3.15前夕手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝軟件探查:誰剝奪了我的卸載權(quán)?

現(xiàn)在使用智能手機(jī)的人數(shù)已經(jīng)超過一半之多,就連老人及學(xué)生的手機(jī)也大多為智能手機(jī),那么面對如此龐大的“智能”團(tuán),其潛在隱藏的“危險”也是大部分人知曉的事實,但卻無力拒絕。那么近年來,由于APP運營商預(yù)裝需求大于刷機(jī)商預(yù)裝能力,裝機(jī)成本也是一路飆升,而手機(jī)銷售渠道,刷機(jī)商等也都成為了見縫插針的關(guān)鍵樞紐。一般情況下,手機(jī)一旦被刷機(jī),無論用戶是否將其激活,渠道商都會從中獲取相應(yīng)利潤。而作為消費者,無論是從營業(yè)廳,還是手機(jī)門店或者其它渠道買來的新手機(jī),第一次使用就會發(fā)現(xiàn)很多預(yù)裝軟件已經(jīng)悄然光顧了手機(jī),而且很難卸載清除!

值此2015年3.15前夕,為保護(hù)消費者權(quán)益,我們一起來探查行業(yè)秘密,試問一下:誰竊取了我的信息?――手機(jī)預(yù)裝軟件之所以被定義為不合理,多是因為隱藏諸如占據(jù)大量手機(jī)內(nèi)存,軟件自動聯(lián)網(wǎng)消耗流量,甚至預(yù)置木馬引起隱私泄露的危險,所以應(yīng)加以警醒??墒鞘鞘裁纯梢宰屩悄苁謾C(jī)偷偷蒙上我們的眼睛,還讓你猜不到他是誰?他們是如何做到的呢?誰剝奪了我的卸載權(quán)?下面我們共同探查:

3.15前夕手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝軟件探查:誰剝奪了我的卸載權(quán)?

  探查――品牌手機(jī)預(yù)裝率

手機(jī)軟件市場競爭較為激烈,在移動互聯(lián)網(wǎng)市場中,APP運營商為提高自有產(chǎn)品在市場中的占有率,選擇“網(wǎng)遍手機(jī),搶占先機(jī)”,也就是在手機(jī)到達(dá)目標(biāo)用戶前預(yù)裝自己的軟件。但是第三方刷機(jī)通常存在不安全因素,很有可能會破壞掉系統(tǒng)的穩(wěn)定性。那么根據(jù)消費者委員會提供的一則報告,通過數(shù)據(jù)可清晰了解到:消費者投訴的集中點在于手機(jī)預(yù)裝會在后臺消耗流量,耗電,占據(jù)手機(jī)內(nèi)存,然而這些預(yù)裝軟件只有root權(quán)限后才可以卸載,雖然市場中出現(xiàn)了像rom助手這類功能比較強(qiáng)大,能夠做到一鍵root權(quán)限繼和卸載預(yù)裝軟件的輔助工具,可是一旦通過root權(quán)限處理,品牌返修點通常就不在遵守保險義務(wù),這讓很多消費者感到無奈!

那么在中國市場流通領(lǐng)域中,有關(guān)手機(jī)預(yù)裝軟件,其中國內(nèi)外主流品牌手機(jī)也是紛紛中招,其中有近97.5%的大品牌手機(jī)都存在第三方預(yù)裝軟件,安卓系統(tǒng)的行貨手機(jī)的預(yù)裝軟件少則一兩種,多則十幾種,而水貨手機(jī)由于原裝原封少,所以被預(yù)裝軟件的情況并不多。但是我們都知道,水貨手機(jī)無法享受“三包”政策,為何他被安裝預(yù)裝軟件的情況卻比較少呢?原因很簡單:水貨手機(jī)流通環(huán)節(jié)比較少,它主要從境外走私,整機(jī)組裝再到門店銷售,即使安裝預(yù)裝軟件,也只有門店環(huán)節(jié)才可以觸碰。

3.15前夕手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝軟件探查:誰剝奪了我的卸載權(quán)?

  探查――手機(jī)預(yù)裝軟件“無孔不入”

手機(jī)每條銷售渠道環(huán)節(jié)較多,給APP運營商帶來了更多“無孔不入”的機(jī)會,可以說手機(jī)從出廠就開始被無限預(yù)裝,無限卸載。不信可以做一次實驗:用同一部手機(jī)反復(fù)刷機(jī),假如刷五次,那么五次都會被置入新的預(yù)裝軟件。當(dāng)然在工信部的嚴(yán)格監(jiān)管下,廠商操作逐漸規(guī)范化,能夠竊取用戶信息的惡意軟件也基本被逐出品牌市場。那么除此之外,被安裝在消費者手機(jī)中的預(yù)裝軟件可以是手機(jī)廠商自己內(nèi)置預(yù)裝軟件或與APP軟件方通力合作所為,當(dāng)然也包括通訊運營商。其中刷機(jī)商直接在手機(jī)銷售渠道中下游切入進(jìn)行預(yù)裝,及反復(fù)刷機(jī)在預(yù)裝產(chǎn)業(yè)鏈上都比較常見。其中rom助手相關(guān)專業(yè)人士透露,預(yù)裝軟件雖然無孔不入,但卻并非很難卸載,當(dāng)然內(nèi)置也不是難事,但是為保護(hù)消費者權(quán)益,預(yù)裝軟件必須確保經(jīng)過嚴(yán)格檢測,否則無孔不入的則是難以驅(qū)除的“寄生蟲”!

3.15前夕手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝軟件探查:誰剝奪了我的卸載權(quán)?

  探查――預(yù)裝軟件的秘密

在去年,央視3.15就曾披露,每款預(yù)裝軟件根據(jù)門類,是否可卸載需求來收取每部到達(dá)手機(jī)的費用不低于1.5元。其中中小型渠道商會有兩個軟件推入系統(tǒng)層,并且無法直接卸載,它們主要按照激活數(shù)量達(dá)到18%的總數(shù)來計算,照這樣算下來,渠道商可以通過每部手機(jī)獲取3元利潤,這種用行內(nèi)話來說叫“包機(jī)”。當(dāng)然還有另外一種模式,那就是“刷機(jī)”,刷機(jī)很多人應(yīng)該都知道,一般適合有經(jīng)驗且出貨量在每月十萬部手機(jī)級別的大型渠道商,刷機(jī)可以置換整個原有手機(jī)系統(tǒng),而新系統(tǒng)與原系統(tǒng)的區(qū)別就在于是否被置入了預(yù)裝軟件,這樣的模式可以讓一大半的預(yù)裝軟件都留在系統(tǒng)層,不管消費者是否激活軟件,渠道商都會從中獲利。

  探查――《3.15》消費者如何擁有卸載權(quán)

綜上所述,手機(jī)預(yù)裝等同于無孔不入,消費者很難享有卸載權(quán),雖然工信部發(fā)布過相關(guān)通知及限制令,但是更多只是倡議,卻無實際約束力,不過經(jīng)過后來的補(bǔ)充,要求生產(chǎn)廠家申請進(jìn)網(wǎng)的智能終端中預(yù)裝的軟件應(yīng)附有相關(guān)信息。但是探查發(fā)現(xiàn),歸攏各品牌手機(jī),目前僅有5家手機(jī)參數(shù)欄內(nèi)注明內(nèi)置軟件應(yīng)用,不過雖然如此,工信部仍在嚴(yán)格把控,而市場中的很多卸載工具也在嚴(yán)密堅守,同時rom助手?jǐn)y手配合工信部及相關(guān)部門,為用戶自由卸載手機(jī)預(yù)裝軟件的權(quán)利保駕護(hù)航,力爭歸還消費者的卸載權(quán)。此外,作為消費者,即我們用戶本身,要有意識的安裝相對安全的軟件來保護(hù)自身權(quán)益。

 

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索尼2.0意在“去消費化”?

索尼2.0意在“去消費化”?

  繼出售PC業(yè)務(wù)、精簡手機(jī)部門后,索尼又計劃在電視業(yè)務(wù)上動刀。

近日,讓業(yè)內(nèi)議論紛紛的一則消息是,索尼計劃剝離旗下電視部門并成立單獨子公司,國內(nèi)海信集團(tuán)將有望接盤。但涉及雙方很快均辟謠稱,沒有類似并購計劃,其中索尼電視部門只是轉(zhuǎn)換成為全資子公司索尼視覺產(chǎn)品公司,并由其獨立經(jīng)營并自負(fù)盈虧。

在此次拆分中,索尼重點強(qiáng)調(diào)了病癥與解藥――由于電視和移動通信業(yè)務(wù)的市場變化太快并且競爭激烈,對這類業(yè)務(wù)索尼將謹(jǐn)慎選擇產(chǎn)品開發(fā)類別,控制資本投資規(guī)模,以達(dá)到降低風(fēng)險并確保利潤的目的。對于疲軟的市場,索尼的藥方是通過內(nèi)部科技積累和元器件優(yōu)勢,進(jìn)一步增加產(chǎn)品附加值,主打高端市場。

不難看出,在平井一夫和其團(tuán)隊的帶領(lǐng)下,這家深陷虧損沼澤中的公司正在做一場經(jīng)濟(jì)手術(shù),通過裁減冗余部門、削減開支控制成本等一系列手段,朝著盈利版本的索尼2.0一路狂奔。就在索尼剛剛提出的未來三財年計劃中,部件、游戲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、影視音樂等服務(wù)將成為提升利潤的重點驅(qū)動,而處于低迷和虧損的電視、智能手機(jī)、音頻等業(yè)務(wù)將逐漸被邊緣化。

這劑猛藥取得了應(yīng)有的效果。翻開索尼2014年的財報,不難發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的情況正在逐漸好轉(zhuǎn):在去年前3季度中,索尼取得了3650億日元的營業(yè)利潤,這幾乎已經(jīng)是15年來的最高紀(jì)錄,同比激增170%。而且這份成績在糟糕的大環(huán)境下顯得格外亮眼,如三星手機(jī)部門減益42%,電視部門減益30%,佳能相機(jī)部門減益30%,微軟游戲部門減益20%,夏普、東芝及松下的電視部門仍在虧。

以上種種玩法,更像是一種無奈的選擇。在黑白電、手機(jī)這種規(guī)模已經(jīng)達(dá)到極限的成熟業(yè)務(wù)中,對手企業(yè)已經(jīng)瓜分了大多數(shù)份額,索尼要依靠削減成本和當(dāng)前份額扭轉(zhuǎn)格局,幾乎成為了不可能的選擇,于是便有了今天的壯士斷腕。這與日立、東芝等日企轉(zhuǎn)型幾乎如出一轍,通過砍掉拖后腿的消費電子業(yè)務(wù),控制投資成本和規(guī)模,專業(yè)聚焦工程機(jī)械、云計算、智能城市等B2B業(yè)務(wù),實現(xiàn)市場轉(zhuǎn)型和盈利。

但更重要的是,索尼這家傳統(tǒng)日企離消費電子產(chǎn)品愈行愈遠(yuǎn),手機(jī)、電視等產(chǎn)品將會變得更加小眾。等其成功扭虧為盈迎來2.0時代的同時,跟消費電子業(yè)務(wù)的關(guān)系已經(jīng)不大了。

 

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可穿戴市場進(jìn)入井噴期?是時候潑點冷水了

可穿戴市場進(jìn)入井噴期?是時候潑點冷水了

此前業(yè)內(nèi)預(yù)期,2015年將是可穿戴設(shè)備的井噴期。然而,隨著1月19日谷歌眼鏡“停擺”,給行業(yè)潑了一盆冷水。

如今,Apple Watch上市后能否重燃市場對可穿戴市場的熱情?

數(shù)百億美元市場“蛋糕”

Apple Watch就是蘋果CEO庫克多次強(qiáng)調(diào)的“革命性”新產(chǎn)品。記者注意到,此前蘋果在全球搶注Apple Watch商標(biāo)后,便把鐘表、手表等領(lǐng)域也納入專利保護(hù)等級,這顯示了蘋果推Apple Watch的決心。

業(yè)內(nèi)預(yù)期,隨著Apple Watch上市,可能會刮起一陣可穿戴設(shè)備的炒作之風(fēng)。

市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IHS預(yù)計,全球可穿戴設(shè)備銷售額將從2012年的97億美元增長到2018年的336億美元,年均復(fù)合增長率高達(dá)22.9%。以出貨量來看,可穿戴設(shè)備有望從去年的9000萬臺增加到今年的1.4億臺,年增速有望達(dá)到62%;其中,智能手表將成為可穿戴產(chǎn)品的先行者,出貨量年增長率將達(dá)235%,比重將逐步上升。

市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測,2016年智能手表份額將達(dá)到可穿戴設(shè)備的40%。

一位長期跟蹤電子行業(yè)的券商分析師指出,可穿戴設(shè)備將成為未來的創(chuàng)新亮點之一,通過各式可穿戴設(shè)備,可以形成一切互聯(lián)、無縫互通的愿景,市場潛力巨大。

記者注意到,各大IT巨頭已紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品,如三星Galaxy Gear智能手表、愛普生智能手表PS-500等。國內(nèi)廠商也在積極布局這一新興市場,如果殼電子的智能手表Geak Watch、百度聯(lián)合TCL發(fā)布的Boom Band手環(huán)、華為TalkBand B1等。

谷歌眼鏡意外“停擺”

就在企業(yè)和機(jī)構(gòu)紛紛看好可穿戴市場前景的時候,谷歌發(fā)布的一則消息卻給市場潑了盆冷水。1月19日,谷歌宣布停止谷歌眼鏡的“探索者”項目,同時還將關(guān)閉“探索者”軟件開發(fā)項目,整體轉(zhuǎn)入另一個部門。

記者了解到,谷歌眼鏡是由谷歌公司于2012年4月發(fā)布的一款智能穿戴眼鏡,它的亮相點燃了可穿戴設(shè)備的星星之火,之后可穿戴設(shè)備的發(fā)展呈燎原之勢。谷歌眼鏡引領(lǐng)的風(fēng)潮得到其他公司的響應(yīng)和不斷改進(jìn),例如索尼對外推出智能眼鏡產(chǎn)品Smart Eyeglass的原型機(jī)。

誰也沒料到,如今谷歌卻打了“退堂鼓”。有行業(yè)人士告訴記者,谷歌眼鏡的停售首先是成本過高,1500美元的價格使其難以得到大范圍推廣,谷歌眼鏡也缺少可以展現(xiàn)其技術(shù)潛力的殺手級應(yīng)用,此外,谷歌眼鏡還因為在隱私、安全方面帶來的問題使其飽受爭議。

智能穿戴行業(yè)專家陳根表示,真正制約谷歌眼鏡發(fā)展的并不是硬件本身,而是在于“軟”的層面,即大數(shù)據(jù)平臺無法支撐其價值的實現(xiàn)。宣布第一代谷歌眼鏡停售之后,谷歌將會花更多時間用于移動互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)平臺與數(shù)據(jù)庫的搭建上。

可穿戴市場同質(zhì)化嚴(yán)重

谷歌眼鏡突然“摔倒”,背后彰顯的是產(chǎn)品用戶體驗性、實用性欠佳等問題。

一位行業(yè)人士直言,目前智能穿戴市場的同質(zhì)化嚴(yán)重,很多產(chǎn)品即無痛點又非剛需,實用性難以讓購買者興奮,成了“雞肋”。比如健康手環(huán),種類很多,核心功能就是測步、監(jiān)控睡眠等,很多產(chǎn)品都很類似。

記者注意到,市場上已經(jīng)有眾多智能可穿戴設(shè)備產(chǎn)品,包括以谷歌為代表的智能眼鏡、三星Galaxy Gear為代表的智能手表、Jawbone為代表的智能手環(huán)等。

以智能手表為例,目前市面上的產(chǎn)品可大致分為兩種:不帶通話功能的,依托連接智能手機(jī)實現(xiàn)多功能,能同步操作手機(jī)中的電話、短信、郵件等;帶通話功能的,支持插入SIM卡,本質(zhì)上是手表形態(tài)的智能手機(jī)。

為什么市場上的可穿戴設(shè)備功能大都相似?業(yè)內(nèi)人士指出,智能手機(jī)的爆發(fā)式增長帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮驅(qū)使各大公司按照相似的技術(shù)路線開發(fā)智能可穿戴設(shè)備。

上述業(yè)內(nèi)人士給出了一份可穿戴設(shè)備零部件的報價單,記者發(fā)現(xiàn),可穿戴設(shè)備的零部件價格低廉,其中藍(lán)牙芯片8.4元,二軸陀螺儀加速度傳感器8.75元,高度、溫度、氣壓傳感器6.8元,三軸加速度傳感器2.2元,疊層片式天線0.5元,扁平振動馬達(dá)3.2元……產(chǎn)品目錄里面最貴的就是原相心率傳感器,價格為19元。

一位行業(yè)資深項目工程師告訴記者,可穿戴市場空間巨大,但是行業(yè)門檻不高,加上成本低廉,稍微有技術(shù)的企業(yè)就能購買零部件來做,所以造成了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場競爭激烈。

該人士指出,迄今為止可穿戴市場并沒有如人們預(yù)期的那樣成為類似智能手機(jī)那樣的千億美元級市場。另外,人們對于智能穿戴產(chǎn)品的依賴度遠(yuǎn)不及手機(jī)。

移動市場研究公司Endeavour Partners最近對美國可穿戴市場進(jìn)行了研究,發(fā)現(xiàn)消費者對可穿戴設(shè)備的依賴性并不強(qiáng)。在18歲以上擁有可穿戴設(shè)備的消費者中,雖然有1/10的人擁有活動追蹤設(shè)備,但是超過一半的人已經(jīng)不再使用;1/3的人會在6個月后放棄使用。消費者會購買和嘗試可穿戴設(shè)備,但是很少形成依賴性。

(原標(biāo)題:企業(yè)爭奪數(shù)百億美元可穿戴市場 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重)

 

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干貨來了!蘋果(ios app開發(fā))將在發(fā)布會上公布這些信息

干貨來了!蘋果(ios app開發(fā))將在發(fā)布會上公布這些信息

蘋果將在北京時間3月10日凌晨1點于舊金山芳草地舉行主題為“Spring Forward”的特別發(fā)布會。外界分析認(rèn)為,這一發(fā)布會或許是蘋果在2015年中舉辦的最重要發(fā)布會,因為蘋果不僅將在這一發(fā)布會上透露有關(guān)蘋果手表包括售價和發(fā)布日期在內(nèi)的更多信息,同時還有可能發(fā)布全新Macbook、iOS更新等消息。日前,媒體就為讀者精心整理了蘋果有望在本周發(fā)布會上公布的六大信息,具體內(nèi)容如下:

1. 蘋果手表定價和首發(fā)地區(qū)

目前,我們幾乎可以肯定蘋果手表的售價在349美元,因此剩下的問題就剩下了這款手表的最高零售價格會是多少了。

據(jù)悉,運動款蘋果手表的售價為349美元,這一版本采用了一體機(jī)身設(shè)計和橡膠腕帶,因此是售價最低、也是蘋果用于擴(kuò)大自己手表產(chǎn)品普及率的一個主要款式。同時,所有蘋果手表都將有兩種大小可選,因此我們也十分期待在發(fā)布會上看到這兩個尺寸產(chǎn)品之間的價格差。

據(jù)美國知名科技博客Daring Fireball的約翰-格魯伯(John Gruber)預(yù)計,不銹鋼腕帶版本蘋果手表的平均售價將在1000美元左右,這一版本的起始售價可能低至700美元,但最貴款式的售價依舊將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其1000美元的平均價格。

當(dāng)然,有關(guān)18k金版蘋果手表的具體售價才是大家最為關(guān)心的一個話題。目前,有不少分析人士猜測這一手表的價格將同一塊優(yōu)秀機(jī)械手表的價格不相上下,也就是在1-2萬美元之間。但知名開發(fā)者、微博客Tumblr首席技術(shù)官馬爾科-阿門特(Marco Arment)則認(rèn)為這一預(yù)計價格有些過高,并表示18k金版蘋果手表的價格將會在5000美元左右。但無論如何,18k金版蘋果手表都將成為史上最貴的蘋果產(chǎn)品之一。

在此之前,蘋果已經(jīng)表示蘋果手表將在今年4月開始出貨,因此蘋果幾乎肯定會在當(dāng)?shù)貢r間周一的發(fā)布會上公布具體的發(fā)布時間以及預(yù)售開始日期。

2. 腕帶和配件

同許多其他手表一樣,個性化元素一直都是蘋果手表一個重要組成部分,因此消費者也可以為蘋果手表更換自己喜歡的表帶樣式。在去年的蘋果發(fā)布會上,該公司就已經(jīng)展示出了許多蘋果手表表帶設(shè)計,但在這次的發(fā)布會上我們將會看到真正推出市場的表帶款式以及它們的具體價格。

從目前的消息來看,所有運動款蘋果手表的表帶都將可以單獨出售,但其他版本的部分表帶或?qū)⒂捎陬伾钆涞目紤]而無法做到這一點。

至于第三方表帶,我們或許還需要等待一段時間才能聽到更多信息,因為蘋果素來不會在自己的發(fā)布會上討論過多第三方廠商的產(chǎn)品。另據(jù)科技媒體TechCrunch報道稱,蘋果或?qū)⒐膭畹谌綇S商開發(fā)出更多可以同手表本身展開互動的“智能腕帶”,不過這一功能有可能要等到第二代蘋果手表才能夠?qū)崿F(xiàn)。

3. 手表應(yīng)用

在去年9月的發(fā)布會上,蘋果展示了一部分蘋果手表應(yīng)用,但我們幾乎可以肯定會在這次的發(fā)布會上看到有關(guān)這一話題的更多內(nèi)容。此前,蘋果已經(jīng)將開發(fā)工具發(fā)布給了應(yīng)用開發(fā)者,因此他們有著大約4個月的時間準(zhǔn)備好自己的應(yīng)用程序,而蘋果也將肯定會在本次發(fā)布會上著重演示部分最出色的第三方手表應(yīng)用程序(亦有可能是來自蘋果官方的手表應(yīng)用)。

與此同時,蘋果極有可能宣布應(yīng)用商店可能會迎來的一些變化。從目前的情況來看,應(yīng)用商店暫時或許不會迎來太多變化,因為手表應(yīng)用會同手機(jī)應(yīng)用區(qū)分開來。但我們認(rèn)為蘋果有可能在未來單獨開設(shè)一個“手表應(yīng)用商店”來滿足蘋果手表用戶的需求,而這一全新應(yīng)用商店有可能的出現(xiàn)時間則是今年晚些時候。

4. 全新Macbook

蘋果肯定會在年發(fā)布一款全新Macbook,而下周的發(fā)布會似乎是最有可能的發(fā)布時間。外界分析認(rèn)為,蘋果會在此次發(fā)布會上發(fā)布Macbook Air的繼任產(chǎn)品,而該產(chǎn)品將更輕、更小,同時擁有更好的顯示屏幕。

根據(jù)美國科技博客9to5Mac一月份的報道指出,蘋果準(zhǔn)備在2015年發(fā)布全新設(shè)計的12英寸MacBook Air,這款設(shè)備移除了全尺寸USB接口、MagSafe電源接口和SD讀卡器,并配備了超高分辨率的顯示屏。這款12英寸全新MacBook Air要比11英寸的MacBook Air窄四分之一英寸,且新MacBook Air塞入了更大尺寸的屏幕,使得屏幕邊框大幅變窄。

除了屏幕變化以外,12英寸MacBook Air的整個Unibody鋁合金機(jī)身都進(jìn)行了全新設(shè)計。據(jù)悉,這一設(shè)計靈感來自喬布斯10年前發(fā)布的12英寸PowerBook。其中,鍵盤除了采用邊到邊設(shè)計外,每個按鍵的距離也進(jìn)行了縮減。鍵盤上方是4個重新設(shè)計的揚聲器開孔,此外這些開孔也是新款MacBook Air的散熱孔,因為12英寸MacBook Air將使用無風(fēng)扇設(shè)計。

12英寸MacBook Air可能是蘋果電腦中接口最少的產(chǎn)品,其設(shè)備左側(cè)只有標(biāo)準(zhǔn)的耳機(jī)接口和雙麥克語音錄入和降噪系統(tǒng)。右側(cè)只有全新的USB Type-C接口,USB Type-C連接器尺寸更小、速度更快,比現(xiàn)在電腦上使用的USB 2.0和USB 3.0功能更多。USB Type-C連接器可以取代目前蘋果筆記本上的Thunderbolt顯示屏接口,因為Type-C支持顯示器連接。此外,USB協(xié)會曾表示USB Type-C可以用來為電腦提供電源,這也使得標(biāo)準(zhǔn)的MagSafe電源接口變得多余。

9to5Mac表示,這款設(shè)備將成為自2012年Retina MacBook Pro發(fā)布后MacBook產(chǎn)品線中最大的一次革新。

另外根據(jù)《華爾街日報》的消息指出,新款MacBook Air將在今年4-6月開始出貨,因此蘋果極有可能會在下周的發(fā)布會上正式介紹這一產(chǎn)品。

5. Macbook Air更新

雖然蘋果極有可能在發(fā)布會上推出全新12英寸MacBook Air,但這并不意味著該公司就徹底拋棄了老的MacBook Air產(chǎn)線,因為蘋果一直有將舊產(chǎn)品保留并降價出售的習(xí)慣。不過,這也要求蘋果對老款MacBook Air產(chǎn)線的零部件進(jìn)行一些更新。

目前的MacBook Air上一次更新是在2014年4月,蘋果當(dāng)時為其加入了英特爾最新的Haswell架構(gòu)處理器。因此,我們有理由相信蘋果會盡快為其搭載更新一代的Broadwell處理器。這也就是說,未來的MacBook Air將擁有更強(qiáng)勁的性能以及更長的電池續(xù)航時間。而如果蘋果果真發(fā)布一款12英寸MacBook Air的話,那么老款MacBook Air的價格也會迎來調(diào)整。

6. iOS 8.2

蘋果手表只有在和手機(jī)配對的時候才能夠正常使用,而要做到這一點蘋果就首先需要為手機(jī)推送系統(tǒng)更新。據(jù)悉,iOS 8.2會在下周正式發(fā)布,該系統(tǒng)將正式支持蘋果手表,目前蘋果已經(jīng)將它的GM版本交給運營商進(jìn)行最后測試了,其主要是對健康應(yīng)用的改進(jìn)、穩(wěn)定性增強(qiáng)以及錯誤修復(fù)。而且這一系統(tǒng)版本中還新增了一個蘋果手表“伴侶”應(yīng)用,該應(yīng)用可以讓用戶在手機(jī)上更改手表設(shè)置。

可惜的是,更豐富多樣的emoji表情圖標(biāo)要直到iOS 8.3才會同我們見面。

你不會看到的消息:

需要指出的是,此前曾在媒體中鬧的沸沸揚揚的12.9英寸iPad恐怕并不會如期出現(xiàn)。因為根據(jù)《彭博社》日前的報道指出,蘋果原本預(yù)計在本季度開始量產(chǎn)12.9英寸iPad,但由于屏幕面板供應(yīng)方面的問題,蘋果計劃將量產(chǎn)時間推遲至9月份。

與此同時,外界對于一款全新Apple TV也已經(jīng)期待了很長時間,但近期有關(guān)這一產(chǎn)品的消息已經(jīng)逐漸被蘋果手表所淹沒。我們依舊相信蘋果會在未來更新Apple TV產(chǎn)線,只是不會在近期看到這一消息而已。

另外據(jù)科技博客9to5mac援引音樂界知情人士的消息稱,在即將到來的“Spring Forward”新品發(fā)布會上,蘋果不會推出基于Beats的流媒體音樂服務(wù),但預(yù)計該服務(wù)將在今年6月初的蘋果全球開發(fā)者大會(WWDC)上亮相。

報道稱,全新蘋果iTunes流媒體服務(wù)基于其收購的Beats Music公司技術(shù),包括播放列表、基于云的媒體庫和面向個人的定制化服務(wù)。該服務(wù)定價為每月7.99美元,較當(dāng)前Beats Music、Spotify、Rdio等音樂服務(wù)更為廉價。蘋果原本計劃在2015年早些時候推出這一流媒體音樂服務(wù),但由于關(guān)鍵員工離職,加之整合Beats原有人力和技術(shù)資源難題而導(dǎo)致了上市延期。(湯姆)

 

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加速商業(yè)化,移動社交產(chǎn)品的五大盈利方向

加速商業(yè)化,移動社交產(chǎn)品的五大盈利方向

  3月5日,陌陌公布了上市后的第一份季度財報。財報顯示,陌陌在2014年第四季度凈營收1860萬美元,同比增長702.3%,陌陌的商業(yè)化取得了一定的成果。不過,這并不意味著移動社交產(chǎn)品的商業(yè)化方向已經(jīng)非常明確。

眾所周知的是,盡管移動社交產(chǎn)品的用戶群體廣泛且基數(shù)巨大,但目前為止,無論是騰訊系的微信和手機(jī)QQ,還是上市后的陌陌,抑或是line、易信、豆瓣等眾多移動社交屬性的產(chǎn)品,都還未能真正確立一個明確方向來支撐這些產(chǎn)品實現(xiàn)規(guī)?;某掷m(xù)性盈利。當(dāng)下,移動社交產(chǎn)品主要有以下五大盈利方向,我們不妨來逐個分析下:

1)會員收費模式

首先,會員收費是社交產(chǎn)品最為傳統(tǒng)的一種盈利模式。而向會員收費也是目前互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最為普遍自然的一種盈利模式,包括社交產(chǎn)品、視頻網(wǎng)站,下載網(wǎng)站等用戶黏度高的產(chǎn)品都采用這種方式。而早在PC時代,QQ就成功通過向會員收費獲得不菲的收入回報,并且騰訊還將QQ會員分成不同的等級,比如藍(lán)鉆、紅鉆、綠鉆等會員,獲得盈利回報。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,手機(jī)QQ也延續(xù)了會員收費的模式。

而陌陌最重要的一個收入方式就是向會員收費,根據(jù)陌陌財報顯示,陌陌第四季度總凈營收1860萬美元,其中會員訂閱服務(wù)營收為1190萬美元,占據(jù)總收入的64%。不過,向會員收費的模式雖然較為成熟,但是想象力始終有限,單靠幾十或上百元的會員費顯然還不足以支撐起一家公司持續(xù)的增長。

2)游戲、表情等增值服務(wù)模式

此外,游戲、表情等增值服務(wù)也是目前移動社交產(chǎn)品一種比較常見的盈利模式。先不說騰訊通過微信進(jìn)行移動游戲分發(fā),推出全民、天天、歡樂等系列的移動游戲帶來的豐厚收入回報。就連陌陌在移動游戲的收入方面也是水漲船高,根據(jù)陌陌第四季度財報顯示,陌陌在第四季度移動游戲營收為430萬美元,比上年同期的10萬美元大幅增長,這一增長主要是由于推出了11款新游戲以及付費用戶數(shù)量的增長。

除此之外,表情和貼圖等增值服務(wù)也是目前較為成功的一種收入模式,包括line、陌陌、微信等產(chǎn)品均有這方面的產(chǎn)品嘗試,特別是line更是憑借表情和貼圖在國內(nèi)外大獲成功。

3)入口模式

還有,作為具有廣泛用戶基數(shù)的移動社交產(chǎn)品,微信、陌陌等產(chǎn)品有向平臺和入口發(fā)展的趨勢。特別是騰訊方面,盡管目前微信還未能實現(xiàn)大規(guī)模的現(xiàn)金回報,但卻憑借自身的入口誘惑,吸引到包括京東、大眾點評、美麗說等一眾公司前來投奔,與騰訊達(dá)成一系列的戰(zhàn)略合作,將微信作為入口成功的實現(xiàn)了價值變現(xiàn)。而在入口合作方面,陌陌在去年底也與58同城網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,陌陌的 APP 應(yīng)用版面上,為 58 同城開辟了一個“同城服務(wù)”入口,為58同城進(jìn)行導(dǎo)流。

不過,值得討論的是,目前為止,從騰訊與京東、大眾點評網(wǎng)的入口合作的效果來看,可以說是差強(qiáng)人意,微信的入口的導(dǎo)流效應(yīng)并未能得以體現(xiàn)。顯然單獨增加入口的廣告展示模式的合作,并未能收到預(yù)期的效果,雙方之間可能還需要更多的產(chǎn)品融合和打通磨合。

4)移動電商模式

此外,由于移動社交產(chǎn)品的高粘度,包括微信、陌陌都希望能夠?qū)⒆陨淼纳缃涣髁哭D(zhuǎn)化為電商流量。特別是微信,在去年就加大了對自身移動電商生態(tài)的建設(shè),不但力推服務(wù)號,而且還上線微信小店等,都是希望能夠吸引電商賣家入駐微信平臺,最終形成可與阿里巴巴相抗衡的移動電商平臺。

而陌陌在2015年1月份也推出禮物商城,開啟了自己的社交化電商的探索之路。不同于微信的是,陌陌的禮物商城并不是給第三方商戶導(dǎo)流量,而是結(jié)合用戶的社交場景需求,將用戶的社交范圍擴(kuò)展到線下,滿足用戶多樣化的社交需求的同時,還無形之中增強(qiáng)了用戶的粘性。

5)企業(yè)服務(wù)等其他模式

值得一提的是,包括line、百度貼吧、易信等產(chǎn)品,還在為企業(yè)提供服務(wù)的商業(yè)化方向上進(jìn)行探索。比如誕生于韓國的line推出了一項新服務(wù),主要用來方便品牌企業(yè)和中小企業(yè)通過該平臺與客戶和用戶展開溝通。這項新服務(wù)對“靚號”收取費用,免費帳戶每月限發(fā)1000條消息,如果想要多發(fā)送一些消息,可以每月支付50美元包5萬條消息,超出部分每條0.01美元。而在國內(nèi),易信也推出了針對企業(yè)的版本,主要提供單位通訊錄、群發(fā)短信、電話會議等功能,不過在市場上并無掀起風(fēng)浪。百度貼吧則通過向企業(yè)提供貼吧的廣告與營銷服務(wù)來獲得收入。

總體來看,目前收入最為穩(wěn)定的還是會員和增值收費的模式,此外,依靠海量的用戶,通過入口合作的模式也為微信和陌陌贏取了不少附加的價值回報,而移動電商模式和企業(yè)服務(wù)也是移動社交產(chǎn)品正在著力發(fā)力的兩大商業(yè)化方向。可以說,移動社交產(chǎn)品的商業(yè)潛力在各家的努力探索下正逐步釋放,而2015年很可能是檢驗各大移動社交產(chǎn)品商業(yè)化成果的關(guān)鍵一年。

 

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雷軍:小米5年內(nèi)不IPO 我沒說干掉蘋果(ios app開發(fā))

“我希望大家?guī)臀页吻逑?,小米沒有做電動車,也沒有做家裝,也不會進(jìn)軍房地產(chǎn)?!?月6日,全國人大代表、小米公司董事長雷軍接受《華夏時報》等媒體記者采訪時澄清,市場上流傳很多小米什么都做的傳聞,但其實很多跟小米“沒有一分錢關(guān)系”。

2014年,小米成為炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)公司,成為國內(nèi)最大的智能手機(jī)廠商。雷軍表示,2015年小米銷量將達(dá)到8000萬到1億部,不過,對于超越蘋果的說法,雷軍表示,小米更注重市場規(guī)模,“與蘋果是不同類型的公司?!?/p>

  不是什么都做

今年全國兩會,雷軍提交了兩份建議,其中一條是其呼吁多年的《公司法》修訂,另一條則涉及炙手可熱的智能家居領(lǐng)域。雷軍呼吁,互聯(lián)網(wǎng)與家電等傳統(tǒng)企業(yè)開放合作,建立起智能家居統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

雷軍認(rèn)為,目前智能家居比較混亂,各家都有自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。“每個人都希望打造自己的生態(tài)系統(tǒng),甚至是封閉的生態(tài)系統(tǒng),但我認(rèn)為封閉的生態(tài),沒法長久?!彼硎?,希望各方合作,能夠最終形成比較開放的生態(tài)。

在手機(jī)市場初步立足后,2014年開始,小米陸續(xù)開始產(chǎn)業(yè)鏈投資,按照雷軍的計劃,希望未來投資100家智能硬件公司。截至目前,小米已經(jīng)完成了紫米科技等27家創(chuàng)業(yè)公司投資,涉足電源、攝像機(jī)、空氣凈化器等多種產(chǎn)品;同時,小米還與美的、優(yōu)酷、愛奇藝等達(dá)成了戰(zhàn)略合作。

活躍的投資,使得小米開始陷入“什么都做”的爭議之中。

對此,雷軍在媒體溝通會中直喊冤屈,并表示,市場上流傳很多哭笑不得的傳言,比如電動車、家裝等,其實與小米沒有任何關(guān)系。

“過去一年我也很蒙,怎么一天到晚有人說我做電動車,直到3個月前,才真正查清楚,是有一家公司背后推動傳聞,這家公司居然叫‘雷軍電動車’;但這個公司,跟我與小米一分錢關(guān)系都沒有。”工于營銷的雷軍,也笑言,“這種營銷有點壞”,目前正通過各種渠道,與這家公司進(jìn)行溝通。

除了電動車外,另一個頗為微妙的是“小米家裝”。過去幾個月,關(guān)于小米進(jìn)軍裝修行業(yè)的傳聞不絕于耳,很多用戶甚至咨詢小米家裝的報價服務(wù)、加盟情況。對此,雷軍澄清,小米沒有做家裝。事情背后,是因為有創(chuàng)業(yè)者與自己溝通后,創(chuàng)辦了一家名為“愛空間”的公司,自己旗下的順為資本“投了一點錢”,但這個公司和項目,與小米并沒有關(guān)系。他同時表示,小米未來也無意涉足房地產(chǎn)。

按照雷軍的描述,經(jīng)過5年時間,小米目前已經(jīng)完成了布局,不會再涉足新的領(lǐng)域,將專注在手機(jī)、平板、電視、盒子、路由器5大核心產(chǎn)品,“其他的產(chǎn)品,都是別的公司在做?!彼瑫r表示,雖然小米有意打造一個生態(tài)系統(tǒng),導(dǎo)致外界認(rèn)為,小米只跟自己投資公司合作,但事實上并非如此。

“剛開始的時候,很少有人愿意跟我們合作,所以我們只能自己去做些投資,去做些推動?!崩总姳硎?。

  5年內(nèi)不會IPO

在本次媒體溝通會上,雷軍還首次披露了2015年業(yè)績目標(biāo)。

據(jù)雷軍透露,2014年小米供貨6500萬部,銷售了6100萬部手機(jī)。2015年,小米預(yù)期手機(jī)銷售目標(biāo)為8000萬到1億部,營收達(dá)到1000億至1200億規(guī)模。他同時重申,未來5年,小米不會尋求IPO。

值得注意的是,被市場熱捧“潘磕嫦鋇男∶祝肫還荊蓯潛幌肪縲越卸員取

多家調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2014年小米開始晉級國內(nèi)手機(jī)市場出貨第一,擠掉三星龍頭地位;但另一方面,第四季度以來,由于大屏iPhone推出,蘋果出貨也開始爆發(fā),在國內(nèi)市場地位也一路飆升,原本一直穩(wěn)居在前5名左右的蘋果,開始?xì)⑷肭皟擅?,這也引發(fā)了小米與蘋果智能手機(jī)的龍頭之爭。

加上之前有部分媒體報道,雷軍放言10年內(nèi)干掉蘋果的說法,更是挑起兩家公司爭議的話題。不過雷軍本人在媒體溝通會上澄清,自己并未說過干掉蘋果。

“我們跟蘋果不一樣,蘋果可能根本不追求市場第一,我們是互聯(lián)網(wǎng)公司,最在乎的就是用戶量,超過了營業(yè)額和利潤關(guān)注;所以我們考慮的是,10年內(nèi)能不能成為市場份額第一的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司,而對于蘋果來說,這個可能人家根本不在乎?!崩总姺Q。

2014年,小米正式啟動國際化進(jìn)程,陸續(xù)進(jìn)軍印度等多地新興市場,但與此同時,在國內(nèi)追捧之外,小米也首次遭遇了海外專利巨頭訴訟;其中,愛立信就在印度市場,對小米興訴,一度引發(fā)禁售風(fēng)波;除此之外,蘋果公司高管,也曾有過小米抄襲的說法,也讓人擔(dān)憂,未來蘋果是否也會對小米發(fā)難。

對此,雷軍認(rèn)為,專利戰(zhàn)在智能手機(jī)行業(yè),只不過是個游戲規(guī)則,即使是蘋果、三星每年也會被訴訟很多次,大家既是原告也是被告,“小米專利積累比較少,所以比較吃虧?!彼瑫r坦言,未來3到5年內(nèi),都會有這方面的麻煩,將會采取積極心態(tài)對待,“訴訟是小米成人禮,國際化的必由之路”。

 

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移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果手機(jī)銷量登頂 可穿戴設(shè)備(ios app開發(fā))風(fēng)頭正勁

可穿戴設(shè)備風(fēng)光一時 智能手機(jī)靠邊站:

“當(dāng)很多人都擁有智能手機(jī)時,你得想想他們還需要什么。”

移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果(ios app開發(fā))手機(jī)(手機(jī)app)銷量登頂 可穿戴設(shè)備風(fēng)頭正勁

本周,每年一度的MWC世界移動通信大會在西班牙巴塞羅那舉行,2015年MWC開館第一天,智能手機(jī)就已風(fēng)光不再,取而代之的是智能穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用以及5G概念的展示。華為、中興也搶在巴展和Apple Watch發(fā)布會之前推出智能手表、手環(huán)。在智能手機(jī)紅海來臨之時,智能穿戴設(shè)備會在電子消費行業(yè)掀起一個新的趨勢,作為展示最新前沿科技技術(shù)的巴展,終端廠商自然愿意借此卡位,宣布進(jìn)入智能穿戴設(shè)備市場。在本屆MWC,可以看到更多的智能手表和手環(huán)開始告別“手機(jī)中心論”,它們更加獨立,擁有自我的應(yīng)用場景,并且開始有了初步的“生態(tài)意識”。但是,從目前發(fā)布的智能穿戴設(shè)備來看,并未有讓人驚艷的產(chǎn)品:受到外形的局限性,智能穿戴設(shè)備很難做到時尚和功能兼顧;同時,智能穿戴設(shè)備在功能上大同小異、缺乏殺手級應(yīng)用的出現(xiàn),智能穿戴仍需要更多富有想象力的探索。

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三星銷量被蘋果反超:

“沒有人否認(rèn)三星在衰落,但三星有比別人更多的時間來挽救自己。但越來越“蘋果”的三星,我們認(rèn)為是個好現(xiàn)象?!?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果(ios app開發(fā))手機(jī)(手機(jī)app)銷量登頂 可穿戴設(shè)備風(fēng)頭正勁

據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,2014年Q4蘋果手機(jī)銷量自2011年以來首次超越三星,成為了全球智能手機(jī)銷售量最高的品牌。除了蘋果iPhone 6大獲成功帶來的壓制以外,小米華為等中國手機(jī)品牌的海外擴(kuò)張也讓三星的日子不太好過。近日沸沸揚揚的三星衰落論又一次成為討論焦點。作為安卓手機(jī)陣營的重量級選手,三星能否憑借新品S6/S6 Edge挽救銷售頹勢?

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余承東“叫板哲學(xué)”:吃不著的葡萄都是酸的!

余承東“叫板哲學(xué)”:吃不著的葡萄都是酸的!

  3月4日,華為終端董事長余承東在巴塞羅那MWC大會上縱論手機(jī)市場大勢,對蘋果、三星、小米、聯(lián)想等競爭對手一一點評,并表示華為在未來三五年將成為手機(jī)市場領(lǐng)軍者。余承東在MWC大會上重申他此前觀點,“未來,我們的主要對手將是西方公司,而不是中國公司。三到五年后多數(shù)中國智能手機(jī)廠商將消失,我們將成為市場領(lǐng)軍者”。并表示很少有公司能與華為在研發(fā)設(shè)計投入上相提并論。談及競爭對手及其產(chǎn)品,余承東稱:“三星(Galaxy S6)沒有太大的競爭力。三星的品牌影響力更大,但我們的產(chǎn)品更好。隨著時間的推移,你會看到變化?!薄奥?lián)想太過關(guān)注營銷和銷售,反而忽視了技術(shù)和創(chuàng)新”。提及小米及其MIUI用戶界面,他表示小米擅長小技巧和小產(chǎn)品,“很多手機(jī)廠商看起來非常成功,但它們將很快消失。從長遠(yuǎn)來看,我認(rèn)為它們無法生存?!?/p>

是的,你沒有看錯,偃旗息鼓了一陣的華為“余大嘴”又重出江湖了,并在巴塞羅那MWC 2015大會上學(xué)起了曹操,又來了一次煮酒論英雄。盡情設(shè)想華為消費終端BG在未來三五年肅清宇內(nèi),囊括四海之盛況。但細(xì)看下來,華為所點評的對手正是華為所要征服的大山;大嘴所點評抨擊的地方,正是華為所欠缺的;而在大嘴所驕傲的地方,華為也不是天下無敵。

  一、華為的底氣源自何方?

余大嘴的豪氣與自信,源于其所領(lǐng)導(dǎo)的華為消費BG在2014年的強(qiáng)勁表現(xiàn)。根據(jù)華為公司自家曬出的2014年成績單,我們可以看到:在2014年,華為消費者BG的盈利能力保持了持續(xù)的上升,并超額完成了年度貢獻(xiàn)利潤目標(biāo),預(yù)計銷售收入將超過118億美元,同比增長約30%,在出貨量上,2014年華為智能手機(jī)出貨量將超過7500萬臺,同比增幅大于40%,其中用于狙擊小米的互聯(lián)網(wǎng)品牌華為榮耀智能手機(jī)在2014年貢獻(xiàn)了超過2000萬臺的銷量。在品牌價值方面。華為則首次成為Interbrand Top 100首家大陸上榜公司排名94位,品牌價值為43億美元。2014年對華為而言,更為重要的是其憑借華為Mate7成功闖入了3000元以上這個對國產(chǎn)而言的高端市場,并呈現(xiàn)出了一個一機(jī)難求的局面。

二、華為的底氣足不足?

顯然,華為消費終端BG在2014年取得的成績給了華為以及余承東極大的自信,也給了華為指點江山,激揚文字的底氣,但這樣的底氣究竟足不足,還得看看華為所點評的這幾家在2014年的市場表現(xiàn)如何。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Trend Force公布的2014年全球智能手機(jī)出貨排名數(shù)據(jù)。我們可以看到全球前十名分別為三星、蘋果、聯(lián)想+摩托羅拉、LG、華為、小米、酷派、索尼、中興以及TCL。

而從這份榜單我們可以看到華為所點評的公司除小米外,市場份額均在其前列,而領(lǐng)先多少?其中被不斷唱衰的三星市場份額為28%;聯(lián)想(包含摩托羅拉后)市場份額為7.9%,小米市場份額為5.2%,而華為自身市場份額為5.9%。但華為自身的市場份額其實是沒有達(dá)到華為在2014年初未自己設(shè)下的目標(biāo)的,大嘴曾在MWC2013大會上說道,華為在2014年的目標(biāo)是要達(dá)到市場份額目標(biāo)是8%-10%,預(yù)計將售出超過8000臺機(jī)器。但是結(jié)合華為自己公布的成績單以及此份榜單來看,華為依舊與此目標(biāo)差距巨大。革命尚未成功,同志仍需努力。

  三、華為所點評的更是華為所欠缺的

華為余大嘴在MWC大會上一番煮酒論英雄所點評的,在我看來更是華為目前所欠缺的。

余承東“叫板哲學(xué)”:吃不著的葡萄都是酸的!

  1.品牌影響力

大嘴首先點評了三星,認(rèn)為“三星(Galaxy S6)沒有太大的競爭力。三星的品牌影響力更大,但我們的產(chǎn)品更好。隨著時間的推移,你會看到變化。”

華為大嘴認(rèn)為三星是勝在品牌優(yōu)勢上,但是品牌就是競爭力,品牌對一個公司意味著:

公司產(chǎn)品及服務(wù)在財務(wù)方面的優(yōu)秀表現(xiàn);

品牌對消費者選擇的重大影響力;

品牌在溢價或鎖定公司收入的強(qiáng)大控制力。

而我們用華為引以為豪的Interbrand Top 100來做一個對比就會發(fā)現(xiàn),三星在此榜中也是赫然在列,并且排列第7位,領(lǐng)先華為87位,而其品牌價值為450多億美元,更是華為的10倍量級。而這樣的品牌價值更是現(xiàn)在華為所不具備的,是華為急需的。所以我們看到華為為了提升品牌影響力,自2012年起,華為手機(jī)就在全球范疇內(nèi)開始了一系列品牌營銷活動,包括贊助西班牙足球甲級聯(lián)賽,俄羅斯足球等全球頂級聯(lián)賽和國家足球隊,同時成為AC米蘭、多德蒙德、阿森納、阿賈克斯等多個全球頂級俱樂部的合作伙伴。

而說到S6這款產(chǎn)品,余承東表示其判斷是基于先前泄露的一些信息,但是在S6發(fā)布之后,我們看到,三星S6的槽點大幅減少,產(chǎn)品亮點頗多,創(chuàng)新也數(shù)獨家,各家媒體對其的評價均為正面居多。且S6尚未經(jīng)過市場檢驗,大嘴就得出沒有太大競爭力的結(jié)論的又是否妥當(dāng)?

而華為的產(chǎn)品又是否更好?好在哪里?全部的勝出?從諸多測評結(jié)果來看,產(chǎn)品依舊不完美,所以更好的過論稍顯強(qiáng)遷,并且華為Mate7的成功,究竟是必然還是一個爆款的偶然,我個人認(rèn)為還需要在2015年觀其后續(xù)產(chǎn)品的表現(xiàn)后才能得出結(jié)論。

  2.營銷與銷售

說完三星,又到聯(lián)想,大嘴開炮聯(lián)想說的是:“聯(lián)想太過關(guān)注營銷和銷售,反而忽視了技術(shù)和創(chuàng)新”。

然而營銷與銷售對于一款產(chǎn)品的成功重要性顯然不言而喻,但華為在營銷上卻是敗筆多多。其大嘴更是華為營銷與公關(guān)部門的頭痛之人,其最新力作就是在小米Note發(fā)布之后:連續(xù)了諸如“最近看到一些公司開始使用2K分辨率屏幕,我想告訴大家的是,對于6英寸以下,人眼幾乎無法區(qū)分1080P和2K,而2K屏造成手機(jī)功耗很大,電池續(xù)航能力很弱,最近試用MX4 Pro和Note4等,電池續(xù)航能力太差了,體驗很差!看到小米Note僅3000mAh電池5.7英寸2K屏,我想告訴大家的是,電池續(xù)航能力已達(dá)很糟糕!”結(jié)果被小米反營銷,弄得華為偷雞不成蝕把米,尷尬不已。

而回歸到他所談及的聯(lián)想創(chuàng)新問題上,個人認(rèn)為也是缺乏大家風(fēng)范的言論。

聯(lián)想董事長柳傳志就認(rèn)為“雖然聯(lián)想雖然聯(lián)想在技術(shù)創(chuàng)新上稍微有欠缺,但聯(lián)想在商業(yè)創(chuàng)新方面卻占據(jù)優(yōu)勢,特別是在管理創(chuàng)新方面。并且認(rèn)為對于創(chuàng)新的一般理解是技術(shù)創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新。在當(dāng)下,更有人認(rèn)為創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新。這是狹義上的創(chuàng)新,創(chuàng)新可以在各行各業(yè)進(jìn)行,同時不限于技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新,還有管理,商業(yè)模式的創(chuàng)新,前者基于技術(shù),后者基于商業(yè)智慧?;谏虡I(yè)創(chuàng)新是長跑,類似馬拉松,后者是聯(lián)想的創(chuàng)新之道?!?/p>

即便柳傳志謙遜,難道聯(lián)想就當(dāng)真如余承東所言,只關(guān)注營銷和銷售,而忽視了技術(shù)和創(chuàng)新嗎?顯然不是,聯(lián)想Yoga就是其創(chuàng)新的一個典型代表,而作為著名的接盤俠的聯(lián)想,在2014年收獲了摩托羅拉之后,其科研創(chuàng)新能力更能更上一層樓。

3.小技巧與小產(chǎn)品

說完三星與聯(lián)想,大嘴又關(guān)注到了小米,提及小米及其MIUI用戶界面,他表示小米擅長小技巧和小產(chǎn)品,“很多手機(jī)廠商看起來非常成功,但它們將很快消失。從長遠(yuǎn)來看,我認(rèn)為它們無法生存。”

然而小米正是憑借MIUI中的小技巧,提升了MIUI的易用性,給了安卓用戶幾乎是最好的安卓ROM體驗,讓小米的MIUI用戶粘性極高。而反觀華為EMUI ROM,用戶對此評價并不高,易用性不佳。到了EMUI 3.0才稍有改觀,但仍然有諸多槽點。

而在小產(chǎn)品上,也許大嘴說的是諸如小米手環(huán),小米耳機(jī),小米充電器之類。但是我們可以看到,諸如小米手環(huán)、耳機(jī)、充電器正在迅速的擴(kuò)張,而反觀華為,在此市場也是想分羹一杯,但效果卻是不佳,據(jù)徐欽松介紹,第一代智能手環(huán)TalkBand B1自發(fā)布以來銷量約在50萬臺左右,而小米手環(huán)其銷量早已突破百萬??纱┐髟O(shè)備作為下一波熱點,華為對比小米,在這些小產(chǎn)品上卻是落后的。

至于小米在未來能否生存,小米雖有危機(jī),但小米的合縱連橫之術(shù),生態(tài)布局的初步完成以及小米目前450億美元的估值已經(jīng)給了余大嘴一個答案。

  大嘴所驕傲的,華為也不是天下無敵

大嘴在點評完這些對手后,當(dāng)然不會忘記夸贊自家,認(rèn)為“未來,我們的主要對手將是西方公司,而不是中國公司。三到五年后多數(shù)中國智能手機(jī)廠商將消失,我們將成為市場領(lǐng)軍者”。并表示很少有公司能與華為在研發(fā)設(shè)計投入上相提并論。華為產(chǎn)品相比競爭對手自然也是更好。但我卻要是,未來三五年,華為的對手既有西方公司,更有中國公司。從目前市場份額來看,華為并不占據(jù)優(yōu)勢,在大家都看清大勢,奮力向前的時候,超越又談何容易?

而談到研發(fā),的確華為投入了大力氣,每年激增的研發(fā)投入以及華為員工是如何的奮力拼搏,讓華為成長迅速。但是華為所點評的這些公司,在這個方面的投入難道就低了嗎?研發(fā)就不占據(jù)優(yōu)勢了嗎?顯然不是:其中以三星為例,我們就可以看到三星2014年總研發(fā)投入達(dá)到了134億美金,成為IT界研發(fā)投入第一名。而華為其投入與之相比,只能說是小巫見大巫。

 五、結(jié)語:

華為消費終端BG在2014的確取得了重大成績,并且在高端立足,這是對華為人以及余承東努力的嘉獎。樹立目標(biāo),有方向是領(lǐng)導(dǎo)人該做的,但也應(yīng)該是不驕不躁。彰顯自己企業(yè)的優(yōu)秀,為員工樹立企業(yè)榮耀感也是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做的,但我認(rèn)為這不應(yīng)該建立在對競爭對手的藐視與品頭論足上。真正的優(yōu)秀企業(yè),優(yōu)秀產(chǎn)品,是不需要用對比來彰顯自我的。華為余大嘴是華為沉默工程師文化中的一個異類,但太過于顯眼的另異與隨性,是否就成了閉關(guān)修煉之前的老羅了?在面對2015更加激烈的競爭時,華為想要達(dá)到9000萬到1億部的出貨量目標(biāo),光靠嘴上說是不行的,更需要華為去努力。嘴上贏了可能一時爽了,但實際贏了才是硬功夫。2015的華為,我們拭目以待!

 

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品勝電子:與你一起玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新興的智能設(shè)備已將傳統(tǒng)產(chǎn)品格局打破,無論國際品牌抑或本土品牌,已經(jīng)重歸于同一起跑線之上,而用戶需求正成為品勝電子緊握在手中的一把利劍,品勝電子董事長趙國成勵志稱霸業(yè)界,如何披荊斬棘,帶領(lǐng)品勝全新轉(zhuǎn)型,網(wǎng)易《態(tài)度公開課》現(xiàn)場,趙國成講述品牌進(jìn)化之路。

  以下內(nèi)容根據(jù)趙國成《態(tài)度公開課》現(xiàn)場演講內(nèi)容整理

智能產(chǎn)品提升品牌認(rèn)知

消費者對品勝的品牌認(rèn)識,以往更多的是集中在品質(zhì)上,而唯有品質(zhì)對一個品牌來說恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。進(jìn)入移動互聯(lián)時代,品勝所有移動互聯(lián)的周邊產(chǎn)品,都將面臨全面智能化的契機(jī),這是品勝的一個的巨大商機(jī),也促使品勝從一個渠道品牌,進(jìn)化為消費者品牌。

怎么來做品牌呢?我認(rèn)為產(chǎn)品本身就是廣告,一個特別出彩的產(chǎn)品,就是最好的廣告。但只有品質(zhì)是不夠的,還要立足于用戶需求,能解決用戶使用痛點的產(chǎn)品,會使用戶對品牌的認(rèn)知更加深刻。

舉個簡單的例子,如今用戶在使用智能手機(jī)或者平板電腦的時候有很多痛點,例如在微信上面有很多照片,那能不能放到電視上面去看?現(xiàn)有文件資料大多還是存在U盤、SD卡上面,手機(jī)和平板怎么去訪問它們呢?

基于這些,品勝開發(fā)了兩款產(chǎn)品,一個叫云座易充,一個叫音樂云盒,這都是全世界獨一無二的。云座易充是基于使手機(jī)、平板、電腦三屏輕松互聯(lián),讓數(shù)據(jù)自由交換這樣一個想法而開發(fā)的一個產(chǎn)品。它在多人間構(gòu)建了一個小型的局域網(wǎng),插入U盤或SD卡之后,就可以共享數(shù)據(jù),同時這個局域網(wǎng)里的所有手機(jī)和Pad可以自由的互傳資料,這個很有意思,所以我們叫玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)。

另外還有一個音樂云盒,這個產(chǎn)品同樣來自移動互聯(lián)時代用戶的一個非常大的剛需。如今用戶聽音樂大多使用手機(jī)和Pad,家里的音響被擱置一邊,如何將二者聯(lián)系起來,是不是需要花大價錢買一套藍(lán)牙或者Wi-Fi音響呢?相比起來品勝的解決方案非常實惠,將音樂云盒接到音響上,普通音響就自動變成了Wi-Fi音響。

品勝的智能周邊產(chǎn)品,跟很多智能硬件有著不同的思路,相比于整體智能設(shè)備,我們認(rèn)為用戶最需要應(yīng)該是一個接口,這個接口使原有設(shè)備智能化,而不是替代原有設(shè)備,并且這個接口的成本相對較低,其智能程度也完全可以超過整體智能設(shè)備。品勝做每一個東西,都在最大限度的考慮用戶的需求,做消費者的品牌。

面向移動互聯(lián)時代的時候,我們想產(chǎn)品就是最好的廣告,真的把這個產(chǎn)品做得好,用戶才會叫好,同時基于用戶的體驗,我們做各種貼近用戶需求的產(chǎn)品,但如此還不夠,接下來我們要和用戶玩在一起。

現(xiàn)在路由器已經(jīng)是不可或缺的產(chǎn)品了,所以有很多人在馬斯洛需求層次下面加了一個Wi-Fi,但是再好的路由器,只要100平米以上的房子,就會有很多信號死角,所以我們策劃了一個讓家滿格的行動,我們設(shè)計了一個可以加強(qiáng)信號的產(chǎn)品,向用戶免費發(fā)放一萬臺。今年上半年品勝在全國20所高校里搞了一次全國大學(xué)生移動互聯(lián)的創(chuàng)新設(shè)計大賽,以理工科類的高校為主,吸收了很多大學(xué)生好的創(chuàng)意。

創(chuàng)新服務(wù)拉近消費者距離

除了產(chǎn)品,品勝還在強(qiáng)化服務(wù)。從今年的7月份開始,品勝全新O2O購物平臺――品勝當(dāng)日達(dá)上線,在全中國100多個城市,用戶在網(wǎng)上下單品勝產(chǎn)品,無論在天貓、京東,還是亞馬遜、國美、蘇寧在線,或者品勝當(dāng)日達(dá)商城,用戶當(dāng)天就可收貨。

最近品勝正在全國的高校里發(fā)展加盟商,加盟商可以為同學(xué)們代收快遞,還可以上門貼膜。這其實是一個新的商業(yè)模式,把以前給快遞公司的錢,給到加盟商,不是簡單的收發(fā)快遞這種模式,而是提供更好的服務(wù),改善用戶體驗,也加強(qiáng)與消費者的溝通,我們可以面對面地了解到更多的用戶需求,所以從服務(wù)這個維度,品勝也做了很多創(chuàng)新,希望能夠和消費者走得更近。

雙十一已經(jīng)成為全民購物節(jié),其實從去年雙十一開始,品勝就在嘗試當(dāng)日達(dá),到今年雙十一,我們可以說打了一個很漂亮的仗,在單品價格比較低的基礎(chǔ)上,品勝當(dāng)天成交額超過2000萬,并且完全實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的承諾,有些顧客凌晨下單,早上八九點鐘就收到貨了,這種體驗是非常棒的。

品勝從渠道品牌到消費者品牌的進(jìn)化之路,是在品質(zhì)、價格、服務(wù)、用戶體驗,幾個維度一起努力的,現(xiàn)在的情況是普通的消費者對品勝的傳統(tǒng)產(chǎn)品,包括我們積淀最深的電源產(chǎn)品的認(rèn)識越來越廣泛,對于我們新的產(chǎn)品,圍繞移動互聯(lián)周邊的產(chǎn)品,也有了更新的認(rèn)識,那么在這里可以坦率的告訴大家,品勝的目標(biāo)是做這個行業(yè)的世界第一,因為移動互聯(lián)時代,智能化的產(chǎn)品對于國際品牌來說也是全新的,國際品牌與品勝是同一條起跑線,這是一個重新塑造移動互聯(lián)智能周邊產(chǎn)品地位的機(jī)會。

舉個例子來說,像美國的Bose,就不會去做我們這種盒子,它情愿做Wi-Fi的音響,因為如果它做這種盒子就會影響到它的普通音響的銷售,它可能面臨像柯達(dá)一樣,推廣數(shù)碼相機(jī)就會影響膠片的業(yè)務(wù),所以巨頭在這種時候也會犯錯誤。但品勝會堅持認(rèn)為用戶需求就是我們的命令,一定要聽用戶的話,遵循用戶的意見,我想這樣的品牌才能發(fā)展的越來越好。

 

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類Uber創(chuàng)業(yè)“模板”:按需移動服務(wù)如何優(yōu)化

類Uber創(chuàng)業(yè)“模板”:按需移動服務(wù)如何優(yōu)化 
  最近,Uber似乎處在輿論漩渦之中,人們對它褒貶不一,但是我要強(qiáng)調(diào)的是:我很喜歡Uber。

我清晰地記得我第一次與Uber結(jié)緣是在2010年的9月28日,當(dāng)我使用了Uber服務(wù)后,手機(jī)地圖上顯示了一個小綠點,那代表我的位置。隨后我就可以在地圖上看見代表汽車的汽車圖標(biāo)向我的小綠點移動。從那時起,我就知道我將永遠(yuǎn)的與出租車、機(jī)場接車服務(wù)以及舊金山市中心的停車場服務(wù)員說再見了。

怎樣形容Uber在全世界的受歡迎程度呢?由于成千上萬的用戶喜歡這項服務(wù),Uber甚至都已經(jīng)成為了動詞。高達(dá)400億美元的市值,已經(jīng)讓Uber成為了某種意義上的代名詞,比如說人們會把某些領(lǐng)域內(nèi)的按需移動服務(wù)(ODMS)稱為“某某領(lǐng)域的Uber”。似乎任何可以提供通過智能手機(jī)預(yù)約、實物送達(dá)、虛擬傳輸?shù)木€下服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司都可以成為這個領(lǐng)域的Uber――佼佼者。

這些佼佼者中有一些將會成長為全球互聯(lián)網(wǎng)品牌巨頭,占據(jù)較大的市場份額,甚至市值會高于那些想要革新的線下競爭對手。不過,更多的可能性是他們只會對其所在行業(yè)產(chǎn)生很小的影響,服務(wù)很有限的市場。

我對哪個市場或者哪個公司真正具有變革性有自己的一套方法,這個方法很簡單,只需要看他們所提供的服務(wù)即可,只要絕大多數(shù)用戶不滿于現(xiàn)有的服務(wù)提供商,那么這項服務(wù)就會具有真正的變革性。然而現(xiàn)在許多服務(wù)領(lǐng)域都存在或多或少的可用性、質(zhì)量、透明度以及定價方面的問題,雖然這對消費者不利,但卻對于創(chuàng)業(yè)者和投資者來說是一件幸運的事。

當(dāng)然,并不是所有的這些問題都讓人難以接受,因為人們可能會接受按摩或者參加瑜伽培訓(xùn)班時的問題,但卻不一定能夠接受裝修或個人出售二手車時遇到的問題。由于人們對不同服務(wù)的使用頻率不一樣,就會使經(jīng)常使用的服務(wù)成為自己的習(xí)慣而非一次性的沖動,所以這也讓我們更有動力去解決日常的問題,而不是偶爾才會碰到的問題。

搞清楚我們需要解決的問題類型后,下面來讓我們來想想按需移動服務(wù)如何才能利用好智能手機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)、眾包以及科技創(chuàng)業(yè)者視野中的工具,從而打造出一項真正使用戶滿意,能夠大幅提高用戶體驗的服務(wù)。

很顯然,這才是最困難的地方。

類Uber創(chuàng)業(yè)“模板”:按需移動服務(wù)如何優(yōu)化
  一般來說很難持續(xù)的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而有些服務(wù)天生就具有挑戰(zhàn)性,比如說家具維修或者汽車修理,這兩項服務(wù)的本質(zhì)就是診斷和修復(fù)消費者困惑或者擔(dān)心的實際問題。

雖然“按需移動服務(wù)能夠修補(bǔ)最散亂的服務(wù)行業(yè)”這樣的說法很具有鼓動性,但是想要完全解決這類問題或許需要逐步推進(jìn)。而正是目前的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平與重定義的ODMS水平之間形成的差距為我們創(chuàng)造了一個可以創(chuàng)立偉大事業(yè)的機(jī)會。

那么按需移動服務(wù)要如何創(chuàng)造用戶滿意度來與線下競爭對手競爭呢?

 即時性和可靠性

大多數(shù)ODMS的噱頭是把智能手機(jī)當(dāng)作生活中的遠(yuǎn)程遙控器,用戶只需按下按鈕,相應(yīng)的ODMS就會盡快的盡可能持續(xù)性的送達(dá)。Uber就是利用了司機(jī)與乘客間的本地網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),在數(shù)據(jù)科學(xué)和人工智能模擬上投入巨資進(jìn)行研究開發(fā),以保證乘客的等待時間盡可能的縮短而司機(jī)也盡可能的多接活以便實現(xiàn)收入的最大化。我想這就是我們喜歡Uber的原因,畢竟等待時間過長會抹殺掉我們所有的耐心。

即時滿足的另一個例子是Doctor on Demand。這項服務(wù)能夠讓用戶通過智能手機(jī)與職業(yè)醫(yī)師進(jìn)行視頻交流,這樣的話用戶就無需為普通的醫(yī)療需求等待數(shù)天甚至數(shù)周來預(yù)約醫(yī)生,也無需前往夜間診所或者急診室。當(dāng)然,如果你有嚴(yán)重的胸痛或者大出血,這項服務(wù)肯定是無法使用的。不過我們所遇到很多時候都是小病小痛,完全沒有必要前往診所,只需要使用DoD服務(wù)就可以了,不僅很方便而且只需1/3的價格。這一優(yōu)勢很具有吸引力,很多雇主都把DoD服務(wù)當(dāng)作員工福利。

對于大部分不能提供虛擬形式的服務(wù)來說(比如說Doctor on Demand服務(wù)),一個城市一個城市的擴(kuò)張模式不僅耗錢也很耗時。它們需要投入基本資金來招聘和培訓(xùn)員工,通過營銷宣傳來贏得用戶群,并確保服務(wù)質(zhì)量。

如果服務(wù)能夠取得革命性的突破,那么很快你就能獲得超高的增長率,緊接著你就會吸引更多的投資,從而能夠?qū)崿F(xiàn)像Uber、Airbnb那樣的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略。

對于許多只是逐步提升改善傳統(tǒng)服務(wù)模式的ODMS來說,地理上的擴(kuò)張速度可能不會像上面所說的那些服務(wù)一樣迅速,但是也有可能會突破地域局限,風(fēng)靡全美。這并不一定是壞事,因為很多緩慢發(fā)展的公司最終也成為了區(qū)域類技術(shù)最先進(jìn)的企業(yè)。

就個人而言,我們?nèi)匀缓芟矚gPurple Tie這樣的干洗家庭快遞服務(wù)。Purple Tie起初以風(fēng)險投資為動力,想要在全美推廣在線干洗服務(wù),但是未能成功,最終被白手起家的CleanSleeves收購(這家公司似乎很喜歡Purple Tie這個名字)。

15年后,Purple Tie.com只在San Mateo和San Jose值就愛你的灣區(qū)提供服務(wù),業(yè)務(wù)發(fā)展看上去似乎也很健康,但早已沒有當(dāng)初的輝煌了,也許新一代采用ODMS的干洗快遞創(chuàng)業(yè)公司能夠比CleanSleeves走的更遠(yuǎn),我們拭目以待。如果他們真的做到了,我想那也是因為它們找到了如何創(chuàng)造更高用戶滿意度的方法,而不僅僅只是提供移動應(yīng)用上的下單和高效快遞服務(wù)。我的妻子最近很想嘗試一下Wash.io的服務(wù),但是她會不會在遇到下一家更加便宜的干洗服務(wù)時有所動搖呢?我想這要取決于Wash.io能否將這一相對來說大宗商品化的服務(wù)轉(zhuǎn)變成具有真正差異性的體驗服務(wù)。

  品控

想要創(chuàng)立一個服務(wù)型企業(yè)很難,因為它們更加依賴客服而不是計算機(jī)程序。要知道管理員工(尤其是獨立承包商的工人而非全職員工)要比執(zhí)行計算機(jī)程序的變數(shù)更多。任何一家ODMS的核心要素都包括招聘、篩選、培訓(xùn)和管理員工,而篩選過程中又包括背景檢查、執(zhí)照驗證、詳細(xì)的申請表填寫以及面試。

大多數(shù)服務(wù)都是依靠用戶來對服務(wù)提供商評分,并且會淘汰掉低于要求評分的服務(wù)提供商,這可是相當(dāng)高的門檻。Doctor on Demand服務(wù)在每次虛擬換班之前,都會檢查光照、聲音和醫(yī)生的儀容。而像Red Beacon這樣的服務(wù)甚至?xí)o已完成的任務(wù)提供滿意度保證。

其實,服務(wù)質(zhì)量也取決于用戶的個人喜好。比如說,雖然像Homejoy這樣的家居保潔服務(wù)的滿意度能夠達(dá)到9/10,但是要想讓對保潔很挑剔的用戶滿意就很困難了。要做的品質(zhì)好,不僅僅是解決問題,還要有一些必要的絕招來讓用戶滿意。

比如說,Good Eggs會給剛使用服務(wù)的用戶隨機(jī)提供一到兩次免費美食服務(wù)。當(dāng)用戶成為??秃?,這樣的免費美食服務(wù)就會不再供應(yīng)了,但是由于其較高的質(zhì)量、友好的服務(wù)以及類似于手寫標(biāo)簽等等的親密行為可以讓用戶保持忠誠度。總的來說,通往成功的道路上沒有捷徑,只有持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才會保持盈利,而不是徒有其表的移動應(yīng)用。

 價格

與傳統(tǒng)企業(yè)相比,利用了技術(shù)的服務(wù)在通過數(shù)字渠道、病毒式營銷和品牌高曝光獲取用戶和聚集需求上要高效的多,省去了價值鏈上的中間環(huán)節(jié)。此外,ODMS相比線下的同行還可以節(jié)省一大筆場地和設(shè)備支出。似乎將節(jié)省下的錢重的一大部分讓利給消費者是獲得試用、取得快速增長和吸引回頭客的最明智的方式。

BloomThat是一項鮮花和禮品送達(dá)服務(wù),其在精選商品和提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)上做得很好,而其價格優(yōu)勢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于1-800-FLOWERS。節(jié)省下來的錢還大幅提高了他們?nèi)粘6Y物送達(dá)的頻率,而不局限于母親節(jié)、情人節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日。而對于價格敏感行業(yè)來說,定價方案中還是會包含高級和超高級服務(wù),比如說Uber Black和Uber Lux。但是大眾市場并不會忽視優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其是通過新媒介來嘗試一項全新服務(wù)時。

從長遠(yuǎn)角度上來看,人們希望能夠利用足夠的技術(shù)來形成一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì),去除中間環(huán)節(jié)的ODMS可以讓你成為行業(yè)中擁有高利潤低成本的提供商,而不是那些愿意無限期補(bǔ)貼損失的公司。

  支付

我想使用UberX服務(wù)中最吸引人的地方之一,就是支付時無需現(xiàn)金或刷卡。

而通過DoorDash和Seamless等服務(wù)訂餐時也無需跟送餐人員結(jié)賬。對于這種新出現(xiàn)的按需移動服務(wù),消費者們似乎直接默認(rèn)了這種無縫支付方式。

這樣的支付方式可以解決類似員工接觸現(xiàn)金、信用卡號問題,用戶賴賬問題以及員工私自拉活的問題。但是這樣也會存在一些問題,比如說信用卡間低額消費的手續(xù)費高昂,會極大地影響服務(wù)利潤。而需要進(jìn)行現(xiàn)場估算的大單服務(wù)比如說家居翻新可能不太適合這樣的支付方式。不過,隨著時間的推移,我們會看到大部分ODMS都會使用后臺處理支付方式。

所以說,是否每個服務(wù)行業(yè)都會出現(xiàn)類似Uber這樣的公司呢?這個答案是肯定的,但是像Uber這樣占據(jù)全球主導(dǎo)地位且擁有極高價值是很難的。因為有些服務(wù)行業(yè)在我們的日常生活中不是很重要,而其他行業(yè)所面臨的服務(wù)挑戰(zhàn)問題要更加困難,需要花費大量的時間才能見到成效。

從上世紀(jì)90年代的B2B市場狂熱中我們就可以看出,消費者服務(wù)領(lǐng)域一直都在進(jìn)行大規(guī)模的試驗,這樣的情況會一直持續(xù)。而隨著這種趨勢的發(fā)展,傳統(tǒng)的線下服務(wù)企業(yè)將被迫提升自身的服務(wù)水平,加深對技術(shù)的理解和應(yīng)用。所以說,雖然像Uber這樣的贏家很少出現(xiàn),但還是會有很多小規(guī)模的ODMS取得一定程度的成功,而最大的贏家將會是消費者自己。

Source:TC

 

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