
美國財(cái)經(jīng)媒體CNBC就以蘋果的成功案例為藍(lán)本,告訴美國科技企業(yè)如何能實(shí)現(xiàn)贏在中國。以下為文章全文:
研發(fā)一款高端產(chǎn)品
隨著中國中產(chǎn)階級的迅速增長,手中錢越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)具備購買一些奢侈品以體現(xiàn)其社會地位。
廣告代理商RAPP公司副總裁兼創(chuàng)意技術(shù)總監(jiān)克雷格?艾利梅里(Craig Elimeliah)表示:“蘋果在經(jīng)濟(jì)形勢不錯(cuò)的國家推出了一款高端產(chǎn)品。因?yàn)槠鋪碜晕鞣?,這里的人們都愿意為其埋單。”
在此之前,蘋果試圖在中國推銷其定價(jià)稍便宜的5C,結(jié)果遭遇挫敗。艾利梅里表示,由此得出的結(jié)論是,如果廣大消費(fèi)者喜歡高端產(chǎn)品,就應(yīng)該滿足他們的需求。
全球知名市場研究調(diào)查公司中國市場調(diào)查研究集團(tuán)(China Market Research Group)創(chuàng)辦人暨總經(jīng)理肖恩?賴因(Shaun Rein)認(rèn)為:“中國消費(fèi)者喜歡蘋果,因此他們愿意在黑市上花上雙倍的價(jià)格購買。因?yàn)樘O果的部分產(chǎn)品要在首發(fā)一個(gè)月后才進(jìn)入中國大陸市場”。
了解中國消費(fèi)者
蘋果在中國留心布局,并最終與該國最大的移動運(yùn)營商中國移動(微博)達(dá)成合作。中國移動擁有7.6億用戶,這一合作也令蘋果更加融入市場主流。要知道,蘋果為了達(dá)到中國移動的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做出了長時(shí)間的努力,并最終取得了回報(bào)。
為了對中國消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的吸引力,蘋果還做出其他方面的努力。中國消費(fèi)者尤其鐘愛大屏手機(jī),蘋果因此迎合其口味,推出了5.5英寸的iPhone 6 Plus。
賴因說:“很多中國人的老家沒有電視,年輕的一代喜歡拿手機(jī)看電影、與朋友聊天以及進(jìn)行游戲消遣。因此,大屏手機(jī)就顯得非常重要了?!?/p>
在整合新產(chǎn)品與保持品牌的知名度上,蘋果進(jìn)行了數(shù)年的戰(zhàn)略調(diào)整。不過,保持品牌的形象在中國顯然是首要任務(wù)。
中國人喜歡大型、漂亮的旗艦零售店。在那里,消費(fèi)者可以接觸產(chǎn)品,并進(jìn)行試用。這是蘋果需要加強(qiáng)的地方。蘋果CEO蒂姆?庫克(Tim Cook)已經(jīng)宣布,到2016年中期,蘋果零售店將增至40家,是目前的兩倍。
從他人失敗中汲取教訓(xùn)
蘋果去年在中國的銷售額實(shí)現(xiàn)翻番,而老對手三星在中國市場的份額卻快速流失。這其中原因在于三星與蘋果的策略相背而行。中歐國際工商學(xué)院市場營銷學(xué)教授蔣炯文指出,三星以過快的速度向中國市場提供了太多的手機(jī)型號。
蔣炯文在郵件中表示:“三星做法稀釋了其高端的形象,有些人還認(rèn)為這一做法造成了產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者服務(wù)的水平下降。不管如何,三星目前在中國是陷入麻煩之中?!比菍Υ司芙^置評。
蔣炯文認(rèn)為,在產(chǎn)品選擇相對有限的情況下,說服消費(fèi)者購買一款高端產(chǎn)品要比在產(chǎn)品更新頻繁、可選擇產(chǎn)品更多的情況下容易一些。
艾利梅里認(rèn)為,這就是蘋果的工作思路。蘋果在最有限的選擇中做到最好,而三星在產(chǎn)品選擇上過于混亂。
在全球保持主流
蘋果品牌不僅是地位的象征,其還為中國消費(fèi)者連接更加廣闊的全球經(jīng)濟(jì)提供了渠道,這也是中國人目前希望實(shí)現(xiàn)的。
美國市場調(diào)研公司Forrester Research分析師弗蘭克?吉列特(Frank Gillett)指出:“蘋果擁有一款全球性的產(chǎn)品,其在哪看起來都一樣,他們沒有保留地將其帶到了中國市場。”
從某些層面而言,中國政府正在推動的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)模式也在幫助美國等西方企業(yè)在中國贏得消費(fèi)者。
艾利梅里認(rèn)為:“蘋果正在中國打造品牌價(jià)值,以某種方式與中國消費(fèi)者保持一致。這樣一來,他們就可以在與同行的競爭中保持差異性?!?/p>
iPhone 6 Plus不僅是一款能體現(xiàn)蘋果戰(zhàn)略眼光正確性的產(chǎn)品,同時(shí)還迎合了一群渴望加入全球消費(fèi)市場的用戶。
