O2O概念在2012年被引入中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈。三年來,從餐飲、出行、家政、生鮮到教育、醫(yī)療、房產(chǎn)等各個領(lǐng)域,O2O的戰(zhàn)火都染紅了至少半壁江山,但 從2015年下半年起,O2O倒閉風(fēng)潮不斷。今年春節(jié)過后,不少O2O公司再次傳出倒閉歇業(yè)的消息,更有消息稱,2014年A輪融資的846家創(chuàng)業(yè)公司, 現(xiàn)在已經(jīng)快倒閉完了。
2015年泰康人壽旗下一站式殯葬服務(wù)平臺“愛佑匯”正式啟動上線,源于生命產(chǎn)業(yè)鏈最后一環(huán)布局的戰(zhàn)略需求,泰康人壽董事長陳東升(陳平的二哥)將打造“終極關(guān)懷”板塊重任交給陳平,56歲的陳平踏入自己此前從未涉足過的殯葬行業(yè)。
經(jīng)過兩三個月的市場調(diào)研和論證,陳平以企業(yè)家獨有的眼光認(rèn)定這是個朝陽產(chǎn)業(yè),“無論什么行業(yè), 目前資本的投入和參與度都已經(jīng)十分活躍,但殯葬行業(yè)卻是例外?!闭疀]有針對性的大規(guī)模投資;目前殯葬企業(yè)大多缺乏機構(gòu)化的運作,進入者以個人地產(chǎn)商為 主;而作為不可流轉(zhuǎn)的不動產(chǎn),墓地也不能作為銀行貸款的抵押物。一系列問題嚴(yán)重阻礙了現(xiàn)代化的資本運作,也由此循環(huán)衍生了人才匱乏、法律缺失等諸多行業(yè)短 板。這些問題在陳平看來,意味著行業(yè)存在亟待挖掘開發(fā)的巨大潛力。
在聚合了線下3000家殯葬企業(yè)網(wǎng)點后,2015年7月,北京同泰投資管理有限公司(以下簡稱 北京同泰)運作的殯葬O2O平臺愛佑匯正式上線。北京同泰成立于2013年11月7日,由泰康人壽通過全資子公司廣州廣泰投資有限公司出資設(shè)立,目前是泰 康人壽的全資子公司。工商資料顯示,北京同泰的注冊資本已從成立時的1.97億元升至5.9億元,其法定代表人是陳平。
之所以用互聯(lián)網(wǎng)平臺介入殯葬產(chǎn)業(yè),陳平認(rèn)為,殯、葬、祭三塊業(yè)務(wù)的網(wǎng)上基礎(chǔ)薄弱,目前并未展現(xiàn)出交易、支付、訂單、服務(wù)、整合資源系列層面的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。
在業(yè)內(nèi)人士看來,殯葬產(chǎn)業(yè)的落腳點更多的是對逝者的緬懷,精神層面居多,即使墓地價格也更多的 是一些非物質(zhì)的傳統(tǒng)文化因素。隨著人們生活水平的不斷提高帶來的精神文化需求猛增,傳統(tǒng)的殯儀館一叩二拜三回首的老舊儀式,已經(jīng)遠遠落后,這也正是殯葬服 務(wù)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支點所在。
從互聯(lián)網(wǎng)獲客的角度來看,20年后,互聯(lián)網(wǎng)殯葬服務(wù)行業(yè)的消費主力軍將轉(zhuǎn)移至70后一代,愛佑 匯的定位正是以70后、80后、90后為目標(biāo)客戶群體,力圖多角度深層次地挖掘殯葬服務(wù)行業(yè)消費者在精神領(lǐng)域的需求。陳平一一列舉道:家族紀(jì)念館、二維碼 掃墓、在線告別儀式、生前VCR的制作、追思會、實物展覽等,這些人文紀(jì)念的方式目前在市場上基本還是空白。
“十年以后,中國殯葬市場預(yù)計過萬億、老齡人口過4億、死亡人口3000萬,這些數(shù)據(jù)是驚人的,在足夠大的市場蛋糕下,應(yīng)該有更多的、至少有十家頂尖企業(yè)來主導(dǎo)市場格局?!标惼秸J(rèn)為,殯葬行業(yè)地域性太強,很難一家占領(lǐng)市場。
除了互聯(lián)網(wǎng)平臺愛佑匯,北京同泰還投資了三個陵園。陳平稱,未來不會放棄增加有文化概念、與愛佑匯目標(biāo)一致的陵園。
在國內(nèi),傳統(tǒng)殯葬業(yè)常被冠以“黑色暴利”之名,行業(yè)存在很多痛點。
此外,相關(guān)領(lǐng)域缺乏具體的法律可依也造成了殯葬市場蛋糕雖大卻難啃的現(xiàn)狀。據(jù)了解,雖然殯葬市 場去年已有2000億元的市場份額,但行業(yè)的相關(guān)法規(guī)僅有民政部的《公墓管理暫行辦法》。對此陳平呼吁,應(yīng)盡早出臺殯葬行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)細則,“沒法可 依的情況下只能謹(jǐn)小慎微,不敢大量投資?!?/p>
在陳平看來,“互聯(lián)網(wǎng)殯葬”的成行離不開政策以及行業(yè)層面的傾斜。自2015年下半年以來,行 業(yè)層面的改革意見不斷出臺。去年7月,成立了中國殯葬協(xié)會“互聯(lián)網(wǎng)+”工作委員會;去年底,民政部也成立了殯葬信息化改革領(lǐng)導(dǎo)小組,基本上確立了殯葬行業(yè) 向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大方向;今年2月,民政部等9部門印發(fā)《關(guān)于推行節(jié)地生態(tài)安葬的指導(dǎo)意見》,鼓勵家庭成員采用合葬方式提高單個墓位使用率。
陳平表示,愛佑匯還處于“萬里長征的第一步”,談及盈利模式為時尚早。而以國內(nèi)殯葬行業(yè)龍頭、港股上市公司福壽園(01448,HK)最近發(fā)布的年報數(shù)據(jù)來看,其2015年墓地服務(wù)的毛利率為79.7%,殯儀服務(wù)的毛利率為68.6%。
