諾貝爾獎引發(fā)的中醫(yī)熱催生了大量打著中醫(yī)旗號的O2O企業(yè)，卻大多在炒作概念，陷入偽需求之中。在出身中醫(yī)世家的看中醫(yī)CEO羅峰看來，門診+上門 是中醫(yī)自古以來的模式，接入互聯(lián)網(wǎng)讓中醫(yī)更具效率?？粗嗅t(yī)不會燒一分錢，而是把錢補給醫(yī)生?！爸嗅t(yī)重在看人，醫(yī)生是最重要的資源，目前生存處境卻很差，大 夫通過看中醫(yī)每月能多賺2000元，這就已經(jīng)足夠了。先將醫(yī)生留存下來，才能走得更遠(yuǎn)?！?/p>
從開始就不補貼
資本寒冬冰封了第一批O2O領(lǐng)域后，中醫(yī)正在成為新的創(chuàng)業(yè)熱土。短短半年，大批中醫(yī)概念O2O進場，用老一套戰(zhàn)略再玩資本游戲。出身于中醫(yī)世家的羅峰卻認(rèn)為，燒錢圈用戶的模式在中醫(yī)玩不轉(zhuǎn)，因為這是本末倒置。
談及入局互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的原因，羅峰給出了兩個版本的答案。“目前中醫(yī)擁有極為廣闊的市場，僅北京一個城市就有數(shù)百億的市場規(guī)模，卻尚未有一個 ‘互聯(lián)網(wǎng)+’的中醫(yī)企業(yè)出現(xiàn)，這一領(lǐng)域仍是藍(lán)海。我在做看中醫(yī)前本身就是做醫(yī)療的，在線下有門診，有一系列的牌照，這是得以加上互聯(lián)網(wǎng)的先決條件，醫(yī)生也 更傾向于門診，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抱有一定的抵觸情緒。這是我們的優(yōu)勢所在。現(xiàn)在申請中醫(yī)牌照非常難，按照流程跑下來也差不多要兩年，單從衛(wèi)計委這一關(guān)就筑起了 行業(yè)壁壘?！蓖瑯拥膯栴}還有一個情懷版的答案。羅峰表示，“兩年之前我在做養(yǎng)老，但卻始終浮于概念，沒能真正幫助到一個老百姓，太虛幻了。我母親告訴我，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)她不明白，覺得他們提供的服務(wù)沒有解決消費者的問題，她希望我能做出一個真正讓人享受到實惠的東西”。
看中醫(yī)自成立以來，要求每項業(yè)務(wù)都要盈利，且拒絕大額燒錢補貼消費者，這樣做的直接結(jié)果就是用戶積攢非常慢，開業(yè)一年僅留存了20萬用戶。但反 觀同一時期以燒錢圈用戶的模式做中醫(yī)的企業(yè)，一部分在資本寒冬中倒下，一部分卒于被叫停的輕問診模式。羅峰認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)有它的特殊性，線上的價格與門診 價格并無二致，有需求且行動不方便的患者自然會選擇。
讓醫(yī)生掙到錢
羅峰將在用戶端省下和賺到的錢補在了醫(yī)生身上。在采訪過程中，羅峰講述了一個很有畫面感的故事，描繪了中醫(yī)大夫的生存現(xiàn)狀，“早晨6點，在離家 鄉(xiāng)數(shù)千公里的北京，來自廣東的小中醫(yī)阿城起得特別早，背誦著手里的黃帝內(nèi)經(jīng)。買了一套打工者最愛的雞蛋灌餅，匆匆忙忙地跑向地鐵，從宋莊到西北四環(huán)，一個 半小時的車程，小中醫(yī)阿城在北京季芳堂門診部的第427個工作日開始了”。
“盡管看中醫(yī)還沒有融資，短期來看規(guī)模也不大，但看中醫(yī)平臺上的醫(yī)生每個月能多賺2000元錢，公司還為他們繳納社保和醫(yī)保。有醫(yī)生曾對我說老 羅謝謝你，因為在看中醫(yī)一個月多掙了3000元錢，有了這些錢能怎么樣怎么樣，我覺得這就沒白做。情懷不是治多少病，而是養(yǎng)多少大夫，這是看中醫(yī)最不同的 點。連大夫都吃不飽穿不暖，又何談?wù)衽d中醫(yī)呢？”羅峰說。
完整中醫(yī)鏈條
情懷的背后是羅峰對互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的深刻理解。在羅峰看來，中醫(yī)自古就是坐堂+上門的模式，信任是基本前提。多數(shù)中醫(yī)與患者的關(guān)系是從簡單的問診 開始的，通過望聞問切摸清病癥，再開方抓藥，患者的病好了，會認(rèn)可大夫的能力，再推薦給身邊更多的人?？粗嗅t(yī)將這套傳統(tǒng)的中醫(yī)模式完整地搬到了線上，把繁 瑣的患者掛號和醫(yī)生匹配在線上完成，發(fā)出的服務(wù)仍在線下。
目前，看中醫(yī)擁有綜合診療、脊柱、開方抓藥、母嬰和美容5個核心業(yè)務(wù)，與線下服務(wù)配合的是線上數(shù)據(jù)。羅峰解釋，用戶可以通過一套系統(tǒng)的問答了解自身的身 體狀況，知道自己身體的臨界點在哪里，從而對日常的飲食活動進行控制。與燒錢成癮的O2O企業(yè)相比，清晰的盈利模式讓看中醫(yī)并不缺錢。羅峰透露，線下門診 不僅能為公司提供賣藥出診療程掛號全套資質(zhì)，本身也是個巨大的變現(xiàn)通道，一個月可以賺上百萬?！肮具€在賺錢，過早拿融資會透支股份，但我需要對資本和市 場進行布局，大資本能對企業(yè)進行背書?！绷_峰透露，將在6月底拿到一大筆融資。
模式之重是看中醫(yī)無法繞開的問題。羅峰坦言，“投資人不喜歡過重的模式，早在一年前就有投資人建議我做輕問診，一批一批簽醫(yī)生投入太大。但醫(yī)生 是基礎(chǔ)，雖然很慢，但比較穩(wěn)。在這過程中勢必會有醫(yī)生離開，也會有醫(yī)生留下來，我會以他們?yōu)榛A(chǔ)培育自己的醫(yī)生團隊，進入自營模式”。