過億App的前100萬用戶怎么來的

一直以來,很多過億App的產品都是大家爭相曝光的對象,也是大家認為最為成功的產品,但是在曝光的過程中很少有人說到是怎么推廣出來的,大多把用戶數的增長歸功于產品,偶爾說到推廣的時候,也只是只言片語,不敢說太多。這是因為推廣方法是很多產品成功的核心秘密,任何人不會實誠的把自己的推廣方法公布于眾,主要是害怕被對手學到,今天筆者就借曾經在推廣界混的人脈,把問到的幾個上億APP的前100萬用戶的推廣方法公布出來,以饗各位讀者。同時,為了保護App隱私以及避免廣告嫌疑,在本文暫不提及App的名稱,各位只看方法即可。

采訪對象,某閱讀App早期的推廣人員,據悉,目前該App用戶數已經突破3億。為什么采訪一個公司早期的App人員,是因為這樣的人員知道更多的干貨,“前人栽樹,后人乘涼”就是這個道理。
1.問:請問你們閱讀App前100萬用戶用了多長時間?

答:4個月。

2.問:4個月靠線上渠道就能來100萬用戶量?沒有其他渠道了?

答:4個月是線上渠道的量,不算線下的,如果算線下的,1個月就到100萬的量了。

3.問:線下渠道這么厲害?都是哪些渠道?

答:我們的線下渠道主要是廠商預裝這塊,當時主要的廠商是華為、中興、三星、酷派、聯想,這幾個是比較大的,其實當時是所有的廠商都預裝了。

4.問:這么牛逼?據說預裝都是比較難的,你們怎么這么牛?你們當時預裝了多少個廠商,預裝的數量有多少萬???

答:我們線下廠商這塊獨占鰲頭,是因為我們的總裁是廠商出身的,當時廠商覆蓋是100%,后來除了小米預置了多看外,其他的廠商我們全部預裝,具體預裝的量是多少,我沒有看。

5.問:你們的線上推廣渠道有哪些?首發(fā)?版本更新?

答:當時貌似沒首發(fā)吧,我們當時主要是書的資源,限時免費 。至于推薦位,我們基本上都要了,而且很多市場也都推薦了,主要是我們的產品做的好,另外我們的閱讀App有一個本地書架,幫各大市場做期刊啥的,比如安卓市場周刊等,我們是第一家做這個的,我們做成了書可以放網絡書城的,類似于攻略,這個也是市場幫我們推薦的原因之一。

6.問:你們產品好?產品轉化率高?做活動了嗎?

答:活動基本沒有吧,我們產品的主要優(yōu)勢是轉化率高,轉化留存都破70%的,估計前無古人后無來者了…

7.問:那你們真是太牛了,估計還是競爭對手太少,做的好的幾乎沒有?

答:也對,當時就只有開卷有益、熊貓看書、QQ閱讀這些,其他的幾乎沒有。同時加上運氣好和產品好。當時我們的閱讀體驗是超越那些競爭對手的,比如仿真翻書都是我們先搞起來的,在產品創(chuàng)新和閱讀體驗方面,最先推出背景閱讀,仿真羊皮紙啥的各種閱讀體驗,并且在書籍打開速度上做提速了不少,同時我們還沒有廣告,我們在閱讀體驗方面上下了很大功夫。

8.問:我聽說很多小說網站太監(jiān)書比較多,你們多不?還有當時你們的閱讀主要是專注那塊?而且書的話涉及到版權問題比較多?

答:我們專注出版方面的書,而且我們有版權。實體書,很多那種可能看著不受歡迎的,但是的確有用,我們和各大出版社談,記得當年的《百年孤獨》、《貨幣戰(zhàn)爭》等書,看的人嗷嗷多。并且前期出版社,沒現在那么難談,他們更多的想打開電子書市場,同時我們也切入的早。

9.問:還有鋪渠道方面,你們鋪了多少渠道,花了不少錢吧?

答:花錢?這點你還真說錯了…在公司兩年…線上市場…我就沒花過錢。另外,渠道方, 我們幾乎大小渠道都鋪了。

……

以上是采訪的內容,經過了一些整理。通過采訪可以看出,這個閱讀App成功的主要原因有四個方面。

第一是:市場切入早

市場切入早,主要在當時讀書軟件市場還不被人注意的時候,迅速切入。搶占了市場的先機,當傳統(tǒng)的出版商還在看著電子書市場的時候,他們已經開始做閱讀App市場了,同時傳統(tǒng)書商對一些實體書的不關注,使得他們在談一些實體書的版權方面更好談,這個也為高質量的閱讀內容引入奠定了基礎。

第二個是:線下預裝強

說到線下預裝,筆者是非常佩服這個團隊的,預裝能達到100%,也是其非常大的優(yōu)勢,這個其實是人力優(yōu)勢,可見優(yōu)秀的人才引入,還是非常重要的,至少這樣一個內置的高手,可以抵一個線下預裝團隊了。

第三是:產品強

產品的轉化率能超過70%,這個真是罕見,說來甚是慚愧,筆者曾經推廣的App,曾經在3G門戶上做過一次首發(fā),結果轉化率才只有10%。如果能達到70%,估計很多推廣人員睡覺都是笑的,這個也說明了產品設計和創(chuàng)新上確實高出一籌。

第四:推廣強力。

雖然當時沒有花什么錢,但是在人脈拓展和鋪渠道方面,這個團隊還是很用力的,其實早期從事App推廣的人員,基本都非常踏實實干,大小渠道基本都沒有不放過。而不是像現在的很多推廣人員一樣,比較浮躁,小的渠道看不上,大的渠道上不去。所以說,做推廣一定要接地氣,要腳踏實地,這樣才能成功。

O2O營銷的3大痛點和方法

o2o火熱之后,受過團購服務教育的商家表現出了極大的熱情。一是能多掙錢的方式肯定要嘗試,二是傳統(tǒng)的本地生活服務業(yè)生意的確不好做,三是會借勢營銷的互聯網人的炒作與宣傳。于是乎,牛鬼蛇神都開始活躍起來,企圖在中間撈上一票,有做微信公眾號開發(fā)的,有做微信營銷培訓的,有做微信代運營的,有做微信營銷的……這里面騙錢的騙子或忽悠占多數,這絕對是再正確不過的大實話,但無可奈何,哪里有需求哪里就有市場,不明真相的傳統(tǒng)生意人免不了要交學費。
O2O火了之后,巨頭的心思也發(fā)生了小變化。微信開發(fā)了公眾號接口,不僅在第三方開發(fā)后可以讓商家在上面開通微商城賣東西,還有廣點通結合訂閱號做營銷,更是提供微信支付服務完成所謂的O2O閉環(huán)。從這幾天的消息來看,微信全面取消了2萬元的支付保證金,大有鼓勵中小商家入駐的勢頭,被看作是微信公眾號強勢阻擊百度直達號的回應。關于二者的話題在百度直達號出來后就有了很多分析文章,在此不再贅述。如果站在商家的角度來認真分析O2O營銷服務的話,又會是怎樣呢?

商家對O2O營銷服務的三大痛點需求

1、甭管白貓黑貓能掙錢的才是好貓

傳統(tǒng)商家都是生意人,目標很明確,那就是如何掙到錢,如何快速地掙到錢,如何掙到更多的錢,這事商家的痛點需求。對互聯網O2O服務提供商而言,大多跟商家講的故事是,只要你使用我們提供的服務,我們就能幫你更容易的掙到錢,掙更多的錢。然后,有趣的一個反問是:“如果真能利用這個服務更快速地掙到那么多錢,那你自己怎么不快點去發(fā)財呢?”當然這只是沙水個人的調侃。

沙水個人也在從事餐飲O2O領域的創(chuàng)業(yè),身邊也結交了一些餐飲人朋友,無一例外的是他們都對怎么樣利用O2O的方式提升客流量和營業(yè)額十分感興趣,但又不知從而下手。另一方面,對于餐飲O2O的付費服務他們又表示出了質疑和糾結,擔心投入的金錢成本會打了水漂。而且,還有很多商家不僅運營著公眾號的,而且還自建了App和網站,如肯德基、俏江南等,不過俏江南已經易主了,另外一個上市的餐飲企業(yè)湘鄂情已經在轉型了。雖然都是奔著掙錢去的,但結果還是有些殘忍的??偨Y為一句話就是:能幫助傳統(tǒng)商家掙錢的O2O服務才是真正的好服務。

2、人笨手粗易學習是必須

正所謂術業(yè)有專攻。對于O2O營銷服務這回事,互聯網人顯然要比傳統(tǒng)商家要懂得多,實操起來也得心順手得多。加之傳統(tǒng)商家的服務員們大多學歷低,對互聯網的各種工具和玩法大多不熟悉,甚至就是一張白紙完全沒有概念,需要重頭學習。例如,你讓一個商家老板或服務員去開通一個微信公眾號,去做內容,去做推廣,他們肯定會滿臉迷茫的樣子,使勁搖晃著腦袋說他不懂不會做不了。

正是因為這個比較優(yōu)勢下,幫商家開個微信公眾號做代運營也能成為一門生意的原因。當然運營得好壞與否,如何給商家作交代,以什么來做考核那是另外的本事了,按下不表。但沙水以為,傳統(tǒng)商家想要真正做好O2O,自己必須得學會,授人以魚不如授人以漁。所以,O2O服務提供商必須要保證自己的服務是傳統(tǒng)商家能學的易學的,學習成本不能太高,這個很重要。

3、人少活多省事才是關鍵

傳統(tǒng)商家是很忙的,服務員也是很累的。各大商場基本是早十點到晚十點,餐飲是早十點到晚十一二點甚至更晚,洗浴按摩是下午一點到凌晨一兩點,KTV則可能是24小時營業(yè)……對大中型的服務商家來說,也許會有專門的營銷策劃部門,但是能做好O2O營銷的恐怕也不多,也得重新招人;對于數量眾多的中小型服務商家來說,讓他們重新招聘一個人來專門做O2O營銷是不太現實的。

所以,在這樣的現實條件下,互聯網O2O服務提供商還必須認真考慮商家的運營能力,商家是否有能力將所提供的O2O服務用得上、用得好。例如,第三方微信開發(fā)服務商即便為商家開發(fā)了一個很棒的微信公眾號,在上面用戶能夠方面的查看商家的各類服務,能夠方便的購買和支付,甚至推送消息,那么商家能否運營好這個公眾號呢?能否制作出吸引用戶的營銷內容呢?能否將這個公眾號推廣給大多數的老客戶并發(fā)展既定目標的新用戶呢?如果用起來特別的不省事費人力,還效果平平的話,商家是不會有動力繼續(xù)下去的,因為惟利是圖是商人的本性,他們大多希望立竿見影的效果,這事傳統(tǒng)商家的普遍偏好。

傳統(tǒng)商家該如何做O2O營銷

上述三點主要是站在商家做好O2O所需的金錢成本、學習成本與運營成本等角度進行的分析,也是沙水接觸過的商家朋友所共同面對的痛點問題。說實話,從當前的餐飲O2O服務方案來看,還木有一個能將這三個痛點問題全部解決的服務提供商,所以沙水一般會跟他們做以下建議:

1、不唯器,專研術

在沙水看來,無論是微信公眾號還是百度直達號,都是在“器”的層面,工具而已。除了這兩個,還有很多其他的O2O營銷工具、營銷渠道存在,擁有和做好是兩個完全不同的概念。但不幸也是慶幸的是,我們所看到的都是關于O2O營銷服務成功的案例,而且就是那么幾個,這是宣傳的需要,市場培育期必要的營銷。

但是致力于借助O2O營銷的商家而言,必須先了解清楚O2O是什么,用O2O可以做什么,自己的產品和服務利用O2O希望能實現什么,自己想要影響的受眾用戶是哪些,自己了解的O2O營銷渠道有哪些,自己能用什么樣的方式去影響目標受眾……最后,問問自己以上問題之后,你再問問自己當前真的具備能力做好這些嗎?如果能,那么立馬干吧!如果不能,先從低成本試錯與學習總結起步吧!

2、廣撒網,勤分析

對于本地生活服務的商家而言,可以利用起來做O2O營銷的工具和渠道有很多,例如微信公眾號、團購網站、本地論壇與社區(qū)、豆瓣同城、以及新出的百度直達號與陌陌到店通等。前面幾種方式都是大家普遍了解的,沙水也一直建議做餐飲的朋友去嘗試。當百度直達號和陌陌到店通出現后,沙水也第一時間讓做餐飲的朋友關注并嘗試。為什么呢?

一方面是因為每一個新生的事物都孕育著全新的機會,一旦發(fā)展起來則先行者將獲得先發(fā)優(yōu)勢,有可能享受到豐厚的紅利回報,所以對于百度直達號這類擁有海量用戶的新型服務必須重視;另一方面是由于餐飲O2O營銷與互聯網產品營銷有著異曲同工之妙,只要秉承著有目標用戶的地方就是渠道的思維,你就會發(fā)現有很多的渠道可以供我們去觸及用戶,我們也必須盡最大努力去嘗試覆蓋每一個渠道,去影響到每一個渠道下的目標用戶。

但是在廣撒網式的覆蓋各類渠道之后,我們必須對各個渠道下的用戶行為數據勤加分析,找出目標用戶閱讀量高的、點擊率高的、回復率高的活躍渠道,并按照投入產出情況進行優(yōu)先級排序,經過多輪實踐后我們就能篩選出最有效的渠道,接下來需要做的就是針對這些有效渠道的用戶特性與偏好,量身制定營銷策略與方案,進行長期維護。

3、定目標,重執(zhí)行

Ok!傳統(tǒng)商家如果有了“器”也掌握了“術”,然后通過“廣撒網”和“勤分析”也篩選出了有效的O2O營銷渠道和方式,那最后需要做的一件很重要的事情就是定目標了。而且這個目標必須是符合Smart原則的,即目標明確、可衡量、可實現、有相關性、有時間限制。例如,如果請第三方開通開發(fā)微信公眾號,上線微商場的話,那么在半年內計劃發(fā)展多少訂閱用戶,賣出多少產品,實現多少銷售額等;如果是開通百度直達號的話,計劃進行多少廣告投放,期望日均用戶點擊多少,帶來多少新顧客,實現多少新增交易額等。

目標定好了,最最重要的就是執(zhí)行了。關于執(zhí)行力的問題,大家都知道其重要性,往往一個好的解決方案都是因為執(zhí)行不到位而半途而廢。執(zhí)行力對傳統(tǒng)商家來說其實也是一大挑戰(zhàn),最主要的是因為意識和人的問題,歸根結底還是人的問題,畢竟像海底撈那樣的傳統(tǒng)企業(yè)還是極少數的。沙水只能說,傳統(tǒng)商家朋友們盡全力把,只要持之以恒的不斷嘗試,遵循“發(fā)現問題——分析問題——制定解決方案——執(zhí)行——檢查與反饋——優(yōu)化與調整——持續(xù)改進”的模式進行,雖不能保證百分之百的成功,但絕對能避免坐以待斃的危險。

APP獨占鰲頭之時,也是艱難決定之日

首先今天的APP開發(fā)者面臨不是其他產品形態(tài)的競爭,而是產品創(chuàng)意的競爭。另一個現實是手機桌面的天王山之戰(zhàn)已經打完了!
如果把2010年看作是移動互聯網的元年,那么APP這個新生產物已經發(fā)展了四年有余了。這四年中,APP經歷了和WAP的斗爭,和HTML5的斗爭,和公眾賬號的斗爭,和輕應用的斗爭,結果顯而易見,APP以其都有的產品形態(tài)和生態(tài)環(huán)節(jié),成為了目前的勝者。

APP之所以能贏得這場斗爭,原因無外乎兩點:一是產品體現更加適合新的操作環(huán)境。從蘋果開創(chuàng)多點觸摸操作之后,各類基于觸屏和傳感器的操作方式在各類APP上得到了充分施

展,無論是滑、搖、碰,APP的用戶體驗最為完整一致。

二是生態(tài)圈更加開放。iOS和安卓兩大生態(tài)圈已經建立起來了開放和標準的開發(fā)環(huán)境,在這兩個生態(tài)圈里實現創(chuàng)新,無疑要比在幾十種瀏覽器或一些封閉生態(tài)里開發(fā)來得更加的踏實。事實上近期IPO的不少移動互聯網企業(yè)也多大依存的是這兩個生態(tài)圈。

但就在APP如此一騎絕塵發(fā)展之際,在產品經理圈里反而開始彌漫一股悲觀情緒。APP發(fā)展的今日,究竟該何去何從?

兩座大山橫亙在開發(fā)者的面前

首先今天的APP開發(fā)者面臨不是其他產品形態(tài)的競爭,而是產品創(chuàng)意的競爭。

過去由于移動互聯網剛剛起步,幾乎在各個產品領域中都有可以創(chuàng)新的點,無論是行業(yè)、類型、設計風格、操作模式等等,新APP層出不窮。而經過這些年的發(fā)展之后,一個好創(chuàng)意幾乎是一個遙不可及的目標了。從secret到魔漫,從2048到別踩白塊兒,整整一年,真正在APP上有創(chuàng)新的產品寥寥無幾開發(fā)者,背后層出不窮的是無數多的克隆產品。而沒有一個極致的創(chuàng)意,又如何能讓自己的APP從百萬APP里脫穎而出,沖破巨頭們在TOP榜上設下的層層封鎖。

可能自信的開發(fā)者會覺得,創(chuàng)意總在靈光一閃之間,萬一讓我中了呢?

那么第二座大山就更讓人覺得喘不過氣來了

一個現實是手機桌面的天王山之戰(zhàn)已經打完了!微信、地圖、新聞、金融類產品,他們已經贏得了決定性的勝利。

從全市場來看,客觀現實是:智能手機的快速普及幾乎已經接近尾聲,用戶手機上的APP安裝數量越來越少,一個APP在屏幕上留存的時間在越來越短,可以擠進手機首屏、次屏的難度在指數級上升。APP究竟還能不能有新生力量出現,作為中小開發(fā)者究竟出路在哪里?且看下回分解。

別把用戶“push”煩了:推送的5大真相和5大誤區(qū)

作為重要的手機應用程序運營手段,推送越來越受到手游運營商們的重視,但調查研究發(fā)現許多運營商似乎并沒有很好的了解、運用這一手法,今天GameLook就和大家分享一下推送的5個真相和5個誤區(qū)。在正式開始之前,先簡單介紹一下手機推送的價值。根據Flurry公布的數據表明,智能機用戶每天平均有2個半小時在看手機,而其中86%的時間(約2小時09分鐘)用戶都在使用APP。
智能機用戶手機使用時間比例

而Urban Airship過去6個月內5億次推送的數據統(tǒng)計結果表明,允許系統(tǒng)發(fā)送推送的用戶留存率要明顯更高。第6個月是推送功能ON的用戶留存率為25%,而推送功能OFF的用戶留存率則為13%。
用戶留存率對比

這兩組數據清楚地顯示出智能機的推送功能對于一款產品有著怎樣的裨益。接下來進入正題,來談談推送的5個真相和5個誤區(qū)。

一、推送的5個真相

真相一:用戶厭煩的并不是推送功能本身

針對如何看待推送功能這一問題,對1萬名用戶進行了問卷調查,結果表明80%的用戶表示不會拒絕推送功能。各個年齡段方面沒有太大的差別,但女性用戶更容易受個人興趣和心情影響。
愿意接收推送的用戶比例

真相二:推送同樣會帶來用戶卸載風險

23%的用戶有因為系統(tǒng)推送而卸載APP的經歷。這也就是說,推送功能同樣會成為用戶卸載的一個契機。調查結果顯示越年輕的用戶對推送的抵抗傾向越小,而40歲左右的女性對推送最為包容。原因是這一年齡層的女性多為主婦,比起其他類型的人群她們更需要各種不同渠道的信息和情報。
男女各年齡因推送卸載APP用戶比例

真相三:35%~50%的用戶允許系統(tǒng)發(fā)送推送

APP初次啟動的時候,有35%~50%的用戶允許系統(tǒng)發(fā)送推送,而其中“媒體”的承認度最高、平均50%,“游戲”則比較低、平均35%,娛樂為45%、運動為48%
各種類APP系統(tǒng)推送承認度

真相四:推送功能ON的用戶會經常使用該APP

推送功能ON的用戶經常使用該APP的傾向更為明顯,而在游戲類APP中,推送功能ON的用戶月平均啟動次數為27次,而推送功能OFF的用戶月平均啟動次數萬惡20次。
各類型APP月平均啟動次數

真相五:推送使得用戶留存率提升

無論推送功能開啟與否APP啟動率都相差無幾的“媒體”類APP中,仍然提高了用戶留存率。6個月后“新聞”類APP中,推送功能ON的用戶 留存率為50%,推送功能OFF的用戶留存率為31%。而“游戲”類APP上,這兩個數字分別為14%和9%。

真相六:留存率與推送的數量沒有關系

很多運營商都很會很關心,究竟推送數量要發(fā)送多少才能最有效地保證用戶留存率。而實際數據表明,用戶留存率與推送發(fā)送的數量并沒有太大關系,重要的不是發(fā)送幾次,而是發(fā)送什么內容。
紅色為推送功能OFF用戶,藍色為推送功能ON用戶,橫軸為推送數,縱軸為留存率

二、推送的5個誤區(qū)

誤區(qū)一:總之推送要發(fā)給所有用戶

把同一個內容發(fā)給所用用戶的推送方式其實并不好,當用戶多次收到這樣沒有目標性的推送之后就會逐漸厭煩?!短枪鬯閭髌妗分杏脩艨梢栽O置“在下次啟動游戲前不接受推送”,這樣的設計就讓用戶在被推送的時候同樣擁有選擇權。

誤區(qū)二:總之先用推送喊一下用戶

社交類游戲中經??梢钥吹健翱靵韼蛶臀遥 ?、“牧場出問題了!”這樣的推送,這種單純?yōu)榱藛净赜脩舳l(fā)送的推送也無效并且容易讓用戶產生厭倦的。比較聰明的做法是推送對用戶有利的信息和情報,比如限定活動。

誤區(qū)三:不分時間的推送

這方面比較好理解,首先一定要避開用戶睡眠的時間。這方面做的比較好的有《NHK紅白》這款APP,它會在表演者登場前幾分鐘對用戶進行消息推送。此外,個別情況下會產生推送延遲的問題,這方面運營商們最好事先做好相關測試。

誤區(qū)四:推送和跳轉頁毫無關聯

系統(tǒng)推送內容和點擊后打開的頁面毫無關聯也是非常不明智的。最常見的就是點擊推送信息后用戶看到的是APP的入口界面,而推送內容可能還在系統(tǒng)公告里。

從明星應用上榜說App的成功之道

今天的新聞報道一則關于湯姆?漢克斯的打字應用沖到排行榜第一的新聞,引起我的關注。據了解湯姆?漢克斯是美國的影視演員,在twitter上有800多萬的粉絲,其開發(fā)的應用叫Hanx Writer,是一個打字機的應用,目前這款應用是美國ipad應用效率分類排行的第一名。對于影視明星開發(fā)App這個事來說,是很大的一個跨界,一般成功的幾率是非常小的,在這之前中國有不少例子,比如韓寒的《one一個》,還有很多明星藝人代言的App等等,成功的幾乎沒有,而影視明星湯姆?漢克斯的Hanx Writer App能取得成功也是非常罕見的。在好奇心的驅使下,于是我也下載了這個App進行了研究一番,下面就說說我的感受。

這個是一款好的產品

從筆者的感覺來看,這個是一個好的產品。什么是好的產品?就是從產品創(chuàng)意、產品功能、用戶體驗、界面設計,使用感覺等方面來說,整體感覺都是非常好。先說下產品功能,這個產品創(chuàng)意和功能上比較簡單,就是一個簡單的老式打字機,通過敲擊鍵盤能發(fā)出咔嚓咔嚓的聲音,可以自動換行,同時還可以移動紙張,還可以換皮膚,同時還可以外接藍牙鍵盤,和老式的打字機幾乎一模一樣,完全合乎一臺老式打字機的功能,滿足打字已經不成問題。

接著說下用戶體驗,說下幾個讓我感覺有亮點的地方:第一個是刪除鍵,正常的鍵盤刪除鍵會輕松刪除很多字,但是hanx writer的刪除鍵是一個一個刪除的,這個對寫字容易多刪的朋友是個福音;第二個亮點是配音,打字的“嗒嗒的”按鍵配音和老式的打字機發(fā)出的聲音非常接近,在一個安靜的環(huán)境里,滴答滴答的打字感覺非常舒服,對無數喜歡寫作的朋友是個福音,同時退格的聲音也非常逼真。這個產品在用戶體驗方面算是做足了功課;最后一個是UI設計方面,整個UI模仿老式的打字機的界面,這個和tom thanks個人的愛好分不開,tom thanks 喜歡收藏老式打字機,對各種打字機的外形,使用感覺了如指掌,并也參與了產品設計,這個對hanx writer的UI起到了幫助,使得產品的UI更加符合打字機的感覺。同時從產品角度來說,tom thanks對產品顯然更加了解,雖然跨界,但是其產品理念更符合了產品的感覺,這個和hanx writer的成功不無關系。國內很多明星也做了App,但是卻是失敗的,代表作品如韓寒的《one 一個》,雖然韓寒在寫作上有很高的造詣,但是其產品感覺還是非常不足的,這個單純利用明星效應的App,注定是失敗的。

明星效應只是個好的開端

按照常理來說,讓明星代言一款App或者推廣一款App應該會帶來非常好的效果,明星的粉絲比較多,品牌效應比較強,通過信息傳遞,可以帶來App較強的增長量,就像App推廣方式中,你有一個好的渠道一樣,但是其實不然,明星效應一般是短暫的,明星粉絲的關注度更多傾向于明星本身,在一定時間的廣告效應過后,傳遞給App的效果會越來越弱。比如吳奇隆、劉詩詩代言的騰訊手機管家,吳莫愁代言的百度音樂,馮紹峰代言的國美在線等。另外還有一些明星App廠商潤華聯動開發(fā)的十幾款明星App也沒有取得多大的起色,在App商店的排行榜上,明星代言的App永遠是深沉榜底,甚至連分類前十的排名都無法達到。其實,很多明星不懂產品,這種跨界營銷只會讓App更加沒有說服力,看看那些失敗的明星App和代言App就可以足以說明這些問題。App的使用更多和個人習慣有關,很多明星App只是作秀,而不是真正的為粉絲著想,更沒有真正的產品體驗,明星代言的App或者很多明星做的App都必定走向失敗。但是不得不說明星效應是能帶來好的開端,至少在一段時間內會帶來一些影響力,這種影響力可能在一個月到幾個月有余;除非一些沉下心來,用心去做產品,非常接地氣的明星可能會取得成功。

好的產品會說話

好的產品是會說話的,就像你發(fā)現了一個產品的秘密,你會樂于分享你的感受,這個其實就是產品在說話,好的產品會給用戶帶來樂趣,而不是帶來各種麻煩。比如使用hanx writer打字能有許多打字的感覺,這種感覺讓打字的人可以更加安心和愉悅。當然也有一些產品設計很失敗,為了達到自己的目的,控制用戶習慣,套取用戶的信息,比如很多產品的注冊功能,不僅讓你填郵箱、還有填各種聯系方式、填身份證號碼等等,我感覺是設計史上最大的敗筆,這些填寫項代表著產品設計人的貪欲,卻從不考慮用戶的感受。就像你要逛個超市,先把你的個人資料登記一遍一樣,這種窺探隱私,滿足自己的產品設計是設計史上最大敗筆,但是現在敢于改變的產品經理幾乎沒有。好的產品對人類的習慣是一種引領和加速,比如滑動解鎖技術,諾基亞的解鎖估計大家都還記得,需要按*鍵等,這種沒有人性化的設計最終走向了滅亡,雖然他們不知道怎么了,其實是他們太笨了。蘋果后續(xù)的指紋解鎖更是引領了時代的潮流,不僅讓解鎖更加簡單,還提高了安全性。這些產品功能讓全球的新聞媒體幫他說話,這個其實是產品在說話。

殺死你的APP的6個致命錯誤

在app設計過程中,開發(fā)者和設計師犯過很多破壞設計的錯誤,不過以下是最明顯的一部分,并且也很容易避免。深入理解設計規(guī)則和移動應用特性可以幫你打造更好的用戶體驗。

1、糟糕的app icon

通常情況下,用戶對應用的第一印象來自于icon。當用戶看到應用的icon時,他們經常會做這些猜想:它是安全的嗎?我可以信任它嗎?這款應用可靠嗎?應用是否是由專業(yè)人士開發(fā)?它值得我投入時間嗎?

對于不同的開發(fā)者和設計者來說,每個人似乎都有他們自己關于什么是好的icon的想法。在App Store的“Camera”類別中,你會看到一些icon非常引人注目,而另一些icon則似乎被隱蔽了,默默無聞地藏在某個角落。很明顯,讓icon脫穎而出的是其視覺上的吸引力,但是哪些元素讓icon更具視覺吸引力呢?

●專注于一個獨特的形狀。是否有一個形狀,你可以用在自己的icon中,從而提高icon的可辨認度;

●用色上精挑細選。確保你使用的顏色能滿足某個目的,并保證它們彼此之前能相互協調;

●避免使用攝影作品。在一個小尺寸的icon上,用戶很難看清攝影作品的細節(jié);

●避免使用大量文本,保證其易讀性。

確保你的應用已經遵守了上述幾項,從而避免給用戶帶來不專業(yè)的感覺。

2、強迫用戶注冊

比如,朋友給你推薦了一款非常優(yōu)秀的應用,而你也非常有興趣使用它。下載應用,打開,而彈出的第一個屏幕卻要求你先注冊,很肯定的一點,這不是你期望的第一體驗。用戶下載應用后肯定希望能立刻體驗它,如果你使用計算器應用都需要注冊,那么這個設計是非常愚蠢的。不過,有些應用出于功能方面的要求需要首先進行注冊,這種情況下,要確保有一個很好的指導過程,并且注冊要求應該切合應用的實際需求。如果不是這種情況,那么你可以僥幸首先展示應用,如果用戶希望解鎖更多功能,比如邀請朋友和跟蹤目標,那么再要求用戶注冊。

3、過小的控件

這一點就如同讓一個手指粗大的人穿針引線一樣,幾乎是不可能實現的。對于兒童來說,我們需要簡化元素并將之放大,對于應用來說也一樣,大尺寸控件更易于用戶與之進行交互。在此前的iOS版本中,計算器應用中控件尺寸已經比較合適了,不過iOS 7使用了更大一點尺寸的控件。

4、難以閱讀的文本

對用戶來說,滾動閱讀要比瞇著眼閱讀容易的多。很多時候,你想從屏幕上獲得盡可能多的信息,比如股票圖表,但對于文本來說,滾動方式可以讓你更快地進行閱讀。不過,閱讀速度依然依賴于文本閱讀的難以程度。使用更大尺寸的文本沒有什么不妥。就像上邊提到的控件部分,更大一點的尺寸并不僅僅適用于兒童,當不在4英寸屏幕上進行閱讀時,大一點的字體會讓閱讀變得更加容易。

如果你不確定應該使用哪個字號的文本,那可以使用 Dynamic Type 。這樣用戶可以決定哪個字體大小最適合他們,而你也無需為如何恰到好處地展示內容而擔心。

5、承載過多品牌

思考一下,用戶使用你的app所要付出的代價:

●他們需要從App Store下載你的應用,它展示應用的名稱和icon;

●他們需要通過查看應用名稱和icon在手機上打開應用;

●他們需要觀看展示app logo和名稱的加載視圖。

等到他們真正要使用應用時,你的品牌已經通過三次不同的機會曝光給他們。除此以外,真的沒有更多的需求要你在應用中填塞商標或品牌。對于網站來說,給品牌更多曝光機會似乎無可厚非,因為你不知道用戶是如何到達你的網站的。但是對于應用來說,用戶到達應用只有一個方法,就是點擊打開應用。

6、令人困惑的動畫

動畫可以讓應用更加簡單簡潔,不過不適當的使用也會讓應用變得難以理解或者令用戶迷失。把動畫用在設計當中非常尤其,不過問題在于很多時候它們并沒有任何目的。在本文中,我們不深究紛繁難懂的動畫。

餐飲O2O的“輕”模式與“重”模式

現今主要存在的兩種餐飲o2o模式?!拜p”模式:純平臺模式,這類餐飲O2O模式帶有互聯網企業(yè)“輕”的特性,相當于廣告平臺的存在;“重”模式:平臺+服務模式。在互聯網顛覆一切的時代,它到底給餐飲業(yè)帶來了什么變革?在中國,餐飲業(yè)作為歷史悠久、大家喜愛的傳統(tǒng)行業(yè),數量龐大而分散,大多數的餐廳還沒有被互聯網覆蓋。行業(yè)專家表示,在中餐領域,互聯網雖然無法顛覆傳統(tǒng)餐飲,但利用互聯網思維可以走在餐飲業(yè)的前列從而超越同行。

現如今,餐飲企業(yè)普遍面臨競爭壓力加劇、人力成本、租金成本上漲等問題,互聯網的飛速發(fā)展讓餐飲O2O這種線上線下結合的閉環(huán)模式成為了餐企的剛性需求。作為一名O2O從業(yè)者,我想簡單說說現今主要存在的兩種餐飲O2O模式。

“輕”模式:純平臺模式,這類餐飲O2O模式帶有互聯網企業(yè)“輕”的特性,相當于廣告平臺的存在。以餓了么為代表,搭建一個信息傳播的平臺,一方面吸引餐企在上面售賣,另一方面吸引用戶來買。交易在平臺上進行,餓了么只提供空間、溝通工具、支付工具、評價系統(tǒng),收費模式采用管理費+競價排名。短板在于沒有自主的配送團隊,配送由商家自配送以及第三方團隊來完成。并且餓了么基于學生市場,雖然其可以將量做得很大,但是由于不到20的客單價,外加商家需要承受比較重的配送負擔,勢必將不利于其后期發(fā)展。

“重”模式:平臺+服務模式。以某菜譜為代表,搭建餐飲生態(tài)系統(tǒng),變單純引流為依時間、地點和消費者需求的精準引流,并幫助餐飲企業(yè)實現點菜、訂位、餐飲管理、用戶評價、外賣等一系列工作,為餐企提供一站式解決方案。優(yōu)獲云菜譜希望通過打包的服務去解決商家除菜品制作以外的其他環(huán)節(jié)問題,并用線上的方式幫助商家找到忠實的用戶群體。短板在于模式比較重,涉及到了點菜、訂位、餐飲管理等很多環(huán)節(jié),且仍處于摸索階段。

在未來的一段時間,或許這兩種模式將繼續(xù)并存,因為兩者所提供的服務是差異化的,“輕”模式運作成本較低,匯聚了大量的商家,價格優(yōu)勢明顯,定會獲得價格敏感客戶的更多青睞;“重”模式由于包含環(huán)節(jié)很多看似沉重,但其平臺+服務模式可以為餐飲商家提供更加有效和個性化的服務,如線上點餐、排隊叫號、餐飲管理等服務將引領商家走向以“反向定制”和“零庫存”為代表的創(chuàng)新生產銷售形式,成為商家增加盈利的關鍵。

試問兩者誰能走得更長久?筆者認為應該是“重”模式即平臺+服務模式,因為它能改變商家固有的經營模式,大大提高效率,降低人工成本,這是互聯網時代的大趨勢,是剛性不可逆轉的。

生活中常見的O2O方式

1、lbs+指導,高德、百度地圖, 通過地圖將線下實體進行整理匯合,在移動互聯網時代地圖將通過店鋪展示、優(yōu)惠券發(fā)放、支付等形式成為線下實體店鋪的流量大本營。這當然是個很動聽的故事,阿里在全資收購高德地圖之前高德自身也已經在講這個故事了。

2、線上下單,線下消費,通過線上瀏覽相關服務,到線下具體門店進行消費,天貓、蘇寧等門店自提等方式都屬于此種方式,例如團購網站,通過搜索附近商家所提供相關的消費項目,到門店進行消費,可以理解為團購網站為O2O模式的主要踐行者,雖然后面死了一大片一片,剩下美團與大眾點評在堅挺著。

3、下線分發(fā),商家對員工、親朋好友等對象進行下線設置,下線協助商家通過自身熟人圈等資源進行推廣商品,商家根據交易情況進行相應的獎勵機制,屬于是變相的阿里媽媽聯盟,只是將范圍擴大,不局限于線上線下,倘若是具備品牌號召力的商家,則可以通過粉絲傳播進行宣傳,達到“全民推廣”的展示。例如羅輯思維的粉絲向身邊有同類愛好的群體進行推薦,推薦完成可獲得羅胖胖的獎勵,當然,產品質量+售后服務是硬道理。例如前段時間的國美app,中興手機微店,大家推。

O2O玩法,針對的應當是小而美的單品展示,或者是線下活動預熱,O2O只是手段,而非營銷的主要目的。而針對淘寶競爭激烈且同質化內容嚴重的現狀。不管是淘寶內部的無線端戰(zhàn)略,還是微信、O2O等移動互聯網發(fā)展之路,小而美,個性化產品提供會是淘寶商家的發(fā)展之道,而內部廣告流量+外部淘客流量并不能滿足商家的需求,多流量入口會成為電商主旋律,而移動互聯網的特征恰恰是滿足了這一特征。

關于淘寶電商的認知,后續(xù)會進行擼文,包括淘寶開店的事項,淘寶規(guī)則,淘寶運營的些許等經驗分享。

有什么說得不對的,還請斧正,請原諒我年紀小不懂事。

過億量級APP要如何煉成?

作為科技圈為數不多的女性創(chuàng)業(yè)者,從小有著漫畫夢的任曉倩,創(chuàng)業(yè)就想做漫畫相關的產品。紅極一時、收獲1億多用戶的APP“魔漫相機”,承載了任曉倩最初的夢想——讓大眾能夠簡單地擁有、享受漫畫。

在國外留學時,任曉倩遇到了合伙人黃光明。兩個人一拍即合,碰撞出了“魔漫相機”的創(chuàng)意。魔漫相機最初的商業(yè)策劃書是在賭場寫完的,因為國外賭場24小時不關燈、飲料免費,在資金拮據的情況下,任曉倩和黃光明在略顯艱苦的條件下,慢慢打磨出了魔漫相機的雛形。

2008年兩人帶著商業(yè)策劃書回國,早期魔漫相機沒有天使、沒有外部資金注入,僅給用戶定制個人漫畫肖像和印有漫畫的紀念品,依靠純人工創(chuàng)作。任曉倩回憶,當時完全沒有成型的方法論,也不知道應該如何推進,后來才知道依靠人工創(chuàng)作的模式太重,難以形成規(guī)模效應,因此下定決心開始開發(fā)軟件產品,專注于移動端產品設計。

模式上的轉變給魔漫相機帶來了新機會。當任曉倩帶著團隊去杭州動漫展展示產品時,吸引了不少動漫愛好者的關注,任曉倩的一個朋友看到當時熱鬧的場景,當即給項目投了100萬元,任曉倩當時難掩激動,“至少我心里有底了,知道產品方向沒錯,至少有人認可”。

伴隨產品的不斷更新,任曉倩清晰地看到自己要做的是全自動的個性化卡通技術,希望借助技術和移動產品的便捷操作,來實現為不同個體“定制”漫畫?!巴顿Y人說這個方向并不好做,因為一旦涉及到個性,用戶會變得挑剔嚴苛。但我很堅定,看到每個人在漫畫世界里變得更快樂,就是產品的價值,也是我的初衷”。

堅持初衷、初心很長時間都在指導魔漫相機前進。通過前期積累,魔漫相機移動端在短時間內爆發(fā):第一個月魔漫相機就獲得了數百萬下載量,迅速沖上APP Store榜首。魔漫相機上線后,隨著朋友圈的病毒式傳播,最高峰曾拿下單日新增325萬用戶、4日新增用戶超千萬、7個月破億的爆紅記錄,爆紅后不乏抄襲者和唱衰者。

任曉倩說,魔漫相機是不多見的被國外抄襲的工具產品,然而國外的抄襲產品也沒有得到用戶的認可快速凋亡。當國外的合作電話和咨詢郵件不斷找來,她才意識到魔漫相機的海外市場已經有著不小影響力。

“我們的產品看起來單一,其實也在不斷創(chuàng)新。魔漫相機從第一版只有15張漫畫,到一個月后每日更新15張精彩主題,3個月后推出動畫表情,5個月后推出合影漫畫,在春節(jié)的時候讓回家過年的朋友能拍全家福漫畫,到后來的搜索等,用戶可以在百萬漫畫圖庫里找到想要的配圖,這些都在提升用戶黏性”,任曉倩解釋說。

任曉倩表示,在爆發(fā)之后的發(fā)展階段,要把握住產品方向?!爱a品不是越多越好,而是越能突出核心價值越好。爆發(fā)前的堅持需要的是信念,爆發(fā)后的堅持需要的清楚。所以要保持清醒,看清自己給用戶提供的核心價值”。

任曉倩也透露,魔漫相機近期拿到了一筆金額不小的融資。在融資后任曉倩可以繼續(xù)完善和發(fā)展她心中的夢想,持續(xù)專注于產品本身。

保護開發(fā)者利益,打造APP運營的安全平臺

APP開發(fā)者們(特別是Android開發(fā)者)大部分都有過這樣的經歷,辛辛苦苦做好的APP上架應用商店后,沒過多久就遭遇“打包黨”盜取源碼、植入惡意病毒、添加廣告SDK,然后眼睜睜地看著自己的應用被二次打包盜版“李鬼”進入渠道跟自己爭搶用戶和市場。

如 2014年火爆一時的小游戲Flappy Bird,盡管正式版早已下架,但各種Android山寨版卻層出不窮。安全公司McAfee對其中對300款Flappy Bird山寨版游戲進行了測試,結果發(fā)現接近80%、約238款中含有惡意代碼。這些惡意代碼包括了允許黑客收發(fā)短信、安裝軟件、收集聯絡人資料及追蹤手 機位置,甚至使用電子錢包等等。

一邊是打包黨們通過破解APP謀取黑利,一邊是開發(fā)者和游戲使用者的利益不斷受到侵害。對于開發(fā)者來說,辛 苦研發(fā)的APP被破解,核心代碼被剽竊,是一件備受打擊的事;而對用戶來說,APP被反編譯后植入廣告代碼、扣費代碼或者惡意代碼,不僅影響了用戶體驗, 嚴重更會造成經濟損失,甚至造成用戶個人數據的泄露。

愛加密助開發(fā)者解決App安全難題

而作為普通用戶,愛加密的CEO高磊曾經也深受其害。最開始萌發(fā)創(chuàng)業(yè)的想法就是因為受到盜版APP和各種惡意代碼的傷害,萌生了要保護APP的想法。后來經過市場調查,發(fā)現這個行業(yè)前景不錯,于是就創(chuàng)建了愛加密移動安全平臺。

愛 加密移動安全平臺專為移動應用開發(fā)者提供安全服務,提供涉及APP開發(fā)、運營等環(huán)節(jié)的一站式服務,全方位保護APP安全。APP通過使用愛加密平臺加固保 護,可以有效的防止應用在運營推廣過程中被反編譯、惡意篡改、注入扣費代碼、盜取數據等,保護應用的安全性、穩(wěn)定性,從而保護開發(fā)者和用戶的利益。

愛 加密自2013年8月份上線以來,服務了開發(fā)者約1萬多名,中國電信、拓詞、熊貓公交、快刀切木、美食杰、91熊貓看書等超12000款應用都使用了愛加 密的保護加固服務。例如,火爆至今的游戲“史上最坑爹的游戲”就曾在發(fā)布之初深受各種盜版、破解版之害,除了自己權利得不到維護之外,還要替那些盜版 APP背黑鍋。隨后在更新的版本中,“史上最坑爹的游戲”加入了愛加密的保護,盜版蹤影漸漸難覓。

相對于國內其他為APP提供安全保護的公 司,愛加密可以一次實現對APP多個模塊的保護,并成功解決了加固服務技術中最難的兼容性問題。2014年6月,愛加密還推出了免費的APP漏洞分析平 臺,開發(fā)者只需簡單地一鍵上傳APP,愛加密就會生成分析報告,幫助用戶分析APP是否安全,是否容易被破解,從源頭上減少APP被破解的風險。

在盈利模式上,愛加密采取了免費+定制收費的模式,即開發(fā)者可以根據自己的需要來選擇服普通版本和定制版本。愛加密還針對不同類型的APP,如手游、移動支付、企業(yè)金融類APP等提供不同的加密安全保護解決方案,以滿足不同企業(yè)對APP安全的要求。

打造APP運營的安全平臺,爭取實現零盜版

隨 著科技技術的日新月異,黑客和破解技術會不會趕超在愛加密提供的安全保護之前?對于這個問題,高磊卻一點都不擔心,他表示,“經過愛加密加密保護的APP 多了一個防護殼,換句話說,就是多了一層保障。而且愛加密的算法和技術也都在不斷更新,愛加密的技術迭代速度肯定是超過黑客和打包黨?!?/p>

高磊對創(chuàng)業(yè)邦表示,愛加密的首要目標是做好、做精、做到最安全,即“打造一個APP運營的安全平臺,開發(fā)者通過愛加密的保護和監(jiān)測就可以實現App零盜版?!?/p>

團隊介紹:

愛加密團隊組建于2012年底,目前員工約有100人,技術團隊占一半,包括了精通APK加殼脫殼、Android內核分析、APK逆向分析、黑客技術等方面的技術精英。

創(chuàng) 始人高磊曾編寫過河南省某地市交通信息化規(guī)劃十二五規(guī)劃,以及參與了省廳級資源共享平臺設計等。之前的工作經歷積累了豐富的設計規(guī)劃經驗,還擔任過安卓巴 士版主,作為技術出身的高磊還有J2EE和 android開發(fā)經驗,創(chuàng)業(yè)之前就開始關注移動互聯網,創(chuàng)業(yè)之后一心專注于安卓應用安全。