3月4日消息，全國(guó)人大代表、騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰(微博)今晚在“兩會(huì)”間隙參加媒體見(jiàn)面會(huì)，就兩會(huì)建議以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展等話題回答記者提問(wèn)。
以下是見(jiàn)面會(huì)實(shí)錄節(jié)選：
這次參加兩會(huì)，我?guī)?lái)了四個(gè)建議，其中包括《關(guān)于運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)智慧民生發(fā)展的建議》。
第一個(gè)建議，用互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)生態(tài)的方式改造既有行業(yè)。我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及信息通信技術(shù)能夠把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)，包括傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新領(lǐng)域創(chuàng)造新生態(tài)。在過(guò)去已有一些成績(jī)，行業(yè)里面也做出了很多的貢獻(xiàn)，比如說(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域，還有醫(yī)療、教育等領(lǐng)域，可以用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)對(duì)原有行業(yè)提高效率。
第二個(gè)建議，如何用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把很多過(guò)去政府有關(guān)部門大量的信息數(shù)據(jù)互聯(lián)起來(lái)。以前沒(méi)有互聯(lián)起來(lái)，消費(fèi)者也無(wú)法簡(jiǎn)單使用，我們希望用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把很多信息串聯(lián)起來(lái)，改善民生。在很多領(lǐng)域比如互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等等都可以有些作為。又比如在環(huán)保領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)都可以在這些地方發(fā)揮非常重要的作用。
我在很多場(chǎng)合說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)擁有全球最多的網(wǎng)民和手機(jī)用戶，6.5億的網(wǎng)民當(dāng)中有5.6億是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，這個(gè)滲透率是遠(yuǎn)高于全球的。我覺(jué)得這是非常好的基礎(chǔ)，再加上一些云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等都可以大大推進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展。
第三個(gè)建議是網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)。在過(guò)去我在很多場(chǎng)合也說(shuō)了，這一兩年戰(zhàn)略也在做大量的變化。我們把微信和QQ平臺(tái)作為連接器，希望搭建一個(gè)最簡(jiǎn)單的連接，連接所有的資訊和服務(wù)。第二個(gè)，其實(shí)我們做的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的東西就是版權(quán)。所以我們?cè)诤芏囝I(lǐng)域呼吁知識(shí)產(chǎn)權(quán)的建立。下一步包括音樂(lè)、文學(xué)、動(dòng)漫等等都是會(huì)越來(lái)越正規(guī)化越來(lái)越跟全球靠齊，我覺(jué)得這是大有可為，也是對(duì)文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非?？春弥袊?guó)的文化產(chǎn)業(yè)，目前看量還很小，但是未來(lái)影視和音樂(lè)在中國(guó)都會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。
最后一個(gè)建議是有關(guān)盲人無(wú)障礙使用的。有很多人以前是在電腦上使用支付，現(xiàn)在在這種大屏的觸屏?xí)r代怎么辦?這就需要有手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的配合，才能讓盲人無(wú)障礙的使用。國(guó)外其實(shí)建立了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，但是我們國(guó)家還沒(méi)有建立。騰訊很早就開(kāi)始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。
媒體提問(wèn)環(huán)節(jié)：
做連接器
媒體：騰訊自己本身在創(chuàng)新方面有什么特別實(shí)踐，您覺(jué)得目前存在比較大的困難是什么?
馬化騰：以微信為首的在做O2O連接器，三年前我在其他場(chǎng)合提出，用微信的掃一掃和搖一搖代表視覺(jué)和觸覺(jué)可以看到很多周邊的情況，這和過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大區(qū)別。它是可以去和傳統(tǒng)線下很多公共服務(wù)是連在一起的。比如說(shuō)實(shí)時(shí)公交領(lǐng)域，還有很多天氣，我們用手機(jī)微信建立很簡(jiǎn)單的一個(gè)連接點(diǎn)。
媒體：怎么看待O2O的發(fā)展?
馬化騰：商業(yè)地產(chǎn)方面 包括我們和百度，萬(wàn)達(dá)的合作，我們希望來(lái)做萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)O2O，商業(yè)地產(chǎn)里面的商家如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的能力，不僅能服務(wù)到場(chǎng)的服務(wù)，還能跟客人線上的互動(dòng)。
過(guò)去大家說(shuō)電商對(duì)線下是水火不容。后來(lái)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線下也可以用啊。怎么做一些會(huì)員忠誠(chéng)度計(jì)劃，怎么更好地吸引用戶，都可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去嘗試。
5億元紅包1億要納稅
媒體：最近微信紅包非常火熱，微信紅包為什么會(huì)有這么大的成功?對(duì)于微信支付有什么影響?
馬化騰：很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何在傳統(tǒng)行業(yè)的連接，以及移動(dòng)領(lǐng)域的潛力。目前大家各自的角度不一樣，我們是從通訊社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)向連接服務(wù)，各有側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，這個(gè)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都應(yīng)該是非常好的。
具體到紅包。因?yàn)楦悠蛏缃?，所以微信在這方面占的優(yōu)勢(shì)比較明顯，因?yàn)樗瞧缃活惖?，發(fā)紅包給親朋好友。今年春節(jié)自己發(fā)了20多萬(wàn)元紅包，大部分是發(fā)給同事。這樣的一種業(yè)務(wù)，最早誕生在微信里面，應(yīng)該說(shuō)今年效果還是比較好的。我們現(xiàn)在看微信紅包，整個(gè)數(shù)字比去年多了20多倍，是非常大的數(shù)量級(jí)。應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，讓所有的用戶知道移動(dòng)支付。
過(guò)了春節(jié)其實(shí)很多場(chǎng)景又不存在了，我們希望更多的互聯(lián)網(wǎng)公司和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司在這方面能夠做出更多的嘗試。我們也希望作為一個(gè)小小的連接器，跟更多的公司合作。
媒體：怎么看到和春晚?yè)u一搖的合作?
馬化騰：搖一搖紅包是都發(fā)出去了，但是有一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，搖之后還要分享，只有三分之一的額度能拿到，會(huì)讓很多人覺(jué)得搖不到，設(shè)計(jì)上有一點(diǎn)小小的遺憾。但更多的還是看重親情。
媒體：微信紅包會(huì)不會(huì)收稅?
馬化騰：B2C的紅包，像央視的紅包是需要納稅的，5個(gè)億的紅包有一個(gè)億是要納稅的，也就是20%。C2C的紅包是不需要納稅的，因?yàn)轭~度比較小。但是以后納不納稅不好說(shuō)。
媒體：在移動(dòng)支付上，對(duì)馬云有什么建議?
馬化騰：移動(dòng)支付上肯定會(huì)有多家，我們也不是商品類的是服務(wù)類的，我們是做了一個(gè)零件開(kāi)放給大家。具體能做成什么樣的事情，我們也想象不到。我們還是打造一個(gè)零件，支付肯定是一個(gè)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是各行業(yè)的“電”
媒體：請(qǐng)問(wèn)您提出的互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)+這塊，騰訊會(huì)側(cè)重在哪個(gè)行業(yè)?是怎樣一個(gè)商機(jī)?我們看到已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域有一些投資。第二方面，您非?？春糜耙暫臀幕?，在這方面會(huì)不會(huì)有一些新的布局?
馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過(guò)去已經(jīng)很成熟了，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+通訊，這已經(jīng)是非常成熟。運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越意識(shí)到是魚(yú)和水的關(guān)系。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量是大大增長(zhǎng)，但是會(huì)有陣痛。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就像電一樣，過(guò)去有了電，很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)在有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)領(lǐng)域里面怎么用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，用好其他的應(yīng)用場(chǎng)景的產(chǎn)品。我相信甚至以后的工業(yè)、農(nóng)業(yè)甚至都可能用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
媒體：怎么看待關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的障礙?
馬化騰：這個(gè)領(lǐng)域我們做了很多研究，相當(dāng)復(fù)雜。像是我們投資的掛號(hào)網(wǎng)，再往下就更復(fù)雜。醫(yī)院的線上系統(tǒng)很復(fù)雜，他們的供應(yīng)商可能有好幾個(gè)，把它互聯(lián)網(wǎng)化很難。也有很多的解決方案。這跟整個(gè)體制有關(guān)，沒(méi)那么輕松，我們還是從最簡(jiǎn)單的來(lái)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還在起步期。
媒體：對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙在哪了?
馬化騰：無(wú)障礙，我自己用手機(jī)會(huì)覺(jué)得這個(gè)手機(jī)的字太小了，但是年輕人會(huì)覺(jué)得很大了，他會(huì)有這種不完全理解所有人的使用習(xí)慣。所以我就說(shuō)軟件可以自定義，字可以大一點(diǎn)、小一點(diǎn)，在軟件使用都有很多這種無(wú)障礙的需求。更不用說(shuō)真正的盲人怎么用手機(jī)軟件，PC軟件，他會(huì)遇到很多軟件。所以我們也聘請(qǐng)了一些盲人給我們提意見(jiàn)。
第一個(gè)障礙是我們以前也走過(guò)彎路，已經(jīng)做了很多軟件是無(wú)障礙的。過(guò)一段時(shí)間換了一個(gè)開(kāi)發(fā)者，他又忘了，又走了回頭路。軟件里面的脈絡(luò)要很清晰，而不是表面上花里胡哨、很好看，但是是沒(méi)有邏輯的。這些開(kāi)發(fā)的連續(xù)性和理念的重視是很重要的。
所以我們部門每一個(gè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都加入內(nèi)部的一些無(wú)障礙的考慮。社交軟件都全部有工程師去把關(guān)，做到無(wú)障礙。
第二個(gè)問(wèn)題，在農(nóng)村我們也做了一些嘗試，但是不多。我們開(kāi)會(huì)努力解決信息不對(duì)稱，我們看到一些案例，包括農(nóng)村，小的跟生活類相關(guān)的商家，他的服務(wù)很小，他也沒(méi)有上網(wǎng)的技術(shù)。
后來(lái)我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺(tái)，他們做了很多成果我們看到以后很受啟發(fā)。里面大量的用戶都不是過(guò)去電子商務(wù)的賣家，但是他們用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)很簡(jiǎn)單拍一個(gè)照，寫(xiě)一個(gè)價(jià)錢就可以做微店了。他的朋友轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，這樣就可以把信息觸達(dá)。所以為什么叫微店、微商，很有意思，這個(gè)才剛剛起步，希望很多合作伙伴去做。
媒體：怎么看待壟斷的問(wèn)題?
馬化騰：就像我們說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就好像是電一樣，每個(gè)行業(yè)都可以拿去用。你說(shuō)過(guò)去的能源行業(yè)是取代了別的行業(yè)成為支柱行業(yè)嗎，其實(shí)是你中有我我中有你，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也是一樣。
媒體：怎么看待專車的問(wèn)題?
馬化騰：政府其實(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)改革還是很支持的，但是監(jiān)管部門的態(tài)度肯定還是謹(jǐn)慎的，是大勢(shì)所趨，大家都看的很清楚。譬如智能出行，大家還沒(méi)有達(dá)到共識(shí)。車輛這個(gè)市場(chǎng)一旦放開(kāi)就會(huì)亂，有了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，出現(xiàn)了很大挑戰(zhàn)，包括Uber在很多國(guó)家也是禁止的。像Uber從很多角度看都是很正面的，是不是能有一種方式能管好，這就是互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)。但是對(duì)原有利益方怎么補(bǔ)償，哪一些平臺(tái)可以做，還是都可以做。這里面還是產(chǎn)生很多問(wèn)題。
我們只是滴滴的一個(gè)股東，他們合并之后，我們股份更小了，我們只是股東的角度，我們不會(huì)自己去做，現(xiàn)在有很多問(wèn)題，政策問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。不只是出租，甚至是貨運(yùn)，能否用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去解決，還是一個(gè)新生事物，大家還是要去保護(hù)。
我當(dāng)然也會(huì)用，但是頻率不高。包括在國(guó)外也用Uber，也問(wèn)過(guò)司機(jī)會(huì)不會(huì)逃單，他們說(shuō)不會(huì)，還是有別的方式能監(jiān)管到。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還是可以解決這些問(wèn)題。
社交領(lǐng)域還有很多創(chuàng)新空間
媒體：您作為一個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)常做創(chuàng)新的人，您怎么看待現(xiàn)在中國(guó)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能量?
馬化騰：全球來(lái)看，科技的發(fā)展，包括互聯(lián)網(wǎng)很多新的模式，中國(guó)產(chǎn)業(yè)或者全球其他國(guó)家也都是在跟隨，因?yàn)楫吘购芏囝I(lǐng)域是在美國(guó)最早出來(lái)的。包括芯片，這個(gè)是沒(méi)有辦法的。因?yàn)槲覀冇旋嫶笥脩艉拓S富的應(yīng)用場(chǎng)景。在互聯(lián)網(wǎng)方面，包括在社交領(lǐng)域方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)看到像微信等全球四大的移動(dòng)微信類的產(chǎn)品三家在亞洲。
這方面還是任重道遠(yuǎn)，隨著我們的產(chǎn)業(yè)，我們的產(chǎn)值越來(lái)越大。未來(lái)我們有收入利潤(rùn)的水平能夠買到更多的人才，更好全球的資產(chǎn)，未來(lái)的創(chuàng)新是有很好的基礎(chǔ)的。但是這個(gè)還要一步一步來(lái)。
媒體：社交領(lǐng)域的創(chuàng)新還有哪些空間?
馬化騰：匿名社交，垂直社交都還是有很多空間。國(guó)外也是，F(xiàn)acebook，instagram,wechat 一直有很多新的社交產(chǎn)品出來(lái)，像匿名社交就不適合我們做，像我們投了一個(gè)小軟件same,也是很有意思，好像看不出什么潛力，但又透著未來(lái)感。這類的我們還是通過(guò)投資來(lái)做。
我們的架構(gòu)還是適合做基礎(chǔ)性架構(gòu)性的服務(wù)，太深入的不適合我們來(lái)做，過(guò)去覺(jué)得只要跟我們有關(guān)的就不能放，現(xiàn)在想的比較開(kāi)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)還是比較強(qiáng)大
媒體：下一步海外市場(chǎng)發(fā)展還有什么樣的計(jì)劃和打算?
馬化騰：我過(guò)去也談到了那是國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵時(shí)間，到現(xiàn)在你看到微信、Whatsapp、Line、Kakao等等4家在很多國(guó)家的市場(chǎng)上基本上塵埃落定，原來(lái)領(lǐng)先的就領(lǐng)先，原來(lái)落后的也很難打破。因?yàn)榧磿r(shí)通信它的特點(diǎn)就是這樣，一旦占領(lǐng)了就很難去撼動(dòng)。唯一的是你需要從更豐富的超越即時(shí)通信以外的增值服務(wù)等等角度去看這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)。
我們還有另外一個(gè)角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯(cuò)，包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_(kāi)始進(jìn)入到手游時(shí)代，手游成為一個(gè)比較大的領(lǐng)域的時(shí)候，我們也有很多精力用在部署全球的手機(jī)游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對(duì)我們是一個(gè)主業(yè)，還是非常重視的。在手機(jī)游戲這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，應(yīng)該會(huì)比過(guò)去PC年代國(guó)際化的程度更好，在中國(guó)的企業(yè)走出去的實(shí)力應(yīng)該會(huì)更強(qiáng)一點(diǎn)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)中國(guó)還是比較強(qiáng)大的，在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國(guó)家比較強(qiáng)，所以這塊兒是大有可為。
媒體：騰訊有沒(méi)有興趣去臺(tái)灣發(fā)展?
馬化騰：臺(tái)灣我們的市場(chǎng)份額其實(shí)不高，line比我們還要高一點(diǎn)。沒(méi)有根基去拓展支付也不太現(xiàn)實(shí)，所以還是做好根基。包括臺(tái)灣的游戲廠商我們也有投資，還是一步一步來(lái)。
市值高低都是一時(shí)的
媒體：怎么看待阿里巴巴的市值比其他家的總和還要多?
馬化騰:任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司，都做出了很好成績(jī)，市值都是一時(shí)的，十幾年前我們市值也不大。關(guān)鍵是在一波波浪潮下，做好自己。
媒體：作為企業(yè)家您是如何體會(huì)和拿捏“兩會(huì)”代表這個(gè)身份的?之前兩年您的提案都有效果嗎?
馬化騰：我們也是猶豫，我提過(guò)很多跟我們有關(guān)的，行業(yè)有關(guān)的，人家會(huì)說(shuō)你怎么只會(huì)代言啊。但是，如果我又不提自身的，人家會(huì)說(shuō)你作為這個(gè)行業(yè)代表不發(fā)揮我們自身專業(yè)的能力，比如說(shuō)其他領(lǐng)域大家看不到的，看到他們的潛力。我們其實(shí)有很多好的創(chuàng)意，其實(shí)是應(yīng)該提出來(lái)的，應(yīng)該和大家分享的，共同推動(dòng)、吶喊，讓國(guó)家在這方面增加關(guān)注度。
過(guò)去像互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)立法是需要不斷地更新的，不斷地推動(dòng)人大在這方面做跟得上時(shí)代的發(fā)展。我們這方面還是感到很欣慰的。我們也更有信心，希望多提一點(diǎn)建議。
媒體：好多機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)總理會(huì)把經(jīng)濟(jì)增速降到7%，這是90年代以來(lái)最低的一次，您的看法是什么，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有什么影響?
馬化騰：我在這個(gè)行業(yè)，對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不太擅長(zhǎng)，如果增長(zhǎng)速度有質(zhì)量，慢一點(diǎn)也無(wú)所謂，譬如注重環(huán)保，第一第二產(chǎn)業(yè)往服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)。其實(shí)這種增長(zhǎng)含金量會(huì)更高一點(diǎn)。
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