為爭奪酒店業(yè)務(wù),OTA們都是用什么手法燒錢的?

為爭奪酒店業(yè)務(wù),OTA們都是用什么手法燒錢的?
  過去一周,雖然攜程經(jīng)歷了網(wǎng)站癱瘓12小時的巨大失誤,但也順利收購了藝龍,更加確定了在OTA業(yè)的領(lǐng)頭地位。而對于攜程而言,某種程度上,其酒店業(yè)務(wù)一直是它的核心所在,在2014年全年73億元的營收酒店業(yè)務(wù)營收32億元,占比41%,所有業(yè)務(wù)當(dāng)中最高。

酒店,正成為攜程的命脈,而其先后與同程、藝龍的投資,以及傳說當(dāng)中與去哪兒的合并,無一不是出于這個維度競爭的考慮。

但是我們可以看到的是,現(xiàn)在正有越來越多的玩家進入這個產(chǎn)業(yè),從平臺到垂直,競爭的力度正越來越大。

 平臺角逐

酒店行業(yè)佼佼者不多,基本是攜程、去哪兒、藝龍三家鼎立,后來美團、大眾點評、也加入其中,市場玩家不多,也卻各有特點。

資本豐富的一站式服務(wù)型玩家――攜程、去哪兒。攜程、去哪兒涉及機票、酒店、渡假、企業(yè)商旅、景點門票、餐飲等許多領(lǐng)域,以打造一站式服務(wù)模式,,這類玩家由于資金雄厚、不差錢,在酒店業(yè)務(wù)優(yōu)惠力度也相當(dāng)大,酒店70%屬于直簽,除此之外,平臺亦可利用大數(shù)據(jù)專攻酒店大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

集中發(fā)力單一型玩家――藝龍,如果說攜程、去哪兒們追求的是“全面發(fā)展”,藝龍則專注于酒店預(yù)定。尤其是中低端的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù),并自研基于云端和支持移動設(shè)備的云掌柜和住哲酒店庫存管理系統(tǒng)為其助力,一直致力在技術(shù)、產(chǎn)品和營銷上加大投資力度。

滲透拓展玩家-美團、大眾點評,這類玩家采取走捷徑,利用平臺強大的流量入口,以及移動端眾多忠實的用戶,雖是后起之秀,但是也籠絡(luò)了大量酒店與之合作。以大眾點評為例,在酒店旅游業(yè)務(wù)上,大眾點評營收是年初的5倍,覆蓋酒店數(shù)相比年初增長近10倍,訂單量是年初的6倍,海外優(yōu)質(zhì)商戶數(shù)增長了10倍,海外用戶數(shù)已達年初的近4倍。

雖然玩家類型不一,但搶占市場的打法一致――價格戰(zhàn),利用線上預(yù)定優(yōu)惠的價格以及返現(xiàn)金券贏得用戶,前期一直是“燒錢”模式大量投入,但回報甚微。

從財報數(shù)據(jù)來看,各類玩家在酒店業(yè)務(wù)都有較大漲幅,但攜程2014年Q4財報顯示凈虧損為2.24億元人民幣,去哪兒、藝龍也同樣虧損。截至目前,整個在線旅游行業(yè)幾近集體虧損。以燒錢模式換用戶似乎奏效,但其投入就像無底洞,深不可測。

錢燒去哪兒?

根據(jù)實際投入分析,不管是市場費用還是渠道費用,投入力度只會越來越大,資金也會越用越多,“殺敵一千自損八百”的價格血拼對于行業(yè)的惡性影響已經(jīng)通過財報逐漸顯現(xiàn),并不是長久之計。

各個玩家在爭奪市場中,占一大頭就是產(chǎn)品渠道費用。以去哪兒為例,2014年Q3、Q4,去哪兒產(chǎn)品渠道費分別為1億和1.11億,直銷酒店間夜數(shù)分別為510萬和588萬,每間夜直銷庫存的獲取成本為19.6元和18.9元,而間夜營收為11.2元和11.5元,對比明顯入不敷出。

而另一燒錢的就是市場營銷費用,主要包括如返現(xiàn)和流量費。攜程2014年Q4市場費用較2013年Q1增長了164.5%;同期去哪兒市場費用加流量成本增長了94.6%。

用返券爭奪旅客投入也越來越多。2013年Q3到2014年Q3,攜程返券成本從約占酒店業(yè)務(wù)收入的18%升到21%,攜程2014年返券成本約為5.76億。但由于無法區(qū)別用戶復(fù)購原因,所以返券投入吸引的客戶收入也計入總營收,從總營收看,仍然虧損。

現(xiàn)在市場競爭導(dǎo)致價格戰(zhàn)越演越烈,慘烈的“肉搏戰(zhàn)”從年初打到年終:酒店返現(xiàn)金、機票平臺戰(zhàn)、景點門票1元錢……各種燒錢,絲毫沒有停下來的趨勢。

 內(nèi)憂外患

這種情況下,OTA們似乎唯一的出路就是如何在激烈競爭中搶奪更多的客戶和眼球,因此也不得不進行瘋狂的廣告投放和不斷推出各種市場營銷活動。一方面?zhèn)蚪鸨壤粩嘞陆担环矫孢€要不斷追加市場成本,商業(yè)前景堪憂,

而各大知名酒店都在大力推動自己的官網(wǎng)建設(shè),在價格區(qū)別不大的情況下,很多人都是這些酒店官網(wǎng)直接下單。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機的普及,這些企業(yè)也紛紛推出自己的APP應(yīng)用,也進一步加強了自身互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)獲客的能力。

加上微信公眾號以及酒店自己推出策劃活動,同樣在移動端,幫忙搶占了用戶,線下酒店開始不斷優(yōu)化服務(wù),轉(zhuǎn)為自營模式,逐漸弱化平臺依賴性,這無疑是對線上平臺最大的隱患。

目前酒店行業(yè)仍處于草莽階段,格局尚不明朗,線上線下沒有形成無縫對接,酒店O2O難成閉環(huán),因此線上各玩家除了燒錢模式飲鴆止渴之外,還得拿出點真本事。

 

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別問我深度鏈接是什么 沒有它移動營銷會少很多粉絲

別問我深度鏈接是什么 沒有它移動營銷會少很多粉絲
  深度鏈接是Deep Linking的中文意譯,它是移動互聯(lián)網(wǎng)的鏈接技術(shù),通過這一技術(shù)可以繞過被鏈接網(wǎng)站首頁,直接鏈接到分頁,目前主要由APP開發(fā)者通過主動內(nèi)嵌一種網(wǎng)絡(luò)編碼方式來讓更多的智能手機用戶發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中的相關(guān)信息,促使不同APP間可以像網(wǎng)頁鏈接一樣產(chǎn)生平臺間的跳轉(zhuǎn)與瀏覽以滿足客戶的需求。當(dāng)站點內(nèi)鏈接深度增加,內(nèi)頁的互訪性能也就提升了,使得一個站點每個內(nèi)頁都具有相關(guān)性,大大節(jié)省了用戶時間,提升用戶體驗。簡言之,深度鏈接下的APP不再是獨立的個體平臺,更像是網(wǎng)站一樣可以相互友情鏈接的移動網(wǎng)絡(luò)媒介。

為什么在移動互聯(lián)網(wǎng)下需要深度鏈接呢?這里并不討論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面的意義,主要是從消費者角度來進行分析。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一種粉絲經(jīng)濟,粉絲們通過社交網(wǎng)絡(luò)將鮮活生動的個性內(nèi)容,在品牌社區(qū)進行分享、對話,把被工業(yè)社會、大眾營銷烤干的人情又重新濕潤起來,所以也稱”濕營銷”。這里”濕”的本質(zhì)其實就是回歸人性的真誠關(guān)懷,回到人類那個充滿感情和信任的社會中。”濕”營銷的結(jié)果不僅能產(chǎn)生用戶,更能產(chǎn)生樂于傳播品牌的用戶(社交網(wǎng)絡(luò)口碑)??梢哉f移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是一個”無粉絲,不營銷”的年代。很多客戶都在津津樂道自己在微信平臺通過活動或者一些吸粉工具吸引了多少粉絲,其實留住粉絲比吸引粉絲更重要。提升粉絲黏性主要是要通過與粉絲們的互動,互動的形式不僅是聯(lián)系與溝通,還包括通過內(nèi)容推送、通過各類線上與線下的活動、通過品牌社群讓粉絲通過參與獲得良好的品牌體驗,從而實現(xiàn)營銷目的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者接觸點變得非常豐富,擁有更大的自由度與機會。這給習(xí)慣于傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)帶來很多困惑,因為在傳統(tǒng)營銷時代,其實就是爭搶眼球和流量經(jīng)濟的時代,而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,更多是一些信任與體驗,具有深度鏈接的APP應(yīng)用對于粉絲來說就是滿足他們需求的有效方式之一。

以上的解釋說明了為什么要推出深度鏈接。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層面上講,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大部分流量入口都已經(jīng)變成了各個APP的應(yīng)用,而非瀏覽器。這樣的結(jié)局就讓搜索引擎在移動互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)勢越來越少,更多的流量被分散到了各種功能的APP的應(yīng)用上,而搜索引擎所能獲取的移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)僅僅限于網(wǎng)頁,對于各類APP內(nèi)的信息搜索引擎完全無從獲悉。有調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的移動互聯(lián)網(wǎng)流量都是通過各類APP的應(yīng)用創(chuàng)造的,而通過移動搜索引擎獲取信息的流量還不到整個移動互聯(lián)網(wǎng)流量20%。也就是說,當(dāng)我們拿出手機的時候,打開微信、QQ空間客戶端、谷歌地圖、掌上公交、支付寶錢包等這類APP應(yīng)用的幾率要比我們打開手機瀏覽器的概率高出幾十倍,現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全脫離了瀏覽器這個入口工具,這也就間接的讓移動搜索引擎失去了意義??梢娡瞥錾疃孺溄邮菫榱隧槕?yīng)用戶開始轉(zhuǎn)移至移動設(shè)備的大趨勢,今天智能手機用戶將大部分時間都花費在APP應(yīng)用當(dāng)中,而不是瀏覽網(wǎng)頁。

如何做好移動互聯(lián)網(wǎng)下深度鏈接在營銷中的應(yīng)用呢,微信營銷就是一個很好例子。微信營銷是指企業(yè)利用微信平臺,通過向用戶傳遞有價值的信息實現(xiàn)企業(yè)品牌力強化或產(chǎn)品、服務(wù)銷量增長的一種營銷策略,這一營銷策略對深度鏈接有著重要的啟示作用。以往在互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)通過各種渠道可能也獲得百萬、千萬的微博粉絲,但信息的單向傳播特點仍舊較為明顯,是否真正能夠讓信息融入受眾心理還是個未知數(shù)。與微博影響不同,微信的強制推送功能使得信息能夠百分百傳達到目標受眾,微信的特點是一對一地、互動式的私密營銷平臺,企業(yè)通過微信能夠與用戶進行更為直接的深入的溝通,這也使得微信營銷的成本遠高于微博,傳播速度也比不上微博,但影響作用深遠,這就需要運用深度鏈接通過微信轉(zhuǎn)發(fā)將有價值的APP應(yīng)用聯(lián)系到需要的用戶那里。因為一個有價值的APP應(yīng)用在微信上的傳播一定是到位的,或點對點的,這就有點類似口碑一樣,一定會比廣告值得用戶依賴。從消費者心理角度講,微信粉絲的質(zhì)量顯著高于微博粉絲的質(zhì)量,這主要得益于微信的”互動性”優(yōu)勢。微信不僅支持文字、圖片、表情符號的傳達,最大的亮點是支持語音對話,豐富了傳遞信息的渠道,幫助企業(yè)或品牌和用戶之間建立聯(lián)系與溝通的平臺,消除信息不暢的障礙。

深度鏈接的營銷應(yīng)用說明移動互聯(lián)網(wǎng)時代下營銷需要更多地關(guān)注人,關(guān)注客戶的溝通方式。從消費者心理角度講深度鏈接的營銷內(nèi)容要深刻理解、洞察消費者需求,真實的情感,讓營銷內(nèi)容更加貼近客戶生活。深度鏈接要求在移動互聯(lián)網(wǎng)下營銷不是信息本身,而是內(nèi)容與消費者密切聯(lián)系。如果當(dāng)用戶感知不到營銷信息對他們的價值和意義時,接受度將會變得低,很容易被淹沒和忽略。只有當(dāng)內(nèi)容與消費者產(chǎn)生互動并變得非常重要與有價值時,消費者才會信任內(nèi)容,深度鏈接的營銷應(yīng)用才有意義。在深度鏈接下移動互聯(lián)網(wǎng)營銷產(chǎn)生了很多新的模式,如精準廣告、品牌社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻等營銷模式。這些模式表明運用深度鏈接的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷關(guān)鍵是需要理解客戶需求、滿足客戶需求,而獲得回報的過程不是簡單地信息傳播。所以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不論如何發(fā)展,對于企業(yè)營銷來說,競爭優(yōu)勢的唯一可持續(xù)來源就是更好地理解客戶心理。

 

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聯(lián)想三個手機(手機app)品牌同時作戰(zhàn) 楊元慶強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)化

聯(lián)想正在努力改變自己的PC氣質(zhì),變得更加年輕化。5月28日,聯(lián)想Tech World大會在北京舉辦。除了發(fā)布一系列新品外,聯(lián)想還發(fā)布了“ZUK”這個新的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。

事實上,聯(lián)想正在建立更多的“互聯(lián)網(wǎng)”品牌,以實現(xiàn)短平快的“小艦船”作戰(zhàn)。

第三個手機品牌

在聯(lián)想與MOTO之外,聯(lián)想又有了第三個手機品牌“ZUK”。

聯(lián)想投資的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)子公司神奇工場,在5月28日正式發(fā)布了其手機品牌“ZUK”。據(jù)《華夏時報》記者了解,神奇工場于今年4月1日正式成立,主要從事移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。

神奇工場CEO陳旭東表示,“首款ZUK手機定位中高端,將于下半年發(fā)布,希望通過高性能的硬件配置、極致的用戶體驗、創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得市場口碑,打破現(xiàn)有智能手機市場格局。”

此外,ZUK將不會采用機海戰(zhàn)術(shù),每年僅推出一款手機。值得注意的是,ZUK的推出除了將與小米、華為等國內(nèi)手機廠商對陣后,也將不可避免地與聯(lián)想旗下的手機產(chǎn)生競爭。

事實上,聯(lián)想此前也推出了自己的首款互聯(lián)網(wǎng)手機樂檬K3。聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁劉軍表示,聯(lián)想與MOTO兩個手機品牌,未來還會有更深層次的融合。

他表示,雖然去年開始,MOTO就開始作為聯(lián)想旗下的產(chǎn)品正式進入中國市場了,但是,此次Moto Maker開始向國內(nèi)消費者提供服務(wù),才正式標志著MOTO品牌全面進入中國市場。

全面“互聯(lián)網(wǎng)化”

建立互聯(lián)網(wǎng)品牌的并不只有聯(lián)想的手機。

就在一周前,聯(lián)想推出了全新的智能電視互聯(lián)網(wǎng)品牌17TV。新發(fā)的55嫉縭櫻3999元的低價外,還選擇了天貓做為獨家銷售渠道。此外,全系的17TV產(chǎn)品都基于阿里YunOS進行深度優(yōu)化。

線上品牌的推出,源于聯(lián)想智能電視在線下的慘淡。

資料顯示,聯(lián)想的電視業(yè)務(wù)在2011年成立,推出多款智能電視,但銷售業(yè)績并不理想。

據(jù)記者了解,聯(lián)想電視的銷售團隊并入PC業(yè)務(wù),而電視產(chǎn)品團隊則加入新成立的電視公司繼續(xù)研發(fā)“17”電視。

IDC中國研究總監(jiān)王吉平對記者表示,17電視與聯(lián)想電視最大的區(qū)別并不在于產(chǎn)品,而是在于這個電視團隊從過去屬于聯(lián)想內(nèi)部,變成了聯(lián)想投資的外部公司。“互聯(lián)網(wǎng)時代,一切都被打散了,這要求大企業(yè)們要轉(zhuǎn)變模式,從大航母變成小艦船,短平快作戰(zhàn)?!?/p>

聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)化并不僅限于硬件。

“茄子快傳”是聯(lián)想一個團隊開發(fā)的設(shè)備間快速傳輸文件的應(yīng)用。它是獨立于聯(lián)想而存在的一個品牌。

王吉平對記者表示,互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶對品牌的忠誠度降低,眾多企業(yè)都在做多品牌策略,這其實是以前多個產(chǎn)品系列的變通,并不會造成內(nèi)部競爭。

正如聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶在tech world 大會上所說,希望越來越多的年輕人喜歡聯(lián)想,“別把我們看成是‘中年大叔’?!?/p>

 

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復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

58和趕集發(fā)生了什么事情,大家都知道了。我本來認為,像分類信息領(lǐng)域這種有強網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的領(lǐng)域,領(lǐng)先者將不斷拉開差距,終局必定是贏家通吃,只是時間的問題。58這場仗打了這么多年,本來就讓我有點意外,最后竟然選擇不打了,更是出乎意料。在觀察他們之間的戰(zhàn)斗過程中,我也學(xué)習(xí)了不少東西,拋磚引玉,和大家討論。

首先,兩家的流量差距并不是很大。

下面兩張圖分別是百度指數(shù)的PC趨勢和移動趨勢的58和趕集的對比圖。

復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

在PC端,有接近10%的用戶是把搜索框當(dāng)成收藏夾來用的,所以百度指數(shù)一定程度代表用戶訪問(尤其是“主動訪問”)的趨勢。從這兩張圖可以看出,趕集和58之間的差距并不大,在移動端,趕集的增長勢頭甚至更猛。

這其實有點奇怪。在大部分的國家,分類信息網(wǎng)站都是一家獨大的。

美國的Craigslist常年雄踞流量排行前幾名(最近幾年被Facebook和Twitter超過掉到第9名)。據(jù)說在移動端還一度超過google當(dāng)過一段時間第一名。它的網(wǎng)站界面極其簡單,信息其實也很雜亂,但是能長盛不衰,依靠的就是“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。 Craigslist的頁面見下圖。

復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

Craigslist有三種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng):第一,C2C的“單邊市場”――買家也是賣家,賣家也是買家;第二,b2C的“雙邊市場”――小商家是賣家,消費者是買家;第三種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是我自己YY出來的理論,叫“低頻品類間交叉銷售”,原理簡單來說就是:當(dāng)你的大部分品類的體驗比競品好的時候,那些體驗還不好的品類的需求端流量也會被帶動,再帶動供給端,逐漸改善體驗。順便扯開說一句,這種類似的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也存在于搜索領(lǐng)域和電商領(lǐng)域,許多垂直搜索和垂直電商網(wǎng)站最后還是被百度/淘寶/京東干掉了,就是因為頻次太低。

三種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中,第一種(C2C)是最強的,主要原因是消費者是最懶的,他們習(xí)慣了用一個網(wǎng)站,輕易不愿意更換,而小商家是很賊的,沒有什么忠誠度,哪里有流量,他們就往哪里去;另外,C2C的“買賣身份會切換”的特性還會進一步增強網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

為什么這么多年了,中國分類信息市場沒有出現(xiàn)一家獨大呢?

以下是我的一些猜想:

原因之一,過去幾年間,中國的互聯(lián)網(wǎng)滲透率、分類信息網(wǎng)站的滲透率都還在不斷增加,所以分類信息網(wǎng)站花錢打廣告還很有效。

讀者請看2011年P(guān)C端的百度指數(shù),趕集瞬間超過了58,那就是因為趕集砸了3個億請姚晨做了一個“趕驢”的廣告,而下半年58又反超,因為他們砸了5個億請楊冪做了一個“神奇的網(wǎng)站”的廣告。除此之外,在搜索引擎和網(wǎng)址導(dǎo)航花錢,也非常有效。

原因之二,中國的C2C領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)還不夠強,而這又加強了“打廣告還很有效”。

首先中國的C2C二手商品交易量遠遠小于美國(例:中國的新車銷量已經(jīng)超過美國了,但是二手車交易量還比美國低一個數(shù)量級;其他很多類目也類似)。Craigslist的五分之三的流量來自C2C的內(nèi)容,而58和趕集的C2C交易帶來的流量估計只有五分之一。

其次,58和趕集會互相抓取數(shù)據(jù)放到自己網(wǎng)站(幾乎準實時),而且在中國這么做不違法,這極大地削弱了C2C的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

另外,Craigslist上面的“personals”那一大塊(未滿18歲請不要點進去),58趕集因為政策環(huán)境不一樣,沒太做起來,而這一塊流量極大。告訴你們一個小秘密:搜索引擎的黃顏色的搜索占全部搜索次數(shù)的差不多40%,基本上代表整個互聯(lián)網(wǎng)的流量分布。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)降低的結(jié)果就是,體驗差距沒有顯著拉開。

原因之三,百度比較邪惡。

早年分類信息網(wǎng)站大部分流量來自百度(今天應(yīng)該還有相當(dāng)一部分)。分類信息網(wǎng)站既是百度的“內(nèi)容供應(yīng)方”,又是他的廣告主。對于百度而言,最好是不要出現(xiàn)“一家獨大”的現(xiàn)象,這樣大家就會拼命地在百度上花錢買廣告。所以百度就利用自己的流量優(yōu)勢,在“平衡”戰(zhàn)局,誰落后了,就幫誰一把,把他的搜索結(jié)果多展示一些。(小度,你肯定不肯承認,不過,若要人不知除非己莫為哦。)

可能你要問了:好吧,就算燒廣告費有用,但是人家從投資人那融來的錢總有燒光的時候,而你58都上市了,賬上坐擁6億美金,只要拼著把競爭對手燒死,不就O了嗎?

58是否可以利用現(xiàn)金優(yōu)勢把競爭對手燒死呢?

我們先來看看58同城的財報。2014年,58同城的經(jīng)營利潤只有560萬美金,而經(jīng)營凈現(xiàn)金流竟然接近1億美金。下圖是58同城2010-2014的經(jīng)營現(xiàn)金流。

復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

觀察58的財報,會發(fā)現(xiàn)它大部分的經(jīng)營凈現(xiàn)金來自預(yù)收款項(Unearned Revenue)的增長,這個“Unearned Revenue”,就是這些小商戶購買的“年度套餐”。在一個100%年增長的行業(yè),如果今年就能把明年的錢給提前收了,意味著今年即使虧損100%,現(xiàn)金流可能還是正的。

58同城的良好現(xiàn)金流,不是因為它有啥秘密武器,主要是因為它恰好在一個奇葩的行業(yè)――分類信息。廣告銷售的對象是小商戶,這些小商家不但不問你要賬期,而且給一點折扣就愿意預(yù)付一年兩年的廣告費。

而趕集和58是同一個行業(yè)的,C端流量相差又沒有那么大,那豈非現(xiàn)金流也很好?Bingo。設(shè)想一個敵人如果有“無限復(fù)血”的法寶,你怎么把它打死呢?趕集就是這種敵人,現(xiàn)金流太好。

下面是我根據(jù)銷售額以及增長率估算出來的趕集的現(xiàn)金流。

復(fù)盤58與趕集之戰(zhàn):關(guān)于燒錢和變現(xiàn)的更多觀察

你會發(fā)現(xiàn),2011年其實是趕集最慘的一年,那一年的廣告大戰(zhàn)消耗了大量彈藥,雖然流量增長很顯著,但是銷售能力沒有跟上,導(dǎo)致2011年和2012年一億多美金的巨額現(xiàn)金虧損。如果2012年58同城繼續(xù)拼命,可能真的就把趕集的打死了,可是他選擇了做利潤,上市。結(jié)果趕集緩了口氣,而且把銷售能力給提上來了,靠打折促銷甚至能賣出三年的會員卡,結(jié)果現(xiàn)金流在2013年大幅改善。

這下可好,怎么打呢?小商家的廣告,基本上是按效果付費的,不存在獨家性,即使你降價,也未必能攻擊到對手的收入和現(xiàn)金流。

看上去,姚勁波的選擇的確就是從成本端來攻擊,想燒死對手。在上一次季度業(yè)績發(fā)布會上,58放出消息,2015年不準備盈利了,要加大市場投入。換言之就是準備持續(xù)打廣告來攻擊流量端,不斷抬高競爭對手的流量成本。 但是,

這場仗會打得很艱苦。

首先,移動互聯(lián)網(wǎng)快速滲透,導(dǎo)致自然流量占比快速上升,同時互聯(lián)網(wǎng)總體滲透率的增幅放緩,大家對廣告的依賴都在下降。

其次,這是一個傷敵一千自損八百的打法,萬一打到兩敗俱傷的時候,還有別的敵人趁虛而入,就麻煩了。

58現(xiàn)在戰(zhàn)線拉長了,確實出現(xiàn)了新的敵人。一方面各個垂直領(lǐng)域都有新型的打法出來攪局,房產(chǎn)領(lǐng)域有搜房、鏈家、愛屋及屋,二手車領(lǐng)域有眾多的B2C、C2C、C2B的新玩家,還有一堆像代駕、洗車、家庭保潔、廚師、美甲美容這種 O2O on-demand 服務(wù)。另一方面,一些大家伙也虎視眈眈,比如美團、京東、大眾點評,甚至淘寶和百度,紛紛從不同角度切入本地服務(wù)(上門服務(wù)、外賣、生鮮等等)。

這些人都想當(dāng)螳螂后面的黃雀。

所以,58和趕集都需要趕緊結(jié)束戰(zhàn)斗。

58和趕集合并了,我其實心里還是有點小遺憾的,就像看武俠小說看了前兩部,最后一部找不到了。不過,胡思亂想是咱的愛好,不如一起來YY一下――

接下來怎么搞?

我覺得,最重要的也是最緊急的事情,是“揮刀自宮”。說實話,以新時代的標準來看,58的體驗糟糕透了(趕集也一樣)。房產(chǎn)、汽車、招聘頻道里充斥大量“釣魚貼”(甚至大部分都是),虛假信息、重復(fù)信息。關(guān)鍵是,明明知道影響用戶體驗,還不敢動刀子,只能強行忍著。

為啥呢?一方面58需要各大中介公司交來的端口費用來和趕集打仗,另一方面,“釣魚貼”常常都長得比較美,圖片又好看價格還低,把釣魚貼都給干掉了,不但影響收入,還會影響短期的用戶數(shù)據(jù)――這些需求都是低頻需求,口碑傳播和重復(fù)使用的影響都需要較長時間,所以許多用戶還傻乎乎的看哪里的信息多、價格好就去哪里。現(xiàn)在合并了以后,后顧之憂去掉了,所以應(yīng)該趕緊把虛假信息全砍了。

另一個威脅來自高頻垂直領(lǐng)域的新玩家。58現(xiàn)在的做法是,容易做的就自己做(比如保潔、美甲),不容易做的就接入第三方,同時投資一些領(lǐng)頭羊。聽上去很符合邏輯,不過執(zhí)行起來挑戰(zhàn)會相當(dāng)大。58的組織架構(gòu)、激勵機制、核心團隊的經(jīng)驗,都已經(jīng)為做好分類信息網(wǎng)站優(yōu)化過了。換言之,就是他的“基因”適合做線上信息運營和地面銷售,但是直接做本地服務(wù)的運營,需要另外一些58不具備的(甚至可能是互斥的)技能,例如服務(wù)供應(yīng)鏈建設(shè)和管理。

他的線上流量看上去是個優(yōu)勢,但是在 on-demand 服務(wù)領(lǐng)域,由于初期階段的供給匱乏,需要依靠地面推廣先點后面,線上的流量導(dǎo)入可能反而會同時傷害需求端和供給端的體驗和口碑。怎么破?咱們以后慢慢討論,如果有興趣可以關(guān)注我們的微信公眾號“藍湖資本”。

按照慣例,還是給創(chuàng)業(yè)者一些建議。

1)充分了解地形和規(guī)則,打起仗才能把握節(jié)奏,該花錢時就花錢,該變現(xiàn)時就變現(xiàn)。好的判斷力來自于勤奮地思考和觀察,而不是照搬別人(或國外)的經(jīng)驗和理論。

2)銷售管理能力對于現(xiàn)金流還是很重要的?;ヂ?lián)網(wǎng)的戰(zhàn)爭已經(jīng)過了陽春白雪的時代了,公司是不是要做“重”,得由市場和形勢決定的,不能憑興趣。

3)有時候,乘勝追擊,比上市更重要。

 

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郭廣昌也來玩P2P,目標真的是下一個陸金所嗎?

郭廣昌也來玩P2P,目標真的是下一個陸金所嗎?

  6月8日下午些時候,有消息稱,復(fù)星將于六月底開始建設(shè)P2P平臺,目標是現(xiàn)在的陸金所。郭廣昌,終于忍不住動手了,正式涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。

關(guān)注復(fù)星互金動向很久了,這里筆者將深度挖掘解剖復(fù)星進軍互金的商業(yè)邏輯以及背后的博弈。

  復(fù)星此前在互聯(lián)網(wǎng)金融的布局

  復(fù)星在互聯(lián)網(wǎng)金融的投資,主要分為三類:

  與好基友馬云的“基情”投資

在2010年,郭廣昌就和好基友馬云,一起設(shè)立了阿里小貸?;ヂ?lián)網(wǎng)小貸公司的成立,使復(fù)星成為了互聯(lián)網(wǎng)金融茫茫大海中的“一葉扁舟”。

當(dāng)時的螞蟻金服,可遠非今日的螞蟻金服。甚至一度是郭廣昌為馬云的余額寶信用背書。

五月底剛剛成立的網(wǎng)商銀行,大家也可以看到復(fù)星的身影,持股為25%,僅次于阿里的30%。

在金融領(lǐng)域,隨處都是可見的馬云和郭廣昌的合作投資。

  單獨的投資

去年9月1號,復(fù)星進行了對隨手記賬APP隨手記的千萬美元B輪投資,本輪投資由復(fù)星集團旗下昆仲資本領(lǐng)投,隨手記的A輪投資者紅杉資本進一步追加投資。

隨手記坐擁1.2億用戶,這筆投資是對互聯(lián)網(wǎng)金融流量入口的投資,不可謂不高瞻遠矚啊!

  自設(shè)平臺

今年4月8日,復(fù)星控股的上海豫園商城發(fā)布公告稱,宣稱擬投資參股設(shè)立廣州復(fù)星云通小額貸款有限公司,該公司為互聯(lián)網(wǎng)特色小額貸款公司,注冊資本為2億元,其中豫園商城出資3200萬元,占注冊資本的16%,而其余四家合伙人同為復(fù)星旗下子公司。

也就是說,通過參與阿里小貸的建設(shè),和為馬云余額寶信用背書,復(fù)星完成了對互聯(lián)網(wǎng)金融的最初的積累;

通過對隨手記APP的投資,完成了互聯(lián)網(wǎng)金融入口的建設(shè);

最護就是今年四月初完成互聯(lián)網(wǎng)特色小貸公司的建立;

今天也就爆出了新聞,六月底,完成P2P平臺的建設(shè),平臺正式上線。

  目前對于關(guān)于復(fù)星玩P2P一般人的認識

復(fù)星進軍P2P界,有人主復(fù)星是要和平安的陸金所競爭;當(dāng)然有人也和筆者交流道,說復(fù)星不是搞產(chǎn)業(yè)鏈投資,估計是玩產(chǎn)業(yè)鏈金融。

筆者認為,這兩種解讀度欠缺考慮,下面深度挖掘一下。

  下一個陸金所傳聞

這個版本,乍看上去,十分有道理,稍微順著分析一下:

1、復(fù)星產(chǎn)業(yè)投資,資產(chǎn)缺乏流動性

2、復(fù)星的保險業(yè)資產(chǎn),也缺乏流動性

3、復(fù)星以保險為核心的綜合金融集團,與平安集團類似

4、都在上海,自然目標定位在“遠東非標資產(chǎn)交易中心”

  這么分析,感覺好有道理,竟無法反駁啊。但仔細深思,有以下疑點:

  (1)時間不對,發(fā)力過晚

作為郭廣昌這種商界頂尖精英,而且是玩金融等投資的,為什么時間加入互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域這么晚 ,要知道,陸金所2011年就開始了。再怎么次,復(fù)星也不可能今天才動手啊,難道是戰(zhàn)略疏忽,這個筆者認為不太可能

  (2)基因不對

復(fù)星集團一直都是號稱”東方的伯克希爾?哈撒韋“,也就是說,它們的定位是長久的價值增值,通過資產(chǎn)增值來完成目標,而關(guān)鍵點不在于資產(chǎn)的流動性。

這個和平安的基因有區(qū)別。平安是金融集團,而復(fù)星本質(zhì)是一個價值投資公司,兩者訴求是截然不同的。

  (3)已打不過陸金所

現(xiàn)在,陸金所,羽翼已豐,已經(jīng)是全球最大的”非標資產(chǎn)交易中心“;復(fù)星再去同城和平安競爭,這不是搞笑啊。

筆者認為,以郭的智慧,不至于笨到這種地步吧。

說復(fù)星想復(fù)制陸金所,這不是典型的想當(dāng)然嗎?

  供應(yīng)鏈模式

當(dāng)然,這會也有很多人的解讀為類似產(chǎn)業(yè)鏈金融。

最好理解的例子,比郭廣昌年長一點的,曾經(jīng)的中國首富――劉永好旗下的希望金融,依托新希望集團,在農(nóng)業(yè)飼料方面,展開供應(yīng)鏈金融。

查一查復(fù)星控股的公司,大家或許會有以下發(fā)現(xiàn):

“海礦+金融+互聯(lián)網(wǎng)礦石交易平臺+物流”;

“南鋼+金融+互聯(lián)網(wǎng)鋼材交易平臺+物流”;

“豫園黃金+金融+互聯(lián)網(wǎng)黃金交易平臺”;

“ROC+金融+互聯(lián)網(wǎng)油品交易平臺+物流”;

為此復(fù)星還將大力投資醫(yī)藥冷鏈物流、參股菜鳥、建設(shè)連鎖物流天貿(mào)城、籌辦食物冷鏈物流等;

未來還會積極推進產(chǎn)業(yè)融合移動互聯(lián)網(wǎng)和金融的升級轉(zhuǎn)型,發(fā)展出“產(chǎn)業(yè)+投資+金融+移動互聯(lián)網(wǎng)”的模式等等。

似乎也非常有道理。

但是呢,你們覺得以郭廣昌的眼光,真的這么低嗎?況且郭廣昌本人早就表達過”互聯(lián)網(wǎng)金融就是把不該賺的那部分中介費用消滅掉,這是將來的商業(yè)模式“等意思,說明他就意識到了目前的問題。

所以,簡單的認為復(fù)星玩供應(yīng)鏈金融,那是對郭的低估。

最大可能――類似于保險成本吸儲,產(chǎn)業(yè)投資開啟新模式

復(fù)星的模式,實慢是模仿巴菲特的方式:保險+產(chǎn)業(yè)投資模式。

具體來說就是雙輪子模式,一個輪子以保險為核心,形成綜合的金融集團,以期低成本獲得大量資金;另一個輪子以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),進行全球投資,利用中國快速發(fā)展契機,以期獲得價值投資收益。

應(yīng)該說,復(fù)星的想法是很好的,但是,簡單的模仿伯克希爾?哈撒韋,是不可能成功的,隨便聊聊以下幾點:

1、在巴菲特大規(guī)模組建保險公司時,機構(gòu)們并未意識到保險是一種低成本獲得資金的方式,所以巴菲特搶占了先機。

2、巴菲特本質(zhì)上是一個企業(yè)家,而后才是一個投資者。巴菲特入股的企業(yè)(長期持有的),一定會對企業(yè)進行改造,和李嘉誠一個思路,而非簡單的買入賣出。

3、巴菲特進行的是企業(yè)投資,而郭廣昌的復(fù)星進行的是產(chǎn)業(yè)鏈投資。

所以,在比較這兩家企業(yè)時,他們的邏輯肯定要仔細思考。

但是,復(fù)星為什么現(xiàn)在才加入互金戰(zhàn)場呢?筆者認為有以下幾點原因:

  (一)、復(fù)星擴張速度,一直被資金限制

產(chǎn)業(yè)鏈的投資,涉及大量資金(德隆的死掉,就是資金鏈斷裂)。目前國內(nèi)保險業(yè)的競爭,過于激烈,復(fù)星不可能通過保險業(yè),獲得大量低成本的資金。資本市場的股權(quán)融資也不可能,因而,資金的缺乏,直接限制了復(fù)星擴張的節(jié)奏。

而剛好,目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融如火如荼的展開,或許能夠解決目前復(fù)星發(fā)展的困境。

  (二)、可能涉及的法律風(fēng)險,目前介入,時間點恰好

由于資金的吸收,涉及非法吸儲非法集資等問題;若復(fù)星過早介入互聯(lián)網(wǎng)金融,吸收民間資金,這個法律風(fēng)險,太高了。

(萬達目前也介入房地產(chǎn)眾籌,宣傳12%的年化收益率,其實說白了,就是自融,只不過打著眾籌的幌子,進行著互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新,法律的風(fēng)險目前已經(jīng)非常明晰了)

目前互聯(lián)網(wǎng)金融剛剛火熱,溫度剛剛好,恰逢國家政策寬松,試探性介入進來,以P2P名義,吸收資金,合適。

當(dāng)然,筆者有理由認為,像這種頂尖商人,通過最近兩年的觀察,市場的表現(xiàn),已經(jīng)試探出政府監(jiān)管底線,應(yīng)該是有可能的。而且他們本身也有一定的消息來源,對法律政策的把握,應(yīng)該非常成熟。

所以,基于以上考慮,復(fù)星進入太早,那就是作死。在搞清楚具體情況后,也通過參與馬云主導(dǎo)的一些互聯(lián)網(wǎng)金融投資,漸漸摸清楚了政策和法律等因素,才下決心嘗試P2P。這一天,郭廣昌等了好久好久。

  (三)、如果事成則開啟全新的“伯克希爾?哈撒韋”模式

前面已經(jīng)分析過了,做產(chǎn)業(yè)鏈的整合投資或者是巴菲特那種投資模式,最重要的就是低成本穩(wěn)定的吸收現(xiàn)金。

在保險玩不轉(zhuǎn)的情況下,搞清楚了國家法律政策的底線、容忍度等,嘗試一種新的獲取資金的方式,通過互聯(lián)網(wǎng)金融或者P2P,應(yīng)該說,是非常有價值的。

此種方式完全可以實現(xiàn)復(fù)星的愿景,甚至更進一步的講,開創(chuàng)了”東方伯克希爾?哈撒韋“新模式。

總結(jié)全文,筆者認為:復(fù)星低調(diào)進軍互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,通過互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,低成本吸收儲蓄,類似于巴菲特的保險模式低成本吸收儲蓄,進而進行產(chǎn)業(yè)投資,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,最終達到價值增值的目標。

這應(yīng)該說是復(fù)星投身P2P的最大可能。

 

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支付寶攜程宕機:互聯(lián)網(wǎng)便利背后的危機

支付寶攜程宕機:互聯(lián)網(wǎng)便利背后的危機

  5月27日下午到夜間,很多用戶發(fā)現(xiàn)自己的支付寶無法登陸。引發(fā)各種恐慌和猜測。5月28日凌晨,支付寶官方回應(yīng):“因杭州市政道路建設(shè)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)光纜被挖斷,從而使部分用戶今日下午短時間出現(xiàn)了無法正常使用支付寶的情況,對此深表歉意。也非常感謝大家的理解!給大家添麻煩了?!?/p>

支付寶方面還對外表示,會推進技術(shù)的升級改造,繼續(xù)完善異地多活的系統(tǒng)架構(gòu),未來即使再次出現(xiàn)光纜被挖斷等意外情況,進行異地切換時,也盡量做到讓用戶最小感知甚至無感知。

就在大家松一口氣的時候,28日上午又有攜程的用戶發(fā)現(xiàn)攜程APP的數(shù)據(jù)出了問題。

攜程方面稱,部分服務(wù)器遭到不明攻擊,導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用,目前正在緊急恢復(fù),但目前無法給出具體的系統(tǒng)恢復(fù)時間。

隨著這幾年互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們每個人都實實在在的感受到了方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),但是這兩天的事情告訴我們,在方便背后是黑色危機。

離不開的互聯(lián)網(wǎng)生活

5月27日,是筆者一些收入入賬,信用卡還款的日子,查看下支付寶的賬單,看看水、煤、電繳費,看看信用卡還款情況,看看理財賬戶的收益,支付寶都是方便快捷的方式。

而在數(shù)千里之外的一次施工,就可以讓一切中斷。你的隱私暫且不說,支付寶余額、余額寶的理財都是真金白銀。網(wǎng)絡(luò)出點問題也好,阿里的服務(wù)器有點麻煩也罷,你的錢就會成為一筆糊涂賬,這是很可怕的。

同樣,現(xiàn)在很多人都依靠攜程預(yù)訂行程。尤其在攜程投資易到用車以后,出行從訂機票、出發(fā)車輛送機場,到落地對方城市車輛接到酒店,再到酒店住宿,返程機票,車輛接送,幾乎走了一條龍的服務(wù)。

因為攜程可以提供全程各種消費的打包發(fā)票,很多商旅出行都喜歡使用攜程的服務(wù)來解決。然而攜程出現(xiàn)問題,很多預(yù)訂了行程的客人就會出現(xiàn)各種問題,因為網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器的問題,機票沒出,車輛沒訂,酒店沒訂,或者時間拖延,出行者就會遇到大麻煩。

我們的生活已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)緊緊聯(lián)系在了一起,互聯(lián)網(wǎng)就像空氣一樣必不可少。具有行業(yè)主導(dǎo)地位的互聯(lián)網(wǎng)公司對于個人的重要性不亞于銀行、電信這些關(guān)系到國計民生的國企。他們出點問題,就會是社會性的大問題。

  被忽視的社會責(zé)任

其實,銀行與互聯(lián)網(wǎng)公司有點像,同樣是信息化服務(wù),同樣關(guān)系到社會每一個人的重要信息。但是銀行是有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的。

通常金融機構(gòu)都使用電信提供的專線服務(wù),而且有足夠的備份線路,與大家所使用的互聯(lián)網(wǎng)互相隔絕。銀行的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也不與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通。

在數(shù)據(jù)備份方面,金融機構(gòu)有嚴格的制度,有應(yīng)對各種災(zāi)難的異地備份預(yù)案,對于安全有非常高的警惕性。

而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有國企的強勢地位,它的平臺是建立在電信運營商提供的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)上,接入互聯(lián)網(wǎng),更多的考慮商業(yè)運營。

當(dāng)一個企業(yè)大到一定程度的時候,實際這個企業(yè)已經(jīng)不僅僅代表股東或者與員工的利益了,而是代表全社會的利益,它的安全問題也就成為了全社會的問題。而社會并沒有幫助這些企業(yè)承擔(dān)起社會責(zé)任。

我們知道,航空公司是有嚴格的行業(yè)標準的,因為飛機出點問題就是百十人的性命問題。雖然航空公司商業(yè)運營,但是有各種機構(gòu)對其進行管理監(jiān)督檢查,保證航空公司能夠承擔(dān)起他的社會責(zé)任。

而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,實際上也承擔(dān)了沉重的社會責(zé)任,如果阿里出問題,全體阿里顧客的個人賬戶成為一筆糊涂賬,所引發(fā)的后果,不是阿里公司或者馬云所能承擔(dān)的,這就需要政府、行業(yè)幫助阿里這類企業(yè)建立足夠強大的風(fēng)險防范和災(zāi)難應(yīng)對體系,保護全社會的利益。

沒有這種體制,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的所有人就都處于黑色的危機之中,也許現(xiàn)在看起來一切都很正常很方便,但是一旦出現(xiàn)問題,整個社會都會付出代價。

有備才能無患

其實,國家對銀行、證券、保險等金融部門的信息安全工作早就有指導(dǎo)。2007年,保密局、國家密碼管理局、國務(wù)院信息化辦公室對信息安全等級做了明確規(guī)定,規(guī)定了測評,監(jiān)督的辦法,要求對各種風(fēng)險分級并做出預(yù)案。

這次攜程的事情,傳言很多,有的說是外來攻擊,有的說是離職員工報復(fù),但是無論哪一種,攜程都沒有針對攻擊做好預(yù)案,即時切換備份。

如果是離職員工報復(fù),那么說明攜程的內(nèi)部管理,權(quán)限劃分是有嚴重問題的。單個員工掌握的權(quán)限不應(yīng)該造成重大損失,更別說是離職員工了。

阿里的事情簡單一些,就是外來線路被挖斷,而這種災(zāi)難級別是很輕微的。這種風(fēng)險都沒有即時反應(yīng),如果遇到汶川這種災(zāi)難性事件,全國人民的支付寶恐怕就是一筆糊涂賬了。

其實,涉及到實體經(jīng)濟,有一定地位的互聯(lián)網(wǎng)公司,其信息安全應(yīng)該參照金融企業(yè)管理,由國家機構(gòu)直接干預(yù),這樣才能避免潛在的重大危機。

作為個人消費者,應(yīng)該對互聯(lián)網(wǎng)時代的信息安全危機有所警覺,不要把雞蛋放到一個籃子里面,多準備一些途徑,互聯(lián)網(wǎng)途徑暫時中斷,有其他途徑可用,這也算是一種個人的應(yīng)急預(yù)案。

希望互聯(lián)網(wǎng)帶給我們方便的同時,不再帶給我們這種黑色危機。

 

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從I/O大會看谷歌:終于變成了下一個微軟

從I/O大會看谷歌:終于變成了下一個微軟

  如果你已習(xí)慣了Google在每年開發(fā)者大會(Google I/O)上亮相些顛覆性產(chǎn)品的節(jié)奏,那今年Google I/O大會只能讓你失望了。

沒有人從天而降,沒有將科幻變成現(xiàn)實的無人車類產(chǎn)品,腦洞成真的Google Glass也沒有被提到半句。

即使是新操作系統(tǒng)Android M的發(fā)布,也無法讓人印象深刻。你會發(fā)現(xiàn)很多功能在iPhone上已經(jīng)有了。Google Now中的新功能不錯,但這不應(yīng)該是Google正常該做到的更新嗎?

開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者恐怕也會期待Google在物聯(lián)網(wǎng)上的推動,但新的底層操作系統(tǒng)Brillo和通信語言Weave不過被寥寥數(shù)語帶過,開發(fā)者預(yù)覽版本要到第三季度才發(fā)布,真正影響到行業(yè)恐怕要更多時日。

唯一讓人覺得有些想象力的大概是Google Jump項目,能讓更多普通人來拍攝和觀看增強現(xiàn)實(VR)的內(nèi)容。但和Google以往顛覆性的產(chǎn)品比,遠不能稱為瘋狂而激動人心。

當(dāng)然,與這些失望相伴的是另外一個信息:Google在不遺余力地擴張自己已有產(chǎn)品的市場。它努力讓更多發(fā)展中國家的用戶能使用到廉價的智能手機和筆記本電腦,即使是在無線連接情況糟糕的區(qū)域。這能讓它的營收保持增長。

這些很容易讓人想到10多年前的微軟。

微軟穩(wěn)定的利潤來源于Windows操作系統(tǒng)和Office;由于發(fā)展中國家使用計算機人數(shù)的高速增加,微軟在很長一段時間都不太需要擔(dān)心自己的營收。

對于Google而言,穩(wěn)定的利潤來源于互聯(lián)網(wǎng)廣告;而越來越多的上網(wǎng)人數(shù)成為了它廣告持續(xù)增長的來源。

但就像比爾?蓋茨早就看到了互聯(lián)網(wǎng)對微軟業(yè)務(wù)的沖擊卻無法將遠見變成新盈利業(yè)務(wù)一樣,Google也看到了社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)給其核心業(yè)務(wù)帶來的威脅,但一直無法在新領(lǐng)域占據(jù)有利的競爭地位。

5年前,Google創(chuàng)始人拉里?佩奇(Larry Page)已意識到了這些問題,無論是公司因龐大而失去創(chuàng)新能力,還是需要在新產(chǎn)品線上有更快步伐。因此他在擔(dān)任CEO后試圖大刀闊斧改變Google,例如砍掉員工用20%的時間做出來的試驗項目,并將各個產(chǎn)品線進行整合。這種努力甚至體現(xiàn)在設(shè)計上,例如,2013年的Google I/O大會上,Google開始將卡片風(fēng)格的設(shè)計貫穿其它產(chǎn)品線;而去年的大會上則推出了Material Design,好讓Google的產(chǎn)品有著統(tǒng)一的設(shè)計語言。

而在另外一方面,拉里?佩奇試圖讓Google瘋狂創(chuàng)新的一面保留在X Lab,讓一群科學(xué)狂人般的人物在Google另一個創(chuàng)始人Sergey Brin的帶領(lǐng)下做類似“探月計劃”般的研發(fā)。當(dāng)然,如果不用那么酷的說法,你完全可以把它看成是和微軟研究院差不多的部門。

一度,佩奇的這種解決方案看上去生效了。當(dāng)Google Glass面世時,對X Lab不以為然(也看不懂)的華爾街也被打動并改變了自己的說法,認為Google找到了下一個增長點,并認為Google獨有的文化讓它在面臨種種行業(yè)轉(zhuǎn)型時不至于手足無措。而硅谷的風(fēng)險投資者們則迫不及待地拿錢準備投資未來Google Glass生態(tài)系統(tǒng)中的開發(fā)者。

但在今年的Google IO上,Google Glass銷聲匿跡,即使浮光掠影般提到X Lab的項目時Google Glass也沒被提到半句。

當(dāng)然,Google也沒能像5年前那樣更好解決公司龐大帶來的大公司?。焊嗟膯T工離職了,這其中包括去了百度的吳恩達和去了小米的Hugo Barra。

或許還有Google開發(fā)者和粉絲能記得佩奇在2013年Google I/O大會上用活人節(jié)做的比喻。他當(dāng)時說:“我要鼓勵更多的公司能夠做出點超出它們舒適狀態(tài)的東西來,因為我想這會讓它們完成更多的事情……幾乎每次我們試圖做點瘋狂的事情都能有所進展。雖然不是每次都如此,但幾乎大多數(shù)情況都這樣。”

很可惜,今年Google完全不像佩奇所期許的那樣。當(dāng)然,佩奇也沒有出現(xiàn)在舞臺上。

 

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網(wǎng)絡(luò)游戲周回顧:索尼將發(fā)新游戲 上海嚴查手游刷榜

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Xbox One獨占陣容將更龐大 下月公布原創(chuàng)新作

可能有的玩家會不爽,但事實上,微軟在2015圣誕檔但從陣容上看目前要比競爭對手PS4強很多。當(dāng)然,下個月索尼公布他們的圣誕檔計劃之后可能就會不一樣了。但目前來看,Xbox One以《光環(huán)5:守護者》、《極限競速6》和《古墓麗影:崛起》三大作品暫時領(lǐng)跑。

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上海工商局立案查處手游刷榜公司

最近圍繞“蘋果嚴打”形成的話題風(fēng)暴席卷了整個行業(yè),今年以來大量新上線手游產(chǎn)品相繼被蘋果處罰、去排名,后有手游反黑聯(lián)盟成立。記者注意到上海政府網(wǎng)發(fā)布了這樣一則公告,刷榜公司的刷榜行為被上海工商部門認定為不正當(dāng)競爭遭立案調(diào)查。這也是國內(nèi)主管部門首次對手游刷榜性質(zhì)的進行法律界定,若上海工商局的舉措被北上廣等地主管部門所效仿,那么緊隨而來的將是一場席卷移動互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域的風(fēng)暴。

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Google Play引入新的年齡評級系統(tǒng)

谷歌表示,為了幫助消費者在谷歌Play當(dāng)中正確選擇游戲或者應(yīng)用,谷歌引入一個新的評級系統(tǒng),提供了一種簡單的方法,來將符合本地評級標準和本地相關(guān)的內(nèi)容分級傳達給用戶,并有助于提高游戲和APP找到正確用戶群的機率。現(xiàn)在開發(fā)商在提交應(yīng)用或者游戲之前,都需要回答一份調(diào)查問卷,可以讓它們更好地被評級。

 

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[O2O開發(fā)] 喬布斯方法論系列之二:喬布斯塑造的移動靶時代以及5個精神遺產(chǎn)

[ O2O研究 ] 喬布斯方法論系列之二:喬布斯塑造的移動靶時代以及5個精神遺產(chǎn)

蘋果為什么能夠成功?顯然是喬布斯的方法論是正確的。那么喬布斯的方法論和別人的到底有哪些不同呢?我認為,最大的不同就是:“移動靶”。

[O2O開發(fā)] 喬布斯方法論系列之二:喬布斯塑造的移動靶時代以及5個精神遺產(chǎn)

什么是移動靶?

過去,我們針對一個問題,然后提出解決方案。比如耕地用人力太慢,于是我們發(fā)明了馬拉犁杖。這時,我們的用戶需求是固定的。我們可以稱之為“固定靶”。

互聯(lián)網(wǎng)時代基本上也是固定靶。你想看新聞?有新浪有雅虎;你想打游戲?有Xbox有騰訊。那個時候的需求,我們可以稱之為基本需求——只要你能做出來,用戶就會來找你。

如果大家都是固定靶,那么成敗其實基本都注定下來了。這時,喬布斯的“移動靶”到了,固定靶也就遇到了極大的威脅。

所謂移動靶,就是公司要捕捉的目標不會固定下來,而是隨著研發(fā)的節(jié)奏,不斷的動態(tài)調(diào)整。這一趨勢被喬布斯準確發(fā)現(xiàn)并建立了捕捉方法,從而建立了移動互聯(lián)網(wǎng)。

移動互聯(lián)網(wǎng),以及FacebookTwitter的出現(xiàn),加劇了去中心化的步伐。這時,個性化需求起到?jīng)Q定性作用,未來更難捕捉,這也進一步催生了移動靶。

移動靶意味著,狩獵者必須要隨之瞄準移動靶的位置,不斷的捕捉和調(diào)整方向,這也要求這種發(fā)現(xiàn)必須來自最高決策層,否則調(diào)整就會變成一種內(nèi)耗。這是喬布斯和蘋果區(qū)別于其他企業(yè)的最大不同所在。

看《喬布斯傳》的時候,你會聽到喬布斯吼著:我不知道我要什么,你給我看到了我就知道!

未來科技的競爭,唯一確定的一點是:發(fā)現(xiàn)問題。而答案?答案在風(fēng)中飄。

換句話說,沒有標準答案。經(jīng)過這么多年的教育,人們終于認識到,除了真理以外,沒有權(quán)威和標準答案,這不僅改變了產(chǎn)品的發(fā)展方向,還解放了人們的思想(年輕人不需要任何“經(jīng)驗”,就開始說了算了),以及定義了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

撰稿人認為,移動靶時代,喬布斯留下了這五個精神遺產(chǎn):

1、美是力量的基礎(chǔ),抽象而又具體。

“美”是未來一切產(chǎn)品的剛性需求。如果你不是藝術(shù)家,就不要在創(chuàng)業(yè)前沿混了。即便是一款簡單粗暴的工具類APP,其內(nèi)在都可以很美。涂鴉、紋身、園藝的未來都是藝術(shù)家;如果只是會干活,就去打工吧。

要想著創(chuàng)造更美好的生活,那么,哪怕美而無用,也會有人來買單。記?。荷钭蠲乐帲谟谟袝r間可以浪費,在于可以欣欣然地做著無用之事。

做事必求有用,生活就失去了美好。

未來的移動產(chǎn)品開發(fā)也是一樣。

2、CEO是產(chǎn)品經(jīng)理。

如果CEO不是產(chǎn)品經(jīng)理,或者說,不是產(chǎn)品的第一負責(zé)人,這個產(chǎn)品最后的方向一定是模糊的。如果CEO不知道產(chǎn)品是怎么出來的,就無法讓他走得很遠。

相反,我認為,未來管理是COO的事,而他的主要職責(zé),就是把所有的資源調(diào)配起來,完成CEO的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和售后等等。

3、“初心”是產(chǎn)品唯一錨定的事。

剛才說了,因為是移動靶,所以要美、所以要創(chuàng)始人親自掌舵。那么創(chuàng)新產(chǎn)品的起點在哪里呢?我認為,創(chuàng)新唯一能夠錨定的事,就是“初心”。

過去缸是用來盛水的,但人用缸的初心是為了隨時有水可以用。所以自來水就把井和缸一起淘汰了。找出產(chǎn)品的初心,這是創(chuàng)新中可以視為恒定不變的錨(當(dāng)然,仍然可以隨著對事物的深入而進一步挖掘初心的更深層次位置)。

其余的都會是變化。

4、愿景必須要有,而且需要不斷修正。捕捉移動靶只有應(yīng)變、沒有說明書。

產(chǎn)品的發(fā)展路線,應(yīng)該是從“初心”到“愿景”的路徑。

初心是不變的,那么怎么做產(chǎn)品呢?就要根據(jù)初心和世界發(fā)展的趨勢,建立產(chǎn)品的愿景。這一愿景必須能夠立足長遠,而且具有可持續(xù)性。

但是,愿景本身是可變的,需要不斷修正的。由于愿景是基于經(jīng)濟、社會、消費趨勢和時尚走向等等一系列不可預(yù)測因素而產(chǎn)生的,因此,隨著時間的發(fā)展,愿景也必然會發(fā)生變化。

就好比石油危機時,人們就沒有再追求更大空間更高能耗的汽車了一樣;要隨時根據(jù)每一刻趨勢變化,捕捉移動靶位。

那種開一次董事會確定了未來愿景,然后就僵化執(zhí)行的企業(yè)不會有未來。

5、清零是每天的必修課。

要不斷返回原點。我們常常會在創(chuàng)新中有所發(fā)現(xiàn),這時,要帶著這些發(fā)現(xiàn)回到起點,再次梳理創(chuàng)新的流程。iPhone研發(fā)時,確定了觸控操作以后,他們就返回起點,重新思考手機的意義;確定了使用玻璃材質(zhì),他們再次回到起點重新構(gòu)建手機……最終,不斷的創(chuàng)新讓他們不斷回到起點,做出了精彩的減法。

如果創(chuàng)新以后沒有清零重塑,而是不斷的在原有基礎(chǔ)上簡單粗暴的疊加,那么產(chǎn)生的創(chuàng)新產(chǎn)品就是……額,比如Surface,比如樂Pad,比如其他種種產(chǎn)品。

移動靶最痛苦的事,是員工突然發(fā)現(xiàn)老板不再是萬能的了,對于沒有自驅(qū)力的員工來說,他們更喜歡干那種按部就班的事情;而老板發(fā)現(xiàn)原來自己要做所有的事,不是想象中的老板只有賺大錢和罵員工。但移動靶最幸福的事就是,當(dāng)你不斷追著移動靶,反復(fù)的練習(xí),慢慢的你會感覺到這其中的規(guī)律有跡可循。

一站式O2O APP開發(fā)

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  北京時間5月29日凌晨,谷歌I/O(Innovation in the Open)開發(fā)者大會在舊金山舉行,延續(xù)了谷歌平鋪直敘的發(fā)布會風(fēng)格,其實干貨也不少。

  新版移動系統(tǒng)Android M在支付、充電、網(wǎng)頁與APP等六個方向?qū)?a href="http://w399.cn/tag/android/" title="Android" target="_blank">Android系統(tǒng)進行了全面升級,谷歌支付Android pay確認將支持指紋識別功能。Android wear智能手表平臺開始支持全新手勢控制,包括擺動手臂讓手表自動翻頁等。根據(jù)最新發(fā)布Project of IoT計劃,谷歌還將推出物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)Brillo,它可以被應(yīng)用在配備較小內(nèi)存的智能設(shè)備(比如智能門鎖上)。

  此外,谷歌的Cardboard虛擬現(xiàn)實紙盒眼鏡也開始支持iOS操作系統(tǒng)的設(shè)備。用極低的成本將VR普及到課堂等應(yīng)用場景,目前Cardboard全世界使用者已超過100萬。谷歌還公布了無人駕駛汽車的新進展。

  遠看黑科技,近看接地氣。谷歌還公布了更低價的筆記本和手機產(chǎn)品,對第三世界國家的關(guān)注讓谷歌散發(fā)著人文光芒。在谷歌這里,進擊的技術(shù)宅真的改變了世界。

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  5月24日,經(jīng)央視報道某女士2014年在京東商城購買的iPhone 5c被鑒定為翻新機,在其后的維權(quán)過程中遭遇障礙的事件。隨后,京東商城聲明供貨來自聯(lián)通華盛,聯(lián)通華盛隨后稱其作為蘋果授權(quán)代理經(jīng)銷商,貨源正規(guī)可靠。5月29日消息,京東官方發(fā)表聲明稱,用戶在京東購買并注冊串號之后才發(fā)生翻新情況。翻新機的源頭究竟在哪?艾瑞網(wǎng)也將持續(xù)關(guān)注事件進展。

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