新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)從印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)，現(xiàn)在Apple Watch高調(diào)面世，內(nèi)容呈現(xiàn)屏幕變得更小。內(nèi)容出版商應(yīng)當(dāng)如何為用戶服務(wù)，并把他們的注意力集中到智能手表上？
過去一個月，《赫芬頓郵報》英國分部讀者發(fā)展主管杰克?雷利（Jack Riley）一直在研究這個問題：新聞媒體應(yīng)如何對待Apple Watch、Android Wear，以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設(shè)備？機(jī)遇、風(fēng)險和挑戰(zhàn)有哪些？
以下為第七部分：
幾年后的智能手表會是什么樣的？
雖然即便是最樂觀的硬件銷售預(yù)期也不敢妄言可穿戴設(shè)備的變革潛力到底有多大，但是仍有很多分析師表示，他們相信可穿戴設(shè)備將在未來幾年內(nèi)引起主流消費(fèi)者的興趣。我發(fā)現(xiàn)，出版行業(yè)在很大程度上也持有相同的觀點(diǎn)。對于大多數(shù)組織來說，它們之所以愿意接受可穿戴技術(shù)，更多地是因為好奇和品牌宣傳，而不是因為商業(yè)需求。BBC的派穆布魯克（Pembrooke）說：“真正的增長點(diǎn)似乎仍然在于它是移動設(shè)備?！?/p>
他說：“眼下，這已經(jīng)演變成為大型出版商之間的軍備競賽，目的是為了確保讓盡可能多的忠實用戶安裝它們的應(yīng)用，我強(qiáng)烈懷疑手機(jī)上的應(yīng)用是否仍然能夠作為用戶管理各種設(shè)備上的聯(lián)系人信息的個性化中心而存在?！?/p>
我采訪過的很多出版商都對可穿戴產(chǎn)品最終的接受度懷著既熱情期待又充滿懷疑的態(tài)度。菲爾普斯說：“不管你在什么時候?qū)⒁豢钚庐a(chǎn)品引進(jìn)人們的生活之中，人們會做的第一件事都是說，‘我為什么需要它？它將是一款徹底失敗的產(chǎn)品。’當(dāng)年手機(jī)剛剛問世的時候就是這樣，人們認(rèn)為它只適用于各種緊急事件，而且肯定不適合用來上網(wǎng)或閱讀。現(xiàn)在，我聽到很多人對智能手表也提出了類似的質(zhì)疑。不管蘋果什么時候進(jìn)入一個全新的產(chǎn)品領(lǐng)域，人們都是抱著懷疑的態(tài)度，新產(chǎn)品的推出過程也總有一些不順的地方，然后就會開始大賣特賣。兩年之后，人們就會開始想，‘我簡直不敢相信以前沒有智能手表的日子是怎么過的?！?/p>
盡管如此，蘋果一家公司推出某一類新產(chǎn)品并不能保證就一定能夠激發(fā)消費(fèi)者需求的增長，這一點(diǎn)在業(yè)內(nèi)也是公認(rèn)的?！度A盛頓郵報》的馬布格說：“各種新平臺、新設(shè)備和新媒體層出不窮，看似火爆但其實不然。我們正在關(guān)注它們，但是我們的任務(wù)是不要讓讀者們認(rèn)為能夠讓你讀到頭條新聞的手表就是未來的發(fā)展趨勢?！?/p>
麥特加里甘相信，蘋果扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域仍然能夠發(fā)揮作用。他說：“Apple Watch能夠?qū)纱┐髟O(shè)備做出的貢獻(xiàn)將堪比iPhone對智能手機(jī)做出的貢獻(xiàn)和iPad對平板電腦做出的貢獻(xiàn)。我們以前也有過這樣的設(shè)備，但是直到現(xiàn)在情況才會開始發(fā)生變化，我們以后將看見這些領(lǐng)域的巨大潛力。我認(rèn)為，現(xiàn)在有太多的人將Apple Watch與以前的智能手表相比，這與有些人拿iPhone與黑莓相比并且抱怨iPhone沒有配備物理鍵盤沒什么兩樣。這將開放我們的思想，它將完全改變很多事情。可穿戴市場還有很多需要搞清楚的問題，我們不可能在兩三年之內(nèi)弄清Apple Watch的全部意義。但我相信，它的影響將會是十分巨大的?！?/p>
【結(jié)論】
出版商們在短期內(nèi)不太可能憑借可穿戴設(shè)備獲得大量的收入和用戶。新聞出版行業(yè)或許可以利用智能手表平臺在早期發(fā)展階段的新奇感來獲利，但是他們的優(yōu)勢主要集中在因為擁有了最先進(jìn)的產(chǎn)品而產(chǎn)生的光暈效應(yīng)上?；蛟S還有少量商業(yè)廣告合作也能給他們帶來直接的收益。
最早接受智能手表的消費(fèi)者從數(shù)量上來說將相對較少，但是從人口統(tǒng)計學(xué)的角度來說卻會對出版商們很有吸引力
與智能手機(jī)的蓬勃發(fā)展相比，智能手表一開始的接受度將非常低，這是肯定的。但是最早接受Apple Watch很可能會特別受媒體公司的珍視，他們年輕、懂技術(shù)且富有，而且通常也都很喜歡健身。已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個相對富裕的消費(fèi)群體的出版商們將在競爭中占有一定的優(yōu)勢。
可穿戴設(shè)備將鼓勵人們養(yǎng)成同時使用多種設(shè)備的習(xí)慣
從技術(shù)的角度來說，出版商們最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變將是將他們的iPhone和Android產(chǎn)品視為部署多平臺戰(zhàn)略的工具，這種體驗不論從技術(shù)還是經(jīng)驗上來說都與用戶息息相關(guān)。手機(jī)和手表將緊密地聯(lián)系在一起，而且這種聯(lián)系比以前手機(jī)和筆記本電腦之間的聯(lián)系要更為緊密一些。很多用戶體驗將由不同設(shè)備之間的移動來決定。
通知和內(nèi)容必須是個性化的、與用戶有關(guān)的和能夠一眼看完的
可穿戴設(shè)備的開發(fā)商面臨的一個重要挑戰(zhàn)是：他們不能只是將已有的內(nèi)容移動到一個新的平臺，而應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容與用戶的關(guān)聯(lián)程度來制作和選擇內(nèi)容，以個性化的方式向用戶提供那些內(nèi)容，并且讓用戶們能夠一眼看完。通知是智能手表的一個很重要的互動模式，但是出版商們對于用戶可能會對通知信息作出何種反應(yīng)持有不同的看法，有些出版商認(rèn)為內(nèi)容體驗將從智能手表擴(kuò)展至智能手機(jī)，另一些出版商則把重點(diǎn)集中在可穿戴設(shè)備的通知功能上。尤其在后一種模式下，內(nèi)容的適配性以及內(nèi)容被直接從手表界面分享出去的可能性才是打造有效的用戶體驗的關(guān)鍵。
新的社會規(guī)范將圍繞著你對手腕的關(guān)注而發(fā)展起來
智能手表是否會讓我們更加關(guān)注我們的手機(jī)？或者讓我們減少對手機(jī)的關(guān)注？時不時地瞄一眼手腕上的智能手表是否會被視為對他人的不敬？如何圍繞著智能手表建立新的社會規(guī)范將對智能手表的長期普及產(chǎn)生多大的影響？
智能手表將促使人們在新的地方消費(fèi)媒體內(nèi)容
雖然智能手機(jī)在家中的使用頻率比它們在戶外的使用頻率更高一些，但智能手表低摩擦的用戶體驗或許會給出版商們提供一個提高用戶數(shù)量的機(jī)會。
數(shù)據(jù)將會是一項挑戰(zhàn)
有用的用戶分析是很難甚至不可能獲得的，至少在早期版本的可穿戴設(shè)備上是看不到的。這將讓人們很難判斷出版商們提供的內(nèi)容是成功的還是失敗的。涉及到用戶界面、典型用戶、用戶測試的質(zhì)量報告將成為出版商們打造用戶的可穿戴體驗的必要組成部分。
現(xiàn)在還不能保證可穿戴設(shè)備一定能夠得到廣泛采用
智能手表的接受度可能要在幾年之后才能達(dá)到一個較高的水平。蘋果的Apple Watch將對同樣想在可穿戴領(lǐng)域建功的其他廠商構(gòu)成威脅。但是與iPhone不同的是，Apple Watch是想在用戶體驗中增加一款新的設(shè)備。鑒于Apple Watch的售價偏高并且要求與iPhone配套使用，再加上智能手表尚未得到很多消費(fèi)者的接受，Apple Watch、Android Wear、Pebble和其他的智能手表都將力爭占據(jù)一個主流地位。
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