[ O2O研究 ] 馬化騰：移動互聯(lián)變革產(chǎn)業(yè)，O2O創(chuàng)業(yè)機會大

利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

3月4日晚間，全國人大代表、騰訊公司董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰與全國上百家媒體見面，系統(tǒng)地講述了自己向兩會所提的建議，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方方面面的發(fā)展。品途網(wǎng)將其主要觀點梳理如下：

1、提出希望用“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個思路其實就是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

2、零售領域，電子商務和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級換代，會重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級，所以并不是完全顛覆。

3、以微信為首的，其實就是在做o2o連接器。我大概在三年前在很多場合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時代有很大的區(qū)別。因為它是隨著每個人，帶入你生活中的很多場景，所以它可以和線下很多公共服務聯(lián)結(jié)在一起。

4、現(xiàn)在很多細分領域有大量創(chuàng)業(yè)機會，你只要抓到一個很細節(jié)的地方，怎么用信息技術提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個痛點，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務類有關的。

5、移動互聯(lián)網(wǎng)的眼睛就是二維碼，因為它可以最方便、最簡單地連接線上線下的，過去像藍牙、NFC等很多方法都很麻煩，發(fā)現(xiàn)掃碼最簡單可靠。未來我相信二維碼還是有它的局限性，比如說以后的藍牙4.0的這種感應，甚至說根據(jù)Wifi的信號，可以跟很多線下的服務連接起來，可能就不用你掃了，我們也在看這些可能會超越掃碼的技術。

以下是見面會部分實錄：

提四個建議：移動互聯(lián)網(wǎng)改善民生

我所在的行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的領域，我的很多建議內(nèi)容跟這個相關，這次主要有四個方面的建議：

方面一：提出希望用“互聯(lián)網(wǎng)+”的這種生態(tài)戰(zhàn)略，希望能夠被國家采納，成為國家的戰(zhàn)略。這個思路其實就是說，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，能夠把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，能夠在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。我們在過去有一些成績，也看到行業(yè)里面也做出了一些成果，比如在互聯(lián)網(wǎng)金融，互聯(lián)網(wǎng)交通(打車、專車等等)，還有很多的醫(yī)療、教育等領域，甚至是跟環(huán)保的結(jié)合，我們都看到互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)對原有的傳統(tǒng)行業(yè)起到了很大的升級換代的作用。

方面二：如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)來改善民生。過去政府有關部門做了大量的信息化，有大量的信息數(shù)據(jù)，但是因為它沒有直接互聯(lián)起來，消費者(用戶)簡單地使用這些數(shù)據(jù)，所以我們希望用移動互聯(lián)網(wǎng)這些技術，能夠把很多信息孤島串聯(lián)起來改善民生。在很多領域，像剛剛提到的人們很關心的看病難(移動醫(yī)療方面)，包括出行難(互聯(lián)網(wǎng)交通領域)，也包括教育資源非常緊張不夠均衡等等，在線教育方面都有很多的事情可以做，也包括跟環(huán)保、水、霧霾等等有關的。

大家每個人手里都有可以24小時聯(lián)網(wǎng)的移動終端，可以在這里面發(fā)揮非常重要的作用，因為這里面有和過去PC互聯(lián)網(wǎng)完全不同的領域，所以我在很多場合說，移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)就是這個意思。為什么中國可以做“智慧民生”?因為中國有全球最多的網(wǎng)民、有最多的手機用戶，6.5億的網(wǎng)民中，有5.5億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，這個滲透率是遠高于全球的平均水平，在中國其實是有非常好的基礎，在全球來說是可以領先、率先做出這些事情的。再加上還有一些云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等等領域的新技術都可以大大促進我們在各行各業(yè)，包括民生方面的發(fā)展。

方面三：網(wǎng)絡知識產(chǎn)權的保護。我在很多場合也說，這一兩年騰訊戰(zhàn)略做了大量的變化，我們把搜索、電商都賣掉之后，我們更加聚焦在核心，就是以通信和社交為核心平臺，以微信和QQ為平臺作為連接器，我們希望搭建一個最簡單的連接，連接所有的人和資訊、服務。我們做的第二個事就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，就這么簡單，一個是連接器，一個是做內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的就是知識產(chǎn)權，所以我們在很多領域呼吁知識產(chǎn)權的建立。在過去網(wǎng)絡游戲和影視是知識產(chǎn)權發(fā)展比較好的領域，再下一步包括音樂、文學、動漫等等都是會越來越正規(guī)化、越來越跟全球的知識產(chǎn)權保護程度看齊，我覺得這是一個大有可為的事情，也是對文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非常看好中國文化產(chǎn)業(yè)，目前雖然看起來體量還很小，但是我想所有的記者都可以感受到，在影視方面、音樂方面、文學方面，中國都有很多長足的發(fā)展?jié)摿Α?/span>

方面四：信息的無障礙領域。有很多盲人是使用互聯(lián)網(wǎng)的，在手機的功能機時代，那時候手機還有鍵盤，有上下左右鍵，他可以聽到軟件念出的字，但是在現(xiàn)在大屏的觸屏時代沒有鍵，他不知道是什么樣的界面，這個需要手機的操作系統(tǒng)以及應用軟件的配合，才能讓盲人或者弱勢的用戶能夠通過語音和通過觸感使用互聯(lián)網(wǎng)的服務。目前國外很多國家會建立一些標準，但是我們國家其實還沒有建立，騰訊很早關注信息無障礙的領域，也在業(yè)內(nèi)和像阿里、百度等等在2013年底成立了一個信息無障礙聯(lián)盟，我們希望能夠推動產(chǎn)業(yè)往這方面更加正規(guī)化地發(fā)展，更關注很多弱勢群體他們接觸資訊的無障礙。

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略：移動互聯(lián)網(wǎng)就像電改造著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

其實互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去就已經(jīng)很成熟了，比如說互聯(lián)網(wǎng)加通信就是即時通信，已經(jīng)是非常成熟，運營商一開始也是很不適應，但是現(xiàn)在你看到運營商越來越意識到，大家是魚和水的關系，互聯(lián)網(wǎng)這一端發(fā)展了，數(shù)據(jù)業(yè)務的流量是大大超過語音收入的下滑，整個增長是更好的。但是會有陣痛，大家一開始覺得互聯(lián)網(wǎng)一來跟通信結(jié)合很可怕，會不會把過去的收入打沒了，但是現(xiàn)在回過頭去看，運營商已經(jīng)跟三年前、兩年前之前的情況完全不一樣了，全球來看這是大勢所趨。

跟零售領域，電子商務和金融，過去這幾年大家都可以看到和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，它是對傳統(tǒng)行業(yè)的升級換代，它也不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)，它是升級換代，會重新利用原有的產(chǎn)業(yè)再升級，所以并不是完全顛覆。

我曾經(jīng)多次說過，移動互聯(lián)網(wǎng)就像電一樣，過去有了電能讓很多行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng)，每個行業(yè)都可以拿來用，改造自己的行業(yè)。我關注這個點，并不等于騰訊要自己去做所有的東西，很多時候我們是提出來這個理念，然后我們提供一些基本的零配件，做一些釘子、鋤頭這樣的工具，希望把這個工具給大家，讓很多行業(yè)拿來就可以用了，但是這個行業(yè)(比如說醫(yī)療)后面那么深的產(chǎn)業(yè)鏈怎么做，對我們來說就很陌生了，我們要么就投資、要么就提供API接口，開放給外面很多懂這個行業(yè)的第三方公司。比如說教育領域也是，他們會用騰訊的工具來創(chuàng)新，他是這個領域里面很深的專家，怎么用好移動互聯(lián)網(wǎng)、用好微信、用好公眾號，或者用好其他的一些不一定是騰訊的產(chǎn)品都可以。

這是我覺得一個比較合理的、合法的生態(tài)發(fā)展。除了各個提到的，還有很多行業(yè)，我相信甚至以后的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)甚至農(nóng)業(yè)都有可能，現(xiàn)在還比較遙遠。但是我想每個行業(yè)、每個產(chǎn)業(yè)都可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)，可以為他所用。

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略中的互聯(lián)網(wǎng)公司：不取代其他行業(yè)而是互相成就

我還是認為像類似于能源一樣，在過去有了電和能源以后，你說電力公司、能源公司是取代了所有的其他行業(yè)成為完全支柱產(chǎn)業(yè)嗎?并不是，它是一個相輔相成的過程，你中有我、我中有你，我們更多地是提供一個基礎的東西，但是本身我們這個領域也會成為很大，就像能源領域，互聯(lián)網(wǎng)領域本身也會成長很大，更多地它是幫助其他產(chǎn)業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)，它本身也在提升。

互聯(lián)網(wǎng)+：傳統(tǒng)行業(yè)擁抱還是抵抗各有路徑

我剛才講了就像有了電以后，所有的行業(yè)應該怎么思考，你是要利用、抵抗、擁抱還是并存，其實都各自有各自的途徑。像過去有爭議但基本上也得到認可的就是互聯(lián)網(wǎng)金融方面。原來大家爭議很大，一年多前像余額寶剛出來那時候，銀行覺得不可控，包括到后面說二維碼支付是不是有安全隱患等等，現(xiàn)在這些問題都逐步得到解決，我們看到國家對互聯(lián)網(wǎng)金融的研究也越來越透徹，銀聯(lián)對二維碼支付也出了標準，我們也跟隨這方面去做，可以看到是得到了有序的發(fā)展。

也包括今年年初李克強總理去深圳，在微眾銀行按下了第一個回車鍵，發(fā)出第一個網(wǎng)絡貸款，這是第一個有互聯(lián)網(wǎng)金融牌照的機構(gòu)誕生。我們可以看到政府對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改革還是很支持的。但是出于謹慎，包括監(jiān)管部門怎么理解這個事情，會出什么問題，是否一視同仁，對原有的利益方怎么平衡……這很多方面都要思考，你要想到更多的可能性。

但是大勢所趨的大方向，大家都看得很清楚，還是希望往前推進的。包括剛才提到的互聯(lián)網(wǎng)交通，現(xiàn)在還沒有到大家達到共識的階段，比如說出租車行業(yè)是不是要改革。過去沒有移動互聯(lián)網(wǎng)，車輛運輸、運營市場完全放開就會亂，所以過去是全部收起來、發(fā)牌照，有了移動互聯(lián)網(wǎng)以后，過去的方法受到很大的挑戰(zhàn)。我們看到Uber在全世界也有很多爭議，有很多國家認可、也有些國家不認可。像Uber等這種用移動互聯(lián)網(wǎng)改善出行，在我們很多角度來看都是很正面的，比如說增加了車輛的利用率，大家不用買這么多車了，把一些閑置的車輛用起來，哪怕是私人的車，是不是用某種方式把它管好，能夠納入這個體系，跟大家一起分享，就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟，這樣對提高效率、減少排放、對環(huán)保也是有幫助的。

但是對于原有的發(fā)放牌照的辦法，包括這個新行業(yè)本身，都會隨之產(chǎn)生了各種問題。雖然是好事情，但是政策法規(guī)怎么定是非常難的。不過大家的方向往好的方面努力，經(jīng)過一兩年的努力，應該這些問題都會慢慢得到好的解決。

微信服務公共創(chuàng)新的意義：做O2O連接器

以微信為首的，其實就是在做O2O連接器。我大概在三年前在很多場合提出來，用微信的掃一掃和搖一搖，它實際上是代表視覺和觸覺，可以看到很多周邊的情況，它可以有LBS信息、傳感器、攝象頭等等，和過去所謂的PC互聯(lián)網(wǎng)時代有很大的區(qū)別。因為它是隨著每個人，帶入你生活中的很多場景，所以它可以和線下很多公共服務聯(lián)結(jié)在一起。

過去很多資訊其實沒有開放，比如說實時公交數(shù)據(jù)、天氣數(shù)據(jù)等等，很多的數(shù)據(jù)政府有很多資料，但是沒有能夠讓很多APP開發(fā)者(公眾)利用，這其中當然有基于安全的原因，所以要看怎么能更有序地使用這些寶貴的數(shù)據(jù)。其實是用手機、微信為連接器，是我們努力希望在產(chǎn)品形態(tài)方面能讓用戶形成一個很簡單的記憶連接點：我用什么方式可以接觸到這些服務?過去這些系統(tǒng)要做都不難，但是為什么最終起不來呢?就是人們覺得它入口太深了，太復雜了，久而久之就不用了，所以說不是沒有這個資訊，也不是系統(tǒng)很難開發(fā)，而是它的人機界面不夠簡單。我們希望在這方面作出一些努力，這也是我們看到，我們在掃二維碼，包括掃一本書，比如說我們掃一掃現(xiàn)在可以掃港澳通行證，你可以跳到立即去申辦簽證，這些都是簡化界面，你去掃一掃任何東西或者搖一搖就可以得到服務。我們現(xiàn)在希望能搖周邊的服務、搖電視(跟電視互動)，我們希望在人機界面構(gòu)造一種更簡潔的、更人性化的人機接口。

騰訊更擅長在這方面，后面需要很多的合作伙伴，因為肯定不可能我們做每一個垂直領域的內(nèi)容，要跟很多合作伙伴、政府、內(nèi)容源做合作。

微信紅包：社交切入 用戶比去年翻了20倍

其實很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地看到移動互聯(lián)網(wǎng)(特別是手機)在傳統(tǒng)行業(yè)的連接，以及包括移動支付領域的潛力。所以大家都不約而同地往這個方向努力，希望使這個生態(tài)更加豐富。

國外的谷歌、蘋果也在拼命地做移動支付，國內(nèi)的BAT三家也在很努力地做競爭。我想這些競爭都是比較良性的競爭，最終都是對消費者是很有利的。目前大家各自的角度是不一樣的，我們是從通信社交領域轉(zhuǎn)向連接服務和支付，另外兩家是從資訊、商品交易去進入，應該是各有側(cè)重、各有優(yōu)勢，我覺得這個對消費者來講都是非常好的，因為這是大勢所趨，也是很正常的競爭。

當然具體到紅包，因為是更加偏向社交多一點，所以應該說微信在這方面讓人感覺有時會比較明顯，因為它是偏社交類的，我想你紅包肯定是給親朋好友等等的，這是我們在廣東比較擅長，在北方比較少。我們在廣東公司每年都有給員工發(fā)紅包的習俗，所以說自然而然地這樣的一種業(yè)務，最早誕生在騰訊和微信里面，應該說效果還是非常好的。

我們現(xiàn)在初步看也是，原來最擔心的是服務器頂不住，但是目前來看扛過了這一關，因為整個人數(shù)比去年還多了20多倍，是非常大的一個數(shù)量級，而且還有央視的口播瞬間造成一個高峰。應該說這個也是一個非常好的機會，讓所有的大眾能夠知道移動支付和移動互聯(lián)網(wǎng)的感受，我們覺得后面過了春節(jié)，其實很多場景又不存在了，我們希望BAT之外更多的移動互聯(lián)網(wǎng)公司能夠在這方面做出更多的場景，我們也希望能夠作為一個小小的連接器，跟很多的公司合作。

至于微眾銀行，我們騰訊定位在一個投資者、股東以及戰(zhàn)略合作伙伴的角度，具體的問題還是需要銀行的管理團隊來回答。

做公益：用移動互聯(lián)網(wǎng)解決信息不對稱

我們公益基金會做了一些嘗試，但是現(xiàn)在可能經(jīng)驗還不多，我相信還是大有可為，因為也是解決信息不對稱。比如說我們看到一些案例，包括農(nóng)村或者是一些小的跟生活類有關的創(chuàng)業(yè)者、小商家，他的服務很小，他也沒有上網(wǎng)的電腦這樣的基礎，甚至他連淘寶店也不懂。后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺，他們做了一些成果，我們看到以后也覺得很受啟發(fā)，我們看到里面有大量的用戶都不是過去電子商務的賣家，但是他用手機、移動互聯(lián)網(wǎng)可以很簡單地把產(chǎn)品發(fā)布到移動互聯(lián)網(wǎng)上形成微店，附近的人、朋友、同愛好的人可以轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，所以為什么叫微店、微商，就是這個意思，這個是剛剛起步。

對于我們來說，我們也不會全部做這個事情，我們還是提供一個最底層的架構(gòu)做零件讓別人去做，因為再深了我們也不懂了，所以我們也希望很多合作伙伴來做。

創(chuàng)新：用戶規(guī)模和應用場景讓亞洲有崛起機會

全球來看科技的發(fā)展，美國會領先很多，包括互聯(lián)網(wǎng)的誕生、操作系統(tǒng)、芯片、很多新商業(yè)模式都是美國最早誕生。但是我覺得從中國的角度來說，大家也不要自卑，因為全球很多其他地方也都沒辦法，這就是美國那邊最強。

但是中國在很多領域是有很多創(chuàng)新的空間，因為我們有龐大的用戶和獨特的文化，還有豐富的應用場景，這是歐美反而不太具備的。

在互聯(lián)網(wǎng)方面，亞洲在內(nèi)容領域，包括剛才講的游戲動漫等等，是領先于歐美的，在社交領域方面，包括移動互聯(lián)網(wǎng)，像微信、Line、韓國的KakaoTalk、美國的Whatsapp這全球四大移動即時通信產(chǎn)品，有三家都在亞洲，只有Whatsapp是美國的。所以你可以看到亞洲有很多在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機會。

我剛才提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)怎么跟傳統(tǒng)生活結(jié)合，這塊兒來說，亞洲甚至中國其實是走在全球的前面。我們移動支付已經(jīng)大干了兩年，我們看到美國的谷歌和蘋果才開始特別著急起來要做ApplePay、谷歌錢包，三星也開始做三星錢包，比我們這邊還更晚一點。所以說中國(亞洲國家)還是有相當多的創(chuàng)新機會，因為它的場景很豐富、用戶多、文化不太一樣。

但是我們知道很多互聯(lián)網(wǎng)基礎性的、底層的研究，還是遠遠不如歐美，所以這方面還是任重道遠。我相信我們的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)值越來越大，你看國內(nèi)不管是BAT三家，原來會覺得全球能排上號的，能為別人的十分之一、五分之一已經(jīng)了不起了，但是現(xiàn)在每個領域(不管是阿里和亞馬遜，騰訊和Facebook、百度和谷歌)我們看到這個量級差別并不大，甚至有的還超過美國同行。中國的互聯(lián)網(wǎng)公司有這個體量、這個收入水平的話，能夠買到全球的資產(chǎn)、人才為你所用，所以我們在未來的創(chuàng)新是有很好的基礎的，但是這個還要一步步來。

朋友圈營銷：控制過度騷擾 正探索新模式

藍黑白金裙子的問題，我的思維是看到一個很有趣的利用社交媒體把一個事情一下子傳播開來的案例，這也是社交媒體和移動互聯(lián)網(wǎng)的威力。我相信大量內(nèi)容都是在移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的，都是在像微信、微博等等，國外是Facebook、推特等等這樣的社交網(wǎng)絡傳播，可以帶來很快的蔓延。

但是這也帶來一些挑戰(zhàn)，比如說信息安全、怎么管理，包括你剛才提到社交網(wǎng)絡上突然間有微店、朋友圈賣貨，怎么保證它的安全?這些都帶來很多挑戰(zhàn)。我相信未來肯定有辦法能夠解決。

其實互聯(lián)網(wǎng)從第一天誕生，我們就不擔心它的發(fā)展和自愈能力，很多問題最后肯定可以找到好辦法解決，最發(fā)愁的反而是沒有辦法形成發(fā)展。

所以我們現(xiàn)在也很關注我們這個平臺上面，用戶投訴了朋友圈太多人騷擾了、刷屏了，但是另一方面又說為什么不讓我在朋友圈發(fā)，這我們就很為難了，保護大多數(shù)人的利益還是少數(shù)人的利益?最終我們還是保護大多數(shù)人的利益，要起到一個中立的保障者的態(tài)度，過于騷擾用戶的我們肯定要控制，我們一直在探索這些模式。

專車是新生事物 應保護而不是摧毀

我們只是滴滴的股東，他們合并之后我們的股份更小了，有很多的基金、VC都在里面，我們只是其中一個股東，這個領域我們是不會直接做的，我們只是支持他們，希望他們能夠在這個領域創(chuàng)新闖出來。

目前還遇到很多的問題，包括政策上的問題、競爭上的問題，包括怎么樣才能更有效率，因為可能不只是專車，以后是不是在貨運，甚至是送貨都可以去利用移動互聯(lián)網(wǎng)的交通運輸來解決這個問題，我們看到國外Uber也在做很多的嘗試。

所以說還是一個新生事物，所以大家更多地應該去保護它而不是摧毀它，因此摧毀它沒有什么意義。

我當然有用過，但是我用的頻率還不夠高，所以后面要更多，在美國我也試過用Uber，我們也去過Uber，也包括問了一些司機，Uber扣你錢，你有沒有想過把這個跟乘客免掉這塊兒算了，他們說也不會。因為這個還是有別的方式可以監(jiān)管得到的，所以它還是有一套很豐富的機制去平衡這里面的問題。

創(chuàng)業(yè)：細分領域有大量創(chuàng)業(yè)機會

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境非常好了，我們剛才講了很多都是關于打造生態(tài)，這個生態(tài)就是要靠很多創(chuàng)業(yè)者和我們一起做，因為很多是我們不會進入的細分領域?，F(xiàn)在很多細分領域有大量創(chuàng)業(yè)機會，你只要抓到一個很細節(jié)的地方，怎么用信息技術提高人們的效率、改善人們的生活，能夠解決一個痛點，就肯定能成功。特別是O2O跟傳統(tǒng)生活結(jié)合這方面，有大量的跟服務類有關的。

微信支付：做零部件開放給合作伙伴

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