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北京市交通委宣布，北京將推出一款一站式綜合交通服務(wù)APP，在現(xiàn)有十大類服務(wù)的基礎(chǔ)上將增加航空、鐵路、ETC、一卡通、實時公交等更多交通服務(wù)。目前，該APP正在進一步調(diào)試中。
據(jù)悉，市交通委整合公交、實時路況、小客車指標、公共自行車、停車場、省際客運、出租車、停車收費員等十大類便民服務(wù)，于2015年9月7日正式入駐支付寶“城市服務(wù)”，已累計服務(wù)市民 260余萬次，進一步豐富了市民的指尖體驗。在支付寶2500多項服務(wù)中，小客車搖號訪問量名列前10名之列，單日最高訪問量已近3萬。
目前市場知名度較高的兩家廚師上門平臺的普通套餐價格都有變動。愛大廚網(wǎng)站上的經(jīng)典套餐價格也有變化，原價69元的四菜一湯套餐上 調(diào)至99元，六菜和八菜套餐的價格也分別上調(diào)至129元及159元。除了愛大廚，今年好廚師也于近期上調(diào)了原有的套餐價格，好廚師相關(guān)負責人坦言，價格上 調(diào)后，好廚師的訂單量有所下降，但是目前已經(jīng)逐漸有回升的趨勢。
此外，愛大廚近日還上線了“金牌廚師”服務(wù)，將廚師分級，其中，用戶若指定“金牌廚師”上門服務(wù)則需付200元的服務(wù)費。
在愛大廚的主頁可以看到，其推送重點已經(jīng)明顯開始向私人定制宴轉(zhuǎn)移，價格從1588元到8888元不等，據(jù)愛大廚公關(guān)經(jīng)理張夢璇介紹，目前PC網(wǎng)站 上可見的定制套餐，是去年7月推出的，愛大廚年夜飯?zhí)撞腿ツ?0月正式上線，用戶可以在10月到正月十五期間的任何時間預訂年夜飯，此次推出的年夜飯也根 據(jù)分量以及食材分為多個類別的套餐，價格從1888元到9999元不等，其中標價9999元的套餐中不乏鵝肝、北極貝、東星斑等高端菜品。
目前通過愛大廚預訂年夜飯的訂單已經(jīng)破千，年三十當天已經(jīng)超過500單，愛大廚方面預計，今年除夕當天能同時為1000家用戶 提供廚師上門做年夜飯的服務(wù)。不過值得注意的是，雖然推出了多種不同價位的年夜飯?zhí)撞?，但就目前的整體預訂情況來看，低價位套餐依然占多數(shù)。
為盈利求轉(zhuǎn)型
去年10月中旬，廚師上門平臺燒飯飯因難以尋找到適合的盈利模式而宣布放棄廚師上門業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)型做外賣。而此前，愛大廚聯(lián)合創(chuàng)始人侯鵬飛表示，愛大廚在去年獲得融資后將要向天津、武漢、成都等城市擴張，但是直到現(xiàn)在，愛大廚的業(yè)務(wù)仍然只分布在北上廣深四座城市。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，資本寒冬暴露了廚師上門服務(wù)的痛點，用戶與廚師的黏性弱、平臺只能通過燒錢補貼的方式增加兩方的黏性，平臺沒有適合的盈利點因此就只能選擇轉(zhuǎn)型。
此前，廚師上門平臺都希望通過代買食材尋找盈利的可能，數(shù)據(jù)顯示，通過愛大廚預訂廚師上門服務(wù)的用戶中有超過90%的用戶會選擇讓廚師代買食材，而平臺可以集結(jié)用戶購買食材的需求獲取與批發(fā)商的議價能力，平臺則可以賺取中間差價。
但在“生鮮電商”領(lǐng)域，早已有巨頭切入，專營凈菜、半成品的平臺此起彼伏。此外，若涉及食材，食品安全、倉儲、物流等問題則會接踵而至。因此，愛大廚則才開始將業(yè)務(wù)重點逐漸轉(zhuǎn)向高端定制宴方面。據(jù)了解，愛大廚從前的定制宴價位在1288-1888元不等，而如今不但定制餐的數(shù)量增加了，還推出了價格昂貴的奢華套餐。
據(jù)愛大廚相關(guān)負責人介紹，目前愛大廚已經(jīng)實現(xiàn)盈利，私人定制餐將是其今后的發(fā)展重點。而好廚師雖然也一直在做定制宴，但卻并沒有在定制餐上集中發(fā)力，好廚師相關(guān)負責人表示，調(diào)價只是好廚師調(diào)整發(fā)展策略的第一步，好廚師預計在今年底實現(xiàn)盈利。
未來謹慎看好
廚師上門平臺轉(zhuǎn)型高端家宴，既滿足了消費者在家吃飯的場景需求，同時也滿足了部分消費者高端宴請的需求，但提供上門服務(wù)廚師的服務(wù)品質(zhì)以及用戶與廚師的安全仍然是廚師上門平臺無法規(guī)避的難點。
據(jù)接近燒飯飯的知情人士介紹，此前燒飯飯的廚師與用戶之間發(fā)生沖突的事情時有發(fā)生，“那些在大餐廳工作的廚師在后廚有明確的分工，并不需要干所有的 活，而且中餐餐廳的后廚等級制度一直存在。水平較高的廚師去消費者家里，不但要洗菜做飯，還要保證讓用戶滿意，很多廚師都不能適應，因此經(jīng)常發(fā)生沖突”。
此外，也有消費者表示，即便會選擇上門服務(wù)，也只會選擇上門美甲或者化妝等不在家中就能完成的服務(wù)，讓陌生人到家在自家廚房做飯，這在很多消費者看來都不夠安全，即便平臺會為下單用戶購買保險，但消費者與廚師的安全仍然存在隱憂。
中國品牌研究院食品飲料行業(yè)研究員朱丹蓬表示，即使轉(zhuǎn)型成功，它們也必須面臨規(guī)模、資金、服務(wù)三大考驗。首先，所有的盈利模式都離不開規(guī)模效應，沒有規(guī)模就沒有盈利空間及投資的價值。其次，現(xiàn)在的任何企業(yè)運營模式如果沒有資金的支撐，都無法運作。最后，現(xiàn)在做“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)基本上都是以服務(wù)作為拉客利器。
App 是英文Application的簡稱，由于iPhone智能手機的流行，現(xiàn)在的APP多指第三方智能手機的應用程序。 目前比較著名的App商店有Apple的iTunes商店里面的App Store，android的Google Play Store，諾基亞的ovi store，還有Blackberry用戶的BlackBerry App World。 蘋果的ios系統(tǒng)，app格式有ipa，pxl，deb，谷歌的Android系統(tǒng)，app格式為APK，諾基亞的s40與s60格式有sis，sisx。
最近傳統(tǒng)零售業(yè)倒閉、關(guān)店、業(yè)績嚴重下滑的消息頻繁見諸新聞，O2O創(chuàng)新模式的企業(yè)倒閉的數(shù)量也在增加，第三季度GDP增幅6.9%，外企開始大規(guī)模裁員 過冬，種種跡象似乎表明經(jīng)濟危機即將來臨，但去日本等出國游、中國跨境電商的嫉風吹又昭示著高儲蓄率的中國百姓其實并非害怕經(jīng)濟危機，消費潛力依然巨大， 而是害怕吃到地溝油、三聚氫胺、打過激素的動物肉、注射過糖精納的紅棗等日常生活消費品，因此消費主權(quán)時代來臨，如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利的商品要遠比為 顧客提供價低品質(zhì)一般的商品重要得多。
對于O2O經(jīng)營模式，到底是學習歐美、日本只是把電商、微商當成另一種銷售渠道，對實體店的補充呢，還是像中國目前一樣把O2O當成一種徹底的 顛覆式創(chuàng)新變革，甚至不惜把還在賺錢的實體店當成一種商品展示顧客提貨或發(fā)貨的配送中心呢？順風嘿客的倒閉、美特斯邦威極炫的O2O模式依然帶來虧損似乎 證明這種顛覆式的O2O過于激進難以存活。不置身于任何一家O2O企業(yè)中，不能評價O2O經(jīng)營模式的好壞，一切有待于市場的檢驗與顧客的選擇，毫無疑問，剩者為王。
那O2O精益零售時代到底應該如何捕捉顧客的需求、提高商品開發(fā)能力呢？消費者喜好多變，從過去的十人一色變?yōu)楝F(xiàn)在的一人十色，顧客的消費行為變得 難以揣測，很多顧客連自己的喜好也捉摸不透，只是到了購物現(xiàn)場才會變得沖動購物。優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正也提出，所謂的時尚并非天生就具備時尚特征，而是一 小部分人先穿在辦公室，被人云亦云的其他同事看到了覺得不錯也就購買了，由此才帶來了流行時尚。面對如此復雜多變的消費行為，零售業(yè)者應該如何應對？讓我 們來看看日本經(jīng)營之神7-Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文是如何說的：“顧客永遠是喜新厭舊的，應對瞬息萬變的消費需求變化，我們要朝令夕改，隨時為顧客作出 改變，堅持執(zhí)行單品管理，弄清每個單品暢滯銷的原因，并以假設(shè)的方法進行合理備貨與訂貨，銷售完畢后及時驗證當初的假設(shè)是否正確，并以新的假設(shè)開始進行周 而復始的循環(huán)日益精進”。
電子商務(wù)比實體店有個天然的優(yōu)勢時可以實時獲得用戶的評論、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等行為，經(jīng)營者可以及時調(diào)整商品上架、下架以及促銷的節(jié)奏，并能夠準確預 測未來的訂單，交給供應商進行柔性生產(chǎn)。而實體店的劣勢在于顧客的意見、建議等非結(jié)構(gòu)化的信息無法及時通過門店、督導上傳到最高經(jīng)營決策者，高層的決策也 很難徹底貫徹到門店去執(zhí)行。但實體店的優(yōu)勢在于一線導購員對顧客的特征、喜好、心理變化了如指掌，可以提高顧客購物的體驗感，為了收集顧客的信息以門店周 邊環(huán)境的變化信息，日本7-Eleven在90年代中期啟動了大數(shù)據(jù)信息化建設(shè)，開發(fā)了GOT圖形化訂貨終端，在這個終端內(nèi)由門店每日錄入門店周邊信息， 如是否有修路、學校運動會、競爭對手開關(guān)店、寫字樓公司發(fā)工資日等等信息，總部同時也會把商品促銷政策、商品介紹、陳列圖片、在電視上是否有廣告的時間、 天氣預報、督導評語等等影響到顧客購買決策的信息每周日發(fā)布到門店多媒體系統(tǒng)上，由此完成了整個信息共享體系。
目前中國零售業(yè)、電商業(yè)、O2O業(yè)都已經(jīng)完成了訂單的供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)，并且也有很多O2O企業(yè)打通了線上線下的庫存共享，即在網(wǎng)上下單，ERP 系統(tǒng)會自動搜索離顧客最近的門店是否有庫存并產(chǎn)生派單送貨，或顧客自提，或顧客在門店掃碼購門店配送到家等等，所有的消費場景都能通過IT系統(tǒng)支持，但這 些還是不夠，仍然只是一個訂單流轉(zhuǎn)ERP系統(tǒng)，并沒有采集到顧客的消費信息。未來一定是要通過大數(shù)據(jù)分析來進行商業(yè)決策的，如何構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)將會是 所有行業(yè)面臨的一個重要課題。市面上所呈現(xiàn)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)大多追求的是技術(shù)分析的先進行，如回歸分析、聚類分析、矩陣分析等數(shù)據(jù)學模型，但對極為重要的顧客 意見、商圈變化信息等沒有體現(xiàn)，這是非常重大的遺漏。
因此，中國零售業(yè)也非常有必要開發(fā)這樣的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，將顧客意見、門店周邊環(huán)境信息、員工大腦中的經(jīng)驗信息等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)記錄到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中， 結(jié)合POS中已有的商品銷售數(shù)據(jù)，才能提供給門店訂貨人員、商品部開發(fā)人員很好的決策支持信息，從而根據(jù)消費需求開發(fā)出受歡迎的商品。7-Eleven、 優(yōu)衣庫都是經(jīng)過無數(shù)次試錯才成功的，優(yōu)衣庫柳井正更是出書《一勝九敗》來說明成功來之不易。開發(fā)出受歡迎的商品必須依靠不斷的假設(shè)-驗證，不斷地試錯，持 續(xù)改進，并提高門店一線員工的經(jīng)營能力，將每個員工變成阿米巴獨立經(jīng)營。
我們每個人的生活中都有很多 “閑置資源”，這些資源不僅僅是閑置物品，還有很多個人的時間、技能以及服務(wù)，往往都被我們閑置在一邊。
“空格” 想提供這樣一個平臺，幫助人與人之間相互交易這些資源，讓身懷技能的人釋放自己的才華。他們認為現(xiàn)在我們經(jīng)常能看到大學生去做地推，其實他們還有很多技能，教你打羽毛球、做家務(wù)、做家教甚至帶寵物，其實學生可以做的事情很多。
不止是學生人群，從白領(lǐng)到退休老人，不同類型的群體，每一個社會里的人，都有自己擅長的事情，也許很多人在從事自己并不太喜歡的工作，但是不應該妨礙他們通過其他的方式證明自己的價值。
當你使用 “空格” 這個 app，你會發(fā)現(xiàn)它不同于 “58 同城”、“趕集網(wǎng)” 這類交易平臺，也不似 “在行” 強調(diào)非標準化知識服務(wù)，而從另一個更大的維度將閑置技能、零散時間整合起來?！翱崭瘛?展示的方式更像是 “閑魚”，只是這里出售的不是實體商品，而是技能和時間。
那 “空格” 是怎樣出售這些 “閑置資源” 的呢？用戶只需要簡單描述自己的技能，設(shè)置單位時間價格、服務(wù)范圍以及空閑時間，就可以是發(fā)布一個服務(wù)。在首頁，“空格” 將這些成百上千的個人服務(wù)分門別類，供其他的用戶選擇。
“首 先就是移動端的消費已經(jīng)超過 PC 端，這意味著在手機端消費的市場越來越廣；其次是 S2C （Service to Client）模式已經(jīng)迎來黃金發(fā)展時期，Service（服務(wù)）也成為了一種消費產(chǎn)品；再次是去渠道化，讓人與人之間無縫對接”，聯(lián)合創(chuàng)始人唐永波這樣 描述他做這個產(chǎn)品的初衷。
也正是因為產(chǎn)品基于人與人之間的交易，信任就成了其中很重要的一環(huán)，最近的版本更新中，“空格” 引入了芝麻信用分，對個人的身份進行審核。在每個人提供服務(wù)的頁面，也能看到信用值，同時還能購買服務(wù)保險，保障了用戶的安全也增加平臺可靠性。
做為一名產(chǎn)品經(jīng)理，你是否遇到過這樣的窘境，“幫我把字體調(diào)成16號唄，顏色變 成#FFFF00FF，老大說這里最好改一下”，作為一名app的開發(fā)只能無奈但心里竊喜的告訴你，“只能等下個版本了，必須要重新發(fā)布才能改”，如果你 問為什么不能改了就生效啊，那說明你對技術(shù)的理解要么真的很差，要么你就是知道這項React-Native新技術(shù)所爆發(fā)出來的力量。
這項技術(shù)將帶來App開發(fā)革命！React Native是Facebook推出的一個用JavaScript語言就能同時編寫iOS，Android，以及后臺的一項技術(shù)，今年9月發(fā)布了 android版本，又在程序員里面掀起了一波小高潮，不斷有喜歡嘗鮮的程序員投入到這個領(lǐng)域。
用大白話說，就是從此一名程序員自己就可以創(chuàng)業(yè)了，他只用這一門技術(shù)，就可以同時寫出androidapp，ios app，以及后臺應用程序，并且，請注意這里，它可以做到實時熱更新（就像網(wǎng)頁一樣，改了一個字體，隨時可上線）
app也能做到隨時都能更新了，第一段講的那個需求可以分分鐘秒殺解決，不用新發(fā)版本，只需在服務(wù)器改動一下代碼即可，是不是很牛逼，是不是很牛逼，是不是很牛逼，真的很牛逼。
到這里，你只需要理解一句話，就是Facebook提供了一套解決方案，它利用JavaScript作為開發(fā)語言，可以同時來編寫前端，移動終端，后臺應用程序。
我們再來講講，為什么React Native受到了如此大的關(guān)注，以及它的優(yōu)越性到底在什么地方。
目前，一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本囊括了：移動終端和網(wǎng)頁兩種主要形態(tài)。在移動終端app 和網(wǎng)頁的開發(fā)歷程中，涉及了很多技術(shù)角色：前端開發(fā)（俗名叫做網(wǎng)站的），移動終端開發(fā)（android和ios開發(fā)，現(xiàn)在滿大街都是），后臺開發(fā)（他們的 程序大多沒有界面，主要是為網(wǎng)頁和app提供數(shù)據(jù)和保障服務(wù)的穩(wěn)定性）
每個角色各司其職，分別需要不同的技能，比如前端開發(fā)需要精通 html，css，javascript這些基本的web語言知識。Android開發(fā)用Java（這個詞讀“扎瓦”，別讀成了“加瓦”，讀成這樣很 Low B的）語言編寫，ios開發(fā)用Objective-c（把他想象成當年過計算機二級的那個C語言就可以了）編寫。
后臺開發(fā)，有的公司用Java，有的公司用C++，用啥的都有，能滿足性能需要就可以了。
已經(jīng)看崩潰了吧，對于一個非計算機專業(yè)的人，根本不會理解為什么要存在這么多語言，為什么這里要用C語言，那里要用C++，有的地方要用Python，而又有很大的一個人群對你高呼：“PHP才是世界最好的語言”。
其實他們每種語言都有不同的使用場景，有的語言效率高，有的語言語法更簡潔漂亮，有的是 專為后臺而生，有的是特定場景下的唯一選擇。如果你還聽不懂，我們就用大白話做個比喻，為什么避孕套有的是螺紋的，有的是顆粒的，有的是延時的，有的是超 薄的，還有一個品牌號稱一只手就可以打開的，它們也都是依據(jù)個人身體狀態(tài)，以及不同場景分別發(fā)揮各自的強項。你隨便類比，任何一個領(lǐng)域，都有很多不同的工 具來滿足不同的場景，是需求決定了當前狀態(tài)。
現(xiàn)在好了，React整套解決方案完成了江湖統(tǒng)一，F(xiàn)aceBook也號稱這們技術(shù)是“Learn Once，Write AnyWhere”，學習成本只有一次，卻完成了所有開發(fā)角色的統(tǒng)一。
這意味著：
app將來都是可像網(wǎng)頁一樣熱更新，隨時發(fā)布。
對于一名開發(fā)人員，將再也沒有前端，終端，后臺的區(qū)分，他所關(guān)注的就是做一整套應用程序，人力將得到最大幅度的整合與釋放。
代碼復用將會是主旋律，因為是一種語言，大家重復造輪子的成本會越來越節(jié)省。
目前，React Native也還是有一些缺點的，比如他的sdk組件包size還比較大，crash還比較多，在ios上支持的內(nèi)容已經(jīng)相當不錯，android還屬于初級階段，但是目前最新的版本也才是0.16，相信再過一年，一定會牛逼閃閃。
一批商家敏銳地嗅到移動互聯(lián)網(wǎng)的潛在商機，同時為應對滾滾客流、節(jié)省人工服務(wù)成本、提升服務(wù)效率和品質(zhì)，他們在app端口屢有作為并不斷完善，動靜著實不小。雖然不及大平臺的包羅萬象，這批商家自建app更善于深耕細作?；趯ψ陨砟繕讼M人群的精準抓取，并通過“訂位→點餐→優(yōu)惠券→叫號查詢→自主下單”等一氣呵成的消費流程，與原有crm系統(tǒng)對接，有效分析用戶行為數(shù)據(jù)，最終取得雙贏戰(zhàn)果。
20％以上客源來自app
辛香匯是上海知名川菜連鎖品牌，目前已在上海、南京、蘇州、無錫等地開設(shè)多家分店。2012年 10月，由辛香匯自主研發(fā)的移動應用app正式上線，經(jīng)過半年推廣運營，據(jù)辛香匯推廣部總監(jiān)戚蕾莉介紹，目前平均每個門店都有20％～30％的客源來自他 們的app客戶端?！拔覀兊哪繕巳后w很明確，熟悉智能手機操作、喜歡嘗試新鮮生活方式、喜歡川菜的時尚一族，年齡段倒不是主要考量標準?！逼堇倮蛘f。
這 款app究竟有怎樣的魔力？辛香匯同時擁有ios和android系統(tǒng)兩個版本的客戶端，在功能上沒有明顯差異。用戶下載安裝后，首次使用需手機號注冊， 然后登錄主界面，顯示“訂位”、“點菜”、“叫號查詢”、“優(yōu)惠券”、“訂位簽到”、“自助下單”、“外賣”、“更多”等8個功能模塊。
在 “訂位”模塊中，用戶可以看到全國任意門店午、晚市餐位剩余情況，剩余餐位根據(jù)實際情況隨時更新，點擊“確認訂位”即可成功訂位。門店餐位根據(jù)用戶來源分 為app用戶預留區(qū)、電話預訂區(qū)以及其他途徑進店顧客區(qū)。隨著app的火爆，通過移動應用預約進店的顧客越來越多，戚蕾莉說，目前通過app預訂餐位至少 要提前1周以上，一些熱門商圈附近門店則需要提前3～4周，辛香匯正在考慮將各門店app客戶預留范圍進一步擴大。
在 “點菜”環(huán)節(jié)上，用戶根據(jù)商家提供的分類導航挑選中意菜品的同時，還可欣賞到令人垂涎的菜品圖片、簡單的菜品介紹以及打折信息，選好菜品加入購物車即可顯 示應付金額，vip用戶輸入會員號顯示折后價格。由于目前版本app還不支持在線支付，為降低跑單對店家造成損失，用戶需到店掃描桌上的二維碼才可完成自 助下單，幾分鐘后服務(wù)員就會拿著自動打印的小票請用戶確認，此外全程無須呼叫服務(wù)人員，完全由用戶自主完成。
另 外，“叫號查詢”的功能也深得人心，即使“不幸”成為排在隊尾的童鞋，也不用再死盯著手機，實時更新的門店叫號情況，消費者大可在等待期間從容地逛逛商 場、做個美甲而不必擔心過號。“優(yōu)惠券”則主要用于力推人氣菜品或打響上市新品，優(yōu)惠力度比較大，但一般每次消費限用一張。
辛香匯無錫店開業(yè)之際，通過自有app開放預訂，在不到1周的時間里，為app端預留的餐位全部訂滿，時間跨度在1個月。不少使用過辛香匯在線預訂功能的網(wǎng)友反饋說，這款app能真正為他們提供便捷的就餐條件，同時“是一種很新穎的體驗”。
是時候打通數(shù)據(jù)了
作為一家翻桌率保持在4桌以上的“快時尚”餐廳，辛香匯不僅要在整個服務(wù)流程上提高效率和口碑，還要通過利用用戶線下消費累積的行為數(shù)據(jù)分析消費偏好，回過頭來反哺線上營銷推廣，這也是研發(fā)推廣部門無限憧憬的發(fā)力點。
“現(xiàn) 有版本還處于初級階段，只承擔最基本的預訂功能?！逼堇倮蛘f，辛香匯預計在2～3個月后推出新版app，但技術(shù)研發(fā)尚需時日。新版本的客戶端將以綁定 vip顧客作為試點，根據(jù)顧客到店消費情況，逐步建立用戶信息數(shù)據(jù)檔案，并有針對性地提供線上推廣及線下關(guān)懷服務(wù)，這是對目前crm會員管理系統(tǒng)的有益補 充、完善。屆時，線上和線下數(shù)據(jù)信息將互通有無，共同為商家和用戶服務(wù)。
此外，辛香匯新版app還將借鑒海底撈模式，加入用戶互動的區(qū)塊，利用app內(nèi)提供的分享功能，在類似社區(qū)的模塊中交流溝通，提供用戶與用戶之間、用戶與商家之間的黏性互動，不排除與微博、微信等賬號打通，完成整個消費及分享體驗的過程。
在 線支付也是多數(shù)商家自建app亟須解決的用戶消費習慣和技術(shù)難點問題。銀樂迪的淘寶店除了吸引到不少沖著噱頭來的潮人，也在不經(jīng)意間解決了預先在線支付的 問題。隨著手機支付功能的普及，在線支付的技術(shù)層面限制在被逐漸打開，而越來越多的商家開始布局移動互聯(lián)網(wǎng)，使得一種先線上預付再線下體驗商品或服務(wù)的新 型消費模式逐步形成。如何完成體驗前支付的技術(shù)建設(shè)，并在隨后顧客一系列的體驗環(huán)節(jié)上保持高效，完成整個閉環(huán)，是辛香匯以及這一批商家需要考慮和解決的問 題。
前赴后繼的“食螃蟹者”
在進行線上架構(gòu)本地生活探索的傳統(tǒng)商家中，辛香匯并不是獨步天下?！绑w驗大軍”中，活得很好的 有之，雞肋者有之，默默死去的亦有之。盡管商家自建app，會陷入技術(shù)人員缺失、資金不足、線下培訓不到位、傳統(tǒng)運營思維禁錮等諸多困境，但在這個領(lǐng)域的 探索卻一直沒有停止，甚至步伐越走越大。
海底撈作為餐飲服務(wù)行業(yè)的模板，在o2o領(lǐng)域 的探索早已開始。推出移動應用app同樣是在2012年，為用戶提供完整的點餐預訂服務(wù)以及推送店內(nèi)最新優(yōu)惠信息，并通過消費者在app中分享消費體驗而 形成社交互動，在理順消費流程、品牌口碑傳播、增強用戶黏性等方面功不可沒。俏江南app可提前預訂座位，內(nèi)置的電子菜譜可以直接點菜并通過手機支付，但 是其缺少會員申請和服務(wù)功能，在用戶數(shù)據(jù)積累方面顯得不夠有遠見。一茶一坐的app，創(chuàng)造性地提出向三星級主廚學習料理的“茶粉”專享，線上互動與線下體 驗的完美結(jié)合羨煞旁人。
除卻傳統(tǒng)餐飲商家對上線道路的密集探索，一些與本地生活息息相 關(guān)的行業(yè)也步調(diào)緊跟。銀泰百貨全場鋪設(shè)免費wi‐fi，用戶登錄后會推薦下載銀泰手機客戶端，對各種即時優(yōu)惠一目了然，此外還可查看銀泰內(nèi)實體店鋪促銷信 息。業(yè)內(nèi)普遍認為，這是傳統(tǒng)行業(yè)融合線上線下資源的積極實踐。
“我們不是最早吃螃蟹的人，但是會一直努力將這只螃蟹吃好?！逼堇倮?qū)ξ磥淼囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟相當看好，隨著智能手機持有率進一步攀升，pc端在娛樂生活方面的功能將越來越弱化，“工作在pc，生活在app”的主張更像是本地生活服務(wù)爆發(fā)的一支強心劑。
基于本地生活服務(wù)的商家自建app，用科技手段和本地生活數(shù)據(jù)搶占線上入口，同時把線下消費群體導入電商，在未來應更注重通過客戶端建立會員體系；開發(fā)基于地圖的lbs定位，讓消費者快速找到附近商家；打通社交網(wǎng)絡(luò)，建立更便捷高效的口碑傳播渠道。
最近，新浪創(chuàng)業(yè)&IT桔子聯(lián)合出品《中國互聯(lián)網(wǎng)獨角獸俱樂部（2015版本）》，包括了60家公司，美團點評以170億美金的估值進入top5，也是市值排名最高的O2O獨家獸。
報告指出，進入到獨角獸俱樂部的公司，從行業(yè)分布來看，分布在13個垂直行業(yè)，其中電子商務(wù)以擁有15家公司、占比25%位居第一位，最直接的買賣模式、最清晰的商業(yè)模式，當然還有電商紅利的存在，讓這個領(lǐng)域仍是當前獨角獸估值最多的行業(yè)。
業(yè)內(nèi)分析人士認為，美團點評憑借清晰的信息查詢+團購的模式切入O2O領(lǐng)域，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、第三產(chǎn)業(yè)的崛起，邁入快車道。
據(jù)了解，2015年，美團點評交易額將達1800億左右，覆蓋城市達1200座以上，合作商戶達280萬，累積用戶近6億。
在傳統(tǒng)的餐飲領(lǐng)域，美團點評一直推陳出新，手機買單、閃惠、訂座等服務(wù)推出，備受用戶青睞，商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，前10月中國餐飲收入達2.6萬億，美團點評交易額所占比例僅3%左右，空間廣闊。
在外賣領(lǐng)域，今年11月以來，美團外賣進行品牌升級，主打全品類和配送的概念，近期美團外賣宣布推出“美團眾包”，開啟眾包配送新玩法，形成了“自營+加盟+眾包”的三位一體物流模式，上線第14天，美團眾包的日訂單量突破了20萬單。如今，美團外賣已經(jīng)覆蓋城市數(shù)量達305個，市場份額達50%，日訂單量突破300萬大關(guān)，是國內(nèi)最大的在線外賣平臺。
酒店旅游領(lǐng)域，美團點評服務(wù)不斷完善，酒店領(lǐng)域從星級酒店到客棧、民宅，從團購到手機選房。特色的小時房推出，將酒店空置房充分釋放，極大滿足了商旅人士剛性需求。在旅游領(lǐng)域，實現(xiàn)從火車票、機票至門票的全覆蓋。2015年上半年，美團點評酒店旅游事業(yè)群整體交易額為71億元，其中酒店業(yè)務(wù)交易額53億元，度假業(yè)務(wù)18億元，穩(wěn)居中國第二大酒店在線交易平臺。
在電影領(lǐng)域，整合后的貓眼電影與點評在電影在線票務(wù)市場占比近60%，穩(wěn)居行業(yè)第一。日活躍用戶數(shù)超過1000萬，覆蓋全國影院超過5000家。
業(yè)內(nèi)人士分析指出，隨著城市、吃喝玩樂商戶的覆蓋，服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，美團點評估值屢創(chuàng)新高，這也讓O2O行業(yè)乃至整個移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域看到了盈利的曙光。借著服務(wù)類商戶IT化轉(zhuǎn)型的紅利，國家對第三產(chǎn)業(yè)的扶持，美團點評完全有機會成為千億美金市值的公司。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，App的競爭也愈演愈烈，激烈程度相比于人才市場有過之而無不及。一般來說，App的生命周期始于開發(fā)完成到產(chǎn)品發(fā)布再 到新的迭代，如此循環(huán)反復。而App在整個生命周期中煉造的過程，包括定位產(chǎn)品，吸引用戶到最終能稱得上是一款成功的App，顯得尤為關(guān)鍵。今日就帶各位 梳理一下修煉成功App的秘訣。
1、App起點要選好：擊中用戶的痛點
參加任何比賽，起跑線既能約束你，又能成全你，跑道很重要，起點更重要。任何一個成功的APP必然是以用戶的痛點為起點，也定能達到擊中用戶的某一個或幾個痛點的目的。
例如近期異?；鸨摹澳槂?yōu)”，一款通過面部識別技術(shù)將用戶的臉換為任何人甚至是動物的娛樂App，從2015年9月8日正式上線以來，僅幾天的 功夫就躥升至App Store排行榜前十的位置。它的火爆正是發(fā)掘了人們追求娛樂性、渴望玩出“鬼”的痛點。市面上各種帶有娛樂功能的拍照App層出不窮，其中不乏換臉 App，但它的神奇之處在于能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)換臉，可以跟著用戶的臉左右晃動，呈現(xiàn)出清晰的面部“懸浮”效果。正因為如此，大部分用戶都能玩的不亦樂乎。再進 一步，它抓住的是移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們越來越嚴重的心理壓力與內(nèi)心深處想要“變臉”的特性。
2、App彎道超越：多方合作，夯實基礎(chǔ)
一路上，App需要不停的改進、調(diào)試，一款App從開發(fā)完成到產(chǎn)品發(fā)布，只是一個初步試水的過程，無論是UI界面，還是功能設(shè)計，都是一個市場 投放與等待回饋的過程。針對原有版本畫面不夠精美，功能實現(xiàn)單一等缺點，App產(chǎn)品不斷推陳出新。在之后的版本更新迭代中，實現(xiàn)加載速度快，內(nèi)容顯示更簡 單明了，指引用戶消費等功能，增加用戶粘性和更為豐富的用戶體驗。App開發(fā)長路漫漫，人多擁擠，想要先人一步，在伊始階段要學會彎道超越。
彎道超越要借助多方力量。漫長的奔跑中，你始終都不是一個人，有觀眾，有志愿者，還有醫(yī)護人員。等沉甸甸的獎杯拿到手，你想感謝的也不止一個 人。同理，App從初步問世，到產(chǎn)品的改進、豐滿乃至走向，在某種程度上也離不開多方力量的共同作用。要知道，一款App能否成功，絕不是一個開發(fā)團隊的 事，也不止是依靠一個Good idea和一個強大的運營團隊，還需要一個堅實的產(chǎn)品質(zhì)量后盾作為基礎(chǔ)，助你彎道超越。
3、高性能、高速度
在當前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，APP產(chǎn)品的性能好，加載速度快，用戶無需等待與忍耐，這是判斷一個APP好不好用的重要標準。微信的性能就相當突出，在 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很差、很多APP都無法打開的情況下，它還能夠使用。但性能和加載速度并不是純技術(shù)層面的問題，也包括策略層面的考慮，開發(fā)者需要對速度與效果進 行平衡評估。
4、選一做精
App是作為在手機等移動終端上使用的，精簡很重要，因為設(shè)備屏幕空間有限，用戶完成的任務(wù)也有限。選擇一個定位，并將其做到極致，重點突出核心功能，可以找到不核心的功能，舍棄不需要的功能。
在產(chǎn)品設(shè)計時要考慮“用戶想要什么”，而不是“你想給什么”。
用戶使用APP就像魚在池塘中游弋，產(chǎn)品開發(fā)者需要通過搭建障礙來引導用戶。某些通道的口會留得很寬，那是希望用戶經(jīng)常用的功能;某些口很窄，想通過要困難一些，適用于用戶使用較少的功能;有的地方就是雷區(qū)，不能讓他們過去。
5、靈活有愛
靈活要時時更新數(shù)據(jù)，在產(chǎn)品中增添好玩的細節(jié)、功能，比如根據(jù)熱點、天氣等時常更換有趣的開機界面，讓用戶感覺你一直在用心去做，而不是冷冰冰 的工具;這里說的“有愛”是指要善于跟用戶交互，并盡量讓人感到愉悅。要做到這些，首先要認清自己的用戶群體，根據(jù)他們的特征喜好不斷增加細節(jié)元素。針對 不同消費群體的個性標簽，在APP中不斷的加入個性化的搜索和服務(wù)，再比如以年輕群體為主要用戶的QQ和微博，推出花哨的QQ皮膚，個性十足的微博模板， 順應消費群體的個性化需求，讓限量狂、大牌粉等個性用戶，玩的更盡興。
有了這些可以借鑒的成功秘訣，你的App離成功僅一步之遙了。但是App的成功往往都不是偶然，即使一夜爆紅，也是因為背后多方團隊共同努力， 厚積薄發(fā)的結(jié)果。如果你還在為一個Good idea冥思苦想，而擱淺了你的產(chǎn)品開發(fā)，那么建議你先埋頭做好產(chǎn)品，因為不是所有的團隊都可以做到以上所說的成功秘訣，也不是所有成功案例在你身上都適 用，畢竟好產(chǎn)品才是我們小創(chuàng)業(yè)者大夢想家的唯一出路。
“微下載2.0”實現(xiàn)了網(wǎng)友在微信分享下載應用的突破，也是微信朋友圈分發(fā)APP的探索。APP在接入“微下載2.0”產(chǎn)生鏈接后，可通過微信公號 發(fā)布鏈接，同時在產(chǎn)品內(nèi)強化分享功能，引導用戶分享至朋友圈中。用戶打開下載頁面，將進入應用寶下載頁直接下載，節(jié)省了繁瑣復雜的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一步到位引導 下載，讓APP離用戶更近。
“微下載”徹底打通APP口碑營銷的任督二脈，借助微信平臺實現(xiàn)強分享、雙渠道、高轉(zhuǎn)化的分發(fā)能力。一鍵下載的快速體驗以及優(yōu)惠券、用戶評論等元素將為APP帶來高下載量。整個用戶體驗比此前跳轉(zhuǎn)瀏覽器再選擇應用商店的流程精簡了80%。據(jù)透露，微信分享APP的激活轉(zhuǎn)化率平均可提高40%以上。
應用寶還為APP開發(fā)者提供“微下載”鏈接自定義功能，開發(fā)者能將APP中的禮包、優(yōu)惠券、用戶評論等元素添加至”微下載“頁面中，利用優(yōu)惠與用戶口碑進一步提升APP的下 載量。
開發(fā)者在通過騰訊開放平臺官網(wǎng)(open.qq.com)接入“微下載“鏈接時，可自定義選擇添加iOS下載鏈接，將實現(xiàn)Android與iOS的 下載鏈接合二為一。安卓用戶在微信朋友圈、公眾號中打開下載鏈接后，將進入應用寶進行下載，iOS用戶則直接進入APP Store。這意味著，APP開發(fā)者只需一個下載鏈接即可實現(xiàn)兩個平臺的推廣。