蘋果App Store或涉嫌壟斷和違法

4月17日,北京達曉律師事務所對外發(fā)布《關于召集遭蘋果應用商店下架的開發(fā)者采取集體行動的公告》,針對蘋果在運營App Store過程中或存在涉嫌壟斷和違法行為,聯合更多的受損開發(fā)者和收集更多的證據,擬發(fā)起針對App Store的涉嫌違法和侵權行為的集體行動。

北京達曉律師事務所方面表示,接受部分國內移動應用程序開發(fā)者及消費者的咨詢和委托,就蘋果運營App Store過程中的涉嫌違法和侵權行為進行了調查研究和細致分析發(fā)現,蘋果公司在運營App?Store過程中可能存在涉嫌濫用市場支配地位和違反國家關于互聯網信息服務、網絡出版服務的法規(guī)、規(guī)章的行為,存在損害移動應用程序開發(fā)者、運營者、消費者的合法權益的可能。

對此,北京達曉律師事務所決定發(fā)起公益行動,召集受損開發(fā)者并對蘋果采取集體行動,目前已有數家開發(fā)者加入。將召集自2008年以來遭蘋果應用商店下架應用的中國開發(fā)者,并在開發(fā)者委托的基礎上,發(fā)起針對App Store的涉嫌違法和侵權行為的集體行動,包括但不限于行政投訴和民事訴訟。北京達曉律師事務所管理合伙人林蔚表示,期望通過這樣的行動,為中國的開發(fā)者在App Store上爭取更多合法權益,促進蘋果公司遵守中國法律法規(guī),及其應用市場規(guī)則的進一步透明和開放。

我們想聊聊10億+用戶之后的APP江湖

2017年春季大報告。在2016年終大報告中,Mr.QM認為,移動互聯網用戶突破10億之后,基本進入了穩(wěn)定狀態(tài),除非與線下結合出現爆發(fā),否則黑馬難再現。

這也導致一個新的現象,就是APP使用的碎片化、場景化態(tài)勢越來越明顯(這也是Mr.QM一直表示看好微信小程序的原因,小程序實際上瞄準的就是APP使用的碎片化與場景化)。

這種碎片化和場景化,意味著什么?APP孤島打破,強勢平臺化APP已經越來越像PC時代的瀏覽器,有效利用這些平臺的用戶資源,單體APP的用戶價值可以無限延展。

任何時候,技術、渠道已定,內容價值也就開始浮現。所以,當一直播伴上了微博,其APP外的用戶價值自然也就顯現(絕非廣告,只是舉例,畢竟,前些年微博與土豆有過合作并且失敗了,可見時機是多么重要)。

這將是本次QuestMobile春季報告最大的亮點:在用戶數量、APP的DAU、MAU、時長、次數、下載安裝轉化這些傳統分析之外,分析全網流量生態(tài)下APP企業(yè)(而非單個APP)的全部用戶價值。

一、移動終端保有量、份額及換機去向

QuestMobile數據顯示,總體上看,移動用戶破10億后,增長進入到了“10時代(10%左右)”。

來看看機型的數據。

QuestMobile數據顯示,iPhone在一二線城市分布占比最多。華為,小米,OPPO,vivo成國產手機四大品牌,占比43.5%。

華為是國民最愛第一手機品牌,得到30歲以上用戶偏愛。OPPO是24歲以下年輕用戶最常使用的手機品牌。

iPhone6及6S占比最高,近40%;土豪iPhone7及7P目前占比近20%。

接下來看看換機去向。

兩個典型的亮點:

(1) OPPO用戶對品牌最忠誠,38.8%的OPPO用戶換機時仍會選擇OPPO,是不是有點令人羨慕?

(2) 相比OPPO,三星就比較悲催了,三星用戶換機時,只有12.27%的人會繼續(xù)選擇三星,其他的都投奔國產品牌去了……

二、APP使用行為概覽

QuestMobile數據顯示,總體上看,MAU大于1萬的APP總數持續(xù)減少。千萬級以上的在增加,尤其是5000萬級以上的APP,個數已增長到了70個,同比增長32%,用戶向超級APP集中趨勢顯現,中長尾越來越不好混了……

與整體用戶數一樣,用戶整體時長依舊在增長,不過比例也比前兩年有所下滑:移動整體活躍設備同比增長12%;總時長同比增長26%。

整體移動用戶月平均使用APP個數為17個,較去年同期使用略為增加。

24歲以下年輕用戶最活躍,月平均使用20個。

單設備的使用時長越來越長,24歲以下的年輕用戶使用小時數最多,成為互聯網APP主要爭奪的群體。

三、移動端流量爭奪

如前所述,用戶總量、用戶總時長均進入了緩慢增長態(tài)勢,這種情況下,對存量的爭奪和博弈,就成了各大APP之間競爭的焦點,PC時代之后,久已消失在人群眼中的“流量概念”再度崛起,不同于PC時代,目前的流量爭奪正面臨新的態(tài)勢:一方面,超級APP不斷強化用戶駐留、提升用戶時長;另一方面,超級APP越來越成為其他APP的流量入口。

首先來看看各年齡段APP新安裝量及下載新安裝渠道分布。

QuestMobile數據顯示,APP月新安裝個數平均為2.5個,與去年同期基本持平;渠道上,大家不妨看看。

面臨激烈的流量爭奪,很多APP也更加全面、細分部署在移動互聯網場景所能服務范圍,超級APP借助已有的用戶量優(yōu)勢,集成行業(yè)最熱門功能,欲做細分領域的新霸主,比如手機淘寶的直播、今日頭條的視頻;新興的APP提供內容的APP也找到更多的流量入口級合作方,來擴大自己在移動端受眾人群的覆蓋面,從而突破獨立APP現有格局。

接下來,給大家?guī)韼讉€APP內和站外流量分析,看看流量變化背后的變局。

手機淘寶-天貓超市:一二線城市高消費力年輕女性是購買主力

  • 用戶主要在晚上使用手機淘寶里面的天貓超市子頻道,21點達到最高峰
  • 從使用用戶畫像來看,與手機淘寶整體用戶相比,一二線城市高消費力年輕女性是天貓超市的購買主力,這與女性更多進行家庭生活物資采購有關

手機淘寶-直播:用戶增長明顯,三四線城市年輕女性表現活躍

  • 從日度活躍用戶規(guī)模來看,手機淘寶近兩個月內直播業(yè)務有一定增長
  • 從手機淘寶直播用戶畫像來看,三四線城市的年輕女性更愛淘寶直播,且消費能力相對較高

今日頭條-視頻:用戶滲透過半,成為視頻娛樂新場景

  • 作為今日頭條重要功能,頭條內視頻功能活躍用戶穩(wěn)步增長,用戶滲透超過一半,成為視頻娛樂新場景
  • 從用戶使用時段來看,大部分瀏覽行為發(fā)生在晚上17點以后,21點使用量達到峰值,成為用戶晚間休閑娛樂新方式

美拍-直播:使用時段聚合效應明顯,與拍照形成有效場景互補

  • 拍照用戶使用次數分布較分散,分別在中午12點和晚上19點至20點出現峰值;直播用戶使用次數相對較為集中,大部分用戶使用集中在19點到23點之間,聚合效應比較明顯
  • 美圖APP中,拍照用戶女性占比更高,付費能力更強;直播用戶更偏年輕化,但付費能力相對較弱

四、熱門賽道APP價值榜

接下來是重磅的熱門賽道APP價值榜。

QuestMobile數據顯示,同比增長較快的熱門行業(yè)有:在線視頻46%,綜合電商40%,綜合資訊47%,終端商店48%,即時戰(zhàn)略162%(王者榮耀),短視頻58%,外賣服務75%。

1、移動視頻賽道

移動視頻行業(yè)包括在線視頻,網絡直播,短視頻等細分行業(yè),其用戶月度總規(guī)模近10億,同比保持36.5%的增長。

從MAU上看,移動視頻格局明顯,騰訊視頻與愛奇藝視頻月度活躍用戶規(guī)模非常接近;作為短視頻的快手月度用戶規(guī)模超過了部分長視頻APP;芒果TV同比增長93%,用戶規(guī)模幾乎翻倍;土豆視頻戰(zhàn)略轉型短視頻,期待下個季度表現。

小米視頻,搜狐視頻同比呈現下跌;

新興的頭條視頻APP快速崛起,DAU進入前十。

需要特別指出的是秒拍:

雖然APP端格局穩(wěn)定,但是隨著移動端生態(tài)用戶量的崛起,秒拍作為短視頻內容和服務的提供者,APP+站外用戶后可以排到行業(yè)第四,短視頻的崛起,隱然顯現出改變視頻生態(tài)的格局。

秒拍站外用戶,使用iOS的用戶占比最高;

地域分布也集中在江浙滬,北上廣等經濟較為發(fā)達的地區(qū)。

快手-分享:用戶喜歡在節(jié)假日和周末通過QQ系渠道進行分享

  • 在QQ系渠道分享的快手用戶,更喜歡在節(jié)假日和周末進行分享,在QQ和QQ空間的分享趨勢基本一致,均在周末和節(jié)假日期間出現高峰,與快手較集中在學生群體有一定的關聯
  • 快手男性略多,且過半用戶為24歲以下未婚人群

人民的名義:全民觀劇熱潮高漲,各平臺觀看用戶數增長迅猛

  • 芒果TV作為該劇衛(wèi)視獨播的湖南衛(wèi)視官方移動視頻平臺,電視劇觀看人數增長迅速
  • PPTV作為該劇全網獨家首播平臺,觀劇用戶量也在一路飆升,拉升了平臺整體用戶活躍度

2、移動社交賽道

移動社交因為包括微信,目前是最大的APP行業(yè),用戶總規(guī)模超過10億,幾乎是全民社交的情況。

微信小程序:服務的載體多元化,流量匯聚效應初見

  • 自微信3月29日再次開啟小程序活動推廣后,日活用戶增長迅猛,4月1日日活用戶創(chuàng)下新高
  • 使用小程序后,用戶人均APP使用量有所減少,手機減負效果初見;同時,得益于程序內移動應用場景(小程序服務)的增多,小程序用戶的微信支付使用頻率也有所提升
  • 微信的流量匯聚效應有所增強,使得微信成為更多服務的載體,有效提升了用戶的使用粘性

2017年第一季度,在過去一年中風生水起的微博和陌陌依然保持穩(wěn)定且持續(xù)的增長。

新興社交APP情況:探探、派派、最右

隨著社交行業(yè)的發(fā)展,更多新興形式的社交APP用戶規(guī)模也逐漸增長:

1. 探探:左右滑動選喜歡和不喜歡,顏值為第一選擇

2. 派派:近期廣告頻頻,明星代言偷紅包

3. 最右:吐槽大會,快樂大本營等年輕節(jié)目推薦的APP

移動社交APP-用戶畫像:

3、共享單車賽道

共享單車從去年開始受到用戶喜愛,隨著溫度回暖,共享單車也異?;鸨?,3月的用戶總規(guī)模超過3600萬,且保持高速增長。

摩拜與ofo為共享單車第一陣營,ofo也與摩拜單車逐漸拉近距離,3月環(huán)比達到235%,相當驚人;“共享單車IPO第一股”永安行MAU已過200萬。

QuestMobile數據顯示,最熱門的兩個共享單車APP,2017年3月已經有500萬的重合用戶,雖然車型,押金,使用形式各有差異,但用戶更多的是滿足有車可騎的需求。

  • 摩拜單車開鎖日活用戶數在波動中持續(xù)增長,日均訂單量在1000萬左右,節(jié)假日出現小高峰
  • 用戶用車分享活躍人數呈大波浪式發(fā)展;“30日免費騎”、“紅包車”等活動的推出,有效刺激了用戶分享
  • 上下班時間出現早晚高峰,意味著越來越多的上班族選擇用共享單車來進行代步

摩拜單車在一線城市分布較為均勻;ofo、永安行北京上海分布為主要市場;小鳴單車發(fā)力南方市場;酷奇單車起步北京。

4. 移動音樂賽道

去年移動音樂洗牌和調整后,行業(yè)用戶規(guī)模處于穩(wěn)定的狀態(tài)。

在線音樂格局比較清晰,酷狗音樂,QQ音樂,酷我音樂,網易云音樂為四大音樂APP,其中網易云音樂MAU同比增長為47.3%。

網易云音樂:個性推薦用戶粘性高,是平臺增長新驅動力

  • 使用網易云個性推薦的用戶群的人均使用次數和使用時長遠高于網易云音樂整體用戶群,具有超高的使用粘性和用戶忠誠度
  • 網易云音樂用戶中,整體男性偏多,但使用網易云個性推薦的用戶中,女性用戶相對活躍些
  • 24歲以下年輕人更喜歡使用網易云個性推薦,該人群線上付費意愿高,且付費能力強

5. 外賣服務賽道

外賣服務用戶規(guī)模達到6565萬,同比增長率也很高。成為去年熱點行業(yè),品質,品牌,衛(wèi)生,送達時間等也成為外賣服務APP關注的熱點。

餓了么,美團外賣及百度外賣仍為三大外賣主要APP。星巴克自營APP可綁定會員卡,方便消費等,MAU也達到126萬。

美團外賣:節(jié)假日業(yè)務高峰頻現,午晚餐是主要貢獻點

  • 從用戶訂單量來看基本持平,其中清明假期間出現峰值
  • 從外賣訂單使用分布來看,午餐時間是外賣訂單最高峰,11點達到最高峰值;晚餐17-18點期間次之;由此可見,正餐仍是外賣主要貢獻點

外賣服務APP中,上海人更愛必勝客和星巴克,北京人更愛麥當勞,廣州人不愛洋快餐。

6. 生鮮電商賽道

2017年3月,生鮮電商行業(yè)也迎來了春天,行業(yè)規(guī)模開始增長。

生鮮電商呈集中化趨勢,頭部APP用戶規(guī)模增長,特別是每日優(yōu)鮮,同比達到183%,其他APP均有下跌。

每日優(yōu)鮮2017年第一季度的快速增長,從其下載量也可以看出。

生鮮電商APP-用戶畫像

7. 酒店服務賽道

由于攜程、美團、飛豬等超級APP對酒店預訂這個垂直行業(yè)均有跨界競爭,所以獨立酒店服務App受到了較大的沖擊。

自營類酒店服務APP:掌上如家,華住,布丁酒店等同比均有提升。

美團APP酒店:當季度用戶日活整體呈上升趨勢,節(jié)假日達到高峰

  • 從整體來看,美團APP酒店日用戶規(guī)模呈現持續(xù)增長趨勢
  • 從用戶日活波動來看,節(jié)假日成為用戶使用高峰,其中春節(jié)、情人節(jié)出現業(yè)務高峰

酒店服務APP-用戶畫像

8. 教育培訓賽道

3月開學影響提升用戶規(guī)模,首次突破1億大關。

K12教育類APP,已成為很多學生完成作業(yè)的一種形式,互動作業(yè)也融入了學生社交的功能,同比增長率非常高。作業(yè)幫用戶規(guī)模最大。

教育培訓:K12,使用周期性明顯

開學后,使用率大幅上升,并呈現高度周期性:到了周五沒人用(是不是都去玩王者榮耀了?),周日忙著趕作業(yè)。

K12教育APP-用戶畫像

9. 手機游戲賽道

王者榮耀已然登上了 “國民手游”的寶座,1.6億的月活用戶數是此前手游從未有過的成績,昔日手游界的王者們在這一數字面前紛紛淪為“倔強青銅”。

王者榮耀在春節(jié)與元旦假期期間呈現充值高峰,強社交的游戲互動關系直接推動例了用戶充值。相較于整體用戶而言,充值用戶使用粘性更高,擁有更多的人均單日使用次數和更高的人均單日使用時長,是游戲運營的核心群體。

陰陽師得益于每周首次分享獎勵、陰陽寮獎勵發(fā)放等活動的設置,陰陽師用戶每周一形成分享高峰。半周年慶期間,陰陽師推出成長之路活動,用戶可以將近半年游戲內經歷發(fā)到朋友圈等進行展示,這樣的情感活動促使陰陽師的微信分享占比有較大的拉升,提升了陰陽師的知名度和美譽度。相比于總體用戶而言,分享用戶人均單日使用次數更多,人均單日使用時長也更高,用戶粘性更強。

最近很火熱的狼人殺主題APP的DAU增長趨勢很有狼性

狼人殺-用戶畫像

玩什么游戲能認識年輕妹子,你懂的

手機游戲APP-用戶畫像

10. 綜合理財賽道

平安金管家,京東金融及螞蟻聚寶為此類TOP3,且與后面差距大,但螞蟻聚寶獨立APP同比有所下降(支付寶中可以完成購買)。

綜合理財APP-用戶畫像

11. VR視頻賽道

去年火熱的VR視頻行業(yè),似乎并沒有在移動互聯網上有明顯爆發(fā)。VR視頻行業(yè)用戶規(guī)模達到543萬。

VR視頻APP中,行業(yè)尚處于啟蒙階段,暴風魔鏡暫時領先。

VR視頻APP-用戶畫像

五、中國移動互聯網江湖的“大寶劍”

Mr.QM批注:有關中國移動互聯網江湖,看看這個榜單就夠了。

實測6款共享單車App“退款”功能

今年1月份,共享單車兩大領頭平臺摩拜單車和ofo雙雙宣布用戶量超過1000萬。以此計算,ofo每個用戶需交99元押金,累計可獲9.9億元押金;摩拜單車押金為299元,平臺可獲29.9億元的押金。與此同時,消費者關于押金和余額難退的抱怨聲不斷傳出。
揚子晚報消費評審團評測員近日下載了摩拜單車、町町單車、小藍單車、ofo單車、七號電單車以及哈羅單車共6款共享單車的App,來測試各品牌共享單車的押金退款和余額退款效率。結果發(fā)現,押金普遍退款及時,但是在處理余額退款時都顯得“羞答答”。

實習生 吳蒙璇 揚子晚報全媒體記者 陳郁
傾聽您心聲
共享單車 押金、余額真難退
親愛的讀者朋友,這樣的抱怨您也有嗎?
近日,一位ofo單車使用者投訴,稱其想退共享單車押金卻很不順利。他表示,曾通過郵件、客服電話等方式聯系ofo,但問題始終沒有得到妥善解決。
另一位ofo共享單車用戶也反映,他是初次使用ofo,誤操作充了100元,現在只用了3元錢,自己是一個山區(qū)的教師,這里根本沒有小黃車,所以想退余額,可是客服電話也是永遠打不通,微信留言也沒有人回。
而另一個單車巨頭摩拜也多次遭到退押金難的投訴。摩拜單車向用戶承諾押金“最長7天會到賬”,但多位用戶都表示逾期未返還。
這引起了公眾對共享單車押金和余額安全的擔憂。事實情況究竟如何呢?
先了解一下
各家的使用門檻
具體測評前,我們先來了解一下目前在南京的各家共享單車的使用門檻。各家都有收取押金,金額從99元到299元不等。使用時,還有相應的收費,標準也各不相同,有的按照時間收費,有的則依據實際的公里數來計算費用。具體計費情況如下:
摩拜單車:Mobike車型為每30分鐘收費一元,Lite車型為每30分鐘計費0.5元,當摩拜信用分低于80分(含80)時,收費則需要每半小時100元;
町町單車和小藍單車:每30分鐘0.5元;
ofo單車:師生認證用戶每小時0.5元,非師生認證用戶每小時1元;
7號電單車:用里程計費,5公里內2元,超出每公里加收一元,若超過一小時收取10元每小時的超時費用,不在指定停車點還車還需要按距離遠近加收10-100元的還車費;
哈羅單車:1元每半小時,信用分過低時提高為100元每半小時。
評審團為您評測
快的一兩分鐘到賬
町町單車最慢,用了5天

1 退押金
對于押金的數額,每種單車的價格和退款時間標準都不盡相同,那么這些共享單車的押金退還效率如何?揚子晚報消費評審團決定實測一番。
各家押金退款說明:
摩拜單車押金299元,支持退款押金極速到賬,但對于部分使用銀行卡內余額充值押金的用戶,仍需等待2-7個工作日不等;
町町單車需要繳納199元的押金,押金原路退還工作時間1-7個工作日;
小藍單車的押金則需要99元,在押金繳納界面沒有明確說明退款時間,但在用戶指南中寫明預計1-7個工作日原支付路徑退回;
ofo單車的押金為99元,押金將在3個工作日內退還;
七號電單車的押金為299元,同摩拜一樣采用極速退款,但是銀行卡余額支付需2-7個工作日;
哈羅單車的押金為199元,1-7個工作日退款到原支付方,與其他單車不同,在退還時還有退款原因選項。
實測押金退還速度:
消費評審團評測員此次評測采用的押金支付方式都是較為通用的微信和支付寶兩種支付方式,并未使用銀行卡余額。
經過實測發(fā)現,摩拜單車、小藍單車、7號電單車及哈羅單車均能在一到兩分鐘內實現退款;
而ofo單車時間稍長,用時29分鐘;
時間最長的則數町町單車,記者在周三17:20申請退押金,一直到下一周的周一15:22才到賬,花了近5天時間。

5款App連退款說明都沒有
想退得打客服電話
2 退余額
使用共享單車不僅需要繳納押金,而且也要給自己的賬戶通過所下載的App進行充值。那么如果不想用了,余額能否退還?如何退還?效率如何?消費評審團測評員進行了相關調查。
各家余額退還說明:
相比于押金而言,余額退款則要麻煩得多。在所評測的六款共享單車中,居然沒有一款共享單車App設立余額退款的專用通道,其中有五家在所使用的官方App中沒有任何關于余額退款方式的表述。
摩拜單車在其界面中提及了退款方式:聯系專門的郵箱并提供注冊的手機號碼、姓名和單筆余額充值流水號,會在7個工作日內處理;
町町單車、小藍單車、ofo單車、7號電單車和哈羅單車的App界面則顯得不那么“友好”了,因為都找不到余額退款的通道。
“7號電單車”在車費充值中明確“充值后的余額只可作為使用7號電單車的費用,進行自動扣款使用,不可轉移和提取”。
退還余額調查:
這些在App中找不到余額退款界面的共享單車究竟能不能退款?評測員一一致電相關客服詢問,客服都表示可以退,不過得通過電話進行,但具體什么時候能將余額退到用戶賬上,各家都沒給出明確說法。這一點讓人有些難以理解。對于退余額各家為何“含糊其辭”?消費評審團將持續(xù)關注。
有請大眾評審
余額也應設 醒目退款通道
許明(南京市消費者協會秘書長):共享單車作為新興的服務項目,提供商在提供產品的時候,后續(xù)服務也應該要跟上。因為消費者最終是用自己的用戶體驗來投票的,而這種體驗如果不好,那么肯定要丟失市場。目前更多共享單車一味地投放車輛來占有市場,但是如果不注重消費者權益,那么必然會被市場所淘汰。而就揚子晚報的調查結果來看,余額難退,顯然已經是該領域服務的通病,其違背了消費者的知情權,為什么余額不設專用通道,這背后究竟是否隱藏使用安全,這應該引起相關部門的關注。從使用體驗來看,消費者有支配自己“錢包”的充值和退款的權利,在這一點上,共享單車企業(yè)應該予以及時糾正。
服務不能違背
平等自愿原則
李曉霞(省消協律師志愿團專家):出行類軟件的充值服務,具備單用途預付卡的基本屬性,預充值費用的財產所有權應屬于消費者,商家無權對預充值費用進行扣除或限定。不過,還要看單車企業(yè)有沒有對用戶進行充分告知,如果明確告知了,就類似客戶和企業(yè)之間已達成協議,預充值可以不退; 如果企業(yè)沒有明確提出這一條款,只是將它設置在用戶協議中,導致消費者在不知情的情況下進行充值,那么就違背了合同的當事人雙方平等以及相互自愿原則,預充值就應該退回。

北京燃氣APP可實現手機購氣

17日,“北京燃氣”手機APP軟件正式上線,燃氣用戶將可實現在線購氣、查看用氣情況和營業(yè)網點等操作。據悉,目前北京市燃氣集團服務的居民用戶已達580余萬戶。

市燃氣集團相關負責人介紹,下載“北京燃氣”APP后,使用手機號在北京燃氣手機APP完成注冊,通過購氣或繳費過程中獲取的燃氣用戶編號進行戶號綁定后,即可足不出戶在家查看自己的燃氣用氣情況、檢驗燃氣上門服務人員身份、查看燃氣停氣公告等。

對于抄表用戶可實現在手機APP上辦理線上自助抄表、繳納燃氣費、燃氣賬單查詢等服務;分戶采暖壁掛爐用戶在2017-2018采暖季可以實現手機APP報數,在銀行或購氣終端自助領取采暖補貼;對于CPU卡表用戶(建行及農商銀行購氣用戶)APP推廣期內(2017年12月31日前)可到北京燃氣指定網點更換NFC雙界面功能燃氣卡,實現足不出戶手機APP線上購氣;但對于原來在北京銀行購氣的IC卡表用戶,目前暫時無法通過APP線上購氣,仍需到銀行或網點購氣。未來,這些用戶將通過市燃氣集團更換CPU卡表逐步實現。

據悉,“北京燃氣”APP還可實現申報燃氣報修、預約巡檢、預約管線拆改遷等業(yè)務。此外,除了燃氣基礎服務,北京燃氣手機APP還開通了商城服務,提供選購燃氣熱水器、壁掛爐、燃氣灶等然氣終端產品以及燃氣安全閥等燃氣安全產品的服務渠道,燃氣用戶可以線上下單并預約安裝。

北京app開發(fā):影響APP軟件定制開發(fā)費用的兩個因素

北京app開發(fā)公司億點時代認為,移動互聯網時代,多數企業(yè)都擁有了屬于做自己的企業(yè)APP應用軟件。但關于“app軟件開發(fā)多少錢”的問題,也是很多客戶最關注的焦點,經常會看到網上一下客戶問到開發(fā)一款app多少錢的問題。那么是什么因素決定app軟件定制的價格呢?關于app軟件開發(fā)費用,一般有兩個影響因素:

1、app軟件功能需求

一個移動app應用軟件功能需求多種多樣,不同行業(yè)的app軟件,所需要的app開發(fā)功能需求不同,有的app功能比較復雜,開發(fā)難道比較大,所需要的價格也相應要高,有的app開發(fā)功能比較簡單,如企業(yè)展示類app應用,那么相對應的價格也會比較便宜一些。因此,企業(yè)需要根據自身行業(yè)以及公司的發(fā)展來確定APP應用所需要的功能,最好是和APP開發(fā)公司商討出一份滿意的APP開發(fā)策劃方案,并詢問了解相對應所需要的開發(fā)費用。

2、app軟件的版本

不同的手機app開發(fā)的版本不同,所需要支付的費用也是不同的。APP應用軟件的版本包括IOS app軟件開發(fā)、安卓pp軟件開發(fā)、html5軟件開發(fā)等,因為開發(fā)技術和開發(fā)難度上的差異,所以不同的系統開發(fā)的價格會有所不同。這也是企業(yè)需要了解的影響APP開發(fā)費用的因素。

以上介紹的就是影響APP開發(fā)費用的兩個因素,企業(yè)如果想要開發(fā)一款專屬的APP應用軟件,那么可以尋找專業(yè)的APP開發(fā)公司進行咨詢,根據企業(yè)自身行業(yè)的特性以及未來發(fā)展方向來確定APP應用所需要的功能和版本,再列出一份詳細的APP開發(fā)方案,最后與開發(fā)公司商討APP應用所需的費用。

App Store讓開發(fā)者很自由

我們都說 App Store 為很多開發(fā)者提供了可以展現自我的舞臺,由于為 iOS 系統開發(fā)應用軟件有機會獲得更高的收入,因此許多應用程序開發(fā)者都會為 iOS 帶來自己精心開發(fā)的產品,而蘋果也一直在優(yōu)化自己的系統,希望為更多開發(fā)者們提供一個更好的壞境。而蘋果等科技公司為開發(fā)者提供了一個舞臺的同時,其實也引發(fā)了一些關于社會現象的討論。

在一些經濟發(fā)達的地方(比如說紐約曼哈頓,巴黎,倫敦等),這里永遠吸引著最好的人才,這里也有著最好的工作崗位,但是想要在這里生活或者工作,成本可是非常昂貴的,這也進一步減少了經濟流動性,但是,為什么這些最好的工作崗位不會搬到其他地方?

試想一下,如果你是紐約或者倫敦的金融家,如果你告訴老板,你想去清邁工作,那么或許你將失去在這一行繼續(xù)前進的可能。

不過這種情況不會發(fā)生在軟件開發(fā)者的身上。如今,不管是蘋果還是谷歌,他們都需要更多優(yōu)秀的 App ,所以靠譜的 App 開發(fā)商也變得供不應求起來,這也讓很多 App 開發(fā)者找到了自己的用武之地,即使自己并不身處在那些繁華的金融中心,換句話說,只要有才,在自己家他都能開發(fā)出一款很優(yōu)秀的 App 。

不少人提到,遠程隊伍本質上比本地化隊伍更有效率,因為從事 App 開發(fā),有時候更需要靈活,當然,偶然靈感的碰撞也是十分重要的。不少開發(fā)公司都與遠程團隊進行了廣泛的合作,他們都在積極招募遠程開發(fā)人員,而且公司運作非常好。一位開發(fā)者提到,他與斯德哥爾摩、圣保羅,上海、布魯克林和新德里的開發(fā)商都有進行過互動,而他自己則身處舊金山。

任何的 App 開發(fā)者都有可能成為“優(yōu)秀的 App 游牧民族”中的一員。試想一下,一位開發(fā)者很向往冰島,他可以前往冰島之后,每天抽出時間與美國的伙伴們開發(fā) App ,然后在其他時間里去探索冰島,這樣自由但是又不是無所事事的生活,相信有不少人會向往。

從經濟的角度來說,蘋果和谷歌都給不少開發(fā)者帶來了可觀的收入,特別是 iOS 10.3 讓開發(fā)者可以直接回復 App 用戶的評論更是讓他們感覺到欣喜若狂(這讓他們可以回擊一些惡意評論,App 評價高,用的人多,他們的收入自然也會增加)。

除此之外,當一部分開發(fā)者從生活成本較高的地區(qū)移居到生活成本較低的地區(qū)時,他們每個月甚至能節(jié)省一大筆房租,所以,為什么那些在舊金山工作的 App 開發(fā)者,不能選擇去泰國或者哥斯達黎加等地方生活呢?

蘋果的總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾,但是并沒有任何的規(guī)定稱所有優(yōu)秀的人才必須集中在這里才能開發(fā)出最好的 iOS App ,所以說,世界在不斷改變,而很多理念,也在不斷發(fā)生這變化。當然,這也得感謝 App Store 創(chuàng)造了那么多的就業(yè)機會,它真的能為開發(fā)者帶來收入,畢竟在很多情況下,有了經濟基礎,才能談“自由”。

共享單車讓o2o概念再次火爆

在去年的創(chuàng)投圈,如果你的項目沒有o2o的概念,你都不好意思拿出來講,然而時間到了當下,o2o熱潮仿佛已經成為過去時,現在的投資人更加看重你的商業(yè)模式,是否真的有比較可信的商業(yè)模式來維持企業(yè)的不斷運營。有種一下子回到十幾年前創(chuàng)業(yè)的感覺,那時候的創(chuàng)業(yè)公司最重要的是“活著”,保持穩(wěn)定的現金流成為必須,如今雖然仍舊是這樣,但好像有一個行業(yè)并不是這樣,違背了現在的規(guī)律,但卻“火的不行”。

從去年的“千團大戰(zhàn)”中,我們看到了o2o中最為慘烈的一面,最終走向美團點評和餓了么兩家對立的局面,其中的苦痛只有真正經歷過的當事人才能理解。如今,共享單車仿佛就要成為第二次“千團大戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場,但是他有其特殊性,在這個大家公認的“資本寒冬”背景下,共享單車受到資本的絕對青睞,數以億計的資本注入這片“藍?!?,將這個戰(zhàn)場瞬間染成“紅海”,共享單車到底有什么不一樣的地方?讓o2o概念再一次點燃。

不需要補貼

過去的o2o之所以讓投資人恐懼,很大的原因是因為地推這個勞動力密集型的工業(yè)加上激烈競爭養(yǎng)成用戶習慣需要巨額的補貼,如果沒有持續(xù)的現金流是沒辦法玩轉的,這也是過去的互聯網思維特點。但是如今不一樣了,當中國移動互聯網人口紅利逐步消失,流量成本不斷攀升,過去互聯網“免費”的印象再也不存在了,一旦開始了補貼“價格戰(zhàn)”,那將是一個無解的死路。

但是共享單車不一樣,客單價一塊錢甚至是5毛錢,去哪補貼?還需要怎么補貼?既是有一兩毛錢的補貼,對于用戶來說真的能夠感知到么?投入產出比過高的情況一定是不出出現的選擇,因此共享單車從一開始就避免了“價格戰(zhàn)”這個無限黑洞。

偽需求還是?

在共享單車的未來規(guī)劃中,一、二線城市的“最后幾公里”具有無限大的市場空間和用戶需求,而三、四、五線城市同樣具有自行車的使用需求,雖然說這個和過去幾年政府推行的“公共自行車”十分類似,但在用戶體驗上,共享單車的互聯網基因使得它的用戶體驗更佳。

不過當我們看到它和“公共自行車”相似的時候,我們就應該想到,這個需求真的是“剛需”么?也就是這個用戶需求是不是“為需求”?這一點是資本極為看重的點。如果是“剛需”,那么過去的“公共自行車”為什么沒有做大呢?你可以說是因為政府辦事在用戶體驗上做的不到位,但如果是“剛需”,應該是不存在“方不方便”這個問題的,那一共怎么定義呢?

或許只是因為這個需求在實現起來比較便宜呢?前面已經提到這個項目的客單價十分低,在用戶那一側幾乎感知不到有金錢上的壓力,是不是因為這個解決需求的方案比較“便宜”呢?如果是這樣的話,那么留給這個市場的想象空間就十分有限了。

門檻低么?

最后,共享單車還有一個致命的問題,那就是門檻低,相對的就是沒有競爭壁壘。這對于一個公司來說是十分嚴重的問題,如今的時代,大家的模仿能力都十分強,如若沒有較強的競爭壁壘,那樣的話,“如果騰訊也做這個”的問題將會成為一個最大的問題。

? ? ? ?對于共享單車來說,的確是存在著這個問題的,這也是為什么當初以摩拜單車和ofo為代表的兩家公司獲得巨量融資的情況下,仍舊有很多玩家不斷的入場跟進,瞬間在這個圈子里有了很多的玩家來爭奪,摩拜和ofo除了口碑和自行車數量擁有巨大優(yōu)勢外,其他好像也滅有太多絕對的優(yōu)勢了,你說開鎖的軟件技術?現在APP甚至公眾號的成本簡直不要太低,你說有GPS定位,大家用的不都是那么幾家么?這些核心優(yōu)勢到底在哪呢?完全是運營驅動了。

專業(yè)的APP開發(fā)公司應該具備的五個條件

隨著移動互聯網的興起,企業(yè)對APP開發(fā)的需求增多,與此同時專業(yè)的APP開發(fā)公司也應運而生。讓億點時代告訴您什么樣的公司值得企業(yè)信賴和選擇、一個專業(yè)的手機軟件開發(fā)公司又應該具備哪些條件?

1、 專業(yè)的開發(fā)團隊這個條件非常重要。因為不管項目如何,都是經過技術團隊開發(fā)的。一個專業(yè)的開發(fā)團隊絕對能達到事半功倍的效果。比如可以有良好的溝通,可以縮短開發(fā)的時間以及節(jié)約不必要的成本。億點時代提醒您:企業(yè)在尋找app開發(fā)公司的時候,要到公司去,觀察開發(fā)團隊。不僅要看團隊的規(guī)模,還要看團隊的負責人等。

2、 優(yōu)秀的開發(fā)案例考察app開發(fā)公司的案例是很重要的。如果一個公司一個案例都沒有,可信度是不高的。不是新公司便是開發(fā)的技術不行。此外,在觀察案例時還要仔細一些,注意項目的開發(fā)情況。功能、UI的設計以及整體的使用體驗等都需要有所考察。畢竟這是說明一個開發(fā)團隊能力的依據。

3、 良好的管理系統一般來說,對于尋找合作方,去了解對方公司的管理系統有點不大好意思。但是確實必要的。一個好的公司,其管理應該是有條不紊的。每個員工的職位以及管理者都相對應著不同的職責。公司上下有良好秩序的管理系統,工作效率自然不會低。否則會影響到app開發(fā)項目的進程。

4、 具體的報價流程App開發(fā)的價格不會很低,尤其定制型的企業(yè)產品,其價格要稍微貴一些,開發(fā)的難度自然也會加大。所以開發(fā)前的溝通洽談非常重要。溝通過程中的報價路程是很多企業(yè)關心的。專業(yè)的外包開發(fā)APP的公司,是不會隨口喊價。一般的流程是在約見客戶,列出具體的需求和方案。當客戶確認無誤后,項目經理才會根據開發(fā)難易度來報價。當企業(yè)客戶的需求發(fā)生改變時,價格也會發(fā)生改變。

5、 公司的氛圍和服務態(tài)度,想了解外包公司的服務態(tài)度,可以從團隊的范圍中看出一二。一個團結有愛的團隊,服務態(tài)度是不會差到哪里去的。畢竟態(tài)度取決于團隊的責任心。所以,企業(yè)去app開發(fā)公司聊項目需求的時候,可以適當觀察團隊的工作環(huán)境和員工相處的氛圍,作為選擇判斷的一個依據。

谷歌需對App安全把把關

調查發(fā)現,在QQ群、淘寶網等網站上存在大量銷售病毒App的情況,這些App可侵入用戶手機,獲取個人短信、通訊錄等信息,用戶卻毫不知情。

不可思議的是,這些看似頗具技術含量的程序售價相當低廉。在淘寶網上花5塊錢便能買到一個鎖屏程序,一旦有人不小心點擊,手機就會被鎖上,再難打開,除非根據指示向特定賬戶付款才能解鎖。病毒App大肆泛濫,顯然是因為它有利可圖,另外賣家轉讓技術的費用也極低。南都記者發(fā)現,開發(fā)者中甚至有不少中學生。病毒App的制作、傳播成本如此之低,所產生的影響又如此之大,早該引起人們警惕,為何在此之前沒有呢?只怕是不少人此前未意識到自己已落入陷阱吧。為誘使用戶點擊程序,病毒App往往會彈出“免費送話費”“恭喜您獲獎”等信息,待用戶點擊后,即便發(fā)現是騙局,也很難料想到病毒已偷偷植入手機??梢哉f,對病毒App的無知和無視,使問題至今未受到應有重視。

有網友認為,病毒App泛濫的根本原因是手機用戶太貪得無厭?!疤煜聸]有免費的午餐”,市場經濟是建立在你來我往的平等交易基礎之上的,沒來由的“送話費”“中大獎”,本該讓人有所戒備,一些人卻寧可相信天上掉餡餅,這實在是給騙子大開方便之門。記者在調查中委托開發(fā)者制作了一個空殼App,以“安裝送話費”為由掛在網上,短短13天點擊量就達到了656次。不過話說回來,正如羊的怯弱不該成為被狼吃掉的理由一樣,用戶因為貪圖便宜就該對病毒App的泛濫負責嗎?另一些人將矛頭指向騰訊、淘寶,畢竟QQ群和淘寶網是銷售病毒App的主陣地,要求主管公司加強監(jiān)督、管理亦無可厚非??蓡栴}是,主管公司加強監(jiān)管真能解決問題嗎?以淘寶網為例,入駐賣家為數甚巨,工作人員僅能對商家身份進行認定,對掛出的商品,只有在遇到投訴時才能追溯處理,而對商家與消費者私底下進行的交易根本無從監(jiān)管。希望主管公司封死病毒App,也就相當于要求它們時時監(jiān)測QQ群和網站平臺的聊天信息,這根本無法實現。周期性的審查極有必要,事實上也一直在做,此前騰訊便關閉了許多QQ群,但網絡是開放的,審查、關閉聊天群并不能徹底阻止交易的發(fā)生,只要商家和需求者達成合意,他們完全可以轉移陣地。

解決問題的最好方法應該是在源頭上堵截病毒App,禁止其掛到網上?,F階段手機較常用的有iOS和安卓系統。iOS系統對開發(fā)商上傳的軟件審查較嚴格,需通過一套測評、檢驗流程,確認安全后才掛到官方應用市場供用戶下載。相反,谷歌公司的安卓系統一直堅持“開源政策”,開發(fā)者提供的App未經審核便可自由掛到應用市場上,這雖然最大化地實現了App共享,卻也埋下了安全隱患。谷歌副總裁聲稱“互聯網本身就有開源的屬性,沒有開源就沒有互聯網,沒有互聯網就沒有谷歌公司”,將這一政策直接上升至公司理念的高度。其實,是否事先檢測App安全性與理念無關,互聯網的開放和自由必須建立在安全基礎上。隨著病毒App的泛濫,用戶的切身利益受到損害,如果堅持公司理念必須以損害用戶利益為代價,那么這樣的理念勢必逐漸侵蝕企業(yè)的根基。與其寄希望于網友克制欲望、BAT等不斷加強監(jiān)管,不如讓谷歌公司在源頭設置一道閘門、篩選掉不合格的App,這才是以逸待勞的經濟做法。

我們的時代是最便捷的時代,也是最無安全感的時代,手機集聚的信息越來越龐雜,手機安全也變得越來越重要。作為一家負責任的企業(yè),為用戶消除安全隱患應該是谷歌公司義不容辭的職責。

如何做出一款有創(chuàng)意的APP?

APP盛行的互聯網時代下, 企業(yè)看到了APP營銷的市場的發(fā)展前景,也因而APP開發(fā)軟件行業(yè)得到越來越多的各行各業(yè)的青睞,各企業(yè)便紛紛投入企業(yè)APP軟件開發(fā)中,那么,如何能夠更好的創(chuàng)意開發(fā)一款出色的企業(yè)APP軟件。我們特意訪問了北京APP開發(fā)公司的億點時代負責人:

一、定制擁有獨創(chuàng)性的APP

將產品或服務通過手機APP軟件實現個性化定制,適合容易標準化的生產的產品。比如服裝類APP軟件,它的顏色、款式、尺寸等都可選擇,當然每個選項可提供多個選擇,而不是隨心所欲的填寫。

二、定制擁有互動性的APP

很多產品都可以將體驗形式開發(fā)成小游戲,如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,飲料可以自己釀造。說說宜家手機APP軟件吧,它可讓用戶自定義家居布局,用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局,同時可參與投票選出自己喜歡的布局,宜家還會對這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進行獎勵,利用個性化定制營銷來達成傳播效果,對線下實體店來說,APP軟件往往不是好的銷售工具,但是能彌補線下體驗的短板,通過APP軟件開發(fā)能打通會員營銷、體驗與服務體系。

三、通過APP軟件將人的欲望放大

人的欲望有很多種,如好奇、偷窺、分享、憤怒、懶惰、善良、感性、嫉妒、虛榮等,如果將這些欲望與企業(yè)或品牌相關元素融合,則會達到傳播潤物細無聲的效果。適合服裝、電子產品、食品等快消品及容易和生活密切相關的行業(yè)。

除了以上分析的這些,當然還有很多其他方式了,在這里就不再一一列舉了。其實,一款好的企業(yè)APP軟件一定是將注意力聚焦到客戶身上,關注他們的日常生活及所思所想,然后再結合產品或品牌能不能有好的創(chuàng)意點融合,不能失了重心。