去年的暑期檔，貓眼以9.9元的低價（《變形金剛4》）拉開了電影票在線選座的“世界大戰(zhàn)”（珠影董事長趙軍語）。在過去的一年時間里，戰(zhàn)場里不斷涌現(xiàn)出新的玩家，特別是近半年來BAT三巨頭也已紛紛入場，戰(zhàn)端已從群雄割據(jù)逐漸走向了短兵相接。
今年的暑期檔已拉開大幕，在最近的半年時間里，玩家們也都發(fā)生了或大或小的變化。所謂兵馬未動，糧草先行，大戰(zhàn)當(dāng)前，在線選座商們都做了哪些準(zhǔn)備呢？
記者近期采訪了百度糯米、格瓦拉、摳電影、微票兒、貓眼、淘寶電影六家在線選座商以及CGV華北地區(qū)副總經(jīng)理金明俊，以此管中窺豹，了解這場大戰(zhàn)的當(dāng)前戰(zhàn)況和未來走向。以下是本文會涉及到的觀察與結(jié)論：
√ 貓眼通過去年暴風(fēng)驟雨般地價格戰(zhàn)取得了短期內(nèi)不可撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢。
√ 格瓦拉小而美，但資本實(shí)力較單薄、業(yè)務(wù)平臺較對手缺少協(xié)同和支援，會否成為BAT等流量在大戶的資本獵物？
√微票兒有了萬達(dá)、騰訊的B輪1.05億美元融資，要怎么發(fā)力躍居第一陣營呢？
√ 摳電影這樣的小玩家在這場已變?yōu)榫揞^們的戰(zhàn)爭里要如何戰(zhàn)斗？
√ 百度剛剛以1.5億港元投資入股電影企業(yè)星美控股，加之百度糯米自今年年初開始就擎起了高額票補(bǔ)的大旗，它會成為挑戰(zhàn)貓眼的強(qiáng)勁對手嗎？
√ 遲到的淘寶電影是否找到迅速趕超對手的捷徑？
√ 院線和影院并非受害于這場戰(zhàn)爭，而是直接的受益者。
一、格局初定：貓眼獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷
根據(jù)采訪，截止到2015年4月，今年六家在線選座商的交易金額座次如下：
TOP1：貓眼電影，交易金額應(yīng)超40億元（根據(jù)其披露的2015年前5月交易額50億元估算），出票量貓眼方面并未提供；
TOP2：格瓦拉，交易金額約18億元，出票量約4000萬張；
TOP3：微票兒，交易金額10.8億元，出票量約2130萬張；
TOP4：摳電影，交易金額約8億元，出票量近2000萬張；
TOP？：尚不能排位的是百度糯米和淘寶電影。
百度糯米：百度糯米電影業(yè)務(wù)自今年1月剛剛成立獨(dú)立事業(yè)部，因此百度方面表示暫無法提供2015年1~4月期間的出票數(shù)據(jù)。
淘寶電影：采訪期間，淘寶電影方面稱，由于淘寶電影還在從阿里數(shù)娛輸入至阿里影業(yè)的路上，因此淘寶電影以“在交易過程中，比較敏感，信息披露都要走港交所的披露流程”為由，婉拒了票房成績的披露。
有意思的是，百度糯米和淘寶電影雖均不能提供交易金額，但又均在接受采訪時稱自己的市場份額已位列第二。
虎嗅君另外采訪了CGV華北地區(qū)副總經(jīng)理金明俊，據(jù)其介紹，從其管理的9家影院的數(shù)據(jù)來看，“我們的平均統(tǒng)計值來看，目前貓眼的占比是最高，其次是格瓦拉，第三的位置互有交替?！?/p>
此外，根據(jù)藝恩對2015年春節(jié)檔及2014年全年在線選座商的統(tǒng)計排名來看，貓眼電影作為行業(yè)第一的領(lǐng)先優(yōu)勢自去年以來就始終不可撼動。
根據(jù)貓眼方面最近披露的數(shù)據(jù)看，其截止到2015年5月的交易額已突破50億元，已超2014年全年交易總額。貓眼預(yù)計今年其全年交易總額將超過150億元，按照業(yè)界普遍的預(yù)計，今年全國電影票房將達(dá)到400億元，也就是說貓眼一家的市場份額將有可能接近四成。
有文章認(rèn)為，貓眼電影的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢已使得在線選座市場“初現(xiàn)寡頭格局”。但身后的競爭者均在奮力向前，無論是“師夷長技以制夷”地?zé)X低價拼殺，還是在B端或C端的服務(wù)創(chuàng)新上各顯神通，格瓦拉、微票兒、摳電影、百度糯米和淘寶電影都有挑戰(zhàn)第一的野心和努力。
因?yàn)樗麄兌贾?，很快，這個市場就會塵埃落定，留下真正的兩三個寡頭，其他則會成為被歷史遺忘的輸家。
二、貓眼：保住王座一定會不惜一切代價
貓眼在去年幾乎可以說是眾矢之的。不論是競爭對手還是合作伙伴（影院），都“千夫所指”地暗示過貓眼是低價促銷的始作俑者。
那么，為什么是貓眼率先發(fā)動這場票補(bǔ)的血戰(zhàn)呢？
它有決心，有底牌。
2012年王興就開始思考美團(tuán)的“T型戰(zhàn)略”，而彼時千團(tuán)大戰(zhàn)才剛剛硝煙散盡，戰(zhàn)場上留下了美團(tuán)、糯米、大眾點(diǎn)評三個有些筋疲力盡的寡頭玩家。王興此前在接受媒體采訪時談到，團(tuán)購是橫，垂直領(lǐng)域是豎，“團(tuán)購只是入口，而在垂直領(lǐng)域能扎多深則決定了美團(tuán)的護(hù)城河?！彪娪捌?、酒店、外賣等都是王興發(fā)力深耕的垂直線，而貓眼電影的獨(dú)立，就是美團(tuán)T型戰(zhàn)略第一步。對第一步的決心不言而喻。
于是千團(tuán)大戰(zhàn)后的新戰(zhàn)場由此開辟。美團(tuán)2014年5月C輪融資額為3億美元，當(dāng)年7月的格瓦拉同樣也是C輪融資――2億人民幣，而微信電影票（現(xiàn)為“微票兒”）當(dāng)時才剛剛完成A輪數(shù)百萬美元的融資。融資規(guī)模上美團(tuán)的底牌太過雄厚，當(dāng)然也就能氣吞山河的在去年掀起一輪又一輪的9.9元低價促銷狂潮。貓眼方面在接受虎嗅君采訪時坦言，“2014年，價格戰(zhàn)可能是電商競爭的最直接有效的手段?！?/p>
從《變形金剛4》到《心花路放》，再到《智取威虎山3D》，從暑期檔到國慶檔，再到賀歲檔，貓眼電影在大半年的時間里幾乎戰(zhàn)無不勝、攻無不克，特別是在國慶檔和賀歲檔的兩場硬仗上幾乎是大獲全勝，除了迅速占據(jù)市場份額從此獲得領(lǐng)先優(yōu)勢之外，也當(dāng)然成為了電影片方的座上賓。
對于在線選座行業(yè)而言，貓眼的成功產(chǎn)生了巨大的正外部性――如今產(chǎn)業(yè)鏈上游的玩家們已無法否認(rèn)，在線選座商已經(jīng)成為了電影宣發(fā)不可或缺的工具，甚至很多在線選座商已因此成為影片的聯(lián)合發(fā)行方，有些更是向上游進(jìn)發(fā)成為了聯(lián)合出品方。
2015年1月，王興正式對外宣布，美團(tuán)D輪融資為7億美元。那么問題來了，價格戰(zhàn)還會繼續(xù)嗎？
據(jù)時光網(wǎng)3月15日報道，廣電總局春節(jié)期間召集了影院、片方、電商多方代表，展開“關(guān)于鼓勵春節(jié)檔期電影市場合理競爭”的座談會，不倡導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈各方運(yùn)用低價作為市場競爭的工具，尤其是電商行業(yè)，希望產(chǎn)業(yè)鏈各方通過“修煉內(nèi)功”方式在春節(jié)檔為整體市場做出貢獻(xiàn)。據(jù)貓眼方面介紹，春節(jié)期間，貓眼電影初一到初三限時活動 10元起、淘寶＋微博19.9元預(yù)售、微票兒15.5元、格瓦拉18元，這在貓眼看來，“都在有所收斂。”
或許貓眼不會再大規(guī)模地主動發(fā)起價格戰(zhàn)，畢竟，貓眼目前的競爭工具已不止于低價。
據(jù)貓眼介紹，該平臺已有超過2億用戶，覆蓋近4000家影院，每3張電影票就有一張出自貓眼電影。巨大的用戶數(shù)量和因此創(chuàng)造的超高票房，實(shí)際令貓眼沉淀了一個電影大數(shù)據(jù)平臺。貓眼方面認(rèn)為，“貓眼電影可通過深度挖掘主流觀影人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、觀影喜好、人口統(tǒng)計學(xué)屬性等信息，總結(jié)中國電影消費(fèi)特征，并進(jìn)行預(yù)測和解讀?！薄吨侨⊥⑸?D》在賀歲檔后程的逆襲除了影片本身質(zhì)量上乘之外，相當(dāng)程度上有賴于貓眼電影前期的用戶數(shù)據(jù)分析，并因此在營銷策劃上占到先機(jī)――貓眼電影是該片的聯(lián)合發(fā)行方，也是該片的獨(dú)家官方預(yù)售平臺。
“在市場成熟之前，消費(fèi)者可能更關(guān)注的是價格，而在線電影平臺成熟以后，消費(fèi)者在關(guān)注價格的基礎(chǔ)上還會去衡量各家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2015年，電子票務(wù)市場拼的更可能是服務(wù)?！必堁鄯矫嫒缡钦J(rèn)為，或可看作是貓眼對市場未來走向的一種預(yù)判，也是對自己今后策略的提綱挈領(lǐng)?！柏堁垭娪翱赏ㄟ^深度挖掘這主流觀影人群的消費(fèi)需求、消費(fèi)習(xí)慣、觀影喜好、人口統(tǒng)計學(xué)屬性等信息，總結(jié)中國電影消費(fèi)特征，并進(jìn)行預(yù)測和解讀?！?/p>
先發(fā)以及領(lǐng)先所積累的數(shù)據(jù)優(yōu)勢正在成為貓眼在B端“取悅”影院的有力工具。
深圳橙天嘉禾影城在今年3月與貓眼電影合作，利用后者在流量方面以及用戶數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢，在弱檔期做出了精細(xì)化的運(yùn)營，觀影人次達(dá)到18.5萬人次，與2月強(qiáng)檔期的18.8萬人次幾乎打平，上座率也拉升到了驚人的55%，比2014年平均值33%還高出22%，實(shí)現(xiàn)了全月收入800萬票房的佳績――與該影院2月997萬票房相比，僅跌去19%，而全國大盤在3月環(huán)比跌幅達(dá)到30%。
在B端的發(fā)力在貓眼的策略里并不是終極目標(biāo)，美團(tuán)是一家2C的團(tuán)購巨頭，B端的服務(wù)均是為了能夠更好地橋接用戶，連接供需，因此相信貓眼今年的焦點(diǎn)仍會是在C端攫取更多的用戶。盡管美團(tuán)并未敲定上市時間表，但投資人們最終還是會推動美團(tuán)盡快上市，而在垂直領(lǐng)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢是上市前的根本前提――資本市場只相信“第一”，因此不惜一切代價穩(wěn)住第一的王座一定是美團(tuán)的底線――票補(bǔ)燒掉的錢從獲客成本的角度上來說，比之其他推廣方式要性價比更高，因此一旦對手主動發(fā)起價格戰(zhàn)，相信貓眼電影也一定會毫不遲疑地以牙還牙，拖垮對手。
三、格瓦拉：優(yōu)雅的小而美，面對巨頭難掩脆弱
“今年我們的目標(biāo)是在線選座50億票房?！备裢呃?lián)席CEO張學(xué)靜在接受虎嗅采訪時為今年設(shè)定了這樣一個目標(biāo)。
這家來自上海的在線選座商，以小而美著稱，在App的UI設(shè)計和交互方面以及整個O2O的用戶體驗(yàn)方面都堪稱目前同業(yè)之冠，虎嗅此前對此有過專文介紹。格瓦拉的機(jī)打電影票在支持的影院設(shè)備上，還能自定義選擇票紙背面的圖案，在《復(fù)仇者聯(lián)盟2》上影期間，大量漫威的重度影迷發(fā)現(xiàn)有多種圖案可以打印在票紙背面，于是也就有了大量粉絲二刷、三刷影片以滿足集齊全部圖案的狂熱。
張學(xué)靜認(rèn)為：“懂電影的用戶都在格瓦拉”?；谶@樣的定位，格瓦拉在2B和2C兩條線上有了一些與其他競爭對手不一樣的積累和創(chuàng)新。
格瓦拉近期對其App再次做出了重大更新，對于資深的格瓦拉用戶而言，在格瓦拉的App上已可無須選座，即可由系統(tǒng)幫助用戶選擇影院、選擇排片甚至選擇座位――當(dāng)然這一切都基于你是格瓦拉的重度用戶，在其平臺上沉淀了足夠多的用戶信息，包括影片類型、題材偏好、影院偏好、時間/場次偏好及座位偏好等。
這個看上去頗為傲嬌的創(chuàng)新或許并不容易被多數(shù)用戶察覺，至少虎嗅君的格瓦拉App上還做不到，畢竟重度用戶并不在多數(shù)。但有些格瓦拉的不同凡響還是能夠被廣泛感知的。
今年3月28日，格瓦拉訂閱號格瓦拉生活網(wǎng)發(fā)出了一篇題為《被刪的四分鐘里，<王牌特工>究竟發(fā)生了什么？》的原創(chuàng)稿件，很快便刷爆朋友圈，閱讀數(shù)10萬+。隨后《王牌特工》在國內(nèi)收獲了4.86億票房，暫居2015年內(nèi)地票房排名第九位。
格瓦拉自去年開始對其包括訂閱號、哇啦社區(qū)等內(nèi)容平臺投入相當(dāng)大的精力，用易于傳播的推廣內(nèi)容來引導(dǎo)用戶觀影，當(dāng)然也是為合作伙伴創(chuàng)造價值，甚至創(chuàng)造奇跡。
“我們更關(guān)心如何將好的內(nèi)容帶給格瓦拉的用戶。做出有質(zhì)感、性感的內(nèi)容，是我們的強(qiáng)項(xiàng)?！睆垖W(xué)靜還舉了另外一個例子，五一檔期引發(fā)熱議的《闖入者》，“我們在各個宣傳渠道都對用戶進(jìn)行了內(nèi)容推送和引導(dǎo)。經(jīng)過統(tǒng)計，每四張《闖入者》的票中，就有一張是從格瓦拉上購買?！?/p>
淘寶電影的產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理原源認(rèn)為，“格瓦拉的很多用戶體驗(yàn)是值得我們學(xué)習(xí)的，他對每個影廳的信息搜集和對影院周邊的信息搜集都是非常完善的，對于用戶的體驗(yàn)追求都是我們需要學(xué)習(xí)的地方?！?/p>
在與貓眼電影的競爭中，格瓦拉的差異化明顯，當(dāng)然這種差異化也部分來自于實(shí)力上的不對等。盡管格瓦拉起步早，但無論從融資規(guī)模還是從目前的市場份額來看，都不足以挑戰(zhàn)目前的貓眼――其他競爭者亦如是。因此，在自己已深耕多年的細(xì)分市場（“懂電影的用戶”）方面繼續(xù)做深入，用差異化、特色化筑起護(hù)城河，是目前能夠穩(wěn)住自己第二排位的唯一選擇――格瓦拉與身后的BAT巨頭背景的玩家相比，一無流量靠山，二無資金底子。
身后的挑戰(zhàn)者早已打起了格瓦拉的主意。就在格瓦拉與友商們在北京國際電影節(jié)上同場競技在線售票的時候，淘寶電影在格瓦拉的后院燒起了一把大火，拿下了格瓦拉“獨(dú)家”經(jīng)營多年的上海國際電影節(jié)線上售票業(yè)務(wù)，為期三年。即便格瓦拉在北京國際電影節(jié)上幾乎大敗各路敵手，砍下九成票房，但后院失火還是讓外界看到了格瓦拉面對巨頭競爭時的脆弱。
格瓦拉的優(yōu)勢在于專注，從電影票起家，一直在電影票的業(yè)務(wù)創(chuàng)新上不斷精進(jìn)，也積累了相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)擁躉。但在這片已成血海的戰(zhàn)場上，格瓦拉的資本實(shí)力較對手單薄、業(yè)務(wù)平臺較對手缺少協(xié)同和支援（美團(tuán)、百度、淘寶、微票兒的流量入口優(yōu)勢），這些軟肋會是危機(jī)的源頭嗎？再想遠(yuǎn)一點(diǎn)，格瓦格最終會不會成為流量巨頭們的資本獵物呢？這樣的結(jié)局在今天并購頻出的中國互聯(lián)網(wǎng)界，對格瓦拉來說其實(shí)并非不可能。
在格瓦拉身后，緊追的是已頗具實(shí)力和野心的微票兒，他們剛剛獲得了來自騰訊和萬達(dá)共投的1.05億美元B輪融資。
四、微票兒：“智慧影院”直擊影院痛點(diǎn)，獨(dú)立App微票兒亟待補(bǔ)強(qiáng)
長在微信里的微票兒（即原微信電影票）就像是含著金湯匙出生的富二代，除了有微信用戶為基礎(chǔ)的流量優(yōu)勢外，與國內(nèi)用戶最常用的社交工具緊緊聯(lián)結(jié)，也賦予了微票兒很強(qiáng)的用戶黏性基礎(chǔ)，這對于貓眼、對于格瓦拉、對于摳電影這些或大或小的競爭者而言，都太令人艷羨了。
特別是，與騰訊的緊密聯(lián)系讓微票兒還近水樓臺先得月地獲得了朋友圈廣告的資源――在通常是寶馬、奔馳、凱迪拉克、可口可樂等世界五百強(qiáng)企業(yè)/品牌才玩得起的朋友圈廣告里，微票兒已經(jīng)為《速度與激情7》《何以笙簫默》《哆啦A夢》分別打出過這張它的競爭對手無法比擬的絕對王牌。雖然無法檢驗(yàn)這一有如核彈效果般的獨(dú)門武器對三部影片的票房貢獻(xiàn)究竟有多少，但在朋友圈內(nèi)的天量曝光已足以在《何以笙簫默》之后，吸引更多的片方與微票兒展開獨(dú)家的票務(wù)銷售合作。
微影時代（微票兒即該公司產(chǎn)品）B輪融資的投資方里出現(xiàn)了萬達(dá)，盡管此“萬達(dá)”是萬達(dá)的投資基金，與萬達(dá)院線并無直接關(guān)聯(lián)，但萬達(dá)對微票兒的寄望還是不免令人猜測萬達(dá)院線會否與微票兒之間因此搭建更為親密的合作關(guān)系――采訪中一些同業(yè)競爭對手就認(rèn)為，微票兒料會主要與萬達(dá)做業(yè)務(wù)捆綁，通過票補(bǔ)的方式“回饋”萬達(dá)的投資。
在《復(fù)仇者聯(lián)盟2》上映期間，微票兒聯(lián)合萬達(dá)院線IMAX廳做了39元看《復(fù)仇者聯(lián)盟2》IMAX的促銷活動，對于一直堅(jiān)守高品質(zhì)觀影體驗(yàn)和向來抵觸在線選座商巨額票補(bǔ)的萬達(dá)院線來說，39元（原價一般在百元以上）的讓步是巨大的，當(dāng)然也從另一個側(cè)面印證了在線選座對于院線、影院經(jīng)營已經(jīng)越來越無法回避。
微票兒在2015年的著力點(diǎn)在于對影院的智慧化升級改造，一方面這是在2B端的延展，另一方面也是側(cè)面提升2C端的擁護(hù)體驗(yàn)。微影時代副總裁黃福建向虎嗅君介紹，微票兒2015年將力推“智慧影院”，簡單來說這會是一整套影院信息化的解決方案，“合作影院通過接入’微信電影開放平臺’，即可通過輕松開通影院官方平臺，實(shí)現(xiàn)自主售票、自主定價及自主營銷。網(wǎng)友到影城快速連接WiFi，通過虛擬購票窗快速掃碼購票，微信便捷支付即可購買爆米花飲料等賣品，在等候進(jìn)場的同時還可以通過搖一搖手機(jī)等活動參與影片互動，手機(jī)掃碼即可自助入場，無需人工檢票?！?/p>
黃福建所描述的這套解決方案在很多地方與萬達(dá)院線對于影城2.0的設(shè)想很相似――在今年年初虎嗅君采訪萬達(dá)院線總經(jīng)理曾茂軍時，曾茂軍介紹萬達(dá)影城2.0的概念時說：“實(shí)際上2.0和1.0比，第一個區(qū)別是這種自助式服務(wù)。從自助式服務(wù)（無人檢票閘機(jī)）來講，現(xiàn)在很多觀眾觀影，在購票的行為上已經(jīng)越來越互聯(lián)網(wǎng)化，大家更愿意在出門前就已經(jīng)選擇好了座位，這樣在來到影城前臺就不至于排隊(duì)。第二個區(qū)別，也是最大的區(qū)別就是互動。過去我們的電影院里面，觀眾如果不檢票，在電影開場10分鐘之前是不能進(jìn)入后臺大廳的，現(xiàn)在我們把觀眾的通道打通了，希望所有喜歡電影的人不管有沒有買票，都可以走到我們的影城來參觀，因?yàn)槠鋵?shí)電影院不僅僅是一個放電影的場所，我們更希望電影院未來是能夠作為電影文化承載的主體。”到今年年底，“智慧影院”將覆蓋2500家影院。
對于院線和影院而言，除了低價票傷及了他們過去苦心經(jīng)營的價格體系之外，在線選座的便捷、高效也令觀眾停留在影院大廳內(nèi)的時間減少了許多，這意味著影院大廳空間內(nèi)的廣告位價值降低，同時影院賣品部的消費(fèi)亦會因?yàn)橛^眾的快速入場而受到消極影響。
所以，在線選座商們在去年壞了的不僅僅是電影票的生意，還有沖擊影院高毛利的廣告和賣品經(jīng)營。微票兒的“智慧影院”找準(zhǔn)了影院的痛點(diǎn)，特別是中小院線及影院在信息化、電商化建設(shè)上的基礎(chǔ)薄弱和能力不足。
2B端，看上去微票兒正走在一條正確的道路上，而在2C端微票兒為自己迎來了一次新的挑戰(zhàn)――獨(dú)立App微票兒今年上線，盡管并非從微信“離家出走”，但在微信之外另行發(fā)育一個獨(dú)立App，沒有微信的流量照顧，后者是否能夠茁壯成長呢？
虎嗅君發(fā)現(xiàn)，原微票兒的獨(dú)立App于近日悄悄合并了原QQ電影票App，前者的版本號從1.2.0直接過渡到了后者的4.0.1。據(jù)了解，原QQ電影票擁有約2000萬+的用戶安裝量。微票兒的此番過渡算是得到了一個不錯的起點(diǎn)，但虎嗅君發(fā)現(xiàn)，原QQ電影票4.0之前的一次版本更新發(fā)生在去年的11月19日，與4.0版本在今年5月23日更新相距已有半年，顯然QQ電影票其實(shí)已被冷落許久，微票兒仍然任重道遠(yuǎn)。
據(jù)微信方面介紹，之所以要在微信體外上線獨(dú)立App，目的是要與微信錢包的電影票入口做差異化區(qū)分。與格瓦拉的精致和貓眼的快捷相比，“電影票”的用戶體驗(yàn)并不完整，也不豐富，以看預(yù)告片為例，在微信錢包內(nèi)的“電影票”里選擇看《侏羅紀(jì)世界》的預(yù)告片，騰訊視頻“輸送”的是標(biāo)清畫質(zhì)級別的視頻，而格瓦拉提供的預(yù)告片則是遠(yuǎn)好于此的高清畫質(zhì)，這給用戶帶來的體驗(yàn)差異不言而喻。
虎嗅君簡單體驗(yàn)了新版微票兒，在速度與精致方面與貓眼和格瓦拉尚有明顯差距，譬如說，在選擇影院的界面里，沒有搜索功能直達(dá)指定影院，只能依靠篩選的方式按照區(qū)域?yàn)g覽選擇――這在微信錢包入口里的“電影票”的情況一樣。此外，在看預(yù)告片時，橫置手機(jī)并不能令視頻變?yōu)闄M版，這樣的缺陷只能說QQ電影票們的技術(shù)員們似乎對競品觀察太少了。
對于微票兒來說，在沒有微信超高流量的“庇蔭”下，另行發(fā)展的獨(dú)立App何時能夠快速趕上其他對手呢？而此時，正是需要發(fā)力挑戰(zhàn)第二位的時候，卻要分神在一條新的賽道上投入資源和注意力――當(dāng)然，如果成功，微票兒則會具備完整和強(qiáng)勁的C端產(chǎn)品以挑戰(zhàn)貓眼，但若失敗呢？
五、摳電影：能否挾CIAS突圍BAT
相比于去年采訪時行業(yè)的競爭格局，摳電影創(chuàng)始人李凱如今身處的這個戰(zhàn)場已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化，百度和淘寶的加入令像摳電影這樣無依無靠的小玩家感受到了更加凌冽的寒風(fēng)。
“BAT的相繼進(jìn)入，競爭變得格外激烈，焦點(diǎn)已不再只是以低票價來搶奪用戶，而是往影票上游進(jìn)攻，尋求更大的商業(yè)布局，第二梯隊(duì)需要通過更大的布局和合作進(jìn)行廝殺，而后拉近與第一梯隊(duì)的距離，進(jìn)入第一梯隊(duì)?！?/p>
李凱的摳電影身處第二梯隊(duì)，面對自帶天量流量優(yōu)勢的美團(tuán)和BAT，摳電影在C端還有多大空間可以提升其實(shí)并不令人樂觀。而李凱自去年下半年就開始發(fā)力CIAS（影院智能電商管理系統(tǒng)）或可理解為一種突圍的嘗試，以期在2B端影院這個方向上“高筑墻，廣積糧”――這套系統(tǒng)李凱從2013年就開始研發(fā)并很快投入市場。李凱希望以CIAS幫助合作伙伴升級為“未來影院”，打造全智能化未來影院，做到無人值守的環(huán)境。CIAS就相當(dāng)于影院的中央系統(tǒng)，為影院做信息化解決方案。比較起來，摳電影的CIAS比微票兒的“智慧影院”起步更早，因此目前已取得了不錯的成績。李凱介紹，“已與我們合作的院線中，前十大院線就有六家，合作影院1800多家?！蹦軌虮容^容易觀察到的情況是，在金逸、美嘉歡樂影城、橙天嘉禾等院線或影城里現(xiàn)在出現(xiàn)的院線品牌統(tǒng)一的終端購取票一體機(jī)都是CIAS解決方案的一部分。
“我們服務(wù)于影院的CIAS電商平臺能夠有效地承載大規(guī)模訪問并基于SAAS分布式云技術(shù)實(shí)現(xiàn)動態(tài)負(fù)載均衡，實(shí)時處理和解決由于高并發(fā)帶來的交互延遲、數(shù)據(jù)抓取丟包以及出票故障等我們在網(wǎng)售環(huán)節(jié)經(jīng)常遇到的剛性業(yè)務(wù)需求痛點(diǎn)?！睋鸽娪芭e了個實(shí)例來說明上述介紹所代表的CIAS的技術(shù)承載力，4月12日，北京金逸某影城一分鐘出票《速7》80余張――事實(shí)上，CIAS系統(tǒng)的服務(wù)器能夠承受的最大峰值是每秒鐘500張。
另據(jù)摳電影介紹，其服務(wù)的一家排位前十的院線公司，在使用CIAS之前其會員體系幾乎為零，使用之后一個月，會員出票量是1000多張，半年后的今天，能做到每月30萬張出票量。
CIAS可能是摳電影目前最大的一張王牌了，其在C端無論是品牌認(rèn)知還是用戶數(shù)量方面都已明顯不具備挑戰(zhàn)前三的優(yōu)勢，根據(jù)藝恩咨詢的統(tǒng)計，去年摳電影的全年出票量是1500萬張，與前一排位的微票兒相差近一倍（后者是2800萬張）。
摳電影此外在投融資和宣發(fā)方面也在奮力前進(jìn)，去年接受虎嗅君采訪時，李凱就表示過，“我們在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行領(lǐng)域比任何一家（在線選座商）介入都早?！睘?30多部影片提供過互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)服務(wù)過后，摳電影也開始向上游邁進(jìn)，據(jù)悉，下半年將上映的由夏雨主演的《浪漫天降》即有指點(diǎn)影業(yè)（摳電影系指點(diǎn)無限的產(chǎn)品，指點(diǎn)影業(yè)為指點(diǎn)無限子公司）投資出品，此外摳電影也即將成立影視股權(quán)投資基金滲入上游。
不過，以摳電影目前的體量以及對手的強(qiáng)大來看，盡管其在B端不斷開拓地盤，但即便在B端領(lǐng)先，也并不能有效地轉(zhuǎn)化為摳電影在C端的增長動力――這可能是摳電影在當(dāng)下危局的時候更亟需面對的，美團(tuán)和BAT們隨時可能發(fā)動猛烈攻勢蠶食小玩家的C端地盤。
六、百度糯米：A面是高額票補(bǔ)的新旗手，B面用聯(lián)名會員卡做影院的好朋友
百度糯米對于在線選座的重裝切入始自2015年春節(jié)檔，Angelababy代言的一系列促銷活動――巨頭的姿勢就是壕，多媒介的廣告宣傳攻勢甚至出現(xiàn)在了電視銀屏上。當(dāng)然，最誘人的并不在于Angelababy的顏值，而是“1分錢看電影”的行業(yè)最低價――去年美團(tuán)貓眼就是以這個低價策略開山辟路，最終穩(wěn)坐如今第一的王座。
之后緊接著是3.7女生節(jié)，再次祭出價格大殺器3.7元，覆蓋全國800家影院直購此低價票，另有超過800家影院則可通過百度手機(jī)錢包支付減10元實(shí)現(xiàn)最低3.7元的票價。據(jù)百度方面介紹，是役百度糯米在線選座出票量占全國總出票量超過15%，在全國最大的院線萬達(dá)、中影、金逸和大地等多家院線出票量統(tǒng)計中，百度糯米在線選座出票量均排第一。
新華財經(jīng)在今年3月9日的報道里提及，在北京望京星美影城，早早來到影院帶孩子看《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》的黃先生表示，“這部電影孩子特別想看，享受3.7元選座購票的下午場次早早被訂滿，晚上還是看了，一家三口才花了10元錢，感覺很滿足。”
幾乎所有的在線選座玩家談及價格戰(zhàn)時，都表示了不認(rèn)同，其中一家名次靠前的在線選座商更是直言，“低價可以鉗住一部分游離層用戶，但是不分青紅皂白的9塊9模式就是價格戰(zhàn)，這是最簡單粗暴的搶奪用戶的方式?！?/p>
其實(shí)，百度糯米方面也深知低價策略的弊端，在接受虎嗅采訪時表示，“簡單粗暴的’低價’模式違背了在線選座模式的初衷，無法為用戶提供高品質(zhì)觀影體驗(yàn)。”
商業(yè)有時候首先求的是效率而不是優(yōu)雅，對于后來者的百度糯米而言，暴風(fēng)驟雨般的連續(xù)低價閃擊盡管存在殺敵一千自損八百，但也足可彰顯其對于在線選座業(yè)務(wù)的進(jìn)擊決心。根據(jù)李彥宏此前在今年兩會上的言論，其對于糯米所在的O2O業(yè)務(wù)十分看重，為了加強(qiáng)百度糯米的流量導(dǎo)入，調(diào)動手機(jī)百度和百度地圖兩個流量土豪協(xié)同糯米作戰(zhàn)。
手機(jī)百度和百度地圖，前者號稱用戶數(shù)量超過6億，后者的用戶數(shù)量據(jù)百度方面介紹已達(dá)到3.7億，有這兩尊流量護(hù)法的保駕，百度糯米一定想要更多。
對于百度糯米而言，既然晚來了，有些前人趟過的路重走起來反倒能更早地跑起來，有些前人摔過的坑則可因此躍過，這就是后發(fā)的優(yōu)勢。
“第三方（在線選座商）部分時期過度貼補(bǔ)的市場行為，對所有影院帶來沖擊，包括我們?！盋GV華北地區(qū)副總經(jīng)理金明俊進(jìn)一步解釋，“比如對新會員數(shù)下降及固有會員的忠誠度影響等等?！睍T價曾是價格體系中最優(yōu)的價格，但與9.9元相比，顯然不再有吸引力。
百度糯米也意識到，2B端要成為院線和影院的伙伴而不是敵人，他們選擇了從院線的會員卡業(yè)務(wù)切入。
其二是票款被在線選座商“截留”，扼守現(xiàn)金流入的上游當(dāng)然會對院線和影院帶來威脅。
百度糯米于五一期間聯(lián)合大地院線、星美和17.5院線推出聯(lián)名會員卡，最低一分錢起開卡，星美糯米聯(lián)名會員卡可享有IMAX觀影最低至65元的會員特權(quán)，據(jù)百度方面介紹，該業(yè)務(wù)在五一期間即銷出10萬張會員卡。百度的想法是，用自己的技術(shù)方案為院線的會員卡業(yè)務(wù)插上移動的翅膀，將流量導(dǎo)入的客流變成與院線、影院共享的會員，各取所需、彼此共贏。特別是，通過百度糯米為聯(lián)名會員卡充值的現(xiàn)金款會第一時間轉(zhuǎn)入院線賬戶。
會員和資金都重回院線掌控，百度糯米在B端還是找準(zhǔn)了如何取悅合作伙伴的痛點(diǎn)。再加上百度手機(jī)和百度地圖對其在C端的流量支持和可能還會繼續(xù)的高額票補(bǔ)攻勢，遲到的百度糯米不容小覷。
就在上周四（6月11日），星美控股(0198.HK)盤中公告宣布，發(fā)行6億股普通新股，每股認(rèn)購價0.75港元，百度參與認(rèn)購了其中2億股，總面值約1.5億港元。而就在半個月前，星美發(fā)布其與百度合作的“星美生活”平臺時，星美控股行政總裁鄭吉崇即表示，“目前，星美和百度的合作是聯(lián)名卡服務(wù)，但星美和百度的這一次合作并不是戰(zhàn)略伙伴這么簡單，這不是一次單純的業(yè)務(wù)合作?！北M管此番資本市場的動作尚未展開更多細(xì)節(jié)，但星美對在線選座市場的關(guān)注，以及與百度早已有的業(yè)務(wù)聯(lián)系，不免令人猜測百度會否以星美旗下影院以及星美投資出品的影片為陣地發(fā)起一輪從品牌推廣到業(yè)務(wù)鋪展的強(qiáng)攻。
根據(jù)星美控股2014年財報顯示，截至二零一四年十二月三十一日，集團(tuán)已開設(shè)90家電影院，在中國主要城市擁有約700塊屏幕，集團(tuán)預(yù)計截至二零一五年底，星美全國電影院總數(shù)將達(dá)到150家。
七、淘寶電影：讓戰(zhàn)場泛起血腥味的新玩家
去年10月之前，淘寶電影主要是通過與時光網(wǎng)、摳電影這些渠道聯(lián)營完成出票，“因?yàn)槟菚r候淘寶電影總共也就幾個人。”淘寶電影產(chǎn)品研發(fā)部總經(jīng)理原源告訴虎嗅君，真正全力進(jìn)入在線選座是在去年的10月后。
在今年5月之前，淘寶電影主要出現(xiàn)在手機(jī)淘寶和支付寶錢包內(nèi)，但從5月開始，隨著淘寶電影App的功能和體驗(yàn)日趨完備，淘寶電影的App逐漸獲得了更多的推廣資源。
作為后來者，與百度糯米一樣，為了盡快在市場份額方面趕上與貓眼、格瓦拉之間的差距，淘寶電影在票補(bǔ)方面也一樣并無保留。原源告訴虎嗅君，“未來的市場份額可能會進(jìn)一步集中，我估計到年底可能也就集中在三家左右。如果在份額沒有高度集中以前，這樣的票補(bǔ)可能會持續(xù)下去，就跟當(dāng)年打車一樣，打車當(dāng)時也是很多家，但是最后通過一系列的補(bǔ)貼份額集中在兩家，補(bǔ)貼就停止了?！憋@然，暑期檔一觸即發(fā)的大戰(zhàn)一定少不了更為激烈的票補(bǔ)大戰(zhàn)，不管是趕了晚集的BAT，還是先發(fā)的美團(tuán)，四家都有足夠的流量優(yōu)勢、資金底子以及守住或奪下這塊市場高份額的決心。
眼下，淘寶電影已經(jīng)覆蓋了2500家影院，在這塊全新的業(yè)務(wù)方向上，原源和淘寶電影在學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)了在2B端融合的機(jī)會。
“這個行業(yè)可能因?yàn)檎麄€鏈路是比較長的，跟傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)不同的是，用戶買一張電影票，首先在票務(wù)商這塊選擇影院或影片做鎖定場次再鎖定座位，鎖定座位的時候要跟系統(tǒng)商交互，系統(tǒng)商還要到影院確認(rèn)，確認(rèn)完了鎖定成功下單支付，支付之后還需要用戶拿到取票碼，然后再去線下取票，最后拿著這個紙質(zhì)票再去觀影，整個鏈路里面有非常多的坑，這些坑填不平的話，就會造成用戶投訴或者體驗(yàn)不好。這也是最后我們?yōu)槭裁匆ナ召徎浛栖浖脑颉τ诤芏嘣壕€和影院來說，并沒有足夠的預(yù)算或技術(shù)能力來完善自己的IT技術(shù)，所以相對來說IT能力比較弱，這種情況就會制約我們整個線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，一遇到大片，遇到好的檔期，以往的系統(tǒng)商（科、鼎新等6大底層票務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商）都是扛不住的。”
原源對此做了進(jìn)一步的解釋，“粵科會繼續(xù)作為一個獨(dú)立的公司發(fā)展，我們會輸出IT技術(shù)方面的能力，去幫他做更好的架構(gòu)，讓它的售票系統(tǒng)能夠更穩(wěn)定，能扛得住高并發(fā)，相當(dāng)于讓它去幫整個影院行業(yè)做IT系統(tǒng)升級，基于新的云方式升級系統(tǒng)。第二塊是我們會把一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)能力輸出給他們，讓他們給影院提供更好的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，比如說更好地幫影院管理他們的會員排片等等?！?/p>
粵科軟件被收入阿里影業(yè)囊中令淘寶電影變得有些與眾不同，而其拿下格瓦拉苦心經(jīng)營多年的上影節(jié)票務(wù)獨(dú)家銷售則令當(dāng)前的戰(zhàn)局開始泛起了血腥味了。
據(jù)環(huán)球科技報道，本屆上海國際電影節(jié)從6日8點(diǎn)正式開票，截止到當(dāng)日中午12點(diǎn)整，淘寶電影已經(jīng)售出了上海電影節(jié)期間7萬張電影票，線上票房超過了400萬，在總票房收入中占比60%。其中，在開票后僅3分鐘，大量涌入的影迷就迅速買走了近2萬張電影票。
該報道還指出，“淘寶電影在正式開票前做了充分的技術(shù)支持準(zhǔn)備，網(wǎng)友普遍反映，今年在淘寶電影購票體驗(yàn)順暢，沒有出現(xiàn)以往在線購票時瀏覽卡頓、支付不暢等情況，另外，淘寶電影一共布置了90臺取票機(jī)和65臺打印機(jī)在相關(guān)參展影院中，方便影迷的線下取票，同時還將在各重點(diǎn)影院配備專業(yè)技術(shù)人員，隨時解決可能出現(xiàn)的問題。”
另一邊，自信于“懂電影的觀眾都在格瓦拉”的格瓦拉副總裁顧瑩在接受其他媒體采訪時認(rèn)為，“電影不等于買票賣票。我們更希望為用戶營造一個全民參與的觀影氛圍，將上海國際電影節(jié)打造成整個城市的狂歡節(jié)，成為城市標(biāo)簽。”格瓦拉為了在票務(wù)上減少影迷排隊(duì)之苦，同時在觀影周邊服務(wù)于民，為影迷制作了諸如：手繪觀影地圖、觀影護(hù)照、以及一臺臺整齊劃一穿著電影節(jié)外衣的專用取票機(jī)等便利“裝備”――這是格瓦拉服務(wù)四年電影節(jié)的經(jīng)驗(yàn)使然，而這樣的鷸蚌相爭，對于影迷來說當(dāng)然是漁翁得利。
與百度糯米不謀而合的是，淘寶電影也打上了院線會員卡的主意。淘寶電影目前正在跟金逸進(jìn)行會員卡業(yè)務(wù)的合作，同樣也是用戶對會員卡的充值款項(xiàng)會直接轉(zhuǎn)入金逸院線，原源告訴虎嗅君這個賬期是T+0。另外，非會員卡在淘寶電影購票的票款對應(yīng)于影院的賬期也是T+0?！疤詫氹娪斑@個平臺是擔(dān)保交易，只要用戶確認(rèn)了，商家就可以立即收到錢，相當(dāng)于票一出，我們就代用戶確認(rèn)了，這個錢就實(shí)時結(jié)算給影院了?！?/p>
八、院線和影院：別人的戰(zhàn)爭越激烈，受益則越多
很長一段時間以來，院線和影院都被看作是在線選座大戰(zhàn)的受害者，但實(shí)際上呢？
那些高額的票補(bǔ)其實(shí)多為在線選座商的“出血”，院線和影院通常都是緊守住發(fā)行商規(guī)定的最低票價不松口，于是失血的也就是在線選座商罷了。此外，在線選座的“進(jìn)場費(fèi)”、包票房等類似租金收入也因?yàn)楦嗟母偁幷叨疂q船高，有在線選座公司為了影院能夠提前給熱門影片開足場次，不僅包銷足量的票房，還需要包下賣品收入。
在線選座商的價格戰(zhàn)其實(shí)為院線和影院提供了一個做增量市場的機(jī)會，CGV華北地區(qū)副總金明俊介紹：“如果第三方和影院在非黃金時間段及非旺季進(jìn)行合作，勢必會對影院增量有互補(bǔ)性和幫助。舉個例子，第三方包場或包部分場次的上座率，剩下的部分是影城自有顧客的部分，兩者合在一起，對影院是增量。這要看影院如何有效的進(jìn)行合作?！?/p>
除了看得見的收入以外，不管是CIAS還是智慧影院，在線選座商的IT技術(shù)開發(fā)能力“無償”地并踴躍地賦予了院線和影院，提升了院線和影院管理的信息化、電商化改造。
“現(xiàn)階段第三方（在線選座商）其實(shí)是不會與影城直接競爭的，或以占有影城顧客資源為目的的，因?yàn)橛俺鞘乾F(xiàn)在他們最堅(jiān)定的合作伙伴?！苯鹈骺〉倪@句話或許才是最好的關(guān)于院線和影院在這場在線選座大戰(zhàn)里角色的注腳。
九、總結(jié)：戰(zhàn)爭的邏輯仍然是，只要比對手晚一刻倒下就是勝利
當(dāng)戰(zhàn)場上仍然有數(shù)個競爭者的時候，當(dāng)每個競爭者還不能絕對統(tǒng)治市場的時候，用戶（觀眾和影院）就一定會受益，這與如今的專車市場無異――價格補(bǔ)貼是首戰(zhàn)，之后通過服務(wù)差異化企圖從血戰(zhàn)中突圍――只要比對手晚一刻倒下就是勝利。
打車市場如此，專車市場如此，在線旅游OTA市場也是如此，在線選座這個市場也并不會有什么特殊性。
對于貓眼、百度糯米和淘寶電影來說，都是集團(tuán)在O2O戰(zhàn)略里的先鋒大將，負(fù)責(zé)披荊斬棘，擴(kuò)大用戶量，其目的均是積累和不斷擴(kuò)大自有的用戶總量和大數(shù)據(jù)儲量。如果說他們有終極目的的化，一定是統(tǒng)治――追逐最大的市場份額，至于在這個市場里用什么樣的商業(yè)模式在未來做賺錢的生意――這是留給統(tǒng)治之后再思考吧。
或許就是在已經(jīng)大幕拉開的暑期檔，價格補(bǔ)貼的惡戰(zhàn)會再次重燃，到年底究竟還能留下誰呢？格瓦拉、微影和摳電影是否能扛得住這場即將到來的風(fēng)暴？在風(fēng)暴來臨之前，他們各自在2C端或2B端的差異化求變能夠順利突圍嗎？
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