盤點315:電信運營商齊中槍 微信紅包詐騙案曝光

3月16日消息,在昨天的315晚會中,央視通過調(diào)查、暗訪為消費者揭露了有一批企業(yè)、服務(wù)坑害消費者的行為,而在這次的名單中,科技企業(yè)占據(jù)了約一半的席位。

  三大運營商齊中槍

隨著手機越來越成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡臏贤üぞ撸绕鋷淼耐ㄐ虐踩碗[私安全也就成為了敏感話題。令人意外的是,作為中國主要基礎(chǔ)運營商的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信,在本次315晚會曝光的問題服務(wù)上,無一幸免的都中了槍。

據(jù)節(jié)目報道,中國聯(lián)通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務(wù),使用一個叫做“聯(lián)通實名制客戶端”的手機應(yīng)用程序,利用此前積累下來的用戶身份證違規(guī)開卡。這些卡部分被批量賣給卡商??ㄉ淘谧远嗉揖W(wǎng)站或交易平臺后,把注冊賬號賣給網(wǎng)絡(luò)水軍,刷瀏覽量、點擊量啊。再把卡賣給別的人,打詐騙電話,發(fā)廣告短信,去做違法的事情。

根據(jù)2013年7月工信部就下發(fā)了《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》,要求用戶在辦理手機卡入網(wǎng)手續(xù)時,必須提供真實身份信息。而且公安部、工信部、工商總局等正在聯(lián)合開展治理“黑卡”的專項行動。

對于中國移動、中國鐵通,令人意外的是,竟然是他們在為騷擾電話提供各種支持,甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號碼,仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。

此外,中國電信旗下的上市公司號碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。上海號百信息服務(wù)公司嚴(yán)經(jīng)理直言:“外呼營銷,像賣車子賣房子,我們現(xiàn)在都在賣?!?/p>

截至發(fā)稿,中國聯(lián)通向新浪科技發(fā)來回應(yīng)稱已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理,有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時間對社會公布。其余兩家運營商尚未對315晚會中曝光的問題進行回應(yīng)。

  提防WiFi背后黑手

除了基礎(chǔ)運營商的問題,我們在許多公共場所能連到的免費WiFi也有問題。央視在315晚會現(xiàn)場演示了黑客利用免費WiFi網(wǎng)絡(luò)竊取用戶郵箱賬號和密碼的過程。

央視提醒消費者,一旦郵箱賬號和秘密被竊取之后,黑客還會竊取用戶更多隱私的信息。

對此安全專家建議,用戶不要鏈接不用密碼的WiFi網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)而多使用有密碼的WiFi網(wǎng)絡(luò)以及多用移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

  微信紅包也能詐騙

相信今年的春節(jié),人們不僅享用了豐盛的美食、欣賞了各臺春晚的節(jié)目,還過了一把搶紅包的癮,可不法分子正是利用了大家搶紅包的熱情,從而進行了一種新型的詐騙。

據(jù)央視315晚會曝光微信紅包詐騙案,不法分子利用用戶對微信AA收款功能的不熟悉,誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)賬。此外央視還曝光了騙子利用電話詐騙,欺騙用戶轉(zhuǎn)賬的情況。

AA付款是微信支付的一項功能,騙子通過很多誘導(dǎo)性的文字,比如扮演成為微信紅包讓不了解AA付款功能的用戶點擊付費鏈接,從而完成詐騙。

根據(jù)網(wǎng)友的反映,很多人都曾遭遇這樣的詐騙案。為此,提醒供用戶牢記支付密碼,不要貪便宜搶需要密碼的紅包。

  說好的互聯(lián)網(wǎng)金融、電商呢

央視315晚會總導(dǎo)演史亞東此前透露,今年315將關(guān)注汽車、家電、食品、衛(wèi)生、消費電子、旅游購物等傳統(tǒng)領(lǐng)域,另外電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域也將是關(guān)注重點。

他還稱,晚會將重點關(guān)注消費領(lǐng)域危害較重、危害范圍較廣的侵權(quán)行為,也關(guān)注消費領(lǐng)域新出現(xiàn)的、有很強隱蔽性的、更容易讓大家忽略的事情。

一些敏感的投資者曾猜測,今年互聯(lián)網(wǎng)金融和電商最火,尤其是被曝光而出現(xiàn)高管跑路現(xiàn)象的網(wǎng)貸行業(yè)。去年10月份以來,P2P行業(yè)出現(xiàn)倒閉潮。行業(yè)人士猜測,P2P網(wǎng)貸行業(yè)有可能是央視3?15關(guān)注的對象。

但直到晚會結(jié)束,電商企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也并沒有出現(xiàn)在本次315晚會的曝光名單中。那互聯(lián)網(wǎng)金融和電商是不是隨著那“44分鐘”一起消失了?

  消失的44分鐘

今年的315從一開始就變的不一般,原本定在晚8點準(zhǔn)時播出的晚會,被推遲到了晚8:44。對此業(yè)界盛傳,因總理在3月15日上午回答記者提問時,高度評價了電商,并稱自己也網(wǎng)購,因此節(jié)目組緊急撤下了原來要揭露的電商平臺。

對于該說法,央視則立即進行了辟謠稱,今年315晚會推遲至20:44分,并非有特殊原因,而是因為《焦點訪談》安排了李克強總理的記者會。(伊凡)

 

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風(fēng)險頻出,誰在為不安全Wi-Fi打開后門

風(fēng)險頻出,誰在為不安全Wi-Fi打開后門

有游客入住酒店隨機登錄了一個不需密碼的免費Wi-Fi,手機當(dāng)即中毒,400多元話費10分鐘內(nèi)不翼而飛;一位市民在當(dāng)?shù)厥褂霉矆鏊鵚i-Fi,家中的電腦隨即被入侵,網(wǎng)銀內(nèi)的6萬多元兩天內(nèi)被69次盜刷,而所謂保障安全的U盾、銀行卡,賬戶綁定的手機短信、密碼都在,賬戶內(nèi)的錢卻不見了??

據(jù)一份非官方的Wi-Fi信息安全報告顯示,過去一年,全國范圍內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)遭到攻擊的次數(shù)正呈幾何級增長,而讓人更為擔(dān)憂的是,依然有很大部分用戶并沒有意識到Wi-Fi可能帶來的安全風(fēng)險。

監(jiān)管部門:十年只有入門級規(guī)范

“很難說在國內(nèi),哪種類型的免費Wi-Fi會更安全?!睋?jù)了解,目前,市場上可連接的Wi-Fi大體可分為由不同運營商提供的官方公共Wi-Fi、商家自建的商用Wi-Fi、Wi-Fi運營商提供的Wi-Fi平臺,以及各類虛假免費Wi-Fi。如此之多的種類,如何界定安全與否?很可惜,到目前為止,無論是官方還是非官方,都無法給出一個切實有效的方案。

到目前為止,行業(yè)內(nèi)唯一可遵循的規(guī)則是自2006年3月1日起施行,2005年11月23日由公安部部長辦公會議通過的《互聯(lián)網(wǎng)安全保護技術(shù)措施規(guī)定》,這部在業(yè)內(nèi)被稱為“第82號令”從10年前頒布一直延用至今。而這部法令的根本要求是用戶可溯源。

“一般情況,我們對正規(guī)Wi-Fi渠道最簡單的鑒定就是看其是否需要用戶輸入賬戶和密碼,是否需要進行認(rèn)證登錄,關(guān)鍵的動作是用戶輸入動態(tài)的短信驗證碼,這就是認(rèn)證的過程?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士透露,驗證機制是目前國家安全部門對Wi-Fi安全的主要要求。當(dāng)用戶輸入驗證碼之后,Wi-Fi提供商的后臺即生成相應(yīng)的認(rèn)證號、留下了用戶資料,完成對用戶進行識別。

這套機制對Wi-Fi登錄前的安全保障負(fù)責(zé),“動態(tài)密碼作為接入校驗,多了一個認(rèn)證因子,對判斷虛假Wi-Fi和運營商防止黑客破解Wi-Fi接入是有意義的?!痹赪iFi安全獨立研究員營智敏看來,到目前為止,虛假Wi-Fi的制作者是無法提供這樣一個校驗碼的,“最起碼他們買不了和運營商一致的短信接口,也就無法形成相似的聯(lián)動機制,另一方面,他們也無法攻擊網(wǎng)頁登錄界面去獲得動態(tài)密碼,因此,在這條界限內(nèi),攻擊者被暫時攔在了門外?!辈贿^他也提出,這是在排除了沒有“偽基站”的前提下,成立的安全防控。

犯罪分子的手段在不斷升級,而防御管理者卻始終在入門級的安全水平徘徊?!癢i-Fi安全分為沒有鏈接之前的誘騙、誘導(dǎo)攻擊和鏈接之后的中間人攻擊?!?在業(yè)內(nèi)人士看來,Wi-Fi犯罪成本低,犯罪技術(shù)手段正在不斷成熟,對于地下黑客而言,早就形成了一條龐大的利益鏈條。而最初的入門防御,其實很難阻擋他們犯罪的腳步。

林先生在Wi-Fi行業(yè)工作多年,他告訴記者,目前的這套驗證機制就好比是在一幢大樓的門口裝了一個攝像頭,能記錄下每一個進出的人,但是進去之后這些人做了什么,就無從追蹤了。而驗證碼就好比這個攝像頭,無法記錄登錄Wi-Fi后,人們都干了什么的。因此如何防御進入網(wǎng)內(nèi)的攻擊,目前,官方的法律規(guī)范幾乎是空白。

缺乏了有關(guān)規(guī)范條例的約束,業(yè)內(nèi)各方只能“跟著感覺”來把控安全。

Wi-FI運營:用戶信息密碼竟然明文傳輸

目前,Wi-Fi使用的現(xiàn)狀是,公共Wi-Fi普及率低,商用Wi-Fi發(fā)展速度快,但安全級別無法考證。用業(yè)內(nèi)觀察人士的評價就是,商用Wi-Fi更在意Wi-Fi所能帶來的商業(yè)價值,而非安全本身。

安全向利益妥協(xié),這并不是戲言?!澳壳埃瑖鴥?nèi)大部分的商用Wi-Fi運營商都處于起步階段,要求他們做到成熟的安全防御本來就不現(xiàn)實?!睋?jù)一位知情人士透露,盡管不少商用Wi-Fi也配備了驗證碼機制,但其目的并非是用戶認(rèn)證,而是為了截取用戶的手機號碼等個人信息。而個人信息的大量聚攏本身就能產(chǎn)生無形的商業(yè)價值。

“安全加密通道”,這對于國內(nèi)大部分Wi-Fi用戶而言,是頗為陌生的專用詞,也正是因為如此,大量的廠商和Wi-Fi運營商才有空間做到對于這種更安全的技術(shù)手段“視而不見”。

事實上,安全加密通道是保障Wi-Fi安全的重要手段。在國內(nèi)Wi-Fi通道作為可以信息傳遞通道,用戶完全有權(quán)要求選擇自己在Wi-Fi上流通的內(nèi)容是否通過加密傳輸。但到目前為止,除了有部分銀行采取了以安全專線的技術(shù)方法為某類型的業(yè)務(wù)提供加密傳輸外,普通大眾的日常Wi-Fi使用,都并不具備如此的“待遇”。

“現(xiàn)有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)可以使用加密通道傳輸,但這是附加性功能,非Wi-Fi本身自帶的技術(shù)功能?!痹跔I智敏看來,沒有用戶主動提出要求的情況下,廠商和Wi-Fi運營商自然是不會主動添加上類似一項非盈利業(yè)務(wù)。據(jù)一家在Wi-Fi中加入了基礎(chǔ)雙層加密技術(shù)的企業(yè)透露,該公司在安全支出的成本幾乎占到1/3,其中加密技術(shù)涉及到技術(shù)的復(fù)雜性,比普通防御技術(shù)的成本提高20%。

無論是公共還是商用Wi-Fi,一旦加載了加密傳輸技術(shù),用戶在不同通道間擁有選擇權(quán),而選擇加密通道,也就意味著通過的明文信息就將被隔離和保護,處于高度保護狀態(tài)。這對于黑客破解難度發(fā)起挑戰(zhàn)。但由于這項技術(shù)所涉及到的復(fù)雜性和建設(shè)成本都偏高,因此,行業(yè)內(nèi)提供加密通道的企業(yè)少之又少。同時,政府或管理部門也并未對此做出任何強制規(guī)范。

硬件廠商:智能路由器或成重災(zāi)區(qū)

Wi-Fi是來無影去蹤的信號,轉(zhuǎn)換信號的路由器同樣是確保安全的重要源頭。目前,市場上智能路由器大多價格低,使用簡便,但無法規(guī)避的是其背后的安全代價。

一位來自本地Wi-Fi運營的廠家負(fù)責(zé)人告訴記者,他們之所以沒有開展類似公共Wi-Fi領(lǐng)域的業(yè)務(wù),就是擔(dān)心其背后的安全隱患,到目前為止,路由器領(lǐng)域內(nèi)的“安全機制”的缺失,始終讓安全開了一道后門。

為了配合快速發(fā)展的需要,目前市場上大部分的無線路由器都需要做到快速部署、低成本開發(fā),并采取通用性的解決方案,如此一來,勢必犧牲安全?!?9元的Wi-Fi路由器,要怎么上高級防御技術(shù)呢?”

據(jù)了解,不少硬件設(shè)備廠商為了降低成本,開源修改固件設(shè)備,以此大大降低了無線路由器設(shè)備自身的抗攻擊能力。這一根本性的薄弱將拉低整條產(chǎn)業(yè)鏈的安全防御級別,“路由器有漏洞的時候,有沒有加密方式都可以進行攻擊。”

而另一方面,部分路由器廠商本身對安全也長期采取忽略的態(tài)度,據(jù)了解,包括HIWI-FI等在內(nèi)的路由器品牌在做安全眾測時,就被發(fā)現(xiàn)了大量漏洞,在安全界人士看來,“這本身就代表這些廠家在其自身技術(shù)體系下無法發(fā)現(xiàn)相關(guān)漏洞,單純依靠外包安全眾測模式不定期的安全檢測,很難真正解決問題?!?/p>

“其實只要適當(dāng)拉高技術(shù)開支,就一定有門檻可以減少攻擊者挖掘到漏洞的可能性。”營智敏看來,由于Wi-Fi需要覆蓋的人群范圍廣,使用頻率高,導(dǎo)致在路由器上安全技術(shù)部署變成了高成本的開支,要在智能路由器上部署安全技術(shù),比PC端的復(fù)雜許多,技術(shù)難度高,“類似的路由器防火墻無法快速通用搭配到任何Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)內(nèi),尤其是對于已經(jīng)受到攻擊或者已經(jīng)泄漏密碼的無線網(wǎng)絡(luò)。” 成本高,加上低效益,導(dǎo)致以商家為代表的用戶也并不樂意買賬,“商家本身也不具備維修能力。”由此造成的現(xiàn)實就是安全不斷讓位于操作的便捷性和低廉的成本。

此外,記者了解到,目前路由器的相關(guān)備案機制也并不成熟。目前,我國實行的報備制度并非強制性的規(guī)定,除了運營商的設(shè)備、終端、產(chǎn)品都必須向工信部報備外,其他廠商的路由器是否報備皆靠自覺,與此同時,私人用的路由器就無需報備。

記者觀察:

Wi-Fi安全有新嘗試

目前,“安全讓道于商業(yè)利益”,這幾乎是目前國內(nèi)Wi-Fi不安全的重要誘因,不少人為控制的缺失導(dǎo)致了Wi-Fi發(fā)展的亂象。而在記者采訪過程中,同時也發(fā)現(xiàn),Wi-Fi領(lǐng)域的安全,國內(nèi)也有不少新的嘗試。

最新成立的騰訊Wi-Fi安全聯(lián)盟是國內(nèi)目前唯一的一家安全聯(lián)盟,對于加盟其中的企業(yè)騰訊也提出了不少規(guī)范和細(xì)則,但到目前為止,這個聯(lián)盟依然處于發(fā)展階段,妥協(xié)聯(lián)盟內(nèi)不同企業(yè)的利益是他們要著手解決的一道難題。

此外,廣州有一家安全企業(yè)目前正在嘗試搭建一個內(nèi)部的應(yīng)用,對Wi-Fi安全進行評級,而他們的數(shù)據(jù)來源是一家來自國外的記錄Wi-Fi的網(wǎng)站wigle,據(jù)這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人介紹,wigle是一個記錄全世界Wi-Fi的網(wǎng)站,網(wǎng)站上的信息來源是依靠全世界的人共同提交完善的。目前,在這個網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)就顯示我國加密和沒加密的Wi-Fi信息,他們正在做的是,根據(jù)wigle的數(shù)據(jù)以及其他服務(wù)接口判斷其中加密Wi-Fi是否泄漏,然后提供給大眾。但他們坦言,目前他們沒有人力去做免費Wi-Fi的安全認(rèn)證,因此這套應(yīng)用只能暫時對內(nèi)測試。

 

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逼婚APP網(wǎng)上走紅 被評“缺德”仍吸引投資者

逼婚APP網(wǎng)上走紅 被評“缺德”仍吸引投資者

3月14日白色情人節(jié)前夕,兩款針對“婚齡”男女父母使用的社交APP悄然走紅,引發(fā)熱議。有網(wǎng)友直言,這是“年度缺德APP”……

相親角搬到了網(wǎng)上

上海人民公園相親角可謂名聲在外,每到周末,上百名“婚齡”男女的家長就會自發(fā)來到這里,為子女相親。今日,一個名叫“人民廣場相親角”的APP因其測試頁面中滑稽的稱謂,在社交網(wǎng)絡(luò)上突然火了。

軟件簡介稱,人民廣場相親角已是上海一個不可或缺的場所,這里聚集了清一色的老人,他們都是為兒女的婚事來到這里。該應(yīng)用就是專門為這些父母親提供相互交換兒女信息的平臺,方便他們早日為孩子們物色到合適對象。記者發(fā)現(xiàn),該APP在APP Store中最近一次更新是在去年7月,而其中已有的征婚信息也可溯至去年。一位在廈門工作的女用戶稱,其去年10月就在上面發(fā)布了個人信息。

上海本地人王先生的姐姐,3月12上午11時許在該APP上發(fā)布了信息,顯示為“金融一枝花的兒子”。王先生告訴記者,他在朋友圈中看到別人討論此款A(yù)PP,就和家人試用了一下。他的父母不熟悉手機應(yīng)用,所以由姐姐代發(fā),但其個人信息都是真實的。他本人并不清楚該APP與人民公園相親角的關(guān)系。

上海人民公園經(jīng)營管理有限公司工作人員稱,該公園的相親角是民間自發(fā)形成的聚會,并非由公園進行管理,公園是否參與了APP的運作,她并不知情。

網(wǎng)友擔(dān)心“逼得更緊”

另一款基于父母地理位置的相親社交APP“親家”,近日也在網(wǎng)上成為熱門話題。這款社交APP可以幫助父母擴大社交面,尋找同樣有適婚子女的父母,從而幫孩子找到對象。

據(jù)開發(fā)企業(yè)的負(fù)責(zé)人張先生介紹,今年29歲的他正被父母“逼婚”,因此想到開發(fā)這么一款軟件。而從結(jié)婚的角度看,父母處于相對的“最高級”,他們的態(tài)度往往起到關(guān)鍵作用,但目前市場上針對父母的相親應(yīng)用很少。“親家”正式版剛剛上線,最近2天每天新增約1000名用戶。

不少單身網(wǎng)友對這類APP表達(dá)了擔(dān)憂。不僅擔(dān)心父母會“逼得更緊”,也有人擔(dān)個人信息泄露、父母上當(dāng)受騙等。對此,張先生稱,軟件中有舉報機制,可起到一定的防范作用。投資者似乎也嗅到了父母相親社交的前景,據(jù)張先生介紹,他已收到幾位投資人的郵件,表達(dá)了潛在投資意愿。

 

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想開蘋果那樣的發(fā)布會?先學(xué)會這些關(guān)鍵詞

想開蘋果(ios app開發(fā))那樣的發(fā)布會?先學(xué)會這些關(guān)鍵詞

語言的重要性不言而喻。事實上,語言是區(qū)別人類與其他動物的重要標(biāo)準(zhǔn)。在科技界,我們經(jīng)常說視覺設(shè)計和用戶體驗等因素有助于產(chǎn)品銷量的提升,其實語言所扮演的角色具有同樣的重要性。這也是為何蘋果公司會針對每款新產(chǎn)品舉辦發(fā)布會,進行長時間的介紹,而不只是通過一則廣告或是讓消費者立刻體驗一番。從這一角度而言,語言具有影響我們認(rèn)知的能力。

事實上,語言傳播的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你們的想象。舉例而言,不久前蘋果CEO蒂姆?庫克(Tim Cook)在發(fā)布智能手表Apple Watch說過這樣一句話:“Apple Watch是我們迄今為止創(chuàng)造出來的最為個性化的設(shè)備(The Apple Watch is the most personal device we’ve ever created)?!边@句話的基本含義很清楚:Apple Watch是蘋果首款可穿戴產(chǎn)品,也是該公司首度進軍時尚行業(yè)的嘗試。不過,蘋果老總的措辭顯然要比“這是我們首款可穿戴設(shè)備(this is our first wearable product)”藝術(shù)得多。庫克對于詞語的選擇不僅僅是表達(dá)基本的含義,更是傳達(dá)一種情感。

此外,將Apple Watch冠以“個性化”定義,聽起來更像是為你特別打造的某件產(chǎn)品。這一次要傳達(dá)的信息在于Apple Watch是可穿戴產(chǎn)品,但同時避免使用“可穿戴”一詞,因為后者會讓用戶注意這是一種產(chǎn)品類型,Apple Watch在這一領(lǐng)域還有許多競爭對手。事實上,庫克在蘋果春季發(fā)布會上對Apple Watch長達(dá)一個半小時的展示過程中一次也沒有使用“可穿戴”這個詞。

通過對所選詞匯的精準(zhǔn)把握,這句話還傳達(dá)出其他含義?!白睢币约啊捌駷橹埂北砻鬟@款產(chǎn)品是蘋果的登峰造極之作。此外,使用“我們”以及“創(chuàng)造”隱含的意思是,這是你們所熟悉的一群人精心打造的產(chǎn)品,而不是一家大型跨國企業(yè)通過中國工廠代工生產(chǎn)的智能手表(事實上,Apple Watch確實是由中國工廠代工的)。

想開蘋果(ios app開發(fā))那樣的發(fā)布會?先學(xué)會這些關(guān)鍵詞

經(jīng)過比較并尋求內(nèi)在趨勢,最后可以總結(jié)出以下幾個有意思的地方:

1、蘋果的語言越來越強調(diào)情感,而不是功能。如果你看過喬布斯發(fā)布iPod的視頻,你會發(fā)現(xiàn)他用了相當(dāng)大的篇幅在談?wù)撚布?。對于“火線接口(Firewire)”提到了13次,對于“電池(Battery)”提到了11次。相比之下,庫克談及Apple Watch硬件配置少之又少,對于“不銹鋼(Stainless steel)”和“鋁制機身(Aluminum)”各提到了四次,關(guān)于Apple Watch硬件配置的其他科技詞語使用的次數(shù)更少。

大體而言,喬布斯在iPod發(fā)布會上大量使用的詞語都是對設(shè)備的功能進行描述,例如“音樂”、“電池”、“歌曲”、“CD”、“火線接口”以及“播放器”等等,這些都是與產(chǎn)品的功能直接相關(guān)的。快進至庫克的發(fā)布會,介紹功能性的語言已經(jīng)被大量的情緒化措辭所代替,例如“新”、“更多”、“世界”、“難以置信”、“不同”以及“人們”(new, more, world, incredible, different, people)等等。在春季發(fā)布會上,庫克使用各種形式的“難以置信”多達(dá)18次,而對各種形式的“漂亮(beautiful)”使用次數(shù)達(dá)到了8次,他所常用的詞很少與產(chǎn)品的功能有直接關(guān)系,通常只是一些針對設(shè)備激發(fā)情感性質(zhì)的形容詞。

2、蘋果日益強調(diào)“新(New)”這一詞。在發(fā)布某款新產(chǎn)品時,“新”這個詞貌似是必不可少的,但是仔細(xì)觀察一下上面的圖,你會發(fā)現(xiàn),與之前的蘋果發(fā)布會相比,這個詞現(xiàn)在擁有更加突出的位置。在春季發(fā)布會上,庫克用了22次“新”,也是當(dāng)天用得最多的一個詞。相比之下,喬布斯在發(fā)布iPod時,“新”這個詞只用了兩次,還比不上“千兆字節(jié)(gigabyte)”這個術(shù)語的出場次數(shù)。喬布斯在2007年發(fā)布iPhone時,“新”這個詞用了10次,甚至低于喬布斯提到“谷歌(微博)”的次數(shù)。

為何蘋果使用“新”這一詞的頻率越來越高?因為如果你想銷售某款產(chǎn)品,“新”是在英語中最具說服力的詞。研究顯示,人們傾向于嘗試新鮮事物,并選擇一些陌生的選項。每個人都知道Apple Watch是一款新產(chǎn)品,但庫克拼命用這個詞表明蘋果想表達(dá)得更清楚,希望對新產(chǎn)品感興趣的天性會使我們有更強烈的購買欲望。

3、潛意識地令我們回憶起當(dāng)年的光輝歲月?我承認(rèn)這一點有些牽強附會,但我們還是可以討論一下。看看庫克的用詞頻率,“一(One)”以及“更多(More)”使用得更加頻繁。在發(fā)布iPhone 6時,這兩個詞使用頻率在庫克的展示環(huán)節(jié)排在第一、第二位。在發(fā)布Apple Watch時,這兩個詞使用頻率僅次于“新”,排在第二、第三位。庫克對這兩個詞使用頻率之高,不難不令人想到喬布斯在產(chǎn)品發(fā)布會上的經(jīng)典用詞“One more thing”。

當(dāng)然,這兩個詞在英語中是常用詞。聰明的是,庫克并沒有不原封不動地抄襲喬布斯的口頭禪。實際上,庫克很少將這兩個詞用在一起。但回過頭想想,“One more thing”在以往的發(fā)布會上除了是喬布斯的標(biāo)志性措辭外,其并不具有多大的實際意義。從喬布斯到庫克,英語的語言習(xí)慣并沒有經(jīng)歷巨大變化,為何庫克愈發(fā)高頻率地使用這兩個詞。誠然,這可能是他的個人語言習(xí)慣(事實上,演講稿一般都是專業(yè)公關(guān)人士的集體智慧)。不過,也許蘋果是在有意識地重復(fù)使用這兩個詞,巧妙地讓受眾想起喬布斯時代最經(jīng)典的產(chǎn)品,這種設(shè)想是不是有些瘋狂?

通過細(xì)心研究蘋果過去幾年發(fā)布會上的用詞手法,我們當(dāng)然還可能學(xué)到其他東西。不過,這一案例的長遠(yuǎn)意義在于提醒企業(yè)在遣詞造句時需要下功夫。不管是最小的初創(chuàng)企業(yè),還是大型的跨國公司,請通過書面和口頭語言與消費者進行溝通。無論你對消費者說什么,你的用詞都在傳遞信息,但千萬要確保所傳遞信息是你期望中的效果。

 

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邁不過這三道坎,2016仍會是智能家居元年

邁不過這三道坎,2016仍會是智能家居元年

3月11日,全球三大家電展之中國家電博覽會(AWE 2015)在上海拉開帷幕,除了來自傳統(tǒng)行業(yè)包括海爾、史密斯之類的大小家電廠商之外,包括360、京東、機智云等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)廠商身影也出現(xiàn)在博覽會展館內(nèi),大推智能家居概念。智能家居領(lǐng)域在2015年似乎將要迎來爆發(fā),已經(jīng)有人稱2015年將是智能家居發(fā)展元年。

然而智能家居行業(yè)發(fā)展卻并不會像媒體、業(yè)內(nèi)人士期盼的那樣火爆,智能家居行業(yè)的爆發(fā)還面臨著許多基礎(chǔ)問題,面臨著許多檻。

智能:重新定義智能家居

國內(nèi)百科詞條中對智能家居的定義是:

智能家居是以住宅為平臺,利用綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能家居-系統(tǒng)設(shè)計方案安全防范技術(shù)、自動控制技術(shù)、音視頻技術(shù)將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成,構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng),提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性,并實現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。

這一定義的最原始出處已經(jīng)無法考證,基本符合幾年前我們對智能家居的理解,但隨著IOT時代的到來,這一定義與現(xiàn)今的智能家居有所不符。在這里,我們姑且將智能家居重新定義如下:

智能家居是基于無線網(wǎng)絡(luò)通信、大數(shù)據(jù)、云計算、語音識別、人工智能、機器學(xué)習(xí)等先進技術(shù),采用內(nèi)置操作系統(tǒng)、智能芯片、傳感器的硬件產(chǎn)品以及軟件應(yīng)用一同構(gòu)建的,能夠給用戶帶來便利、健康、安全、舒適的人性化、智能化家居生態(tài)系統(tǒng)。

之所以需要重新定義智能家居,是因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)從PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)在向IOT轉(zhuǎn)變,這其中為我們帶來了大量的新興技術(shù),使得智能家居真正實現(xiàn)智能化而非簡單的便捷化。

目前,市場上我們所能見到的絕大多數(shù)智能家居產(chǎn)品其實并不符合上述定義,因為大多數(shù)產(chǎn)品的智能化仍然不足。這些產(chǎn)品的狀態(tài)是:一部內(nèi)置智能芯片、傳感器的硬件產(chǎn)品加上一款手機應(yīng)用。這樣的產(chǎn)品只能說是進一步實現(xiàn)了便捷化。如一些智能插座的遠(yuǎn)程關(guān)閉功能,只是讓用戶發(fā)現(xiàn)插座沒關(guān)閉之后不用從公司回家關(guān)閉它,而不是智能地更具家中環(huán)境情況判斷是否該自動關(guān)閉電源。

而智能家居要真正實現(xiàn)智能化,還需要大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能及機器學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展的支持,這幾項技術(shù),將能夠使現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品實現(xiàn)數(shù)據(jù)云端存儲、分析,并據(jù)此為用戶提供更為精準(zhǔn)的智能化服務(wù),比如上述的情況中:智能插座會通過傳感器判斷家中是否有人,然后將信息傳至云端,對比云端存儲的數(shù)據(jù),判斷家中沒人的情況下,哪些電器應(yīng)該關(guān)閉電源哪些電器應(yīng)該保持電源開啟,然后返回指令自動執(zhí)行。

這就是智能家居爆發(fā)要面臨的第一道檻:智能化不足。如果只是利用手機遙控關(guān)閉設(shè)備、調(diào)節(jié)溫度這樣的功能,其需求實際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于廠商們的期望。要讓用戶以相對高昂的價格去購買這樣一類產(chǎn)品,除非真的是:錢多、人傻。

開放:互聯(lián)更智能

從智能家居話題開始升溫至現(xiàn)在,業(yè)內(nèi)最常討論的共同話題就是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),小米公司創(chuàng)始人雷軍也在不久前的兩會上拿出了《關(guān)于加快制定智能家居國家標(biāo)準(zhǔn)的建議》提案。我們在此不討論雷軍提出這一提案是否有為小米提升行業(yè)地位的私心,只談原因。

智能是智能家居的核心吸引力,這無需贅言。但智能,除了廠商需要盡可能地挖掘新興技術(shù)的潛力推出新功能之外,還需要廠商、產(chǎn)品之間的開放、聯(lián)動。

無論在AWE 2015上宣布智能家居戰(zhàn)略的360還是推出超級APP的京東,還是野心頗大的小米,誰都不會有能力涉足整個智能家居生態(tài)中所有產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。而智能家居智能化,恰恰需要產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)互通、互聯(lián)、互動。舉例來說,早上離開家上班時,窗戶自動打開通風(fēng)透氣,晚上,當(dāng)智能門鎖感應(yīng)到我下班回家走到門外自動開門時,智能窗戶是否能夠自動關(guān)閉、智能空調(diào)是否能夠同步打開?這些都需要不同產(chǎn)品之間向彼此開放接口、數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)互動。

什么才是真正的智能?應(yīng)該是我們用戶與產(chǎn)品之間的雙向互動非常少才是智能,應(yīng)該是用戶不作出指令、或者只做出一個指令,多個智能家居產(chǎn)品就能夠聯(lián)動提供服務(wù)才是真正的智能。

而這一目標(biāo)的實現(xiàn),現(xiàn)在看來還有很大的難度。我們來看國內(nèi)智能家居市場的陣營分布:

1. 阿里、魅族:姑且認(rèn)為魅族與阿里之間能夠互相開放;

2. 騰訊、京東:同樣認(rèn)為京東能夠與騰訊之間互相開放;

3. 360、格力:周鴻t與董明珠最近互動頻繁,我們也暫時將其列入同一陣營;

4. 小米、美的:小米入股美的之后,也算是同一陣營;

5. 百度:雖未聯(lián)手其他大廠商,但百度也在智能硬件有所布局(針對南方小廠);

6. 樂視:推出智能電視之后的樂視做手機做汽車,相不會拋棄智能家居這塊肥肉。

瞧,我們至少可以看到國內(nèi)智能家居行業(yè)已經(jīng)有六大派,相互之間的競爭關(guān)系不言自明,讓這六大派開放自己的數(shù)據(jù)、接口,難度可想而知。

目前小米智能家居體系只針對接受小米投資的雷軍系公司開放(此處如有誤解,可聯(lián)系作者更正);360在智能家居戰(zhàn)略中表示以合作方式向產(chǎn)業(yè)鏈全面開放,開放數(shù)據(jù)中心提供云計算、流量、營銷平臺以及芯片組,但具體細(xì)節(jié)不得而知;騰訊目前看來可能會圍繞微信、手Q打造智能家居閉環(huán)……所以至少我們目前還看不到對于“開放”有更好的解決方案。

當(dāng)然,我們也能看到例外,如海爾,在智能家居領(lǐng)域海爾同百度、阿里、360、京東以及蘋果、微軟都有合作。但這樣的合作目前看來也只有龐大如海爾這樣量級的公司才能運作。對于第三方家電廠商、創(chuàng)業(yè)者,我們期待能夠更好的方式來解決“開放”難題,否則絕大多數(shù)所謂的智能家居產(chǎn)品將無法實現(xiàn)真正的智能,最終也很難為用戶所接受。

安全:被忽視的基石

美劇《不死法醫(yī)》第17集講述了一個通過智能家居謀殺他人的故事:

黑客組織Faceless的成員肖被發(fā)現(xiàn)死在家中,肖為自己建立了一套智能家居系統(tǒng),早上鬧鐘響了之后,窗簾自動拉開、咖啡機自動啟動、音響自動打開音樂……當(dāng)然,家中的天然氣也是接入智能家居系統(tǒng)的,可以遠(yuǎn)程操控。最后,調(diào)查發(fā)現(xiàn)肖家中的天然氣被人遠(yuǎn)程打開泄漏,造成肖中毒。

除此之外,一如之前的一些有黑客出現(xiàn)的影視作品,這集中,黑客還操控了交通信號燈。

邁不過這三道坎,2016仍會是智能家居元年

(截圖來自美劇《不死法醫(yī)》第17集)

不錯,這是電視劇中的場景,但這一幕或許很快就會發(fā)生在我們的生活中。許多所謂的智能空調(diào)、智能電視已經(jīng)可以遠(yuǎn)程控制,那么,有一天,燃?xì)庠?、微波爐,被黑客攻擊的可能性并非不存在。當(dāng)然,黑客或者說小偷更感興趣的還有你的保險柜,或者說,你家的智能門窗。

當(dāng)然,很多人覺得這是危言聳聽。但我還是得說,IOT背景下的智能家居時代,我們家中的任何物件都是聯(lián)網(wǎng)的,網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)開始由線上轉(zhuǎn)移至線下了。因為現(xiàn)在智能家居并未普及,所以并未出現(xiàn)智能家居安全方面的真實案例。但未發(fā)生并不代表沒有,在智能家居真正實現(xiàn)大爆發(fā)之前,一定會出現(xiàn)因智能家居產(chǎn)品安全問題給用戶造成損失的案例。而且,已經(jīng)有安全研究人員表示可以通過智能電視監(jiān)控用戶:

在2013年的Black Hat大會上,韓國高麗大學(xué)的安全人員Seungjin Lee就曾演示了入侵三星智能電視發(fā)布”白宮遭到攻擊”假新聞的整個過程,并證明了可以通過智能電視監(jiān)視用戶。

SeungJin Lee說,他可以利用攜帶病毒的電子郵件或網(wǎng)站鏈接,遠(yuǎn)程控制三星的智能電視機,讓電視機將其面前的圖像發(fā)送到另外一個地方的電腦上。即使電視機看起來好像已關(guān)掉,也不影響其被遠(yuǎn)程控制。

這個例子中,用戶僅僅是被監(jiān)視。而在前面美劇的案例中,我們可以發(fā)現(xiàn),智能家居帶來的安全威脅或許會遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)時代的安全威脅,因為它們可能會帶來身體上的傷害。

從目前廠商們對智能家居安全問題的關(guān)注來看,智能家居產(chǎn)品會比PC和手機更容易被入侵。而且當(dāng)前也沒有公司研發(fā)智能家居安全軟件。

除了軟件漏洞之外,智能家居產(chǎn)品與之前PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的軟件應(yīng)用產(chǎn)品不同,硬件方面如芯片、傳感器等模塊漏洞的修補起來并不容易。所以我們不應(yīng)該奢望亡羊補牢的行為,因為一旦出現(xiàn)安全問題,智能家居產(chǎn)品想要重獲用戶信任就很難了。

結(jié)語

最近幾年,每年都會被冠上各類“元年”的稱號,如“智能硬件元年”、“可穿戴設(shè)備元年”,今年也被一些人認(rèn)為是“智能家居元年”。寫這些不是給行業(yè)潑冷水,隨著軟的基礎(chǔ)服務(wù)如云計算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展完善,再加上智能硬件制造業(yè)在智能手機的推動下逐漸成熟,智能家居行業(yè)的確迎來了一個很好的發(fā)展機遇期。但正如前兩年可穿戴設(shè)備的發(fā)展一樣,不要被“虛火”閃了眼睛,看不清背后的問題。

智能、開放及安全,如果智能家居產(chǎn)品于這三方面在今年沒有較大的發(fā)展,那么,2016年或許會是智能家居發(fā)展的又一個元年。

 

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移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果表亮相吸睛 紅衣教主要做手機

Apple Watch亮相

移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果(ios app開發(fā))表亮相吸睛 紅衣教主要做手機(手機app)

  Apple Watch將于4月24日在9個國家及地區(qū)正式開賣,含中國以及中國香港。蘋果的發(fā)布會強調(diào) Privilege(特權(quán))、 Gold(金色)、Apple steel(蘋果鋼)、還有China。Apple Watch的售價介于350美元(2588人民幣)至17000美元(126800人民幣)之間,Apple Watch擁有方形表盤、配備通話、信息、運動和健康管理及語音控制功能,輕度使用續(xù)航時間達(dá)18小時。

 

周鴻t再放言:360手機將干掉所有競品

移動互聯(lián)網(wǎng)周回顧:蘋果(ios app開發(fā))表亮相吸睛 紅衣教主要做手機(手機app)

  奇虎360在3月10日公布了截至12月31日的2014財年第四季度及全年未經(jīng)審計財報。財報顯示,奇虎360第四季度總營收為4.312億美元,2013年第四季度為2.216億美元,同比增長94.6%;凈利潤為7680萬美元,2013年第四季度為1660萬美元,同比增長362.7%。在財報發(fā)布后的電話會議上,周鴻t透露了奇虎360手機業(yè)務(wù)的進展:將發(fā)布一款操作系統(tǒng),使手機變得更加安全、快速和省電,而即將于今年4月推出的首款機型則可以“秒殺”市場上已有的手機。

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Apple Watch“Duang”出哪些創(chuàng)業(yè)機會?

事實上,作為一個離不開筆記本的“碼字工”,3月9日的蘋果發(fā)布會最吸引筆者的還是那臺被其自稱為“reinvent”(重新發(fā)明)的Macbook。這種輕薄對記者來說極具殺傷力。

可是Apple Watch還是“Duang”的一下就來了。用Duang其實并不夸張,其一是放在了發(fā)布會濃墨重彩的壓軸部分;其二,比起功能性,Apple Watch的時尚性更讓人記憶猶新。比如“Duang”了18K金的機身材質(zhì),最貴的一款超12萬人民幣。

可問題來了,Apple Watch終究定位還是一臺可穿戴設(shè)備,到底能用它來做啥?

兩年前,可穿戴便被“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗?米克爾評為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“第三個周期”的“明星”。這兩年也吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者加入到智能硬件的賽道。可大多產(chǎn)品淪為雞肋,因產(chǎn)業(yè)鏈過長半死不活,越來越難拿到投資人的資金。Apple Watch是遲到者,但幾乎整個行業(yè)都在耐心等待,甚至不少傳統(tǒng)VC以“休假式觀望”狀態(tài)來等待。

可穿戴設(shè)備的本質(zhì)是什么?業(yè)內(nèi)的觀點一般是,設(shè)備其實只是數(shù)據(jù)采集的入口,結(jié)合數(shù)據(jù)為用戶提供個性化服務(wù)才是王道。而離開了數(shù)據(jù)支撐,可穿戴設(shè)備就一個普通的玩具或飾品。

從發(fā)布會上可以看到,Apple Watch兼具效率、生活、娛樂、商業(yè)四大功能。蘋果技術(shù)副總裁Kevin Lynch使用Apple Watch打開了他的車庫;他還用這款手表叫到一輛提供私家打車服務(wù)的車;之后他使用Apple Watch輕松實現(xiàn)了付款;又為Instagram的一條狀態(tài)點贊;還通過Apple Watch辦理了酒店入住。

但有個細(xì)節(jié),筆者留意到,庫克在介紹MacBook的功能時,掌聲達(dá)12次之多??山榻B新成員Apple Watch,雖然占用了整個發(fā)布會近一半的時間,但觀眾為其功能自發(fā)的掌聲僅有6次左右?;蛟S現(xiàn)場觀眾跟筆者的感覺相似,這些功能并不意外,甚至在不少產(chǎn)品中都“似曾相識”。

可穿戴設(shè)備的主要業(yè)務(wù)邏輯和價值都在云端,即對數(shù)據(jù)的挖掘,做服務(wù)。顯然就這點來說,Apple Watch還未能給出完美的途徑。但有一點,庫克也認(rèn)同,第三方開發(fā)者會讓這塊手表更驚艷起來。圍繞Apple Watch,新的軟件應(yīng)用開發(fā)熱潮即將來臨?;蛟S未來手表上的超級應(yīng)用不是現(xiàn)有手機APP嫁接過去的,而是專門為手表打造的。比如地圖等功能,或許比手機APP更有趣。

還有一點。Apple Watch發(fā)布第二天,網(wǎng)上忽然興起了“襯衫袖子的101種挽法”。這不是插科打諢。過去創(chuàng)業(yè)者面臨最大的問題便是“圈內(nèi)熱,圈外冷”的尷尬情況。太多硬件產(chǎn)品淪為創(chuàng)投圈或科技圈的自嗨玩具,想走入大眾市場似乎永遠(yuǎn)有難以跨過的鴻溝。而且用戶對于可穿戴設(shè)備的時尚元素似乎要求頗高,這對傳統(tǒng)工程師來說是不小的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在,酷炫的AppleW atch一出現(xiàn),或可幫可穿戴設(shè)備最大程度上普及市場。因此,從市場接受程度來說,2015年被稱為可穿戴元年似乎并不過分。

根據(jù)第三方研究機構(gòu)的數(shù)據(jù),預(yù)計2015年我國智能可穿戴設(shè)備市場規(guī)模將達(dá)到135.6億元,2016年將突破228億元規(guī)模。在這樣的市場規(guī)模下,Apple Watch產(chǎn)業(yè)鏈上下游還有哪些機會?

中小創(chuàng)業(yè)者再去搭建產(chǎn)業(yè)鏈估計沒戲。畢竟,在可穿戴領(lǐng)域里,跨界導(dǎo)致的產(chǎn)業(yè)鏈過長是不容忽視的風(fēng)險,其橫跨了生產(chǎn)、銷售、軟件、硬件等諸多環(huán)節(jié)。比如對于軟件公司來說,投身硬件生產(chǎn)、銷售流程、渠道、用戶反饋等領(lǐng)域是不小的挑戰(zhàn)。但同時軟件的疊加性及更新性也為硬件商立下了不小的門檻。

預(yù)計未來5到10年,可穿戴設(shè)備會形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈,從數(shù)據(jù)的采集、存儲和增加、分析,到分析后的處置。對創(chuàng)業(yè)者來說,與其做全產(chǎn)業(yè)鏈、做品牌,不如深耕核心環(huán)節(jié),比如生物傳感器技術(shù),開發(fā)針對手腕的剛需應(yīng)用,深度切入醫(yī)療健康環(huán)節(jié)等等,都有不小的機會。

 

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交通部長:出租車沒壟斷 私車永不能做專車

今年上半年,交通運輸部將出臺出租車改革方案。昨天,交通運輸部部長楊傳堂接受京華時報記者采訪時表示,企業(yè)的利潤水平全國不一,“份兒錢”也各不同,不應(yīng)該降低“份兒錢”。之所以對出租車進行數(shù)量管控,主要考慮消費者、經(jīng)營者等各方利益,尋求發(fā)展的最大公約數(shù)。

  談行業(yè)壟斷

  出租車行業(yè)不存在政府壟斷

京華時報:出租車運營采取特許經(jīng)營制,政府對出租車進行數(shù)量管控,企業(yè)要想運營需要從政府獲得指標(biāo)。有人說出租企業(yè)手握指標(biāo)形成了壟斷行業(yè),您怎么看?

楊傳堂:壟斷分為企業(yè)和行業(yè)的壟斷,很多人認(rèn)為政府在壟斷,其實不存在。我們?nèi)珖鲎廛?30萬輛,就業(yè)人數(shù)260萬人,運營企業(yè)8000多個,同時還有13萬個體戶,每年承擔(dān)400億人次的運輸任務(wù)。其實出租車行業(yè)是開放比較早的行業(yè),不存在政府壟斷。

但是有些企業(yè)為了追求自己的利益,可能會損害消費者的利益。我們對它進行限制,首先價格要管控,政府出臺指導(dǎo)價;另外,不斷提高服務(wù)。去年,交通部已經(jīng)公布了出租行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。希望在政府職能部門的監(jiān)管下,形成良好的勞動關(guān)系,主要是企業(yè)和司機的關(guān)系。其實,這些措施的目的都是為了保護消費者的利益。

京華時報:有人說企業(yè)拿到指標(biāo)就能坐收利潤?您怎么看?

楊傳堂:可能有這種現(xiàn)象,不是普遍現(xiàn)象。主要是一些個體戶,他自己不開車,將車輛委托給別人,甚至產(chǎn)生“一托”“二托”。這有個歷史形成的原因,中國首批出租車司機可能就是這部分人,當(dāng)時他們下崗沒有工作,為了解決就業(yè),允許他們拿出錢經(jīng)營出租車,這種情況比較復(fù)雜。另外,還包括有些掛靠的企業(yè)。

談“份兒錢”

出現(xiàn)停運問題不排除企業(yè)參與

京華時報:目前,出租車企業(yè)的利潤高嗎?

楊傳堂:企業(yè)的效益有高有低,究竟平均水平多少,各地不完全一樣。很多司機說現(xiàn)在“份兒錢”多,企業(yè)賺錢太多,其實,這跟司機收入的變化有很大關(guān)系。在出租車發(fā)展初期,司機月收入3000元,當(dāng)時一個處級干部的收入是1000多元?,F(xiàn)在他的收入是六七千元,一個處級干部收入也是這些,所以他們的那種優(yōu)越感沒有了。

京華時報:您覺得出租車的“份兒錢”高嗎?

楊傳堂:有司機說,“份兒錢”那么貴,能不能降一降,我覺得不能降,該多少就是多少。首先,企業(yè)為司機承擔(dān)三險;第二、司機要多勞多得。有司機說睜開眼就要交錢,不能說這不是一種現(xiàn)象,但我們也應(yīng)該看到背后的問題,問題很復(fù)雜。

京華時報:司機有自己的利益。

楊傳堂:那當(dāng)然,我剛才說的最大公約數(shù),就是這個意思,要考慮多方的利益。

京華時報:您如何看待出租車司機與企業(yè)之間的“恩怨”?

楊傳堂:其實,這背后的原因很復(fù)雜,比如剛才說的司機收入落差原因,他會說“份兒錢”太高。另外,還有一些人,不想被監(jiān)管,我們要求通過招投標(biāo)去經(jīng)營,但是有人會反對。過去,在18個城市有過停運糾紛,人數(shù)很少但影響很大。

我們曾詳細(xì)了解過杭州的一次停運糾紛,其實就是幾個出租車司機說“份兒錢”太高,沒法干了。但當(dāng)職能部門的人告訴他不要干的時候,他卻不會不干。這些事件中,司機雖然是表現(xiàn)者,但他背后有沒有企業(yè)參與其中,我們不排除。所以政策出來之后,你可以看一看,大約有28條。

  談黑車問題

  黑車多不全是供不應(yīng)求

京華時報:現(xiàn)在很多城市都出現(xiàn)了黑車,是不是出租車市場需求供不應(yīng)求?

楊傳堂:不完全是,目前出現(xiàn)的打車需求旺盛,可能跟有些出租車司機出車不積極有關(guān)系。擁堵厲害會影響出租車司機收入,我們希望在打車需求旺盛的時候司機能積極出車。

京華時報:今年上半年,交通運輸部要出臺出租車改革的方案,這次改革能減少黑車嗎?

楊傳堂:應(yīng)該會減少,但它是打不絕的,黑車增多,不完全是市場需求問題。比如說,小區(qū)里接送孩子的車,大家覺得方便,就一起接吧,然后收取些費用,這個也不太好監(jiān)管。黑車是私家車,不能保障服務(wù)和安全,偷稅漏稅,政府部門要堅決打擊。有時候大家很反感監(jiān)管,實際上可能存在信息不對稱的問題。

  談數(shù)量管控

  數(shù)量管控是考慮多方利益

京華時報:出租車為何要進行數(shù)量管控?

楊傳堂:數(shù)量要在合理空間,太少就出現(xiàn)出租車供給不足,過多就出現(xiàn)經(jīng)營困難。我們在經(jīng)濟發(fā)展中要尋求最大公約數(shù),包括消費者、司機、企業(yè)、平臺等多個主體,其中,第一位考慮消費者的利益。目前,全國各級市政府都進行數(shù)量管控,是指導(dǎo)性的,并根據(jù)發(fā)展不斷調(diào)控,近幾年每年數(shù)量大體增加3%。

京華時報:有聲音提到,出租車管理為何不能“放開車頭,管住人頭”,即讓私家車通過取得職業(yè)資質(zhì)后,也能進行運營,通過管住人頭,控制出租車的平穩(wěn)運營?

楊傳堂:我們既要控制人又要控制車,因為只有這樣才能保證安全問題。

談專車

  私家車永不允許當(dāng)專車用

京華時報:目前,合法的專車車輛都是從汽車租賃公司租來,而汽車租賃公司的車輛數(shù)也受政府管控,有人說,租賃公司的業(yè)務(wù)本身都比較旺盛,所以不會從里面拿出部分指標(biāo)搞專車,專車是不是沒有未來?

楊傳堂:應(yīng)該還是有發(fā)展空間的。為什么實施數(shù)量管控呢,這也是經(jīng)營者方面意見,還是我說的那句話,現(xiàn)在我們發(fā)展經(jīng)濟著力于最大公約數(shù)。不過,目前租賃車輛的管理是市場管理,而非政府絕對管控。

京華時報:現(xiàn)在很多專車使用私家車運營,您覺得私家車能進入專車運營嗎?

楊傳堂:永遠(yuǎn)不允許。

談拼車

市民拼車出行應(yīng)該鼓勵

京華時報:有些公司推出拼車軟件,您怎么看這個現(xiàn)象?

楊傳堂:我個人對拼車是支持的,一個人坐一輛車?yán)速M嘛。自己沒車的話,拼車能帶來很大方便?,F(xiàn)在限號也會有拼車的。有的是一個小區(qū),有的是一個單位,大家順路拼個車。我以前也跟別人拼過車。當(dāng)然,如果是熟人可能比較放心,如果是陌生人尤其帶著孩子時可能就會有顧慮。

京華時報:拼車的價格如何算?

楊傳堂:可以平分油費,也可以當(dāng)面議價。如果企業(yè)規(guī)?;\作,該收稅的收稅。

  談貨車超載

  貨車超載罰款標(biāo)準(zhǔn)將提高

京華時報:去年和前年,貨車司機有兩起自殺事件,部分原因是超載罰款,這個問題您關(guān)注過嗎?

楊傳堂:很關(guān)注,但這些情況是極個別的現(xiàn)象,不過引起了我們的高度重視。從目前情況來看,總體來講還是因為管理問題,超載的違法成本太低,所以很多車輛就會超載,而超載以后容易發(fā)生事故。我們認(rèn)為,超載是一個頑癥,我們下決心四家聯(lián)合起來一定要解決,首先是工信部,車輛改造要符合標(biāo)準(zhǔn)才行,還有公安部門、交通部、安監(jiān)部門,尤其是安監(jiān)部門。

京華時報:超載罰款的標(biāo)準(zhǔn)會有變化嗎?會提升嗎?

楊傳堂:有變化,罰款的標(biāo)準(zhǔn)肯定會提高,我的建議是希望超載或者超載造成事故的應(yīng)該入刑。

 

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AppleWatch首發(fā)在即 各類App搶先看

北京時間3月10日對于中國的“果粉”們來說是值得慶祝的一天。這天,蘋果公司正式向全球發(fā)布了首款智能穿戴設(shè)備Apple Watch,而且與往次不同,這次中國市場就在首發(fā)之列。這個消息讓等了一年多的“果粉”們興奮不已。對果粉們來說,除了首發(fā)日期和價格外,最關(guān)注的莫過于那些隨著Apple Watch一同首發(fā)的國內(nèi)應(yīng)用。

據(jù)傳,為了這款備受全球矚目的智能穿戴設(shè)備,“庫克船長”也是操碎了心,對首批支持Apple Watch的應(yīng)用進行了嚴(yán)格的甄選,要求在當(dāng)?shù)乇仨毷窃擃I(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)秀代表,擁有最廣泛的用戶基礎(chǔ),與蘋果有多年的合作,且在功能上必須根據(jù)“可穿戴”這一特性進行調(diào)試匹配,該刪減的刪減,該增加的增加。據(jù)知情人士透露,參與首批支持Apple Watch應(yīng)用開發(fā)的相關(guān)團隊人員需要與蘋果簽訂保密協(xié)議,并在硅谷進行一個月左右的秘密調(diào)試,可見這位優(yōu)雅的老船長對此事的重視程度。畢竟,這些應(yīng)用體驗的好壞,直接關(guān)乎到廣大中國用戶的體驗,關(guān)乎到Apple Watch是否能在中國市場打開局面。

所以,這次到底哪些移動應(yīng)用入了“庫克船長”的法眼呢?

微信

AppleWatch首發(fā)在即 誰才是庫克船長最佳拍檔?
  微信在全球已經(jīng)擁有4.68億月活躍用戶,是即時通訊領(lǐng)域里的霸主。為適配Apple Watch,微信的功能也化繁為簡,僅保留收發(fā)信息、查看朋友圈和二維碼功能。在Apple Watch演示中,當(dāng)用戶收到微信提醒時,直接點擊Apple Watch即可回復(fù)該信息。用戶可選擇文字或表情回復(fù)。然而,我們在手機端可以實現(xiàn)的朋友圈發(fā)布文字、圖片,以及游戲、購物等附加功能均不能在Apple Watch上實現(xiàn)。

支付寶

AppleWatch首發(fā)在即 誰才是庫克船長最佳拍檔?
  支付寶也入選了庫克的“short list”,但與智能手機中的支付寶APP不同,適配Apple Watch的支付寶錢包僅保留余額寶、付款碼、匯率換算三個最適合在手表上使用的功能。用戶可以在手表上查看每日的余額寶收益,在支持支付寶錢包付款的商店餐廳用手表付款,在出國旅游的時候也可以直接在手表上查看當(dāng)?shù)刎泿诺膮R率??傊?,支付寶為了配合Apple Watch也是算是忍痛割肉,僅僅保留了核心功能。不過,支付看起來更加簡單方便了,也是很不錯的設(shè)計。

微博

AppleWatch首發(fā)在即 誰才是庫克船長最佳拍檔?

 

  微博也成為首批支持Apple Watch的應(yīng)用,為此,微博同步上線“微博運動”,幫助用戶實時記錄與分享運動數(shù)據(jù)。

據(jù)了解,只要完成微博賬號與Apple Watch的捆綁,即可在iPhone端和Watch端同步記錄運動數(shù)據(jù)。在Watch端,我分別可以看到自己的基礎(chǔ)信息,在所關(guān)注人當(dāng)中的步數(shù)排名和卡路里消耗排名,還能看到正在參與的活動/任務(wù)。另外,微博還會充分利用Apple Watch在推送通知方面的優(yōu)勢,展示多樣化的內(nèi)容,豐富用戶體驗。在iPhone端,“微博運動”直接嵌入在客戶端個人主頁的功能選項里,用戶點擊即可進入主界面。

值得一提的是,運動監(jiān)測功能本身就是Apple Watch 的主打功能之一,所以此次微博推出的新功能,無疑與Apple Watch結(jié)合的更加緊密。此外,通過用戶授權(quán),微博將可以獲得自有平臺上活躍著的上億蘋果用戶授權(quán)的運動數(shù)據(jù),成為擁有用戶運動數(shù)據(jù)最多的應(yīng)用。

手機淘寶

AppleWatch首發(fā)在即 誰才是庫克船長最佳拍檔?
  中國人的應(yīng)用當(dāng)然少不了淘寶。適配Apple Watch后的手機淘寶仍然遵循化繁為簡的原則,最終僅保留“搶購”和“待收貨”這兩個最適合在手表上應(yīng)用的功能。

當(dāng)用戶將心儀的物品在iPhone端設(shè)置購物提醒后,其可以直接在匹配的Apple Watch上進行查詢和顯示,并按照用戶的需求在活動前30分鐘、5分鐘對你進行倒計時提醒。在“待收貨”的功能應(yīng)用上,用戶則可隨時查詢自己的心愛之物是否發(fā)貨以及現(xiàn)在抵達(dá)位置。

縱觀這幾款最主流、用戶規(guī)模最大的移動應(yīng)用,不管是微信、支付寶還是手機淘寶,為適配Apple Watch, 只是將身原有功能照搬到Apple Watch上,或進行刪減,僅保留核心功能,在玩法上似乎并沒有多少驚艷之處。相比之下,微博似乎最有誠意,圍繞Apple Watch的特點進行了定制化開發(fā),一定程度上讓價格不菲的Apple Watch有了更多可玩之處,讓微博、蘋果和用戶三方都獲益。

近兩年來,全民健身的浪潮日益高漲,人們對健康狀況的日益重視,對運動數(shù)據(jù)進行記錄和監(jiān)測成為科學(xué)健身的迫切需要,這也給微博進軍運動社交提供了一個最好的契機。如果是簡單的數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測,對于運動者來說是枯燥的,并且很難從數(shù)據(jù)中得到激勵?!拔⒉┻\動”改變了以往運動型APP做“個人記錄”或者“好友社交”的模式,而是連接了智能穿戴設(shè)備、運動數(shù)據(jù)和微博社交平臺。這樣一來,枯燥的數(shù)據(jù)有了豐富的應(yīng)用場景,還能在社會化平臺享運動數(shù)據(jù),參與明星、好友發(fā)起的活動,進行互動,并獲取運動健康相關(guān)的服務(wù),參與感和運動的樂趣陡增。

 

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蘋果表讓支付婊躺槍,受委屈的還是WP用戶

 

蘋果(ios app開發(fā))表讓支付婊躺槍,受委屈的還是WP用戶

  昨天,“iBitch”一詞火了起來,其釋義為:不公平、忽略用戶感受。創(chuàng)造者則是一眾WP手機用戶。在該詞的背后,還有一場不可謂不轟烈的運動。

事情的起因是支付寶錢包官微昨天發(fā)布微博稱,支付寶已經(jīng)完成適配Apple Watch版本的開發(fā)工作,中國用戶在訂購Apple Watch后,可以在第一時間用到最受歡迎的移動支付功能,而在目前的版本里,支付寶錢包則提供了余額寶、付款碼和匯率查詢?nèi)椆δ?。這本來是件好事,但卻遭到了一群WP用戶的抵觸,一時間在該微博下罵成一片,紛紛指責(zé)支付寶此舉是跪舔蘋果而歧視WP用戶,“支付婊”一詞也應(yīng)運而生,更登上了微博熱詞排行榜。

事實上,支付寶和WP用戶之間的過節(jié)也不止這么一次,只是在層層疊壓之下終于在當(dāng)下集中爆發(fā)了而已,何況支付寶對于WP平臺的長期不重視卻也是不爭的事實,目前支付寶錢包在Android上的官方版已經(jīng)更新到了8.5.4.021502版本,更新時間為2015年2月15日,在iOS上支付寶錢包的版本號為8.5.3.012402,更新時間為2015年1月26日,而WP應(yīng)用商店中的支付寶錢包還停留在8.2.1.806版本,更新時間則為2014年8月12日,再算上Apple Watch還沒上市就支付寶錢包就推出了適配應(yīng)用,也難怪還在用去年產(chǎn)品的WP用戶會炸毛了。

更別說在功能方面,WP版本上其他兩大平臺上早已部署的功能許多都缺失,甚至是連一些基本功能都沒有,活生生的例子就是前不久春節(jié)時支付寶大發(fā)紅包,但這跟WP用戶就沒有絲毫關(guān)系。

  支付寶委屈嗎?

對支付寶來說,是肯定沒有預(yù)料到此事的,畢竟這哪跟哪啊。而且不止是支付寶,同為阿里系的天貓、旺信等產(chǎn)品,以及其它公司產(chǎn)品的WP端大多數(shù)也都已經(jīng)更長時間沒有更新,但很顯然,一切的賬都被算到了支付寶頭上,說不委屈是不可能的。(或許支付寶的臺詞是,其實一開始WP用戶讓我開發(fā)WP版支付寶,我是拒絕的。)

而理性點,從商業(yè)的角度來看支付寶這么做也無可厚非,很簡單的就是目前iOS和Android已經(jīng)占據(jù)了高達(dá)96%的移動操作系統(tǒng)份額,這部分顯然是市場大頭,甚至可以說是全部。而為了剩下的4%另外開發(fā)應(yīng)用(更別說其中還不止是WP一家系統(tǒng)),本身就是一個產(chǎn)出和投入不成正比的事情,再加上企業(yè)又不會被情懷和愛心驅(qū)動,有取舍是很正常的事情。

不過核心的問題在于,做了是情分,不做是本分,你像網(wǎng)銀不給Mac適配,有人抱怨,可上升不到歧視層面,但你支付寶只做一半是幾個意思?作為一個必裝的移動應(yīng)用,支付寶在當(dāng)下的iOS和Android上都在向一個移動生活中心發(fā)展,但在WP上,它頂多只是個工具類應(yīng)用,就這一點,從企業(yè)良心和態(tài)度上,支付寶顯然都是不過關(guān)的,因此被痛罵也不為虧。

  阿里委屈嗎?

跟據(jù)網(wǎng)友在知乎上的爆料稱,整個阿里內(nèi)部負(fù)責(zé)WP版的工程師只有一位,還同時兼任iOS團隊的開發(fā)工作。而如果事實屬真,那么該譴責(zé)的就不是支付寶,而應(yīng)該是阿里。

即便上述爆料有虛,可阿里對于WP平臺從態(tài)度上的偏差也早就可見一斑,之前就連淘寶的觸屏版都沒有專門為WP上的IE 11適配,以至于去年還是微軟主動更改了瀏覽器標(biāo)識才使后者可以正常使用,但在沒多久阿里更新了首頁動畫后,WP用戶又沒辦法用了,而當(dāng)有人向阿里方面問詢此事時,阿里方面則表示從未考慮到這一問題。

而且,一款高質(zhì)量App的開發(fā)確實挺有難度,阿里無線端當(dāng)時很缺人也是人所共知,但針對瀏覽器的適配工作量其實極低,也就是說這里面無關(guān)難度大小和資源如何的問題,而僅僅是態(tài)度決定了一切。

企業(yè)要做大做強,除了在于時運和決策外,長遠(yuǎn)的眼光和公平的態(tài)度都是極其必要的,更何況如今阿里已經(jīng)成為了世界級的科技大牛,卻在自家窩里得罪了成百上千萬的WP用戶,這根本不是一個優(yōu)秀企業(yè)該應(yīng)做的事情。

 微軟委屈嗎?

微軟肯定是委屈的,雖然自己聲稱自己是第三大移動操作系統(tǒng),雖然按照2.7%的份額來算WP手機去年的出貨量仍有3490萬臺,雖然自己壕壕的買下了諾基亞,但現(xiàn)實的巴掌卻還是沒有停下呼過來的節(jié)奏,甚至目前還沒有一個具體用戶的Apple Watch都比自己要受重視,而且這么做的也絕不只是支付寶一家。

更令人委屈的,還是微軟做也做了,喊也喊了,但WP生態(tài)還是這個樣子,有幾次伴隨著新品發(fā)布之類的活動,國內(nèi)WP市場的確受到過小規(guī)模的重視,但檔口一過,一切如舊,對于微軟來說,可能它自己都找不到什么好辦法了。

當(dāng)然,即便微軟再委屈,這還是自己的責(zé)任,還是得憋著,就像孩子受了委屈,當(dāng)媽的應(yīng)該要反思是不是自己沒有做到位,而不是跟著一起哭,因為WP要是自己夠爭氣的話,也不至于會讓自己的用戶受這么大委屈,更何況在WP7向WP8升級時,微軟還自己帶頭坑了WP用戶一把。

  用戶委屈嗎?

其實叫得越兇的用戶,心里就越委屈。

作為消費者,大部分人都知道WP和其它平臺的不同,真金白銀掏出來以前,也一定多少思量過值不值得的問題,但最后,為了小眾、低調(diào)和諾基亞等等理由,他們還是選擇了這個系統(tǒng)。

而正因為WP不完美,很落后,追隨他的人就格外的忠誠,就好像弱國之人往往很團結(jié)一樣,而站在他們的角度看,是你支付寶要到WP平臺上賣服務(wù),既然賣了,就應(yīng)該有基本的態(tài)度和體現(xiàn),沒有也就算了,最后服務(wù)不好,姿態(tài)還挺高,不罵你罵誰?

而上文也說過了,支付寶事件只是一個縮影,是WP用戶長期被壓抑在一個落后生態(tài)中的集中釋放,支付寶和阿里被罵不冤,微軟被阿里歧視也不冤,可最后,真正委屈到的只有用戶。

“支付婊”的事情很快就會過去,但監(jiān)督和審視的眼睛卻還是會盯著阿里,接下來也就看其是否愿意做一個負(fù)責(zé)、大度和為用戶考慮的企業(yè)了,最直觀的一點就是該對WP應(yīng)用開發(fā)和升級的提速。當(dāng)然,微軟也應(yīng)該拿出更多的誠意和表示,推動國內(nèi)WP生態(tài)的引導(dǎo)與打造,畢竟看在這么多用戶都豁出的面子上,自己再不爭點氣,再不給自家用戶撐腰的話,那就當(dāng)真是讓用戶錯付了。

 

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