戳開AIR的廣告前,我一直以為是蘋果開發(fā)新品了[app開發(fā)]

近日,梅小花被一款新出的AIR刷屏了,又是制造懸念、又是明星宣傳、還有饑餓營銷,各類營銷手段齊上陣,鬧騰了好久才明白,說好的新一代蘋果AIR呢?結果卻是高潔絲的新產品!滿滿的被欺騙感啊有木有!但不得不說的是,此次高潔絲的大力營銷,還是有許多可以探索的地方的。

為了“超薄AIR”的宣傳,說高潔絲全員出動、玩盡十八般武藝真是一點都不過分,梅小花為大家總結一些近幾日的事件,大家就會明白了。

  事件回顧

  1.微博預熱

戳開AIR的廣告前,我一直以為是蘋果(ios app開發(fā))又發(fā)新品了
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  7月12日,高潔絲在其官微上發(fā)布了一則“數學題”,引起網友參與。

  2.展開話題

7月13日起,一組疑似蘋果AiR的新品發(fā)布海報占據微博開屏畫面。

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  隨即,高潔絲更新微博。

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  點開微博小圖,出現的竟然是……

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  其中,0.08這個數字,也正是預熱期“數學題”的答案。

  3.活動收尾

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  引流用戶至購買渠道,并在微博配合抽獎活動。

  營銷亮點

  1.借勢蘋果,制造熱點話題

無論是微博開屏廣告,還是高潔絲官微,風格都走“蘋果”路線:從其#全新AiR來了#、#京東全球首發(fā)#等話題中可見端倪。這樣一來,以蘋果吸睛,借勢宣傳新品AiR,突出其與AiR一樣的,“薄”的特點。

  2.明星造勢,全民娛樂

近日,由于真人秀節(jié)目《極速前進》新一季的熱播,在節(jié)目中與韓庚組成組合的吳昕也是紅了許多,高潔絲找了個青春活力又容易接近的女生代言,也算是切合了實時熱點又定位匹配了,不過,隨后的杜海濤與潘瑋柏是什么情況?就連高潔絲自己也說好像發(fā)錯了人,這是個什么故事?劇情落幕的彩蛋嗎?

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  3.饑餓營銷模式,引流受眾購買

近年來,“饑餓營銷”這個詞被說爛了,玩壞了。小米、蘋果都是饑餓營銷的受益者。在產品推新時期,產品的曝光率最高,因此高潔絲當然要中規(guī)中矩的玩一把,借助限量購買新品的噱頭,讓廣告帶動銷售。

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  營銷爭議:借勢可以有,但受眾會感到欺騙嗎?

多少網友會以為是蘋果AiR真出新品了呢?此類借勢營銷的“尺度”是否涉及欺騙,還有待討論。

  營銷弱點:Kol轉發(fā),還能火多久?

Kol轉發(fā),已成為微博營銷的慣用法則。它可以炒出點擊率、話題參與度,甚至增加官微粉絲。它可以讓話題上熱榜,讓更多人知道新產品……然而,這真的對企業(yè)有幫助嗎?各路大V的身份各異,龍蛇混雜,他們的轉發(fā),真的可以給品牌形象增加好感度嗎?

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  最后,總結來說,在社交媒體時代,一次成功的營銷應當是帶動真實的社交網絡,讓人參與、讓人互動,并且更重要的是讓一次營銷的主題充滿趣味性和話題性。而高潔絲此次的成功,就在于它做到了讓全民參與,并樂在其中。

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網絡游戲周回顧:任天堂總裁去世 錘子要涉足游戲[app開發(fā)]

網絡游戲周回顧:任天堂總裁去世  錘子要涉足游戲

離開的巖田聰,迷失的任天堂

7月13日早間,一則消息迅速在網上傳開:游戲巨頭任天堂總裁巖田聰因因膽管腫瘤增生,已于7月11日病逝。

除了送上蠟燭和“R.I.P(安息)”的評論之外,很多任天堂粉絲一時難以接受這一事實,不停地追問“之前不是還說沒問題的嗎?”“說好的帶領任社反撲呢?”

在追問背后,不僅是對蔥粉(巖田聰粉絲昵稱)對其逝世的惋惜,也是對風燭殘年任天堂的深深憂慮。

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網絡游戲周回顧:任天堂總裁去世  錘子要涉足游戲

錘子也要做游戲,想起來容易做起來難

7月14日,錘子科技的視覺設計總監(jiān)羅子雄在微博上發(fā)出了一條招聘信息,表示錘子科技正在“籌備一個極具挑戰(zhàn)性的新項目”,從職位列表可以看出,錘子很有可能要做游戲。

在蘋果獨占頂端優(yōu)勢,小米統(tǒng)治中低端市場,華為、聯想、中興等廝殺慘烈的手機市場現狀下,老羅懷著一顆工匠精神毅然往“火坑”里跳,不得不說,老羅的理想主義情懷著實讓人欽佩。

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諾基亞輕裝歸來,還能回天嗎?

諾基亞輕裝歸來,還能回天嗎?
  事件

雖然如今的手機市場上,聲名顯赫的是蘋果、三星、小米、華為,但諾基亞始終是人們不會忘記的一個名字。而最近,因為兩個決定,諾基亞這個名字又再度引起了公眾的廣泛注意,其中一個決定來自收購了諾基亞手機業(yè)務部門的微軟,7月8日,微軟現任CEO納德拉宣布該公司將對旗下手機業(yè)務進行根本性重組,最多將裁員7800人,將計入約76億美元與收購諾基亞相關資產有關的減損費用;而僅僅幾天后,諾基亞總裁拉吉夫?蘇立就表示,一旦與微軟的禁業(yè)協(xié)議在2016年到期,將立馬重返智能手機市場――這一退一進的選擇,是否會意味著本來已經戰(zhàn)火燎天的手機江湖將會掀起新的波瀾呢?

  微軟強調“不放棄” 但勝算不高

在業(yè)界看來,納德拉此次宣布對手機業(yè)務進行“根本性重組”實際上就代表著微軟收購諾基亞手機業(yè)務的根本性失敗。2013年9月,微軟和諾基亞正式達成合議,微軟以54.4億歐元(約合72億美元)現金收購諾基亞設備及服務業(yè)務部門,并獲得諾基亞專利及地圖服務授權――這曾經被認為是手機業(yè)界的一件驚天大事,雖然當時諾基亞在智能手機市場的份額因為蘋果、三星的輪番打壓已經跌到了5%以下,但是諾基亞在全球范圍內累積經年的渠道和品牌優(yōu)勢,已經手中掌握的眾多手機相關的基本專利,仍然被認為會給微軟在手機市場上全面發(fā)力提供有效的支撐。

但兩年多的殘酷現實告訴我們,這場豪賭微軟輸得很徹底。統(tǒng)計數據顯示,截至2015年6月,Windows Phone在整個智能手機市場的市場份額已經降到了2.23%,實在是有些慘不忍睹。也恐怕正是因此,納德拉才最終下定決心“壯士斷腕”,不惜虧本也要將手機部門推到重建。不過和業(yè)界在獲知納德拉決定后普遍認為微軟將會徹底退出手機市場的想法不同,在近日舉行的WPC(全球合作伙伴大會)上,微軟Windows Phone部門副總裁Terry Myerson不僅重申了不會放棄手機業(yè)務,而且還表示會在不遠的將來發(fā)布幾款搭載Windows 10平臺的高端Lumia機型。

可問題是,即使是微軟“不放棄”,如今的手機江湖也是沒那么好混的?!安灰f微軟了,就連三星這個全球市場的老大都在陷入困境之中,不僅多款旗艦產品的銷量未能達到預期,在中國等重要市場更是遭遇到國產廠商的強力阻擊,出現了市場份額快速下滑的狀況?!睉?zhàn)國策分析師楊群表示,在軟硬件生態(tài)的建設方面,微軟的Windows Phone系統(tǒng)和蘋果iOS、谷歌的Android的差距實在太大,這并非簡單的砸錢就能夠解決的,而在硬件銷售方面,不具備性價比優(yōu)勢的微軟在目前手機市場日趨飽和,新興市場成為主要增長力量的情況下又沒有足夠的能力和中國手機廠商比拼性價比,所以即使不放棄,未來也很難有勝算。

  諾基亞將“殺回來” 贏面也不大

微軟看來有些回天乏力,那么正在重新準備殺回來的諾基亞又是否有機會呢?根據微軟和諾基亞簽署的相關協(xié)議,諾基亞最快也要等到2016年第四季度才能重新使用諾基亞的品牌開展手機業(yè)務,而根據諾基亞在官網方面的聲明顯示,其重返手機市場的“正確方式”將會是通過品牌授權方式進行。

何謂品牌授權,其實這兩年諾基亞已經進行過一些嘗試,其去年推出了一款采用Android操作系統(tǒng)的平板電腦N1,就是由富士康負責設計、生產和銷售,但使用的是諾基亞品牌?!捌鋵嵑唵蝸碚f就是貼牌,這樣諾基亞就可以輕裝上陣,減少不必要的研發(fā)和銷售投入,降低自身的風險?!睏钊罕硎荆壳霸趪鴥蠕N售的飛利浦手機就是品牌授權的典型案例,其產品都是國內的桑菲電子操盤,并沒有飛利浦的研發(fā)團隊操作,但使用的卻是飛利浦的品牌。而據楊群分析,未來諾基亞仍然有可能選擇和富士康合作,并且采用主流的Android系統(tǒng)重返智能手機市場。據記者了解,其實在微軟收購諾基亞手機業(yè)務之前,諾基亞就曾經和國內廠商比亞迪合作研發(fā)了多款Android手機,并且在微軟收購后還以Nokia X的子品牌推出過市場,只不過此舉后來被微軟叫停。

但即使諾基亞想好了“輕裝上陣”的法子,但并不代表著其回歸之路將會好走?!皩τ谀壳笆袌錾现髁鞯哪贻p消費者而言,諾基亞品牌已經是過去式了,并沒有那么強的影響力,如何讓市場重新對這個品牌產生興趣,將會是一個巨大的挑戰(zhàn)。”楊群表示,今年在聯想的推動下,曾經一度退出中國市場的摩托羅拉品牌就重新回歸了,但市場反響卻并沒有那么好,其中一個很重要的原因就是其品牌影響力已經減退,無法在目前國產手機廠商用性價比主導的市場環(huán)境下維系昔日的品牌高溢價,同樣的問題也很有可能出現在諾基亞身上。

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“手機錢包app”還能這么玩

“手機(手機app)錢包”還能這么玩
  作為線上的購物工具,無論是支付寶還是微信如今都逐漸被網友們所習慣性使用,上京東買個手機,去58同城淘個二手電腦,到便利店買瓶可樂等等的支付場景都可以看到在線支付工具的身影。隨著各種支付場景的豐富,在線支付工具也開始不斷更新換代鳥槍換炮,日前支付寶就推出9.0版本的重大更新,而以支付寶為領頭的國內支付應用也紛紛推出許多新功能,力求讓掌上理財在安全技術上更保障、使用體驗上更便民,無一不展示數字理財對生活的全覆蓋。

 1身份識別靠“刷臉”

生物識別技術的普及,讓不少電子產品將“指紋識別”開發(fā)為基本功能,隨著蘋果的推動,指紋識別已經開始在不少應用場景中得到應用。而最新更新的支付寶則更進一步,將“刷指紋”升級為“刷臉”。

據介紹,過去找回密碼,要輸入手機號,輸入驗證碼,各種繁瑣,現在支付寶只要先期預設一張自己的大頭照。想不起來密碼,只需對著攝像頭咔嚓“自拍”一張,就能找回。這是繼指紋支付之后的又一創(chuàng)新。支付寶人士說:“你化妝和沒化妝,都能掃出來?!?/p>

相對于支付寶而言,京東錢包在“刷臉”方面則更早得到了應用。京東錢包之前推出的人臉識別技術是通過“京東錢包”在生物特征識別上進行的全新嘗試,用戶在京東錢包上掃描人臉,完成比對,即可完成相關的密碼解鎖環(huán)節(jié)。

分析人士指出,互聯網的本質特征是高效、快捷,然而資金交易過程本身存在的風險決不能忽略。指紋、人臉技術在資金交易過程中的應用,不僅可以簡化支付流程,增加用戶粘性,最重要的是,通過生物特征識別完成支付環(huán)節(jié),可大大提高支付安全指數,隨著指紋、人臉識別等相關支付技術不斷成熟,未來將成為主流支付方式。

2電子借條可免尷尬

自古以來親朋之間總是談錢傷感情,手頭一緊提出借錢難免讓熟人間尷尬。而新版支付寶似乎考慮到了這種日常財務問題,推出了“電子借條”理財新招。

在“電子借條”功能幫助下,如果朋友需要向你借錢,他們可以通過新版支付寶寫一張電子借條(附金額、期限、利息等信息)并發(fā)送給你,在你收到借條之后可選擇確認支付,借款即刻進入對方賬戶,電子操作避免了面對面的尷尬。如果對方太忙忘記還款,而你卻不好意思催賬,在還款期限臨近時,支付寶還將提醒對方按期還款。如無按期還款,應用將自動從對方的賬戶扣除所借金額,甚至在借記卡快捷支付中進行扣款。便利的數字化操作為你解決人情大難題。

而電子借條功能并不僅僅是一種新興理財操作形式,據了解,支付寶9.0的電子借條功能將受支付寶與國家相關法律的保護,即便真遇上了愛耍賴的朋友,用戶們也不用強迫自己去做“黑臉討債黃世仁”了,就讓一切上交給國家吧。

  3一體化理財掌握收支

在新發(fā)布的支付寶9.0中,用戶可以在“財富”頁面完成所有理財相關操作,包括余額寶、招財寶、芝麻信用以及將在7月底上線的股票操作。在統(tǒng)一整合的理財頁面,用戶可以一次性了解自己的賬戶收支狀況,并根據反饋信息進行余額寶、招財寶等投資操作,讓理財變得更清晰簡便。此外,在支付寶賬號中,淘寶眾籌這一新按鈕被折疊在“財富”這一級頁面中,點開后,淘寶眾籌上的1700多個項目悉數呈現,并根據支付寶的特性進行了調整。據悉,跟其他眾籌平臺主要通過pc端成交不同,淘寶眾籌在移動端的下單率已經接近50%,接入支付寶,將有助于進一步拉大這種差距,提高移動成交。截至7月8日,淘寶眾籌已經有累計報名項目32000個,審核上線1700多個,累計籌款超過4億元。

對理財功能的整合改版并非支付寶獨有,近期在手機QQ上線的新版騰訊理財通,在為用戶推出各理財產品同時,也在主頁首推收益與資產信息。用戶們還可通過QQ錢包直接查詢理財通新推出的基金產品,結合收支狀況進行選擇性投資,理財過程前后一體化在便捷之余也保障了資產安全。

股市低迷期,打開QQ錢包時發(fā)現收支不穩(wěn)?不急,你可以即刻在頁面內查詢穩(wěn)健的基金產品,靈活投資,填補虧損。這與新版支付寶為用戶整合收支狀況方便投資的走向不謀而合,都為一體化轉變。查賬、理財、投資、炒股,一頁承包所有,讓“理財控”更上手。

  4城市服務覆蓋生活

支付場景的不斷拓展,讓掌上支付功能不再受限,甚至逐步發(fā)展為貫穿本地服務業(yè)的鏈條。相比于普通的超商、餐飲支付場景,新版支付寶拓展的交通出行、水電繳費、預約掛號等場景打造了更接地氣的服務,便民色彩濃厚,為國內掌上支付應用形成“城市服務”定位大趨勢。

目前,支付寶已支持全國380多個城市的水電煤繳費以及40多個城市的城市服務業(yè)務。不僅支付寶業(yè)務正向城市化靠攏,其余支付應用也在為便民化發(fā)展推出新服務。近期,騰訊財付通聯合手機QQ、大楚網在QQ錢包推出NFC“城市一卡通”支付服務,旨在運用手機NFC(近距離無線通訊技術)功能與掌上支付應用結合,隨時隨地為公交卡充值。

正值大暑天,許多人不愿頂著烈陽出門排隊現金充值,而擁有財付通NFC支付服務,僅需將公交卡貼于NFC手機背面,打開QQ錢包根據指示進行支付操作即可,這一新服務業(yè)已在武漢地區(qū)上線。電子支付向“城市服務”角色轉變,便利性、快捷性、安全性全方位升級,實現了數字理財對生活的包圍覆蓋。

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董小姐說智能手環(huán)太浮躁格力不做 雷軍你怎么看?

近日,有網友曝光了格力空調通過手機開啟后手機上的開機畫面,可以看到格力電器董事長董明珠的問候語:感謝您選擇格力手機,這是格力跨進全球500強后推出的首批手機之一,它不僅可用于人際溝通,還能開啟格力“智能環(huán)保家居”的大門。

董小姐說智能手環(huán)太浮躁格力不做 雷軍你怎么看?
  看到格力手機的開機畫面作何感想?到底是公關炒作還是總裁效應?也許這些不得而知,唯一可以看出風向的是,格力將手機作為了其未來智能家居的“入口”。

無獨有偶,近日董明珠在接受某家媒體采訪,當被問及是否有考慮做智能手環(huán)等可穿戴設備時,董明珠回復:“手環(huán)算了。我覺得,我們做產品,不是為了熱鬧,也不是為了賺錢,要設身處地為你的用戶想,才有生命力,所以那種浮躁的產品,我不會做的,我一定要做對消費者有意義有價值的產品。開發(fā)這種產品開發(fā)才有價值?!敝悄苁汁h(huán)的狀況是否真的如董明珠所言?對此,一直高調進軍智能手環(huán)業(yè)務的雷軍又怎么看?

  熱鬧:手環(huán)們都很忙

曾幾何時,名為“智能穿戴設備”的東東悄無聲息的闖進人們的視線中,上演著一場場的集中大爆發(fā)。據美國信息咨詢HIS發(fā)布的穿戴式科技白皮書預計,到2016年可穿戴設備將達到3900萬至1.7億部的出貨量。誘人的市場前景,吸引了眾多互聯網企業(yè)和硬件廠商投入。

國內市場,一大批穿戴式設備們扎堆而至。記者在某電商網站上搜索“智能手環(huán)”,結果有2000多件商品,有上千元的手環(huán),也有幾百元一個的不知名品牌手環(huán),不少賣家月出貨量達到數百件。有些不到200元的手環(huán),甚至還兼具通話功能。在電子市場里,也有各式睡眠計步器、兒童防走失手環(huán)、藍牙手鐲之類的智能手環(huán)產品,其中大多數是不知名的小品牌。

看到如此這般熱鬧場景,第一感覺就是手環(huán)們確實都很忙。

賺錢:香餑餑還是明日黃花?

不可否認,可穿戴式智能設備市場規(guī)模的上限潛力極大。據市場調研公司JuniperResearch發(fā)布的數據顯示,全球市場范圍內的可穿戴設備2018年將達到190億美元。在未來可能促使每人擁有一個或多個可穿戴式設備,從而與手機、電腦形成容量規(guī)模相當的市場。

但是,當前的可穿戴式設備還是個新興產品,雖然面臨市場爆發(fā)期,但規(guī)模和成熟度都還需要一定歷程。加上智能手環(huán)先天性存在不足,硬件本身并不存在黏性,市場前景并不清晰明朗。不知各位大佬們有沒有想到,可能今天看來的手環(huán)們還是個“香餑餑”,但不久就成為了明日黃花。前路尚有太多不確定的因素,智能穿戴式設備還真不知何去何從……

而對于急于試水可穿戴市場的手環(huán)們,或者可以學習一下某公司,從最初的硬件研發(fā)轉向做軟件服務,通過社交等其他途徑來提升黏性,從而更好地進軍可穿戴市場布局。

雞肋:對消費者的意義?

國內各種智能手環(huán)、智能手表早已充斥市場,大部分出自此前生產山寨手機的小廠。不過,一些用戶覺得,除了運動、睡眠、飲食這些數據,以及與朋友互動外,這些所謂的可穿戴設備還談不上提供有價值的內容。

其實我們可以發(fā)現,智能手環(huán)中都具有靚麗多彩的外觀以及五花八門的功能,這些只不過是華而不實或者是畫蛇添足而已,如上面所說,手環(huán)們都不會成為日常必備用品。而且很多功能在使用時,還得依靠手機統(tǒng)計和分析,才能獲得健康監(jiān)測數據。事實上,我們已經看到很多智能手機、手表集成了運動健身功能。

也就是說,僅配備運動傳感器、功能單一的手環(huán)將不再受歡迎,智能手機將逐漸取代這些簡單的設備,這是一個不可避免的趨勢。Lark公司的首席執(zhí)行官JulieHu就表示,運動手環(huán)等設備最終將被集成低功耗傳感器的智能手機所取代。

而最終,能夠存活于市場的運動監(jiān)測設備,必須具備更先進的硬件特性,如可以通過肌電圖分析肌肉纖維活性的Leo手環(huán)等,這些設備必須具有超越蘋果和谷歌智能手機的性能,否則很難存活。

企業(yè)品牌App開發(fā)移動互聯網解決方案

未來金融產品怎么變:看你余額直接盲買理財產品

未來金融產品怎么變:看你余額直接盲買理財產品

金融經驗產品是原文作者預測的未來金融產品的可能發(fā)展。當支付行為越來越簡單,人們也不需要將更多的時間浪費在如何挑選金融產品,相關金融軟件直接指導你如何投資理財,而這種指導是依據大數據而得到的經驗。原文的標題是《The Future of Currency:Financial Experience Products》。

你想怎樣付款

當今,產品已經不再拘泥于自身的功能,朝著人們想象中的方向發(fā)展。我們創(chuàng)造一款新的數字取款機怎么樣?這款數字取款機了解豐富的金融知識,可以隨時被每一位顧客使用。當確保附近絕對安全時,我們提供越來越容易的方式去獲得隱私信息怎么樣?當銀行與先進的自動化成為一體時,我們使銀行更人性化怎么樣?市場領導者必須有創(chuàng)造力的來回答這些問題。

我們可以承諾的未來――它會比飛行汽車更好。從農業(yè)技術發(fā)展中,我們擁有了追蹤存貨的能力,這種能力可以從奶牛的管理和運輸遷移到精致的可穿戴設備中,可穿戴設備表現出發(fā)明家很強的聯系能力?,F實是新技術的產生使得人們有更多的需求,人們期待通過交互界面進行人機對話,并且這種交流隨時隨地可以進行。

不用找零錢了

信用卡讓交易變得簡單,更方便的為顧客服務。信用卡采用簡單可靠的技術,并且它有著近乎完美的業(yè)績記錄。技術上的不斷創(chuàng)新已經確保動態(tài)支付系統(tǒng)有很高的安全性,但也有人試著改變這種創(chuàng)新的速度。美國運通公司為了使運通卡更有吸引力,采用了高質量的材料和更多的顏色。運通公司利用品牌的吸引力,培養(yǎng)用戶的忠誠度,打敗了其他的競爭對手。電子支付將會在與信用卡的競爭中取得勝利,就交易的簡單程度來說,信用卡失敗了。

投資未來

金融支付的下一代贏家將會是體驗產品,它通過觸摸屏的簡單操控來吸引千禧一代和電子產品愛好者。Venmo, Square 和 Bitcoin 將不會贏得更多的顧客――他們依舊在自身的平臺來使用貨幣概念。未來,顧客將不會進入銀行,他們不必懂支票的含義,也不需要與銀行職員交談,那種交談如同當今電話亭的存在。

接下來是什么

在過去的十五年,我們很清楚的發(fā)現許多產業(yè)在技術方面的成熟――這種成熟體現在與電子技術結合,然而他們并沒用真正的為用戶考慮。但是一切都被體驗式設計改變著;突然間,用戶體驗成為決策人最先考慮的事情。

如何實現

?你能發(fā)明什么樣的支付手段不重要,重要的是這種支付手段是有效的。在現有的資源和技術水平下,這種支付手段的形成取決于你當前的能力,要減少這種產品在發(fā)展中可能出現的風險。

?讓支付手段變得和Amazon’s Echo一樣簡單,檢查賬戶余額的方式類似于“Alexa,我的余額是多少?從賬戶8091向6854轉賬3000美元”。

?組建相關的團隊,利用當前的創(chuàng)新技術和設計公司的經驗,快速模仿制造出支付產品,為了減少支付中可能出現的風險,要提前測試未上線的產品。

?智能工具是用來展示結果而不是講述原因,它用來幫助人們做決策而不是詢問人們很多問題。

人工智能是真實可靠的客戶互動工具

?利用像IBM的Bluemix一樣的云端開發(fā)平臺,讓開發(fā)人員快速構建和管理云應用,云應用可以讓客戶深入的了解程序,而不只是進入到程序中。

?利用智能技術來增加顧客對產品的支持,可以創(chuàng)造一種新型的電子銀行業(yè)務專家

?幫助顧客做更好的決定和減少做決定時的復雜性

?當人們操控智能設備時,每一次的交互體驗都能感受到驚喜。

當我們想要不斷創(chuàng)新去提高用戶體驗,我們需要考慮以上這些點。

使無形變有形。成功的智能體驗是讓人們覺得真實可靠。當真實與虛擬的世界看起來越來越相似,顧客將會忠貞于品牌的一致性,因為這會讓他們覺得更真實。一個品牌涉獵的業(yè)務越多,越會讓人們認為這個品牌是可靠的。所以這意味著,我們的智能產品需要一個真實可靠的風格,語調,聲音和體驗―無論顧客何時何地與我們的品牌聯系,這些都要保持一致性。

利用技術工具。為了更好地了解顧客需求,我們將物理界面與智能系統(tǒng)結合在一起分析。我們使用感應器,信號燈和地理定位,就能從顧客每一次的交易中獲得有價值的信息。在某種方式上,我們利用顧客的信息能使交易變得更簡單,并且這也會為下一次的互動帶來有價值的參考信息??梢宰n櫩蜕湛鞓返淖詣尤】顧C只是社交的一方面,并不值得金錢與時間的投資。

同樣的一個數據,當加上匯報和需求的信息,就是一次真實可靠的交易,這種交易會增加品牌的可信度,因而為顧客帶來價值。我們應該利用人工智能技術手段,讓它成為一種監(jiān)護手段,防止品牌成為單純記錄數據的工人,要讓品牌注重交互的過程。人工智能正在變成一個自然語言界面,通過這個界面我們應該發(fā)現顧客的需求,并且這樣的界面不應該太過復雜。

例如,亞馬遜的Echo能刻變成人們生活中的一部分,是因為它利用了人工智能的技術手段。人們對于Alexa的出現感到很驚訝,它是基于云計算的人工智能,將亞馬遜的品牌更加人格化。金融服務也應該被問同樣的問題-“我們應該怎樣利用人工智能,來發(fā)揮它比較實際的一方面,以便增強人們使用我們產品和服務的體驗?”

創(chuàng)造新標準。我們沒有必要打開電腦,輸入一個網址,搜索一個產品,忍受一個漫長的結賬過程。我們可以只是說,“Alexa,我想買一些蘋果”。去超市時,我們不必麻煩的尋找蘋果,這種簡單的過程可以在智能市場實現。Alexa 將購物體驗簡化到聲控的層面,改變傳統(tǒng)支付行為不是一個選擇,而是一種必須。簡單化的支付體驗對于金融服務是一個巨大的機會。精美設計的界面只是登陸的工具,讓交易發(fā)生的更加簡單,是未來眾多公司發(fā)展的方向。

時刻保持想象力。有人說智能時代缺乏想象力的人,我認為說這種話的人沒能理解技術可以幫助人們實現體驗。新的交互界面應該更加注重用戶體驗,這樣才能擁有更多的用戶―我們需要利用想象力來吸引更多的客戶。

三年前,我開辦了一家公司,這家公司成立的目的是改變沖浪板設計,打造一種新型的沖浪板。因為沖浪板和西服很像―它們必須合身。為了設計出更好的沖浪板,我們利用了用戶的個人數據,突破了距離的界限?;诰W絡,我們設計出了讓顧客滿意的沖浪板,讓顧客對于沖浪板有了全新的用戶體驗。

當前的市場有太多的產品可供選擇,而想要成功的關鍵是,當用戶做選擇時,減少選擇產品的復雜程度。我們可以通過人工智能平臺了解每一位顧客的生活環(huán)境,了解他對于產品的期待,基于此,來幫助顧客選擇產品。減少選擇產品的復雜性,能使顧客獲得更多的歡樂。

金融產品是復雜、抽象和令人困惑的,因而幫助顧客做決定是一項至關重要的工作。Acorns是一款金融服務應用,它的原理與我們設計沖浪板的想法很相似。這款投資類的手機應用,可以顯示出你當前需要什么,而不是給你眾多的選擇去做決定。所以這款手機應用減少了人們對于金融方面無知的焦慮,也減少了投資過程中的風險。面對紛繁復雜的金融產品,如何選擇是非常困難的決定,但Acorns的出現可以幫助人們做選擇。

Acorns將復雜的金融產品變得簡單清晰,它利用用戶手中的零錢,在后臺幫助用戶理財,讓用戶以逸待勞。Acorns真正的將金融產品與用戶聯系起來。這款產品不是向你講述金融知識,而是給出明確的投資理財方向,在用戶使用的過程中來證明它的正確性,并且鼓勵用戶嘗試新的探索。本質上,他回答了每個人都可能問的問題“接下來怎么辦?”像Echo and Acorns這樣的產品,利用大數據,可以得知你的生活環(huán)境并指導你做出選擇,因而用戶對于這個品牌更加信任。

失去了老大哥的心態(tài)。憑借經驗預測往往可以創(chuàng)造很多驚喜時刻。這種預測經驗也會讓用戶覺得真實可靠,雖然有時候憑借預測經驗做事會給人一種喪失主動權的感受,但這是不真實的,我們的世界在憑借著以往的經驗進步,人們應該接受這種簡單的經驗主義,交互界面也應該只出現“是”和“買”一樣簡單。

如今互聯網充斥著我們的生活,我們應該鼓勵用戶突破距離界限來進行交易。對于這種看不見交易形式的支付方式,用戶經歷的越多,就會愈發(fā)的產生信任。用戶們需要這種無形的支付方式,而它的達成需要技術的支持。

未來的金融服務是簡單的,高智能的和無形的。我們應該思考,如何結合現有技術,為銀行提供創(chuàng)新產品,讓顧客有更完美的用戶體驗,這樣才能得到顧客的持續(xù)支持。

顧客需要知道的關鍵問題是:

?我們怎樣設計預測基于數據的產品?

?我們如何通過智能交互獲得價值,而不是為了某一產品的利益?

?在思考設計和改革實踐中,我們如何創(chuàng)造一個協(xié)同設計,以便獲得大眾的接受?

對于這些問題,市場的領導者必須給出一致性回答,在金融產品的創(chuàng)新中,也要保持銀行的競爭性和相關性。創(chuàng)新的金融產品需要設計師、技術人員共同合作,這款產品應該增強公司的品牌價值,并且也能為顧客帶來價值。經驗產品本身即是藝術,憑借經驗可以在原有領域保持競爭力。

北京app開發(fā)公司

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納德拉:Win10免費是為了拯救手機(手機app)

納德拉:Win10免費是為了拯救手機(手機app)

近日,微軟公司對智能手機業(yè)務進行了重大重組,包括裁員7800人,將收購而來的諾基亞業(yè)務資產價值清零。微軟表示,未來將關注三類細分市場,而不再在手機市場和谷歌、蘋果全面競爭。

微軟CEO納德拉做出的種種宣布,在智能手機市場引發(fā)了軒然大波。日前在接受媒體采訪時,納德拉談及了有關微軟手機業(yè)務轉型背后的一些考慮,包括為何要做三種手機,以及為何要讓Windows10免費升級。

免費是為了拯救手機

外界普遍認為,微軟在智能手機上處于弱勢地位,而在電腦操作系統(tǒng)上,微軟Windows占據了全世界九成的份額,微軟的一個目的就是利用電腦端的優(yōu)勢地位,提振在手機端的疲軟現狀。

這一分析,獲得了納德拉的親口證實。

在接受美國科技新聞網站ZDNET專訪時,納德拉表示:“讓舊版用戶免費升級到Windows10,目的就是提振我們手機業(yè)務的地位,基于這個理由我做出了(免費升級的)決定?!?/p>

對于微軟公司的重大重組和收縮舉動,一些人認為,微軟可能逐步淡出手機市場,甚至放棄智能手機業(yè)務。

納德拉表示:“如果一些人想知道我是否會繼續(xù)致力于發(fā)展Windows手機,他們可以想想我在免費升級Windows10方面的舉動?!?/p>

納德拉表示,和蘋果、谷歌不同,微軟擁有一個Windows的巨大生態(tài)系統(tǒng),覆蓋了消費者用戶和企業(yè)用戶,另外擁有Xbox游戲機、Band運動手環(huán)、HoloLens增強顯示設備、電腦端等各種硬件,因此微軟的手機業(yè)務將會是Windows生態(tài)密不可分的一部分。微軟將會提供Windows用戶在不同硬件設備上流暢和平滑的過渡。

追求獨特性而選擇三類市場

在重組手機業(yè)務時,納德拉表示,未來微軟將重點關注三類手機――企業(yè)員工商用手機、面向第一次購買智能手機用戶的高性價比手機,以及Windows粉絲的旗艦手機。

在采訪中,納德拉談到了為何選擇這三類細分市場。

納德拉表示,在微軟過去的手機業(yè)務中,商用手機是增長最快的一個板塊。在一些上班族看來,Windows手機最大的優(yōu)勢就是安全性和管理性能。

納德拉說道:“(對于商用手機來說)Windows手機沒有最新的足球比賽客戶端,也沒有一些社交網絡工具,這并不是大問題,用戶最關注的是身份管理、安全性、數據保護?!?/p>

納德拉說,在商用手機上,微軟另外一個優(yōu)勢是快速的應用軟件開發(fā)。利用微軟的Azure應用軟件開發(fā)服務,開發(fā)者可以推出自動化實現業(yè)務流程的“通用軟件”(可以同時運行在所有的Windows10設備上)。納德拉表示,在這方面,微軟可以提供某種獨特性和差異性。

納德拉表示,之所以選定三個細分市場,是因為微軟可以做到差異化優(yōu)勢。

對于長期使用Windows的粉絲用戶,微軟將會推出高端旗艦手機,這不僅僅是一部旗艦手機,通過Continuum跨設備功能,甚至可以作為Windows10電腦來使用。

納德拉說,對于商用手機用戶,第三方開發(fā)者可以快速推出和部署專用的商用軟件。

對于看重性價比的市場(業(yè)界所稱的廉價手機市場),納德拉表示微軟的重點是把Skype即時通信工具和Office辦公軟件整合到手機中,對于第一次購買智能手機的用戶,它可以視為一部“Skype和Office手機”。

納德拉說:“這三類市場我認為微軟可以做到某種獨特性,讓我們從這里開始成長?!?/p>

從2000年的PocketPC操作系統(tǒng)開始,微軟進入智能手機已經15年,期間,Windows Mobile操作系統(tǒng)曾經和諾基亞的塞班系統(tǒng)壟斷瓜分了全球智能手機市場。而直到如今,微軟在手機市場仍然沒有獲得應有的位置。

納德拉表示,微軟今天在智能手機業(yè)務上的狀態(tài),類似蘋果公司當年推出iMac電腦之時。蘋果和喬布斯在iMac之后,又開發(fā)出了iPod播放器、iPhone手機、iPad平板電腦等很多優(yōu)秀的設備,而微軟公司也希望從這三類細分市場開始,能夠開發(fā)出更多優(yōu)秀的產品。

當被問及個人是否使用WP手機時,納德拉的回答是:“絕對是?!?/p>

北京app開發(fā)公司

 

[O2O開發(fā)] 盤點失敗O2O的十大共同死因

[ O2O研究 ] 盤點失敗O2O的十大共同死因

? ??互聯網+、o2o、轉型、融合、創(chuàng)業(yè)、融資、風投……當這一長串詞蹦出來,當前經濟熙熙攘攘的熱鬧場面似乎要呼之欲出了?;ヂ摼W吹來的革新風潮浸潤了世界各地,第四次工業(yè)革命興起的跡象愈加明顯。歷史上,每一次全球范圍內的巨大變革,總會引發(fā)世界格局的重新確立,社會分工也會顯著改變。在這場翻天覆地的動蕩中,大多數革新者都已默默死掉,很小一部分天之驕子能夠經過血雨腥風的考驗活得精彩。成功者的經驗各有各的優(yōu)秀,失敗者的教訓也各有各的意義,“落紅不是無情物,化作春泥更護花”,至少還可以作為后來者繼續(xù)前進的墊腳石。

?[O2O開發(fā)] 盤點失敗O2O的十大共同死因

  在如今的創(chuàng)業(yè)大潮中,O2O算是比較有代表性的。在一些企業(yè)看來,甚至到了得O2O者生,失O2O者死的地步,有一點夸張了。O2O也因此被視若神明,對于試圖轉型的傳統(tǒng)企業(yè)更是如此,生怕不追緊O2O,下一步就被新興力量拍死在沙灘上。杞人憂天或許過于言重,憂心忡忡卻是很多企業(yè)真實的現狀。在摩肩接踵的改革大軍中,有多少O2O企業(yè)成功了,有多少失敗了?為什么成功?為什么失?。柯爲T了成功者的慷慨激昂,也來緬懷失敗者曇花一現的凋零吧!這同樣是為了成功。

  一、O2O不是萬能鑰匙,搞清楚自己要搞定什么才是關鍵

  理性的情況下,關于萬能這樣的偽命題是不言自明的。在非理性的情況下,答案好像不那么明朗了。不知從何時起,O2O被推上了風口浪尖,傳統(tǒng)企業(yè)轉型思考它,互聯網企業(yè)落地思考它,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思考它,幾乎無處不在?!盎ヂ摼W+”的提出讓O2O更加火爆,很多人覺得“互聯網+”不正和O2O“線上+線下”一脈相承嗎?總理都為“互聯網+”搖旗吶喊了,要借“互聯網+”推動中國經濟轉型升級,O2O瞬間高大上了。且不論“互聯網+”是不是萬能的,O2O絕對不是萬能鑰匙??上嗟钠髽I(yè)盲目跟風O2O,不管三七二十一,先O了再說,指望套上O2O的外衣,搖身一變就成功了。大錯特錯。

  二、模式是什么鬼?O2O不是模式,沒有人不是O2O

  從O2O被提出開始,普遍被稱為O2O模式。O2O真的是模式嗎?或許稱作概念更確切吧。O2O風靡可以說是這兩三年的事,可是生活服務、招聘、團購等網站卻早已出現。包括58同城、智聯招聘、linkedin、美團等等,其中一些還被當作O2O的典范。因此,O2O可以說是在一些既存商業(yè)模式的基礎上提出的概念。它本身并不適合被作為模式。退一步講,就算把O2O作為模式,模式是什么?成功有模式嗎?不拘一格才能降人才,按照既有模式照葫蘆畫瓢是不可能成功的。

  三、你說的創(chuàng)新是什么?拿來主義最害人!

  之所以說O2O不可作為企業(yè)追求的模式也正是如此。追求O2O有什么用?創(chuàng)新才是進步的根本,不要以為O2O就是進步,O2O只是提供了一個概念,一個大的框架。真正的創(chuàng)新是什么?是思想的創(chuàng)新、技術的創(chuàng)新、理念的創(chuàng)新,真正的創(chuàng)新是生產關系和生產力進步,是前所未有的創(chuàng)造。因此,不要以為O2O就是創(chuàng)新。更重要的是不要打著O2O的旗號,干著Copy的勾當,走別人走過的路,那是別人的成功。

  ?四、拔高偽需求,不能面對現實

  有很多O2O企業(yè)都信誓旦旦基于市場需求,敢問有多少是經得起考驗的?餐飲和用車市場炒得那么火,成功了嗎?實際的市場需求是怎樣的?為啥外賣補貼成常態(tài)、打車優(yōu)惠券滿天飛?如果真的有那么大的市場需求,企業(yè)用得著砸錢圈用戶嗎?如果說在初期搶市場階段砸錢還有情可原,國內的外賣、打車等已經被瓜分差不多了,市場格局也基本明晰了,怎么還得靠錢圈住用戶?美其名曰增強用戶粘性,真實情況恐怕會是:如果優(yōu)惠和補貼取消或大幅下降,用戶需求會驟減吧。因為很大一部分用戶的需求是被大幅優(yōu)惠吸引來的,這也造成了這些O2O企業(yè)持續(xù)砸錢的困境。自己拔高的偽需求,賠死錢也要維持。嗯,作為消費者,我表示,讓補貼來得更猛烈更持久些吧!撒花~~~

  五、找痛點是一個負詞,誤導了很多人

  找準用戶痛點幾乎被很多O2O企業(yè)視為生死存亡的關鍵,做產品、做營銷、改善體驗等等都得戳中用戶痛點,仿佛這才是企業(yè)精準觸達用戶的關鍵。果真如此嗎?小米戳中用戶痛點了嗎?華為戳中用戶痛點了嗎?蘋果戳中用戶痛點了嗎?恰恰相反,這些備受用戶青睞的品牌找準了用戶的舒適點。為用戶提供極致的產品、服務和體驗,讓用戶感到舒適愜意,才是成功企業(yè)在做的事。記住,找用戶痛點不難,難的是讓用戶告別痛苦、在舒適中感受快樂!衣食住行概不能外,讓用戶體驗時尚、品味美食、住得溫馨、行得歡暢,成功則不遠矣。

  六、錢不是用來被燒的,得民心者才可得天下

  這是一個復雜的問題。首先,我們需要明確一個程度問題,企業(yè)初創(chuàng)期的正常合理投入不算燒錢,只有明顯超出正常投入規(guī)模和周期的砸錢才納入燒錢的范疇,比如用車領域燒錢補貼、外賣訂餐燒錢滿減等等。那么問題來了,燒錢是不是O2O的必要條件?從短期來看,為了迅速擴張市場,燒錢是某些行業(yè)的普遍現象,尤其是O2O行業(yè)。不可否認,對于一些行業(yè),初期短暫的燒錢是可以理解的,也是合乎市場發(fā)展規(guī)律的。只是長遠來看,持久的燒錢并不可取,否則就成了無底洞,用戶越來越嬌慣,習慣了補貼優(yōu)惠怎么能容忍失去?像極了“由儉入奢易,由奢入簡難”??!為了留住用戶,企業(yè)也不敢貿然停止燒錢,用戶對補貼優(yōu)惠依賴增強,對企業(yè)和產品卻沒有形成強烈的依賴,企業(yè)更不敢怠慢燒錢,惡性循環(huán)……這真是畸形發(fā)展!

  用戶粘性不應該靠燒錢刺激來產生和維系,而應該是主觀的自然需求。正如上文所言,拔高需求或許是惡性燒錢的根源。就算看到了市場前景,也不要急著消費未來嘛!停不下來的燒錢,這代價有點兒昂貴。

  七、O2O的風口豬都能飛起來?這畫面……

  O2O的風口豬都能飛起來,這句話在圈兒內也算廣為流傳了。O2O確實為市場提供了新的發(fā)展方向,不過,隨著千軍萬馬蜂擁而上,這風口顯然已經超負荷了。在你爭我搶的廝殺中,風口夾雜著奮戰(zhàn)的鮮血,我們關注著飛起來的寥寥無幾,卻不曾注視掉下去的千千萬萬。O2O為渴望成功的人們描繪了一片廣袤的希望原野,卻不是一個人人都能一飛沖天的完美天堂。“O2O的風口豬都能飛起來”,更多的是傳遞一份追求夢想的激勵和希冀。O2O的門檻并不低,就算風再大,豬要想飛起來,還得有飛天的真本領,比如二師兄。畫面請自行腦補(笑)。

  八、轉型就靠O2O?不要本末倒置顧此失彼

  不得不承認,O2O為傳統(tǒng)企業(yè)轉型以及互聯網企業(yè)落地作了更好的指引,也為實體和電商從對立走向融合提供了可能。這讓曾經被互聯網企業(yè)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)看到了重生的曙光,也讓互聯網企業(yè)看到了成長的廣闊空間。在這樣的形勢下,O2O逐漸成為很多傳統(tǒng)企業(yè)轉型的救命稻草,也成為互聯網企業(yè)渠道下沉的重要選擇。從曾經的水火不容到如今欲水乳交融,傳統(tǒng)和互聯網在O2O的影響下,開始新生。然而,轉型就靠O2O,這樣的盲目崇拜并不可取,O2O只是提供了一種轉型的思路,各企業(yè)還是要量體裁衣,從實際出發(fā),重視產品和服務本身,不要本末倒置顧此失彼。

  九、各行各業(yè)都需要O2O?我讀書少,你不要騙我……

  近日,國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》,提出了“互聯網+”具體“+”什么,明確了“互聯網+”未來三到十年的發(fā)展目標。在“互聯網+”提出之前,各行各業(yè)已經燃起對O2O的滿腔熱情,似乎各行各業(yè)都需要O2O,否則就會落后、就會失敗。O2O的思路雖好,卻不是放之四海而皆準。三百六十行,并非都適合O2O或者都需要O2O。一些實體店沒有O2O,憑借優(yōu)秀的產品和服務依然生意興隆,一些網上平臺,沒有向線下渠道延伸也做得風生水起。O2O不是必需品,適合的才是最好的。當然,把更根本的問題弄清楚以后,還是要O2O一下比較好。?

  十、BAT、京東、萬達、蘇寧、國美等都在做,但都只是在探索

  O2O就像圍城,外面的人永遠看不懂。有人覺得O2O是一條轉型或者創(chuàng)業(yè)的捷徑,這么火的概念,趁著東風也能飛一會兒。只有真正踏下心踐行O2O,才能品出其中的滋味。O2O不是轉型捷徑、不是創(chuàng)業(yè)噱頭、不是跟風湊熱鬧,更不是看起來那么美。由于O2O涉及線上、線下兩個層面,需要付出更多的精力去經營、平衡和融合。O2O有多難?BAT、京東、萬達、蘇寧、國美等都在做,都在探索。O2O的難也正是由于它并非一套明確的模式,而是一個需要填充和落地的概念,需要在實踐中不斷試錯、修正、完善,才能求得真知。

一站式O2O APP開發(fā)

網絡電臺廝殺:會重走視頻行業(yè)老路嗎?

  版權戰(zhàn)、口水仗、爭主播…今年的網絡電臺發(fā)生的種種事件,讓人不由得想起當年的視頻網站大戰(zhàn)。區(qū)別在于,視頻網站發(fā)展了3-5年才開啟了“PK”模式,網絡電臺兩年便已進入狀態(tài)。

以喜馬拉雅、考拉、蜻蜓等為代表的網絡電臺多成立于2013年左右,起初發(fā)展特點各不相同。比如蜻蜓開始以集合各大傳統(tǒng)電臺內容為主,喜馬拉雅以有聲讀物見長,考拉擁有較多的主持人資源,PGC內容做的比較好。

但從最近幾家的動作以及App的內容風格來看,都有向綜合性音頻內容服務商發(fā)展的勢頭。用一位業(yè)內人士的話說,“目前大家強化優(yōu)勢內容之后,都在補全?!?/p>

這個新興的市場目前仍處在培育市場擴大用戶量的階段,談商業(yè)化談地位都為時尚早。不過各方均已慌不迭的跑馬圈地。這個過程,摩擦難免。

頻繁下架 口水仗不斷

即使2015年只過去了一半,這半年發(fā)生的事情也足夠讓今年稱得上是網絡電臺的多事之年。

先是在2月份,New Radio創(chuàng)始人楊樾撰文直指多聽FM剽竊。

隨后,4月17日荔枝FM、多聽FM同時被蘋果App Store下架。荔枝FM與多聽FM將矛頭共同指向了喜馬拉雅,稱喜馬拉雅向蘋果進行惡意投訴,并指出喜馬拉雅在蘋果商店有大量惡性優(yōu)化。

隨后,喜馬拉雅也遭到了蘋果強制下架。

在接下來的兩個多月內,喜馬拉雅和荔枝被連續(xù)多次下架,其中荔枝FM被下架4次,喜馬拉雅FM被下架3次。

最近的一次下架事件發(fā)生在6月底。喜馬拉雅、考拉、荔枝在蘋果商店再次遭遇被下架,截至目前只有荔枝恢復了正常下載。

下架的原因,一方面來自于被舉報刷榜,另一方面是內容侵權。

據了解,根據蘋果的受理機制,收到舉報后被投訴方必須證明自己沒有侵權,只要不能證明,侵權就成立,就會被下架。

而對于網絡電臺來說,多數均已開啟用戶上傳功能。在這些海量內容中,找到一期版權有爭議的節(jié)目并非難事,只要有一期被投訴者不能完全自證版權,投訴幾乎就可以成立了。

多家網絡電臺圍繞各自聲稱的“獨家版權”內容你來我往斗了幾個回合,目前仍未有一個定論,到底誰家侵了誰家的權。

不過無論是否侵權,這場爭斗至少是進行在“明面上”,但惡意刷榜的行為卻讓人覺得無處追溯。

在最近的一次下架事件中,新浪科技得到的信息是,幾家網絡電臺均表示下架前夕APP在蘋果App Store的評論數有了非常規(guī)的爆發(fā)式增長。

惡意刷榜的存在,可以說是非常巧妙的利用了蘋果規(guī)則的漏洞。蘋果能夠發(fā)現某App的下載量以及評論量的異常,但無法確認這種行為是來自于何處。

按照常人的邏輯,競爭對手是不會做雷鋒,來雇人為自己的app刷下載量。但競爭對手卻可以利用這一點,導致APP下架。

下架后帶來的直接影響,便是每天幾十萬的下載量戛然而止,而對方的下載量則得以超速增長。一旦遭遇這種惡意刷榜行為,企業(yè)很難自證清白。

對于此次下架是否遭遇競爭對手惡意刷榜,幾家的表達均非常謹慎,表示正在內部排查下架原因。喜馬拉雅方面稱已經向蘋果申訴,希望規(guī)范調整對類似事件的處理。

熱鬧背后

讓人不由得好奇的是,為何是今年頻發(fā)此類針鋒相對的的事件?

經過走訪,多家電臺負責人均向新浪科技表示,資本方的青睞迅速的將市場帶火,各家在拿到融資后紛紛加快跑馬圈地,在這個過程中難免會出現摩擦。

有意思的是,為了能夠在競爭中脫穎而出,多家網絡電臺均選擇了向綜合性服務平臺進軍。以排名靠前喜馬拉雅、蜻蜓、考拉為例,在APP中針對社會不同領域均做了詳細的分類,這些分類大同小異。

“這是非常可以理解的事情,本著為消費者服務的出發(fā)點,為了滿足消費者不同的需求我們也要把我們的內容做全?!笨祭撠熑苏f。

而據了解,目前段子、脫口秀類、搞笑類節(jié)目普遍收聽率較高,各家均把此類內容推的很高。

另外,對于優(yōu)勢內容的爭搶也很難爭出個結果。

“現在的情況是,對于明星資源沒有誰能真正拿到所謂的獨家版權?!币晃粯I(yè)內人士指出。以郭德綱為例,在此前的口水仗中,喜馬拉雅強調其擁有獨家版權,而多聽則指出,在簽給喜馬拉雅之前,郭德綱曾經將自己的作品授權給超過十家的分包機構,這些分包商與多聽簽了版權協(xié)議。

除此之外,草根創(chuàng)作者版權意識也不強。就像此前較為火爆的《凱叔講故事》,在一開始市場推廣階段,他幾乎在所有的平臺都上傳了節(jié)目。

在傳統(tǒng)內容上沒有辦法進行區(qū)別化競爭,與對手拉開距離,這是網絡電臺目前的一個現狀,也是最近事件頻發(fā)的誘因。

“在錄音的內容上已經是比較焦灼的狀態(tài),不好玩了,同質化比較嚴重?!币晃粯I(yè)內人士表示。

口水仗并不能解決問題。可以看到的是,有的網絡電臺已經著手強化這方面的獨家性,比如針對某個專業(yè)主播的某檔節(jié)目,簽訂排他性協(xié)議。

會重走視頻老路嗎?

造成競爭的另外一個原因,是網絡電臺目前的優(yōu)勢都還不明顯。

雖然喜馬拉雅與蜻蜓對外宣布用戶量過1.5億,但并沒有第三方機構的支持。根據考拉后臺統(tǒng)計數據,考拉的用戶數將將過億。目前三家已經形成網絡電臺第一梯隊,不過從規(guī)模上相差不多。

根據此前的報道分析,網絡電臺的爭搶,體現了平臺對優(yōu)質內容的渴求,而這與視頻網站爭奪優(yōu)質的視頻內容資源有著諸多雷同之處。

現任蜻蜓FM CEO的楊廷皓在接受采訪時指出,目前網絡電臺行業(yè)確實像視頻網站一樣在爭奪優(yōu)質內容版權,但網絡電臺與視頻是兩個完全不同的市場,在用戶規(guī)模、產業(yè)鏈大小、內容生產能力上都有著較大的差距,所以一味爭搶存量內容的方向是有問題的,最終大家會發(fā)現這一方向的投入產出比很低。

于是跟視頻網站的發(fā)展路徑類似,幾家網絡電臺公司在不斷簽約音頻版權的同時,也在逐步培養(yǎng)自己平臺上類似視頻網站“自制劇”的產品,以謀求降低內容獲取成本。

而除了自制內容之外,網絡電臺也存在著一些不一樣的機會,這些機會建立在網絡電臺不同于其他形式的特點之上。

“只要是能夠觀看視頻的環(huán)境,絕大多數用戶不會聽電臺?!倍嗦犞辈ヘ撠熑笋T亮說,不過她也指出,網絡電臺的在各種封閉環(huán)境的應用場景很多,單單是汽車后裝市場,便有2000億的市場待挖掘。另外,在視覺信息量爆炸的時代下,閑暇時刻選擇收聽網絡電臺讓眼睛休息的使用者也越來越多。

在汽車內由于是移動的狀態(tài),并且有了車聯網的概念,基于位置的服務讓網絡電臺在O2O領域有了很多看得見的商業(yè)化的機會,目前各家網絡電臺均加大了汽車市場的合作力度。而這在一場景便是網絡電臺區(qū)別于視頻的一大應用場景。

另外,在UGC以及PUGC內容生產的模式上,網絡電臺預計會比視頻網站走的更快。網絡電臺使用門檻較低,用某電臺從業(yè)者的話來說,20分鐘就可以學會基本操作,而生產一個視頻內容則需要一個專業(yè)團隊,網絡電臺基本上只需要一個人。

不過值得注意的是,門檻降低也會帶來質量的下降。

New Radio創(chuàng)始人楊樾曾指出,目前網絡電臺優(yōu)質內容太少。他認為這才是音頻市場版權風云背后的根本原因,“做一個好的播客比較難,但是做一個播客太簡單了,99.9%節(jié)目都是草根、沒人聽、質量不高,大家都去搶0.1%內容?!?/p>

區(qū)別化的嘗試

除了內容爭奪之外,部分網絡電臺已經開始進行一些區(qū)別化的嘗試。

以考拉FM為例,馮亮稱正在著手開發(fā)一個手機直播的項目。對于這個項目她非常興奮,她認為這實現了很多場景的突破,“比如一個用戶去購車,他可以在購車過程中用音頻進行實時直播分享?!?/p>

另外,這種直播也是將傳統(tǒng)電臺的的互動性搬到了移動端,主播可以實時開啟權限,讓某個聽眾加入互動。甚至還可以邀請幾個嘉賓,進行一場多人對話的直播。

這種直播還可以成為自媒體的一個新途徑,采訪者可以將采訪過程進行實時直播并互動,這比純文字的自媒體更加有趣。

不過這種直播分享的模式已經在視頻領域出現,國內已經出現了像映客這樣的視頻直播APP。對于如何進行定位區(qū)分和競爭的問題,馮亮認為視頻分享會對分享者要求很高,需要全程保持拍攝姿勢,無法讓分享者有更多的操作?!笆謾C直播還是希望能夠抓住一個平衡點,進行一個更輕松的分享?!彼f。

除考拉之外,喜馬拉雅與多聽均推出了車載網絡電臺設備。這種設備以手機為依托,在插入汽車后,便可實現手機到汽車的無縫接聽。

這些嘗試雖然非常有趣,不過門檻并不高,競爭對手可以在短時間內迅速模仿推出類似產品。因此考拉FM的CEO俞清木認為,應該盡快把各自的行業(yè)壁壘建立起來。不僅要跑得早,也要跑得快。

雖然幾家網絡電臺創(chuàng)始人都表示目前行業(yè)還沒到沒到你死我活的階段,也沒有誰能穩(wěn)穩(wěn)做到“No.1”,但是從今年發(fā)生的事情來看,這個行業(yè)的競爭已經日趨白熱化。

但是在這場混戰(zhàn)中,每家企業(yè)都是傷痕累累,沒有哪家能夠脫穎而出。網絡電臺行業(yè)需要思考的是,現在應該合力把市場做大還是早早開啟內耗模式?

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移動支付爆發(fā)式增長 NFC能否借Apple Pay反擊?

  銀聯最新公布的數字顯示,基于NFC(NearFieldCommunication,近距離無線通訊)功能的銀聯閃付在線下的終端布局已達到500萬臺,這個數字在去年還不到300萬。

但在移動支付呈現爆發(fā)式增長(年增長率超100%)的近兩年中,起步較早的NFC支付并未取得令人驚艷的成績,特別是在“后起之秀”支付寶錢包和微信幾乎壟斷了移動支付場景的國內市場上,NFC似乎陷入了尷尬的局面。

就在兩天前,蘋果基于NFC功能的移動支付ApplePay首次走出美國,進入英國市場,目前可在英國25萬個終端上使用ApplePay刷蘋果手機或手表付款,蘋果在移動支付的強勢推廣給NFC的市場普及帶來了利好。

但情況在國內更加復雜。金雅拓大中華區(qū)及韓國區(qū)市場經理魏暉15日在世界移動大會上接受記者采訪時稱,NFC支付涉及一條包括商戶、收單環(huán)境、NFC發(fā)行方、手機廠商、運營商、銀行、技術提供方等在內的復雜產業(yè)鏈,如何協(xié)調好各方關系實現共贏,是國內推動NFC的重要因素。

NFC讓位于掃碼支付?

在15日上海舉行的世界移動大會上,移動支付成為熱門話題。中國移動在會上宣布,其基于NFC的支付工具“和包”用戶數已突破500萬。在支持NFC功能的手機上使用和包App(手機錢包),用戶可以拿手機當卡刷,應用在繳話費、生活繳費、收付款、訂單支付、賬戶充值等場景中。

所謂NFC,即非接觸式數據交換,比如門禁卡、公交卡均是應用此技術,目前NFC是近場支付的主流技術,用戶拿下載了虛擬銀行卡的手機(或銀行卡)靠近識別終端即可完成付款。

在NFC領域比運營商更強勢的銀聯也在積極布局線下的NFC設備終端。其最新透露的數字為,全國已有500萬臺終端設備可以用NFC付款。但實際上,如果以全國線下商業(yè)的龐大體量作為分母,500萬這個數字目前連冰山一角也算不上。

隨著螞蟻金服和騰訊微信在線下商業(yè)的激進式突圍,移動支付領域的格局在近一兩年發(fā)生了巨變,僅支付寶錢包一家就占到國內移動支付市場近八成的份額。目前,全國主流便利店均已對接支付寶或微信,兩者逐漸將移動支付場景拓展到超市、加油站、醫(yī)院、公共事務部門、出租車、餐館、酒店等越來越多的領域中。

來自手機廠商的微妙轉變也從側面反映了二維碼支付和NFC近場支付各自不同的受青睞度。像近日發(fā)布的魅族MX5手機,其mTouch指紋識別功能已經和支付寶對接,用戶在使用支付寶交易時無需輸入交易密碼,手指按在屏幕上即可完成支付,NFC功能卻并未提及。而在前兩年,NFC還是很多主流手機在新品旗艦機發(fā)布時的宣傳亮點之一。

產業(yè)鏈和用戶習慣或成掣肘

早在去年10月,馬云和蘋果CEO庫克就曾探討過支付寶與蘋果合作的可能性,ApplePay也一直對進入中國市場心心念念,但受限于政策等原因,ApplePay入華遲遲沒有動靜。即便在美國市場,目前ApplePay的市場滲透率也并不算高,但在金雅拓行業(yè)市場營銷副總裁林添祥看來,ApplePay的全球拓展努力為NFC支付的普及大有幫助。

與支付寶和微信的掃碼付相比,NFC近場支付的上下游產業(yè)鏈更加復雜,從用戶端往上游倒推,至少會涉及商戶、收單環(huán)境(各銀行與卡組織方銀聯)、NFC發(fā)卡方(運營商、手機終端廠商、銀行等)、第三方合作伙伴,以及技術提供方等(安全載體、應用軟件、后臺解決方案等)。魏暉對記者說,NFC的產業(yè)鏈長而復雜,能否協(xié)調好各方的關系,并調動其積極性是推進NFC的一個重要因素。

更重要的一個影響因素還是用戶習慣。面對支付寶和微信燒錢補貼商戶,逐漸培養(yǎng)起年輕用戶使用手機掃碼付款的習慣,無論是銀聯的閃付,還是中國移動的和包等NFC發(fā)卡方,都面臨著NFC用戶教育的巨大壓力和成本。

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