[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎?

[ O2O研究 ] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎?

郭煒,現(xiàn)任聯(lián)想研究院大數(shù)據(jù)方向負責(zé)人,畢業(yè)于北京大學(xué),曾任萬達電商數(shù)據(jù)部總經(jīng)理、曾在中金、IBM、Teradata公司擔(dān)任大數(shù)據(jù)方向重要崗位。在智能Wi-Fi, Beacono2o智能硬件方案以及O2O大數(shù)據(jù)采集、處理、挖掘、應(yīng)用具有豐富的理論和實踐經(jīng)驗,多次在CIO論壇、O2O論壇、創(chuàng)業(yè)論壇發(fā)表相關(guān)演講,在傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)享有盛譽。

[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎?

以下是郭總分享原文(有刪節(jié))

大家晚上好,我是郭煒。今天想跟大家分享一下在大數(shù)據(jù)下面的一些我的見解過去遇到的一些情況和經(jīng)驗,那么主要分幾部分。

第一是當前大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀,我會給大家去分析一下現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)趨勢,然后是O2O領(lǐng)域怎么去建立大數(shù)據(jù)平臺,最后分享下我所觀察到的大數(shù)據(jù)的未來的一些趨勢。

大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀

先從大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀分析開始,先給大家看一張圖。

[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎?

其實大數(shù)據(jù)這個概念現(xiàn)在被大家炒的非常火,好像說到統(tǒng)計都要說是由大數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來的,所有的無論網(wǎng)絡(luò)金融,還是相關(guān)的O2O,還是我們的所有企業(yè)都在說自己在做大數(shù)據(jù)平臺。那么什么是大數(shù)據(jù)呢,其實我覺得現(xiàn)在有好多專家有各式各樣的定義,我覺得其實這個大數(shù)據(jù)不是一個特別新鮮的東西,就像我在這個圖里面給大家劃分出來的,數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)是產(chǎn)生很多年積累的概念。

馬云提到說未來是一個DT時代,不是IT時代。那么他是說將來會在任何方面都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)來決策、影響我們相關(guān)的一些生活,那么其實這個所謂的DT,最早的時候是叫做數(shù)據(jù)倉庫,在大概十五年到二十年前它就已經(jīng)出現(xiàn)在國外,那么在1998年到兩千年左右開始引入到國內(nèi)。

在那個時候把它叫做ERPCRM時代,都是一些企業(yè)內(nèi)部的一些系統(tǒng)比如客戶關(guān)系管理、庫存管理、購銷存等等,各個模塊其實那個時候就積累了相當多的一些數(shù)據(jù),那么像銀行像電信那么投入非常大的一些資金來去做數(shù)據(jù)倉庫,當時叫做數(shù)據(jù)倉庫,其實它也是把我們現(xiàn)在所謂的大數(shù)據(jù)的這些詳單,也都收錄在過去的關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫里,那么就形成了它的數(shù)據(jù)倉庫。

那么在數(shù)據(jù)倉庫之上,當時也有一些概念叫做數(shù)據(jù)挖掘。其實也是基于收集到的客戶的詳單,然后找到這個所有數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性。還有包括像客戶流失分析、交叉銷售,以及當時最著名的一個案例啤酒和尿片案例。講的是沃爾瑪經(jīng)過相關(guān)性分析發(fā)現(xiàn)所有的男顧客在買啤酒的時候,經(jīng)常會買尿片兒,那么這個現(xiàn)象很奇怪。后來經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)這一般都是妻子讓自己的愛人去商店買尿布,孩子在家已經(jīng)沒尿片兒了,于是沃爾瑪就把尿片放在啤酒旁邊,然后這個啤酒銷量和整體客流量都有很好的變化。這個故事其實就是發(fā)生在那個ERPCRM時代,當時其實已經(jīng)有數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)推薦的味道,只不過發(fā)生在純線下時代,所以我把它叫做ERPCRM的時代。

在這之后,互聯(lián)網(wǎng)興起,包括各大的門戶網(wǎng)站,包括像谷歌、雅虎這些全部都發(fā)展起來了,那么國內(nèi)的BAT三家也發(fā)展起來了,這個時候的就不僅僅是過去我們所謂的交易和這些銀行的流水這些數(shù)據(jù)了。這個時代,其實是主要是以我們的WEB,網(wǎng)絡(luò)日志以及搜索引擎而產(chǎn)生的搜索關(guān)鍵詞,或者是APP產(chǎn)生的點擊流,產(chǎn)生了這樣的數(shù)據(jù)。那么在這個時代,我把它叫做WEB2.0時代,我們這個時代其實是因為過去的時候,它的所有過去的技術(shù)全都是在處理關(guān)系型,還有這種交易類的數(shù)據(jù),在這個時代它開始處理的非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),比較著名一些品牌像HADOOP開始興起,現(xiàn)在基本上很多的人在做的時候都會說,大數(shù)據(jù)是什么,要建大數(shù)據(jù)平臺必須建HADOOP

最典型的就是在所有的這些搜索引擎的網(wǎng)站、電商網(wǎng)站,最終它會給個人消費者開始做一些推薦的工作,比如說猜你喜歡或者是做一些定時提醒等等,這些東西其實都是在幫助最終的消費者來做一些新的一些購買決策,或者是你在搜索的時候幫你做下廣告的推薦,這個時代其實叫做2.0時代。

那么在最后,現(xiàn)在這個時代我管他叫IOTO2O時代。它和過去三個時代差別在哪兒呢?大家可以看到在第一個時代所有的這些數(shù)據(jù)其實都是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù),它的產(chǎn)生是由客戶產(chǎn)生,數(shù)據(jù)的消費這些數(shù)據(jù)的人,一般是企業(yè)內(nèi)部的所謂的決策層,做一些決策支持,做一些數(shù)據(jù)分析、報表,只是少數(shù)人去分享,在第一個ERP時代大家都叫它BI。

WEB2.0時代,其實是有個人的消費者產(chǎn)生數(shù)據(jù),根據(jù)我們的點擊情況,把這些數(shù)據(jù)采集,再根據(jù)你的推薦引擎重新推薦給消費者去方便購買,這個時代其實是在WEB2.0時代。

IOTO2O時代比較有代表性的比如說像現(xiàn)在做了很多的智能Wi-Fi,那么也有現(xiàn)在的炒的比較火的Beacon的技術(shù)。那么也包括現(xiàn)在咱們手機上的各個

感器去采集的相關(guān)數(shù)據(jù),也包括現(xiàn)在像蘋果PC上面去采集的相關(guān)數(shù)據(jù),那么還包括像我們的手環(huán)、智能家居,甚至于機器人,包括我們現(xiàn)在線下見到的,這些硬件去采集來的數(shù)據(jù),那么它的數(shù)據(jù)已經(jīng)不是過去的這些網(wǎng)絡(luò)日志。而是除了網(wǎng)絡(luò)日志之外的,比如說我們的線下行為軌跡流。比如說我們視頻別人,比如說我們的經(jīng)濟數(shù)據(jù)等等,這些所有這些相關(guān)的數(shù)據(jù),那么當這些數(shù)據(jù)來臨的時候,過去其實在WEB2.0的一些技術(shù),又不能完全的去滿足現(xiàn)狀。

舉個例子比如說在WEB2.0的時候可能大家談的最多的還都是HADOOP,HADOOP其實是做批量分析來去幫你做一個推薦,可能是留數(shù)據(jù)挖掘模型,在WEB2.0時代已經(jīng)不能滿足需求了。

其實是因為現(xiàn)在O2O的時代,我們需要的是實時的大數(shù)據(jù),我們需要的是實時的能給客戶做出根據(jù)過去的行為和他現(xiàn)在所在的位置,來去給他做相關(guān)的一個推薦或者是一個推送,或者是指導(dǎo)這樣一個工作,所以在這個時代有很多新的大數(shù)據(jù)的技術(shù)產(chǎn)生。那么結(jié)合新的智能硬件,會產(chǎn)生一個完全和WEB2.0SAM不同的時代,那么這個時代其實就是O2O的大數(shù)據(jù)時代。

所以我整體分析來看呢,不同的時代我們從這個消費者的距離來看,原來最開始的這個ERP時代到WEB2.0O2O這個時代。距離消費者的數(shù)據(jù)是由遠到近的,從數(shù)據(jù)的影響力來講,在過去只是給終端的領(lǐng)導(dǎo)決策層,現(xiàn)在時時融入到生活當中。會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對整個業(yè)務(wù)的影響比例由弱到強,隨著技術(shù)的發(fā)展會給最終用戶一個全新完全不同的體驗。[O2O開發(fā)] 你敢說你真的知道大數(shù)據(jù)是啥嗎?

我給大家分享兩個我的個人畫像,這個畫像其實是在過去在某商業(yè)地產(chǎn)的時候給給我自己畫出來的那么其中一個畫線了,左側(cè)的藍色的那個畫像,其實是我自己一個人的一個線下的行為軌跡流。

其實它是通過我自己在廣場里面,在每一個這個門店的行走的軌跡來去捕捉我自己在線下的行為的情況??梢钥吹秸f我是經(jīng)常會去九毛九去吃飯,然后我在那邊會經(jīng)??催@個影城的一些電影,我會經(jīng)常去KTV。能看到這里面所有的這些這個小的字其實都是我過去在我線下的軌跡來給我個人畫出一個畫像。那么,這就是我剛才提到說在ITOO2O時代每一個人其實優(yōu)過去的在WEB2.0的這種點擊流變成了我們現(xiàn)在線下的這種軌跡流了。

我們能把每一個人在這個廣場里面,這個所有的消費的記錄,全部都找到,每條明細全部都能夠無論你是用是哪個商家的終端,那么通過的只能智能POSS我們?nèi)康榷寄馨涯愕南M消費的明細,全部是是拿到云端。

拿到了這些數(shù)據(jù)和我們干什么呢,其實我在那個時候做了一個叫做場景引擎的東西。那就是一個類似一個虛擬的人陪你一起在逛這個萬達廣場,站在你進入萬達廣場的那個時候,我會請一個實時的進程去跟蹤你的狀態(tài)。你買的什么東西,走到哪里,然后給你推薦你想要的東西!比如我剛從一個電影從院線的電影在剛剛走出來,這個虛擬進程會監(jiān)控到會看到你從電影院里走出來我會知道你是星巴克的一個愛好者,那么我其實在這個時候就可以給你這兩個優(yōu)惠券讓你去到星巴克去。

這樣其實更能夠根據(jù)你現(xiàn)在此時此刻此地,你現(xiàn)在的狀態(tài)和你過去的行為的一個偏好給你推一個優(yōu)惠這樣的話就能夠讓促成一筆新的交易,那這些東西其實是在新的IOTO2O時代,那么其實是和WEB2.0時代是完全不同的。

那在這里了我再給大家分享一個現(xiàn)在新的時代下,我們和客戶為中心的這樣一個整體的一個大數(shù)據(jù)的一個閉環(huán),它會是什么樣的呢?

那么大家知道,剛才我提到在新的現(xiàn)在的IOTO2O時代的來臨以后其實它的各種技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到一個和過去的WEB2.0時代的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)完全有些不同了,那么它會體現(xiàn)在幾方面,一看的是剛才提到的智能硬件,那么第二個大家知道最近很多人都聽過深度學(xué)習(xí)這個概念。那么其實隨著深度學(xué)習(xí)和自然語言算法的更新,那么實現(xiàn)了一件什么事情呢,我們現(xiàn)在的電腦,它可以理解你說的一些話。所以當這件事情發(fā)生的時候我們可以發(fā)現(xiàn)說,在整個目前的和用戶交互當中所產(chǎn)生的無論是線上我們用戶的對話,還是線下用戶打的客戶熱線的內(nèi)容,其實我們都可以完全能夠理解他。

這樣的話其實在整個這個閉環(huán)里面大家可以看到從客戶對這個品牌的感知到他線下產(chǎn)品的選擇購買到使用到服務(wù)到創(chuàng)新,這一系列的這個過程其實在大數(shù)據(jù)的幫助下他都發(fā)生一些變化,那么分別大概跟大家講講。

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比如說這個品牌感知,剛才我提到說這個自然語言和大數(shù)據(jù)能夠直接和他一起,你會發(fā)現(xiàn)過去的所有的這些用戶到底說了些什么?用戶在論壇上關(guān)注什么?過去其實是很難知道?,F(xiàn)在其實你對你這個品牌,用戶怎么去交互,她在網(wǎng)絡(luò)上的評論論壇怎么說,你很快的就能夠通過很容易的一種方式能跟你展現(xiàn)出來,那么在線下再做產(chǎn)品選擇剛才我提到Beacon、 Wi-Fi技術(shù),視頻技術(shù),其實完全可以能夠知道用戶在線上的這些產(chǎn)品,他究竟是怎么樣去選擇了,然后你完全能知道和競爭對手究竟是什么樣的區(qū)別。

在用戶購買的時候我們也能夠做到比較好的用戶購買的畫像,包括他的購買線上線下的購買的路徑。其實一切都可以完全在我們當前的這個大數(shù)據(jù)的覆蓋了內(nèi)容里面,我們可以做相關(guān)的這個分析也可以給用戶做相關(guān)的推薦等等。

整個用戶怎么去使用你的這個產(chǎn)品,無論你是智能家具也好你是手環(huán)也好好。而在過去的時候可能還沒有這些東西大家都知道只是在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)日志,現(xiàn)在通過新的這個智能設(shè)備和智能控制芯片的加入,他怎么去使用你的這些芯片怎么要去使用電腦,怎樣去使用空調(diào),廠家或者商家都可能拿到。

基于這些我們會直接能夠看到說,我們用戶的服務(wù)當中會出現(xiàn)了哪些問題,他怎么樣去就跟你交互,哪些地方需要提高。也可以去做很多的這個業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,比如說我們做一些用戶的分析,也許我們還可以做一些其他的這個數(shù)據(jù)變現(xiàn),這些全都是根據(jù)現(xiàn)在整體上面以用戶為中心來做,所以我經(jīng)常提一句話,我說DT會讓這個商業(yè)回歸本源,那本源是什么,其實這就是過去和這個用戶和商家做買賣的時候面對面的這樣的過程。現(xiàn)在能夠讓企業(yè),無論多大,無論賣什么東西,通過DT的技術(shù)又可以重回到那個直接面向你最終用戶的這樣一個形態(tài)。

大數(shù)據(jù)平臺建立方案

前面的是跟大家聊了一下在新的O2OIOT這個環(huán)境下我們大數(shù)據(jù)的一些新的技術(shù)和一些新的發(fā)展,那么下面的我跟大家聊聊這個創(chuàng)業(yè)企業(yè)的一些大數(shù)據(jù)里方案的一些討論。

一站式O2O APP開發(fā)

京東屏蔽Apple Watch搜索關(guān)鍵字 稱政策要求

Apple Watch已上市多日,根據(jù)之前的報道,相比上市初期,Apple Watch后勁不足,其在美銷量嚴重下滑,從最初的每天20萬塊到現(xiàn)在的每天不到1萬塊,這么嚴重的下滑還是非常出人意料的。因此比起上市初期,Apple Watch現(xiàn)在已經(jīng)好買多了,在蘋果專賣店和線上都能買到,但線上不包括京東,因為京東似乎已經(jīng)屏蔽了Apple Watch的搜索關(guān)鍵字。

京東屏蔽Apple Watch搜索關(guān)鍵字 稱政策要求
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移動時代來臨 谷歌搜索要這樣調(diào)整應(yīng)對

移動時代來臨 谷歌搜索要這樣調(diào)整應(yīng)對

  谷歌搜索業(yè)務(wù)主管阿密特?辛格

  騰訊科技訊 7月11日,美國《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱,隨著移動設(shè)備的崛起,人們把大量的上網(wǎng)時間從網(wǎng)頁轉(zhuǎn)移到應(yīng)用中,這也對谷歌賴以生存的搜索業(yè)務(wù)構(gòu)成了挑戰(zhàn)。不過,由于掌握最核心的技術(shù),所以谷歌也在通過新型產(chǎn)品適應(yīng)新的趨勢,為用戶提供更加貼心的服務(wù)。

以下為文章全文:

  移動威脅顯現(xiàn)

阿密特?辛格(Amit Singhal)是谷歌的搜索主管,他的任務(wù)是通過大約200個因素來決定各個網(wǎng)站在谷歌搜索中的排名。換句話說,他手握許多網(wǎng)站的生殺大權(quán)。但辛格目前卻面臨新的挑戰(zhàn):他必須想辦法把同樣的恐懼和影響擴散到手機平臺。

最近在加州山景城的谷歌總部接受采訪時,辛格闡述了一個市場普遍認同的話題:智能手機將徹底改變?nèi)藗兿M信息的方式。手機的屏幕很小,輸入信息不便,但人們已經(jīng)對手機形成依賴,隨身都會攜帶這種設(shè)備,甚至睡覺時候都會把它放在枕邊。

除此之外,還有另外一項因素對谷歌的決策產(chǎn)生了重大影響:智能手機用戶在移動應(yīng)用中花費了大把時間,而打開網(wǎng)頁使用谷歌搜索的時間相應(yīng)地有所減少。

各種因素疊加后,“你就必須從根本上重新思考搜索的意義?!?辛格說。

這也有助于解釋辛格及其團隊最近采取的措施:當眾多硅谷公司爭相把自己打造成應(yīng)用領(lǐng)域的谷歌時,谷歌自己也加入了戰(zhàn)局。身為一名出生在印度的工程師,辛格早在2000年就加盟谷歌。他在這里工作了15年,為谷歌搜索功能加快了速度,改善了功能。

谷歌搜索誕生至今雖然只有17年,但卻已經(jīng)在經(jīng)濟和文化領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的影響。然而,隨著人們在移動設(shè)備上花費越來越多的時間,競爭對手也開始四處涌現(xiàn)。谷歌雖然仍然增長迅猛,而且利潤依舊豐厚,但它作為互聯(lián)網(wǎng)門戶的功能卻被漸漸削弱。

  主導(dǎo)地位動搖

風(fēng)險投資家都在爭相支持新的搜索創(chuàng)業(yè)公司,在這些企業(yè)看來,網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)過時,真正值得關(guān)注的是人們在互聯(lián)網(wǎng)上的活動和各種各樣的應(yīng)用。雖然谷歌擁有650億美元現(xiàn)金,足以收購任何一家創(chuàng)業(yè)公司,但卻有一家是無論如何也買不到的,那就是蘋果。于是,最可怕的事情終于出現(xiàn)了,蘋果也要加入移動搜索大戰(zhàn)。

本周四,蘋果推出了最新的beta版iOS系統(tǒng),允許iPhone和iPad用戶使用該公司自主開發(fā)的搜索引擎搜索歌曲、應(yīng)用和本地服務(wù),引導(dǎo)用戶繞過谷歌這個傳統(tǒng)渠道。

事實上,從很多方面來看,谷歌都已經(jīng)變身為一家移動公司:在美國和其他多個國家,谷歌的移動搜索請求都已經(jīng)超過了桌面搜索。該公司還擁有全世界用戶最多的移動操作系統(tǒng)Android。不僅如此,谷歌每年通過GooglePlay Store獲得的移動應(yīng)用收入高達數(shù)十億美元,甚至擁有YouTube等全世界最受歡迎的應(yīng)用。

然而,移動應(yīng)用的崛起還是稀釋了該公司在搜索市場的地位。據(jù)美國市場研究公司eMarketer測算,谷歌拿下了68%的美國移動搜索收入。盡管這一數(shù)字仍然很高,但卻遠低于2012年的81%。而隨著應(yīng)用在人們生活中占據(jù)的時間越來越多,這種下滑趨勢還將持續(xù)下去。

“手機的最大不同在于,你第一次想找信息時未必會使用搜索框。而在智能手表上,你甚至可以完全放棄搜索框?!泵绹L(fēng)險投資公司KhoslaVentures合伙人基斯?拉博伊斯(Keith Rabois)說,他投資了一家名為Relcy的搜索創(chuàng)業(yè)公司。

美國風(fēng)險投資公司Greylock Partners合伙人約翰?麗莉(JohnLilly)表示,無論哪家企業(yè),只要能在人們出門在外時知道他們想向手機詢問什么問題,以及詢問問題的方式,便可掌控移動搜索市場。“這肯定與5年前截然不同,你不用再往搜索框里輸入內(nèi)容了?!彼f。

  調(diào)整產(chǎn)品策略

辛格和他的團隊試圖通過攻守兼?zhèn)涞姆绞揭I(lǐng)趨勢。他和他的同事已經(jīng)加強了谷歌的“搖錢樹”,對網(wǎng)站排名算法進行了調(diào)整,降低了對移動設(shè)備不友好的網(wǎng)站的排名。

他們花了5年時間開發(fā)了眾多產(chǎn)品,其中包括可以直接針對搜索請求給出答案的“知識圖譜”(KnowledgeGraph)。這便為語音搜索等工具賦予了更強大的性能,而且可以立刻提供答案――這種模式深受智能手機用戶歡迎,因為倘若答案正確,他們只要掃一眼手機即可滿足需求,不必進行多余的點擊。

今年6月,辛格的團隊還推出了Now onTap,這個野心勃勃的項目將在Android手機的短信和應(yīng)用中嵌入搜索功能,同時簡化了人們在移動設(shè)備上的搜索難度:只要長按Home鍵即可調(diào)用該功能,不必通過復(fù)制粘貼的方式將文本輸入搜索框。

“我的工作不只是著眼當下的趨勢。還要著眼今后的趨勢?!毙粮窠邮懿稍L時說,“今后還會有很多人在他們的設(shè)備上從事許多現(xiàn)在不可能完成的事情?!?/p>

47歲的辛格出生于印度北方邦,在喜馬拉雅山腳下長大。他1990年來到美國,獲得了明尼蘇達大學(xué)的碩士學(xué)位。他獲得了康奈爾大學(xué)的計算機博士學(xué)位,并師從杰拉德?薩爾頓(GerardSalton)。薩爾頓是信息檢索領(lǐng)域的先驅(qū)人物,而這項技術(shù)為后來的機票檢索等功能奠定了基礎(chǔ)。

“那時候,我發(fā)現(xiàn)自己總是待在寒冷的地方?!毙粮裨趥€人網(wǎng)站上解釋說。

  底層需求未變

他起初效力于AT&T的貝爾實驗室,2000年被克里施納?巴拉特(KrishnaBharat)招入谷歌。后者同樣是一位來自印度的工程師,他幫助這家搜索巨頭開發(fā)了谷歌新聞。辛格成為了谷歌的第176名員工,他還重寫了很多由谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里?佩奇(LarryPage)和謝爾蓋?布林(Sergey Brin)共同編寫的算法。辛格目前向桑達爾?皮查伊(SundarPichai)匯報工作,后者幾乎負責(zé)谷歌的所有產(chǎn)品領(lǐng)域。

辛格最近接受采訪時展示了谷歌搜索業(yè)務(wù)的變革,他拿出自己的手機,向它詢問了關(guān)于音樂和日?,嵤碌母鞣N問題。

有一次,他向手機詢問了一個有關(guān)蕾哈娜的問題,以此展示該公司的語音技術(shù),同時還展示各種各樣的功能,包括直接播放蕾哈娜的歌曲。過了一會兒,他接著又問了一個問題:“誰被雷劈了7次還能活下來?”手機回答道:“羅伊?沙利文(RoySullivan)?!?/p>

“孩子們都喜歡這種問題?!彼f。

辛格表示,雖然手機正在快速改變著整個世界,但無論人們使用的是應(yīng)用還是網(wǎng)頁,很多渴望和需求仍然沒有改變。人們?nèi)匀粫ù蟀训臅r間購買衣服和品嘗美食。

“你希望針對自己的需求找到最好的服務(wù),這種渴望從未改變?!毙粮裾f。

他認為,僅僅因為計算設(shè)備從電腦變成了手機,不太可能令答案產(chǎn)生太大變化。而谷歌的底層搜索技術(shù)仍是尋找這些答案的最佳途徑。更何況,谷歌已經(jīng)針對新的趨勢開發(fā)了很多新產(chǎn)品,Nowon Tap便是其中之一。

“我們在過去15年經(jīng)營的過程中獲得的算法和經(jīng)驗,對未來的發(fā)展大有裨益?!彼f,“如果沒有這些,我們就會失去今天。”

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蘋果(ios app開發(fā))手表銷量跌落 可穿戴市場進入調(diào)整期?

蘋果(ios app開發(fā))手表銷量跌落 可穿戴市場進入調(diào)整期?

 

  每天早晨,家住舊金山市區(qū)的29歲的凱文? 奧斯本(Kevin Osborne) 都會雷打不動地去公寓樓下的健身房內(nèi)進行慢跑鍛煉。作為一名長期健身的人士,凱文關(guān)心自己身體的各項指標,一個Fitbit運動手環(huán)便滿足了他的這一需求。

凱文還有一塊可以在戶外進行精確GPS定位的佳明(Garmin)專業(yè)戶外手表,每次進行戶外長途徒步旅行時,凱文就會戴上它。

“有了這些,我不再需要一臺Apple Watch(蘋果手表)?!眲P文這樣說。

像凱文這樣的運動愛好者和個人健康管理者原本是蘋果手表的潛在目標用戶,他們年輕、追求時尚、對新鮮事物充滿好奇并愿意嘗試,他們對個人健康指標十分關(guān)心,會科學(xué)地通過自身的健康數(shù)據(jù)來指導(dǎo)自己的運動計劃。但現(xiàn)實卻是,這些人最終并沒有實際轉(zhuǎn)化為蘋果手表的用戶。

在媒體鋪天蓋地的宣傳報道、狂熱“果粉”的追捧和第一批嘗鮮用戶后,外界對上市不到3個月的蘋果手表的熱情正在迅速冷卻,留下的是慘淡的銷售量數(shù)據(jù)。根據(jù)最近的一份第三方機構(gòu)調(diào)查報告顯示,目前蘋果手表在美國的銷量已較上市初期下滑了90%。

和之前不少人所預(yù)期的那樣,蘋果并沒能成功地向市場證明,目前蘋果手表是一款人人都需要的產(chǎn)品。這款蘋果“后喬布斯時代”的全新產(chǎn)品,未能重現(xiàn)蘋果之前新產(chǎn)品上市所取得的輝煌戰(zhàn)果。蘋果公司過去“指導(dǎo)市場、教育消費者”的“神奇魔力”似乎也失去了效用。

無論在智能手機還是更寬泛的移動設(shè)備領(lǐng)域,蘋果在行業(yè)中的領(lǐng)先地位毋庸置疑,在可穿戴設(shè)備這一全新領(lǐng)域,蘋果的“出師不利”,或多或少會對整個行業(yè)的造成打擊。擁有可穿戴設(shè)備領(lǐng)域?qū)@麛?shù)量最多的三星電子的一位 工作人員向騰訊科技表示,蘋果手表銷量不佳,或?qū)⑹剐袠I(yè)不得不重新評估可穿戴設(shè)備市場,同時對于相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣等也將做出調(diào)整。

但一個令人樂觀的跡象是,在蘋果手表銷量慘淡的同時,另一支可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的新軍Fitbit卻在市場中大放異彩,受到投資者和消費者的雙雙追捧。除此之外,Jawbone、Misfit等專注于可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的公司市場表現(xiàn)也都不錯,這樣的現(xiàn)象正如一位分析人士所指出的那樣,目前這一細分市場的“痛點”,只需要更為廉價且功能實用的運動類手環(huán)產(chǎn)品就能夠解決了。

從可穿戴設(shè)備概念之初,眾多廠商的蜂擁而至,到蘋果手表的“滯銷”,或許標志著可穿戴市場發(fā)展已經(jīng)從開始的“狂熱期”進入新一輪“過渡期”:消費者和用戶的需求一如既往地難以捉摸,廠商在前期研發(fā)、推廣等大量投入后,則需要冷靜下來,更多地打磨內(nèi)功,思考或重新定位策略,以期在下一輪趨勢中站穩(wěn)腳跟。

  用戶對蘋果手表熱情迅速降溫

這是一款帶著爭議上市的蘋果全新一代產(chǎn)品,早在蘋果手表正式上市之前,外界對于其質(zhì)疑聲便不絕于耳,這些爭議主要集中在電池續(xù)航、智能手表功能實用性、性能局限性等方面。在蘋果手表上市后一段時間內(nèi),這樣的爭議聲似乎小了些:雖然電池仍撐不到兩天,但每晚充電并非難以接受的習(xí)慣,雖然受限于屏幕面積,在手表上看文字消息十分痛苦,但抬抬手臂就能得到簡短提示也算不錯的體驗。

但在經(jīng)歷了上市初期的熱捧后,人們對蘋果手表的熱情驟減,“吐槽”聲又多了起來:聽到很多蘋果手表的第一批用戶抱怨,最直接的描述便是“不好用”。具體表現(xiàn)在打開程序卡頓明顯,打開幾乎任何一個蘋果手表上的程序都要等待很長時間。消息界面不友好,與其盯著手表的小屏幕看,不如直接掏出手機來看。

銷量數(shù)據(jù)的慘淡顯示了這樣的“吐槽”已經(jīng)轉(zhuǎn)化為用戶“用腳投票”的行為。根據(jù)近期一份第三方研究機構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,蘋果手表的銷量較最初上市時相比下滑了90%,每日賣20000只左右,上市最初幾天每天的平均銷量是目前的10倍。也就是說,無論是“果粉”也好,還是想“嘗鮮”的人也好,在第一批蘋果手表賣出去之后,對這款蘋果新產(chǎn)品感興趣的人已經(jīng)不多了。

雖然這僅僅是第三方數(shù)據(jù)所呈現(xiàn)的結(jié)果,真實性有待進一步考證,但值得注意的是,蘋果過去歷來在新產(chǎn)品發(fā)布后不久,便會急切地對外公布該產(chǎn)品的銷量,以顯示自己的產(chǎn)品如何受到市場的熱捧,但這一次,蘋果罕見地拒絕對外公布蘋果手表的銷量,這一現(xiàn)象也不得不令外界猜測,蘋果手表的確賣的不好。

在蘋果已經(jīng)賣出的蘋果手表中,大多數(shù)以最低端的利潤率相對最低的運動版為主,而更為高端、利潤率更高的純金打造的版本卻少有人問津。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,從蘋果手表上市以來,純金版蘋果手表在全美總共才賣出2萬支。

有分析人士指出,蘋果手表針對不同消費人群的不同版本的市場定位也存在問題。普通版的蘋果手表和高端的鋼制或純金制蘋果手表在功能上沒有絲毫差別,僅僅是做工材料上的差別,這讓很多想“嘗鮮”的用戶紛紛選擇購買最低端的運動版蘋果手表。同時,在大多數(shù)人眼中,蘋果依然是大眾消費品品牌,與奢侈品品牌的概念相去甚遠,盡管蘋果剛剛宣布要推出高端“奢侈版”蘋果手表的消息讓很多頂級名表品牌著實緊張了一下,但事實證明,這樣的緊張起碼目前看來有些多余。

 可穿戴設(shè)備市場前景撲朔迷離

對于蘋果公司,在營業(yè)收入越來越倚重iPhone時,蘋果需要在新的領(lǐng)域有所突破,實現(xiàn)產(chǎn)品收入的多樣化是在競爭激烈的行業(yè)中長期立于不敗之地的必要條件之一,但蘋果手表的“出師不利”,讓蘋果公司這樣的努力遭遇挫折。

對于全新的可穿戴智能設(shè)備行業(yè)來說,蘋果的“遭遇”也是行業(yè)的一次“震動”。無論在行業(yè)的競爭者眼中還是普通用戶眼中,蘋果公司素來是智能移動設(shè)備行業(yè)的領(lǐng)軍者,無數(shù)雙眼睛都在盯著蘋果下一步的動作以及這些動作會給行業(yè)帶來什么,蘋果手表的銷量慘淡,令整個行業(yè)的信心有所動搖,對于可穿戴設(shè)備的前景或許需重新評估。

在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域擁有專利數(shù)最多的三星公司,是蘋果的勁敵之一,該公司的一位工作人員對騰訊科技表示,廠商未來在智能可穿戴設(shè)備的策略可能出現(xiàn)調(diào)整,更注重技術(shù)和功能的提升。

在蘋果手表遭遇低迷的同時,可穿戴設(shè)備領(lǐng)域另一支新軍Fitbit的表現(xiàn)則令人刮目相看。這家剛剛上市的初創(chuàng)公司,無論是銷量還是盈利數(shù)據(jù),均令人振奮,盡管將蘋果手表和專注于個人健康運動數(shù)據(jù)采集的Fitbit手環(huán)直接對比有些牽強,但二者同屬于可穿戴設(shè)備這一大領(lǐng)域,從蘋果手表銷量的不盡人意和Fitbit手環(huán)的熱賣這樣的強烈反差可以看出,可穿戴設(shè)備市場的復(fù)雜性超出了之前很多人的預(yù)期。

作為可穿戴設(shè)備領(lǐng)域首支上市的公司,F(xiàn)itbit對該領(lǐng)域具有指標性意義。上市首日Fitbit股價一度暴漲60%,足見投資者對于這一領(lǐng)域新軍未來發(fā)展的信心。從成立至今,F(xiàn)itbit總共賣出了超過2000萬個設(shè)備。去年已經(jīng)實現(xiàn)了1.3億美元的凈利潤。今年第一季度3.3億美元的收入較去年同期增長了2倍,凈利潤則同比增長了近6倍。目前,F(xiàn)itbit的市值已經(jīng)高達87億美元。

根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,全球可穿戴設(shè)備出貨量在2014年從2100萬大幅增長至4560萬,預(yù)計到2019年這一數(shù)字將進一步增長至1.26億。在這一新領(lǐng)域中,F(xiàn)itbit無疑占據(jù)著大部分的市場份額,截至今年第一季度,F(xiàn)itbit在全美運動跟蹤設(shè)備的市場份額高達85%,在全球市場占比達34%。

無論從市場接受度還是公司業(yè)績角度來看,F(xiàn)itbit無疑是該領(lǐng)域中目前來看最為成功的公司。

從其具體產(chǎn)品來看,與蘋果手表提供全面的功能所不同的是,F(xiàn)itbit專注于個人健康數(shù)據(jù)管理領(lǐng)域,其手環(huán)產(chǎn)品線豐富,根據(jù)功能的不同進行劃分,從低端的僅能顯示時間和消耗卡路里的功能到最高端的提供GPS定位、消息顯示、音樂控制、實時心率等功能,用戶可以根據(jù)自己的實際需要,選擇最適合自己的手環(huán)產(chǎn)品。

與之相比,盡管蘋果手表提供的功能更豐富,但對于用戶來說,功能顯得有些多余且不適用,尤其是手表有限的屏幕顯示是眾多功能影響實際用戶體驗的瓶頸。對于消息類應(yīng)用,蘋果手表無法完全替代智能手機,而對于個人健康管理類應(yīng)用,蘋果手表又不如Fitbit等健康手環(huán)實用,從這個意義上來看,蘋果手表的定位著實尷尬。

在智能手機市場趨于飽和,眾多廠商都在尋找下一個大規(guī)模的用戶興趣點所在,可穿戴智能設(shè)備是未來發(fā)展趨勢已經(jīng)成為了行業(yè)的一大共識,但該行業(yè)目前正處在不穩(wěn)定的發(fā)展時期也是毫無爭議的事實。正如一位分析人士指出,在智能手表“賣不動”,智能手環(huán)卻“大行其道”的現(xiàn)象,也許表明了市場目前的“痛點”,只需要更為廉價而實用的運動手環(huán)便能夠得到解決,未來智能手表能否隨著其功能、續(xù)航等當前瓶頸的突破而重新獲得市場歡迎,仍有待進一步觀察。

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谷歌蘋果(ios app開發(fā))車載系統(tǒng) 被指“坑”司機

英國《每日郵報》近日就稱,蘋果和谷歌都想占據(jù)手機或是智能手表市場,而如今這對競爭對手將會在汽車儀表盤上角逐。2015年是谷歌Android Auto和蘋果CarPlay全力推向更多汽車品牌的一年,并試圖將其推崇成為主流產(chǎn)品。

不過,兩大公司這一舉動引發(fā)專家警告,稱此舉將會太分散司機的注意力,并引發(fā)公共安全問題。某些電子顯示屏提供的閱讀文本功能所耗費的時間為4秒鐘,遠遠超出了安全的時間范圍。

美國專業(yè)汽車評估公司“凱利藍皮書”汽車研究主管卡爾?布勞爾接受法晚記者采訪時表示,駕駛者分心的潛在可能性總是存在,而由汽車制造商以及蘋果、谷歌所開發(fā)的這些系統(tǒng),能夠?qū)е逻@些可能性提高。

《法制晚報》記者就以上問題聯(lián)系蘋果和谷歌,但截至記者發(fā)稿前,兩公司均未作出回應(yīng)。

 角逐“大屏”

 兩公司車載系統(tǒng) 欲植入主流汽車

2013年,蘋果首次在其全球開發(fā)者大會上正式公布“車載IOS”計劃,僅2分鐘的介紹并沒有透露更多具體信息,蘋果僅表示,最新操作系統(tǒng)IOS 7將整合進入各大主流汽車廠商的車載系統(tǒng)當中,目前已有法拉利、本田、日產(chǎn)、奔馳、雪佛蘭、現(xiàn)代、英菲尼迪、沃爾沃、謳歌、歐寶、捷豹、起亞等12個品牌確定展開合作。在去年的日內(nèi)瓦車展上,蘋果正式發(fā)布和命名了車載系統(tǒng)“CarPlay”。

與此同時,去年6月,谷歌在其自身的開發(fā)者I/0大會上發(fā)布了Android Auto,這一應(yīng)用將會連接任何一部Android Lollipop手機,在汽車儀表盤上展示信息。報道指出,汽車制造商和手機公司都希望研發(fā)更大、互動式的儀表盤。而2015年將會是谷歌的Android Auto和蘋果的CarPlay全力推向更多汽車的一年。

不過,專家表示,這將會太分散司機的注意力。越來越精心裝飾的屏幕已經(jīng)引發(fā)廣泛爭論。

 引發(fā)擔(dān)憂

駕駛員開車盯屏幕

  比預(yù)想的時間要長

美國加利福尼亞州前立法者喬?史密提安就曾將矛頭直指該州允許駕駛者使用手機的相關(guān)法律。對于將汽車儀表盤和手機結(jié)合的技術(shù),他說道:“我認為這些屏幕將會引發(fā)嚴重的公共安全問題。從立法的角度,這定會在立法者中引起巨大爭議?!?/p>

而美國猶他大學(xué)認知和神經(jīng)科學(xué)教授大衛(wèi)?斯特雷耶也表示,駕駛者不能一邊看著屏幕一邊同時看著馬路?!榜{駛員眼睛盯在屏幕上的時間,往往都會比那些提倡使用的人們預(yù)想的時間長?!?他說道。根據(jù)斯特雷耶的研究,某些電子顯示屏提供的閱讀文本的功能所耗費的時間為4秒鐘,遠遠超出了安全的時間范圍。

硬件和軟件展示供應(yīng)商英偉達汽車事業(yè)部總監(jiān)丹尼?夏皮羅表示,讓駕駛者最少地將目光從公路中轉(zhuǎn)移,而汽車內(nèi)置顯示屏還能進行操作,這是未來主要的目標。

此外,報道指出,保險公司并沒有在新的智能顯示屏這一領(lǐng)域進行投保服務(wù)。

業(yè)內(nèi)說法 車商拼搶智能儀表盤 車主更想要碰撞保護

報道指出,汽車制造商表示,像智能手機一樣,特大號的儀表盤將會促進收入以及吸引買家。而他們也堅稱,新的顯示屏幕將會使得汽車駕駛減少危險,這是因為大觸摸屏和集成語音控制能避免司機在駕駛過程中尋找手機,從而讓駕駛變得更加安全。

此外,對于汽車制造商和顧客來說,這些所謂“提高效率”的儀表盤總讓他們無法抗拒。以奧迪A3為例,如果駕駛者將手機同步連接到汽車儀表盤,他們能夠?qū)⒅悄苁謾C中拍攝到的圖片下載到儀表盤系統(tǒng)中。

目前為止,儀表盤與手機相結(jié)合的技術(shù)尚未應(yīng)用于廣大汽車中,但是很多汽車制造商都預(yù)測這項技術(shù)在未來的3-5年中會變得越來越重要。據(jù)著名市場咨詢研究機構(gòu)J.D. Power最新的一項研究顯示,約有15%的消費者表示,這項新技術(shù)是他們在購買汽車時衡量的重要標準之一,而這一數(shù)據(jù)在去年僅為4%。

J.D. Power負責(zé)驅(qū)動程序交互的執(zhí)行董事克里斯汀?科洛奇告訴法晚記者,根據(jù)J.D Power 2015年的調(diào)查,消費者尋求有越來越多科技含量的汽車,并避免那些“缺乏科技”的汽車。實際上,新技術(shù)是消費者在購買汽車時的十大標準之一,而且年增長幅度達到了11%。

不過,科洛奇稱,相比于娛樂和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的連通(包括了蘋果的CarPlay和谷歌的Android Auto),消費者更傾向于選擇有碰撞保護的新科技。

監(jiān)管說不

  美禁播放非導(dǎo)航類內(nèi)容

  一次任務(wù)按鍵別超六次

其實,目前關(guān)于儀表盤的顯示內(nèi)容在美國受到監(jiān)管。除了倒車影像或是執(zhí)行別的駕駛操作任務(wù)的安全視頻系統(tǒng)外,美國很多州禁止車輛在行駛過程中播放非導(dǎo)航類的內(nèi)容。

與此同時,美國國家公路交通安全管理局(NHTSA)對于汽車中的儀表盤使用也發(fā)布了駕駛者分心指導(dǎo)原則。NHTSA建議中反對在顯示屏中展示與駕駛無關(guān)的圖片或是移動影像等信息。NHTSA同時建議駕駛者在完成一項動作任務(wù)時,按鈕或是按鍵的次數(shù)不應(yīng)該超過六次。但是,目前這些指導(dǎo)原則僅僅是自愿性的,并沒有要求汽車制造商強制執(zhí)行。

此外,汽車行業(yè)也發(fā)布了一些自愿性的指導(dǎo)原則,但是在很多案例中,行業(yè)標準并沒有達到政府層面的要求。例如,行業(yè)指導(dǎo)原則指出,駕駛者在儀表盤上完成任務(wù)過程中,目光停留在儀表盤的時間最好每次不要超過2秒,整個過程不要超過20秒。而政府層面則建議駕駛者每次停留在儀表盤的時間不要超過1.5-2秒,總計不要超過12秒。

美國公路和汽車安全倡導(dǎo)組織副總裁亨利?加斯妮表示,目前已經(jīng)要求將政府層面的指導(dǎo)原則付諸法律,并稱“即便這是不完美的強制性原則,也好過沒有要求”。

 專家解讀

蘋果、谷歌追求功能多 更易導(dǎo)致司機分心

美國專業(yè)汽車評估公司“凱利藍皮書”汽車研究主管卡爾?布勞爾告訴法晚記者,相比于汽車制造商多年來不斷提高的車載儀表盤界面,蘋果和谷歌兩家公司都試圖開發(fā)能夠減少駕駛者分心的系統(tǒng)。但是直到系統(tǒng)開發(fā)并能夠測量其“分心水平”,并無法確定這些系統(tǒng)的有效性。

布勞爾說,這些車載技術(shù)最初只在更加昂貴的車型中運用,隨著高科技控制界面在每個汽車制造環(huán)節(jié)上的需求,汽車制造商將會在所有車型上提供這樣的科技服務(wù)。這些先進的儀表盤界面有來自消費者的需求。不過,這些系統(tǒng)同樣提供駕駛者的用戶信息,這將被用于廣告目的,為汽車制造商創(chuàng)造額外的收入。

他進一步指出,駕駛者希望能夠免提進行通話和撥打電話,查看導(dǎo)航和娛樂信息,這是最基本能夠滿足駕駛者期望的信息。但是蘋果和谷歌將會提供閱讀和回復(fù)短信,獲取電影票、油價和其他信息的功能。這一類的信息相比于滿足駕駛者最基本期望的信息更為“高科技”,但也更容易導(dǎo)致駕駛者分心。

布勞爾表示,分心駕駛越來越多的成為汽車事故、人員傷亡的一個原因。解決這一問題的方法是能夠通過為駕駛者提供更少的信息,或是以一種不那么令人分心的形式為駕駛者提供信息。

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微軟揮別機海戰(zhàn)術(shù):每年新手機(手機app)將不超六款

微軟揮別機海戰(zhàn)術(shù):每年新手機(手機app)將不超六款

微軟公司對于手機業(yè)務(wù)進行了“九級地震”大重組,整個收購來的諾基亞業(yè)務(wù)資產(chǎn)價值被清理,2.5萬名諾基亞員工已經(jīng)被裁減了八成。

未來的手機業(yè)務(wù)怎么做?據(jù)彭博社引述消息人士報道,微軟公司將會告別機海戰(zhàn)術(shù),每年三類手機中各推出一到兩款明星機,每年新手機數(shù)量將不超過六款。

三類手機各出一兩款

周三,微軟首席執(zhí)行官納德拉表示,手機業(yè)務(wù)未來將會聚焦三類市場,分別是注重安全性和工作效率的企業(yè)商用手機,價格便宜的廉價手機,以及給Windows忠實粉絲研制的旗艦手機。

納德拉和其他微軟高管,并未詳述重組之后的手機業(yè)務(wù)將采取怎樣的新運營模式。

據(jù)彭博社引述消息人士稱,微軟高管預(yù)測,在未來至少兩年之內(nèi),微軟還會進行智能手機的研發(fā)制造。微軟將會全力關(guān)注已經(jīng)選好的這三個細分市場。

據(jù)報道,微軟將會告別傳統(tǒng)的機海戰(zhàn)術(shù)模式,采取“明星爆款”模式。在三類細分市場中,微軟每年將至推出一到兩款代表性手機,這樣微軟每年新推出的智能手機,將不超過六款。

另外微軟Lumia手機將從一些銷售不佳的國家退出,另外也將停止和一些移動運營商的合作關(guān)系。

在Surface平板電腦項目上,微軟從早期的被動開始轉(zhuǎn)為主動,面向企業(yè)商用的Surface Pro 3獲得市場成功,甚至引發(fā)了蘋果公司的效仿。在智能手機上,微軟也將效仿平板電腦的策略,即首先選擇一個細分市場,在其中做到脫穎而出。

如果上述報道屬實,表明微軟公司已經(jīng)開始聽取了外界的批評和建議,從濫發(fā)新手機轉(zhuǎn)向明星手機模式。

繼承諾基亞機海模式

在被微軟公司收購之前,諾基亞公司執(zhí)行的是機海戰(zhàn)術(shù)。一款手機如果對一兩個硬件配置進行了調(diào)整,諾基亞將作為新手機型號推出,其數(shù)字型號也十分類似,這給消費者挑選諾基亞手機帶來巨大麻煩。

在網(wǎng)絡(luò)論壇上,四處可以看到消費者詢問諾基亞數(shù)字型號十分接近的數(shù)款手機之間,硬件和功能差距到底如何,應(yīng)該選擇哪一款。

2007年,蘋果公司重新發(fā)明智能手機,推出了iPhone。信奉簡約主義的喬布斯宣布蘋果只推出一款手機,采取每年定期升級模式。唯一的一款手機在市場營銷上可以獲得更多資源投入,也方便了消費者選購。

業(yè)內(nèi)人士表示,蘋果的冉冉升起,和諾基亞的快速隕落,也證明了明星機模式打敗了機海戰(zhàn)術(shù)模式。后來,三星電子高端手機業(yè)務(wù)、HTC、摩托羅拉移動,以及中國的一些模仿蘋果模式的手機公司,均采取了明星手機模式。

不過,微軟2014年收購諾基亞手機業(yè)務(wù)之后,卻并未對已經(jīng)落后于時代的機海戰(zhàn)術(shù)進行改革。微軟在全世界推出了大量的Lumia手機,類似配置的手機因為不同的運營商、是否支持雙卡等要素,制定出了不同的數(shù)字型號,同樣讓消費者陷入混淆中。

在周三宣布大裁員之后,美國科技新聞網(wǎng)站PCWorld曾經(jīng)指出,微軟手機業(yè)務(wù)未來的唯一出路,就是告別機海戰(zhàn)術(shù),效仿蘋果的明星手機模式。該媒體認為,對于微軟公司十分看重的發(fā)展中國家廉價手機市場,微軟完全可以將上一代的明星手機大幅降價銷售,以此最大限度降低手機種類。

Surface的經(jīng)驗

微軟Surface平板電腦項目逐步獲得成功,除了關(guān)注企業(yè)商用的小眾市場之外,沒有采用機海戰(zhàn)術(shù)也是成功原因之一。

迄今為止微軟累計推出的Surface平板屈指可數(shù),消費者可以很快分清不同的平板型號。

最初,微軟曾經(jīng)面向ARM處理器推出了Windows-RT操作系統(tǒng)以及Surface-RT平板,不過這一操作系統(tǒng)和硬件由于無法兼容傳統(tǒng)Windows軟件,均以失敗告終。微軟很快取消了產(chǎn)品,停止了RT項目。

在微軟在中國一家電商平臺設(shè)立的官方零售店,騰訊科技看到微軟目前一共只銷售兩款平板產(chǎn)品,Surface3和SurfacePro3,產(chǎn)品價格和配置差異明顯,方便了消費者選擇購買。

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Apple Watch負眾望,可穿戴設(shè)備成熟是假象

Apple Watch負眾望,可穿戴設(shè)備成熟是假象
  對中國股民來說,大盤的持續(xù)下跌讓不少人揪心如焚,而遠在太平洋彼岸的庫克恐怕內(nèi)心也難以平靜。Market Watch的一則報道讓Apple Watch再次成為科技界的焦點,只不過這次不是佳音而是噩耗。

Apple Watch在2015年4月10號正式發(fā)售,按照蘋果以往的產(chǎn)品銷量曲線,三個月后恰恰是一個銷量高峰,Apple Watch在美國市場的銷量卻猛跌90%,日銷量不足兩萬部。曾經(jīng)讓萬眾期待的蘋果新品,如今卻被貼上了半個失敗產(chǎn)品的標簽。

  可穿戴成熟是假象,蘋果這次來的太急

在Apple Watch發(fā)布之前,輿論上一直存在兩種聲音,一方對庫克寄予厚望,畢竟Apple Watch是庫克執(zhí)掌蘋果后的第一款新產(chǎn)品。一方則持續(xù)唱衰,當然不只是針對Apple Watch,整個可穿戴行業(yè)都成為質(zhì)疑的根源。如今,在后知后覺的情況下,我們來看一看年初還被捧上神壇的Apple Watch,現(xiàn)在卻是如此的不堪。

Apple Watch在2014年9月份發(fā)布,次年4月份上市。此時距離Jawbone推出第一款智能手環(huán)已有三年之久,從美國到中國,前前后后出現(xiàn)的智能手環(huán)品類已達數(shù)千種,智能手表也讓三星、谷歌等科技巨頭競相加入。同時在大眾群體中,智能手環(huán)的計步和睡眠監(jiān)測功能備受追捧,媒體們也紛紛把新型的可穿戴產(chǎn)品推至頭條。

與此同時,蘋果也感受到了可穿戴概念帶來的壓力,其一是三星早在2013年9月便發(fā)布了第一款智能手表,LG也在同年12月亮相了自家的可穿戴新品,谷歌也在I/O大會上早早的透露了MOTO 360的消息,或許蘋果也已意識到手機廠商之間的競爭似乎注定會轉(zhuǎn)向可穿戴領(lǐng)域。其二,外界對蘋果進軍可穿戴的呼聲很高,從2014年初開始便相繼流出蘋果iWatch的多張概念圖。

但可穿戴真的成熟了嗎?認為智能手環(huán)功能雞肋的觀點從2013年說到了現(xiàn)在,不少媒體拋出智能手環(huán)三月拋的調(diào)查報告,三星、LG、MOTO等手機廠商的銷量成績并不理想。盡管多家調(diào)查機構(gòu)預(yù)言在2018年左右的時候,全球可穿戴市場規(guī)模將達500億美元,但真正接觸過這些產(chǎn)品的人都會感慨這個行業(yè)并不成熟。作為科技界的翹楚,用戶對蘋果改變可穿戴現(xiàn)狀寄予厚望,國內(nèi)外的一干手機廠商遲遲不肯在智能手表上有所行動,不排除是在觀望蘋果的態(tài)度,在手機產(chǎn)品上頻頻向蘋果致敬的國產(chǎn)廠商,在可穿戴產(chǎn)品上難免唯蘋果是從。

可惜的是,Apple Watch雖然在上市之初被搶購一空,但新鮮感過后銷量已初現(xiàn)端倪。在喬布斯用iPhone改變手機市場的時候,已經(jīng)經(jīng)過了從黑白屏到彩屏再到塞班智能機的過多,這次發(fā)力智能手表,庫克和他的Apple Watch來的太早了。

  Apple Watch負眾望,庫克沒能改變世界

正如前面所言,幾乎所有人都對Apple Watch期待有加,庫克卻沒能像喬布斯那樣改變世界。Apple Watch的沒能解決智能手表的痛點,也未能給智能手表重新定位,具體表現(xiàn)在以下三點:

首先是智能手表的產(chǎn)品痛點。不少人希望智能手表能夠取代智能手機,但這顯然不符合手機廠商的初衷,不管是蘋果還是三星,都把智能手表定義為手機配件,這一點我們對蘋果無可厚非。然而在功能還是續(xù)航的問題上,蘋果選擇了前者,雖然Apple Watch沒能滿足數(shù)碼愛好者的功能需求,可相比于智能手環(huán)類產(chǎn)品,智能手表已經(jīng)足夠的酷。但18小時的續(xù)航注定讓Apple Watch飽受詬病,或許我們應(yīng)該佩服蘋果知其不可而為之的勇氣,事實卻是,“苛刻”的用戶難以忍受一天一充的糟糕體驗。

其次是時尚定位的失敗。幾乎所有的可穿戴玩家都想掀起一場手腕革命,這便注定智能手腕類產(chǎn)品的競爭對手多了傳統(tǒng)腕表這一龐然大物,而蘋果為了突破這一市場,選擇了時尚產(chǎn)品的角色。2013年蘋果便把奢侈品牌Burberry前CEO安吉拉?阿倫德茨納入麾下,2014年圣羅蘭前CEO保羅?德內(nèi)夫也跳槽到蘋果。在產(chǎn)品上,不但邀請了美國超級名??死蚪z蒂?杜靈頓站臺,Apple Watch也頻頻亮相巴黎時裝周和Vogue雜志??蓵r尚界依舊視Apple Watch為另類,18K金Edition版不足2000塊的銷量,從側(cè)面印證了Apple Watch時尚定位的失敗。

最后說的是Apple Watch的售價。從蘋果產(chǎn)品的一貫風(fēng)格來看,定價一直在大眾數(shù)碼產(chǎn)品的最高點,試圖走時尚路線的Apple Watch更是從349美元起售。iPhone的價格能夠被用戶所接受的原因在于市場上有足夠的產(chǎn)品來進行體驗和價格上的對比,而Apple Watch的直接競爭者屈指可數(shù),更重要的是智能手環(huán)尚且不是用戶的必需品。缺少了必要的價值衡量標準,或許蘋果認為自己的定價策略合乎情理,用戶卻并不這么認為。從報道來看,最低售價的Sport版占了主要銷量的2/3,蘋果需要重新審視自己的產(chǎn)品價值。

  后喬布斯時代的失敗,F(xiàn)itBit們的勝利

為了給Apple Watch清路,Apple Store先后下線Fitbit封殺Pebble,結(jié)果卻是因為Apple Watch的發(fā)布讓Pebble Time眾籌翻番,在銷量上也輸給了Fitbit。后喬布斯時代Fitbit們的勝利,至少在三個方面說明了一些道理:

第一是巨頭并不是不可戰(zhàn)勝?;蛟SFitbit從未享受過Apple Watch所擁有的殊榮,單單從銷量上來講卻打敗了Apple Watch?;蛟S在技術(shù)、資本、營銷等方面,創(chuàng)業(yè)公司難以和巨頭們匹敵,在用戶需求上卻是本末倒置。相比于蘋果,F(xiàn)itbit們更了解用戶的真正痛點,把簡單的功能做到極致就是一種勝利,而不需要為了讓產(chǎn)品滿足更多的需求而讓產(chǎn)品變得復(fù)雜。

第二是巨頭們的自我束縛。無論是蘋果、谷歌還是微軟,乃至國內(nèi)的一些企業(yè),在打造單個產(chǎn)品時從未把產(chǎn)品獨立出來。以Apple Watch為例,蘋果希望它能夠成為繼PC、iPad和iPhone后的又一塊屏幕,為了不同設(shè)備之間的協(xié)調(diào)工作,Apple Watch的功能開始變得花哨,同時為了Apple Pay等服務(wù),這款手表不得不添加NFC等功能??梢哉f,巨頭們都在生態(tài)之中做產(chǎn)品,這些產(chǎn)品是決策者們需要的,卻未必能夠引得消費者的青睞。

第三是巨頭崇拜的瓦解。想必最在意Apple Watch動態(tài)的當屬中國深圳的一大批電子廠商,其實還有更多的人想要從Apple Watch中悟出可穿戴設(shè)備到底該怎么做,就連谷歌也參考蘋果對自家的Android Wear進行修改。雖然Apple Watch只是蘋果的第一款可穿戴產(chǎn)品,卻在隱形之中為可穿戴制訂了許多標準,比如在系統(tǒng)交互和產(chǎn)品設(shè)計。這次蘋果的路并沒有完全走對,不知道它的模仿者們該如何應(yīng)對,畢竟2015年上半年不少國產(chǎn)手機廠商開始了對智能手表的嘗試。

從四月末上市至今,Apple Watch的銷量從供不應(yīng)求到滯銷積壓,盡管已經(jīng)創(chuàng)造了250萬臺的出貨量,過山車式的變化讓Apple Watch的黃金時代一晃而過,可穿戴的未來更加充滿變數(shù)。

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Win 10新增“微軟Wi-Fi”快速購買收費熱點

Win 10新增“微軟Wi-Fi”快速購買收費熱點

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,Wi-Fi比以往任何時候都更為重要。周四,微軟針對測試者再一次升級了Windows10版本,其中新增加一個軟件“微軟Wi-Fi”,可以讓用戶在戶外場所購買Wi-Fi熱點和接入服務(wù)。

按照計劃,7月29日,Windows10將正式發(fā)售和對外推送。不過目前針對“WindowsInsider”計劃的測試群體,微軟仍然在推送最新預(yù)覽版的Windows10。周四,微軟新推送了一個版本,版本號為10166。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站VentureBeat報道,這一版本的Windows10,最重要的新內(nèi)容是增加了一個名為“微軟Wi-Fi”的工具。實際上在上個月,就有媒體披露微軟團隊正在開發(fā)這樣一個Wi-Fi工具,不過周四這一傳聞?wù)阶兂闪爽F(xiàn)實產(chǎn)品。

這一Wi-Fi工具有何用途?微軟公司操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)中負責(zé)數(shù)據(jù)和基本功能的負責(zé)人Gabe-Aul周四發(fā)表了一篇文章,詳細介紹了功能。

據(jù)介紹,這一工具將會對當前用戶電腦識別出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進行鑒別,如果某個付費熱點支持快速購買,用戶可通過微軟官方的“Windows商店”,購買付費接入的Wi-Fi熱點。

在購買Wi-Fi熱點的支付工具上,微軟提供了信用卡、借記卡、微軟禮品卡、PayPal支付工具以及移動運營商話費賬單扣費等模式。由于采用Windows10內(nèi)部的支付框架工具,因此用戶的賬戶信息將得到保護。

另外,如果用戶已經(jīng)是“Windows商店”的注冊用戶,那么購買Wi-Fi付費接入服務(wù)的過程更為簡單,無需輸入更多的個人信用卡信息。

這位微軟高管表示,購買Wi-Fi熱點的服務(wù)目前暫時在微軟總部所在的西雅圖市進行測試,未來將會拓展到美國其余地區(qū)。

這一服務(wù)是否會推廣到美國以外的全球市場,還不清楚。

據(jù)悉,周四新編譯的Windows10版本中,微軟還對一個開發(fā)包工具進行了更新,但和普通消費者關(guān)系不大。

WindowsInsider是微軟操作系統(tǒng)的內(nèi)部測試計劃,消費者可以通過申請成為測試者。微軟此前也表示,為了感謝測試者給Windows10做出的貢獻,微軟將會讓所有的測試者免費升級到正版的Windows10(不論他們過去是否使用過正版的Windows系統(tǒng))。

在對Wi-Fi更加渴求的智能手機平臺上,已經(jīng)有許多廠商開發(fā)出了Wi-Fi工具,最常見的工具是對免費提供Wi-Fi接入的熱點進行了用戶眾包模式的收集和整理,手機用戶在餐館、酒吧間等設(shè)施,可以自動登錄已經(jīng)被采集的Wi-Fi熱點,無需再向服務(wù)人員詢問熱點密碼等等。

預(yù)計Windows10正式發(fā)布之后,或許會有第三方的公司,推出面向Windows10電腦的Wi-Fi熱點共享工具。

另據(jù)美國一家科技新聞網(wǎng)站報道,未來,微軟也會把“微軟Wi-Fi”工具延伸到iOS、安卓和蘋果電腦平臺上,讓更多的用戶能夠購買付費Wi-Fi熱點。

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應(yīng)用分發(fā)市場上半年盤點:中小商店被加速淘汰

今年移動應(yīng)用市場不像去年那么熱,至少在媒體上被O2O搶去了不少風(fēng)頭。但作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的流量和用戶入口,看似波瀾不驚的水面下,依然充滿著第三方手機應(yīng)用商店和手機廠商之間的明爭暗斗。

前幾天,沙水恰好看到一份國內(nèi)15個安卓應(yīng)用市場的刊例報價表,某手機應(yīng)用商店首頁精選推薦位的報價到了60000/天(CPT,按廣告位時長付費),這一價格已較去年同期漲幅達2倍左右,讓人不禁感慨APP推廣成本飆升速度竟如此之快,可見市場需求之旺盛。這也意味著,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利消失,既有利益者會繼續(xù)守住這塊大蛋糕,而更多后來者則會加入搶食,比如今年紛紛發(fā)力自有品牌應(yīng)用商店的手機廠商們。

簡單回顧下2015年上半年的移動分發(fā)市場,有些事情值得關(guān)注,不求全面,但求找出幾個有標志性的典型事件,權(quán)當管中窺豹。

  1、三甲市場格局穩(wěn)定,應(yīng)用寶有望彎道超車360

事件:百度仍占據(jù)頭把交椅,應(yīng)用寶正在逐步對實現(xiàn)360手機助手的彎道超車。

點評:騰訊是進入應(yīng)用分發(fā)市場最晚的,應(yīng)用寶能在這半年多里虎口奪食,首先得益于手機QQ和微信的導(dǎo)量,證明應(yīng)用寶在騰訊移動戰(zhàn)略平臺中的重要性相較此前大幅提升,其次是在產(chǎn)品和市場端的投入均有所增加,最后也有競爭對手不爭氣的原因。過去半年多以來,360手機助手在移動端缺少上游流量持續(xù)導(dǎo)入,且經(jīng)歷了幾輪人事動蕩,以及移動戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向手機和智能硬件后,增長乏力。

在近年來騰訊內(nèi)部架構(gòu)的調(diào)整中,應(yīng)用寶幾度易主。2013年9月,隨著騰訊賣掉搜搜入股搜狗,本來歸屬MIG的應(yīng)用寶也隨之劃入SNG。而就在今年上半年,應(yīng)用寶被重新劃入了MIG。這一系列的變化,不僅代表著騰訊對應(yīng)用寶的認知和定位在不斷地調(diào)整和重塑,同時也很可能是內(nèi)部博弈的結(jié)果。比如有件很吊詭的事情,在應(yīng)用寶重新劃入MIG之后,騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群副總裁林松濤仍是應(yīng)用寶的實際負責(zé)人。而對于應(yīng)用寶而言,要從手Q和微信獲取流量,卻無法回饋同等的流量,這將使應(yīng)用寶經(jīng)歷了一輪快速增長后,將經(jīng)歷增長的瓶頸;收入上則是要掛靠IEG,因為應(yīng)用寶的游戲收入大部分來自騰訊自營游戲的變現(xiàn)分成。

最后看看百度。年初的時候,百度高層公開表示,希望幫助更多中長尾應(yīng)用分發(fā)和變現(xiàn),戰(zhàn)略上由“入口到生態(tài)”,逐步打造一個高效繁榮的開發(fā)者生態(tài)。生態(tài)的重要性自不必多說,在經(jīng)歷了前幾年的野蠻生長后,已經(jīng)牢牢占據(jù)移動入口優(yōu)勢的玩家,早已看清開發(fā)者生態(tài)就是未來的核心競爭力。所以百度很看重開發(fā)者影響力,比如面向創(chuàng)業(yè)初期開發(fā)者的扶持項目“金熊掌獎”,拿出了很多免費的資源扶持開發(fā)者。

總結(jié)起來,上半年百度在練內(nèi)功、建生態(tài),360想鞏固老二位置但心有余力不足,騰訊一邊搶地盤、一邊拉攏開發(fā)者。對于未來分發(fā)市場格局的走勢,不可忽略的還有手機廠商應(yīng)用商店的蠶食和分流,但短期內(nèi)對百度、騰訊和360的三甲地位影響不大,這個后面會做分析。

  2、谷歌希望補貼手機廠商入華,注定困難重重

事件:前段時間有消息稱,谷歌希望在中國發(fā)布新的應(yīng)用程序商店,并在努力地和中國品牌手機廠商洽談,谷歌的條件是,如果手機廠商愿意預(yù)置谷歌的應(yīng)用商店,每部手機將補貼1美元。

點評:沙水用一個很簡單的方法算了一下,如果以小米的銷量預(yù)測,僅此一項將每年將為小米增加近5億人民幣利潤。這么一算想必各位看官都已經(jīng)明白,谷歌若撒錢,各國產(chǎn)手機品牌可以坐著數(shù)錢,看似是一門包賺不賠的買賣。洋土豪撒錢補貼雖好,但是也需要市場買賬。

第一,主流手機廠商不care這點補助,太小的手機廠商也起不到什么作用。這兩年國產(chǎn)手機廠商如小米、華為、OPPO、中興、聯(lián)想等都在積極打造自己的手機應(yīng)用商店,小米應(yīng)用商店更是躋身進了國內(nèi)前五的行列。在這個重要關(guān)口,相信大多數(shù)主流手機廠商都寧愿不要這份補貼,而選擇繼續(xù)發(fā)展好自己的手機應(yīng)用商店。

第二,Google Play要重新培養(yǎng)品牌和用戶習(xí)慣特別難。尤其對國內(nèi)用戶而言,在使用慣了諸如百度、騰訊、360的手機應(yīng)用商店后根本玩不轉(zhuǎn)谷歌應(yīng)用商店。還有就是,谷歌并沒有很好地在國內(nèi)建立起自己的開發(fā)者生態(tài),應(yīng)用接入的數(shù)量遠遠不及國內(nèi)第三方應(yīng)用商店。

更重要的是,谷歌還是要面對處理好和中國政府的關(guān)系,否則一個國內(nèi)被墻的應(yīng)用談什么市場都是扯淡。過去幾年,數(shù)度傳出谷歌應(yīng)用商店入華的消息,但是想要真正落地,還有很長一段路要走。即使未來真的進來了,也已經(jīng)錯過了最佳時機,那時的競爭壁壘和獲取用戶成本會更高。

  3、手機廠商欲分羹,加速淘汰中小應(yīng)用商店

事件:當手機硬件利潤越來越薄,手機廠商開始越來越多地將創(chuàng)造營收的機會瞄準了手機應(yīng)用商店。手機廠商與第三方應(yīng)用商店的較量也開始浮出水面,部分手機廠商(如魅族等)還收回了代理出去的應(yīng)用商店運營權(quán)。

點評:“如果把手機當做一個航母的話,應(yīng)用商店就是航母的重要引擎。連接用戶與系統(tǒng)UI的一個中間介質(zhì)就是應(yīng)用商店,應(yīng)用商店既能結(jié)合硬件本身,又可以結(jié)合和軟件、操作系統(tǒng),還實現(xiàn)了與用戶的聯(lián)系?!边@是某手機廠商負責(zé)人的一段話,從中能看出其對應(yīng)用商店的重視。

相對于百度手機助手、應(yīng)用寶等第三方應(yīng)用商店,手機廠商的優(yōu)勢在于自己掌控硬件,并且可以阻擊一些存在競爭關(guān)系的第三方應(yīng)用商店。每年的手機出貨量是對新增用戶的保障,并且很多手機廠商預(yù)裝的應(yīng)用商店的是不能卸載的。劣勢在于,多數(shù)手機廠商的應(yīng)用商店起步晚,在人口紅利消失、競爭陷入“零和博弈”的行業(yè)背景中很難獲得突破性的增長。如果以1億日分發(fā)量的分發(fā)能力作為評判標準,恐怕目前沒有一家手機廠商的應(yīng)用商店能跨過這道門檻,即使小米和華為,其他國產(chǎn)手機廠商更加參差不齊。

沙水并不是唱衰手機廠商做應(yīng)用商店,除了已經(jīng)錯過高速成長的機會,本質(zhì)上應(yīng)用商店就是流量分發(fā)的生意,手機廠商的應(yīng)用商店缺少上游流量入口的支持,很難做大。無論是百度、還是騰訊的應(yīng)用商店,都是在一個移動生態(tài)中互惠共生,如移動搜索、瀏覽器和手機QQ、微信等都可以給應(yīng)用分發(fā)導(dǎo)流,而絕大多數(shù)手機廠商的應(yīng)用商店并沒有這樣的生態(tài)支撐,僅靠手機出貨量很難保證長期穩(wěn)定的流量。

總體而言,手機廠商發(fā)力應(yīng)用商店還有機會,尤其對于行業(yè)中的中小型第三方應(yīng)用商店,如豌豆莢、安智、木螞蟻等,這是一個很迫在眉睫的威脅。

  4、谷歌終于推出搜索分發(fā)和inApp搜索,比國內(nèi)晚了2年

事件:今年4月底,谷歌面向Android平臺推出了一項新的移動搜索功能,可以在用戶搜索內(nèi)容時向其展示移動應(yīng)用安裝廣告。這相當于把谷歌移動搜索頁面變成一個應(yīng)用發(fā)現(xiàn)服務(wù),對于移動開發(fā)者而言是一件好事。

點評:作為墻內(nèi)的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,這件事并沒有引起很多關(guān)注和討論。不僅是Google的這項技術(shù)和中國的開發(fā)者、用戶幾乎沒有一毛錢關(guān)系,而且用搜索引擎做分發(fā),國內(nèi)早就是這么玩了。但之所以把這事單獨提出來講,一是想證明其實中國互聯(lián)網(wǎng)不是沒有創(chuàng)新,只能一味copy國外的技術(shù)和模式。二是想說,inApp技術(shù)的廣泛應(yīng)用將是手機應(yīng)用商店的未來趨勢。

Google的inApp搜索技術(shù)和用移動搜索做分發(fā)的模式,大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“雙核分發(fā)”(應(yīng)用商店+搜索引擎)的模式,其中inApp搜索技術(shù)就是用搜索引擎做App分發(fā)的關(guān)鍵。

inApp技術(shù)的本質(zhì)是通過應(yīng)用中的內(nèi)容和搜索關(guān)鍵詞匹配,進而推薦最符合用戶需求的App。比如你用安卓手機搜索租房或家政服務(wù)等需求時,搜索引擎通過計算后會為你推薦包括此類內(nèi)容或服務(wù)的App,并提供下載的提示和鏈接。

除了在搜索引擎中的應(yīng)用,inApp搜索也已經(jīng)在手機應(yīng)用商店內(nèi)得以應(yīng)用,比如目前可以實現(xiàn)的,用戶在應(yīng)用商店內(nèi)搜一個電影或一首歌曲的名字,應(yīng)用商店在計算判斷后會提供包括該電影或歌曲的App,如果你恰好下載了這款A(yù)pp,那么可以直接在應(yīng)用商店內(nèi)打開播放。對于手機應(yīng)用商店而言,某種程度上成為了移動內(nèi)容和服務(wù)的搜索引擎;對于開發(fā)者而言,這項技術(shù)有助于刺激用戶的下載或活躍度。雖然對二者都有利,但inApp技術(shù)需要開發(fā)者提供App的后臺接口,以便于應(yīng)用商店抓取內(nèi)容,這需要應(yīng)用商店和開發(fā)者之間達成某種共識。

  5、應(yīng)用商店的核心競爭力:品牌是生命力,生態(tài)是護城河

事件:著眼上半年和未來幾年,第一梯隊應(yīng)用商店的角力更加聚焦在品牌差異化和開發(fā)者生態(tài)。

  點評:(1)應(yīng)用市場品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因,首先是之前的市場處在一個野蠻生長的階段,大家都在想盡辦法跑馬圈地,盡可能去占據(jù)入口、搶奪小白用戶。進入到2014年,隨著應(yīng)用市場的格局逐漸穩(wěn)定,百度、騰訊、360三家?guī)缀跽紦?jù)了80%以上的市場份額。

其次,手機應(yīng)用商店一直以來難以擺脫下載工具的產(chǎn)品屬性。對于很多用戶而言,手機應(yīng)用商店的工具屬性極強,但是對其品牌認知卻很少。用戶對于品牌的忠誠度低,打開率和人均下載普遍偏低。據(jù)百度去年發(fā)布的移動分發(fā)市場報告,雖然各家應(yīng)用商店號召都有數(shù)億用戶,然而市場整體的人均下載還不到3個/天。(我懷疑這個數(shù)字也未必準確)應(yīng)用商店必須具備創(chuàng)造用戶下載APP需求的能力,否則只是在用戶擁有很明確的下載APP需求時才打開,那么應(yīng)用商店始終難以擺脫“下載工具”的認知。

所以品牌之于應(yīng)用商店的重要性,就在于給一個用戶選擇A而不是選擇B的理由,并逐步把用戶培養(yǎng)成粉絲。

率先打響品牌戰(zhàn)的是第一梯隊的三家應(yīng)用市場,比如百度手機助手、應(yīng)用寶、360手機助手先后在上半年走進大學(xué)校園,雖然形式上有所不同,但核心目標都是面向以95后為主流的大學(xué)生群體提升品牌的認知和美譽度。值得一提的是,百度手機助手還發(fā)起了國內(nèi)首個手機應(yīng)用特權(quán)節(jié)“周六九點檔”,據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),前兩期累計下載量超過千萬。這也是手機應(yīng)用商店通過送給用戶福利,刺激用戶下載強化認知的手段,相信這也會成為應(yīng)用商店長期行之有效的運營手段。即把傳統(tǒng)的推薦、排行榜轉(zhuǎn)化的下載,用對用戶更有誘惑力的方式達成,這要比所謂的“社交分發(fā)”更務(wù)實。

  (2)說開發(fā)者生態(tài)是移動應(yīng)用市場的護城河絲毫不為過。

應(yīng)用商店之間的競爭,最重要的壁壘其實就是開發(fā)者生態(tài)。國內(nèi)的安卓市場和蘋果市場有很大的差別,蘋果生態(tài)相對封閉、純凈,唯吾獨尊,開發(fā)者對蘋果絕對依賴;安卓則是群雄爭霸,相對開放但也比較混亂,開發(fā)者不會在一棵樹上吊死。

所以應(yīng)用市場之間不斷用各種第三方數(shù)據(jù)吹噓自己在某個維度第一,以及分發(fā)和幫助游戲變現(xiàn)能力有多強,其實都是給開發(fā)者看的,這些是表面功夫,見仁見智。

真正對各家有戰(zhàn)略價值的,還是看這些平臺是不是真的足夠開放,比如給那些中小、長尾的應(yīng)用多一些免費的資源支持,而不只是想著通過頭部應(yīng)用變現(xiàn)。當然,開發(fā)者也是逐利的,尤其對于中小開發(fā)者,有限的推廣預(yù)算一定是要把錢花在刀刃上的。

尤其對于像百度、騰訊這樣的大平臺,建設(shè)開發(fā)者生態(tài)的重要性在于:一、可以更早地發(fā)現(xiàn)對自身業(yè)務(wù)有價值的產(chǎn)品和項目,聯(lián)動投資并購部門;二、當開發(fā)者對一個平臺有足夠的信任和依賴,他們的市場推廣預(yù)算大部分肯定要花在這里;三、培養(yǎng)嫡系部隊抵御競品,讓更多的小弟跟著你玩。

我曾經(jīng)表達過這樣的觀點:當下,移動應(yīng)用推廣成本水漲船高,人口紅利逐漸消失,同質(zhì)化競爭十分嚴重。由于應(yīng)用商家自身的同質(zhì)化、APP資源的相似度高以及頭部APP效應(yīng),使得用戶下載什么應(yīng)用,與在哪里下載應(yīng)用的行為習(xí)慣已經(jīng)形成定式,一旦用戶做出第一次選擇,未來也可能不會改變。所以,在應(yīng)用商家自身面臨同質(zhì)化競爭的情況下,以百度、360、騰訊為首的移動分發(fā)第一陣營必須在增加品牌的附加值與差異化方面求變創(chuàng)新,以此穩(wěn)固和提升自己的競爭地位。

每一個維度的細分與精細化運營都能帶來自身品牌的差異化定位,從而增強用戶的品牌認知,提升用戶粘性。應(yīng)用商店品牌意識應(yīng)該從“我是誰”向“你是誰”方向進行轉(zhuǎn)變,讓差異化成為用戶對你的標簽化記憶,這樣才能擺脫同質(zhì)化膠著競爭的泥潭。

綜上所述可以發(fā)現(xiàn),在應(yīng)用分發(fā)行業(yè)沉默的外表下,各方正在打著一場喧囂躁動的暗戰(zhàn),各應(yīng)用商店正在從技術(shù)、到開發(fā)者、再到品牌等各個維度展開明爭暗斗。原本以為市場格局早已塵埃落定的應(yīng)用分發(fā)市場,在安卓人口紅利消失之后,又增添了很多新的勢力與變數(shù)。究竟分發(fā)行業(yè)會如“千團大戰(zhàn)”一樣經(jīng)歷市場優(yōu)勝劣汰,僅存最經(jīng)得起考驗的幾顆碩果呢;還是像新聞客戶端市場一樣,共存共立,維持一種動態(tài)的生存平衡?沙水不敢妄下定論,各位看官還得自己琢磨。

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國產(chǎn)手機(手機app)大躍進:份額超半 互聯(lián)網(wǎng)品牌加速洗牌

國產(chǎn)手機(手機app)大躍進:份額超半 互聯(lián)網(wǎng)品牌加速洗牌

過去的半年,中國的智能手機市場可謂觸目驚心,價格戰(zhàn)、資本滲透、渠道廝殺等此起彼伏,尤其是打著互聯(lián)網(wǎng)思維的手機品牌,在沖擊傳統(tǒng)品牌的同時也加速了整個智能手機行業(yè)的洗牌。

Gartner預(yù)計,今年全球手機出貨量同比漲幅將降至3.3%,主要因為中國市場表現(xiàn)低迷。Gartner還在一份聲明中稱:“在中國,首次購買手機的消費者越來越少,這意味著中國的手機市場正趨于飽和?!?/p>

中國信息通信研究院昨日發(fā)布最新數(shù)據(jù),2015年6月,國內(nèi)手機市場出貨量為3812萬部,同比下降10.2 %,延續(xù)了今年以來整體下行的局面。

如此情形之下,各品牌之間的競爭必然愈發(fā)激烈,而大浪淘沙后誰主沉浮呢?

國產(chǎn)手機市占率超50%

盡管有兩款新旗艦智能手機Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助陣,但三星仍舊未能擺脫業(yè)績下滑的處境。

昨日,三星發(fā)布第二季度業(yè)績,公司運營利潤為6.9萬億韓元(約合61.3億美元),比去年同期下降4%,這也是三星連續(xù)7個季度運營利潤同比下滑。

對此,三星方面解釋稱,下滑的主要原因是消費者繼續(xù)轉(zhuǎn)向購買其他品牌智能手機。眾所周知,三星的主要競爭對手是蘋果,但過去的半年來自國產(chǎn)品牌的打壓更為明顯。

從出貨量來看,今年上半年華為以5000萬部緊隨蘋果、三星之后,其中5月單月銷量突破1000萬部。

華為終端消費者BG CEO余承東在出席活動時表示,華為手機市場份額目前全球第三,中國市場超過蘋果、三星,市場份額第一,尤其是今年華為高端智能手機出貨量同比增幅超過70%。

目前,在中國市場華為手機的市場占有率已達15.9%,三星為為13.7%,蘋果約11%,但在全球市場,蘋果占有率依然最大。

其次是小米,在市場增長放緩的情況下,小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺的全球銷售量,但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計以來,首度出現(xiàn)下滑,小米去年下半年的出貨量為3500萬臺。

若按照今年8000萬部至1億部的目標,即便已開始布局海外市場,下半年對于小米而言依然壓力不小。因為對標的品牌越來越多,如樂視、奇酷等。

之后是聯(lián)想,今年前3個月,聯(lián)想全球手機銷量為1870萬臺,其中摩托羅拉780萬臺。同樣目標全球智能手機出貨1億臺,現(xiàn)在來看聯(lián)想的壓力最大,尤其是在品牌認知度不高的情況下,若想改變下半年銷量狀況難度頗大。來自國內(nèi)線下最大零售渠道迪信通的數(shù)據(jù)顯示,6月銷量排在前列的品牌中,聯(lián)想排名第七,暢銷機型TOP 15聯(lián)想僅有一款,其他多是蘋果、三星、華為、小米、vivo。

綜合單月數(shù)據(jù),TCL上半年手機出貨量約3200萬臺(功能手機+智能手機),在中國市場其份額依然很低,但在拉美、非洲等新興市場,TCL通過阿爾卡特手機品牌在功能機市場仍有很大市場份額,并且利潤率較高。作為一個家電、通信行業(yè)的老兵,TCL正在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口上尋求轉(zhuǎn)型之路,下半年就要看么么噠這個新品牌能否擔(dān)起TCL通訊構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重任。

中興的轉(zhuǎn)型也還在繼續(xù),中興通訊終端中國區(qū)副總裁溫良良在上周舉行的天翼終端交易會期間對媒體透露,截至到今年上半年,中興智能手機的出貨量完成全年計劃的50%。中興2015年目標手機銷量目標1億,其中6000萬臺智能手機。

轉(zhuǎn)型雖然遇到了一些陣痛和挑戰(zhàn),但好在中興年初明確了3+1的整體戰(zhàn)略,效果開始凸顯出來,不過現(xiàn)在占據(jù)中興終端最大出貨量的還是千元機,導(dǎo)致品牌認知度不高,而隨著運營商補貼的逐漸下降,中興能否完成真正意義上的轉(zhuǎn)型取決于一款像華為mate 7、小米note、vivo x5pro等這樣的爆機。據(jù)悉,三季度中興將推出一款新定義的手機,網(wǎng)傳和拍照、美顏有關(guān)。

酷派沒有公布上半年的出貨量,酷派高級副總裁賴贛峰對騰訊科技表示,“上半年的出貨很有質(zhì)量,賣一臺利潤等于去年賣十臺”。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看,追求高利潤的產(chǎn)品,某種程度上意味著暫時放棄規(guī)模。對于酷派而言,酷派、ivvi和已并入奇酷的“大神”這三個品牌之間如何發(fā)展、與樂視、360的關(guān)系如何平衡是影響其下半年發(fā)展的關(guān)鍵。

魅族上半年出貨量還不到華為一個月,但其增幅最大。魅族官方公布的數(shù)據(jù)稱,2015年上半年銷量達890萬臺,同比增長540%。vivo、OPPO、HTC等沒有公布半年銷量,但據(jù)一項報告稱HTC One M9三個月的出貨量只有495萬臺,比去年的HTC One M8同期少了近一般。

以各家表現(xiàn)來看,三星與蘋果的霸主地位不是不可以撼動,尤其是在中國市場,以華為、小米為首的國家隊正在駛?cè)肟燔嚨?。?shù)據(jù)顯示,2013年蘋果和三星總計出貨4.57部智能手機,市占率合計為47%;2014年則減少了7%至40%,隨著國產(chǎn)品牌上半年整體不俗的表現(xiàn),可以預(yù)見這一下滑趨勢還將繼續(xù)。粗略估算,除去其他洋品牌外,國產(chǎn)品牌市占率已超過50%。至于誰會成為這一輪洗牌的勝利者以及出局者現(xiàn)在定論還為時尚早。

互聯(lián)網(wǎng)品牌讓洗牌提前

如果說這一輪國產(chǎn)品牌的迅速崛起靠的是對研發(fā)的高投入、產(chǎn)品的快創(chuàng)新、營銷的大手筆,那么被譽為具備互聯(lián)網(wǎng)思維的手機品牌則是有效的粘合劑,他們的存在加速了行業(yè)的洗牌。

日前,樂視宣布21.8億元投資酷派,成為酷派的第二大股東。消息一出,立刻引發(fā)一眾業(yè)內(nèi)和媒體的熱議。回想一下,一向低調(diào)沉靜各自賣力發(fā)展的手機行業(yè),自打小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)新軍涌后,行業(yè)變革就從未停止過,可以說他們的加入,讓智能手機的洗牌提前。

首先是“中華酷聯(lián)”的格局發(fā)生微妙變化,迄今為止,這四家的出貨量半數(shù)以上來自運營商,而隨著運營商重金補貼從去年開始大幅下降,他們受到的沖擊也自然最大;其次,雖然小米的增長放緩,但其出道以來對傳統(tǒng)品牌的影響不言而喻,按照上半年的出量,“中華酷聯(lián)”大有變?yōu)椤爸腥A米魅”之勢。

另一個變化則是受到互聯(lián)網(wǎng)涌入者的刺激,傳統(tǒng)品牌應(yīng)對市場的策略也在不斷提速,紛紛推出旗下獨立手機品牌以對抗沖擊。截至今年上半年,華為的榮耀、魅族的魅藍對小米的沖擊已讓雷軍(微博)坐如針氈。來自渠道的經(jīng)銷商對騰訊科技表示:“以往小米的機器是搶手貨,溢價也很高,而現(xiàn)在是榮耀和魅藍。

迪信通的6月零售數(shù)據(jù)顯示,銷量最前的機型是榮耀暢玩4X,用戶7月份期待的機型是魅藍Note2、榮耀7以及樂視手機,而此前幾月小米的機型還排在前列。

相比之下,中興的努比亞、OPPO的一加、金立的IUNI、天語的尼比魯?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)品牌還在摸索中。其中,努比亞被中興寄予厚望,上月“努比亞”正式獨立,宣布成立努比亞技術(shù)有限公司,今年目標出貨1000萬臺。

此外,在互聯(lián)網(wǎng)品牌的帶動下,新一輪國產(chǎn)手機出海規(guī)模變得更加龐大。據(jù)悉,榮耀已進入74個國家和地區(qū),接下來將加大在全球市場的投入力度,如德國、英國、法國等西歐國家以及日本市場,并抓住印度、印尼、俄羅斯等新興市場,進軍拉美、中東等區(qū)域。而魅族科技副總裁李楠表示,今年魅族海外的火力主要集中在印度。就連剛剛在國內(nèi)賣了50萬臺手機的樂視移動也制定了具體的海外拓展戰(zhàn)略,正在全面?zhèn)鋺?zhàn)?!皹芬暿謾C的生態(tài)模式完全可以走到海外?!睒芬曇苿涌偛民T幸說??崤啥麻L郭德英也稱,預(yù)計未來五年全球手機市場將是中國手機品牌的舞臺,能夠活下來并且活得很好的估計只有四五家廠商。

最后不得不提到資本市場,有錢才能任性,資本的涌入對手機廠商的格局也產(chǎn)生了重要影響。

過去半年,魅族引入阿里6.5億美元戰(zhàn)略投資,360斥資4億美元與成立合資公司、樂視21.8億元入股酷派。雖然目前樂視剛起步,但樂視手機首輪融資3億美元,估值超30億美金,創(chuàng)造了全球互聯(lián)網(wǎng)及手機產(chǎn)業(yè)首輪估值及融資額的雙重紀錄;奇酷產(chǎn)品還未出世,但360通過酷派旗下大神手機的并購?fù)瓿闪嗽谑謾C業(yè)務(wù)上的布局,未來也是一個不輕的角色;而魅族之所以能夠在此后快速降價迫使小米手機也進入了降價通道,與資本作為后盾密不可分。

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