仿佛一夜之間，“跟隨高手炒股”變成一件唾手可得的事。

與2007年“大牛市”不同，2014年以來的大牛市伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是微信、移動(dòng)新聞客戶端等加快了信息傳播速度。

2007年時(shí)，股票投資者還需要在同花順、大智慧等PC客戶端瀏覽行情；而今，幾十個(gè)乃至近百個(gè)新式“炒股APP”蓬勃而生，為無數(shù)趕場(chǎng)赴牛市的“85后”新生代投資者提供參考。

對(duì)于這批尚未經(jīng)歷牛熊周期的投資者而言，“以最簡(jiǎn)便的方式賺錢”成為最原始而粗獷的需求，這種血脈噴張似的“入市熱情”對(duì)于早已準(zhǔn)備多時(shí)的諸多創(chuàng)業(yè)公司而言，無疑是天賜良機(jī)。

然而，劇烈震蕩的股市、層出不窮的后來者、瘋狂燒錢未見盈利的行業(yè)現(xiàn)狀，都預(yù)示著，這場(chǎng)牛市里的風(fēng)口追逐才剛剛開始。

牛市催生“炒股App”火熱

打開任意一個(gè)APP Store，與“炒股”相關(guān)的新式APP有幾十至近百個(gè)之多，包括公牛炒股、優(yōu)顧炒股、短線放大器、投資堂等。與傳統(tǒng)第一代炒股軟件大智慧、同花順、萬得股票以及第二代的東方財(cái)富股吧等APP不同，這批新誕生的“炒股APP”主打新一代投資經(jīng)驗(yàn)尚淺的年輕股民，講究輕便靈活的體驗(yàn)，這使其很快在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

年輕的股民大多尚未經(jīng)歷完整的牛熊周期。以6月19日為例，A股市場(chǎng)重幅下挫，上證指數(shù)跌破4500點(diǎn)，收盤報(bào)4478.36點(diǎn)，下跌6.42%。牛市已呈高度敏感狀態(tài)，但涌進(jìn)A股市場(chǎng)的各路人馬卻并未收斂熱情。據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算公司數(shù)據(jù)顯示，上周(6月8日到12日)A股新增投資者數(shù)量為141.35萬，盡管與高峰時(shí)期每周近300萬的新增投資者數(shù)量已有所差距，但毫無疑問A股投資者數(shù)量仍在以較高速度持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)深交所金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室此前發(fā)布的《深市新開戶個(gè)人投資者學(xué)歷分析報(bào)告》，在2014年初到2015年3月31日之間的新開戶投資者中，30歲以下人群占比達(dá)到37.7%。這批在互聯(lián)網(wǎng)土壤上生長(zhǎng)起來的“85后”、“90后”，對(duì)移動(dòng)APP具有天然的接受能力和使用習(xí)慣，如此背景之下，以股票社區(qū)APP為主的證券類移動(dòng)端產(chǎn)品的勃興成為必然。

對(duì)于“股票社區(qū)APP”這個(gè)細(xì)分的互聯(lián)網(wǎng)金融子領(lǐng)域而言，牛市無疑創(chuàng)造了絕佳的發(fā)展之機(jī)。多位從事炒股App開發(fā)業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，與牛市同步，其所創(chuàng)辦的炒股APP用戶數(shù)在近一年內(nèi)取得了非常大的增長(zhǎng)。百度指數(shù)也顯示，近一個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵詞“炒股軟件”的搜索指數(shù)整體同比上升了834%，移動(dòng)端同比上升超1000%。

2011年成立的股票雷達(dá)CEO馮月告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“股票雷達(dá)總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到600萬左右，其中有400萬都是這輪牛市中(2014年7月至今)新增的，用戶平均年齡在30歲左右，而90后占比接近40%。另外，股票雷達(dá)日均活躍用戶數(shù)接近100萬。”

同樣成立于2011年的雪球的情況也十分相似。雪球CEO方三文向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，“雪球推出后用戶一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)入2014年下半年開始，伴隨著本輪牛市行情的持續(xù)高漲，雪球用戶進(jìn)入爆發(fā)期。目前雪球日活躍用戶接近100萬，月活用戶接近500萬，主要為普通用戶，專業(yè)投資占其中很少一部分?！?/p>

與股票雷達(dá)、雪球等此前已有幾年積淀的APP不同，此輪牛市中，絕大一批活躍的炒股APP是識(shí)“時(shí)事”才新誕生的。一位年初剛從騰訊離職的IT技術(shù)人員陳某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，離職正是由于想投身于炒股APP市場(chǎng)，“因股市大熱需把握時(shí)機(jī)”，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速開發(fā)了一個(gè)炒股APP，不過由于成立時(shí)間過短，目前該APP僅推出了安卓版本。

而諸如陳某的創(chuàng)業(yè)人員絕非少數(shù)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多創(chuàng)業(yè)人員都是去年至今年才加入“炒股APP”大軍，股票APP的熱潮才剛剛興起。對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“股票社區(qū)這個(gè)市場(chǎng)還十分薄弱，目前正好處在風(fēng)口之中，因此市場(chǎng)上才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)誕生出如此多炒股APP?！?/p>

打通交易與社交，各謀成長(zhǎng)之術(shù)

盡管炒股APP處于剛剛勃興階段，但業(yè)內(nèi)幾乎在短時(shí)間內(nèi)迅速就其產(chǎn)品模式達(dá)成了共識(shí)――將交易與交流相結(jié)合，組建日?；耐顿Y社區(qū)。在此之下，不同背景與定位的炒股APP開始探索各自的商業(yè)模式，謀求符合自己的生存之道。

雪球是國(guó)內(nèi)較早開發(fā)的社交化投資平臺(tái)，從最初的社交領(lǐng)域，到現(xiàn)在涵蓋上市公司、券商、基金及投資者的完整生態(tài)體系。由于較早集結(jié)了一批專業(yè)投資者，雪球很快聲名鵲起，不過，隨著越來越多年輕“小白”用戶被專業(yè)投資者吸引而來，雪球面臨了新的問題。

方三文此前談道，“由于碎片化形式存在的文本信息，對(duì)于大部分受眾來說接受門檻很高，轉(zhuǎn)化成投資決策非常困難，而脫離倉(cāng)位和時(shí)間背景的單宗交易，參考意義也不大。因此，對(duì)大部分雪球用戶諸如買什么、什么時(shí)候買、什么價(jià)格買等最簡(jiǎn)單的投資需求，雪球并未能較好滿足?！?/p>

在此背景之下，2014年11月“雪球組合”的推出成為一件水到渠成之事。方三文告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“正是針對(duì)投資者最關(guān)心的‘買什么股票’的需求，雪球逐步建立起了從行情數(shù)據(jù)、交流溝通到下單交易的完整產(chǎn)品體系?！苯刂聊壳?，已有包括中信證券、廣發(fā)證券、國(guó)金證券、方正證券、國(guó)聯(lián)證券等多家券商接入雪球，而近期雪球組合最新推出的“一鍵飛單”功能，更可以讓用戶在1秒內(nèi)買入20只股票。

值得一提的是，“跟蹤組合投資”模式并非雪球原創(chuàng)，國(guó)內(nèi)外此前都已有相似的投資模式。2011年成立的股票雷達(dá)就是國(guó)內(nèi)較早推行“跟高手炒股”概念的先行者。馮月坦承，三年多前創(chuàng)辦股票雷達(dá)的初衷正是為了構(gòu)建一個(gè)幫普通投資者獲得盈利的金融生態(tài)，正是憑借這一初衷，股票雷達(dá)迅速在業(yè)內(nèi)先行立穩(wěn)腳跟。

馮月談道，“我對(duì)比了很多行業(yè)，2011年時(shí)就發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)化在國(guó)內(nèi)已經(jīng)觸及多個(gè)層面，僅有醫(yī)療、金融兩個(gè)領(lǐng)域沒有被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆，而我本身有二級(jí)市場(chǎng)的工作經(jīng)歷，因此最后選擇進(jìn)入金融市場(chǎng)，希望從產(chǎn)品到技術(shù)都把金融市場(chǎng)革命一番?！?/p>

在創(chuàng)建股票雷達(dá)之前，馮月曾在搜索領(lǐng)域深耕近十年，憑借在搜索領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)功底，馮月與另兩位合作伙伴在北京的一個(gè)小四合院開始了股票雷達(dá)的創(chuàng)辦過程?！耙恢币詠?，中國(guó)股市的特征都是散戶為主、信息混亂、缺乏誠(chéng)信，因此我們決定通過大數(shù)據(jù)去消除這種信息不透明，實(shí)現(xiàn)人與人之間的link(鏈接)，使普通投資者能獲取收益，而投資高手得以一展身手?！?/p>

在做法上，股票雷達(dá)要求投資者都必須公布自己的投資記錄，形成交易數(shù)據(jù)公開；通過一定時(shí)間內(nèi)的收益排名數(shù)據(jù)比較自動(dòng)推出“股票高手”，允許用戶跟著高手跟投。一旦關(guān)注某個(gè)高手后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向投資者發(fā)送該高手倉(cāng)位實(shí)時(shí)變化消息。憑借“有跡可循”和“跟單交易”的新穎模式，股票雷達(dá)很快就吸引了首批用戶，截至目前，股票雷達(dá)實(shí)盤日交易額已經(jīng)有幾億元，股票雷達(dá)團(tuán)隊(duì)也已突破100人。

顯然，無論是股票雷達(dá)的“跟投模式”還是雪球的“雪球組合”，都在傳達(dá)一個(gè)跟高手投資的理念。但由于定位不同，各自呈現(xiàn)了獨(dú)自的狀態(tài)。而除了股票雷達(dá)、雪球等社交投資領(lǐng)域的先行者外，2014年成立的嘉實(shí)金貝塔、富途牛牛等同樣憑借符合自身優(yōu)勢(shì)的明確定位，而迅速在社區(qū)投資APP領(lǐng)域嶄露頭角。

2013年底，戴京焦離任嘉實(shí)基金首席投資官職務(wù)，跨界創(chuàng)辦了社交組合投資平臺(tái)金貝塔，在成立之初就確立了打造“投資界的英雄聯(lián)盟”的發(fā)展之路。金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦談道，“投資是一項(xiàng)專業(yè)且復(fù)雜的事情，簡(jiǎn)單地套上互聯(lián)網(wǎng)馬甲并不能萬事大吉?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用可以很大程度提升用戶體驗(yàn)，但投資絕不僅僅是體驗(yàn)。如何找到專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、如何辨識(shí)誰能持續(xù)地給用戶賺錢、如何管控投資中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)仍舊是最核心的問題。而這些能力和經(jīng)驗(yàn)，若非長(zhǎng)期在資本市場(chǎng)浸泡，是不可能具備的。”

正因如此，金貝塔對(duì)專業(yè)投研人士與普通用戶進(jìn)行嚴(yán)格劃分，目前金貝塔認(rèn)證的“大V”用戶均為專業(yè)投研人士。除了戰(zhàn)略合作方嘉實(shí)旗下公司的量化研究團(tuán)隊(duì)，還有從外界引入的具有豐富投研經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士。該量化研究團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)信息面的變化，通過量化模型在金貝塔平臺(tái)創(chuàng)建出各種能夠契合不同市場(chǎng)風(fēng)格的“王牌精選”組合。

金貝塔公司人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“這些經(jīng)過嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證的專業(yè)投研人士，他們能夠給用戶帶來信任感，這是金貝塔和其他純投資社交平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別，也是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

與前述多家APP“跟投模式”不同，富途牛牛發(fā)展出了另一種模式。作為中國(guó)最大的提供美、港股投資服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)券商富途證券旗下移動(dòng)端，富途牛牛著重于在“體驗(yàn)”方面發(fā)力，為客戶營(yíng)造良好的使用體驗(yàn)，同樣迅速在港股和美股投資者中推廣開來。

行業(yè)暗礁潛泳

然而，看似一片欣欣向榮各謀生長(zhǎng)的背后，行業(yè)生態(tài)的黑暗面卻也開始顯現(xiàn)，最為典型的正是抄襲。

馮月向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言不諱道，“目前市場(chǎng)上活躍的股票社區(qū)APP中，有很大一部分都是抄襲者。你推出一個(gè)功能它就跟著推出一個(gè)功能，甚至連圖標(biāo)都懶得改，對(duì)這類APP，都不能稱為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只能叫Copycat(復(fù)制者)。如果問他們做這個(gè)APP的初衷是什么，有沒有社會(huì)價(jià)值，他們是答不上來的，因?yàn)镃opycat的目標(biāo)永遠(yuǎn)都不會(huì)是成為有遠(yuǎn)大理想的機(jī)構(gòu)，他們的目標(biāo)僅僅只有盈利。”

而馮月認(rèn)為，像雪球組合、金貝塔等，雖然相較股票雷達(dá)是后來者，但卻是值得稱贊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。馮月坦誠(chéng)，“雖然雪球組合推出時(shí)間較晚，但它并非直接抄襲復(fù)制他人原有模式，而是在研究了自己用戶的特征和喜好后，推出符合自己用戶口味的功能；而金貝塔則將基金、券商、互聯(lián)網(wǎng)金融三位融于一體，這些都是非常優(yōu)秀的創(chuàng)新，與抄襲者的調(diào)調(diào)是完全不一樣的。就好像雷軍做了小米手機(jī)后，也沒有人說羅永浩做錘子手機(jī)、劉作虎做一加手機(jī)是抄襲一樣?！?/p>

確然，抄襲似乎已經(jīng)成為股票社區(qū)APP這一細(xì)分行業(yè)的某種生態(tài)。一位在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有十多年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“目前這一領(lǐng)域的相互抄襲已經(jīng)十分普遍，基本上一個(gè)原創(chuàng)APP一推出后，馬上就能出現(xiàn)十多家抄襲者。”

不過，對(duì)于這一現(xiàn)象，馮月認(rèn)為無需過于在意，“目前正處于風(fēng)口之中，大家都去做股票社區(qū)APP，這很正常，但是對(duì)于那些直接抄襲毫無創(chuàng)新的APP來說，即使短暫活躍最終也會(huì)隨著市場(chǎng)發(fā)展而淘汰?！?/p>

多位人士與馮月觀點(diǎn)一致。方三文談道，“與其他平臺(tái)相比，雪球上的用戶特征是投資時(shí)間較長(zhǎng)，有一定專業(yè)性，凈值通常也比較高。由于社會(huì)化投資平臺(tái)的建設(shè)極其艱難，它不但需要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)做支持，也需要定位清晰的運(yùn)營(yíng)。一旦平臺(tái)形成穩(wěn)定的氣質(zhì)和人數(shù)規(guī)模，它就很難被模仿和超越。因此，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿雪球，并不是一件容易的事?！?/p>

不過，除了抄襲之外，部分APP打著“跟高手賺錢”的旗號(hào)騙取投資者錢財(cái)?shù)默F(xiàn)象則是更深的行業(yè)陷阱。

前述資深業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“除了少數(shù)真正為用戶考慮的APP外，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多五花八門的炒股APP，很多都是出來騙錢的。每一輪牛市中都會(huì)有這么一波人，采取諸如賣寶箱、投資錦囊、加QQ群等低端騙術(shù)謀取錢財(cái)。此外，部分股票社區(qū)APP還開始涉及高杠桿配資業(yè)務(wù)，從中抽水，加速整個(gè)行業(yè)惡化?！?/p>

除此之外，刷榜也成為了炒股APP的行業(yè)潛規(guī)則之一。周某談道，“目前只有少數(shù)幾家炒股APP是不刷榜的，基本上很多APP都有刷榜行為，一天的成本在幾十萬左右。業(yè)內(nèi)基本心知肚明，一些APP實(shí)際下載量很低，但總能出現(xiàn)在下載榜單中，基本都是花錢刷出來的。”

對(duì)于社交投資平臺(tái)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，戴京焦表示，“作為社交投資平臺(tái)的提供方，最不希望看到的就是用戶被社交所誤導(dǎo)。畢竟這種社交通常是在陌生人與陌生人之間進(jìn)行的，他們直接的信任程度需要取決于自身的判斷。而社交投資平臺(tái)的普通用戶多數(shù)為缺乏投資經(jīng)驗(yàn)的金融‘小白’，因此投資者教育也是社交投資平臺(tái)需要承擔(dān)的責(zé)任?！?/p>

盈利模式待解

一片喧囂之下，一系列問題正在考驗(yàn)這個(gè)行業(yè)：如今股市已經(jīng)大幅反彈至歷史高位，牛市進(jìn)入后期階段是否會(huì)影響在牛市中崛起的社交投資平臺(tái)？隨著愈來愈多的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，用戶搶奪是否將進(jìn)入白熱化？未來社交投資平臺(tái)是否能找到持續(xù)的盈利模式？

對(duì)于短期市場(chǎng)走勢(shì)影響的問題，多位社交平臺(tái)CEO認(rèn)為無需擔(dān)憂。方三文提到，“在本輪牛市中，雪球依靠自身APP獨(dú)特的功能與服務(wù)，在用戶增長(zhǎng)上有很大的突破。我們并不擔(dān)心市場(chǎng)后期走勢(shì)對(duì)APP影響，而是要把更多的注意力集中在產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。市場(chǎng)難免波動(dòng)，雪球只要能給用戶帶來獨(dú)特的價(jià)值，那么潛在用戶的增長(zhǎng)空間還會(huì)非常大。”

股票雷達(dá)馮月亦有同感，“目前我們最大的問題不是客戶的增量是否會(huì)減速，而是如何提高軟件后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)速度。尤其是牛市以來一大波新的客戶涌進(jìn)來，后臺(tái)承擔(dān)了較大的壓力，因此系統(tǒng)優(yōu)化是目前我們最緊要的問題?！?/p>

除此之外，金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦則認(rèn)為，即使是牛市步入后期階段，對(duì)產(chǎn)品的推廣的影響也不大，反而還能凸顯專業(yè)平臺(tái)的價(jià)值所在。

他表示，“一方面，市場(chǎng)波動(dòng)加大，投資者的社交需求會(huì)更高。因?yàn)樗麄儾荒芟裨谂Ｊ袝r(shí)買什么股票都能漲，他們就更需要向投資專家了解如何管理風(fēng)險(xiǎn)，自己投資的標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)和收益的匹配度，對(duì)社交組合APP承載的內(nèi)容會(huì)有更迫切的需求；另一方面，股市完全走熊也是小概率事件。即便在去年年底大牛市啟動(dòng)之前，A股還長(zhǎng)期處于熊市氛圍之中，但市場(chǎng)也并不缺乏個(gè)股機(jī)會(huì)，有相當(dāng)部分股票上漲數(shù)倍甚至十倍以上。在這種市場(chǎng)中，有能力的專業(yè)投資者，他們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o‘小白’用戶有意義的幫助?！?/p>

對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪，專業(yè)人士認(rèn)為，“行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)加速用戶爭(zhēng)奪的激烈，這波牛市中很多APP都在搶時(shí)間推出，目的都是為了圈住用戶。但圈住用戶是一回事，保持粘性又是另一回事，如果真正出于長(zhǎng)久考慮而不是為賺快錢，那么后期能把握客戶心理，真正能為‘小白’客戶實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化投資的APP將最終取勝。”

而在盈利方面，盡管目前行業(yè)無一家APP有清晰的盈利模式，但卻呈一片樂觀之態(tài)?！叭绻鲆患虑槭怯猩鐣?huì)價(jià)值的，那么賺錢也將成為一種功能，把用戶需求滿足好，盈利也將成為自然而然的事情?！?/p>

同樣，方三文也認(rèn)為，“未來在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，雪球會(huì)逐漸探索可持續(xù)的商業(yè)模式及商業(yè)體系。我們認(rèn)為建立在‘社交+交易’的風(fēng)口上，盈利模式只是時(shí)間問題?！?/p>

而戴京焦進(jìn)一步指出，在國(guó)外，金貝塔這類平臺(tái)被稱作smart beta(聰明的貝塔)，在美國(guó)市場(chǎng)中，“聰明的貝塔”過去十年容量增長(zhǎng)了不止十倍。整個(gè)行業(yè)將近4000億美元的空間；在歐洲也是一樣，在過去十年也有快速增長(zhǎng)。但在中國(guó)，“聰明的貝塔”的比例還很小，剛剛被小部分人關(guān)注到，行業(yè)發(fā)展的空間還非常廣闊。

實(shí)際上，包括騰訊、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)有股票資訊相關(guān)業(yè)務(wù)。例如2015年春節(jié)后，百度正式推出了百度股市通，基于百度大數(shù)據(jù)，為股民在全球股市提供最新選股信息?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在這一領(lǐng)域的觸角顯然已經(jīng)在深入。

一位投資者感嘆道，“聰明的投資者顯然不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，在第一波賺快錢的APP消沉之后，這個(gè)領(lǐng)域行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才真正開始?！?/p>

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　　騰訊缺乏對(duì)中國(guó)醫(yī)療體系和醫(yī)生群體的深刻理解。說到傳播，“微信圈里某些瘋轉(zhuǎn)的‘健康帖子’堪比百度競(jìng)價(jià)推廣里面的虛假?gòu)V告，不僅普通百姓轉(zhuǎn)，還有醫(yī)生轉(zhuǎn)。從騰訊布局丁香園和掛號(hào)網(wǎng)的動(dòng)作來看，其進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的意向強(qiáng)烈，從丁香園的年輕醫(yī)生，到掛號(hào)網(wǎng)的七旬名醫(yī)，騰訊似乎也充滿糾結(jié)和困惑?！?/p>

2015年6月11日，在“第五屆中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購(gòu)大會(huì)”的主題分享環(huán)節(jié)，騰訊投資執(zhí)行董事穆亦飛指出，騰訊并沒有想過要顛覆醫(yī)療，而只是作為修路者的角色，幫助創(chuàng)業(yè)者開車開得更快一些。穆亦飛認(rèn)為，醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥品公司這四個(gè)角色中，任何一組都可以成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的切入口，比如病人和病人之間的關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的交互。本文轉(zhuǎn)自投資界，以下為穆亦飛演講全文：

剛才主持人說在過去的一兩年里引發(fā)了BAT三家瘋狂的投資，我覺得很好，至少騰訊還是比較冷靜的，其實(shí)我們投得并不多，去年一年投了一些優(yōu)秀的公司，但今天這個(gè)場(chǎng)合應(yīng)該是騰訊第一次向外界傳遞我們所理解的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。為什么在很長(zhǎng)的時(shí)間里，我們沒有對(duì)外出聲，沒有把我們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出來呢?坦率講是覺得我們不懂，我們是個(gè)外行，我們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域里面，在座各位都是我們的老師，所以今天我也非常誠(chéng)惶誠(chéng)恐能站在這個(gè)地方，跟老師們講一些我們不成熟的見解。

　　互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)顛覆醫(yī)療

比起我們的老祖先，現(xiàn)在人的腦容量平均值是下降的，也就是說比5萬年以前的人要笨。這個(gè)我非常詫異，為什么呢?因?yàn)槔献嫦人麄円莆盏募寄芊浅６?，他們要知道麥子怎么種，見到老虎怎么跑，打不過的動(dòng)物怎么打，水果怎么采，鄰居有不懷好意的人怎么去提防他，他要操心的事很多，可是現(xiàn)在人除了自己所掌握的之外，對(duì)更廣闊的知識(shí)領(lǐng)域是一無所知的，比如我只知道騰訊投資是怎么樣的，但一棵玉米上長(zhǎng)幾個(gè)玉米棒子是不知道的。

為什么即便如此，我們的社會(huì)在不停的飛躍和不停的進(jìn)步呢?是因?yàn)?萬年以前我們的老祖先發(fā)明了文字和語言，所以他們可以用實(shí)踐以外的虛構(gòu)的精神上的理解，達(dá)成一些共識(shí)，然后可以把這個(gè)信息非?？斓剡M(jìn)行復(fù)制和演化。其實(shí)那時(shí)候人類就有別與其他動(dòng)物，所以從這個(gè)角度來說我們現(xiàn)在是一個(gè)偉大的時(shí)代，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行了第二次的認(rèn)知革命，就是互聯(lián)網(wǎng)革命。可能對(duì)于我們非常多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說是一次很好的幫助，但騰訊一直不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是要顛覆醫(yī)療的，騰訊是個(gè)修路的，把路修好了之后路上跑的車還是各位去開，我們只是幫助大家能開得更快一點(diǎn)而已。

　　醫(yī)療健康領(lǐng)域市場(chǎng)足夠大，并會(huì)持續(xù)增加

首先互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知革命到來，醫(yī)療健康領(lǐng)域是我們一個(gè)重點(diǎn)的修路方向，是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域足夠大。首先中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生的產(chǎn)業(yè)到2020年有5～8萬億市場(chǎng)，非常大的市場(chǎng)。騰訊是靠游戲起家的公司，整個(gè)游戲市場(chǎng)連這個(gè)零頭都不到，但足以支撐起這么大的上市公司，這個(gè)市場(chǎng)更大。

即便如此，中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生支出的GDP的占比相比其它國(guó)家還很低，所以我們認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)還會(huì)增加。我們認(rèn)為有四個(gè)角色，醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥品公司，任何一個(gè)都可以變成互聯(lián)網(wǎng)的切入口。比如病人和病人之間的關(guān)系，醫(yī)生和醫(yī)生之間的交互，我們大家知道丁香園一直在做這件事。醫(yī)生和患者之間的互動(dòng)怎么做?當(dāng)然現(xiàn)在有非常多的創(chuàng)業(yè)公司也在切入這個(gè)領(lǐng)域，所以這里面任何一組都可以成為大家的突破口。

有一個(gè)新聞，本來一個(gè)學(xué)生想考同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，可是后來怕被砍死就算了。現(xiàn)在新出來的畢業(yè)生，他們把研究生當(dāng)作是十年前的本科生用的，為什么醫(yī)生不滿意呢?第一個(gè)原因是怕被人打，第二個(gè)原因是收入太低，第三個(gè)原因是考試難、SCI難、升職難，主任和副主任不死，自己基本上不去了。醫(yī)院有什么不滿意呢?醫(yī)鬧多，傷醫(yī)事件又出來了。大醫(yī)院病人很多，但其實(shí)缺乏高質(zhì)量的病人的，14塊錢一個(gè)專家號(hào)，一天看200個(gè)病人，其中180個(gè)是他的徒弟的徒弟就可以搞定的，但直接找到他，占用了他大量的時(shí)間。成本和質(zhì)量是難以平衡的，怎樣盡可能地壓縮成本，提升服務(wù)質(zhì)量，其實(shí)很難平衡?；颊吒粷M意，救醫(yī)難、看病貴，好不容易掛個(gè)專家號(hào)，2分鐘就趕出來了。

　　醫(yī)療行業(yè)有哪些方面需要改善?

不信任成本;

信息孤島。每個(gè)醫(yī)院的數(shù)據(jù)和其它醫(yī)院是不能打通的;

低效。掛號(hào)和付費(fèi)的窗口要去兩到三次，路線設(shè)計(jì)的是上樓下樓，最簡(jiǎn)單的一件事是整個(gè)就醫(yī)流程沒有人想過用戶體驗(yàn)優(yōu)化，當(dāng)然很多地方也很低效;

缺少有機(jī)層級(jí)。我們醫(yī)院雖然有一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)醫(yī)院，但彼此之間沒有層級(jí)的，我們的小醫(yī)生、中醫(yī)生、大醫(yī)生和專家，在本院還好，跨醫(yī)院的沒有層級(jí)結(jié)構(gòu)，所以這些都導(dǎo)致了不滿意。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以為醫(yī)療帶來哪些改變?

互聯(lián)網(wǎng)可以降低信息獲取或者是對(duì)接的成本，提高效率。具體的表現(xiàn)方式是用重構(gòu)的方式，二是異步化，最后是結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而去中心化。

這里面有幾個(gè)案例，首先是滴滴打車，最直接地降低了出租車和乘客之間的撮合成本。右邊的案例是丁香醫(yī)生，這是它的移動(dòng)APP，可以看到，原來對(duì)醫(yī)療毫無所知的普通病人，怎樣最短的時(shí)間找到那么多精準(zhǔn)信息，可以找到附近的藥店或者專業(yè)的醫(yī)師咨詢，這個(gè)就為患者提供很好的入口。

醫(yī)療是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，所以專業(yè)的服務(wù)信息不是越多越好，而是越精確越好。在當(dāng)前的社會(huì)可能需要做一些減法，有時(shí)候找到的信息是帶有“推廣”兩個(gè)字的，這個(gè)信息我們需要減掉的。我們?nèi)フ裔t(yī)生，讓他推薦醫(yī)生是更加靠譜的，因?yàn)樗袑I(yè)的篩選。

再看一下重構(gòu)，這是我們投的杭州公司叫優(yōu)先點(diǎn)菜。我們知道現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多幫你預(yù)約餐廳、排隊(duì)類型的公司，其實(shí)餐廳的痛點(diǎn)是翻臺(tái)率提高，我們知道去就餐坐下來才看菜譜，才點(diǎn)菜、下單、買單、結(jié)帳、開發(fā)票，這里面一統(tǒng)計(jì)真正就餐的時(shí)間只有二分之一，剩下的二分之一是做點(diǎn)菜這類的事情，如果我們把這類事情跟就餐無關(guān)的在路上就解決，快到餐廳的時(shí)候發(fā)一個(gè)信息，比如我離餐廳還要50米，餐廳就把菜放上來，吃完就可以走，我可以解決一半的時(shí)間，餐廳也可以節(jié)約一半的時(shí)間，我們說這是一個(gè)流程的重構(gòu)。

當(dāng)然還有成本的重構(gòu)，比如電商的重構(gòu)，把原來的人員成本變成倉(cāng)儲(chǔ)重構(gòu)。另外我們投的是一家是掛號(hào)網(wǎng)，這也一個(gè)效率的提升。

另一個(gè)是異步化，大家知道中國(guó)只有300萬的醫(yī)生，其實(shí)這300萬醫(yī)生還是有水分的。因?yàn)橐郧笆峭交?，我來這是要跟他發(fā)生交互的，這個(gè)大量的耗用專業(yè)人士的時(shí)間，但互聯(lián)網(wǎng)可以異步化，所有的方案可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行周轉(zhuǎn)，這個(gè)是一對(duì)多的異步化工具。

最后是一個(gè)結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化，以前的數(shù)據(jù)信息都是孤島，數(shù)據(jù)無法打通。這是國(guó)外公司的嘗試，這是中國(guó)另一家公司的嘗試，成為本次之間能讀懂的數(shù)據(jù)，病人把自己完整的病例進(jìn)行歸檔，進(jìn)行匯總。

去中心化，現(xiàn)狀是醫(yī)生、醫(yī)院，只有在醫(yī)院的醫(yī)生是所有的醫(yī)療業(yè)務(wù)核心，未來我們希望去中心化和多中心，無論社區(qū)醫(yī)院和藥店都發(fā)生多中心的聯(lián)系，這樣會(huì)更有效的提升效率。

　　最后總結(jié)一下騰訊的觀點(diǎn)：

相較前沿理念，現(xiàn)階段更重要的是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有體系改造。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是服務(wù)而不是簡(jiǎn)單商品，不能脫離線下和專業(yè)人群。所以我們一直認(rèn)為醫(yī)生是不會(huì)失業(yè)的，我們認(rèn)為醫(yī)生永遠(yuǎn)是醫(yī)療服務(wù)的核心。

數(shù)據(jù)是服務(wù)的核心。騰訊是希望做一個(gè)大的數(shù)據(jù)平臺(tái)來支撐各個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，或者生態(tài)環(huán)境的數(shù)據(jù)整合。

最后我們希望是一步一步向外滲透，當(dāng)然騰訊內(nèi)部還有一些關(guān)于醫(yī)療行業(yè)的漏斗模型，這里就不拿出來的。

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　　古往今來，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式日漸成熟的今天，其利潤(rùn)空間也越發(fā)可觀，但隨之而來的競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，以App領(lǐng)域而論，如今App總量保守估計(jì)也要有千萬之眾，因而說移動(dòng)App已經(jīng)處于一個(gè)紅海廝殺的時(shí)代，但作為App從業(yè)者，如何能夠避免淹沒在紅海時(shí)代的浪潮之下呢?

　　解決用戶痛點(diǎn)：App增加粘性的關(guān)鍵

“隨時(shí)隨地隨需”是移動(dòng)App的主要特征，App從業(yè)者在立足于此的基礎(chǔ)上，還要做好對(duì)產(chǎn)品的把控。很多人都陷入一個(gè)誤區(qū)，片面的認(rèn)為移動(dòng)端產(chǎn)品只是對(duì)PC端產(chǎn)品的延續(xù)，如果抱著這種觀點(diǎn)來做產(chǎn)品，那么勢(shì)必會(huì)陷入紅海時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈的底端而不得翻身。

事實(shí)上，作為移動(dòng)時(shí)代的典型產(chǎn)物――App，其存在的意義和價(jià)值是能夠滿足用戶需求、解決用戶痛點(diǎn)，不過隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和市場(chǎng)的深挖，在加上用戶需求已經(jīng)產(chǎn)生極致的改變，從業(yè)者面臨的壓力劇增。

這個(gè)時(shí)候如何做呢?我們以應(yīng)用類工具為例來探討一番，大家都知道，當(dāng)初工具類產(chǎn)品出現(xiàn)的初衷就是解決用戶的某點(diǎn)需求，像美柚App的出發(fā)點(diǎn)是為了解決女性朋友比較難以啟齒的經(jīng)期間的一些問題，而隨著用戶需求的增加，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的瘋狂圍堵，美柚對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)性的升級(jí)，發(fā)展成一個(gè)為女性提供備孕、懷孕、育兒、社區(qū)交流等功能服務(wù)，這樣不僅增加用戶粘性，還是其奠定女性助手類手機(jī)軟件的霸主地位。

縱觀業(yè)內(nèi)的App，能夠有效抓住并留住用戶、打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍追阻截，都成功做到隨著用戶需求的極致變化而做出相應(yīng)的產(chǎn)品升級(jí)，像駕考行業(yè)內(nèi)的App易駕考、餐飲行業(yè)內(nèi)的App餓了么等等都是如此。

　　完善產(chǎn)品的變現(xiàn)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)酵加劇行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，而App必須解決產(chǎn)品的變現(xiàn)問題。做過App運(yùn)營(yíng)的人都會(huì)感同身受的是，App的成長(zhǎng)史也可以說是一部燒錢史。

僅靠創(chuàng)業(yè)者的籌集資金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠支撐昂貴的運(yùn)營(yíng)成本，這個(gè)時(shí)候可以從完善產(chǎn)品的變現(xiàn)模式來著手。

　　一般App的變現(xiàn)模式大致如下，首先是通過信息推送、廣告宣傳等渠道吸引受眾，然后通過靈活產(chǎn)品形式、精準(zhǔn)豐富產(chǎn)品內(nèi)容來留住用戶，進(jìn)而通過優(yōu)良性能、便捷服務(wù)和極致體驗(yàn)形成核心粉絲群，做到這三點(diǎn)之后無論是在知名度上、影響力方面都具有一定的基礎(chǔ)，接著主要的變現(xiàn)途徑就是通過廣告渠道。

不可否認(rèn)的是廣告渠道是App變現(xiàn)的主要途徑，但是對(duì)于處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中的從業(yè)者而言，還要開拓更多的變現(xiàn)途徑，對(duì)產(chǎn)品的變現(xiàn)模式進(jìn)行完善和深挖，可以通過App為切入點(diǎn)，把自身的服務(wù)范疇延伸到整個(gè)行業(yè)之內(nèi)。

在這個(gè)方面，包括美柚、快的打車以及易駕考等都是值得借鑒的例子，像易駕考App作為一款駕考學(xué)車軟件，其變現(xiàn)形式除傳統(tǒng)的廣告模式之外，還整合駕校資源以及整個(gè)汽車市場(chǎng)等。

　　整合包裝“取悅”資本方

當(dāng)前市場(chǎng)上運(yùn)作較為成功的App，絕大多數(shù)都有強(qiáng)大的支持，百度系、騰訊系和阿里系等出身的人在資源和人脈上是普通的App從業(yè)者所不具備的，而作為普通的APP開發(fā)商，此時(shí)要包裝自己來尋求強(qiáng)大的靠山，像天使投資人和投資機(jī)構(gòu)等等都是潛在合作者。比如當(dāng)下較為火爆的點(diǎn)餐App――餓了么之所以呈現(xiàn)出爆炸式發(fā)展就是因?yàn)槠浔澈蟮膹?qiáng)大資本機(jī)構(gòu)的支持。

在前文也說過，App的發(fā)展史也是一部燒錢史，對(duì)于從業(yè)者來講，除了提高自身產(chǎn)品的變現(xiàn)能力之外，還需要做的就是尋求資本方的支持，這樣才可以保證自己有著非常充足的資金來源。但想要得到資本方的投資和認(rèn)同，要做的工作很多，可以從組建基石團(tuán)隊(duì)、打造產(chǎn)品完美發(fā)展愿景等方面做起，當(dāng)然通過資本方的路是寂寞的、艱辛的。

在App市場(chǎng)呈現(xiàn)出血流成河的慘烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，想要保證自己不被湮沒，就必須解決上述的幾點(diǎn)，解決用戶痛點(diǎn)可以保證App龐大的用戶群體，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力和行業(yè)占有率，而完善變現(xiàn)模式、提高變現(xiàn)能力和打通資本方可以保證資金鏈不會(huì)斷裂，這樣可以保證在記錄的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)紅海時(shí)代的破風(fēng)前行。