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想開(kāi)蘋(píng)果那樣的發(fā)布會(huì)？先學(xué)會(huì)這些關(guān)鍵詞

想開(kāi)蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))那樣的發(fā)布會(huì)？先學(xué)會(huì)這些關(guān)鍵詞

語(yǔ)言的重要性不言而喻。事實(shí)上，語(yǔ)言是區(qū)別人類(lèi)與其他動(dòng)物的重要標(biāo)準(zhǔn)。在科技界，我們經(jīng)常說(shuō)視覺(jué)設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)等因素有助于產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升，其實(shí)語(yǔ)言所扮演的角色具有同樣的重要性。這也是為何蘋(píng)果公司會(huì)針對(duì)每款新產(chǎn)品舉辦發(fā)布會(huì)，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的介紹，而不只是通過(guò)一則廣告或是讓消費(fèi)者立刻體驗(yàn)一番。從這一角度而言，語(yǔ)言具有影響我們認(rèn)知的能力。

事實(shí)上，語(yǔ)言傳播的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)你們的想象。舉例而言，不久前蘋(píng)果CEO蒂姆?庫(kù)克(Tim Cook)在發(fā)布智能手表Apple Watch說(shuō)過(guò)這樣一句話：“Apple Watch是我們迄今為止創(chuàng)造出來(lái)的最為個(gè)性化的設(shè)備（The Apple Watch is the most personal device we’ve ever created）?！边@句話的基本含義很清楚：Apple Watch是蘋(píng)果首款可穿戴產(chǎn)品，也是該公司首度進(jìn)軍時(shí)尚行業(yè)的嘗試。不過(guò)，蘋(píng)果老總的措辭顯然要比“這是我們首款可穿戴設(shè)備（this is our first wearable product）”藝術(shù)得多。庫(kù)克對(duì)于詞語(yǔ)的選擇不僅僅是表達(dá)基本的含義，更是傳達(dá)一種情感。

此外，將Apple Watch冠以“個(gè)性化”定義，聽(tīng)起來(lái)更像是為你特別打造的某件產(chǎn)品。這一次要傳達(dá)的信息在于Apple Watch是可穿戴產(chǎn)品，但同時(shí)避免使用“可穿戴”一詞，因?yàn)楹笳邥?huì)讓用戶注意這是一種產(chǎn)品類(lèi)型，Apple Watch在這一領(lǐng)域還有許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。事實(shí)上，庫(kù)克在蘋(píng)果春季發(fā)布會(huì)上對(duì)Apple Watch長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的展示過(guò)程中一次也沒(méi)有使用“可穿戴”這個(gè)詞。

通過(guò)對(duì)所選詞匯的精準(zhǔn)把握，這句話還傳達(dá)出其他含義?！白睢币约啊捌駷橹埂北砻鬟@款產(chǎn)品是蘋(píng)果的登峰造極之作。此外，使用“我們”以及“創(chuàng)造”隱含的意思是，這是你們所熟悉的一群人精心打造的產(chǎn)品，而不是一家大型跨國(guó)企業(yè)通過(guò)中國(guó)工廠代工生產(chǎn)的智能手表(事實(shí)上，Apple Watch確實(shí)是由中國(guó)工廠代工的)。

想開(kāi)蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))那樣的發(fā)布會(huì)？先學(xué)會(huì)這些關(guān)鍵詞

經(jīng)過(guò)比較并尋求內(nèi)在趨勢(shì)，最后可以總結(jié)出以下幾個(gè)有意思的地方：

1、蘋(píng)果的語(yǔ)言越來(lái)越強(qiáng)調(diào)情感，而不是功能。如果你看過(guò)喬布斯發(fā)布iPod的視頻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他用了相當(dāng)大的篇幅在談?wù)撚布?。?duì)于“火線接口（Firewire）”提到了13次，對(duì)于“電池（Battery）”提到了11次。相比之下，庫(kù)克談及Apple Watch硬件配置少之又少，對(duì)于“不銹鋼（Stainless steel）”和“鋁制機(jī)身（Aluminum）”各提到了四次，關(guān)于Apple Watch硬件配置的其他科技詞語(yǔ)使用的次數(shù)更少。

大體而言，喬布斯在iPod發(fā)布會(huì)上大量使用的詞語(yǔ)都是對(duì)設(shè)備的功能進(jìn)行描述，例如“音樂(lè)”、“電池”、“歌曲”、“CD”、“火線接口”以及“播放器”等等，這些都是與產(chǎn)品的功能直接相關(guān)的?？爝M(jìn)至庫(kù)克的發(fā)布會(huì)，介紹功能性的語(yǔ)言已經(jīng)被大量的情緒化措辭所代替，例如“新”、“更多”、“世界”、“難以置信”、“不同”以及“人們”（new, more, world, incredible, different, people）等等。在春季發(fā)布會(huì)上，庫(kù)克使用各種形式的“難以置信”多達(dá)18次，而對(duì)各種形式的“漂亮（beautiful）”使用次數(shù)達(dá)到了8次，他所常用的詞很少與產(chǎn)品的功能有直接關(guān)系，通常只是一些針對(duì)設(shè)備激發(fā)情感性質(zhì)的形容詞。

2、蘋(píng)果日益強(qiáng)調(diào)“新（New）”這一詞。在發(fā)布某款新產(chǎn)品時(shí)，“新”這個(gè)詞貌似是必不可少的，但是仔細(xì)觀察一下上面的圖，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，與之前的蘋(píng)果發(fā)布會(huì)相比，這個(gè)詞現(xiàn)在擁有更加突出的位置。在春季發(fā)布會(huì)上，庫(kù)克用了22次“新”，也是當(dāng)天用得最多的一個(gè)詞。相比之下，喬布斯在發(fā)布iPod時(shí)，“新”這個(gè)詞只用了兩次，還比不上“千兆字節(jié)（gigabyte）”這個(gè)術(shù)語(yǔ)的出場(chǎng)次數(shù)。喬布斯在2007年發(fā)布iPhone時(shí)，“新”這個(gè)詞用了10次，甚至低于喬布斯提到“谷歌(微博)”的次數(shù)。

為何蘋(píng)果使用“新”這一詞的頻率越來(lái)越高？因?yàn)槿绻阆脘N(xiāo)售某款產(chǎn)品，“新”是在英語(yǔ)中最具說(shuō)服力的詞。研究顯示，人們傾向于嘗試新鮮事物，并選擇一些陌生的選項(xiàng)。每個(gè)人都知道Apple Watch是一款新產(chǎn)品，但庫(kù)克拼命用這個(gè)詞表明蘋(píng)果想表達(dá)得更清楚，希望對(duì)新產(chǎn)品感興趣的天性會(huì)使我們有更強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望。

3、潛意識(shí)地令我們回憶起當(dāng)年的光輝歲月？我承認(rèn)這一點(diǎn)有些牽強(qiáng)附會(huì)，但我們還是可以討論一下?？纯磶?kù)克的用詞頻率，“一（One）”以及“更多（More）”使用得更加頻繁。在發(fā)布iPhone 6時(shí)，這兩個(gè)詞使用頻率在庫(kù)克的展示環(huán)節(jié)排在第一、第二位。在發(fā)布Apple Watch時(shí)，這兩個(gè)詞使用頻率僅次于“新”，排在第二、第三位。庫(kù)克對(duì)這兩個(gè)詞使用頻率之高，不難不令人想到喬布斯在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上的經(jīng)典用詞“One more thing”。

當(dāng)然，這兩個(gè)詞在英語(yǔ)中是常用詞。聰明的是，庫(kù)克并沒(méi)有不原封不動(dòng)地抄襲喬布斯的口頭禪。實(shí)際上，庫(kù)克很少將這兩個(gè)詞用在一起。但回過(guò)頭想想，“One more thing”在以往的發(fā)布會(huì)上除了是喬布斯的標(biāo)志性措辭外，其并不具有多大的實(shí)際意義。從喬布斯到庫(kù)克，英語(yǔ)的語(yǔ)言習(xí)慣并沒(méi)有經(jīng)歷巨大變化，為何庫(kù)克愈發(fā)高頻率地使用這兩個(gè)詞。誠(chéng)然，這可能是他的個(gè)人語(yǔ)言習(xí)慣(事實(shí)上，演講稿一般都是專(zhuān)業(yè)公關(guān)人士的集體智慧)。不過(guò)，也許蘋(píng)果是在有意識(shí)地重復(fù)使用這兩個(gè)詞，巧妙地讓受眾想起喬布斯時(shí)代最經(jīng)典的產(chǎn)品，這種設(shè)想是不是有些瘋狂？

通過(guò)細(xì)心研究蘋(píng)果過(guò)去幾年發(fā)布會(huì)上的用詞手法，我們當(dāng)然還可能學(xué)到其他東西。不過(guò)，這一案例的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義在于提醒企業(yè)在遣詞造句時(shí)需要下功夫。不管是最小的初創(chuàng)企業(yè)，還是大型的跨國(guó)公司，請(qǐng)通過(guò)書(shū)面和口頭語(yǔ)言與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。無(wú)論你對(duì)消費(fèi)者說(shuō)什么，你的用詞都在傳遞信息，但千萬(wàn)要確保所傳遞信息是你期望中的效果。

 

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[O2O開(kāi)發(fā)] 2014年零售企業(yè)O2O大事件全盤(pán)點(diǎn)

[ O2O研究 ] 2014年零售企業(yè)O2O大事件全盤(pán)點(diǎn)

?2014年零售企業(yè)涉入o2o進(jìn)入爆發(fā)期，品途網(wǎng)盤(pán)點(diǎn)了近50家零售企業(yè)嘗試O2O的大事件，以此窺視零售業(yè)線上線下融合大勢(shì)。

[O2O開(kāi)發(fā)] 2014年零售企業(yè)O2O大事件全盤(pán)點(diǎn)

2014年，O2O概念達(dá)到前所未有的火熱程度，零售企業(yè)涉足O2O步入爆發(fā)期。本次老肚盤(pán)點(diǎn)了2014年零售行業(yè)近50個(gè)企業(yè)涉足O2O的近百個(gè)大事件，而這些僅僅是備受關(guān)注的事件，事實(shí)上去年零售行業(yè)對(duì)O2O的探索絕非僅此而已，零售業(yè)線上線下融合大勢(shì)由此可見(jiàn)一斑。一方面是純電商對(duì)于實(shí)體零售的滲透，另一方面是傳統(tǒng)零售的積極互聯(lián)網(wǎng)化，由于零售行業(yè)本身品類(lèi)繁多，且不同品類(lèi)經(jīng)營(yíng)上往往存在明顯差異，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)中可涉足O2O的切入點(diǎn)多而散，目前眾多零售企業(yè)基本上處于O2O的試水摸索階段。

基于本次盤(pán)點(diǎn)內(nèi)容，可以簡(jiǎn)單提煉2014年零售行業(yè)探索O2O的幾大特點(diǎn)：

一、四大傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)中，百貨集中試水O2O。不管是購(gòu)物中心對(duì)百貨的侵蝕，還是電商擠占了百貨的市場(chǎng)，過(guò)去一年百貨在向購(gòu)物休閑綜合服務(wù)體轉(zhuǎn)化，并嘗試加入多重O2O元素助其提高購(gòu)物體驗(yàn)。不過(guò)便利店對(duì)于O2O的探索同樣頗多，只是多為與線上渠道的合作，嘗試范圍偏小且零散。

二、商品品類(lèi)上，線上線下融合程度雖然有所差異，但幾乎全品類(lèi)都有企業(yè)涉足O2O的身影，包括生鮮、服裝、電器、奢侈品、母嬰、家居等等。不過(guò)同樣存在探索范圍小且零散的現(xiàn)象，因此在大事件盤(pán)點(diǎn)中體現(xiàn)并不明顯。

三、幫助傳統(tǒng)零售互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)商呈現(xiàn)井噴趨勢(shì)。其中不乏幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的身影。而在服務(wù)功能上，絕大部分為向傳統(tǒng)零售提供支付服務(wù)，除此之外則為類(lèi)似免費(fèi)WiFi這樣的基礎(chǔ)級(jí)服務(wù)。應(yīng)該提及的是，不少提供營(yíng)銷(xiāo)層面服務(wù)的小微企業(yè)在盤(pán)點(diǎn)中未能得到更多體現(xiàn)。

事件盤(pán)點(diǎn)具體如下：

【零售商】

便利店

1、嘿客

5月順豐嘿客便利店正式開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，首批開(kāi)業(yè)總計(jì)518家，除青海、西藏以外，在全國(guó)各省市自治區(qū)均有覆蓋。此次推出的便利店，與此前的便利店模式有諸多不同，其兼具多種功能。比如，商品體驗(yàn)、商品預(yù)購(gòu)、配送、水電繳費(fèi)、電話充值等，重頭戲是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)O2O體驗(yàn)服務(wù)。

11月24日 順豐嘿客線上平臺(tái)正式上線，涉及食品、母嬰、日用、服裝、數(shù)碼、電器等品類(lèi)。其中食品生鮮、糧油特產(chǎn)主要由順豐優(yōu)選直供。其他品類(lèi)大部分以第三方商家入駐平臺(tái)的模式為消費(fèi)者提供商品。此次線上平臺(tái)上線，嘿客推出自身的賬戶體系，消費(fèi)者可以注冊(cè)嘿客平臺(tái)賬戶，這意味著此前由于賬戶體系缺失無(wú)法下單的問(wèn)題得以解決。

超市

1、大潤(rùn)發(fā)

1月飛牛網(wǎng)全品類(lèi)B2C平臺(tái)悄然上線，標(biāo)識(shí)為“大潤(rùn)發(fā)網(wǎng)上商城”。在官方介紹里飛牛網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，能夠利用大潤(rùn)發(fā)規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供“超值低價(jià)”的商品。目前主要經(jīng)營(yíng)范圍在華東四省地區(qū)，計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)始向全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展。未來(lái)將有更多形態(tài)的線下通路加入O2O戰(zhàn)略，全國(guó)269家大潤(rùn)發(fā)門(mén)店都會(huì)成為飛牛網(wǎng)大O2O戰(zhàn)略最得天獨(dú)厚的據(jù)點(diǎn)。

2、沃爾瑪

5月沃爾瑪公司宣布，任命費(fèi)爾南多·馬德拉為其在線業(yè)務(wù)的首席執(zhí)行官，接替即將卸任的喬伊·安德森。據(jù)悉，此前費(fèi)爾南多·馬德拉擔(dān)任的職務(wù)是沃爾瑪旗下拉丁美洲電子商務(wù)業(yè)務(wù)CEO。在其領(lǐng)導(dǎo)下，沃爾瑪在拉丁美洲網(wǎng)上零售市場(chǎng)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。此次升職后，馬德拉將繼續(xù)向沃爾瑪全球電商部門(mén)總裁兼CEO尼爾·阿什匯報(bào)。在宣布這一任命兩天以前，沃爾瑪已經(jīng)公布了一項(xiàng)計(jì)劃：將電子商務(wù)業(yè)務(wù)與其實(shí)體店業(yè)務(wù)進(jìn)行集成。

10月沃爾瑪各個(gè)超市推出一個(gè)具有移動(dòng)支付功能的移動(dòng)銀行產(chǎn)品，可以通過(guò)智能手機(jī)，讓老百姓獲得支付賬號(hào)。沃爾瑪推出的手機(jī)銀行產(chǎn)品為“GoBank”，該產(chǎn)品的銀行業(yè)合作伙伴是沃爾瑪持股的美國(guó)加州地方金融機(jī)構(gòu)綠點(diǎn)銀行（GreenDot）。消費(fèi)者只需要2.95美元的成本，就可以獲得一個(gè)銀行結(jié)算賬號(hào)，而且?guī)ぬ?hào)的許多費(fèi)用低于普通銀行，比如取消了超額透支費(fèi)。綠點(diǎn)銀行在美國(guó)全境擁有4.2萬(wàn)個(gè)柜員機(jī)，也可以支持方便取現(xiàn)。

百貨

1、蘇寧

1月蘇寧收購(gòu)滿座事宜的談判已進(jìn)入尾聲。這則交易中滿座網(wǎng)并未選擇出售全部股份，其管理團(tuán)隊(duì)依然占股20%，并保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，還將接手蘇寧旗下所有團(tuán)購(gòu)、旅行等業(yè)務(wù)。

2月21日蘇寧披露了春季架構(gòu)調(diào)整的詳情，除了設(shè)立商品經(jīng)營(yíng)總部和運(yùn)營(yíng)總部?jī)纱蠼?jīng)營(yíng)總部之外，還設(shè)立了八大直屬獨(dú)立公司。新設(shè)的八大直屬獨(dú)立公司，包括已有的紅孩子、PPTV、商業(yè)廣場(chǎng)，還包括新成立的物流、金融、電訊等公司，它們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理方面將被授予更大的自主權(quán)。

6月蘇寧上線O2O服務(wù)產(chǎn)品“蘇寧V（vip）購(gòu)”，即消費(fèi)者如果在蘇寧有到店購(gòu)物需求，可以通過(guò)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站或者手機(jī)客戶端預(yù)約導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，說(shuō)明需求，蘇寧便可為消費(fèi)者提供私人定制的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。目前蘇寧V購(gòu)服務(wù)已經(jīng)在南京試點(diǎn)推行，后期將在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

7月蘇寧正式發(fā)布眾包平臺(tái)，稱(chēng)將利用其線上電商、線下門(mén)店等O2O全渠道，為第三方商家構(gòu)建從創(chuàng)意到銷(xiāo)售的一站式服務(wù)。并預(yù)計(jì)2015年眾包平臺(tái)銷(xiāo)售額目標(biāo)將達(dá)到250億元，2017年銷(xiāo)售額將達(dá)450億元。為此蘇寧成立了項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)眾包平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到近百人。

7月蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組，目前正在全球范圍內(nèi)展開(kāi)招商，預(yù)計(jì)頻道或?qū)⒂谀甑咨暇€?？缇畴娚添?xiàng)目組的成立或意味著蘇寧將建立自營(yíng)的海外供應(yīng)鏈，在運(yùn)營(yíng)上或采取“自營(yíng)+招商”模式，未來(lái)蘇寧跨境電商業(yè)務(wù)的覆蓋面或許更廣。

10月14日蘇寧云商發(fā)布公告稱(chēng)，計(jì)劃將公司麾下11家門(mén)店的房屋所有權(quán)及對(duì)應(yīng)的土地使用權(quán)分別出資設(shè)立全資子公司，以不低于40.11億元的價(jià)格將11家全資子公司的全部權(quán)益轉(zhuǎn)讓?zhuān)邮辗綖橹行沤鹗饠M發(fā)起設(shè)立的私募投資基金及相關(guān)方。

10月20日蘇寧嘗試推出“社區(qū)服務(wù)集成平臺(tái)”。按照計(jì)劃，蘇寧將在部分社區(qū)設(shè)立“社區(qū)服務(wù)站”，可為消費(fèi)者提供預(yù)約空調(diào)、抽油煙機(jī)等電器的免費(fèi)清洗保養(yǎng)、空氣水質(zhì)免費(fèi)檢測(cè)、手機(jī)免費(fèi)貼膜等服務(wù)。蘇寧在北京首批試點(diǎn)包括通州、大興所轄范圍內(nèi)的約40多家大型社區(qū)。北京蘇寧在65家門(mén)店基礎(chǔ)上，還設(shè)立了100多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有2000多名一線服務(wù)人員。

2、萬(wàn)達(dá)

7月萬(wàn)達(dá)電商任命新管理層，原奢侈品電商佳品網(wǎng)原COO董策將確定出任CEO，原高朋網(wǎng)副總裁高峽出任COO，原美國(guó)新蛋網(wǎng)大洛杉磯地區(qū)CIO曹大軍出任CTO。

8月29日萬(wàn)達(dá)與騰訊、百度正式簽約合資成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。萬(wàn)達(dá)電商首期投資金額50億元人民幣，萬(wàn)達(dá)占股70%，百度和騰訊各占15%。萬(wàn)達(dá)電商公司將通過(guò)打通線上線下，打造“全球最大的O2O電商平臺(tái)”。新成立的電商公司注冊(cè)地在香港。萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊將在打通賬號(hào)與會(huì)員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。

12月26日“萬(wàn)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略控股快錢(qián)”的發(fā)布會(huì)正式舉行。根據(jù)協(xié)議，并購(gòu)?fù)瓿芍?，“萬(wàn)達(dá)旗下的所有業(yè)務(wù)板塊均將使用快錢(qián)支付平臺(tái)，并將推出商家與會(huì)員使用快錢(qián)的大力度優(yōu)惠措施。預(yù)計(jì)每年為快錢(qián)增加數(shù)千億規(guī)模的交易量?！笨戾X(qián)將保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，關(guān)國(guó)光將繼續(xù)擔(dān)任快錢(qián)公司董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官，雙方合作將助力快錢(qián)聚焦支付2.0的疊加戰(zhàn)略，同時(shí)也推進(jìn)萬(wàn)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略布局。

3、銀泰

3月31日阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對(duì)銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，構(gòu)造一套打通線上線下的未來(lái)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系，推動(dòng)實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的雙向融合。雙方還將組建合資公司，快速推進(jìn)該體系的建設(shè)。交易完成后，阿里集團(tuán)將持有銀泰商業(yè)9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券。雙方約定在未來(lái)三年內(nèi)，在相關(guān)法律法規(guī)許可的前提下，阿里集團(tuán)可將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換為銀泰商業(yè)的普通股股份，從而使得阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。

7月7日銀泰商業(yè)的公告顯示，公司與阿里巴巴合作合資企業(yè)GoldenLeading(Cayman)HoldingLimited，于中國(guó)發(fā)展與購(gòu)物中心、百貨商店及超級(jí)市場(chǎng)有關(guān)的線上到線下業(yè)務(wù)，公司與投資者分別注資等值1990萬(wàn)元人民幣及8010萬(wàn)元人民幣的美元，分別占合資企業(yè)已發(fā)行股本19.9%及80.1%。根據(jù)此前的認(rèn)購(gòu)協(xié)議，公司任命阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄聻榉菆?zhí)行董事。

9月3日銀泰商業(yè)集團(tuán)與百度宣布，銀泰商業(yè)將首家全面接入BaiduEye，并共同在智能商業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展合作和探索。雙方計(jì)劃在提供顧客第一視角消費(fèi)體驗(yàn)、門(mén)店等泛渠道、導(dǎo)購(gòu)預(yù)判和公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用、科技服務(wù)商業(yè)文明和人性需求等方面合作。

4、王府井百貨

2月13日王府井百貨公告宣稱(chēng)，其與騰訊已簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。2月14日王府井百貨在北京試點(diǎn)微信購(gòu)物，消費(fèi)者可在微信端實(shí)現(xiàn)移動(dòng)購(gòu)物和微信支付。王府井百貨與微信支付平臺(tái)合作模式主要有兩種：一是消費(fèi)者可以在王府井百貨實(shí)體門(mén)店，通過(guò)微信支付平臺(tái)進(jìn)行商品貨款支付；另一種是消費(fèi)者可關(guān)注王府井百貨微信平臺(tái)進(jìn)行付款，之后到門(mén)店取貨 。王府井百貨網(wǎng)上商城副總經(jīng)理劉春表示，在3月底將全面啟動(dòng)微信支付收銀方式，屆時(shí)，消費(fèi)者走進(jìn)一些王府井百貨商店，不用帶錢(qián)包，用手機(jī)就可以直接付款。

12月10日王府井百貨聯(lián)合微信支付、掃貨邦發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)會(huì)員卡“王府UKA”試上線，預(yù)計(jì)下個(gè)月正式上線。王府UKA的主要作用包括增值、電子券核銷(xiāo)、積分，還可以轉(zhuǎn)贈(zèng)，用戶獲取方式是關(guān)注王府井微信官方服務(wù)號(hào)。

5、步步高

5月11日步步高商業(yè)連鎖股份有限公司發(fā)布了《第四屆董事會(huì)第三次會(huì)議決議公告》，并同步公布了《支付現(xiàn)金及發(fā)行股份購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)預(yù)案》：步步高及其子公司將以發(fā)行股份和支付現(xiàn)金的方式收購(gòu)廣西南城百貨股份有限公司100%股份。本次交易的交易金額預(yù)計(jì)高達(dá)15.7億元。同時(shí)，停牌達(dá)月余的步步高將于2014年5月12日開(kāi)市起復(fù)牌。

10月29日步步高連鎖零售正式上線云猴O2O平臺(tái)，并對(duì)外發(fā)布其O2O戰(zhàn)略。步步高董事長(zhǎng)王填表示，云猴O2O平臺(tái)戰(zhàn)略核心在于低成本、高效率整合供應(yīng)鏈，滿足消費(fèi)者線上線下的需求。不同于去年上線的步步高商城，云猴O2O平臺(tái)除了原先商城的電商交易外，加入了本地生活服務(wù)交易，并將其作為平臺(tái)的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)。而平臺(tái)的移動(dòng)端是其戰(zhàn)略核心。

6、天虹商場(chǎng)

7月18日天虹商城正式進(jìn)軍便利店行業(yè)，并命名首家便利店為“微喔”。天虹“微喔”將開(kāi)設(shè)在深圳市南山區(qū)海印長(zhǎng)城一期?！拔⑧浮睂⒃诒憷陜?nèi)裝設(shè)Wifi，顧客還可以在店內(nèi)通過(guò)電子互動(dòng)屏、iPad等搜索和預(yù)購(gòu)更多意向商品。除了店內(nèi)陳列商品以外，天虹微喔還在內(nèi)部開(kāi)設(shè)了餐廳式休閑區(qū)，提供包括ATM、公共事業(yè)繳費(fèi)、銀行開(kāi)卡、證券開(kāi)戶、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等在內(nèi)的金融服務(wù)；衣物干洗、照片沖印、鮮花預(yù)訂、家政預(yù)約、電器清洗等等社區(qū)生活服務(wù)。在支付方面，便利店內(nèi)已接入微信掃碼購(gòu)、微信小額支付、閃付、手機(jī)支付等多種方式。

12月9日天虹商場(chǎng)發(fā)布公告，公司擬以不超過(guò)3000萬(wàn)元受讓深圳市外貿(mào)通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司持有的深圳市萬(wàn)店通商貿(mào)有限公司100%股權(quán)，并與深圳通達(dá)簽署股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同。本次收購(gòu)事項(xiàng)完成后，萬(wàn)店通將成為天虹商場(chǎng)的全資子公司。

同一天，天虹商場(chǎng)對(duì)外發(fā)布上線“天虹微品”。該款B2C2C全員銷(xiāo)售APP計(jì)劃于12月10日起先對(duì)深圳地區(qū)員工開(kāi)放。天虹微品通過(guò)精選商品傳送至手機(jī)端，“店主”可根據(jù)需要在自己開(kāi)設(shè)的“網(wǎng)店”編輯商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具將商品分享至自己的社交圈，提供服務(wù)，形成銷(xiāo)售。公司負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和庫(kù)存管理、營(yíng)銷(xiāo)圖文制作、訂單處理、物流配送和統(tǒng)一客服等工作，并對(duì)“店主”銷(xiāo)售和服務(wù)行為進(jìn)行嚴(yán)格管控。

7、梅西百貨

9月美國(guó)零售商梅西百貨(Macy’s)已斥巨資投入到獨(dú)立網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)(www.visitmacysusa.com)的建設(shè)和運(yùn)作之上。屆時(shí)，梅西百貨將實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接，共享物流配送、聯(lián)合促銷(xiāo)和退換貨等。據(jù)報(bào)道，梅西百貨目前在全美840個(gè)門(mén)店已有12個(gè)門(mén)店率先開(kāi)展O2O試點(diǎn)。

10月梅西百貨全面接入蘋(píng)果支付，可以支持iPhone 6和iPhone 6 Plus等蘋(píng)果產(chǎn)品進(jìn)行支付。此外，梅西百貨在今年秋季推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，使梅西百貨購(gòu)物網(wǎng)站的顧客能夠得到更好的購(gòu)物體驗(yàn)。并且梅西百貨還在喬治亞州和新澤西州的門(mén)店內(nèi)推行了科技銷(xiāo)售的策略，給門(mén)店銷(xiāo)售配備了平板電腦等設(shè)備幫顧客選購(gòu)商品。梅西百貨近期還和布盧名代爾百貨公司共同開(kāi)發(fā)了圖片搜索應(yīng)用，用戶可以上傳需要搜索的商品圖片，這樣就可以在macys.com上面搜索到相應(yīng)的商品。

8、國(guó)美

9月國(guó)美宣布旗下電商平臺(tái)國(guó)美在線建立第三方電商開(kāi)放平臺(tái)，并對(duì)入駐的優(yōu)質(zhì)商家執(zhí)行“首年免傭金”政策。基于首年免傭金的政策，國(guó)美電商向進(jìn)駐商家開(kāi)出了以下條件：第一，保證銷(xiāo)售價(jià)格低于其他電商平臺(tái)；第二，必須具有足夠的經(jīng)營(yíng)規(guī)模；第三，要擁有全面的服務(wù)保障；第四，要具備共同營(yíng)銷(xiāo)的能力。

9、大商

11月18日大商集團(tuán)的電商模式天狗網(wǎng)正式上線，率先在手機(jī)端構(gòu)建更便捷、更高效、更安心的現(xiàn)代消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。零市場(chǎng)推廣費(fèi)用之下，2個(gè)月公測(cè)期間新增注冊(cè)用戶50萬(wàn)，而且在公測(cè)期間老用戶每日的到訪率達(dá)到70%、客單價(jià)高三倍。

10、三胞集團(tuán)

10月三胞集團(tuán)證實(shí)了其的確有意入主拉手網(wǎng)，目前正處于交易完成的最后階段。雙方大約在8月左右開(kāi)始接觸，拉手網(wǎng)看中了三胞集團(tuán)的線下資源，并開(kāi)始積極與三胞集團(tuán)接觸。進(jìn)入9月后，雙方陸續(xù)簽訂了一些意向等協(xié)議，基本確定了收購(gòu)，三胞集團(tuán)是絕對(duì)控股拉手網(wǎng)。

11、上品折扣

4月24日上品折扣在杭州市下沙區(qū)開(kāi)設(shè)了“微信體驗(yàn)店”，消費(fèi)者可用微信掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)商品。在上品折扣微信體驗(yàn)店的櫥窗，還有一面“虛擬購(gòu)物墻”展示店內(nèi)商品和相應(yīng)的二維碼。消費(fèi)者掃碼之后就可直接下單購(gòu)買(mǎi)。

購(gòu)物中心

大悅城

11月朝陽(yáng)大悅城O2O平臺(tái)上線，三周APP下載量已經(jīng)超過(guò)1.5萬(wàn)。在室內(nèi)導(dǎo)航、尋車(chē)、會(huì)員等服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，以餐飲為核心，建立了購(gòu)物中心首個(gè)集合外賣(mài)、團(tuán)購(gòu)、排號(hào)、訂餐、點(diǎn)餐付款在內(nèi)的餐飲全功能解決系統(tǒng)。

線上渠道

1、京東

1月23日京東收購(gòu)今夜酒店特價(jià)，交易將以現(xiàn)金+股票方式進(jìn)行，金額約在千萬(wàn)美元左右，今夜酒店特價(jià)CEO鄧天卓將出任京東副總裁，原有投資人將退出。

3月17日京東召開(kāi)京東零售業(yè)O2O戰(zhàn)略&萬(wàn)家便利店&ERP供應(yīng)商簽約儀式，與15余座城市上萬(wàn)家便利店進(jìn)行O2O合作。京東合作伙伴包括快客、好鄰居、良友、每日每夜、人本、美宜佳、中央紅、一團(tuán)火、今日便利、利客、國(guó)大365、普羅云等知名連鎖便利店品牌。

5月京東對(duì)外宣布與萬(wàn)達(dá)開(kāi)展在商超O2O領(lǐng)域的合作。目前的合作主要針對(duì)京東的購(gòu)物節(jié)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雙方的合作將涉及商超O2O、消費(fèi)金融、虛擬運(yùn)營(yíng)商等層面。京東將對(duì)萬(wàn)達(dá)開(kāi)放自身的會(huì)員、積分、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)等資源，并對(duì)雙方會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行打通實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有關(guān)O2O的合作還將涉及供應(yīng)鏈層面，打通線上下的商品體系。目前兩家的合作尚處于營(yíng)銷(xiāo)層面的打通，包括萬(wàn)達(dá)將提供電影優(yōu)惠及京東將開(kāi)放廣告位資源給萬(wàn)達(dá)。

8月1日京東O2O負(fù)責(zé)人由原先的侯毅調(diào)整為鄧天卓，侯毅調(diào)回物流領(lǐng)域。此前京東投入巨資的“亞洲一號(hào)”項(xiàng)目進(jìn)入新的階段，作為京東首席物流規(guī)劃師，侯毅在物流領(lǐng)域具有資深經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)調(diào)整后侯毅將專(zhuān)注于“亞洲一號(hào)”項(xiàng)目的關(guān)鍵建設(shè)，此外接替京東O2O負(fù)責(zé)人一職的前今夜酒店特價(jià)CEO、現(xiàn)京東副總裁鄧天卓將繼續(xù)執(zhí)行此前京東O2O的戰(zhàn)略。

8月京東在上海開(kāi)了首家線下概念智能生活館，用戶可在線下體驗(yàn)店直接體驗(yàn)智能盒子、智能手表、智能手環(huán)、智能秤等智能產(chǎn)品。

9月京東上線基于微信公眾號(hào)的新產(chǎn)品“京東快點(diǎn)”，定位社區(qū)外送，并承諾2小時(shí)送達(dá)。京東快點(diǎn)方面表示，目前平臺(tái)上貨物均由周邊超市來(lái)供應(yīng)，由京東自營(yíng)以及第三方物流共同完成配送。目前京東快點(diǎn)僅在望京地區(qū)測(cè)試，主要經(jīng)營(yíng)6個(gè)類(lèi)目的商品，分別是奶品凍品、生鮮果蔬、休閑零食、酒水飲料、米面糧油和護(hù)理用品等日用百貨產(chǎn)品。測(cè)試區(qū)域內(nèi)的用戶可以在每天上午9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)半之間下單購(gòu)買(mǎi)商品，免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻為每單10元，目前僅支持貨到付款。

11月京東全國(guó)首家大家電“京東幫服務(wù)店”在河北趙縣開(kāi)業(yè)。按照京東的規(guī)劃，面對(duì)四至六線城市類(lèi)似線下店三年內(nèi)要開(kāi)出1000家，且會(huì)以加盟的形式開(kāi)設(shè)，家電價(jià)格則是簽約直供價(jià)，這些線下店承擔(dān)代客下單、“最后一公里”配送等四線以下城市購(gòu)買(mǎi)大家電過(guò)程中遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。以趙縣開(kāi)出的首家“京東幫服務(wù)店”為例，面積大約為100平方米，店內(nèi)主要是一些家電產(chǎn)品的展示樣機(jī)，服務(wù)店主要功能一是幫助那些不熟悉網(wǎng)購(gòu)家電產(chǎn)品的用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)下單，二是家電類(lèi)產(chǎn)品的服務(wù)受理。

11月東莞市麻涌鎮(zhèn)人民政府與京東集團(tuán)簽訂合作意向書(shū)，京東集團(tuán)將在東莞麻涌投資 20 億元建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。將使東莞成為京東在華南區(qū)域的重要業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)，包攬華南區(qū) 50％的業(yè)務(wù)，項(xiàng)目預(yù)計(jì) 2017 年建成投產(chǎn)，投產(chǎn)后在東莞交易額可達(dá) 350 億元，年實(shí)現(xiàn)稅收 7 億元。

2、亞馬遜

4月2日亞馬遜推出一項(xiàng)退貨服務(wù)，消費(fèi)者可以將自己不滿意的商品放入一個(gè)大型金屬儲(chǔ)物柜來(lái)選擇退貨，這些儲(chǔ)物柜安裝在美國(guó)主要城市中的車(chē)庫(kù)、便利店或者雜貨店中。消費(fèi)者在收到開(kāi)鎖密碼后，僅有一個(gè)工作日時(shí)間來(lái)投遞包裹，并且包裹尺寸不能大于1立方英尺。

11月28日亞馬遜同意從Vornado Realty Trust手中租下曼哈頓中城的一處47萬(wàn)平方英尺(約合4.3萬(wàn)平方米)的大樓，其中一部分區(qū)域?qū)⒆鳛楫?dāng)日達(dá)配送中心、倉(cāng)庫(kù)以及該公司首家面向終端消費(fèi)者的實(shí)體店。

12月18日亞馬遜宣布將面向紐約曼哈頓南部亞馬遜金牌(Amazon Prime)服務(wù)的用戶提供1小時(shí)快遞服務(wù)。服務(wù)將覆蓋“數(shù)萬(wàn)種日常用品”，服務(wù)的價(jià)格為每筆7.99美元。亞馬遜金牌服務(wù)的用戶可以獲得免費(fèi)的2小時(shí)快遞服務(wù)。亞馬遜1小時(shí)快遞服務(wù)名為“Prime Now”。從明年開(kāi)始，亞馬遜將在紐約以外的其他城市推廣這一服務(wù)。

3、酒仙網(wǎng)

3月19日酒仙網(wǎng)宣布成立“酒快到”子公司，同時(shí)推出移動(dòng)APP“酒快到”平臺(tái)。消費(fèi)者通過(guò)“酒快到”APP，能夠借助LBS定位查找附近5公里范圍內(nèi)的酒類(lèi)零售店鋪，并且自行選擇合適的店鋪及商品，撥打店鋪下方電話就可享受送貨上門(mén)服務(wù)。目前酒仙網(wǎng)上的旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店已經(jīng)進(jìn)入“酒快到”平臺(tái)進(jìn)行合作，同時(shí)正在拓展與更多酒類(lèi)企業(yè)的合作意向。

4月2日酒仙網(wǎng)對(duì)外公布了獲得兩輪共4.25億元投資的消息，并稱(chēng)此輪投資將主要用于全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)中心建設(shè)及“酒快到”的推廣布局。此次融資主要為沃衍資本、東方富海、紅杉資本等原有股東的追加投資、單仁資訊及多名個(gè)人投資。本次融資包含了兩部分，分別為2013年底1.65億元的D輪融資和2014年初2.6億元的E輪融資。

8月酒仙網(wǎng)新獲得國(guó)開(kāi)金融及其他聯(lián)合投資人3億元股權(quán)投資。同時(shí)獲得招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、錦州銀行等多家銀行7億元綜合授信貸款。上述10億元資金將主要用于“酒快到”O2O的布局。

4、阿里巴巴

8月25日阿里巴巴集團(tuán)和廣東品勝電子宣布，將在O2O領(lǐng)域展開(kāi)合作，推出針對(duì)用戶的“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。同一款產(chǎn)品，用戶選擇“1小時(shí)達(dá)”和“當(dāng)日達(dá)”兩個(gè)不同的服務(wù)，需要支付不一樣的價(jià)格，1小時(shí)達(dá)服務(wù)價(jià)格略貴。目前可以覆蓋北上廣深等一線城市，按照阿里和品勝的規(guī)劃，雙方將會(huì)把這一服務(wù)普及到全國(guó)其他城市。暫時(shí)不能涵蓋所有的天貓產(chǎn)品，項(xiàng)目將在9月份上馬。

10月29日阿里巴巴第一個(gè)農(nóng)村淘寶店開(kāi)始正式運(yùn)營(yíng)，地址選擇在了浙江桐廬縣富春江鎮(zhèn)渡濟(jì)村。農(nóng)村淘寶店所需的啟動(dòng)資金和技術(shù)指導(dǎo)全部由阿里巴巴提供，目前阿里巴巴有一個(gè)村淘項(xiàng)目組在進(jìn)行對(duì)接，項(xiàng)目組成員則是來(lái)自阿里巴巴旗下的B2B貿(mào)易平臺(tái)中國(guó)供應(yīng)商，并且人員還在持續(xù)擴(kuò)張中。對(duì)于農(nóng)村淘寶店來(lái)說(shuō)，幫助村民買(mǎi)貨只是它一半的功能，另一半的功能是幫助村民賣(mài)貨。根據(jù)阿里巴巴宣布啟動(dòng)的“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，在未來(lái)三至五年內(nèi)，將投資100億建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站（農(nóng)村淘寶店）。

5、1號(hào)店

4月1日 1號(hào)店首家社區(qū)服務(wù)中心在普陀區(qū)大型社區(qū)中遠(yuǎn)兩灣城正式開(kāi)通。該社區(qū)服務(wù)中心致力于服務(wù)社區(qū)內(nèi)和附近的住戶居民，為居民提供包括C2B定制采購(gòu)、包裹自提、送貨上門(mén)、移動(dòng)端專(zhuān)享社區(qū)團(tuán)購(gòu)等個(gè)性化的七大社區(qū)服務(wù)，未來(lái)這一模式有望復(fù)制到全國(guó)更多地區(qū)。中心所售商品的種類(lèi)、品質(zhì)和售后與1號(hào)店官網(wǎng)一致，但不少商品的價(jià)格會(huì)比官網(wǎng)更便宜。

4月16日山西大型連鎖超市賣(mài)場(chǎng)“美特好”與1號(hào)店宣布，雙方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，主要有三點(diǎn)： 美特好將在1號(hào)店開(kāi)設(shè)網(wǎng)上旗艦店，同時(shí)開(kāi)放其所有門(mén)店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣和末端配送；1號(hào)店則輸出整套電子商務(wù)解決方案，將先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)共享給美特好。此外，雙方會(huì)推進(jìn)線上線下的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和海量?jī)?yōu)質(zhì)的商品共享，形成市場(chǎng)資源及品類(lèi)架構(gòu)互補(bǔ)。

6、社區(qū)001

4月社區(qū)001獲得上億元A輪融資，其中五岳天下為其投資了4千萬(wàn)人民幣。

12月18日社區(qū)001對(duì)外宣布與麥德龍中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作，消費(fèi)者可以通過(guò)社區(qū)001的線上渠道購(gòu)買(mǎi)到麥德龍超市的商品。早在今年7月，社區(qū)001與麥德龍中國(guó)就在北京與上海兩地，超過(guò)30個(gè)社區(qū)001小區(qū)店展開(kāi)試點(diǎn)合作，提供麥德龍商場(chǎng)除生鮮外一萬(wàn)七千余種商品的配送。2015年麥德龍與社區(qū)001的合作將在麥德龍中國(guó)56個(gè)城市的80家商場(chǎng)全面展開(kāi)，并且計(jì)劃將合作領(lǐng)域延伸至生鮮配送及大數(shù)據(jù)挖掘。

7、本來(lái)生活

7月曾擔(dān)任本來(lái)生活市場(chǎng)部總監(jiān)、原產(chǎn)地采購(gòu)與分銷(xiāo)中心總經(jīng)理胡海卿和本來(lái)生活副總經(jīng)理蔣政文（花名：唐宋）兩大高管已悄然離職，上述兩位高管直接負(fù)責(zé)和參與了本來(lái)生活網(wǎng)一戰(zhàn)成名的褚橙案例。

8、中酒網(wǎng)

5月13日中酒網(wǎng)與酒類(lèi)供應(yīng)鏈平臺(tái)1919在成都達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將分享各自在線上、線下市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。幾乎就在1919與中酒網(wǎng)“結(jié)盟、合兵”的同時(shí)，酒仙網(wǎng)官網(wǎng)總經(jīng)理王豪領(lǐng)也已倒戈，離開(kāi)酒仙網(wǎng)加盟中酒網(wǎng)出任副總裁，分管商品部。

9、大樸網(wǎng)

9月27日大樸網(wǎng)首家官方線下體驗(yàn)店在北京國(guó)瑞中心正式開(kāi)業(yè)，這也是大樸在北京的第一家線下體驗(yàn)店;但與其他體驗(yàn)店不同的是，這家店是由大樸投資建設(shè)的。大樸國(guó)瑞店在裝修上也體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化”的特色，一是店內(nèi)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，二是店門(mén)口設(shè)置互動(dòng)屏，并在櫥柜上運(yùn)用紅外傳感體驗(yàn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以在液晶屏上觀看陳列的商品信息，其作用類(lèi)似于電子導(dǎo)購(gòu)屏。

10、Flipkart（印度電商平臺(tái)）

7月29日 Flipkart宣布獲得10億美元融資。從2013年7月到2014年7月，Flipkart一共拿到了4輪融資（也可以說(shuō)三輪），融資總額高達(dá)15.3億美元。投資者包括投資了阿里巴巴的老虎基金和投資了京東的DST。

11、萬(wàn)鞋云商

11月31日萬(wàn)鞋云商正式宣布獲得1.2億元天使投資，并與博孚集團(tuán)投資在廈門(mén)舉行了簽約儀式，據(jù)悉，此次融資是目前國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型O2O獲得的最大一筆天使投資。萬(wàn)鞋云商CEO姚予表示，此次獲得的投資將用于深入實(shí)踐O2O戰(zhàn)略，特別是線下體驗(yàn)店的建設(shè)，并啟動(dòng)鋪設(shè)社區(qū)店計(jì)劃，深入社區(qū)以10公里為輻射范圍開(kāi)設(shè)小而美的萬(wàn)鞋云商體驗(yàn)店。

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

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AppleWatch首發(fā)在即 各類(lèi)App搶先看

北京時(shí)間3月10日對(duì)于中國(guó)的“果粉”們來(lái)說(shuō)是值得慶祝的一天。這天，蘋(píng)果公司正式向全球發(fā)布了首款智能穿戴設(shè)備Apple Watch，而且與往次不同，這次中國(guó)市場(chǎng)就在首發(fā)之列。這個(gè)消息讓等了一年多的“果粉”們興奮不已。對(duì)果粉們來(lái)說(shuō)，除了首發(fā)日期和價(jià)格外，最關(guān)注的莫過(guò)于那些隨著Apple Watch一同首發(fā)的國(guó)內(nèi)應(yīng)用。

據(jù)傳，為了這款備受全球矚目的智能穿戴設(shè)備，“庫(kù)克船長(zhǎng)”也是操碎了心，對(duì)首批支持Apple Watch的應(yīng)用進(jìn)行了嚴(yán)格的甄選，要求在當(dāng)?shù)乇仨毷窃擃I(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀代表，擁有最廣泛的用戶基礎(chǔ)，與蘋(píng)果有多年的合作，且在功能上必須根據(jù)“可穿戴”這一特性進(jìn)行調(diào)試匹配，該刪減的刪減，該增加的增加。據(jù)知情人士透露，參與首批支持Apple Watch應(yīng)用開(kāi)發(fā)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)人員需要與蘋(píng)果簽訂保密協(xié)議，并在硅谷進(jìn)行一個(gè)月左右的秘密調(diào)試，可見(jiàn)這位優(yōu)雅的老船長(zhǎng)對(duì)此事的重視程度。畢竟，這些應(yīng)用體驗(yàn)的好壞，直接關(guān)乎到廣大中國(guó)用戶的體驗(yàn)，關(guān)乎到Apple Watch是否能在中國(guó)市場(chǎng)打開(kāi)局面。

所以，這次到底哪些移動(dòng)應(yīng)用入了“庫(kù)克船長(zhǎng)”的法眼呢?

微信

AppleWatch首發(fā)在即 誰(shuí)才是庫(kù)克船長(zhǎng)最佳拍檔？
　　微信在全球已經(jīng)擁有4.68億月活躍用戶，是即時(shí)通訊領(lǐng)域里的霸主。為適配Apple Watch，微信的功能也化繁為簡(jiǎn)，僅保留收發(fā)信息、查看朋友圈和二維碼功能。在Apple Watch演示中，當(dāng)用戶收到微信提醒時(shí)，直接點(diǎn)擊Apple Watch即可回復(fù)該信息。用戶可選擇文字或表情回復(fù)。然而，我們?cè)谑謾C(jī)端可以實(shí)現(xiàn)的朋友圈發(fā)布文字、圖片，以及游戲、購(gòu)物等附加功能均不能在Apple Watch上實(shí)現(xiàn)。

支付寶

AppleWatch首發(fā)在即 誰(shuí)才是庫(kù)克船長(zhǎng)最佳拍檔？
　　支付寶也入選了庫(kù)克的“short list”，但與智能手機(jī)中的支付寶APP不同，適配Apple Watch的支付寶錢(qián)包僅保留余額寶、付款碼、匯率換算三個(gè)最適合在手表上使用的功能。用戶可以在手表上查看每日的余額寶收益，在支持支付寶錢(qián)包付款的商店餐廳用手表付款，在出國(guó)旅游的時(shí)候也可以直接在手表上查看當(dāng)?shù)刎泿诺膮R率?？傊Ц秾殲榱伺浜螦pple Watch也是算是忍痛割肉，僅僅保留了核心功能。不過(guò)，支付看起來(lái)更加簡(jiǎn)單方便了，也是很不錯(cuò)的設(shè)計(jì)。

微博

AppleWatch首發(fā)在即 誰(shuí)才是庫(kù)克船長(zhǎng)最佳拍檔？

 

　　微博也成為首批支持Apple Watch的應(yīng)用，為此，微博同步上線“微博運(yùn)動(dòng)”，幫助用戶實(shí)時(shí)記錄與分享運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。

據(jù)了解，只要完成微博賬號(hào)與Apple Watch的捆綁，即可在iPhone端和Watch端同步記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。在Watch端，我分別可以看到自己的基礎(chǔ)信息，在所關(guān)注人當(dāng)中的步數(shù)排名和卡路里消耗排名，還能看到正在參與的活動(dòng)/任務(wù)。另外，微博還會(huì)充分利用Apple Watch在推送通知方面的優(yōu)勢(shì)，展示多樣化的內(nèi)容，豐富用戶體驗(yàn)。在iPhone端，“微博運(yùn)動(dòng)”直接嵌入在客戶端個(gè)人主頁(yè)的功能選項(xiàng)里，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入主界面。

值得一提的是，運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)功能本身就是Apple Watch 的主打功能之一，所以此次微博推出的新功能，無(wú)疑與Apple Watch結(jié)合的更加緊密。此外，通過(guò)用戶授權(quán)，微博將可以獲得自有平臺(tái)上活躍著的上億蘋(píng)果用戶授權(quán)的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，成為擁有用戶運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)最多的應(yīng)用。

手機(jī)淘寶

AppleWatch首發(fā)在即 誰(shuí)才是庫(kù)克船長(zhǎng)最佳拍檔？
　　中國(guó)人的應(yīng)用當(dāng)然少不了淘寶。適配Apple Watch后的手機(jī)淘寶仍然遵循化繁為簡(jiǎn)的原則，最終僅保留“搶購(gòu)”和“待收貨”這兩個(gè)最適合在手表上應(yīng)用的功能。

當(dāng)用戶將心儀的物品在iPhone端設(shè)置購(gòu)物提醒后，其可以直接在匹配的Apple Watch上進(jìn)行查詢和顯示，并按照用戶的需求在活動(dòng)前30分鐘、5分鐘對(duì)你進(jìn)行倒計(jì)時(shí)提醒。在“待收貨”的功能應(yīng)用上，用戶則可隨時(shí)查詢自己的心愛(ài)之物是否發(fā)貨以及現(xiàn)在抵達(dá)位置。

縱觀這幾款最主流、用戶規(guī)模最大的移動(dòng)應(yīng)用，不管是微信、支付寶還是手機(jī)淘寶，為適配Apple Watch, 只是將身原有功能照搬到Apple Watch上，或進(jìn)行刪減，僅保留核心功能，在玩法上似乎并沒(méi)有多少驚艷之處。相比之下，微博似乎最有誠(chéng)意，圍繞Apple Watch的特點(diǎn)進(jìn)行了定制化開(kāi)發(fā)，一定程度上讓價(jià)格不菲的Apple Watch有了更多可玩之處，讓微博、蘋(píng)果和用戶三方都獲益。

近兩年來(lái)，全民健身的浪潮日益高漲，人們對(duì)健康狀況的日益重視，對(duì)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和監(jiān)測(cè)成為科學(xué)健身的迫切需要，這也給微博進(jìn)軍運(yùn)動(dòng)社交提供了一個(gè)最好的契機(jī)。如果是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測(cè)，對(duì)于運(yùn)動(dòng)者來(lái)說(shuō)是枯燥的，并且很難從數(shù)據(jù)中得到激勵(lì)?！拔⒉┻\(yùn)動(dòng)”改變了以往運(yùn)動(dòng)型APP做“個(gè)人記錄”或者“好友社交”的模式，而是連接了智能穿戴設(shè)備、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)和微博社交平臺(tái)。這樣一來(lái)，枯燥的數(shù)據(jù)有了豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，還能在社會(huì)化平臺(tái)享運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，參與明星、好友發(fā)起的活動(dòng)，進(jìn)行互動(dòng)，并獲取運(yùn)動(dòng)健康相關(guān)的服務(wù)，參與感和運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣陡增。

 

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[O2O開(kāi)發(fā)] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

[ O2O研究 ] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

? ? ? 如果用一個(gè)字來(lái)形容如今國(guó)內(nèi)的o2o，任性兩字再恰當(dāng)不過(guò)。不管是垂直于某一品類(lèi)的諸如各種打車(chē)，美甲，家政等APP，還是傳統(tǒng)主打餐飲類(lèi)譬如大眾點(diǎn)評(píng)等，無(wú)不在砸錢(qián)搶挖用戶，而且引入一個(gè)新用戶的成本絕非便宜！說(shuō)到底，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的基本要素和屬性便是：流量和用戶。

[O2O開(kāi)發(fā)] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

? ?? ?先從一個(gè)原理說(shuō)起，邊際效用遞減原理，這個(gè)是大學(xué)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)很基本的理論，這幾天我在回看這本書(shū)的時(shí)候再看這條理論，覺(jué)得這種心理反應(yīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的表達(dá)太值得耐人尋味了。這是什么意思呢？書(shū)里是這么說(shuō)的“由于相同消費(fèi)品的連續(xù)增加，從人的生理和心理的角度講，從每一單位消費(fèi)品中所感受到的滿足程度和對(duì)重復(fù)剌激的反應(yīng)程度是遞減的?！彪m然這種判斷在基于特定條件下的，但是在大多數(shù)情況下確實(shí)如此，比如對(duì)于大家都說(shuō)很好吃的一個(gè)菜品，一開(kāi)始吃大家都覺(jué)得確定還不錯(cuò)，但是隨著吃的頻次增多或者份量加大，這種“不錯(cuò)”的感覺(jué)是下降的，到最后會(huì)變成也就那樣，不過(guò)如此，還不如另外一家等評(píng)價(jià)。那怎么解決呢，我以為沒(méi)有解決方法，只有延遲之道，因?yàn)檫@是一種不可改變的心理感受?，F(xiàn)在用得最多的是不斷研發(fā)新的菜品，加多一些元素等，這是一種很常規(guī)的做法，而且這種成本也是相對(duì)較高的。還有什么方法呢？有！我看到就有，而且成本是相對(duì)很低的，1，把菜的份量做小，價(jià)格也便宜更多，這樣這種邊際效用遞減的感覺(jué)就會(huì)削弱，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)體驗(yàn)為主的消費(fèi)模式下，少量和價(jià)格這種平衡是最令人滿意的，而且老板們要注意到這一點(diǎn)，到外面吃飯，對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)不是一定要吃飽，而是讓別人知道，我這里吃過(guò)了，又讓自己知道，嗯，這頓飯不貴！2，轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的注意焦點(diǎn)，讓消費(fèi)者真正消費(fèi)的不是店里的產(chǎn)品，可能是一種感覺(jué)，一種文化，一種習(xí)慣。為什么星巴克開(kāi)一家火一家？1，是確實(shí)是很多人的第三場(chǎng)所，已形成文化習(xí)慣，2，可以裝逼。當(dāng)我去這家消費(fèi)時(shí)只是因?yàn)檫@里的感覺(jué)讓我很自然的想要去時(shí)，食物的出品已經(jīng)變成評(píng)價(jià)好壞的第二個(gè)因素，甚至可以將就。那至于如何轉(zhuǎn)移，那就要靠商家想法子了。

? ?? ?引入點(diǎn)有了，好，說(shuō)回本文要說(shuō)的，商家如何基于大眾點(diǎn)評(píng)營(yíng)銷(xiāo)模型去開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)呢？

? ?? ?作為一個(gè)國(guó)內(nèi)最大最早深耕本地生活服務(wù)12年的消費(fèi)指南O2O平臺(tái)，我相信大眾點(diǎn)評(píng)的存在絕不只是為消費(fèi)者提供一個(gè)消費(fèi)決策和優(yōu)惠提供那么簡(jiǎn)單，作為商家，當(dāng)我們以一個(gè)消費(fèi)者的角色在網(wǎng)上尋求這種決策維度時(shí)，我們?nèi)绻梢岳煤眠@種影響加以使用呢，先讓我們脫離商業(yè)來(lái)探尋一種消費(fèi)的流程。

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? ?? ?顯而易見(jiàn)，我們可以影響到消費(fèi)者做決策的行為其實(shí)太多了，各種直接的間接的，有時(shí)候甚至就是一種感覺(jué)，一種習(xí)慣，一種偏見(jiàn)?；氐讲惋嫚I(yíng)銷(xiāo)的話題，消費(fèi)者的主觀行為不可控，但是我們發(fā)現(xiàn)，如果從我的觀察來(lái)看，在關(guān)乎切身利益方面的問(wèn)題，比如影響獲得或者失去的行為時(shí)，理性占比要比感性要高的，這就是左腦和右腦的博弈。所以，在消費(fèi)者需要花錢(qián)去餐飲獲取服務(wù)時(shí)，理性是占了上風(fēng)的，也是最好評(píng)判一個(gè)餐飲優(yōu)劣的方面，這也是我下面分析的一個(gè)基礎(chǔ)。其實(shí)看完上面那張圖，我相信很多老板都知道應(yīng)該怎么做了。

? ?? ?雷軍說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)歸結(jié)起來(lái)就七個(gè)字，專(zhuān)注、極致、口碑、快。現(xiàn)在很多餐飲老板看到現(xiàn)在微信什么的很流行，不管好壞就砸錢(qián)先搞一個(gè)公眾號(hào)，搞完后放點(diǎn)優(yōu)惠上去，貌似也沒(méi)什么效果，和以前的微博加V如出一撤。其實(shí)很多老板都沒(méi)有考慮這個(gè)工具的定位，究竟是一個(gè)偏向類(lèi)品牌宣傳，還是優(yōu)惠分發(fā)，還是會(huì)員管理，還是僅僅是因?yàn)榕聸](méi)有這樣一個(gè)看起來(lái)比較潮的東西……所以，當(dāng)我們深層次去考慮這個(gè)東西的時(shí)候根本發(fā)現(xiàn)老板浪費(fèi)了很多財(cái)力和物力去做這樣一件蠢事。首先，如果偏向品牌宣傳是否這個(gè)品牌有足夠的影響力，比如starbuck ,如果偏向優(yōu)惠的分發(fā)，那對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這個(gè)優(yōu)惠是否在存在獲取的主動(dòng)獲取性，而且這種優(yōu)惠分發(fā)和海報(bào)一樣，自己在吆喝影響有限，而且分發(fā)了多少又沒(méi)有如團(tuán)購(gòu)賣(mài)量積累所引起的從眾效應(yīng)，再者這種會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)如果前面兩個(gè)東西做得有失偏頗，對(duì)于流失或者吸引僅是一個(gè)取消關(guān)注那么簡(jiǎn)單。

? ?? ?其實(shí)對(duì)于眾餐飲老板來(lái)說(shuō)，如果把公眾號(hào)的互聯(lián)網(wǎng)精髓利用起來(lái)肯定又是另外一種結(jié)果 。什么叫專(zhuān)注和極致？就是焦點(diǎn)和化繁為簡(jiǎn)，蘋(píng)果從Mac開(kāi)始了到IPod普遍到IPHONE的流行，再到從來(lái)各種模仿而且大多都能成功，發(fā)現(xiàn)人類(lèi)的渴求很大程度上是模糊不清而且是容易被引導(dǎo)的，舉個(gè)例子：沒(méi)有多點(diǎn)觸控之前，大家用鍵盤(pán)是否覺(jué)得很自然很暢順，至少我08年我用著N81的時(shí)候?qū)ζ渌裁雌放贫嗝吹牟恍家活櫴沁@樣認(rèn)為的。以前工業(yè)時(shí)代，規(guī)模和產(chǎn)能決定了市場(chǎng)規(guī)模，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我覺(jué)得消費(fèi)者的喜好和感覺(jué)決定著這個(gè)市場(chǎng)的細(xì)分。比如以前超市貨架陳列產(chǎn)品，現(xiàn)在出現(xiàn)了更多的感覺(jué)性的東西，賣(mài)家具的做成家的樣子，賣(mài)個(gè)水果可以把水果的樹(shù)放在那里，首先這種感覺(jué)就不一樣，第二新鮮自然無(wú)公害就表達(dá)出來(lái)，第三消費(fèi)者對(duì)做不到但但假如可以花多點(diǎn)錢(qián)享受得到的東西是愿意付出更多代價(jià)的。碎片化的時(shí)間里想要引起消費(fèi)者的關(guān)注，一定要有引爆點(diǎn)，對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，如果有一種可以用時(shí)間換優(yōu)惠的方式，我覺(jué)得未免不可以，比如有一些品牌相關(guān)的小游戲，猜東西，一定要簡(jiǎn)單而且有回報(bào)的操作過(guò)程，這樣的效果肯定更好。如果有一種東西可以出其不意給我驚喜，而且是個(gè)性化的，有由頭的，我的忠誠(chéng)度一定會(huì)加強(qiáng)?？诒涂?，自然不必說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的連接性，意味著任何東西都會(huì)經(jīng)過(guò)某些連接產(chǎn)生交集和互動(dòng)，好的口碑可以短時(shí)間內(nèi)影響這個(gè)人的交際圈，或指數(shù)陡變或線性變化，不好的東西傳播速度更是前者的數(shù)倍以上。因?yàn)?，從心理學(xué)上來(lái)說(shuō)，人對(duì)傷害或者失去性的東西往往比得到的更加敏感和關(guān)注，丟100塊肯定要比得到100元的感覺(jué)更加強(qiáng)烈。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ，口碑的重要性在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“快”這個(gè)助力下甚至變成了決定存亡的生命線，在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)2星商戶（尤其是口味分）基本意味著可以關(guān)門(mén)了。

? ?? ?對(duì)于餐飲行業(yè)的大佬來(lái)說(shuō)，一種已實(shí)行的營(yíng)銷(xiāo)方式一旦習(xí)慣了，即使沒(méi)有效果也不會(huì)輕易改變，為什么？人的通性，都已經(jīng)習(xí)慣了，想要改變經(jīng)過(guò)那么多努力才形成的方案，而且現(xiàn)在貌似效果也挺好的，如果改變了又要重新想新的方案去替代，何其難？反正按現(xiàn)在做的也沒(méi)有壞事，等等再說(shuō)了。我相信8成以上老板或市場(chǎng)部經(jīng)理都是這樣想的，所以，如何保持營(yíng)銷(xiāo)的新鮮性或者一種方式如果玩出新的花樣，這才是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/span>

? ?? ?說(shuō)好餐飲業(yè)基于大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模型，其實(shí)上面說(shuō)的很多鋪墊性的也是更基礎(chǔ)性的東西才是最關(guān)鍵的，只要你認(rèn)同了前面說(shuō)的邏輯，下面的方法論才有意義?；蛘?，我先問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：1，老板做團(tuán)購(gòu)的初衷是什么？2，你對(duì)你品牌的定位和以后的規(guī)則是怎么樣的？下面是一個(gè)基于消費(fèi)者在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)消費(fèi)決策影響因素的調(diào)查，樣本大概100個(gè)左右。雖不能一概而論，但絕對(duì)可以見(jiàn)微知著，因勢(shì)利導(dǎo)。

? ?? ?先看下面第一個(gè)表格。

[O2O開(kāi)發(fā)] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

? ?? ?結(jié)論出來(lái)了，絕大多數(shù)上關(guān)注點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的口碑有3點(diǎn)：降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，幫助做消費(fèi)決策，信息搜尋。從這三點(diǎn)反映出一個(gè)消費(fèi)者使用點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的目的和背后邏輯，1，錢(qián)準(zhǔn)備好了去哪里吃？2，怎么找到一家有說(shuō)服力大家都說(shuō)可以的餐廳？一個(gè)場(chǎng)景：今晚和女朋友去找一個(gè)西餐廳，要求環(huán)境要好一點(diǎn)，預(yù)算只有300元，去哪？去掉那些過(guò)期的百度知道，這個(gè)消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上大概也只能去到大眾點(diǎn)評(píng)才可以找到這樣的需求，他會(huì)搜索西餐類(lèi)目，按環(huán)境分排，再結(jié)合人均，優(yōu)惠，地理位置等信息，然后最后決定去哪里。而且這種場(chǎng)景可以在微信，QQ，京東等常用的APP里直接調(diào)用，不用跳轉(zhuǎn)。所以，大眾點(diǎn)評(píng)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)決策工具，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，是口碑展示的平臺(tái)。你為什么要在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)做營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)？你需要更好的口碑，口碑需要更多的消費(fèi)者去生成，怎么更快的吸引消費(fèi)者？最簡(jiǎn)單有效的往往就是更多性價(jià)比的優(yōu)惠提供，最后產(chǎn)生超乎期望的滿意從而產(chǎn)生好的口碑，然后又影響更多的人。這是老板們?yōu)槭裁葱枰诖蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)做優(yōu)惠的原因之一，更深的原因是消費(fèi)者的決策習(xí)慣已經(jīng)形成，你需要不斷的加強(qiáng)和回應(yīng)。

? ?? ?那老板應(yīng)該關(guān)注哪些方法去提升點(diǎn)評(píng)的口碑呢？看下面四個(gè)表。

[O2O開(kāi)發(fā)] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

? ?? ?得出二個(gè)結(jié)論：1，點(diǎn)評(píng)數(shù)和口味，環(huán)境，服務(wù)同樣重要，因?yàn)橄M(fèi)者需要更多的理由支持好與壞的觀點(diǎn)2，差評(píng)會(huì)被放大，好評(píng)要找更多的證明才會(huì)采納，因?yàn)檎\(chéng)信問(wèn)題，這是當(dāng)代消費(fèi)者在這個(gè)社會(huì)不得不得出的行為。決策場(chǎng)景：我找到三家餐廳：有一家只有三四條點(diǎn)評(píng)，三個(gè)好評(píng)，一條差評(píng)，我不知道怎么決策，直接看下一家；另外一家，有上百條點(diǎn)評(píng) ，但是前面幾頁(yè)好多差評(píng)，盡管有些是很久遠(yuǎn)的點(diǎn)評(píng)，但我還是會(huì)直接否掉；還有一家，也有上百條點(diǎn)評(píng)，前面第一頁(yè)8成是好 評(píng)，有2成差評(píng)，然后我就會(huì)猶豫，但是只要我再翻一頁(yè)看到還是8成好評(píng)，2成差評(píng)，那我就可以決定，嗯，就這家了！所以，對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，首先要做的，要形成足夠多的點(diǎn)評(píng)，然后足夠多的好評(píng)，好評(píng)決定著星級(jí)，星級(jí)影響排名，排名影響流量，流量決定了到店人數(shù)，到店消費(fèi)者又影響點(diǎn)評(píng) 。所以，老板本身的理念一定要正確，出品是沒(méi)問(wèn)題的，服務(wù)也是到位了，環(huán)境也不差，商圈也很好，經(jīng)過(guò)這樣的傳播，沒(méi)有理由口碑差啊。往往是老板太過(guò)私心，導(dǎo)致了劣質(zhì)口碑的產(chǎn)生，試問(wèn)一下，是不是為了做這個(gè)優(yōu)惠，出品有降低，服務(wù)有區(qū)別，是不是注重短期的營(yíng)利，是不是體驗(yàn)優(yōu)化上做得不夠貼心？我的一個(gè)建議，設(shè)法給消費(fèi)者超出預(yù)期的美好回憶，比如價(jià)格上，比如體驗(yàn)上的，比如微笑上，這些意料之外的驚喜消費(fèi)者會(huì)更加有動(dòng)力去分享出來(lái)，無(wú)論是在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還是在朋友圈。

? ?? ?還有一個(gè)表。

[O2O開(kāi)發(fā)] 餐飲O2O營(yíng)銷(xiāo)秘訣:專(zhuān)注、極致、口碑、快

? ?? ?為什么單獨(dú)放上這個(gè)貌似沒(méi)有關(guān)聯(lián)的表呢？我想要說(shuō)的，大多數(shù)人上點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是在碎片化的時(shí)間里，但是這些碎片化的連接是決策生成的思考，什么時(shí)候消費(fèi)者會(huì)瀏覽點(diǎn)評(píng)，1，兩個(gè)飯市前的時(shí)間，2，上班坐車(chē)的時(shí)候，3，晚上睡覺(jué)10點(diǎn)的左右 。這些信息對(duì)老板意味著什么？1，怎么在最短時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的眼球。2，怎么讓消費(fèi)者在最短時(shí)間內(nèi)去你的店而不是競(jìng)對(duì)的店，3，怎么讓消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注你的店增加消費(fèi)頻次加強(qiáng)并且影響他的朋友？4，怎么針對(duì)這些時(shí)段做營(yíng)銷(xiāo)？拋幾個(gè)磚：團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，口碑星級(jí)，圖片和文字優(yōu)化，限時(shí)低價(jià)，微信QQ流量的導(dǎo)入，線下點(diǎn)評(píng)的引入。

? ?? ?其實(shí)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去，無(wú)非都是所有的營(yíng)銷(xiāo)都基于商戶本身的品質(zhì)這個(gè)前提，如果沒(méi)有了這個(gè)前提，只會(huì)適得其反。我始終相信，無(wú)論是什么營(yíng)銷(xiāo)，都是一種錦上添花的活動(dòng)，而絕非雪中送炭。品牌曝光+客戶到店=效果量化。大眾點(diǎn)評(píng)與大騰訊體系的融合將使效果最大化，工具無(wú)所謂好壞，只有用得適當(dāng)與否。

? ?? ?借用一句話，猶豫徘徊，等于沒(méi)來(lái)。我經(jīng)常對(duì)我的小伙伴說(shuō)，當(dāng)一件事情你無(wú)法確定它好壞時(shí)，你只要想一下，1，這個(gè)東西有沒(méi)有壞處？2，這個(gè)東西萬(wàn)一有好處呢？如果第一個(gè)問(wèn)題是否定而且可以控制的時(shí)候，那試問(wèn)，你為什么要等待錯(cuò)失機(jī)會(huì)而不馬上去做呢？這不是廣告，我只想告訴各位老板，在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境里，與其靜觀其變不如斷而敢行，與其坐以待斃不如身先士卒！

? ?? ?這是一個(gè)充滿所有可能的未來(lái)，也是一個(gè)無(wú)比精彩的現(xiàn)在，不要否定過(guò)去，更不要沉溺當(dāng)下。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與O2O趨勢(shì)下滿是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)下的大浪淘沙，是脫穎而出還是弱肉強(qiáng)食，你定！

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

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國(guó)際品牌逃離，只因中國(guó)市場(chǎng)對(duì)性價(jià)比太執(zhí)著？

國(guó)際品牌逃離，只因中國(guó)市場(chǎng)對(duì)性價(jià)比太執(zhí)著？

　　在國(guó)產(chǎn)手機(jī)集體崛起的這些年，我們一方面看著中國(guó)成為世界第一大手機(jī)市場(chǎng)，一方面卻又聽(tīng)聞曾經(jīng)如雷貫耳的國(guó)際廠商正紛紛離開(kāi)中國(guó)。在民族主義者的眼里，或許可以將其粗暴地理解為一場(chǎng)逆襲。但雷鋒網(wǎng)從某個(gè)“日薄西山”于中國(guó)的國(guó)際廠商那得知，這只是中國(guó)市場(chǎng)特殊化的一個(gè)縮影，就好比也有很多中國(guó)廠商在竭盡全力開(kāi)拓海外市場(chǎng)一樣，作為一個(gè)生產(chǎn)者，利益才是永恒的話題。

　　中國(guó)特色

最早從2011年開(kāi)始，LG、MOTO、諾基亞、索尼、三星等國(guó)際廠商都陸續(xù)曝出在中國(guó)大面積裁員和撤離工廠的消息，更有甚者則是直接離開(kāi)中國(guó)。談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，某國(guó)際廠商的手機(jī)老兵張坤（化名）顯得很無(wú)奈，他認(rèn)為，國(guó)際廠商之所以面臨今天的窘境，原因就是無(wú)法為中國(guó)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

據(jù)張坤描述，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的特殊遠(yuǎn)不是“不規(guī)范”三個(gè)字可以概括的。其實(shí)在小米做手機(jī)之前，三星的戰(zhàn)略里就有走性價(jià)比，其動(dòng)機(jī)也非常簡(jiǎn)單，就是要大面積鋪量，保住出貨量世界第一的地位。當(dāng)時(shí)小米的橫空出世，在他們看來(lái)，起決定性作用的是雷軍走了一條中國(guó)特色的直銷(xiāo)路徑。

當(dāng)國(guó)際廠商緩過(guò)神來(lái)的時(shí)候，內(nèi)部都有討論是否用同樣的方式在中國(guó)賣(mài)手機(jī)。即使像小米一樣主推超高性價(jià)比，其成本并不會(huì)高出小米很多。因?yàn)樵诋a(chǎn)業(yè)鏈的上游，供應(yīng)商都是固定的。但令國(guó)際廠商尷尬的是，它們的產(chǎn)品是面向全球的，無(wú)論是專(zhuān)利保護(hù)還是上市標(biāo)準(zhǔn)都有嚴(yán)格的指標(biāo)。所以當(dāng)它們?nèi)フ掖S時(shí)，后者的回應(yīng)往往是，沒(méi)想到你們比國(guó)產(chǎn)手機(jī)還“過(guò)分”，這樣的方案我們做不了。

在交流中，張坤給雷鋒網(wǎng)舉了一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子：“據(jù)我所知，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的跌落測(cè)試中，華為的標(biāo)準(zhǔn)是最高的，在0.8m~1m之間，但在美國(guó)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商的跌落標(biāo)準(zhǔn)則是1.5m，這樣的差距對(duì)產(chǎn)品要求非常高?！?/p>

即使是最后把產(chǎn)品做出來(lái)，同梯隊(duì)同價(jià)位的機(jī)型基本上就是在營(yíng)銷(xiāo)和渠道上過(guò)招。如果國(guó)際廠商想做到小米那樣的營(yíng)銷(xiāo)效果，巨額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用是超高性價(jià)比很難承載的。即使如法炮制一個(gè)小米，參照其利潤(rùn)，國(guó)際廠商在這樣的抉擇中往往十分現(xiàn)實(shí)，作為一個(gè)上市公司，如果股東做了大量投入之后，結(jié)果財(cái)報(bào)顯示利潤(rùn)很低甚至出現(xiàn)虧損，那怎樣的大餅也畫(huà)不過(guò)殘酷的現(xiàn)實(shí)。

　　外面的游戲規(guī)則

當(dāng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)海外受阻的時(shí)候，人們習(xí)慣性地將目光聚焦在專(zhuān)利上。張坤表示這只是一張入場(chǎng)卷，解決的辦法也很簡(jiǎn)單，交錢(qián)就行。并且在這方面不存在所謂的專(zhuān)利陰謀，所以無(wú)論是什么廠商，在當(dāng)?shù)胤傻谋Ｗo(hù)下，每個(gè)人都是平等的。而交完了專(zhuān)利費(fèi)后，就意味著你已經(jīng)有資格進(jìn)入“大名單”，這時(shí)候真正的難題就是如何進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓消費(fèi)者見(jiàn)到你。

如果想讓自己的產(chǎn)品在美國(guó)熱賣(mài)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)必然要和運(yùn)營(yíng)商合作，因?yàn)楹笳呤謴?qiáng)勢(shì)，手握大部分市場(chǎng)份額。這樣的話，擺在國(guó)產(chǎn)手機(jī)面前的只有兩條路――插隊(duì)和長(zhǎng)期合作。運(yùn)營(yíng)商自己在做市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，如果想推某款手機(jī)，卻發(fā)現(xiàn)與之合作的手機(jī)廠商都沒(méi)有意愿做，這時(shí)候他們會(huì)在備選的大名單中搜索目標(biāo)。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，外來(lái)者能否抓住機(jī)會(huì)就靠其公關(guān)能力了，如果兩方面人馬一拍即合，那恭喜你，插隊(duì)成功。

至于長(zhǎng)期合作，這就需要手機(jī)廠商實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)和投資，西方人在經(jīng)營(yíng)中講究合理和共贏，他們不會(huì)因?yàn)槔麧?rùn)上的些許差距而喜新厭舊。那些與運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期合作的手機(jī)廠商，他們?cè)诹㈨?xiàng)之初就會(huì)保持積極的溝通，雖然運(yùn)營(yíng)商不至于干涉手機(jī)廠商的產(chǎn)品思路，但在共同研發(fā)之后，產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)期顯然要更有底氣。

與美國(guó)市場(chǎng)有些許區(qū)別的是，歐洲除了運(yùn)營(yíng)商，那些連鎖的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)也是國(guó)產(chǎn)手機(jī)拿到專(zhuān)利通行證后主要的合作對(duì)象。至于如何攻克，用張坤的話是：“一切都是關(guān)系，搞定了當(dāng)?shù)氐呐Ｈ耍@些都不是事，就像當(dāng)年在法國(guó)賣(mài)得風(fēng)生水起的波導(dǎo)手機(jī)?！边@樣看來(lái)，渠道和運(yùn)營(yíng)商在海外市場(chǎng)就像兩個(gè)“仲裁者”一般存在。

廠商們?yōu)楹稳绱恕氨拔ⅰ蹦?？其?shí)這都是消費(fèi)者決定的，對(duì)海外的運(yùn)營(yíng)商巨頭來(lái)說(shuō)，它們沒(méi)想過(guò)在硬件上獲取太多利潤(rùn)，而是通過(guò)服務(wù)來(lái)放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，所以在購(gòu)機(jī)的時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)喜聞樂(lè)見(jiàn)地從運(yùn)營(yíng)商那里買(mǎi)更便宜的手機(jī)。

據(jù)張坤介紹，當(dāng)年喬布斯是很排斥和運(yùn)營(yíng)商合作的，當(dāng)?shù)谌鷌Phone開(kāi)始席卷全球時(shí)，運(yùn)營(yíng)商逐漸喪失了合作的主動(dòng)權(quán)，因此喬布斯是一個(gè)改變了手機(jī)市場(chǎng)游戲規(guī)則的人。這其實(shí)和前文中的插隊(duì)有異曲同工的意思，只不過(guò)插隊(duì)是運(yùn)營(yíng)商自己認(rèn)為消費(fèi)者需要什么，而后者則是廠商證明了消費(fèi)者非常需要什么。

　　手機(jī)離PC的距離

談到國(guó)際廠商的業(yè)務(wù)重心時(shí)，張坤毫不猶豫地表示，大家都在往可穿戴這條路上走，原因很簡(jiǎn)單――高利潤(rùn)。以手環(huán)為例，很多知名的國(guó)際廠商，可以將千元以上的智能手環(huán)賣(mài)得很好，但小米做了智能手環(huán)之后，大家其實(shí)也能看到這里面的利潤(rùn)空間有多大，這都是行業(yè)內(nèi)公開(kāi)的秘密。

況且，手機(jī)廠商經(jīng)過(guò)多年的積累，延伸去做可穿戴設(shè)備是非常自然的事情，雖然可穿戴設(shè)備至今還沒(méi)有普及，但想在熱度尚存時(shí)大撈一把的大有人在。即使是那些的確有抱負(fù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，單純的一個(gè)idea是很難拿到風(fēng)投的，所以最壞的打算，無(wú)非是用第一代產(chǎn)品賺到能做下一代產(chǎn)品的資本。

至于傳統(tǒng)的手機(jī)廠商，張坤透露說(shuō)，為了進(jìn)入海外市場(chǎng)，其實(shí)很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)都有找它們談合作，合作形式無(wú)非是借鑒國(guó)際廠商的經(jīng)驗(yàn)，并將自己的產(chǎn)品以國(guó)際廠商的名義走向世界，這樣就有了與運(yùn)營(yíng)商談合作的資本。聽(tīng)上去如此卑微的舉措，無(wú)非是相比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，海外至少還可以保證一定的利潤(rùn)，真是一個(gè)令人唏噓的理由。

談到自己公司的命運(yùn)時(shí)，張坤笑道，大公司的問(wèn)題就是太大，面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，機(jī)動(dòng)性太差，為了對(duì)股東負(fù)責(zé)，財(cái)報(bào)上準(zhǔn)確的數(shù)字遠(yuǎn)比畫(huà)大餅要實(shí)在，所以如果哪一天大公司調(diào)整戰(zhàn)略部署或者直接兜售手機(jī)部門(mén)，那都是很正常的。而巨頭們衰落之后，永遠(yuǎn)會(huì)有后來(lái)者接管市場(chǎng)，如果做不到像蘋(píng)果那樣驚濤駭浪的話，熟透后的手機(jī)行業(yè)遲早會(huì)像PC一樣，在沉默中繼續(xù)保持沉默。

 

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[O2O開(kāi)發(fā)] APP與大眾的強(qiáng)關(guān)系解析

[ O2O研究 ] APP與大眾的強(qiáng)關(guān)系解析

[O2O開(kāi)發(fā)] APP與大眾的強(qiáng)關(guān)系解析

“碎片化”這一概念不知何時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)流行，但通過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)碎片化正在影響著我們生活當(dāng)中的方方面面，尤其是在個(gè)人愛(ài)好、個(gè)人習(xí)慣方面得以更充分的體現(xiàn)，讓我們進(jìn)入了個(gè)人生活的3.0時(shí)代。順應(yīng)這一趨勢(shì)，各種量身打造的APP開(kāi)始問(wèn)世，但是一窩蜂般的涌入，導(dǎo)致高淘汰率的發(fā)生，既不利于社會(huì)資源的優(yōu)化配置，也不利于移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)的健康發(fā)展。要想成功打造一款APP，必須理清碎片化與APP以及APP與個(gè)性需求之間的強(qiáng)關(guān)系。下面就由小編來(lái)分享一下個(gè)人的體會(huì)。

碎片化與APP

碎片化通俗而言即“多元化”，碎片化從其產(chǎn)生的緣由來(lái)講，就是因?yàn)椤叭ブ行幕?，既包括存在狀態(tài)的碎片化，也包括傳播途徑、傳播對(duì)象的碎片化，影響到大眾生活理念、生活方式、生活習(xí)慣、獲得信息、傳播信息等諸多方面。在碎片化的生存狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)用戶形成各自的交際圈、生活圈，尤其是90后作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，受到的影響更為顯著，因此也更具個(gè)性特征。

App是英文Application的簡(jiǎn)稱(chēng)，由于iPhone智能手機(jī)的流行，現(xiàn)在的APP多指移動(dòng)設(shè)備（包括平板電腦、手機(jī)、和其他移動(dòng)設(shè)備）上的第三方應(yīng)用程序。從APP的定義來(lái)看，APP其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)碎片化在智能移動(dòng)端的延續(xù)，適應(yīng)大眾需求而產(chǎn)生的服務(wù)產(chǎn)品。在智能移動(dòng)端的范圍、數(shù)量，正呈裂變式增長(zhǎng)的今天，不管是APP的應(yīng)用廣度還是深度，都有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

APP與大眾的強(qiáng)關(guān)系

碎片化的生活形態(tài)開(kāi)拓了APP的生存空間，但并不意味著有了生存空間就會(huì)生存下去。

2014年5月底6月初，許多人的朋友圈被一個(gè)又一個(gè)賣(mài)萌的卡通頭像持續(xù)刷屏，一款名為“臉萌”的應(yīng)用迅速走紅，并很快沖到了手機(jī)應(yīng)用商店的榜首位置。然而不久之后，社交平臺(tái)上再難見(jiàn)到被“臉萌”刷屏的畫(huà)面。

事實(shí)上，不僅是“臉萌”，紅極一時(shí)的“圍住神經(jīng)貓”、“魔漫相機(jī)”以及“瘋狂猜圖”等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“爆款”產(chǎn)品，如今幾乎都在人們的視線中消失了。

各種APP的猝死，主要在于難以達(dá)到較高的客戶留存率，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，根源在于沒(méi)有處理好APP同碎片化時(shí)代大眾的強(qiáng)關(guān)系，運(yùn)營(yíng)思維尚停留在2.0時(shí)期。碎片化成就了各種APP，同時(shí)，也在改變著大眾包括心態(tài)、習(xí)慣、個(gè)性等諸多方面——碎片化生活。下面，小編以北京天下秀科技有限公司研發(fā)的APP——遛達(dá)為例，向大家展示碎片化生活同APP的強(qiáng)關(guān)系，并且看看遛達(dá)是如何處理的。

首先，碎片化意味著興趣愛(ài)好的圈子化。

這一點(diǎn)，從微博粉絲在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)明星、各種興趣自媒體的分布可以看出，從微信公眾賬號(hào)的分類(lèi)聚集也可以看出，一個(gè)是國(guó)內(nèi)最大的媒體型平臺(tái)，一個(gè)是國(guó)內(nèi)最大的社交型平臺(tái)，兩者的共同之處表明，大眾在互聯(lián)網(wǎng)上的存在更多以同趣圈子的形式存在，因此，APP在功能開(kāi)發(fā)時(shí)，必然不能太泛，而是對(duì)APP用戶進(jìn)行明確的劃分。

在遛達(dá)的界面中，運(yùn)營(yíng)方將各種分享行為進(jìn)行了細(xì)致分類(lèi)，運(yùn)動(dòng)、電子、營(yíng)養(yǎng)保健……遛達(dá)用戶可以根據(jù)自己的愛(ài)好分享到自己的微博或朋友圈，既不會(huì)讓自己的圈內(nèi)朋友反感，又能催生朋友圈信息的互動(dòng)，讓信息共享，讓資源互聯(lián)。

其次，碎片化時(shí)間的完美整合。

在地鐵上、公交上、餐桌前……隨處可以看到手持手機(jī)的身影，時(shí)間對(duì)于低頭一族而言，并非不夠，而是具體用在哪方面。小說(shuō)、手游、電影、資訊等占用了他們的大部分閑余時(shí)間。如何讓他們?cè)敢夥窒砗苄〉囊徊糠謺r(shí)間用于APP任務(wù)的完成，是各種APP開(kāi)發(fā)者高度關(guān)注的問(wèn)題。遛達(dá)，作為一款分享型任務(wù)APP，將分享同賺錢(qián)融合，同時(shí)，所有的分享行為總共不超過(guò)一分鐘，等公交、等地鐵、等上菜時(shí)的一分鐘，就可以搞定賺錢(qián)任務(wù)，如此簡(jiǎn)便快捷的分享方式自然會(huì)得到大眾的青睞。如果朋友圈人數(shù)多，賺的傭金越多，簡(jiǎn)直就是男人的小金庫(kù)，女人的第二錢(qián)包。

再次，對(duì)個(gè)人能量的聚合。

在自媒體當(dāng)?shù)赖慕裉?，各種大V，各種公眾號(hào)掌握著傳播的資源，他們的一聲號(hào)令，足以讓整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)震撼，因此，現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要通過(guò)他們來(lái)完成，以個(gè)體出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)中的人群，即使在分享，也不會(huì)得到報(bào)酬。遛達(dá)的問(wèn)世，則在大V、公眾號(hào)的基礎(chǔ)之上，擴(kuò)大了分享資源，將每一個(gè)社交賬號(hào)都視為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的載體，讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為全民皆可參與，開(kāi)啟了一個(gè)人人皆是自媒體，人人都是營(yíng)銷(xiāo)主體的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

最后，碎片化環(huán)節(jié)的統(tǒng)一。

碎片化環(huán)節(jié)的統(tǒng)一表現(xiàn)為，各種資源在同一平臺(tái)的緊密聯(lián)合。APP用戶在體驗(yàn)過(guò)程中，非常糟糕的體驗(yàn)就是各種環(huán)節(jié)的跳轉(zhuǎn)，在一次次跳轉(zhuǎn)中磨滅用戶的耐心，定然難以保障留存率。遛達(dá)的優(yōu)勢(shì)在于，無(wú)論是分享到的平臺(tái)，還是傭金的提現(xiàn)，在遛達(dá)的不同界面中，皆可得以實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有游戲幣、充值元寶等聆郎滿目的稱(chēng)謂，沒(méi)有復(fù)雜的提現(xiàn)過(guò)程，在推廣分享之后，直接以RMB的形式存在于賬號(hào)之中，當(dāng)結(jié)算日一到，立刻就會(huì)轉(zhuǎn)入綁定銀行賬戶，絕不拖泥帶水，讓每個(gè)參與的人都有行云流水般的用戶體驗(yàn)。

? ? 事實(shí)上，在APP界面的各種感官，都可能成為APP與用戶強(qiáng)關(guān)系的紐帶，站在用戶的角度去細(xì)心體會(huì)、以審視者的角度來(lái)批判自己的產(chǎn)品、用俯視的眼光看待整個(gè)生態(tài)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、從未來(lái)的角度洞察環(huán)境的變化……所做出來(lái)的APP才會(huì)贏得市場(chǎng)及用戶的支持和青睞。從某種程度上講，APP就像一個(gè)資源魔方，要的不僅是逗人開(kāi)心，讓人著迷，更多的是能夠集結(jié)各種資源，并且讓各種資源價(jià)值魔術(shù)般得以變現(xiàn)。

 

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

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蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))爆發(fā)在線服務(wù)全球性故障 股價(jià)受到?jīng)_擊

蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))爆發(fā)在線服務(wù)全球性故障 股價(jià)受到?jīng)_擊

周一，蘋(píng)果公司光鮮亮麗地發(fā)布了蘋(píng)果手表，然而美國(guó)時(shí)間周三，蘋(píng)果迎來(lái)一場(chǎng)史無(wú)前例的“噩耗”，其iTunes商店、App Store軟件店以及多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)發(fā)生了全球性大面積故障，中斷時(shí)間達(dá)到了匪夷所思的11個(gè)小時(shí)，蘋(píng)果公司公開(kāi)對(duì)用戶道歉。目前，各項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)正常。

據(jù)彭博社、美聯(lián)社等媒體報(bào)道，這是蘋(píng)果在線服務(wù)一次全球性的重大故障事件，全球多個(gè)用戶受到影響，其中包括美國(guó)、瑞士、中國(guó)、中國(guó)香港等市場(chǎng)。海量用戶反映，無(wú)法通過(guò)蘋(píng)果軟件商店下載軟件，或是登陸賬號(hào)時(shí)發(fā)生問(wèn)題。

在網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)蘋(píng)果服務(wù)的論壇上，大量用戶反映，在登錄軟件商店時(shí)看到了系統(tǒng)錯(cuò)誤提示“STATUS_CODE_ERROR”。在社交網(wǎng)絡(luò)Twitter上，全球的果粉集體吐槽，紛紛通過(guò)“#appstoredown”和“#itunesdown”這兩個(gè)標(biāo)簽，描述自己面對(duì)服務(wù)停擺的遭遇、表達(dá)不滿情緒。

蘋(píng)果官方的系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)信息顯示，在周三美國(guó)東部時(shí)間下午4點(diǎn)45分時(shí)，蘋(píng)果的iTunes商店、AppStore軟件店、Mac軟件店已經(jīng)恢復(fù)了正常。當(dāng)天，iBooks數(shù)字書(shū)店也發(fā)生了中斷，另外“iCloud Mail”以及其他蘋(píng)果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也發(fā)生了長(zhǎng)達(dá)四個(gè)小時(shí)的故障。

據(jù)美聯(lián)社的報(bào)道，在美東時(shí)間下午1點(diǎn)30分時(shí)，蘋(píng)果大量的iPhone和iPad用戶，仍然無(wú)法正常使用軟件店等服務(wù)。

蘋(píng)果官方在一份發(fā)送給媒體的聲明中，對(duì)此次故障表示道歉，蘋(píng)果表示表示此次大面積服務(wù)故障屬于一個(gè)“內(nèi)部系統(tǒng)錯(cuò)誤”。蘋(píng)果表示：“我們正在盡快讓所有的服務(wù)恢復(fù)正常。”

美國(guó)媒體紛紛指出，此次重大故障來(lái)的不是時(shí)候，就在本周一，蘋(píng)果舉辦了春季新品發(fā)布會(huì)，對(duì)外發(fā)布了蘋(píng)果手表和全新設(shè)計(jì)的MacBook筆記本，引發(fā)了消費(fèi)者熱議。

提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司發(fā)生故障，并不算是新聞。然而此次蘋(píng)果的全球性故障，延續(xù)了11個(gè)小時(shí)之久，這震驚了科技行業(yè)內(nèi)外。

美國(guó)“哈德遜廣場(chǎng)研究公司”的分析師丹尼爾?恩斯特（DanielErnst）在接受媒體采訪時(shí)表示：“我無(wú)法回憶起以往什么時(shí)候遭遇過(guò)如此長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)故障，隨著消費(fèi)者越來(lái)越多依靠云服務(wù)，我想我們將來(lái)會(huì)看到越來(lái)越多的在線服務(wù)故障發(fā)生，不過(guò)這樣的故障還不會(huì)帶來(lái)太嚴(yán)重的影響?！?/p>

重大服務(wù)故障，也沖擊了蘋(píng)果公司的股價(jià)。周三，蘋(píng)果股價(jià)大幅下跌了1.82%，下跌幅度為2.27美元，收盤(pán)價(jià)為122.24美元。據(jù)悉，這是蘋(píng)果股價(jià)2月10日以來(lái)的最低點(diǎn)。不過(guò)，蘋(píng)果公司的市值仍然高達(dá)7120億美元。

如此大面積、長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷，對(duì)于蘋(píng)果公司也是相當(dāng)罕見(jiàn)。上一次蘋(píng)果故障發(fā)生在去年九月份，當(dāng)時(shí)iTunes商店的部分用戶反映無(wú)法正常訪問(wèn)，故障延續(xù)時(shí)間為不到六個(gè)小時(shí)。

日本野村證券國(guó)際公司的分析師斯圖爾特?杰弗里（StuartJeffrey）表示：“如果這是一次黑客對(duì)蘋(píng)果數(shù)據(jù)中心的攻擊事件，我們還能夠理解，但是在不知道故障原因之前，還難以判斷此次故障對(duì)蘋(píng)果帶來(lái)的影響。”

美聯(lián)社指出，值得注意的是，此次蘋(píng)果發(fā)生中斷的，都屬于全球用戶眾多的盈利性業(yè)務(wù)。蘋(píng)果的iTunes交易平臺(tái)是數(shù)字內(nèi)容零售的中心，囊括了軟件、游戲、電影、音樂(lè)、數(shù)字圖書(shū)、雜志等等，其中的移動(dòng)端軟件單獨(dú)采用AppStore品牌。

iTunes商店平臺(tái)從2003年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)主要面向iPod播放器用戶，提供數(shù)字音樂(lè)的下載，后來(lái)iTunes提供的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，用戶越來(lái)越多。到目前為止，iTunes一共在全球擁有8億個(gè)捆綁了信用卡的消費(fèi)者。

而側(cè)重軟件的AppStore從2008年開(kāi)始啟用，起初面向iPhone手機(jī)，后來(lái)擴(kuò)大到iPad平板電腦，最近又覆蓋了最新推出的蘋(píng)果手表。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，AppStore軟件商店已經(jīng)對(duì)外累計(jì)提供750億次的軟件下載服務(wù)。許多軟件屬于收費(fèi)軟件，而蘋(píng)果公司也將獲得三成收入的分成。

去年，蘋(píng)果從iTunes、iBook以及MAC電腦軟件以及其他數(shù)字內(nèi)容零售服務(wù)中一共獲得了185億美元的收入，相當(dāng)于每天進(jìn)賬5000萬(wàn)美元。不過(guò)和蘋(píng)果2000多億美元的總收入相比，iTunes營(yíng)收占比并不算大。

眾所周知的是，全球海量的iOS應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者，也通過(guò)iTunes和AppStore獲得收入來(lái)源，因此本周三的長(zhǎng)時(shí)間故障，也將影響到這些開(kāi)發(fā)者的軟件下載收入。去年，蘋(píng)果一共向移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)者提供了100億美元的下載收入分成，相當(dāng)于每天2700萬(wàn)美元。

本周一，蘋(píng)果在舊金山的新品發(fā)布會(huì)上，發(fā)布了蘋(píng)果手表和全新的MacBook筆記本。蘋(píng)果手表的定價(jià)從350美元到一萬(wàn)多美元不等，將會(huì)在4月24日大面積銷(xiāo)售。

 

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智能手表來(lái)了，如何讓用戶聚焦它的內(nèi)容？

智能手表來(lái)了，如何讓用戶聚焦它的內(nèi)容？

新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)從印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在Apple Watch高調(diào)面世，內(nèi)容呈現(xiàn)屏幕變得更小。內(nèi)容出版商應(yīng)當(dāng)如何為用戶服務(wù)，并把他們的注意力集中到智能手表上？

過(guò)去一個(gè)月，《赫芬頓郵報(bào)》英國(guó)分部讀者發(fā)展主管杰克?雷利（Jack Riley）一直在研究這個(gè)問(wèn)題：新聞媒體應(yīng)如何對(duì)待Apple Watch、Android Wear，以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設(shè)備？機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)有哪些？

以下為第七部分：

幾年后的智能手表會(huì)是什么樣的？

雖然即便是最樂(lè)觀的硬件銷(xiāo)售預(yù)期也不敢妄言可穿戴設(shè)備的變革潛力到底有多大，但是仍有很多分析師表示，他們相信可穿戴設(shè)備將在未來(lái)幾年內(nèi)引起主流消費(fèi)者的興趣。我發(fā)現(xiàn)，出版行業(yè)在很大程度上也持有相同的觀點(diǎn)。對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō)，它們之所以愿意接受可穿戴技術(shù)，更多地是因?yàn)楹闷婧推放菩麄?，而不是因?yàn)樯虡I(yè)需求。BBC的派穆布魯克（Pembrooke）說(shuō)：“真正的增長(zhǎng)點(diǎn)似乎仍然在于它是移動(dòng)設(shè)備。”

他說(shuō)：“眼下，這已經(jīng)演變成為大型出版商之間的軍備競(jìng)賽，目的是為了確保讓盡可能多的忠實(shí)用戶安裝它們的應(yīng)用，我強(qiáng)烈懷疑手機(jī)上的應(yīng)用是否仍然能夠作為用戶管理各種設(shè)備上的聯(lián)系人信息的個(gè)性化中心而存在?！?/p>

我采訪過(guò)的很多出版商都對(duì)可穿戴產(chǎn)品最終的接受度懷著既熱情期待又充滿懷疑的態(tài)度。菲爾普斯說(shuō)：“不管你在什么時(shí)候?qū)⒁豢钚庐a(chǎn)品引進(jìn)人們的生活之中，人們會(huì)做的第一件事都是說(shuō)，‘我為什么需要它？它將是一款徹底失敗的產(chǎn)品?！?dāng)年手機(jī)剛剛問(wèn)世的時(shí)候就是這樣，人們認(rèn)為它只適用于各種緊急事件，而且肯定不適合用來(lái)上網(wǎng)或閱讀。現(xiàn)在，我聽(tīng)到很多人對(duì)智能手表也提出了類(lèi)似的質(zhì)疑。不管蘋(píng)果什么時(shí)候進(jìn)入一個(gè)全新的產(chǎn)品領(lǐng)域，人們都是抱著懷疑的態(tài)度，新產(chǎn)品的推出過(guò)程也總有一些不順的地方，然后就會(huì)開(kāi)始大賣(mài)特賣(mài)。兩年之后，人們就會(huì)開(kāi)始想，‘我簡(jiǎn)直不敢相信以前沒(méi)有智能手表的日子是怎么過(guò)的。’”

盡管如此，蘋(píng)果一家公司推出某一類(lèi)新產(chǎn)品并不能保證就一定能夠激發(fā)消費(fèi)者需求的增長(zhǎng)，這一點(diǎn)在業(yè)內(nèi)也是公認(rèn)的?！度A盛頓郵報(bào)》的馬布格說(shuō)：“各種新平臺(tái)、新設(shè)備和新媒體層出不窮，看似火爆但其實(shí)不然。我們正在關(guān)注它們，但是我們的任務(wù)是不要讓讀者們認(rèn)為能夠讓你讀到頭條新聞的手表就是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?！?/p>

麥特加里甘相信，蘋(píng)果扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域仍然能夠發(fā)揮作用。他說(shuō)：“Apple Watch能夠?qū)纱┐髟O(shè)備做出的貢獻(xiàn)將堪比iPhone對(duì)智能手機(jī)做出的貢獻(xiàn)和iPad對(duì)平板電腦做出的貢獻(xiàn)。我們以前也有過(guò)這樣的設(shè)備，但是直到現(xiàn)在情況才會(huì)開(kāi)始發(fā)生變化，我們以后將看見(jiàn)這些領(lǐng)域的巨大潛力。我認(rèn)為，現(xiàn)在有太多的人將Apple Watch與以前的智能手表相比，這與有些人拿iPhone與黑莓相比并且抱怨iPhone沒(méi)有配備物理鍵盤(pán)沒(méi)什么兩樣。這將開(kāi)放我們的思想，它將完全改變很多事情。可穿戴市場(chǎng)還有很多需要搞清楚的問(wèn)題，我們不可能在兩三年之內(nèi)弄清Apple Watch的全部意義。但我相信，它的影響將會(huì)是十分巨大的。”

【結(jié)論】

出版商們?cè)诙唐趦?nèi)不太可能憑借可穿戴設(shè)備獲得大量的收入和用戶。新聞出版行業(yè)或許可以利用智能手表平臺(tái)在早期發(fā)展階段的新奇感來(lái)獲利，但是他們的優(yōu)勢(shì)主要集中在因?yàn)閾碛辛俗钕冗M(jìn)的產(chǎn)品而產(chǎn)生的光暈效應(yīng)上。或許還有少量商業(yè)廣告合作也能給他們帶來(lái)直接的收益。

最早接受智能手表的消費(fèi)者從數(shù)量上來(lái)說(shuō)將相對(duì)較少，但是從人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)卻會(huì)對(duì)出版商們很有吸引力

與智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展相比，智能手表一開(kāi)始的接受度將非常低，這是肯定的。但是最早接受Apple Watch很可能會(huì)特別受媒體公司的珍視，他們年輕、懂技術(shù)且富有，而且通常也都很喜歡健身。已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個(gè)相對(duì)富裕的消費(fèi)群體的出版商們將在競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的優(yōu)勢(shì)。

可穿戴設(shè)備將鼓勵(lì)人們養(yǎng)成同時(shí)使用多種設(shè)備的習(xí)慣

從技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，出版商們最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變將是將他們的iPhone和Android產(chǎn)品視為部署多平臺(tái)戰(zhàn)略的工具，這種體驗(yàn)不論從技術(shù)還是經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)都與用戶息息相關(guān)。手機(jī)和手表將緊密地聯(lián)系在一起，而且這種聯(lián)系比以前手機(jī)和筆記本電腦之間的聯(lián)系要更為緊密一些。很多用戶體驗(yàn)將由不同設(shè)備之間的移動(dòng)來(lái)決定。

通知和內(nèi)容必須是個(gè)性化的、與用戶有關(guān)的和能夠一眼看完的

可穿戴設(shè)備的開(kāi)發(fā)商面臨的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是：他們不能只是將已有的內(nèi)容移動(dòng)到一個(gè)新的平臺(tái)，而應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容與用戶的關(guān)聯(lián)程度來(lái)制作和選擇內(nèi)容，以個(gè)性化的方式向用戶提供那些內(nèi)容，并且讓用戶們能夠一眼看完。通知是智能手表的一個(gè)很重要的互動(dòng)模式，但是出版商們對(duì)于用戶可能會(huì)對(duì)通知信息作出何種反應(yīng)持有不同的看法，有些出版商認(rèn)為內(nèi)容體驗(yàn)將從智能手表擴(kuò)展至智能手機(jī)，另一些出版商則把重點(diǎn)集中在可穿戴設(shè)備的通知功能上。尤其在后一種模式下，內(nèi)容的適配性以及內(nèi)容被直接從手表界面分享出去的可能性才是打造有效的用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

新的社會(huì)規(guī)范將圍繞著你對(duì)手腕的關(guān)注而發(fā)展起來(lái)

智能手表是否會(huì)讓我們更加關(guān)注我們的手機(jī)？或者讓我們減少對(duì)手機(jī)的關(guān)注？時(shí)不時(shí)地瞄一眼手腕上的智能手表是否會(huì)被視為對(duì)他人的不敬？如何圍繞著智能手表建立新的社會(huì)規(guī)范將對(duì)智能手表的長(zhǎng)期普及產(chǎn)生多大的影響？

智能手表將促使人們?cè)谛碌牡胤较M(fèi)媒體內(nèi)容

雖然智能手機(jī)在家中的使用頻率比它們?cè)趹敉獾氖褂妙l率更高一些，但智能手表低摩擦的用戶體驗(yàn)或許會(huì)給出版商們提供一個(gè)提高用戶數(shù)量的機(jī)會(huì)。

數(shù)據(jù)將會(huì)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)

有用的用戶分析是很難甚至不可能獲得的，至少在早期版本的可穿戴設(shè)備上是看不到的。這將讓人們很難判斷出版商們提供的內(nèi)容是成功的還是失敗的。涉及到用戶界面、典型用戶、用戶測(cè)試的質(zhì)量報(bào)告將成為出版商們打造用戶的可穿戴體驗(yàn)的必要組成部分。

現(xiàn)在還不能保證可穿戴設(shè)備一定能夠得到廣泛采用

智能手表的接受度可能要在幾年之后才能達(dá)到一個(gè)較高的水平。蘋(píng)果的Apple Watch將對(duì)同樣想在可穿戴領(lǐng)域建功的其他廠商構(gòu)成威脅。但是與iPhone不同的是，Apple Watch是想在用戶體驗(yàn)中增加一款新的設(shè)備。鑒于Apple Watch的售價(jià)偏高并且要求與iPhone配套使用，再加上智能手表尚未得到很多消費(fèi)者的接受，Apple Watch、Android Wear、Pebble和其他的智能手表都將力爭(zhēng)占據(jù)一個(gè)主流地位。

 

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蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))表與移動(dòng)游戲能擦出火花嗎？

蘋(píng)果(ios app開(kāi)發(fā))表與移動(dòng)游戲能擦出火花嗎？

北京時(shí)間3月10日凌晨1點(diǎn)，蘋(píng)果舉行了其2015年的第一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。蘋(píng)果發(fā)出的邀請(qǐng)函中只有簡(jiǎn)單的兩個(gè)單詞：“spring forward”，譯為“一年之計(jì)在此時(shí)”。

Apple Watch，作為蘋(píng)果的首款可穿戴設(shè)備，主打“健康與健身”、“全新的溝通方式”和“計(jì)時(shí)功能”三大功能。庫(kù)克對(duì)此透露，Apple Watch 的時(shí)間可精確到 50 毫秒、防水、可以提供健康檢測(cè)和提醒運(yùn)動(dòng)功能、鍛煉追蹤心率、運(yùn)動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)、Apple Pay 支付功能等。但與此同時(shí)，用戶需要iPhone的幫助，才能使用Apple Watch的大部分功能。

巨頭搶灘登陸，微博微信支付寶嘗頭啖湯

在發(fā)布會(huì)上，蘋(píng)果技術(shù)副總裁Kevin Lynch演示了Apple Watch操作過(guò)程，在演示中可看到Apple Watch內(nèi)置了微信。據(jù)了解，當(dāng)用戶收到微信提醒時(shí)，直接點(diǎn)擊手表，可選擇文字或表情回復(fù)，還可瀏覽朋友圈信息。微信官方表示，這款創(chuàng)新設(shè)備的接入，將進(jìn)一步拓寬微信連接人的維度，使溝通變得更加便捷高效。

而健身追蹤將是Apple Watch最重要的功能。據(jù)了解，Apple Watch的微博版本號(hào)為5.1.5（目前最新iOS版為5.1.3），內(nèi)容似乎已經(jīng)變身為一款計(jì)步排行APP，不但可以記錄當(dāng)天走的步數(shù)和消耗的卡路里，還能與微博好友PK。帶有了一定的游戲性質(zhì)。

而支付寶錢(qián)包也不甘人后，完成適配Apple Watch版本的開(kāi)發(fā)工作。據(jù)介紹，適配Apple Watch的支付寶錢(qián)包將化繁為簡(jiǎn)，僅保留余額寶、付款碼、匯率換算三個(gè)最適合在手表上使用的功能。用戶可以在手表上查看每日的余額寶收益，在支持支付寶錢(qián)包付款的商店餐廳用手表付款，在出國(guó)旅游的時(shí)候也可以直接在手表上查看當(dāng)?shù)刎泿诺膮R率。

巨頭們的紛紛發(fā)力，無(wú)疑是看好智能手表這一市場(chǎng)的未來(lái)。并希望在其他對(duì)手之前占領(lǐng)這一新領(lǐng)域。

基于apple watch的硬件設(shè)備和自身屬性，手游那點(diǎn)事認(rèn)為有以下的游比較適合該平臺(tái)：

1）掛機(jī)類(lèi)游戲

2014年下半年以來(lái)，以《天天掛機(jī)》、《全面掛機(jī)》為首的掛機(jī)類(lèi)游戲火了起來(lái)，更有媒體爆料稱(chēng)該類(lèi)手游的平均次日留存高達(dá)60%。雖然真實(shí)的數(shù)據(jù)可能并沒(méi)有達(dá)到這個(gè)數(shù)字，但是還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)人士對(duì)改類(lèi)游戲的估計(jì)。掛機(jī)類(lèi)游戲操作性幾乎為零，只需要玩家在其空閑時(shí)間進(jìn)入游戲點(diǎn)擊屏幕即可。加上手表的屏幕較小，可以掩蓋掛機(jī)類(lèi)游戲UI較丑這一缺陷，所以說(shuō)最合適手表的游戲類(lèi)型莫過(guò)于掛機(jī)類(lèi)游戲。

2）運(yùn)動(dòng)社交游戲

上文已經(jīng)提及，Apple Watch可以采集用戶的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)，而運(yùn)動(dòng)社交類(lèi)的手游則可以把這些運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成為游戲里面的參數(shù)，例如一個(gè)玩家在當(dāng)天消耗了多少的卡路里，游戲中的主角就獲得了多少的能量或者技能點(diǎn)，既可以用這些能量值進(jìn)行副本或pk，又督促了玩家進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，一舉兩得。

3）體感游戲

這里指的體感游戲并不是指安裝在手表上的游戲，而是安裝在家用機(jī)或者智能電視上的游戲，但是是通過(guò)apple watch進(jìn)行操控。通過(guò)手表內(nèi)置的感應(yīng)器追蹤玩家手勢(shì)的動(dòng)作，并轉(zhuǎn)化到游戲里面，例如擋隔、出拳、滑動(dòng)等等動(dòng)作。比較適合射箭、拳擊，保齡球等對(duì)身體動(dòng)作捕捉?jīng)]有太大要求的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目改編的游戲，以及《水果忍者》類(lèi)滑動(dòng)屏幕的游戲。

4）模擬養(yǎng)成類(lèi)游戲

對(duì)于模擬養(yǎng)成類(lèi)游戲是最適合挖掘玩家碎片化時(shí)間的，apple watch似乎符合這種游戲的玩法需求，除睡覺(jué)時(shí)間之外，手表是隨時(shí)隨地戴在手上的，對(duì)碎片化時(shí)間的挖掘可謂是不亞于手機(jī)，但編輯實(shí)在想不出在同事有手機(jī)和手表的情況下，去打開(kāi)手表而不打開(kāi)手機(jī)玩游戲的理由。

5）手游客戶端的衍生

由于apple watch的屏幕實(shí)在太小了，并不適合一款手游直接等比例縮放并移植手表上。倒是可以稱(chēng)為手游客戶端的衍生，玩家可以在手表的游戲客戶端里面完成手游端的一些簡(jiǎn)單的功能，例如對(duì)體力的查看，對(duì)人物的升級(jí)或是禮包的開(kāi)啟等簡(jiǎn)單的操作。降低玩家進(jìn)入游戲的成本，提高用戶的留存率。而且進(jìn)行推送時(shí)也能通過(guò)手表的震動(dòng)來(lái)更好地刺激用戶，提高用戶的回流率。

結(jié)語(yǔ)

根據(jù)小編的觀察，用戶會(huì)使用蘋(píng)果表玩游戲的需求暫且不大，因此未來(lái)很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，游戲與表或許很難擦出火花，暫且不建議游戲開(kāi)發(fā)者去挖掘蘋(píng)果表是市場(chǎng)。反而在生活服務(wù)與健康醫(yī)療層面，蘋(píng)果表比較有想象空間。

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[O2O開(kāi)發(fā)] 走O2O路線的蘇寧能反攻京東嗎？

[ O2O研究 ] 走O2O路線的蘇寧能反攻京東嗎？

? ? 1月11日和12日兩天，張近東把蘇寧集團(tuán)的全國(guó)高管召集到了南京，召開(kāi)“2015年蘇寧春季部署會(huì)”，鼓舞士氣，要為轉(zhuǎn)型繼續(xù)奮戰(zhàn)。相關(guān)人士透露，2015年和2014年一樣，仍然是蘇寧轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的執(zhí)行之年。同時(shí)，蘇寧也將大力發(fā)展農(nóng)村電商、鞏固母嬰和超市品類(lèi)，并進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)調(diào)整。

[O2O開(kāi)發(fā)] 走O2O路線的蘇寧能反攻京東嗎？

　　對(duì)張近東來(lái)說(shuō)，2014年過(guò)得并不安穩(wěn)。這一年的前三季度，蘇寧交出了凈虧損10億多元人民幣的慘淡業(yè)績(jī)，并且預(yù)計(jì)第四季度再虧1.5億。雖然為轉(zhuǎn)型付出了慘痛的代價(jià)，但壯士斷腕的張近東并不覺(jué)得悲壯。他曾引用巴菲特的一句話回應(yīng)外界的擔(dān)憂——“聚焦于賽場(chǎng)的人才能贏得比賽，勝者不會(huì)是那些緊盯記分板的人。”

　　大象轉(zhuǎn)身需要時(shí)間。在張近東的棋局里，零售業(yè)的未來(lái)并不是純電商，阿里和京東只代表階段性的成果。他認(rèn)為o2o才是未來(lái)，提出了“一體兩翼”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，要把蘇寧打造成一家互聯(lián)網(wǎng)零售為主體，線上線下融合發(fā)展的巨無(wú)霸。為此，蘇寧在2014年年初成立了大運(yùn)營(yíng)總部，打通了線上和線下的組織壁壘;在物流端，蘇寧成立了獨(dú)立的物流公司，鋪設(shè)了全新的倉(cāng)儲(chǔ)和配送網(wǎng)絡(luò);除此之外，流程再造、價(jià)值觀統(tǒng)一也是蘇寧2014年的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。

　　值得一提的是，在蘇寧大刀闊斧進(jìn)行改革的同時(shí)，京東、阿里兩大對(duì)手于2014年相繼赴美上市。蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民日前在接受網(wǎng)易科技采訪時(shí)表示：“(京東、阿里)上市讓大家重新站在了同一條起步跑線上?！睂O為民認(rèn)為，在新的競(jìng)爭(zhēng)秩序和行業(yè)趨勢(shì)下，堅(jiān)定走O2O路線的蘇寧未來(lái)將厚積薄發(fā)，完全有機(jī)會(huì)反攻純電商。

　　“電商沒(méi)有那么大神話。”蘇寧副總裁侯恩龍則告訴記者，“大象轉(zhuǎn)身之后，其威力將是無(wú)比驚人的。”

　　物流再造

　　“我們的中心倉(cāng)庫(kù)占地20萬(wàn)平方米，建成之后將是京東亞洲一號(hào)倉(cāng)庫(kù)的兩倍。”一位蘇寧高管指著施工現(xiàn)場(chǎng)，滿臉自豪地告訴記者。

　　據(jù)介紹，這個(gè)位于南京雨花臺(tái)區(qū)的全國(guó)性物流基地，采用了全自動(dòng)設(shè)備，造價(jià)不菲。在業(yè)已竣工的1號(hào)庫(kù)里，記者看到，8個(gè)26米高的自動(dòng)存儲(chǔ)貨架正在有條不紊地運(yùn)作。商品從入庫(kù)、存儲(chǔ)、揀選到發(fā)貨，幾乎都由機(jī)器來(lái)完成，人工只需要在部分銜接階段給以輔助。

　　上述蘇寧高管表示，這個(gè)物流基地完全竣工后可包含150萬(wàn)SKU(庫(kù)存量單位)、2000萬(wàn)件商品，日發(fā)貨量約為181萬(wàn)件。

　　“以前我們是人找貨，人推著車(chē)子在里面到處找，一個(gè)人一天完成5、6百件貨就不得了。自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)投入使用以后是貨找人，一個(gè)人一小時(shí)就可以完成1200件?！焙疃鼾埍硎荆磥?lái)最大的物流成本是人力，提高人效是物流競(jìng)爭(zhēng)的核心環(huán)節(jié)。

　　2014年2月，蘇寧宣布成立獨(dú)立的物流公司，原蘇寧云商副總裁、北京大區(qū)總經(jīng)理侯恩龍?jiān)诖舜握{(diào)整中受命調(diào)回總部全面負(fù)責(zé)物流公司?？梢哉f(shuō)，蘇寧這一調(diào)整的目的是為了改善過(guò)去飽受詬病的物流體驗(yàn)。

　　侯恩龍到位后，除了繼續(xù)推進(jìn)大型倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化外，還梳理了整個(gè)物流體系，最終形成了8個(gè)采購(gòu)樞紐中心、57個(gè)區(qū)域配送中心、352個(gè)城市轉(zhuǎn)配中心、1583個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。

　　“過(guò)去我們是一倉(cāng)覆蓋全國(guó)，時(shí)效很難保證，也容易形成瓶頸?！焙疃鼾埥榻B，“現(xiàn)在變成八倉(cāng)，商品離消費(fèi)者的距離近了很多，物流的成本會(huì)下降，時(shí)效會(huì)改善，現(xiàn)金流速也會(huì)變快?！?/span>

　　當(dāng)然，倉(cāng)儲(chǔ)只是物流的基礎(chǔ)，如果不輔以及時(shí)、完備的運(yùn)輸和配送網(wǎng)絡(luò)，再高效的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施都難以發(fā)揮其作用。蘇寧發(fā)家于家電產(chǎn)品，在大件物流方面有著成熟的經(jīng)驗(yàn)和資源。但電商的訂單小件商品占更大比例，這對(duì)運(yùn)輸和配送都提出了新的挑戰(zhàn)。為了提高效率，蘇寧物流推出了急速達(dá)、半日達(dá)、一日三送等服務(wù)，并且布局了不少自提點(diǎn)。

　　去年iPhone6大陸首發(fā)，當(dāng)晚蘇寧最快的訂單只用了幾分鐘就已送達(dá)，這要得益于其門(mén)店的橋頭堡優(yōu)勢(shì)。蘇寧在全國(guó)目前擁有1600家門(mén)店，如何利用好門(mén)店樞紐，使其成為距離消費(fèi)者最近的倉(cāng)儲(chǔ)和配送點(diǎn)，這是侯恩龍一直思考的問(wèn)題。成立大運(yùn)營(yíng)總部、把線上線下的運(yùn)營(yíng)合并之后，門(mén)店的銷(xiāo)售考核和員工的績(jī)效都加入了電商一項(xiàng)?！扒к娙f(wàn)馬做電商”的理念在門(mén)店動(dòng)員方面得到了最好的體現(xiàn)。孫為民認(rèn)為，當(dāng)下京東等電商也在發(fā)力O2O，這充分證明O2O是大勢(shì)所趨，蘇寧的門(mén)店不但不少累贅，未來(lái)還會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　零售業(yè)的核心是效率，而物流是提升效率和保證體驗(yàn)的必經(jīng)之路，但其作用并不僅僅局限于此。

　　開(kāi)放愿景

　　為什么要把物流公司獨(dú)立出來(lái)?侯恩龍解釋說(shuō)，目的是要變成本中心為利潤(rùn)中心。過(guò)去，物流作為蘇寧內(nèi)部的一個(gè)配套部門(mén)，沒(méi)有創(chuàng)造利潤(rùn)的壓力，也就沒(méi)有持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力。在轉(zhuǎn)型大背景下，物流對(duì)蘇寧來(lái)說(shuō)意味著成本和用戶體驗(yàn)，已是不變不行。而將其扔到大海里去游泳，獨(dú)立核算、市場(chǎng)化運(yùn)作，讓其在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是最佳選擇。

　　在侯恩龍的謀劃中，獨(dú)立同樣意味著開(kāi)放的無(wú)限可能?！吧唐啡菀淄黄?，流量也能解決，信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)也不是太難，但物流這個(gè)東西是萬(wàn)丈高樓平地而起，是要聚石成塔的。”作為商務(wù)部降低物流成本、推行物流標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)企業(yè)之一，蘇寧希望打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的物流體系，其首要目的是為蘇寧服務(wù)，但能力卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出于此，目標(biāo)是為蘇寧的供應(yīng)鏈、開(kāi)放平臺(tái)商家，甚至電商同行提供服務(wù)。當(dāng)然，在此之前，蘇寧必須親自驗(yàn)證這一能力的可用性。

　　如果說(shuō)物流意味著成本和體驗(yàn)，那么服務(wù)則是決定蘇寧轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。侯恩龍要求快遞員從過(guò)去的“三度”向“四員”轉(zhuǎn)變。三度即“有速度、有溫度、有風(fēng)度”，四員是“送貨員、推廣員、業(yè)務(wù)員、宣傳員”。

　　送貨上門(mén)、開(kāi)箱驗(yàn)貨、回收包裝盒……這些細(xì)節(jié)是蘇寧快遞員如今的必修課?！疤K寧現(xiàn)在有5千多個(gè)自營(yíng)的快遞員，如果每個(gè)人發(fā)展100個(gè)固定客戶，就相當(dāng)于有50萬(wàn)固定流量。按照現(xiàn)在引流的成本來(lái)算，可以省1個(gè)多億的廣告費(fèi)?！焙疃鼾埍硎?，每一個(gè)跟客戶接觸的快遞員，都是蘇寧的品牌宣傳員，也是重要的線下流量入口。

　　“24年前，張總講：服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品。只是在這么些年當(dāng)中，我們大家可能沒(méi)有更深入地理解顧客的需求，走了一點(diǎn)彎路，所以我們現(xiàn)在要把這個(gè)理念重新找回來(lái)，18萬(wàn)人千軍萬(wàn)馬做電商?！痹诤疃鼾埧磥?lái)，蘇寧的對(duì)手不是阿里、不是京東，而是自己?；ヂ?lián)網(wǎng)零售業(yè)的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者的需求，不管線上線下，能否服務(wù)好消費(fèi)者將決定一個(gè)企業(yè)的生死。

　　“電商沒(méi)有那么大神話。99年我們從南京走向全國(guó)，當(dāng)時(shí)有評(píng)論說(shuō)蘇寧做連鎖注定要失敗。如今，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售，大家也一樣覺(jué)得我們?nèi)章湮魃搅?。但我相信，大象轉(zhuǎn)身之后，其威力將是無(wú)比驚人的。”

　　不過(guò)，對(duì)于目前仍然身處轉(zhuǎn)型陣痛之中的蘇寧，交出一份漂亮的成績(jī)、然后反攻純電商還很遙遠(yuǎn)。孫為民認(rèn)為，京東和阿里的上市對(duì)蘇寧是好事：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都以虧錢(qián)為榮，我們玩互聯(lián)網(wǎng)，有點(diǎn)階段性的虧損不很正常嗎?轉(zhuǎn)型是長(zhǎng)跑，贏家只是暫時(shí)的?！?/span>

　難題待解

　　2011年，蘇寧易購(gòu)宣布獨(dú)立運(yùn)作，張近東想在電商領(lǐng)域再造一個(gè)京東。2014年，蘇寧易購(gòu)取消獨(dú)立，線上線下運(yùn)營(yíng)合并。這一轉(zhuǎn)變，顯示出蘇寧從局部到整體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的思路。

　　蘇寧物流公司的獨(dú)立，是這一戰(zhàn)略的延續(xù)。轉(zhuǎn)型由表及里、由外而內(nèi)，利用新技術(shù)手段武裝后臺(tái)，降低成本、提高效率、優(yōu)化服務(wù)，無(wú)疑是正確之舉。

　　蘇寧知道自己要成為互聯(lián)網(wǎng)零售商，不是京東，也非阿里。蘇寧的優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈管理和線下門(mén)店資源，弱勢(shì)在于電商運(yùn)營(yíng)和物流環(huán)節(jié)。隨著這兩部分實(shí)力的逐漸補(bǔ)強(qiáng)，其電商能力已在與京東、阿里逐漸縮小。

　　不過(guò)，值得蘇寧警惕的是，就像亞馬遜的利潤(rùn)來(lái)自AWS(云服務(wù))、kindle等產(chǎn)品一樣，京東、阿里也在逐獵新的戰(zhàn)場(chǎng)。劉強(qiáng)東曾經(jīng)喊話：“京東未來(lái)的利潤(rùn)70%會(huì)來(lái)自金融業(yè)務(wù)?！卑⒗锔窃诮鹑?、醫(yī)療、教育、文化等領(lǐng)域做了大量布局。用某個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)山擴(kuò)土、積聚人氣，再開(kāi)拓其他新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利，這種思路在很多互聯(lián)網(wǎng)公司身上都得到了體現(xiàn)。

　　亞馬遜創(chuàng)始人貝佐斯有句廣為流傳的名言：“你的利潤(rùn)就是我的機(jī)會(huì)?！比绻ヂ?lián)網(wǎng)公司在電商業(yè)務(wù)上大打價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)身在其他領(lǐng)域撈金，以零售為根本的蘇寧該如何應(yīng)對(duì)?

　　當(dāng)然，蘇寧也并非無(wú)動(dòng)于衷。據(jù)孫為民介紹，圍繞易付寶的電子支付、個(gè)人理財(cái)、個(gè)人消費(fèi)、供應(yīng)鏈貸款等金融服務(wù)正在推進(jìn)。為了改善流量困境，蘇寧也曾揮金收購(gòu)了視頻企業(yè)PPTV。前不久，在經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)期的戰(zhàn)略搖擺之后，蘇寧系代表人物范志軍正式全面接管了PPTV。可以說(shuō)，之前蘇寧和PPTV的融合并沒(méi)有達(dá)到雙方的預(yù)期。而這種跨界收購(gòu)之后的整合期，也和蘇寧的轉(zhuǎn)型一樣漫長(zhǎng)，見(jiàn)效也許還很遙遠(yuǎn)。

　　商人出身的張近東決定了蘇寧的氣質(zhì)。身為全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)工商聯(lián)副主席的張近東似乎還不習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)不問(wèn)出身、沒(méi)有規(guī)則的打法。蘇寧決策鏈條漫長(zhǎng)、層級(jí)復(fù)雜的管理架構(gòu)也早已不適應(yīng)轉(zhuǎn)型的需求，如何帶領(lǐng)18萬(wàn)人互聯(lián)網(wǎng)化更是一個(gè)艱難的挑戰(zhàn)。

　　張近東的壯士斷腕，蘇寧的轉(zhuǎn)型實(shí)踐是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。如同蘇寧高管在內(nèi)部所言，不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型也許是找死，但還有博一博找活的機(jī)會(huì)。蘇寧奮力去拿自己命運(yùn)的主動(dòng)權(quán)，輸與贏還在路上。

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