目前，為了打造智能家居生活平臺，海爾、美的、京東、蘇寧等制造和流通巨頭，都紛紛推出超級智能APP。而這些超級APP大戰(zhàn)背后，無疑是對粉絲主導權(quán)的爭奪。

“粉絲模式驅(qū)動下的智慧生活，不是廠商僅僅推出某幾個讓粉絲膜拜的產(chǎn)品，更不是某個APP上有多少個用戶數(shù)據(jù)，而是粉絲可以真正深度參與的智能 家居生活中來。未來的智能家居生活當中，粉絲經(jīng)濟只有與場景使用相結(jié)合，才能真正打動消費者”，IEEE院士、流媒體之父李世鵬博士曾表示。

而在這方面，海爾優(yōu)家APP無疑做到了行業(yè)的前列。打開優(yōu)家APP2.0，點擊“個性化定制家電產(chǎn)品”進入眾創(chuàng)匯板塊，用戶就可以參與到產(chǎn)品交 互、設計等各個環(huán)節(jié)。比如空調(diào)，可以定制空調(diào)的外觀、功能，產(chǎn)品下單后，可以直接對接海爾互聯(lián)工廠，隨時了解到產(chǎn)品生產(chǎn)詳情，全程觀看產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。

不僅如此，還可以查詢產(chǎn)品配送信息的動態(tài)、送貨時間……家電送入家中后，在優(yōu)家APP2.0中的電子保修卡板塊中，可以直接選擇一鍵安裝，享受家電預約安裝服務，徹底改變了傳統(tǒng)家電廠商中用戶被動接受服務的局面，真正做到了以用戶為中心來設計智能家居生活，

使用場景，成為智能家居新焦點

如果說粉絲模式，讓消費者可以參與到智能家居生活當時，那么使用場景的打造，無疑是智能家居行業(yè)爭奪的焦點。在未來物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，除了人與物連接入口的爭奪外，基于入口而產(chǎn)生的使用場景，將直接決定人們對智能家居產(chǎn)品的選擇。

基于這種理念，優(yōu)家APP可以直接讓家中的智能家電互聯(lián)，讓用戶能夠隨心所欲去“使喚”它們。比如家中的空氣凈化器接入優(yōu)家APP2.0后，優(yōu)家APP會根據(jù)檢測出來的室內(nèi)PM2.5、室溫、濕度等環(huán)境因素，幫用戶調(diào)節(jié)凈化器的工作模式、檔位、定時等。

當然，僅僅通過數(shù)據(jù)運算，讓智能家居“自動化” 只是海爾優(yōu)家的一部分。海爾優(yōu)家APP還可以讓用戶通過語音就可以控制智能家居。打開優(yōu)家APP，通過“搖一搖”就可以進入“優(yōu)家語音”，直接用語音操控 家電。比如你說“打開空調(diào)”，軟件中的語音引擎便會迅速解析這段語音，然后把空調(diào)打開;你說“關(guān)閉空調(diào)”，空調(diào)就會立刻關(guān)閉。

不僅如此，海爾還在今年發(fā)布了場景商務模式。以海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱為例，就匯集蘇寧易購、京東、一號店等主流電商資源，搭載海爾自有電商平臺閃電購，連接了中糧、寶潔、加多寶、統(tǒng)一、欣和、金龍魚等品牌商，并接入了豆果美食等資源，實現(xiàn)了前所未有的產(chǎn)品交互體驗。

連接未來，智能家居新航程

除了語音控制之外，海爾U+平臺還推出了海爾智能機器人Ubot?？梢哉f海爾Ubot的推出，徹底改變了傳統(tǒng)智能家居對入口以及依托入口打造使 用場景的理解。由于智能機器人可以在家中自由移動，配合海爾U+智慧生活大腦，讓海爾優(yōu)家所承載的使用場景范圍大大拓寬，甚至可以將各種使用場景進行連 接。比如用戶在廚房中，所使用的場景服務想快速切入到客廳中的場景服務，在傳統(tǒng)模式下智能通過手機APP來進行操作。但是有了智能機器人之后，則為這種連接提供了無限可能。

“創(chuàng)新來自邊緣和邊界”，互聯(lián)網(wǎng)大師凱文凱利的這一論斷同樣適應于物聯(lián)網(wǎng)和智能家居領(lǐng)域。而連接一切，更是所有物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎。在這方面的探索上，海爾U+平臺顯然已經(jīng)走的很遠。

據(jù)中投顧問發(fā)布的《2016-2020年中國智能家居市場投資分析及前景預測報告》顯示：智能家居生態(tài)產(chǎn)值在2010年為50億元，到2014年就急速拉升至1600億元，2015年產(chǎn)值達到約2300億元，到2020年整個智能家居產(chǎn)值將破萬億元。

面對如此龐大的用戶市場，只有不斷以用戶為核心，打造出滿足用戶需求的智能家居產(chǎn)品，才能真正獲得用的青睞。在此次嘉年華活動中，海爾就不斷汲取用戶思維，探索出了一條傳統(tǒng)家電制造企業(yè)向未來智能家居生活升級的終極路徑。相信在海爾等巨頭的努力下，這種探索的步伐將會進一步加快，而智能家居生活也將為人們帶來更加美好的未來。

隨著智能手機的普及，手機APP正悄然改變著人們的生活，為了給客戶提供便捷、高效和互動的用電服務，在國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署下，吉林供電公司正大力推廣應用“掌上電力”手機APP客戶端。

除了居民的正常用電外，許多企業(yè)、單位的用電業(yè)務辦理也十分繁雜，但是在使用掌上電力后，業(yè)務辦理能通過手機了解全過程。在掌上電力APP客戶端，不僅可以使用業(yè)務辦理指南、收費標準、用電常識及服務規(guī)范等信息查詢服務功能，還有專門的服務溝通，讓客戶和供電公司可以通過手機更加方便地交流。

“越來越方便了，真是萬萬沒想到?。≌粕想娏墒菐土宋业拇竺?，以后自己通過手機就可以幫他們解決用電的后顧之憂了?！惫?jié)日期間回家的小王高興地對 該公司的宣傳人員說。據(jù)悉，為更好地起到宣傳推廣效果，吉林供電公司大力在各供電有限（分）公司開展以城市為中心，農(nóng)村為重點的“弘揚傳統(tǒng)美德，為父母親 情交費”主題宣傳推廣活動，通過6個縣公司、92個供電所，集中在農(nóng)村趕集集市設立”掌上電力”APP宣傳推廣服務臺，服務臺懸掛活動主題條幅、擺放易拉 寶及宣傳材料，發(fā)放宣傳單，由熟悉軟件操作的專業(yè)人員講解“掌上電力”APP的作用及好處，并在現(xiàn)場演示“掌上電力”的注冊流程及具體操作方法，引導年輕 人安裝、注冊并幫助父母交電費。

2016年4月19號，本年度最令人期待的電商與O2O行業(yè)盛宴“2016電子商務與O2O領(lǐng)袖峰會”在北京金隅喜來登酒店圓滿舉辦。本次峰會由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會指導，中國 互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會主辦，會議主題為“撥云見日，‘遇’見未來”。 大會立足于推動O2O行業(yè)健康穩(wěn)固發(fā)展，得到了百度糯米、58趕集、神州優(yōu)車、京東、國美、e代駕等業(yè)內(nèi)眾多優(yōu)秀領(lǐng)先企業(yè)的大力支持。峰會吸引了千余名觀 眾參加，現(xiàn)場人氣爆棚，19位演講嘉賓各抒己見，發(fā)表行業(yè)觀點、參與巔峰對話，推動電商與O2O行業(yè)的交流與發(fā)展。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民為本次峰會致開幕辭，拉開了此次大會的序幕。高副理事長暢談了電商與O2O為商業(yè)帶來的啟示，他認為電商已經(jīng)下沉 到社區(qū)、農(nóng)村、店面，給人們帶來了生活的便利。未來，真正的O2O將是信息物理空間(CPS)，是互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)，不僅僅是消費互聯(lián)網(wǎng)，而是生產(chǎn)、制造及 服務的互聯(lián)網(wǎng)，是將比特、原子交融在一起的新空間。

在上午的演講中，來自百度糯米、58趕集、決勝網(wǎng)的嘉賓做了精彩觀點分享。百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示，隨著技術(shù)在O2O領(lǐng)域中的逐漸 滲透，O2O已進入為商戶賦能的新技術(shù)時代，未來的O2O將通過技術(shù)最大限度提升線下產(chǎn)業(yè)的效率，實現(xiàn)多方共生共贏。58趕集資深副總裁張川認為平臺型 O2O要過五關(guān)：第一關(guān)，兩端是否動態(tài)平衡；第二關(guān)，標準化體驗；第三關(guān)，高頻與低頻的問題；第四關(guān)，是否增加了供給端效率；第五，要記住三個名 詞：NPS客戶推薦概率高，LTV持續(xù)價值提升，CAC客戶獲取成本低。決勝網(wǎng)總裁戴政談了傳統(tǒng)教育要如何實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，他提到了互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)鏈分 布的四類模式、教育商家的三個痛點，并闡述了教育機構(gòu)的三個剛性需求：高效低成本獲取客戶，降低運營管理成本，提升品牌影響力。

在中關(guān) 村在線總裁劉小東的主持下，來自京東、決勝網(wǎng)、海爾電器、英特爾的嘉賓共同開展了一場巔峰對話，就電商與O2O的創(chuàng)新探索與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路展開討論。嘉賓討 論了線上線下的融合趨勢，品質(zhì)消費、個性化消費的新態(tài)勢，探討垂類電商與巨頭平臺之間的關(guān)系，帶來了精彩的對話。

中國電子商務協(xié)會副理事長鄭硯農(nóng)的致辭拉開了峰會下午場的序幕，他認為電商與O2O帶來了從注意力經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，體驗的價值是不可衡 量。隨后，來自國美電器、神州優(yōu)車、e袋洗等企業(yè)的嘉賓做了精彩發(fā)言。國美電器CFO方巍談了國美對“互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)”的構(gòu)想與實踐，未來國美將形成全零 售、多流量入口、全渠道生態(tài)，在不同場景、渠道中服務用戶。神州優(yōu)車副總裁臧中堂認為汽車產(chǎn)業(yè)和技術(shù)革命與互聯(lián)網(wǎng)革命同時發(fā)生，人車生態(tài)圈將被重塑。e袋 洗CEO陸文勇把懶人看做當下的一種時尚，互聯(lián)網(wǎng)從信息時代、物質(zhì)時代發(fā)展到了懶人服務時代，而世界級服務型企業(yè)必在中國出現(xiàn)。

下午的 巔峰對話主題聚焦在“移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下O2O面臨的機遇和挑戰(zhàn)”，在中國百貨商業(yè)協(xié)會電子商務委員會副會長馬旗戟的主持下，來自e代駕、樂車邦、極客修等 O2O企業(yè)的嘉賓與行業(yè)資深專家進行了激烈的交鋒，深度討論重度垂直O(jiān)2O要怎么做，補貼要怎么燒，以及變現(xiàn)效率和能力的問題。

移動互 聯(lián)網(wǎng)及電商O2O引爆了場景的概念，本屆峰會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會場景營銷工作組正式舉辦了成立儀式，百度糯米、58同城、中關(guān)村在線等企業(yè)參與了授牌。提 及成立工作組的目的，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副秘書長石現(xiàn)升先生說到，工作組將助力于構(gòu)建營銷場景生態(tài)，推動場景營銷和服務更快速地發(fā)展，給企業(yè)帶來商業(yè)價值，給 消費者帶來便利體驗。

峰會最后的重磅環(huán)節(jié)，主辦方與艾瑞咨詢集團聯(lián)合發(fā)布了《2015中國O2O行業(yè)發(fā)展報告》，報告全面展現(xiàn)了目前電商與O2O行業(yè)現(xiàn)狀、對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)O2O布局進行分析，預測未來發(fā)展趨勢。

通過此次峰會，來自傳統(tǒng)企業(yè)、O2O企業(yè)、資深媒體、研究機構(gòu)等不同領(lǐng)域的大咖相聚一堂，進行激烈的思維的碰撞，對電商與O2O行業(yè)進行深度交流與討論，共同助力和推動2016年電商與O2O整體行業(yè)發(fā)展。

2016電子商務與O2O領(lǐng)袖峰會圓滿落幕

近日，北京發(fā)布《北京市“十三五”時期應急體系發(fā)展規(guī)劃》和《北京市突發(fā)事件總體應急預案（2016年修訂）》?！笆濉逼陂g，各區(qū)將因地制宜，設立本區(qū)域的預警信息發(fā)布分中心，實現(xiàn)市區(qū)預警信息發(fā)布系統(tǒng)全覆蓋。

屆時，北京市級將協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全市部署，區(qū)級則可根據(jù)具體情況進行細化。比如突降暴雨，在全市發(fā)布預警的基礎上，各區(qū)可根據(jù)當?shù)厍闆r，有針對性地提升預警等級。

市應急辦介紹，“十三五”期間，北京將推動無人機、飛艇等救援新技術(shù)應用，完善警用、消防救援、衛(wèi)生急救、紅十字急救等空中救援指揮調(diào)度和綜合保障機制，擴展突發(fā)事件應對范圍。還將設立區(qū)級的區(qū)域預警信息發(fā)布分中心，實現(xiàn)市區(qū)預警信息發(fā)布系統(tǒng)全覆蓋。屆時，遇突降暴雨等，各區(qū)可根據(jù)自身情況提升預警等級。

預警信息如何讓普通市民快速接收到？據(jù)了解，2013年5月，由市應急辦、市經(jīng)濟信息化委和市氣象局 聯(lián)合研發(fā)的“北京服務您——應急信息快速發(fā)布系統(tǒng)”正式運行，暴雨等突發(fā)災害和預警，可以通過該手機APP客戶端第一時間發(fā)布。安裝了“北京服務您”APP的手機用戶，幾秒之內(nèi)，就能收到相關(guān)預警信息。

家政市場一直是O2O創(chuàng)業(yè)的熱門領(lǐng)域，但隨著資本熱潮退去，創(chuàng)業(yè)者涌入家政行業(yè)的勢頭在減弱，而現(xiàn)存的家政O2O項目，或調(diào)整步伐，或 加快轉(zhuǎn)型。阿姨幫C?E?O萬勇坦言，經(jīng)歷了“由輕到重又回到輕”的摸索，他發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)整合兼職阿姨的類Uber模式已被驗證走不通，而自營全職阿姨再開放第三方合作，拓展品類才是現(xiàn)狀的活路。

從輕平臺到自營平臺

?家政O2O 自2013年崛起，阿姨幫、阿姨來了、云家政、小馬管家等一批創(chuàng)業(yè)項目，在資本的助推下，競爭空前激烈。然而隨著去年下半年風投整體收緊，不少平臺被曝出 大規(guī)模裁員，甚至面臨倒閉邊緣。對此，阿姨來了聯(lián)合創(chuàng)始人鄒小舟認為，過去很多家政項目都是依靠資本力量而迅速成長起來的，現(xiàn)在行業(yè)回歸理性是好事，各自 在擅長的業(yè)務領(lǐng)域扎實修煉內(nèi)功。

家政服務的細分工種很多，大致可以劃分為對“物”(如保潔小時工、家電清洗、家居保養(yǎng))和對“人” (如月嫂、育兒嫂、保姆)兩類。其中，高頻、標準化且低價的保潔小時工業(yè)務，成為眾多創(chuàng)業(yè)團隊進入家政行業(yè)的首選，紛紛效仿U?ber模式，以互聯(lián)網(wǎng)整合 閑散的阿姨資源。

阿姨幫CEO萬勇說，團隊創(chuàng)業(yè)頭半年正是采用這樣的模式，雖然發(fā)展速度快，但很快發(fā)現(xiàn)對阿姨的管理太松 散了，沒法約束服務質(zhì)量，而服務體驗不好，最終難以留住用戶，于是逐步轉(zhuǎn)為自營模式，招募全職阿姨進行統(tǒng)一的培訓和管理，深耕服務質(zhì)量?！巴耆妮p平臺模 式不靠譜，因為這等于沒有自己的核心服務，別人想要取代你很容易?！痹谒磥恚@已經(jīng)是很多家政O2O APP同行的共識，自營服務成為業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)型的一個方向。

阿 姨來了也有保潔小時工業(yè)務，不過占比較小。鄒小舟對南都記者解釋，盡管小時工業(yè)務能快速搶占用戶入口，但客單價低，沒有太多利潤空間，而且進入門檻低，很 難建立競爭壁壘。“做小時工業(yè)務難以養(yǎng)活團隊，我們不想靠砸錢占領(lǐng)市場，寧可去啃行業(yè)當中最難、但利潤空間較高的月嫂、育兒嫂等長期固定用工業(yè)務。”

圍 繞“人”的服務，對應的是另一套商業(yè)邏輯。鄒小舟說，聘請一個陌生人看護孩子，或者到家里做住家保姆，對于雇主來說決策成本較高，需要有線下的面試環(huán)節(jié)， 但阿姨這個群體整體素質(zhì)不高，很難跟雇主順暢溝通，更不要說展示自己的技能，因此他們引入“家政經(jīng)紀人”來撮合雙方，并作為主打的業(yè)務模式在異地復制擴 張。

開放平臺接入低頻品類

主營業(yè)務穩(wěn)定以后，鄒小舟在思索，在單一經(jīng)紀人模式之外，怎么尋找新的收入增長 點。他告訴南都記者，目前阿姨來了正在籌備養(yǎng)老項目，把居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老結(jié)合，計劃在今年下半年推出。“我們的優(yōu)勢在于手上有6萬多名阿姨資源，并且有 自己的培訓體系，圍繞家庭，我們接下來要做更立體化的服務?！彼f。

阿姨幫也把豐富品類作為今年發(fā)展的目標，不同的是，他們以開放平臺的方式，與第三方合作。萬勇解釋，一方面自營服務作為他們保證品質(zhì)的“殺手锏”，會繼續(xù)堅持，另一方面，隨著服務種類增多，不可能所有事情都自己做， 一些長尾的服務如月嫂、搬家、維修等等，通過引入第三方服務商完成，這樣一來，讓阿姨幫的發(fā)展速度得以加快。對于合作伙伴的篩選，他表示，對方的業(yè)務本身 也必須是自營，并且已經(jīng)具備一定的發(fā)展規(guī)模。

今年年初，阿姨幫與管家?guī)瓦_成了戰(zhàn)略合作。前者發(fā)揮對“物”(小時工保潔、家電清洗、 保養(yǎng))服務的優(yōu)勢，而后者則發(fā)揮對“人”(保姆、月嫂、育兒嫂)服務的優(yōu)勢。由此，阿姨幫由家政服務的定位轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)家庭服務的定位，平臺將涵蓋保潔、 家電清洗、家居保養(yǎng)、干洗、保姆、月嫂、育兒嫂等所有量大而剛需的家庭服務品類。

鄒小舟認同引入第三方合作的模式，不過以阿姨來了現(xiàn)階段的發(fā)展規(guī)劃，還不會那么快啟動。他的想法是，先把家政服務的質(zhì)量做扎實，進一步把用戶規(guī)模做大，那么接下來不管是引入合作商家，還是自己團隊來做周邊的增值市場，都是順理成章的發(fā)展。

目前WhatsApp的全球用戶總數(shù)已突破9億，日均消息發(fā)送量超過420億條–相當于每兩秒發(fā)送約100萬條消息。但是與科技巨頭谷歌、亞馬遜甚至是母公司Facebook不同，WhatsApp仍像是一家規(guī)模極小的初創(chuàng)公司,WhatsApp目前總共仍只有57名技術(shù)人員。

只擁有57名技術(shù)人員，意味著WhatsApp不會遇到像母公司Facebook需要解決的人員安排問題。雖然這要求WhatsApp精細、合理的分配技 術(shù)資源和時間，但這讓團隊能夠有效團結(jié)起來共同完成手上的任務。里德說，“為把合適的人選放在合適的崗位，我們確實付出了大量的努力?！?/p>

WhatsApp更傾向于讓自己的基礎設施盡可能保持簡潔。因為技術(shù)人員數(shù)量很少，小團隊也就意味著 犯錯的可能性不大。或許這意味著更多的人為干涉，但這也意味著更高的可靠性，以及對增加或修復代碼的更快速的反映。里德說，“我們沒有對自動化投入巨額的 資金，除非它完全需要?！崩锏逻€表示，另一個保持專注的關(guān)鍵，是不要在營銷、媒體或是開發(fā)者 大會演講中投入大量的時間。他強調(diào)，無論是在被Facebook收購之前還是之后，WhatsApp都“一直在盡可能避免引起外界太多的關(guān)注。”他開玩笑 說，“如果有人問，我會回答說‘我現(xiàn)在已不再那家公司?！?/p>

兩年前Facebook斥資190億美元收購WhatsApp時，這家流行的即時通訊應用公司已擁有4.5億用戶，以及約35名技術(shù)人員。

遂昌縣位于浙江省西南部，全縣總面積2539平方公里，山地占88.82%，海拔千米以上的高山有703座，全縣人口僅23.1萬。在這個典型山區(qū)縣，發(fā)展出了農(nóng)村電子商務的遂昌模式，并成了中國農(nóng)村電子商務調(diào)研基地。

遂昌農(nóng)村電子商務包括“農(nóng)產(chǎn)品進城”和“消費品下鄉(xiāng)”兩種形態(tài)。

“農(nóng)產(chǎn)品進城”著眼解決農(nóng)產(chǎn)品與市場對接的問題。當?shù)氐霓r(nóng)貨“上行”平臺——遂網(wǎng)，一端對接的是農(nóng)產(chǎn)品的供貨源——農(nóng)村合作社，另一端對接當?shù)?開網(wǎng)店或做微商的城鎮(zhèn)年輕人，將他們發(fā)展成為遂網(wǎng)的分銷會員，幫助將農(nóng)產(chǎn)品銷售到一二線城市，而這些年輕人事先都會接受遂昌網(wǎng)店協(xié)會的電商培訓和銷售能力 培訓。

“消費品下鄉(xiāng)”著眼解決農(nóng)村無法進行網(wǎng)絡購物的痛點。當?shù)氐南M品“下行”平臺——趕街網(wǎng)依托每個村的商業(yè)小店，在店內(nèi)劃出8~10平方米的一 小塊地建服務站，為服務站配備電腦設備，培訓店主做兼職服務員幫村民在趕街網(wǎng)上進行代購。同時，趕街網(wǎng)建立縣級運營中心和從縣城到農(nóng)村的二級配送物流。

這一模式被馬云大加贊賞，不久之后（2014年10月），淘寶也上線針對農(nóng)村市場的二級頻道“農(nóng)村淘寶”，不僅提供日常用品，還有農(nóng)資農(nóng)具產(chǎn) 品。此外，阿里也宣布啟動“千縣萬村”計劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站?！稗r(nóng)村電商，要解決的是這片 土地上的東西賣給誰的問題?！?/p>

然而歷史告訴我們，農(nóng)產(chǎn)品進城并不容易實現(xiàn)，消費品下鄉(xiāng)一定會受歡迎，卻未必是農(nóng)村經(jīng)濟的良藥:

1898年，美國郵政部宣布對農(nóng)民實行免費投遞。美國郵政部長沃納梅克認為，報紙雜志將使得男女青年待在家里感到更為滿意，而且會使得他們學習了解更多知識，以便更好地經(jīng)營農(nóng)場。

“打破農(nóng)村生活的孤獨和寂寞，并制止人口經(jīng)常而可悲地從農(nóng)村流動到城市去。對于這個偉大國家的農(nóng)村地區(qū)，我們的效勞總是不夠的，何況正是農(nóng)村的人們給世人提供了衣食之源?！?/p>

1913年，美國開始農(nóng)村包裹免費郵遞制度，其主要理由是要幫助農(nóng)民把他們的產(chǎn)品加快運輸?shù)匠鞘欣飦?。第一個成果就是給威爾遜總統(tǒng)寄了一袋八磅重的蘋果。

但是，從農(nóng)村到城市餐桌的運動最終沒有發(fā)展起來，而從城市商店到農(nóng)村的運動卻熱火朝天搞起來了。郵購商店把城市風尚和新鮮事物介紹給農(nóng)民，從而空前繁榮。在實行包裹投遞的第一年，大百貨公司西爾斯商店的訂貨是上一年的五倍。

所以，消費下鄉(xiāng)的最終結(jié)果是什么呢？

在免費直投制度之前，郵件是投遞到地方郵局，收件人要自己去郵局取件。鄉(xiāng)村郵政局長通常就是鄉(xiāng)間雜貨店的店主。直投開始后，幾乎所有村社的郵局和商店都消失了，到各自教堂去的人以及參加各自地區(qū)農(nóng)業(yè)協(xié)會的人也大為減少，甚至最后連村莊都消失了。

在介紹遂昌模式的同一篇報道中，趕街公司對外事務部總監(jiān)林頌文告訴記者，遂昌交通不便利，遇到糟糕天氣就很難發(fā)貨，但更大的問題是很難留住人 才。在農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)熱潮下，有些年輕人往往剛開始滿懷激情來這兒做電商，但一般都是沒待幾個月就走掉了，年輕人還是想去大城市發(fā)展。

為什么會這樣？

布爾斯廷在“美國人－農(nóng)村城市化”中指出：農(nóng)村生活的好心維護者們，力度通過農(nóng)村免費投遞制度，通過更好的公路，通過增加報紙雜志在農(nóng)村的發(fā)行 量，來使得農(nóng)村生活更加舒適愉快，然而他們的種種做法正為吸引農(nóng)民離開農(nóng)村起到最大的作用。這些“好心人”忘了，打破農(nóng)村的孤獨狀態(tài)，同時也意味著把農(nóng)民 帶進城市，孤獨的農(nóng)民也許是不幸的農(nóng)民，但不孤獨的農(nóng)民常常根本就不再是農(nóng)民了。

100多年前的鐵路和公路就是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，郵購目錄就是淘寶首頁，西爾斯百貨就是淘寶天貓聚劃算。在農(nóng)村淘寶啟動之后，農(nóng)村城鎮(zhèn)的傳統(tǒng)商店將迅速瓦解，更多的農(nóng)村勞動力將沿著淘寶物流的反方向進入城市。

2014年底，全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量超過1800億元，7700萬老百姓在網(wǎng)上購物，增長41%，而城市地區(qū)的增幅僅為17%。預計2016年，農(nóng)村網(wǎng)購市場可能增長至4600億元。未來幾年內(nèi)，農(nóng)村電子商務市場將突破萬億規(guī)模。

　　O2O，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的線下爭奪戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展，不僅表現(xiàn)在電商將從城市擴展到農(nóng)村，還體現(xiàn)在從B2C的電子商務，升級到O2O的線下服務。

如果用戶只是從互聯(lián)網(wǎng)查到實體店信息，然后在線下消費，那么實際的商業(yè)規(guī)則仍然掌握在實體店手里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值就大打折扣。實體店未必不會 給到用戶更好的服務，有些酒店就會給老客戶提供比攜程價更優(yōu)惠的方案。而且很多人都提到反向O2O，即Offline to Online，或稱之為加互聯(lián)網(wǎng)。認為傳統(tǒng)企業(yè)擁有線下資源的絕對掌控力，只要補充上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就可以實現(xiàn)升級換代。

為了能夠真正掌握消費者，互聯(lián)網(wǎng)公司勢必從B2C的電商模式，向線下服務的O2O模式發(fā)展。他們不僅僅是信息入口，而且要設定價格標準和服務流程標準，這樣才能真正成為商業(yè)主導。

這是一場競賽——互聯(lián)網(wǎng)公司占據(jù)用戶注意力，企圖進入線下控制傳統(tǒng)業(yè)務流程；傳統(tǒng)企業(yè)掌握線下資源，企圖學習互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進而實現(xiàn)到用戶端的連接。誰贏了誰就是商業(yè)世界的真正霸主，而輸家則淪為對方的管道。

消費者不要誤以為互聯(lián)網(wǎng)公司更愿意補貼用戶，就有著更好的情懷?；ヂ?lián)網(wǎng)公司深入到線下世界中，并不是為了用戶體驗，而是為了其自身的發(fā)展和生存。而去哪兒之類的機票丑聞也足以證明，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非天生具備更好的商業(yè)道德和用戶關(guān)懷。

優(yōu)步和滴滴比出租車公司更渴望了解駕駛員的當前位置，月接單數(shù)量，每日出勤時長以及乘客對服務的滿意度和價格的接受度。他們不是通過租車協(xié)議， 而是通過精心計算的激勵算法控制司機。而對用戶來說，手機地圖上顯示的周邊車輛，并不能保證一定能按時到達，但讓人能更安心等待；贈送的紅包禮券，不一定 真用得上，但讓乘客覺得不用就是損失。

因此，從用戶認知角度來看，互聯(lián)網(wǎng)公司的勝算很大。

實體經(jīng)濟可以用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造業(yè)務流程，提高產(chǎn)量，提高利潤率，但是注定無法在爭奪用戶注意力的戰(zhàn)斗中勝出。除了美食家，有誰能記得城市中每家 餐館的招牌菜？80%的用戶常用手機App只有10個，線下店做得再好，不過是本行業(yè)的Top1、2，不可能進入到常用App隊列中。一家實體企業(yè)可以在 B2B的模式中不斷進化，但是在B2C的環(huán)境下，只能是online的供應商。

更何況互聯(lián)網(wǎng)公司具備高速整合資金、資源和人才的優(yōu)勢；還有迅速調(diào)整，不斷跨界的天性。阿里是一家電商平臺嗎？它又涉及到金融物流影視文化。滴滴是一家出租車服務公司嗎？它還做代駕試駕保養(yǎng)服務。

的確，有大量的互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試O2O敗了。但如果將這些失敗看做是實體經(jīng)濟的勝利，不過是舊經(jīng)濟抵抗新浪潮又一次盲目且愚蠢的樂觀罷了。99％ 互聯(lián)網(wǎng)公司都將失敗，而那剩下的１%又會迅速膨脹起來。那些失敗公司的研發(fā)、運營、企劃人員并沒有消散，而是重新組織起來，在一家家新互聯(lián)網(wǎng)公司繼續(xù)對傳 統(tǒng)業(yè)務的學習和改造。

未來必定是幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，一頭連接用戶，一頭連接無數(shù)個加互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)侵蝕線下，“認知”與“被認知”的競賽

此外，O2O影響絕不僅限于對實體經(jīng)濟實體店。隨著互聯(lián)網(wǎng)對線下的侵蝕，人們對所生活的社區(qū)環(huán)境，以及人們對周邊環(huán)境的認知也將發(fā)生變化。

首先，我們都已接受隨著淘寶京東一號店們的興起，實體店處境越來越艱難，大批百貨商店關(guān)門。街面上餐飲店的比例越來越高。實體店更多形成簋街這 樣的飲食一條街，或者萬達廣場這樣集中電影院，餐飲，健身房的綜合體，人們需要體驗式消費，而不是簡單的購物。新經(jīng)濟還在城市鄉(xiāng)村帶來更多的快遞點和電動 車，更多商家安裝了WIFI。

但這些主要還是B2C的影響，O2O進一步的作用力是從人們對周邊地理的認知上進行改變。

人類生活是有規(guī)則和規(guī)律的。我們其實只生活在一個個點周圍，以及在這些點之間的線路上活動。用導航術(shù)語來說，是POI和路徑。城市中一幢樓里就會有幾十個單位，方圓3公里可能有成百上千個POI。

過去人們對POI和路線的認知來自緩慢的自我摸索，也許是和鄰居聊天知道附近有菜場，或許是在理發(fā)店聽說隔壁的火鍋店不錯，或者干脆就是自己閑 逛發(fā)現(xiàn)的。而通過O2O，人們的線下活動更加有目的性。通過手機導航，人們可以精準找到離自己最近的川菜館，或者是好評度最高的日本料理，或者是今天優(yōu)惠 力度最大的洗車門店。

但無論怎么排序，App中的線下店不會是完全真實的POI列表，與我們漫步街頭看到的門店也很可能不一致。首先，所有的POI點需要被及時錄 入，但更重要的是，它們需要和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，進入到推薦系統(tǒng)當中去。我們可以嘗試在同一個地區(qū)使用不同App中搜索某種類型的門店，卻很少能發(fā)現(xiàn)完全一 樣的列表。

然后，我們在手機攻略的牽引下，從一家店到另一家，每一步都是最優(yōu)選擇，再無需躑躅不決，或者向路人打聽。

但，這真的是最優(yōu)選擇嗎？在這樣的消費模式下，城市生態(tài)會發(fā)生怎樣的變化？

1961年，雅各布斯在美國大城市的死與生中，給出城市區(qū)域活力的四大要素：

該地區(qū)的主要功能越多越好；

街道要短，要容易拐彎；

建筑物應該各色各樣，年代和狀況不相同；

人流密度必須要達到足夠的高度；

雅各布斯提出這樣的觀點，是針對當時城市規(guī)劃分塊設定功能區(qū)的理論，反對現(xiàn)代大城市的冷漠與千篇一律。她認為城市劃分法則中存在的最大誤區(qū)就是允許整個區(qū)域只有一個用途。

雅各布斯希望創(chuàng)造一種適合多樣性成長的環(huán)境，人們?nèi)菀子龅礁鞣N各樣的店鋪，各種各樣的他人，在混雜中衍生出活力。多樣性蓬勃發(fā)展的城市地區(qū)會冒出一些奇怪的和不可預測的用途和別樣的景致。這不是多樣性的不足，而是它的一部分。

然而今天的手機搜索服務和導航服務，卻可能徹底殺死混合多樣性。當路人跟隨著自己的手機，目不斜視地穿過街道，走向心儀的飯店，而周邊的小店、 景觀和閑人們，就像著名心理測試“看不見的大猩猩”中的猩猩，被忽略了。雅各布斯期望的各要素們，更短的街道，更高的密度，更豐富的建筑類型，更多樣的服 務等等，都在類型搜索中被過濾了。因為App是基于某個分類某個維度進行排序的，而不是提供混雜的內(nèi)容。因此無論城市實際上有什么樣的多樣性，人們可能都 看不到了。

對于門店，則要好好跟App合作，占據(jù)更好的排名，老板們也許更愿意投放在線促銷活動，而不是關(guān)心隨便逛逛的游客?；蛘呦朕k法將店離排名第一的 店鋪近一點，還可能在前者爆滿的情況下沾沾光。實體店很可能會受引流的影響，朝分類化的方向聚集在一起，從而形成小吃一條街、汽修一條街的情形。

保爾蒂利克說：“從城市的本質(zhì)來說，大都市應該提供人們只有在旅行中才能得到的東西，那就是新奇?！?但是人類認知上又具備厭惡風險和趨同的傾向，人們總是過于擔心錯過大家公認的“好”東西。

在導航算法中有一個悖論，如果僅考慮道路等級等靜態(tài)因素，那么相同出發(fā)地和目的地的用戶會選擇完全一樣的道路，從而把所有車輛都集中在一條線路上造成擁堵。類似的，App可能造成人類對周圍環(huán)境認知的“擁堵”，即認知固化。

也許搜索引擎足夠智能，能推薦“最合適”你的服務，從而避免千篇一律的出現(xiàn)？但更大的可能是，就像我們閱讀今日頭條的推薦，隨著我們不斷排除不那么感興趣的內(nèi)容，推薦引擎就不斷提供符合我們當前認知的“新”消息，其結(jié)果是信息面自我窄化，人們?nèi)匀皇窃诓粩嘀貜妥约骸?/p>

導航解決擁堵問題，需要引入實時路況數(shù)據(jù)優(yōu)化算法，計算耗時最短的路線，而不是最近的路線，從而不斷分散車輛。而要解決認知固化的問題，則需要 不斷對線上和線下的認知進行重新分類和排序。如果我們找不到“好”的多樣性定義，那么O2O算法就會按照單一的“好”將我們引導到同一個目的地，不管實際 街道是什么樣狀況，混合多樣性一樣會消失。而當我們的認知也固化時，那么城市街道也將隨之固化，從而徹底變成一個個單一功能區(qū)。

而這又是另一場演化的競賽。

公交LBS生活服務生態(tài)圈是基于公交線路的LBS、公交移動WI-FI一種新服務,是徹底地貫通了線上與線下，建立了人與人、人與物、人與周邊場景的全新連接方式。特定時間、特定場景，不受任何地理物理環(huán)境限制，根據(jù)用戶的標簽將信息精準送達給用戶，它是一種全新的場景互動精準化營銷新模式。

首先我們要研發(fā)一款基于公交工具服務為核心的APP， 來收集用戶“標簽”。用戶標簽類型包含：用戶信息（性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)階段、收入水平、興趣愛好等）；聯(lián)網(wǎng)特征（聯(lián)網(wǎng)時段、終端類型、操作系統(tǒng)、 瀏覽器、終端品牌、單個終端使用周期等）；購物偏好、社交屬性、廣告特征、位置軌跡等等。通過一個有一個的“標簽”的集合，我們將一個真實人物的畫像將描 述的越來越清晰，從而達到我們再營銷的目的。

在研發(fā)APP的過程中有幾點需要我們注意：第一我們能否解決用戶乘坐公交的痛點？例如上下班等車久、無座位、轉(zhuǎn)車麻煩、公交刷卡無零錢、坐過站等等，所以在這一點上我們不但要將傳統(tǒng)的“城市定位”、“公交查詢”、“附件站點”、“到站時間”、“車輛載客情況（是否傭金）”、“報站提醒/上下車提醒”、“公交投訴”等功能做到極致，同時還有加入更多人性化服務功能，例如“公交投訴”、“尋物啟事”、“社區(qū)圈子”、“公交卡管理充值/支付”、“（同路人） IM互動”等等。第二我們?nèi)绾巍半[藏”廣告，避免用戶反感？如今的社會堅決杜絕硬廣告的出現(xiàn)，推送任何信息，都要基于用戶喜好，通過大數(shù)據(jù)精準推送，讓用戶在熟悉的路途有用戶所需的東西，如果做不到請不要打擾用戶。

在 滿足用戶日常使用功能基礎上，同時還需要打造幾個產(chǎn)品亮點，例如“公交支付”，目前網(wǎng)上實現(xiàn)在線充值公交卡還未普及，如果我們聯(lián)合各地區(qū)公交公司將這一功 能大范圍推廣，同時把刷臉支付、近場支付（刷手機坐公交地鐵）、指紋支付等等技術(shù)推廣使用，以后的上班族再也不會面對無零錢、公交卡無費用等遭攆下車的尷 尬了。

等公交時間太長，或者坐在公交車上無事可干，用戶玩手機已成常態(tài), 但是用戶手機上網(wǎng)都需要聯(lián)網(wǎng)，所以公交站點Wi-Fi覆蓋、公交車內(nèi)移動WI-FI覆蓋計劃早已在各大城市開始操作了，乘客可以通過至少兩種方式可使用公交免費Wi-Fi，第一種是通過portal頁面，直接連接公交免費Wi-Fi，第二種就是下載我們前面提到的公交APP，因為這一點我們APP也得到推廣，同時也為我們收集更多用戶的標簽帶來了便利。

如果Wi-Fi網(wǎng)絡體驗足夠好，無論是采取免費還是低價包月等收費模式，用戶相較于移動通信網(wǎng)絡都更容易選擇公交Wi-Fi。同時公交Wi-Fi網(wǎng)絡本身具備手機應用、視頻等豐富的本地內(nèi)容。若想連接公網(wǎng)，Wi-Fi網(wǎng)絡將是一個重要的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，基于公交Wi-Fi網(wǎng)絡打造的商業(yè)模式十分可行。在專注于公交Wi-Fi建設與運營中，我們不妨與公交車上戶外移動電視資源有利的整合，實現(xiàn)電視大屏打造品牌、手機小屏引導流量的“雙效媒體”，通俗的舉個例子，戶外電視資源正在為某家美容醫(yī)院做品牌宣傳，我們手機上可以由優(yōu)惠券等功能，由系統(tǒng)向潛在用戶推送優(yōu)惠打折券，一站式地從品牌推送到購買實現(xiàn)憑借大屏+小屏的移動生態(tài)閉環(huán)的生活服務生態(tài)圈。

據(jù)Winbeta報道，微軟Windows10開發(fā)路線圖的相關(guān)信息顯示，微軟計劃開發(fā)利用智能手機登錄電腦操作系統(tǒng)的技術(shù)。微軟在文檔中 寫到，用戶將能夠利用Windows或者安卓手機，保存身份認證信息，直接解鎖Windows10電腦，另外對其他支持Windows Hello和Microsoft Passport的應用軟件和網(wǎng)絡服務進行身份驗證。

簡而言之，未來在使用個人電腦辦公時，用戶能夠用手中的安卓手機進行快速身份驗證，直接登錄系統(tǒng)。這將免去輸入密碼或進行臉部識別的麻煩。

由于Windows在手機操作系統(tǒng)市場基本失敗，微軟已經(jīng)全方位支持谷歌安卓和蘋果iOS系統(tǒng)。今 天，一些安卓手機用戶利用手機掃碼等方式登錄電腦端的應用軟件，這已經(jīng)不是新聞，而據(jù)外媒報道，微軟未來也將會讓安卓手機用戶，利用手機進行身份驗證直接 登錄電腦Windows10系統(tǒng)。其他支持身份驗證的設備還包括微軟運動手環(huán)等。

Windows10平臺的身份驗證功能名為Windows Hello，微軟迄今已經(jīng)支持指紋識別、臉部識別等多種技術(shù)，而微軟仍在開發(fā)更多更方便用戶的登錄方式。

微軟也提到，將會支持微軟手環(huán)等穿戴設備來認證身份登錄Windows10系統(tǒng)。實際上，只要是任何支持“Windows10伴侶設備框架（CFD）”標準的穿戴設備，都能夠作為身份驗證的手段，直接解鎖系統(tǒng)。

據(jù)報道，上述的功能仍然在開發(fā)過程中，何時通過更新包進行部署還不得而知。

2016 年七月份，Windows10將會發(fā)布一個紀念系統(tǒng)發(fā)布一周年的重大更新包，另外在2017年還將發(fā)布一個代號為“Redstone 2”的重大更新。據(jù)悉，七月份將會推出的一些新功能包括對Linux命令的支持、黑色模式、另外Edge瀏覽器將支持更多外部插件。

在微軟原先規(guī)劃的Windows10通用應用生態(tài)中，Windows10智能手機扮演著重要角色。然而在過去一年時間里，微軟智能手機銷量和Windows移動平臺的市占率大幅度萎縮，正在向零靠近。媒體普遍指出，在移動平臺領(lǐng)域微軟已經(jīng)回天乏術(shù)。

在不久前的BUILD開發(fā)大會上，微軟高管已經(jīng)默認了Windows移動平臺的失敗，表示W(wǎng)indows手機已經(jīng)不是今年微軟的工作重點，微軟Windows10負責人梅爾森還明確表示，如果微軟服務想要觸及和覆蓋更多的手機用戶，Windows移動平臺不是最好的選擇。

此前，微軟已經(jīng)面向安卓和iOS平臺開發(fā)了大量的軟件，電腦端Windows10系統(tǒng)和安卓手機、蘋果iPhone的更多整合，也在外界預料之中。

最近，市場研究公司凱度集團（Kantar）公布了智能手機操作系統(tǒng)份額的最新報告，顯示W(wǎng)indows在多個國家和地區(qū)份額全面下滑，在美國的份額下降到了2.6%，在中國的份額下跌至0.9%，在歐洲多個國家的份額，也從原來的兩位數(shù)下跌到了6%左右。

在BUILD開發(fā)大會上，微軟也已經(jīng)徹底“冷藏”了Windows10移動平臺，未做任何新技術(shù)發(fā)布和推廣。

Java目前是安卓開發(fā)最為重要的語言。而在過去幾年中，有關(guān)Java的版權(quán)，谷歌和甲骨文之間發(fā)生了長期的訴訟。目前谷歌和甲骨文之間有關(guān)Java的訴訟仍在持續(xù)中，引發(fā)了外界隱憂。最新消息稱，谷歌正在考慮將蘋果開發(fā)的Swift作為未來安卓軟件開發(fā)的“一級”語言。

Swift由蘋果公司開發(fā)，目的是取代古老的開發(fā)語言Objective C。Swift很快獲得了蘋果開發(fā)者的歡迎，據(jù)稱軟件代碼更容易編寫、沒有其他語言的復雜參數(shù)結(jié)構(gòu)。

Swift語言在2014年蘋果全球開發(fā)大會上發(fā)布，隨后獲得了許多科技公司的支持，比如IBM、專車公司Lyft、Vimio、Pixelmator等都在使用Swift語言開發(fā)自己的iOS軟件。

不過，Swift不能夠輕易到“拷貝黏貼”到其他操作系統(tǒng)上，如果谷歌要將其作為安卓開發(fā)語言，谷歌首先必須開發(fā)一個Swift的“運行時庫”，這還只是第一步。

谷歌還要把整個的安卓應用軟件開發(fā)庫移植到Swift上，另外各種軟件開發(fā)結(jié)構(gòu)和開發(fā)包，都要支持Swift語言。據(jù)稱，目前安卓底層的開發(fā)接口采用C++語言編寫，Swift不能夠輕松兼容，因此谷歌可能要重寫編寫這些接口的代碼。

另外在使用Java高級開發(fā)接口方面，Swift語言也會遇到麻煩，谷歌需要做一些重寫代碼的工作。

不過，將Swift作為安卓主要開發(fā)語言，從技術(shù)上并非不可能。去年底，知名軟件開發(fā)員Romain Goyet曾經(jīng)試驗用Swift來開發(fā)安卓軟件，并且取得了成功。他的試驗發(fā)生在蘋果將Swift開源之前，但這也證明Swift可以用于安卓軟件開發(fā)。

據(jù)悉，上述的試驗使用了“安卓NDK”工具，這一工具也能夠讓其他開發(fā)語言應用于安卓開發(fā)。不過，因為Swift已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_源語言，此外背后還有谷歌的支持，因此未來如果作為安卓主導開發(fā)語言，開發(fā)者可能不再需要這一工具。

總體而言，如果使用Swift語言，谷歌可能要重新進行圍繞Java的相關(guān)工作。

不過短期之內(nèi)，Swift還無法作為安卓開發(fā)的主導語言，主要原因是安卓操作系統(tǒng)需要做好大量的準備工作。

不過，Swift語言正在星火燎原。一些研究顯示，Swift目前已經(jīng)成為全世界發(fā)展速度最快的程序開發(fā)語言，另外轉(zhuǎn)向開源之后，更是出現(xiàn)了火箭式暴增。GitHub披露，在其平臺上，Swift的流行度排名第11位。

另外，市場對于Swift開發(fā)員的需求正在迅速增加，至少表明一些科技公司正在探索用Swift開發(fā)軟件。

不過，谷歌安卓操作系統(tǒng)使用Swift的道路很漫長，其需要重寫安卓的每一個系統(tǒng)服務、軟件和開發(fā)接口。谷歌也必須提供很多的支持工作。