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從公交集團獲悉，截至目前，北京市區(qū)內(nèi)833條公交線路已全部實現(xiàn)手機實時到站狀況查詢。即使沒有電子站牌，手機用戶亦可隨時了解下一班公交何時到站。
據(jù)公交集團介紹，2014年9月，北京公交集團推出“公交e路通”手機實時公交信息查詢軟件，首批34條夜班線路率先實現(xiàn)到站實時查詢。市民使用手機軟件，可查詢整條公交車線路中每輛公交車的位置，當然何時等到下一趟班車的問題通過手機即可解決。
據(jù)了解，除了查詢實時到站信息，軟件還設(shè)有到站提醒、線路收藏、數(shù)據(jù)同步等三項功能方便乘客出行。去年9月，北京500多條公交線路實現(xiàn)實時到站可查。 據(jù)公交集團介紹，截至目前，公交到站實時可查線路已達833條，市區(qū)公交線路、快速直達專線、旅游觀光線路已實現(xiàn)全部覆蓋。
相關(guān)負責人表示，目前，雖然沒有電子車牌，但是手機用戶可隨時了解下一班公交何時到站，開啟了公交信息化創(chuàng)新服務(wù)的新里程。
在資本寒冬下，名不見經(jīng)傳的眼鏡O2O卻受到資本青睞。眼鏡O2O“望客”日前宣布獲得1.5億元B輪融資，而這家成立不過兩年的眼鏡O2O在3月獲得A輪融資時估值已過2億元。梳理發(fā)現(xiàn)，眼鏡O2O行業(yè)中，億超眼鏡、LOHO等企業(yè)下半年均獲得了資本支持。
O2O大潮中，能夠挺過A輪融資的企業(yè)已是難得，但低頻的眼鏡O2O真的能火起來嗎？據(jù)了解，望客成立于2013年，采用品牌和工廠直供的C2M（消費者對接工廠）模式，通過自建加工中心整合傳統(tǒng)眼鏡生產(chǎn)供應(yīng)鏈，向消費者提供眼鏡驗配的O2O服務(wù)。目前望客官網(wǎng)正在升級中，App尚未上線，消費者可通過微信端口登錄望客眼鏡商城購物。商品包括太陽鏡、近視鏡、駕駛鏡等，還有自營品牌雷朋、古馳等品牌商品。從商業(yè)模 式來看，通過自建加工中心、眼鏡工廠，眼鏡O2O相較于傳統(tǒng)配鏡渠道減少了消費者與眼鏡工廠中間的經(jīng)銷環(huán)節(jié)，降低了眼鏡價格。同時，無需過多的線下房租、 人工成本，企業(yè)可以實現(xiàn)快速擴張。分析人士認為，眼鏡工具屬性更明顯，間接決定眼鏡O2O是個低頻的行業(yè)，而低頻恰恰是導(dǎo)致O2O企業(yè)死亡的痛點之一。
2016年1月1日“天津公安民生服務(wù)平臺”2.0版將正式上線運行，全國首個開通18項民生服務(wù)項目全流程網(wǎng)上辦理的公安服務(wù)平臺，實現(xiàn)了手機APP私人定制式“點對點”服務(wù)，真正足不出戶就可辦理公安業(yè)務(wù)。
亮點一：實名制認證，確保身份準確性。升級改版后的平臺將引入實名認證機制，通過與銀行機構(gòu)和支付平臺的征信系統(tǒng)對接，確保網(wǎng)站服務(wù)對象身份的唯一性和準確性。
亮點二：警務(wù)地圖欄，可導(dǎo)航去窗口單位。為方便市民的使用需求，“天津公安民生平臺”2.0版還推出手機APP，不僅包含網(wǎng)頁版的功能，如機動車交通違 法查詢、辦理出入境證件網(wǎng)上預(yù)約、局長信箱、警務(wù)咨詢等，還在警務(wù)地圖欄目里將所有窗口單位地址和電話進行公示，市民可通過地址導(dǎo)航功能找到要辦理業(yè)務(wù)的 窗口單位位置。
亮點三：車輛違法，系統(tǒng)第一時間推送。平臺APP應(yīng)用的私人訂制服務(wù)主要體現(xiàn)在，市民只要注冊成為“天津公安民生服務(wù)平臺”的實名制用戶后，其名下的機動車經(jīng)核實發(fā)生違法情況后，系統(tǒng)會在第一時間將違法情況推送至已注冊人的手機APP客戶端。
亮點四：證件過期，系統(tǒng)提醒換證。如果注冊用戶的身份證、駕駛證、護照、港澳通行證等（由天津市公安局核發(fā)的）證件即將到期、需要換領(lǐng)新證時，系統(tǒng)也會 提前1個月通過APP客戶端推送提示信息，對于仍未及時辦理的，系統(tǒng)還會在臨近一周時進行再次提醒，真正實現(xiàn)公安信息的“點對點”人性化服務(wù)。
亮點五：實時查看案件辦理進度。為保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，平臺2.0版開通了“案件查詢”欄目。點此功能，當事人可查詢公安機關(guān)受理的行政案件、刑事案件的受立案、辦理進度、處理結(jié)果等。
亮點六：與社區(qū)責任民警直接交流。新版“平臺”搭建了173個“網(wǎng)上警務(wù)室”，公布了社區(qū)責任民警電話、照片，群眾可使用“社區(qū)安全我要說”功能與社區(qū)責任民警直接交流，實現(xiàn)溝通民意“鍵對鍵”、服務(wù)群眾“零距離”。
亮點七：民警處警不力可直接投訴?？赏ㄟ^“投訴民警”“我要信訪”等網(wǎng)上民意反映渠道，通過網(wǎng)上接收、網(wǎng)下辦理的民意收集，進一步加大對公安機關(guān)有警不 接、接警不處或處警不及時、有案不立、立而不查等執(zhí)法不作為問題的監(jiān)督，進一步提升公安機關(guān)的執(zhí)法公信力，拓寬與民溝通渠道。
近日，某外賣APP被爆出“三公里內(nèi)10家店鋪使用同一個營業(yè)執(zhí)照和餐飲許可證的情況”。于2015年10月1日起施行的新《食品安全法》，《食品安全法實施條例》修訂草案開始征求社會各界意見。其中明確規(guī)定了食品安全違法“情節(jié)嚴重”的幾種情形，并要求第三方平臺要在網(wǎng)站醒目位置曝光入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者的食品安全違法信息。
草案第六十條要求，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當在取得營業(yè)執(zhí)照后30個工作日內(nèi)，將網(wǎng)址、IP地址、IP審查許可證明、公司名稱、法定代表人及其身份證復(fù)印件、聯(lián)系方式等信息向平臺登記所在地縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門備案。
網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)在平臺公開食品安全管理制度，供網(wǎng)絡(luò)食品生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者查詢。第三方平臺提供者應(yīng)當在網(wǎng)站醒目位置公布入網(wǎng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者的食品安全違法信息。
業(yè)內(nèi)人士認為，一旦該草案通過施行，網(wǎng)絡(luò)食品交易（包括網(wǎng)絡(luò)訂餐）第三方平臺將會有一個“大整肅”。上海、深圳等地消保委檢查發(fā)現(xiàn)，包括“餓了 么”、大眾點評（外賣）、美團、零號線等熱門外賣APP平臺，均有未公示《餐飲服務(wù)許可證》或含餐飲項目的《食品經(jīng)營許可證》的情況。因此，商戶的資格存 疑，對消費者的健康或存隱患。
近日，隨著專注于桶裝水、瓶裝水配送的“滴滴訂水”“水來了”等APP相繼上線，訂水APP繼外賣、專車后，正悄然改變著人們的喝水習慣以及業(yè)態(tài)——坐在辦公室或者家里，動動手指，就能下單并約定時間，讓最近桶裝水店送水上門。桶裝水行業(yè)O2O市場容量幾何，為水商帶來無限遐想。
滴滴訂水： 企業(yè)端 + 消費者端 = 打通行業(yè)O2O閉環(huán)
針對企業(yè)開發(fā)了ERP端，即企業(yè)端；針對消費者開發(fā)了APP，即消費者端，兩套產(chǎn)品端口投入市場后，將打通飲用水行業(yè)O2O閉環(huán)。
企業(yè)端是針對傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理、電商產(chǎn)品3個板塊優(yōu)化迭代，通過一整套管理系統(tǒng)貫通行業(yè)各個環(huán)節(jié)，配合滴滴訂水APP等軟件宣傳企業(yè)、對接C端用戶，達到減少人力、運營、宣傳等綜合成本，提升企業(yè)各環(huán)節(jié)運作效率，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤增長的目的。
消費者端APP只是吸引消費者進入的入口，APP接到訂單后，能直接過渡給企業(yè)。從而使整個信息流、資金流和物流的閉環(huán)被打通。據(jù)我所知，一般的行業(yè)APP只能解決消費者端，并不能解決企業(yè)端。
??????? 水來了：做新舊業(yè)態(tài)的“整合者”
“水來了”不同于其他電商平臺之處就是，他們不是去顛覆這個行業(yè)，而是去合理整合、規(guī)范行業(yè)，去迎合現(xiàn)有客戶需求。
通過PC端、APP端、微信端、電話端，全國下單統(tǒng)一智能調(diào)度平臺，實現(xiàn)短時送達。在全國擁有300多家直營店、加盟水站，自動化分單系統(tǒng)，對最近水站做出派單?！安粌H如此，水來了還具有到廠實地考察、專人把控、復(fù)檢水質(zhì)、一級價格、配送員身份認證等一系列優(yōu)勢?！?/p>
目前，國內(nèi)一些大型水企業(yè)都建設(shè)了呼叫中心，其運作模式無非是客戶打進電話后，通過呼叫中心轉(zhuǎn)接給臨近水店，水店又轉(zhuǎn)接給送水工。但由于所有環(huán)節(jié)均 系人工操作，人力成本較大；環(huán)環(huán)相扣，一旦出現(xiàn)差錯，又很難及時糾正?！八畞砹薃PP充分整合所有環(huán)節(jié)，即客戶直接通過移動終端下單，不需要人工處理，可 直接將信息發(fā)送到送水工手機上，非常便捷。”
據(jù)悉，今年11月“水來了”APP正式上線后，首次開通并使用APP的消費者將免費獲贈兩桶水。
縱觀目前整個飲用水行業(yè)，與“互聯(lián)網(wǎng)+”接觸的企業(yè)較少，特別是飲用水行業(yè)的O2O，幾乎是在起步階段，這對于滴滴訂水無疑是重要機遇。但飲用水行業(yè)O2O平臺，要真正做好并不容易。O2O遠不是建一個APP，導(dǎo)入流量，再進行線下推廣這么簡單，還有物流運輸、對外擴張、團隊管理等。最終在競爭激烈中脫穎而出的，將是那些走差異化、高品質(zhì)發(fā)展之路的優(yōu)秀APP。
傳統(tǒng)再生資源回收行業(yè)存在布局分散、回收價格不透明等痛點，這樣讓再生資源回收行業(yè)一直被看做“難登大雅之堂”。O2O模式興起后，再生資源回收行業(yè)迎來了更大的發(fā)展空間，據(jù)了解，諸如愛回收、再生活、回收哥等再生資源回收O2O早已開始跑馬圈地，它們瞄準的正是再生資源回收的千億級市場。
傳統(tǒng)再生資源回收上市企業(yè)格林美(002340)股份有限公司(以下簡稱“格林美”)加速旗下O2O業(yè)務(wù)回收哥(武漢)互聯(lián)網(wǎng)有限公司(以下簡稱“回收哥”)的戰(zhàn)略布局，通過加盟模式招收回收人員，計劃明年進駐全國各大中城市。
回收哥自今年8月成立，目前服務(wù)范圍覆蓋江西、天津、廣東等5個省市的部分城市。通過回收哥官方微信或App，消費者可預(yù)約生活廢品、家電、報廢汽車等上門回收業(yè)務(wù)，輸入待回收物品的數(shù)量、重量等信息，可以提前查看相應(yīng)回收價格?；厥崭缈偨?jīng)理張宇平曾對外表示，回收哥將于 今年底完成湖北全省覆蓋工作，并于明年逐一切入全國大中城市，但具體能夠進入哪些市場要視當?shù)睾献饕庠付?。格林美是以廢舊電池、報廢電子電器、報廢汽車等再生資源循環(huán)利用與循環(huán)再造產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)再生資源回收企業(yè)。今年7月，格林美首次發(fā)布公告稱，以“回收哥”為形象主體探索再生資源回收O2O模 式。
根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國再生資源回收行業(yè)發(fā)展報告(2015)》數(shù)據(jù)顯示，截至2014年，我國包括廢鋼鐵、廢電器電子產(chǎn)品、廢塑料等十大品種再生資源回收總值為6446.9億元。
開發(fā)企業(yè)O2O不能盲目跟隨!企業(yè)必須知道自己企業(yè)需要什么，未來的發(fā)展道路再決定到底要不要開發(fā)O2O。不要因為看到別人推出O2O能很成功地盈利就盲目地跟隨倉促推出。必須了解企業(yè)本身的特性、客群的使用習慣、客群可能會使用的情境、提供什么樣的信息給予消費者等因素，才 能以滿足顧客需求的基礎(chǔ)來開發(fā)。若沒有考慮消費者習性就追隨潮流推出品牌O2O，消費者買單的可能性將大幅下降。讓消費者能主動下載使用，建立口碑才能讓 自身的O2O存活在茫茫大海之中。
O2O比較適合這幾種情況：
1.大型企業(yè)為簡化方便工作流程、提高效率，可以制作方便內(nèi)部交流的功能性O(shè)2O。
2.有一定用戶基數(shù)的電商機構(gòu)，制作O2O讓用戶轉(zhuǎn)向手機平臺，方便使用并進一步傳播。
3.服務(wù)行業(yè)知名品牌利用O2O提高消費體驗。
4.媒體利用O2O進行全媒體傳播。
5. 對于個人和中小微企業(yè)營銷，O2O結(jié)合微信、手機網(wǎng)站等拓寬移動端營銷渠道。
當監(jiān)管部門在給醫(yī)療器械授權(quán)時，為了確保醫(yī)療器械的安全性，提高器械的可用性，無論是IEC62366還是FDA在設(shè)計活動的發(fā)展過程中都強調(diào)人為因素和 以用戶為中心的重要性。移動醫(yī)療APP的開發(fā)也不例外。移動醫(yī)療app的研發(fā)者不僅僅是要建立一種像憤怒的小鳥或者糖果粉碎的APP，還要建立一種移動醫(yī) 療設(shè)備的APP，它能檢測用戶的健康狀況，診斷癥狀，為用戶在突發(fā)的醫(yī)療情況下提供一些的指導(dǎo)。
由移動醫(yī)療app研發(fā)者精心打造的、易于使用的APP，要滿足目標用戶的需求和期望，同時能降低用戶操作錯誤的風險。這樣做不僅會縮減CE和美國食品及 藥物管理局批準流程，也會增加客戶采用和滿意度。當在計劃開發(fā)一款移動醫(yī)療APP時，為提高用戶體驗和客戶滿意度，要做到以下5個以用戶為中心的設(shè)計。
1、了解預(yù)期的使用環(huán)境和用戶的需求
用戶研究要求移動醫(yī)療app研發(fā)團隊理解用戶的需要和需要解決的問題。用戶研究涉及在他們的預(yù)期使用環(huán)境里直接觀察潛在的用戶。當開發(fā)一個移動 醫(yī)療APP時，醫(yī)學(xué)專家可能會給研發(fā)團隊的成員帶來很多好處。同時研究人員可能還需要了解一些具體的和豐富的醫(yī)學(xué)知識。通過了解用戶的需求和所處的環(huán)境， 研發(fā)人員將有更好的機會融合所有必要的功能和信息，使醫(yī)療APP更加完善。
觀察研究的結(jié)果都記錄在用戶場景和任務(wù)分析中。用戶情景是一個關(guān)于有特定目標的特定用戶簡要的故事敘述。任務(wù)分析是以提供人類需求的詳細說明來 完成用戶情景內(nèi)所要求的步驟。這些都要求樸實的語言，可以讓研發(fā)團隊的成員和投資者達成共識，并且經(jīng)常運用到今后的以用戶為中心的設(shè)計活動中。
2、分析可能的使用風險和用戶錯誤
在使用的時候，研發(fā)團隊應(yīng)該同時執(zhí)行風險分析與傳統(tǒng)的系統(tǒng)分析，來判斷APP的預(yù)期使用與合理可預(yù)見的誤用之間潛在的風險。設(shè)計師有責任創(chuàng)建工 作流和交互設(shè)計，避免錯誤。如果用戶操作確實有誤，移動醫(yī)療app在設(shè)計中應(yīng)該有快速恢復(fù)的程序。同時設(shè)計師也應(yīng)該認識到，移動設(shè)備的輸入與于臺式計算機 不同，新用戶可能需要更多時間來熟悉APP。
目標用戶的年齡、智力、生活方式、數(shù)字化和健康素養(yǎng)的差異都有可能影響他們使用移動APP的熟練程度，并發(fā)生錯誤。如果目標用戶有年輕、健康的技術(shù)控與老弱殘疾的用戶，研發(fā)者需要確保這兩類用戶都能有效地使用移動醫(yī)療APP。
3、設(shè)計模型符合用戶使用習慣
通過如下方式，應(yīng)用程序設(shè)計人員能確保APP的設(shè)計適應(yīng)用戶習慣：
● 專注于用戶的主要工作和基本任務(wù)
● 保證用戶毫不費勁地完成任務(wù)
● 為了達到用戶目標，需要設(shè)計多步驟
許多用戶已經(jīng)熟悉了非醫(yī)療的移動APP，對導(dǎo)航和互動期望相同。APP的開發(fā)人員受益于目前業(yè)界公認的動感UI設(shè)計導(dǎo)航和互動范式。提供的直 觀、直接的體驗讓用戶很容易學(xué)習和記住。眾所周知，用戶不會投入大量的時間來學(xué)習新的復(fù)雜的互動模式，尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，很少有用戶閱讀手冊或幫助 頁面。
了解互動式設(shè)計概念的設(shè)計師，對完成高效的移動互動設(shè)計工作是至關(guān)重要的?；釉O(shè)計能讓用戶通過訪問和使用APP，享受到最佳視覺體驗與清晰的導(dǎo)航。互動式設(shè)計最大限度地減少畫面的平移和縮放，調(diào)整了合適的畫面尺寸，給用戶的導(dǎo)航提供了方便。
4、迭代設(shè)計（原型，試驗，改進和重復(fù)）
迭代設(shè)計方法使移動醫(yī)療app用戶界面更直觀，更易于使用。它還可以控制或減輕潛在風險。迭代設(shè)計是關(guān)于原型，測試，分析和優(yōu)化的設(shè)計過程，需要早期洞察并反饋。
因此，任何問題都可以快速處理，在到達最終設(shè)計之前允許迭代和調(diào)整，重要的是盡可能早做到這一點。反復(fù)更新迭代，能讓錯誤和問題降至最少。
可用性測試旨在收集潛在用戶對雛型的反饋，這個過程的時間可能相對較短，參與的人數(shù)也可能較少。一些APP需要有代表性的用戶來評估并提交重要見解。初始測試可以快速識別大部分潛在問題。
5.驗證臨床療效
最終臨床測試表明，該產(chǎn)品對預(yù)期用途，使用者和使用環(huán)境是安全的和有效的。這也表明了設(shè)計是有效的，實際上，減少了使用的相關(guān)風險。有代表性的用戶樣本應(yīng)包括所有測試過移動醫(yī)療app的用戶，其中可能包括醫(yī)療機構(gòu)，管理人員，患者和護理人員。
總結(jié)性測試已經(jīng)是迭代設(shè)計活動一部分。總結(jié)性測試應(yīng)該真正扮演安全使用設(shè)備的最后角色，因為從風險角度講，測試使用方案應(yīng)注重關(guān)鍵和重要的工作。
以用戶為中心的設(shè)計理念應(yīng)該貫穿移動醫(yī)療app整個發(fā)展過程，包括對新用戶的研究，任務(wù)和風險的分析，反復(fù)的設(shè)計和評估，以及最后階段在模擬使用環(huán)境中進行的所有總結(jié)性驗證測試。
雖然這可能比建造下一個憤怒的小鳥APP 或糖果粉碎的APP需要一個更深入的開發(fā)路徑，但這樣做將更容易得到監(jiān)管部門的審批，減少用戶操作錯誤的風險，并提高客戶滿意度。
上交所開業(yè)25周年之際，其新版官網(wǎng)及移動端APP亦同步上線，以此提升信息透明度，全力打造與投資者無縫銜接的證券信息共同體。
據(jù)悉，改版后的上交所官網(wǎng)將涵蓋近700多個欄目100多萬個頁面，并包含簡體、繁體、英文三種版本，還根據(jù)證券市場參與者分類，設(shè)置了七類用戶入口。新網(wǎng) 站擁有更強大的搜索功能——用戶可輕松地從海量信息中找到所需要的公告、信息披露文件、公司資訊以及上交所提供的各類在線服務(wù)。同時，新網(wǎng)站可實現(xiàn)全程無 障礙的社交媒體分享功能——所有欄目、通知公告頁面均可通過微博、微信等社交媒體進行分享，并已銜接上證e互動平臺，方便投資者隨時與上市公司溝通。
與此同時，為全方位滿足投資者移動互聯(lián)需求，同步上線的上交所手機APP，則以“權(quán)威、及時、準確”為開發(fā)理念， 打造“手機上的上交所”。上交所APP涵蓋了“動態(tài)、公告、日歷、行情、數(shù)據(jù)、監(jiān)管、投教”等欄目，用戶可以獲得最快速的權(quán)威定制信息，隨時了解上交所發(fā) 布的各類通知、資訊，如查閱上市公司公告、行情、監(jiān)管記錄等信息，并可向上市公司在線提問。不僅如此，上交所APP還提供定制化服務(wù)，用戶可通過注冊上證 服務(wù)通行證，關(guān)注自選股并獲得即時行情。上交所APP還將第一時間推送定制上市公司的公告。目前，上交所APP已登陸各手機APP應(yīng)用市場，也可在上交所 官網(wǎng)主頁掃描二維碼直接下載。
近幾年，我國網(wǎng)絡(luò)、手機購物發(fā)展迅速，交易額不斷攀升，但飛速發(fā)展下往往積弊重重、隱患百出。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會監(jiān)測，伴隨網(wǎng)購營業(yè)額的 年年攀升，操作不規(guī)范、篡改價格、虛假折扣、以次充好、假貨橫行等問題層出不窮，部分網(wǎng)店為達到壟斷經(jīng)營目的，發(fā)起價格大戰(zhàn)，涉嫌不正當競爭。網(wǎng)絡(luò)購物市 場環(huán)境也正逐步成為消費者投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)國家工商總局公布的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，全國工商機關(guān)共受理消費者投訴、舉報、咨詢170.1萬件，同比增長 18.7%，其中網(wǎng)絡(luò)購物問題投訴數(shù)量同比增長174.4%，增速最快。
國內(nèi)首個《網(wǎng)絡(luò)和手機移動購物運營管理規(guī)范》正在抓緊制訂中，網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)營者、手機移動商戶應(yīng)選擇具備合法主體資質(zhì)條件的供應(yīng)商；應(yīng)制訂完善的商品審核流程和審核規(guī)范，未通過審核的商品不予銷售。這份標準討論稿對網(wǎng)絡(luò)購物、手機購物的采購、價格、支付、物流、售后等各個環(huán)節(jié)都提出了具體的規(guī)范要求。據(jù)悉，該標準將經(jīng)過業(yè)內(nèi)和專家討論后向社會征求意見，明年有望頒布實施。