近日，有媒體報道國家電網官方APP出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露，涉及用戶規(guī)模超過千萬級，其涉及的APP包括掌上電力、電e寶。?對此，國家電網13日晚回應稱：經再次查證，在推廣掌上電力、電e寶APP過程中不存在泄露大量客戶信息的情況，目前已下架并關閉了涉嫌違規(guī)開展相關代辦業(yè)務的商家
微軟翻譯App 兼容各家平臺挑戰(zhàn)谷歌
據(jù)彭博社報道，微軟公司宣布將推出翻譯APP。除了自己家Windows平臺之外，同時兼容來自蘋果和谷歌的操作系統(tǒng)。這一舉動被視為是世界最大幾家科技公司在AI領域競爭的縮影。
微軟最初于2014年12月推出Skype Translator，這次推出了單獨的翻譯應用。研究執(zhí)行官程莉莉（Lili Cheng）在舊金山發(fā)布會上表示，微軟翻譯支持九種語言的口語翻譯以及50種語言的文字翻譯。翻譯應用使用到了語音識別（speech recognition）和機器翻譯（machine translation）等AI技術。
微軟同時還宣布將于明年推出一個軟件工具包，方便設備制造商在第三方設備中內置Cortana語音助理。目前Cortana已在多個第三方公司開始了應用。哈曼國際工業(yè)公司（Harman International Industries, Inc）最早使用Cortana來激活揚聲器。后來第一資本金融公司（Capital One Financial Corp）也在其金融應用中使用Cortana來幫助客戶管理投資。美國最大在線旅游公司Expedia則推出里使用到Cortana的聊天機器人，讓用戶可以通過網絡視頻聊天來預定酒店。
不久之前谷歌也向第三方開發(fā)者開放了其AI數(shù)字助理，亞馬遜和蘋果在推廣各家AI應用上也是不甘落后。
人工智能被微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）列為公司未來的重要發(fā)展業(yè)務，并在人工智能上投入了大量的精力和資金。微軟于本周三設立了一個專注AI領域的風險投資基金。今年三月，微軟提出了Conversation as a Platform （對話即平臺）的戰(zhàn)略，表示未來“聊天機器人”將成為人們人機交互和使用電子設備的主要方式。
本周二微軟還推出了一個名為“QNA bot”的聊天機器人程序，幫助網站建設者用FAQ問答的方式管理網站。微軟還稱其在Kik Messenger上推出的聊天機器人“Zo”目前在美國已擁有11萬用戶。
體驗O2O社區(qū)“濃縮”時代
當下，手機和移動互聯(lián)網已經潛移默化的成為了我們生活的一部分。借著“互聯(lián)網+”的勢頭，“社區(qū)O2O”作為業(yè)界新寵，高速發(fā)展，再次撬動著人們的生活方式和消費習慣。“小e到家”就是由北京小易到家電子商務有限公司傾力打造的一款社區(qū)O2O生活服務平臺。
智慧O2O讓生活更加簡單
小e作為資深電商，利用自己在移動互聯(lián)網領域及LBS定位技術上的優(yōu)勢，開啟了一種新的社區(qū)生活服務方式，即以優(yōu)質商超為圓心，打造出周邊5公里內的“O2O配送”服務圈，實現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網的完美融合。小e到家根植社區(qū)，充分發(fā)揮同城優(yōu)勢，鏈接社區(qū)周邊生活圈的優(yōu)質超商聯(lián)盟，形成了一個升級版的“網購”、智慧型的“網上商超”?！坝脩鬉PP下單、小e平臺派單、商超接單配貨、物流到家”，從線上走到線下為平臺用戶提供物美價廉的商品、繽紛多樣的服務優(yōu)惠、全方面滿足市民的日常生活需求。
社區(qū)O2O讓服務不斷升級
“有一天我想做碗青椒肉絲面，可是發(fā)現(xiàn)家里青椒沒有了，于是我點開小e到家，服務人員很快就把青椒和其他生活用品送到我手上了，品質什么的都非常不錯，價格也很實惠，小e真是太方便了，給我的生活提供了很大的便利性”?？蛻羟f女士在接受我們的采訪說。
作為社區(qū)O2O最大的競爭力之處還是在于高質量的產品與便捷的服務，在這方面小e也有自己的三個準則：
1.快：極速送達，是互聯(lián)網服務的核心。利用社區(qū)優(yōu)勢著眼同城，做到“人熟地熟”，將優(yōu)質商家劃區(qū)域，就近配送，精選“騎手”，讓用戶感受風一樣的速度。
2.精：商品保質，是網上購物的承諾。牽手知名企業(yè)，挑選精品貨物，線上下單，線下驗貨，讓用戶感受精挑細選的優(yōu)選商品。
3.實：高質實惠，是小e到家的宗旨。小e平臺主要為用戶提供生鮮果蔬，休閑零食等生活用品。在通過高質量的產品與用戶拉近距離的同時。小e利用平臺優(yōu)勢，整合各大商家的優(yōu)惠活動。讓用戶買到真正物美價廉的商品。
出彩O2O讓小e輻射全國
小e到家從2014年項目啟動以來，以北京作為試點區(qū)域進行營運，平臺開放單日訂單量就突破了1000多單，兩個月后單日訂單過萬，良好的反響讓小e充滿信心、潛心鉆研，引進了更多優(yōu)質的合作商。時至今日，小e已與國內20多家知名商超建立了深度合作關系，并在上海，廣州，武漢等一線城市相繼推出了小e到家服務。
兩年來，小e到家團隊成員以其不懈的努力和永不言敗的創(chuàng)業(yè)精神，在產品上線之后便迅速的獲得了用戶的紛紛稱贊，良好的反饋更使得小e到家迅速推廣開來。成為大多數(shù)喜愛網購的人士必須的APP之一。
未來，小e到家將始終堅持不斷創(chuàng)新，努力提升，讓更多的用戶受益于小e到家，更好的享受由小e到家?guī)淼娜律钯徫矬w驗。
直播APP快速催熟進入下半場 IPO鹿死誰手成最大看點
慘淡經營多年的視頻網站，一直在上下求索盈利模式而不得，但新近冒出來的網絡直播APP，卻讓人們發(fā)現(xiàn)，視頻產業(yè)中竟然還有如此便捷的變現(xiàn)路徑。不過，這種簡單明了的商業(yè)模式，也使得大量玩家蜂擁而至，藍海瞬間變成紅海。對于網絡直播行業(yè)而言，下半場來得如此之快，生存還是死亡的拷問，越來越近。
對于團購、外賣等需要大量線下工作的商業(yè)模式而言，企業(yè)間在拼殺數(shù)年之后，終于跨入了“下半場”的沖刺。而對于網絡直播這類新興的低門檻、輕資產的商業(yè)模式，上半場沒多久，下半場就來了。
2016年對網絡直播行業(yè)而言，堪稱“野蠻發(fā)展”的一個。據(jù)不完全統(tǒng)計，在市場規(guī)模方面，網絡直播已達到90億元，凸顯了強大的吸金能力；在用戶規(guī)模方面，網絡直播所覆蓋的用戶超過了2.35億，占網民總數(shù)的45.8%?；谶@兩方面的數(shù)據(jù)，不少人將2016年視為網絡直播元年。
2016年網絡直播平臺的數(shù)量迎來了爆發(fā)性增長，截至目前，全國網絡直播平臺數(shù)量已超過200家。如此龐大的陣容固然能加快行業(yè)的成熟，但也意味著市場競爭陡然升溫。對此，有分析人士指出，剛剛迎來“元年”的網絡直播行業(yè)，很有可能快速進入“下半場”，2017年將成為網絡直播行業(yè)的洗牌之年，脫穎而出者有望獲得“上市”這一獎賞。
網絡直播行業(yè)洗牌、分化在即
與電商、搜索等行業(yè)一樣，網絡直播行業(yè)勢必也要經歷動蕩與洗牌。那么，從目前的局面來看，整個網絡直播行業(yè)將呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢？而市場格局又將如何演化呢？
截至目前，一線的網絡直播平臺包括YY、陌陌、天鴿互動、六間房（宋城演藝）等，這些平臺已經單獨上市或被注入到上市公司。在后起之秀中，映客和花椒這兩個平臺勢頭最猛，在數(shù)百家網絡直播平臺中，上市潛力也最大。
當然，作為一個細分行業(yè)，資本市場留給的“配額”也不會太多。這就意味著，在上市這個賽道上，平臺之間的角逐會更加激烈，留給后來者的時間也不會太多。目前，絕大多數(shù)直播平臺將視角放在了一線城市，這也是網絡直播的主戰(zhàn)場，對映客和花椒這類新秀而言，通過一線城市進行突圍成了最重要的競爭策略，因為在一線城市的跑馬圈地對快速提升市場份額可謂立竿見影。
相比之下，YY、天鴿互動、陌陌等已上市公司卻在圍繞著利潤進行著多元化博弈，因為這些平臺的市場份額已經達到了較高的水平，同時依托資本市場可獲得較強的融資能力，在這種情況下，利潤則成為最重要的硬指標。對這些平臺而言，應當如何實現(xiàn)直播業(yè)務利潤的最大化呢？
對此，分析人士指出，一個非常重要的問題是運營成本。要壓縮運營成本，就必須采取更有效的運營策略。以天鴿互動為例，由于一線城市的經營成本隨著競爭加劇而快速提升，所以天鴿互動選擇從三四線城市突圍，走“地方電視臺”路線，這既能避開激烈的市場競爭，又能最大限度削減成本。
那么，相比一線城市，三四線城市究竟具有多大的成本優(yōu)勢呢？據(jù)天鴿互動CEO傅政軍透露，首先是主播報酬，三四線城市主播3個小時報酬為100元，這是非常普遍的行情。而在一線城市，3個小時至少要400元-500元，相差數(shù)倍。第二就是運營過程中所產生的其它成本，包括場地開支、水電費、設備采購和維護成本等等，由于三四線城市物價、房租、工資水平都相對較低，因此這部分成本也會少很多。
一方面是盡可能壓低運營成本，另一方面是盡可能提升收入規(guī)模。在這個層面上，陌陌做得不錯，陌陌旗下的直播業(yè)務在今年一季度實現(xiàn)了1560萬美元收入，營收占比30.65%；二季度達到了5790萬美元，營收占比超過58%，三季度又翻了近一倍。之所以能實現(xiàn)如此快速的增長，主要原因在于，陌陌利用移動社交儲備了大量的用戶資源，而且這些用戶的付費意愿非常強烈，加上陌陌是走的UGC路線，可以省去大量的內容成本，當成本和收入此消彼長之后，陌陌的業(yè)績自然亮眼。從這一點來看，應該說，基于移動社交拓展移動直播業(yè)務還是存在巨大優(yōu)勢的。
除了成本和收入之外，PC端與移動端之間的關系也需要考量。眾所周知，移動直播對時間和空間要求不高，所以發(fā)展?jié)摿Ω螅缃褚苿佣艘呀浿饾u取代PC端，成為網絡直播平臺的主陣地。起家于PC端直播的YY很早意識到了這種趨勢，積極布局移動端，與映客、花椒等移動直播平臺展開正面交戰(zhàn)，其PC端的內容資源、運營經驗以及技術儲備很快帶動起在移動端的攻城略地，這說明老牌直播平臺從PC端轉到移動端并不存在太大的障礙。
值得一提的是，天鴿互動今年也開始大規(guī)模向移動端轉型，如今移動端已超過PC端，財報顯示，其來自在線互動娛樂的收入約2.2億元，增長主要得益于在移動直播、手游的強勁動力，其收入占在線互娛收入的54.3%，去年同期為15.1%。
BAT圍繞主業(yè)試水直播
對于任何互聯(lián)網商業(yè)模式而言，首先要考慮的就是如何與BAT競爭。對于網絡直播行業(yè)而言，概莫能外，不過，尚能安慰的是，至少截至目前，BAT僅是將網絡直播作為手段，而非目的。
對不差錢的BAT而言，布局網絡直播更大的意義在戰(zhàn)略和生態(tài)層面，而非收入。在直播平臺的布局上，騰訊反應最快，布局也最完善，從2013年便開始投資和自建兩條腿走路，目前騰訊旗下的直播平臺已有9家，涵蓋游戲、體育、明星、泛娛樂、教育、生活等多個維度。由于騰訊在社交方面是當仁不讓的“老司機”，做起來無疑是輕車熟路。
阿里在下注直播方面招招不離老本行，推出了淘寶直播和天貓直播，均定位于“消費類直播”，讓用戶可“邊看邊買”。在最為火爆的泛娛樂領域，阿里暫時還未自建直播平臺，不過其全資子公司優(yōu)酷土豆已打造了“來瘋直播”。截至目前，阿里主要還是圍繞電商業(yè)務做直播，雖然優(yōu)酷土豆在搖旗吶喊，但短時間很難和騰訊抗衡。
今年年初，百度低調推出了“百秀直播”，加上旗下的愛奇藝擁有“奇秀直播”，也算是涉足了直播行業(yè)。不過百度目前念念不忘的主戰(zhàn)場是人工智能，與網絡直播的關聯(lián)度不大。
在業(yè)界看來，總體而言，BAT三巨頭對網絡直播的布局各有側重，這也意味著BAT在這方面不會產生特別激烈的沖突，畢竟騰訊的社交優(yōu)勢是阿里和百度短期內難以逾越的。但巨頭的介入可以優(yōu)化產業(yè)結構，簡言之，對斗魚、龍珠等平臺而言，他們在BAT的庇護下可以獲得更優(yōu)質的資源，更順利的成長。
除了上述分類之外，還有一類是具有媒體屬性的新聞類直播，但后勁不可小覷，比如搜狐推出的千帆直播，張朝陽每天都在千帆直播上進行英語新聞的解讀。在張朝陽看來，“顏值類直播”的新鮮勁早晚有一天會過去，“價值類直播”才有長久的生命力。
“2017年網絡直播行業(yè)的格局將塵埃落定，BAT或將繼續(xù)擴大版圖；已上市的平臺將繼續(xù)拼利潤拼市場；對那些潛力股而言，在夾縫中生存必然會越來越困難，上市IPO將成為主要訴求，而落后者或將面臨不成功則成仁”，分析人士指出。
社區(qū)商業(yè)O2O欠缺什么
■社區(qū)供需脫節(jié)
北京商報記者調查發(fā)現(xiàn)，消費者在社區(qū)周邊目前最常用的服務為超市、菜市場和餐飲，分別占比為73.78%、64.79%和42.91%，社區(qū)消費目前集中在基礎的飲食層面。
而在消費者對周邊最缺乏的服務選項中，運動健身、社區(qū)養(yǎng)老和休閑娛樂三項占比最高，分別達到了35.3%、32.93%和26.98%，其中，運動健身主要面向的是年輕消費群體，社區(qū)養(yǎng)老則更多應布局在老齡化社區(qū)。
北京商報記者進行社區(qū)調查后發(fā)現(xiàn)，魯谷、五道口及和平里地區(qū)均呈現(xiàn)老年人口比例高，但老年商業(yè)有待開發(fā)的問題。
以魯谷為例，在北京商報記者調查中，有不少家庭反饋，想要把老年人送去養(yǎng)老，和送孩子進幼兒園一樣難。想給老人找個“日托班”，照顧午餐、晚餐，可小區(qū)中不但沒有這樣的設施，連附近5站地范圍之內都沒有，最終大部分人只能請個住家保姆照顧老人。而家政行業(yè)目前一方面是供不應求，另一方面是標準化程度低，服務質量難以得到保障或者難以滿足消費需求，標準化和職業(yè)化程度低，口口相傳，熟人介紹或者街頭的小門臉是社區(qū)居民解決家政需求的主要途徑。
解決社區(qū)供需脫節(jié)的問題，應更具針對性。在如和平里、魯谷等老齡化社區(qū)，應增加社區(qū)養(yǎng)老等業(yè)態(tài)的引進和布局，在年輕人聚集的社區(qū)中，應注重休閑、健身等品牌的引進。
■品牌化緩慢
在社區(qū)周邊消費，品牌重不重要？本次北京商報調查得出的結論是非常重要。調查顯示，81.22%的消費者會選擇連鎖化、品牌化門店，而現(xiàn)實是，調查中絕大多數(shù)社區(qū)均呈現(xiàn)品牌化、連鎖化缺失問題，其中以西紅門、和平里、右安門最為明顯。
以和平里社區(qū)為例，雖然生活便利，但提供便利性的多是一些非品牌化、非連鎖化的小門店。目前周邊已入駐味多美、金鳳成祥、稻香村、宏狀元、和合谷等連鎖餐飲品牌，超市包括東單菜市場、果多美，但在高餐飲密度的和平里社區(qū)，這些規(guī)范、連鎖化的品牌僅占極小的比例。在小黃莊小區(qū)南門所在的青年溝路上，北京商報記者統(tǒng)計了東至和平里西街西至安定門外大街長達近800米街區(qū)的業(yè)態(tài)，其中品牌連鎖店僅有稻香村、果多美、一手店、京八珍、鏈家、我愛我家、平安銀行及華夏銀行等少數(shù)連鎖知名品牌，其余六七十家店鋪均為雜牌軍。據(jù)粗略統(tǒng)計，品牌連鎖門店占約14%。
社區(qū)商業(yè)不斷實現(xiàn)品牌化的過程，也將是對社區(qū)消費潛力不斷挖掘的過程。伴隨著遍布整個北京的整治開墻打洞行動的陸續(xù)完成，一大批小門店將退出社區(qū)，這為品牌化、連鎖化的品牌提供了空間。
■O2O需提速
消費者目前最常使用的生活服務O2O上門服務項目為外賣送貨上門、超市送貨上門和上門家政保潔，分別占比45.59%、37.9%和37.36%，這樣的比例說明已經有相當數(shù)量的消費者接受了O2O服務；選擇O2O上門服務更看重的是省時省力和價格優(yōu)惠，每月在上門服務方面花銷在200-500元區(qū)間的消費者占一半以上。以外賣送貨上門、超市送貨上門和家政保潔送貨上門三種服務為切入口，越來越多的消費者將逐漸提升在O2O方面的投入。
年輕的白領群體越來越注重O2O服務，如“北漂碼農的生活社區(qū)”西二旗，正逐漸發(fā)展成以O2O為重心的碼農社區(qū)。百度外賣App顯示，目前能為西二旗領秀新硅谷、智學苑、銘科苑小區(qū)提供外賣的共有1189家餐飲店，其中品牌連鎖店217家，占比18.3%，值得注意的是，還有200家蛋糕店、161家專營夜宵餐廳、160家小型超市或小賣部、9家藥店能為西二旗地區(qū)提供上門服務。而在餓了么App上，共有470家餐飲店、44家小型超市或小賣部可送外賣。
但在右安門、和平里、五道口等社區(qū)，老齡化正成為O2O發(fā)展的瓶頸。以五道口為例，互聯(lián)網發(fā)展得如火如荼，尤其在火爆的商業(yè)區(qū)，但社區(qū)服務O2O在五道口社區(qū)的應用發(fā)展仍顯滯后。成府路的店鋪都是熱鬧的場景，每個餐飲店的外賣送餐車都有3-4輛，外賣小哥急匆匆地拿到餐品，加速開往下一個站點，但社區(qū)里的外賣車流量并不多。
首都經濟貿易大學教授陳立平認為，O2O上門服務對老年人的生活同樣重要，中國獨居老人正在增加，O2O可用于解決行動不便的老年人日常生活供給。一個好消息是，伴隨著“60后”步入老齡化大軍，支付方式將不再是阻礙老年人享受O2O服務的門檻。
北京昌平推出手機移動普法APP
近日，由昌平區(qū)依法治區(qū)領導小組辦公室、昌平區(qū)司法局推出的“法治昌平”APP在昌平區(qū)司法局舉行了開通儀式。
據(jù)昌平區(qū)司法局副處級調研員邢建平介紹，“ 法治昌平 手機移動客戶端”是一款依托互聯(lián)網來進行法治宣傳的移動客戶端軟件，其集法治宣傳、法律服務、法律法規(guī)查詢、政民互動、便民服務、普法工作內部管理等九大功能于一體，為昌平全區(qū)群眾提供法治資訊、法律知識，并為提高昌平群眾法治意識服務。同時，該普法軟件內部管理系統(tǒng)還可以更便捷地收集、匯總、監(jiān)督，并指導各級單位的普法工作進程。
目前，昌平區(qū)“七五”普法規(guī)劃正在實施，昌平區(qū)表示將充分借助互聯(lián)網，將法治宣傳教育融入互聯(lián)網，形成多角度、立體式、全方位的普法宣傳教育，并充分發(fā)揮法治宣傳教育的引領和助推作用。
部隊自主開發(fā)智能手機APP“學習軍營”
潮起潮涌，軍營與時代同步。隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，智能手機終端已成為人們獲取信息、傳播信息、學習交流的主要載體。陸軍第65集團軍經過深入調研論證，針對部隊官兵研發(fā)了一款后臺可控、內容豐富、安全可靠的“學習軍營”手機應用軟件，集黨的創(chuàng)新理論傳播、學習成才、咨詢服務、休閑娛樂于一體，成為該集團軍探索“互聯(lián)網+”時代思想政治工作模式的新嘗試。
一個APP，勝過幾多“口袋書”？
10月27日晚，第65集團軍官兵看完《新聞聯(lián)播》后，紛紛登錄“學習軍營”APP，學習討論黨的十八屆六中全會精神。
青年官兵習慣用智能手機獲取信息、聊天交流。打開戰(zhàn)士的智能手機，上面可能安裝著幾十個APP；登錄網上應用商店，可供下載的APP數(shù)以百萬計。但目前，移動互聯(lián)網上由軍隊部門開發(fā)的智能手機APP只有解放軍報客戶端等為數(shù)不多的幾款，無法滿足部隊官兵需求。
“如果我們不能為官兵提供幾款好用、實用的手機APP，不能不說是一種缺位。”該集團軍政治部一位領導說：“在虛擬世界里，官兵的思想不可避免地會受到各種思潮的沖擊，掌握不了網上輿論宣傳的主動權，官兵的思想認知就可能隨波逐流。這就是我們開發(fā)‘學習軍營’APP的初衷?！?/p>
“學習軍營”APP應運而生，給部隊教育帶來了一些變化。某防空旅政治部主任邢承收告訴記者，隨著“學習軍營”APP走俏軍營，借助它來學習已成為許多戰(zhàn)友每天聽廣播、讀報紙、看新聞之后的一種自覺行為。
“以往，野外動態(tài)條件下人員分散難集中、大塊時間難保障、學習資料難搜集等問題比較突出。有了這款APP，這些問題都迎刃而解。”某旅政委高鴻賓談到，野外駐訓時，“學習軍營”APP發(fā)揮的作用確實不小。
對于習主席發(fā)表的重要講話，該集團軍在第一時間將權威媒體的相關報道和軍地院校專家教授的深度解讀推送到“學習軍營”APP上。官兵們說：“一個APP，勝過過去幾十本口袋書?！?/p>
手機也是課堂。記者在該集團軍所屬各旅團采訪發(fā)現(xiàn)：在符合保密要求的前提下，把手機網絡教育作為教育的輔助手段，將不涉密的教育內容以文字、圖片、語音、視頻等形式提供給官兵，讓政治教育插上了互聯(lián)網翅膀，在一定程度上實現(xiàn)了思想政治工作的智能化、移動化。
但是，在信息產品琳瑯滿目的全媒體時代，要讓部隊自主開發(fā)的APP真正被官兵接受，挑戰(zhàn)還有很多。“這款APP的背后，是我們的后臺運營維護人員，某種意義上，他們的能力素質也代表了這款APP的水平?！痹摷瘓F軍領導說：“過去軍營是在圍墻里，沒有比較；現(xiàn)在大家都在網上，哪款APP好用，官兵就打開哪個，壓力前所未有。”
誰在為“學習軍營”點贊
“神馬？一個人就能打響一門高炮？有戰(zhàn)例為證！”8月下旬，剛剛完成數(shù)千公里遠程兵力投送的某防空旅官兵，不久之后又將參加新的演練，一連指導員趙曉樂組織連隊官兵打開“學習軍營”APP，用先輩們死守陣地、“一個人打響一門炮”的戰(zhàn)例進行戰(zhàn)斗精神教育，收到了不錯的效果。他點贊說：“相比在互聯(lián)網上搜索學習教育資料時的大海撈針，‘學習軍營’APP針對部隊所需量身打造，內容更有針對性，很多資料可以‘拿來就用’?！?/p>
官兵安裝了這款軟件后，怎樣吸引大家愿意用、喜歡用，而不是將其束之高閣？該集團軍在內容設置上下了很大功夫，不“貪多求全”，盡量“精準供給”。
為增強吸引力，“學習軍營”APP采用了“積分激勵機制”，官兵每日登錄、學習理論、競技答題、收藏評論等都可獲取積分，系統(tǒng)按積分自動生成“理論達人”排行榜。同在一個連隊，大學生士兵劉冠華看到戰(zhàn)友崔鵬成為集團軍“理論達人”，想和他比比看。經過一個多月的努力，他在理論競技答題中贏得了不少積分，終于榜上有名。此外，“學習軍營”APP還推出了“我為你點贊”等不少小功能。
“兒子，好好表現(xiàn)，等著你凱旋！”該集團軍定期將家人的勉勵留言精選后在APP上發(fā)布，親人的囑托成為一種催人奮進的力量。列兵李筱璐是“軍屬社區(qū)”板塊的?？停盟脑捴v：“雖然家在遠方，但感覺親人就在身旁。”
“這些功能看起來是些小創(chuàng)意，可因為滿足了青年官兵的互動需求，讓APP更具活力。這其實也是一種互聯(lián)網思維?！痹摷瘓F軍領導感慨道：“增強思想政治教育吸引力是一場‘持久戰(zhàn)’，只要有所松懈，APP的使用率立馬下降。開發(fā)APP只是一個起點，我們還有很長的路要走?！?/p>
在探索運用智能手機APP的過程中，該集團軍逐漸發(fā)現(xiàn)，無論是內容的運營維護、軟件的定期升級還是新欄目的開設，都需要投入大量人力、物力。以內容生產為例，智能手機APP上的內容與政工網上的內容不能完全通用，需要進行加工再造，以適應移動閱讀習慣和滿足保密要求。如何持續(xù)實現(xiàn)“小投入大產出”，是開發(fā)APP的部隊面臨的共同難題。
官兵需求牽引“學習軍營”升級迭代
兵心驛站解兵憂、軍屬社區(qū)暖人心、強軍風采一睹為快、擂臺競技精彩紛呈……登錄這款APP，這些暖心欄目吸引了記者注意。
第65集團軍部隊駐地大都比較偏僻，特別是每年野外駐訓，條件艱苦、文化生活單調?！皩W習軍營”APP從開發(fā)之初就非常注重軍營文化功能的設計，設置了強軍風采、擂臺競技等欄目，常態(tài)推送官兵原創(chuàng)音樂、精彩軍旅故事、優(yōu)秀軍旅文藝作品以及官兵休假探親期間自拍的精彩圖片和視頻。他們還將官兵原創(chuàng)的《不要在吃苦的年齡圖安逸》等歌曲制作成MV上傳，讓官兵“掌心”多了軍旅流行文化元素。
隨著“學習軍營”APP的推廣，官兵的很多需求都能從這里得到滿足，官兵的意見反過來又促進了應用開發(fā)不斷升級。
“退役士兵保險待遇如何轉接到地方？傷病殘退役士兵優(yōu)撫安置辦法有哪些？”11月上旬，“學習軍營”APP編輯鐘倫超在后臺留言中發(fā)現(xiàn)，臨近退伍，涉及官兵切身利益的提問較多。他將情況整理上報后，集團軍展開調研，搜集了退役軍人免稅政策、退役大學生士兵就業(yè)政策等5類50余個具體問題，將有關政策集納綜合后推送到“學習軍營”APP上，官兵們紛紛留言點贊。
“學習軍營”APP平臺上也可以征婚了！國慶節(jié)剛過，一條重磅消息引起了很多官兵的關注。原來，為解決適齡官兵的婚戀問題，第65集團軍與當?shù)攸h政機關、醫(yī)院、學校、銀行、通訊公司等單位建立聯(lián)系，在征得當事人同意后，篩選出100多名適齡女青年的個人資料推送到“學習軍營”APP上，官兵有交往意愿的，可以由機關牽線搭橋。
“通過開發(fā)和完善新的模塊，這款軟件的功能還可以不斷拓展?！痹摷瘓F軍政治部領導認為，手機APP的功能還在不斷完善和發(fā)展中，在做好安全保密工作的同時，需要及時跟進，不斷學習新技術，才能真正做到與時代同步。提升媒體素養(yǎng)、提高引導能力，這是一道時代考題，是對所有政治工作者的巨大挑戰(zhàn)。
外賣O2O開啟下半場比拼
近來，關于百度外賣融資5億美元的消息不脛而走。在如今這個餓了么稍稍領先，百度和美團點評緋聞不斷，但三家巨頭相互之間保持一個相對平衡狀態(tài)的外賣市場，如果該消息坐實，巨頭之間的戰(zhàn)火將燃燒得更猛烈。
外賣行業(yè)下半場 或只能留下兩家大公司
2010年左右，O2O的概念開始被越來越多的人所熟知。O2O概念大熱讓更多的熱錢涌入，各大企業(yè)開始跑馬圈地。經過幾輪洗牌式的競爭后，目前餐飲O2O細分市場主要有團購、預定、點評和外賣四種。
據(jù)中國產業(yè)信息網數(shù)據(jù)，去年中國餐飲020市場規(guī)模為1377億元，今年將達到1868億元，預計明年將突破2000億。在細分領域，2015年中國互聯(lián)網餐飲外賣市場規(guī)模達到457.8億元人民幣，占到餐飲020市場規(guī)模的33%。按照訂單規(guī)模來看，2016年預計達到11.57億元，明年可能實現(xiàn)一倍增長達到21.56億元。雖然外賣市場空間很大，但相比其他細分領域，近幾年外賣領域的爭奪似乎更為激烈。
今年以來，外賣行業(yè)兩大巨頭的掌門人，美團點評CEO王興和餓了么CEO張旭豪先后表示：中國互聯(lián)網已進入“下半場”，外賣行業(yè)也已進入了“下半場”。
王興認為，“人口與智能終端普及所帶來的紅利已經過去，互聯(lián)網的下半場不需要再依靠紅利，而需要依賴技術和服務，需要新的經濟增長模式。過去兩年政府提了很多‘新常態(tài)、供給側改革’，都是告訴我們過去增長模式難以持續(xù)，需要新的模式，這一切都要求我們有新的方式推動新的增長?！?/p>
“在過去的很長時間里外賣行業(yè)都是靠地推，或者說執(zhí)行力來驅動外賣行業(yè)的發(fā)展，而未來，引領外賣行業(yè)下半場不是靠執(zhí)行力，而是要靠技術創(chuàng)新?！睆埿窈阑貞?，餓了么創(chuàng)業(yè)到今天已經有八年，經歷了整個互聯(lián)網的幾大變革，從最早的時候還是電話訂餐的時代，到后面PC訂餐的時代和移動互聯(lián)網的時代，到今天大家都在說人工智能AI，未來更多的是大數(shù)據(jù)的時代。他認為，“O2O平臺的流量紅利階段已經過去了，單靠流量去獲得賺錢或者是盈利我覺得是很難支撐整個商業(yè)模式的長期發(fā)展。未來，要靠創(chuàng)新形成長期的核心競爭力?！?/p>
就在這個月初，張旭豪在接受采訪時進一步預測，在未來12到16個月間，會有新一輪的整合，將會只剩下兩家大的外賣公司。王興在幾個月前的預測則更加激進，他認為半年內，外賣的商戰(zhàn)就將結束。
外賣行業(yè)三巨頭各有動作
據(jù)比達咨詢《2016年第3季度中國第三方餐飲外賣市場研究報告》顯示，外賣火起來后，做市場份額的機構很多，口徑不一。但總的來看，與去年一樣，今年的外賣天下還大致是餓了么得三斗多點，美團外賣得三斗，百度外賣得兩斗，其他玩家共分一斗半的格局。百度外賣的獨立或站隊，都會影響接下來整個市場格局。
另外，據(jù)易觀智庫《2016年第2季度中國互聯(lián)網餐飲外賣市場報告》顯示：三巨頭在白領市場的差距其實不大，百度外賣雖然在白領市場落后一點，但主要還是在高校市場吃虧。
不過，雖然百度能在白領市場暫時抗衡前兩家，但細分市場終究還是要受大盤的馬太效應影響的。在互聯(lián)網各個行業(yè)，通用的道理是贏家通吃。目前，還真看不到有誰能輸大盤贏小盤，百度外賣雖然專注白領，但未來不免也要逐漸被兩家壓縮。
而至于外賣下半場的玩法，三巨頭也都各有動作。
首先，餓了么將進軍商超。過去一年，餓了么都在推行全品類戰(zhàn)略，大力增強正餐以外商品的供給能力。據(jù)餓了么最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，平臺商超品類交易額同比增長11倍，商家數(shù)同比增長6倍，兩項數(shù)據(jù)均在正餐以外的“新品類”中位列第一，且高于平臺整體水平。外賣餐飲市場的成長本已驚人，商超這個品類更是顯示了凌厲的增長勢頭。就在不久前的9月12日，餓了么宣布日交易額突破2億大關，可以推測，以商超為代表的新品類，很可能就是其增長的主要引擎。餓了么商超品類的崛起，從根本上說，是用戶訂餐習慣基本養(yǎng)成的必然結果。
在互聯(lián)網行業(yè)，成功的品類拓展從來都遵循“以高頻打低頻”的定律。攜程最初以交通票務起家，逐步切入OTA，最終制霸高端商務旅游市場；支付寶從純粹的支付工具，不斷派生出余額寶、螞蟻花唄和芝麻信用等配套產品；滴滴以打車市場霸主身份進軍代駕，不到6個月打垮深耕數(shù)年的老牌代駕平臺……無數(shù)案例證明，高頻的力量總是可怕的。同樣，有著近億訂餐用戶基礎加持的餓了么要占領即時配送的商超市場，完全是水到渠成的事。
而美團表示：互聯(lián)網的下半場破局的關鍵在于三個方面。第一，持續(xù)的研發(fā)投入，諸如人工智能、AR、VR等方面。第二，大力推進互聯(lián)網+，深度融合互聯(lián)網+才能助力企業(yè)實現(xiàn)整體的轉型。目前互聯(lián)網帶來的變化還停留在表面，傳統(tǒng)經濟產業(yè)還有更多互聯(lián)網化的空間。第三，借助互聯(lián)網+，開啟全球化。王興去了以色列、柏林、東南亞，認為，互聯(lián)網+是中國互聯(lián)網企業(yè)全球化的好機會。海外市場還有很大的拓展空間與機會，中國的企業(yè)應該利用好人力成本優(yōu)勢。在此基礎上，拓展海外市場，走向遠方。
至于百度糯米，今年8月3日傳出百度外賣、百度糯米要與美團點評合并后，百度糯米方面主動出面稱百度糯米將打包出售給新美大的傳言是媒體臆測。緊接著9月8日，百度副總裁、百度糯米總經理曾良又發(fā)內部信強調O2O的競爭是一場馬拉松，目前正處于中場換賽道階段，抵達勝利的終點要靠技術（能力）、人效（拼搏）還有資金（耐力），而這些正是百度糯米所擁有的。
外賣行業(yè)日漸規(guī)范 誰能笑到最后？
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，和整體移動網民一樣，外賣APP行業(yè)的整體用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定，波動不大。從目前外賣行業(yè)的流量入口來看，如今已不是單一APP壟斷江湖了，多個APP共享用戶流量已成為常態(tài)。如餓了么通過淘寶+支付寶等淘系APP帶來用戶，百度外賣通過百度地圖及百度糯米等，而美團外賣的入口除了美團導流外，大眾點評，手機QQ，微信等也帶來了不少流量。
可以清晰地看出，外賣O2O之爭，仍然在很大程度上受BAT的影響。今年以來，百度外賣（背后是百度糯米及百度系）和美團外賣（背后站的是美團點評以及騰訊系）的大動作不多，倒是在夾縫中專注外賣垂直品類的餓了么，把有限的人力物力財力聚焦到具體的業(yè)務，繼而步步為營、穩(wěn)妥漸進成為多品類平臺。繼而又得到了阿里巴巴及螞蟻金服12.5億美元融資，估值達45.5億美元，阿里成了餓了么的第一股東，提供支付寶口碑這個盟友在餓了么側翼支援。目前看來，一貫低調的餓了么，有比較大的可能在下一輪整合中笑到最后。
從政策環(huán)境來看，外賣行業(yè)發(fā)展規(guī)范逐步建立。商務部與國家發(fā)展改革委頒布的《餐飲業(yè)經營管理辦法（試行）》首次出現(xiàn)對外賣送餐服務的管理規(guī)定；各地陸續(xù)推出的“網絡訂餐食品安全管理辦法”對網上外賣行業(yè)餐飲服務經營者和第三方平臺的服務行為進行約束。同時，人口密集城市的“禁摩限電”措施對網上外賣行業(yè)提出嚴峻挑戰(zhàn)。網上外賣行業(yè)需要在政府的監(jiān)管下，逐步完善服務機制，推動整個行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、有序發(fā)展。
從發(fā)展?jié)摿砜?，隨著城市人群互聯(lián)網應用水平的不斷提升，個體消費能力的顯著增強，個性化配送服務消費習慣的逐步養(yǎng)成，以及中國城鎮(zhèn)化進程的加快，網上外賣服務需求將急速擴張；而由餐飲服務切入構建起來的物流配送體系可以圍繞“短距離”服務拓展至多種與生活緊密相關的外送業(yè)務，具有更廣闊的發(fā)展前景。
企業(yè)O2O如何產業(yè)化？
何為企業(yè)O2O產業(yè)化？
所謂產業(yè)化是指某種產業(yè)在市場經濟條件下，以行業(yè)需求為導向，以實現(xiàn)效益為目標，依靠專業(yè)服務和質量管理，形成的系列化和品牌化的經營方式和組織形式。
企業(yè)O2O產業(yè)化，換一種更易于理解的表述方式是：企業(yè)如何借助O2O轉型實現(xiàn)系列化和品牌化的經營方式和組織形式。
O2O是移動互聯(lián)網的產物，從根本上說是生活消費的移動互聯(lián)網化，信息流、現(xiàn)金流通過（移動）互聯(lián)網進行傳遞和流通，商品流與服務流通過快遞、實體門店或本地化服務實現(xiàn)交付，進而完成交易和消費，實現(xiàn)線上和線下的閉環(huán)。
產業(yè)化的三種路徑
眾所周知，O2O中的兩個O指代的是online和offline。從普遍的交易流程上分解，往往是online到offline，線上完成商品與服務的選購與支付，再由商家完成商品與服務的交付。但是從產業(yè)化的過程看，卻有三種路徑，分別是從線上轉線下，從線下轉線上，線上線下同步構建，最終形成閉環(huán)。
產業(yè)化的核心點：線上線下聯(lián)動，構建信息與信任的閉環(huán)
不論是線上轉線下、線下轉線上還是同時打通線上與線下，企業(yè)O2O產業(yè)化必須堅持以消費者為中心，對于企業(yè)而言，就是通過線上與線下的聯(lián)動，以消費者為中心，構建線上線下的“信息-信任”閉環(huán)。
舉個例子。比如你作為一個旅游達人要去一個陌生的城市旅游，該城市沒有你熟悉的酒店，于是你需要在攜程一類的網站上進行搜尋可供選擇的酒店。網站為你提供了信息，以匹配你對于酒店預訂的需求。你通過站內詳情頁面的介紹和站外的一些補充信息，對幾個備選酒店有了初步的印象，并選擇了其中一家，下單，預訂。到了之后實地體驗酒店的環(huán)境與服務，發(fā)現(xiàn)酒店的環(huán)境與服務超出我的預期，你會對這個酒店產生信賴感，下一次來會再來，也樂于向朋友推薦。
從這個陌生城市訂陌生酒店的例子中會發(fā)現(xiàn)，對于新用戶而言，企業(yè)還沒有建立品牌信任之前，線上環(huán)節(jié)主要構建信息平臺，實現(xiàn)消費者的需求與信息之間的配對；線下則通過實際產品、服務交付環(huán)節(jié)滿足了消費者對于產品甚至品牌的信賴（信任）。信息讓企業(yè)獲得與新用戶成交的機會，信任則是建立品牌認同、產生重復購買和用戶轉介的基礎。企業(yè)O2O實現(xiàn)產業(yè)化，構建線上線下的“信息-信任”閉環(huán)是核心點。
產業(yè)化的關鍵點：產業(yè)鏈整合，實現(xiàn)“三個成倍”
企業(yè)O2O產業(yè)化的關鍵點在于打通產業(yè)鏈，進行產業(yè)鏈整合，實現(xiàn)閑置資源的成倍釋放、市場效率的成倍提升和消費體驗的成倍增強。
1、成倍釋放閑置資源
這一點不難理解，閑置著的、散亂的時間、空間、產能等等被整合在一個平臺或體系下激活，并形成價值，產生效益。
成倍釋放閑散資源往往容易與“共享經濟”聯(lián)系在一起，比如Uber、Airbnb，他們或釋放了私家車的空置時間，或釋放了民宿的空置空間，這是一種創(chuàng)造性地使用閑置資源的方式，突破了以往對于這些閑置資源運用的觀念，私家車不再僅僅用來送家人上班上學，也可以當成出租車，送乘客約會或趕飛機。
前文提到的天貓聯(lián)合淘品牌轉戰(zhàn)線下，其背景之一是全國性的商業(yè)地產投資過熱，截至2015年12月，全國寫字樓平均空置率18%，商業(yè)營業(yè)用房空置率高達30%。理論上，天貓將空置的商業(yè)地產和淘品牌鏈接，是個抱團取暖的好模型。
2、成倍提升市場效率
廣義的市場效率包括了市場運營、產品與服務交付、支付、用戶信息反饋及運用和再生產等整個過程中的反應的速度和效度，體現(xiàn)在價值鏈過程中的每一個環(huán)節(jié)。
效率的提升主要著眼于流程的簡化與再造，其核心是打破信息的不對稱性，是對存量的激活和拉升。例如通過手機完成支付，或者通過網絡評論選擇餐廳，降低消費者的選擇成本。石章強老師在《企業(yè)O2O+》一書中指出，最好的效率是來自于市場化的力量和市場化的監(jiān)督，讓消費者來投票，就是最高的效率。這是相對于傳統(tǒng)的人管人、制度管人和文化管人而言的。在O2O產業(yè)化的過程中，企業(yè)從內外部構建消費者的評價、監(jiān)督機制，是最常用的方式之一。
3、成倍增強消費體驗
消費體驗的增強核心在于重構并升級消費場景。
消費場景往往和交易與消費的環(huán)境、過程是融合在一起的，從最初的以物易物的交換過程開始，消費場景就已經存在，并隨著商品交易與消費方式的演進不斷發(fā)生著變化，從商品選擇、支付、交付、消費到后期的消費反饋整個過程，都在不斷的發(fā)生變化，消費場景由此與傳統(tǒng)的面對面的一手交錢一手交貨有了很大的差別。
由此，企業(yè)O2O產業(yè)化需要根據(jù)自身特點，選擇合適的產業(yè)化路徑，抓住核心點，通過線上線下的聯(lián)動，構建信息-信任的閉環(huán)，建立關鍵點，打通產業(yè)鏈，實現(xiàn)“三個成倍”，最終達成企業(yè)的品牌化和產業(yè)化的經營和運作。
社區(qū)O2O項目利潤豐厚
一個項目想要獲得融資，對其進行全方位的可行性調研必不可少。當下，社區(qū)O2O項目已經引來多方勢力布局。
與此同時，58優(yōu)品近一段時間也在國內造成了不小的轟動。
其開創(chuàng)的社區(qū)微電商模式，是零售業(yè)的創(chuàng)新。58優(yōu)品社區(qū)O2O項目以社區(qū)便利店為依托，對傳統(tǒng)電商與線下超市形成沖擊。該項目由于采用的是電商供應鏈，因此成本大幅度降低，再加上便捷、快速，完勝社區(qū)超市。而且，這一模式還能給社區(qū)住戶帶來更好的購買體驗：小份額、試吃等。
該項目采用線下(社區(qū))獲取流量，再轉化為線上(網站)，在兩者形成閉環(huán)之后，也就意味著這個社區(qū)O2O項目獲得了市場的認可。
不管是經營各類業(yè)務的商家，教育、運動、SPA，都盯上了社區(qū)O2O這一領域。社區(qū)的潛在價值使其成為各個細分市場的淘金勝地。不過也確實，所有的消費都是基于人而產生的，社區(qū)作為人群最密集的地方，自然會成為投資者眼中的肥肉，各個互聯(lián)網巨頭也紛紛在這一領域布局。
然而，每一個社區(qū)、每一個項目都有其特點，不可能一套思維模式包打天下。那么，如何判斷一個社區(qū)O2O項目有沒有發(fā)展前景？又如何去解釋當下社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)并沒有大火特火呢？
從本質上來看，社區(qū)O2O項目是一個連接商家與消費者的平臺，消費者與商家千差萬別，商品也分為有形與無形。縱然形態(tài)各異，但是社區(qū)O2O項目在謀劃、實施的過程中，一些雷區(qū)是千萬不能踩的！
首先，做社區(qū)O2O配送的，由于社區(qū)商品輻射范圍有限，商品供應智能局限在有限的幾個小區(qū)內，而太遠的地方，則要考慮是否選擇投入高昂的運輸成本。
再者，有些社區(qū)O2O項目為了豐富平臺資源，商家的加盟門檻降低，必然會影響終端消費者體驗，進而就是對該社區(qū)O2O項目的信任度與忠誠度。
因此，前瞻產業(yè)研究院的分析，社區(qū)O2O項目固然看起來利潤豐厚，但是每一個項目要展現(xiàn)給消費者自身必須存在的理由，才會為這個項目買單。未來，為社區(qū)量身定制、打破以社區(qū)為基礎各類APP之間的壁壘，將會成為產業(yè)的發(fā)展趨勢。