微信用搖一搖連接周邊,支付寶將用“點一點”連接商家

微信用搖一搖連接周邊,支付寶將用“點一點”連接商家

  不久前,微信開啟了“搖一搖?周邊”功能,借助 iBeacon 技術(shù),找到了微信連接線下商家的又一入口。在手機藍牙打開的狀態(tài)下,如果附近有 Beacon 基站,微信就會自動出現(xiàn)“周邊”頁卡,這時搖一搖手機就能獲得周邊商家優(yōu)惠信息。

Bright Beacon向36氪爆料,支付寶即將推出類似的服務(wù),同樣是通過 iBeacon 技術(shù)實現(xiàn)。即將發(fā)布的新版客戶端中,支付寶將增加周邊商家入口。用戶打開支付寶客戶端,如果附近有部署了 Beacon 基站的商家,最上方“支付寶”三個字就會發(fā)光,用戶點擊即可進入“智慧發(fā)現(xiàn)”頁面,查看周圍的商家,點擊后可進入服務(wù)窗,查看優(yōu)惠或直接付款。此外,普通用戶也可以通過 Beacon 基站,設(shè)置自己的收款賬號,直接收錢。相比微信“搖一搖?周邊”,支付寶實現(xiàn)了“導(dǎo)流―付款”的閉環(huán)。

為了測試這項服務(wù),阿里還自己做了數(shù)千個 Beacon 基站設(shè)備,名叫“阿里魔扣”,暫不清楚未來是否會量產(chǎn)。目前,阿里也在與 Beacon 基站廠商洽談合作,將向商家用戶推薦包括 Bright Beacon 在內(nèi)的 Beacon 基站設(shè)備,商家用戶自行購買、部署、編輯推送內(nèi)容。對于線下商家來說,又獲得一個在線下場景中的新流量入口,從而有面對客戶深度化定制服務(wù)的可能。不過,目前尚不清楚,阿里和騰訊是否會要求商家站隊。

免費Wi-Fi暗戰(zhàn)后,巨頭們又將目光投向了藍牙。在 Wi-Fi 還沒有覆蓋到的地方,iBeacon 是一個有效的補充。除了騰訊、阿里外,百度、360、美團也在嘗試通過 iBeacon 技術(shù)搶占 O2O 入口。線下 Wi-Fi、Beacon 除了具有入口意義,更蘊藏著巨大的數(shù)據(jù)價值。它們可以提供非常精準(zhǔn)的場景信息,你在機場就是旅行者,在醫(yī)院就是病人(或者家屬),你去過什么餐館,點過什么菜,有了這些數(shù)據(jù)就可以給用戶畫像,實現(xiàn)更精準(zhǔn)的推薦。

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[ O2O研究 ] 餐飲界七大顛覆式商業(yè)模式

[ O2O研究 ] 餐飲界七大顛覆式商業(yè)模式

 

[ O2O研究 ] 餐飲界七大顛覆式商業(yè)模式

什么樣的模式,才是好的商業(yè)模式?

什么樣的商業(yè)模式,才能讓自己和競爭對手區(qū)隔出來?怎樣才能根據(jù)自己的資源和優(yōu)勢創(chuàng)新適合自己企業(yè)的商業(yè)模式?

今天,和大家分享的7家餐飲企業(yè)。它們既有火爆15年的老品牌,也有融合國外餐飲特色創(chuàng)新的新商業(yè)模式,還有現(xiàn)在大家最關(guān)注的商超餐飲,更有大家最需要的節(jié)省人力成本的內(nèi)部管理模式。

商業(yè)模式一:中國最早做體驗式餐飲的代表企業(yè)

不接受預(yù)定的最牛旺店、持續(xù)火爆15——中山石岐佬。

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當(dāng)今年全國餐飲同行都在餐飲經(jīng)營中注重體驗營銷時,有一家企業(yè),他們早已經(jīng)將體驗經(jīng)營滲透到的骨子里,將體驗做到極致,這就是中山石岐佬。

有業(yè)內(nèi)同行評價,中山石岐佬是中國最早做體驗營銷、氛圍營銷的餐飲

一、餐廳過道就像雜貨鋪,吃的、用的、玩的,全都有,有趕集的感覺。

二、眼睛看到的,做飯的熱鬧場景;鼻子聞到的,是香氣撲鼻的味道;耳朵里聽到的,是煎炸煮燉聲,一切,都在誘惑你的胃口!

三、擺臺像農(nóng)村集市一樣,一看就像地攤,降低心理門檻。

四、顧客眼里的,都是可以買走的,既是商品,又是裝飾。

五、15年前就開始做信任營銷,海鮮現(xiàn)場宰殺。

六、把菜單做小,再做小,節(jié)省一半點菜時間。

商業(yè)模式二:不與外婆家競爭的商超獨特品牌

中國骨湯第一品牌——拾味館。

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商超餐飲,如何在外婆家、綠茶這種強勢品牌圍攻下,在顧客心中形成自己獨特的定位,建立屬于自己的客戶群?

拾味館,很多店都與外婆家、綠茶為鄰,但依靠自己獨特的商業(yè)定位和經(jīng)營模式,不與他們爭客源,反而可以互補,在顧客心里,他們從不會拿我們與外婆家、綠茶比較,形成自己專屬的客戶群。

在商場里開店,有效避免競爭,就是最好的競爭。

商業(yè)模式三:不用廚房、超市經(jīng)營模式的全新商業(yè)模式

這是深圳一家完全顛覆餐飲概念的海鮮餐廳。

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一、這是中國第一家沒有廚房的中餐餐廳,而且其特色的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定了不需要廚師崗位;

二、首次將超市的概念首次引入餐飲經(jīng)營中:顧客先采購并買單,再用餐,顧客完全自助,最大限度節(jié)省人力;

三、一家餐廳,實現(xiàn)兩種功能,這不僅是一家餐廳,還是一家超市,顧客可以在這里吃飯,還經(jīng)常采購半成品帶回家。

四、消費不低,專注品質(zhì),人均消費200元以上,開業(yè)即火爆,一下成為深圳人爭相用餐的地方,誰說高端市場沒了?有品質(zhì)、有特色、有創(chuàng)意的餐廳,照樣有生意。

商業(yè)模式四:餐飲業(yè)最省人工的廚房管理模式

深圳最火湘菜品牌之一——天下湘軍。

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天下湘軍后廚管理在國內(nèi)創(chuàng)先河:沒有砧板、沒有打荷,完全打破傳統(tǒng)廚房結(jié)構(gòu)模式,師傅+助手組成一個組,固定做一定數(shù)量菜,既節(jié)省人工,又穩(wěn)定菜品。

天下湘軍績效考核方式和傳統(tǒng)企業(yè)不同,實行我的工資,我做主——每個人每個月拿多少工資,自己說了算,自己干了算。從每個人的胸號牌上即可看出員工工作時間長短、任職崗位、工資情況,收入全透明。

在人力成本天天上漲、員工一天比一天難招的情況下,天下湘軍這種后廚人力資源管理模式,更是餐飲業(yè)需要的最好商業(yè)模式。

商業(yè)模式五:一張“全能餐桌”,省掉“無數(shù)”服務(wù)員

東莞有一家餐廳,同行去看了都忍不住說太牛了!”

這家餐廳:

一、15分鐘上齊菜,晚一分鐘,剩余菜全部贈送;

二、人均消費35元,一進門還有熱氣騰騰的毛巾這種星級酒店才有的感動服務(wù);

三、顧客不論排隊多少,晚上8:30準(zhǔn)時畢餐,老板說員工也得休息”;

四、前面三條還算一般般,最牛的是,顧客完全自助,自己拿餐盤、筷子、勺子、餐巾紙、自己泡茶,吃不完要打包,也是顧客自助。

其實,能實現(xiàn)這些,靠的是這家老板自創(chuàng)的一個秘密武器”——一張無所不包的全能餐桌:這張桌子有很多抽屜,將顧客用餐所用的餐具一應(yīng)俱全放進去,顧客坐著就可以伸手拿到,自助服務(wù)也就理所當(dāng)然了!

這張桌子,為餐廳節(jié)省了無數(shù)服務(wù)員,這里的服務(wù)員只有一個職責(zé):把菜端上桌,剩余的,都是顧客自己很Happy的吃了!

這樣的餐廳,是不是非常值得推廣?

商業(yè)模式六:給騰訊公司做員工餐的最??觳?/b>

中國最有潛力快餐品牌——金百味

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大家天天都在用微信、QQ,但是,知道這家公司——騰訊的員工每天吃誰做的飯嗎?

是深圳一家最有發(fā)展?jié)摿Φ目觳?、團膳品牌代表——金百味。給騰訊公司這樣的大企業(yè)做內(nèi)部餐廳,不要房租,水電全免,這樣的好政策,國內(nèi)外的知名的巨頭團膳企業(yè)都會來競標(biāo)。但騰訊看中的,就是看中金百味的管理。

商業(yè)模式七:烤魚界最奇葩、發(fā)展最神速的品牌

比爐魚更火的烤魚品牌——探魚。

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大家都知道外婆家的爐魚很火,但還有一家比爐魚更火的烤魚,在中國的烤魚界人氣一下飆升,不少分店晚上2230還在排隊,最夸張的是,排隊隊伍經(jīng)常需要商場保安人員來維持。一個去年剛剛誕生的新烤魚品牌,今年年底將開30多家分店,商場紛紛伸出橄欖枝。?

一站式O2O APP開發(fā)

馬云:以前想與微信競爭 現(xiàn)在會鼓掌

馬云:以前想與微信競爭 現(xiàn)在會鼓掌

2月10日消息,阿里巴巴集團董事局主席馬云(微博)今日率團隊主要成員在證監(jiān)會做互聯(lián)網(wǎng)金融分享,馬云表示,原來會想做個東西和微信競爭,但現(xiàn)在會為微信鼓掌。

馬云透露,阿里巴巴、阿里媽媽、支付寶、余額寶、螞蟻金融這些企業(yè)名字均是他取的,他寄望“螞蟻金融”能像螞蟻一樣舉起體重兩三倍的重物。

馬云還說,10年后,真正的資源不在石油,而是數(shù)據(jù),阿里巴巴本質(zhì)是數(shù)據(jù)公司。阿里未來要做三件事:全球化;農(nóng)村戰(zhàn)略;大數(shù)據(jù),云計算。

馬云演講的主要內(nèi)容如下:

我取名字還是可以,阿里巴巴、阿里媽媽、支付寶、余額寶、螞蟻金融都是我取的,螞蟻是為數(shù)不多可以舉起體重重量2、3倍的動物,我們希望螞蟻金融業(yè)可以做到。

阿里巴巴集團上市融到了250億美元,不是錢,是信任,是對阿里巴巴的信任,是對中國的信任。如果讓我們現(xiàn)在去做阿里巴巴的事情,是沒有任何機會的,必須要創(chuàng)造未來。

創(chuàng)辦湖畔大學(xué),分享失敗,創(chuàng)業(yè),要先做到活著。

改變成功者是很難的,淘寶的成功是因為搞定了小孩子。與其搞定成功者,不如搞定想成功的人。

做公司,一定要問:有什么?做什么?放棄什么?

未來是IT向DT轉(zhuǎn)移的過程,IT是以自我為中心,DT是以他人為中心,利他主義,分享,透明。

第一次工業(yè)革命,釋放的是體能(誕生工廠);第二次工業(yè)革命(誕生公司),進一步釋放體能;DT時代,信息革命,釋放的是頭腦(誕生平臺化組織)。

中國的互聯(lián)網(wǎng)時機很好,世界上最大的10個互聯(lián)網(wǎng)公司,美國有6個,中國有4個,歐洲為何沒有?日本,韓國?

淘寶為何做到這么大?比亞馬遜,ebay都要大,是因為做假貨么?NO,是因為過去中國的商業(yè)環(huán)境太差,所以才有這么好的發(fā)展機會。同理,中國的金融環(huán)境也沒那么好,金融機構(gòu)都在服務(wù)20%的人和機構(gòu),80%的人和機構(gòu)沒有得到金融服務(wù),所以,互聯(lián)網(wǎng)金融是一個非常好的補充,非常有機會。

10年后,真正的資源不在石油,而是數(shù)據(jù),阿里巴巴本質(zhì)是數(shù)據(jù)公司。

阿里未來要做三件事:全球化;農(nóng)村戰(zhàn)略;大數(shù)據(jù),云計算。

提問:請問怎么看互聯(lián)網(wǎng)公司無底線,無節(jié)操的情況?

馬云:互聯(lián)網(wǎng)公司恰恰是有底線,有節(jié)操的。我認(rèn)為人有2種排泄物,糞便和情緒。這是一定要發(fā)泄的,情緒是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)泄是最為方便的。俗話說:七個人中有惡人,六個人中有圣者。人之初性本善?善與惡斗存在于我們的心中,我們要通過后期的不斷教育,疏導(dǎo),讓人向善,這是一個博弈的過程,我自己也有惡,也需要去不停的修正。

這也是我為什么喜歡太極的原因。包括互聯(lián)網(wǎng)公司,包括阿里巴巴,我們一直在進行疏導(dǎo),把所有問題都陽光化,包括之前的店小二,聚劃算腐敗,都是我們內(nèi)部查出問題主動曝光的,這也是我們?yōu)槭裁磸娬{(diào)擁抱監(jiān)管的原因。有多大責(zé)任,就有多大委屈。

提問:為什么中國的互聯(lián)網(wǎng)公司都是局域網(wǎng)?BAT互相封閉怎么說?

馬云:只有知道什么不能開放,才能做到真正的開放。中國的未來一定是屬于年輕人的,但是封建基因在中國的根基太強大,不是一下子可以改變,我們正在改變。我原來會想做個東西和微信競爭,但現(xiàn)在會為微信鼓掌。這種競爭是一種樂趣,我們會在競爭中此消彼長。

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肖明超:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)趨勢

肖明超:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)趨勢

  如何理解移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)?

在我看來,移動互聯(lián)網(wǎng)有兩個核心的關(guān)鍵詞需要抓住:

第一個詞是鏈接。

移動互聯(lián)網(wǎng)讓人與人可以鏈接,因此這幾年我們看全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場,移動社交是發(fā)展最快同時也是最被關(guān)注的應(yīng)用,可謂是“生命不息,社交不止”。從微信、易信、微聚、脈脈等等,到最近一些90后喜歡玩的“探探”,移動社交應(yīng)用從熟人、陌生人到職場人士,正在不斷的細分和切割,人與人的鏈接的特性需要品牌思考如何通過關(guān)系去傳播品牌,以及如何進入到移動社交的鏈條。

除掉人和人的鏈接,移動互聯(lián)網(wǎng)更重要的是人和服務(wù)的鏈接,現(xiàn)在很多的移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式,無論是易到用車或者是嘀嘀打車,也或者在O2O領(lǐng)域的生活服務(wù),例如美甲服務(wù),洗車服務(wù),家政服務(wù)等等,都在用移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合位置服務(wù),來鏈接和響應(yīng)消費者的需求。

而目前在正炙手可熱的移動醫(yī)療,其核心也是通過移動讓復(fù)雜的醫(yī)療服務(wù)可以更加便捷的提供給消費者,幫助消費者的健康管理,例如我們服務(wù)的一個客戶叫熙健,推出了一個掌聲心電的產(chǎn)品,這個產(chǎn)品的賣點就是將心電圖這個難懂的東西,用移動可穿戴技術(shù)和手機軟件的結(jié)合,讓老百姓隨時隨地都可以監(jiān)測自己的心電圖,在心電檢測的醫(yī)院外服務(wù)市場,尤其是心血管疾病的預(yù)防市場開辟出了空間,這種鏈接還有很多消費者生活的領(lǐng)域值得去思考。

第二個詞是界面。

移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的服務(wù)界面,企業(yè)當(dāng)做界面思考就要思考如何用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式提供商品和服務(wù),因此要進行的是服務(wù)界面的創(chuàng)新,而不是認(rèn)為做了個微信賬號,做了個APP就叫移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。用移動互聯(lián)網(wǎng)與消費者進行更好的交互,以及讓消費者更高效便捷的享受企業(yè)的服務(wù),才是移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

而移動互聯(lián)網(wǎng)的界面和傳統(tǒng)PC界面不一樣的地方在于,移動互聯(lián)網(wǎng)是一個個性化的,更加精準(zhǔn)的界面,而且是一個具有全息化,帶有情感和情緒的界面,例如體感技術(shù),例如搖一搖、雷達、聲音等等,讓移動互聯(lián)網(wǎng)不是冰冷界面,而是一個有溫度的界面,承載的商業(yè)移動是有溫度的商業(yè)。

移動互聯(lián)網(wǎng)要思考更多亞文化群體的需求

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的人的聚合與群分,不再是簡單的人口學(xué),以及簡單的代際人群的切割,今天隨著移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭對于入口的侵占,要想做出大眾化的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè),變得越來越難。小眾反而成為了新的突破――人們會由于興趣、內(nèi)容、生活方式等而重新在移動場景的不斷碎片后重聚,這種重聚的基礎(chǔ)則是小眾的亞文化,而不再是大眾文化,因此,移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè),要在亞文化的研究和挖掘中尋找創(chuàng)新機會。

例如,你只要去觀察百度貼吧、貓撲、知乎、豆瓣興趣小組等網(wǎng)絡(luò)空間,就會發(fā)現(xiàn)很多有意思的小眾話題,甚至有很多基于興趣和表達方式喜好聚合的亞文化群體社區(qū),我們知道的很多網(wǎng)絡(luò)流行詞匯通常都成長于此,基于語言文化建立的移動商業(yè),自然就會被這些興趣的人群所接受。

例如,抓住二次元文化,就讓嗶哩嗶哩這樣的彈幕視頻分享網(wǎng)站在90后中走紅,而節(jié)操精選則是完全基于一種互聯(lián)網(wǎng)時代的自黑、吐槽、互黑、惡搞的娛樂精神而創(chuàng)建,吸引了大量的90后群體。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的6大變革

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷如何變革,6個方面值得大家思考。

變革1:從單向輸出到信息交互

目前我們正處在營銷巨變的時代,傳統(tǒng)媒介形式也在巨變中產(chǎn)生了“質(zhì)”的變遷。從2000年前的傳統(tǒng)媒體時代到2005年web1.0的單向傳播形式,再到2005-2010年的博客和社交媒體時代,媒介形態(tài)逐漸發(fā)展為雙向傳播形式,但是無論單向或是雙向,都是屬于距離型媒介,以門戶、搜索、視頻媒體、社交媒體為主要代表。自2010年以后我們步入了立體傳播時代,媒介逐漸演化為身邊型媒介,移動社交媒體成為了最貼近人們生活的信息獲取平臺。

隨著信息傳播的多元化,人們可以通過多渠道、跨屏等形式獲得自己所需要的信息。人在作為接收端的同時更是內(nèi)容制造、分享與傳播的媒體。因此,在移動互聯(lián)時代的未來將會產(chǎn)生諸如存在感經(jīng)濟、點贊經(jīng)濟、想象力經(jīng)濟等信息交互性較強的經(jīng)濟體。沒有交互和對話,就沒有品牌影響力,人們在雙向互動中理解品牌,信息傳播是基于關(guān)系鏈的傳播。

變革2:從人格認(rèn)同到品牌認(rèn)同

移動互聯(lián)網(wǎng)讓很多人可以借助人格魅力建立品牌,例如羅永浩不是手機行業(yè)人士,但是卻可以用人格無中生有建立品牌。而在品牌激烈競爭的行業(yè)市場中,一個品牌要想獲得更多消費者的認(rèn)同,首先需要具備品牌人格化的特質(zhì)。具有品味、信心、風(fēng)趣、活力、態(tài)度等人格化特性的品牌將更容易與消費者產(chǎn)生共鳴,得到消費者的認(rèn)同。再從人格化的認(rèn)同發(fā)展為品牌的認(rèn)同,從而獲得忠實的粉絲人群。

2014年由兩名非主流導(dǎo)演郭敬明、韓寒拍制的院線電影《小時代3》和《后會無期》竟均以近6億元票房佳績,力壓傳統(tǒng)導(dǎo)演的影視作品,這正是由于他二人先具備了格認(rèn)同,隨即在品牌產(chǎn)出時可以迅速的獲得品牌認(rèn)同;創(chuàng)造營銷神話的小米手機,也正是通過人格化的品牌認(rèn)同,吸引細分市場的粉絲群體,再將產(chǎn)生共鳴的粉絲群體社群化,從而激勵社區(qū)群體的消費行為。

變革3:從你生產(chǎn)我消費到我參與我消費

在傳統(tǒng)的消費模式中,消費者往往是扮演著被動選擇消費的形象,但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的不斷透明,產(chǎn)品生活化的步伐也在逐漸加快,每一個消費者都將成為產(chǎn)品的生產(chǎn)者,參與到符合自我個性的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中。例如,寶潔為了增強與消費者間的互動,推出了讓消費者創(chuàng)新產(chǎn)品的平臺,從而激勵消費者參與到生產(chǎn)過程,又有哪一個生產(chǎn)者不會為自己的產(chǎn)品買單呢?

消費者參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)是激勵消費行為的手段,使消費成為產(chǎn)品眾籌者中的一員是對消費者消費價值的鼓舞。例如,三個爸爸空氣凈化器在眾籌開始半小時達到50萬,不到1小時沖破100萬,12小時內(nèi)超過200萬,截至10月22日上午項目結(jié)束時,在京東眾籌平臺的籌集總額為11226231元成為2014年國內(nèi)最大的眾籌項目。

變革4:從高高在上到有態(tài)度有溫度

傳統(tǒng)的廣告形式往往是利于高高在上的身姿給消費者帶來壓迫感,從而實現(xiàn)品牌知名度的打造。例如,腦白金洗腦式的廣告營銷,通過重復(fù)的叫喊獲得最多的也就是知名度,但是,人們并不認(rèn)為他具備品牌的價值沉淀和價值觀認(rèn)同。

在移動營銷時代,單一壓迫式的營銷將逐漸在碎片化的信息中淹沒,消費者將會選擇那些更具態(tài)度、情緒和表現(xiàn)自我的品牌。例如,在前不久我們組織的創(chuàng)意云南廣告大賽上獲得金獎的作品――“行走云南,我為滇狂”的脫穎而出,正是因為作者打破“身份”的束縛,將“我”融入云南,使得廣告更具情緒的表現(xiàn)了云南的魅力。

變革5:從信息經(jīng)濟到內(nèi)容經(jīng)濟

信息經(jīng)濟在為品牌帶來直接收益的同時,也很可能因為一個事件瓦解掉一個品牌的根基。當(dāng)用戶感知不到營銷對他們的價值和意義時,接受度將會變得低,品牌更易被淹沒和忽略。在網(wǎng)民喜歡的品牌營銷活動中,鮮明的品牌價值觀(態(tài)度)、選題與社會熱點的結(jié)合,內(nèi)容變得非常重要。

品牌需要將信息經(jīng)濟升級為信任經(jīng)濟,將品牌自身打造成生產(chǎn)內(nèi)容的自媒體平臺,為消費者打造更具態(tài)度、格調(diào)和性格的內(nèi)容,通過內(nèi)容的迅速傳播,才會夯實品牌信任的基石。

變革6:從節(jié)點經(jīng)濟到時點經(jīng)濟

過去,消費者的購物行為往往是在單一的超市、便利店、商場等節(jié)點區(qū)域完成。但在互聯(lián)網(wǎng)時代更多的時點經(jīng)濟不斷涌現(xiàn),例如,2月27日桃花節(jié),11月11日網(wǎng)購狂歡節(jié),12月12日陪伴日等,成為了互聯(lián)網(wǎng)時代的新娛樂狂歡。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,時點經(jīng)濟將會得到快速的發(fā)展,消費者將會隨時隨地的參與到時點經(jīng)濟的互動當(dāng)中,形成聚合人群的經(jīng)濟群體。

(以上內(nèi)容引自微信公眾號肖明超-趨勢觀察)

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阿里魅族聯(lián)姻:手機(手機app)生態(tài)時代的野心和謊言

阿里魅族聯(lián)姻:手機(手機app)生態(tài)時代的野心和謊言
  智能手機的能力邊界有多遠?

過去多年時間里,這個問題一直由蘋果和谷歌來回答,圍繞硬件、系統(tǒng)(安卓和iOS)、軟件應(yīng)用,這兩家公司建立起涵蓋手機廠商、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供商、開發(fā)者、消費者等在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng),并掌握核心話語權(quán)。

看上去,蘋果和谷歌的地位牢不可破,但上述產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上的其他公司,并不甘于永遠寄人籬下。

契機包括兩方面。從技術(shù)發(fā)展層面來看,Html5的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和廣泛應(yīng)用,讓基于云平臺的Web APP有了取代本地應(yīng)用的可能性;從行業(yè)趨勢來看,有海量用戶群的超級APP出現(xiàn),而可穿戴設(shè)備、智能家居、智能汽車的加入,則打破了智能手機生態(tài)平衡,局面復(fù)雜,即便是蘋果、谷歌也難以成功延伸各自的觸角。

阿里巴巴和魅族昨日的資本聯(lián)姻便是極好的詮釋。

 Yun OS 的“安卓陰影”

早在2011年,阿里巴巴便發(fā)布了自己的手機操作系統(tǒng)Yun OS,但受制于整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,在體驗、合作廠商手機出貨量、軟件服務(wù)能力等方面不如人意,市場反應(yīng)一般。

畢竟,用戶依然主要依靠手機本地應(yīng)用來獲得各種生活相關(guān)服務(wù),要想讓用戶接受新的操作系統(tǒng),必須在安卓和iOS生態(tài)已經(jīng)成熟的現(xiàn)實情況下,迅速完成應(yīng)用服務(wù)能力的平移和切換,換言之,要讓無數(shù)軟件開發(fā)者主動進行應(yīng)用移植。

這對于一套新的操作系統(tǒng)來說,幾乎是不可能完成的任務(wù),正應(yīng)為如此,阿里巴巴一度讓Yun OS具備兼容安卓應(yīng)用的能力,試圖讓用戶的體驗和使用習(xí)慣平緩過度。

但這顯然觸犯谷歌利益,阿里巴巴和宏2012年的合作最終也無疾而終。

“現(xiàn)在要做一個智能終端操作系統(tǒng)面臨非常大的競爭,特別是還有一些不合理的競爭?!?阿里巴巴集團CTO王堅昨日在媒體溝通會上的話似有所指。

據(jù)王堅透露,目前已積累1000萬Yun OS用戶,但這離建立新生態(tài)的規(guī)模依然有著遙遠距離。王堅此前曾告訴騰訊科技,阿里巴巴可以通過投資的方法鼓勵硬件的創(chuàng)新,這將彌補產(chǎn)業(yè)對生態(tài)系統(tǒng)理解的缺失。

據(jù)了解,為了促成阿里和魅族合作,王堅曾親赴珠海與魅族創(chuàng)始人黃章會面,解決彼此之間的爭議。此前,阿里巴巴與魅族已經(jīng)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,產(chǎn)業(yè)覆蓋智能手機和智能家居。

不過,王堅否認(rèn)阿里巴巴5.9億美元入股魅族是為了直接推廣Yun OS。事實上,阿里巴巴和魅族昨日尚未公布具體合作細節(jié),但無非是Yun OS方面的深度合作、阿里系軟件服務(wù)整合以及在智能硬件等市場的合作。

除了直接的裝機合作,投資魅族,有助于阿里巴巴借助魅族硬件設(shè)計和系統(tǒng)應(yīng)用整合能力,對Yun OS的體驗進行深度的開發(fā)優(yōu)化。魅族昨日也表示,未來將在智能手機系統(tǒng)的推廣、針對硬件和用戶在視覺和交互上的定制化、市場策略、線下銷售渠道方面為阿里提供支持與幫助。

而對于魅族而言,2014年500萬臺左右的出貨量相比蘋果、三星、聯(lián)想、小米、華為等廠商處于極大弱勢,引入阿里巴巴戰(zhàn)略投資也是為了找到新的增長點。

阿里巴巴表示,投資魅族后未來將在電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、智能手機系統(tǒng)方面、數(shù)據(jù)分析及支付等方面為魅族提供資源與支持。

  生態(tài)與開放之爭

2014年,三星第四季度來自智能手機、平板電腦和其他移動設(shè)備的利潤同比下降達64%,曾經(jīng)如日中天的三星,現(xiàn)在也面對銷量利潤持續(xù)下滑的困境,說明了手機硬件市場本身就是一個沒有護城河、沒有安全感的苦生意。

與此形成鮮明對比的是,無論智能手機排行榜前十怎么變換,谷歌依然坐享其成,F(xiàn)acebook、騰訊、阿里巴巴、百度等大大小小互聯(lián)網(wǎng)公司所提供的服務(wù)能力依然在不斷擴大。

無可否認(rèn),硬件廠商極大促進了科技和時代的發(fā)展,但未來的時代卻很可能不屬于硬件。硬件廠商們的不安,最直接的反應(yīng)是,都試圖去創(chuàng)建或主導(dǎo)自己的生態(tài)圈。小米從誕生之初,就在經(jīng)營自己的MIUI,三星也希望憑借Tizen系統(tǒng)自建移動生態(tài),但是都很難擺脫安卓所建立的應(yīng)用生態(tài)。

可穿戴設(shè)備和智能家居概念的興起,為手機廠商找到了另一條看起來更有希望的發(fā)展道路,因為這里是谷歌和蘋果也無法統(tǒng)治的全新領(lǐng)域――如果把自己的手機硬件和用戶其他所有智能硬件產(chǎn)品在底層深度集成,成為用戶家居生活、移動出行的控制中心,建立新的龐大生態(tài)圈。

BAT公司不想在以手機為控制中心的生態(tài)系統(tǒng)中缺席。

最近還有傳聞稱,騰訊將在原來Tita的基礎(chǔ)上重新推出Rom系統(tǒng),目前已經(jīng)進入內(nèi)測階段,此外微信和QQ也是騰訊搭建生態(tài)的重要籌碼;而百度也準(zhǔn)備戰(zhàn)略投資聯(lián)想的神奇工場,并和格力實現(xiàn)結(jié)盟。

小米入股美的,植入解決方案,未來可通過小米手機控制美的所有家電產(chǎn)品,而魅族和海爾、阿里巴巴此后也迅速宣布達成合作,魅族正式推出的lifekit智能平臺也將用于連接合作方智能設(shè)備。

互聯(lián)網(wǎng)評論人士魏武揮認(rèn)為,生態(tài)的重要特征是有大量產(chǎn)業(yè)鏈合作方依靠核心公司生存,而且不能有損于其商業(yè)模式,阿里是第一個在電商建構(gòu)生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)公司,但很早就屏蔽了百度爬蟲。因為它的商業(yè)模式建立在為商家做廣告上,如果能夠通過百度來搜到想要的商品,那么,淘寶的商業(yè)模式就此崩塌。

阿里巴巴進一步入股魅族后,在智能家居等新興市場,阿里巴巴和魅族都希望借助對方的力量延伸自己的觸角。

魅族總裁白永祥昨日接受騰訊科技等媒體采訪時表示,除了繼續(xù)做好產(chǎn)品,魅族想從單一的智能手機的領(lǐng)域拓展到整個生態(tài)圈的戰(zhàn)場。“如果東西做得很好,但是因為生態(tài)落后了而被淘汰掉,這是沒有天理的事情?!摈茸甯笨偛美铋M一步解釋稱。

有趣的是,小米和魅族兩家公司都對外聲稱未來將保持開放式合作,不過,雖然小米和魅族都喊出了開放的口號,但很可能有名無實,無法改變商業(yè)競爭規(guī)律和法則。

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谷歌和Uber相愛相殺:正如當(dāng)年的微軟與蘋果(ios app開發(fā))

谷歌和Uber相愛相殺:正如當(dāng)年的微軟與蘋果(ios app開發(fā))

 

2013年,谷歌給Uber投了2.5億美金。對于Uber而言,谷歌的投資就像天上掉下來的一塊大餡餅,這樣的強強聯(lián)手也被視作是天作之合。

  可這樣的合作在最近似乎顯得有些貌合神離。先是Uber聲稱要自主研發(fā)自動汽車,還計劃在地圖技術(shù)上增加人手,明目張膽地來搶谷歌的老本行生意。不僅如此,Uber已經(jīng)和谷歌的廣告競爭對手Facebook開展了洽談,希望能夠?qū)で蠛献鳌B犐先ピ趺从行┏岳锇峭?

而谷歌也不是吃素的。據(jù)彭博社報道,近期谷歌也在試驗租車應(yīng)用,目前已經(jīng)在內(nèi)部員工間投入使用。

這對友人現(xiàn)在卻有點劍拔弩張的味道,也許就像丘吉爾所言,“沒有永遠的敵人,也沒有永遠的朋友,只有永遠的利益?!?/p>

谷歌和Uber相愛相殺:正如當(dāng)年的微軟與蘋果(ios app開發(fā))
  歷史告訴我們:合作是可以有的!

其實互聯(lián)網(wǎng)公司間的惺惺相惜也并不少見。當(dāng)年微軟在1997年老喬回歸時也給蘋果投資了;蘋果和谷歌盡管在移動軟件上爭得頭破血流,仍然會在某些商業(yè)領(lǐng)域上合作。但是好景不長,“道不同不相為謀”,隨著谷歌在安卓系統(tǒng)上的發(fā)力,致力于iOS的蘋果與之漸行漸遠。谷歌的執(zhí)行官Eric Schmidt,曾在蘋果的董事會上露面,但最終在2009年離開了。

但是盡管成為了競爭對手,二者還是有藕斷絲連的關(guān)系。蘋果在不損害自身業(yè)務(wù)的前提下,依然iPhone運行谷歌地圖、搜索以及chrome瀏覽器。

  現(xiàn)實有了疑問:他們都是啥態(tài)度?

  谷歌和Uber相愛相殺:正如當(dāng)年的微軟與蘋果(ios app開發(fā))

  實際上,Uber和谷歌的確是相愛相殺的典范。

“(谷歌和Uber現(xiàn)在)是競爭-合作關(guān)系的最佳例證,”哈佛大學(xué)Berkman網(wǎng)絡(luò)社會中心創(chuàng)始人兼法學(xué)教授 Jonathan Zittrain表示。

Uber發(fā)言人Nairi Hourdajian很爽快地強調(diào)了這一行為對兩家公司的積極作用,

“Uber和谷歌有著緊密的聯(lián)系,也因David Drummond(谷歌核心成員,目前也是Uber董事會的一員)的參與而具有意義。我們希望能夠和谷歌在未來的幾年里繼續(xù)保持合作對話。”

然而目前,谷歌拒絕對自己研制app將可能對Uber產(chǎn)生競爭威脅這一事件作出評價。

Uber和Facebook計劃將Uber的車載服務(wù)接入Facebook的Messenger應(yīng)用中。這一舉措的意義有點類似滴滴打車接入微信一樣。對此Facebook也未作回應(yīng)。

Uber和谷歌相比,還只是沒長開的小娃娃。伴君如伴虎,這樣大膽的舉措是否會讓谷歌翻臉不認(rèn)賬,一切只能等待時間給我們答案。

via nytimes

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微信朋友圈廣告的對手終于來了!

2015年1月21日,期待已久的微信朋友圈廣告終于來到我們面前,“你能看到什么?”也成了各個微信群中“問到?jīng)]朋友”的話題,在壕幾輪廣告主投放之后,應(yīng)該接近4億的微信用戶也都基本上見過了微信朋友圈廣告的真身,有網(wǎng)友說,都是硬廣,為何朋友圈的硬廣這么受關(guān)注?原因就是:硬廣是依靠微信朋友圈這個日均PV200億的流量金礦,騰訊也對它充滿期待并定下了2015的目標(biāo):年廣告收入100億。

圖一

微信朋友圈廣告的對手終于來了!

  (微信朋友圈廣告截圖)

  瞄準(zhǔn)這個超百億市場的可不止是微信官方一家,北京鳥巢附近的寫字樓里,微信海公司產(chǎn)品部門討論進到白熱化,投影屏上放的是微信朋友圈的第一批廣告的截圖,寶馬,可口可樂,VIVO手機等,大家各自面前的電腦屏閃爍著,微信海云平臺一個新的朋友圈營銷活動正在做上線前最后一次討論和測試。產(chǎn)品經(jīng)理嚴(yán)贊旭負責(zé)這個活動的開發(fā),“這款《翻牌有獎》是我們根據(jù)目前臨近春節(jié)期間,市場消費的特點和朋友圈傳播特性來開發(fā)的,當(dāng)用戶在朋友圈看到這個活動,即獲得了一次免費抽獎的機會,而如果未能抽中,則可以選擇關(guān)注公眾號或者把此活動分享給好友或者朋友圈都能增加1~3次抽獎機會,快過年了大家歡樂地抽個獎然后再分享個快樂,何樂而不為。”朋友圈營銷活動已經(jīng)是微信營銷的大趨勢,這個已經(jīng)是不可避免,就像微信官方在1月份的大動作,為朋友圈引入信息流廣告,終于讓這個日均200億點擊的流量金礦有了清晰的盈利模式,“微信海公司在2015年更是準(zhǔn)備在朋友圈展開一場數(shù)字營銷戰(zhàn)役,用有意思,有獎品,有互動的朋友圈活動,讓大家在朋友圈活躍起來,轉(zhuǎn)化成關(guān)注和效果,如果說朋友圈微信官方的廣告是硬廣的話,我們更像是做軟廣,做更愿意接受,更懂用戶的營銷?!爱a(chǎn)品總監(jiān)張高旗也對此方向充滿信心,”其實在微信官方的朋友圈官方廣告出來之前,我們已經(jīng)確立了我們的2015發(fā)展戰(zhàn)略,只能說英雄所見略同,大家都不約而同地瞄準(zhǔn)了朋友圈這個大平臺“。

微信朋友圈廣告的對手終于來了!

  (微信海-翻牌有禮活動手機端界面展示)

  鄭先生是北京一家外貿(mào)公司的電商部負責(zé)人,也是微信海的客戶,在”翻牌有禮”上線之后第一時間作了配置使用,他在朋友圈里做了分享,”一個小時吧,我的朋友圈基本被刷屏了,活動參與度非常高,有了抽獎次數(shù)限制,大家反倒很珍惜,這樣也避免了因為誘導(dǎo)分享而被封號“,鄭先生在幾個微信朋友群都轉(zhuǎn)發(fā)了這個活動,”這種營銷活動適合我們這種規(guī)模的,小微企業(yè)哪有那么多錢投微信官方的朋友圈廣告“。

微信朋友圈廣告的對手終于來了!

  (微信海后臺截圖)

  這個巨大的市場需求,也正是像微信海這種微信第三方企業(yè)存在的價值,創(chuàng)造機會讓更多的企業(yè)享受到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的紅利。

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陌陌終于“賣出一步”,但要想成功并不容易

一個記者在朋友圈說“唐巖終于賣出一步了“。上市之后的陌陌不只是摘掉了“約P”的帽子,還開始了大踏步的擴張步伐:同城服務(wù)、禮物商城相繼上線,“賣出這一步”正是指的禮物商城。在大量社交App都做電商的大環(huán)境中,陌陌以一種跟隨姿態(tài)但邏輯又大為不同的方式開始賣東西了,社交App圈人完畢后賣貨已成必然。不過在筆者看來,陌陌這不是在做電商,本質(zhì)還是做社交,要想成功,不易。

  社交應(yīng)用為何最后都會做電商?

在陌陌推出禮物商城之前,社交App都已經(jīng)“賣出一步”。

微信除了整合京東商城之外,還有開放式的微商平臺,朋友圈則成為面膜、美妝這類產(chǎn)品的集散地。微信自己做電商、別家賣貨的也想方設(shè)法去微信獲取訂單,原因其實非常簡單:微信聚人,有人氣的地方就有買賣,開商場、擺地攤的總在人流密集的地方就是這個道理。

QQ已推出QQ錢包,并整合了京東到購物頻道。而文藝社交應(yīng)用豆瓣則推出“東西”頻道做起了導(dǎo)購,原來的一些導(dǎo)購社區(qū)比如美麗說、蘑菇街紛紛轉(zhuǎn)型垂直電商。聚人之后賣貨已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的流行玩法,對于社交平臺而言,聚集了人氣和流量,廣告是變現(xiàn),增值是變現(xiàn),導(dǎo)購是變現(xiàn),自己賣也是一種變現(xiàn)。而且更具“流量漏斗”模型,越到后面,流量變現(xiàn)價值越高。自己賣比只導(dǎo)入給別人收點廣告費更誘人。

  陌陌做禮品商城的核心邏輯:輔助社交

陌陌禮物商城看上去是一個垂直電商平臺,主要售賣適合陌陌社交場景和用戶需求的禮物,現(xiàn)在有鮮花、家居、美妝、數(shù)碼配件和首飾這幾個品類,首頁大多是CK、香奈兒、愛馬仕香水之類的,單價100-1000元之間。明白人一看都知道,這些產(chǎn)品適合男人送女人,或者女人送男人(前者更多),就是要“輔助社交“。從相關(guān)文案可以看出,陌陌禮品商城并不是自營,而是合作商家發(fā)貨,陌陌會負責(zé)選品、售后監(jiān)控等,不過并沒有店鋪這個概念,用戶只知道是在陌陌買的東西,陌陌全程負責(zé)。

如果一個好友喜歡了某個禮品,或者生日節(jié)日到了,用戶都會收到送禮提醒。還有一個專門的菜單是“我收到的禮物”,“我送出的禮物”,以后應(yīng)該可以分享到陌陌“留言板”(相當(dāng)于朋友圈),滿足用戶的虛榮心。這些玩法其實并不陌生,因為QQ和陌陌過去都支持送虛擬禮物,比如會員、QQ秀、虛擬表情和虛擬鮮花等等,9158、網(wǎng)易BOBO等網(wǎng)絡(luò)秀場的核心商業(yè)模式也是虛擬禮物。現(xiàn)在大家都開始把虛擬禮物升級到實體禮物,因為社交本身也在從網(wǎng)絡(luò)虛擬轉(zhuǎn)到生活社交之中,比如QQ的親朋好友,陌陌的線下本地社交。

還有一點值得注意:現(xiàn)在電商正在進一步垂直化,不再只是從品類上垂直化(美妝、家居電商這波垂直化是過去幾年的事情),不再只是從模式上垂直化(團購、閃購、特賣、C2B、預(yù)購也是過去興起的),而是場景上的垂直化,比如面向老人的電商,面向社交的電商。禮品電商正在興起,禮物說App已在7月獲得紅杉資本A輪300萬美元融資,數(shù)碼社區(qū)數(shù)字尾巴則推出了“大波禮”,陌陌做“禮品商城”也是這股大趨勢中其一。

  陌陌做禮品商城會面臨哪些挑戰(zhàn)?

1、 是否高估陌生好友之間的送禮需求?

盡管陌陌可以把陌生關(guān)系變成熟人好友,但陌陌的本質(zhì)依然是陌生人社交。這個事實讓其禮品商城解決的問題依然是陌生人之間送禮。陌陌自己似乎也意識到這一點,所以你給別人送禮物,對方的地址對你來說是隱藏的,陌陌或許是為了保護用戶隱私,但也可看出其變相認(rèn)同是在解決“陌生人送禮”的需求。

問題來了,陌生人送禮需求真的有這么旺盛嗎?送幾塊幾十塊的虛擬禮物我認(rèn)為需求是旺盛的,人們?yōu)榱溯o助社交,提升交友成功率,幾十塊不算什么事。但陌陌禮品商城單價100-1000,不少都是500以上,這么貴的禮品感覺已經(jīng)到了男女朋友、情人之間贈送的級別。陌生好友能否接受這么昂貴的禮物還未可知。

陌生人送禮需求也有很旺盛的時候。比如9158這類網(wǎng)絡(luò)秀場,據(jù)說幾萬的法拉利――虛!擬!的!,還是有土豪會送給女主播。但這種是追星的送法,女主播是明星,送禮的一群人搶著送還有攀比和拍賣的感覺。陌陌能否再次上演這個陌生人送禮奇觀還不得而知。

2、 第三方合作模式帶來的體驗隱憂

陌陌禮品商城目前還處于早期,訂單量少的時候自然可以盯得很緊,但后期可能會遭遇所有第三方平臺面臨的體驗之殤。

京東自營電商體驗遠遠好過POP平臺,好過淘寶和天貓,說明平臺電商有著先天不足。雖然平臺可以做更少事情模式更輕,但在物流、售后諸多方面的控制能力都比不上自營。陌陌目前就是與第三方禮品商合作,發(fā)貨什么的都是第三方負責(zé),用戶體驗很大程度由第三方?jīng)Q定了,陌陌必須嚴(yán)管嚴(yán)控,管體驗、控品質(zhì)。這個陌陌還沒有多少經(jīng)驗,去阿里等成熟大電商挖人可以起到事半功倍的效果,但前期估計還有一些彎路要走、學(xué)費要交。

電商盈利應(yīng)該不會這么快,但它很快就會帶來流水,提升陌陌收入,因此很可能會在陌陌2015年Q1財報,最晚Q2財報的“收入”這個指標(biāo)上形成較大影響。唐巖“賣出這一步”,對陌陌來說還是一大步:這為陌陌在游戲、增值和本地生活服務(wù)之后,帶來第四種商業(yè)模式。

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評論微信生態(tài)戰(zhàn)爭前 這些知識你應(yīng)該先知道

評論微信生態(tài)戰(zhàn)爭前 這些知識你應(yīng)該先知道

話說,國內(nèi)第一移動App“微信”正陷入輿論危機中,近日,支付寶再度指責(zé)微信“鎖國”,網(wǎng)易也因旗下音樂App被封殺前來助拳。

其實這一年多以來,阿里、騰訊的生態(tài)戰(zhàn)爭愈演愈烈,淘寶、支付寶、新浪微博、快的打車與微信互相封殺,大家本來見怪不怪。但微信又對網(wǎng)易云音樂等App出手,讓騰訊坐實了“惡霸”形象。

作為科技從業(yè)者,大家不免評論幾句,但如何才能擺出正確姿勢呢?至少在下判斷之前,這些事情你應(yīng)該明了:

1.封停支付寶的紅包接口,背后是阿里、騰訊的移動支付戰(zhàn)爭。

隨著農(nóng)歷春節(jié)臨近,紅包成為互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品推廣自身的好手段,騰訊家的微信支付、QQ錢包都在醞釀利用紅包拓展市場,微信甚至有在春晚投放紅包廣告的計劃。

這與阿里家的支付寶產(chǎn)生了競爭,馬云甚至稱微信紅包是“偷襲珍珠港”,而支付寶的應(yīng)對手段就是自己也做紅包,但紅包想傳播好其實還是要依賴社交平臺。

阿里家的幾個大生態(tài):淘寶、天貓、支付寶的社交屬性的都很差,新浪微博又實在不咋給力,無奈之下只有暗度陳倉,向微信端延伸,卻被騰訊不出意外的打了回來。

微信對支付寶紅包的封殺,其實要放到這個大背景下看待,移動支付產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者地位,事關(guān)萬億級市場,僅以感情論,未免顯得膚淺。

2.阿里系、騰訊系是互相封殺。

微信封殺支付寶紅包,僅是阿里系、騰訊系生態(tài)大戰(zhàn)爭一角,淘寶、支付寶、微博與微信、QQ、京東互相封殺早已是糊涂賬,說都說不清楚。

但可以清晰看到的現(xiàn)象就是,阿里、騰訊各有攻防兩端:

進攻端是自己的工具類產(chǎn)品,比如阿里的支付寶、UC瀏覽器、地圖;騰訊家的微信支付、微店等;

防守端,則是自家的生態(tài),比如阿里家的是淘寶、微博;騰訊家的則是微信、QQ等。

兩家都希望將自己的工具產(chǎn)品,延伸到對方的生態(tài)中獲取最大利益。但就像淘寶不可能接入微信支付一樣,騰訊也要拼命攔截支付寶。

在保護自家生態(tài),并試圖將工具延伸到對方生態(tài)這方面,其實阿里、騰訊的邏輯、做法都差不多,誰也不比誰高尚高明。

3.封停網(wǎng)易云音樂,網(wǎng)易真稱不上冤枉。

與微信封殺支付寶不同的是,騰訊對網(wǎng)易云音樂的封殺,是騰訊被輿論坐實“惡霸”形象的關(guān)鍵。但對這事,其實微信是有話要說的:

此前,新華社等官方媒體,多次指責(zé)微信對版權(quán)保護不利;還有個人因原創(chuàng)內(nèi)容被盜版并在微信中傳播,狀告騰訊。這也讓騰訊高層意識到微信作為社交平臺,允許盜版內(nèi)容傳播,自身要承擔(dān)風(fēng)險。

因此,微信公眾平臺最近不斷發(fā)聲明要保護原創(chuàng)。而剛好QQ音樂一直在狀告網(wǎng)易云音樂侵權(quán),就被騰訊順手封殺。

那么網(wǎng)易云音樂是否侵犯了騰訊的利益呢?一位騰訊內(nèi)部知情人士的說法是,騰訊簽過華納、YG等唱片公司的獨家數(shù)字版權(quán),這些內(nèi)容在網(wǎng)易云音樂中隨手可搜到,總計數(shù)量過萬首。

至于QQ音樂是否也有盜版的問題,騰訊公關(guān)負責(zé)人就表示:QQ音樂不能說100%沒有版權(quán)問題,但如侵權(quán),肯定第一時間下架,但網(wǎng)易的情況是是屢次投訴依然沒有解決。

這樣看的話,網(wǎng)易云音樂被封殺,與阿里騰訊的大戰(zhàn)爭背景還是要區(qū)別看待,侵權(quán)了人家的內(nèi)容,還要利用對方平臺傳播,網(wǎng)易云音樂被封殺倒真心稱不上冤枉。

4.微信較為封閉的生態(tài),是騰訊將最高層面的決策

微信的輿論戰(zhàn)爭演化到這個階段,已經(jīng)不是張小龍和他的廣研的事情了,而是要看騰訊最高層的決策了。

而騰訊最高層的態(tài)度其實很明確:在微信這個平臺,侵犯騰訊核心利益的玩法,是不允許存在的。

阿里家的移動支付只是一例,另舉個更典型的例子:微信訂閱號在上線App廣告時,騰訊最高決策層曾明確劃定大多數(shù)App廣告都能做,唯獨不允許給社交類App做廣告引流。

因此,微信雖然封殺了不少App,具體情況還是要具體分析:涉及核心利益的,比如與阿里的生態(tài)戰(zhàn)爭,涉及O2O、電商、移動支付等多個層面,騰訊最高層要堅決封殺。

涉及產(chǎn)品體驗的,比如H5游戲刷屏、微軟小冰(還有人記得這事不…)、營銷公眾號互推啥的,可以緩一緩,張小龍和廣研比較上心。

至于其他的邊邊角角,尤其是內(nèi)容層面,只要不像網(wǎng)易云音樂一樣與騰訊有版權(quán)沖突,或者鬧到法律層面,大概騰訊未必有多上心。

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免費WiFi之戰(zhàn) 運營商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭誰能笑到最后

免費WiFi之戰(zhàn) 運營商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭誰能笑到最后

 免費Wi-Fi近兩年火了起來。尤其是2014年,BAT、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局。日前,傳統(tǒng)企業(yè)中國平安也宣布推出零門檻免費Wi-Fi。免費Wi-Fi作為移動互聯(lián)的重要入口,既可圈占APP用戶,又可樹立企業(yè)品牌形象,成為必爭之地。在判斷免費Wi-Fi之戰(zhàn)的趨勢之前,先要了解兩個問題:

 第一,Wi-Fi商業(yè)化目前處于哪個階段?從目前可以看到的發(fā)展方向分析,Wi-Fi商業(yè)化分為四個階段:傳統(tǒng)布網(wǎng)、簡單入口之爭、O2O場景之爭、用戶大數(shù)據(jù)之爭。傳統(tǒng)布網(wǎng)階段已經(jīng)過去,由電信運營商主導(dǎo),已經(jīng)形成一定規(guī)模。近兩年處于簡單入口之爭階段,通過Wi-Fi發(fā)展用戶或者通過第三方廣告進行盈利。接下來要發(fā)展的是O2O場景之爭,Wi-Fi熱點成為重要的O2O連接點,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的是這個風(fēng)口。對于用戶大數(shù)據(jù)之爭,是比較遙遠的事情。

 第二,參與Wi-Fi之戰(zhàn)的玩家有哪些,處于什么位置?簡單來看有網(wǎng)絡(luò)提供者與網(wǎng)絡(luò)運營者之分。電信運營商是主要的網(wǎng)絡(luò)提供者,一些第三方公司如邁外迪也致力于此。在網(wǎng)絡(luò)運營者的角色里,同樣也包括電信運營商,以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)巨頭等。在Wi-Fi之爭中,傳統(tǒng)企業(yè)參與者較少,而且訴求比較簡單,目前只是發(fā)展用戶、服務(wù)用戶。電信運營商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間,既有激烈的競爭,也有緊密的合作。

在了解這兩個問題之后,我們來分析電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的免費Wi-Fi之爭。

 一、電信運營商內(nèi)功深厚,進可占據(jù)鰲頭,退可成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴

電信運營商憑借多年的運營,與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,具有一定的優(yōu)勢:

1、電信、移動、聯(lián)通有龐大的用戶優(yōu)勢。三大運營商擁有移動用戶接近13億,差不多人均1個電話號碼,尤其是二線城市以下,使用的基本都是電信運營商的網(wǎng)絡(luò)。用戶對于電信運營商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信任度還是比較高的,基于網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ),電信運營商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)同樣受到信賴與歡迎。

2、經(jīng)過10多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),三大電信運營商Wi-Fi熱點覆蓋已成規(guī)模,部署熱點600多萬,在諸多城市中可謂觸手可及,地域差異性不大??梢哉f,當(dāng)前全國固網(wǎng)建設(shè)基本上是電信運營商在進行,如果沒有固網(wǎng)基礎(chǔ),多數(shù)Wi-Fi將是無源之水、空中樓閣。

但電信運營商Wi-Fi運營一直以來不溫不火,用戶體驗不佳,帶來收入平平,主要是因為思維觀念相對陳舊、機制約束以及互聯(lián)網(wǎng)基因缺失等。

面對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊,電信運營商也做出了相應(yīng)改變。其中一個重要的策略是,在免費Wi-Fi這一領(lǐng)域上探索新的玩法。以電信的流量寶為例,在2014年6月就推出了“免費Wi-Fi”功能,目前已覆蓋三大運營商的Wi-Fi熱點,與第三方熱點相比,其覆蓋范圍廣、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高、安全可靠;另一方面,與傳統(tǒng)的運營商Wi-Fi需進行繁瑣的頁面認(rèn)證相比擁有更加便捷使用體驗,可以直接免驗證登錄使用。而最大的創(chuàng)新點在于打造了一個流量交易平臺,連接了企業(yè)與用戶,融合二者需求與交互,形成了良好的盈利模式。對于企業(yè)來說,在流量寶設(shè)置任務(wù)、游戲等活動,在用戶達成任務(wù)、做游戲的過程中,賺取了所需的流量幣,企業(yè)也達到了宣傳自己的目的,甚至可以以較低成本獲取用戶。對于用戶來說,可以通過游戲的方式,獲得免費的流量幣,可以兌換三網(wǎng)運營的網(wǎng)絡(luò)流量或Wi-Fi時長,適用范圍極廣。

當(dāng)然,電信運營商在免費Wi-Fi的經(jīng)營過程中,仍然有諸多困難。能否取得成功,要看他們“去電信化”的力度。如果考慮到最壞的情況,那就是電信運營商推出面向用戶的運營,為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),即使這樣,作為管道,電信運營商也是受益者。

 二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭來勢洶洶,但盈利模式恐陷入困境,能否持續(xù)、規(guī)?;\營有待觀察

幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了Wi-Fi的入口價值,無論是作為簡單入口之爭發(fā)展用戶,還是作為O2O入口進軍傳統(tǒng)行業(yè),于是紛紛布局。

1、騰訊在去年9月宣布聯(lián)合光音網(wǎng)絡(luò)等國內(nèi)十家商用Wi-Fi服務(wù)提供商成立安全Wi-Fi聯(lián)盟,號稱已實現(xiàn)了對10000+商超,15000+咖啡館,35000+餐廳的覆蓋也將商用Wi-Fi之意表露無遺,致力于開放平臺建設(shè)。在智能硬件領(lǐng)域有“全民Wi-Fi”,基于Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò)的微信電話更具有殺傷力。

2、阿里通信推出覆蓋全國的免費Wi-Fi服務(wù)。1月23日,虛擬運營商阿里通信“淘Wi-Fi”應(yīng)用正式上線。用戶通過淘寶賬號登錄該手機App軟件,可免費使用包括三大運營商在內(nèi)全國600萬個熱點。每天1小時免費上網(wǎng),時長不夠可用“淘金幣兌換”,還有多種方式“賺取”上網(wǎng)流量,進行交易。

3、360在免費Wi-Fi也不小。2014年9月,周鴻t將360免費Wi-Fi項目列為了最高級別:2014年目標(biāo)是要做到業(yè)界第二,2015年前三個月就要成為第一。其中360手機助手和360手機衛(wèi)士都調(diào)整到“免費Wi-Fi”內(nèi)容中來。

百度、小米等也有相關(guān)布局,不詳細介紹。可以看出,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覆蓋的熱點基本都包含一定的電信運營商網(wǎng)絡(luò)和第三方提供的網(wǎng)絡(luò)。雖然這些看起來很熱鬧,但是存在一定的缺陷。

 一是Wi-Fi自身存在技術(shù)缺陷。中移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部寧宇處長稱,Wi-Fi自身存在的技術(shù)缺陷逐漸暴露,非電信級的設(shè)備質(zhì)量以及缺乏專業(yè)的運營能力,又加大了解決問題的難度。這將對Wi-Fi服務(wù)質(zhì)量埋下一定的隱患。

 二是Wi-Fi建設(shè)周期較長。e路Wi-Fi相關(guān)人士對媒體透露,公司在北京公交上部署免費Wi-Fi,前期使用華為的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,無法繼續(xù)下去,現(xiàn)在改用邁普公司W(wǎng)i-Fi設(shè)施,由于系統(tǒng)的升級換代,耽誤了幾年時間。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與一些第三方Wi-Fi提供者合作,在覆蓋進度與范圍上不好保證。

 三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Wi-Fi上的盈利模式尚不成熟。強制彈屏、廣告收入等微乎其微,難以覆蓋相關(guān)運營成本。某Wi-Fi運營商告訴通信生活報,在APP上推出免費Wi-Fi剛剛開始,僅有資訊等少量內(nèi)容推送,應(yīng)用還在籌劃階段,用戶數(shù)量少,談賺錢為時尚早。而BAT目標(biāo)不是賺錢,在探索O2O場景模式上,還處于培養(yǎng)用戶的初級階段。但如果一味往里面砸錢,卻不能實現(xiàn)規(guī)?;\營,BAT們很難將其上升到集團戰(zhàn)略,最多也就是幾個小部門小打小鬧而已。

三大缺陷會讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭隨時抽身,免費Wi-Fi有淪為噱頭的可能。如通信生活報獲悉,由于多方分歧,進展緩慢,某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費Wi-Fi項目已被叫停。

對于傳統(tǒng)企業(yè)的入局,帶來的威脅并不是很大。萬達在免費Wi-Fi上布局較早,但始終停留在本地化服務(wù)階段,在場景之爭上有一定的想象空間,但并不是他們發(fā)展的重點。中國平安動靜不小,但當(dāng)前的投入只是用來發(fā)展客戶,為客戶提供更多增值服務(wù)。長期的目標(biāo)是進行用戶數(shù)據(jù)的收集與分析,進而更好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,能否在未來的大數(shù)據(jù)之爭中占據(jù)一席之地,還有待觀察。

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