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瓜子二手車宣布要為O2O正名

瓜子二手車是二手車C2C模式的企業(yè)，即個(gè)人賣家對個(gè)人買家的交易平臺(tái)，而O2O則是近些年興起的一種線下和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的商業(yè)模式。業(yè)內(nèi)人士猜測，瓜子之所以要為O2O正名，一方面是由于瓜子曾多次涉嫌染指B端業(yè)務(wù)，使其“無中間商”的口號(hào)無法獲得認(rèn)可，另一方面或許是因?yàn)橘Y本市場對C2C交易模式不再看好，迫使瓜子加速轉(zhuǎn)型，企圖再獲投資人芳心。

去年年底，有媒體報(bào)道了二手車C2C模式鼻祖Beepi公司被并購的消息，引來市場一片嘩然。而實(shí)際上，在眾多投資者眼中，C2C模式本就是一種效率極低的交易模式。首先，與其他商品相比，二手車交易十分注重線下服務(wù)體驗(yàn)，但C2C卻撇開了車商環(huán)節(jié)，獨(dú)自承擔(dān)所有服務(wù)，不僅會(huì)拉長交易周期，還會(huì)降低效率。其次，C2C模式車源少，匹配難，僅憑微薄的交易傭金不能覆蓋其昂貴的獲客、服務(wù)和運(yùn)營成本，導(dǎo)致盈利遙遙無期。

因此，在Beepi退出歷史舞臺(tái)后，以瓜子二手車為代表的C2C模式企業(yè)也在一定程度受到了影響。巧合的是，同樣在去年年底，瓜子二手車被媒體爆出“融資造假”一事，稱瓜子A輪2.5億美金融資中光信資本的投資并未到賬。讓人不禁懷疑，Beepi的失敗或許讓資本市場也對二手車C2C模式產(chǎn)生動(dòng)搖。

當(dāng)全國再次刮起瓜子二手車“無中間商賺差價(jià)”的口號(hào)時(shí)，瓜子卻被爆出其整體業(yè)務(wù)中有70%來源于C2B交易，也就是說，每10臺(tái)個(gè)人車主的車，有7臺(tái)都進(jìn)了車商的車庫中。這不僅讓消費(fèi)者很難在瓜子上買到優(yōu)質(zhì)二手車，也讓個(gè)人賣家們“賣個(gè)好價(jià)錢”的念想破滅。

時(shí)隔兩個(gè)月，楊浩涌在演講中強(qiáng)調(diào)，瓜子要做比肩CarMax的全球頂級(jí)二手車電商，并透露瓜子的月銷售量已經(jīng)達(dá)到了Carmax的一半。據(jù)了解，Carmax是美國最大的二手車零售連鎖，是典型的B2C零售模式。其主營業(yè)務(wù)包括：二手車零售、新車零售、汽車批發(fā)等，其中主要的收入和主要的利潤均來自二手車零售。

日前，瓜子二手車CEO楊浩涌發(fā)表了“2017年站上世界之巔”的發(fā)言，楊浩涌表示：“在過去的兩年，很多人說‘O2O’等于‘虧損’，即使一些估值已經(jīng)到達(dá)百億美元的公司，也還是在虧錢，人們對O2O行業(yè)充滿了質(zhì)疑，這是我們也同樣面臨的問題。”但在他看來，“作為極少數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)顛覆的公司，瓜子將用盈利來為O2O正名?！彼岢?017年瓜子二手車的兩個(gè)目標(biāo)：月銷售量破10萬臺(tái)和盈利。

在資深從業(yè)者看來，O2O模式實(shí)際更像是傳統(tǒng)線下門店與B2C/C2C相結(jié)合的商業(yè)模式，因此楊浩涌突然宣布要為O2O正名，或許是希望借此機(jī)會(huì)正式轉(zhuǎn)型，將與車商之間的種種“幕后工作”搬到臺(tái)前。如此一來，既合情合理地補(bǔ)足了C2C模式盈利難的缺點(diǎn)，又能重新包裝品牌，再次捕獲投資人芳心。

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掘金O2O 中國電信勝算幾何

在移動(dòng)通信市場趨于飽和的今天，電信行業(yè)已經(jīng)開始了一場轉(zhuǎn)型，與中國移動(dòng)大力投資外業(yè)不同的是，中國電信選擇了O2O模式的商業(yè)發(fā)展作為自己的副業(yè)，不僅建立了114MALL電商平臺(tái)，還在各地營業(yè)廳搞起了便利店式的產(chǎn)品售賣。在業(yè)內(nèi)人士看來，中國電信此舉實(shí)際上形成了對營業(yè)廳、員工、用戶等資源的充分利用，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)方向，不過，由于進(jìn)入新領(lǐng)域的時(shí)間較晚，隔行如隔山，中國電信還需要下不少工夫，除了在專業(yè)人才方面的必要投入，更重要的是探索一條差異化的路子。

線上商城

據(jù)了解，中國電信想要通過建立大數(shù)據(jù)模式，分析所有用戶的消費(fèi)行業(yè)，建立各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)體系，利用114MALL+電信網(wǎng)點(diǎn)+翼支付協(xié)同發(fā)展，成立翼商聯(lián)盟服務(wù)站，推出“店小二理念”。

資料顯示，114MALL是電信旗下電子商務(wù)平臺(tái)，以商家入駐為主要運(yùn)營模式，以海外及自貿(mào)區(qū)直郵品牌、全國原產(chǎn)地直郵特產(chǎn)為主營商品。114MALL隸屬中國電信號(hào)百信息服務(wù)有限公司，目前已擁有注冊用戶超過20萬。截至2016年初，平臺(tái)可銷售產(chǎn)品覆蓋食品飲料、生鮮、進(jìn)口食品、美容護(hù)理、零食酒水、居家生活、數(shù)碼家電、糧油副食、禮品等十余品類，基本能滿足每個(gè)家庭的購物需求，是一站式綜合購物平臺(tái)。

此外，114MALL也廣納來自內(nèi)蒙古、青海、寧夏、新疆等地方特產(chǎn)，將農(nóng)副產(chǎn)品“原產(chǎn)地直供、綠色、可追溯、原生態(tài)”四大優(yōu)勢引入平臺(tái)，成功將內(nèi)蒙古呼倫貝爾品生態(tài)芥花油、風(fēng)干牛肉，青海的黑枸杞，山西的五糧陳醋等引入千家萬戶。

114MALL的前身是翼購商城，2012年，中國電信旗下翼購商城建成并上線，翼購商城主要服務(wù)于電信集團(tuán)員工，是較為完善的員工內(nèi)購平臺(tái)。2014年10月，翼購商城更名為114MALL，并正式轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)在線購物開放平臺(tái)。

2015年8月，114MALL正式上線跨境購頻道“洋范兒”，該平臺(tái)主要提供零食、飲品、洗護(hù)清潔、食用油等進(jìn)口商品，主要采取保稅區(qū)發(fā)貨模式，同時(shí)將利用中國電信營業(yè)廳綜合便民服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)線上下單、線下自提。

線下網(wǎng)點(diǎn)

除了電商平臺(tái)，在2015年，114MALL啟動(dòng)了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)戰(zhàn)略，借助線下龐大的電信營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立綜合服務(wù)站和社區(qū)便民店，積極推動(dòng)城市工業(yè)品下行、農(nóng)村農(nóng)副產(chǎn)品上行。截至2016年，114MALL已經(jīng)在青海、新疆、陜西、內(nèi)蒙古等地建成村級(jí)綜合服務(wù)站、社區(qū)便民店超1000家。

對此，中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者，在一些地方的營業(yè)廳，中國電信不僅提供通信業(yè)務(wù)的辦理，還出售各種生鮮和農(nóng)產(chǎn)品，以及生活中需要的日用品，用戶使用翼支付付賬的話，還能享受優(yōu)惠。

做電商，支付系統(tǒng)必不可少，中國電信很早就拿到了支付牌照，翼支付是中國電信旗下運(yùn)營支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌，2011年推出。不過，114MALL平臺(tái)目前也并不排他，支持網(wǎng)銀、翼支付以及支付寶等多種方式。翼支付從成立之初就拓展線下消費(fèi)，從加油到超市商超購物等。翼支付洗車10元、加油便宜3毛，坐公交車7毛，生活繳費(fèi)足不出戶，商場、超市、社區(qū)都有9.5折活動(dòng)。

數(shù)據(jù)顯示，2015年翼支付活躍用戶已超過4000萬戶，交易額超過7700億元，同比翻番。而在2014年，翼支付一年交易額為3500億元，自有賬戶數(shù)突破1.1億戶，在全國350多個(gè)城市拓展了超過15萬家合作商戶。

差異經(jīng)營

按照中國電信相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法，不管是114MALL還是線下網(wǎng)點(diǎn)，均屬于中國電信的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，中國電信2015年全年?duì)I收為3312.02億元，凈利潤為200.54億元，其中，增值服務(wù)的收入為390.44億元，比2014年的384.19億元增長了1.6%。

通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認(rèn)為，中國電信線下網(wǎng)點(diǎn)有一些先天優(yōu)勢，比如電信營業(yè)廳一般都設(shè)在社區(qū)周邊，有足夠大的店面，所以不必只是為消費(fèi)者提供通信服務(wù)，賣一些土特產(chǎn)和生活日用品其實(shí)是做到了資源的充分利用，多元化發(fā)展能夠搞活經(jīng)濟(jì)。

融合網(wǎng)CEO吳純勇也指出，站在運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的角度來說，中國電信做電商是好事，對于幾億用戶群、營業(yè)廳、旗下加盟店、品牌等都是很有利的，但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，該公司進(jìn)入電商行業(yè)的時(shí)間有點(diǎn)晚，如今各種分類的電商平臺(tái)不斷興起，且已經(jīng)形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和銷售渠道，比如京東、淘寶等，所以中國電信想要分一杯羹是有難度的；此外，雖然中國電信在品牌層面沒有任何問題，但電商就是個(gè)燒錢的買賣，現(xiàn)在大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，所以能不能扛得住燒錢是一個(gè)問題。

北京商報(bào)記者在114MALL電商平臺(tái)上觀察到，與淘寶、京東等電商相比，該平臺(tái)的交易量確實(shí)較少。以新疆阿克蘇冰糖心蘋果為例，本月只有5條交易記錄，新疆干果組合，從去年7月至今也只有183條成交記錄。而淘寶上同樣出售阿克蘇冰糖心蘋果的店鋪，成交記錄將近4000條。

“隔行如隔山，中國電信畢竟是專業(yè)做通信的企業(yè)，能不能做好電商，關(guān)鍵看他們的經(jīng)營能力和策略。”劉啟誠如是說。

而在吳純勇看來，這種電商O2O經(jīng)濟(jì)，能不能做成差異化的服務(wù)很重要。目前成熟的電商，配送以及渠道已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，在營業(yè)廳售賣蔬菜、土特產(chǎn)品，這一固定的方式已經(jīng)落伍了，中國電信必須想辦法鋪設(shè)物流和銷售渠道；當(dāng)然，還有人才隊(duì)伍的建設(shè)，如何吸引人才、做好整體的布局也很重要，術(shù)業(yè)有專攻，不管是自己培養(yǎng)還是直接聘用專業(yè)人才，中國電信都需要把這塊短板補(bǔ)齊。

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打造春節(jié)O2O娛樂生態(tài)圈，看康師傅妙招

“上半年看春節(jié)，下半年看中秋?！币恢币詠?，食品飲料行業(yè)都流行著這樣一句話，由此可見春節(jié)和中秋節(jié)這兩大傳統(tǒng)節(jié)日對于消費(fèi)市場的重要意義。隨著雞年春節(jié)的日益臨近，飲料市場的爭奪戰(zhàn)再一次悄然打響。

進(jìn)入2017年1月份之后，小編發(fā)現(xiàn)，“年味”越來越濃，“年味營銷”也開始層出不窮，各大企業(yè)盡出奇招，真可謂你方唱罷我登場。其中，康師傅的“加你加年味”再次升級(jí)，以“新年開新機(jī)”為主題，通過不同維度的營銷布局，撬動(dòng)著這個(gè)巨量的春節(jié)銷售市場。

看市場，“加你加年味”營造春節(jié)消費(fèi)氛圍

在剛剛過去的2016年，飲料行業(yè)依然處于低速增長的狀態(tài)，尤其年末的原材料價(jià)格上漲更是給飲料企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在新的一年里，能否打一個(gè)漂亮的翻身仗，春節(jié)市場這第一炮至關(guān)重要。

康師傅“加你加年味”年貨大街，人山人海

無年貨，不春節(jié)。今年過年早，年貨大街開鑼的時(shí)間也比較早。小編在走訪市場時(shí)了解到，從2016年12月份開始，康師傅“加你加年味”的年貨大街就已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)駐各大國際賣場。小編發(fā)現(xiàn)，康師傅的年貨大街專門設(shè)有代言明星的人形立牌，吸引了不少年輕消費(fèi)者參與趣味自拍。據(jù)悉，目前康師傅的直營門店在全國有5萬家左右，除了年貨大街之外，終端門店還通過創(chuàng)意堆箱、陳列架投放、贈(zèng)品綁贈(zèng)等推廣方式，營造出火爆熱烈的節(jié)日消費(fèi)氛圍。

終端銷售火爆，營造出濃濃的節(jié)日氛圍

值得注意的是，為了迎合“加你加年味，新年開新機(jī)”的營銷主題，康師傅還和樂視展開了跨界合作，通過打造年輕人春節(jié)O2O娛樂生態(tài)圈，從終端消費(fèi)、娛樂場景等多個(gè)維度凸顯康師傅飲品的濃濃年味。小編獲悉，“新年開新機(jī)”是一語雙關(guān)，不僅是祝愿消費(fèi)者在新的一年里萬事順意，心想事成，獲得新的機(jī)遇;而且指消費(fèi)者購買康師傅飲品開蓋就有機(jī)會(huì)贏得豐厚的獎(jiǎng)品，其中每天將送出一臺(tái)樂視電視機(jī)以及若干手機(jī)、機(jī)頂盒、耳機(jī)等產(chǎn)品。

換包裝，三大“小鮮肉”上瓶凸顯顏值魅力

近年來，食品飲料行業(yè)步入顏值時(shí)代，“小鮮肉”成為人們的口頭禪。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，當(dāng)消費(fèi)者滿足溫飽之后，必定走向?qū)徝?。?shù)據(jù)顯示：一款產(chǎn)品的顏值高，會(huì)增加5%的成功度;相對而言，如果一款產(chǎn)品的顏值比較low，則會(huì)減少13%的市場機(jī)會(huì)。

康師傅的“加你加年味”，同樣也在產(chǎn)品顏值上下足了功夫，以三大“小鮮肉”上瓶的方式提升顏值魅力。眾所周知，康師傅旗下的三大茶飲代言人都是當(dāng)紅的青春偶像：張藝興契合冰紅茶的“痛快”，李易峰契合綠茶的“活力”，楊洋契合茉莉清茶的“浪漫”。在“加你加年味”活動(dòng)開展期間，康師傅特意針對這三位代言明星量身定制了限量紀(jì)念款包裝，以此拉攏人氣。

“小鮮肉”上瓶，康師傅限量紀(jì)念款包裝

火太陽品牌策略設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)董事長杜曉東曾經(jīng)表示，在當(dāng)下這樣一個(gè)顏值時(shí)代，消費(fèi)者往往在互動(dòng)中感受產(chǎn)品品質(zhì)。一個(gè)概念就可以滿足消費(fèi)者的時(shí)代一去不復(fù)返，現(xiàn)在的消費(fèi)者要求越來越高，需要產(chǎn)品的互動(dòng)能力，而在這個(gè)過程中，包裝就是一個(gè)很有效的媒介。事實(shí)證明，康師傅“加你加年味”打造的小鮮肉限量紀(jì)念版，既體現(xiàn)了濃濃的拜年意味，又與新一代的90后、00后粉絲群體進(jìn)行了交流互動(dòng)。再配合康師傅飲品包裝上的“一瓶一碼”，這種互動(dòng)就更為凸顯。

出政策，刺激廣大經(jīng)銷商渠道進(jìn)貨熱情

對于食品飲料行業(yè)而言，經(jīng)銷商扮演著極為重要的角色?？祹煾到衲甑摹凹幽慵幽晡丁币浴靶履觊_新機(jī)”為傳播口號(hào)，其中一點(diǎn)就是“經(jīng)銷商進(jìn)貨有新機(jī)”。通過多方位組合激勵(lì)經(jīng)銷商進(jìn)貨，從而激活通路渠道。

據(jù)悉，從2016年11月開始，康師傅廣開“加你加年味”二階訂貨會(huì)，對中包裝茶飲料及大包裝產(chǎn)品做二階餐飲訂貨;經(jīng)銷商對大包裝產(chǎn)品進(jìn)行銷售綁樁，完成2016年12月至2017年1月的銷售目標(biāo)后即可享受銷售返利，返利金額各地區(qū)略有不同。截至目前，已召開餐飲訂貨會(huì)800多場，有些區(qū)域執(zhí)行上門訂貨。

小編調(diào)查得知，目前康師傅的銷售返利只針對大包裝飲品。而在春節(jié)期間，團(tuán)圓家宴、親朋聚餐成為餐飲市場主角，康師傅主打三茶(冰紅茶、綠茶、茉莉)以及適合餐飲消費(fèi)的2L裝中式果汁和果汁飲品，覆蓋節(jié)日各種消費(fèi)場景。同時(shí)，康師傅出臺(tái)的一系列激勵(lì)政策，也有助于經(jīng)銷商加大進(jìn)貨力度和市場動(dòng)作，把握節(jié)日飲料消費(fèi)高峰。

做推廣，直播、微電影、話題炒作齊上陣

春節(jié)營銷戰(zhàn)如火如荼，既有銷售的拉動(dòng)，又有品牌的推廣。對于康師傅來說，今年的“加你加年味”更多了一些創(chuàng)新的手段，直播、微電影、話題炒作齊上陣，不斷強(qiáng)化“加你加年味”這一IP價(jià)值。

在過去幾年里，康師傅“加你加年味”打造的一系列微電影備受贊譽(yù)。與去年的酷炫路線不同，今年康師傅的微電影更從情懷出發(fā)，打動(dòng)消費(fèi)者。2016年12月30日，楊洋拍攝的康師傅微電影在其微博發(fā)布，以“不忘初心、浪漫年味”為主題，在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)“霸屏”，產(chǎn)生了巨大的轟動(dòng)效應(yīng)。而網(wǎng)友也給出了無數(shù)好評，“暖心”、“正能量”是最為常見的字眼。近期，李易峰和張藝興版本的微電影也將陸續(xù)上線，形成“加你加年味”微電影系列三部曲，值得人們熱烈期待。

2016年被稱為“直播元年”，“加你加年味”也采用了這種新型傳播形式。結(jié)合旗下各大飲品的賣點(diǎn)，康師傅精心選擇了與年味有關(guān)的飲用場景作為直播背景，尤其是餐飲、聚會(huì)等消費(fèi)場景，都被巧妙融入直播。直播當(dāng)天與同步上線的微電影一起，成功引爆了線上話題大討論。并且，在眾多網(wǎng)絡(luò)紅人賬號(hào)的助推下，“加你加年味”的話題傳播已成燎原之勢。

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O2O年夜飯受熱寵

臨近年關(guān)，與親人團(tuán)聚、共享佳肴的年夜飯無疑是溫馨時(shí)光，但預(yù)訂年夜飯卻不一定非常順利，比如不少消費(fèi)者為了保證下一年能夠預(yù)訂到年夜飯，吃著本年度的年夜飯預(yù)訂下一年的年夜飯也是餐飲圈津津樂道的段子之一。近期北京商報(bào)記者再次走訪市場，主要接待年夜飯的正餐酒樓預(yù)訂超九成，大眾消費(fèi)強(qiáng)勢，親民路線依然是市場熱選。與此同時(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)，私廚上門制作年夜飯和境外旅游年夜飯也逐漸成為流行花樣。

年夜飯預(yù)訂超九成

年夜飯預(yù)訂已近尾聲，北京商報(bào)記者近日從多家餐廳了解到，目前年夜飯預(yù)訂量已達(dá)九成，有的餐廳僅兩個(gè)月就已經(jīng)全部預(yù)訂完。晉陽飯莊銀谷店總經(jīng)理馬繼軍告訴北京商報(bào)記者，“除了少數(shù)消費(fèi)者預(yù)訂較早，門店年夜飯的預(yù)訂一般是年前3個(gè)月左右開始，預(yù)訂比較多，今年1月過年，10月、11月的預(yù)訂量就已經(jīng)非常大了”。四世同堂魏公村店目前年夜飯則已經(jīng)全部預(yù)訂滿。

北京商報(bào)記者于11月中旬對年夜飯預(yù)訂情況做過一輪市場調(diào)查，走訪了鴻賓樓、同春園、同和居、烤肉宛、烤肉季、峨嵋酒家、砂鍋居、馬凱餐廳等餐廳，彼時(shí)這些餐廳年夜飯的包間就已經(jīng)訂出八成多。

為什么預(yù)訂如此火爆，業(yè)內(nèi)人士指出，有年夜飯服務(wù)的餐廳多是相對較大的餐廳酒樓，且年夜飯預(yù)訂主要針對包間，大部分飯店的包間數(shù)量都比較有限，而春節(jié)期間本身也有一些餐企選擇不營業(yè)，消費(fèi)者可以選擇的餐廳較平時(shí)用餐少得多。

由于預(yù)訂緊張，有消費(fèi)者甚至提前一年在門店預(yù)訂年夜飯，同春園這種情況甚至占到年夜飯預(yù)訂量的三四成。相關(guān)工作人員告訴北京商報(bào)記者：“有的顧客堅(jiān)持了十多年一直如此，幾乎就沒有間斷過”。而企業(yè)也根據(jù)往年的用餐情況，在門店設(shè)兩個(gè)年夜飯時(shí)間段。馬繼軍介紹，晉陽飯莊銀谷店分16：30-18：30和19：00-21：00兩場?！斑@樣既能夠有效地接待更多消費(fèi)者，也有實(shí)際的分段必要，有的消費(fèi)者希望用餐結(jié)束回家看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)，而對于另外一些消費(fèi)者來說，春晚的吸引力相對有限，更希望在晚上用餐?！?/p>

此外，業(yè)內(nèi)人士介紹，餐廳在元旦也會(huì)迎來不少家庭聚餐的消費(fèi)者，消費(fèi)者如果用餐體驗(yàn)相對較好，也會(huì)順便在店里預(yù)訂年夜飯，元旦后幾天年夜飯預(yù)訂將出現(xiàn)一個(gè)小高峰。

親民路線受追捧

馬繼軍告訴北京商報(bào)記者，目前來說仍然是價(jià)格親民的中檔套餐較受歡迎，店內(nèi)1600元的10人份年夜飯?zhí)撞褪悄壳邦A(yù)訂情況比較好的。北京商報(bào)記者詢問其他幾家餐廳情況也大致如此，南沙漁港的年夜飯?zhí)撞蛢r(jià)格也以這一數(shù)字為中心，價(jià)格區(qū)間為1088-2688元/席，共5檔套餐，均是10人席。南沙漁港負(fù)責(zé)人姚榮昆告訴北京商報(bào)記者，1788元/席這一價(jià)格居中的套餐比較受消費(fèi)者歡迎。四世同堂魏公村店相關(guān)工作人員也介紹，店內(nèi)年夜飯?zhí)撞陀喌帽容^多的也是1888元/席的套餐。

除了價(jià)格上親民路線預(yù)訂情況較好，2017年對應(yīng)的生肖雞元素也是一些消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。全聚德通州店推出“吉（雞）祥如意”套餐后，就有不少市民表示更傾向于這個(gè)套餐，“跟年份生肖有關(guān)，諧音彩頭又好，一家人聚會(huì)的年夜飯很適合這個(gè)愿景”。

今年老字號(hào)也在年夜飯的服務(wù)上做出了承諾，針對家里80歲以上老人等候就餐的家庭，將設(shè)立專座，優(yōu)先就餐，將親民進(jìn)行到底?？救饧颈硎?，今年將預(yù)留出10張左右的餐位，其中包括一兩個(gè)雅間，讓歲數(shù)大的老人優(yōu)先就餐。此外，同春園、烤肉季什剎?？偟?、峨嵋酒家北禮士路總店、又一順都將拿出15%的餐位散座和雅間，大概10張餐桌的餐位為高齡老年人家庭提供年夜飯就餐服務(wù)；而在餐位相應(yīng)較多的鴻賓樓大概將提供15張專用餐位，餐位相對少一些的曲園酒樓、什剎海同和居食府也將拿出5張餐位提供這項(xiàng)服務(wù)。

市場出現(xiàn)新花樣

隨著私廚上門借助互聯(lián)網(wǎng)得到發(fā)展，廚師上門的模式贏得了不少年輕消費(fèi)者的市場。北京商報(bào)記者在愛大廚微信訂閱號(hào)上看到，愛大廚本月也開啟了年夜飯預(yù)售，分別是價(jià)值1888元的五福臨門套餐、3888元的金雞報(bào)曉套餐以及8888元的大展宏圖套餐。愛大廚今年也對私廚上門烹制年夜飯的形式做了豐富，在廣州、深圳和上海區(qū)域，跳出固定的菜單模式，年夜飯期間用戶可以單獨(dú)選自己滿意的廚師，根據(jù)自己的口味安排年夜飯，菜品由顧客自己提供，廚師服務(wù)加工的過程也更加的公開透明化?？紤]北方年前蔬菜準(zhǔn)備的困難，依然是采取套餐的形式。和供應(yīng)商合作，保證食材的新鮮，在年夜飯前一天將所有套餐內(nèi)的食材分類挑揀。愛大廚市場部人士告訴北京商報(bào)記者，今年保守估計(jì)年夜飯會(huì)有大概3000桌，這一數(shù)據(jù)或創(chuàng)歷史新高。目前為止，愛大廚的訂單也逐漸接近估值。

網(wǎng)購半成品自己烹制年夜飯也是近年來的風(fēng)尚之一，北京商報(bào)記者以“年夜飯”為關(guān)鍵詞在淘寶搜索即出現(xiàn)多家半成品年夜飯?zhí)撞停S機(jī)點(diǎn)開一家價(jià)值428元的17道菜年夜飯，月銷售量就有200多件?？头硎?，按照距離過年的時(shí)間來對比，今年的預(yù)訂量明顯高于去年。

此外，嚴(yán)格意義上已經(jīng)不算年夜飯的境外年夜飯也是近年來消費(fèi)升級(jí)催生的年夜飯形式之一，隨著出境游規(guī)模的不斷擴(kuò)大，境外過春節(jié)也成為新潮流，根據(jù)攜程統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2017年春節(jié)，國人春節(jié)出境游平均時(shí)長為9.2天，也就是說，平均至少要拼兩天年假。除夕前兩天（1月25日、26日）將是國人春節(jié)出境游的去程高峰，這意味著，大部分中國旅客都將在境外度過農(nóng)歷新年，也就對應(yīng)著境外年夜飯。

特點(diǎn)：

一、選擇網(wǎng)購年夜飯半成品、私廚上門制作年夜飯的消費(fèi)者增多。

二、2017年對應(yīng)的生肖同時(shí)也是常見食材，雞肉食材在年夜飯中比例增加。

三、特色餐飲成新寵，海鮮全席、烤全羊等形式的年夜飯受歡迎。

支招預(yù)訂年夜飯：

跨年預(yù)訂年夜飯，在本年度年夜飯用餐時(shí)，與商家溝通好預(yù)訂下一年的年夜飯。

注意事項(xiàng)：

一、選擇品牌餐企；跨年預(yù)訂一般是登記預(yù)訂，無需訂金，商家會(huì)在年夜飯預(yù)訂開始時(shí)通知消費(fèi)者，因此，謹(jǐn)慎對待需繳納訂金的跨年訂餐形式。

二、中秋家宴時(shí)預(yù)訂，中秋節(jié)也是不少家庭聚會(huì)的節(jié)日，同時(shí)，中秋節(jié)對應(yīng)著陽歷日期，一般商家也開始策劃年夜飯?zhí)撞土恕?/p>

三、如臨近年關(guān)，避開品牌餐企，選擇一些品牌相對較小但口碑尚可的餐廳，預(yù)訂到的可能性比較大。

四、自助餐也是年夜飯的選擇之一。品類豐富，環(huán)境自由。但也需提前定好位置，自助餐餐廳完全獨(dú)立的包廂較少，與商家提前溝通好或者提前到店選擇合適的位置以便一家人坐在一起。

五、私廚上門、網(wǎng)購半成品等都是不錯(cuò)的選擇，前者能夠?qū)崿F(xiàn)在家享受過年的氛圍，后者也有動(dòng)手的樂趣。

北京商報(bào)記者 徐慧 郭白玉

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BAT地圖戰(zhàn)爭背后的巨額隱形生態(tài)鏈：成社交和O2O基礎(chǔ)

在距離北京市中心接近40公里外的科技園區(qū)里，高德地圖有一個(gè)面積超過1萬平方米的數(shù)據(jù)生產(chǎn)基地?；貎?nèi)部大屏幕上，無數(shù)緩慢移動(dòng)著的點(diǎn)分布在北京市的交通干道，這些都是正在路上行駛的GPS定位回傳。

這個(gè)位于北京市昌平區(qū)的數(shù)據(jù)中心，每天都要處理數(shù)以千萬計(jì)的用戶響應(yīng)。每一次的響應(yīng)背后，都是人工智能(AI)的運(yùn)算和大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。與過去不同的是，高德逐漸擺脫人、車采集數(shù)據(jù)的方式，而是勇敢大數(shù)據(jù)就能及時(shí)實(shí)現(xiàn)新路發(fā)現(xiàn)、交通規(guī)制信息變化識(shí)別等多維度的數(shù)據(jù)更新。

高德地圖技術(shù)副總裁于志杰向時(shí)代周報(bào)記者表示，地圖自主采集生產(chǎn)進(jìn)化的三個(gè)階段分別是在線化、自動(dòng)化、智能化，目前高德已經(jīng)處于自動(dòng)化階段，正朝著智能化階段邁進(jìn)。“強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力也離不開計(jì)算能力，在引入阿里云之后，強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力、數(shù)據(jù)處理能力和安全能力已基本實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?！?/p>

這一切的目標(biāo)，就是要將虛擬的在線地圖無限逼近現(xiàn)實(shí)，甚至實(shí)現(xiàn)“活地圖”。“沒有活數(shù)據(jù)就沒有活地圖，也就沒有未來。”于志杰表示，今天用戶需要的是零秒更新、變態(tài)準(zhǔn)確的地圖，而這一切都基于活的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的來源除了用戶自行反饋外，來自阿里生態(tài)體系、政府交管部門以及開放平臺(tái)的第三方數(shù)據(jù)保證了數(shù)據(jù)的廣度和實(shí)時(shí)性。

在PC時(shí)代，在線地圖只是幫助用戶規(guī)劃出行路線的工具；但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后，在線地圖已經(jīng)衍變成社交、LBS和O2O的底層基礎(chǔ)設(shè)施。隨著精度的不斷提高，在線地圖甚至被視為是進(jìn)入無人駕駛領(lǐng)域的船票，互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)汽車廠商都希望擁有這樣一張“活地圖”。

毫無疑問，BAT三巨頭是在線地圖市場的寡頭者，但各自生態(tài)圈的大小決定著地圖背后的數(shù)據(jù)質(zhì)量。在地圖產(chǎn)品里，數(shù)據(jù)就是驅(qū)動(dòng)力，誰積淀的數(shù)據(jù)越多，處理數(shù)據(jù)的能力越強(qiáng)，該地圖產(chǎn)品所構(gòu)建的壁壘就越高。基于這樣的原理，百度地圖正在掉隊(duì)，高德和騰訊未來必有一場廝殺。

AI覺醒

從人造衛(wèi)星到人工智能，在線地圖的制作經(jīng)歷了數(shù)個(gè)曲折的階段。最初谷歌等互聯(lián)網(wǎng)公司利用人造衛(wèi)星拍攝，到后來各個(gè)地圖公司雇傭街景采集車在各大城市里進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，再到如今利用人工智能對大數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，地圖的制作成本隨著技術(shù)進(jìn)步而降低。

要知道在移動(dòng)互聯(lián)誕生前，傳統(tǒng)地圖的數(shù)據(jù)生產(chǎn)的成本巨大。工作人員先根據(jù)城市的繁華程度和用戶量的大小規(guī)劃采集計(jì)劃，然后通過大量人工把這些信息處理，最終反映到地圖上。

不過從2007年開始，高德地圖采用了另一種方式進(jìn)行地圖制作，那就是利用交通大數(shù)據(jù)提供的實(shí)時(shí)路況服務(wù)對在線地圖進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，這是高德“活數(shù)據(jù)”能力的第一次上市?！艾F(xiàn)在，活數(shù)據(jù)能力已經(jīng)滲透進(jìn)了高德地圖生產(chǎn)開發(fā)的每一個(gè)環(huán)節(jié)?！备叩碌貓D技術(shù)副總裁于志杰稱。

據(jù)時(shí)代周報(bào)記者了解，目前高德地圖的AI引擎引入了模塊化機(jī)器學(xué)習(xí)，引擎的運(yùn)算已經(jīng)從基于羅列規(guī)則的公式變成了基于多方面考慮的立體、靈活的模型，更多的因素被納入進(jìn)來，同時(shí)機(jī)器訓(xùn)練的時(shí)間卻更短。通過采集數(shù)據(jù)建立模型，高德利用機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)內(nèi)業(yè)的任務(wù)智能切分、人員智能匹配和外業(yè)的智能采集調(diào)度，使采集生產(chǎn)更智能、高效。

“當(dāng)信息反饋回來之后，高德的數(shù)據(jù)處理就是進(jìn)入自動(dòng)化的流程，通過自動(dòng)識(shí)別內(nèi)容，然后去自動(dòng)區(qū)分，區(qū)分完了之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)融合，再進(jìn)入到質(zhì)量墻，就會(huì)進(jìn)入到我們的手機(jī)上。”高德地圖數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理李艷霞向時(shí)代周報(bào)記者表示，UGC的上報(bào)和對于情報(bào)的自動(dòng)化處理讓高德地圖變得更加精準(zhǔn)，“我們根據(jù)這些信息的變化去獲取實(shí)地路況，再通過自動(dòng)化的生產(chǎn)線把所有的數(shù)據(jù)快速地處理上線，反映到高德地圖里面，實(shí)現(xiàn)T+O的即時(shí)傳輸。”

數(shù)據(jù)為王

如果說AI是在線地圖的大腦，那么大數(shù)據(jù)就是血液。為了保持路況的即時(shí)性，在線地圖必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的高度新鮮和質(zhì)量，這意味著系統(tǒng)需要存儲(chǔ)、處理和分析各個(gè)維度的數(shù)據(jù)。

從地圖的發(fā)展歷史來看，數(shù)據(jù)對地圖的重要性越來越高。在線地圖先驅(qū)谷歌從2004年就開始購買地圖數(shù)據(jù)，2008年開始自主采集數(shù)據(jù)，逐步替換購買數(shù)據(jù)。在2009年引入了大數(shù)據(jù)后，谷歌先是在地圖上增加用戶反饋入口，甚至后來購買了以色列的眾包地圖Waze，以加強(qiáng)大數(shù)據(jù)方面的能力。

據(jù)高德地圖數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理李艷霞介紹，高德地圖精準(zhǔn)的實(shí)時(shí)交通大數(shù)據(jù)中有78%來自于UGC眾包數(shù)據(jù)，22%來自于出租車、物流車等行業(yè)浮動(dòng)車輛。目前高德地圖的實(shí)時(shí)交通動(dòng)態(tài)事件數(shù)據(jù)中，有85%來自于用戶上報(bào)，其余來自于交管和政府。

事實(shí)上，數(shù)據(jù)的維度越多，地圖的精度越高，除了采集車和眾包收集數(shù)據(jù)外，來自生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持已成為數(shù)據(jù)積淀的重要來源。例如騰訊通過微信和手Q的定位功能就能獲取大量的用戶地理信息，再加上滴滴出行的交通數(shù)據(jù)，騰訊地圖能在地圖市場上贏得一個(gè)席位。

不過從數(shù)據(jù)的豐富性來看，阿里各項(xiàng)子業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)之和讓百度和騰訊望洋興嘆。盡管近年BAT在移動(dòng)互聯(lián)項(xiàng)目上的布局甚廣，但收集數(shù)據(jù)的能力上阿里優(yōu)勢明顯。阿里董事局副主席蔡崇信此前曾表示，雖然騰訊投資了美團(tuán)、京東等公司，但騰訊無法像阿里一樣從新浪微博和優(yōu)酷手里拿到數(shù)據(jù)，這使得騰訊的金融業(yè)務(wù)處于劣勢，無法拿出同等風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的金融產(chǎn)品。

目前高德地圖的大數(shù)據(jù)來自阿里的生態(tài)體系，包括菜鳥物流的運(yùn)單和物流車數(shù)據(jù)、口碑的外賣數(shù)據(jù)等，通過這些數(shù)據(jù)的融合，高德可以發(fā)掘POI的新增與變化，強(qiáng)化地圖的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

“自主采集生產(chǎn)的持續(xù)漸化，加上大數(shù)據(jù)的持續(xù)升維，才能滿足活數(shù)據(jù)的需求。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，在于數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性和覆蓋面上給高德提供另外一個(gè)維度的支撐，大數(shù)據(jù)和自主采集生產(chǎn)計(jì)劃是活數(shù)據(jù)的必須條件?！庇谥窘鼙硎尽?/p>

生態(tài)圈層對抗

在線地圖并不是近年才流行的產(chǎn)品，早在2002年，高德地圖、百度地圖和谷歌地圖等相繼面世，為用戶提供方便和詳細(xì)的地理服務(wù)。在PC端時(shí)代，百度地圖基于巨量的搜索流量，一度擁有超過7成的市場份額。不過在移動(dòng)互聯(lián)取代PC后，百度地圖的市場份額逐漸被高德地圖蠶食，直至2016年被后者反超。

2016年10月，阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁兼高德集團(tuán)總裁俞永福在杭州云棲大會(huì)上宣布，高德地圖手機(jī)客戶端的每日活躍數(shù)據(jù)已超越百度地圖，成為行業(yè)內(nèi)排名第一的手機(jī)地圖應(yīng)用。根據(jù)艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，截至2016年9月，高德地圖手機(jī)客戶端的每日活躍設(shè)備數(shù)約為2983.19萬。這一數(shù)字引來了百度地圖的強(qiáng)烈質(zhì)疑，雙方就行業(yè)第一之爭再次出現(xiàn)爭執(zhí)。

這場口水仗的背后，絕不只是車載導(dǎo)航市場的爭奪，而是社交、LBS、O2O等生態(tài)圈建設(shè)的對抗。眾所周知，地圖是百度內(nèi)部僅次于搜索的重要業(yè)務(wù)，亦是百度的現(xiàn)金牛之一，近年百度對O2O的投入不計(jì)成本，目標(biāo)就是要通過地圖帶動(dòng)百度糯米和外賣業(yè)務(wù)發(fā)力，從而為百度金融鋪路。

而阿里則通過收購高德為移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)，后來的口碑、閑魚等都有高德地圖的貢獻(xiàn)。在阿里的生態(tài)體系中，高德的角色是與其他部門協(xié)同運(yùn)作，從而彼此間實(shí)現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)。

由于牌照問題，在線地圖市場早已被BAT瓜分，谷歌等外資公司幾無可能形成威脅。根據(jù)《中華人民共和國測繪法》《外國的組織或者個(gè)人來華測繪管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，申請互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)資質(zhì)的中外合資企業(yè)，其外方投資者的出資比例不得超過50%。截至2012年1月31日，全國共有151家單位獲得了甲級(jí)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)測繪資質(zhì)證書。

從市場份額看，高德和百度已經(jīng)牢牢占據(jù)行業(yè)前兩名的位置，但騰訊也并未放棄躋身第一陣營的機(jī)會(huì)。2016年12月26日，四維圖新發(fā)布公告，稱將與騰訊、新加坡政府投資公司共同出資收購荷蘭地圖服務(wù)商HERE 10%的股份。早在2014年，騰訊就通過戰(zhàn)略投資四維圖新間接擁有了甲級(jí)地圖測繪牌照資質(zhì)，從而布局地圖服務(wù)。截至2016年第三季度，騰訊是四維圖新的第二大股東，持股達(dá)10.97%。

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服裝電商O2O發(fā)展進(jìn)入成熟期

網(wǎng)絡(luò)零售市場品牌化趨勢明顯，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物偏好愈加成熟，消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型在推動(dòng)零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)也將為服裝家紡帶來諸多消費(fèi)盲點(diǎn)和新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

2015至2016年，服裝作為電商涉及最早的品類儼然已經(jīng)成為規(guī)模最大、發(fā)展最為成熟的行業(yè)。近日在中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015-2016年度中國服裝電商行業(yè)報(bào)告》中指出，在2016年“雙11”期間，傳統(tǒng)線下品牌森馬集團(tuán)、太平鳥集團(tuán)以6.5億元和6.16億元成為服裝類目贏家，而電商品牌韓都衣舍、茵曼、衣品天成則退居二線。在業(yè)績的對比之下，傳統(tǒng)線下服裝企業(yè)似乎已經(jīng)重?zé)ㄉ鷻C(jī)。

根據(jù)報(bào)告顯示，網(wǎng)絡(luò)零售市場品牌化趨勢明顯，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購物偏好愈加成熟，消費(fèi)升級(jí)和社會(huì)轉(zhuǎn)型在推動(dòng)零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的同時(shí)也將為服裝家紡帶來諸多消費(fèi)盲點(diǎn)和新的商業(yè)機(jī)會(huì)。服裝電商在2014年至2015年期間發(fā)展速度平穩(wěn)，進(jìn)入到了成熟期。同時(shí)，服裝行業(yè)“大而全”的時(shí)代已經(jīng)過去，對客群準(zhǔn)定位做進(jìn)一步的市場細(xì)分，生產(chǎn)高度個(gè)性化的產(chǎn)品讓國內(nèi)服裝行業(yè)進(jìn)入到了洗牌期。在此市場環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)將取代傳統(tǒng)封閉性的制造系統(tǒng)，讓精準(zhǔn)對接消費(fèi)者需求成為可能。面對電商發(fā)展的大勢，在傳統(tǒng)零售業(yè)下滑的形勢下，傳統(tǒng)服裝企業(yè)必須要謀變，將傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，搭上服裝業(yè)新發(fā)展的“快車”。

此外，中投顧問發(fā)布的《2017年中國服裝行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報(bào)告》表示，紡織工業(yè)與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)深度融合為創(chuàng)新發(fā)展提供了廣闊空間，也對傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營方式提出挑戰(zhàn)。例如在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，報(bào)喜鳥成立了小魚金服，參股溫州貸和口袋理財(cái)，打造微小版“螞蟻金服”；七匹狼集團(tuán)參股品尚電商，打造集配套服務(wù)+供應(yīng)鏈金融的為基礎(chǔ)的P2P模式；海瀾之家已形成包括供應(yīng)商在內(nèi)的生態(tài)圈，具有供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)。

報(bào)告預(yù)計(jì)，2017年中國紡織服裝、服飾行業(yè)總資產(chǎn)將達(dá)到14381億元，2017至2021年年均復(fù)合增長率約為5.32%，2021年中國紡織服裝、服飾行業(yè)總資產(chǎn)將達(dá)到17697億元。

不僅是美邦服飾，傳統(tǒng)服裝品牌都在經(jīng)歷著“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的陣痛，如作為國內(nèi)規(guī)模最大的羽絨服品牌波司登，其曾在短時(shí)間內(nèi)門店從原本的8300多家陡然增長到13000多家，粗放擴(kuò)張之后面臨的是大量貨品積壓，導(dǎo)致營業(yè)收入連續(xù)兩年下跌，凈利潤連續(xù)三年下跌。但如今已經(jīng)略顯回暖跡象，近期波司登公布的中期財(cái)報(bào)顯示，截至2016年9月30日的6個(gè)月內(nèi)，集團(tuán)收入約25.67億元，較去年同期增長0.1%。

財(cái)報(bào)顯示，截至2016年9月30日為止的6個(gè)月，波司登集團(tuán)收入約為25.67億元，較2015年收入的25.64億元增長0.1%。而2015年同期，波司登集團(tuán)收入下滑10%，同期增長10.1個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績回暖。波司登集團(tuán)方面表示，國內(nèi)服裝行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，集團(tuán)積極改善業(yè)務(wù)，不再盲目拓展。過去兩個(gè)財(cái)年，波司登集團(tuán)一直致力于清理庫存和調(diào)整銷售網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉低效店鋪并審慎開店。在財(cái)年內(nèi)，波司登集團(tuán)整體關(guān)閉銷售點(diǎn)近千處。

羽絨服業(yè)務(wù)是波司登集團(tuán)的最大收入來源，約占集團(tuán)總收益的56.5%，其次是貼牌加工管理業(yè)務(wù)和非羽絨服業(yè)務(wù)。品牌羽絨服業(yè)務(wù)、貼牌加工管理業(yè)務(wù)，以及非羽絨服業(yè)務(wù)分別收入14.5億元、6.64億元以及4.52億元。其中，貼牌加工管理業(yè)務(wù)較去年同期下降30.8%。

另外，波司登線上的新款占比有所提高，據(jù)了解，波司登旗艦店“雙11”線下門店分倉發(fā)貨占比20%左右，2017年將會(huì)在全國范圍內(nèi)鋪開。而截至目前，已納入全渠道的包括16家零售公司，以及30家左右的直營店。波司登集團(tuán)表示，集團(tuán)將向更貼近市場和消費(fèi)者的零售模式轉(zhuǎn)型，加快品牌在業(yè)務(wù)、物流、產(chǎn)品等環(huán)節(jié)的發(fā)展，穩(wěn)健集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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2016年五大O2O合并

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域似乎都能夠容納3-5家公司同時(shí)生存，而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，竟然離奇般地變成了只能容納1家垂直巨頭生存下來。整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展到最后的結(jié)局，往往都是老大與老二合并在一起了，然后把小三、小四、小五紛紛干死掉。從2015年年初伊始，合并無形之中已經(jīng)成為了一種常態(tài)，甚至在2016年還將繼續(xù)延續(xù)下去，美麗說蘑菇街的合并則很好地說明了這一點(diǎn)。

對于合并來說，最受資本市場和業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的莫過于合并之后的整合，而首當(dāng)其沖最受關(guān)注的則是創(chuàng)始人的整合。

一、五大合并之創(chuàng)始人整合

2016年1月11日，美麗說蘑菇街合并之后，新公司估值近30億美元，美麗說蘑菇街沒有采用聯(lián)席CEO的設(shè)置，蘑菇街CEO陳琪將直接出任新公司CEO，至于徐易容的去向并沒有明確表明，不過外界猜測徐易容或現(xiàn)“趕集式”退出，還有消息稱徐易容會(huì)帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)專注于HIGO業(yè)務(wù)，而徐易容也證實(shí)了美麗說HIGO不在此次與蘑菇街的合并范圍；

2015年10月26日，攜程去哪兒宣布合并，去哪兒莊辰超失去對心公司的控股權(quán)，最終于1月4日卸任去哪兒CEO和董事一職，由湛振宇接替莊辰超出任去哪兒CEO；

2015年10月8日，美團(tuán)大眾點(diǎn)評正式宣布合并，隨后短短的1個(gè)月后新美大便宣布完成第一步整合，大眾點(diǎn)評網(wǎng)CEO張濤將擔(dān)任新公司董事長，不再擔(dān)任聯(lián)席CEO，未來會(huì)將主要精力轉(zhuǎn)向新公司的長期戰(zhàn)略。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興將擔(dān)任新公司CEO，不再擔(dān)任聯(lián)席董事長，負(fù)責(zé)新公司的管理和運(yùn)營；

2015年4月15日，58同城趕集網(wǎng)宣布合并，隨后在11月25日下午，58趕集董事長、趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌宣布卸任集團(tuán)CEO一職，正式出任瓜子二手車CEO，直接領(lǐng)導(dǎo)瓜子二手車下一階段的發(fā)展。同時(shí)58趕集集團(tuán)對外宣布，作為集團(tuán)創(chuàng)新項(xiàng)目孵化戰(zhàn)略的一部分，瓜子二手車直賣網(wǎng)已完成分拆，在經(jīng)濟(jì)上和法律上變成一家獨(dú)立的公司。；

2015年2月14日，滴滴快的宣布戰(zhàn)略合并，雖然雙方表示，程維與呂傳偉擔(dān)任聯(lián)合CEO，人員架構(gòu)不變，兩個(gè)品牌與業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展，但合并已經(jīng)接近一年，呂傳偉與快的幾乎已經(jīng)銷聲匿跡。據(jù)快的天使投資人李治國近期稱，呂傳偉在合并后的一個(gè)月就已經(jīng)賣掉了所有股份，現(xiàn)在正在休息。

相同之處：

五大O2O合并有四次合并的結(jié)果都是老二徹底出局，其中美麗說蘑菇街和58趕集極為類似，而攜程去哪兒與滴滴快的又多有雷同。這說明了創(chuàng)始人整合是合并之時(shí)最難整合的一步，但卻又是不得不整合的一步，而往往在合并之前，兩家平臺(tái)創(chuàng)始人的去向問題基本上都會(huì)被初步確定。而從這四大合并案例來看，很好地向我們展示了一山不容二虎的態(tài)勢，足見合并之創(chuàng)始人整合幕后也是一部部宮廷大戲。

不同之點(diǎn)：

1、滴滴快的雖然快的創(chuàng)始人呂傳偉被迫出局，但是眼下整個(gè)滴滴出行卻是處于CEO程維與總裁柳青二圣的共同治理下，外界甚至一度傳聞柳青未來將繼承滴滴出行大統(tǒng)。

2、美團(tuán)點(diǎn)評合并之初也是采用聯(lián)席CEO的制度，不過美團(tuán)點(diǎn)評的創(chuàng)始人整合速度之快多少令外界有些驚嘆，短短一個(gè)月時(shí)間，美團(tuán)點(diǎn)評就宣布了新的組織架構(gòu)。作為新公司的董事長，年長王興6歲的張濤精于戰(zhàn)略又不失穩(wěn)重，在點(diǎn)評過去十幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，張濤對行業(yè)深刻的觀察與理解，讓其更能專注公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和生態(tài)發(fā)展，而王興作為新公司的CEO，將全面負(fù)責(zé)公司具體的管理和運(yùn)營。

二、五大合并之團(tuán)隊(duì)整合

滴滴快的合并之初，兩家公司在人員架構(gòu)上保持不變，業(yè)務(wù)繼續(xù)平行發(fā)展，并保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨(dú)立性。隨后雙方表示將會(huì)在未來6個(gè)月的時(shí)間里完成團(tuán)隊(duì)的整合，不過在滴滴快的的整合過程中，原有的快的團(tuán)隊(duì)卻漸漸離開了合并后的新公司，最終滴滴快的全面改名滴滴出行。

58趕集合并之后，便傳出了趕集網(wǎng)大規(guī)模裁員的消息，由于58同城與趕集重合的業(yè)務(wù)太多，趕集網(wǎng)失去了對新公司的控制權(quán)，最后的結(jié)局就是導(dǎo)致老員工被裁員，最終58趕集用了4個(gè)月的時(shí)間完成了團(tuán)隊(duì)整合。

相比滴滴快的的6個(gè)月，58趕集的4個(gè)月，美團(tuán)點(diǎn)評的團(tuán)隊(duì)整合時(shí)間則只用了1個(gè)月時(shí)間。在美團(tuán)點(diǎn)評宣布創(chuàng)始人整合的同時(shí)，也宣布了新的組織架構(gòu)和人事安排，人事、財(cái)務(wù)等職能平臺(tái)，完成了第一階段的各項(xiàng)政策、規(guī)則的對標(biāo)和統(tǒng)一，并完成初步的落地，員工賬號(hào)系統(tǒng)也全部打通，3萬多員工已經(jīng)可以在同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)工作和交流。最讓外加感到驚嘆的是，美團(tuán)點(diǎn)評不但沒有裁員，反而還出現(xiàn)了內(nèi)部各部門之間搶奪員工，對外擴(kuò)張的現(xiàn)象。

攜程去哪兒合并之后，目前還沒有得到關(guān)于團(tuán)隊(duì)整合的事件。不過去哪兒莊辰超離職以后，去哪兒原首席財(cái)務(wù)官趙軼璐、原首席技術(shù)官吳永強(qiáng)、原首席運(yùn)營官彭笑玫均離職，從即日起直至2016年一季度末，僅作為去哪兒網(wǎng)的高級(jí)顧問，不再擔(dān)任其他職務(wù)。去哪兒網(wǎng)原執(zhí)行副總裁和目的地事業(yè)群負(fù)責(zé)人張強(qiáng)被任命為首席運(yùn)營官，去哪兒網(wǎng)原戰(zhàn)略及投資者關(guān)系高級(jí)總監(jiān)朱小路被任命為首席財(cái)務(wù)官?？梢钥闯觯巯氯ツ膬簲y程的團(tuán)隊(duì)整合還在緊張進(jìn)行當(dāng)中。

美麗說蘑菇街剛剛完成合并，團(tuán)隊(duì)整合眼下還沒有展開，但是對于美麗說蘑菇街來說，同樣也是兩個(gè)曾經(jīng)的死對頭，要輕松完成團(tuán)隊(duì)的快速整合也并非一件容易的事情。

相同點(diǎn)：

任何兩個(gè)大型的團(tuán)隊(duì)合并到一起，最終都免不了團(tuán)隊(duì)當(dāng)中會(huì)有人離開，哪怕即使不合并，團(tuán)隊(duì)中也會(huì)有人離職。但是整合的過程當(dāng)中如何留住每一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心的優(yōu)秀人才，這是合并之后需要深深考慮的。

不同之處：

滴滴快的、58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評、去哪兒攜程、美麗說蘑菇街五大合并中各個(gè)公司的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、組織架構(gòu)都存在不同，整合過程中遇到的問題自然也就不同。而從團(tuán)隊(duì)整合的速度來看，美團(tuán)點(diǎn)評的整合速度最快，58趕集、滴滴快的相對較慢，攜程去哪兒、美麗說蘑菇街的團(tuán)隊(duì)整合正在進(jìn)行當(dāng)中。

三、五大合并之業(yè)務(wù)整合

滴滴快的合并之初，雙方仍然各自獨(dú)立運(yùn)營自己的業(yè)務(wù)，不過今天的滴滴出行業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從打車伸展到了專車、代駕、順風(fēng)車、巴士、快車、試駕等業(yè)務(wù)，未來滴滴出行甚至還將會(huì)推出汽車電商業(yè)務(wù)。

美團(tuán)點(diǎn)評業(yè)務(wù)整合方面，在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，美團(tuán)點(diǎn)評就宣布成立了平臺(tái)事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群、到店綜合事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、貓眼電影全資子公司、廣告平臺(tái)部等業(yè)務(wù)板塊，而餐飲、綜合品類、外賣、酒店、電影的庫存也基本打通，實(shí)現(xiàn)了雙平臺(tái)售賣。

58趕集合并之后，雙方的招聘業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合，趕集旗下的洗車也與58投資的呱呱洗車整合，58更專注到家、房產(chǎn)，趕集更專注招聘、二手車。與此同時(shí)，合并之后的58趕集開始集中人力、財(cái)力等資源深耕O2O領(lǐng)域。

去哪兒攜程合并之后，未來去哪兒將會(huì)成為攜程最總要的銷售渠道，去哪兒可以把自身在移動(dòng)端的優(yōu)勢延展到攜程身上。未來攜程去哪兒之間的業(yè)務(wù)整合，有一個(gè)比較大的變數(shù)則是與百度糯米之間的業(yè)務(wù)整合。

美麗說蘑菇街合并之后，雙方在業(yè)務(wù)方面的整合依然還是圍繞著社區(qū)電商業(yè)務(wù)的整合。

相同點(diǎn)：

這五大合并案例的公司之間，雙方都存在一定的業(yè)務(wù)重合，又存在一定的競爭關(guān)系，如何把重合又有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)整合到一起，這個(gè)對于任何一個(gè)合并方來說都非易事。

不同點(diǎn)：

由于都是涉及不同的業(yè)務(wù)范疇，整合的難度又有不同。比如滴滴快的都是打車業(yè)務(wù)，美麗說蘑菇街都是社區(qū)電商，業(yè)務(wù)相對比較單一，整合難度也就比較??；而58趕集涉及到生活分類信息服務(wù)的多個(gè)方面，美團(tuán)點(diǎn)評涉及到吃喝玩樂的各個(gè)領(lǐng)域，攜程去哪兒也涉及到酒店、機(jī)票、旅游等不同方向，業(yè)務(wù)復(fù)雜度高，整合起來自然也就難度系數(shù)要高。

同是整合，命運(yùn)卻大不同

一、滴滴快的整合后統(tǒng)一打車市場，多元化迎來挑戰(zhàn)

滴滴與快的合并之后，在打車O2O市場，徹底一家獨(dú)大，找不到競爭對手。不過在其多元化的進(jìn)程當(dāng)中卻遇到了諸多競爭對手，未來能否通吃整個(gè)出行領(lǐng)域，眼下還不敢下定論。

專車領(lǐng)域，優(yōu)步、易到用車、一號(hào)專車、神州租車等都對滴滴專車構(gòu)成了一定的威脅。尤其是來自美國市場的優(yōu)步，優(yōu)步具有足夠強(qiáng)大的資金實(shí)力，同時(shí)依托百度地圖作為其出行入口，是滴滴專車的主要競爭對手。

順風(fēng)車領(lǐng)域，滴滴出行面對的最大競爭對手是百度順風(fēng)車。此前，嘀嗒拼車、51用車、天天用車三家公司在整個(gè)順風(fēng)車占據(jù)超過95%的市場份額，不過滴滴推出順豐車很快占據(jù)了一定的市場份額，隨后百度把51用車、天天用車納入麾下，結(jié)合百度地圖推出了百度順風(fēng)車，與滴滴順風(fēng)車形成了兩大對抗勢力。

代駕領(lǐng)域，滴滴代駕面臨的最大競爭對手自然還是來自于e代駕。e代駕在整個(gè)代駕市場份額占據(jù)了超過70%的市場份額，不過滴滴代駕相比e代駕的優(yōu)勢就在于擁有更龐大的用戶群體。

至于在巴士、試駕等其他領(lǐng)域，目前滴滴出行還剛剛進(jìn)入市場，所占市場份額并不高，未來在這些領(lǐng)域還面臨巨大的競爭壓力，滴滴出行未來還將會(huì)有一段很漫長的燒錢之路。

二、美團(tuán)點(diǎn)評整合后令阿里、百度悚然，新的廝殺不可避免

昨天，美團(tuán)點(diǎn)評發(fā)布官方消息稱，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評共同成立的新公司已完成首次融資，融資額超33億美元，融資后新公司估值超過180億美元。美團(tuán)點(diǎn)評合并之后能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)就獲得資本市場的追捧，最主要的原因無非就是快速整合得到了資本市場的認(rèn)可。但與此同時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評的合并對于整個(gè)O2O市場也產(chǎn)生了巨大的影響。

1、阿里全面扶持口碑，12.5億美元入股餓了么

美團(tuán)點(diǎn)評合并之后，阿里巴巴出局是很多人都沒有想到的。一直以來，阿里巴巴都想掌控美團(tuán)，然后布局整個(gè)生活O2O，如今失去對新美大的控制，阿里重新啟動(dòng)口碑網(wǎng)也實(shí)乃是無奈之舉。于是，60億砸向了口碑網(wǎng)、12.5億美元巨資注入餓了么，全面啟動(dòng)阿里的O2O之路。為什么阿里會(huì)如此緊張美團(tuán)點(diǎn)評？

2014年淘寶總成交額1.172萬億人民幣，天貓總成交額5050億人民幣。今天美團(tuán)點(diǎn)評每年的成交額正在向2000億元邁進(jìn)，距離1萬億的成交額看似還有一段距離，但是美團(tuán)點(diǎn)評交易額增長速度非常明顯，突破1萬億的成交額實(shí)際上并不遠(yuǎn)。眼下國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)正處于全面向消費(fèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的階段，未來線下消費(fèi)的規(guī)模必然將會(huì)超過線上消費(fèi)的規(guī)模。美團(tuán)點(diǎn)評對于阿里淘寶、天貓并不會(huì)構(gòu)成直接的威脅，真正威脅到的是支付寶的支付地位。

未來新美大具備足夠大的成交量時(shí)若再推出自己的支付方式，打造一個(gè)新的支付平臺(tái)，或者全面支持股東騰訊的微信支付也完全不是沒有可能，這是阿里最為擔(dān)心的地方。

2、百度外賣欲融資3-5億美元，以此來應(yīng)戰(zhàn)美團(tuán)點(diǎn)評

對于美團(tuán)點(diǎn)評的合并后快速完成整合，還有一個(gè)比較擔(dān)心的則是百度。百度在移動(dòng)端幾乎已經(jīng)把全部身家押在了O2O上面，先是200億砸向百度糯米，在美團(tuán)點(diǎn)評宣布完成整合之后，百度外賣又計(jì)劃融資3-5億美元，以此來應(yīng)戰(zhàn)美團(tuán)外賣。

對于百度來說，要想在移動(dòng)端再造一個(gè)PC百度，百度就必須打贏O2O這一仗。而要在O2O市場勝出，百度面臨的最大阻力自然就是美團(tuán)點(diǎn)評，美團(tuán)點(diǎn)評合并之后所占市場份額超過80%，對于百度O2O的戰(zhàn)略具有相當(dāng)大的威脅。在百度看來，美團(tuán)點(diǎn)評合并整合若失敗，自己會(huì)有比較大的勝算，但是從百度外賣的急切融資可以看出其對美團(tuán)點(diǎn)評成功整合后的擔(dān)憂。

團(tuán)購從千團(tuán)大戰(zhàn)走到今天，最終剩下了美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、百度糯米三家，美團(tuán)點(diǎn)評合并整合之后，又演變成為了新美大、阿里、百度三大巨頭的O2O大戰(zhàn)，他們?nèi)呶磥淼膹P殺不可避免。

三、58趕集整合后稱霸信息分類，O2O競爭壓力仍然大

58趕集完成整合之后，除了老三百姓網(wǎng)還有一定的市場份額之外，雙方稱霸了整個(gè)信息分類市場份額。不過58趕集合并的最終目的是想深挖整個(gè)O2O領(lǐng)域，大力發(fā)展本地生活服務(wù)。然而我們看看今天58到家的表現(xiàn)，多少還是有些擔(dān)憂。

58到家志在打造一個(gè)集合家政、美甲、搬家等眾多上門服務(wù)的綜合平臺(tái)，可是在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域的市場表現(xiàn)卻不盡如人意，由于戰(zhàn)線拉得太長，反而在各個(gè)細(xì)分市場表現(xiàn)得有所吃力。比如在家政領(lǐng)域，e家潔、云家政、阿姨幫等都對58家政造成了一定的壓力，美容領(lǐng)域，河貍家、秀美甲等O2O平臺(tái)的市場份額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于58美甲。

而在其他生活服務(wù)領(lǐng)域，拿房產(chǎn)O2O來說，58同城收購了安居客，入股了土巴兔，而趕集網(wǎng)與房多多達(dá)成了戰(zhàn)略合作，但是他們在整個(gè)房產(chǎn)市場仍然會(huì)面臨來自搜房網(wǎng)等平臺(tái)的競爭。58趕集整合之后雖然在信息分類市場擁有絕對的話語權(quán)，但是想稱霸每一個(gè)細(xì)分市場，最終的結(jié)果只會(huì)讓自己面臨更多來自各個(gè)領(lǐng)域的競爭對手，競爭壓力無形之中越來越大。

四、攜程去哪兒整合壟斷酒店機(jī)票，旅游方面還需努力

去哪兒與攜程合并整合之后，雙方在整個(gè)酒店機(jī)票市場將具有絕對的話語權(quán)，不過在整個(gè)在線旅游市場，去哪兒攜程還需要面對來自阿里旅行、途牛、同程、驢媽媽等競爭對手，同時(shí)一些線下的傳統(tǒng)旅行社對其也是虎視眈眈。

目前整個(gè)國內(nèi)的在線旅游市場正在從團(tuán)隊(duì)旅游向散客旅游方向發(fā)展，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年國內(nèi)旅游跟團(tuán)游的比例不到3%，97%的旅客選擇自主出游，即便是出境旅游跟團(tuán)游的比例也下降到了35%。游客旅行方式的轉(zhuǎn)變對于在線旅游平臺(tái)來說也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，那么如何打造一站式旅游服務(wù)平臺(tái)就會(huì)成為未來在線旅游平臺(tái)競爭的重中之重。

眼下，攜程、去哪兒都在加強(qiáng)一站式旅游的布局，從訂機(jī)票、酒店、出行、門票一直到吃喝玩樂的方方面面，想要在旅游方面勝出，去哪兒攜程就必須把線上線下的一條龍服務(wù)體驗(yàn)做好。

五、美麗說蘑菇街整合后對抗淘寶

對于美麗說蘑菇街最終的合并，有兩大原因的促使，一個(gè)是來自美麗說股東騰訊在背后的推動(dòng)，另一個(gè)則是來自淘寶的競爭壓力。

事實(shí)上，美麗說蘑菇街發(fā)跡之初，都是作為淘寶的導(dǎo)購平臺(tái)，通過為淘寶導(dǎo)入流量而后從中拿取商家的分成。但是當(dāng)美麗說蘑菇街這類導(dǎo)購平臺(tái)占據(jù)了淘寶近10%的流量導(dǎo)入之后，阿里開始發(fā)現(xiàn)淘寶的一部分命運(yùn)掌握在別人的手中，越是果斷掐斷了美麗說蘑菇街的導(dǎo)流。無奈之下，蘑菇街、美麗說開始尋求轉(zhuǎn)型，由于此前商家資源的積累，這讓他們打造C2C電商平臺(tái)具備了充足的資本。

隨后美麗說跑到了騰訊的懷抱，并接入了微信支付，最終在騰訊的推動(dòng)下美麗說、蘑菇街完成合并，雙方將聯(lián)合起來向淘寶開炮。其實(shí)這背后的競爭仍然與滴滴快的一樣，微信支付要挑戰(zhàn)支付寶。但是蘑菇街美麗說要想借助微信入口撼動(dòng)淘寶這條大腿，恐怕并非易事。

綜上所述，整合對于任何一個(gè)O2O合并來說都具有重大的意義，甚至可以這么說，整合成功了他們很快將稱霸這個(gè)市場，并發(fā)揮出1+1>2的效果；但是如果整合不成功，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)渙散，部分業(yè)務(wù)市場份額還有可能出現(xiàn)總體下降的趨勢。

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社區(qū)商業(yè)O2O欠缺什么

■社區(qū)供需脫節(jié)

北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在社區(qū)周邊目前最常用的服務(wù)為超市、菜市場和餐飲，分別占比為73.78%、64.79%和42.91%，社區(qū)消費(fèi)目前集中在基礎(chǔ)的飲食層面。

而在消費(fèi)者對周邊最缺乏的服務(wù)選項(xiàng)中，運(yùn)動(dòng)健身、社區(qū)養(yǎng)老和休閑娛樂三項(xiàng)占比最高，分別達(dá)到了35.3%、32.93%和26.98%，其中，運(yùn)動(dòng)健身主要面向的是年輕消費(fèi)群體，社區(qū)養(yǎng)老則更多應(yīng)布局在老齡化社區(qū)。

北京商報(bào)記者進(jìn)行社區(qū)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，魯谷、五道口及和平里地區(qū)均呈現(xiàn)老年人口比例高，但老年商業(yè)有待開發(fā)的問題。

以魯谷為例，在北京商報(bào)記者調(diào)查中，有不少家庭反饋，想要把老年人送去養(yǎng)老，和送孩子進(jìn)幼兒園一樣難。想給老人找個(gè)“日托班”，照顧午餐、晚餐，可小區(qū)中不但沒有這樣的設(shè)施，連附近5站地范圍之內(nèi)都沒有，最終大部分人只能請個(gè)住家保姆照顧老人。而家政行業(yè)目前一方面是供不應(yīng)求，另一方面是標(biāo)準(zhǔn)化程度低，服務(wù)質(zhì)量難以得到保障或者難以滿足消費(fèi)需求，標(biāo)準(zhǔn)化和職業(yè)化程度低，口口相傳，熟人介紹或者街頭的小門臉是社區(qū)居民解決家政需求的主要途徑。

解決社區(qū)供需脫節(jié)的問題，應(yīng)更具針對性。在如和平里、魯谷等老齡化社區(qū)，應(yīng)增加社區(qū)養(yǎng)老等業(yè)態(tài)的引進(jìn)和布局，在年輕人聚集的社區(qū)中，應(yīng)注重休閑、健身等品牌的引進(jìn)。

　　■品牌化緩慢

在社區(qū)周邊消費(fèi)，品牌重不重要？本次北京商報(bào)調(diào)查得出的結(jié)論是非常重要。調(diào)查顯示，81.22%的消費(fèi)者會(huì)選擇連鎖化、品牌化門店，而現(xiàn)實(shí)是，調(diào)查中絕大多數(shù)社區(qū)均呈現(xiàn)品牌化、連鎖化缺失問題，其中以西紅門、和平里、右安門最為明顯。

以和平里社區(qū)為例，雖然生活便利，但提供便利性的多是一些非品牌化、非連鎖化的小門店。目前周邊已入駐味多美、金鳳成祥、稻香村、宏?duì)钤?、和合谷等連鎖餐飲品牌，超市包括東單菜市場、果多美，但在高餐飲密度的和平里社區(qū)，這些規(guī)范、連鎖化的品牌僅占極小的比例。在小黃莊小區(qū)南門所在的青年溝路上，北京商報(bào)記者統(tǒng)計(jì)了東至和平里西街西至安定門外大街長達(dá)近800米街區(qū)的業(yè)態(tài)，其中品牌連鎖店僅有稻香村、果多美、一手店、京八珍、鏈家、我愛我家、平安銀行及華夏銀行等少數(shù)連鎖知名品牌，其余六七十家店鋪均為雜牌軍。據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，品牌連鎖門店占約14%。

社區(qū)商業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)品牌化的過程，也將是對社區(qū)消費(fèi)潛力不斷挖掘的過程。伴隨著遍布整個(gè)北京的整治開墻打洞行動(dòng)的陸續(xù)完成，一大批小門店將退出社區(qū)，這為品牌化、連鎖化的品牌提供了空間。

　　■O2O需提速

消費(fèi)者目前最常使用的生活服務(wù)O2O上門服務(wù)項(xiàng)目為外賣送貨上門、超市送貨上門和上門家政保潔，分別占比45.59%、37.9%和37.36%，這樣的比例說明已經(jīng)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者接受了O2O服務(wù)；選擇O2O上門服務(wù)更看重的是省時(shí)省力和價(jià)格優(yōu)惠，每月在上門服務(wù)方面花銷在200-500元區(qū)間的消費(fèi)者占一半以上。以外賣送貨上門、超市送貨上門和家政保潔送貨上門三種服務(wù)為切入口，越來越多的消費(fèi)者將逐漸提升在O2O方面的投入。

年輕的白領(lǐng)群體越來越注重O2O服務(wù)，如“北漂碼農(nóng)的生活社區(qū)”西二旗，正逐漸發(fā)展成以O2O為重心的碼農(nóng)社區(qū)。百度外賣App顯示，目前能為西二旗領(lǐng)秀新硅谷、智學(xué)苑、銘科苑小區(qū)提供外賣的共有1189家餐飲店，其中品牌連鎖店217家，占比18.3%，值得注意的是，還有200家蛋糕店、161家專營夜宵餐廳、160家小型超市或小賣部、9家藥店能為西二旗地區(qū)提供上門服務(wù)。而在餓了么App上，共有470家餐飲店、44家小型超市或小賣部可送外賣。

但在右安門、和平里、五道口等社區(qū)，老齡化正成為O2O發(fā)展的瓶頸。以五道口為例，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼，尤其在火爆的商業(yè)區(qū)，但社區(qū)服務(wù)O2O在五道口社區(qū)的應(yīng)用發(fā)展仍顯滯后。成府路的店鋪都是熱鬧的場景，每個(gè)餐飲店的外賣送餐車都有3-4輛，外賣小哥急匆匆地拿到餐品，加速開往下一個(gè)站點(diǎn)，但社區(qū)里的外賣車流量并不多。

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授陳立平認(rèn)為，O2O上門服務(wù)對老年人的生活同樣重要，中國獨(dú)居老人正在增加，O2O可用于解決行動(dòng)不便的老年人日常生活供給。一個(gè)好消息是，伴隨著“60后”步入老齡化大軍，支付方式將不再是阻礙老年人享受O2O服務(wù)的門檻。

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部隊(duì)自主開發(fā)智能手機(jī)APP“學(xué)習(xí)軍營”

潮起潮涌，軍營與時(shí)代同步。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)終端已成為人們獲取信息、傳播信息、學(xué)習(xí)交流的主要載體。陸軍第65集團(tuán)軍經(jīng)過深入調(diào)研論證，針對部隊(duì)官兵研發(fā)了一款后臺(tái)可控、內(nèi)容豐富、安全可靠的“學(xué)習(xí)軍營”手機(jī)應(yīng)用軟件，集黨的創(chuàng)新理論傳播、學(xué)習(xí)成才、咨詢服務(wù)、休閑娛樂于一體，成為該集團(tuán)軍探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代思想政治工作模式的新嘗試。

一個(gè)APP，勝過幾多“口袋書”？

10月27日晚，第65集團(tuán)軍官兵看完《新聞聯(lián)播》后，紛紛登錄“學(xué)習(xí)軍營”APP，學(xué)習(xí)討論黨的十八屆六中全會(huì)精神。

青年官兵習(xí)慣用智能手機(jī)獲取信息、聊天交流。打開戰(zhàn)士的智能手機(jī)，上面可能安裝著幾十個(gè)APP；登錄網(wǎng)上應(yīng)用商店，可供下載的APP數(shù)以百萬計(jì)。但目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上由軍隊(duì)部門開發(fā)的智能手機(jī)APP只有解放軍報(bào)客戶端等為數(shù)不多的幾款，無法滿足部隊(duì)官兵需求。

“如果我們不能為官兵提供幾款好用、實(shí)用的手機(jī)APP，不能不說是一種缺位?！痹摷瘓F(tuán)軍政治部一位領(lǐng)導(dǎo)說：“在虛擬世界里，官兵的思想不可避免地會(huì)受到各種思潮的沖擊，掌握不了網(wǎng)上輿論宣傳的主動(dòng)權(quán)，官兵的思想認(rèn)知就可能隨波逐流。這就是我們開發(fā)‘學(xué)習(xí)軍營’APP的初衷?！?/p>

“學(xué)習(xí)軍營”APP應(yīng)運(yùn)而生，給部隊(duì)教育帶來了一些變化。某防空旅政治部主任邢承收告訴記者，隨著“學(xué)習(xí)軍營”APP走俏軍營，借助它來學(xué)習(xí)已成為許多戰(zhàn)友每天聽廣播、讀報(bào)紙、看新聞之后的一種自覺行為。

“以往，野外動(dòng)態(tài)條件下人員分散難集中、大塊時(shí)間難保障、學(xué)習(xí)資料難搜集等問題比較突出。有了這款A(yù)PP，這些問題都迎刃而解。”某旅政委高鴻賓談到，野外駐訓(xùn)時(shí)，“學(xué)習(xí)軍營”APP發(fā)揮的作用確實(shí)不小。

對于習(xí)主席發(fā)表的重要講話，該集團(tuán)軍在第一時(shí)間將權(quán)威媒體的相關(guān)報(bào)道和軍地院校專家教授的深度解讀推送到“學(xué)習(xí)軍營”APP上。官兵們說：“一個(gè)APP，勝過過去幾十本口袋書?！?/p>

手機(jī)也是課堂。記者在該集團(tuán)軍所屬各旅團(tuán)采訪發(fā)現(xiàn)：在符合保密要求的前提下，把手機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育作為教育的輔助手段，將不涉密的教育內(nèi)容以文字、圖片、語音、視頻等形式提供給官兵，讓政治教育插上了互聯(lián)網(wǎng)翅膀，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了思想政治工作的智能化、移動(dòng)化。

但是，在信息產(chǎn)品琳瑯滿目的全媒體時(shí)代，要讓部隊(duì)自主開發(fā)的APP真正被官兵接受，挑戰(zhàn)還有很多?！斑@款A(yù)PP的背后，是我們的后臺(tái)運(yùn)營維護(hù)人員，某種意義上，他們的能力素質(zhì)也代表了這款A(yù)PP的水平。”該集團(tuán)軍領(lǐng)導(dǎo)說：“過去軍營是在圍墻里，沒有比較；現(xiàn)在大家都在網(wǎng)上，哪款A(yù)PP好用，官兵就打開哪個(gè)，壓力前所未有。”

誰在為“學(xué)習(xí)軍營”點(diǎn)贊

“神馬？一個(gè)人就能打響一門高炮？有戰(zhàn)例為證！”8月下旬，剛剛完成數(shù)千公里遠(yuǎn)程兵力投送的某防空旅官兵，不久之后又將參加新的演練，一連指導(dǎo)員趙曉樂組織連隊(duì)官兵打開“學(xué)習(xí)軍營”APP，用先輩們死守陣地、“一個(gè)人打響一門炮”的戰(zhàn)例進(jìn)行戰(zhàn)斗精神教育，收到了不錯(cuò)的效果。他點(diǎn)贊說：“相比在互聯(lián)網(wǎng)上搜索學(xué)習(xí)教育資料時(shí)的大海撈針，‘學(xué)習(xí)軍營’APP針對部隊(duì)所需量身打造，內(nèi)容更有針對性，很多資料可以‘拿來就用’?！?/p>

官兵安裝了這款軟件后，怎樣吸引大家愿意用、喜歡用，而不是將其束之高閣？該集團(tuán)軍在內(nèi)容設(shè)置上下了很大功夫，不“貪多求全”，盡量“精準(zhǔn)供給”。

為增強(qiáng)吸引力，“學(xué)習(xí)軍營”APP采用了“積分激勵(lì)機(jī)制”，官兵每日登錄、學(xué)習(xí)理論、競技答題、收藏評論等都可獲取積分，系統(tǒng)按積分自動(dòng)生成“理論達(dá)人”排行榜。同在一個(gè)連隊(duì)，大學(xué)生士兵劉冠華看到戰(zhàn)友崔鵬成為集團(tuán)軍“理論達(dá)人”，想和他比比看。經(jīng)過一個(gè)多月的努力，他在理論競技答題中贏得了不少積分，終于榜上有名。此外，“學(xué)習(xí)軍營”APP還推出了“我為你點(diǎn)贊”等不少小功能。

“兒子，好好表現(xiàn)，等著你凱旋！”該集團(tuán)軍定期將家人的勉勵(lì)留言精選后在APP上發(fā)布，親人的囑托成為一種催人奮進(jìn)的力量。列兵李筱璐是“軍屬社區(qū)”板塊的?？?，用他的話講：“雖然家在遠(yuǎn)方，但感覺親人就在身旁?！?/p>

“這些功能看起來是些小創(chuàng)意，可因?yàn)闈M足了青年官兵的互動(dòng)需求，讓APP更具活力。這其實(shí)也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維?！痹摷瘓F(tuán)軍領(lǐng)導(dǎo)感慨道：“增強(qiáng)思想政治教育吸引力是一場‘持久戰(zhàn)’，只要有所松懈，APP的使用率立馬下降。開發(fā)APP只是一個(gè)起點(diǎn)，我們還有很長的路要走。”

在探索運(yùn)用智能手機(jī)APP的過程中，該集團(tuán)軍逐漸發(fā)現(xiàn)，無論是內(nèi)容的運(yùn)營維護(hù)、軟件的定期升級(jí)還是新欄目的開設(shè)，都需要投入大量人力、物力。以內(nèi)容生產(chǎn)為例，智能手機(jī)APP上的內(nèi)容與政工網(wǎng)上的內(nèi)容不能完全通用，需要進(jìn)行加工再造，以適應(yīng)移動(dòng)閱讀習(xí)慣和滿足保密要求。如何持續(xù)實(shí)現(xiàn)“小投入大產(chǎn)出”，是開發(fā)APP的部隊(duì)面臨的共同難題。

官兵需求牽引“學(xué)習(xí)軍營”升級(jí)迭代

兵心驛站解兵憂、軍屬社區(qū)暖人心、強(qiáng)軍風(fēng)采一睹為快、擂臺(tái)競技精彩紛呈……登錄這款A(yù)PP，這些暖心欄目吸引了記者注意。

第65集團(tuán)軍部隊(duì)駐地大都比較偏僻，特別是每年野外駐訓(xùn)，條件艱苦、文化生活單調(diào)?！皩W(xué)習(xí)軍營”APP從開發(fā)之初就非常注重軍營文化功能的設(shè)計(jì)，設(shè)置了強(qiáng)軍風(fēng)采、擂臺(tái)競技等欄目，常態(tài)推送官兵原創(chuàng)音樂、精彩軍旅故事、優(yōu)秀軍旅文藝作品以及官兵休假探親期間自拍的精彩圖片和視頻。他們還將官兵原創(chuàng)的《不要在吃苦的年齡圖安逸》等歌曲制作成MV上傳，讓官兵“掌心”多了軍旅流行文化元素。

隨著“學(xué)習(xí)軍營”APP的推廣，官兵的很多需求都能從這里得到滿足，官兵的意見反過來又促進(jìn)了應(yīng)用開發(fā)不斷升級(jí)。

“退役士兵保險(xiǎn)待遇如何轉(zhuǎn)接到地方？傷病殘退役士兵優(yōu)撫安置辦法有哪些？”11月上旬，“學(xué)習(xí)軍營”APP編輯鐘倫超在后臺(tái)留言中發(fā)現(xiàn)，臨近退伍，涉及官兵切身利益的提問較多。他將情況整理上報(bào)后，集團(tuán)軍展開調(diào)研，搜集了退役軍人免稅政策、退役大學(xué)生士兵就業(yè)政策等5類50余個(gè)具體問題，將有關(guān)政策集納綜合后推送到“學(xué)習(xí)軍營”APP上，官兵們紛紛留言點(diǎn)贊。

“學(xué)習(xí)軍營”APP平臺(tái)上也可以征婚了！國慶節(jié)剛過，一條重磅消息引起了很多官兵的關(guān)注。原來，為解決適齡官兵的婚戀問題，第65集團(tuán)軍與當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)、醫(yī)院、學(xué)校、銀行、通訊公司等單位建立聯(lián)系，在征得當(dāng)事人同意后，篩選出100多名適齡女青年的個(gè)人資料推送到“學(xué)習(xí)軍營”APP上，官兵有交往意愿的，可以由機(jī)關(guān)牽線搭橋。

“通過開發(fā)和完善新的模塊，這款軟件的功能還可以不斷拓展?！痹摷瘓F(tuán)軍政治部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，手機(jī)APP的功能還在不斷完善和發(fā)展中，在做好安全保密工作的同時(shí)，需要及時(shí)跟進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能真正做到與時(shí)代同步。提升媒體素養(yǎng)、提高引導(dǎo)能力，這是一道時(shí)代考題，是對所有政治工作者的巨大挑戰(zhàn)。

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外賣O2O開啟下半場比拼

近來，關(guān)于百度外賣融資5億美元的消息不脛而走。在如今這個(gè)餓了么稍稍領(lǐng)先，百度和美團(tuán)點(diǎn)評緋聞不斷，但三家巨頭相互之間保持一個(gè)相對平衡狀態(tài)的外賣市場，如果該消息坐實(shí)，巨頭之間的戰(zhàn)火將燃燒得更猛烈。

外賣行業(yè)下半場 或只能留下兩家大公司

2010年左右，O2O的概念開始被越來越多的人所熟知。O2O概念大熱讓更多的熱錢涌入，各大企業(yè)開始跑馬圈地。經(jīng)過幾輪洗牌式的競爭后，目前餐飲O2O細(xì)分市場主要有團(tuán)購、預(yù)定、點(diǎn)評和外賣四種。

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)，去年中國餐飲020市場規(guī)模為1377億元，今年將達(dá)到1868億元，預(yù)計(jì)明年將突破2000億。在細(xì)分領(lǐng)域，2015年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場規(guī)模達(dá)到457.8億元人民幣，占到餐飲020市場規(guī)模的33%。按照訂單規(guī)模來看，2016年預(yù)計(jì)達(dá)到11.57億元，明年可能實(shí)現(xiàn)一倍增長達(dá)到21.56億元。雖然外賣市場空間很大，但相比其他細(xì)分領(lǐng)域，近幾年外賣領(lǐng)域的爭奪似乎更為激烈。

今年以來，外賣行業(yè)兩大巨頭的掌門人，美團(tuán)點(diǎn)評CEO王興和餓了么CEO張旭豪先后表示：中國互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入“下半場”，外賣行業(yè)也已進(jìn)入了“下半場”。

王興認(rèn)為，“人口與智能終端普及所帶來的紅利已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)的下半場不需要再依靠紅利，而需要依賴技術(shù)和服務(wù)，需要新的經(jīng)濟(jì)增長模式。過去兩年政府提了很多‘新常態(tài)、供給側(cè)改革’，都是告訴我們過去增長模式難以持續(xù)，需要新的模式，這一切都要求我們有新的方式推動(dòng)新的增長。”

“在過去的很長時(shí)間里外賣行業(yè)都是靠地推，或者說執(zhí)行力來驅(qū)動(dòng)外賣行業(yè)的發(fā)展，而未來，引領(lǐng)外賣行業(yè)下半場不是靠執(zhí)行力，而是要靠技術(shù)創(chuàng)新?！睆埿窈阑貞?，餓了么創(chuàng)業(yè)到今天已經(jīng)有八年，經(jīng)歷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的幾大變革，從最早的時(shí)候還是電話訂餐的時(shí)代，到后面PC訂餐的時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，到今天大家都在說人工智能AI，未來更多的是大數(shù)據(jù)的時(shí)代。他認(rèn)為，“O2O平臺(tái)的流量紅利階段已經(jīng)過去了，單靠流量去獲得賺錢或者是盈利我覺得是很難支撐整個(gè)商業(yè)模式的長期發(fā)展。未來，要靠創(chuàng)新形成長期的核心競爭力。”

就在這個(gè)月初，張旭豪在接受采訪時(shí)進(jìn)一步預(yù)測，在未來12到16個(gè)月間，會(huì)有新一輪的整合，將會(huì)只剩下兩家大的外賣公司。王興在幾個(gè)月前的預(yù)測則更加激進(jìn)，他認(rèn)為半年內(nèi)，外賣的商戰(zhàn)就將結(jié)束。

　　外賣行業(yè)三巨頭各有動(dòng)作

據(jù)比達(dá)咨詢《2016年第3季度中國第三方餐飲外賣市場研究報(bào)告》顯示，外賣火起來后，做市場份額的機(jī)構(gòu)很多，口徑不一。但總的來看，與去年一樣，今年的外賣天下還大致是餓了么得三斗多點(diǎn)，美團(tuán)外賣得三斗，百度外賣得兩斗，其他玩家共分一斗半的格局。百度外賣的獨(dú)立或站隊(duì)，都會(huì)影響接下來整個(gè)市場格局。

另外，據(jù)易觀智庫《2016年第2季度中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場報(bào)告》顯示：三巨頭在白領(lǐng)市場的差距其實(shí)不大，百度外賣雖然在白領(lǐng)市場落后一點(diǎn)，但主要還是在高校市場吃虧。

不過，雖然百度能在白領(lǐng)市場暫時(shí)抗衡前兩家，但細(xì)分市場終究還是要受大盤的馬太效應(yīng)影響的。在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)行業(yè)，通用的道理是贏家通吃。目前，還真看不到有誰能輸大盤贏小盤，百度外賣雖然專注白領(lǐng)，但未來不免也要逐漸被兩家壓縮。

而至于外賣下半場的玩法，三巨頭也都各有動(dòng)作。

首先，餓了么將進(jìn)軍商超。過去一年，餓了么都在推行全品類戰(zhàn)略，大力增強(qiáng)正餐以外商品的供給能力。據(jù)餓了么最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，平臺(tái)商超品類交易額同比增長11倍，商家數(shù)同比增長6倍，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均在正餐以外的“新品類”中位列第一，且高于平臺(tái)整體水平。外賣餐飲市場的成長本已驚人，商超這個(gè)品類更是顯示了凌厲的增長勢頭。就在不久前的9月12日，餓了么宣布日交易額突破2億大關(guān)，可以推測，以商超為代表的新品類，很可能就是其增長的主要引擎。餓了么商超品類的崛起，從根本上說，是用戶訂餐習(xí)慣基本養(yǎng)成的必然結(jié)果。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成功的品類拓展從來都遵循“以高頻打低頻”的定律。攜程最初以交通票務(wù)起家，逐步切入OTA，最終制霸高端商務(wù)旅游市場；支付寶從純粹的支付工具，不斷派生出余額寶、螞蟻花唄和芝麻信用等配套產(chǎn)品；滴滴以打車市場霸主身份進(jìn)軍代駕，不到6個(gè)月打垮深耕數(shù)年的老牌代駕平臺(tái)……無數(shù)案例證明，高頻的力量總是可怕的。同樣，有著近億訂餐用戶基礎(chǔ)加持的餓了么要占領(lǐng)即時(shí)配送的商超市場，完全是水到渠成的事。

而美團(tuán)表示：互聯(lián)網(wǎng)的下半場破局的關(guān)鍵在于三個(gè)方面。第一，持續(xù)的研發(fā)投入，諸如人工智能、AR、VR等方面。第二，大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，深度融合互聯(lián)網(wǎng)+才能助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體的轉(zhuǎn)型。目前互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化還停留在表面，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)還有更多互聯(lián)網(wǎng)化的空間。第三，借助互聯(lián)網(wǎng)+，開啟全球化。王興去了以色列、柏林、東南亞，認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球化的好機(jī)會(huì)。海外市場還有很大的拓展空間與機(jī)會(huì)，中國的企業(yè)應(yīng)該利用好人力成本優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，拓展海外市場，走向遠(yuǎn)方。

至于百度糯米，今年8月3日傳出百度外賣、百度糯米要與美團(tuán)點(diǎn)評合并后，百度糯米方面主動(dòng)出面稱百度糯米將打包出售給新美大的傳言是媒體臆測。緊接著9月8日，百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良又發(fā)內(nèi)部信強(qiáng)調(diào)O2O的競爭是一場馬拉松，目前正處于中場換賽道階段，抵達(dá)勝利的終點(diǎn)要靠技術(shù)（能力）、人效（拼搏）還有資金（耐力），而這些正是百度糯米所擁有的。

　　外賣行業(yè)日漸規(guī)范 誰能笑到最后？

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，和整體移動(dòng)網(wǎng)民一樣，外賣APP行業(yè)的整體用戶規(guī)模趨于穩(wěn)定，波動(dòng)不大。從目前外賣行業(yè)的流量入口來看，如今已不是單一APP壟斷江湖了，多個(gè)APP共享用戶流量已成為常態(tài)。如餓了么通過淘寶+支付寶等淘系A(chǔ)PP帶來用戶，百度外賣通過百度地圖及百度糯米等，而美團(tuán)外賣的入口除了美團(tuán)導(dǎo)流外，大眾點(diǎn)評，手機(jī)QQ，微信等也帶來了不少流量。

可以清晰地看出，外賣O2O之爭，仍然在很大程度上受BAT的影響。今年以來，百度外賣（背后是百度糯米及百度系）和美團(tuán)外賣（背后站的是美團(tuán)點(diǎn)評以及騰訊系）的大動(dòng)作不多，倒是在夾縫中專注外賣垂直品類的餓了么，把有限的人力物力財(cái)力聚焦到具體的業(yè)務(wù)，繼而步步為營、穩(wěn)妥漸進(jìn)成為多品類平臺(tái)。繼而又得到了阿里巴巴及螞蟻金服12.5億美元融資，估值達(dá)45.5億美元，阿里成了餓了么的第一股東，提供支付寶口碑這個(gè)盟友在餓了么側(cè)翼支援。目前看來，一貫低調(diào)的餓了么，有比較大的可能在下一輪整合中笑到最后。

從政策環(huán)境來看，外賣行業(yè)發(fā)展規(guī)范逐步建立。商務(wù)部與國家發(fā)展改革委頒布的《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法（試行）》首次出現(xiàn)對外賣送餐服務(wù)的管理規(guī)定；各地陸續(xù)推出的“網(wǎng)絡(luò)訂餐食品安全管理辦法”對網(wǎng)上外賣行業(yè)餐飲服務(wù)經(jīng)營者和第三方平臺(tái)的服務(wù)行為進(jìn)行約束。同時(shí)，人口密集城市的“禁摩限電”措施對網(wǎng)上外賣行業(yè)提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)上外賣行業(yè)需要在政府的監(jiān)管下，逐步完善服務(wù)機(jī)制，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、有序發(fā)展。

從發(fā)展?jié)摿砜矗S著城市人群互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平的不斷提升，個(gè)體消費(fèi)能力的顯著增強(qiáng)，個(gè)性化配送服務(wù)消費(fèi)習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，以及中國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，網(wǎng)上外賣服務(wù)需求將急速擴(kuò)張；而由餐飲服務(wù)切入構(gòu)建起來的物流配送體系可以圍繞“短距離”服務(wù)拓展至多種與生活緊密相關(guān)的外送業(yè)務(wù)，具有更廣闊的發(fā)展前景。