吳文輝的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)帝國:400萬寫手鋪就黃金之路

當(dāng)2002年吳文輝和幾個(gè)網(wǎng)友一起創(chuàng)辦起點(diǎn)中文網(wǎng),沒人預(yù)料到,這些年輕人正在干一件改變行業(yè)的大事。很多相關(guān)者的命運(yùn)將因此發(fā)生轉(zhuǎn)折。比如2014年斬獲5000萬版稅的唐家三少。此時(shí),他正在一家IT公司打工,對4000塊的月薪心滿意足,并不知裁員的厄運(yùn)向他逼近。

起點(diǎn)中文網(wǎng)不是中國最早的原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站,卻是第一個(gè)直接談錢的。錢,讓網(wǎng)絡(luò)文學(xué)這座空中樓閣有了夯實(shí)的地基。

13年后,2015年3月16日,騰訊文學(xué)和盛大文學(xué)合并的新公司“閱文集團(tuán)”正式掛牌,吳文輝擔(dān)任閱文集團(tuán)CEO。閱文集團(tuán)旗下?lián)碛袆?chuàng)世中文網(wǎng)、起點(diǎn)中文網(wǎng)、言情小說吧、瀟湘書院、云起書院、小說閱讀網(wǎng)、起點(diǎn)女生網(wǎng)、紅袖添香8家原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站,注冊寫手超過400萬。

400萬寫手,400萬個(gè)寫作的理由,400萬種寫法。他們有不同的身份,不同的沖動,卻相同地選擇了在網(wǎng)上書寫并販賣自己的故事。其中的佼佼者,成為年入千萬的作家富豪。而在成名之前,無人相信他們身上隱藏著這樣的天分,包括他們自己。

產(chǎn)業(yè)鏈的健全帶來巨大利益,作家富豪們的故事刺激更多人投身其中。這個(gè)最初由興趣、宣泄或自我證明聚集起來的圈子,開始變成一個(gè)真實(shí)的名利場。小圈子的規(guī)矩不再適用,野蠻生長的網(wǎng)絡(luò)文學(xué),終究要直面資本的法則,甚至國家法度。

  權(quán)力的游戲

這個(gè)商業(yè)故事的戲劇化程度,完全可以和起點(diǎn)中文網(wǎng)上的小說媲美。少年俠客,風(fēng)起青萍;開宗立派,拜入名門;豈料禍起蕭墻,被迫遠(yuǎn)走,卻得南粵高人襄助;適逢天下群雄并起,俠客攜神兵重返武林,最終一統(tǒng)江湖。

吳文輝的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)帝國:400萬寫手鋪就黃金之路

  吳文輝

  2013年3月26日,吳文輝在微博寫下“一個(gè)時(shí)代結(jié)束了”。他感到前所未有的沮喪,完全無法料想,僅僅兩年之后,他將會重新回到舞臺中央。

他不可避免想起11年前的那個(gè)春天。北大計(jì)算機(jī)系畢業(yè)的他,順理成章在北京做一名碼農(nóng)。那時(shí)流行交網(wǎng)友,大家都在網(wǎng)上泡妹子,他也去試了,卻一次都沒成功過。

沒有泡妹子的天分,只好干起泡漢子的傻事。因?yàn)榘V迷網(wǎng)絡(luò)小說,吳文輝在論壇上結(jié)識不少網(wǎng)文愛好者。他登高一呼,竟和自己的網(wǎng)友創(chuàng)起業(yè)來。

2002年5月,頂著“黑暗之心”的網(wǎng)名,吳文輝和“寶劍鋒”(林庭鋒)、“藏劍江南”(商學(xué)松)、“黑暗左手”(羅立)、“意者”(侯慶辰)以及“5號螞蟻”(鄭紅波)一起成立了起點(diǎn)中文網(wǎng)的前身―“玄幻文學(xué)會”。

那時(shí)的創(chuàng)業(yè)和現(xiàn)在比起來真如兒戲。沒有項(xiàng)目書、沒有投資人,只有幾個(gè)素未謀面、散落在天南海北的網(wǎng)友,拉起一個(gè)QQ群,便憑一腔熱血干了起來。

當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還處于免費(fèi)時(shí)代,全靠興趣驅(qū)動,創(chuàng)作熱情和作品質(zhì)量都無法保證。在這種情況下,吳文輝策劃了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)界第一套有償閱讀系統(tǒng)。每千字0.02元人民幣的“VIP收費(fèi)”制度,網(wǎng)站從讀者處收費(fèi),再與作者分成,第一次確立了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的商業(yè)邏輯。

創(chuàng)新的商業(yè)模式很快令起點(diǎn)中文網(wǎng)這個(gè)后起之秀在網(wǎng)文江湖奪得一席之地,并引來巨頭青眼有加。2004年10月,起點(diǎn)中文網(wǎng)被盛大網(wǎng)絡(luò)收購成為全資子公司。起點(diǎn)的黃金時(shí)代正式開啟。

此后,吳文輝一路攻城略池。2008年7月,盛大文學(xué)成立,吳文輝任總裁。到2010年3月,通過四處出擊收購,盛大文學(xué)已經(jīng)擁有起點(diǎn)中文網(wǎng)、紅袖添香、榕樹下、小說閱讀網(wǎng)、言情小說吧、瀟湘書院6家原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站。

但盛世之中卻已埋下危機(jī)的種子。早在盛大文學(xué)成立之際,盛大董事長兼CEO陳天橋從北京找來時(shí)任新浪副總編輯的侯小強(qiáng),擔(dān)任盛大文學(xué)CEO,吳文輝則任總裁和起點(diǎn)中文網(wǎng)董事長。一山二虎的權(quán)力結(jié)構(gòu),注定了盛大文學(xué)日后裂變的結(jié)局。

在陳天橋的計(jì)劃里,吳文輝和侯小強(qiáng),一個(gè)悍將一個(gè)賢相,共同完成對盛大旗下文學(xué)網(wǎng)站的整合,打通上下游,最終帶領(lǐng)盛大文學(xué)上市。

而現(xiàn)實(shí)卻是,在利益糾葛、觀點(diǎn)分歧和性格差異下,吳文輝與侯小強(qiáng)油水難溶。

2008年的一個(gè)臺風(fēng)天,為了配合媒體宣傳,吳文輝和侯小強(qiáng)一起爬上天臺拍照。攝影師的鏡頭里,吳文輝的皮膚還緊繃,侯小強(qiáng)尚未早生華發(fā)。二人皆是躊躇滿志姿態(tài),頭頂是密布的濃云,腳下是錯綜的管線。

此后數(shù)年,這張照片被廣泛使用在各種對盛大文學(xué)的報(bào)道里。也許因?yàn)閮扇讼駱拥暮嫌疤?,也許是那種黑云壓城、山雨欲來的畫面,最適合詮釋他們的關(guān)系。

吳文輝和侯小強(qiáng)矛盾的焦點(diǎn),在移動戰(zhàn)略和IP運(yùn)營,具象化到侯小強(qiáng)力推的移動閱讀平臺“云中書城”。

在吳文輝看來,從2010年開始,移動互聯(lián)網(wǎng)來襲,渠道資源重新整合,正是盛大文學(xué)迅速擴(kuò)張地盤的時(shí)候。而“云中書城”卻完全不能適應(yīng)行業(yè)變化,渠道不力造成讀者增長放緩,新寫手“成神”也就越來越難。

而在IP運(yùn)營上,不管是改編動漫、游戲還是影視劇,小說IP正在快速產(chǎn)業(yè)化和變現(xiàn),盛大文學(xué)卻動作遲緩錯失良機(jī)。

吳、侯之爭,事實(shí)上是藩鎮(zhèn)割據(jù)和中央集權(quán)之戰(zhàn),是強(qiáng)悍的、貢獻(xiàn)盛大文學(xué)七成盈利的起點(diǎn)中文網(wǎng),和不斷收攏權(quán)力、希望以整體品牌示人的盛大文學(xué)的統(tǒng)獨(dú)博弈。

在侯小強(qiáng)做“云中書城”的過程中,起點(diǎn)的無線運(yùn)營權(quán)、影視劇衍生運(yùn)營權(quán)和第三方合作運(yùn)營權(quán)先后被盛大文學(xué)拿走。在起點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)眼中,這無疑是一場赤裸的奪權(quán)計(jì)劃。

此后,盛大文學(xué)兩度上市夢碎,長久積累的矛盾,終于爆發(fā)了。

接下來便是一場短兵相接的惡斗,吳文輝釜底抽薪,侯小強(qiáng)則迅雷不及掩耳。而裁決者陳天橋,最終選擇了侯小強(qiáng)。事實(shí)上,作為“中央集權(quán)”的“帝王”,陳天橋幾乎不可能站到“割據(jù)藩王”吳文輝那邊。

躊躇滿志許富貴,無言相告走麥城。這個(gè)訥于言辭的理科生在微博寫道,“以為將是凝重的一刻,忽然卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)靜悄悄的過去了,只留下你嗅著空氣,試圖尋找著已經(jīng)發(fā)生過的余味?!?/p>

幸而前路知己的大腿夠粗,尚能安慰離愁。新東家騰訊所擁有的渠道資源,正是吳文輝一直夢寐以求。

然而故事并不就此平順展開,而是如網(wǎng)絡(luò)小說一般,步步驚心,一地狗血。

2013年5月底,起點(diǎn)創(chuàng)始人之一羅立被盛大文學(xué)以涉嫌倒賣、賤賣作者版權(quán)為由舉報(bào),遭刑事拘留。

當(dāng)今中國最知名的兩家互聯(lián)網(wǎng)公司都在為這個(gè)案子奔走。盛大不滿起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)出走,使出殺招。新東家騰訊自然不能坐視不理,四處運(yùn)動要把人撈出來。

風(fēng)雨飄搖之中,起點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和騰訊聯(lián)手打造的創(chuàng)世中文網(wǎng)正式上線。為避嫌疑,吳文輝沒有露面,只在微博極力聲援羅立清白。

在上海第一看守所的第68天,羅立終于等到無罪釋放的消息。他瘦了20斤。

“一個(gè)50億的案子,差點(diǎn)就黃掉。這要是在南美,都夠殺10個(gè)人了?!爆F(xiàn)任閱文集團(tuán)副總裁的羅立這樣對我說?!敖疱X到了這種量級,發(fā)生什么事都不奇怪。盛大花400萬搞我,我認(rèn)了。”

塵埃落定,吳文輝開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)大展拳腳。文學(xué)網(wǎng)站的競爭,關(guān)鍵是對寫手資源的爭奪。為了挖“大神”轉(zhuǎn)會,吳文輝親自帶著幾百萬預(yù)付金去大慶找起點(diǎn)白金寫手貓膩。等侯小強(qiáng)上門拜訪希望續(xù)約之時(shí),貓膩已經(jīng)投入騰訊懷抱。

2014年底,江湖上不斷傳來盛大文學(xué)被騰訊收購的消息,據(jù)說價(jià)格是50億。這個(gè)消息遭到相關(guān)人士多次辟謠,最終在2015年1月被證實(shí)。

2015年1月4日,起點(diǎn)中文網(wǎng)的注冊公司法人變更為吳文輝。2015年1月26日,由騰訊文學(xué)與盛大文學(xué)合并的閱文集團(tuán)成立,吳文輝任CEO。

人們用“大仇已報(bào)”形容吳文輝的勝利。

“有點(diǎn)小激動,但并不是大仇已報(bào)。這件事沒有仇,只有選擇。陳總(陳天橋)有他的選擇,侯小強(qiáng)有他的選擇,我有我的選擇。最后我用我的道路回到了舞臺中央。”吳文輝說。

自2013年從盛大出走后,他和陳天橋、侯小強(qiáng)再無聯(lián)系。吳文輝出走后不到一年,侯小強(qiáng)也離開了盛大文學(xué),后來還皈依了少林寺方丈釋永信。今年5月,侯小強(qiáng)復(fù)出,做了一款類豆瓣產(chǎn)品――“毒藥”。那樣的文藝范兒,應(yīng)該比草根的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)更適合他。

閱文集團(tuán)掛牌當(dāng)天,吳文輝發(fā)表了一封躊躇滿志的內(nèi)部信,透露閱文集團(tuán)已擁有300余萬冊圖書,近億訪問用戶,近20億年收入,和1200名員工。

“我們已經(jīng)建立了一個(gè)通往云端的巨大巴別塔,那歷史使命的承擔(dān)者舍我其誰?”吳文輝豪情萬丈。

新的網(wǎng)文巨無霸誕生。而江湖不息,爭霸不止。今年4月,阿里文學(xué)成立,又一場對寫手的爭奪戰(zhàn)拉開帷幕。

  時(shí)速

骷髏精靈第一次為自己的小說落淚,是書寫到一次死亡。

這是一場小人物之死。平時(shí)最怯懦的配角,在關(guān)鍵時(shí)刻為主角擋了一槍。他對主角說,“我可以死,但你不能死?!?/p>

在網(wǎng)絡(luò)小說里,這樣的小人物隨處可見。他們在主角升級的過程中充當(dāng)炮灰,不管是死的重于泰山或是輕于鴻毛,他們的生命都比主角卑微。

但這次骷髏精靈忽然痛哭失聲。每一個(gè)小人物在自己的世界都是主角,他可能只有這一次閃光,卻是他生命的全部。

這是他第一次真正進(jìn)入自己的小說世界,外面的世界消失了,體驗(yàn)猶如入魔。他驚懼于自己的失態(tài),繼而開始認(rèn)真思考前路。

時(shí)間是2004年,骷髏精靈從華東政法大學(xué)畢業(yè),由上海返回?zé)熍_老家已經(jīng)有幾個(gè)月。家鄉(xiāng)的生活成本低,他在家準(zhǔn)備司法考試,希望可以成為一名律師。這份體面的工作也是父母對他的期待。

和千萬畢業(yè)等于失業(yè)的大學(xué)生一樣,迷茫和失重感始終糾纏著他。一方面,他不知道自己究竟想要什么,眼前只有別人指給他的路。另一方面,他又渾身是勁兒,一腔熱血。

這一代青年似乎已經(jīng)喪失了書寫中國大歷史的可能,他們的青春熱血只能在幻想世界得到釋放,比如網(wǎng)絡(luò)小說,比如網(wǎng)絡(luò)游戲。

一開始骷髏精靈只是喜歡讀網(wǎng)絡(luò)小說。后來,他覺得自己也能寫,開始在起點(diǎn)中文網(wǎng)連載。盡管他從小語文不好,但這些作品很快在讀者那里引起了強(qiáng)烈的共鳴,并給他賺得300塊稿費(fèi)。

在寫作時(shí),他不再茫然失措。在自己創(chuàng)造的世界里,他篤定、安心并充滿控制力。讀者的肯定讓他重新找到了自己的存在感。

他做了一個(gè)冒險(xiǎn)的決定:放棄司法考試,返回上海專職網(wǎng)絡(luò)寫作。父母認(rèn)為他的沖動只會有兩個(gè)月的熱情,也就任他去了。

離家是這個(gè)決定里重要的一環(huán)。在上海,他不是被父母呵護(hù)的孩子,也不再是一個(gè)失敗者。

因?yàn)闆]錢,剛到上海時(shí),他蹭住在一個(gè)同學(xué)租的房子里。同學(xué)很熱情,在電話里戲稱自己住“水岸豪庭”。他到了一看才知道,是挨著臭水溝的危房。沒有窗,門一踹就開,很快就被拆遷改造了。

幸而他的寫作生涯進(jìn)展得很順利。2004年正是起點(diǎn)中文網(wǎng)開始商業(yè)化的年份。骷髏精靈是起點(diǎn)最早一批寫手。通過讀者付費(fèi)訂閱,骷髏精靈第一個(gè)月賺了300塊,第二個(gè)月就入賬5000塊。一年半后,他賺到了自己人生中第一個(gè)100萬。

他的小說涉及類型很多,游戲、都市、校園、魔幻、科幻、神話、仙俠。但有一個(gè)設(shè)定是必備的,就是校園成長。他曾經(jīng)是個(gè)認(rèn)真讀書的學(xué)院派,他不愿否定自己。

這些小說的共同內(nèi)核是立志。一個(gè)小人物憑借堅(jiān)持和運(yùn)氣最終走上巔峰,過程雖有磨難,但結(jié)局必定歡喜,而主角一定不死。就像他自己,從一個(gè)待業(yè)青年,成為起點(diǎn)中文網(wǎng)的白金作家,年入千萬。

“最終要開心。這世界有很多人寫大道理,我不需要再寫大道理,我更愿意寫勇氣、正義。”骷髏精靈喜歡寫的東西,也正好符合他讀者的期待。這些讀者的年齡跨度,從十歲,到五十歲。他感動讀者的技巧就是要先感動自己。骷髏精靈聲稱為自己的每一本書哭過。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作有時(shí)更像一種體力活,像唐家三少那樣創(chuàng)作十年,日更八千的戰(zhàn)績,在其他門類寫作者看來簡直是奇跡。但在這一行,日更幾乎是個(gè)基本要求。

骷髏精靈不像唐家三少那樣產(chǎn)量驚人,但也相當(dāng)可觀。出道十年有余,他基本可以保證日更5000字。他把這種堅(jiān)持歸因?yàn)閷Τ晒Φ目释?,“男人一定要對自己狠一點(diǎn),不然就輪到別的男人對你狠了。”

地鐵、機(jī)場、出租車,任何地方他都可以寫作,但這兩年他還是更喜歡咖啡館。他每天花3個(gè)小時(shí)寫作,時(shí)間一般在上午,多則1萬字慢則5000字。

時(shí)速,這個(gè)概念罕見于其他文學(xué)創(chuàng)作領(lǐng)域,在要求穩(wěn)定出產(chǎn)的網(wǎng)文界卻十分必要。在國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)討論站“龍的天空”(簡稱龍空),寫手們經(jīng)常討論彼此的“時(shí)速”和如何提高“時(shí)速”。職業(yè)寫手碼字,時(shí)速可以達(dá)到每小時(shí)4000字。傳說中一位叫“君落花”的寫手,時(shí)速最高可以達(dá)到1萬字。而業(yè)界公認(rèn)的快手是唐家三少,最高時(shí)速8000字。

為了提高時(shí)速,寫手們除了要多讀多記,加強(qiáng)自己對情節(jié)構(gòu)思的訓(xùn)練,常常還會練習(xí)使用雙拼輸入法和五筆輸入法,提高打字速度。

克服拖延癥是寫手修行的關(guān)隘。像骷髏精靈這樣經(jīng)過十年磨礪的寫手,已經(jīng)有極強(qiáng)的自制力,可以不為外力所擾。普通寫手則需要借助專業(yè)寫小說軟件,強(qiáng)制碼字。

女頻寫手君楓苑正在使用一款叫做“小黑屋”的強(qiáng)制碼字軟件。在開啟這款軟件后,她不能上網(wǎng)不能玩游戲,只有碼完約定字?jǐn)?shù)才能解除電腦的鎖定?,F(xiàn)在,她的最高時(shí)速可以達(dá)到4000字。而剛寫文時(shí),她1小時(shí)只能寫1000字。

在做職業(yè)寫手之前,君楓苑干過財(cái)務(wù)工作、開過化妝品店。因?yàn)橄矚g看網(wǎng)上的言情小說,又嫌作者更新太慢,她索性自己開始了創(chuàng)作。

“還有一種想法,就是人生如此無聊,說不定可以換一個(gè)方式讓這個(gè)世界記住我?!本龡髟穼ξ艺f。她很符合我想象中言情小說作家的樣子,留著中分的黑長直,穿開衫、連衣裙,眉目是成熟,但言語間有小女兒情態(tài)。

起初她是在晉江文學(xué)城連載,連載到第5天,就有編輯找她簽約。簽約上架后,讀者訂閱每千字小說,她可以賺入3分錢。簽約第1天,她賺了50塊。

2011年君楓苑從晉江跳槽到騰訊的云起書院,誰知第一本書就仆街了。

仆街,原為粵語中咒人橫尸街頭的意思。在網(wǎng)文圈,常用來形容一本小說乏人問津,讀者不愛編輯不疼,頗有出師未捷身先死的味道。

君楓苑到云起的第一本書叫《縱橫四海:王妃偷心攻略》,才連載了幾章,她就發(fā)現(xiàn):不好,這本書“仆”了。

這本書“仆”在晉江和騰訊的風(fēng)格差異上。晉江讀者年齡層更高,而騰訊年齡層跨度大,且普遍偏小,更偏愛平鋪直敘且略微賣萌的文風(fēng)。像“縱橫四?!边@樣的題目,可以說必“仆”。

通過對讀者的分析,君楓苑20天就完結(jié)了這本書,開了本新書。

新書大火,一下就登上了云起女頻的銷量榜第一,當(dāng)月她的收入就到了2萬元。這回這本書叫做《好吃懶做:芊芊的米蟲生活》。除去文風(fēng)更加“小白”,這本書成功的關(guān)鍵還在于填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)云起書院穿越小說的空白。

這本書她一共寫了200多萬字。在瓊瑤或席絹的年代,言情小說通常只有十幾萬字。而網(wǎng)絡(luò)小說,特別是到了移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“長”成了作者和讀者的共識。

對于作者而言,依靠訂閱獲取稿酬,開新小說要擔(dān)“仆街”的風(fēng)險(xiǎn),自然愿意把成功作品一直寫下去。讀者發(fā)現(xiàn)一個(gè)喜歡的作品,也希望可以一直看下去,省去了找新作品的麻煩。而且手機(jī)屏幕比電腦屏幕小,就意味著榜單變小,能上榜的都是有積累的大長篇,促使大家都越寫越長。

談戀愛怎么寫那么長?《紅樓夢》還不足80萬字。這就需要引入男頻的手法,不斷轉(zhuǎn)換地圖。在這本言情穿越小說里,隨著女主際遇的變化,種田、宅斗、宮斗、江湖等各種類型文都被穿插其中。

另一種常見的做法是寫系列文,兄弟幾人每人一本書,他們的孩子再來一套書,加起來過千萬字,讀者、作者雙贏。

君楓苑2014年寫了近300萬字,收入50萬元。這種巨大產(chǎn)出,不菲收入背后,是身體、精力的透支。

腰椎、頸椎問題是寫手們的職業(yè)病。2013年,君楓苑因頸椎問題臥床,稍一動彈就嘔吐不止,她陷入了最長一次斷更,三個(gè)月。而只要斷更一個(gè)月,作品就會被讀者拋棄。

  證道

2013年的春天,創(chuàng)世中文網(wǎng)總編楊晨忽然發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上的新作者像雨后春筍一般,大片大片冒出來。

并非人們的文學(xué)夢驟然在一個(gè)春天蘇醒,而是因?yàn)槠瘘c(diǎn)中文網(wǎng)的四位白金作家,也是當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)作家富豪榜版稅收入前四名,上了湖南衛(wèi)視的高收視節(jié)目《天天向上》。

這是一場形式奇妙的作家宣傳,作品不是重點(diǎn),炫富才是主題。唐家三少2012年3300萬的版稅如此晃眼,我吃西紅柿大一就用稿費(fèi)買房,天蠶土豆“幾個(gè)月沒看,卡里就多了幾百萬”的發(fā)言更是引起一片驚呼。

如果說早期作者都是出于喜歡看小說這個(gè)樸素初衷而加入了寫手行列,那么此時(shí)涌入的新作者目標(biāo)無疑很明確,就是金錢驅(qū)動。

又一個(gè)千金買賦的時(shí)代,來了。

吳文輝的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)帝國:400萬寫手鋪就黃金之路

  唐家三少

  2014年,唐家三少以5000萬的版稅蟬聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作家富豪榜榜首。骷髏精靈覺得自己去年成績一般,不愿多談。他名列第七,版稅1350萬。

在大神級寫手里,唐家三少無疑是炫富小能手。他迷戀翡翠,衣服穿VERSACE、ARMANI、MCQUEEN,鞋子都穿HERMES。骷髏精靈也不遑多讓。他喜歡跑車,一輛奔馳,一輛瑪莎拉蒂。我們見面時(shí),他戴一塊售價(jià)超過100萬的百達(dá)翡麗鉑金萬年歷腕表。

在文學(xué)網(wǎng)站的刻意安排下,這樣的“高富帥”寫手不斷閃亮登場,刺激人們的神經(jīng),促使一批又一批寫手加入碼字大軍。

這一行乍看起來門檻極低。不止一個(gè)大神級寫手說自己“語文不好”,事實(shí)上也的確只能算文字流暢。而回報(bào)卻如此豐厚,除有償閱讀外,實(shí)體出版、游戲改編、動漫改編、舞臺劇、影視改編等版權(quán)收入更是驚人。

骷髏精靈之前在臺灣出版實(shí)體書持續(xù)暢銷,占他收入的大半。2008年后,大陸版權(quán)市場崛起,除實(shí)體書、漫畫外,他還有一部真人電影和一部動畫電影已經(jīng)簽約,版權(quán)價(jià)格均為百萬級別。

對于商業(yè),寫手們經(jīng)歷過一段懵懂摸索。像天下霸唱的《鬼吹燈》,以很低的價(jià)格就被買斷版權(quán),以致作品爆紅之后作者獲利不多,直到《鬼吹燈2》才大有改觀。

前人的血淚史讓新人學(xué)會精明。他們不僅要和版權(quán)開發(fā)者采取分成模式,更要對方支付預(yù)付金,并給版權(quán)加以時(shí)限,確保自己的作品能被迅速制作,制造更大的影響力。

比起男頻作品能夠改編成手游這個(gè)現(xiàn)金牛,女頻作品的優(yōu)勢在改編影視劇,但版權(quán)價(jià)值就差得多。據(jù)創(chuàng)世中文網(wǎng)總編楊晨介紹,頂級的影視版權(quán)也不過賣個(gè)幾百萬,游戲版權(quán)則可過千萬。影視改編帶給像《何以笙簫默》、《甄執(zhí)氛庋底髕返納桃導(dǎo)壑擔(dān)掛僂ü堤迨槌靄胬幢湎幀

在“龍空”上,寫手們喜歡用一個(gè)詞:“證道”。天地有大道,吾輩以身證之。這個(gè)由修真小說里流行起來的詞匯,被寫手們用來形容在網(wǎng)站發(fā)表小說并獲得成功、最終封神的過程。

“道”就是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的商業(yè)模式,唐家三少用實(shí)體書證道,我吃西紅柿用游戲證道,顧漫用影視證道,亂用有償閱讀證道。“道”形態(tài)萬千,但終極規(guī)律都是內(nèi)容為王。

由吳文輝和他的伙伴們所開創(chuàng)的“道”就在那里,由唐家三少們榮耀驗(yàn)證過的“道”就在那里,寫手們只需前仆后繼,寫文“證道”。

和大多數(shù)行業(yè)一樣,網(wǎng)文寫手也呈金字塔結(jié)構(gòu),頂端是唐家三少、骷髏精靈這樣的“大神”,年入千萬,粉絲眾多,對市場、類型和讀者心態(tài)都成竹在胸。隨著全版權(quán)運(yùn)營和IP價(jià)值不斷提升,他們的年收入正在向億元大關(guān)挺進(jìn)。

像君楓苑這樣的職業(yè)寫手,則是整個(gè)行業(yè)的中堅(jiān)力量,收入在十幾萬到上百萬不等,主要來源于有償閱讀和少量實(shí)體出版。早年全職寫手非常少,但隨著這一行收入飆升,一個(gè)中等寫手每天更新5000字,獲得4000左右讀者訂閱,月收入就可以達(dá)到1、2萬,就能夠支持全職寫作。據(jù)楊晨估計(jì),現(xiàn)在國內(nèi)全網(wǎng)絡(luò)的職業(yè)寫手有近千人。

此外還有大量業(yè)余寫手、初級簽約寫手。僅閱文集團(tuán)旗下7家原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站的簽約寫手就有近10萬人。這些人大多數(shù)吸引不到多少讀者付費(fèi),只能依靠網(wǎng)站提供的福利。創(chuàng)世中文網(wǎng)和起點(diǎn)中文網(wǎng)都為寫手提供全勤獎,簽約寫手每天更新4000字,一個(gè)月就可以拿到600塊全勤獎。

一心想賺錢的跟風(fēng)之作常常要“仆街”,就像“站街”的性工作者也總是做不成生意。但商業(yè)化寫作又和傳統(tǒng)文學(xué)不同,確實(shí)存在套路和技巧,甚至還有勤能補(bǔ)拙。

有人諷刺唐家三少的作品十年如一日:“一男兩膀,坐擁三妻四妾五奴六婢,同占七八九女,十足種馬。十步九殺,踏遍八荒七嶺六河五湖,連闖四三二界,一等YY?!?/p>

然而,正是這種始終保持在同一創(chuàng)作水準(zhǔn),才能一直滿足最底層讀者的情感需要。舊的不去,新的總來,人氣越聚越高。而轉(zhuǎn)型則意味著可能喪失老用戶,人氣就會起起伏伏。

楊晨在做編輯前,曾經(jīng)也是起點(diǎn)中文網(wǎng)的人氣寫手。為了指導(dǎo)新手創(chuàng)作,他在微信開了一個(gè)公眾號,“楊晨說網(wǎng)文”。

怎么研究讀者,怎么學(xué)習(xí)套路,如何架構(gòu)文章,如何寫好結(jié)局,這堪稱最實(shí)用主義的文學(xué)評論。楊晨告訴我,起點(diǎn)的一位白金作家,曾經(jīng)在相當(dāng)長一段時(shí)間都是靠領(lǐng)網(wǎng)站低保過活的底層寫手。但他極為好學(xué),不管是和編輯還是和寫手談話,都抱著求教態(tài)度,還要用本子記錄下來。

“他天賦不如那些作者好,但靠著努力來提高。傳統(tǒng)文學(xué)可能需要一點(diǎn)天分,但商業(yè)化寫作有規(guī)律可循。就像漫威,他的每一件衣服、每一種顏色,都是有固定的套路或者說理論。”這無疑是給底層寫手的一劑強(qiáng)心針。

“成神”是道窄門,寫手們不得不一次次面對“證道”失敗?!芭f神”的地位也不是江山永固。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的祖師爺黃易,2012年在起點(diǎn)連載自己的新書,成績平平,遠(yuǎn)不能與看他書長大的“新神”們較量了。

作為連續(xù)參加10屆網(wǎng)絡(luò)文學(xué)峰會的大神級寫手,骷髏精靈對圈內(nèi)的人來人去感慨良多。當(dāng)年那些為夢想聚集在一起苦悶青年,真像他們筆下的人物一樣實(shí)現(xiàn)了逆襲,變成了討論豪車、名表和珠寶的作家富豪。昔因志合,今以利聚,人事也變得紛雜。刷榜、槍手、抄襲各種潛規(guī)則層出不窮。

新舊更替有時(shí)會讓骷髏精靈這樣的“老人”覺得殘酷?!靶氯说膭?chuàng)作力是很可怕的。像蝴蝶藍(lán)就是這種典型例子,他用一本書一下子就變得非常紅。這是創(chuàng)造奇跡的地方?!?/p>

2014年,蝴蝶藍(lán)憑借電競小說《全職高手》斬獲800萬版權(quán)收入,登上網(wǎng)絡(luò)作家富豪榜第17位。這部小說對男性友情的出色描寫為他帶來大量女性讀者,和《盜墓筆記》一樣具有極強(qiáng)的粉絲號召力。

在《全職高手》完結(jié)后,蝴蝶藍(lán)拒絕了編輯寫《全職高手2》的建議,開始創(chuàng)作仙俠類新書《天醒之路》,成績大不如前。

“大神”也在不斷迭代。有的人承受不了寫作的壓力,放棄了;有的人只是出于興趣寫作,又回歸了自己體面的本職工作;還有更多的人,就是“仆街”了,一蹶不振。

“有時(shí)是對自己要求太高,跳進(jìn)自己的小圈子出不來。自我的不滿足、讀者的不滿足、商業(yè)的不滿足,商業(yè)需要和個(gè)人堅(jiān)持的沖突,都是瓶頸?!摈俭t精靈對我說。出于對轉(zhuǎn)型的憂慮,他不敢冒進(jìn)。

畢竟,陷入自我懷疑就意味著創(chuàng)作生命的終結(jié),自我肯定和自我復(fù)制能力是商業(yè)化寫作的要義。

  入流

“在起點(diǎn)中文網(wǎng)可以讀懂中國?!?/p>

一位偶然結(jié)識的年輕創(chuàng)業(yè)者曾這樣對我說。這話說得很大,似乎有標(biāo)題黨的嫌疑。但從某種意義上講,沒有比網(wǎng)絡(luò)小說更現(xiàn)實(shí)的現(xiàn)實(shí)主義文學(xué)了。

逆襲、官場、重生、總裁……欲望在這里不加掩飾。國人的怕與愛,焦慮和希望,400萬寫手有意識的書寫背后,是一個(gè)躁動時(shí)代的集體無意識。

“有一次我在報(bào)紙上看到篇文章,講中國人現(xiàn)在最關(guān)心的10個(gè)話題。我拿著和我們的小說排行榜對照一下,果然很對應(yīng)。教育、醫(yī)療、腐敗,你會看到大家作為普通人對社會的認(rèn)知和反思?!眳俏妮x說。

然而過于赤裸的欲望常常令人感到尷尬甚至畏懼,是要被圈進(jìn)籠子里的。2014年,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)史上最大規(guī)模的一次“凈網(wǎng)行動”展開,各大原創(chuàng)文學(xué)網(wǎng)站,特別是女頻網(wǎng)站受到強(qiáng)烈沖擊。

其中最具標(biāo)志性的是晉江文學(xué)城的“大灰狼事件”。2014年6月,晉江作者“長著翅膀的大灰狼”因涉嫌非法出版和傳播淫穢色情讀物被刑拘;7月,晉江文學(xué)城被“新聞聯(lián)播”點(diǎn)名。

“凈網(wǎng)行動”令晉江文學(xué)城這家創(chuàng)辦超過10年的女性向文學(xué)網(wǎng)站一時(shí)間風(fēng)雨飄搖。隨即,晉江展開了轟轟烈烈的“自凈行動”。

“您只需要判斷一個(gè)尺度:有無親熱描寫或身體描寫。特別提醒:晉江執(zhí)行的是脖子以下不能描寫的標(biāo)準(zhǔn)。即使您看到的是正常的親熱描寫,也需要?dú)w類到‘有親密描寫’的類別,等待專審人員的進(jìn)一步審核?!?/p>

這封名為“拯救晉江大作戰(zhàn),晉江邀您來評審”的公開信,在兩個(gè)月內(nèi)吸引20萬以上讀者參與到了審核過程,將晉江此前積壓的1500萬章節(jié)的小說審核完畢。

最終,晉江渡過一劫。但只要主流文化還將網(wǎng)絡(luò)文學(xué)視作末流,以審視甚至排斥的態(tài)度對待,那么如恒河沙數(shù)的網(wǎng)絡(luò)文學(xué),誰也不能保證自己的內(nèi)容永遠(yuǎn)不會擦槍走火。

“入流”,接受主流文化的規(guī)范,融入主流文化,成為起于草莽的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的迫切需求。

閱文集團(tuán)正式掛牌后吳文輝的第一封內(nèi)部郵件,并沒有談備受關(guān)注的IP運(yùn)營,而是全篇聚焦“全民閱讀”。

“全民閱讀”,這個(gè)在政府工作報(bào)告中被多次提及的詞匯,聽上去很像某種社會公益或國家口號。吳文輝卻將其描繪為閱文集團(tuán)未來十年的目標(biāo),寄望通過擴(kuò)充內(nèi)容、強(qiáng)化搜索、甚至開發(fā)電紙書硬件來實(shí)現(xiàn)。

擴(kuò)充非網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容的意義何在?不止外界,閱文集團(tuán)內(nèi)部也有所質(zhì)疑。事實(shí)上,就在數(shù)年前,吳文輝本人也是這一戰(zhàn)略的堅(jiān)定反對者。

2010年,還在盛大文學(xué)主事的侯小強(qiáng)力推“云中書城”,試圖將線下出版物導(dǎo)入線上。此舉遭到吳文輝及其身后起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈反對。在吳文輝看來,在盛大文學(xué)的基礎(chǔ)上架構(gòu)云中書城,渠道能力不足,無法形成良性商業(yè)循環(huán),成功概率極低。

此后,“云中書城”果然運(yùn)轉(zhuǎn)不暢,侯小強(qiáng)因此背上“文青病”的指責(zé)。曾一度擔(dān)任盛大文學(xué)CEO的邱文友也在2014年接受采訪時(shí)表示,“盛大文學(xué)過去將所有內(nèi)容集中在云中書城的做法是錯誤的,現(xiàn)在移動端都在強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,起點(diǎn)的用戶就是看仙俠,紅袖的用戶就是喜歡看言情,將內(nèi)容集中在一個(gè)App讓用戶漫無目搜書的做法是開倒車。”

重掌龐大的數(shù)字閱讀集團(tuán),吳文輝為何穿新鞋走老路?這老路還是自己當(dāng)年對頭要走的路。吳文輝曾提到希望閱文集團(tuán)在2017年上市,“全民閱讀”會是一個(gè)上市故事嗎?

“全民閱讀其實(shí)不是一個(gè)很好的商業(yè)故事,但是我們一項(xiàng)基礎(chǔ)工作?!眳俏妮x認(rèn)為,騰訊較之盛大,最關(guān)鍵是具有渠道優(yōu)勢,能夠觸達(dá)6億中國網(wǎng)民。從資金、團(tuán)隊(duì)和渠道上,全民閱讀的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。

他也坦陳,雖自覺心中目標(biāo)清晰,但團(tuán)隊(duì)還沒準(zhǔn)備好?!按蠹視X得太大、太空了,沒辦法執(zhí)行。但我從盛大得到的一個(gè)教訓(xùn)是:如果我的員工沒辦法跟上我的戰(zhàn)略思路,我需要花更多時(shí)間和耐心去說服他,而不是強(qiáng)勢改變他?!?/p>

商業(yè)上的功過需觀后效,眼前的好處是:今年的世界讀書日,吳文輝登上了《人民日報(bào)》,和深圳市委常委宣傳部部長王京生、星云大師等政治、文化名流共享一整版的文章――《全民閱讀,書香社會》。

“我遇見的很多領(lǐng)導(dǎo)和傳統(tǒng)媒體,他們承認(rèn)我們是一家不錯的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺公司,但最后一句總是‘希望你們在全民閱讀上做更多努力’。潛臺詞就是:我對你公司有興趣,但你的內(nèi)容我看不上?!遍單募瘓F(tuán)副總裁羅立說,“現(xiàn)在我是全民閱讀的堅(jiān)定支持者。這個(gè)行業(yè)要做大,必須把我們的內(nèi)容和作家推向主流?!?/p>

如果將“全民閱讀”視為挾網(wǎng)絡(luò)文學(xué)半壁江山的閱文集團(tuán)對政府示好的“主流化”運(yùn)動,這一切立刻顯得順理成章。

令吳文輝和骷髏精靈們可以倍感欣慰的是,這種“主流化”運(yùn)動不僅涌動于江湖之遠(yuǎn),也生發(fā)在廟堂之高。

北大中文系副教授邵燕君從2011年開授網(wǎng)絡(luò)文學(xué)課程。在她看來,網(wǎng)文中最優(yōu)秀的作品不但在文學(xué)的精彩上不輸于金庸,更具有豐滿的當(dāng)下性。他們對制度的反思,對文明道路的思考,都以中國當(dāng)下的處境為出發(fā)點(diǎn),這是閱讀金庸小說不能替代的。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的這些年,不但中國正處于道德恐慌期,全世界都處于“啟蒙的絕境”的精神危機(jī)之中,人們不得不回到“黑暗森林”,重新探索生活的法則。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的種種“類型文”不但分門別類地滿足著人們的心理需求,形成了一套“全民療傷機(jī)制”,并且在“爽”的基礎(chǔ)上重建道德底線。這些道德很樸素,很原始,一點(diǎn)也不高大上,但卻是在欲望深處升起來的,特別靠得住,是重建‘主流價(jià)值觀’的基礎(chǔ)。

而參與到“重建主流價(jià)值觀”中的寫手,理當(dāng)取得相應(yīng)的社會認(rèn)同。這也是文學(xué)網(wǎng)站在極力推動的事:將草根寫手包裝成真正的文化名流、社會明星。

搞簽售會、做粉絲見面會、組建網(wǎng)絡(luò)作協(xié)、推薦寫手加入全國作協(xié)、加大媒體宣傳,都是包裝寫手的經(jīng)典方式。

上海蘭心大戲院的聚光燈流轉(zhuǎn),最終打在舞臺中央戴著黑框眼鏡的、微胖的青年身上。這是創(chuàng)世中文網(wǎng)新“大神”亂的新書發(fā)布會。盡管穿著他明顯不習(xí)慣的西裝,但這個(gè)年收入1300萬的90后寫手并沒有絲毫慌亂,顯出一種被培訓(xùn)后的沉著。

“此刻我的內(nèi)心是崩潰的。”他俏皮的開頭。

“造神時(shí)代”已經(jīng)逝去的悲觀情緒在底層寫手中間蔓延。像亂這樣在新平臺、新題材成長起來的新“神”,酷炫登場,猶如一場充滿錢味的龍卷風(fēng),將裹挾更多寫作者投入到400萬人的洪流中去。

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互聯(lián)網(wǎng)變革10年 媒體經(jīng)歷了怎樣的脫胎換骨?

互聯(lián)網(wǎng)變革10年 媒體經(jīng)歷了怎樣的脫胎換骨?

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒體就像是一只棲居在光駁斑斕的彩燈下的變色龍,敏銳善變,伺機(jī)而動,任何一種最新的科技創(chuàng)新或傳播方式,都有可能使其發(fā)生質(zhì)變,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起的10年媒體所經(jīng)歷的變遷很好的印證了這一點(diǎn)。

行業(yè)變遷和角色轉(zhuǎn)換

最近10年間,數(shù)字媒體從門戶網(wǎng)站到社交媒體,再到移動媒體平臺,在媒體形態(tài)上完成了脫胎換骨式的轉(zhuǎn)變,變革的成果具體表現(xiàn)在:更加注重信息傳播的簡易性、雙向度和自主性,簡而言之,就是數(shù)字媒體已經(jīng)從專業(yè)定位,轉(zhuǎn)變?yōu)樗杏脩籼峁┳詈唵巍⒁子?、易獲得的內(nèi)容服務(wù)。前不久在戛納國際創(chuàng)意節(jié)(The Cannes Lions International Festival of Creativity)上榮膺第62屆”年度媒體人物”殊榮的騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉勝義,在他的獲獎感言之中提出,作為新媒體典型的騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)(包涵了騰訊的視頻、門戶、微博、新聞APP等)的目標(biāo),已經(jīng)從追求技術(shù)革新,轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚夹g(shù)的力量,努力讓千千萬萬普通用戶能夠平等的享受數(shù)字媒體帶來的便利。

數(shù)字媒體在角色轉(zhuǎn)變的過程之中,首先呈現(xiàn)的是傳播介質(zhì)的日漸分散化。如同劉勝義說的:“媒介無時(shí)不有,無處不在”,在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下,媒介與非媒介的界定會越來越模糊,汽車、大廈、牙刷、垃圾桶,也能承載一定的大數(shù)據(jù)信息,也就有可能成為媒體的一部分。

伴隨媒體形態(tài)的衍變,數(shù)字媒體的改變,還同樣呈現(xiàn)在于針對受眾的信息發(fā)布和內(nèi)容的變化上。在互聯(lián)網(wǎng)門戶時(shí)代,用戶看到的信息大多數(shù)是編輯推薦的產(chǎn)物,而在以門戶網(wǎng)站為主的Web2.0時(shí)代,用戶從中獲取個(gè)性化信息就難得多。由于門戶網(wǎng)站向用戶提供的是綜合信息,分門別類,由用戶根據(jù)自己的需要去選擇看什么。久而久之,當(dāng)用戶只對某個(gè)領(lǐng)域感興趣時(shí),這種多而不精的信息就無法再滿足用戶需求了。

未來媒體的歸宿

在媒體由高大全的門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向小而精的社交媒體平臺上過渡的階段,尤其是在以微博、微信為主的社交平臺上,每一個(gè)賬號就像是一個(gè)小小的個(gè)性化媒體,用戶熱衷于發(fā)帖子、轉(zhuǎn)微博、評新聞,每個(gè)人手里都握著一把麥克風(fēng)。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶自主選擇的權(quán)利加強(qiáng),進(jìn)一步催生了微博、微信社交媒體的使用密度,以騰訊的媒體產(chǎn)品作為研究對象,你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們在使用騰訊新聞客戶端閱讀新聞的時(shí)候,可以通過轉(zhuǎn)發(fā)及評論等功能深度參與到新聞和評論本身,還可以分享到騰訊微博,QQ空間或微信朋友圈中,個(gè)人立場匯聚成觀念趨勢和意見潮流,資訊本身不斷被驗(yàn)證、求實(shí)、獲得支持、以及圍繞資訊產(chǎn)生一浪高過一浪的認(rèn)知躍升和行動延伸,這些擴(kuò)散和延展發(fā)酵,通過匹配社交關(guān)系鏈和興趣圖譜,在信息的二次傳播上起到了功不可沒的推動作用。

所以,諸多的變革,都讓數(shù)字媒體更加的貼近用戶對資訊這種產(chǎn)品的使用本質(zhì):精準(zhǔn)連接人對資訊的消費(fèi)需求,門戶網(wǎng)站、社交、移動媒體都在圍繞這個(gè)本質(zhì)展開,當(dāng)媒體形態(tài)還不足以達(dá)到滿足一切資訊需求的宏觀戰(zhàn)略時(shí),在終端、場景上的進(jìn)一步拓展的變革趨勢仍將是一個(gè)持續(xù)的過程。

以微信為鏡,可以窺見未來媒體走向趨勢,微信實(shí)現(xiàn)所謂的“連接一切”,體現(xiàn)在新媒體上,就是連接所有的資訊需求,除了人與信息的連接,“人與人”、“人與資訊”、“人與服務(wù)”以及“智慧生活”的連接,都將成為未來媒體的歸宿。這也正是劉勝義提出的Mega Web概念的核心內(nèi)容,即在Mega Web時(shí)代中,用戶會越來越趨近于和機(jī)器智慧和諧共生,互聯(lián)網(wǎng)會像電一樣浸潤生活的各個(gè)角落,不可剝離。

“當(dāng)所有的物體都被連接,我們所搜集到的大數(shù)據(jù)將會具有解釋性和預(yù)測性;而當(dāng)所有的人也都被連接,我們便能迅速觸及每一個(gè)人,為數(shù)據(jù)所揭示的需求空白做出實(shí)際的行動,即便那可能只是某一部分群體的需求,也能匯集大家的智慧,產(chǎn)生共鳴?!眲倭x對于未來媒體的趨勢有這樣一個(gè)判斷。

這樣看來,在接下來的下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)10年,數(shù)字媒體還將繼續(xù)演繹“為了連接一切,并滿足普羅大眾的全民需求”的目標(biāo),而繼續(xù)推動脫胎換骨式的變革。

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視頻網(wǎng)站的廣告越來越長 那是因?yàn)橛耙曎Y源過于分散

視頻網(wǎng)站的廣告越來越長 那是因?yàn)橛耙曎Y源過于分散
  2012年底,優(yōu)土CEO古永鏘曾預(yù)測,“領(lǐng)先的視頻網(wǎng)站會在2012年年底的移動端日播放量過億,2013年將成為移動視頻營銷的起點(diǎn),并成為新的發(fā)展趨勢。”

而現(xiàn)在,移動端的視頻廣告已經(jīng)正式向PC端看齊,甚至有過之無不及。

幾大主流視頻網(wǎng)站廣告的平均時(shí)長都超過了1分鐘:優(yōu)酷土豆大約65秒;騰訊、搜狐、樂視高達(dá)90秒;愛奇藝甚至已經(jīng)湊到了梁山好漢數(shù)――108秒。

這是商業(yè)演進(jìn)的必然結(jié)果,移動端越來越長的廣告之后,其實(shí)還是一個(gè)老生常談的話題,中國的影視內(nèi)容付費(fèi),至少目前,依然處于無力的狀態(tài),這其中,用戶的付費(fèi)習(xí)慣是一個(gè)歷史遺留問題,但同樣不可回避的是,中國的影視內(nèi)容的高度分散性。

  移動端的崛起

在2013年以前,移動端視頻很少有配備廣告的,這其中,最大的原因是廣告主們對于移動端視頻廣告的不看好。

其中,首先一個(gè)不可回避的是,在移動端,用戶往往是先在家中將所需觀影的內(nèi)容下載到移動端,而觀看的時(shí)候可能是在上、下班的地鐵上,或者是在各種碎片化的時(shí)間當(dāng)中,這毫無疑問是大大影響了廣告主的意愿。

而另外一個(gè)不可回避的問題是,相比于電腦上的展示的效果,小小的手機(jī)屏幕是不如的,同時(shí),在一些需要轉(zhuǎn)化率的廣告主那邊,PC端用戶瀏覽廣告并進(jìn)行下一步動作的意愿和概率都比手機(jī)端高出太多,手機(jī)端的操作畢竟還是太復(fù)雜了。

但是2013年之后,隨著4G的普及,流量費(fèi)的下降,以及終端數(shù)量的直線上身,移動端開始逐漸有了趕超PC端之勢的時(shí)候,廣告主們的態(tài)度開始發(fā)生變化。

據(jù)資料顯示,騰訊視頻移動端在2013年實(shí)現(xiàn)了日均視頻播放次數(shù)過億,季度環(huán)比增長100%的突破。古永鏘則透露,優(yōu)酷土豆的移動流量已超過了PC流量。

而據(jù)業(yè)內(nèi)人士的估算,移動端一年半達(dá)到的流量值相當(dāng)于PC端用了五年左右所達(dá)到的量級。

艾瑞分析認(rèn)為,用戶通過移動端觀看在線視頻的行為已經(jīng)較為普遍,但是移動端的流量變現(xiàn)還有較大的挖掘空間。2013年幾乎所有視頻網(wǎng)站的移動端營收占總營收的比例目前都不足10%, 大部分僅為4-7%左右。

截至2013年12月,我國手機(jī)端在線收看或下載視頻的用戶數(shù)為 2.47億,與2012年底相比增長了 1.12 億人,增長率高達(dá)83.8%。

手機(jī)視頻躍升至移動互聯(lián)網(wǎng)第五大應(yīng)用。從用戶層面來看,視頻網(wǎng)站的移動業(yè)務(wù)已經(jīng)具備了變現(xiàn)的基礎(chǔ)和動力。

2014年第二季度,中國在線視頻移動端廣告市場規(guī)模為8.3億元,較2014年第一季度的5.4億元增長53.2%。中國在線視頻移動端廣告市場規(guī)模占整體廣告市場規(guī)模的比例為21.3%。

視頻PC端從2005年開始,在中國經(jīng)歷了十年之久,但是移動端在兩年里便取得了突飛猛進(jìn)的成效。

  付費(fèi)難 視頻網(wǎng)站將繼續(xù)整合

此時(shí),移動端的視頻廣告算是正式開始走入用戶的手機(jī)當(dāng)中。

而廣告主逐漸認(rèn)可了移動端視頻廣告的價(jià)值,以前礙于移動端備的尺寸,如今發(fā)現(xiàn)小尺寸反而使用戶注意力更集中、專注于推送而來的廣告信息,有助于取得良好的營銷效果。

此外,移動設(shè)備隨著人的物理位置變化在移動,廣告商可依據(jù)地理位置高度精準(zhǔn)地推送相關(guān)廣告內(nèi)容給附近用戶,提高廣告點(diǎn)擊率。移動端廣告價(jià)值得以凸顯,越來越受廣告主歡迎,很多品牌廣告主也開始認(rèn)可。

從被作為PC廣告的“贈品”而存在,到現(xiàn)在PC端、移動端同一部熱播劇所配的廣告并不相同,各大網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)廣告的增量。

但是我們不可回避的一個(gè)話題是,從PC端的廣告到移動端的廣告,實(shí)質(zhì)上,視頻廣告的營收的主要方式并沒有發(fā)生變化,而這與此前國內(nèi)視頻網(wǎng)站發(fā)展之初所宣揚(yáng)的“Hulu+Netflix”模式相去甚遠(yuǎn)。

其缺少了Netflix這種訂閱用戶的收入,主要以Hulu這種廣告模式為主導(dǎo)。

為何付費(fèi)模式在中國難以展開,這個(gè)問題其實(shí)是一個(gè)歷史遺留問題,中國的用戶習(xí)慣了免費(fèi)的模式,從當(dāng)年的盜版DVD,到此后的盜版電影,用戶從來沒有為內(nèi)容消費(fèi)的習(xí)慣。

但是目前的中國的主流互聯(lián)網(wǎng)用戶是90后,他們對于付費(fèi)與否其實(shí)與此前的用戶是相去甚遠(yuǎn)的,如果能得到更好的服務(wù),他們是不Care付費(fèi)與否的。

此時(shí),我們不得不提到的另外一個(gè)問題,資源分散,視頻影視的資源極度分散。

以電影為例,優(yōu)土有的,樂視不一定有,樂視有的,愛奇藝不一定有。

這給用戶的付費(fèi)其實(shí)造成了一定的排它性選擇的難度,因?yàn)樵诋?dāng)下為內(nèi)容付費(fèi)剛剛興起只是,是極少有用戶會選擇全部訂閱的,不得以只能選擇一家都不訂閱。

這又是一個(gè)極端現(xiàn)實(shí)的問題,而解決的方法或許是聯(lián)盟,打包出售,但又會出現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)資源極度集中的問題,這是各家不愿意看到的。

這有可能將成為視頻網(wǎng)站第三次世界大戰(zhàn)的開始,最終當(dāng)資源集中后,付費(fèi)業(yè)務(wù)才能得以展開。

那一天,或許不遠(yuǎn)了。

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[O2O開發(fā)] 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,O2O模式助力旅游渠道商

[ O2O研究 ] 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,O2O模式助力旅游渠道商

?旅游業(yè)這幾年,OTA快速發(fā)展,一度打得線下旅行社難以招架。各種論壇上充斥著OTA與線下企業(yè)的互掐,動不動就有誰要要滅了誰的言論不時(shí)冒出來。隨著o2o概念逐漸火熱,線上線下的融合開始真切發(fā)生,渠道商應(yīng)該思考如何實(shí)現(xiàn)O2O。

[O2O開發(fā)] 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,O2O模式助力旅游渠道商

2007年開始做渠道,一心想打造一個(gè)旅游業(yè)的國美、蘇寧,當(dāng)時(shí)想法很簡單,目標(biāo)也很明確,路也似乎基本上按照當(dāng)初的規(guī)劃一步一步在走。然而,市場變化永遠(yuǎn)超出你的預(yù)想,技術(shù)的進(jìn)步帶動消費(fèi)行為的改變,傳統(tǒng)做法開始失靈,渠道商面臨巨大生存和發(fā)展的壓力。我們希望學(xué)習(xí)的蘇寧轉(zhuǎn)型為了云商,而轉(zhuǎn)型不太成功的國美日子似乎就沒有這么好過了。

旅游業(yè)這幾年,OTA快速發(fā)展,一度打得線下旅行社難以招架。各種論壇上充斥著OTA與線下企業(yè)的互掐,動不動就有誰要要滅了誰的言論不時(shí)冒出來。但是到了2014年,市場格局發(fā)生了微妙的變化,其中一個(gè)重要標(biāo)志性事件是一家傳統(tǒng)線下旅行社眾信旅游上市了,線下企業(yè)也有了資本撐腰,于是線下旅行社都看到了翻身的希望。隨著得到“干爹”錢的線下旅行社越來越多,論壇上線上線下爭斗的聲音逐漸消失了,取而代之的是一個(gè)新的熱詞O2O,線上線下融合更多的被提及。這種現(xiàn)象不光停留在論壇上,進(jìn)而出現(xiàn)在市場上。攜程收購了華遠(yuǎn),去哪兒入股了旅游百事通,線下旅行社眾信收購了優(yōu)哉。途牛、同程也紛紛開設(shè)線下門店,一時(shí)間,融合真真切切的發(fā)生了。

但是資本的融合好實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)的協(xié)同則要困難得許多。但是如何才能做好協(xié)同,特別是渠道商如何才能實(shí)現(xiàn)O2O呢?

渠道商的本質(zhì)是渠道,連接著買家和賣家。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息高度透明,于是乎按照去中間化的理論,渠道就要消失了。然而,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅游渠道只要轉(zhuǎn)型升級得當(dāng),則可以創(chuàng)出另外一條道路,體現(xiàn)出其自身價(jià)值。這條路就是全渠道。

全渠道的關(guān)鍵在全,我們要討論的是這“全”都包含了哪些要素。我個(gè)人認(rèn)為:

一是通道全。不論是你找到客人的通道還是客人找到你的通道是全的。渠道必須是立體的,是存在于實(shí)體和線上虛擬空間中的。也必須是無時(shí)間限制的,存在于整體或是碎片時(shí)間當(dāng)中。一句話,客人可以隨時(shí)隨地找到你,你也可以隨時(shí)隨地找到客戶。這當(dāng)然要借助新技術(shù),傳統(tǒng)方式是根本做不到的。

二是功能全。渠道的功能不再僅僅是分銷產(chǎn)品(將來渠道商的銷售功能更多在線上開展),還包括另外的功能,1、面對面服務(wù)。主要在地面滿足客人從咨詢到出游不同階段的地面需求。出行前是顧問,出行之中有問題時(shí)跟進(jìn)解決,回團(tuán)后的售后維護(hù)。2、品牌推廣和客戶管理。過去的渠道不太重視客戶,而現(xiàn)在必須要學(xué)會對客戶數(shù)據(jù)的采集分析以及客戶的分類管理。充分利用好CRM,門店wifi數(shù)據(jù)采集等工具,挖掘好管理好客戶。3、產(chǎn)品研發(fā)和資源掌控功能。過去的渠道商幾乎都是拿來主義,供應(yīng)商有什么就銷售什么。這種現(xiàn)象在發(fā)生改變,因?yàn)榍郎痰谝粫r(shí)間接觸用戶,對用戶的需求有深刻的了解,這時(shí)可以反向給供應(yīng)商提出產(chǎn)品建議,甚至主動參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),與供應(yīng)商一同去掌控資源,形成渠道獨(dú)有的優(yōu)勢產(chǎn)品。

三是生態(tài)全。渠道商不光是要鏈接好買家和賣家,還應(yīng)該組織好眾多參與者的信息流,資金流以及客人的“物流”(旅游中就是客人流動)。傳統(tǒng)渠道供應(yīng)鏈單一,品類少,而未來的渠道商會成為匯集不同類型產(chǎn)品的供應(yīng)商:跟團(tuán)游、自由行、目的地游、機(jī)票、酒店、簽證、景區(qū)門票、wifi等等。同時(shí)渠道的另外一端還會出現(xiàn)門店、合作分銷旅行社,在線商城、微網(wǎng)站、個(gè)人代理等形態(tài)。這樣的渠道參與者其信息流方式,資金結(jié)算方式,交易規(guī)則,以及希望渠道本身給他們提供的支撐與服務(wù)各不相同。全渠道應(yīng)該有一套完整的整合方案和技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)和支持這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

按照這個(gè)邏輯,我們嘗試去打造旅游百事通的全渠道體系。

建設(shè)立體通道。除了線下渠道繼續(xù)擴(kuò)張外,借助與去哪兒的合作,打通在線渠道。“掌旅通”微店,為門店構(gòu)建一個(gè)利用移動社交媒體開展接通客人或者客人通過移動社交找到門店的通道。在去哪兒網(wǎng)上設(shè)立“旅游百事通去哪聯(lián)合旗艦店”,通過去哪兒的APPPC為門店在線上導(dǎo)流。

改造渠道的功能。手段主要有:

1、把銷售功能往線上引,通過形式多樣的促銷活動,引導(dǎo)門店習(xí)慣使用在線銷售工具,引導(dǎo)客人通過掌旅通、去哪兒APP等在線方式咨詢報(bào)名。

2、把線上客人往線下引,就是把需要地面服務(wù)的客人引導(dǎo)進(jìn)門店。

3、準(zhǔn)備開一批聯(lián)合品牌門店,進(jìn)一步強(qiáng)化線上銷售線下服務(wù)的互動。

4、充分利用好CRM,門店wifi數(shù)據(jù)采集等工具,挖掘好管理好客戶。

生態(tài)圈的打造。首先是把雙方的產(chǎn)品庫打通,把各種資源提供者引進(jìn)生態(tài)圈。其次,重新構(gòu)建一套可以涵蓋所有參與者對信息流、資金流需求的系統(tǒng),并完善對各參與方的服務(wù)支撐。

到目前這個(gè)階段再做渠道,已經(jīng)與當(dāng)年有了太多的認(rèn)知改變。與在線企業(yè)深入融合,發(fā)揮出彼此優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng),做好全渠道的轉(zhuǎn)型升級,渠道商才能在新的時(shí)代中迎來新的高速增長。

一站式O2O APP開發(fā)

[O2O開發(fā)] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

[ O2O研究 ] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

o2o模式將會是未來的趨勢,并且有很多的小型企業(yè)走向了成功,可為什么這些大企業(yè)卻無動于衷呢?①企業(yè)高層執(zhí)行猶豫;②利益分配機(jī)制不均勻;③不理解O2O模式的精髓。傳統(tǒng)企業(yè),尤其是大型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫!

[O2O開發(fā)] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

O2OOnline?To?Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。2013O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,開始了本地化及移動設(shè)備的整合,于是O2O商業(yè)模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,O2O商業(yè)模式在中國開始大肆流行,各品牌、企業(yè)都在喊著要運(yùn)用O2O模式經(jīng)銷自己的產(chǎn)品與品牌,可仔細(xì)一看,在現(xiàn)有的營銷環(huán)境下,真正采用此種模式依然只有具有互聯(lián)網(wǎng)基因的小型企業(yè),縱觀國內(nèi)一些成熟或者大型企業(yè)是很少采用此種模式的。大家都明知O2O模式將會是未來的趨勢,并且有很多的小型企業(yè)走向了成功,可為什么這些大企業(yè)卻無動于衷呢?

企業(yè)高層執(zhí)行猶豫

傳統(tǒng)的大型公司枝大葉大,一項(xiàng)小的改革尚且推行不易,何況是近乎半壁江山的巨變。起初,O2O模式作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新模式,在一些中小創(chuàng)業(yè)者及中小企業(yè)的積極采用下,得到了社會的認(rèn)可,也有很多中小企業(yè)獲得了成功,這樣一種順勢而為的經(jīng)營模式中小企業(yè)運(yùn)用的如火如涂,可在我們?nèi)粘K煜さ拇笃放茀s悄無聲息,探其原因,一是小企業(yè)應(yīng)用的模式在大企業(yè)的決策層的眼里會覺的是雕蟲小技,上不了臺面,是大型企業(yè)的面子作祟;二就是他們沒有預(yù)料到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會這樣的顛覆與強(qiáng)大,觀望著輕視了。

企業(yè)的決策人是公司未來方向的規(guī)劃者,大型企業(yè)的經(jīng)營模式變動絕對是要有一把手的大力支持與推動的,猶豫、觀望或者說是因?yàn)槭聞?wù)繁忙而忽略了很多未來一些不太明朗趨勢與走向,等到企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了大的阻礙時(shí)才發(fā)現(xiàn)己為時(shí)己晚,我們從阿里巴巴的高速發(fā)展就可以看出,當(dāng)初有多少企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)可能引起的社會變化,有多少企業(yè)經(jīng)營幾十年,還不如阿里巴巴十年的發(fā)展所帶來的效益。這是為什么,道理很簡單,作為企業(yè)決策人,除了用經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃公司發(fā)展外,還要關(guān)注大眾行為的變化,不要小瞧任何一種小的模式所帶來的變化,也許這種模式就是你企業(yè)未來騰飛的機(jī)遇。

利益分配機(jī)制不均勻

好的商業(yè)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展助力,為企業(yè)的成功留下成功基因??蔀槭裁?span lang="EN-US">O2O這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須具備的模式卻在大企業(yè)不受推崇,即使使用這種模式也是猶遮琵琶半遮面,總是時(shí)隱時(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者與經(jīng)銷商面前,究其原因,其實(shí)很簡單,企業(yè)與渠道的利益體系分配不科學(xué),參與各方無法得到自己想要的收益,從而失去了參與的動力,沒有活力的商業(yè)模式必然得不到大力的推行與發(fā)展,那么最終消費(fèi)者也就不會關(guān)注這個(gè)品牌,最終讓很多采用O2O模式的中小企業(yè)得以快速的發(fā)展,而讓大型品牌的銷量失去了增長的動力。為何大品牌的O2O模式利益分配會無法在渠道與企業(yè)之間找不到平衡點(diǎn),終其原因是誰都想站在強(qiáng)勢的一方,將主動權(quán)掌握在自己的手里,最后是失去了用戶,得到了性格。

不理解O2O模式的精髓

O2O模式為西方引入的新的消費(fèi)模式,也是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下消費(fèi)者行為改變而產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)營模式,新的模式必然沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借簽,也沒有懂得此種模式的成熟運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。大品牌在推行O2O模式時(shí)必然會發(fā)生許多問題?,但企業(yè)部門設(shè)置較細(xì),而一種新的模式是需要眾多部門高度配合才能達(dá)到較好運(yùn)行效果,而在沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的情況下,最終好的模式就會死在公司內(nèi)耗中。

最后,在這里說幾句,傳統(tǒng)企業(yè)的基因與互聯(lián)網(wǎng)的基因是不一樣的,他們最初占有的空間層面一個(gè)是線下,一個(gè)是線上,線下面對的是渠道與人員,成本鋪開大,即使是小的變動也是整體的顫動,不容易;而線上主要是人才成本,擁有流量再轉(zhuǎn)化線下,行動起來很輕快,方向變動容易。而且,現(xiàn)階段,依托互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)也都是大企業(yè)了,擁有成熟的人才機(jī)制,傳統(tǒng)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型,人才是第一位的,而哪里去找人才才是最頭痛的,一流的人才看重的不會僅僅是錢,平臺是很主要的,那么傳統(tǒng)企業(yè)是斷不能給予得了一流的人才平臺,所以找到的人可想而知。

所以,傳統(tǒng)大型企業(yè)若是轉(zhuǎn)型,其實(shí)結(jié)盟的形式是不錯的,將自己擁有的資源渠道優(yōu)勢與可需求、有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合,將各自的優(yōu)勢共享,共同強(qiáng)大。時(shí)間已經(jīng)很緊了,若是再猶豫,不能決斷,只會更受其亂。

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一站式O2O APP開發(fā)

[O2O開發(fā)] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

[ O2O研究 ] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

o2o模式將會是未來的趨勢,并且有很多的小型企業(yè)走向了成功,可為什么這些大企業(yè)卻無動于衷呢?①企業(yè)高層執(zhí)行猶豫;②利益分配機(jī)制不均勻;③不理解O2O模式的精髓。傳統(tǒng)企業(yè),尤其是大型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型迫在眉睫!

[O2O開發(fā)] 大品牌還在猶豫什么? O2O模式喊你來!

O2OOnline?To?Offline(在線離線/線上到線下),是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這個(gè)概念最早來源于美國。O2O的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,就可通稱為O2O。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注。2013O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段,開始了本地化及移動設(shè)備的整合,于是O2O商業(yè)模式橫空出世,成為O2O模式的本地化分支。

隨著互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,O2O商業(yè)模式在中國開始大肆流行,各品牌、企業(yè)都在喊著要運(yùn)用O2O模式經(jīng)銷自己的產(chǎn)品與品牌,可仔細(xì)一看,在現(xiàn)有的營銷環(huán)境下,真正采用此種模式依然只有具有互聯(lián)網(wǎng)基因的小型企業(yè),縱觀國內(nèi)一些成熟或者大型企業(yè)是很少采用此種模式的。大家都明知O2O模式將會是未來的趨勢,并且有很多的小型企業(yè)走向了成功,可為什么這些大企業(yè)卻無動于衷呢?

企業(yè)高層執(zhí)行猶豫

傳統(tǒng)的大型公司枝大葉大,一項(xiàng)小的改革尚且推行不易,何況是近乎半壁江山的巨變。起初,O2O模式作為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新模式,在一些中小創(chuàng)業(yè)者及中小企業(yè)的積極采用下,得到了社會的認(rèn)可,也有很多中小企業(yè)獲得了成功,這樣一種順勢而為的經(jīng)營模式中小企業(yè)運(yùn)用的如火如涂,可在我們?nèi)粘K煜さ拇笃放茀s悄無聲息,探其原因,一是小企業(yè)應(yīng)用的模式在大企業(yè)的決策層的眼里會覺的是雕蟲小技,上不了臺面,是大型企業(yè)的面子作祟;二就是他們沒有預(yù)料到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)會這樣的顛覆與強(qiáng)大,觀望著輕視了。

企業(yè)的決策人是公司未來方向的規(guī)劃者,大型企業(yè)的經(jīng)營模式變動絕對是要有一把手的大力支持與推動的,猶豫、觀望或者說是因?yàn)槭聞?wù)繁忙而忽略了很多未來一些不太明朗趨勢與走向,等到企業(yè)的發(fā)展發(fā)生了大的阻礙時(shí)才發(fā)現(xiàn)己為時(shí)己晚,我們從阿里巴巴的高速發(fā)展就可以看出,當(dāng)初有多少企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)可能引起的社會變化,有多少企業(yè)經(jīng)營幾十年,還不如阿里巴巴十年的發(fā)展所帶來的效益。這是為什么,道理很簡單,作為企業(yè)決策人,除了用經(jīng)驗(yàn)來規(guī)劃公司發(fā)展外,還要關(guān)注大眾行為的變化,不要小瞧任何一種小的模式所帶來的變化,也許這種模式就是你企業(yè)未來騰飛的機(jī)遇。

利益分配機(jī)制不均勻

好的商業(yè)模式能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展助力,為企業(yè)的成功留下成功基因。可為什么O2O這種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須具備的模式卻在大企業(yè)不受推崇,即使使用這種模式也是猶遮琵琶半遮面,總是時(shí)隱時(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者與經(jīng)銷商面前,究其原因,其實(shí)很簡單,企業(yè)與渠道的利益體系分配不科學(xué),參與各方無法得到自己想要的收益,從而失去了參與的動力,沒有活力的商業(yè)模式必然得不到大力的推行與發(fā)展,那么最終消費(fèi)者也就不會關(guān)注這個(gè)品牌,最終讓很多采用O2O模式的中小企業(yè)得以快速的發(fā)展,而讓大型品牌的銷量失去了增長的動力。為何大品牌的O2O模式利益分配會無法在渠道與企業(yè)之間找不到平衡點(diǎn),終其原因是誰都想站在強(qiáng)勢的一方,將主動權(quán)掌握在自己的手里,最后是失去了用戶,得到了性格。

不理解O2O模式的精髓

O2O模式為西方引入的新的消費(fèi)模式,也是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下消費(fèi)者行為改變而產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)營模式,新的模式必然沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借簽,也沒有懂得此種模式的成熟運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。大品牌在推行O2O模式時(shí)必然會發(fā)生許多問題?,但企業(yè)部門設(shè)置較細(xì),而一種新的模式是需要眾多部門高度配合才能達(dá)到較好運(yùn)行效果,而在沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒的情況下,最終好的模式就會死在公司內(nèi)耗中。

最后,在這里說幾句,傳統(tǒng)企業(yè)的基因與互聯(lián)網(wǎng)的基因是不一樣的,他們最初占有的空間層面一個(gè)是線下,一個(gè)是線上,線下面對的是渠道與人員,成本鋪開大,即使是小的變動也是整體的顫動,不容易;而線上主要是人才成本,擁有流量再轉(zhuǎn)化線下,行動起來很輕快,方向變動容易。而且,現(xiàn)階段,依托互聯(lián)網(wǎng)起家的企業(yè)也都是大企業(yè)了,擁有成熟的人才機(jī)制,傳統(tǒng)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型,人才是第一位的,而哪里去找人才才是最頭痛的,一流的人才看重的不會僅僅是錢,平臺是很主要的,那么傳統(tǒng)企業(yè)是斷不能給予得了一流的人才平臺,所以找到的人可想而知。

所以,傳統(tǒng)大型企業(yè)若是轉(zhuǎn)型,其實(shí)結(jié)盟的形式是不錯的,將自己擁有的資源渠道優(yōu)勢與可需求、有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)合,將各自的優(yōu)勢共享,共同強(qiáng)大。時(shí)間已經(jīng)很緊了,若是再猶豫,不能決斷,只會更受其亂。

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一站式O2O APP開發(fā)

點(diǎn)入李建明:APP推廣四個(gè)誤區(qū) 通行關(guān)鍵在平臺

點(diǎn)入李建明:APP推廣四個(gè)誤區(qū) 通行關(guān)鍵在平臺

近幾年,移動營銷被廣泛關(guān)注,但是包括品牌廣告主、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi),移動營銷都還只停留在淺層海域,“都在說移動營銷,到底移動營銷是什么,怎么才最有效?”,點(diǎn)入移動副總裁李建明在近日接受采訪時(shí)表示,“APP產(chǎn)品作為現(xiàn)在企業(yè)最基本的移動營銷工具,品牌能否借助APP產(chǎn)品達(dá)到最大化的營銷效果,這其中移動營銷服務(wù)商扮演著至關(guān)重要的角色?!?/p>

APP產(chǎn)品推廣四個(gè)誤區(qū)

1、認(rèn)為口碑營銷可以戰(zhàn)勝一切

新APP產(chǎn)品上線,如果不結(jié)合有效的推廣活動,你的產(chǎn)品再好,用戶如果都沒有看到,更何談被應(yīng)用商店置頂或是被優(yōu)質(zhì)媒體關(guān)注。

2、只關(guān)注用戶下載

與下載量相比,用戶下載之后的行為更為關(guān)鍵,包括APP的使用,注冊,在游戲中達(dá)到新的等級,或者購買等,這個(gè)指標(biāo)叫做“用戶忠誠度”。

3、忽略營銷效果的監(jiān)測和優(yōu)化

推廣前期渠道達(dá)到了推廣預(yù)期,但是隨著市場、環(huán)境和用戶需求的變化,曾經(jīng)效果不錯的渠道也可能會突然失效,開發(fā)者一定要對營銷效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,弄清楚失效的原因(渠道因素、產(chǎn)品因素),及時(shí)作出調(diào)整和優(yōu)化。

4、過分依賴傳統(tǒng)廣告公司或營銷公司

因?yàn)槿狈I(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)人員做產(chǎn)品推廣引導(dǎo),新的開發(fā)者往往把移動互聯(lián)網(wǎng)推廣與傳統(tǒng)推廣混為一談,這通常是造成他們推廣成本過高、效果欠佳的原因。

如何通過移動廣告平臺推廣APP? ?

為了更好的推廣產(chǎn)品,避免推廣誤區(qū),建議CP提高自己團(tuán)隊(duì)的APP營銷摸索能力或選擇專業(yè)的移動廣告平臺,但是前者在短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)或達(dá)到成效。專業(yè)的移動廣告平臺兼具渠道特征,擁有海量的媒體資源,具備精準(zhǔn)投放、效果監(jiān)測及優(yōu)化的條件,目前來講是APP推廣的最佳選擇。

據(jù)李建明介紹說,“作為專業(yè)的移動營銷服務(wù)商,點(diǎn)入移動接入一次新的APP產(chǎn)品推廣合作,首先要做的就是篩選產(chǎn)品:1、評估推廣渠道是否與產(chǎn)品屬性匹配;2、了解CP的產(chǎn)品推廣目標(biāo),預(yù)算及推廣周期;3、全方位估算開發(fā)者需求是否現(xiàn)實(shí)可行;”

開發(fā)者聯(lián)合移動營銷服務(wù)商做產(chǎn)品推廣,首先要測試用戶成本、用戶體驗(yàn),了解用戶留存、活躍度、產(chǎn)品Bug等,然后通過移動營銷服務(wù)商,根據(jù)這些指標(biāo)找渠道,主要渠道包括應(yīng)用市場、push推送、插屏、banner、富媒體等。

應(yīng)用市場:目前主要有百度助手、360助手、騰訊應(yīng)用寶、小米商店等,應(yīng)用市場的用戶量大、質(zhì)量高、但是推廣成本相對也高;

富媒體:可以有效提高用戶下載、注冊量和轉(zhuǎn)化率,用戶留存率高;

插屏、banner:轉(zhuǎn)化率高、獲得用戶留存率更高,但是成本也高;

目前移動廣告平臺推廣的APP產(chǎn)品主要分為行業(yè)類和品牌類,行業(yè)類以游戲類為主,品牌類有理財(cái)、視頻、通訊、社交、電商、工具等。行業(yè)類的推廣周期一般在半個(gè)月到一個(gè)月,品牌類的推廣周期要長一些,一個(gè)月到三個(gè)月起步,個(gè)別應(yīng)用要到一年。

李建明說:“一個(gè)行業(yè)類App和一個(gè)品牌類App的推廣方式絕對是不一樣的,任何一個(gè)推廣渠道都不是絕對神器,只有充分了解你的產(chǎn)品,選擇適合的推廣方案才是王道?!?/p>

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騰訊投資穆亦飛:公開分享騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資理念

騰訊投資穆亦飛:公開分享騰訊互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資理念

  騰訊缺乏對中國醫(yī)療體系和醫(yī)生群體的深刻理解。說到傳播,“微信圈里某些瘋轉(zhuǎn)的‘健康帖子’堪比百度競價(jià)推廣里面的虛假廣告,不僅普通百姓轉(zhuǎn),還有醫(yī)生轉(zhuǎn)。從騰訊布局丁香園和掛號網(wǎng)的動作來看,其進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的意向強(qiáng)烈,從丁香園的年輕醫(yī)生,到掛號網(wǎng)的七旬名醫(yī),騰訊似乎也充滿糾結(jié)和困惑。”

2015年6月11日,在“第五屆中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資與并購大會”的主題分享環(huán)節(jié),騰訊投資執(zhí)行董事穆亦飛指出,騰訊并沒有想過要顛覆醫(yī)療,而只是作為修路者的角色,幫助創(chuàng)業(yè)者開車開得更快一些。穆亦飛認(rèn)為,醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥品公司這四個(gè)角色中,任何一組都可以成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的切入口,比如病人和病人之間的關(guān)系,醫(yī)生和醫(yī)生之間的交互。本文轉(zhuǎn)自投資界,以下為穆亦飛演講全文

剛才主持人說在過去的一兩年里引發(fā)了BAT三家瘋狂的投資,我覺得很好,至少騰訊還是比較冷靜的,其實(shí)我們投得并不多,去年一年投了一些優(yōu)秀的公司,但今天這個(gè)場合應(yīng)該是騰訊第一次向外界傳遞我們所理解的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。為什么在很長的時(shí)間里,我們沒有對外出聲,沒有把我們的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出來呢?坦率講是覺得我們不懂,我們是個(gè)外行,我們在專業(yè)領(lǐng)域里面,在座各位都是我們的老師,所以今天我也非常誠惶誠恐能站在這個(gè)地方,跟老師們講一些我們不成熟的見解。

  互聯(lián)網(wǎng)不會顛覆醫(yī)療

比起我們的老祖先,現(xiàn)在人的腦容量平均值是下降的,也就是說比5萬年以前的人要笨。這個(gè)我非常詫異,為什么呢?因?yàn)槔献嫦人麄円莆盏募寄芊浅6?,他們要知道麥子怎么種,見到老虎怎么跑,打不過的動物怎么打,水果怎么采,鄰居有不懷好意的人怎么去提防他,他要操心的事很多,可是現(xiàn)在人除了自己所掌握的之外,對更廣闊的知識領(lǐng)域是一無所知的,比如我只知道騰訊投資是怎么樣的,但一棵玉米上長幾個(gè)玉米棒子是不知道的。

為什么即便如此,我們的社會在不停的飛躍和不停的進(jìn)步呢?是因?yàn)?萬年以前我們的老祖先發(fā)明了文字和語言,所以他們可以用實(shí)踐以外的虛構(gòu)的精神上的理解,達(dá)成一些共識,然后可以把這個(gè)信息非??斓剡M(jìn)行復(fù)制和演化。其實(shí)那時(shí)候人類就有別與其他動物,所以從這個(gè)角度來說我們現(xiàn)在是一個(gè)偉大的時(shí)代,因?yàn)槲覀冞M(jìn)行了第二次的認(rèn)知革命,就是互聯(lián)網(wǎng)革命??赡軐τ谖覀兎浅6嗟膫鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說是一次很好的幫助,但騰訊一直不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是要顛覆醫(yī)療的,騰訊是個(gè)修路的,把路修好了之后路上跑的車還是各位去開,我們只是幫助大家能開得更快一點(diǎn)而已。

  醫(yī)療健康領(lǐng)域市場足夠大,并會持續(xù)增加

首先互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知革命到來,醫(yī)療健康領(lǐng)域是我們一個(gè)重點(diǎn)的修路方向,是因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域足夠大。首先中國醫(yī)療衛(wèi)生的產(chǎn)業(yè)到2020年有5~8萬億市場,非常大的市場。騰訊是靠游戲起家的公司,整個(gè)游戲市場連這個(gè)零頭都不到,但足以支撐起這么大的上市公司,這個(gè)市場更大。

即便如此,中國的醫(yī)療衛(wèi)生支出的GDP的占比相比其它國家還很低,所以我們認(rèn)為這個(gè)市場還會增加。我們認(rèn)為有四個(gè)角色,醫(yī)生、醫(yī)院、患者、藥品公司,任何一個(gè)都可以變成互聯(lián)網(wǎng)的切入口。比如病人和病人之間的關(guān)系,醫(yī)生和醫(yī)生之間的交互,我們大家知道丁香園一直在做這件事。醫(yī)生和患者之間的互動怎么做?當(dāng)然現(xiàn)在有非常多的創(chuàng)業(yè)公司也在切入這個(gè)領(lǐng)域,所以這里面任何一組都可以成為大家的突破口。

有一個(gè)新聞,本來一個(gè)學(xué)生想考同濟(jì)醫(yī)學(xué)院,可是后來怕被砍死就算了?,F(xiàn)在新出來的畢業(yè)生,他們把研究生當(dāng)作是十年前的本科生用的,為什么醫(yī)生不滿意呢?第一個(gè)原因是怕被人打,第二個(gè)原因是收入太低,第三個(gè)原因是考試難、SCI難、升職難,主任和副主任不死,自己基本上不去了。醫(yī)院有什么不滿意呢?醫(yī)鬧多,傷醫(yī)事件又出來了。大醫(yī)院病人很多,但其實(shí)缺乏高質(zhì)量的病人的,14塊錢一個(gè)專家號,一天看200個(gè)病人,其中180個(gè)是他的徒弟的徒弟就可以搞定的,但直接找到他,占用了他大量的時(shí)間。成本和質(zhì)量是難以平衡的,怎樣盡可能地壓縮成本,提升服務(wù)質(zhì)量,其實(shí)很難平衡?;颊吒粷M意,救醫(yī)難、看病貴,好不容易掛個(gè)專家號,2分鐘就趕出來了。

  醫(yī)療行業(yè)有哪些方面需要改善?

不信任成本;

信息孤島。每個(gè)醫(yī)院的數(shù)據(jù)和其它醫(yī)院是不能打通的;

低效。掛號和付費(fèi)的窗口要去兩到三次,路線設(shè)計(jì)的是上樓下樓,最簡單的一件事是整個(gè)就醫(yī)流程沒有人想過用戶體驗(yàn)優(yōu)化,當(dāng)然很多地方也很低效;

缺少有機(jī)層級。我們醫(yī)院雖然有一級、二級、三級醫(yī)院,但彼此之間沒有層級的,我們的小醫(yī)生、中醫(yī)生、大醫(yī)生和專家,在本院還好,跨醫(yī)院的沒有層級結(jié)構(gòu),所以這些都導(dǎo)致了不滿意。

  移動互聯(lián)網(wǎng)可以為醫(yī)療帶來哪些改變?

互聯(lián)網(wǎng)可以降低信息獲取或者是對接的成本,提高效率。具體的表現(xiàn)方式是用重構(gòu)的方式,二是異步化,最后是結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,從而去中心化。

這里面有幾個(gè)案例,首先是滴滴打車,最直接地降低了出租車和乘客之間的撮合成本。右邊的案例是丁香醫(yī)生,這是它的移動APP,可以看到,原來對醫(yī)療毫無所知的普通病人,怎樣最短的時(shí)間找到那么多精準(zhǔn)信息,可以找到附近的藥店或者專業(yè)的醫(yī)師咨詢,這個(gè)就為患者提供很好的入口。

醫(yī)療是一個(gè)特殊的領(lǐng)域,所以專業(yè)的服務(wù)信息不是越多越好,而是越精確越好。在當(dāng)前的社會可能需要做一些減法,有時(shí)候找到的信息是帶有“推廣”兩個(gè)字的,這個(gè)信息我們需要減掉的。我們?nèi)フ裔t(yī)生,讓他推薦醫(yī)生是更加靠譜的,因?yàn)樗袑I(yè)的篩選。

再看一下重構(gòu),這是我們投的杭州公司叫優(yōu)先點(diǎn)菜。我們知道現(xiàn)在市場上出現(xiàn)了很多幫你預(yù)約餐廳、排隊(duì)類型的公司,其實(shí)餐廳的痛點(diǎn)是翻臺率提高,我們知道去就餐坐下來才看菜譜,才點(diǎn)菜、下單、買單、結(jié)帳、開發(fā)票,這里面一統(tǒng)計(jì)真正就餐的時(shí)間只有二分之一,剩下的二分之一是做點(diǎn)菜這類的事情,如果我們把這類事情跟就餐無關(guān)的在路上就解決,快到餐廳的時(shí)候發(fā)一個(gè)信息,比如我離餐廳還要50米,餐廳就把菜放上來,吃完就可以走,我可以解決一半的時(shí)間,餐廳也可以節(jié)約一半的時(shí)間,我們說這是一個(gè)流程的重構(gòu)。

當(dāng)然還有成本的重構(gòu),比如電商的重構(gòu),把原來的人員成本變成倉儲重構(gòu)。另外我們投的是一家是掛號網(wǎng),這也一個(gè)效率的提升。

另一個(gè)是異步化,大家知道中國只有300萬的醫(yī)生,其實(shí)這300萬醫(yī)生還是有水分的。因?yàn)橐郧笆峭交?,我來這是要跟他發(fā)生交互的,這個(gè)大量的耗用專業(yè)人士的時(shí)間,但互聯(lián)網(wǎng)可以異步化,所有的方案可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行周轉(zhuǎn),這個(gè)是一對多的異步化工具。

最后是一個(gè)結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,以前的數(shù)據(jù)信息都是孤島,數(shù)據(jù)無法打通。這是國外公司的嘗試,這是中國另一家公司的嘗試,成為本次之間能讀懂的數(shù)據(jù),病人把自己完整的病例進(jìn)行歸檔,進(jìn)行匯總。

去中心化,現(xiàn)狀是醫(yī)生、醫(yī)院,只有在醫(yī)院的醫(yī)生是所有的醫(yī)療業(yè)務(wù)核心,未來我們希望去中心化和多中心,無論社區(qū)醫(yī)院和藥店都發(fā)生多中心的聯(lián)系,這樣會更有效的提升效率。

  最后總結(jié)一下騰訊的觀點(diǎn):

相較前沿理念,現(xiàn)階段更重要的是利用互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有體系改造。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是服務(wù)而不是簡單商品,不能脫離線下和專業(yè)人群。所以我們一直認(rèn)為醫(yī)生是不會失業(yè)的,我們認(rèn)為醫(yī)生永遠(yuǎn)是醫(yī)療服務(wù)的核心。

數(shù)據(jù)是服務(wù)的核心。騰訊是希望做一個(gè)大的數(shù)據(jù)平臺來支撐各個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,或者生態(tài)環(huán)境的數(shù)據(jù)整合。

最后我們希望是一步一步向外滲透,當(dāng)然騰訊內(nèi)部還有一些關(guān)于醫(yī)療行業(yè)的漏斗模型,這里就不拿出來的。

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[O2O開發(fā)] 生鮮O2O前景廣闊,解決行業(yè)痛點(diǎn)是重點(diǎn)

[ O2O研究 ] 生鮮O2O前景廣闊,解決行業(yè)痛點(diǎn)是重點(diǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)下,整合營銷時(shí)代的發(fā)展,生鮮蔬果作為人們生活的必需品,生鮮o2o市場前景看好。20155月中旬,“食行生鮮”獲得1.8億元人民幣融資,生鮮O2O領(lǐng)域獲得越來越多資本的關(guān)注,生鮮O2O市場如何在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,達(dá)到實(shí)質(zhì)性的爆發(fā)期?

[O2O開發(fā)] 生鮮O2O前景廣闊,解決行業(yè)痛點(diǎn)是重點(diǎn)?

生鮮電商商業(yè)模式多?

第一種是以阿里、京東這類綜合性電商平臺,利用平臺流量獲得第一批用戶,去掉中間推廣環(huán)節(jié),能減少生鮮廠家的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。這種模式主要是發(fā)揮了大平臺的流量屬性,有一定的優(yōu)勢。?

第二種是由以本地生活服務(wù)為基礎(chǔ)的垂直化生鮮O2O,如莆田網(wǎng)、沱沱工社等,這類生鮮主要提供高質(zhì)量產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù),食品優(yōu)質(zhì)、高端。其自建的配送體系戰(zhàn)線較長,經(jīng)營成本過大。?

第三種是以“順豐優(yōu)選”為代表的物流企業(yè),主要靠自身強(qiáng)大的物流體系。

第四種是以沃爾瑪為代表的線下超市,優(yōu)勢是線下業(yè)務(wù)強(qiáng)大。?

生鮮O2O發(fā)展前景廣闊?

生鮮市場需求旺盛,生鮮O2O發(fā)展迅速。有數(shù)據(jù)顯示,生鮮電子商務(wù)的毛利率平均可達(dá)30%40%,其中海鮮產(chǎn)品最高,達(dá)到50%以上,凍肉類20%30%,水果次之。

?社區(qū)林小姐是個(gè)網(wǎng)購達(dá)人,近期經(jīng)常在某電商平臺上網(wǎng)購生鮮,“通過生鮮頻道在網(wǎng)上買一些熟食、肉品還有水果。主要是又快又新鮮?!?/span>?

另外,生鮮產(chǎn)品相對于人們購買的頻次來說比較高,而且一旦形成了一定的評價(jià)等級建立了用戶信任體系,用戶粘度相當(dāng)高。在加上消費(fèi)者對網(wǎng)購行為的逐漸成熟,而一些有機(jī)食品及進(jìn)口食品的利潤空間大,生鮮電商的規(guī)模也在逐步擴(kuò)大,生鮮O2O發(fā)展前景尤為廣闊。?

生鮮O2O如何解決行業(yè)痛點(diǎn)?

?雖然生鮮市場發(fā)展前景很廣闊,然而還是有一些行業(yè)痛點(diǎn)亟待解決,才能真正的沉淀優(yōu)勢,去其阻力,發(fā)揮市場潛力。?

1.生鮮屬非標(biāo)產(chǎn)品,用戶體驗(yàn)成難點(diǎn)?

生鮮產(chǎn)品與其他電商產(chǎn)品不同的是,即使是同一種產(chǎn)品,也不會完全一樣,例如由于季節(jié)和產(chǎn)地的不同,外觀和口感也大不相同,到消費(fèi)者手上也感覺各不一樣,因此生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng),用戶體驗(yàn)也難以把控。

?例如同一種水果,可能有的甜有的酸,而消費(fèi)者無法從購買的過程中體驗(yàn)到,在線下可能會很仔細(xì)的去挑,而線上卻難以把控??v索科技小編認(rèn)為生鮮產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化涉及到的環(huán)節(jié)太多,如生產(chǎn)、存儲、運(yùn)輸?shù)?,這些環(huán)節(jié)從一個(gè)產(chǎn)地難以把控到所有消費(fèi)者,如果生鮮O2O企業(yè)能通過與不同產(chǎn)地的生鮮廠家合作,滿足消費(fèi)者多樣化的需求,則能減輕非標(biāo)化帶來的難題。?

2.生鮮產(chǎn)品的安全管理?

生鮮產(chǎn)品屬于非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,另外加上易損耗的特點(diǎn),很容易產(chǎn)生安全性問題,因此除了電商自身對品質(zhì)具有較強(qiáng)的把控能力,還需要建立一定的監(jiān)管體系,例如阿里要求食品經(jīng)營者提供食品生產(chǎn)、衛(wèi)生等許可證,京東要求銷售商提供品牌質(zhì)檢報(bào)告、食品流通許可證等證件。

?3.冷鏈供應(yīng)問題?

由于生鮮類產(chǎn)品本身具有很短的保質(zhì)期,因此需要冷鏈倉儲、冷藏車輛等保鮮措施。但是這里又涉及到冷庫溫度不可控,因此生鮮的質(zhì)量又收到嚴(yán)重威脅,而且冷鏈供應(yīng)比較燒錢。如果是像京東、順豐優(yōu)選等生鮮電商一樣選擇自建供應(yīng)鏈,則需要強(qiáng)大的資金鏈作為后盾,而且短期內(nèi)無法很快實(shí)現(xiàn)盈利。

在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,生鮮O2O可將冷鏈供應(yīng)與自身分開,借力其他供應(yīng)鏈體系,著力于發(fā)展自身的線上平臺。

一站式O2O APP開發(fā)

[O2O開發(fā)] 創(chuàng)業(yè)高危預(yù)警?。⌒断翺2O外衣,你的企業(yè)還剩什么?

[ O2O研究 ] 創(chuàng)業(yè)高危預(yù)警?。⌒断翺2O外衣,你的企業(yè)還剩什么?

o2o是近年來非?;鸨囊粋€(gè)詞語,一夜之間,許多企業(yè)都紛紛貼上了O2O的標(biāo)簽,仿佛沒有O2O就不是互聯(lián)網(wǎng)公司。其實(shí),經(jīng)過這么長時(shí)間,不管是投資者還是用戶,大家對O2O早就有點(diǎn)審美疲勞了。創(chuàng)業(yè)者需要深思,拋開O2O的外衣,我的企業(yè)還剩什么呢?

[O2O開發(fā)] 創(chuàng)業(yè)高危預(yù)警??!卸下O2O外衣,你的企業(yè)還剩什么?

近來,跟周邊移動互聯(lián)網(wǎng)圈子里的朋友們聊天,大家都有個(gè)差不多的感覺:O2O大勢已去,玩概念這回事在投資人和市場那兒基本上都不感冒了。

圈內(nèi)有句玩笑話,2013年到2014年上半年的時(shí)候投資人是見了O2Otou,但2015年以來,投資人是見了O2Otou疼。

O2O真的是沒法玩了嗎?

NO!我倒認(rèn)為目前大家都還沒認(rèn)清真的O2O到底是啥樣。

O2O不是去中介

O2O真的只是干掉中介,通過移動互聯(lián)網(wǎng)讓用戶和服務(wù)提供者直接單點(diǎn)對接嗎?如果是這樣,那眼下的披著O2O外衣的公司有幾個(gè)能做到?

家政做到了嗎?

家政在2014年的時(shí)候真的被資本市場炒得很火,那時(shí)候群狼并起,都希望在這個(gè)大市場里切到一塊蛋糕。甚至大佬們都迫不及待,迅速包裝,迅速垂直,迅速搶占市場。但硝煙漸冷,他們當(dāng)初的愿景真的做到了嗎?他們真的是要打造一個(gè)這樣的家政O2O嗎?現(xiàn)在看來,它們倒更像是個(gè)傳統(tǒng)的家政大門店。用戶通過APP下單,然后根據(jù)LBS之類的規(guī)則匹配訂單,然后人工干預(yù)派單,然后家政服務(wù)者上門服務(wù),然后給出評價(jià)。

停!停!停!這跟傳統(tǒng)的家政門店有什么本質(zhì)區(qū)別嗎?

僅有的區(qū)別只在于傳統(tǒng)家政門店是通過電話接單,你們是通過APP接單罷了!除此之外呢?

當(dāng)然,移動互聯(lián)網(wǎng)的確能夠幫助你們迅速包裝,迅速搶占市場,迅速全國化運(yùn)營。但利用移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維打造一個(gè)大家政門店,去干掉散落在市場上的小家政門店,真的是O2O嗎?

此類的家政O2O不過是干掉了無數(shù)小中介,成就了幾個(gè)大中介!

當(dāng)然還有一類家政O2O會說我只是打造一個(gè)平臺,為眾多的小家政門店去接單、去營銷,但在你們還沒有對線下的服務(wù)者和服務(wù)質(zhì)量做出任何改造和升級之前,請脫掉O2O的外衣老老實(shí)實(shí)的承認(rèn)你們只是中介的中介!

美甲做到了嗎?

美甲從解放手藝人的口號喊起來之后,的確風(fēng)起云涌,全國開花。到處都是美甲O2O,然后橫向擴(kuò)充又搞出了一堆美業(yè)O2O。但無獨(dú)有偶,它們的問題和家政并無不同。如解放手藝人,打造個(gè)人品牌的,不過是干掉了以前的美甲店,又扶植了一批新的美甲店。因?yàn)槭炙嚾艘矔紤],單純依靠某一單一平臺實(shí)在太冒險(xiǎn),他們也會把線上的流量引入線下,然后順其自然的有了自己品牌的美甲店。這不是成就了一個(gè)新的中介嗎?

其他的問題跟家政并無二致,不過是成就了大中介或成為了中介的中介。

外賣做到了嗎?

不得不承認(rèn),外賣O2O經(jīng)過這幾年的長足發(fā)展的確有了驕人的戰(zhàn)績。至少從下單到完成訂單,人工干預(yù)的都很少,大部分都是智能匹配。但他們幾乎從來都不會疾呼:干掉中介!所以外賣領(lǐng)域的中介(飯店)依舊還在,并且被外賣O2O們改造的很好。這些飯店(中介)逐漸被智能化,然后開始主動依靠智能化運(yùn)維整個(gè)飯店。不得不說這才是一種質(zhì)的改變!至少促使移動互聯(lián)的紅利讓更多人受惠。并且對于用戶來說,這才勉強(qiáng)算是移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)。

當(dāng)然目前市面上也有一批O2O開始玩什么私廚的概念。誠然,的確是把廚師從憋悶的后廚里解放了出來,但它們做的不過是打造了一個(gè)新的大飯店,然后把廚師從酒店的后廚送到了千家萬戶的廚房里。這真的是O2O嗎?它們真的能干掉中介嗎?它們不過是個(gè)新中介!

家電維修O2O做到了嗎?

家電維修是個(gè)很低頻的市場,目前市場上也的確有不少玩家在切這塊市場。但基于它們的模式,它們依舊很難逃脫要么成為新中介,要么成為中介的中介這個(gè)宿命。

自己養(yǎng)活一批工程師,然后派單,這是O2O嗎?

O2O絕不是簡單的圈用戶

言至于此,難道市場上真的就沒有靠譜的O2O公司了?或許我們需要先了解一下到底真的O2O是什么?

有人說O2O要解決的其實(shí)這樣幾個(gè)問題:黏住用戶;提升效率;降低成本;到達(dá)用戶。

這些我都認(rèn)同,但真要解決這些問題,卻不是用現(xiàn)在的O2O的做法。

l? 黏住用戶

黏住用戶,最根本的地方在于服務(wù)質(zhì)量而不在于所謂的標(biāo)準(zhǔn)化。我始終認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化這件事是個(gè)加分項(xiàng),但不是基本項(xiàng)。而現(xiàn)有的O2O公司把標(biāo)準(zhǔn)化玩的花都能開了。但在最根本的服務(wù)質(zhì)量上,卻乏善可陳!

l? 提升效率

這是O2O要解決的命題,但這不僅僅是O2O要解決的命題。工業(yè)時(shí)代的流水線就要解決效率問題嘛!這是一切商業(yè)行為都要解決和提升的地方,不是O2O的專利。當(dāng)然我們希望O2O能夠更有效的解決這個(gè)命題,但解決了嗎?效率是和成本掛鉤的,當(dāng)垂直到線下的玩法大行其道的時(shí)候,這真的是解決問題的有效方案嗎?

l? 降低成本

好吧,這也是工業(yè)時(shí)代要解決的問題。并且上述第二點(diǎn)也亮明了我的觀點(diǎn)。

l? 到達(dá)用戶

利用移動互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)找到用戶、到達(dá)用戶,這倒是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出彩的地方。但大面積地推和掃樓卻是現(xiàn)在O2O的做法。或許是筆者吹毛求疵,刻板嚴(yán)求了,也許這是個(gè)階段問題,但卻不是O2O。

如果能解決這些問題的就被貼上O2O的標(biāo)簽,那么映入我腦海的首先就是富士康!富士康通過集中化作業(yè)和流水線生產(chǎn)解決了效率和成本的問題,規(guī)?;薪由a(chǎn)和借用品牌生產(chǎn)商的銷售渠道解決了黏住用戶和更精準(zhǔn)達(dá)到用戶的目的。

富士康O2O公司嗎?

顯然不是!

O2O是啥樣,是去中介嗎?

也不是!

O2O不是去中介,不是簡單的圈用戶,那O2O是要干嗎?

它們或許能解釋什么叫O2O

O2O要干嗎?實(shí)話講,這個(gè)問題太大,筆者內(nèi)功有限,只能試圖從案列中窺得一二。

l??Uber

拋掉一切爛捧的觀點(diǎn),我們細(xì)細(xì)看看Uber現(xiàn)在在干嗎?

1、? 對用戶而言,它的確改變了用戶的出行方式,或者說正在改變用戶的出行的方式。一鍵叫車,價(jià)格實(shí)惠的體驗(yàn),確實(shí)不錯!

2? 對“司機(jī)”而言,確實(shí)享受到了共享經(jīng)濟(jì)的紅利。

3、? 對出行方式而言,無外乎多了一個(gè)更強(qiáng)勢的選擇。

4? 而且Uber還在不斷嘗試將周邊能夠配送的、能夠鏈接的都盡可能鏈接到了Uber的體系里,如外賣、鮮花、短距離快件甚至奢侈品。

一站式O2O APP開發(fā)