互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“合并潮”,單打獨(dú)斗不會(huì)有未來(lái)?

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“合并潮”,單打獨(dú)斗不會(huì)有未來(lái)?
  如果說(shuō)2014年的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞是燒錢(qián),那2015年的關(guān)鍵詞就非合并莫屬了。從今年1月伊始,打了一年的《滴滴打車(chē)》和《快的打車(chē)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滴滴快的”)突然宣布合并,4月“世仇”58同城和趕集網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“58趕集”)也宣布了合并。而今去哪兒網(wǎng)和攜程旅行網(wǎng)盛傳合并,《易到用車(chē)》和Uber被合并等等消息,仿佛是在告訴我們,一個(gè)聯(lián)盟時(shí)代正在奔來(lái)。

  單打獨(dú)斗還有無(wú)未來(lái)?

進(jìn)入2015春季,互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)領(lǐng)域傳出合并傳聞。不久前,在線視頻行業(yè)傳出優(yōu)酷土豆將要和愛(ài)奇藝合并,一時(shí)間各方嘩然,然后優(yōu)酷土豆股價(jià)暴漲17%。隨后,在線旅游業(yè)攜程旅行網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)也被傳出緋聞,媒體甚至臆測(cè)由于是百度出面主導(dǎo)一切,該合并已經(jīng)進(jìn)入了尾聲。在其他領(lǐng)域,4月份,不差錢(qián)的三大運(yùn)營(yíng)商中的中國(guó)電信也被業(yè)界揣測(cè)將和中國(guó)聯(lián)通合并,一時(shí)間此起彼伏的合并傳聞鬧得滿城風(fēng)雨。

至此,合并似乎已經(jīng)成了2015年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)配,各種合并傳聞甚囂塵上。甚至說(shuō),假如沒(méi)有傳出合并緋聞,都會(huì)不好意思說(shuō)自己是互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)企業(yè)。

雖然這些合并傳聞大多數(shù)被證實(shí)是捕風(fēng)捉影,但毫無(wú)例外的是,所有合并傳聞中的雙方都做足了借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),尤其是上市公司,合并傳聞推動(dòng)它們的股價(jià)蹭蹭上漲,真金白銀的收益讓它們成為最大的受益者。

看到市場(chǎng)對(duì)合并的瘋狂追逐,我們不得不反問(wèn),單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)落伍了嗎?非得借聯(lián)盟之勢(shì)才能吃下整塊市場(chǎng)蛋糕嗎?尤其是在滴滴快的合并之后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Uber與《易到用車(chē)》的合并也被認(rèn)為理所當(dāng)然。

社會(huì)輿論的關(guān)注和大洋彼岸股市受到的沖擊等現(xiàn)象,都在證明,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合并牽動(dòng)了方方面面,這種熱度僅僅用資本的力量推動(dòng)是無(wú)法解釋的,社會(huì)各方為何對(duì)合并擁有如此高的興趣?這一切似乎都那么無(wú)解,但合并卻依然在發(fā)生著。

我們知道曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有著很濃厚的英雄主義情節(jié),試圖單打獨(dú)斗以―人一個(gè)企業(yè)的力量顛覆一個(gè)行業(yè),已是互聯(lián)網(wǎng)神話的固有范式。

然而,就在剛剛過(guò)去的2014年,燒錢(qián)補(bǔ)貼、紅包大戰(zhàn)和促銷(xiāo)戰(zhàn)這些充滿了攻擊性的詞匯,還盛行于在線出行、第三方支付、在線旅游和社交這些領(lǐng)域,為何轉(zhuǎn)眼間這些都成為了過(guò)去?沒(méi)有任何緩沖的時(shí)間,我們甚至來(lái)不及祭奠互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域英雄主義的消逝,也來(lái)不及去揣測(cè)這其中的的緣由,合并聯(lián)盟就馬不停蹄的閃亮登場(chǎng)了。

2014年底國(guó)際電信聯(lián)盟發(fā)布2014年度《測(cè)量信息社會(huì)報(bào)告》,宣布全球網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)30億人,全球手機(jī)訂閱用戶(hù)將達(dá)70億.幾乎與全球人口總數(shù)相當(dāng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)信于PC互聯(lián)網(wǎng)普及的速度,更廣更深、更徹底地改造著這個(gè)世界以前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)燒錢(qián)搶占市場(chǎng)發(fā)展的節(jié)奏已經(jīng)落伍,這些生長(zhǎng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)需要更快的速度和更大的規(guī)模應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn),新時(shí)代未了,聯(lián)盟已是大勢(shì)所趨。

  合并并未出現(xiàn)寡頭,聯(lián)盟在風(fēng)雨中蹣跚前行

理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。合并之后企業(yè)可擁有更強(qiáng)大的市場(chǎng)支配力,但合并并不會(huì)一蹴而就,在世界商業(yè)史上,體量相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)合并整合都是難題。

以?xún)?yōu)酷土豆、滴滴快的和58趕集為例,合并前的雙方在市場(chǎng)占有和業(yè)務(wù)模式上都多有重合。合并后,原有的業(yè)務(wù)如何調(diào)整?新公司雙方團(tuán)隊(duì)的崗位怎么分配?雖然從優(yōu)酷土豆合并開(kāi)始都在強(qiáng)調(diào)合并后雙方保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng),但誰(shuí)做主導(dǎo)一方,誰(shuí)作犧牲的一方都是新公司無(wú)法回避的問(wèn)題。這些矛盾給予處在市場(chǎng)低位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以難得的機(jī)遇,而資本的狂熱攪局也破壞了合并企業(yè)們的寡頭夢(mèng)想。

從以往的合并案例中看,優(yōu)酷和土豆、愛(ài)奇藝和PPS以及京東和易迅三者的合并之路雖各有不同,但發(fā)展的成績(jī)似乎都不如意。它們浩浩蕩蕩的合并,本以為能一下拔得相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)的頭籌,結(jié)果并未對(duì)行業(yè)產(chǎn)生顛覆式的影響。201 2年當(dāng)時(shí)在線視頻領(lǐng)域排行第一和第二的優(yōu)酷土豆合并,新公司―下占據(jù)全國(guó)在線視頻行業(yè)將近一半的市場(chǎng),成為中國(guó)在線視頻行業(yè)的絕對(duì)龍頭大哥。但好景不長(zhǎng),很快這一通過(guò)合并形成的一家獨(dú)大格局就被資本的攪局搞亂。

同樣的困境也出在滴滴和快的、58趕集的合并中。比如這些合并案例中流行的聯(lián)合CEO的效率問(wèn)題,合并前趕集CEO楊浩涌與58的CEO姚勁波就是多年“戰(zhàn)”友,雖然他們都在公開(kāi)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)合并后會(huì)團(tuán)結(jié)一致,但在現(xiàn)實(shí)中聯(lián)合CEO的組織架構(gòu)對(duì)新公司會(huì)產(chǎn)生什么影響?雙方能不能不計(jì)前嫌讓合并后續(xù)工作順利進(jìn)行?雙方合并后內(nèi)部會(huì)不會(huì)互相較真,產(chǎn)生內(nèi)部爭(zhēng)斗?這都是讓人心生擔(dān)憂的地方。

可以看到.無(wú)論是優(yōu)酷土豆還是滴滴快的,合并讓它們?cè)谑袌?chǎng)占有上迅速達(dá)到壟斷地位,但來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趁機(jī)壯大,以及內(nèi)部整合困境的雙向夾擊,使得幾起合并案并未催生真正意義的寡頭。優(yōu)酷土豆和滴滴快的合并未能成為寡頭,和它們所處的市場(chǎng)還在高速發(fā)展期有關(guān),但就算是相當(dāng)成熟的本地生活服務(wù)領(lǐng)域,58趕集的合并后也仍未成為壟斷者。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的O2O創(chuàng)業(yè)大軍向它們提出新的挑戰(zhàn),在這場(chǎng)合并潮里沒(méi)人能成為可左右市場(chǎng)的寡頭,聯(lián)盟是抱團(tuán)取暖,它們?nèi)栽陲L(fēng)雨中蹣跚前行。

  合并之后的變化,及聯(lián)盟企業(yè)未來(lái)的猜想

回顧這些合并案例,我們首先要承認(rèn),不可盲目的追捧市場(chǎng)占有率,合并后的新企業(yè)還是需依靠創(chuàng)新在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,永遠(yuǎn)不要忘掉在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,市場(chǎng)壟斷并不代表什么,創(chuàng)新的力量才是決定因素。

我們順著這個(gè)思路來(lái)看看,這些極具中國(guó)特色的中國(guó)式合并案例,它們的合并給自身帶來(lái)了什么變化?并猜想―下它們的未來(lái)。

首先,以滴滴快的來(lái)講,雙方的合并使雙方都得以從無(wú)休止的燒錢(qián)戰(zhàn)掙脫出來(lái),讓人擔(dān)憂的則是團(tuán)隊(duì)的整合,無(wú)論是滴滴還是快的團(tuán)隊(duì)中都是人才濟(jì)濟(jì),一旦整合進(jìn)程加速會(huì)發(fā)生什么都不好說(shuō)。另一個(gè)合并案,58趕集同樣,合并后國(guó)內(nèi)分類(lèi)網(wǎng)站領(lǐng)域從原來(lái)58同城、趕集網(wǎng)和百姓網(wǎng)的三足鼎立局面,變成了一家獨(dú)大格局。

但這一切并沒(méi)有表面上這么樂(lè)觀,看似強(qiáng)大的合并聯(lián)盟放在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下,它們的市值規(guī)模還非常小。從以往的合并案例可看出,合并之后的企業(yè),或許是一方吞并另一方,比如京東和易迅,但這并不適用快速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。無(wú)論是滴滴快的還是58趕集,他們的聯(lián)盟必然不是老大吃掉老二的商業(yè)并購(gòu),面對(duì)來(lái)自新興創(chuàng)客們的競(jìng)爭(zhēng)以及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的自救反撲,這種聯(lián)盟更像是抱團(tuán)取暖。

合并后的58趕集會(huì)將重心放在O2O布局上,滴滴快的的野心也要在未來(lái)連接酒店、餐飲、航空和快消等更多行業(yè),為多種服務(wù)嫁接,為占有更大的市場(chǎng)O2O、物聯(lián)網(wǎng)做好鋪墊。相比巨頭們動(dòng)輒干億美元的市值,無(wú)論是優(yōu)酷土豆、滴滴快的還是58趕集,百億美元市值就是一道眼前的坎。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入聯(lián)盟時(shí)代,它們要通過(guò)聯(lián)盟協(xié)同效應(yīng)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),布局020完成逆襲是它們當(dāng)下首要的任務(wù)。

最后,在線出行抑或本地生活服務(wù),這些市場(chǎng)的領(lǐng)先者的合并更多的是為了未來(lái),它們的聯(lián)盟勢(shì)必會(huì)為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)很大的沖擊。從合并雙方CEO們的在媒體上的只言片語(yǔ)可以看到,它們的合并野心是要把盤(pán)子做得更大,未來(lái)這些聯(lián)合艦隊(duì)們將抱團(tuán)埋頭開(kāi)疆?dāng)U土。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)盟時(shí)代來(lái)臨了,就在我們手上方寸大的屏幕上,一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的革命已悄然開(kāi)始。

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國(guó)外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉(zhuǎn)醫(yī)療

國(guó)外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉(zhuǎn)醫(yī)療

  在醫(yī)學(xué)界,人們將病人按醫(yī)生規(guī)定進(jìn)行治療稱(chēng)為“依從性”,反之則稱(chēng)為“非依從性”。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,只有一半病人會(huì)按照醫(yī)生開(kāi)寫(xiě)處方所指示的服藥方法用藥,而服藥“非依從性”的最常見(jiàn)理由是“遺忘”。服藥“非依從性”所造成后果是嚴(yán)重的,據(jù)美國(guó)監(jiān)察總局辦公室的估計(jì),每年有125000例心血管病人由于用藥“非依從性”導(dǎo)致死亡。

即使如此,總還是有許多人會(huì)出現(xiàn)忘記吃藥,未按時(shí)、按劑量服藥,隨意停藥等情況。那么,如何有效地提升患者的“依從性”,特別是用藥“依從性”,也就成為大家共同關(guān)注的問(wèn)題。目前,一款名為Mango Health的應(yīng)用,或許為大家找到了一條可行的出路。

Mango Health:提高用藥“依從性”

Mango Health,一款能讓患者主動(dòng)按時(shí)服藥的應(yīng)用。Mango Health具有一個(gè)較完整的藥物數(shù)據(jù)庫(kù),用戶(hù)只需要把正在服用的藥物信息,比如藥名、用藥醫(yī)囑等輸入應(yīng)用內(nèi),Mango Health就會(huì)通過(guò)消息推送的方式,提醒用戶(hù)吃藥并告知與藥物有關(guān)的信息;此外,它還會(huì)提醒用戶(hù)未服藥的危險(xiǎn)。

當(dāng)然,Mango Health最大的特點(diǎn)還不在于此。Mango Health的創(chuàng)始人之一――Jason Oberfest(CEO),有過(guò)豐富的游戲研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。按照當(dāng)前的時(shí)髦說(shuō)法,他是跨界進(jìn)入了醫(yī)療領(lǐng)域。因此,他很自然地就將游戲當(dāng)中簡(jiǎn)單、有趣、競(jìng)爭(zhēng)性等因素融入到了這款應(yīng)用當(dāng)中,通過(guò)其游戲化及貨真價(jià)實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制讓用戶(hù)把吃藥這件事從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),并且還充滿樂(lè)趣。

國(guó)外創(chuàng)業(yè)者如何用游戲方式玩轉(zhuǎn)醫(yī)療

  Mango Health會(huì)根據(jù)用戶(hù)是否有按時(shí)吃藥而給用戶(hù)一定的積分獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)積分累加到一定的級(jí)別時(shí),還就能獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),比如到Level 3時(shí)會(huì)有5美元的Target超市獎(jiǎng)勵(lì)、Level 5則有25美元獎(jiǎng)勵(lì)。其中,還有比較有趣的地方,當(dāng)用戶(hù)在該吃藥的時(shí)間里,沒(méi)有主動(dòng)告訴Mango“我吃了”,那Mango就會(huì)直接在用戶(hù)的歷史記錄上畫(huà)個(gè)斜杠表示“沒(méi)吃藥”,沒(méi)有任何補(bǔ)救的方法。MangoHealth通過(guò)這種方式,讓用戶(hù)在吃藥這件事情上能夠從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),并且盡量不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)服藥時(shí)間點(diǎn)以賺取解鎖贏獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)會(huì)。

 醫(yī)療健康管理游戲化釋放的四大魅力

美國(guó)最大的風(fēng)險(xiǎn)基金KPCB 的合伙人Bing Gordon說(shuō):每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的CEO都應(yīng)該了解游戲化(Gamification),因?yàn)橛螒蛞褳槌B(tài)。愛(ài)玩、好勝則是每個(gè)人的天性。相對(duì)于無(wú)趣、枯燥,甚至痛苦的醫(yī)療保健來(lái)說(shuō),如果能?chē)L試著融入游戲的成分,激發(fā)軟硬件用戶(hù)或者患者主動(dòng)接受治療的意愿,養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,則能更大程度地發(fā)揮可穿戴醫(yī)療的果效。

更直接地說(shuō),就是我們?nèi)绾文馨延螒虻男袨樾睦韺W(xué)與醫(yī)療保健結(jié)合起來(lái),促使患者能自覺(jué)、主動(dòng)并充滿熱情地參與到整個(gè)健康管理中來(lái),以幫助他們改善自己的健康狀況。這將讓醫(yī)療健康管理游戲化釋放出更大的魅力。

第一,游戲可以激發(fā)玩家內(nèi)心深處對(duì)玩樂(lè)和競(jìng)爭(zhēng)的渴望。如果將這種渴望接入到可穿戴醫(yī)療的某些App上,就能形成一個(gè)有粘性的社區(qū)。比如,智能手環(huán)每天會(huì)監(jiān)測(cè)你的步數(shù)或者跑步時(shí)消耗的卡路里等,而通過(guò)接入一些社交平臺(tái),讓這些數(shù)據(jù)半公開(kāi)化,形成一種圈內(nèi)的較量。那么,當(dāng)你進(jìn)入到相應(yīng)的社交平臺(tái),發(fā)現(xiàn)自己的步數(shù)和排前面的這位哥兒們只差十步時(shí),估計(jì)你會(huì)馬上站起來(lái)在屋子里走一圈反超他。

未來(lái),當(dāng)人機(jī)交互方式更加智能的時(shí)候,設(shè)備在讀懂你意識(shí)的基礎(chǔ)上,會(huì)時(shí)不時(shí)跳出來(lái)大聲告訴你,你最不想被超越的那個(gè)誰(shuí)又跑到你的前面去了,這時(shí)的你就可以部署一下反超戰(zhàn)略了,而在這樣一種你追我趕的互動(dòng)中,自然就達(dá)到了每天堅(jiān)持跑步鍛煉的目的。

就如游戲開(kāi)發(fā)公司Ayogo的CEO邁克爾?弗格森所言:健康領(lǐng)域的游戲并非真的關(guān)乎輸贏,它真正關(guān)乎的是用戶(hù)是否真的主動(dòng)并且滿懷熱情地參與其中了。

第二,將游戲融入到慢性病管理的App或平臺(tái)中,幫助患者在日常生活中管理自己的疾病,根據(jù)病情調(diào)整自己的生活習(xí)慣。比如Ayogo公司將游戲融入到了一款專(zhuān)為糖尿病患者以及易患糖尿病的兒童而設(shè)計(jì)的軟件HealthSeeker中。用戶(hù)可以首先選擇他們期望完成的生活目標(biāo),然后通過(guò)不斷完成任務(wù)獲得積分的方式最終摘取不同的徽章。

任何習(xí)慣的建立都需要一個(gè)過(guò)程,特別是針對(duì)健康管理的生活習(xí)慣的養(yǎng)成,往往需要外在的驅(qū)動(dòng)力,去推動(dòng)生活的主體(用戶(hù)、患者)持續(xù)重復(fù)地做某一件事情;而過(guò)于粗暴或者不痛不癢的機(jī)械的提醒、懲罰都不一定能達(dá)到最好的效果。這個(gè)時(shí)候,游戲化的方式能起到的作用是:用戶(hù)在體驗(yàn)樂(lè)趣的過(guò)程中,不知不覺(jué)地養(yǎng)成了某種好的習(xí)慣。所以,它不但是一種催化劑,而且還是一種潤(rùn)滑劑。

第三,對(duì)患者而言,游戲能更好地達(dá)到醫(yī)療效果。據(jù)清華大學(xué)醫(yī)學(xué)物理與工程研究所研究員唐勁天表示,游戲與心理的關(guān)系十分密切,安慰劑比藥物治療效果高很多,而醫(yī)學(xué)游戲經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)之后,它的治療效果比安慰劑還要好??赡軒啄旰螅阋?yàn)槟撤N疾病去醫(yī)院,醫(yī)生給你開(kāi)的處方將是:回家玩兩周由FDA批準(zhǔn)的電腦游戲。

《黃帝內(nèi)經(jīng)》道:“心者,五臟六腑之主也……故悲哀憂愁則心動(dòng),心動(dòng)則五臟皆搖。”其影響可以說(shuō)是非常的大。在第二次世界大戰(zhàn)期間,德軍包圍列寧格勒讓當(dāng)?shù)厝藨n慮、焦急、恐慌,結(jié)果在短短的十幾天內(nèi)大批高血壓患者出現(xiàn)。這些患者并非傳統(tǒng)的致病因素(高血脂、食鹽過(guò)多等)引起,而是戰(zhàn)爭(zhēng)恐怖下的精神高度緊張所致。足以可見(jiàn),消極不良的心理狀態(tài)會(huì)引起生理功能障礙和失調(diào),而這時(shí)候傳向大腦皮層的信息也是消極不良的,它會(huì)加劇消極不良的心理狀態(tài),形成惡性循環(huán),導(dǎo)致疾病的發(fā)生。

這告訴了我們一個(gè)現(xiàn)象:心理上的情緒會(huì)在一定程度上影響到生理,甚至直接導(dǎo)致疾病的出現(xiàn)。游戲最大的魅力則在于能給體驗(yàn)者帶來(lái)樂(lè)趣,放松精神狀態(tài);游戲化的健康管理雖說(shuō)治不了本,但卻能起到調(diào)節(jié)用戶(hù)情緒,輔助醫(yī)療等作用。

這從歷史上所記載的那些未經(jīng)治療而自然消退的惡性腫瘤病例中,也可見(jiàn)一斑。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,那些腫瘤自然消退的患者除了機(jī)體免疫功能較強(qiáng),具有對(duì)抗和消除惡性腫瘤的能力外,最重要的還是具有良好的心理素質(zhì)和積極的精神狀態(tài)。

第四,對(duì)于醫(yī)學(xué)研究而言,游戲化的醫(yī)療健康管理所反饋的信息將更加高效集中,這能有效地促進(jìn)樣品采集和研究工作。一般一款游戲在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上會(huì)形成一個(gè)小的社區(qū),比如醫(yī)療專(zhuān)家需要對(duì)糖尿病患者的疾病管理進(jìn)行研究和跟蹤時(shí),便可以進(jìn)入某款專(zhuān)門(mén)針對(duì)糖尿病患者健康管理開(kāi)發(fā)的游戲軟件所形成的社區(qū)中采集信息。這些信息比傳統(tǒng)的通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查所采集的信息將更客觀全面,因?yàn)檫@些信息里面還包含了患者之間平常生活的交流,疾病管理經(jīng)驗(yàn)的分享等,這對(duì)于研究者來(lái)說(shuō)都是最基礎(chǔ)的原始資料。

目標(biāo)患者的集群化,一方面對(duì)于醫(yī)療研究人員、機(jī)構(gòu)、甚至藥品研究機(jī)構(gòu)都可以做針對(duì)性的研究;另外一方面對(duì)于患者自身而言也可以進(jìn)行相互之間的信息交流,獲得一些經(jīng)驗(yàn);第三方面則有可能為同類(lèi)性質(zhì)的患者提供更集中專(zhuān)業(yè)的在線問(wèn)診服務(wù)。

 醫(yī)療健康管理游戲化存在的挑戰(zhàn)

雖然讓醫(yī)療健康管理游戲化能夠釋放很多用戶(hù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,以幫助他們持續(xù)地對(duì)自身的健康進(jìn)行關(guān)注并做出相應(yīng)的調(diào)整,但這其中遇到的一個(gè)所有游戲類(lèi)應(yīng)用或者平臺(tái)都會(huì)遇到的挑戰(zhàn)就是“用戶(hù)粘性”問(wèn)題,即如何持續(xù)吸引用戶(hù),培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度高的粉絲。

一、必須推陳出新

一款永遠(yuǎn)不懂得升級(jí)的游戲,肯定不是一款好游戲。在當(dāng)下這個(gè)注意力分散、三分鐘一代溝的時(shí)代里,沒(méi)有快速的更新迭代意識(shí)就相當(dāng)于自殺。醫(yī)療健康管理類(lèi)游戲也是一樣,雖然其真正的目的是為了達(dá)到有效干預(yù)用戶(hù)的日常生活。

這類(lèi)游戲的更新除了提升游戲的趣味性之外,還應(yīng)該完善游戲內(nèi)部更具實(shí)用性的各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù),比如藥物數(shù)據(jù)庫(kù)、社交體驗(yàn)、健康管理方式等,讓用戶(hù)能在游戲之外,真正獲得科學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)、有效的健康管理的知識(shí)、方式。

二、融入社交元素

在游戲中融入社交體驗(yàn)已經(jīng)變成當(dāng)下的一種趨勢(shì),用戶(hù)都傾向于與他人一起玩游戲,喜歡在游戲中和其他人競(jìng)爭(zhēng),也喜歡與他人分享自己的經(jīng)歷,所以社交維度將是游戲化過(guò)程中一個(gè)非常重要且極具價(jià)值的部分。

例如上文提到的Ayogo公司,專(zhuān)為糖尿病患者以及易患糖尿病的兒童而設(shè)計(jì)的軟件HealthSeeke,由于是放在Facebook這樣一個(gè)大型的社交平臺(tái)上的,因此不但有很大的用戶(hù)群體,還快速形成了既有競(jìng)爭(zhēng)又能互動(dòng)反饋的良性社交圈。

社交性游戲還能讓用戶(hù)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不斷增加自我成就感。另外,由于在游戲的過(guò)程中能釋放出更多的多巴胺(一種能促使大腦興奮、愉悅的化學(xué)物質(zhì)),讓參與者產(chǎn)生良好的感覺(jué)效果,這將促使他們繼續(xù)參與,繼而釋放更多的多巴胺,從而形成一個(gè)良性的反饋環(huán)路。

三、強(qiáng)而有力的激勵(lì)方式

強(qiáng)而有力的激勵(lì)方式,指的是游戲中設(shè)定的積分以及獎(jiǎng)勵(lì)是可以直接轉(zhuǎn)換為物質(zhì)或貨幣的。比如上文提到的Mango Health,用戶(hù)達(dá)到一定的等級(jí)可以直接獲得相應(yīng)數(shù)額的美元。這一方面,醫(yī)療管理類(lèi)的游戲本身跟普通的游戲存在區(qū)別,普通游戲基于游戲的目的,其設(shè)立的獎(jiǎng)品往往是用于游戲本身的道具之類(lèi)的東西;而醫(yī)療健康管理類(lèi)游戲的終極目的則是為了讓用戶(hù)覺(jué)得這是一種值得擁有的健康管理方式,然后愿意主動(dòng)參與其中,進(jìn)而產(chǎn)生粘性,形成更具規(guī)模的流量和數(shù)據(jù),并且為研發(fā)者下一步的商業(yè)化做準(zhǔn)備。

美國(guó)明尼蘇達(dá)州一家名為聯(lián)合健康的公司研發(fā)了一款“Baby Blocks”的游戲,其目的在于鼓勵(lì)醫(yī)療婦女參加所有的產(chǎn)前檢查,吸引了七個(gè)州近五萬(wàn)名孕婦參與其中。這些孕婦可以通過(guò)參加產(chǎn)前檢查來(lái)解鎖關(guān)卡。在參加了一些關(guān)鍵的產(chǎn)前檢查之后,她們還能收到包括產(chǎn)婦裝和嬰兒服飾的禮品卡在內(nèi)的各種禮物。據(jù)該公司表示,2012年有2296名客戶(hù)積極的使用了這一軟件,參加的產(chǎn)前檢查共計(jì)7098人次,平均每人解鎖了3.1個(gè)關(guān)卡。

另外,激勵(lì)方式還可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作,比如對(duì)有堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)、健康生活,病情有所好轉(zhuǎn)的人保費(fèi)降低,而對(duì)生活習(xí)慣不健康的人保費(fèi)提高;也可以為一些達(dá)到一定游戲等級(jí)的用戶(hù)提供免費(fèi)的在線醫(yī)療,甚至線下咨詢(xún)服務(wù)。恰到好處的關(guān)卡設(shè)置以及激勵(lì)方式,會(huì)成為醫(yī)療管理類(lèi)應(yīng)用或者平臺(tái)吸引用戶(hù)的關(guān)鍵,特別是激勵(lì)方式,設(shè)立的獎(jiǎng)勵(lì)如果還是些虛無(wú)縹緲、可有可無(wú)的東西,往往很難讓用戶(hù)持續(xù)產(chǎn)生完成任務(wù)闖關(guān)卡的動(dòng)力。

四、注重隱私保護(hù)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問(wèn)題會(huì)逐漸凸顯。醫(yī)療健康管理游戲化同樣存在這樣一個(gè)挑戰(zhàn)。參與其中的軟硬件研發(fā)方、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院以及各方醫(yī)療服務(wù)提供商,都可能掌握著用戶(hù)非常私密的個(gè)人信息。比如某一慢性病患者,他可能愿意參與這樣的游戲化管理方案,但并不想公開(kāi)自己病情的詳細(xì)信息,特別是乙肝或者艾滋病患者,信息的公開(kāi)可能會(huì)直接給患者的生活帶來(lái)干擾,而游戲化往往因其中包含的互動(dòng)社交性,又很難保障用戶(hù)的隱私絕對(duì)安全。

因此,在這一點(diǎn)上,除了可能存在的數(shù)據(jù)泄露安全之外,還有就是參與其中的各方如何打造完全以用戶(hù)為中心的數(shù)據(jù)共享方式。比如一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)糖尿病患者的游戲化健康管理應(yīng)用,它每天都會(huì)按時(shí)測(cè)量你的血糖,并且能夠分析出造成你血糖偏高的原因是什么,然后相應(yīng)的列出一個(gè)比較健康的飲食清單以及作息鍛煉時(shí)間表,那么當(dāng)用戶(hù)以任務(wù)方式完成這些時(shí)便會(huì)得到相應(yīng)的積分;同時(shí),與這個(gè)應(yīng)用打通的社交平臺(tái)可以在用戶(hù)完成一個(gè)任務(wù)后彈出一個(gè)請(qǐng)求:是否分享到糖友圈,而用戶(hù)則可以根據(jù)隱私程度自由選擇。

總而言之,是否能有效靈活地保護(hù)個(gè)人隱私,會(huì)在未來(lái)成為評(píng)估一款軟硬件設(shè)備用戶(hù)體驗(yàn)效果的核心標(biāo)準(zhǔn)之一。

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[O2O開(kāi)發(fā)] 移動(dòng)O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

[ O2O研究 ] 移動(dòng)O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,創(chuàng)業(yè)者面對(duì)BAT等行業(yè)巨頭可謂聞之色變,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,尤其是移動(dòng)o2o領(lǐng)域市場(chǎng)更加細(xì)分,一大批創(chuàng)業(yè)者涌入進(jìn)來(lái)。

  從餐飲到出行再到票務(wù),移動(dòng)O2O的細(xì)分行業(yè)很多,有的在BAT插手后淪為一場(chǎng)資本競(jìng)爭(zhēng),有的仍是創(chuàng)業(yè)者在捋臂張拳。在百度系、騰訊系以及阿里系應(yīng)用早已無(wú)所不在的時(shí)候,移動(dòng)O2O到底是BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂?

[O2O開(kāi)發(fā)] 移動(dòng)O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  我們先來(lái)看一下BAT對(duì)兩大風(fēng)口O2O行業(yè)的影響。

  TalkingData發(fā)布的《2015O2O移動(dòng)應(yīng)用行業(yè)白皮書(shū)》中顯示,我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)11.5億,移動(dòng)O2O行業(yè)以7.5億的用戶(hù)量,占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體用戶(hù)規(guī)模的65.2%。而BAT在其中的地位顯得舉足輕重。

  餐飲O2O,鏖戰(zhàn)之后BAT分列三雄

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  餐飲O2O的發(fā)展可以說(shuō)是從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始的,團(tuán)購(gòu)出身的美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)和糯米也占據(jù)了餐飲O2O的主要市場(chǎng)。相信團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的廝殺不少人記憶猶新,2011年阿里巴巴5000萬(wàn)美元領(lǐng)投美團(tuán),讓王興和他得團(tuán)隊(duì)在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。2013年百度以1.6億美元收購(gòu)糯米59%的股權(quán),而后又全資收購(gòu)糯米。而騰訊在自家的高朋網(wǎng)扶不起的時(shí)候,在2014年戰(zhàn)略入股大眾點(diǎn)評(píng)獲得20%的股份。而被三胞集團(tuán)收購(gòu)的拉手網(wǎng)已逐漸日薄西山。

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  在團(tuán)購(gòu)之后,外賣(mài)O2O開(kāi)始走上歷史的舞臺(tái)。到2014年末全面爆發(fā)燒錢(qián)之戰(zhàn)之前有多少外賣(mài)O2O平臺(tái)出現(xiàn)過(guò)不得而知,至少在每個(gè)地區(qū)都有一到兩家本地化的外賣(mài)平臺(tái)。在白熱化競(jìng)爭(zhēng)之后,相繼獲得大眾點(diǎn)評(píng)8000萬(wàn)美元投資以及騰訊領(lǐng)投的3.5億美元的餓了么,有美團(tuán)背景的美團(tuán)外賣(mài),百度旗下和百度外賣(mài)和阿里陣營(yíng)里的淘點(diǎn)點(diǎn)瓜分了具有萬(wàn)億潛力的外賣(mài)市場(chǎng)。

  出行O2O,熱鬧之后BAT收?qǐng)?/span>

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  出行應(yīng)該是最為活躍的O2O行業(yè),從打車(chē)到專(zhuān)車(chē)再演化出順風(fēng)車(chē)等多種形式,在營(yíng)銷(xiāo)上也從補(bǔ)貼到口水戰(zhàn)再到無(wú)下限的撕逼戰(zhàn)。但前臺(tái)的主角幾經(jīng)變換,競(jìng)爭(zhēng)的背后都和BAT難脫干系。阿里和騰訊分別投資了快的和滴滴,在出租車(chē)市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命,滿以為出行市場(chǎng)已成為阿里騰訊的囊中之物,百度又戰(zhàn)略投資Uber和易到用車(chē),以專(zhuān)車(chē)的形式拉開(kāi)了BAT的用車(chē)之爭(zhēng)。

  相比于餐飲行業(yè),BAT在出行O2O上可謂無(wú)所不用其極,除了在資本上得支持,支付寶加入了快的打車(chē)的接口,微信接入了滴滴打車(chē),百度地圖也在四月份把打車(chē)入口獻(xiàn)給了Uber。雖然出行市場(chǎng)的格局還難以蓋棺定論,神州等租車(chē)公司也在積極謀求上位,BAT在背后收?qǐng)鲆咽谴髣?shì)所趨。

  除了在出行和餐飲O2O上的發(fā)力,BAT也紛紛向醫(yī)療、旅游等市場(chǎng)發(fā)力,那么BAT有攪局的機(jī)會(huì)嗎?至少在醫(yī)療領(lǐng)域BAT的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重。

  醫(yī)療O2O,BAT的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

  [O2O開(kāi)發(fā)] 移動(dòng)O2O,BAT的世界還是創(chuàng)業(yè)者的天堂

  從數(shù)據(jù)上來(lái)看,BAT均在醫(yī)療領(lǐng)域有著大規(guī)模的投資形行為,而在投資方向上也從醫(yī)療O2O延伸到了智能硬件。雖然從市場(chǎng)份額上來(lái)看,平安集團(tuán)的平安健康管家和春雨醫(yī)生暫時(shí)領(lǐng)先,但在后續(xù)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)上能否跑贏BAT還不得而知。移動(dòng)醫(yī)療尚處于初級(jí)階段,或許其中不少公司都在等著BAT的待價(jià)而沽。

  不約而同的是,百度在2013年投資了好大夫在線,騰訊7000萬(wàn)美金入股丁香園,阿里健康也推出了云醫(yī)院平臺(tái),三者在在線問(wèn)醫(yī)上蓄勢(shì)待發(fā)。除此之外,騰訊推出了微信智慧醫(yī)院,阿里收購(gòu)中信21世紀(jì)布局未來(lái)醫(yī)院,百度上線了百度醫(yī)生,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化推波助瀾??梢灶A(yù)見(jiàn),醫(yī)療O2O的未來(lái)少不了BAT的身影。

  但在旅游、房產(chǎn)、社區(qū)、汽車(chē)等O2O領(lǐng)域,BAT卻明顯示弱。同程和攜程憑借行業(yè)優(yōu)勢(shì)在旅游市場(chǎng)搶得先機(jī),去哪兒和阿里旅游恐怕在短時(shí)間內(nèi)難以改寫(xiě)現(xiàn)狀。搜房網(wǎng)和安居客在房產(chǎn)市場(chǎng)有著很大的先發(fā)優(yōu)勢(shì),而在社區(qū)和汽車(chē)O2O領(lǐng)域也被原有行業(yè)巨頭領(lǐng)跑。與此同時(shí),越來(lái)越多的細(xì)分行業(yè)成了創(chuàng)業(yè)者的天堂。以美業(yè)O2O為例,雖然在在概念上被炒得火熱,但落實(shí)到具體的O2O應(yīng)用上,創(chuàng)業(yè)者的努力功不可沒(méi)。從一定程度上來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)者才是O2O的定義者,美業(yè)才是踐行O2O服務(wù)性質(zhì)的最佳表現(xiàn),比如雕爺?shù)暮迂偧乙恢北划?dāng)做O2O的典型案例。然而不得不正視的是,BAT所插足的領(lǐng)域最顯著的特點(diǎn)就是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)之后只有少數(shù)幾家能夠生存下來(lái),也就是說(shuō)說(shuō)這是一個(gè)寡頭的市場(chǎng)。而類(lèi)似于美業(yè)O2O等適合大眾創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域在市場(chǎng)潛力上遠(yuǎn)不能和寡頭市場(chǎng)相比。

  對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)講,BAT的可愛(ài)之處在于一旦被其青睞,巨大的資本和流量支持,很容易在競(jìng)爭(zhēng)者之中脫穎而出。而BAT的介入也加速了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,從出行到餐飲莫不過(guò)如此,整個(gè)社會(huì)的生活方式都將被其改變。而BAT的可恨之處在于,一旦競(jìng)爭(zhēng)中的一方被相中,對(duì)于沒(méi)有背景的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講無(wú)疑是滅頂之災(zāi)。而BAT頻頻插手移動(dòng)O2O,核心仍在于搭建自己的移動(dòng)生態(tài),即使在BAT不曾染指的領(lǐng)域,支付寶、微信支付和百度錢(qián)包以支付之名進(jìn)行了間接占領(lǐng),而移動(dòng)支付恰是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈魂。

  不管怎樣,在PC時(shí)代長(zhǎng)成的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們把觸手伸到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落,移動(dòng)O2O領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者在短時(shí)間內(nèi)也難以走出BAT的陰影。他們是天使也是惡魔,終究是讓每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者變相的為其打工。

  

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

[O2O開(kāi)發(fā)] 不以沉淀用戶(hù)為目的的O2O都是耍流氓

[ O2O研究 ] 不以沉淀用戶(hù)為目的的O2O都是耍流氓

對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)o2o的討論已持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間,“O2O是什么?”這一問(wèn)題似乎早已塵埃落定,然而隨著實(shí)踐的不斷推進(jìn),總有新的觀點(diǎn)對(duì)O2O的涵義進(jìn)行不斷豐富。卷石科技創(chuàng)始人武紹卿認(rèn)為O2O是這樣的,兩個(gè)O是雙向的,都是企業(yè)和用戶(hù)溝通的觸角。企業(yè)從線上線下獲取用戶(hù)數(shù)據(jù),形成一體化的視覺(jué),這和銷(xiāo)售、商務(wù)模式等沒(méi)有直接關(guān)系。

[O2O開(kāi)發(fā)] 不以沉淀用戶(hù)為目的的O2O都是耍流氓

僅把O2O當(dāng)成一種銷(xiāo)售手段或商業(yè)模式是不夠的。首先,O2O是一種思維的習(xí)慣,是線上線下的平衡。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)不能只關(guān)注線下,也需關(guān)注線上,線下渠道終端散布著用戶(hù),線上平臺(tái)同樣散布著用戶(hù),且更多。其次,O2O是一個(gè)體系,無(wú)論是線上還是線下,企業(yè)要盡可能去構(gòu)建用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,與用戶(hù)建立直接的關(guān)系。如何尋找用戶(hù)、與用戶(hù)建立聯(lián)系、管理并沉淀用戶(hù)?這些是貫穿傳統(tǒng)企業(yè)O2O全部進(jìn)程的基礎(chǔ)問(wèn)題。

用戶(hù):來(lái)自何方,去向何處?

傳統(tǒng)企業(yè)并不缺少用戶(hù),真正缺乏的是沉淀下來(lái)的用戶(hù),是如何才能與用戶(hù)建立起長(zhǎng)期的關(guān)系。傳統(tǒng)企業(yè)需要數(shù)據(jù)其動(dòng)輒幾十億的銷(xiāo)售額到底賣(mài)給了誰(shuí),購(gòu)買(mǎi)自己產(chǎn)品服務(wù)的是怎樣的用戶(hù),性別、年齡、地域等等一系列決定用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的數(shù)據(jù)都有待掌握。而這正是互聯(lián)網(wǎng)公司的強(qiáng)項(xiàng),也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),擁抱O2O的主要原因。

近年來(lái),內(nèi)外交困之下,諸多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)都急欲轉(zhuǎn)型。比如由于房地產(chǎn)行業(yè)的整體低迷,不少房地產(chǎn)公司將目光轉(zhuǎn)向做社區(qū)O2O;而酒類(lèi)市場(chǎng)在經(jīng)歷了去年的行業(yè)調(diào)整之后銷(xiāo)售疲軟,使很多酒類(lèi)企業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)型酒類(lèi)O2O要轉(zhuǎn)型就必須改變思維。從銷(xiāo)售產(chǎn)品的交易思維變成沉淀用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)思維,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)公司在吸引用戶(hù)、經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、改善用戶(hù)體驗(yàn)等方面的先進(jìn)方法。這其中抓住用戶(hù)才是核心的點(diǎn),將用戶(hù)從單次消費(fèi)發(fā)展成多次消費(fèi),去中心化、去中介化,讓企業(yè)直面消費(fèi)者。以酒類(lèi)O2O為例,假設(shè)某50億規(guī)模的酒企,原有100萬(wàn)用戶(hù)買(mǎi)酒,企業(yè)只需沉淀、激活原來(lái)用戶(hù)的10%,10萬(wàn)足矣,就已經(jīng)足夠企業(yè)長(zhǎng)期生存、贏利。

當(dāng)用戶(hù)黏性達(dá)到了一定程度時(shí),就可以圍繞用戶(hù)黏性,做產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向擴(kuò)張。比如房地產(chǎn)商可以從社區(qū)平臺(tái)擴(kuò)張到電商、美食社區(qū)可以從單純的線上社區(qū)擴(kuò)張到實(shí)體餐飲店面經(jīng)營(yíng)、英語(yǔ)論壇可以逐步擴(kuò)張到全品類(lèi)的網(wǎng)校、唱歌APP可以收購(gòu)線下店面運(yùn)營(yíng)KTV,等等。

商務(wù)的核心還在于用戶(hù),在O2O中仍有很多基礎(chǔ)條件不完善,但用戶(hù)的沉淀可以為服務(wù)體驗(yàn)的提升奠定基礎(chǔ)。產(chǎn)品交易型企業(yè)都應(yīng)該向用戶(hù)運(yùn)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,營(yíng)銷(xiāo)的程度會(huì)越來(lái)越弱,運(yùn)營(yíng)的程度會(huì)越來(lái)越強(qiáng),與線上線下用戶(hù)建立長(zhǎng)久的關(guān)系,才能讓回頭客遞增,帶來(lái)效率提升。O2O能夠存在發(fā)展正是滿足了用戶(hù)的需求、場(chǎng)景、體驗(yàn)等各種強(qiáng)需求。無(wú)論社會(huì)怎么變化,需求不會(huì)變,只是滿足需求的手段在不斷變化,仍然需要吃喝穿住,形式在變化,滿足需求的效率和手段在提高。

黏性:沉淀用戶(hù),回歸商業(yè)本質(zhì)

不以沉淀用戶(hù)為目的的O2O都是耍流氓。武紹卿用有些戲謔的語(yǔ)氣形容沉淀用戶(hù)對(duì)O2O的重要性,先有用戶(hù),再有商業(yè),才謂商業(yè)本質(zhì)。有了用戶(hù)就有了水池,有了水池,養(yǎng)什么樣的魚(yú)都可以而所謂沉淀用戶(hù),就是指培養(yǎng)用戶(hù)的黏性,維系用戶(hù)的黏性。傳統(tǒng)企業(yè)一般通過(guò)線下已有的渠道去沉淀用戶(hù),通過(guò)可以同時(shí)服務(wù)上萬(wàn)用戶(hù)的線上去維系活躍用戶(hù),通過(guò)各種活動(dòng)、各種交流互動(dòng)的方式,把用戶(hù)玩起來(lái)。

比如在社區(qū)O2O中,可以先搭建一個(gè)線上的多樣化平臺(tái),從物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)入手來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣,再通過(guò)線上社區(qū)平臺(tái)的互動(dòng)性來(lái)黏住用戶(hù)。因?yàn)閮H有使用習(xí)慣并不夠,線上虛擬社區(qū)的繁榮需要很多引導(dǎo),需要話題來(lái)支撐,諸多社區(qū)論壇討論的火爆驗(yàn)證了這種討論需求的必要性。用戶(hù)第一需求是吐槽交流:出門(mén)有花盆掉下來(lái)、一輛車(chē)占用兩個(gè)停車(chē)位,都會(huì)吸引用戶(hù)去論壇吐槽的愿望,這就是場(chǎng)景化需求;第二需求則是解決問(wèn)題:拼車(chē)、約打球等等,在擁有具體的去承載的事情后,就不再是單純的去交友去聊天,用戶(hù)的需求強(qiáng)度增大。酒類(lèi)O2O也是同樣的道理,但其獨(dú)特之處在于地域特征比較明顯,國(guó)內(nèi)除茅臺(tái)、五糧液、洋河外都具有地域?qū)傩?、泛地域?qū)傩?,分散的行業(yè)有利于區(qū)域化運(yùn)營(yíng)。移動(dòng)互聯(lián)越來(lái)越本地化,人的移動(dòng)加上地域?qū)傩?,區(qū)域化特征愈發(fā)明顯,酒水市場(chǎng)可以以此角度把握用戶(hù)的沉淀。

游戲運(yùn)營(yíng)有個(gè)宗旨是沒(méi)有節(jié)日要?jiǎng)?chuàng)造節(jié)日,每個(gè)活動(dòng)都是提前宣傳、事中直播、事后還要討論好久。比如做一個(gè)活動(dòng),效果很好,大家玩得很開(kāi)心,有平臺(tái)的話,可以把玩得很搞笑的照片發(fā)出來(lái),可能會(huì)引起大家的討論,用戶(hù)使用習(xí)慣一旦培養(yǎng)起來(lái)就很強(qiáng)大。武紹卿認(rèn)為用戶(hù)的維系是一個(gè)持久多元的過(guò)程,需要線上線下齊頭并進(jìn),單單只有活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

沉淀用戶(hù)是一件不可操之過(guò)急的事情,培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣一般需要至少半年,培養(yǎng)黏性需要半年,之后再引入其他,進(jìn)行商業(yè)化嘗試,還是需要一段時(shí)間。

認(rèn)識(shí)自己:大處著眼,小處著手

武紹卿給傳統(tǒng)行業(yè)O2O的建議是:從大處著眼,從小處著手。雖然可能見(jiàn)效比較慢,但是從一個(gè)小點(diǎn)切入,一點(diǎn)點(diǎn)做,投入可以預(yù)期,團(tuán)隊(duì)也可以一點(diǎn)點(diǎn)培養(yǎng)起來(lái)。大而全和小而美之間并非涇渭分明的,大而全是目的,小而美是過(guò)程。二者并不沖突,大小各有不同的做法,小的可以往大的方向走,可一開(kāi)始就做大并不好做。

互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè),前期投入不一樣,很容易倒果為因,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被認(rèn)為是一夜成名?;ヂ?lián)網(wǎng)確實(shí)可以加快一個(gè)公司發(fā)展的速度,一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)公司做大需要發(fā)展10年,而一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司3年即可上市。雖然速度在縮短,但是階段不能逾越,專(zhuān)注小而美,才可以達(dá)到高大全。

除去行業(yè)的差異性外,人最重要,企業(yè)家是企業(yè)最深的烙印。傳統(tǒng)行業(yè)在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候:

第一大問(wèn)題是思維的問(wèn)題,很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家思維上一點(diǎn)就通。

第二大問(wèn)題是人才的問(wèn)題,員工跟不上領(lǐng)導(dǎo)的思維,所以充足的培訓(xùn)是必需的。從小做起,則有時(shí)間去摸索模式,也有時(shí)間去培養(yǎng)人,經(jīng)驗(yàn)可以標(biāo)準(zhǔn)化,新人培訓(xùn)就可以按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)制。

第三大問(wèn)題是機(jī)制的設(shè)立。在利益分配上,從小處著手,前期投入很小,利益沖突也很小,采用半內(nèi)半外機(jī)制,團(tuán)隊(duì)普通成員可以采用外來(lái)人員,但是團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)一定是有開(kāi)創(chuàng)精神的公司元老,收放自如,使內(nèi)部利益達(dá)到平衡。

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

[O2O開(kāi)發(fā)] 低價(jià)??jī)?yōu)惠?O2O的真實(shí)價(jià)值在哪里?

[ O2O研究 ] 低價(jià)??jī)?yōu)惠?O2O的真實(shí)價(jià)值在哪里?

提到o2o,創(chuàng)業(yè)者們都不會(huì)陌生,他們都知道O2O不是簡(jiǎn)單的線上線下,可能他們都在探討O2O更深遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。而我們最熟悉最容易被認(rèn)知的O2O模式,莫非電商、團(tuán)購(gòu)。京東和聚美都要發(fā)展線下業(yè)務(wù)了,美團(tuán)和大眾的大戰(zhàn)依然以燒錢(qián)為主要戰(zhàn)術(shù)。那么,除去這些所謂的低價(jià)、優(yōu)惠,O2O其實(shí)有著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。?

[O2O開(kāi)發(fā)] 低價(jià)??jī)?yōu)惠?O2O的真實(shí)價(jià)值在哪里?

掌握先機(jī),開(kāi)拓新市場(chǎng)

?目前炒的火熱的O2O,無(wú)論是砸錢(qián)還是資本融資,基本都集中在一線城市。而相對(duì)來(lái)說(shuō),二三線,甚至三線以下城市,根本連概念都無(wú)法摸清,那么創(chuàng)業(yè)者需要掌握這些先天條件,暫時(shí)避開(kāi)巨頭飛鋒芒,爭(zhēng)取開(kāi)拓屬于自己的新市場(chǎng)。?

那么肯定會(huì)有人懷疑,一線城市的用戶(hù)總是走在潮流的前面,而二三線城市用戶(hù)可能接收新事物的能力不那么強(qiáng),這樣一來(lái)“科普”的人工成本相對(duì)一線城市較高,而且一線城市用戶(hù)的經(jīng)濟(jì)能力較高。

?事實(shí)上,一線城市O2O大局基本已定,創(chuàng)業(yè)者很難與巨頭抗衡,畢竟燒錢(qián)也不是人人都燒的起的,而且巨頭所掌握的流量和大數(shù)據(jù)也不是創(chuàng)業(yè)者短時(shí)間內(nèi)能擁有的。另外,有些二三四線城市的用戶(hù)經(jīng)濟(jì)能力并不一定比一線城市用戶(hù)差,他們可能不會(huì)有房貸、車(chē)貸等生活方面的壓力,更重要的是,如果把二三線城市作為切入口,不需要長(zhǎng)期用大量的低價(jià)和優(yōu)惠來(lái)綁架用戶(hù),畢竟不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都腰纏萬(wàn)貫,前期通過(guò)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,以此培養(yǎng)出用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣才是最重要的,如果能在當(dāng)?shù)匕岩粋€(gè)行業(yè)做到一定深度,則能更好的在當(dāng)?shù)亟⒏鶕?jù)地。

線上線下無(wú)縫結(jié)合,實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)?

2012年,關(guān)于“十年后電商是否會(huì)取代傳統(tǒng)店鋪”,馬云和王健林約賭一個(gè)億。雖然王健林在一年以后撤銷(xiāo)賭注并進(jìn)軍O2O,但未來(lái)電商也絕不可能完全取代傳統(tǒng)店鋪,人們要的不僅僅是簡(jiǎn)單的快捷、便宜。首先,不是所有的電商都能取代傳統(tǒng)店鋪,就好像逛街買(mǎi)衣服,無(wú)論電商多么發(fā)達(dá),促銷(xiāo)力度做的多么大,各大商場(chǎng)在節(jié)假日依然是人滿為患;另外,線上只有純交易而缺乏線下人與人之間的溝通,很難真正實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。?

傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行包裝和渠道擴(kuò)散,而線上也需要借助線下實(shí)體店優(yōu)勢(shì)達(dá)到“造勢(shì)”效果,通過(guò)線上線下無(wú)縫結(jié)合,實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)。?

未來(lái)O2O將不再直接依賴(lài)流量,大多數(shù)商家通過(guò)線下實(shí)體店優(yōu)勢(shì)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,直接連接線上和線下來(lái)獲取更精準(zhǔn)的用戶(hù),并有效沉淀用戶(hù)和提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。隨著行業(yè)結(jié)合點(diǎn)漸顯,例如酒店和打車(chē)有聯(lián)系,吃飯又和酒店有聯(lián)系等,O2O的服務(wù)范圍明顯在增大,通過(guò)線上與線下的緊密結(jié)合,人們的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)逐漸變成線上交易,線下體驗(yàn)。?

以點(diǎn)到面,網(wǎng)狀的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)?

O2O時(shí)代,很少有悶聲發(fā)大財(cái)?shù)钠髽I(yè),即便有,也可能通過(guò)各種傳統(tǒng)渠道在營(yíng)銷(xiāo),例如福布斯雜志、電視、LED大屏廣告等等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的時(shí)代,誰(shuí)晚一小步,就落后一大步。?

聰明的企業(yè)會(huì)利用社會(huì)化媒體制造高效的營(yíng)銷(xiāo)效果。無(wú)論是粉絲效應(yīng),還是品牌效應(yīng),另外一個(gè)好的產(chǎn)品本身就是一種媒體的存在。例如,一個(gè)做的比較好的餐飲企業(yè),可能會(huì)利用100個(gè)微信群發(fā)討論組發(fā)布10條微信消息,而群內(nèi)的朋友本身是通過(guò)產(chǎn)品產(chǎn)生的強(qiáng)連接,因此轉(zhuǎn)化率是相當(dāng)高的,通過(guò)這種點(diǎn)到面之間形成的網(wǎng)狀式的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)便是O2O所體現(xiàn)的價(jià)值所在。?

學(xué)會(huì)講故事,與消費(fèi)者共舞?

很多人以為講故事就是編故事,于是呵呵了之,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)價(jià)值,就是除了商戶(hù)與品牌的獨(dú)唱,還必須將消費(fèi)者也拉進(jìn)來(lái),一起共舞。而這種價(jià)值,是通過(guò)將品牌理念與消費(fèi)者思想產(chǎn)生共鳴來(lái)體現(xiàn)。這里消費(fèi)者的作用,不是簡(jiǎn)單的為產(chǎn)品買(mǎi)單,而是與產(chǎn)品產(chǎn)生情感依賴(lài),形成長(zhǎng)效互動(dòng),即企業(yè)需要將消費(fèi)者與品牌理念放在同等重要的位置。?

舉個(gè)我們比較熟悉的栗子,大家都知道在可口可樂(lè)在包裝上印昵稱(chēng)的故事。消費(fèi)者可通過(guò)“高富帥”、“白富美”等昵稱(chēng),獲得屬于自己的可口可樂(lè)瓶。那么這個(gè)創(chuàng)意有一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),就是消費(fèi)者參與感。?

這種參與感,就是我們常見(jiàn)的“用戶(hù)體驗(yàn)”,它在整個(gè)交易過(guò)程中起著承上(線上創(chuàng)意互動(dòng))啟下(線下消費(fèi)互動(dòng))的作用。因此,創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)結(jié)合自己品牌理念來(lái)講故事,與消費(fèi)者共舞。

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

李彥宏:百度超50%收入來(lái)自移動(dòng)端

李彥宏:百度超50%收入來(lái)自移動(dòng)端

百度CEO李彥宏今日在出席百度糯米的“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略時(shí)表示,百度下決心做一件事情時(shí),通常是“少承諾多兌現(xiàn)”。

李彥宏稱(chēng),百度是一家習(xí)慣于轉(zhuǎn)型的公司,過(guò)去兩年百度實(shí)現(xiàn)了從PC搜索向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索的轉(zhuǎn)型,如今百度正處于從連接人與信息到連接人與服務(wù)的又一次重要轉(zhuǎn)型。

“到轉(zhuǎn)型兩年結(jié)束后,2014年底時(shí),百度的收入也有50%以上是來(lái)自移動(dòng)端,是用戶(hù)通過(guò)手機(jī)創(chuàng)造的。這在主流的互聯(lián)網(wǎng)公司里是沒(méi)有過(guò)的,我們是第一個(gè)?!?/p>

在百度這次轉(zhuǎn)型中,李彥宏對(duì)百度糯米尤其看重,其現(xiàn)場(chǎng)宣布未來(lái)3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元。

百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良則表示,百度糯米的決心很大,目標(biāo)是要坐二望一。

以下為李彥宏在百度糯米O2O生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上的演講實(shí)錄:

大家上午好,歡迎大家來(lái)到百度糯米生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

與其說(shuō)是百度糯米的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),我覺(jué)得它更像是一個(gè)百度的發(fā)布會(huì)。因?yàn)榘俣扰疵资前俣茸顬橹匾囊粋€(gè)部分,它是這個(gè)時(shí)代中百度最需要著力發(fā)展的一個(gè)業(yè)務(wù)。為什么這樣說(shuō)?

在剛才的片子中大家也看到,在新的時(shí)代,百度的戰(zhàn)略是連接人和服務(wù)。這和過(guò)去的百度是非常不一樣的。過(guò)去的百度,我們做的是“連接人和信息”。

百度成立15年,在前面的14年,用戶(hù)有什么信息上的需求,通過(guò)百度可以很容易地被滿足,這基本是我們主要做的事情。但是移動(dòng)時(shí)代的到來(lái)、尤其是O2O快速的發(fā)展,讓我們意識(shí)到,百度不僅能夠連接人和信息,也能連接人和服務(wù)。

信息和服務(wù)之間有什么區(qū)別?我給大家舉一個(gè)例子,比如現(xiàn)在搜索“電影院”,過(guò)去的百度給你的是周邊的電影院在哪里、現(xiàn)在在上映什么電影、以及這些影片的介紹,基本上都是一些信息,沒(méi)有辦法直接地去take action,沒(méi)有辦法去做下一步的動(dòng)作。

那么服務(wù)是什么意思?是當(dāng)你搜索“電影院”,看到周邊離你最近的電影院正在放映的電影,你可以點(diǎn)開(kāi)任意一個(gè)時(shí)段,就會(huì)出現(xiàn)座位圖,可以看到哪些座位已經(jīng)賣(mài)出去了、哪些還可以買(mǎi),選擇座位之后就可以下單,直接購(gòu)買(mǎi)電影票,這樣在放映時(shí),你直接到電影院就可以看電影了。這就是服務(wù)。

這些服務(wù)背后是需要支撐的。它們和過(guò)去索引網(wǎng)頁(yè)的搜索引擎是不一樣的,我們要去連接線下各種各樣的商家,把他們對(duì)接到我們的信息系統(tǒng)上,才能實(shí)現(xiàn)連接人和服務(wù),才能讓消費(fèi)者不僅能找到信息、內(nèi)容,也能下單、獲得他們真正想要的服務(wù)。

今天這樣的一個(gè)O2O市場(chǎng),已經(jīng)有很多公司在這方面做出了努力。也使得連接人和服務(wù)變得越來(lái)越有可能,你不僅可以下單去看一場(chǎng)電影,也可以買(mǎi)一張團(tuán)購(gòu)券到餐館里消費(fèi),可以找人到你公司樓下給你洗車(chē),可以找人到你的公寓里給你做指甲,所有這些事情現(xiàn)在都是很available(能夠獲得)的狀態(tài)。

這就使得百度在移動(dòng)時(shí)代,可以非常好地利用手機(jī)百度、百度地圖、以及現(xiàn)在的百度糯米,來(lái)承載現(xiàn)在各種各樣對(duì)于服務(wù)的需求。

從連接人與信息到連接人與服務(wù)是一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)型。但應(yīng)該說(shuō)百度也是一個(gè)習(xí)慣于做轉(zhuǎn)型的公司,雖然在同一個(gè)時(shí)間,我們通常只做一件事,但是時(shí)代在變、市場(chǎng)在變、消費(fèi)者需求在變,百度也在變。

今年是2015年,在此之前2013和2014年就是百度一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期。那個(gè)時(shí)期我們的轉(zhuǎn)型是什么?是從PC互聯(lián)網(wǎng)搜索轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索。

我想百度也是為數(shù)不多的公司,在轉(zhuǎn)型開(kāi)始的時(shí)候,我們就公開(kāi)地對(duì)用戶(hù)、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)我們的投資者、對(duì)華爾街講,說(shuō)我們要做轉(zhuǎn)型。我們要轉(zhuǎn)型是什么意思?就是說(shuō)我們要用兩年的時(shí)間,把百度從以PC互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎換成以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的搜索引擎。

PC搜索到移動(dòng)搜索的轉(zhuǎn)型,什么叫成功?就是有超過(guò)50%的搜索流量,是通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)的。甚至最后我們是over deliver(多兌現(xiàn))了,我們還完成了當(dāng)初沒(méi)有承諾的一個(gè)是什么?

是收入。到轉(zhuǎn)型兩年結(jié)束后,2014年底的時(shí)候,百度的收入也有50%以上是來(lái)自移動(dòng)端,是用戶(hù)通過(guò)手機(jī)創(chuàng)造的。這在主流的互聯(lián)網(wǎng)公司里是沒(méi)有過(guò)的,我們是第一個(gè)。

當(dāng)然這樣的轉(zhuǎn)型,也是需要決心的,也需要付出成本。所以我們?cè)?013年到2014年兩年的時(shí)間,百度運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)率,也就是operating margin從50%多降到20%多,兩年時(shí)間下降了接近三十個(gè)點(diǎn)。這就是我們的決心。

當(dāng)我們有決心的時(shí)候,我們會(huì)把他說(shuō)出來(lái),我們會(huì)告訴所有人,我們要做這一件事,而且這件事是我們當(dāng)前的重點(diǎn),我們會(huì)聚集全公司的精力把這件事做好。

我們不僅會(huì)promise(承諾),我們還會(huì)deliver(兌現(xiàn)),而且我們通常是under promise,over deliver(少承諾,多兌現(xiàn))。

今天的百度糯米也處在今天這樣一個(gè)階段。糯米所處的市場(chǎng),其實(shí)并不是一個(gè)新市場(chǎng),我剛才也講了,其實(shí)整個(gè)今天的O2O,有各種各樣的服務(wù)都已經(jīng)available(能夠獲得),不是新市場(chǎng),但今天的O2O是非常沒(méi)有技術(shù)含量的一個(gè)市場(chǎng)。

所有的行業(yè)要去做,都是我砸錢(qián),我發(fā)紅包,非常同質(zhì)化。

糯米會(huì)是一種不一樣的做法。待會(huì)兒曾良會(huì)給大家介紹具體的做法。這個(gè)做法不僅能使百度從中獲益,也能夠讓合作伙伴、整個(gè)生態(tài)圈,和百度合作的商家能夠獲益,讓消費(fèi)者能夠得到實(shí)惠。而這個(gè)東西是有技術(shù)含量的,是能夠利用百度大平臺(tái)的,是能夠調(diào)起手機(jī)百度搜索、糯米、外賣(mài)等等各種百度的資源去做事情。

能夠利用我們的語(yǔ)音識(shí)別、我們的圖象識(shí)別、我們的自然語(yǔ)言理解、我們的人工智能、我們的大數(shù)據(jù)、我們的深度學(xué)習(xí)……這些技術(shù),來(lái)把這樣一個(gè)連接人和服務(wù)的事情做好。

所以我們有決心、有技術(shù),當(dāng)然我們也有資金。我昨天看了一下,百度帳上大概還有500多億現(xiàn)金。我們先拿200億吧,來(lái)把糯米做好。

祝賀我們的糯米在未來(lái)時(shí)代像百度從PC向移動(dòng)轉(zhuǎn)型一樣成功,甚至更成功,因?yàn)榉?wù)比信息更有價(jià)值!

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賈躍亭發(fā)微博確認(rèn):樂(lè)視入股酷派成第二大股東

賈躍亭發(fā)微博確認(rèn):樂(lè)視入股酷派成第二大股東

  ?6月30日上午,樂(lè)視創(chuàng)始人賈躍亭通過(guò)微博確認(rèn),收購(gòu)酷派集團(tuán)18%的Leview Mobile公司,確系樂(lè)視移動(dòng)旗下子公司,樂(lè)視移動(dòng)通過(guò)股權(quán)收購(gòu),成為酷派第二大股東。

賈躍亭在微博中說(shuō),生態(tài)化反,開(kāi)放共享。樂(lè)視移動(dòng)智能公司成為酷派第二大股東,開(kāi)放閉環(huán)的樂(lè)視生態(tài)將推動(dòng)酷派快速進(jìn)入手機(jī)生態(tài)時(shí)代,酷派深厚的產(chǎn)研供銷(xiāo)、售后能力與樂(lè)視強(qiáng)化反,全流程共生共贏。開(kāi)放的樂(lè)視生態(tài),正在推動(dòng)傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和變革。

早在6月28日晚間,酷派集團(tuán)發(fā)布內(nèi)幕消息稱(chēng),將以每股3.508港元的價(jià)格出售78038萬(wàn)股股份給Leview

Mobile公司,該公司在香港注冊(cè),隨后國(guó)內(nèi)多家媒體報(bào)道稱(chēng)Leview Mobile公司為樂(lè)視旗下公司,但未獲樂(lè)視官方確認(rèn)。賈躍亭的微博確認(rèn)了信息的真實(shí)性,并進(jìn)一步確認(rèn)是樂(lè)視移動(dòng)通過(guò)子公司Leview Mobile收購(gòu)酷派股份。

以下是賈躍亭微博全文:

很高興樂(lè)視控股旗下樂(lè)視移動(dòng)智能公司子公司Le View Mobile成為酷派第二大股東,感謝酷派郭總及其他酷派的朋友對(duì)樂(lè)視的信任和對(duì)樂(lè)視生態(tài)的高度認(rèn)同。

生態(tài)化反,開(kāi)放共享。開(kāi)放閉環(huán)的樂(lè)視生態(tài)將推動(dòng)酷派快速進(jìn)入手機(jī)生態(tài)時(shí)代,同時(shí)酷派深厚的產(chǎn)研供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、售后能力能夠與樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)生強(qiáng)化反,全流程共生共贏共享。

樂(lè)視獨(dú)創(chuàng)的“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”垂直整合生態(tài),樂(lè)視超級(jí)手機(jī)的全面創(chuàng)新、多維度超越蘋(píng)果、按量產(chǎn)成本定價(jià),獲得了媒體同仁的一致好評(píng)和樂(lè)迷用戶(hù)的高度熱愛(ài)。樂(lè)1 Pro屢次秒罄,創(chuàng)下旗艦機(jī)瞬時(shí)銷(xiāo)售紀(jì)錄;樂(lè)1把旗艦機(jī)從2000元時(shí)代拉到1499元時(shí)代;代表業(yè)界最高科技水平的極限旗艦真機(jī)皇樂(lè)Max全球獨(dú)創(chuàng)全民定價(jià)模式,目前已經(jīng)吸引超300萬(wàn)人參與定價(jià),成為業(yè)界最受期待的重磅產(chǎn)品,明天的#701論劍#,大家拭目以待。

酷派深厚的產(chǎn)研供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、售后能力,能夠與樂(lè)視生態(tài)完美協(xié)同化反,推動(dòng)酷派快速轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)公司,打造出用戶(hù)喜歡的生態(tài)手機(jī)。

相信在樂(lè)視開(kāi)放閉環(huán)生態(tài)理念下,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,從研發(fā)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售推廣、營(yíng)銷(xiāo)傳播、客服售后整個(gè)手機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),必將產(chǎn)生強(qiáng)化反,實(shí)現(xiàn)共生、共贏、共享。

生態(tài)化反,道同合謀。開(kāi)放的樂(lè)視生態(tài),正在推動(dòng)傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步和變革,希望更多產(chǎn)業(yè)同行攜手進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)時(shí)代,為用戶(hù)創(chuàng)造全新的體驗(yàn)和更高的價(jià)值。

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人家的運(yùn)營(yíng)商!每月80美元=旗艦機(jī)+不限量套餐

人家的運(yùn)營(yíng)商!每月80美元=旗艦機(jī)+不限量套餐

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商各種比“哥德巴赫猜想”還要復(fù)雜的資費(fèi)套餐,給普通大眾帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。移動(dòng)通信行業(yè)的資費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì),未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)怎樣的一個(gè)趨勢(shì)呢?

美國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)已經(jīng)給全球做出了表率。據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)正在向簡(jiǎn)單化甚至是“超級(jí)簡(jiǎn)單”發(fā)展,兩年合約制也逐步被淘汰,大量簡(jiǎn)單明白的資費(fèi)開(kāi)始出現(xiàn)。

近日,美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之一的Sprint公司(隸屬于日本軟銀集團(tuán)),又推出了一個(gè)超級(jí)簡(jiǎn)單的“全包”(ALL-IN)資費(fèi)套餐,成為資費(fèi)簡(jiǎn)單化浪潮的最新例證。

用最簡(jiǎn)單的話說(shuō),用戶(hù)每月支付80美元,即可以拿走一部最新潮的旗艦智能手機(jī),隨后手機(jī)通話、上網(wǎng)數(shù)據(jù)和短信收發(fā),隨便使用,沒(méi)有任何“限量”之說(shuō)。

Sprint提供的旗艦手機(jī)覆蓋了明星機(jī)型,比如蘋(píng)果的iPhone6,三星電子的S6,以及中國(guó)臺(tái)灣HTC的M9等等。另外每隔一段時(shí)間,用戶(hù)也可以更換一部新手機(jī)。

這個(gè)產(chǎn)品也有一些限制,比如利用手機(jī)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)看視頻,運(yùn)營(yíng)商將限速600Kbps,避免給網(wǎng)絡(luò)造成擁堵。另外用戶(hù)有一筆36美元的一次性激活費(fèi)用。

如果Sprint的資費(fèi)創(chuàng)新能夠在行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步普及,這意味著傳統(tǒng)意義上的“合約”和“套餐”都將逐步退出歷史。

據(jù)外媒報(bào)道,最近幾年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在全世界快速發(fā)展,而美國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)也開(kāi)始在資費(fèi)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改革,兩年合約制逐步被淡化或者淘汰,其中一個(gè)原因是運(yùn)營(yíng)商負(fù)擔(dān)的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼越來(lái)越大。

運(yùn)營(yíng)商逐步用智能手機(jī)分期付款制度(比如12個(gè)月或者18個(gè)月支付手機(jī)的完整裸機(jī)價(jià)格)取代了合約制,如果用戶(hù)希望退網(wǎng)或者更換新手機(jī),則需要把剩下的裸機(jī)價(jià)格付清。

一些國(guó)家的手機(jī)資費(fèi)套餐,仍在根據(jù)通話分鐘數(shù)、短信發(fā)送量和數(shù)據(jù)流量“三個(gè)變量”,進(jìn)行復(fù)雜的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售,消費(fèi)者在了解這些產(chǎn)品時(shí)感到云里霧里。

據(jù)悉,在此之前,美國(guó)的移動(dòng)通信資費(fèi),已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了通話服務(wù)(不包括國(guó)際通話,沒(méi)有國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)之說(shuō))和短信服務(wù)的免費(fèi)不限量使用,運(yùn)營(yíng)商主要根據(jù)數(shù)據(jù)流量多少GB,來(lái)確定包月支付的費(fèi)用。

以AT&T給蘋(píng)果iPhone手機(jī)提供的套餐為例,在語(yǔ)音通話和短信均不限量免費(fèi)使用的情況下,1GB數(shù)據(jù)包月資費(fèi)為50美元,3GB數(shù)據(jù)包月資費(fèi)為65美元,6GB數(shù)據(jù)包月資費(fèi)為95美元。

據(jù)報(bào)道,在美國(guó)四大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中,排名第三和第四的Sprint以及T-Mobile公司在資費(fèi)改革上比較激進(jìn),希望利用更優(yōu)惠的資費(fèi)從AT&T以及Verizon無(wú)線這兩家行業(yè)巨頭中爭(zhēng)搶用戶(hù)。

就在幾天前,Sprint還推出了另外一個(gè)創(chuàng)新舉措,用戶(hù)每月支付一筆8美元的手機(jī)保險(xiǎn)費(fèi),即可以一年之內(nèi)三次更換新上市的手機(jī),公司將回收舊手機(jī)。

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手游安全破“黑”行動(dòng):向黑產(chǎn)業(yè)鏈Say No

手游安全破“黑”行動(dòng):向黑產(chǎn)業(yè)鏈Say No

目前的手游市場(chǎng)已被稱(chēng)為紅海。從業(yè)界認(rèn)為的2013年的“手游元年”至今,手游發(fā)展可謂是既經(jīng)歷了市場(chǎng)的野蠻生長(zhǎng),也有百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代。如今,手游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化,增長(zhǎng)放緩。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大勢(shì)之下,手游的市場(chǎng)規(guī)模絕不僅于此。在這一過(guò)程中,我們不得不思考的是,手游未來(lái)發(fā)展的前景和阻礙在哪里?移動(dòng)互聯(lián)的背景下,手游安全這一問(wèn)題如何得到保障?整個(gè)行業(yè)生態(tài)鏈上的各方又應(yīng)該如何聯(lián)手將市場(chǎng)“蛋糕”做大做好,在行業(yè)良性健康發(fā)展的前提下獲得自身的長(zhǎng)足發(fā)展。

面對(duì)日益嚴(yán)重的手游安全風(fēng)險(xiǎn)與危害,政府、行業(yè)相關(guān)部門(mén)和組織應(yīng)該采取何種措施,引導(dǎo)手游行業(yè)健康發(fā)展?手游一線企業(yè)開(kāi)發(fā)商、發(fā)行商、運(yùn)營(yíng)商等應(yīng)該怎么做,維護(hù)自身以及用戶(hù)利益?作為直接用戶(hù),又該如何保障自己的信息安全和財(cái)產(chǎn)安全呢?手游安全問(wèn)題的危害不是危言聳聽(tīng),應(yīng)該上至政府組織下到直接用戶(hù)乃至全行業(yè)全社會(huì)的重視。

畢竟,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,安全,就是大事!

政府:危害安全的行為絕不姑息

手游行業(yè)中內(nèi)容抄襲、侵權(quán)等現(xiàn)象嚴(yán)重,這種急功近利的行為不但損害用戶(hù)利益,還會(huì)造成產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)意、精品游戲缺乏。長(zhǎng)期以往,對(duì)行業(yè)將是毀滅性的。手游行業(yè)急需規(guī)范,迫切需要主管部門(mén)、安全企業(yè)和企業(yè)社會(huì)各方達(dá)成共識(shí),共同發(fā)力解決問(wèn)題。

政府應(yīng)加強(qiáng)手游行業(yè)監(jiān)管與引導(dǎo),絕不姑息危害手游安全的行為,強(qiáng)烈打擊盜版、盜取用戶(hù)隱私、亂扣費(fèi)等不法行為。而手游相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)等組織,應(yīng)積極倡導(dǎo)健康手游理念,聯(lián)合手游行業(yè)正能量抵制一切危害手游安全的行為。

早在2014年,文化部門(mén)就出臺(tái)了網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)容自審管理辦法,督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)手游安全,而且要把價(jià)值導(dǎo)向、法律政策的底線傳遞到前端研發(fā)企業(yè),政府越來(lái)越減少前置審批,把管理重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到事中、事后監(jiān)管,把監(jiān)管重點(diǎn)放在業(yè)界、網(wǎng)民和社會(huì)普遍關(guān)心安全問(wèn)題上。文化部指出,文化市場(chǎng)司正在細(xì)化游戲內(nèi)容、自審標(biāo)準(zhǔn),編寫(xiě)操作手冊(cè),供企業(yè)自審遵照?qǐng)?zhí)行,并督促企業(yè)建立健全內(nèi)容審議,重視安全問(wèn)題。

政府在加強(qiáng)手游行業(yè)管理,重視手游安全的同時(shí),也鼓勵(lì)倡導(dǎo)手游企業(yè)加大加深與安全第三方廠商的合作。近年來(lái),手游市場(chǎng)虛度增長(zhǎng)暴露出的安全問(wèn)題也催生了國(guó)內(nèi)一批技術(shù)領(lǐng)先、領(lǐng)航手游安全行業(yè)的團(tuán)隊(duì),如愛(ài)加密、騰訊云應(yīng)用加固、360加固保等。

第三方安全服務(wù)商:定制服務(wù),貼近需求

由于手游市場(chǎng)規(guī)模體量大,手游種類(lèi)繁多,針對(duì)第三方安全服務(wù)的手游安全服務(wù)商,針對(duì)不同行業(yè)和種類(lèi)的APP做定制的安全服務(wù)才能更貼近市場(chǎng)與用戶(hù)對(duì)安全的需求。下面我們以安全服務(wù)商愛(ài)加密為例,了解手游安全加密已經(jīng)定制安全服務(wù)。

作為手游安全第三方服務(wù)商,安全團(tuán)隊(duì)(以愛(ài)加密為例)致力于手游安全保護(hù),不僅提供從開(kāi)發(fā)到運(yùn)營(yíng)的一站式服務(wù),更針對(duì)手游安全推出了一整套的安全解決方案。每一款手游APK開(kāi)發(fā)問(wèn)世即可使用愛(ài)加密的漏洞檢測(cè)平臺(tái)對(duì)APP做全身體檢,透析APP潛在的漏洞和安全風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)具體的分析報(bào)告指出手游漏洞的同時(shí),愛(ài)加密還提供相應(yīng)的安全解決方案:愛(ài)加密完整的手游安全解決方案除了手游漏洞分析和手游加密功能,還提供手游運(yùn)維階段的特色化服務(wù),如手游上架后的數(shù)據(jù)分析和同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比等。

提及手游加密,愛(ài)加密的加密方案覆蓋了Android和iOS兩大主流手機(jī)系統(tǒng)。

通過(guò)Dex加花保護(hù)、lua腳本文件加密、防止修改器/模擬器運(yùn)行、本地?cái)?shù)據(jù)保護(hù)、dll文件保護(hù)等,基本避免了被盜版、被破解的風(fēng)險(xiǎn)和危害。愛(ài)加密不僅保護(hù)了用戶(hù)的隱私信息安全和財(cái)產(chǎn)安全,也保障了開(kāi)發(fā)商的利益,使開(kāi)發(fā)者的勞動(dòng)成果不被惡意竊取。

就手游安全第三方服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō),愛(ài)加密的技術(shù)一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平,即將推出的HTML5加密等技術(shù)進(jìn)一步完善了手游安全解決方案。H5加密是針對(duì)目前流行的html5應(yīng)用而推出的加密方案,加密后可以保護(hù)JS代碼和本地資源文件,防止鏈接被盜取等。從目前業(yè)內(nèi)大炒H5輕游戲的趨勢(shì)來(lái)看,這將是移動(dòng)端游戲的另一爆點(diǎn)。而做好H5游戲加密,打好安全基礎(chǔ),則是行業(yè)健康良性發(fā)展的前提。

手游一線企業(yè):向“黑產(chǎn)業(yè)鏈”Say“NO”!

前有政府部門(mén)的高度重視,后有安全服務(wù)廠商的安全保障,作為手游第一線的運(yùn)營(yíng)、發(fā)行和開(kāi)發(fā)商,更應(yīng)該集結(jié)手游業(yè)內(nèi)正能量,用實(shí)際行動(dòng)助力手游安全。

開(kāi)發(fā)商:手游開(kāi)發(fā)過(guò)程需要注意對(duì)程序源碼的保護(hù),特別是本地?cái)?shù)據(jù)保護(hù)、防止模擬器保護(hù)。在手游開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,就要有安全意識(shí),如何開(kāi)發(fā)出更少漏洞的APP,一旦出現(xiàn)某些安全問(wèn)題該如何防范等,這些都是開(kāi)發(fā)商應(yīng)該考慮和重視的問(wèn)題。

發(fā)行商和運(yùn)營(yíng)商:一言一行決定著直接面向的開(kāi)發(fā)者和玩家。不注重對(duì)手游產(chǎn)品的保護(hù),就意味著對(duì)開(kāi)發(fā)者的忽視,也是對(duì)玩家的不負(fù)責(zé)。有業(yè)內(nèi)人士透露,山寨軟件橫行的背后,往往是應(yīng)用市場(chǎng)為了自己運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需要而熟視無(wú)睹,更有甚者,部分山寨軟件通過(guò)應(yīng)用商店扣費(fèi)成功后,會(huì)與商店運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行分成,共享漁利。鑒于此,手游發(fā)行商和運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該樹(shù)立正版意識(shí),應(yīng)該明白地下黑鏈的利益是暫時(shí)的,影響手游行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)的危害卻是長(zhǎng)期的。

另外,由于Android系統(tǒng)的開(kāi)源性,以及應(yīng)用商店多存在監(jiān)管不力現(xiàn)象,導(dǎo)致其中不乏山寨盜版應(yīng)用和暗藏病毒的應(yīng)用,尤其是對(duì)游戲應(yīng)用來(lái)說(shuō)。作為第三方移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng),應(yīng)以身作則,加強(qiáng)對(duì)渠道的監(jiān)控,禁止山寨應(yīng)用和有風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)用流入市場(chǎng)。其次要加強(qiáng)安全監(jiān)督力度,盡量避免非正規(guī)應(yīng)用對(duì)玩家造成不必要的損失。

皮之不存,毛將焉附?手游行業(yè)開(kāi)發(fā)商、發(fā)行商、運(yùn)營(yíng)商等應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)對(duì)危害手游安全的黑產(chǎn)業(yè)鏈大聲Say“NO”!

手游用戶(hù):安全風(fēng)險(xiǎn)零容忍

玩家作為手游的直接使用用戶(hù),與移動(dòng)游戲應(yīng)用之間的關(guān)系相輔相成,手游精細(xì)耐玩,才能以極致體驗(yàn)留住用戶(hù)。用戶(hù)通過(guò)游戲消費(fèi)等行為使游戲得以長(zhǎng)期生存。用戶(hù)與開(kāi)發(fā)者通過(guò)手游這個(gè)中間橋梁和紐帶形成一種閉環(huán),良性發(fā)展,而手游安全危害恰恰破壞了這種閉合回路,造成了雙方的損失,打破了良性循環(huán)。

作為手游的使用者,應(yīng)該清楚破解版的手游會(huì)有哪些潛在威脅。雖然破解版手游給大家?guī)?lái)的歡樂(lè)很大,但大部分都存在廣告、暗扣費(fèi)、扣流量、泄露所在位置和個(gè)人信息等諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。所以,作為手游用戶(hù),更應(yīng)該支持正版,拒絕盜版游戲。這在很大程度降低自己在使用手游時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn),減少不必要的損失。

針對(duì)這種情況,愛(ài)加密手游安全專(zhuān)家建議手游玩家不在非正規(guī)渠道下載手游;不輕信手游破解信息并且不要下載這類(lèi)打著破解幌子的惡意程序;用戶(hù)應(yīng)注重對(duì)手機(jī)安全的保護(hù),處理好隱私信息,并規(guī)范自身支付習(xí)慣,不安全的情況下盡量少使用網(wǎng)上銀行這類(lèi)支付業(yè)務(wù)。

手游安全維護(hù)是一件長(zhǎng)期且艱巨的任務(wù),需要業(yè)內(nèi)人士共同的參與協(xié)作,作為移動(dòng)應(yīng)用安全服務(wù)領(lǐng)航者,愛(ài)加密呼吁業(yè)界人士共同關(guān)注移動(dòng)安全。安全不是一個(gè)人就可以做到的,它是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代人人關(guān)注且時(shí)刻去維系的東西,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,離不開(kāi)安全二字。

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百度欲追投糯米背后:搜索在移動(dòng)時(shí)代被弱化

百度欲追投糯米背后:搜索在移動(dòng)時(shí)代被弱化

百度糯米日前正式發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏在會(huì)上表示,百度賬上還有500億元,打算3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元。

這是李彥宏對(duì)百度布局O2O領(lǐng)域的最新表態(tài),呈現(xiàn)出李彥宏的決心,即在移動(dòng)時(shí)代、尤其是O2O快速的發(fā)展時(shí)期,百度要從連接人與信息到連接人與服務(wù),并進(jìn)入到交易環(huán)節(jié)。

百度大力發(fā)展糯米業(yè)務(wù)背后,折射出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候行業(yè)在發(fā)生巨變,即隨著越來(lái)越多的應(yīng)用在切入交易環(huán)節(jié),并形成閉環(huán),而百度被隔開(kāi),其移動(dòng)搜索價(jià)值相比PC時(shí)代在大幅下降。

一位O2O行業(yè)人士對(duì)騰訊科技表示,不管百度200億元追投糯米是否是在學(xué)習(xí)阿里巴巴“放衛(wèi)星”,百度都已經(jīng)到了必須要抓住O2O和分享經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)的時(shí)候。

“百度之前還是太安逸,沒(méi)有明顯危機(jī)感,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域建樹(shù)太少?!鄙鲜鋈耸糠Q(chēng),百度“折騰”糯米比“不折騰”好,否則百度在這輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O浪潮中只能更落后。

而一周前,阿里巴巴和螞蟻金服集團(tuán)宣布,共同出資60億人民幣,成立合資公司“口碑”,“口碑”將由淘點(diǎn)點(diǎn)和螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。

更早前,大眾點(diǎn)評(píng)宣布獲得8.5億美元(約53億)投資,投資方為小米、騰訊等,而更早前的2014年2月,騰訊曾投資4億美元(約25億)的代價(jià)獲得大眾點(diǎn)評(píng)20%股權(quán)。

一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),在2015年第2季度,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司排名前3的公司:阿里巴巴(市值2000億美金出頭)、騰訊(市值接近2000億美金)、百度(市值700億美金),都已經(jīng)進(jìn)入O2O的主戰(zhàn)場(chǎng)。

要在行業(yè)坐二望一

從業(yè)務(wù)范疇看,百度糯米歸屬于百度高級(jí)副總裁向海龍所掌控的“搜索業(yè)務(wù)群組”。

“搜索業(yè)務(wù)群組”掌控百度超過(guò)90%以上營(yíng)收,其業(yè)務(wù)包括網(wǎng)頁(yè)搜索部、網(wǎng)頁(yè)搜索產(chǎn)品市場(chǎng)部、商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系、銷(xiāo)售體系等核心體系,這一業(yè)務(wù)板塊最大特點(diǎn)是守住百度大本營(yíng)。

今年初百度業(yè)務(wù)調(diào)整后,向海龍的搜索業(yè)務(wù)群組業(yè)務(wù)更龐大,包括百度移動(dòng)云事業(yè)部的搜索底層基礎(chǔ)技術(shù)部分和移動(dòng)搜索聯(lián)盟業(yè)務(wù)并入搜索業(yè)務(wù)群組,連同團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一并劃歸過(guò)來(lái)。

在百度糯米“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,主要有兩個(gè)措施:

第一,在百度糯米客戶(hù)端首頁(yè)設(shè)置精選品牌專(zhuān)區(qū)。精選品牌專(zhuān)區(qū)不是簡(jiǎn)單的團(tuán)單展示,而是對(duì)接商戶(hù)CRM管理系統(tǒng),給用戶(hù)管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供更高的自由度。

百度打算聯(lián)合商戶(hù),開(kāi)發(fā)出種類(lèi)豐富的店鋪?lái)?yè)聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連等方式,打通百度糯米會(huì)員體系與商戶(hù)CRM管理系統(tǒng),不斷提高客戶(hù)留存率和消費(fèi)頻次。

第二,建立VIP機(jī)制,用戶(hù)在消費(fèi)累積達(dá)到一定金額后,自動(dòng)成VIP會(huì)員,可在精選品牌專(zhuān)區(qū)享受折上再減,為商家多入口、多場(chǎng)景導(dǎo)流新用戶(hù),提升糯米平臺(tái)整體用戶(hù)粘性。

百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良說(shuō),整個(gè)生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)在加速擁抱O2O。2013年O2O相關(guān)的生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)可能是1700多億,今年達(dá)到3000億左右,預(yù)測(cè)2020年會(huì)超過(guò)萬(wàn)億。

“百度糯米希望幫助電影院線一起發(fā)展會(huì)員。”曾良指出,目前洗衣、美甲、按摩、保潔等垂直類(lèi)的中小型服務(wù)平臺(tái)也面臨如何做大、延伸,可接入百度糯米O2O平臺(tái)一起長(zhǎng)大。

百度糯米的“會(huì)員+”合作原則主要有3點(diǎn):

1,百度宣稱(chēng)不謀求控股,每個(gè)公司都有自己的人格,百度要讓自己的伙伴獲得最大價(jià)值;

2,百度宣稱(chēng)不劃分合作陣營(yíng),不管是阿里系、騰訊系還是小米系,都可成百度的合作伙伴;

3,百度宣稱(chēng)不害怕合作伙伴來(lái)洗用戶(hù),要與合作伙伴一起來(lái)做360行。

“整個(gè)O2O生活服務(wù)一定是馬拉松的長(zhǎng)跑,有一些人可能跑得早一些,有些人可能跑的晚一些,但綜合實(shí)力最強(qiáng)的一定會(huì)跑到最后。”曾良說(shuō),百度糯米很快會(huì)在行業(yè)坐二望一。

可能不接地氣 面臨點(diǎn)評(píng)美團(tuán)群毆

從具體操作層面看,圍繞著百度糯米戰(zhàn)略布局,百度200億元資金可能會(huì)有部分用于投資。

比如,今年4月,百度投資O2O智能點(diǎn)餐平臺(tái)客如云??腿缭铺峁┓?wù)包括預(yù)訂、排隊(duì)、外賣(mài)、點(diǎn)餐、收銀、會(huì)員管理、進(jìn)銷(xiāo)存等系統(tǒng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理,并將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳達(dá)云端。

今年6月,百度又聯(lián)合厚樸基金和天安財(cái)險(xiǎn)共斥4.5億港元入股星美控股。

百度會(huì)對(duì)星美控股開(kāi)放各項(xiàng)資源,還擴(kuò)展至影視娛樂(lè)產(chǎn)品、票務(wù)合作、廣告、技術(shù)支援、產(chǎn)品研發(fā)、生活服務(wù)產(chǎn)品、余額錢(qián)包、金融支付、理財(cái)產(chǎn)品、搜尋引擎、百度地圖等方面。

曾良表示,不排除未來(lái)復(fù)制這種模式,繼續(xù)入股其他的電影院線等合作伙伴的可能。

客如云CEO彭磊接受騰訊科技采訪時(shí)表示,百度明顯下了決心,要打通人和服務(wù)??腿缭浦饕菐椭碳蚁到y(tǒng)升級(jí),星美主要是院線領(lǐng)域,這些動(dòng)作可看出百度在往O2O上游走。

百度做糯米的決心很大,但并非沒(méi)有挑戰(zhàn),其面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等的阻擊。

一位業(yè)內(nèi)人士指出,百度做O2O太陽(yáng)春白雪,“創(chuàng)業(yè)打天下這事是臉皮貼著地皮摸爬滾打的,這可不是百度擅長(zhǎng)的事情。”

上述人士稱(chēng),做O2O比較的是運(yùn)營(yíng)效率,大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)招募的人員學(xué)歷不一定很高,但執(zhí)行力很強(qiáng),這并非是百度用錢(qián)砸糯米就能砸得出來(lái)的。

不接地氣可能是百度糯米面臨的一大挑戰(zhàn),也是繞不過(guò)去的路,原因在于行業(yè)的變化。

比如,以前大家都需從百度等超級(jí)流量入口獲得流量,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代玩法變了,對(duì)流量不再那么依賴(lài),單純跟巨頭站隊(duì)還不如和體量類(lèi)似的企業(yè)一起做新時(shí)代流量入口。

一個(gè)明顯的趨勢(shì)是58趕集合并,均在深入交易的具體環(huán)節(jié),類(lèi)似58到家服務(wù)、趕集好車(chē)等形成了O2O的閉環(huán),如用戶(hù)要賣(mài)車(chē),趕集會(huì)對(duì)車(chē)做檢測(cè),出報(bào)告,估價(jià),擔(dān)保,這本身是閉環(huán)。

一位分析人士指出,對(duì)于百度來(lái)說(shuō)打與不打均面臨挑戰(zhàn),在O2O領(lǐng)域打下去,一邊是持續(xù)的燒錢(qián)可能會(huì)影響股價(jià),另一邊則可能就此闖出一條新路

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