如何低成本挖掘App商店的免費(fèi)資源

受渠道集中化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化的影響,現(xiàn)在的app推廣越來(lái)越難,推廣和開(kāi)發(fā)又不一樣,開(kāi)發(fā)一個(gè)app比較簡(jiǎn)單,招聘幾個(gè)技術(shù)員畫(huà)個(gè)設(shè)計(jì)圖幾個(gè)月就能上線了,雖然累點(diǎn),但是產(chǎn)品一上線,對(duì)技術(shù)同學(xué)們來(lái)說(shuō),工作就算完成了一大半。而推廣則不一樣,推廣是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程,可能很多工作都干了,幾個(gè)月下來(lái),一看數(shù)據(jù),出來(lái)的效果還不盡如人意,所以推廣是個(gè)比較難得工作,累人累心累時(shí),這就要求我們?cè)谕茝V方法上有個(gè)全面系統(tǒng)的策略。

推廣從字面的意思理解就是推而廣之,讓更多外面的人知道,所以推廣的目標(biāo)是外部資源的綜合利用。目前的app推廣的外部資源有哪些?比如應(yīng)用商店資源,網(wǎng)絡(luò)媒體資源,社會(huì)化資源,運(yùn)營(yíng)商資源,手機(jī)廠商資源等等,可能還有更多的資源,資源這么多,大家怎么辦?這個(gè)時(shí)候就要要求大家對(duì)這些資源有步驟,系統(tǒng)的利用和挖掘,而不是漫無(wú)目的一哄而上,這些資源就像你手中的牌,每張牌都代表一個(gè)優(yōu)勢(shì),如果一下把你的牌都用了,那么你基本輸定了。所以,在利用資源的時(shí)候就要仔細(xì)細(xì)致的使用,挖掘的充分一些,做到單個(gè)資源的最大化,進(jìn)而取得推廣上的成功。

下面,我主要講下應(yīng)用商店資源的利用和挖掘,其他方面的資源后續(xù)有機(jī)會(huì)再寫(xiě),應(yīng)用商店有哪些免費(fèi)資源呢?下面我就從這五個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)。

1.免費(fèi)的推薦位置資源

說(shuō)到應(yīng)用商店的免費(fèi)資源,可能大家都會(huì)覺(jué)得拿不到,或者根本沒(méi)有,其實(shí)應(yīng)用商店始終都是有免費(fèi)資源的,應(yīng)用商店除了一部分的商業(yè)資源外,還是會(huì)預(yù)留一些免費(fèi)資源給優(yōu)秀的應(yīng)用,畢竟應(yīng)用商店也要積累用戶(hù),也要用戶(hù)體驗(yàn),不能全部都是收費(fèi)的,那樣會(huì)影響用戶(hù)的體驗(yàn),但是這些資源你能不能拿到就看你的方法了。我曾經(jīng)通過(guò)某個(gè)市場(chǎng)的商務(wù)認(rèn)識(shí)了他們的一個(gè)軟件編輯,然后這個(gè)編輯給我推廣的app推薦了幾次,帶來(lái)了幾萬(wàn)的流量。所以,要想獲得應(yīng)用商店的這些資源就要多交際,畢竟掌握資源的人會(huì)把資源給自己最熟悉的人。

2.應(yīng)用商店新產(chǎn)品上線資源

應(yīng)用商店有哪些新產(chǎn)品?當(dāng)然有了,應(yīng)用商店可能會(huì)出電視商店,pad商店,智能手表商店等等,新的產(chǎn)品線,在上線初期都是最缺資源的,網(wǎng)址大全剛上線缺的是網(wǎng)址資源,書(shū)站剛上線缺的是書(shū)籍資源,新聞?wù)緞偵暇€缺的是新聞資源,而新上線的應(yīng)用商店,肯定缺的是應(yīng)用資源,這個(gè)時(shí)候我們就要投其所好,把我們的app推薦出去,因?yàn)槿魏蝿偵暇€的產(chǎn)品在內(nèi)容審核都不會(huì)那么嚴(yán)格,所以這就給了我們機(jī)會(huì)。同時(shí),新上線的產(chǎn)品,會(huì)導(dǎo)入巨大的流量,這個(gè)也是我們不能放棄的機(jī)會(huì)之一。比如某個(gè)電視商店剛上線,它肯定會(huì)從手機(jī)商店導(dǎo)入流量過(guò)去,這個(gè)時(shí)候你最先做新產(chǎn)品的適配,奪得先機(jī),后期你的app在電視商店端獲得了大量的用戶(hù)的時(shí)候,也可以順勢(shì)切入手機(jī)端商店,這種曲線救app的方式也是可以采用的,畢竟在你的app量比較少的時(shí)候,你處于弱勢(shì),再加上資金限制,你和手機(jī)商店上的那些土豪cp們還拼不起。所以,這種曲線救app的方式也不失為一種好的方法。

3.應(yīng)用商店的新應(yīng)用上線扶持資源

應(yīng)用商店雖然一部分的資源是用來(lái)做商業(yè)化的,但是也對(duì)新應(yīng)用有一些扶持資源,比如安卓市場(chǎng),首頁(yè)就有個(gè)最新上線的應(yīng)用和游戲?qū)^(qū),其他的市場(chǎng)一部分也有這些資源,這個(gè)時(shí)候我們就要好好的利用這些資源,和對(duì)接人員仔細(xì)溝通好具體的需求,做好產(chǎn)品的icon設(shè)計(jì)和文案優(yōu)化,適時(shí)監(jiān)控下載量和用戶(hù)評(píng)論,爭(zhēng)取在最新位置獲得最好的下載量。

4.應(yīng)用商店的活動(dòng)資源

應(yīng)用商店每到節(jié)日都會(huì)出一些活動(dòng)或者出一些專(zhuān)題,比如情人節(jié),國(guó)慶節(jié),勞動(dòng)節(jié)等,這個(gè)時(shí)候如果你的app恰好符合這個(gè)專(zhuān)題,你一定要第一個(gè)先沖上去,因?yàn)橐粋€(gè)新的專(zhuān)題剛上線的時(shí)候,商店編輯會(huì)面臨app篩選問(wèn)題,除了一些常用的,肯定還有一些預(yù)留位置,而且是免費(fèi)的,這個(gè)機(jī)會(huì)你一定要抓住,而且你要第一個(gè)貼上去。同時(shí),應(yīng)用商店還會(huì)搞一些節(jié)日活動(dòng),比如應(yīng)用寶掃碼紅包活動(dòng),360商店的免費(fèi)流量活動(dòng),都可以來(lái)參加,這些活動(dòng)都是應(yīng)用商店的重點(diǎn)推廣對(duì)象,還會(huì)投入除了應(yīng)用商店之外的其他宣傳資源,比如海報(bào),燈箱等線下資源,對(duì)一個(gè)app來(lái)說(shuō),這一塊資源,也是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。

5.應(yīng)用商店的改版和合作伙伴資源

應(yīng)用商店運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間后,會(huì)進(jìn)行改版,雖然這樣的改版次數(shù)比較少,但是偶爾也會(huì)出現(xiàn)新的資源,比如加了新的欄目,優(yōu)化了圖標(biāo)和介紹,增加了二級(jí)頁(yè)面的推薦位等等,特別是現(xiàn)在行業(yè)變化比較快,這些資源也是不錯(cuò)的。另外還有一塊就是,合作伙伴的資源,有的應(yīng)用商店會(huì)和手機(jī)廠商,手機(jī)芯片商合作,比如,我遇到的英特爾和某個(gè)應(yīng)用商店合作時(shí)候,就有很多推薦位置資源給到對(duì)方。這個(gè)時(shí)候應(yīng)用商店會(huì)把一些優(yōu)質(zhì)資源給合作伙伴,你如果認(rèn)識(shí)這個(gè)合作伙伴,能達(dá)到對(duì)方的條件,那么也可以通過(guò)應(yīng)用商店的合作伙伴得到這些資源。

上面說(shuō)的這五個(gè)點(diǎn)都是在我個(gè)人的推廣經(jīng)歷中遇到過(guò)的,我曾經(jīng)在很多位置拿到過(guò)這些免費(fèi)資源,所以,給大家的忠告是我們做推廣的別天天宅在辦公室,同事給你帶不了量,老板給你帶不了量,真正的量在“外邊”,坐在家里天上不會(huì)掉資源,要多結(jié)交人脈,和這些商店的人保持好的關(guān)系,要戒驕戒躁,別一開(kāi)口見(jiàn)面就要量,畢竟別人都不欠你的,只要人脈多了,關(guān)系好了,自然而然很多資源就來(lái)了,因?yàn)槊總€(gè)人只會(huì)把好的機(jī)會(huì)給自己熟悉的朋友,不會(huì)給陌生人。

AppStore刷榜那些不為人知的秘密

近很多CP收到了蘋(píng)果發(fā)的警告信,且提交的新版本都因種種原因被拒,弄得移動(dòng)圈的很多CP猶如驚弓之鳥(niǎo)。

一、對(duì)刷榜的疑惑

今天暫不分析這個(gè)行業(yè)的過(guò)去,僅分析這個(gè)行業(yè)現(xiàn)狀。有幾個(gè)問(wèn)題,相信很多CP和相關(guān)從業(yè)人員都肯定特別的好奇:

刷榜公司是如何做到大量下載的?

為什么刷榜公司的這些量對(duì)榜單刺激那么有效?

刷榜公司的量,蘋(píng)果會(huì)查么?什么時(shí)候查?能查到么?

二、刷榜的玩法

言歸正傳,其實(shí)每一個(gè)SZ手里都掌握了一大批蘋(píng)果設(shè)備和安卓設(shè)備,今天我們主要分析蘋(píng)果設(shè)備。如果你手里有1000臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備,恭喜你,你就可以開(kāi)一家工作室了,成為千萬(wàn)SZ里的一員。但是怎么玩呢,每次1000個(gè)量?一個(gè)一個(gè)下載?事實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這個(gè)復(fù)雜。

大家都知道,CP的結(jié)算按照什么來(lái)操作:idfa或者mac等手機(jī)唯一識(shí)別碼。那么SZ就利用這1000臺(tái)設(shè)備(比如用5臺(tái)pc,每臺(tái)pc分別操作200臺(tái)設(shè)備)進(jìn)行下載,激活,注冊(cè)或者試玩等等Action??墒?,設(shè)備號(hào)都是唯一的啊,我們只有1000臺(tái)設(shè)備號(hào)啊,怎么辦呢?刷起來(lái)之后,再刷1000個(gè)設(shè)備號(hào),刷1000個(gè)IP,IP分配到全國(guó)各地區(qū)。這樣就相當(dāng)于,換了一批新的設(shè)備了。

可是蘋(píng)果不傻,蘋(píng)果現(xiàn)在不采集idfa了,玩的是蘋(píng)果帳號(hào),哈哈,道高一尺魔高一丈,老美可不如咱炎黃子孫聰明,因?yàn)?a href="http://w399.cn/tag/iphone-2/" title="蘋(píng)果" target="_blank">蘋(píng)果帳號(hào)可以直接申請(qǐng),所以只要簡(jiǎn)單破解就可以批量申請(qǐng)了,于是一家大型SZ的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是有多少優(yōu)質(zhì)蘋(píng)果帳號(hào),有多少蘋(píng)果設(shè)備,設(shè)備越多效率越高,帳號(hào)越多,量級(jí)越大。現(xiàn)在大家應(yīng)該明白了第一個(gè)疑問(wèn)。

三、刷榜為何高效

現(xiàn)在我們來(lái)說(shuō)第二個(gè)問(wèn)題,SZ的量為啥那么有效呢?對(duì)榜單刺激為什么那么大呢?很多人都把SZ當(dāng)成了神,覺(jué)得他們是這個(gè)世界最了解蘋(píng)果的,其實(shí)沒(méi)有大家想想的那么高深莫測(cè),只是我們太善良,太不愿意去學(xué)習(xí)罷了。

蘋(píng)果有自己的一套算法,無(wú)非就是那么幾個(gè)權(quán)重范圍:DAU,新增下載,卸載率,付費(fèi)率,好評(píng)率,蘋(píng)果把這些要素綜合一起,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。 到底哪個(gè)權(quán)重最高呢?眾說(shuō)紛紜,有人看見(jiàn)QQ,微信,淘寶進(jìn)前三了,就說(shuō)DAU權(quán)重最高,以前QQ和微信不在的時(shí)候就說(shuō)下載新增權(quán)重最高,其實(shí)大家想一個(gè)問(wèn)題,SZ為什么一直能夠高效且低成本進(jìn)榜單,因?yàn)樗麄円恢卑盐罩?a href="http://w399.cn/tag/iphone-2/" title="蘋(píng)果" target="_blank">蘋(píng)果認(rèn)可的最高權(quán)重!DAU很重要,新增也很重要,但蘋(píng)果的目的是盈利呀,所以付費(fèi)才是王道,所以付費(fèi)賬號(hào)的權(quán)重才是核心!

不是積分墻無(wú)用,而是現(xiàn)在付費(fèi)賬號(hào)的權(quán)重更高了,屌絲帳號(hào)的權(quán)重更低了。SZ們手里一直掌握著大批的付費(fèi)帳號(hào),只需要刷刷設(shè)備號(hào),就給CP提供很多優(yōu)質(zhì)的用戶(hù),沖榜效率當(dāng)然高了。一個(gè)所謂的優(yōu)質(zhì)付費(fèi)帳號(hào),就是一個(gè)有付費(fèi)習(xí)慣或者在蘋(píng)果完成過(guò)付費(fèi)的用戶(hù),這種用戶(hù)的權(quán)重,頂10個(gè)屌絲用戶(hù)的權(quán)重。掌握積分墻的各大平臺(tái)呢,擁有的只是不確定是不是優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的普遍用戶(hù),不是無(wú)效而是轉(zhuǎn)化堪憂而已,

移動(dòng)購(gòu)物APP是未來(lái)電商主戰(zhàn)場(chǎng)

在6個(gè)“雙11”大促銷(xiāo)后,作為“百億級(jí)電商”企業(yè)的“掌門(mén)人”,您怎么看待這樣一個(gè)電商促銷(xiāo)日?未來(lái)“雙11”還會(huì)引發(fā)網(wǎng)友熬夜搶購(gòu)嗎?

  于剛:未來(lái)“雙11”對(duì)消費(fèi)者肯定還是有一定吸引力的。不過(guò),“雙11”的成交額不會(huì)無(wú)限制地增長(zhǎng),總會(huì)達(dá)到頂峰。未來(lái)“雙11”應(yīng)該會(huì)成為常態(tài)化的促銷(xiāo),消費(fèi)者也會(huì)更加理性。另外,“雙11”已成為電商的集體促銷(xiāo)日,并不是只屬于某一家企業(yè)的,是屬于全行業(yè)的。

  移動(dòng)端購(gòu)物能否成主流?

  記者:阿里巴巴在今年的“雙11”移動(dòng)端成交額占到了四成,其他電商也紛紛在移動(dòng)端發(fā)力。您如何看待移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展?

  于剛:1號(hào)店從2011年就開(kāi)始做移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)了。事實(shí)證明,移動(dòng)購(gòu)物是個(gè)趨勢(shì),而且這個(gè)趨勢(shì)還會(huì)延續(xù)下去。2011年,移動(dòng)購(gòu)物只占到1號(hào)店總量的1%至2%,2013年這一數(shù)字達(dá)到了10%,預(yù)計(jì)今年將上升至30%,明年將接近50%。如果說(shuō)網(wǎng)購(gòu)是讓人們足不出戶(hù)就能買(mǎi)一切的話,移動(dòng)購(gòu)物則能讓人們隨時(shí)隨地隨身購(gòu)物。未來(lái),移動(dòng)購(gòu)物將成為電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

  雖然在超市電商領(lǐng)域已成為領(lǐng)軍者,1號(hào)店“背后的男人”于剛依然低調(diào)。“我們不打價(jià)格戰(zhàn)也不制造新聞,因?yàn)槲覀兊慕裹c(diǎn)不在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是在我們的客戶(hù)身上。”鮮少在媒體前露面的于剛?cè)涨霸诮蚪邮鼙緢?bào)記者專(zhuān)訪時(shí)這樣回應(yīng)。

成人用品電商APP成資本新寵

成人用品市場(chǎng)成為資本的新聚焦點(diǎn)。成人用品App“性?xún)r(jià)比”宣布完成A輪5000萬(wàn)元融資,并同時(shí)宣布更名為“他趣 Touch”。男性在成人用品上的消費(fèi)能力超過(guò)女性,且較高的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率成為“他趣”的改名主要原因。

融資和更名后,“他趣”將引入除杜蕾斯、岡本等知名品牌以外的其他優(yōu)秀國(guó)外產(chǎn)品,并拓展現(xiàn)有的商品品類(lèi)。購(gòu)物體驗(yàn)上將進(jìn)一步改善,如用戶(hù)可以在真人測(cè)評(píng)、美女導(dǎo)購(gòu)的介紹下挑選情趣用品。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前“他趣”已經(jīng)擁有了2000余萬(wàn)用戶(hù),單月銷(xiāo)量突破1000萬(wàn)元,社區(qū)用戶(hù)日發(fā)帖量超過(guò)10萬(wàn)。在剛過(guò)去的“雙11”,“他趣”的日單量突破了20萬(wàn)。低成本、高利潤(rùn)成為成人用品電商行業(yè)新的投資熱點(diǎn),也將成為垂直電商的下一個(gè)風(fēng)口。除了“他趣”,“90后”馬佳佳創(chuàng)立的泡否科技、藺德剛創(chuàng)立的春水堂以及小米前員工劉克楠的“大象”等,都已成為互聯(lián)網(wǎng)成人用品領(lǐng)域的焦點(diǎn)。

O2OAPP如何改變雙11

從今天零點(diǎn)開(kāi)始,天貓雙11就源源不斷地發(fā)出各種刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù),我毫不懷疑,今年的雙11將繼續(xù)創(chuàng)造銷(xiāo)量奇跡。

但另一方面,作為中國(guó)電商領(lǐng)域最具標(biāo)志性的節(jié)日,雙11經(jīng)過(guò)六年的發(fā)展,已經(jīng)初現(xiàn)疲態(tài)。(掃描文末二維碼關(guān)注可及時(shí)獲取更多深度原創(chuàng))

【雙11大變局:電商增長(zhǎng)放緩】

我們可以看看天貓(之前的淘寶商城)歷年雙11當(dāng)天交易額數(shù)據(jù)的變化,從2009年的5000萬(wàn)、9.36億、33.6億、132億、到2013年的350億,雖然交易額逐年遞增,但增長(zhǎng)率呈遞減的趨勢(shì),從最開(kāi)始的幾十倍回落到兩倍多。

今年的雙11宣傳明顯比往年來(lái)得要早一些,各大電商平臺(tái)從10月下旬就開(kāi)始進(jìn)行宣傳,也從側(cè)面說(shuō)明今年的雙11需要更長(zhǎng)時(shí)間預(yù)熱。

這折射出來(lái)的是整個(gè)行業(yè)大勢(shì):中國(guó)電商經(jīng)過(guò)黃金十年發(fā)展,已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入相對(duì)平穩(wěn)的增長(zhǎng)期。你想想,淘寶京東都到了去村里刷墻的地步,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物早已被普及成為一個(gè)日常消費(fèi)行為!而不再是過(guò)去那種集中爆發(fā)的話題性行為。

而且各大電商平臺(tái)熱衷人工造節(jié),除了雙11和各種“店慶”,“618”、“419”、“雙十二”、“春節(jié)大促”層出不窮,對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的人群來(lái)說(shuō),低價(jià)幾乎天天有,再加上物流等瓶頸,雙11的低價(jià)已經(jīng)不再是致命誘惑。

可以說(shuō),伴隨著人口紅利的逐漸消失,雙11正在面臨動(dòng)力不足的問(wèn)題。不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有,歷年的雙11雖然熱鬧非凡,但其模式幾乎沒(méi)有變化。唱戲的主角始終是幾大電商平臺(tái),主打的商品局限在服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品等實(shí)物商品,用戶(hù)的行為也年復(fù)一年地固定下來(lái)——宅在家里、盯著屏幕刷單搶購(gòu),而人們消費(fèi)的另一大塊——餐飲、電影、旅游、酒店等服務(wù)類(lèi)消費(fèi)則一直缺席。

【O2O:重新定義雙11】

其實(shí),服務(wù)類(lèi)消費(fèi)是更大的一塊市場(chǎng)!根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),2013年,第三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重為46.1%,第一次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)。第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)。

隨著服務(wù)業(yè)的興起,在整個(gè)電商版圖中,基于服務(wù)業(yè)的電商即O2O平臺(tái)正在強(qiáng)勢(shì)崛起。團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域出現(xiàn)了美團(tuán)等代表性企業(yè);機(jī)票和酒店領(lǐng)域中攜程、美團(tuán)酒店占據(jù)了主流市場(chǎng);電影票領(lǐng)域,貓眼電影、微信電影票等各類(lèi)在線電影票平臺(tái)云集,今年電影票在線銷(xiāo)售的份額即將突破50%;外賣(mài)領(lǐng)域更是增長(zhǎng)迅猛,美團(tuán)外賣(mài)在一年之內(nèi)就做到日訂單達(dá)超百萬(wàn)級(jí)別。如同五年前的電商行業(yè),O2O行業(yè)正在出現(xiàn)平臺(tái)級(jí)的公司。

在這樣的背景下,今年的雙11出現(xiàn)與往年不同的一大亮點(diǎn)——O2O平臺(tái)開(kāi)始強(qiáng)力介入。美團(tuán)就搶先推出了第一個(gè)“O2O雙11”,號(hào)稱(chēng)投入億元,從11月7日到11日,讓全國(guó)百余個(gè)城市在內(nèi)的3000家影院、餐廳、酒店、KTV等在美團(tuán)網(wǎng)上以團(tuán)購(gòu)價(jià)五折的價(jià)格出售。

那么,O2O的雙11到底有什么不同?

一、商家:從網(wǎng)店變成實(shí)體商戶(hù)

雙十一是在網(wǎng)購(gòu)的市場(chǎng)背景下誕生的,因此傳統(tǒng)的雙十一市場(chǎng)主要是網(wǎng)絡(luò)電商的角逐地。阿里、京東正打得火熱,蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、一號(hào)店等電商巨頭也紛紛加入到促銷(xiāo)戰(zhàn)之中。對(duì)實(shí)體商家來(lái)說(shuō),它們以前一直是被排斥在雙11之外的,迫切希望分享到這個(gè)全年最大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)的紅利。O2O的雙11,則第一次把實(shí)體商家納入到這次購(gòu)物狂歡之中,美團(tuán)此次促銷(xiāo)旨在與全國(guó)百余個(gè)城市在內(nèi)的3000家影院、餐廳、酒店、KTV等商戶(hù)合作,以O(shè)2O為鏈接,線上為線下引流,將消費(fèi)者帶到數(shù)以千計(jì)的實(shí)體店中。

二、產(chǎn)品:從實(shí)物商品變成生活服務(wù)

傳統(tǒng)的雙十一期間,商家通過(guò)價(jià)格直降、購(gòu)物返券等促銷(xiāo)方式為消費(fèi)者提供大量的折扣特惠,商品基本是實(shí)物類(lèi),如3C產(chǎn)品的熱銷(xiāo)等。但是美團(tuán)網(wǎng)結(jié)合自身團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站性質(zhì),通過(guò)與名店大牌的合作,為消費(fèi)者提供超值優(yōu)惠的生活服務(wù)。極大地豐富了雙十一的產(chǎn)品內(nèi)容,改變了消費(fèi)者對(duì)雙十一的傳統(tǒng)定義。

三、用戶(hù):從一個(gè)人宅在家刷單變成走出去與朋友歡聚

與實(shí)物電商的雙11不同,美團(tuán)網(wǎng)鼓勵(lì)用戶(hù)走出家門(mén),來(lái)到線下實(shí)體商戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)。這次美團(tuán)網(wǎng)雙11大促,號(hào)稱(chēng)在光棍節(jié)幫消費(fèi)者“脫單”。不管是聚餐、看電影、住酒店還是唱K都意味著要與他人共同享受生活,從線上走出,來(lái)到線下來(lái)消費(fèi)服務(wù)。與其獨(dú)自刷單,不如約三五好友狂歡,這樣的雙十一才是真正的狂歡節(jié),真正的消費(fèi)者盛宴。

四、O2O的加入不僅補(bǔ)齊了雙11的概念,還擺脫了實(shí)物類(lèi)電商的物流瓶頸。

雙11其實(shí)是一個(gè)人為制造的銷(xiāo)售高峰,賣(mài)家一接到訂單就要立即發(fā)貨,大量的接單、發(fā)貨、收貨都堆積在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,對(duì)于用戶(hù)和賣(mài)家而言都是非常糟糕的體驗(yàn);而餐飲、電影、酒店等O2O服務(wù)是需要預(yù)定的,完全沒(méi)有物流的壓力,商家可以依據(jù)自己的能力在一段時(shí)間內(nèi)逐漸消化訂單。

【O2O雙11:為何今年才出現(xiàn)?】

那么,問(wèn)題就來(lái)了,既然用戶(hù)和商家對(duì)O2O領(lǐng)域的大型促銷(xiāo)活動(dòng)有如此旺盛的需求,為何直到今天才真正出現(xiàn)O2O領(lǐng)域的雙11?我認(rèn)為有以下三點(diǎn)原因:

一、綜合性O(shè)2O平臺(tái)的出現(xiàn)。

在2009年阿里推出第一個(gè)雙11的時(shí)候,O2O概念還未興起。2010年出現(xiàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站第一次讓線上支付、線下消費(fèi)的O2O形式成為現(xiàn)實(shí),但旋即就陷入了混亂的千團(tuán)大戰(zhàn),直到2014年,美團(tuán)以過(guò)半的市場(chǎng)份額穩(wěn)居團(tuán)購(gòu)老大,并把品類(lèi)也從單一的餐飲擴(kuò)展到酒店、電影票、外賣(mài)等領(lǐng)域,整個(gè)O2O市場(chǎng)方成氣候。BAT等巨頭也紛紛在此時(shí)入局,騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng),百度收了糯米、發(fā)力地圖、推出直達(dá)號(hào),阿里更是親自做了淘點(diǎn)點(diǎn)。也就是說(shuō),一直到2014年,O2O領(lǐng)域才真正出現(xiàn)了類(lèi)似電商領(lǐng)域的阿里和京東的綜合性平臺(tái),能夠支撐跨品類(lèi)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、O2O平臺(tái)與商家協(xié)調(diào)的難度。

雙11這樣的全國(guó)性促銷(xiāo),考驗(yàn)的是一個(gè)平臺(tái)調(diào)動(dòng)海量商家的能力。電商網(wǎng)站的雙11全部在線上完成,達(dá)成促銷(xiāo)方案,賣(mài)家就可以按照備貨、上線的流程走起來(lái)。O2O商家則不然,它們非常分散,分布在全國(guó)成百上千個(gè)城市,并且線下的情況千差萬(wàn)別,同一個(gè)品牌的不同店面也面臨不同的需求,任何合作就依賴(lài)平臺(tái)與商家一家一家進(jìn)行的線下溝通,其協(xié)調(diào)的成本和難度遠(yuǎn)大于線上商家。從這次美團(tuán)雙11參與的商家也可以看出,主要是新辣道魚(yú)火鍋、金逸影院、博納影院等頭部商家,估計(jì)主要也是出于降低協(xié)調(diào)難度的考慮。不過(guò)對(duì)比天貓(當(dāng)時(shí)還叫淘寶商城)2009年第一次雙11的時(shí)候只有27家商家參與,美團(tuán)這次召集3000家商戶(hù)的參與,規(guī)模已屬空前。

三、移動(dòng)端的興起。

O2O做的都是吃喝玩樂(lè)等消費(fèi)型服務(wù),有很強(qiáng)的即時(shí)性,在場(chǎng)景出現(xiàn)的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生需求,而手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的隨身性支持了對(duì)即時(shí)需求的滿足。之前的互聯(lián)網(wǎng)公司全部都在轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,到今年,BAT紛紛宣布自己的移動(dòng)端的流量超過(guò)了PC,美團(tuán)更夸張,移動(dòng)端流量占到其流量的八成,成為移動(dòng)屬性最強(qiáng)的電商公司。用戶(hù)對(duì)移動(dòng)端的依賴(lài),讓他們隨時(shí)隨地訂餐、訂酒店、買(mǎi)電影票的行為成為習(xí)慣,這也成為O2O雙11得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

但我相信,隨著O2O的高速發(fā)展,“O2O的雙11”在未來(lái)必將能與阿里、京東一起PK交易額!

愛(ài)信不信—-直到你又一次錯(cuò)過(guò)大趨勢(shì)帶來(lái)的黃金商機(jī)。

杜蕾斯精神無(wú)線移動(dòng)電源“奇葩”APP

電池兄技術(shù)停滯不前,給電源小弟帶來(lái)了前所未有發(fā)展,我們的需求也不再是充電那么單一,而是要兼具美觀、實(shí)用,或者擺脫束縛的無(wú)線充電方式。

這款來(lái)自kickstarter的無(wú)線充電器英文名為QiPack,翻譯成中文也就是標(biāo)題中的“奇葩”,同時(shí)QiPack也是目前全球最薄的無(wú)線移動(dòng)電源,頗具杜蕾斯精神呀!

纖薄的外觀是給小造(trendmakers)的第一印象,設(shè)計(jì)上一方面借鑒了iPhone的風(fēng)格,另一角度又有點(diǎn)錘子的范兒,這款黑色版如果不仔細(xì)觀察的話,你會(huì)誤以為是一部老羅錘子手機(jī)擺在面前。

QiPack三圍尺寸為132×65×8.9mm,整體大小和下圖的iPhone6相當(dāng),其中8.9m的厚度大家從和iPhone5s的對(duì)比中就能感受到,說(shuō)它為全球最薄的無(wú)線移動(dòng)電源毫不夸張。

電源前面板為玻璃材質(zhì),印有一個(gè)無(wú)線充電的LOGO,側(cè)邊及后面板是一體成型的金屬材質(zhì)邊框,全部都經(jīng)過(guò)拋光及打磨處理。同時(shí)采用了貼合手掌的切邊倒角設(shè)計(jì),使QiPack極具科技感。

充電時(shí)則需要配合專(zhuān)用的手機(jī)殼,這種特別定制的手機(jī)殼內(nèi)部藏有薄薄的充電芯片,把手機(jī)放在“奇葩”上,緩緩電流便侵入你的愛(ài)機(jī)。

無(wú)論是從堪稱(chēng)工藝品的外觀還是充電的性能上,QiPack都無(wú)可挑剔,但小造感覺(jué)它唯一的不足就是電池容量,僅為3000mAh,這在滿大街都是上萬(wàn)毫安的移動(dòng)電源面前可是遜色不少。

無(wú)線充電器的魅力就在于擺脫充電線,利用我們的碎片時(shí)間無(wú)時(shí)無(wú)刻為手機(jī)充電,“奇葩”QiPack吸引到你了嘛?

陌陌APP值30億美元嗎?

互聯(lián)網(wǎng)公司怎么估值,這更像是一個(gè)玄學(xué)問(wèn)題。

在IPO之前的靜默期,商業(yè)模式業(yè)已定型,但基于該模式的貨幣化尚不成熟。判斷這樣一家公司值多少錢(qián),我更愿意通過(guò)寬泛概念上的競(jìng)品來(lái)確定它的價(jià)值。雖然量級(jí)相差巨大,但在國(guó)內(nèi),陌陌的對(duì)標(biāo)是也只能是微信。

兩年前,陌陌還是一個(gè)只有1000萬(wàn)用戶(hù)的小型應(yīng)用,同期,微信用戶(hù)也剛剛破億。彼時(shí)的普遍判斷是,在移動(dòng)社交領(lǐng)域,這兩家依靠類(lèi)似“你懂得”的標(biāo)簽出道的社交軟件,只會(huì)有一個(gè)活下來(lái)。今天,微信早已達(dá)到甚至超出了人們對(duì)他的最佳想象。但同樣出乎意料的是,陌陌不但沒(méi)有死掉,反而在用戶(hù)量上做到了兩年前微信的規(guī)模?,F(xiàn)在的它,至少有資格像當(dāng)年的微信一樣,被稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)“入口”。

既然是入口,我們就可以拿入口的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判它。

作為一個(gè)入口,陌陌的MAU價(jià)值不低

如果要看一個(gè)入口的好壞,我認(rèn)為主要要看這三點(diǎn):數(shù)量及留存度(現(xiàn)有與潛在用戶(hù)規(guī)模、月活與滯留時(shí)間)、質(zhì)量(商業(yè)化后arpu和利潤(rùn))、粘性及規(guī)模效應(yīng)(是否為平臺(tái)、是否可替代)。

在有成規(guī)模用戶(hù)量級(jí)的移動(dòng)社交產(chǎn)品這個(gè)領(lǐng)域,陌陌僅次于微信和手機(jī)QQ。

截至2014年9月30日,陌陌總注冊(cè)用戶(hù)為1.803億,MAU(月度活躍用戶(hù))為6020萬(wàn)。它也成為了國(guó)內(nèi)前十強(qiáng)移動(dòng)即時(shí)通訊工具中唯一一款基于陌生人社交的產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)排名第十位的Line月活約為700萬(wàn),也就是說(shuō),那么多做陌生人社交的后來(lái)者,無(wú)論自己說(shuō)自己做的多棒,與陌陌相比也存在這近十倍的MAU差距。

這也正是陌陌到微信的距離。

為什么在這個(gè)領(lǐng)域大家這么看重MAU?這是因?yàn)樵趯?duì)移動(dòng)社交產(chǎn)品進(jìn)行估值的時(shí)候,普遍認(rèn)為MAU和估值之間存在正相關(guān)性。

那么問(wèn)題終于來(lái)了,大家都在傳陌陌現(xiàn)在市值30億美金,這個(gè)數(shù)字靠譜么?

30億美金意味著陌陌現(xiàn)在大概可以到50美金/MAU的價(jià)值。

拿微信來(lái)看,拿騰訊二季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算,如果微信(不包含WeChat)在三季度MAU維持百分之十的增速,這個(gè)數(shù)字最終會(huì)達(dá)到3.8億。出于價(jià)值和規(guī)模效應(yīng)上的原因,我沒(méi)法拿出一個(gè)具體的數(shù)字來(lái)證實(shí)微信的價(jià)值。不過(guò)以騰訊目前1500億美金市值來(lái)計(jì)算,即使取三分之一500億美金,再折價(jià)三成,微信仍有約100美金/MAU的估值。

迪斯尼發(fā)布視頻流應(yīng)用Android版APP

新華網(wǎng)11月5日電 據(jù)美國(guó)科技博客Gizmodo報(bào)道,在今年年初,迪士尼推出了一款適用于iOS的應(yīng)用程序,支持 Disney、Pixar 以及 Marvel 出版的所有電影。現(xiàn)在,它同樣適用于Android了。

該應(yīng)用程序的Android版本承諾,將提供與在iOS上非常類(lèi)似的體驗(yàn):你可以解鎖獲得大約400部Disney、Pixar 以及 Marvel 出版的DVD或藍(lán)光電影,支持 iTunes 帳號(hào)同步。

另外,如果你注冊(cè)Android版本,即可免費(fèi)獲得一部《無(wú)敵破壞王》。

O2OAPP回歸經(jīng)營(yíng)屬性

2014年的餐飲行業(yè),與其說(shuō)是艱難中固守,更不如說(shuō)是逆流中前行。對(duì)于所有餐飲企業(yè)而言,今年不僅是轉(zhuǎn)型升級(jí)的一年,也是做品牌提升內(nèi)在的關(guān)鍵性一年。在這一年中,雖然有不少企業(yè)在路途中跌倒,從此一蹶不振;但也有一批行業(yè)中的頂尖企業(yè)銳意前行,高歌猛進(jìn),標(biāo)榜行業(yè)方向。

當(dāng)餐飲行業(yè)輝煌時(shí)期的神話褪色,數(shù)年來(lái),餐飲由暴利轉(zhuǎn)為微利,企業(yè)的發(fā)展之路也開(kāi)始由平坦大道走上了崎嶇山道,這似乎標(biāo)志著餐飲業(yè)逐漸陷入了發(fā)展困局。在今后3至5年內(nèi),餐飲的需求總量隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)迅速增加。巨大的市場(chǎng)空間是不少品牌大肆擴(kuò)張的動(dòng)力。這當(dāng)然意味著餐飲市場(chǎng)的進(jìn)一步洗牌,許多未能在新一輪市場(chǎng)洗牌的過(guò)程中站穩(wěn)腳跟,沒(méi)有自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和品牌定位的企業(yè)將會(huì)被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和大環(huán)境給淘汰出局。

餐飲行業(yè)門(mén)店與其他相比,因?yàn)檫M(jìn)入門(mén)檻低、可選擇條件多等優(yōu)點(diǎn),也成為一般創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)首選。自有資金不足是經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有膽量硬撐的關(guān)鍵。有的餐廳前期的各種費(fèi)用過(guò)高,使很多人在店面開(kāi)張后,手里基本沒(méi)有資金支持,只能靠門(mén)店獲利,而此時(shí)一旦客流與客單稀少,沒(méi)有人會(huì)長(zhǎng)時(shí)間硬撐下去,只能干巴巴地宣告創(chuàng)業(yè)失敗。作為門(mén)店投資者,必須要清楚核算出門(mén)店的年度盈虧平衡點(diǎn),包括房租、工資等投入成本,很多人夢(mèng)想著短期內(nèi)快速收回投資成本,這是不現(xiàn)實(shí)的想法,投資作為固定成本來(lái)說(shuō),要均攤到經(jīng)營(yíng)的年限內(nèi)。

1.發(fā)展階段步步緊靠

第一個(gè)階段:1-3個(gè)月內(nèi),增大資金周轉(zhuǎn)速度,培育大量顧客數(shù)。第二個(gè)階段:4-8個(gè)月內(nèi),這個(gè)階段要做的工作是對(duì)重點(diǎn)菜品的調(diào)整。第三個(gè)階段:9-12個(gè)月內(nèi),本階段的工作重心是梳理顧客群體,整理重點(diǎn)顧客與普通顧客,建立有效的會(huì)員體系,并根據(jù)門(mén)店的顧客數(shù)量,增大與周邊有互補(bǔ)性能店面的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)手段,擴(kuò)大店面的盈利機(jī)會(huì)點(diǎn)。

2.有效化解成本結(jié)構(gòu)

新開(kāi)餐飲門(mén)店一定要知道,正確的經(jīng)營(yíng)不是每天要賺多少錢(qián),而是要清楚地知道最重要的是如何活下去。要想活下去,就必須拋開(kāi)每單必賺的思維,在新開(kāi)業(yè)期間人氣才是經(jīng)營(yíng)的第一位。作為餐飲門(mén)店經(jīng)營(yíng)者一定要明白,新開(kāi)的門(mén)店賺錢(qián)不是重要的目的,而是如何使門(mén)店能有效地存活下去,加大店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、員工銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),以滿足顧客的服務(wù)需要,度過(guò)六個(gè)月的適應(yīng)期,在此期間大量培養(yǎng)慣性顧客,并將顧客黏性進(jìn)行培育,有效分辨出重點(diǎn)顧客與普通顧客的價(jià)值供應(yīng)量,為后期的大步發(fā)展做好準(zhǔn)備。

3.把握好周邊市場(chǎng)

任何品牌的建立都是時(shí)間的沉淀,餐飲品牌也不例外。餐飲企業(yè)由小到大的發(fā)展過(guò)程,離不開(kāi)周邊市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)自己的扶持。任何一個(gè)餐飲品牌回頭客的影響力都是不言而喻的。與其花大精力搶占別人的領(lǐng)土,不如把握好自己的主場(chǎng)。其不論是經(jīng)營(yíng)關(guān)系、社會(huì)資源都占據(jù)著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于自己的主場(chǎng),餐飲企業(yè)必須把握。企業(yè)還需要壓縮成本,建立有效的營(yíng)銷(xiāo)體制和績(jī)效考核體制,才能促進(jìn)各種制度在銷(xiāo)售過(guò)程的有效性、適應(yīng)性,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益才能實(shí)現(xiàn)最大化。

4.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)傳播

餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展期,而營(yíng)銷(xiāo)的變革就是行業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一部分,因?yàn)椴町惢男畔⒒ぞ邔?duì)餐飲行業(yè)的發(fā)展更具推動(dòng)力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用讓越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)商家看到了在品牌拓展、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、品牌塑造、口碑傳播等方面的應(yīng)用價(jià)值。布局餐飲o2o陣地必將成為餐飲行業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的先鋒力量,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),構(gòu)建手機(jī)客戶(hù)端為整個(gè)行業(yè)有效的擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)渠道、降低宣傳成本、迅速樹(shù)立起了市場(chǎng)口碑,形成強(qiáng)大的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。

5.加快餐飲O2O布局

現(xiàn)階段餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,面對(duì)大中型企業(yè)花樣繁多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的壓力,許多新開(kāi)門(mén)店對(duì)未來(lái)發(fā)展表現(xiàn)得躑躅不前。之所以有此困擾,是因?yàn)檫@些餐飲企業(yè)自身缺乏抵抗競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。所謂窮則思變,面對(duì)這些困擾,新開(kāi)餐飲企業(yè)應(yīng)努力拓寬消費(fèi)者的獲取渠道,減少房租成本和原材料成本上漲的壓力,餐飲企業(yè)需要探尋新的營(yíng)銷(xiāo)模式、更加關(guān)注創(chuàng)新餐飲經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以控制成本。加快餐飲品牌經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的合理布局,特別是加快餐飲O2O的優(yōu)勢(shì)重構(gòu)??萍紕?chuàng)新是第一生產(chǎn)力,也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力,我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳來(lái)引領(lǐng)傳統(tǒng)餐飲產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型調(diào)整,特別是通過(guò)創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)餐飲產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的高度優(yōu)化轉(zhuǎn)移。

現(xiàn)階段,餐飲行業(yè)由于受到成本壓力的影響以及品牌戰(zhàn)的開(kāi)啟,餐飲行業(yè)已經(jīng)不再是暴利時(shí)代,微利時(shí)代下的餐飲企業(yè)需通過(guò)升級(jí)謀求更遠(yuǎn)的發(fā)展,無(wú)論是品牌還是營(yíng)銷(xiāo)手段,都被提上了升級(jí)日程。餐飲行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)步入了一個(gè)成熟的階段,但是對(duì)于中小餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),未來(lái)的發(fā)展還是面臨著巨大的挑戰(zhàn)。飲企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得快速發(fā)展,還需講究策略。同樣的市場(chǎng)機(jī)遇面前,機(jī)會(huì)是公平和均等的。所以餐飲企業(yè)能否超高速發(fā)展都無(wú)法背離宏觀的整體環(huán)境,均是建立在市場(chǎng)容量的巨增的基礎(chǔ)上。

餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),更為重要的是品牌競(jìng)爭(zhēng)。廣告戰(zhàn)、商家資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)成為餐飲O2O主旋律,大量的餐飲O2O服務(wù)企業(yè)在品牌包裝、廣告?zhèn)鞑?、渠道建設(shè)上投入的大量的人力、財(cái)力、物力。通過(guò)品牌包裝策劃、廣告轟炸、地面渠道建設(shè)加速人員推進(jìn)將成就不少餐飲企業(yè)向信息化的超高速發(fā)展。

中國(guó)O2O以及餐飲行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

資本注入:互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及投資機(jī)構(gòu)的資本驅(qū)動(dòng)

盡管受到線下信息化水平低、商戶(hù)接受程度低等客觀因素的影響,但在O2O撬動(dòng)的生活服務(wù)、實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)化的巨大商機(jī)面前,2013-2014年來(lái)VC對(duì)中國(guó)O2O行業(yè)的投資案例繼續(xù)保持增長(zhǎng),尤其專(zhuān)注在餐飲領(lǐng)域。

實(shí)賤獲知:美國(guó)上市的熱門(mén)O2O企業(yè)

移動(dòng)時(shí)代:O2O虛實(shí)互動(dòng),構(gòu)建新型商業(yè)模式
移動(dòng)時(shí)代:移動(dòng)網(wǎng)民快速增長(zhǎng)

PC客戶(hù)端增長(zhǎng)10.8%,PC網(wǎng)頁(yè)端相對(duì)下降5.8%;移動(dòng)端上升107.2%,移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)增長(zhǎng)49.7%。

用戶(hù)注意力逐歩向移動(dòng)端遷移。

O2O營(yíng)銷(xiāo):開(kāi)拓并完善移動(dòng)O2O營(yíng)銷(xiāo)體系

中國(guó)O2O及餐飲領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀
餐飲行業(yè)增幅放緩,未來(lái)四年復(fù)合增長(zhǎng)8.4%。2013年中國(guó)餐飲O2O市場(chǎng)規(guī)模為634.8元,滲透達(dá)2.5%。餐飲O2O四種模式并存:團(tuán)購(gòu)、點(diǎn)評(píng)、預(yù)定和外賣(mài),其中外賣(mài)近年來(lái)快速發(fā)展。外賣(mài)模式是取團(tuán)購(gòu)之“長(zhǎng)”,補(bǔ)團(tuán)購(gòu)之“短”。
外賣(mài)O2O與電話外賣(mài)的區(qū)別

實(shí)質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)渠道上與電話渠道的對(duì)比。在消費(fèi)者來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)選擇餐戶(hù)和餐品范圍廣,訂餐的輔助評(píng)價(jià)信息多,支付方式更加多樣便捷;而電話外賣(mài)現(xiàn)階段的接受程度較高,客服人員反饋時(shí)間較短,電話訂餐傳遞的信息少。在餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),需要一定的技術(shù)成本投入,提升外賣(mài)服務(wù)配送效率,同時(shí)還可以降低店內(nèi)人力成本;電話外賣(mài)則需要保持人力成本投入,客服與用戶(hù)是一對(duì)一的溝通,溝通時(shí)人工處理的出錯(cuò)幾率要較互聯(lián)網(wǎng)外賣(mài)高。

訂餐O2O模式在中國(guó)的水土不服
討論一下大家比較關(guān)心的問(wèn)題——安全消費(fèi)問(wèn)題

安全消費(fèi)問(wèn)題有待解決:1、圍繞支付的誠(chéng)信問(wèn)題——本地生活O2O服務(wù)為服務(wù)提供商帶來(lái)可觀的資金沉淀,面對(duì)現(xiàn)金流的誘惑,不規(guī)范的企業(yè)可能將現(xiàn)金挪作它用,并由此產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng),帶來(lái)誠(chéng)信的挑戰(zhàn)。2、平臺(tái)企業(yè)的信任度:本地生活服務(wù)O2O平臺(tái)的公信力直接影響到消費(fèi)者和商家之間建立信任度的可靠性,也進(jìn)一步影響到平臺(tái)能否“粘住”消費(fèi)者。3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化訴求:多數(shù)本地生活服務(wù)產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化,勇士大多數(shù)O2O模式企業(yè)并不能掌握線下服務(wù)的質(zhì)量,一旦提供的產(chǎn)品或服務(wù)低于消費(fèi)者預(yù)期,永華將面臨服務(wù)后退款及維權(quán)難的問(wèn)題。