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攔截蘋果App廣告的Been Choice被蘋果閃電槍斃

昨天報道的，蘋果軟件商店中出現(xiàn)了一款堪稱“史上最強(qiáng)大”的iOS平臺廣告攔截工具，除了瀏覽器網(wǎng)頁廣告之外，可以攔截各種APP內(nèi)置的廣告，連蘋果官方的軟件也不幸免。新聞媒體倍感驚訝——蘋果為何讓這樣的廣告攔截工具上架?

不過據(jù)英國《金融時報》等多家媒體報道，蘋果已經(jīng)火速撤架了這款廣告攔截工具。

這款廣告攔截工具名叫“Been Choice”，開發(fā)者使用了底層的VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))技術(shù)，對蘋果平臺移動軟件的廣告進(jìn)行攔截，F(xiàn)acebook移動客戶端，蘋果新聞客戶端中的廣告都可以“被消失”。

開發(fā)者還宣稱要推出一個前無古人的商業(yè)模式，即如果蘋果手機(jī)用戶愿意觀看某些手機(jī)軟件內(nèi)部的廣告，以及貢獻(xiàn)自己的移動上網(wǎng)隱私信息，則每月最高可以獲得20美元的收入。

這一廣告攔截工具已經(jīng)突破了蘋果的底線，但是居然成功上架，這讓業(yè)界十分震驚。

據(jù)報道，蘋果公司日前表示，最近已經(jīng)在軟件商店中“移除”了少數(shù)軟件，主要是擔(dān)心這些軟件對于用戶的數(shù)據(jù)安全造成風(fēng)險。蘋果表示，一些外部軟件在iOS設(shè)備中安裝了數(shù)字證書，可能導(dǎo)致用戶個人隱私被第三方監(jiān)控。

蘋果并未公布此次刪除的具體軟件名單，但是攔截工具Been Choice證實(shí)在被刪除行列中。

在iOS9操作系統(tǒng)中，蘋果做出一個大膽的改動，允許第三方廣告攔截工具，對蘋果Safari瀏覽器中的網(wǎng)頁廣告進(jìn)行攔截。此后蘋果軟件商店中出現(xiàn)了多款廣告攔截工具，下載量紛紛名列前茅。

其中一款熱銷攔截工具(售價三美元)的開發(fā)者內(nèi)心受到譴責(zé)，將攔截軟件火速撤架，蘋果宣布向下載用戶退款。

蘋果允許第三方對Safari瀏覽器中的網(wǎng)頁廣告進(jìn)行“合法”攔截，這在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)了軒然大波，許多公司和新聞媒體譴責(zé)蘋果“不地道”。眾所周知的是，網(wǎng)絡(luò)廣告是絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司的收入來源，網(wǎng)頁廣告被攔截，意味著許多公司收入將斷流。

谷歌(微博)被認(rèn)為是蘋果這一政策的最大受害者(有業(yè)者認(rèn)為蘋果是針對谷歌故意而為之)。目前谷歌的網(wǎng)頁搜索引擎和搜索廣告，仍然以WEB方式提供，屬于被攔截的范圍。

蘋果允許攔截的僅僅是自家Safari瀏覽器中的網(wǎng)頁廣告。蘋果目前并不允許對海量iOS應(yīng)用軟件內(nèi)部的廣告進(jìn)行攔截。實(shí)際上，大量iOS軟件 免費(fèi)提供下載，開發(fā)者的收入模式仍然是軟件內(nèi)置的廣告，如果這些廣告被攔截，將會沖擊海量iOS開發(fā)者的收入以及蘋果公司的分成，這也會摧毀整個iOS應(yīng) 用生態(tài)系統(tǒng)。

分析人士預(yù)測，蘋果未來也不會容許第三方攔截工具對APP內(nèi)部廣告進(jìn)行攔截。

據(jù)悉，在安卓平臺上，目前也出現(xiàn)了一些類似Been Choice使用VPN技術(shù)的攔截工具，由于眾多手機(jī)品牌的安卓軟件商店管理混亂，這些攔截軟件已經(jīng)滲透到不少用戶的手機(jī)中。

廣告攔截并非新鮮技術(shù)，但是過去一直是一種比較低調(diào)的“灰色商業(yè)模式”。據(jù)媒體爆料，谷歌微軟等公司，曾經(jīng)暗中向一些知名的網(wǎng)頁廣告攔截工具支付費(fèi)用，希望對方“放過一馬”。

不過蘋果在iOS9中的公開支持，使得廣告攔截從“灰色商業(yè)模式”走向公開化、合法化。

據(jù)報道，對于蘋果“催熱”的廣告攔截工具，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)開始發(fā)起反擊。包括YouTube等一些視頻網(wǎng)站，將會自動檢查用戶設(shè)備上是否安裝了廣告攔截工具，如果發(fā)現(xiàn)已經(jīng)安裝，則會強(qiáng)迫觀看視頻廣告之后才能進(jìn)入視頻，或是干脆拒絕對攔截用戶播出視頻，以此進(jìn)行懲罰。

目前仍然嚴(yán)重依賴網(wǎng)頁搜索廣告的谷歌，預(yù)計不久也會推出遏制蘋果iOS平臺攔截的“反攔截”廣告技術(shù)。

不過也有分析人士指出，蘋果支持對網(wǎng)頁廣告進(jìn)行封殺和攔截，將會讓更多的互聯(lián)網(wǎng)公司和新聞媒體，從傳統(tǒng)的移動版網(wǎng)站服務(wù)轉(zhuǎn)型為移動軟件APP服 務(wù)，即用APP取代網(wǎng)頁。而眾所周知的是，手機(jī)軟件的用戶體驗(yàn)和流暢度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過網(wǎng)頁，APP數(shù)量的增加，對于蘋果和安卓平臺用戶而言都是利好。

多個機(jī)構(gòu)的調(diào)查報告已經(jīng)指出，在智能手機(jī)的移動互聯(lián)網(wǎng)活動中，APP使用時間占據(jù)了壟斷地位，網(wǎng)頁訪問的時間占比低于兩成，而且時間越來越短。未來在智能手機(jī)上，WEB可能會成為一種沒落的技術(shù)。

據(jù)預(yù)測，未來，諸多依賴網(wǎng)頁廣告的新聞媒體，將會向新聞客戶端轉(zhuǎn)型。今年，F(xiàn)acebook、蘋果、谷歌都推出了第三方的新聞聚合客戶端，提供了新聞報道的棲身之所，媒體也能從這些客戶端獲得廣告分成，無需再擔(dān)心網(wǎng)頁廣告被他人攔截。

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北京三甲醫(yī)院預(yù)約掛號APP自主開發(fā)，國慶相繼發(fā)布

國慶前夕，北京協(xié)和醫(yī)院、中日醫(yī)院不約而同相繼發(fā)布官方APP，開通APP預(yù)約掛號服務(wù)。一方面，早已涉足預(yù)約掛號服務(wù)的第三方移動醫(yī)療平臺獲 得注資，開始相繼推出除掛號外的其他服務(wù)功能，改變患者的就診體驗(yàn)。另一方面，就便民性和醫(yī)院管理的便捷性上而言，醫(yī)院更傾向于自身開發(fā)的預(yù)約掛號平臺。 正如業(yè)內(nèi)人士所言，APP不僅僅是方便了老百姓，對于醫(yī)院來說，也是一個很好的宣傳窗口，通過APP可以無形中把醫(yī)院的品牌特色、強(qiáng)勢專業(yè)、服務(wù)理念推廣 出去。

醫(yī)院熱衷開發(fā)新媒體預(yù)約掛號平臺

據(jù)記者了解，目前，北京兒童醫(yī)院、廣安門醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、人民醫(yī)院均推出了各自的APP軟件，提供預(yù)約掛號、查詢檢驗(yàn)結(jié)果等多項(xiàng)服務(wù)，一些醫(yī)院也開始把更多的號源放到了自己開發(fā)的預(yù)約掛號平臺上。

北京兒童醫(yī)院更是從6月18日起實(shí)行“非急診掛號全面預(yù)約”，這意味著，除急診科外，其他科室都需提前預(yù)約。這其中，APP上的號源占了日總號源的約2/3。協(xié)和醫(yī)院近期開通的APP上也每天開放8000個左右的號源，約占日總號源的70%。

朝陽醫(yī)院和中日醫(yī)院則借助第三方軟件向大眾推出預(yù)約掛號服務(wù)。如朝陽醫(yī)院可以通過“我要就醫(yī)”APP預(yù)約掛號，中日醫(yī)院則是通過百度醫(yī)生APP預(yù)約掛號。

除了APP，微信也是各大醫(yī)院試水新媒體預(yù)約掛號的陣地之一。

作為北京首家開通微信預(yù)約掛號平臺的北京中醫(yī)醫(yī)院，在微信預(yù)約平臺放出了超出10%的號源，雖然與114、北京市預(yù)約掛號平臺及窗口掛號放出的號源比例 相近，但北京中醫(yī)醫(yī)院門診部副主任唐武軍坦言，就便民性和醫(yī)院管理的便捷性上而言，醫(yī)院更傾向于自身開發(fā)的預(yù)約掛號平臺?！白约赫莆仗栐捶峙鋾踩?，交 給第三方的話，管理和溝通上可能不是很方便，比如114預(yù)約掛號就類似于第三方，在管理上遇到很多問題都需要溝通，相對麻煩一點(diǎn)。而自己的平臺發(fā)現(xiàn)問題可 以及時調(diào)整?！?/p>

APP也是醫(yī)院宣傳窗口之一

“現(xiàn)在是智能化時代，大家使用智能化手機(jī)，就能很快對接到醫(yī)院層面。各家醫(yī)院試水APP、微信， 充分利用了新媒體的便利性，給百姓帶來了便利的同時，在一定程度上也有利于打擊黃牛黨?！痹诒本┲嗅t(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生法研究中心講師鄧勇看來，APP不僅僅是方 便了老百姓，對于醫(yī)院來說，也是一個很好的宣傳窗口，通過APP可以無形中把醫(yī)院的品牌特色、強(qiáng)勢專業(yè)、服務(wù)理念推廣出去。

對老年患者和外地患者仍有一定障礙

盡管有些醫(yī)院傾向于將更多號源放到新媒體平臺進(jìn)行預(yù)約掛號，但也有醫(yī)院內(nèi)部工作人員指出，不能忽略了對新媒體運(yùn)用涉及甚少的老年人群體，從國內(nèi)的就診人 群來看，多數(shù)仍然是老年人，他們的知識結(jié)構(gòu)、對現(xiàn)代智能設(shè)備的使用度比較有限，如果都采取新媒體的方式進(jìn)行預(yù)約掛號，那么很多老年人將不得不依靠家里的年 輕人來協(xié)助掛號。

另外，外地患者，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)來的外地患者，也可能對此無所適從。全面實(shí)施“非急診掛號全面預(yù)約”的北京 兒童醫(yī)院也坦言，APP的實(shí)名認(rèn)證對于黃牛黨來說有了一定的制約，那些對醫(yī)院各種預(yù)約手段知之甚少的外地患者，也成了黃牛黨利用信息不對等進(jìn)行坑蒙拐騙的 對象。有些黃牛黨會在院外“攔截”患兒家長，尤其是外地來京治病的患兒家長，仗著家長們不懂如何進(jìn)行預(yù)約掛號而進(jìn)行瞞騙?！罢f是幫人掛號，其實(shí)就是拿著家 長的手機(jī)下載APP，完成掛號程序，再收取高額的掛號費(fèi)。”北京兒童醫(yī)院辦公室副主任劉原虎提醒患兒家長不要上當(dāng)。

醫(yī)院自主APP掛號攻略

●協(xié)和醫(yī)院

每天開放約8000號源

9月16日，在北京協(xié)和醫(yī)院第94個生日當(dāng)天，醫(yī)院正式發(fā)布其官方APP，每天開放8000個左右的號源，同時開放醫(yī)院導(dǎo)航、體檢定制等功能。

據(jù)悉，開放的號源包括東、西兩院區(qū)所有科室的普通門診、特需門診，可供實(shí)名就診者預(yù)約第二天到未來7天內(nèi)的門診。這些號源約占醫(yī)院日總號源的 70%。APP預(yù)約掛號服務(wù)推出后，北京協(xié)和醫(yī)院30%的號源放在114；70%左右的號源同時“推送”協(xié)和APP、銀行預(yù)約掛號、自助掛號機(jī)掛號等渠 道，開放式供實(shí)名就診者預(yù)約；剩下的號源，在醫(yī)院掛號大廳“接待”當(dāng)天的就診者。另外，與搭乘航班時的“值機(jī)”程序類似，在APP預(yù)約掛號模式下，可通過 顏色提示號源是否掛完，每天、每位醫(yī)生“門”下還有多少可預(yù)約號源，一目了然。

協(xié)和醫(yī)院信息管理處負(fù)責(zé)人孫國強(qiáng)介紹，為了讓不會使用智 能手機(jī)的“一老一小”也能享受預(yù)約掛號的便利，協(xié)和APP特增加“綁定多個用戶”功能，采取“1+3”模式，即在每個綁定唯一手機(jī)號碼和唯一實(shí)名就診卡的 協(xié)和APP終端，只能關(guān)聯(lián)四個實(shí)名就診者(協(xié)和醫(yī)院建議關(guān)聯(lián)自己的父母、愛人、孩子)，關(guān)聯(lián)就診人一年內(nèi)只能更改一次，一次最多更改兩個。

【特別提示】

每天上午九點(diǎn)開始放號

孫國強(qiáng)介紹，協(xié)和APP放號時間目前確定為每天上午9:00，目前，在協(xié)和APP上預(yù)約掛號成功后，五分鐘內(nèi)使用支付寶完成在線支付，即成功完成預(yù)約； 支付金額同其他掛號方式，無任何新增費(fèi)用。就診當(dāng)日，非北京醫(yī)?；颊呖芍苯尤ピ\室就診，北京醫(yī)?；颊咝柘鹊酱翱趽Q取醫(yī)保號條，關(guān)聯(lián)醫(yī)保信息后再去就診，掛 號及本次就醫(yī)費(fèi)用中醫(yī)保報銷部分才能自動返還。

●廣安門醫(yī)院

除特需號外均已放開預(yù)約

2015年6月，廣安門醫(yī)院正式在移動終端推出“廣安門醫(yī)院APP”，推出在線預(yù)約掛號、檢查(檢查檢驗(yàn))報告單查詢、了解科室醫(yī)生、就診提示、導(dǎo)診服務(wù)等服務(wù)，后續(xù)即將推出在線病情咨詢、自助送藥、自助繳費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目，從信息技術(shù)層面保障患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。

為解決患者掛號難的問題，今年8月18日“廣安門醫(yī)院APP”正式推出預(yù)約掛號功能?；颊呖稍谌魏螆鏊?、任意時間通過手機(jī)端，用已綁定就診卡、 醫(yī)?？ɑ蚓┽t(yī)通卡預(yù)約3天內(nèi)的廣安門醫(yī)院普通門診和專家門診號。同時，“廣安門醫(yī)院APP”也完善了信息提醒功能，在遇醫(yī)師停診等特殊情況，將會及時以 APP消息和短信通知患者。掛號成功后可憑短信和就診卡等在指定窗口和自助機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)取號，方便快捷。就診完畢后，還可在“廣安門醫(yī)院APP”終端查詢?nèi)?個月內(nèi)的報告單。目前APP的注冊人數(shù)已經(jīng)超過1萬人次。

記者獲悉，目前廣安門醫(yī)院APP上所有科室的普通號和專家號均開放，但特需號沒有放開。在APP上預(yù)約成功后，需要到窗口取號。

另外，廣安門醫(yī)院還在支付寶的“服務(wù)窗”開通了掛號、繳費(fèi)和查詢服務(wù)。在手機(jī)的支付寶客戶端，點(diǎn)擊“服務(wù)窗”進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的添加標(biāo)志，搜索“廣安 門醫(yī)院”并完成添加后可進(jìn)入。只有在廣安門醫(yī)院就診過的病人持診療京醫(yī)通卡才能使用預(yù)約掛號、查詢檢驗(yàn)單結(jié)果和繳費(fèi)功能。廣安門醫(yī)院提醒，這種方式不支持 醫(yī)?；颊呤褂?，外地患者可以考慮通過這個途徑掛號。APP和支付寶服務(wù)窗上的號源量約占醫(yī)院日總號源量25%。

【特別提示】

一個用戶一天不超過3個普通號

為限制黃牛黨，APP規(guī)定一個用戶只可以預(yù)約同一就診日不超過3個普通號，2個不同科室的專家號，同一科室只能預(yù)約1個專家號；一個月內(nèi)不能預(yù)約超過 12個普通號，4個專家號。醫(yī)院每天上午9點(diǎn)15分發(fā)放新號；每日下午15點(diǎn)截至次日預(yù)約掛號。就診前一日15點(diǎn)之前可以取消預(yù)約，一日內(nèi)取消三次當(dāng)天不 能再預(yù)約。

●北京兒童醫(yī)院

緊俏專家號只在APP開放

北京兒童醫(yī)院手機(jī)APP 2014年底正式上線，至今已開設(shè)了就診卡申請、就診卡綁定、預(yù)約掛號、檢驗(yàn)查詢、在線支付功能和疑癥篩查(預(yù)約就診)等服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)兒童醫(yī)院介紹，所有緊俏的專家號源都只在APP上開放，目的是防號販子。

院辦公室副主任劉原虎介紹，目前APP還沒有與醫(yī)保中心連接，所以醫(yī)?；颊呷孕枰ㄟ^自助機(jī)或窗口預(yù)約掛號和取號。目前兒童醫(yī)院官方微信并未開通預(yù)約掛號功能，院方計劃設(shè)計一個可以將APP和微信預(yù)約掛號信息在后臺統(tǒng)一的平臺。

【特別提示】

疑病篩查平臺實(shí)現(xiàn)

掛號前的分診篩查

為了便捷就診及降低錯誤掛號導(dǎo)致的時間浪費(fèi)，兒童醫(yī)院針對疑難雜癥患兒在APP上開通了疑病篩查平臺，該平臺只看疑難雜癥，不看普通病癥。家長可通過手機(jī)APP將患兒的既往病歷資料上傳，兒童醫(yī)院的專家將其進(jìn)行篩查，對符合條件的病例進(jìn)行分科診及收治。

據(jù)兒童醫(yī)院統(tǒng)計，接診患兒中有60%來自外地，一些患兒的疾病復(fù)雜，涉及較多科室，家長經(jīng)常掛錯科，或者是需要掛多個科室把大量時間浪費(fèi)在了排隊(duì)等候 上。疑病篩查平臺主要針對疑難雜癥患兒，不看普通病癥。掛號費(fèi)分普通號300元/次、專家號600元/次、特級專家1000元/次。經(jīng)篩查符合條件的患 兒，醫(yī)院會通知家長帶患兒來院就診。

●人民醫(yī)院

三科室開通APP掛號

今年3月，人民醫(yī)院APP在 官網(wǎng)上發(fā)布，包括了醫(yī)院基本信息、出診科室、預(yù)約掛號、候診提醒、化驗(yàn)單查詢等多項(xiàng)功能。據(jù)該院醫(yī)學(xué)信息中心高級工程師劉麗紅介紹，APP目前仍處于試運(yùn) 行階段，僅有生殖中心、神經(jīng)外科和血管外科三個科室可以通過APP預(yù)約掛號，試用期過后會向全院推廣。由于還沒有和醫(yī)保部門進(jìn)行對接，APP目前面向的是 自費(fèi)的患者。

【特別提示】

首次使用需到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證

患者第一次使用時必須本人到醫(yī)院窗口進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。目前，APP的門診繳費(fèi)功能、藥方繳費(fèi)功能等還沒有開通，預(yù)計年底將推出。

微信及其他掛號方式

●北京中醫(yī)醫(yī)院

微信預(yù)約可推算排隊(duì)時間

作為北京市最早推出微信預(yù)約掛號的醫(yī)院，北京中醫(yī)醫(yī)院在微信平臺上放出了占日總號源量近20%的號源，所有科室均開放微信預(yù)約掛號。與114和北京市預(yù)約掛號平臺不同的是，微信預(yù)約可以點(diǎn)名專家掛號。

門診部副主任唐武軍介紹，有些患者沒有掛上自己想看的專家號，會產(chǎn)生一些糾紛和不方便，醫(yī)院經(jīng)常能接到類似的投訴，而微信預(yù)約掛號正好能彌補(bǔ)這部分的不足。

“微信預(yù)約掛號其實(shí)不是掛號，叫預(yù)約登記更合適。預(yù)約成功并不是直接告訴你在哪天看病，比如你約了某個醫(yī)生，通過界面可以看到這個醫(yī)生名下有多少人排隊(duì)，自己排第幾號，隨時都能在微信平臺上看進(jìn)度。如果覺得等待時間太長，可以換其他醫(yī)生預(yù)約?！碧莆滠娊榻B。

【特別提示】

緊俏號源需及時確認(rèn)

預(yù)約成功后，微信平臺會下發(fā)就診通知(一般預(yù)約成功后會提前3-7天下發(fā)就診通知)，信息會三小時發(fā)送一次，如果是緊俏號源，三次都未確認(rèn)將有可能根據(jù)號源情況取消預(yù)約。

●北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院

手機(jī)版官網(wǎng)也可預(yù)約

北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院微信號為“pku-cancer”。打開微信服務(wù)號，點(diǎn)擊微服務(wù)—預(yù)約掛號—閱讀預(yù)約須知后點(diǎn)擊預(yù)約—選擇科室—選擇醫(yī)生，即可開始預(yù)約。

還可以通過手機(jī)進(jìn)入百度網(wǎng)頁搜索“北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院官網(wǎng)”，點(diǎn)擊便可直接進(jìn)入手機(jī)版官網(wǎng)，首頁即可找到“預(yù)約掛號”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)去后就可以直接預(yù)約掛號。

目前有112名醫(yī)生放在了網(wǎng)上的掛號方式里，基本涵蓋了各個科室。但乳腺中心目前還無法通過網(wǎng)上掛號方式進(jìn)行預(yù)約掛號，可以通過現(xiàn)場、114、診間預(yù)約等方式掛號。

【特別提示】

首次就診先掛普通號

醫(yī)生會根據(jù)檢查結(jié)果出來的時間、患者病情等為患者安排下次就診和預(yù)約相關(guān)事宜，所以有一部分號預(yù)留出來用作診間預(yù)約號。掛緊俏科室的號，建議首次就診的患者先掛普通號。

●朝陽醫(yī)院

幾種掛號方式共享同一號源

朝陽醫(yī)院從2013年就開通了APP掛號服務(wù)。在移動端下載“我要就醫(yī)”APP后，選擇北京地區(qū)的醫(yī)院，即可進(jìn)入朝陽醫(yī)院頁面，進(jìn)行預(yù)約掛號。

還可以通過微信進(jìn)行預(yù)約。關(guān)注“北京朝陽醫(yī)院”的微信公眾平臺，選擇“預(yù)約就診”欄即可實(shí)現(xiàn)微信預(yù)約掛號。目前在掛號窗口、114平臺、微信及APP等多種掛號方式共同享用同一號源池。目前，通過上述方式可以預(yù)約醫(yī)院包括普通門診、專家門診及特需門診在內(nèi)的各個科室。

【特別提示】

手機(jī)可查看檢查報告

患者還可在APP中繳費(fèi)、查詢醫(yī)療服務(wù)價格等?；颊咴贏PP中登錄后，待報告結(jié)果出來，醫(yī)院將通過手機(jī)軟件將完整的檢查結(jié)果推送至患者手機(jī)。

●中日醫(yī)院

部分銀行手機(jī)客戶端也可預(yù)約掛號

從9月15日開始，中日醫(yī)院開通APP預(yù)約掛號服務(wù)?；颊咴诎俣柔t(yī)生APP或百度直達(dá)號(手機(jī)百度APP輸入@@中日友好醫(yī)院)中，均可預(yù)約一周內(nèi)的號源。目前，醫(yī)院各個科室號源均可通過這種方式預(yù)約。

另外，關(guān)注“中日友好醫(yī)院”微信公眾服務(wù)號，也可以預(yù)約一周內(nèi)的號源，還可以在微信平臺實(shí)現(xiàn)支付。在院內(nèi)自助服務(wù)終端，同樣可以預(yù)約一周的全部號源，此外，醫(yī)生還可通過醫(yī)生工作站為復(fù)診病人提供現(xiàn)場三個月預(yù)約掛號服務(wù)。

另外，在部分銀行的手機(jī)客戶端，同樣可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號。記者了解到，在中國工商銀行網(wǎng)上銀行、工商銀行手機(jī)客戶端“銀醫(yī)服務(wù)”均可提供一周的預(yù)約掛號和支付功能。

●同仁醫(yī)院

眼科等熱門科室均可微信掛號

記者從院方了解到，關(guān)注“北京同仁醫(yī)院”微信公眾平臺，在“預(yù)約登記”一欄內(nèi)，便可實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號。

據(jù)悉，患者可以根據(jù)微信平臺的提示，綁定就診人信息后，便可以開始預(yù)約登記。目前，包括醫(yī)院眼科、耳鼻咽喉頭頸外科等在內(nèi)的醫(yī)院熱門科室均可以實(shí)現(xiàn)微信掛號。院方建議，所有患者在就診時盡量選擇預(yù)約掛號，根據(jù)提示的就診時間前來就診，以節(jié)約在醫(yī)院的等待時間。

■ 專家提醒

隱私信息安全仍需注意

對于這些APP、微信實(shí)名注冊認(rèn)證的背后，北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生法研究中心講師鄧勇也對其隱私信息的安全性產(chǎn)生了擔(dān)憂?！爸灰褂梦⑿?、APP預(yù)約掛號服務(wù)，就需要進(jìn)行注冊，這就涉及了患者的隱私信息保護(hù)問題，而目前我國對這方面的立法和保護(hù)并不樂觀。”

在鄧勇看來，這些信息可以被拿來做很多事，比如，醫(yī)院獲取這些信息后可以穩(wěn)定自己的客戶群，通過隨訪提供更為全面的醫(yī)療服務(wù)；但也可以和藥商進(jìn)行醫(yī)療大 數(shù)據(jù)上的合作，把患者數(shù)據(jù)信息給企業(yè)，作為醫(yī)院的資本進(jìn)行投資，針對性地研發(fā)藥物、服務(wù)等。從立法來講，由于現(xiàn)在對患者的隱私保護(hù)還是一個真空地帶，監(jiān)管 部門也不明確，所以醫(yī)院如何去管控和保護(hù)患者隱私信息的安全也是一個很重要而且是必須去考慮的問題。

北京某三甲醫(yī)院的相關(guān)工作人員就明確表示，盡管院內(nèi)的信息化程度很高，但醫(yī)院對于開發(fā)APP預(yù)約掛號可能會帶來的隱私安全問題有所顧慮，持謹(jǐn)慎態(tài)度。

另外，鄧勇建議醫(yī)院，自己開發(fā)APP或微信平臺，把獲取的患者隱私信息交給醫(yī)院內(nèi)部的部門來專人管理，而不是將號源放到第三方平臺上。這也要求 醫(yī)院在管 理過程中適應(yīng)新生事物的發(fā)展。借助第三方平臺，則很有可能讓企業(yè)拿著醫(yī)院的號源提供給自己的高端客戶，從中賺錢，導(dǎo)致公共資源被稀釋掉或者私人化。

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O2O行業(yè)是該靜一靜了，監(jiān)管缺失暴露大問題。

O2O帶來生活便利的同時，一些服務(wù)亂象也層出不窮，引來用戶紛紛吐槽。

曹女士看見“首單一元按摩”的微信鏈接，便在一家上門按摩平臺公眾號下單，雖特別標(biāo)注“一定要求女士”，但敲門的還是個膀大腰圓的中年男子。抹不開面子由他按了一會兒，卻發(fā)現(xiàn)對方手藝太差，一問連技師證也沒有。雖然對方口口聲聲稱“在多個按摩店 打工經(jīng)驗(yàn)豐富”，可曹女士還是把這個人打發(fā)走了，對這個微信平臺“果取關(guān)”。曹女士向記者大吐苦水：“對方是個男的不說，瞎按一通弄得后背更不舒服了，水平太差！”。后來無意中知道這家公司倒閉了。

今年下半年，發(fā)燙的資本市場逐漸冷卻，“燒錢”的瘋狂則讓一些O2O企業(yè)被“死亡潮”席卷。雖在高速路上狂飆突進(jìn)，但服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一、瘋狂擴(kuò)張用戶 導(dǎo)致品控下降、行業(yè)監(jiān)管真空……這些都成為了橫在企業(yè)面前的一道道路障。O2O行業(yè)進(jìn)入殘酷的淘汰卡位賽，如何安全前行成了行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

“死亡潮”席卷O2O行業(yè)

送餐、干洗、按摩、家政、美容、寵物寄養(yǎng)……似乎一切傳統(tǒng)行業(yè)都可以“上門”，O2O行業(yè)花樣百出，井噴發(fā)展。不過行業(yè)也有“潛規(guī)則”：很多公司將 更多注意力集中在如何搶占市場、補(bǔ)貼培育用戶上，忽略了對自身團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的把控。一位O2O創(chuàng)業(yè)者告訴記者：“投資人不看業(yè)績，就看用戶數(shù)和訂單量?！闭?此，燒錢擴(kuò)規(guī)模拉用戶才是第一要務(wù)。

近日，一份名為《O2O項(xiàng)目死亡名單》在網(wǎng)上傳得火熱，列出了涉及16個領(lǐng)域的O2O倒閉項(xiàng)目，其中外賣、洗車、教育、旅游等領(lǐng)域占據(jù)了主要部分。 “1元洗車”的標(biāo)語很有誘惑力，但前幾個月異?；馃岬纳祥T洗車平臺卻死了一片，原因是“燒錢”結(jié)束了，用戶家門口洗車的習(xí)慣還沒培養(yǎng)起來；生鮮O2O站在 了風(fēng)口上，可它成為了創(chuàng)業(yè)死亡率最高的O2O行業(yè)之一，巨頭壟斷下，小創(chuàng)業(yè)公司怎么能玩得轉(zhuǎn)倉庫冷鏈配送的重模式？餐飲平臺也如此。業(yè)內(nèi)戲稱，上門洗車的 紅海成了“血?！保赓u更是“活少死多”。服務(wù)跟不上，淪為跑腿公司，市場又紛紛涌入同質(zhì)化玩家，O2O行業(yè)是該靜一靜了。

品牌自發(fā)透明成趨勢

相關(guān)行業(yè)規(guī)范尚未出臺，不過，屢受從業(yè)者資質(zhì)欠缺、服務(wù)參差不齊等問題詬病的O2O企業(yè)開始自發(fā)運(yùn)營透明化。沒有行規(guī)束縛的O2O企業(yè)在高速路上飛馳，但已有品牌自發(fā)地系上安全帶。記者發(fā)現(xiàn)，上門推拿、廚師、家政、美容等多家O2O企業(yè)正在嘗試將從業(yè)人員資質(zhì)“曬”出來。

“頁面上的介紹把師傅說得很好，這些到底可信嗎？”很多網(wǎng)友在選擇上門按摩、做飯等服務(wù)時都會對著手機(jī)屏幕犯嘀咕。上門按摩O2O企業(yè)點(diǎn)到近日在平 臺上公示了技師資質(zhì)證書，內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)碩士證書、執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書、專業(yè)考評員證書等。這些技師的從業(yè)資質(zhì)均在預(yù)約頁面以照片形式公示，消費(fèi)者可精準(zhǔn)選擇。

“目前部分行業(yè)的O2O企業(yè)內(nèi)部會將技師進(jìn)行分級，但分級標(biāo)準(zhǔn)仍然不明晰?！秉c(diǎn)到按摩品控總監(jiān)李永剛表示，按摩師行業(yè)有國家頒發(fā)的等級證，因此公布技師從業(yè)資質(zhì)能讓用戶對服務(wù)商專業(yè)水平透徹了解。

“我們會有廚師證、健康證的約束?！睆N師上門O2O企業(yè)愛大廚合伙人侯鵬飛認(rèn)為，行業(yè)的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證是專業(yè)行業(yè)的根基，計劃將廚師證等證件向用戶端開放供查詢。

資質(zhì)認(rèn)證只靠內(nèi)部規(guī)范

“O2O行業(yè)大概可以分兩類，一類是門檻低的服務(wù)類，另一類則需要專業(yè)技術(shù)?！北本┥虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽表示，對于五花八門的O2O企業(yè)，從業(yè)者資質(zhì)也需要視行業(yè)而定，并非每個O2O企業(yè)都需要從業(yè)者曬資質(zhì)，但涉及安全方面的美容、按摩、食品等都需要技師資質(zhì)證明。

不過，資質(zhì)證明花樣百出。“我們平臺上的教練都有教練證，但卻五花八門，資質(zhì)很難規(guī)范。”運(yùn)動O2O初煉CEO章恒告訴記者，國家隊(duì)和省隊(duì)都有教練 級別證書，同時國家職業(yè)培訓(xùn)、協(xié)會認(rèn)證、社會指導(dǎo)員、外部協(xié)會認(rèn)證等，教練行業(yè)自身資質(zhì)就很難統(tǒng)一，平臺自身會制定培訓(xùn)流程保證教練員服務(wù)和專業(yè)水準(zhǔn)；寵 物寄養(yǎng)平臺寵物幫CEO靳曉輝說，寵物寄養(yǎng)同樣沒有認(rèn)證機(jī)制，平臺自身研究考量維度針對從業(yè)的寄養(yǎng)家庭進(jìn)行培訓(xùn)，“非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)沒有行業(yè)規(guī)范，只有自己 不斷摸索，不斷完善?！?/p>

“無論是上門還是街邊店鋪的中醫(yī)推拿，其實(shí)有一定的治療作用，但是法律條款說行醫(yī)必須掛靠在醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能說是服務(wù)行業(yè)?！币晃徊辉竿嘎缎彰?按摩O2O平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，雖然平臺很多中醫(yī)都技能滿身，但受制于傳統(tǒng)行規(guī)，一些領(lǐng)域無法觸及。而一些平臺和線下門店也會擅自進(jìn)行艾灸、正骨等 治療?！澳戏筋櫩推匦蓍e，北方顧客偏重保健，但推拿的治療認(rèn)定、從業(yè)人員資質(zhì)和服務(wù)范圍等的標(biāo)準(zhǔn)并沒有統(tǒng)一。”

即便有了證件和資質(zhì)，并不意味著一定有好的服務(wù)體驗(yàn)。多家O2O企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，燒錢模式回歸理性，現(xiàn)階段注重修煉“內(nèi)功”：要求平臺對技師配合以考核和培訓(xùn)機(jī)制，通過制定內(nèi)部規(guī)范的方式填補(bǔ)資質(zhì)認(rèn)證缺失。

監(jiān)管跟不上行業(yè)發(fā)展步伐

除了技師資質(zhì)，對于O2O平臺企業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范還是空白。

記者查閱多家餐飲O2O公司的注冊信息發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營范圍并不包含傳統(tǒng)門店的食品生產(chǎn)經(jīng)營，甚至發(fā)票都只能開“服務(wù)費(fèi)”。而外賣O2O平臺配送餐飲更 是連資質(zhì)都沒有，諸多外賣O2O都建立了自己的物流團(tuán)隊(duì)，但均不具有食品配送資質(zhì)。美團(tuán)外賣早餐業(yè)務(wù)在配送時，曾遭到了屬地城管查抄。美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人 表示“希望有關(guān)部門給一個比較明確的配送規(guī)范”。

“無論是門店還是O2O，相應(yīng)的規(guī)范制度都嚴(yán)重滯后?！辟囮柋硎?，O2O模式的誕生對于企業(yè)技術(shù)與硬件設(shè)施的要求更加靈活多樣，實(shí)體餐 廳按照餐飲業(yè)現(xiàn)行相關(guān)經(jīng)營管理辦法規(guī)定，廚房占據(jù)經(jīng)營場所的使用面積都有一定的規(guī)定，但目前很多O2O企業(yè)不具備固定經(jīng)營場所和營業(yè)面積，更何況多數(shù)不是 注冊的餐飲單位，根本“沒法管”。相應(yīng)的監(jiān)管、規(guī)范已不適應(yīng)服務(wù)新模式的發(fā)展，這也就要求相關(guān)部門或組織根據(jù)O2O發(fā)展的具體特征加以規(guī)范和調(diào)整。

不過，商務(wù)部新聞發(fā)言人在例行新聞發(fā)布會上表示“將一如既往支持線上線下融合，促進(jìn)商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展，目前正在起草有關(guān)政策性文件”。在業(yè)內(nèi)看來，有了具體詳盡的政策保障，O2O行業(yè)才能安全快速馳騁。

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傳統(tǒng)家裝巨頭搶占O2O風(fēng)口

近年來，傳統(tǒng)家裝行業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的翅膀發(fā)展迅猛，一批聚焦O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)迅速崛起。從門戶家裝頻道，到天貓、京東等B2C商城， 再到齊家、土巴兔等建材、裝修公司信息平臺，家裝O2O行業(yè)熱鬧至極，但一直缺乏對用戶對裝修過程中的監(jiān)管與介入。家裝平臺O2O 服務(wù)以第三方身份介入家裝售前、售中、售后整個過程，從“裝修 工”到“管家”正成為傳統(tǒng)家裝企業(yè)“觸網(wǎng)”的新著力點(diǎn)。

近一年來，家裝行業(yè)涌入了超過40億的資本，出現(xiàn)了超過一千家各種類型的家裝電商，但目前行業(yè)品牌集中度仍比較低，電商化程度不到5%，不 少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型依舊受制于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、靠營銷概念突圍、缺乏轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和人才等痛點(diǎn)，而消費(fèi)者售前擔(dān)心價格不透明，售中擔(dān)心增項(xiàng)、監(jiān)管不正規(guī)，售 后又受到材料安全、售后保障等問題的困擾。一項(xiàng)針對1700多位用戶的調(diào)研顯示，75%消費(fèi)者愿意花錢請裝修“管家”，可見服務(wù)不透明、質(zhì)量無保障等已成 為消費(fèi)者的“心頭病”。

家裝平臺O2O App的推出反映出家裝電商發(fā)展新趨勢。無論是客戶還是商家都需要可信賴、公平公正第三方的平臺，通過自建“管家”團(tuán)隊(duì)向用戶提供售前咨詢、裝修過程中監(jiān)理驗(yàn)收的服務(wù)，以獨(dú)立第三方身份提供包括咨詢、協(xié)調(diào)、驗(yàn)收、監(jiān)理、檢測等多項(xiàng)服務(wù)，確保材料 及裝修質(zhì)量、工期合理、設(shè)計方案落地、環(huán)保達(dá)標(biāo)，將服務(wù)從售前延伸到售中、售后。

盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝正站在風(fēng)口上，但是商業(yè)模式尚待考驗(yàn)。家裝平臺O2O App目前的盈利主要 來源于三方面，對于電商平臺來說，無論是廣告還是精準(zhǔn)流量的輸出，流量變現(xiàn)是主要盈利模式。其次是金融服務(wù)，我們專門針對于家裝用戶定制的消費(fèi)金融產(chǎn)品， 這在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還是一個空缺。最后，消費(fèi)者裝修完后，還有很多增值服務(wù)可以做，比如家政、環(huán)保、家電管家、房子醫(yī)生等等。

易觀智庫副總裁婁洋認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還處在挖掘客戶的需求、整合資源以及嘗試各種服務(wù)模式的探索期，沒有哪家企業(yè)具備一家獨(dú)大的特 征。

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家教O2O App資本退出后的懸崖

9月26日，家教O2O平臺老師來了宣布倒閉，家教O2O再折損一員戰(zhàn)將。對于2015年上半年融資的盛況，眼下資本對家教O2O的態(tài)度顯然已經(jīng)步 入了冷卻期，“誰先燒完錢誰先死”已成為行業(yè)內(nèi)人人自危的共識。隨著生存競爭的日益激烈，家教O2O平臺的缺陷也更加明顯，老師來了的離去也許并不是個 例。

　老師來了遺憾退場

老師來了是杭州來了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品，是一款基于網(wǎng)站和移動App的家教服務(wù)產(chǎn)品，通過教師認(rèn)證、用戶評價、地域判定等功能，致力于實(shí) 現(xiàn)學(xué)生與教師的有效匹配。憑借家教O2O大潮的興起，來了網(wǎng)絡(luò)于2014年9月獲得IDG資本數(shù)百萬元的天使投資。同年10月，老師來了安卓版App正式 上線。

老師來了創(chuàng)始人虞益棟曾于2009年創(chuàng)辦一家線下教育機(jī)構(gòu)，但不久便發(fā)現(xiàn)線下機(jī)構(gòu)同質(zhì)化問題嚴(yán)重，并且難以滿足學(xué)生家長更深層次的教育需求。因 此在幾番探索后，虞益棟將目標(biāo)鎖定在了家教O2O平臺上。老師來了便是應(yīng)運(yùn)而生的一款家教O2O產(chǎn)品，面向杭州當(dāng)?shù)兀ㄟ^更低廉的學(xué)費(fèi)和教師更高的獲利吸 引用戶。

在老師來了登場之際，也曾希望帶來家教行業(yè)的“革命”。在網(wǎng)站的公司簡介中，仍然寫著“我們夢想著變革教育行業(yè)、改變這個世界，或許有一天，夢想真的能實(shí)現(xiàn)”。然而創(chuàng)業(yè)并非康莊大道，老師來了的離去在令人扼腕之余，又給行業(yè)內(nèi)多添了幾番警醒：家教O2O寒冬已經(jīng)來臨。

自去年以來，資本對家教O2O的熱衷有目共睹。2014年10月，請他教獲得250萬元天使投資，并在今年5月和7月再次獲得兩輪融資。今年2 月，輕輕家教獲得IDG資本與摯信資本數(shù)百萬美元A輪融資，并在接下來短短4個月內(nèi)相繼拿到三輪融資。今年3月，跟誰學(xué)宣布獲得5000萬美元A輪融資。 7月，瘋狂老師完成2400萬美元B+輪融資。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院的統(tǒng)計顯示，家教O2O同類項(xiàng)目的數(shù)量在30家以上。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的燒錢大潮已然觸及家教O2O，然而大部分家教O2O產(chǎn)品卻很難活到B輪。據(jù)到目前為止披露的融資信息，進(jìn)入C輪的家教O2O產(chǎn)品只有輕輕家教。盡管眼下行業(yè)內(nèi)梯隊(duì)已顯，但資本對它的態(tài)度卻變得更為謹(jǐn)慎了起來。

　資本博弈決定生死

據(jù)了解，此次老師來了倒閉的直接原因在于B輪融資失敗，資金鏈斷裂。然而背后暴露出的卻仍然是家教O2O平臺難以忽視的硬傷。

“投資者都不是純粹投資，目前基本是不投?！碧焓雇顿Y人宋軍波表示，“沒有系統(tǒng)的商業(yè)模式是原因之一，此前的兩家或投資的案例都是個案，資本界對家教O2O的態(tài)度其實(shí)是都不投?！?/p>

商業(yè)模式不清晰、低頻服務(wù)、生源缺乏、品牌實(shí)力弱等，都成為阻礙家教O2O平臺發(fā)展的絆腳石，而這些問題仍將長久存在。隔行如隔山，滴滴打車的 發(fā)展模式照搬到教育能否成功仍需時間檢驗(yàn)。虞益棟也曾向媒體表示，目前平臺尚未做深教學(xué)服務(wù)的價值，介入老師和家長之間的難度很大。

“我們預(yù)測，到年底前，會有更多的類似項(xiàng)目死掉，通過找老師這類C2C試圖顛覆線下機(jī)構(gòu)是不現(xiàn)實(shí)的?！被ヂ?lián)網(wǎng)教育研究院院長呂森林表示，“現(xiàn)在已經(jīng)演變成了背后的資本之間的博弈，拼誰能活得更長久?！?/p>

有線下機(jī)構(gòu)從業(yè)者表示，目前家教O2O仍然處于行業(yè)內(nèi)火熱、行業(yè)外冷清的境況中。對于家長而言，他們更加樂意選擇的仍然是有品牌的大機(jī)構(gòu)。今年6月，優(yōu)能一對一的單月收入達(dá)到7500萬元，也從側(cè)面印證了這一點(diǎn)。

據(jù)呂森林介紹，教育培訓(xùn)C2C必須經(jīng)過大量的廣告轟炸和補(bǔ)貼大戰(zhàn)才能繼續(xù)，而執(zhí)牛耳者必然要通過燒錢的方式才能實(shí)現(xiàn)。請他教高調(diào)的線下推廣便是此理，而在獲得新一輪融資后，進(jìn)一步城市擴(kuò)張仍然需要大量的資本，并非所有的家教O2O平臺都玩得起同樣的模式。

寒冬之下現(xiàn)金為王

在老師來了宣布倒閉后，現(xiàn)金流的重要性再度被業(yè)內(nèi)提起。對于這個目前需要依靠燒錢來維系的產(chǎn)品而言，在資本寒冬到來之際，家教O2O更加需要精打細(xì)算。

跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東坦言，不知道未來還需要燒多久的錢?！巴ㄟ^燒錢來獲得更大量的用戶，這件事在邏輯上講是通的，問題就是能不能有那么多錢供你 燒下去。未來決勝的關(guān)鍵就在于誰花錢的效率更高，誰能拿同樣的錢去獲取更多用戶?！蓖瑫r陳向東也表示，未來跟誰學(xué)將繼續(xù)抓內(nèi)功?！拔矣X得做教育不應(yīng)該那么 著急，現(xiàn)在還不到那個點(diǎn)上，我在等這個點(diǎn)?！?/p>

呂森林也建議按兵不動，保持現(xiàn)金流?！拔磥砼嘤?xùn)機(jī)構(gòu)也不可能坐以待斃，必然會與家教C2C構(gòu)成攻守聯(lián)盟，其他細(xì)分領(lǐng)域也將迎來家教的戰(zhàn)火。按互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，家教O2O只有前兩三家才能存活，最后只留下一家，但現(xiàn)在下判斷誰是贏家還為時過早。”

盡管自誕生以來，圍繞家教O2O的爭議從未停止過，無論是來自傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的反對還是內(nèi)部的競爭，在給家教O2O的發(fā)展帶來了各種阻礙的同時也令人更加關(guān)注它未來的發(fā)展。

在老師來了宣布倒閉的前一天，曾有人轉(zhuǎn)發(fā)聊天截屏，許多人表示愿意為老師來了眾籌工資。此外也有不少業(yè)內(nèi)人士對它的離去表示遺憾和惋惜。請他教 創(chuàng)始人陳遠(yuǎn)河曾經(jīng)告訴北京商報記者：“新型模式的出現(xiàn)肯定會代替老模式，但會存在一個長時間博弈的階段。就算不是我們，也是有人能把這件事做成的。”創(chuàng)業(yè) 畢竟不是一條康莊大道，有成功必然有失敗，剩下的人將承載著壓力和動力繼續(xù)前行。

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蘋果追擊下的刷榜業(yè)還能挺多久

《刷榜是一條不歸路，因?yàn)樗幉荒芡！返奈恼略谛袠I(yè)內(nèi)掀起漣漪。歷時半年之后，《手游刷榜真相：潛規(guī)則變標(biāo)配》一文，徹底引爆了整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多CP在問：既然人人都在刷，我要不要刷?

刷榜到底是什么?嚴(yán)格意義上來說，刷榜是”沖榜”形式的一種，但它指的是通過盜號、機(jī)器虛擬賬號的行為來操作激活與下載，一個簡單的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：全程可以一人+數(shù)臺機(jī)器實(shí)現(xiàn)。

強(qiáng)大的利益驅(qū)使，使得國內(nèi)刷榜行業(yè)以頑強(qiáng)的生命力生長著。今天，公子就同大家一起聊聊這個行業(yè)的前世今生。

一AppStore動蕩的九月

事件1：熱門搜索榜規(guī)則調(diào)整

9月17日開始，AppStore中國區(qū)的熱門搜索榜開始被一些古怪關(guān)鍵詞所霸占，公子第一反應(yīng)是某刷榜公司戰(zhàn)略性操控，但經(jīng)觀察歷史榜單和熱 門搜索詞對應(yīng)的APP，這絕非非刷榜公司所為，原因在于10個熱門搜索詞的熱度并未出現(xiàn)較大起伏。刷榜不可能，剩下的就是熱門搜索規(guī)則調(diào)整，最直接的體現(xiàn) 就是當(dāng)時幾天熱門搜索榜沒人能刷進(jìn)去。詳情見下圖：

 

事件2：9月20日鎖榜

9月20日從7:16開始鎖榜，直到晚上23:43解鎖，鎖榜時間高達(dá)16小時之久，21日榜單恢復(fù)正常更新。鎖榜和更改算法是蘋果打擊中國地區(qū)刷榜的常用方法，與以往不同的是，此次繼熱門搜索榜整頓之后蘋果又將目光轉(zhuǎn)向榜單，打擊刷榜力度之狠非昔日能及。

 

事件3：品牌詞權(quán)重降低

很多CP發(fā)現(xiàn)搜索自家APP的品牌詞時，排在第一位的不是自家APP，且并非競品所為：競品詞同時出現(xiàn)異常，行業(yè)內(nèi)也沒有人刷過這些詞，初步判斷是蘋果調(diào)低了品牌詞權(quán)重。且不論這種方式是否合理，如果一旦變成常態(tài)，留給CP們的就剩抓狂了。

 

二刷榜產(chǎn)業(yè)的背景與艱辛進(jìn)化之路

“刷榜”本是舶來品，2012年下半年至2013年上半年達(dá)到巔峰，隨后在蘋果官方的數(shù)次整頓中漸漸失去了光芒，主要體現(xiàn)在一批批高權(quán)重賬號被蘋果查封，這也是目前很少有刷榜機(jī)構(gòu)能刷進(jìn)免費(fèi)榜TOP10的根本原因，高權(quán)重賬號成為了這個行業(yè)稀缺的資源。

由于高權(quán)重賬號稀缺，要達(dá)到刷榜的效果，又必須需要這些賬號支撐;刷榜機(jī)構(gòu)養(yǎng)這些模擬真實(shí)用戶行為的賬號需要很長的時間和精力，并且需要大量的 真機(jī)支持，成本非常高昂。因此這個行業(yè)誕生了另一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈-盜號，簡單講就是盜取用戶的iCloud賬號，用這些賬號刷榜。必須要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，刷榜機(jī)構(gòu) 一般不會自己去盜號，有專門的機(jī)構(gòu)會提供。但從整個刷榜行業(yè)看，這是一個配套完善，資金雄厚，存在技術(shù)壁壘的完整產(chǎn)業(yè)鏈。

刷榜行業(yè)還有另一個通性：能搞定免費(fèi)總榜TOP10業(yè)務(wù)的很少。原因很簡單，沒有足夠的賬號支撐刷進(jìn)TOP10，這就給有實(shí)力的源頭公司帶來誘人的利潤。

你可能發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)存在很多刷榜機(jī)構(gòu)，但真正有實(shí)力的只有幾家，我們習(xí)慣性的稱為源頭公司，這些公司一般自己也研發(fā)游戲或發(fā)行游戲，盡可能掘取整個產(chǎn)業(yè)鏈的利益。在很多人心中，刷榜應(yīng)該是這樣的，見下圖：

 

但實(shí)際情況卻是這樣的，見下圖。目前刷榜一般是通過PC端刷下載量，不激活，如果為了更好的效果，會配套真機(jī)操作。

 

三越危險越吸引?刷榜產(chǎn)業(yè)正在被吞噬

從目前行業(yè)大環(huán)境看，積分墻正在慢慢吞噬刷榜的份額，尤其是付費(fèi)總榜和免費(fèi)總榜TOP10等黃金位。友錢類的推廣平臺，能夠通過大量的真實(shí)用 戶，在短時間內(nèi)(一般控制在2-3小時內(nèi))快速下載激活從而迅速提升APP的權(quán)重，達(dá)到排名升至預(yù)期位置。這種操作方式有兩點(diǎn)需要注意：一是大量的真實(shí)用 戶;二是短時間內(nèi)消耗。由于這種方式是真實(shí)用戶自行下載激活，安全性非常高，而沖榜成本與刷榜旗鼓相當(dāng)。近期友錢與APP干貨鋪?zhàn)游⑿殴娞査?lián)合推出 的”七折特價”送CPA活動更是將推廣成本降至刷榜機(jī)構(gòu)之下，對刷榜行業(yè)構(gòu)成了不小沖擊。

刷榜與風(fēng)險是如情人般如影隨形的，情節(jié)較輕的予以郵件警告并下榜，一般有兩次警告機(jī)會，情節(jié)嚴(yán)重者直接下架或封號。從2013下半年以來蘋果官 方通過各種方式獲取關(guān)于賬號盡可能多的信息，完善監(jiān)測數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)或經(jīng)舉報核實(shí)屬實(shí)的情況，蘋果會查封刷榜賬號，并對刷榜的APP予以相應(yīng)程度的處罰。 如果你沒有被發(fā)現(xiàn)，那你很幸運(yùn)，但這種幸運(yùn)并不會每次都降臨予你。

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AppStore還有這些曝光位，有助于App推廣

最新數(shù)據(jù)表明，中國地區(qū)蘋果手機(jī)占比已達(dá)20%，其中官方正版渠道的用戶占比90%，App Store已經(jīng)成為每個應(yīng)用開發(fā)者的戮戰(zhàn)場地，有限的曝光位對于每一款A(yù)pp來說都顯得彌足珍貴。

今天公子就給各位介紹App Store全套曝光位的吸量數(shù)據(jù)與獲取方式，這其中肯定包括你以前沒關(guān)注過的。做好ASO不易，但摸清地形后有的放矢定能大大提升效率。

　　一、關(guān)鍵詞聯(lián)想排名

增加App或關(guān)鍵詞的第一曝光方式，可不是搜索結(jié)果頁的排名，而是關(guān)鍵詞聯(lián)想排名，即在搜索欄輸入某關(guān)鍵詞，蘋果搜索引擎會自動出現(xiàn)一些列關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞，具體見下圖：

　　圖1：關(guān)鍵詞聯(lián)想排名

 

圖中可見，輸入”社交”關(guān)鍵詞，會出現(xiàn)一些”社交”，”社交軟件”，”社交互聯(lián)”，”badoo-認(rèn)識新朋友，聊天，軟件”，”社交聊天”等聯(lián) 想關(guān)鍵詞，他們的排列順序是根據(jù)熱度由高到低的。因此，如果在高熱度關(guān)鍵詞優(yōu)化時無法做到第一，我們了轉(zhuǎn)而優(yōu)化包含該高熱度詞的衍生詞，如將”社交軟件” 關(guān)鍵詞優(yōu)化到聯(lián)想排名的第一位，照樣能夠引導(dǎo)大批興趣用戶的點(diǎn)擊。整個過程類似對用戶的搜索詞進(jìn)行校正。

　　二、關(guān)鍵詞搜索排名

相比之下關(guān)鍵詞搜索排名大家就比較熟悉了，來，跟著公子念一遍：”近75%的用戶通過搜索來獲取理想的App，熱詞TOP3的App瓜分70%的流量”，所以說關(guān)鍵詞搜索排名是App曝光獲取流量的主要來源。

加大高熱度強(qiáng)關(guān)聯(lián)度的關(guān)鍵詞覆蓋數(shù)，并提升App排名成為時下主流的ASO方式，通過集中時間段的大量下載激活快速提升關(guān)鍵詞排名，不同類別和熱度的關(guān)鍵詞吸量是不相同的。

　　圖2：搜索”社交”的結(jié)果頁

 

　　三、探索

App Store探索欄目是對精品推薦欄的”類別”進(jìn)行簡化版文字引導(dǎo)，用戶查詢相關(guān)信息比精品推薦欄更為方便，但探索欄和精品推薦攔同出一轍，都是編輯推薦位。不同之處在于這里有更為詳細(xì)的分類，具體的推薦規(guī)則可以參考下面的”精品推薦”。

　圖3：探索頁：banner專題+附近熱門(如果設(shè)置打開了)+分類展現(xiàn)

 

　　四、精品推薦

App Store推薦位對CP而言，有著實(shí)際效果與品牌意義的雙重價值。從以往的成功推薦經(jīng)驗(yàn)，以及蘋果前員工、前高管的建議：UI設(shè)計新穎、功能獨(dú)特、有效的 郵件溝通是最主要的三個要素。如果大家覺得自家產(chǎn)品滿足這幾個點(diǎn)，想要申請這方面的推薦，可以搜索一篇名為《得到App Store推薦其實(shí)沒那么難》的文章進(jìn)行詳細(xì)了解。下面對這塊的展示類型做個介紹，大家對號感受一下自己是否有戲。

 

　　1.編輯推薦位介紹(以主界面為例)：

(1)頂部編輯選薦大圖：一般是7張 ，2張游戲(吸量近200W)，主題式3張(APP聚合，吸量大概在20W左右)，1張為Apple Watch下載入口，1張為iPhone App宣傳圖;

(2)優(yōu)秀新App和游戲：數(shù)量12-16不等，停留時間1-3周不等;

(3)中部Banner 1大圖：一般是7張，依次是本周免費(fèi)App/銀聯(lián)支付/游戲/兒童/App Store精華/編輯選薦/按類別瀏覽，其中兒童是主題性質(zhì)的;

(4)中部Banner 2大圖：本周9張，依次是限時優(yōu)惠/我的天氣/UNKILLED/Zen Brush2/伯特倫費(fèi)德歷險記/魔力小孩識字/Legendary Warriors/潮自拍/數(shù)字迷陣，App推薦為主;

(5)熱門游戲和App：數(shù)量12-16不等，停留時間1-3周不等;

(6)最佳更新游戲：數(shù)量12-16不等，停留時間1-3周不等，請注意-更新的游戲有機(jī)會申請此項(xiàng)推薦;

(7)底部Banner大圖：一般是5-8張不等，依次是APP專題/游戲?qū)ｎ}/校園生活/輕松學(xué)英語/腦力訓(xùn)練/探索世界/足球世界/付費(fèi)暢玩，主題類居多;

(8)本周主題：教師工具，數(shù)量12-16不等。

　　2. 不同推薦位吸量情況(數(shù)據(jù)僅供參照)：

(1)Banner大圖：游戲吸量近200萬，應(yīng)用吸量20-30W;

(2)小圖推薦位：例如最新游戲和App，游戲吸量在20-50之間，應(yīng)用吸量在10-20W左右;

(3)主題式應(yīng)用集合：吸量在2-8W不等;

(4)類別下的二級應(yīng)用集合：吸量大概在萬級左右，具體情況取決于App本身。

　　3. 獲取編輯選薦的流程：

(1)App Store專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品審核與推薦的分別是Editorial Team和Marketing, 通常情況下，產(chǎn)品有編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核，在產(chǎn)品順利通過審核的情況下會挑選出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提交給市場人員做推薦備選，編輯人員不決定最后的推薦權(quán)，這個審核的 標(biāo)準(zhǔn)在Marketing手中。

(2)編輯團(tuán)隊(duì)會向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容開發(fā)者發(fā)送通知要求(以電話或郵件的形式)，在審核期內(nèi)上傳宣傳所有的ARTWORK, 但也會告之，要這些資料并不是對產(chǎn)品推薦的保證，只是可能。

(3)如果上述情況不滿足，可以向蘋果官方郵箱發(fā)出申請郵件，需準(zhǔn)備齊相關(guān)資料。

　　五、榜單

榜單分為總榜和24個分榜(注：游戲類別又分為一個游戲總類和18個游戲細(xì)分)，每類榜下又總覆蓋付費(fèi)榜/免費(fèi)榜/暢銷排行榜，能顯示的排名數(shù) 是TOP150位;經(jīng)計算，在App Store榜單位能曝光的位置數(shù)共計：(1+23+18)x 3 x 150=18900。

目前App Store上架的游戲高達(dá)150W款，但榜單擁有的曝光位僅有18900，除去一款A(yù)pp占用多個曝光位的重復(fù)量，實(shí)際能曝光的App數(shù)量大概在1.2W款左右。正因?yàn)榘駟钨Y源位稀缺，才催生了刷榜的業(yè)務(wù)。

　　圖7：AppStore免費(fèi)榜

 

　　六、熱門搜索榜

熱門搜索位于App Store搜索欄，行業(yè)內(nèi)簡稱”熱搜”，撲入眼簾的是十個醒目的熱詞，這個位置的吸量大概在2000～幾十萬不等，具體的吸量情況由以下幾個因素決定：

(1)所選用的熱詞是否能吸引用戶，目前吸量比較給力的熱詞以行為詞居多，知名度很高的APP，其品牌詞上熱搜吸量也不錯。大家在做熱搜時需充分考慮用戶的行為習(xí)慣。

(2)APP本身的質(zhì)量，主要包括icon/應(yīng)用名稱/截圖/描述/評論等，這些因素對用戶是否下載APP產(chǎn)生最直觀的影響。

(3)熱搜榜停留時間，目前熱搜更新時間是隨機(jī)，短則幾分鐘，長達(dá)幾十個小時都是有的。目前上過熱搜的APP時間基本是在3小時以上。

圖8：熱門搜索

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實(shí)體藥店的救命稻草O2O App

今年6月1日起開始執(zhí)行“藥價放開”政策，藥品價格由市場自由競爭來決定，政府通過“政策調(diào)控”與“市場競爭”這兩只手來調(diào)節(jié)藥品價格，無形中將醫(yī)院藥房與院外藥店推到了同一個舞臺，近來國家出臺了一系列政策全面推進(jìn)醫(yī)療改革實(shí)行，其目的是降低藥品價格，讓老百姓得到實(shí)惠 ，更加加劇了醫(yī)院與藥店的競爭。

“實(shí) 體藥店只有積極求變，才能獲得新生。” 有分析人士指出，隨著實(shí)體藥店競爭的日益加劇，目前加盟O2O模式或?qū)⒊蔀橹髁?。介入O2O模式也有不同的選擇，有合作的：如仁和集團(tuán)旗下的叮當(dāng)快藥通過 與線下藥店合作，打造大健康生態(tài)圈；有入駐的：如阿里健康將藥店納入其平臺中；還有傳統(tǒng)連鎖藥店線上自營：如海王星辰利用其門店資源開辟線上業(yè)務(wù)。

萬家藥店面臨生死劫

曾幾何時，實(shí)體藥店風(fēng)生水起，遍地開花。不過，受這股狂潮的“裹挾”，不少藥店零售經(jīng)營者早已形成了固有的思維定勢，這就是：唯“藥品價格”論。簡單地以藥品價格取勝，從而忽視了自身的“軟實(shí)力”建設(shè)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長乏力。

中國網(wǎng)上藥店理事會秘書長張勇表示，除了政策層面沒有利好外，同其他零售業(yè)相同，實(shí)體藥店的成本上升也比較明顯，包括房租、人工等，利潤下滑比較嚴(yán)重，“去年行業(yè)的實(shí)際增長在6%左右，低于GDP增速。”

另 外，單體藥店與上游供貨商在采購談判時并無優(yōu)勢，相比連鎖藥房，普遍要高出5%以上的成本，另一方面，人員成本、房租成本連年攀升，擠壓單體藥店生存空 間。某藥店店長曾在接受采訪時就表示，2014年以來，店內(nèi)保健品銷售形勢不斷下降，部分傳統(tǒng)保健品的利潤率也多次下調(diào)，其中有的已經(jīng)下調(diào)10%左右， “利潤率越來越低，但不下調(diào)更難活?！?/p>

中國醫(yī)藥物資協(xié)會最新發(fā)布的《2014中國單體藥店發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》（顯示，自2013年6月新版GSP實(shí)施以來，很多單體藥店由于沒能通過認(rèn)證審查，被迫加入了連鎖企業(yè)或注銷關(guān)門。

截至2014年底，單體藥店數(shù)量從2013年的27多萬家，急速下降至19萬家左右，下降了40%左右。預(yù)計2015年單體藥店數(shù)量還會有很大的下降，可能縮減到15萬家左右，只占藥店總數(shù)的35%左右。

有業(yè)內(nèi)人士指出， 2015年退市的實(shí)體藥店的數(shù)量將超過4萬家，藥店經(jīng)營的夢魘仍將繼續(xù)?！皩τ谒幤蜂N售企業(yè)來講，新版GSP最大的難點(diǎn)是在硬件考核方面，其中企業(yè)必須擁有自己的獨(dú)立倉儲，不能租賃，這將給原本生存壓力頗大的藥品銷售企業(yè)增加巨大的額外投資?！?/p>

究其根本，雖然單體藥店經(jīng)營成本低，但由于缺乏市場采購優(yōu)勢，這類企業(yè)已經(jīng)無法抵擋行業(yè)大洗牌的變化趨勢。當(dāng)前國家大力推進(jìn)的新醫(yī)改有一個重要的目標(biāo)是，促使大量臨床處方藥從公立醫(yī)院這一龐大的市場更多地流向零售市場。

隨著醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策松綁，大型連鎖藥店將有可能獲得更多小藥店無法奢求的處方。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，未來幾年中小藥店將被吞并，實(shí)體藥店將進(jìn)一步被擠壓出局。

O2O模式或成救命稻草

今年3月，《政府工作報告》提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，“推動移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合發(fā)展”，這也讓眾多實(shí)體藥店看到了一絲轉(zhuǎn)機(jī)，紛紛采用線上導(dǎo)流，線下交易的O2O模式。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。

這 類O2O商業(yè)模式的APP產(chǎn)品是以單體藥店本身為中心，放大中心化特性，強(qiáng)化藥店地理位置優(yōu)勢和區(qū)域性品牌優(yōu)勢，國內(nèi)只有微信和叮當(dāng)快藥可以做到以上模 式，前者需要藥店自行開發(fā)和管理，其線上流量需要自行匯聚，后者為第三方藥品信息平臺，主動為藥店引流，此外還能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集和反饋，大大方便了單體藥 店更精準(zhǔn)的了解市場需求。

對于消費(fèi)者而言，在快節(jié)奏的都市生活中，便捷購藥、實(shí)惠購藥，無疑是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)送藥APP中的“快 馬”，叮當(dāng)快藥喊出的配送速度值得稱道，讓用戶省卻了不少等待或上門購藥的時間，及時用上藥；此外，由于產(chǎn)業(yè)鏈資源的整合，能保證終端價格的實(shí)惠，讓消費(fèi) 者用上廉價好藥，其兼具的社會價值，不可低估。

同時面對單體藥店銷量下滑的緊張趨勢，叮當(dāng)快藥選擇單體藥店進(jìn)行合作，不但提升了單體藥店業(yè) 績，也提高了其運(yùn)營質(zhì)量。叮當(dāng)快藥負(fù)責(zé)人表示，目前合作的線下藥店很多是單體藥店，這是因?yàn)橐ＷC“核心區(qū)域28分鐘免費(fèi)送藥到家”的服務(wù)承諾，需要根據(jù) 電子圍欄技術(shù)，劃定區(qū)域，再從該區(qū)域中選取位置合適的合作藥店，而大部分的連鎖藥店多為地方龍頭藥店，其藥店數(shù)量雖多，但布局可能相對集中，并非地區(qū)內(nèi)的 全部覆蓋。

在藥品安全的管控上，叮當(dāng)快藥給合作藥店提供ERP系統(tǒng)，對其配送人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，對整個配送流程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管；在藥店的銷 售方面，由于叮當(dāng)快藥幫助藥店拓寬了購藥人群的輻射范圍，訂單量大幅增加；在藥店的自身利益方面，叮當(dāng)快藥在選擇區(qū)域藥店時，只簽約一家藥店，具有排他性 的特征。

由此可見，O2O模式主要是解決了醫(yī)藥電商尚未解決的三大痛點(diǎn)：

一、時效性的痛點(diǎn)。

過去藥品大多委托第三方進(jìn)行配送，時間大多較長且難以控制，因此急性病用藥在線上難以銷售。通過O2O場景下門店高密度布點(diǎn)的特點(diǎn)，能使藥品配送時間大幅降低，讓傳統(tǒng)B2C場景下難以開展的急性病用藥送藥的時效性得以滿足。

二、政府監(jiān)管的痛點(diǎn)。

由于O2O的場景能使線上交易與門店監(jiān)管一體化，使得區(qū)域監(jiān)管更為容易，有利于監(jiān)管者實(shí)施監(jiān)管義務(wù)，降低監(jiān)管成本。

三、工商合作的痛點(diǎn)。

在傳統(tǒng)B2C模式下，由于線上線下價格難以協(xié)調(diào)，很容易造成線上線下的業(yè)務(wù)沖突，這也是許多工業(yè)企業(yè)不敢貿(mào)然建立線上銷售體系的原因之一。而在O2O模式下，銷售都發(fā)生在店面當(dāng)中，不影響既有的供貨格局與價格體系，因此更有利于工商雙方的合作。

但 盡管如此，目前藥品O2O還處于探索階段，仍需解決流量和配送資源匹配的問題。藥店人手一般而言比較緊張，難以騰出空余的人手進(jìn)行配送。如果線上流量帶來 利潤不足以支持增加人手的情況下，采用店員配送是不經(jīng)濟(jì)的也是不合理的。這就需要借助第三方力量配合解決，這需要創(chuàng)業(yè)者們共同解決。

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解讀藝術(shù)品拍賣O2O誤區(qū)

在眾多微拍群泛濫的當(dāng)下，更多的人是將微拍群調(diào)成免打擾模式，其實(shí)微拍更多像是一種游戲，利用碎片化時間的一種游戲，這種游戲能否長久是值得質(zhì)疑的。

首先，從技術(shù)層面來看，微拍群缺乏很好的帶寬網(wǎng)速、時間精確性以及后臺依托，難以精確判定出價和截止時間。此外，微拍群不支付競買保證金的方式也將面臨一定的經(jīng)營風(fēng)險。其次，對于發(fā)布拍品而言，微拍群平臺優(yōu)勢不明顯。微拍群一天的信息高達(dá)幾千條，客戶體驗(yàn)度不是很理想。

另外，從專業(yè)拍賣角度看，微拍群對群友過于開放，各種信息時有發(fā)布，甚至有病毒、涉黃等不良信息，這實(shí)際上對業(yè)務(wù)的開展帶來了不利影響。與此同時，很多人對藝術(shù)品拍賣O2O模式存有很多認(rèn)識誤區(qū)。

誤區(qū)一：

夸大電商功能，認(rèn)為藝術(shù)品均可線上交易

目前藝術(shù)品電商是各拍行都想開拓的一片新領(lǐng)域，但藝術(shù)品電商從業(yè)者良莠不齊，藝術(shù)品電商的初期創(chuàng)辦者多為行內(nèi)人士，有拍賣企業(yè)、畫廊，也有藝術(shù)媒體從業(yè)者和藝術(shù)家，但大多以失敗告終。

首先，需要區(qū)分普通商品與藝術(shù)品的區(qū)別。普通商品價值趨向于“等價交換”，而投資屬性較強(qiáng)的藝術(shù)品更像是“擊鼓傳花”的游戲，價格只能持續(xù)攀升，漸漸背離 原來的價格。越好的藝術(shù)品越是稀缺的，價格只會越來越高。高價位的藝術(shù)品是不太適合線上銷售的，但線上與線下展示結(jié)合是可以的。

常見的量產(chǎn)藝術(shù)品一般都是藝術(shù)消費(fèi)品，或是消費(fèi)屬性更強(qiáng)一些，這類藝術(shù)品數(shù)量大，價格大多不高，藝術(shù)家或創(chuàng)作者容易完成。比如當(dāng)前流行的所謂菩提、紅木手串、各種彩寶等正屬于這類。

當(dāng)前，拍賣企業(yè)運(yùn)營成本不斷攀升，尤其每年的春秋兩季大拍，線下圖錄印制、酒店場館展示、拍賣費(fèi)用開銷頗大。因此，不少企業(yè)開始放棄線下，專攻線上。實(shí)際 上，藝術(shù)品與普通商品不同的地方在于拍品細(xì)節(jié)與個性化，這需要買家進(jìn)行實(shí)物查看和鑒別。所以，藝術(shù)品的展示與鑒賞環(huán)節(jié)是無法用線上完全取代的。對于藝術(shù)品 的拍前展示，尤其是文物藝術(shù)品的展示環(huán)節(jié)，仍然需要堅(jiān)持線下進(jìn)行，更好的方式是采用“線下+線上”相互結(jié)合開展。

誤區(qū)二：

認(rèn)為當(dāng)下火爆的微信群拍賣是最佳線上方式

對于微信拍賣，業(yè)內(nèi)已經(jīng)不再陌生，目前已經(jīng)朝著專業(yè)化、品牌化的方向邁進(jìn)。微信群拍賣發(fā)展壯大得益于兩點(diǎn)：一是群友關(guān)系的維護(hù)，二是優(yōu)質(zhì)拍品資源的積累。 在微信中能發(fā)展壯大的基本都是熟人圈，是相對封閉的圈。封閉圈保證了信用度，個人的失信代價將是在業(yè)界圈中口碑的喪失，因此熟人圈信譽(yù)度有保證。但也因?yàn)?熟人，在競價過程中不免出現(xiàn)不好意思再加價的情況。

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2016中國國際移動生活應(yīng)用（APP）及無線產(chǎn)品展覽會

隨著移動網(wǎng)民大規(guī)模增長，流量進(jìn)入“G時代”2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，移動網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，滲透率高達(dá)81%，移動網(wǎng)民 的增速為19.1%，遠(yuǎn)高于整體網(wǎng)民9.5%增速。截止到2013年底，中國3G用戶規(guī)模為4.71億戶。2014年，三大運(yùn)營商已經(jīng)紛紛推出4G商用。

智能手機(jī)發(fā)展迅猛，2014年中國智能手機(jī)市場依然保持增速發(fā)展，2014年中國智能手機(jī)市場保有量超過7億臺。國內(nèi)手機(jī)電子市場的飛速發(fā)展以 及智能手機(jī)的普及化，推動了APP應(yīng)用開發(fā)市場的發(fā)展。2013年，中國國民所持有的移動互聯(lián)智能終端設(shè)備總數(shù)首次超越美國，成為了世界擁有移動互聯(lián)終端 設(shè)備最多的國家。而龐大的智能手機(jī)和平板電腦使用客戶群體，頻繁的APP使用，更讓中國成為了APP應(yīng)用開發(fā)市場的巨大溫床，這不僅意味著中國移動互聯(lián)進(jìn) 入飛速發(fā)展階段，更為中國國內(nèi)APP應(yīng)用市場奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，原有的WAB軟件已經(jīng)跟不上時代的步伐，因此新的一輪技術(shù) 變革下APP手機(jī)軟件成了人們的新寵兒，APP正對游戲、藝術(shù)品、零售、新聞媒介、旅游等行業(yè)產(chǎn)生深刻變革。

種種跡象顯示，PC端網(wǎng)民不斷向移動端遷移，從2012年開始，大部分企業(yè)移動化腳步正在加速，一方面PC網(wǎng)站提供了手機(jī)適配的移動網(wǎng)頁，另一 方面大多數(shù)新興網(wǎng)站資源開發(fā)商開發(fā)出各式類別的APP。也正是由于APP產(chǎn)量的暴增，使得2014年的移動端APP有效使用時間首次超過PC端網(wǎng)站，并且 這一趨勢正在擴(kuò)大。