離“雙十一”購物節(jié)還有一周時(shí)間，淘寶、京東、蘇寧、國美等大型電商摩拳擦掌，迎接一年一度的網(wǎng)購盛會(huì)，價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)紛紛打響。對(duì)于網(wǎng)購一族來說，早已開始精挑細(xì)選，準(zhǔn)備一到時(shí)間就下單。如何避免掉入虛標(biāo)價(jià)格、虛假折扣的陷阱，成為“剁手黨”關(guān)心的話題。為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，日前發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書》(以下簡稱提醒書)，給一些不法賣家敲響警鐘。提醒書規(guī)定，禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。禁止虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣等行為，不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念。

 

關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書

各網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營企業(yè)：

2015年“雙11”“雙12”促銷活動(dòng)臨近，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售市場價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違 法行為處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī)，國家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局作如下提醒：

一、在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)同實(shí)體店一樣，自覺依法明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

二、禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易，重點(diǎn)防止出現(xiàn)下列價(jià)格違法行為：

（一）虛構(gòu)原價(jià)，標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造，不是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低交易價(jià)格，或者從未有過交易記錄。在對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng)時(shí)，不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念。

（二）銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行。

（三）虛假優(yōu)惠折扣，標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。

（四）使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)顧客購買。

（五）聲稱“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤”等，但價(jià)格表示不真實(shí)、不準(zhǔn)確，沒有依據(jù)或者無從比較。

（六）采用與其他經(jīng)營者或其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)時(shí)，未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格含義，或被比較價(jià)格無來源依據(jù)。

（七）銷售商品或者提供服務(wù)，以低價(jià)招徠顧客，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。

（八）銷售商品或者提供服務(wù)有附加條件時(shí)，不標(biāo)示或模糊標(biāo)示價(jià)格附加條件。

（九）采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品、提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量，或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。

三、各網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，樹立依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競爭意識(shí)。建立和完善內(nèi)部價(jià)格管理機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查，力爭“雙11”“雙12”一年更比一年強(qiáng)，年年躍升新臺(tái)階。

四、各級(jí)價(jià)格主管部門將加強(qiáng)市場價(jià)格監(jiān)管，及時(shí)制止和依法查處各類價(jià)格違法行為，保持12358價(jià)格舉報(bào)熱線暢通，及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)群眾反映的涉嫌價(jià)格違法問題，一經(jīng)查實(shí)，將依法嚴(yán)肅處理。

國家發(fā)展和改革委員會(huì)
價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局
2015年11月2日

　　有小伙伴問插坐菌：做微信內(nèi)容運(yùn)營沒有思路，能不能推薦幾本書看呢?

我的回答是：別看書了，微信的發(fā)展太快，幾個(gè)月前還算成功的案例放在今天，很可能已經(jīng)過時(shí)或者違規(guī)。最快捷的方式就是看一下頂尖的微信運(yùn)營者在做什么，和他們交流，向他們學(xué)習(xí)。

所以，插坐菌整理了如下選題，摘錄了10位一線微信大咖的經(jīng)驗(yàn)分享，希望可以給大家一點(diǎn)啟發(fā)，打開思路。

文章很長，建議先收藏。

　　李叫獸：360營銷顧問，運(yùn)營公眾號(hào)李叫獸

如何寫一篇至少及格的微信文章?

根據(jù)公眾號(hào)和知乎的特點(diǎn)，最關(guān)鍵的是：

1，創(chuàng)造缺口，讓他們產(chǎn)生對(duì)答案的渴望;

具體方法：

(1)“找到違背直覺的部分”。

(2)指出別人的錯(cuò)誤

(3)講“起點(diǎn)”和“結(jié)果”引發(fā)讀者對(duì)過程的疑問。

(4)講一個(gè)成功案例，引發(fā)讀者好奇――他為什么會(huì)成功?

2，順應(yīng)讀者的疑問，讓人一直讀下去;

寫完每一句話都要想一想：

這時(shí)候讀者看完這句話，內(nèi)心產(chǎn)生的疑問是什么?期待下面出現(xiàn)的內(nèi)容是什么?我將要寫的下面那句話是否能解答這個(gè)疑問呢?

如果不能，你的文章就會(huì)變的邏輯混亂、晦澀難懂……

3，制造“啟發(fā)感”――在熟悉的事物中，看到新的解釋。

　　魏武揮：知名博客ItTalks運(yùn)營人

把媒體當(dāng)目的做的，都活得苦哈哈的，把媒體當(dāng)手段做的，都還活得不錯(cuò)。

我一向認(rèn)為，內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容運(yùn)營是兩碼子事。前者類似一個(gè)產(chǎn)品制造過程，而后者，是產(chǎn)品推銷。

相對(duì)來說，我更擅長內(nèi)容生產(chǎn)。我不是不會(huì)內(nèi)容運(yùn)營――怎么說當(dāng)年也是做過BBS運(yùn)營，做過首席運(yùn)營官的，而是我一來沒這個(gè)時(shí)間和精力，二來也放不下身段來。

所以我的個(gè)人品牌打造之路――除了我自己在內(nèi)容生產(chǎn)，還需要?jiǎng)e人幫我進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營。我的方法就是給媒體寫稿子――從這個(gè)角度講，稿費(fèi)相對(duì)來說不是最重要的，所以我從來不查媒體有沒有給我稿費(fèi)這件事。

機(jī)構(gòu)媒體都有專門的運(yùn)營人員，大多數(shù)情況下，他們付費(fèi)獲取我的內(nèi)容，既然付了費(fèi)，就會(huì)希望最大化挖掘這篇文章的傳播價(jià)值。其實(shí)公號(hào)這個(gè)領(lǐng)域中，我絕對(duì)算是個(gè)小號(hào)。我可以很坦誠地告訴各位，我弄到現(xiàn)在不過三萬粉。但我的文章，真的有那么點(diǎn)小小的鋪天蓋地之勢。

小馬宋：暴風(fēng)魔鏡創(chuàng)意合伙人，前奧美互動(dòng)助理創(chuàng)意總監(jiān)，運(yùn)營公眾號(hào)中國文聯(lián)

該怎樣正確地運(yùn)用“用自己說話的方式寫作“這個(gè)方法指導(dǎo)自己的寫作方式，并且能夠在幫助自己克服消除不自信心理的同時(shí)，能夠確保寫出來的文章不會(huì)像是個(gè)笨蛋在夸夸其談而已呢?

下面就和大家分享個(gè)人的黃金法則――“七步速成法”。

1.設(shè)想自己正與一個(gè)很知心的好朋友聊天。

2.把自己在陳述問題時(shí)所說的話錄下來。

3. 深深吸一口氣，放松，再放松，給自己幾秒完全屬于自己的時(shí)間，用自己說話的方式寫作，你會(huì)不自覺地在寫作中帶入你的個(gè)人觀點(diǎn)。

4. 多使用日常生活用語寫作。

5. 丟掉所有條條框框的規(guī)則包袱吧!寫作不需要搞得那么復(fù)雜!

6.找個(gè)熟悉的好朋友看一下文章。

7. 把文章大聲地讀出來。

　　闌夕：虎嗅2014年度作者

如何寫一篇有傳播力的文章?我自己總結(jié)有3類：

一、這個(gè)文章說出了我的心里話

大家知道每個(gè)人都有自己的表達(dá)欲，但不是每個(gè)人都有自己的話語權(quán)。如果恰好有這么一篇文章，把他想要說的話說出來，那么他就會(huì)把它轉(zhuǎn)到朋友圈來證明自己。

生活沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不同的人看問題的角度是不一樣的，你能不能代表一個(gè)足夠大的群體發(fā)聲、代表他們說出心里話，這決定了你文章傳播的廣度。

二、說出他不知道的事

有一個(gè)購物社區(qū)叫小紅書，它的用戶就很明顯，就是居家的女性，她們時(shí)間很充裕，每天對(duì)信息獲取的渴望非常大，對(duì)什么事都好奇。所以小紅書做文章就設(shè)計(jì)的很精巧，比如去日本旅行，哪10個(gè)東西最值得買?又或者7個(gè)最好的美妝用品，一些技巧性的東西。

這類N個(gè)事物的標(biāo)題很容易吸引用戶閱讀，同時(shí)很容易開啟他們的腦洞，原來有這么一個(gè)事兒我不知道。在傳統(tǒng)門戶時(shí)代，招編輯的一個(gè)要求就是要會(huì)寫10大系列的文章。比如10大最帥的動(dòng)漫男主角之類的。

為什么大家刻意把這個(gè)點(diǎn)出來，就是因?yàn)樗苣軌蛭?，同時(shí)能夠讓你知道，原來有這么多事兒我不知道。非常精確的量，這類容易被轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。

三、代表一種品位

可能一個(gè)人本身品位不高，但如果一篇文章能夠代表一種格調(diào)，或者能夠幫助他提升品位，他很容易去轉(zhuǎn)。你朋友圈肯定有這樣的朋友，說白了就是很裝，沒事轉(zhuǎn)什么葡萄酒的幾種飲用方法，這代表了他向往的一種生活。

　　徐妍：深夜發(fā)媸運(yùn)營者

“我們之所以追熱點(diǎn)，是為了有一天可以不追熱點(diǎn)”

運(yùn)營第一個(gè)賬號(hào)時(shí)不追熱點(diǎn)，雖然內(nèi)容由南方某數(shù)一數(shù)二的媒體集團(tuán)專業(yè)記者親自操刀，但在沒有足夠推廣資源、幾乎純靠內(nèi)容引流的情況下，結(jié)果可想而知?！懊看伍喿x量超過300就會(huì)歡呼雀躍一陣?！?/p>

后來對(duì)開始追各種熱點(diǎn)操作文章，發(fā)現(xiàn)――追熱點(diǎn)的效果太特么好了!只要熱點(diǎn)抓的好，內(nèi)容是渣又何妨。大部分受眾并不“高精尖”，他們是真的喜歡看熱點(diǎn)。

目前徐妍在運(yùn)營PPmoney這個(gè)企業(yè)自媒體，從實(shí)際效果的角度來探討，她認(rèn)為：

1、從用戶的反饋來看，追熱點(diǎn)是值得的

在我們追熱點(diǎn)做創(chuàng)意的文章大量出現(xiàn)后，粉絲的忠誠度、黏度得到了大幅提高，后臺(tái)經(jīng)常收到正向反饋，“內(nèi)容很精彩，段子好好玩，求認(rèn)識(shí)求勾搭”，以至于我們不得不建立了粉絲群。

甚至有用戶把PPmoney和杜蕾斯的互動(dòng)營銷拿來相提類比，有時(shí)候一篇10W+的熱點(diǎn)文章做出來之后，還會(huì)被很多公司的市場部拿來作為學(xué)習(xí)案例，不少甲方拿著我們的傳播案例去問他們的乙方為什么沒有及時(shí)作出這種借勢文案。

2、從被轉(zhuǎn)載和抄襲的規(guī)模來看，追熱點(diǎn)是值得的

PPmoney公眾號(hào)并非純?cè)瓌?chuàng)，但幾乎所有的原創(chuàng)內(nèi)容，都會(huì)被各種公眾號(hào)、企業(yè)迅速復(fù)制和抄襲。

3、從企業(yè)公號(hào)的吸粉效果來看，追熱點(diǎn)是值得的

熱點(diǎn)借勢內(nèi)容的吸粉效果各不相同，主要看品牌與內(nèi)容結(jié)合是否緊密，以及引導(dǎo)關(guān)注的過程是否流暢，在好的時(shí)候，一篇10W+的文章可以吸粉幾千，沒做好的時(shí)候，一篇10w+的文章只能吸粉不過寥寥幾百。

對(duì)于這些，我們也在不斷反思，畢竟有時(shí)候，不是追熱點(diǎn)帶不來粉絲，而是我們的引導(dǎo)做的還不夠機(jī)智。因此，如何巧妙的追逐熱點(diǎn)還有待深入研究。

4、從向各大企業(yè)學(xué)習(xí)的角度來看，追熱點(diǎn)是值得的。

舉個(gè)簡單例子吧，前幾日劉翔宣布退賽，各大品牌48h之內(nèi)迅速出擊，各種創(chuàng)意文案層出不窮，頗像一場混戰(zhàn)，好不痛快。

追逐熱點(diǎn)只是手段，而非目的。正如知乎友人@金鵬遠(yuǎn)所言：“用時(shí)效帶動(dòng)實(shí)效”。這不僅是企業(yè)自媒體發(fā)展的一個(gè)必然過程，更是一個(gè)企業(yè)的文化和反應(yīng)速度最直接的體現(xiàn)。

　　任牧：青年菜君聯(lián)合創(chuàng)始人

如何把品牌故事講得有意思：我們?cè)趺窗岩粋€(gè)很傳統(tǒng)、無聊的故事變一種方式，讓它很擰巴。因?yàn)橐坏Q巴，用戶可能就看不懂，一旦看不懂，他可能就會(huì)覺得你講的很有意思。

我們推廣時(shí)采用兩種方式：打折和送優(yōu)惠券，都很low。

傳統(tǒng)的方式是什么?一個(gè)6塊錢的早餐，我4塊錢給你，同時(shí)還送你一個(gè)5塊錢的代金券――可以購買當(dāng)晚的晚餐。但如果這個(gè)事兒這么講，用戶會(huì)覺得無聊極了。

而我們呢?會(huì)這么告訴大家：青年菜君要做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，去年股市不好，大家不知道怎么理財(cái)，那長理財(cái)我們不做，我們可以做一個(gè)超短期的理財(cái)――早上你花4塊錢買一張5塊錢的代金券，然后這張券你當(dāng)晚就可以用，相當(dāng)于8――10小時(shí)之內(nèi)，你可以獲得20%的投資回報(bào)。同時(shí)，我們還請(qǐng)你免費(fèi)吃一份6塊錢的早餐沙拉。

這個(gè)故事就完全不一樣了，很多用戶會(huì)覺得，我花4塊錢買一張5塊錢的券，本身就白掙了1塊錢，我還能免費(fèi)白吃一個(gè)6塊錢，包裝那么好，那么不一樣的早餐沙拉。效果非常好。

大家想過嗎?這個(gè)故事背后有一個(gè)很好玩的心理學(xué)原理，就是我們消費(fèi)買到的東西到底是什么?

為什么我們?cè)陲埖瓿燥垥r(shí)，送你的代金券你不用?因?yàn)楹芏嗳藭?huì)覺得券是白送的，白送的從來都不值錢，所以券也沒什么用。就像我們以前也海發(fā)5元代金券，大家用的概率是很低的，而且我們也不知道他什么時(shí)候會(huì)用。

但我告訴他，這張5塊錢的代金券是你早上花4塊錢買的，那它被使用的概率就大大提升了。有相當(dāng)一部分人在早上買到券之后，當(dāng)晚就跑過來使用。因?yàn)樗麄儠?huì)覺得，如果不用這張券，早上那4塊錢就白花了，他不會(huì)覺得花4塊錢還吃了早餐，因?yàn)樗X得這個(gè)早餐是白送的。

所以同樣一個(gè)故事，大家看到兩個(gè)非常傳統(tǒng)、老土的營銷方式――打折和代金券，但效果卻完全不一樣，你換一種方式，把故事講得無比擰巴，擰巴到用戶聽不懂時(shí)，這就變成了一個(gè)好玩兒的故事，也就有了很好的傳播效果和營銷效果。

　　萬達(dá)君：萬達(dá)集團(tuán)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)

　　給企業(yè)新媒體同行的一些建議：

第一，多做創(chuàng)新。

如果別人都在拼創(chuàng)意了，你還在只堅(jiān)持以內(nèi)容為王，你就死定了。內(nèi)容一定為王，但是要與時(shí)俱進(jìn)，沒事也得玩玩H5。

第二，多學(xué)習(xí)別托大。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快了，一時(shí)不留神跟不住，就被動(dòng)了。而且，這個(gè)圈子其實(shí)入門門檻并不高，似乎誰都可以嘴里跑個(gè)火車J兩句互聯(lián)網(wǎng)思維宣稱自己是新媒體，現(xiàn)在浮躁的人太多，沉下心學(xué)習(xí)、實(shí)踐反而挺可貴。

第三，團(tuán)隊(duì)很關(guān)鍵。

新媒體絕對(duì)不是一個(gè)人能做好的事，一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，所以要做好新媒體，得找到一群靠譜的人，人對(duì)了，事也就成了。

　　孫冠男：微信第一大號(hào)微信路況負(fù)責(zé)人，車托幫副總裁

做內(nèi)容的人很容易有一種思維定式，我希望把這篇文章寫出自己的態(tài)度，然后讓它精美，但是在這個(gè)快速消費(fèi)信息的時(shí)代，這個(gè)并不重要，反而是你能一句話把這個(gè)說明白就行了，我著急看下一個(gè)。在這方面你沒有特別強(qiáng)的優(yōu)勢，每個(gè)人都能做到這個(gè)。

所以你應(yīng)該把服務(wù)性質(zhì)的東西做出來，放在微信上，因?yàn)榉?wù)是不可替代的，內(nèi)容的可替代性太強(qiáng)。你看我們微信路況用的最多的是問路、查違章。用戶不取關(guān)你，不是因?yàn)槟阄恼聦懙煤?，而是因?yàn)槟愕姆?wù)不可替代――用戶在我們這里注冊(cè)了一個(gè)號(hào)，每個(gè)月給他推送查違章的信息，他就不會(huì)對(duì)你取消關(guān)注。

所以大家要找到自己的核心競爭力，想好大家為什么要留著你這個(gè)號(hào)。就像新榜，它的榜單獨(dú)一無二而且有權(quán)威性，別人沒有辦法復(fù)制。

　　王凱：凱叔講故事負(fù)責(zé)人，原中央電視臺(tái)主持人

自媒體的成長掘了自己的墳?zāi)?。越來越多的企業(yè)為自己加入了強(qiáng)大的媒體屬性，越來越多自媒體大號(hào)的出現(xiàn)稀釋了媒體的廣告收入。

自媒體不具備傳統(tǒng)媒體的威懾力，自然也打不了悶棍，指著軟文活著那是飲鴆止渴。

基本可以斷言，不下沉到產(chǎn)業(yè)的自媒體基本沒有出路。憑著廣告收入能夠打平就算優(yōu)質(zhì)了。

以凱叔講故事為例，建立社群之后，打造第一款收費(fèi)產(chǎn)品《凱叔西游記》，1個(gè)月以來已經(jīng)有100多萬的收入，應(yīng)該是創(chuàng)下了有聲語言售賣價(jià)格的最高紀(jì)錄。雙11前一天才做準(zhǔn)備，聯(lián)系了出版社團(tuán)購，一天賣了10萬元。

如果不下沉，這些收成是不敢想象的。

　　李雪虎(吳曉波頻道主編、運(yùn)營總監(jiān))

第一個(gè)是熱點(diǎn)。我們做很多話題的時(shí)候，都會(huì)盡量去靠一下熱點(diǎn)，你去找一下最近微博上在熱炒什么，和熱點(diǎn)結(jié)合。

第二個(gè)，是知識(shí)點(diǎn)。容易讓大家去轉(zhuǎn)發(fā)、分享。

第三個(gè)，是盈利點(diǎn)。你讓大家有好處拿，或者是有錢賺的建議。

　　魚肚(杜蕾斯微博運(yùn)營文案負(fù)責(zé)人)

　　新媒體怎么做內(nèi)容營銷?

一款產(chǎn)品要做內(nèi)容營銷，首先產(chǎn)品本身要有故事，甚至要有爭議，沒有故事的東西靠廣告公司來賦予新的故事是不夠的。

其次應(yīng)該找到對(duì)的人來做新媒體，如果你了解社交媒體的用戶，這樣就簡單了，做些標(biāo)題黨或者用他們的語言來說話，這就融入群體了，這也是我們團(tuán)隊(duì)為什么各種年齡段的人都會(huì)存在的原因。

最后我覺得就要出奇，做一些沒有做過的嘗試，社交媒體廣告投入比較傳統(tǒng)廣告來看花費(fèi)會(huì)很少，可以不停的來嘗試新的手段，不要怕失敗，一個(gè)戰(zhàn)役沒有響動(dòng)，可以再來一波。

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