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裝修行業(yè)進(jìn)入O2O發(fā)展新態(tài)勢(shì)

裝修行業(yè)在10年前的業(yè)務(wù)模式是用業(yè)務(wù)員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推廣宣傳，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，今天裝修APP都是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下推廣。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的推廣，裝修公司的建材、家具、設(shè)計(jì)、技術(shù)人員等，得到了很大的展示和發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)可以把更多的裝修公司和設(shè)計(jì)技術(shù)人員及所有產(chǎn)品展示到全國(guó)各地。

相信，在未來(lái)的10年內(nèi)，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都會(huì)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。讓互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易線(xiàn)下體驗(yàn)的發(fā)展趨勢(shì)，讓顧客一目了然各類(lèi)裝修的風(fēng)格，節(jié)省顧客在線(xiàn)下找裝修公司難和到裝修公司交流談方案的時(shí)間，同時(shí)也節(jié)省了裝修公司在線(xiàn)下找顧客的人力成本。

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北京首個(gè)人民調(diào)解APP上線(xiàn) 可受理案件并在線(xiàn)交流

近日，以“新街口·新調(diào)解”為主題的新街口街道人民調(diào)解移動(dòng)應(yīng)用客戶(hù)端（人民調(diào)解APP）上線(xiàn)發(fā)布活動(dòng)舉行。法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾攉@悉，這是西城區(qū)乃至北京市首個(gè)人民調(diào)解APP，市民可通過(guò)該APP隨時(shí)拍證據(jù)，即時(shí)查調(diào)解事件結(jié)果。

北京市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前本市有7萬(wàn)多人民調(diào)解員，20萬(wàn)的調(diào)解事件，新街口這個(gè)APP只是一個(gè)開(kāi)始，要注重服務(wù)，以及注重大數(shù)據(jù)的分析，將這個(gè)APP做到可復(fù)制可推廣。

新街口街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，按照使用人群不同，人民調(diào)解APP開(kāi)發(fā)了工作版、公眾版和管理版三個(gè)信息化平臺(tái)。工作版由地區(qū)各級(jí)各類(lèi)人民調(diào)解組織的人民調(diào)解員使用。主要功能包括：受理人民調(diào)解案件、證據(jù)采集和固定、人民調(diào)解協(xié)議制作、電子簽約、歷史卷宗查詢(xún)以及和業(yè)務(wù)主管部門(mén)、當(dāng)事人進(jìn)行在線(xiàn)溝通等。

公眾版是由人民調(diào)解案件的當(dāng)事人使用。當(dāng)事人可以通過(guò)掃描二維碼將人民調(diào)解APP下載到自己的智能手機(jī)，通過(guò)輸入身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息進(jìn)行注冊(cè)登錄。公眾版的主要功能是在線(xiàn)查詢(xún)涉及當(dāng)事人本人的人民調(diào)解案件的調(diào)解情況、查閱已達(dá)成的人民調(diào)解協(xié)議、與人民調(diào)解員進(jìn)行溝通交流。

通過(guò)人民調(diào)解APP運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，公眾版還將更新完善，逐步增加在線(xiàn)申請(qǐng)、在線(xiàn)調(diào)解（ODR）、人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)在線(xiàn)申請(qǐng)等更加智能化、個(gè)性化的功能。另外還包括管理版。

負(fù)責(zé)人介紹，該人民調(diào)解APP包括多個(gè)創(chuàng)新特點(diǎn)，如證據(jù)隨手拍。設(shè)置有證據(jù)采集功能，可以即時(shí)將圖片、語(yǔ)音、視頻等證據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化固定，并一鍵上傳同步服務(wù)器，滿(mǎn)足調(diào)解過(guò)程中取證的需要。第二個(gè)特點(diǎn)是結(jié)果即時(shí)查。當(dāng)事人可以通過(guò)人民調(diào)解APP即時(shí)查詢(xún)案件調(diào)解進(jìn)度和已經(jīng)達(dá)成的調(diào)解協(xié)議情況，還可以和調(diào)解員進(jìn)行在線(xiàn)溝通，使人民調(diào)解工作更加公開(kāi)透明。

負(fù)責(zé)人表示，該APP運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和法治思維相結(jié)合的方式對(duì)人民調(diào)解工作進(jìn)行了流程再造，將地區(qū)各級(jí)各類(lèi)人民調(diào)解組織的工作資源利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互通互聯(lián)，并在人民調(diào)解APP中進(jìn)行了視覺(jué)化呈現(xiàn)，有效杜絕調(diào)解程序錯(cuò)亂、調(diào)解協(xié)議信息缺漏等問(wèn)題，進(jìn)一步提升人民調(diào)解工作的規(guī)范性。

同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)人民調(diào)解APP數(shù)據(jù)庫(kù)中積累的案件信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，對(duì)地區(qū)矛盾糾紛發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研判，智能生成調(diào)解協(xié)議模板，為多元矛盾化解工作提供幫助。

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沈陽(yáng)研發(fā)手機(jī)APP，監(jiān)控臭氧污染

近日，《沈陽(yáng)市2017年抗霾攻堅(jiān)作戰(zhàn)方案》發(fā)布，其中提到，沈陽(yáng)將對(duì)3個(gè)工業(yè)園區(qū)、3處城市邊界以及1個(gè)重點(diǎn)污染源周邊區(qū)域進(jìn)行VOCs監(jiān)測(cè)監(jiān)控，并建立市區(qū)兩級(jí)VOCs監(jiān)測(cè)監(jiān)控體系，對(duì)涉及VOCs排放的工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)污染源、城市交界等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)測(cè)。最終建設(shè)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)超級(jí)站、中心站、邊界站、微型站，形成沈陽(yáng)市多層次、全覆蓋的環(huán)境質(zhì)量和重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。

解決臭氧污染問(wèn)題，加強(qiáng)揮發(fā)性有機(jī)物VOCs治理是關(guān)鍵。將對(duì)部分工業(yè)園區(qū)、城市邊界進(jìn)行臭氧污染監(jiān)測(cè)監(jiān)控，還將建立智能化監(jiān)管和舉報(bào)體系，市民發(fā)現(xiàn)有冒黑煙車(chē)輛上路行駛可直接通過(guò)手機(jī)APP快速舉報(bào)。

沈陽(yáng)禁止冒黑煙車(chē)輛上路行駛，將建立智能化監(jiān)管和舉報(bào)體系，研發(fā)手機(jī)APP快速舉報(bào)系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)與城市智能化管理平臺(tái)和環(huán)保110無(wú)縫對(duì)接。如果發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛在行駛時(shí)冒黑煙，市民可以隨時(shí)舉報(bào)。

 

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APP開(kāi)發(fā)者必看：蘋(píng)果官方教你如何利用APPStore產(chǎn)品頁(yè)面

隨著蘋(píng)果8等新型蘋(píng)果手機(jī)的上市，iOS11正式版也呼之欲出，而新版APPStore也會(huì)隨著ios11的上線(xiàn)而到來(lái)，那么做為開(kāi)發(fā)者，如果利用新版appstore來(lái)有效推廣自己的應(yīng)用呢?為了幫助廣大開(kāi)發(fā)者解決這個(gè)問(wèn)題，蟬大師應(yīng)用監(jiān)測(cè)平臺(tái)特意為大家整理了蘋(píng)果官方文檔。

充分利用全新 App Store 中的產(chǎn)品頁(yè)面：

您在 App Store 產(chǎn)品頁(yè)面上展示的每一個(gè)元素都能夠影響您的 app 或游戲的下載量。在 iOS 11 中，產(chǎn)品頁(yè)面上增添了更多 App 預(yù)覽、本地化功能和新的文本欄位，讓您有更多機(jī)會(huì)展示自己的作品。開(kāi)發(fā)出色的 app 只是第一步。接下來(lái)，您可以使用產(chǎn)品頁(yè)面，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的元數(shù)據(jù)，幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)并使用您的 app。

App 名稱(chēng)

App 的名稱(chēng)對(duì)于用戶(hù)如何發(fā)現(xiàn)您的 app 至關(guān)重要。為您的 app 選擇一個(gè)簡(jiǎn)單易記的名稱(chēng)，它不僅要易于拼寫(xiě)，還應(yīng)提示 app 的用途。確保它鮮明獨(dú)特：名稱(chēng)應(yīng)避免使用太普遍的詞語(yǔ)，或與現(xiàn)有 app 名稱(chēng)過(guò)于相似。

App 名稱(chēng)的長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò) 30 個(gè)字符，它會(huì)顯示在各類(lèi)設(shè)備的 App Store 上，包括各個(gè)版本的 iPhone、iPad 和 Apple TV。

　副標(biāo)題

在 iOS 11 版 App Store 中，副標(biāo)題會(huì)始終顯示在 app 名稱(chēng)的下方，長(zhǎng)度不能超過(guò) 30 個(gè)字符。副標(biāo)題應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、引人注目，并概要介紹您的 app，這樣能夠吸引用戶(hù)訪問(wèn)您的產(chǎn)品頁(yè)面并進(jìn)行下載。您應(yīng)避免使用“全球最佳 app”等通用的描述，而該考慮利用副標(biāo)題來(lái)突顯 app 的特色或典型用途，從而引起受眾共鳴。

您可以在 app 生命周期的不同階段試用不同版本的副標(biāo)題 (例如在發(fā)布 app 的重大更新時(shí))，以確定最能吸引用戶(hù)的副標(biāo)題。您可以在提交 app 的新版本時(shí)更新 app 的副標(biāo)題。

　　圖標(biāo)

在用戶(hù)查看 app 時(shí)，首先映入眼簾的元素自然少不了 app 圖標(biāo)，因此利用這一元素來(lái)展現(xiàn) app 的特性和用途至關(guān)重要，這可以給用戶(hù)留下深刻的第一印象。請(qǐng)與圖形設(shè)計(jì)師合作，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)約而又易于辨識(shí)的圖標(biāo)。嘗試測(cè)試各種設(shè)計(jì)方案，以確定哪一款圖標(biāo)在目標(biāo)受眾中最具辨識(shí)度和意義。

為確保圖標(biāo)以各種尺寸展示時(shí)均清晰易辨，請(qǐng)避免添加不必要的視覺(jué)細(xì)節(jié)。請(qǐng)參閱“Human Interface Guidelines”，以了解如何創(chuàng)建既美觀又令人印象深刻的圖標(biāo)。

App 預(yù)覽

App 預(yù)覽以簡(jiǎn)短的視頻形式，演示 app 的特性、功能和用戶(hù)界面 (UI)，而且用戶(hù)在 App Store 上就可以直接觀看。預(yù)覽視頻使用在設(shè)備上采集的素材來(lái)展示 app 的使用體驗(yàn)，其長(zhǎng)度可達(dá) 30 秒。

在產(chǎn)品頁(yè)面上，您可以展示最多三個(gè) App 預(yù)覽視頻，也可以將它們本地化為 App Store 上支持的所有語(yǔ)言版本。

當(dāng)客戶(hù)查看您的產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)，App 預(yù)覽便會(huì)以靜音模式自動(dòng)播放，因此請(qǐng)務(wù)必確保視頻的前幾秒內(nèi)容極具視覺(jué)吸引力。每當(dāng)視頻沒(méi)有自動(dòng)播放時(shí)，App 預(yù)覽就會(huì)顯示海報(bào)幀。

　屏幕快照

利用從您的 app UI 中采集的圖像，以直觀形象的方式展現(xiàn) app 的用戶(hù)體驗(yàn)。您可以在產(chǎn)品頁(yè)面上展示最多五張屏幕快照。前兩張屏幕快照應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) app 的精髓，因?yàn)樵谒阉鲿r(shí)如果沒(méi)有找到可用的 App 預(yù)覽，這些圖像會(huì)顯示在搜索結(jié)果中。后面的每一張屏幕快照應(yīng)分別突顯 app 的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)或功能，以便充分闡釋 app 的價(jià)值。

　　內(nèi)容提要

內(nèi)容提要應(yīng)當(dāng)引人入勝，能夠重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) app 的特性和功能。理想的內(nèi)容提要是一段簡(jiǎn)潔的說(shuō)明性文字，后面附有 app 主要功能的簡(jiǎn)短列表。讓潛在用戶(hù)了解您的 app 的獨(dú)特之處，以及他們?yōu)楹螘?huì)喜歡上這款 app。介紹 app 時(shí)應(yīng)使用與您的品牌相符的語(yǔ)氣，并使用目標(biāo)受眾能夠接受和理解的詞句。

內(nèi)容提要中的第一句話(huà)至關(guān)重要 — 這是用戶(hù)在還沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)閱讀更多內(nèi)容時(shí)能夠讀到的唯一信息。每個(gè)詞都至關(guān)重要，因此請(qǐng)將描述的重點(diǎn)放在 app 的獨(dú)特功能上。如果您想要提及嘉獎(jiǎng)榮譽(yù)，建議將其放在描述內(nèi)容的末尾或在推廣文本中加以說(shuō)明。

請(qǐng)不要在描述中添加不必要的關(guān)鍵詞，以試圖優(yōu)化搜索結(jié)果。同樣也請(qǐng)避免在 app 的內(nèi)容提要中包括具體價(jià)格。價(jià)格信息已顯示在產(chǎn)品頁(yè)面上，而在內(nèi)容提要中提及的價(jià)格可能并不是在所有國(guó)家和地區(qū)都適用的準(zhǔn)確價(jià)格。

您僅在提交 app 的新版本時(shí)才可更新 app 的內(nèi)容提要。請(qǐng)仔細(xì)思考您希望傳達(dá)給客戶(hù)的信息，以及要在 app 的內(nèi)容提要中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的功能。如果您希望更頻繁地分享重要更新，而不受 app 提交日程所限，可考慮更新推廣文本。

　推廣文本

App 的推廣文本顯示在內(nèi)容提要的頂部，且長(zhǎng)度不應(yīng)超過(guò) 170 個(gè)字符。您無(wú)須提交 app 的新版本，也可以隨時(shí)更新這一部分的內(nèi)容。請(qǐng)考慮使用推廣文本來(lái)分享 app 的最新動(dòng)態(tài)，其中可以包括 app 或 App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的最新促銷(xiāo)活動(dòng)、即將發(fā)布的功能或內(nèi)容、限時(shí)促銷(xiāo)以及 app 內(nèi)的其他活動(dòng)。

　　關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞可幫助確定您的 app 會(huì)在哪些搜索結(jié)果中顯示。請(qǐng)仔細(xì)選擇關(guān)鍵詞，以確保用戶(hù)可以輕松找到您的 app。思考受眾可能會(huì)使用哪些具體的詞來(lái)搜索類(lèi)似的 app，并將這些詞輸入關(guān)鍵詞元數(shù)據(jù)。如果選用了較為寬泛或不太相關(guān)的詞語(yǔ)，可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)難以發(fā)現(xiàn)您的 app。

關(guān)鍵詞總計(jì)不能超過(guò) 100 個(gè)字符;如果有多個(gè)關(guān)鍵詞，請(qǐng)以逗號(hào)分隔。請(qǐng)注意避免以下情況，以便在這個(gè)字符限制內(nèi)最大程度地增加關(guān)鍵詞數(shù)量：

詞語(yǔ)的復(fù)數(shù)形式 (如果已包含單數(shù)形式)

類(lèi)別名稱(chēng)或“app”一詞

　重復(fù)詞語(yǔ)

關(guān)鍵詞使用不當(dāng)是 app 被 App Store 拒絕的一個(gè)常見(jiàn)原因。請(qǐng)勿在關(guān)鍵詞中加入以下內(nèi)容：

未經(jīng)授權(quán)使用的商標(biāo)詞語(yǔ)、名人姓名以及其他受保護(hù)的詞語(yǔ)或短語(yǔ)

與 app 無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 app 名稱(chēng)

不相關(guān)、不適當(dāng)、具有攻擊性或令人反感的詞語(yǔ)

　App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目

用戶(hù)可以直接在您的產(chǎn)品頁(yè)面上查看 App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目并進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。訂閱和 App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目分別顯示在產(chǎn)品頁(yè)面上的不同部分;對(duì)于這兩類(lèi)內(nèi)容，您一共可以展示最多 20 個(gè)項(xiàng)目。各項(xiàng)目都應(yīng)有自己的顯示名稱(chēng)、推廣圖像和描述。App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目也可能會(huì)顯示在搜索結(jié)果中，并有可能被推薦到“Today”、“游戲”和“App”標(biāo)簽上。

您的 app 必須支持新的 SKPaymentTransactionObserver 方法，才能在 App Store 中提供 App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目。您可以在產(chǎn)品頁(yè)面上以任意順序列出 App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目，以幫助提升特定內(nèi)容的認(rèn)知度。如果用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)您的某個(gè) App 內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目時(shí)尚未在他們的設(shè)備上安裝這款 app，系統(tǒng)會(huì)提示他們下載或購(gòu)買(mǎi)這款 app 來(lái)完成交易。

新功能

當(dāng)您更新 app 時(shí)，可使用“新功能”來(lái)告知客戶(hù)有哪些變更內(nèi)容。這一信息會(huì)在產(chǎn)品頁(yè)面和 “更新” 標(biāo)簽的產(chǎn)品介紹中呈現(xiàn)。

如果您根據(jù)反饋添加了新的功能或修復(fù)了某個(gè)錯(cuò)誤，可通過(guò)“新功能”讓客戶(hù)知道您聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)。請(qǐng)按重要性依次列出 app 的新特性、內(nèi)容或功能，并添加具有號(hào)召性的文字信息，讓用戶(hù)對(duì)更新充滿(mǎn)期待。

評(píng)分與評(píng)論

您可以回復(fù)客戶(hù)對(duì)您 app 的評(píng)論，以直接處理反饋、解答疑問(wèn)以及消除他們的顧慮。當(dāng)您使用 iTunes Connect 回復(fù)客戶(hù)的評(píng)論時(shí)，客戶(hù)會(huì)收到回復(fù)通知并可選擇更新他們的評(píng)論。評(píng)論和回復(fù)可以隨時(shí)更新，但是產(chǎn)品頁(yè)面上只會(huì)顯示每位客戶(hù)最新發(fā)表的評(píng)論和回復(fù)。

App 在 App Store 上僅會(huì)顯示一個(gè)總體評(píng)分。在您提交新版本 app 時(shí)，可以選擇重置評(píng)分。請(qǐng)慎重考慮是否使用此功能。雖然這樣做可確?？傮w評(píng)分反映出 app 最新版本的表現(xiàn) (例如，當(dāng)發(fā)布的重大更新剛好消除了用戶(hù)以前的顧慮時(shí)，這會(huì)很有幫助)，但是用戶(hù)評(píng)分?jǐn)?shù)太少有可能會(huì)降低客戶(hù)下載您的 app 的意愿。

　類(lèi)別

您可以給自己的 app 指定兩個(gè)類(lèi)別，以幫助客戶(hù)在瀏覽 App Store 時(shí)能夠找到它。所選的主要類(lèi)別對(duì)于 app 在 App Store 上的曝光度尤為重要。當(dāng)客戶(hù)按類(lèi)別瀏覽或篩選搜索結(jié)果時(shí)，檢索出的 app 會(huì)顯示在所屬的主要類(lèi)別中;主要類(lèi)別決定了 app 是顯示在“App”標(biāo)簽還是“游戲”標(biāo)簽上。請(qǐng)務(wù)必選擇最能夠說(shuō)明您的 app 重點(diǎn)功能的主要類(lèi)別。

支持以往的 iOS 版本

您在 iTunes Connect 中提供的元數(shù)據(jù)可在 iOS 11、iOS 10.3 及更低版本上的 App Store 中共享，因此您只需提供一個(gè)版本的產(chǎn)品頁(yè)面元素即可，例如 app 名稱(chēng)、圖標(biāo)、屏幕快照和關(guān)鍵詞。

如果您的產(chǎn)品頁(yè)面上顯示有多個(gè) App 預(yù)覽，那么使用 iOS 10.3 及更低版本的客戶(hù)只能看到第一個(gè)預(yù)覽。因此，請(qǐng)排定預(yù)覽的優(yōu)先順序，以確保第一個(gè)預(yù)覽能夠最有效地強(qiáng)調(diào)您的 app 的完整體驗(yàn)。此外，我們還建議對(duì) app 的內(nèi)容提要進(jìn)行調(diào)整，以使其適合 iOS 11 上的新版 App Store。

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貨運(yùn)O2O春天：政策利好 資本加持

近期，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)物流降本增效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見(jiàn)》，提出推廣應(yīng)用高效便捷物流新模式。依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車(chē)貨匹配等新業(yè)態(tài)、新模式。這對(duì)于公路物流領(lǐng)域踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)尤其是一特大好消息。

貨車(chē)幫主打“互聯(lián)網(wǎng)+物流”概念，搭建對(duì)接全國(guó)貨源和車(chē)源信息的互聯(lián)網(wǎng)物流平臺(tái)，提高貨車(chē)?yán)寐剩纳茋?guó)內(nèi)貨運(yùn)信息不對(duì)稱(chēng)，車(chē)主信息不暢、空跑亂跑、資源浪費(fèi)，貨主找車(chē)原始低效、信用缺失的狀況。TalkingData 2017年物流行業(yè)報(bào)告顯示，貨車(chē)幫市場(chǎng)占有率為物流類(lèi)APP第一。

車(chē)貨匹配其實(shí)已經(jīng)是近兩年來(lái)公路貨運(yùn)物流領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，行業(yè)從業(yè)者也有幾家，而貨車(chē)幫能從中脫穎而出，離不開(kāi)對(duì)其中幾個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的把握：

（1）資源要素：貨車(chē)幫堅(jiān)持對(duì)貨主端永久免費(fèi)，以貨源積累為方針，構(gòu)建“全國(guó)貨源信息網(wǎng)”，同時(shí)以運(yùn)力共享為方針，構(gòu)建車(chē)源開(kāi)放平臺(tái)“社會(huì)公共運(yùn)力池”，從而真正成為其標(biāo)榜的“中國(guó)公路物流基礎(chǔ)設(shè)施”。

（2）信任要素：貨車(chē)幫在行業(yè)內(nèi)大力倡導(dǎo)車(chē)貨實(shí)名認(rèn)證，建立行業(yè)“支付寶”式的交易信息費(fèi)賠付制度。貨車(chē)幫將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的征信體系引入了公路物流行業(yè)，通過(guò)教育市場(chǎng)，確保所有司機(jī)實(shí)名、三證（駕駛證、行駛證、手持身份證照片）齊全。

（3）商業(yè)模式要素：貨車(chē)幫在信息服務(wù)基礎(chǔ)上不斷拓展了包括保險(xiǎn)，新車(chē)、ETC卡，金融白條等業(yè)務(wù)。其中，ETC卡更是估算達(dá)1.3萬(wàn)億規(guī)模的巨大市場(chǎng)。貨車(chē)幫ETC卡累計(jì)發(fā)卡量超過(guò)100萬(wàn)張，日充值金額超過(guò)9000萬(wàn)元，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的貨車(chē)ETC發(fā)卡方。

貨車(chē)幫將“平臺(tái)”的理念延伸到車(chē)后服務(wù)，在海量誠(chéng)信認(rèn)證司機(jī)會(huì)員及貨主會(huì)員基礎(chǔ)上，連接車(chē)后市場(chǎng)合作伙伴，對(duì)接銀行和保險(xiǎn)公司等金融資源，力圖整合卡車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售、加油、汽配、貨車(chē)金融及貨車(chē)保險(xiǎn)等萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，搭建中國(guó)公路物流的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

其中，針對(duì)公路貨運(yùn)的金融場(chǎng)景，主要利用了貨車(chē)幫每日積累的車(chē)貨匹配數(shù)據(jù)，和ETC業(yè)務(wù)積累的司機(jī)充值、消費(fèi)和貸款數(shù)據(jù)。這種信用信息共享共用還得到了國(guó)家部門(mén)的肯定，去年底就推進(jìn)公路貨運(yùn)領(lǐng)域信用建設(shè)合作，貨車(chē)幫與國(guó)家發(fā)改委簽署了合作備忘錄。

商業(yè)模式的創(chuàng)新讓貨車(chē)幫服務(wù)具有一站式的吸引力，形成了規(guī)模優(yōu)勢(shì)；信任體系讓交易更順暢，減少了驗(yàn)證成本。但是歸根結(jié)底，最根本的還是要拓展雙端用戶(hù)，提升車(chē)貨匹配效率。

近期貨車(chē)幫宣布完成5600萬(wàn)美元B3輪融資，至此貨車(chē)幫B輪融資累計(jì)達(dá)3.27億美元

只有打好基礎(chǔ)，其他根植于此的業(yè)務(wù)才會(huì)有更好的發(fā)展。這也是貨車(chē)幫始終表示將融資用于持續(xù)鞏固基本業(yè)務(wù)的根本原因。有了這樣穩(wěn)健的發(fā)展思路，相信貨車(chē)幫距離其建成中國(guó)公路物流基礎(chǔ)設(shè)施的目標(biāo)一定會(huì)越來(lái)越近。

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家門(mén)口的小賣(mài)部玩起了O2O

電商發(fā)展迅猛 但社區(qū)旁的便利店因其不可替代性一直存在

以生鮮食品為主，依托互聯(lián)網(wǎng)增加了線(xiàn)上訂貨、送貨上門(mén)等服務(wù)

家門(mén)口的小賣(mài)部 玩起了O2O

無(wú)論商業(yè)業(yè)態(tài)如何變化，社區(qū)周邊的小賣(mài)部、小超市、便利店一直存在。

只是，傳統(tǒng)小賣(mài)部也在變：從主打預(yù)包裝商品，到現(xiàn)在以蔬菜和水果等生鮮食品為主，并依托互聯(lián)網(wǎng)增加了線(xiàn)上訂貨、送貨上門(mén)等服務(wù)，這些都是在為已經(jīng)享受電商、O2O等便利的居民提供更多的便利服務(wù)。

　　【現(xiàn)象】

　　商業(yè)不管怎么變

　　社區(qū)旁都少不了小賣(mài)部

無(wú)論是百貨大熱的年代，還是大型商超火爆的時(shí)期，也不管小區(qū)是普通還是高檔，每個(gè)社區(qū)周邊總是少不了一種業(yè)態(tài)——“小賣(mài)部”，只是它的名字隨著時(shí)代在進(jìn)化，普通一點(diǎn)兒的叫小超市，洋氣一點(diǎn)兒的叫便利店。

“電商再發(fā)達(dá)，O2O再便利，這種小店啥時(shí)候都需要！”在家里抽煙發(fā)現(xiàn)煙盒里只剩下一根煙了，市民劉先生馬上到樓下的雅堂小超去買(mǎi)一盒。

到店里他還沒(méi)有拿出來(lái)錢(qián)包，胖胖的老板娘就從貨架上摸了一盒煙放在門(mén)口結(jié)賬柜臺(tái)上，劉先生一看正是他平時(shí)抽的品牌。

在劉先生看來(lái)，再快的電商，再便捷的O2O，再近的大超市，一根煙的問(wèn)題恐怕都沒(méi)有樓下的這間小便利店解決得完美。

其實(shí)不只是一根煙，來(lái)這間便利店消費(fèi)的，還有鬧著要零食的小朋友，做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)急需一瓶醬油的家庭主婦，當(dāng)然，還有需要瓜子、薯片當(dāng)消夜的年輕人……

雖然樓下小賣(mài)部能提供的商品數(shù)量和個(gè)性沒(méi)有大型超市和電商平臺(tái)豐富，但對(duì)急需的人來(lái)說(shuō)，只要有相應(yīng)的主流品牌商品，都能應(yīng)對(duì)這些臨時(shí)的需求。

　　【生意】

　　鮮面條1.68元/斤

　　生鮮成拉客“利器”

不過(guò)，只是滿(mǎn)足社區(qū)居民的臨時(shí)需求過(guò)活，便利店的生存空間依然會(huì)被電商擠壓得越來(lái)越小。

“現(xiàn)在年輕人的洗衣液、衛(wèi)生紙、調(diào)味品、零食都是在電商平臺(tái)上買(mǎi)，需求的品牌也很個(gè)性，而老年人愿意花時(shí)間去大超市搶特價(jià)商品，不會(huì)特意來(lái)便利店買(mǎi)東西?！编嵵萆?zhí)靺R廣場(chǎng)1號(hào)院東門(mén)天匯便利的負(fù)責(zé)人孔先生說(shuō)。

他在這個(gè)小區(qū)周邊做便利店兩年多了，店面名字沒(méi)有變，從去年開(kāi)始他在店內(nèi)辟出了三分之一的空間，擺上了冰柜和菜架，每天銷(xiāo)售十幾種新鮮蔬菜，冰柜里有豬肉、分割雞肉、豆腐、豆皮等產(chǎn)品，另外，面條、饅頭也每天供應(yīng)。

“面條1.68元一斤，比菜市場(chǎng)還便宜不少；蔬菜基本和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一個(gè)價(jià)格，但品質(zhì)和賣(mài)相都是比較好的?！彼f(shuō)。

自加上了這些商品，孔先生說(shuō)小店的客流猛增。

到離這個(gè)小區(qū)最近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)需要步行10多分鐘，有了蔬菜等生鮮供應(yīng)，白天很多帶孩子的老年人領(lǐng)著小孩在他這里就近買(mǎi)菜，晚上下班的年輕人懶得拐到菜市場(chǎng)，也到他這里采購(gòu)食材。

盡管生鮮損耗高，利潤(rùn)也并不豐厚，而且加上這些商品也會(huì)讓店內(nèi)維持衛(wèi)生的難度加大，但生鮮卻是拉人的“神器”，而且有力地帶動(dòng)了店內(nèi)零食、啤酒、酸奶等商品銷(xiāo)售。

“很多人帶著孩子來(lái)買(mǎi)東西，只買(mǎi)菜孩子是不愿意的，總會(huì)另外買(mǎi)點(diǎn)兒零食、小玩具什么的?！笨紫壬f(shuō)，酸奶一天都可以零售十來(lái)件。

　　【創(chuàng)新】

　　送貨、建群

　　小賣(mài)部的互聯(lián)網(wǎng)化

自孔先生在自家店面中加了生鮮供應(yīng)，周邊的其他超市紛紛開(kāi)始模仿，賣(mài)菜、賣(mài)肉、賣(mài)面條已經(jīng)成為便利店的標(biāo)配了。

在小區(qū)西門(mén)新開(kāi)的一家便利店，直接取名就叫思源生鮮便利店，便利店中間大塊的空間都留給了蔬菜、肉類(lèi)、水果等生鮮，并引入了冷藏柜存儲(chǔ)綠葉蔬菜以保持賣(mài)相新鮮，周?chē)繅Φ囊蝗ω浖懿攀橇闶?、日用品等預(yù)包裝商品。

在商品結(jié)構(gòu)調(diào)整之外，有些便利店還玩起了“互聯(lián)網(wǎng)+”，想和電商爭(zhēng)一爭(zhēng)市場(chǎng)。以思源生鮮便利店為例，他們?cè)陂T(mén)口貼了幾張二維碼，周邊的居民在購(gòu)物之余，可以?huà)叨S碼加群。

“最早的群是我從業(yè)主群中加好友拉的，后來(lái)就是一些居民用著方便，自己慢慢加進(jìn)來(lái)的。”店面的負(fù)責(zé)人呂玲說(shuō)。

這些群可以很好地團(tuán)結(jié)客戶(hù)，并獲取客戶(hù)需求。她時(shí)常在群里推廣店內(nèi)的商品，上午空閑的時(shí)候，她會(huì)將超市新進(jìn)的蔬菜、水果發(fā)在群里，新鮮的菜品總是能勾起大家的購(gòu)買(mǎi)欲。

如果群里的居民需要什么商品，可以在群里提醒她進(jìn)貨；本小區(qū)的宅男宅女也可以在群里訂貨，只要不是中午、晚上特別繁忙的時(shí)點(diǎn)，她或是店員會(huì)負(fù)責(zé)送貨上門(mén)。

“急用的商品來(lái)店里買(mǎi)，水果和零食在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，店面看得見(jiàn)摸得著，比網(wǎng)購(gòu)更放心，基本已經(jīng)告別菜市場(chǎng)了?！痹谠撔^(qū)居住的孫女士說(shuō)。

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嚴(yán)打制假售假也需“o2o”

互聯(lián)網(wǎng)成為制假售假重災(zāi)區(qū)

無(wú)獨(dú)有偶，近期中國(guó)青年報(bào)的一篇題為《3個(gè)90后的億元制假鏈：藏匿深山造假藥 利潤(rùn)近9000%》的新聞報(bào)道再次把減肥藥造假售假推上風(fēng)口浪尖。

報(bào)道稱(chēng)，在距湖南省益陽(yáng)市安化縣縣城20公里外的大山深處，有一棟背靠懸崖、正對(duì)逼仄山路的4層民房。民房地下倉(cāng)庫(kù)堆放著各色粉末和19種顏色的膠囊外殼。在這里，灌裝機(jī)等機(jī)器一開(kāi)啟，1小時(shí)能生產(chǎn)1萬(wàn)粒假冒減肥膠囊。

近日，湖南婁底警方在這個(gè)假減肥藥生產(chǎn)窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查獲近60萬(wàn)粒膠囊。經(jīng)婁底市食藥監(jiān)局抽檢，確認(rèn)大部分含有國(guó)家明令禁止的有毒有害非法添加物西布曲明，被認(rèn)定為假藥。婁底警方在豫、皖、湘三省同時(shí)收網(wǎng)，一舉搗毀假減肥藥生產(chǎn)、包裝、銷(xiāo)售窩點(diǎn)，并抓獲主要犯罪嫌疑人，涉案金額上億元。

8月29日，婁底市政府在“像抓酒駕一樣打假——婁底市公安局破獲特大制售假減肥藥案新聞發(fā)布會(huì)”上，以全網(wǎng)直播形式公布抓捕、查處視頻。

婁底市副市長(zhǎng)、市公安局長(zhǎng)王成良稱(chēng)，本案主犯均為90后，反偵察能力極強(qiáng)，假減肥藥生產(chǎn)銷(xiāo)售線(xiàn)下打擊難度大。這些號(hào)稱(chēng)進(jìn)口的減肥藥，生產(chǎn)成本不足1角／粒，市場(chǎng)價(jià)格近10元／粒，利潤(rùn)率近9000%，遠(yuǎn)超販毒，“中國(guó)有上億減肥藥消費(fèi)者，近年來(lái)微商賣(mài)減肥藥發(fā)展成一個(gè)黑灰產(chǎn)業(yè)，愈演愈烈，監(jiān)管失控，需要嚴(yán)厲打擊。”

政在協(xié)商（cppcc_china）注意到，這起案件再次提到了“微商”“朋友圈”。類(lèi)似的案件不僅是假減肥藥，還有假化妝品、假手表、假包假鞋各類(lèi)假貨。打開(kāi)微信朋友圈，賣(mài)什么東西的都能找到，很多產(chǎn)品更是聞所未聞，非常具有隱蔽性，有專(zhuān)家表明這種新型的產(chǎn)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為灰色利益鏈上重要的一環(huán)。

而這起破案的關(guān)鍵是，阿里巴巴平臺(tái)治理部通過(guò)大數(shù)據(jù)食藥模型，發(fā)現(xiàn)湖南地區(qū)有一款名為“小綠”的減肥藥在淘寶網(wǎng)上有售，抽檢發(fā)現(xiàn)其中含有非法添加成分，遂將線(xiàn)索推送給湖南婁底警方，婁底警方在阿里巴巴大數(shù)據(jù)協(xié)助下，發(fā)現(xiàn)這是一起通過(guò)微商圈子制售假冒減肥藥的全國(guó)大案。

同樣是類(lèi)似案件。佛山市公安局三水分局借力阿里巴巴平臺(tái)治理大數(shù)據(jù)技術(shù)，成功搗毀一條制售假冒汽車(chē)配件的犯罪鏈條，打掉2個(gè)犯罪團(tuán)伙，抓獲14名犯罪嫌疑人，涉案價(jià)值達(dá)1000多萬(wàn)元。8月31日上午，三水公安召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)通報(bào)這起案件。

面對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，越來(lái)越多的制假售假案件浮出水面。然而從海量線(xiàn)索到艱難推進(jìn)，再到實(shí)際處罰力度的不理想，互聯(lián)網(wǎng)制售假相關(guān)刑事案件的打擊道路顯得仍然漫長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)打假有啥難度？

阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2016年全年，阿里巴巴平臺(tái)治理部門(mén)共認(rèn)定和處理制假售假案件線(xiàn)索4495條，案值均高于目前刑法所規(guī)定的5萬(wàn)元(人民幣，下同)起刑標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)法機(jī)關(guān)接收線(xiàn)索1184條，截至目前通過(guò)公開(kāi)信息能夠確認(rèn)已經(jīng)有刑事判決結(jié)果的僅33例。制假售假受到刑事處罰的比例不足1%。

刑法第一百四十條對(duì)制假售假做出了規(guī)定。例如，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷(xiāo)售金額五萬(wàn)元以上不滿(mǎn)二十萬(wàn)元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金。

阿里巴巴抽取33份制假售假案件的判決書(shū)，發(fā)現(xiàn)已判決案例涉及47人，其中判緩期執(zhí)行的有37人，比例高達(dá)79%。

阿里首席平臺(tái)治理官鄭俊芳呼吁，嚴(yán)格執(zhí)法、加重刑罰，“全社會(huì)拿出治理酒駕一樣的共識(shí)和力度，才能從根本上治理假貨”。

2017年兩會(huì)期間，圍繞“網(wǎng)絡(luò)售假”的討論不斷。3月7日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在其個(gè)人微博上發(fā)布公開(kāi)信，指出中國(guó)法律對(duì)制假售假懲罰不夠嚴(yán)厲、違法成本極低但獲利極豐。

馬云稱(chēng)，“假如銷(xiāo)售一件假貨拘留七天，制造一件假貨入刑，那么我想今天中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀、食品藥品安全現(xiàn)狀，我們國(guó)家未來(lái)的創(chuàng)新能力一定會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化?！?/p>

馬云認(rèn)為，在制假打假上，“互聯(lián)網(wǎng)首當(dāng)其沖，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)當(dāng)然應(yīng)該識(shí)別、報(bào)警、攔截”，但制造工廠仍是源頭。阿里巴巴曾在多個(gè)場(chǎng)合表達(dá)類(lèi)似觀點(diǎn)：電商平臺(tái)有監(jiān)管、打假的責(zé)任，但是阿里巴巴不生產(chǎn)假貨，廣闊的線(xiàn)下市場(chǎng)才是假貨制造、流通的重災(zāi)區(qū)。

“互聯(lián)網(wǎng)制售假案件在操作中有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)，一是刑事處罰的比例比較低，二是被判緩刑的人數(shù)和比例則較高。”北京大學(xué)法學(xué)院教授、北京市昌平區(qū)人民檢察院副檢察長(zhǎng)王新表示，制售假相關(guān)立法，可以在銷(xiāo)售金額的基礎(chǔ)上，將犯罪次數(shù)、犯罪件數(shù)等要素納入考量。

互聯(lián)網(wǎng)犯罪的證據(jù)在哪？

投訴本是維權(quán)手段，但前面加上惡意二字，便成了一條互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。8月24日，佛山市公安局刑警支隊(duì)第五大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)丁祖鋒，在阿里巴巴平臺(tái)治理部組織召開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)刑事法治研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了一個(gè)隊(duì)里辦的惡意投訴案件。他表示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的刑事案件與面對(duì)面的時(shí)候不同，暴力性、脅迫性非常不明顯，而嫌疑人跟受害者通過(guò)微信、QQ等工具進(jìn)行交流，受害者無(wú)法辨認(rèn)嫌疑人。同時(shí)，嫌疑人用一張圖片來(lái)宣告自己擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這件事的真?zhèn)魏茈y查清，涉及的受害者多，案件定性難。同時(shí)，這類(lèi)惡意投訴的作案手法很容易被復(fù)制，被投訴的店鋪商家鏈接會(huì)被下架，如果商家愿意給錢(qián)，便能恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)調(diào)查，大隊(duì)發(fā)現(xiàn)該團(tuán)伙在半年內(nèi)就非法獲利近百萬(wàn)元，這些手法的大規(guī)模使用，將對(duì)平臺(tái)帶來(lái)大量沖擊。他表示，到現(xiàn)在，案犯也并沒(méi)有主動(dòng)認(rèn)罪，警方是通過(guò)走訪、與阿里平臺(tái)的合作，用大量的證據(jù)來(lái)使這個(gè)案子判案的。

“互聯(lián)網(wǎng)制售假案件的證據(jù)問(wèn)題，其實(shí)是真實(shí)性和關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題?！闭憬髮W(xué)社科院副院長(zhǎng)教授胡銘說(shuō)，電子數(shù)據(jù)很容易被質(zhì)疑。比如，賣(mài)家可以說(shuō)自己有這些記錄，但實(shí)際沒(méi)有賣(mài)這么多，或者是真假參半去賣(mài)的，這是真實(shí)性問(wèn)題；再比如，有人會(huì)說(shuō)這是別人拿自己身份證去注冊(cè)的賬號(hào)，或者自己是操作者，但不知道這些東西是假貨，這是關(guān)聯(lián)性問(wèn)題。因此，在保留、鑒定證據(jù)的過(guò)程中，電子數(shù)據(jù)領(lǐng)域需要更多專(zhuān)家輔助人來(lái)打開(kāi)突破口。同時(shí)他也建議，互聯(lián)網(wǎng)制售假相關(guān)案件的取證，可以通過(guò)證明責(zé)任的分擔(dān)，讓被告方承擔(dān)一定的責(zé)任，同時(shí)適當(dāng)減輕控訴方責(zé)任，使互聯(lián)網(wǎng)犯罪具備更高的可操作性，提高定罪量刑成功概率。

互聯(lián)網(wǎng)真能成為造假售假分子的安身之所嗎？聽(tīng)聽(tīng)代表委員怎么說(shuō)。

全國(guó)政協(xié)常委、全國(guó)工商聯(lián)副主席、百步亭集團(tuán)董事局主席茅永紅認(rèn)為，要保證市場(chǎng)流通商品貨真質(zhì)優(yōu)，從源頭維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！按蚣佟辈荒茴^痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，加大精準(zhǔn)執(zhí)法的力度，立法在這方面更科學(xué)化，操作性更強(qiáng)。同時(shí)，要建立起社會(huì)信用體系，讓制假售假者不能在這個(gè)行業(yè)立足，確實(shí)把維護(hù)群眾切身利益放在首位。在執(zhí)法的層面上，要加大精準(zhǔn)執(zhí)法的力度，讓有這種打假制假想法的人感覺(jué)到可怕。

2017年3月4日，全國(guó)政協(xié)委員朱征夫在全國(guó)兩會(huì)期間提交了《關(guān)于對(duì)制假售假行為加大打擊力度的提案》，建議加重對(duì)制假售假的刑罰處罰。他建議：鼓勵(lì)各地制定地方法規(guī)，強(qiáng)化行政執(zhí)法手段，建立質(zhì)檢、公安、工商、衛(wèi)生等多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行刑法對(duì)各種生產(chǎn)銷(xiāo)售偽劣商品罪和關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪的量刑標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)制假售假達(dá)到法定數(shù)額者嚴(yán)懲不貸，對(duì)侵犯商標(biāo)、專(zhuān)利和著作權(quán)的犯罪行為予以嚴(yán)厲打擊。

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志在中國(guó)實(shí)業(yè)振興峰會(huì)上再次大聲疾呼，認(rèn)為造假售假已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是實(shí)業(yè)發(fā)展的毒瘤。他表示，造假售假不但影響了中國(guó)企業(yè)、實(shí)業(yè)和中國(guó)商家的商業(yè)信譽(yù)，嚴(yán)重打擊了創(chuàng)新的積極性，而且侵蝕到了社會(huì)文化層面，使誠(chéng)信缺失。

兩會(huì)期間，國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平表示，確實(shí)有不法分子利用網(wǎng)購(gòu)的隱蔽性銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。質(zhì)檢總局已成立電子商務(wù)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)，立項(xiàng)了一批標(biāo)準(zhǔn)，形成過(guò)濾體系，與阿里巴巴等7家電商的部分用品庫(kù)對(duì)接，已經(jīng)有102萬(wàn)項(xiàng)交互信息。

對(duì)于新生的電商，質(zhì)檢總局也在幫助他們建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)檢總局也會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)產(chǎn)品檢測(cè)，“不合格就要求下架”。

資料來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)、中國(guó)日?qǐng)?bào)、武漢晚報(bào)、浙江在線(xiàn)、中國(guó)網(wǎng)等。

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工商總局正評(píng)估蘋(píng)果App Store壟斷

今年8月8日，達(dá)曉律師事務(wù)所代表國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者向國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)改委舉報(bào)蘋(píng)果的AppStore出現(xiàn)了壟斷的狀況。林蔚律師認(rèn)為，蘋(píng)果公司運(yùn)營(yíng)的AppStore在該相關(guān)市場(chǎng)涉嫌的濫用行為主要表現(xiàn)為四大問(wèn)題。有消息稱(chēng)，國(guó)家工商總局正在評(píng)估對(duì)蘋(píng)果涉嫌壟斷的舉報(bào)。

本月初，國(guó)內(nèi)一家律所向發(fā)改委和國(guó)家工商總局舉報(bào)蘋(píng)果公司涉嫌實(shí)施濫用市場(chǎng)支配地位，有消息稱(chēng)，國(guó)家工商總局正在評(píng)估對(duì)蘋(píng)果涉嫌壟斷的舉報(bào)。

昨日，達(dá)曉律師事務(wù)所律師林蔚接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí)透露，給工商總局反壟斷局的舉報(bào)函是通過(guò)快遞發(fā)送的紙質(zhì)文本。近日，他已經(jīng)接到國(guó)家工商總局反壟斷局工作人員的電話(huà)，對(duì)方告知已收到舉報(bào)，并要求律師協(xié)助提供舉報(bào)內(nèi)容的電子版。發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局目前尚未有反饋信息。

知名律所舉報(bào)蘋(píng)果四大問(wèn)題

今年8月8日，達(dá)曉律師事務(wù)所代表國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者向國(guó)家工商總局和國(guó)家發(fā)改委舉報(bào)蘋(píng)果的AppStore出現(xiàn)了壟斷的狀況。

林蔚律師表示，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月的前期調(diào)查研究和分析，發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果公司在運(yùn)營(yíng)AppStore過(guò)程中可能存在涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位的行為。律所已收到50余家應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)者的響應(yīng)及提供的證據(jù)。

林蔚律師認(rèn)為，蘋(píng)果公司運(yùn)營(yíng)的AppStore在該相關(guān)市場(chǎng)涉嫌的濫用行為主要表現(xiàn)為四大問(wèn)題。一是拒絕交易，沒(méi)有正當(dāng)理由下架APP軟件以及不恢復(fù)上架甚至是封禁開(kāi)發(fā)者賬戶(hù)。

二是差別待遇，對(duì)來(lái)自美國(guó)的權(quán)利人的投訴和來(lái)自中國(guó)的權(quán)利人的投訴采取不同的待遇。

三是通過(guò)附條件交易即搭售的問(wèn)題。蘋(píng)果公司不允許使用第三方支付系統(tǒng)來(lái)完成應(yīng)用程序的付費(fèi)下載，以及不允許應(yīng)用程序內(nèi)置第三方支付系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，這些行為屬于典型的搭售蘋(píng)果公司自己的支付系統(tǒng)，而排除了任何第三方的支付服務(wù)。

四是定價(jià)過(guò)高。所有蘋(píng)果公司視其為“應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)”（IAP）的行為，會(huì)收取其交易金額的30%作為提成。作為該相關(guān)市場(chǎng)具有絕對(duì)的市場(chǎng)支配地位者，其提出的30%的定價(jià)沒(méi)有提供合理依據(jù)，沒(méi)有提供磋商程序。

蘋(píng)果回應(yīng)稱(chēng)周處理10萬(wàn)個(gè)App

隨后，蘋(píng)果公司正式作出回應(yīng)，蘋(píng)果認(rèn)為他們的團(tuán)隊(duì)每天都要審核大量的應(yīng)用，并努力幫助這些App盡快上線(xiàn)。

蘋(píng)果提到AppStore團(tuán)隊(duì)每周都需要審核超過(guò)10萬(wàn)個(gè)來(lái)自全球各地的App，開(kāi)發(fā)者指南中也指出蘋(píng)果對(duì)所有的開(kāi)發(fā)者一視同仁。如果一些開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)他們的App因?yàn)檫`規(guī)而被拒絕通過(guò)和移除，那么開(kāi)發(fā)者就可以通過(guò)申訴流程來(lái)進(jìn)行恢復(fù)，并使得他們的App盡快上線(xiàn)。

蘋(píng)果還提到AppStore在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)狀況，國(guó)內(nèi)有超過(guò)180萬(wàn)人在AppStore的生態(tài)系統(tǒng)中工作。蘋(píng)果也正在扶持一些打算創(chuàng)業(yè)的開(kāi)發(fā)者，并向他們投入了大量的資源。對(duì)其他問(wèn)題，蘋(píng)果未作出回應(yīng)。

律師質(zhì)疑蘋(píng)果商店在國(guó)內(nèi)無(wú)實(shí)體公司

8月15日，達(dá)曉律師事務(wù)所再次通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布質(zhì)疑，指出蘋(píng)果公司違反中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)對(duì)商業(yè)存在及許可證的管理。

該文指出，蘋(píng)果Appstore在中國(guó)的服務(wù)屬于典型的經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，從事經(jīng)營(yíng)性的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)應(yīng)該通過(guò)其在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)實(shí)體取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，但蘋(píng)果公司自2008年對(duì)中國(guó)的開(kāi)發(fā)者和互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供應(yīng)用程序銷(xiāo)售平臺(tái)服務(wù)以來(lái)，至今未在中國(guó)設(shè)立任何實(shí)體運(yùn)營(yíng)Appstore，也從未依法取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

針對(duì)國(guó)家工商總局確認(rèn)接到舉報(bào)后應(yīng)該在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)做出回復(fù)的問(wèn)題，林蔚表示，“關(guān)于處理時(shí)限的問(wèn)題，法律沒(méi)有明確規(guī)定。”他還表示，今日將通報(bào)更多開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋(píng)果公司投訴舉報(bào)的內(nèi)容。

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閱讀圖書(shū)類(lèi)app開(kāi)發(fā)方案

隨著移動(dòng)終端的普及，使我們的生活越來(lái)越快捷方便，例如我們閱讀書(shū)籍，我們就會(huì)選用閱讀APP。閱讀類(lèi)APP開(kāi)發(fā)雖然種類(lèi)繁多，但規(guī)模效應(yīng)也日益呈現(xiàn)，蘋(píng)果的iTunes及iReader憑借設(shè)備捆綁優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額正逐漸上升;Barnes & Noble等傳統(tǒng)媒體或出版企業(yè)憑借內(nèi)容優(yōu)勢(shì)占據(jù)有利地位，但由于地區(qū)內(nèi)容差異無(wú)法實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域應(yīng)用，其它各類(lèi)閱讀類(lèi)APP也以本國(guó)用戶(hù)為主紛紛搶占本地市場(chǎng)。

掌上閱讀APP開(kāi)發(fā)方案：

1.我的書(shū)架：進(jìn)入書(shū)架頁(yè)面，方便用戶(hù)直接點(diǎn)擊進(jìn)入自己在讀的書(shū)。

2.圖書(shū)推送：在推送的圖書(shū)中分為三類(lèi)，包括“為你推薦”、“今日免費(fèi)”、“限時(shí)借閱”。

3.書(shū)城：書(shū)城分為“推薦”、“特價(jià)”、“榜單”、“分類(lèi)”等四個(gè)頁(yè)面。推薦：通過(guò)分析用戶(hù)的閱讀、下載、購(gòu)買(mǎi)等習(xí)慣，為其推薦圖書(shū)，節(jié)約用戶(hù)找書(shū)的時(shí)間，還能更好的提高選擇其他圖書(shū)的閱讀概率。特價(jià)：特價(jià)板塊將各種優(yōu)惠信息呈現(xiàn)給用戶(hù)，激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)熱情。榜單：榜單按照不同的類(lèi)別分成了不同的榜，如暢銷(xiāo)榜、新書(shū)榜、免費(fèi)榜、飆升榜等，分類(lèi)比較詳細(xì)，方便用戶(hù)查看不同類(lèi)型的榜單。

4.分類(lèi)：按照不同的類(lèi)型的圖片內(nèi)容，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)導(dǎo)航，便于用戶(hù)搜索。

5.書(shū)籍詳情：書(shū)籍詳情頁(yè)面中給出了書(shū)籍的基本信息、價(jià)格、評(píng)價(jià)等。

6.書(shū)評(píng)：用戶(hù)可以在書(shū)評(píng)板塊中發(fā)表評(píng)價(jià)內(nèi)容，也可以查看別人的書(shū)評(píng)，在應(yīng)用中加入了社交互動(dòng)的元素，有利于提高用戶(hù)的粘性。

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18條APP推廣經(jīng)驗(yàn)，條條都是錢(qián)！

01

只要錢(qián)到位，啥姿勢(shì)都會(huì)。這句話(huà)很重要，心里默念三遍。

02

除了要有錢(qián)，有靠譜的人也很重要。只有靠譜的團(tuán)隊(duì)，才能做出好產(chǎn)品。

03

使用起來(lái)流暢無(wú)BUG的APP才有資格被推廣。曾經(jīng)我遇到一位產(chǎn)品經(jīng)理，他對(duì)我說(shuō)“即使我做出屎一樣的產(chǎn)品，你也要逼著用戶(hù)吃下去”。

那時(shí)候我年少不更事。現(xiàn)在想想，我應(yīng)該先把屎一樣的產(chǎn)品甩他臉上。

04

還是說(shuō)回APP，一定要等APP調(diào)試好了再去推廣。千萬(wàn)不要，推廣一次，更迭一次，推廣一次，更迭一次。

糟糕的產(chǎn)品印象刻在用戶(hù)的腦子里后，他就不會(huì)為你的產(chǎn)品第二次買(mǎi)單了，也就意味著，你前一次推廣砸的錢(qián)都白花了。

05

問(wèn)很多小公司為什么要花那么多錢(qián)去做APP，答案基本有兩種，一種是為了情懷，另一種是覺(jué)得自己的商業(yè)模式特別清晰，一定可以賺錢(qián)。

以我現(xiàn)在的視角來(lái)看，情懷并不意味著商業(yè)模式是通的，多數(shù)是花了一大筆錢(qián)為自己的一腔熱血交學(xué)費(fèi)。而說(shuō)特別清晰的商業(yè)模式，一定要想想看，之前有沒(méi)有人做，沒(méi)人做的原因是什么？有人做沒(méi)成功的原因又是什么？

06

說(shuō)句大實(shí)話(huà)，現(xiàn)在流量基本被頭部APP聚集，新用戶(hù)的獲取又越來(lái)越難，沒(méi)事別想不開(kāi)去開(kāi)發(fā)和推廣APP。

07

我理解的APP推廣目的主要有兩種，一種是做產(chǎn)品效果，比如說(shuō)去獲取用戶(hù)、提升活躍和留存。另一種呢，則是去做品牌效果，提升品牌認(rèn)知度。

從這兩個(gè)目的出發(fā)，推廣手段大概可以分為以下幾種：應(yīng)用商店推廣、網(wǎng)盟推廣、應(yīng)用內(nèi)推廣、新媒體推廣、線(xiàn)下推廣以及社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)等。因此，從推廣目的的不同，產(chǎn)品階段不同，可以去嘗試不同的推廣手段。

08

在APP開(kāi)發(fā)時(shí)，一些渠道就可以先搭建起來(lái)了，比如自媒體平臺(tái)、社群等，先聚集活躍用戶(hù)，等到產(chǎn)品上線(xiàn)后再慢慢導(dǎo)流。這個(gè)方法，比較適合那些沒(méi)錢(qián)的小公司或者是初創(chuàng)型公司。

09

地推手段要慎用！之前做一個(gè)教育類(lèi)的APP，在各大教育機(jī)構(gòu)門(mén)前利用小禮品吸引用戶(hù)下載，前前后后投入了好幾萬(wàn)，收獲了幾千個(gè)用戶(hù)。但是不到兩個(gè)月，全部變成了僵尸粉。心痛！

10

關(guān)于新媒體推廣渠道的選擇和優(yōu)劣對(duì)比，昨天我們推送了一篇文章，說(shuō)的很多很全。（點(diǎn)→_→查看線(xiàn)上新媒體推廣渠道匯總！一張圖全搞定，收藏了?。?/p>

關(guān)于新媒體渠道，我覺(jué)得是小投入大產(chǎn)出。在渠道的選擇上，除了要考慮各個(gè)平臺(tái)的特性外，也要看一下產(chǎn)品特性。比如泛娛樂(lè)類(lèi)的產(chǎn)品，選擇微博會(huì)比微信的效果更好。

11

APP推廣有很多免費(fèi)渠道可以大力用起來(lái)的，比如首發(fā)、專(zhuān)題申請(qǐng)以及iOS自薦等。

12

目前安卓市場(chǎng)上的免費(fèi)渠道主要集中于首發(fā)這一塊，比如應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、百度、小米、豌豆莢等。相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好上的是小米。

13

頭部APP開(kāi)始商業(yè)化，所以今年算是做信息流廣告的好時(shí)候。目前可以接信息流廣告的頭部APP有今日頭條、新浪微博、百度貼吧、一點(diǎn)資訊、陌陌、廣點(diǎn)通、智匯推等。

一般來(lái)說(shuō)，在選擇信息流投放時(shí)，要根據(jù)頭部APP的產(chǎn)品和用戶(hù)特性進(jìn)行選擇。比如百度貼吧因?yàn)橛脩?hù)群體年輕化，比較適合游戲、社交等泛娛樂(lè)類(lèi)的產(chǎn)品推廣。不過(guò)，目前效果比較好的信息流是今日頭條、陌陌和愛(ài)奇藝。

14

多去挖掘一些效果不錯(cuò)但沒(méi)什么人知道的推廣渠道，比如QQ空間，對(duì)于社交、閱讀等娛樂(lè)輕松類(lèi)的軟件下載激活的效果很好，算下來(lái)，CPA成本才2塊左右。

15

APP推廣之前，一定要做好統(tǒng)計(jì)。別錢(qián)花了，效果不知道在哪里看。

16

做付費(fèi)推廣的時(shí)候，如果是新渠道，最好問(wèn)下同行做的效果咋樣，供自己參考。

17

圈子很小，保持好的人品，APP推廣的路會(huì)越來(lái)越寬。

18

之前我們姑婆做過(guò)一個(gè)話(huà)題，叫“APP推廣人的未來(lái)在哪里？”。當(dāng)時(shí)采訪了一些行業(yè)內(nèi)的大咖。普遍看法是，由于未來(lái)流量集中于頭部APP，APP推廣人的未來(lái)需求應(yīng)該是縮減的，所以競(jìng)爭(zhēng)加大。

這種情況下，我覺(jué)得推廣人首先是要兼具產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)思維，賣(mài)貨的首要先了解貨，這是毋庸置疑的。其次，要多參加一些行業(yè)活動(dòng)，建立自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，時(shí)刻防止自己掉隊(duì)。最后，要多思考哪些數(shù)據(jù)是通過(guò)自己的能力做出來(lái)的，而不是通過(guò)自己的平臺(tái)的影響力或者預(yù)算做出來(lái)的，想通了這點(diǎn)，估計(jì)能很快的出業(yè)績(jī)。