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移動時代媒體人的賺錢之道

移動互聯(lián)網(wǎng)近年來的發(fā)展日益蓬勃，它在給傳統(tǒng)媒體人帶來日常便利的同時，卻也讓媒體人陷入了困惑和迷茫。曾經(jīng)的經(jīng)驗在這個新的時代里不再適用，如何重獲自己“無冕之王”的榮耀，如何在堅守價值觀的同時收獲可觀的商業(yè)變現(xiàn)，這些都成了每一位媒體人不斷思索的難題。而在1月28日，由VIVA暢讀新媒體于北京主辦的“暢讀中國新媒體峰會暨中國數(shù)字媒體頒獎禮”上，VIVA暢讀新媒體創(chuàng)始人兼CEO韓穎就這個主題，給出了自己獨特的見解和解決方案。

當(dāng)天會上，作為主辦單位的創(chuàng)始人兼CEO，韓穎表示這次會議已經(jīng)是VIVA暢讀舉辦的第五屆新媒體峰會。VIVA在移動閱讀領(lǐng)域深耕多年，運營的多款應(yīng)用產(chǎn)品已擁有億級用戶。作為中國最具影響力的品質(zhì)新媒體平臺，VIVA將今年的會議主題定位于“進(jìn)化論”，契合這一主題，韓穎以“新媒體的變革與融合”為題發(fā)表演講，和與會傳媒領(lǐng)袖和各行業(yè)營銷精英共同思考整個媒體的變革，從傳統(tǒng)媒體到新媒體的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

中國手機網(wǎng)民從去年開始已經(jīng)超過了PC網(wǎng)民。2014年底的中國網(wǎng)民數(shù)量是6.32億，手機網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到了5.27億，占到網(wǎng)民總數(shù)的83.4%。與此同時，從去年以來傳統(tǒng)媒體在發(fā)行量，讀者、用戶數(shù)量方面飛快滑落。伴隨著手機在人們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中發(fā)揮的價值越來越重要，作為一種介質(zhì)勢必會影響到人們對媒體內(nèi)容的接收。這組數(shù)據(jù)也印證了傳統(tǒng)媒體的危機首先就是傳播介質(zhì)的危機。傳統(tǒng)媒體過去通過自有渠道來傳播好的內(nèi)容，但今天這種介質(zhì)不再是報紙雜志電視，而是與人們生活密切聯(lián)系的手機。同時伴隨著微博、微信、互聯(lián)網(wǎng)更加開放互動的傳播方式和話語姿態(tài)，傳統(tǒng)媒體尤其是紙媒日子越發(fā)難過，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了傳統(tǒng)媒體的共識。但是轉(zhuǎn)型該怎么轉(zhuǎn)?

傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)是非常專業(yè)的，將來也會進(jìn)入到新媒體大的洪流當(dāng)中，但如果無法解決變現(xiàn)的問題怎么辦?如果單一靠賣版權(quán)沒有辦法養(yǎng)活這些專業(yè)人員怎么辦?韓穎在演講的最后公布VIVA暢讀在2015年將會正式推出一個叫“廣閱通”的新平臺，試想在內(nèi)容生產(chǎn)者到用戶之間建設(shè)一個內(nèi)容可以免費進(jìn)入的，同時也可以免費被各種應(yīng)用所用的平臺，這個平臺將所有的自媒體和大大小小的應(yīng)用都整合在一起，讓內(nèi)容加載上廣告之后統(tǒng)一流出。他表示：“我們期待思考新媒體轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，一定要找到一種辦法，讓我們整個產(chǎn)業(yè)活躍起來，活躍的最終標(biāo)志就是能夠掙到錢?！?/p>

正如韓穎所說：無論未來媒體怎么轉(zhuǎn)變，最好看的內(nèi)容還是由專業(yè)的媒體人制作出來的。由于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容還在，專業(yè)的媒體人還在，因此當(dāng)下傳統(tǒng)媒體的困難現(xiàn)狀并不意味著其發(fā)展前路一片烏黑，新媒體的發(fā)展所帶來的機會不只是給新媒體公司，同時也是給傳統(tǒng)媒體的機會，關(guān)鍵在于傳統(tǒng)媒體人怎么在這場變革浪潮中借力，樂觀地面對新媒體時代，積極大膽地?fù)肀旅襟w，擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。他預(yù)言2015年或許是專業(yè)的內(nèi)容，專業(yè)的媒體人創(chuàng)造新媒體、創(chuàng)造新平臺的最關(guān)鍵的一年。

除VIVA暢讀新媒體創(chuàng)始人兼CEO韓穎的發(fā)言外，中國最具影響力的品質(zhì)新媒體平臺VIVA暢讀當(dāng)天還邀請了逾400位傳媒領(lǐng)袖、自媒體創(chuàng)始人、企業(yè)營銷高管、移動互聯(lián)網(wǎng)意見領(lǐng)袖。包括新東方創(chuàng)始人俞敏洪、赫斯特傳媒中國區(qū)董事總經(jīng)理楊玟、時尚傳媒集團(tuán)營銷總經(jīng)理兼《時尚旅游》執(zhí)行出版人余輝、著名財經(jīng)媒體人水皮、沃爾沃汽車副總裁寧述勇、福布斯中文網(wǎng)總編輯周健工、WeMedia自媒體聯(lián)盟創(chuàng)始人青龍老賊以及VIVA暢讀創(chuàng)始人韓穎等在內(nèi)的十?dāng)?shù)位跨界知名人士，在中國首家高端婚禮殿堂LAVIN玫瑰里中帶來5場主題演講和1場圓桌對話，引爆了關(guān)于營銷智慧與媒體價值的密集討論。

此外，VIVA暢讀也通過自身自有APP累計裝機量超過1.5億部，每月超過3000萬人活躍的數(shù)據(jù)積累，結(jié)合業(yè)界精英投票，評選出了多項大獎。贊那度、途家網(wǎng)、貝蒂佛卡絲珠寶等優(yōu)質(zhì)企業(yè)，也在峰會上用“互聯(lián)網(wǎng)思維”的互動方式為到場的媒體圈同仁提供了企業(yè)福利禮品，實際演繹了互聯(lián)網(wǎng)和媒體“在一起”的無限可能性。

北京app開發(fā)公司

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盤點那些APP國家隊

習(xí)大大的一席話，促成了那些早期沒有轉(zhuǎn)型的媒體的迅速走上新媒體之路，尤其是那些國字頭有背景的媒體機構(gòu)都迅速開發(fā)了APP，預(yù)計接下來一段時間，還會有更多的新媒體及APP出現(xiàn)，APP國家隊會進(jìn)一步成型。當(dāng)前階段的國家APP是什么樣的？筆者代為盤點。

央視新聞客戶端

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央視新聞客戶端是中央電視臺新聞中心的官方客戶端，下載量超過1500萬。CCTV有一個APP族群，某些頻道包括某個節(jié)目都有自己的APP，這些APP中下載量最大是央視影音，360手機助手顯示的最新數(shù)據(jù)總下載量已經(jīng)到773萬，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計其累計下載量已經(jīng)突破3億。作為最老牌的電視臺，公信力和影響力在新媒體時仍舊能影響更多的人，目前央視新聞客戶端是用戶量及下載量最大的國家隊APP。

人民日報客戶端

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人民日報旗下也有一個APP族群，主要包括人民日報、人民新聞及人民日報新聞等幾個APP，人民日報旨在隨時隨地為您提供有速度、有熱度、有溫度、有態(tài)度的新聞，人民新聞主要做新聞追蹤。其中，人民日報APP于今年6月12日上線，截至11月份下載量已經(jīng)突破1000萬，人民日報的APP在民生方面的新聞報道，比較受讀者歡迎。

新華社發(fā)布

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新華社發(fā)布是新華社旗下的新聞移動客戶端，主打遍布180多個國家的3000多名記者第一時間供稿，強調(diào)新聞時效性。新華社發(fā)布于2014年6月11日上線，目前用戶數(shù)已經(jīng)突破千萬。新華社旗下同時還有一款A(yù)PP是新華社炫聞，該產(chǎn)品基本處于沒有推廣的狀態(tài)。

澎湃新聞

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澎湃新聞是上海報業(yè)集團(tuán)改革后上線的產(chǎn)品，專注時政與思想的媒體開放平臺，以著名的“打老虎”系列聞名。澎湃新聞于2014年6月10日上線，目前在360手機助手的下載量是24萬。除了APP之外，澎湃新聞比較重視新媒體傳播，目前已經(jīng)做出了比較有影響力電費中國政庫、中南海、打虎記、人事風(fēng)向、一號專案、輿論場、知識分子等多個微信公共賬號。

即刻新聞

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即刻新聞是即刻搜索于2012年打造的新聞客戶端，即刻搜索的前身是人民網(wǎng)推出的人民搜索，2014年3月，即刻搜索與新華社聯(lián)手中國移動打造的盤古搜索合并為中國搜索。即可搜索主打“新聞時間流”，可24小時滾動報道熱點新鮮事。來自360手機助手的最新數(shù)據(jù)，即刻新聞的下載量為201萬次，雖然即刻搜索發(fā)展的不好，新聞客戶端還是有一定量的。

參考消息

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《參考消息》創(chuàng)辦于1931年，由新華通訊社主辦，年發(fā)行量可達(dá)350萬份，一直以來都是中國發(fā)行量最大的日報。參考消息APP定位國內(nèi)、國際、臺海、軍事、財經(jīng)等領(lǐng)域的最快、最新、最權(quán)威的消息，匯集全球各大主流媒體的精華部分。目前，參考消息在360手機助手的下載量為9萬。

央視悅動

盤點那些APP國家隊

央視悅動客戶端是央視網(wǎng)基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，針對中央電視臺欄目和主持人量身定制的電視互動產(chǎn)品。內(nèi)容涵蓋央視16路頻道200多個欄目的熱門互動、精彩資訊、直播點播，以及主持人等優(yōu)質(zhì)資源。央視悅動上線于2013年12月31日，目前總下載量已經(jīng)突破100萬。

以上盤點的為當(dāng)前階段用戶數(shù)及下載量比較大的APP，這些APP要么憑早期推廣積累起海量用戶，要么憑借影響力一躍成為主流APP。目前而言，國家隊的APP只要是開發(fā)新聞類APP為主，其他國字頭行業(yè)尚無成型的APP。短期內(nèi)，這些新聞類APP不會對今日頭條、搜狐新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端等APP造成影響。

可以肯定的是，在新媒體發(fā)展方向的指引下，接下來的國家隊APP的名單肯定會越來越長，肯定也會有更多的猶如澎湃新聞一樣的APP異軍突起，至于未來會不會給那些門戶級APP造成沖擊，還需繼續(xù)關(guān)注。

app開發(fā)

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新媒體到底應(yīng)不應(yīng)該做獨立APP？

新媒體到底應(yīng)不應(yīng)該做獨立APP？

美國科技新媒體The Verge，最近在告訴讀者，不要再下載自己的APP，而在移動瀏覽器訂閱該網(wǎng)站。

The Verge，脫胎于Engadget，Engadget前主編Joshua Topolsky以及Nilay Patel在2011年11月份創(chuàng)辦。雖然年輕，這家網(wǎng)站抱負(fù)不小，The Verge的意思是總在最前沿，在成立不到2年后一舉拿到5項威比獎，該獎項被譽為“互聯(lián)網(wǎng)奧斯卡”。

The Verge這么做，有其背景在。它的編輯曾經(jīng)在一篇名為“fanboys”的文章做實驗，不管在Android和IOS等移動瀏覽器里，還是在Windows和OSX電腦系統(tǒng)瀏覽器中，這篇文章的瀏覽翻頁等閱讀體驗做到一致。

APP制作的成本居高不下，推廣成本更是一般小企業(yè)難以支撐，新媒體一般是賠錢項目，除了花國家錢的土豪，獨立APP越來越不是一個好的選擇。

以2012年微信公眾號開啟為起點，越來越多的新媒體項目放棄了開發(fā)獨立APP，依托于微信公眾號、今日頭條等自媒體平臺，有關(guān)是否保留web網(wǎng)站、獨立APP的爭論一直不絕于耳。

完全依托第三方平臺是有一定風(fēng)險的：最流行的微信公眾賬號曾經(jīng)在今年4月份開始，封禁了大批的公眾賬號，從那時開始，一些賬號也屢屢遭到微信的幾天到一周不定的禁閉。

新媒體獨立APP的制作成本價格不菲，這筆錢并不能一勞永逸，持續(xù)更新的以及維護(hù)需要人力，但更貴的是推廣成本。

越來越多的APP在爭奪用戶的手機，新媒體的投資在其他行業(yè)燒錢土豪面前不值一提。經(jīng)過野蠻生長和蘋果打擊，在IOS里刷榜單變得越來越有風(fēng)險，價錢也越來越高，面臨著動輒就被蘋果下架AppStore的風(fēng)險；眾多的Android應(yīng)用商店雖然對推廣明碼標(biāo)價，但價錢已經(jīng)貴到慘絕人寰。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶獲得成本越來越高，電商獲得一個用戶的成本是一二百元，P2P獲得一個充值用戶的成本已經(jīng)突破500元，即便是用戶獲取成本較低的資訊類移動產(chǎn)品，一二十元的成本也是稀松平常。

生存在微信等第三方平臺，并且做好移動時代自家網(wǎng)站移動站的適配，帶給用戶統(tǒng)一而良好的體驗，也不失為新媒體生存的一條道路。

The Verge賴以起家的本事就是精美的網(wǎng)站設(shè)計，網(wǎng)站首頁平均分配4-8篇頭條新聞，通過不同的色塊進(jìn)行區(qū)分。新聞標(biāo)題采用單獨設(shè)計的字體，增加辨識度，同時便于突出文章內(nèi)容。

頭條新聞下面是制作精良的90秒短視頻節(jié)目，The Verge的主編和記者們出現(xiàn)在視頻中。

據(jù)媒體介紹，The Verge目前大約有70名成員，他們按照不同分工被分為4個組，分別是專注突發(fā)新聞的新聞組，從事傳統(tǒng)報道的紀(jì)實組，專注雜志風(fēng)格寫作的特寫組，以及負(fù)責(zé)視頻內(nèi)容的視頻組。

雖然The Verge的APP設(shè)計也很精美，但他們還是選擇放棄了。

相比之下，國內(nèi)很多媒體網(wǎng)站丑陋不堪，尤其是移動頁面慘不忍睹，因為不重視，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的bug。有一次我拿手機瀏覽京華時報的新聞，三個懸浮的方塊廣告幾乎將文字蓋得一干二凈。

非常接地氣的中國互聯(lián)網(wǎng)公司看到了這一點，并默默為此做了適配。

一些新媒體項目別先口氣吞天要成為第二個馬云啥的，先把自家網(wǎng)站的移動版做好行不？

編輯：app開發(fā)公司-北京億點時代科技有限公司

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智能家居APP：快步走在成熟路上

互聯(lián)網(wǎng)廠商與傳統(tǒng)家電廠商的抱團(tuán)游戲，從來沒有玩的如此緊張激烈過。

小米投資美的剛剛過了一個月，一直把小米當(dāng)做假想敵的魅族也迅速的與海爾結(jié)成了合作伙伴關(guān)系，考慮到海爾手機目前還在既不叫好也不叫座的狀態(tài)中而魅族也斷無送藝術(shù)下鄉(xiāng)的可能性，那么雙方合作的目的就很清晰了：智能家居。魅族有手機更有情懷缺的是家電產(chǎn)品線，海爾縱橫“黑電白電”兩條道三十年唯獨手機一直沒做起來，雙方實在是互補的水到渠成，搭配在一起那就是完整的一套智能家居控制解決方案哪……

如果說2013年是智能手機大爆發(fā)之年的話，那么2014年被稱作智能家居年則毫無爭議：在這一年中，Google收購了NEST，Apple推出了HomeKit智能家庭平臺，Samsung等大廠也推出了自己的智能家居解決方案，一時間智能家居在國際上這個詞大熱，頻頻見諸于各科技媒體，國內(nèi)的智能家居企業(yè)也不甘寂寞，同時搭上智能硬件大潮，像智能插座、智能攝像頭等小智能家居硬件更是層出不窮……難道說智能家居行業(yè)真的到了爆發(fā)的時候了？

相對于部分人持續(xù)唱黑智能家居產(chǎn)品或行業(yè)來說，我們的態(tài)度可以用一個外交詞匯來回應(yīng)，那就是“謹(jǐn)慎樂觀”，畢竟智能家居已經(jīng)不是一個全新的概念，在經(jīng)過將近二十年的發(fā)展已經(jīng)走到了用戶認(rèn)知、技術(shù)成熟度、產(chǎn)業(yè)環(huán)境都已經(jīng)非常清晰的節(jié)點上，對于有志于在智能家居行業(yè)有所作為的企業(yè)該是加大投入跑馬圈地的時候了，分析原因如下：

首先，對于智能家居的了解越來越深入，用戶的認(rèn)知也越來越清晰。智能家居這個概念在幾十年前就已經(jīng)被提出，雖然當(dāng)時人們對于智能家居而言更多的直接感受來自于科幻影視作品中的描繪，但智能家居歷史上標(biāo)志性事件-微軟公司董事長比爾蓋茨為自己花費巨資將豪宅打造成智能家庭，使得更多的人們意識到智能家庭已經(jīng)不再是一個可望不可及的科幻產(chǎn)品而是已經(jīng)一步步的接近我們身邊。雖然影視作品對于智能家居的描繪中帶來了一些類似于隔空取物、瞬間移動等在現(xiàn)階段還近似于幻想的想法，但同時也將語音指令、遠(yuǎn)程控制以及雙向視頻通話等在技術(shù)評估上具有可實現(xiàn)性的場景介紹給觀眾并同樣給他們留下了深刻的印象，隨著這些科幻電影的受眾-少年兒童的成長以及知識層面上的豐富，對于智能家居的概念就形成了自然而然的認(rèn)可。

其次，相關(guān)技術(shù)已經(jīng)達(dá)到了一定的成熟度，在規(guī)模生產(chǎn)上有了可實現(xiàn)性。上文中提到的比爾蓋茨豪宅雖然已經(jīng)切切實實的出現(xiàn)在我們面前，但是也應(yīng)該注意到在當(dāng)時這座豪宅所使用的大部分技術(shù)還不屬于成熟技術(shù)，這種強扭不甜的瓜的做法也造成了比爾蓋茨為了智能化而付出了六千萬美元的昂貴代價，如果我們回顧這座豪宅所帶來的幾個體驗，例如訪客識別、無線攝像頭追蹤等等，會發(fā)現(xiàn)想要提供這些解決方案的技術(shù)成本已經(jīng)大大降低：現(xiàn)在一部普通配置的智能手機在人像識別方面已經(jīng)能夠提供不錯的用戶體驗，而無線攝像頭的成本已經(jīng)能夠降到200元人民幣以內(nèi)，獲得這些提供智能家居核心功能體驗的部件成本的大大降低意味著智能家居產(chǎn)品已經(jīng)為在普通消費者中普及做好了充分的準(zhǔn)備。

最后，智能家居的相關(guān)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)蓬勃發(fā)展，短板已經(jīng)逐漸被補齊。智能家居行業(yè)之前未能夠加速發(fā)展，行業(yè)環(huán)境的遲緩起到了重要的阻礙作用：想要讓自己的家庭智能起來，只能在房屋裝修之前做好充分的計劃準(zhǔn)備，由于產(chǎn)品的不規(guī)范性導(dǎo)致在裝修時潛伏了大量的麻煩，不光在裝修的時候要打樁埋線甚至定制某些配件，后期維修保養(yǎng)更是艱難。就以智能家居的重要一環(huán)-設(shè)備控制而言，不同的智能家居產(chǎn)品都需要自己的無線甚至有線遙控器，在完成整體家庭裝修后會發(fā)現(xiàn)家中多了一大堆的遙控終端，不僅不好管理而且使用相當(dāng)復(fù)雜；而在相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后，智能家居產(chǎn)品的安裝不僅變得更加簡單，在控制方式上也以手機為中心，采用“無線+手機App”的形式不但可以大大降低產(chǎn)品的研發(fā)制造成本，對于用戶體驗的提升也非常明顯，而想要實現(xiàn)這樣的方式，也是和智能手機行業(yè)離不開的，正是因為智能手機的普及，才解決了之前智能家居控制的老大難問題。

對于智能家居行業(yè)而言，今天的紅火只是行業(yè)走向正規(guī)發(fā)展的開始，要達(dá)到“爆發(fā)”可能還需要3-5年的時間，但是我們毫不懷疑，基于對用戶需求的深刻理解與技術(shù)的高度整合，智能家居行業(yè)成熟的速度，已經(jīng)是越來越快了。

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互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳：餐飲O2O的變革主線

餐飲行業(yè)間競爭的加劇，團(tuán)購的盛行，導(dǎo)致傳統(tǒng)餐飲利潤銳減，更激化了餐飲和團(tuán)購之間的矛盾。為了尋求更大的利潤和自主空間，餐飲企業(yè)被迫開始自建互聯(lián)網(wǎng)營銷工具和平臺。互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳人們的視野，并以一種迅猛的速度襲來。一場由互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳所帶來的新的業(yè)態(tài)和經(jīng)營結(jié)構(gòu)革命，正在如火如荼地上演，它將深刻地影響中國餐飲行業(yè)未來的整體格局。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的盛行有著深刻的經(jīng)濟(jì)背景和行業(yè)淵源，與其說這是餐飲和團(tuán)購矛盾累積到一定程度的一種爆發(fā)，倒不如說是企業(yè)間競爭升級的一種體現(xiàn)，是新的經(jīng)濟(jì)形勢催生的一種新的業(yè)態(tài)。面對餐飲店面租金的不斷上漲以及餐飲門店被擴(kuò)張現(xiàn)象，諸多餐飲商家難以承擔(dān)沉重的成本壓力，不少商家也開始在另謀出路。北京多來點公司推出的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳，實行差異化的經(jīng)營策略，為餐飲商家提供一個全新的市場發(fā)展空間。

（一）餐飲發(fā)展模式有待變革

現(xiàn)階段，餐飲行業(yè)在經(jīng)過早年間的高速發(fā)展之后，行業(yè)的發(fā)展速度也開始逐漸呈現(xiàn)放緩之勢，當(dāng)下，部分餐飲企業(yè)仍存在問題，不容忽視，為實現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展，各大餐飲企業(yè)還需努力。

一是餐飲經(jīng)營結(jié)構(gòu)不合理、創(chuàng)新能力不強、核心關(guān)鍵技術(shù)缺乏、深層次人才短缺等深層次矛盾仍沒有從根本上解決；二是成本上漲，包括人力成本不斷提高、房租成本、菜品原材料價格持續(xù)高漲等，而大多數(shù)成本上漲在一定時期內(nèi)將成為長期存在的問題；三是產(chǎn)業(yè)和市場集中度不高、進(jìn)入壁壘較低、差異化程度較低等問題依然困擾行業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)階段，餐飲行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入以品牌競爭為主要內(nèi)容的階段，餐飲行業(yè)未來或?qū)⒊尸F(xiàn)一種強者愈強，弱者愈弱的局面，中小餐飲企業(yè)尤其要在此階段加強自身的修煉，加強自身綜合實力，同時更要克服當(dāng)下難題。

相當(dāng)一部分餐飲企業(yè)在度過了生存階段后，在發(fā)展過程中經(jīng)常停滯不前。創(chuàng)業(yè)時期強調(diào)的突出的是企業(yè)的強項，而升級時期需要的則是去除企業(yè)的弱項。餐飲企業(yè)只有全面創(chuàng)新、規(guī)范運作、提高核心競爭力，才有可能進(jìn)入一個全新發(fā)展境界。只有塑造具有自身特色的企業(yè)文化，并借著企業(yè)文化構(gòu)造一個良好的組織氛圍和環(huán)境，營造新型盈利模式，才能從深層次上樹立永續(xù)經(jīng)營的理念，打造百年核心競爭力。

（二）企業(yè)需找準(zhǔn)進(jìn)軍o2o對策

餐飲O2O營銷所涵蓋的推廣方式多種多樣，餐飲企業(yè)應(yīng)該選擇最適合并且能給企業(yè)帶來最大品牌效應(yīng)的推廣方式。曾經(jīng)中國移動互聯(lián)網(wǎng)上興起了一股團(tuán)購風(fēng)潮，餐飲企業(yè)可以抓住這一趨勢，和團(tuán)購網(wǎng)站開展合作。但如果餐飲企業(yè)有足夠的先見之明，則可以考慮單獨建立自己的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳，這樣不僅可以迎合消費者自助化點單結(jié)賬的需求，同時企業(yè)也能在短時間內(nèi)形成市場領(lǐng)先效應(yīng)。

單憑團(tuán)購以及線上推廣并不足以有效提升品牌知名度，對餐飲企業(yè)的收入拉動也帶有很大的投機成分，更可靠的方式還是線上線下一體化整合營銷傳播，其傳播策略與執(zhí)行的持續(xù)性非常重要，通過不斷增加最適合的方式，制定不斷升級的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳解決方案。對餐飲行業(yè)來講，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳推廣時，有必要進(jìn)行大量的市場教育和品牌口碑培養(yǎng)，形成第一波餐飲O2O品牌聲浪沖擊。通過線下引導(dǎo)的方式，將自助化點餐的優(yōu)勢大量曝光出去，只有這個基本要素具備了，談互動才比較現(xiàn)實。當(dāng)市場影響力已經(jīng)積累到一定程度，便可以脫穎而出，實現(xiàn)飛躍。

在一個容量有限的市場中，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳悄然興起勢必會對團(tuán)購產(chǎn)生一定的沖擊。首先，互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的興起分剝出一部分的團(tuán)購市場份額，讓團(tuán)購在移動互聯(lián)網(wǎng)中不再具有絕對的優(yōu)勢；其次，互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳的自主性和靈活性更強，新興業(yè)態(tài)有可能演化成一行業(yè)趨勢，從而削弱團(tuán)購價格的影響力；由互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳帶來的經(jīng)營革命有可能顛覆現(xiàn)有的行業(yè)格局，直接導(dǎo)致一些傳統(tǒng)餐飲消失于市場洪流。

餐飲品牌不斷的發(fā)展提升，越來越多的消費者在消費時不僅關(guān)注價格、服務(wù)，更關(guān)注餐飲品牌的知名度和商家的美譽度。如果餐飲企業(yè)還是停留在過去的市場經(jīng)營理念中，肯定會在市場競爭中處于不利地位，甚至被市場無情地淘汰。采用線上和線下相互引流的方式來充分調(diào)動線上線下的資源。線下的優(yōu)惠券到線上實現(xiàn)，線上的禮品到線下領(lǐng)取，并在營銷推廣策略上嘗試將線上與線下進(jìn)行打通。與此同時，還根據(jù)線上消費群對于產(chǎn)品個性化的追求，推出了一大批針對性的菜品和服務(wù)，以滿足消費者的需求。

（三）互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳支撐升級

現(xiàn)階段，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐漸成熟，各大餐飲企業(yè)的發(fā)展也開始看準(zhǔn)這一市場行情，部分餐飲企業(yè)都在積極采取電商模式，進(jìn)行O2O模式探討，這對于整個餐飲行業(yè)來說也是一次轉(zhuǎn)型升級的挑戰(zhàn)。

2014年，對于餐飲行業(yè)來說是挑戰(zhàn)和機遇并存的一年，而眼下風(fēng)行的互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳正悄然改變著這個行業(yè)的格局，這種模式將重整傳統(tǒng)餐飲行業(yè)，引領(lǐng)一場變革?；ヂ?lián)網(wǎng)自助餐廳正悄然改變著整個餐飲行業(yè)，通過合縱連橫的餐飲O2O模式，通過線上線下互動聯(lián)營，打通中國餐飲萬億級市場，來勾補產(chǎn)業(yè)發(fā)展中服務(wù)與渠道的縫隙與斷層，以更溫和更穩(wěn)健的方式，帶動整個餐飲行業(yè)的信息化發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳就是實行線上線下一體化的經(jīng)營管理模式，打破了傳統(tǒng)餐飲營銷多渠道的簡單疊加，線上線下相互打通，實現(xiàn)一體化運作?；ヂ?lián)網(wǎng)自助餐廳主要是通過以消費者為核心的社會化營銷為切入點，運用線上線下一體化的經(jīng)營管理模式，通過線上的網(wǎng)絡(luò)推廣、社會化營銷、微博、微信等渠道實現(xiàn)營銷拓展。同時通過線下的消費實現(xiàn)信息反饋以及二次營銷傳播。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳模式的行業(yè)變革，必定會帶來巨大的驚喜。首先，在互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳模式的大格局下，各大餐飲能夠迅速對自身經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行升級和優(yōu)化，對經(jīng)營管理進(jìn)行改革，優(yōu)化組合各種營銷資源。其次，在餐飲企業(yè)促進(jìn)消費者自助點餐時，餐飲企業(yè)的工作重心會轉(zhuǎn)向菜品開發(fā)和經(jīng)營管理上，這就增加了企業(yè)的市場競爭力。有了好菜品和服務(wù)，更廣泛的營銷渠道，消費者的消費率和滿意度會上升，這樣，餐飲企業(yè)的營業(yè)額就會得到大幅度提高，知名度和美譽度也會隨之提升。

互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳不僅可以支持消費者線上支付，也可以實現(xiàn)到店支付，支付信息會成為商家了解消費者消費信息的渠道；對消費者而言，互聯(lián)網(wǎng)自助餐廳提供豐富、全面、及時的消費信息，能夠快捷篩選商家和服務(wù)；對服務(wù)提供商來說，則帶來大規(guī)模高黏度的消費者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費者數(shù)據(jù)資源，還能為商家提供其他增值服務(wù)。

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app開發(fā)公司應(yīng)該更妥善地處理好應(yīng)用的升級更新問題

沒有較大改進(jìn)的應(yīng)用升級不但起不到提高用戶注意的作用，反而產(chǎn)生了干擾用戶的副作用，對于開發(fā)者如此，對于應(yīng)用市場更應(yīng)注意。

雖然談不上是一枚手機控，但對于那些流行、有趣、實用的 app 我都忍不住要逐一嘗試。一時興起發(fā)現(xiàn)了款不錯的 app，總?cè)滩蛔∪ナ褂靡欢螘r間。待自己把這款 app 操作熟練之后，一旦有時間心思又花費到尋找另外一款 app 上。隨著一款又一款的應(yīng)用被放入我予以不冷不熱態(tài)度的集合之后，你對于這些應(yīng)用所能帶來的價值就已經(jīng)有了一個基本的了解，每次遇到某些需求，只要將你意識中最合適的 app 挑選出來即可。

因此，一款 app 給用戶留下的初始印象是影響用戶日后對待這款應(yīng)用態(tài)度的最重要因素。對于那些功能定位相對單一的 app 來說，就我這枚普通用戶而言，我對款 app 的功能早已了然于心，縱然你一味地更新版本期望提高對你的關(guān)注，但是在這樣一次又一次無謂的升級之后，迫使我對于你功能定位擁有更透徹的了解，但對于你升級的期待變得越來越小。

升級和功能分類有關(guān)

在品類眾多的 app 中，我將他們大致分為「必用的」和「想玩的」兩類。必用的這類并非只有輸入法、播放器這些裝機必備的應(yīng)用。如果我們經(jīng)常出入陌生場所，需要在短時間內(nèi)找到目的地，地圖應(yīng)用就解決了這個問題。在這種情況下，地圖應(yīng)用同樣可以算得上必用應(yīng)用。同理，手電筒、日歷、照相機、錄音器等應(yīng)用就都算得上是「必用的」。而對于新聞、聊天、笑話、閱讀、社交等在想要放松時，按照自己心情、第一意識、周圍環(huán)境等眾多因素來挑選的應(yīng)用。我將他們劃分到「想玩的」這類。相比之下，必用的這類應(yīng)用在功能上已經(jīng)難以出現(xiàn)較大創(chuàng)新，想玩的這類則可能出現(xiàn)更多好玩、有趣的創(chuàng)新。所以對于那些功能上創(chuàng)新難度極大的應(yīng)用，你是否和我一樣只期望他們能夠慢點更新呢？

不管你是否擁有所謂的強迫癥，在大多數(shù)和我一樣受到「新版本就更好」的主觀意識影響下，如果是在 WiFi 環(huán)境下發(fā)現(xiàn)有 app 又需要升級了，由于在時間和流量上都不會對我們的情緒造成太大影響，所以果斷地選擇升級變得非常之自然。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，上網(wǎng)流量不夠的情況下，我們對于這些并不是不升級就無法使用的應(yīng)用自然也就沒有閑情和耐心了。由于應(yīng)用市場軟件或者應(yīng)用本身一度期望通過接連的升級狀態(tài)提高對他們的關(guān)注，所以就不停地在我們并不樂意升級的時候彈出狀態(tài)提醒，對任何用戶來說，絕不是一件令人舒心的事。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)心中之不暢都是被這同一款應(yīng)用制造出來后，無論這款 app 為我們的生活提供了多大的幫助，我們對于「始作俑者」的印象也必然大打折扣。

頻繁更新的背后

很多 app 每次更新升級后都會告知我們所做的優(yōu)化：添加了什么英文名的技術(shù)、升級后的大小只有多大了。但是對于我們這類小白用戶而言，這有什么非常重要的意義么？倘若每次更新升級之后，app 運行速度明顯變快、上網(wǎng)速度明顯加速、功能上更加強大全面的話，不用提醒，我們都有可能守著關(guān)注你最新版本的信息吧。然而真正做得到的又有幾款？

不可否認(rèn)的是，有時候提示我們將 app 升級的并不是 app 自身，而是一個又一個應(yīng)用市場。剛剛使用某款應(yīng)用市場將一款應(yīng)用升級之后，另外一款應(yīng)用市場卻又提醒我們這款 app 要升級了。有這么快嗎？有這么巧？競爭、圈地、用戶數(shù)量、盈利，一個又一個的詞語被添加到應(yīng)用市場之后，應(yīng)用市場也就有可能會對我們普通用戶失責(zé)，通過誘導(dǎo)我們的升級提高他們的關(guān)注度，甚至獲取一定的收入。這就令我們對這些頻繁升級卻又看不到什么明顯改進(jìn)的用戶將矛頭指向了 app 開發(fā)者們，既然如此，那么 app 開發(fā)者們就應(yīng)當(dāng)要通過自己的實際行為和相應(yīng)的回應(yīng)來告知我們，開發(fā)者并不是強迫騷擾我們更新升級我們 app 的人。

所以，如果 app 開發(fā)公司們能夠更妥善地處理好應(yīng)用的升級更新問題，要么盡量在每次更新之后都能夠給用戶帶來明顯改進(jìn)的應(yīng)用，要么就將應(yīng)用的升級時間再推遲一點，讓我們對這款 app 的更新規(guī)律有一個更深的了解，對 app 們的誤會也就更小。app 們，如果說每次更新升級都算是小說里面的一枚救命神丹，當(dāng)你確信自己在正確的環(huán)境下吃下這枚神丹能夠令你起死回生，功力再進(jìn)一步的話，再使用這枚神丹吧。謹(jǐn)慎使用，次數(shù)有限，只有在你了解用戶、尊重用戶的時候，才能夠?qū)Νh(huán)境有更深的了解，才知道現(xiàn)在到底是不是升級更新的好時機啊！

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移動購物在用戶體驗上如何突圍？

產(chǎn)品貨不對版？尺寸大了？我們在網(wǎng)購的時候可能都有這樣的經(jīng)歷，網(wǎng)購回來的商品貨不對板、尺寸不合適都是常有的事情，賣家認(rèn)賬還好，換貨起來還比較容易，不認(rèn)的話，什么心情也被這破壞了。如果在網(wǎng)購之前能可以體驗到產(chǎn)品的話，那確實是為顧客帶來不少的方便。這真的可以實現(xiàn)嗎？最近，在朋友圈發(fā)現(xiàn)一條這樣的信息，“某商店里面的商品均帶有二維碼，顧客可以直接掃二維碼付款，現(xiàn)場提貨，也可以先放入購物車，回家下單，快遞送貨上門?！边@是一種線下實體向移動設(shè)備轉(zhuǎn)移的趨勢，也就是實體購物移動化。

這種購物移動化多數(shù)都是自己的店鋪，主要以商場、商店、百貨為主，它利用“全渠道零售思維”將線上線下資源進(jìn)行對接，為顧客提供全方位的購物服務(wù)。此時此刻的實體店，就相當(dāng)于一個產(chǎn)品體驗店，無論是先在網(wǎng)上看好產(chǎn)品，然后到實體店體驗產(chǎn)品，還是先體驗產(chǎn)品，再付款提貨，整個過程都在環(huán)繞著體驗在進(jìn)行，缺少了體驗這一塊，就跟傳統(tǒng)的網(wǎng)購無異。所以，實體如果想在購物移動化上有所作為，開墾出屬于自己的疆土，服務(wù)要更加個性化、人性化，更加注重用戶體驗。

什么才是好的用戶體驗？用戶體驗都離不開產(chǎn)品跟服務(wù)，我認(rèn)為好的產(chǎn)品跟服務(wù)，必須是理性與感性兼?zhèn)?，直戳人性的，難道不是嗎？只有不斷滿足人性的多層次的生理跟情感需求，才能把握用戶，擁有發(fā)言權(quán)，否則一切都是空談。

中國人做事情，喜歡扎堆、喜歡跟風(fēng)，眾籌平臺就是一個好例子，點名時間、酷望網(wǎng)興起，隨后就跟風(fēng)誕生一大批眾籌平臺。隨著微信的興起，購物移動化的流行，接下來會有更多微信賣家演變成實體店的擁有者，也有更多的實體店打通端口，接駁微信。如此的話，競爭壓力變大，作為實體如何實現(xiàn)良好的用戶體驗才能把握市場呢？

先有粉絲

新生事物的機遇與挑戰(zhàn)往往都是相生相伴的，移動購物雖然可以體驗到產(chǎn)品，輕易地獲取產(chǎn)品信息，但跟傳統(tǒng)的網(wǎng)購平臺相比，優(yōu)勢還不是很明顯。現(xiàn)在是粉絲經(jīng)濟(jì)的年代，有粉絲就有經(jīng)濟(jì)，對于移動購物來講，再好的服務(wù)，也需要用戶粉絲的來體驗。如何吸收粉絲？在利用微博、微信宣傳的時候，必要傳播有價值、有水平的內(nèi)容，千萬不要在網(wǎng)上隨便找一遍資訊在發(fā)到微博微信上，這樣的結(jié)果只有一個掉粉。這是一個不明智的做法，微信微博作為購物移動化，傳播內(nèi)容的重要手段，必須要生產(chǎn)出屬于自己的內(nèi)容，向粉絲普及產(chǎn)品概念、產(chǎn)品價值，只有讓粉絲在你的產(chǎn)品中找到歸屬感，認(rèn)同你的產(chǎn)品價值，才能獲得粉絲高忠誠度的信任。

粉絲互動

所謂眾口難調(diào)，要同時滿足每一粉絲的需要那是不可能的事情。但是必須要隨時跟上用戶粉絲的需求。利用微博微信與粉絲保持互動，讓用戶全程參與到產(chǎn)品與服務(wù)的體驗過程中，進(jìn)而了解用戶的體驗需要，然后根據(jù)用戶的需要對產(chǎn)品服務(wù)不斷做出調(diào)整。利用微信微博的等社交工具，對品牌里面的用戶，進(jìn)行投票活動、促銷活動、產(chǎn)品體驗活動，或者是邀請粉絲參與產(chǎn)品策劃、促銷、定價等，然后把用戶帶到實體店去，讓用戶享受實體提供的產(chǎn)品服務(wù)。

合理的營銷

購物移動化，有粉絲互動還不夠，還需要合理的營銷，軟硬兼施，才能把用戶體驗做到極致。這里的營銷是指體驗營銷，好的體驗營銷不但可以給用戶帶來良好的感官參與，同時使得產(chǎn)品服務(wù)得到優(yōu)化跟提升。類似體驗沙龍、講座、主題會交流會這些體驗手段都可以去嘗試，讓更多的人可以接觸到產(chǎn)品、體驗到服務(wù)，然后對品牌價值產(chǎn)品認(rèn)同，另外通過體驗營銷而獲得的粉絲具有較高的忠誠度。

無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的年代還是互聯(lián)網(wǎng)年代都離不開營銷，再好的品牌也需要營銷。購物移動貴在體驗，缺失體驗，便成了了無本之木，無水之源。移動購物需專注體驗，在營銷中注重體驗，利用體驗為用戶提供一個全面、綜合的服務(wù)，從而構(gòu)建用戶對品牌的信任。

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企業(yè)需要開發(fā)自己的APP嗎？

答案是肯定的。
如果說在APP剛開始出來的時候還并不受到大多數(shù)企業(yè)的歡迎，那么，在移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，特別是傳統(tǒng)企業(yè)遭遇到新時代的企業(yè)痛處之后，APP對企業(yè)的重要性已經(jīng)不言而喻了。
所謂移動互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)痛處，即顧客難留住，渠道難掌握，最終導(dǎo)致的結(jié)果則是利潤難保證。而傳統(tǒng)企業(yè) “痛處”與其發(fā)展現(xiàn)狀密切相關(guān)。在前幾年“阿里”電子商務(wù)大熱的時候，傳統(tǒng)企業(yè)和品牌的線下生意遭遇“圍堵”，而各企業(yè)剛剛學(xué)會B2C，手機移動互聯(lián)網(wǎng)市場的熱潮便不期而遇。
數(shù)據(jù)顯示，截止到2018年底，中國移動購物市場交易規(guī)模突破6萬億，增長速率達(dá)到380.3%。移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)購中的交易規(guī)模占比呈增大趨勢，預(yù)計到2020年，中國的移動購物交易規(guī)模有望超過100萬億。以上數(shù)據(jù)還僅僅只是通過直接在線移動下單產(chǎn)生的數(shù)額，不包括通過品牌展示等產(chǎn)生的后續(xù)消費和線下業(yè)績。
正是因為這樣一塊巨大的市場，使得越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)和品牌對移動互聯(lián)網(wǎng)的到來表示出了更多的關(guān)注，越來越多的企業(yè)逐步建立了自己的APP“自媒體平臺”。傳統(tǒng)的行業(yè)中的知名企業(yè)也紛紛建立了APP，以應(yīng)對新經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)營銷變化。
綜上所述，對企業(yè)而言APP已經(jīng)是大勢所趨。要想在接下來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代不致掉隊，企業(yè)唯有是適應(yīng)它，而不是墨守成規(guī)。