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智能手表來了，如何讓用戶聚焦它的內(nèi)容？

智能手表來了，如何讓用戶聚焦它的內(nèi)容？

新聞機構(gòu)已經(jīng)從印刷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到數(shù)字業(yè)務(wù)和移動業(yè)務(wù)，現(xiàn)在Apple Watch高調(diào)面世，內(nèi)容呈現(xiàn)屏幕變得更小。內(nèi)容出版商應(yīng)當(dāng)如何為用戶服務(wù)，并把他們的注意力集中到智能手表上？

過去一個月，《赫芬頓郵報》英國分部讀者發(fā)展主管杰克?雷利（Jack Riley）一直在研究這個問題：新聞媒體應(yīng)如何對待Apple Watch、Android Wear，以及其他一些戴在手腕上的新型可穿戴設(shè)備？機遇、風(fēng)險和挑戰(zhàn)有哪些？

以下為第七部分：

幾年后的智能手表會是什么樣的？

雖然即便是最樂觀的硬件銷售預(yù)期也不敢妄言可穿戴設(shè)備的變革潛力到底有多大，但是仍有很多分析師表示，他們相信可穿戴設(shè)備將在未來幾年內(nèi)引起主流消費者的興趣。我發(fā)現(xiàn)，出版行業(yè)在很大程度上也持有相同的觀點。對于大多數(shù)組織來說，它們之所以愿意接受可穿戴技術(shù)，更多地是因為好奇和品牌宣傳，而不是因為商業(yè)需求。BBC的派穆布魯克（Pembrooke）說：“真正的增長點似乎仍然在于它是移動設(shè)備?！?/p>

他說：“眼下，這已經(jīng)演變成為大型出版商之間的軍備競賽，目的是為了確保讓盡可能多的忠實用戶安裝它們的應(yīng)用，我強烈懷疑手機上的應(yīng)用是否仍然能夠作為用戶管理各種設(shè)備上的聯(lián)系人信息的個性化中心而存在?！?/p>

我采訪過的很多出版商都對可穿戴產(chǎn)品最終的接受度懷著既熱情期待又充滿懷疑的態(tài)度。菲爾普斯說：“不管你在什么時候?qū)⒁豢钚庐a(chǎn)品引進人們的生活之中，人們會做的第一件事都是說，‘我為什么需要它？它將是一款徹底失敗的產(chǎn)品。’當(dāng)年手機剛剛問世的時候就是這樣，人們認(rèn)為它只適用于各種緊急事件，而且肯定不適合用來上網(wǎng)或閱讀?，F(xiàn)在，我聽到很多人對智能手表也提出了類似的質(zhì)疑。不管蘋果什么時候進入一個全新的產(chǎn)品領(lǐng)域，人們都是抱著懷疑的態(tài)度，新產(chǎn)品的推出過程也總有一些不順的地方，然后就會開始大賣特賣。兩年之后，人們就會開始想，‘我簡直不敢相信以前沒有智能手表的日子是怎么過的?！?/p>

盡管如此，蘋果一家公司推出某一類新產(chǎn)品并不能保證就一定能夠激發(fā)消費者需求的增長，這一點在業(yè)內(nèi)也是公認(rèn)的?！度A盛頓郵報》的馬布格說：“各種新平臺、新設(shè)備和新媒體層出不窮，看似火爆但其實不然。我們正在關(guān)注它們，但是我們的任務(wù)是不要讓讀者們認(rèn)為能夠讓你讀到頭條新聞的手表就是未來的發(fā)展趨勢?！?/p>

麥特加里甘相信，蘋果扭轉(zhuǎn)乾坤的能力在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域仍然能夠發(fā)揮作用。他說：“Apple Watch能夠?qū)纱┐髟O(shè)備做出的貢獻將堪比iPhone對智能手機做出的貢獻和iPad對平板電腦做出的貢獻。我們以前也有過這樣的設(shè)備，但是直到現(xiàn)在情況才會開始發(fā)生變化，我們以后將看見這些領(lǐng)域的巨大潛力。我認(rèn)為，現(xiàn)在有太多的人將Apple Watch與以前的智能手表相比，這與有些人拿iPhone與黑莓相比并且抱怨iPhone沒有配備物理鍵盤沒什么兩樣。這將開放我們的思想，它將完全改變很多事情?？纱┐魇袌鲞€有很多需要搞清楚的問題，我們不可能在兩三年之內(nèi)弄清Apple Watch的全部意義。但我相信，它的影響將會是十分巨大的?！?/p>

【結(jié)論】

出版商們在短期內(nèi)不太可能憑借可穿戴設(shè)備獲得大量的收入和用戶。新聞出版行業(yè)或許可以利用智能手表平臺在早期發(fā)展階段的新奇感來獲利，但是他們的優(yōu)勢主要集中在因為擁有了最先進的產(chǎn)品而產(chǎn)生的光暈效應(yīng)上?；蛟S還有少量商業(yè)廣告合作也能給他們帶來直接的收益。

最早接受智能手表的消費者從數(shù)量上來說將相對較少，但是從人口統(tǒng)計學(xué)的角度來說卻會對出版商們很有吸引力

與智能手機的蓬勃發(fā)展相比，智能手表一開始的接受度將非常低，這是肯定的。但是最早接受Apple Watch很可能會特別受媒體公司的珍視，他們年輕、懂技術(shù)且富有，而且通常也都很喜歡健身。已經(jīng)瞄準(zhǔn)了這個相對富裕的消費群體的出版商們將在競爭中占有一定的優(yōu)勢。

可穿戴設(shè)備將鼓勵人們養(yǎng)成同時使用多種設(shè)備的習(xí)慣

從技術(shù)的角度來說，出版商們最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變將是將他們的iPhone和Android產(chǎn)品視為部署多平臺戰(zhàn)略的工具，這種體驗不論從技術(shù)還是經(jīng)驗上來說都與用戶息息相關(guān)。手機和手表將緊密地聯(lián)系在一起，而且這種聯(lián)系比以前手機和筆記本電腦之間的聯(lián)系要更為緊密一些。很多用戶體驗將由不同設(shè)備之間的移動來決定。

通知和內(nèi)容必須是個性化的、與用戶有關(guān)的和能夠一眼看完的

可穿戴設(shè)備的開發(fā)商面臨的一個重要挑戰(zhàn)是：他們不能只是將已有的內(nèi)容移動到一個新的平臺，而應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容與用戶的關(guān)聯(lián)程度來制作和選擇內(nèi)容，以個性化的方式向用戶提供那些內(nèi)容，并且讓用戶們能夠一眼看完。通知是智能手表的一個很重要的互動模式，但是出版商們對于用戶可能會對通知信息作出何種反應(yīng)持有不同的看法，有些出版商認(rèn)為內(nèi)容體驗將從智能手表擴展至智能手機，另一些出版商則把重點集中在可穿戴設(shè)備的通知功能上。尤其在后一種模式下，內(nèi)容的適配性以及內(nèi)容被直接從手表界面分享出去的可能性才是打造有效的用戶體驗的關(guān)鍵。

新的社會規(guī)范將圍繞著你對手腕的關(guān)注而發(fā)展起來

智能手表是否會讓我們更加關(guān)注我們的手機？或者讓我們減少對手機的關(guān)注？時不時地瞄一眼手腕上的智能手表是否會被視為對他人的不敬？如何圍繞著智能手表建立新的社會規(guī)范將對智能手表的長期普及產(chǎn)生多大的影響？

智能手表將促使人們在新的地方消費媒體內(nèi)容

雖然智能手機在家中的使用頻率比它們在戶外的使用頻率更高一些，但智能手表低摩擦的用戶體驗或許會給出版商們提供一個提高用戶數(shù)量的機會。

數(shù)據(jù)將會是一項挑戰(zhàn)

有用的用戶分析是很難甚至不可能獲得的，至少在早期版本的可穿戴設(shè)備上是看不到的。這將讓人們很難判斷出版商們提供的內(nèi)容是成功的還是失敗的。涉及到用戶界面、典型用戶、用戶測試的質(zhì)量報告將成為出版商們打造用戶的可穿戴體驗的必要組成部分。

現(xiàn)在還不能保證可穿戴設(shè)備一定能夠得到廣泛采用

智能手表的接受度可能要在幾年之后才能達到一個較高的水平。蘋果的Apple Watch將對同樣想在可穿戴領(lǐng)域建功的其他廠商構(gòu)成威脅。但是與iPhone不同的是，Apple Watch是想在用戶體驗中增加一款新的設(shè)備。鑒于Apple Watch的售價偏高并且要求與iPhone配套使用，再加上智能手表尚未得到很多消費者的接受，Apple Watch、Android Wear、Pebble和其他的智能手表都將力爭占據(jù)一個主流地位。

 

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[O2O開發(fā)] 餐飲業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆

[ O2O研究 ] 餐飲業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆

面對互聯(lián)網(wǎng)時代變局，新辣道總裁李劍表示，新辣道將會從三個維度擁抱互聯(lián)網(wǎng)；他堅信“羊毛出在豬身上”并非不可能，積極踐行跨界思維。

我理解的“互聯(lián)網(wǎng)化”

我們內(nèi)部對于互聯(lián)網(wǎng)化的理解，可以歸結(jié)為這幾個維度，第一，內(nèi)部的信息化，基于互聯(lián)網(wǎng)的管理，內(nèi)部溝通交流的信息化的平臺的搭建。四年前，我們就開始進行內(nèi)部的信息化建設(shè)，包括基于內(nèi)部的、構(gòu)建在Oracle平臺上的、一個全面的ERP系統(tǒng)，這幫我們解決了從排班、員工管理到定存等一系列的問題。

[O2O開發(fā)] 餐飲業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆

還有一大部分就是一個比較大的體系，我們的會員體系，即CRM，我們對客戶的管理。CRM我們已推行了三四年，現(xiàn)今擁有100多萬會員，在全國中餐體系里，我們算是擁有會員量最大的企業(yè)，他們?yōu)樾吕钡赖臓I業(yè)額貢獻了50%以上。

這兩部分基本上就構(gòu)成了我們內(nèi)部的系統(tǒng)。

第二，外部的信息化溝通，針對消費者人群，做一些互聯(lián)網(wǎng)化營銷方式，通過互聯(lián)網(wǎng)的一些應(yīng)用和顧客進行溝通交流。目前，我們對外的行銷手段大都通過新媒體來實現(xiàn)。

基于一個龐大的會員系統(tǒng)，我們不斷和會員互動，在玩的過程中實踐互聯(lián)網(wǎng)思維，慢慢地將會員變成社群，轉(zhuǎn)換成我們微信粉絲會員。我們玩了很多好玩的事，做了很多在業(yè)內(nèi)有影響力的行銷案子，像產(chǎn)品的起名，新調(diào)整的菜品定價，甚至是宣傳語、推廣方式，全部都是由會員來推動的。

第三，整個商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變，即整合跨界。

我們會用顛覆性的、互聯(lián)網(wǎng)化的思維來改變商業(yè)模式。這次和《小時代3》的合作就是一個非常經(jīng)典的嘗試和案例。

首先，我們將彼此理解成流量、客群，在傳播上互相把對方的客群理解成一個媒體，這是互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)模式改造的一個比較典型的點。我們將所有商場里投放的自主貨源的媒體廣告，全部替換成我們合作的菜單版本，像我們這樣一個擁有成千上萬顧客和粉絲的企業(yè)來說，在傳播上的影響力還是很大的；而《小時代3》也有成千上萬的粉絲，之前他們微博轉(zhuǎn)載了一條關(guān)于我們商場里的媒體廣告，評論轉(zhuǎn)發(fā)很高。

第二，雙方的獲利模式發(fā)生了改變。這一次，我們聯(lián)合推出一款套餐，叫“小時代套餐”，我們出飯，他們出關(guān)于電影的一些精神層面的東西，包括電影票。這個套餐大概賣兩百多一份，賣完分傭，他們10%，我們90%。

這里面最大的啟發(fā)在于，電影最早是靠賣電影票獲利，2.0版本是靠貼片，現(xiàn)在應(yīng)該到了3.0版本，靠的是和電影有關(guān)聯(lián)性作用的跨界。

在獲利上，新辣道會發(fā)生本質(zhì)性的一些商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。這些都是我們在互聯(lián)網(wǎng)化思維下的3.0版本的應(yīng)用。最早是對內(nèi)，其次是行銷，現(xiàn)在我們叫整合跨界。關(guān)于整合跨界，我們還有比較大的方案，比如說銀行，可能是和手游，我們進行了很多的互動。當(dāng)然這個前提都是基于：第一，我們內(nèi)部要有這樣的思維；第二，我們已經(jīng)構(gòu)建起了連接，就是內(nèi)外的連接和顧客的連接，線上、線下的連接，也很順暢了。

基本上，我對互聯(lián)網(wǎng)化思維的了解，就是圍繞這三個維度展開的。

跨界，讓羊毛出在豬身上

現(xiàn)在，我們更多的還是基于對品牌特質(zhì)，將一些人關(guān)聯(lián)起來，但這些關(guān)聯(lián)起來的人目前還比較松散，黏度不夠。如何解決這問題？第一，讓他們社群之間的活躍度和黏性變得夠大。第二，利益的關(guān)聯(lián)，比如我們和交行合作的一個案例，只要通過掃描桌子左下角的二維碼辦理交行信用卡，顧客立馬就可獲贈100元。后來我們和招行合作，用招行信用卡刷一單，招行會貼補40塊。這些讓獲利模式發(fā)生了改變。

我們可不可以大膽設(shè)想一下，未來，天下有免費的午餐。這樣免費的午餐就是基于跨界、連通、媒體屬性、彼此客群的交流和認(rèn)可。

四點微創(chuàng)新，打造極致產(chǎn)品

我覺得，餐廳的產(chǎn)品，第一它是廣義上的產(chǎn)品，我就把它理解成消費體驗，即價格、環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品，從這四個維度，基本上會全面地讓消費者感受到餐廳的產(chǎn)品怎么樣。我從這四個維度來談我們的核心問題，就是讓消費者不斷地回到消費者的體驗上去。

在價格策略上，我們進行了創(chuàng)新。我們每年會改兩次菜單，改的時候會廣泛收集粉絲意見，說白了就是粉絲來定價。先讓顧客有極致的體驗，我們再談未來怎么整合，對于供應(yīng)鏈，對于開店策略，包括跨界行銷方案，如果沒有了顧客這些還有什么價值？6月1日推出的最新菜單，整體價格較以往下調(diào)了15%，顧客反響非常棒，前期試點的平均客流量增長了34%。我們犧牲一些毛利，但擁有了更多的客流量，營業(yè)額也水漲船高了。

環(huán)境氛圍這一部分，我們專門有一個優(yōu)化部，會不斷地進行優(yōu)化。

服務(wù)上的優(yōu)化也是同理，我們會根據(jù)顧客的反饋信息，不斷地去優(yōu)化流程，讓服務(wù)更簡化。我們傾向以更低成本的提供給客人夠用的服務(wù)，這是我們的一個思路和出發(fā)點，過重或者過為復(fù)雜的服務(wù)，成本最終是要轉(zhuǎn)嫁給消費者的。我們希望將省下來的利潤真正實惠地反映在我們的價值上，讓消費者體驗到。

產(chǎn)品，是我們的靈魂。我們的產(chǎn)品始終關(guān)注在兩個維度上，第一個叫標(biāo)準(zhǔn)化，第二個叫產(chǎn)業(yè)化。

產(chǎn)品要有足夠的差異，客人不會為沒有特點的，沒有附加值的產(chǎn)品買單。有差異性的高附加值的產(chǎn)品，能夠被標(biāo)準(zhǔn)化嗎？我們認(rèn)為可以，我們會嚴(yán)格的去塑造品類，這個品類首先要有獨到的差異性。我們內(nèi)部有個說法叫“非常六加一”，即新辣道火鍋有六款始終是常規(guī)的，但永遠會推出一款新的，新一代夠好就會擠掉原來一款排名不好的產(chǎn)品。新產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰模式，保證了魚鍋在研發(fā)上不斷地推陳出新。

激活基層員工，本質(zhì)就是簡單快樂

對于基層員工的管理，我覺得，本質(zhì)就是簡單快樂，這是今天我們?nèi)齻€關(guān)鍵詞里面的一個。首先，要聚焦做這個事最主要的目的什么。這個問題不想清楚，就容易在細(xì)微末節(jié)上做過多的控制和要求。新辣道是以產(chǎn)品為特長的企業(yè)，在味道上會做到極致，但服務(wù)可能就是80分的水準(zhǔn)。所以在服務(wù)上，在體驗上，對于基層員工，我們看到的核心問題還是減少控制，簡化流程，充分地信任人性。

第二，管理模式變革，推行輔導(dǎo)制，消除層級概念。在內(nèi)部，我們更多的是成立項目小組，挑選項目專長者負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮人的個性，同時我們會配備一個導(dǎo)師，幫助他協(xié)調(diào)資源。

第三，鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新，取消不必要的部門。

餐飲業(yè)一定會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆

對于雕爺、黃太吉這樣的一些品牌，他們讓業(yè)內(nèi)的人有了一些觸動，沒有他們這樣的觸動，像我們這種有一定體量的餐飲業(yè)(的創(chuàng)新)會慢很多。這些“攪局者”一出現(xiàn)就不斷地刺激你，讓你必須顛覆性地去改變。

至于彼此之間的短板，傳統(tǒng)企業(yè)比較擅長于做有、做實，(雕爺、黃太吉)這些企業(yè)比較擅長于做無、做虛。這像陰陽的兩極，新辣道等傳統(tǒng)企業(yè)通常一步一步的開店，一步一步的做產(chǎn)品，扎扎實實的做實體的東西，這是餐飲業(yè)的不好，但也是餐飲業(yè)的好處。雕爺?shù)群髞碚邿o論怎么虛空轉(zhuǎn)化，還得一個店一個店得開，因為餐飲他不像互聯(lián)網(wǎng)，是一個完全線上的體驗。像新辣道這種傳統(tǒng)的企業(yè)，轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)上要學(xué)會互聯(lián)網(wǎng)化的語言、行銷手段去做好餐飲工作，雕爺他們也得扎扎實實的把線下的顧客體驗做舒服了。

餐飲業(yè)會被互聯(lián)網(wǎng)顛覆嗎？我的觀點是一定會被顛覆。三年前，我在內(nèi)部說過一句話，我們是做餐飲的，互聯(lián)網(wǎng)永遠不能顛覆的最后一個行業(yè)就是餐飲業(yè)。后來，有一天我突然想明白了，我錯了。有互聯(lián)網(wǎng)思維的餐飲企業(yè)一定會顛覆沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的餐飲企業(yè)。不過，餐飲業(yè)確實是個傳統(tǒng)行業(yè)，如果說顛覆，我倒覺得可能會進化，慢慢地會有一批有互聯(lián)網(wǎng)思維這樣的企業(yè)進化出來。

目標(biāo)是最沒價值的東西

我相信每一個企業(yè)家或者每一個人都有一個屬于他自己的世界觀、價值觀，一切外在的表現(xiàn)都是他價值觀的表現(xiàn)。我一直在思考一些問題，一個人活著的意義在哪里？

我覺得人最寶貴的東西其實就是經(jīng)歷。我會把經(jīng)歷視同為最主要的財富，這是一個比較重要的觀點?；谶@個觀點，我不太會去享受這個經(jīng)歷，但我會把經(jīng)歷看得很重，好處就是第一不抱怨過去，第二不會恐懼未來。

新辣道是一個目標(biāo)導(dǎo)向很強的企業(yè)，我們有自己的二十五年規(guī)劃，五五規(guī)劃，五年規(guī)劃，每一年的預(yù)算，每個季度的開店數(shù)，都是有目標(biāo)的。但內(nèi)心里面，我認(rèn)為，目標(biāo)其實是最沒價值的東西，它最大的意義是讓過程變得有意義。

我們需要目標(biāo)，但目標(biāo)是用來實現(xiàn)的嗎？實現(xiàn)的瞬間貌似巔峰，實則也是低谷。所以最好的方法就是一個企業(yè)或者一個個人，能夠有一個，他認(rèn)為一定能實現(xiàn)，但是可能窮其一生都實現(xiàn)不了的，一個所謂的終極意義上的目標(biāo)，然后他樂此不疲的在這個目標(biāo)里面去行走。在這個過程里，我覺得這樣，人可能就很爽。

企業(yè)家的思想深度直接決定企業(yè)的未來

一個企業(yè)的本源是什么？企業(yè)的本源基本上就是企業(yè)家的思維，他的思想上的深度或者廣度，直接決定企業(yè)的格局，決定企業(yè)的未來。

我覺得，我唯一感謝的差不多就是我40歲的年齡，我可能經(jīng)歷了60歲的人才能有機會經(jīng)歷的一些事情。比如很年輕就創(chuàng)業(yè)，然后很快就變得非常有錢，在誘惑中迷失方向。28、29歲企業(yè)倒掉之后，我開始接觸很多宗教方面的人，在儒釋道方面做了很多深層次的思考。

這些經(jīng)歷幫助我重新開始創(chuàng)業(yè)，讓我有機會創(chuàng)造了一個十幾億規(guī)模的企業(yè)，這個過程中，我又敦促自己去閱讀很多書籍，將所學(xué)用于實踐。

回顧過去，我想成功的關(guān)鍵就是，我有機會比別人多走一點路，多經(jīng)歷一點事，多讀一點書，多了一點實踐，而我又經(jīng)常去思考總結(jié)。?

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小米的投資布局究竟高明不高明？

小米的投資布局究竟高明不高明？
　　延展的四肢

無論規(guī)模如何，一家公司的能力終歸有上限。小米成長到如此大的體量，能做的事情盡管很多，但也很容易失去焦點。設(shè)立基金并投資密切相關(guān)領(lǐng)域的初創(chuàng)公司，相當(dāng)于延展了小米的四肢，在眾多細(xì)分領(lǐng)域的未來還看不清楚的時候，廣泛投資進可攻退可守，幾乎完美平衡了機遇和風(fēng)險。

據(jù) TECH2IPO 創(chuàng)見記者的調(diào)查，雷軍已經(jīng)設(shè)立了相對完善的投資梯隊，其中包括小米科技旗下的天津金星、天津順米和小米投資(Xiaomi Ventures Ltd.)，以及雷軍旗下的順為資本。體量最大的順為資本上個月剛剛完成了第一支 10 億人民幣的基金募集，加上此前管理的 7.5 億美元基金，順為的資本能量基本可以支撐全部關(guān)鍵領(lǐng)域的投資任務(wù)。

　　高明的投資組合

有了很多錢還只是第一步，如何高明地分配資本，在短期獲得利好、在長期獲得收益才是最關(guān)鍵的，也是投資的最終目的。綜合網(wǎng)絡(luò)公開的信息，TECH2IPO 創(chuàng)見記者整理了雷軍治下的順為及相關(guān)基金近一年多來的投資記錄，如下圖。

小米的投資布局究竟高明不高明？
　　一眼就能看出，雷軍投資的關(guān)注點主要放在智能硬件領(lǐng)域上，畢竟小米是個硬件制造商;次熱點是新型房產(chǎn)服務(wù)、O2O 和新媒體領(lǐng)域，這些都與小米未來的增長空間緊密相關(guān)。以順為最近投資的 You+公寓和家裝公司愛空間為例，前者憑借中等價位的小資社區(qū)吸引年輕人入住，后者則依靠快速、透明的裝修方案和流程贏得客戶。更為致命的是，這兩家公司提供的服務(wù)都能輕松植入「智能家居」這個概念。試想一下，一間寬敞明亮的屋子里安置著小米自家生產(chǎn)的路由器、監(jiān)控攝像頭、空氣凈化器，和小米投資生產(chǎn)的智能燈泡、智能門鎖、智能溫控器、智能體重計等設(shè)備，用你的小米手機就能輕松調(diào)控所有裝置，也可以隨時了解自己的身體和睡眠狀況，甚至能幫你管理家中喂養(yǎng)的寵物。所謂智能家居，是一套完整的解決方案，甚至是一種全新的生活方式。而這個圖景是無法通過智能硬件單品比如一個手環(huán)、一個體重計呈現(xiàn)出來的，只有掌控了家居實體的公司才有可能把概念變成感受地到的現(xiàn)實，這正是激發(fā)購買力時最最需要的。

與「智能家居」類似，「互聯(lián)網(wǎng)汽車」的概念是 Uber 等專車類服務(wù)進入市場之后才頻頻被人提及。我們此前報道過百度聯(lián)合上海通用、易到用車聯(lián)手奇瑞與博泰電子共同開發(fā)「互聯(lián)網(wǎng)汽車」，而從現(xiàn)實的情況看，無論是車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)方面，還是網(wǎng)絡(luò)和道路狀況，我們距離理想中的「互聯(lián)網(wǎng)汽車」似乎還很遙遠。但放棄這頭即將到達風(fēng)口順勢起飛的豬，聽起來不像是雷軍的作為。盡管一再否認(rèn)「雷軍電動」的真實性，我們?nèi)匀辉敢庀嘈判∶滓呀?jīng)在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有所動作。

再說說新媒體領(lǐng)域。新浪微博老沉走馬上任之后，馬上向視頻平臺愛奇藝投出了 3 億美元，為旗下的小米盒子和 MIUI ROM 爭取了視頻內(nèi)容源。2014 年完成百倍增長的界面，以及順利上市的獵豹移動背后也都有順為的影子。從以上耦合度極高的投資組合上，不難看出雷軍先生高明的商業(yè)智慧。

　　天下英雄，盡入轂中

商業(yè)的力量，咆哮起來常常令人恐懼。小米的超高估值正是常人未見的、棋高一招的投資布局帶來的。而這只是入場券，招募到了一流的拳擊手，并不保證一定能贏。在品牌壽命只有七年的手機市場，不滿五歲的小米即將迎來「專利戰(zhàn)」，性價比壁壘已經(jīng)被擊破，品牌不再發(fā)燒，開拓海外市場又屢受挫折，小米前面的路看上去并不好走。然而無數(shù)名人傳記告誡我們，愈是此種緊要關(guān)頭愈要三顧茅廬、廣邀豪杰共赴難關(guān)，正所謂「天下英雄，盡入吾轂中」。再過幾年，小米這架龐大的商業(yè)機器也許就不再需要什么風(fēng)口了。

 

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如何設(shè)定App的推廣目標(biāo)？

如何設(shè)定App的推廣目標(biāo)？
　　現(xiàn)在很多做app推廣的新人或者剛接手一個app的推廣項目，都會要求讓寫一個推廣計劃和目標(biāo)，這個目標(biāo)的設(shè)定要和你的推廣周期相符合，比如你的推廣周期是一年，你就要寫一年內(nèi)的推廣目標(biāo)，具體看設(shè)定的推廣周期是多長時間了，我就假設(shè)你的推廣周期為一年，來設(shè)定你的推廣目標(biāo)。

假設(shè)你的推廣周期是一年，推廣的目標(biāo)用戶量100萬激活用戶，那么推廣可以分為三個階段。

　　第一個階段是種子用戶推廣期。

所謂種子用戶推廣期，就是app剛上線，市場上基本是空白，詞條沒有，微博沒有，用戶討論的話題沒有，新聞沒有。對app本身來說就是，app剛開發(fā)完，只是簡單的做了測試，質(zhì)量不是很高，沒有經(jīng)過大面積多機型的完整測試，質(zhì)量方面可能還有一些問題，同時，app的很多功能還比較初級，只是個beta版，界面比較簡陋和粗糙。對外的渠道方面，也沒有寫上，在推廣方面基本是空白。

這個時候的推廣期主要是種子用戶期，推廣的目標(biāo)是有一部分初級的用戶，這個初級用戶的目標(biāo)可以設(shè)定為1-10萬，當(dāng)用戶量達到這個規(guī)模的時候，基本需要三個月的時間，這三個月，軟件好不好用，功能問題，適配問題，以及用戶的反饋的問題，會讓一個產(chǎn)品經(jīng)理看到這個app那些方面的問題比較多，需要改進。推廣人員在這三個月內(nèi)的主要工作是建個百科詞條，官方微博，官方微博都要先建立起來，同時，可以先上四五家的中型渠道，看下下載量和用戶評論，同時配合產(chǎn)品經(jīng)理收集用戶的各個反饋，找出產(chǎn)品的問題，加速產(chǎn)品的更新和升級，讓功能和質(zhì)量更加完美。

一般經(jīng)過兩三個月的種子用戶測試周期，基本上一個app在質(zhì)量方面、功能方面、市場方面基本比較完善的了，這個是基礎(chǔ)期，基礎(chǔ)期完成后，就要開始大面積的用戶增長式推廣周期了，就是我說的第二個推廣周期。

　　第二個階段是增長式用戶推廣期。

在用戶快速增長的階段，就是推廣全面發(fā)力的時期，目的是讓app的用戶快速的實現(xiàn)增長。這個時候在推廣方面就要人員多一些，一個人可以專職鋪渠道，一個人可以專職負(fù)責(zé)商務(wù)合作，推廣方面能開的線的基本是全開狀態(tài)，應(yīng)用商店、軟件下載站、瀏覽器渠道、活動渠道、運營商渠道、首發(fā)、推薦等各個手段都要發(fā)力，蒼蠅再小也是肉，所以不放過邊邊角角，所以不要讓你家的渠道人員閑著。

同時商務(wù)合作和線上的商家、線下的店面能合作的全面開始合作，特別是消費品店面，個人用戶比較多，能帶來很多用戶。就看能不能和你談成合作了。另外，還有報紙雜志的合作要當(dāng)成重點，記住一句話，任何時候和媒體的合作都是不會虧的，媒體是個大喇叭，媒體幫你說句話，比你自己說句話更有效果，這個是個真理，和媒體的合作，可以資源互換，可以花點小錢，都是可以的，因為媒體的背后是人群，是更多的用戶和圈子。媒體不僅能為你帶來品牌效應(yīng)，還能帶來用戶，和媒體合作是最值得的，我們曾經(jīng)和老牌的雜志《故事會》達成戰(zhàn)略合作，那個帶來的品牌知名度非常大。

另外，如果有預(yù)算的話，可以投入預(yù)算，開始花錢了，當(dāng)然花錢的時候，選擇渠道要謹(jǐn)慎一些，盡量選擇一些質(zhì)量好的渠道，比如說有個朋友給我推薦的營業(yè)廳店面預(yù)裝的渠道，主要通過營業(yè)廳的人員給來店面的用戶一個一個裝上去的，這樣的用戶來源最靠譜，雖然量不大，但是用戶在安裝之前都知道這個軟件是干嘛用的，對軟件有過了解，這個比靜默和內(nèi)置都強很多倍，好的方面就是用戶有感性認(rèn)識，以后如果好了，用戶可能還會介紹給他的其他朋友，形成口碑效應(yīng)。而靜默和預(yù)置，就沒有這樣的效果，給用戶帶來的體驗是強制安裝。我們要的用戶是對app有認(rèn)知的用戶，而不是僵尸用戶，有認(rèn)識的用戶才是最有價值的用戶，因為他們能帶來的商業(yè)價值最大，在這個階段的目標(biāo)，可以設(shè)定為10萬-50萬，周期是三個月，這樣種子用戶期和增長式推廣期的時間是6個月，為后期的爆發(fā)式用戶增大最了更扎實和夯實的鋪墊。

　　第三個階段：爆發(fā)式用戶推廣期。

所謂爆發(fā)式，就像一個10近的大石頭扔進了水庫里一樣，能掀起很大的浪花。前面的種子用戶推廣期和快速增長推廣期，其實都是鋪墊，也是前奏。爆發(fā)式推廣期的方法，可能會更多一些。

主要是品牌的曝光方面，大家看第一個周期的推廣主力是在app自身，第二個推廣周期的主力是在app推廣人員，那么第三個推廣周期就是品牌曝光和行業(yè)資源的綜合運用，主要是事件營銷。比如超級課程表的余佳文事件，京東的奶茶妹妹事件，杜蕾斯的一條裙子事件等都是事件營銷，這些在行業(yè)的傳播量超過100萬的才叫事件，這個才是真正的事件營銷，真正的事件營銷是全民皆知，能爬上百度搜索風(fēng)云榜的，才叫事件營銷。所以說，爆發(fā)式推廣，就要做事件營銷，事件營銷的效果就是爬上百度搜索風(fēng)云榜。這個事件營銷如果火了，app的量是刷刷的往上漲的，這個時候考核的是創(chuàng)意，而不是目標(biāo)，因為考核目標(biāo)會限制創(chuàng)意，要學(xué)會all in。

事件營銷如果做，可以找公關(guān)公司，可以找自媒體，可以找新媒體都可以找，最好找創(chuàng)新的媒體和產(chǎn)品，比如最新的產(chǎn)品形式有哪些?微視頻可以算一個，朋友圈可以算一個，自媒體也可以算一個，貌似知乎也算一個，很多大佬來問答問題。新的產(chǎn)品形式有著旺盛的生命力和發(fā)展?jié)摿Γ脩魰詣荧C奇，更容易讓用戶感受到刺激和快樂。你如果做事件營銷，再以傳統(tǒng)的論壇為基礎(chǔ)，那么你就可能過時了，因為論壇太舊了，個人博客，那就更過時了，所以，要做時代的弄潮兒，要跟進時代，在時代的潮上，抓住最創(chuàng)新的產(chǎn)品，做為事件營銷的爆發(fā)點，這個是第一步。

第二步就是找準(zhǔn)事件的形式，比如奶茶和東哥，屬于少女大叔戀，佳文事件屬于90后狂妄性，杜蕾斯的一條裙子顏色屬于無聊找抽型…..綜上所述，策劃的事件一點要混五官，老生常談的別搞了，沒有人愿意看，要創(chuàng)新，刺激，狗血。后續(xù)，事件營銷還會涉及到很多東西，比如傳播的法律性，可控性，都要及時把握，至少找個見過世面的市場總監(jiān)來控制營銷的節(jié)奏吧。

這個最后一招，就是推廣的大招，用好了，用戶量都是小問題。第三個階段的目標(biāo)暫且設(shè)置為100萬，要是到了1000萬，請給作者我個大紅包。推廣兩個方面就是渠道+品牌，如果都做到了極致，你就成功了。

 

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映盛中國譚運猛：很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國譚運猛：很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國CEO譚運猛

　　主持人：各位艾瑞的網(wǎng)友大家好！坐在我旁邊的是映盛中國CEO譚運猛先生，有請譚總跟各位網(wǎng)友打聲招呼！

譚云猛：各位網(wǎng)友大家好！

主持人：今天我們就聊聊廣告營銷方面的一些話題吧?，F(xiàn)在有一個真實的數(shù)據(jù)擺在我們面前，雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)廣告行業(yè)一直在走下坡路。但從數(shù)據(jù)上、全球廣告市場的廣告投入比來看，可能互聯(lián)網(wǎng)廣告占比還不是很大，并沒有超過兩位數(shù)。像報紙、電視這樣的傳統(tǒng)媒體還是占了很大比重。在您看來，是什么原因？

譚云猛：首先從媒體來看，這是一個大眾媒體，我們在傳統(tǒng)的思維里面總結(jié)的全世界人民都看得見，全中國人民都看得見，大家都會去看。所以印象中傳統(tǒng)媒體還是大眾傳播的媒體。互聯(lián)網(wǎng)媒體，盡管知道用戶都聚合到互聯(lián)網(wǎng)上來了，但是互聯(lián)網(wǎng)媒體用戶群相對分散，有的在這個群眾，有的在那個群眾，我們很難在一個地方說一句話大家都聽得見，這是媒體的區(qū)別。

另外從營銷角度來講，很多營銷者的思維在制定營銷規(guī)劃的時候，他們還是在用傳統(tǒng)的規(guī)劃思路在做，我們做完市場調(diào)研、營銷目標(biāo)以后，馬上做的是電視PVC廣告，而且這是他的重頭。像互聯(lián)網(wǎng)只是配合營銷的手段方式。廣告主還有這樣的定勢思維，這個是從營銷者角度大家還沒有完全建成。

從我們觀點來講，互聯(lián)網(wǎng)的廣告和營銷未來絕對是趨勢，而且它一定會超過傳統(tǒng)廣告的投入，在什么時候不知道，肯定有這樣的臨界點。首先用戶的觸媒習(xí)慣是多觸網(wǎng)，除非電視發(fā)生改變，變成另外一種互聯(lián)網(wǎng)的終端，它才有可能變化。

對于互聯(lián)網(wǎng)來講，用戶都在這個上面，我們營銷媒體不改變，還是用傳統(tǒng)的方式，勢必效果很差。長期這樣做，廣告主投這么多錢，沒有效果，肯定意識到不能這樣做。實際上現(xiàn)在企業(yè)意識到這方面的問題，在組織架構(gòu)的時候，寶潔去年裁了1500人，都是做傳統(tǒng)媒體。又新成立專門做數(shù)字的部門負(fù)責(zé)全球的市場營銷。在削減傳統(tǒng)投放的同時在增加互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)算。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是帶來組織架構(gòu)的變化，用傳統(tǒng)思維方式改變，一做完廣告馬上做PVC，這批人首先要換掉，首先要樹立起來我的用戶人群駐扎在互聯(lián)網(wǎng)上，我要對他們做營銷，這個時候他的預(yù)算才會往這方面傾斜。隨著這種營銷方式的變化，用戶人群的遷移，首先是廣告主組織架構(gòu)會發(fā)生改變，圍繞數(shù)字方式來架構(gòu)自己的組織，然后新的營銷手段不斷出現(xiàn)，我們在數(shù)字營銷方面越來越找到一些廣告主看到實效的一些營銷方法和手段，這樣未來它的增量肯定是互聯(lián)網(wǎng)廣告投入要傾斜，而傳統(tǒng)媒體要削減，這是我的觀點。

我們希望傳統(tǒng)媒體和我們互聯(lián)網(wǎng)媒體融合起來，現(xiàn)在電視媒體在做這樣的調(diào)整，我們看互聯(lián)網(wǎng)電視很多，而現(xiàn)在互動電視也很多，它延展背后就是一個終端，我在客廳看電視，同時我的孩子在和別人聊天，同時我還在購物，那互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界了，它跟互聯(lián)網(wǎng)完全整合在一起。這個時候再投廣告，你投在互聯(lián)網(wǎng)，也相當(dāng)于投在電視上。

主持人：延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)，也出現(xiàn)了這種類似情況，大家都知道移動互聯(lián)網(wǎng)是未來一個趨勢，移動營銷也是未來大趨勢，但還是面臨同樣的問題，不是有特別多的預(yù)算來傾斜到移動廣告這一塊。

譚云猛：移動端略有不同，因為越到移動終端，實際上我們的用戶人群是相對越分散的，怎么去講呢，這個時候人群可能駐扎在朋友圈里面，到微信朋友圈去營銷。我的觀點到移動端的營銷，為什么企業(yè)知道用戶到了移動端，而沒有大量投入到移動端呢。第一個，是我們真正在移動端你說一句話大家都能聽見這種方式還沒有。第二個方面，移動端更偏向于你在營銷過程中保姆式的營銷，因為用戶是真實的用戶，用戶對你的服務(wù)產(chǎn)品要去真實的體驗。這個營銷可以做到精準(zhǔn)的到達的，這個時候你可能要開發(fā)一些品牌圍繞用戶做一些保姆式的營銷是當(dāng)前積累的方向。

主持人：未來傳的行業(yè)可能會慢慢削弱，新媒體移動互聯(lián)網(wǎng)興起，更多的廣告預(yù)算也會進來，這個趨勢是不會變的?，F(xiàn)在整個互聯(lián)網(wǎng)圈，還有一個正在討論的比較熱的話題就是雙“十一”。在您看來，像雙“十一”這樣的網(wǎng)購節(jié)，會對廣告營銷產(chǎn)生什么樣的影響？

譚云猛：雙十一從某一方面給我們廣告營銷做來一些好處，利用廣大網(wǎng)民的點聚合在某一個點爆發(fā)，用戶去購物，購物用戶都貪便宜，我在哪一天買得最便宜呢，大家都把這一天作為一種，包括廠商也好，平臺也好，去做爆發(fā)的這個爆發(fā)點。各種力量聚合到這一天的時候，它吸引人的眼球是非常大的。這個應(yīng)該說，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一種很重要的營銷方式和手段吧。這種營銷方式和手段有可能在我們其他行業(yè)也可以借鑒的。

主持人：好的，今天很感謝譚總再次跟我們艾瑞網(wǎng)聊聊這個營銷的話題，謝謝譚總！

 

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“微信紅包”社交魅力難掩賄賂、納稅等問題

2015年春節(jié)期間最吸引眼球的要算“微信紅包”，尤其是微信朋友圈的“搶紅包”以勢不可擋之勢，掀起一陣又一陣的互聯(lián)網(wǎng)社交金融支付的波瀾。在“微信紅包”改變傳統(tǒng)風(fēng)俗的同時，互聯(lián)網(wǎng)公司也讓數(shù)億用戶十足地體驗了線上互聯(lián)網(wǎng)社交圈中移動支付那激動人心的場面，同時也使眾多商家通過這一新媒體的傳播途徑體驗了“微信紅包”營銷的魅力。然而，當(dāng)我們在給“微信紅包”點贊的同時，也不得不關(guān)注由“微信紅包”引發(fā)的安全和法律問題。

“微信紅包”不僅僅是支付

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品微信于2014年春節(jié)期間推出的一款應(yīng)用軟件，其最初的功能可以實現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn)，去年的微信紅包基本上是社交用戶之間的自娛自樂。與去年不同的是，2015年春節(jié)的“微信紅包”融進了很多品牌廠商，是集社交支付、娛樂、營銷和傳播為一體的新型集成社交商業(yè)模式。尤其是與央視春晚的聯(lián)手，可謂達到了騰訊推廣微信支付和商家微營銷的頂峰。根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)總量達10.1億次，春晚微信搖一搖互動總量達110億次,全球185個國家都有人參與春晚微信搖一搖，僅除夕當(dāng)天，微信聯(lián)合京東、泰康、微店等品牌商家共發(fā)出了5億元現(xiàn)金紅包。

可見，微信紅包與支付寶最大的區(qū)別在于，微信紅包是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一種互聯(lián)網(wǎng)社交金融模式，其功能不僅僅是第三方支付，其最大的看點是新媒體時代各大廠商以微信紅包為手段實施的移動互聯(lián)網(wǎng)社交營銷，也是以互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)收受禮金的有效途徑。

　互聯(lián)網(wǎng)支付仍處于野蠻生長階段

互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融核心功能的融合，其主要是：支付、融資、投資理財、風(fēng)險管理。微信紅包屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的支付功能，目前的支付形式主要是互聯(lián)網(wǎng)支付和手機支付，將來還會有許多新型的多種交互模式的支付技術(shù)，如二維碼、指紋、聲紋、身份證、藍牙等。但短期仍然是以移動互聯(lián)網(wǎng)支付為主。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融支付領(lǐng)域仍然處在野蠻生長階段，比如信用體系尚未建立、準(zhǔn)入和退出機制無法律依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、監(jiān)管嚴(yán)重缺位等。

目前，僅互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的競爭也頗為激烈，騰訊與阿里之間圍繞互聯(lián)網(wǎng)支付明爭暗斗，不斷上演攻防大戰(zhàn)。2015春節(jié)期間，各路“微信紅包”滿天飛。騰訊首次采用“雙引擎驅(qū)動戰(zhàn)略”：一方面微信在線上線下進行造勢；另一方面，手機QQ也首次加入紅包大戰(zhàn)。面對“微信紅包”，支付寶錢包的“新春紅包”增加了分享到微信和QQ的功能，受到用戶歡迎。然而，就在用戶為微信支付與支付寶錢包融合互通稱贊之際，2月2日晚10時左右，人們突然發(fā)現(xiàn)支付寶紅包已經(jīng)完全被微信封殺，點擊“發(fā)微信好友”后顯示“無法分享到微信”，這樣給用戶的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗帶來了極大不便。騰訊對此的解釋是：“近期微信收到用戶舉報，很大一部分涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規(guī)行為的源頭都來自于少數(shù)第三方平臺的鏈接分享。騰訊公眾平臺近期將對違規(guī)的第三方平臺行為進行逐步整治。” 可見，互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域仍然是沒有規(guī)則的叢林式競爭。

“微信紅包”引發(fā)的幾個法律問題

微信紅包的核心不在于微信本身，而在于在于“紅包”。傳統(tǒng)意義上的“紅包”主要是在春節(jié)期間由家長或長輩用紅紙包裹派給自己的孩子或晚輩的壓歲錢，表示把新的一年的祝福和好運帶給他們。現(xiàn)代意義上的“紅包”已經(jīng)有多重含義，有的已涉及法律風(fēng)險，比如醫(yī)生收“紅包”就應(yīng)該納入商業(yè)賄賂處理范疇。因此，“微信紅包”背后的法律風(fēng)險問題應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)部門的關(guān)注。

首先，要警惕“微信紅包”的賄賂風(fēng)險問題。

“微信紅包”的核心是收發(fā)微信紅包必須綁定銀行卡。據(jù)騰訊初步統(tǒng)計，僅除夕當(dāng)天綁定的銀行卡就超過了2億張。而在綁定銀行卡以后，消費者就可以利用微信支付“我的錢包”進行各種消費，如買機票火車票、滴滴打車、網(wǎng)上購物、信用卡還款等。此外，還有一項重要的功能沒有被統(tǒng)計，即“微信紅包”的“送禮”功能。

實際上，“微信紅包”就是“電子紅包”，最早是由銀行推出的一項業(yè)務(wù)，后來被引入第三方支付和電子商務(wù)領(lǐng)域。電子紅包與傳統(tǒng)紅包最大的區(qū)別在于，電子紅包不需要與接收人見面，也無須征得對方同意即可發(fā)出。發(fā)放電子紅包的金額可大可小，也可以多次發(fā)放。因此，電子紅包不僅是現(xiàn)金的饋贈方式，也是各種商業(yè)組織促銷的最佳手段。但是電子紅包具有“附贈”行為的性質(zhì)，即通過向消費者無償提供一定數(shù)量的紅包現(xiàn)金，用來引誘消費者與之發(fā)生交易，特別是“電子紅包”沒有實物讓人看見，基本上做到：天知，地知，你知，我知，其他人誰也不知。因此“電子紅包”也是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實施商業(yè)賄賂的最好方式，應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的高度重視，并依法予以規(guī)制。

其次，“微信紅包”沉淀資金和利息歸屬應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。

從表面上看，“微信紅包”更多是一種互聯(lián)網(wǎng)社交行為，不是一種經(jīng)濟行為。然而，在這種互聯(lián)網(wǎng)社交金融行為背后，“微信紅包”卻創(chuàng)造了數(shù)十億元的現(xiàn)金流，眾多沒有被領(lǐng)取的紅包以及沒有被提現(xiàn)的紅包，都將使微信積累了大量的沉淀資金。從流程及微信支付說明來看，“微信紅包”本質(zhì)上仍然是基于騰訊旗下第三方支付平臺財付通開發(fā)的操作程序。第三方支付中的各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系及其法律性質(zhì)，目前在法律上尚未做出明確的界定。

從第三方支付業(yè)務(wù)本身看，第三方支付平臺只是提供了一項支付服務(wù)，但是這個平臺卻聚集了大量資金，已經(jīng)具備了商業(yè)銀行儲蓄的性質(zhì)，但是卻又不受相關(guān)商業(yè)銀行法律法規(guī)的規(guī)制，用戶資金的時間價值（利息）成為其主要的利潤來源。

關(guān)于“微信紅包”沉淀資金及其利息的歸屬問題，屬于基本的金融業(yè)務(wù)范疇，是互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺都存在的問題。根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，沉淀資金本身歸屬于客戶，由支付機構(gòu)保管，根據(jù)客戶的支付指令進行操作。筆者認(rèn)為，關(guān)于“微信紅包”的利息歸屬問題應(yīng)當(dāng)分為兩個階段：在轉(zhuǎn)賬制作紅包到紅包接受者接受紅包前這段時間所沉淀資金產(chǎn)生的利息，應(yīng)當(dāng)屬于發(fā)放者；在紅包到達接受者的賬戶，且在接受者提現(xiàn)前這段時間沉淀資金所產(chǎn)生的利息，應(yīng)當(dāng)屬于接受者。

建議國家盡快修改商業(yè)銀行基本法，增加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融安全、準(zhǔn)入、交易、認(rèn)證、監(jiān)管、退出、消費者權(quán)益保護和法律責(zé)任等規(guī)定，尤其是要規(guī)制網(wǎng)絡(luò)支付安全給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險，同時要提高互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的違法成本。

另外，“微信紅包”涉及用戶的信息安全問題。

“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實現(xiàn)其應(yīng)有的功能，但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了，而包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。最近，筆者發(fā)現(xiàn)有幾款所謂的搶微信紅包的外掛軟件，比如有一款名為“關(guān)云藏”的搶紅包外掛軟件，該軟件的安裝界面中自稱通過了360安全認(rèn)證。下載安裝后，軟件會提醒用戶，將收集手機中的所有文本，包括個人信用卡號、手機交互數(shù)據(jù)等信息。有些網(wǎng)友反映，其收到朋友發(fā)來的鏈接，點開后竟然能看到對方手機里收發(fā)紅包和提現(xiàn)的全部記錄，甚至包括銀行卡尾號和姓名等。

建議“微信紅包”經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)安全的戰(zhàn)略出發(fā)，采取必要的技術(shù)措施和手段，嚴(yán)禁泄露用戶的個人信息。對此我國《消費者權(quán)益保護法》有明確規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失，在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施?！拔⑿偶t包”作為一款互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品，經(jīng)營者必須采取嚴(yán)格的安全手段和措施確保用戶的信息安全，如果因為技術(shù)漏洞泄露用戶信息，給用戶造成損失應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

最后，關(guān)于“微信紅包”的涉稅問題。

關(guān)于收受“微信紅包”是否繳納所得稅的問題，這有兩種情況，需要分別對待：首先，親朋好友之間通過微信社交發(fā)紅包，且金額也不大，是互相贈予，按照目前的稅法不涉及個人所得稅問題；其次，如果企業(yè)明確表示通過“微信紅包”形式，對用戶或潛在客戶的附贈行為，或通過“微信紅包”獎勵成績突出的員工以及通過“微信紅包”形式向員工發(fā)放獎金等福利，就應(yīng)按累計數(shù)額繳納個人所得稅。因為企業(yè)上述紅包的發(fā)放，對方收受紅包這一行為則屬于偶然所得，應(yīng)該按照20%的稅率繳納稅款。

我國稅法規(guī)定，取得偶然所得的個人為個人所得稅的納稅義務(wù)人，應(yīng)依法納稅；向個人支付偶然所得的單位為個人所得稅的扣繳義務(wù)人。不論在何地兌獎或頒獎，偶然所得應(yīng)納的個人所得稅一律由支付單位扣繳。偶然所得以收入金額為應(yīng)納稅所得額，納稅率以20%計算。對于大家常說的1萬元的起征點，是專指個人購買福利、體育彩票（獎券）一次中獎收入不超過1萬元（含1萬元）的暫免征收個人所得稅；一次中獎收入超過1萬元的，應(yīng)按稅法規(guī)定全額征稅。

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新不能突破法律底線

互聯(lián)網(wǎng)金融是創(chuàng)新的產(chǎn)物，既然是創(chuàng)新，就肯定會有失誤和風(fēng)險。對創(chuàng)新導(dǎo)致的失誤和風(fēng)險我們要有包容的態(tài)度，但是這種包容決不能突破法律的底線。互聯(lián)網(wǎng)金融本身并不神秘，本質(zhì)上還是金融，只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思想和業(yè)務(wù)模式，讓金融交易效率更高、成本更低。既然互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)就是金融，它同樣具有信息不對稱、交易成本、合規(guī)性、風(fēng)險性、外部性、公共性、監(jiān)管謹(jǐn)慎性等基本的金融特征，并且這些特征是無論運用何種先進技術(shù)都無法改變。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言，首先應(yīng)當(dāng)運用法治的思維審視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的問題，其次才是以互聯(lián)網(wǎng)的思維去創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式。

一定要清楚地認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)金融一定是在合規(guī)有序、風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上才能得以健康發(fā)展，同時互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新一定要圍繞服務(wù)實體經(jīng)濟和服務(wù)消費者的需求來進行，而不是遠離實體經(jīng)濟和消費者的需求。若無邊界地去憑空設(shè)計和創(chuàng)造，那會背離金融創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則。特別是打著“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”旗號無規(guī)則的發(fā)展和叢林式的競爭，均違背創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則。過度的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新是一種潛在的金融法律風(fēng)險，任何突破法律底線的創(chuàng)新必須依法予以矯正和規(guī)制。

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微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”

微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”
　　相信在羊年除夕，大家都過足了搶紅包的癮，但正因為大家熱衷于搶紅包，分散了大家對春晚的關(guān)注。以至于，很多人感嘆，微信紅包把大家的除夕給毀了。與此同 時，微博在除夕之夜表現(xiàn)的非常搶眼，不僅延續(xù)邊看春晚、邊吐槽的習(xí)慣，微博紅包也創(chuàng)了新高。微博在2015除夕當(dāng)天，其日活躍用戶首次突破1億，同比去年 除夕大漲了46%。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2月18日0點至春晚結(jié)束，微博日活躍用戶超過1.02億，比去年春晚增長46%。春晚直播期間，有3470萬微博網(wǎng)友 參與春晚互動，討論春晚的微博達到4505萬條，相關(guān)話題總閱讀量更達到41.5億。除夕當(dāng)天搶微博紅包的總次數(shù)超過1.01億次，其中有超過1500萬 網(wǎng)友搶到現(xiàn)金紅包。

在黑馬哥看來，雖然微信是羊年春晚的新媒體合作伙伴，微信紅包和微信搖一搖在羊年春晚上“出盡了風(fēng) 頭”。但是，微信搖一搖和朋友圈是一個相對的封閉的社交網(wǎng)絡(luò)，信息不能快速擴散出去，并不能成為春晚“次生文化”快速擴散渠道。相反，因為微博上匯聚了大 量明星和信息源，再加上微博是比較開放的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，所以信息傳播的速度最快、效率最高。這也就是為什么在羊年春晚直播期間，微博依舊是看春晚最重要的互 動媒介，是臺網(wǎng)聯(lián)動最重要的社交網(wǎng)絡(luò)。微博在羊年春晚的臺網(wǎng)互動中，都有哪些亮點呢?

　　一、春晚最佳的話題互動平臺

在春晚前 后，圍繞羊年春晚的一些互動話題，都是在微博上發(fā)端，這也再次印證了微博在話題性和媒體屬性上獨一無二的優(yōu)勢。在羊年春晚前夕，鹿晗和吳亦凡等四個小鮮肉 退出春晚，引發(fā)大量微博網(wǎng)友關(guān)注。大家對春晚熱門話題的關(guān)注，無疑就是對春晚的關(guān)注。央視在春晚期間，把綜藝頻道更名為@央視春晚 ，第一時間發(fā)布春晚消息，可見央視對微博話題互動的重視。

數(shù) 據(jù)顯示，春晚是當(dāng)天網(wǎng)友在微博上最關(guān)注的話題。春晚直播期間微博上相關(guān)內(nèi)容的總互動量(包括原發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、贊)達到6941萬。眾多明星大腕都把微博 當(dāng)成拜年的首選，參加春晚的明星中，有39人在微博拜年或發(fā)出現(xiàn)金紅包，明星名人的參與數(shù)量超出其他所有社交平臺的總和。其中Angelababy當(dāng)晚發(fā) 布的一條微博，更是在4個小時里就被點贊140萬次，創(chuàng)下單條微博點贊數(shù)的紀(jì)錄，截止到2月19日中午，這條微博已經(jīng)被點贊220多萬次。

　　二、春晚最佳的UGC內(nèi)容源

邊 刷微博邊看春晚已經(jīng)形成習(xí)慣，以至于不刷微博就“看不懂”春晚。微博官方發(fā)起了上微博聊#春晚#搶現(xiàn)金?；顒尤虄|元現(xiàn)金、超過百位明星陪聊，段子王還有 加獎200萬，金錢+明星+段子 這里就是春晚的宇宙中心!在微博官方的驅(qū)動之下，微博成為話題的吐槽中心和UGC內(nèi)容源。

微博推出“春晚 段子王”計劃也激勵了網(wǎng)友的原創(chuàng)熱情。數(shù)百條原創(chuàng)的“神段子”成為網(wǎng)友年夜飯的“大菜”。首次在春晚亮相的新聞主播康輝和賈玲都成為網(wǎng)友調(diào)侃的對象，鳳凰 傳奇和筷子兄弟的混搭唱法也吸引不少網(wǎng)友調(diào)侃。首次主持春晚的尼格買提也加入“段子手”行列，在微博上曬出與撒貝寧、畢福劍的合影，并調(diào)侃“我們是‘你才 撒畢呢’組合”。

　　三、明星發(fā)紅包、吐槽看春晚

微博還有一個都有優(yōu)勢，就是有最豐富的明星和大V資源。春晚期間，微博還聯(lián)合 參加春晚的近四十位明星一起發(fā)紅包，當(dāng)晚共發(fā)出了1.01億個紅包，觀眾可以邊吐槽邊搶明星紅包。在春晚直播期間，熱門明星鄧紫棋、張豐毅、瞿穎等人氣明 星關(guān)于春晚的微博，都引發(fā)網(wǎng)友的大量圍觀和討論。

發(fā)微博拜年的同時，明星名人也在微博上給粉絲送出紅包大禮，而明星、牛人針對粉絲發(fā)出的微 博超大紅包也成為微博紅包的最大亮點及特色。馬云在除夕當(dāng)天發(fā)出多條微博，為其在支付寶平臺上發(fā)紅包造勢。其中2月19日0點20分公布紅包口令的單條微 博，轉(zhuǎn)評量在2小時內(nèi)超過19萬次，999,999個紅包在三分鐘內(nèi)就被搶完。

在明星名人的推動下，微博紅包也在除夕達到高潮。當(dāng)天有超過1.01億人次在微博上搶紅包，搶到現(xiàn)金紅包的網(wǎng)友就超過1500萬。網(wǎng)友@錢峰雷 就在零點任性發(fā)出1234567元大紅包，每個紅包的金額至少5元，為這場紅包雨掀起了又一波高潮。微博官方數(shù)據(jù)顯示，“讓紅包飛”上線以來，網(wǎng)友在微博抽紅包的總次數(shù)已經(jīng)超過3.5億，累計中獎人數(shù)已經(jīng)超過4800萬。

　　四、全媒體春晚互動平臺

除 了大家收看央視的春晚直播以外，還有大量的網(wǎng)友通過視頻網(wǎng)站來觀看春晚。而羊年春晚，微博與愛奇藝的深度合作，首次實現(xiàn)用戶邊看春晚網(wǎng)絡(luò)直播邊評論的無縫 對接。在微博、彈幕“跨網(wǎng)互動”的推動下，除夕夜愛奇藝春晚直播最高同時在線人數(shù)超過1400萬人，總播放人數(shù)超過4000萬，總播放次數(shù)超過7000萬 次，累積播放時長超過5000萬小時，這也是春晚史上首次全民圍觀“玩”春晚的“跨網(wǎng)全媒體互動”。

總之，看春晚、刷微博已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的春節(jié)民俗。而隨著今年互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)的激烈，微博明星發(fā)紅包、陪聊也成為微博互動的最大亮點。作為中文互聯(lián)網(wǎng)上最大的社交媒體，微博提供了聊春晚、搶紅包、話題互動的最好平臺，依舊是央視春晚臺網(wǎng)互動的主戰(zhàn)場。

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為微信做嫁衣這點事，電視臺該長點心了

為微信做嫁衣這點事，電視臺該長點心了
　　2012年浙江衛(wèi)視與淘寶嘗試推出一檔《開心大買賣》欄目，節(jié)目找了20個資深淘寶美女買手，同時精選很多淘寶賣家，給每個淘寶店主5分鐘時間介紹自己，然后買手挑毛病砍價，最后拿到一個心動價格。

而就在這5分鐘內(nèi)，電視機前的觀眾通過二維碼掃描進來，就可以享受到價格的優(yōu)惠。雖然這是一個錄播節(jié)目，賣家需要在播出時上線來處理進來的人流，但互聯(lián)網(wǎng)上的效果非常好，讓這些店面提升了名氣，但是電視臺的收視率并不好，做了幾期之后停播。

這是近年來電視臺一直嘗試的“臺網(wǎng)聯(lián)動”，對象從視頻網(wǎng)站、電商再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信紅包等等，電視臺們迫不及待想搭上“互聯(lián)網(wǎng)”這艘大船。所以這一屆春晚，無論央視還是地方臺，全都加入了微信的“搖一搖”的搶紅包。

據(jù)媒體報道數(shù)據(jù)，去年微信除夕夜參與紅包活動總?cè)藬?shù)為482萬人次，領(lǐng)取到的紅包總計超過2000萬個，而今年的驚人數(shù)據(jù)是：微信在春晚宣傳搶紅包后，5小時就有110億人次“搖一搖”搶紅包，除夕全天微信紅包發(fā)放總量超過10億元。

微信能樂開了花，與強勢媒體的電視臺傳播和導(dǎo)流密不可分，微信當(dāng)然是賺的盆滿缽滿，微信上的廣告商、騰訊系的互聯(lián)網(wǎng)公司也笑開了花。

可是，電視臺呢?

　　1.虛偽的人氣

從微信合作的陣勢來看，從除夕春晚到初一四個地方臺春晚，都鋪天蓋地的宣傳“搖一搖”搶紅包，電視機前一家老小全家大小一起搖手機的畫面也很熱鬧。

根據(jù)北京電視臺春晚晚會披露的數(shù)據(jù)，大年初一晚會播出同時，通過微信搖一搖參與互動的觀眾達到700萬，微信頁面訪問1.1億次，搖一搖980萬次，送出滴滴打車紅包429萬份。

可是，當(dāng)用戶拿起手機專注盯著屏幕搖一搖的時候，有多少人還在關(guān)注晚會內(nèi)容?以往春晚節(jié)目雖然品質(zhì)不如以前，但大片神評論甚至是神吐槽聲依然幫春晚刷了存在感，但是大家當(dāng)槽點都沒注意的時候，這內(nèi)容的影響力也就不復(fù)存在了。

以紅包為手段，微信和支付寶過去一年多來的廝殺異常激烈，迅速拉新用戶、覆蓋二三線城市以及培養(yǎng)用戶習(xí)慣，成為各家爭奪焦點。毫無疑問電視臺們很好的通過“搖一搖”為微信做了低成本拉新，成為微信的新流量入口，并幫微信搭建新的廣告展示平臺。

但對于電視臺們而言，看似獲得了很多新用戶，但基本上都是奔著獎品而來，這種流量的商業(yè)價值不言而喻，而作為電視臺最為重 要的內(nèi)容卻被忽視。

與此同時，這些通過搖一搖使用微信的用戶信息，將留存在微信封閉體系內(nèi)，微信能夠進一步了解這些用戶，并且進行下一步的數(shù)據(jù)分析營銷。 而電視臺們又能延續(xù)些什么呢?

　　2.被分流的廣告商

電視臺的經(jīng)濟命脈毫無疑問是廣告。

目前而言騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告并非最大的收入來源，但是增長速度非常快。根據(jù)騰訊2014年第三季度財報，其網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)營收為24.4億元，同比增長76%，前三季度總額約56億元左右。而騰訊總營收則在2013年已經(jīng)達到604億元。

至于央視，據(jù)相關(guān)人士透露，其營收每年雖然達到200億元，但這幾年來幾乎沒有太大增長，也就在200億元左右的水平。

至少從目前來看，廣告主投向微信的廣告并非新預(yù)算，微信切走的很可能是電視臺的廣告預(yù)算。這就跟視頻網(wǎng)站經(jīng)常講的前景一樣：廣告主在電視臺投放的金額，只要視頻網(wǎng)站分流一部分，都會是巨大的收入。

按照騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告增速發(fā)展下去，用不了幾年僅廣告一項就能追趕央視，更別提利用“臺網(wǎng)聯(lián)動”場景所衍生的增值服務(wù)，這些即使電視臺能分成，但也絕不會是大頭。

你切一塊他切一塊，最后只能電視臺哭了。

對于廣告主來說，微信搖一搖的廣告效果恐怕也不會太樂觀。畢竟用戶都是奔著紅包而去，金錢的刺激會讓他們對其他信息選擇性忽視，所以相當(dāng)一部分用戶不會記住品牌。

春節(jié)期間網(wǎng)上有一項調(diào)查，主題為“昨晚微信紅包第1波來襲，你還記得搶到的是誰發(fā)的嗎?”，調(diào)查結(jié)果顯示，38.3%的人表示沒搶到紅包，19.5%的用戶選擇“微信”，13.7%用戶表示“忘了/沒注意”。事實上當(dāng)天微信的紅包全部來自伊利、陸金所等企業(yè)，但是用戶更多記住的是微信。

另外微信搖一搖也遭遇到和支付寶一樣的吐槽，即用戶只喜歡現(xiàn)金，一旦搖到的是券，迎來的很可能就是用戶吐槽。如果吐槽成為慣性動作，這些卡券未來又能有多大的轉(zhuǎn)換率?

　　3.沒有互動的聯(lián)動

有個資深電視人曾經(jīng)評論，“臺網(wǎng)聯(lián)動”其實是一個叫的響而做的虛的詞匯。至于其他形式的臺網(wǎng)互動今天不去做評價，后續(xù)再做深度闡述，但這個評價如果放在今年春晚和微信的合作上顯然是最恰當(dāng)?shù)摹?/p>

目前，電視臺依然是強勢媒體，與后起之秀社交網(wǎng)站同樣可以覆蓋數(shù)以億計的用戶，二者需要的是合適的聯(lián)動方式。

但從今年春晚來看，搖一搖貌似數(shù)據(jù)驚人，但實際上并未產(chǎn)生任何化學(xué)反應(yīng)，畢竟微信搖一搖帶來的是一個封閉的系統(tǒng)，能帶動節(jié)目討論的神評論等內(nèi)容在封閉體系內(nèi)無法實現(xiàn)傳播，連僅有的“反饋內(nèi)容”渠道都被關(guān)閉，春晚很難得知這些參與搖一搖用戶的心情和特征。

進一步來說，春晚和微信還是各玩各的，沒有任何聯(lián)動效應(yīng)，即便用戶搖得再嗨，羊年春晚的電視直播收視率卻降到28.37%，創(chuàng)下歷年新低，春晚的影響力非但沒有提升，還被搖掉乃至消解掉了。

對于電視臺而言，如何嘗試新媒體、新趨勢而又不讓用戶被分流，是個非常重要的話題。至少在與視頻網(wǎng)站的競合關(guān)系中，湖南衛(wèi)視已經(jīng)率先做出表態(tài)：全部實行獨播，自己做新媒體，而在《我是歌手》等熱門綜藝播出時，其視頻APP迅速登上下載榜。

其實已經(jīng)是新媒體的視頻網(wǎng)站也很努力，比如做邊看劇邊購物、邊看劇邊評論，但這些并不是吸引用戶駐留的最終理由，核心殺傷力還是內(nèi)容。

所以與其嘗試追趕潮流，倒不如扎實回到內(nèi)容影響力上，電視臺可以吸取和借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維和商業(yè)模式，但避免將核心資源都拱手讓給未來的競爭對手，為微信做嫁衣這件事情，一次就夠了，未來可得長點兒心。

 

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央視羊年春晚，你可被自己搞的微信紅包互動坑了

今天到處都在傳頌羊年央視春晚上微信創(chuàng)造的驚人戰(zhàn)績。110 億次春晚微信搖一搖互動總量，8.1 億次每分鐘搖一搖峰值，被主持人一遍又一遍播報的互動量著實讓人震撼。

不過，今天白天我在做另一件事。我不知道岳云鵬出來了，沒看到廣場舞，忙著惡補。一場多媒體春晚，對央視來說真是個很大膽的探索，但這些看似美妙的數(shù)據(jù)，對于羊年春晚和收看春晚的用戶來說，真的都是美好嗎?

　　不怕神一樣的對手 就怕hold不住的隊友

凌晨一點，春晚剛結(jié)束，清華大學(xué)博士生導(dǎo)師孫立平就發(fā)出一條微博：問了一下周邊的人，有人把春晚中任何一個節(jié)目完整看完的嗎?回答是沒有一個。都在搶紅包，連累沒搶紅包的我也沒看清一個。一個個小紅包就把精心準(zhǔn)備的春晚打敗了，看來敵人往往來自出乎意料的地方。

而他也在隨后轉(zhuǎn)評了自己的這條微博：寫這條微博的時候其實我也沒弄清楚紅包是誰發(fā)的，剛才看網(wǎng)友的提醒才知道是春晚自己。那看來敵人確實往往是來自自己的隊友。不管怎么說，還是給勝了污點但敗于紅包的哈文導(dǎo)演以及一切為春晚付出辛勤勞動的人拜年，包括好像確實是放了假的廣電總局。而這里所說的春晚自己發(fā)的，其實是春晚的新媒體合作伙伴微信在除夕夜搖一搖送的紅包，似乎今年春晚選的這個隊友不但沒有給自己加分，倒是連累了自己。

　　搖一搖消耗春晚關(guān)注度

必須得承認(rèn)，微信的搖一搖在羊年春晚風(fēng)騷無比。從互聯(lián)網(wǎng)角度看，這真是一款成功的連接了線下的產(chǎn)品，除了搖一搖能同步搖出正在播放的節(jié)目外，還能收到相關(guān)明星送出的祝福，還在微信上開展了全家福照片的征集活動。當(dāng)然最終，這些都抵不過現(xiàn)金紅包的魅力。有網(wǎng)友開玩笑說，這都說明，威逼不如利誘。雖然搖一搖有 110 億次的互動，但這 110 億次大概都是為了紅包吧!以微信搖一搖晚上 10:34 產(chǎn)生 8.1 億次的峰值數(shù)據(jù)來看，我猜其中有至少 90% 以上的互動是為了搖紅包。

對于春晚來說，這未必實現(xiàn)了微信用戶的導(dǎo)流。反倒是春晚在播出期間，多次提到搖一搖，這其實是春晚給微信帶了流量和用戶。很多家長讓孩子裝上微信，互聯(lián)網(wǎng)化了一把。這對于春晚本身并沒有太大的意義，實際上是春晚自己把影響力和和關(guān)注度引向了微信紅包。

而且搖一搖搶紅包讓很多觀眾不能好好看春晚。雖然近年來用戶需求分化，但春晚依然是大多數(shù)中國家庭除夕團圓飯上的一道最受關(guān)注大餐，你喜歡或不喜歡都還是看著。今年因為搶紅包年味生變，絕大多數(shù)搶到紅包的人，搖半天也就搶到幾塊錢，更多是沒搶到紅包的人，而沒有參與搶紅包的人卻被打擾，不能安靜的看節(jié)目。

這則笑話你肯定看過了。

媽媽剛才問我: 老盯著手機干什么?我說: 搶紅包。媽媽說: 能搶多少?

我說：看手法，有時候白忙，有時候幾分錢到一兩塊。老媽說：我給你 10 塊，你去給我把鍋刷了。。。

從另一個角度也說明，很多人已經(jīng)開始反思了。其實昨晚搖了半天，也就只搖到可憐的幾塊幾毛，但卻讓家人圍在電視機前定時傻搖，一晚上下來春晚表演啥節(jié)目一點都沒印象。無怪乎有網(wǎng)友總結(jié)

　　臺網(wǎng)聯(lián)動，到底應(yīng)該引進來還是推出去?

各行各業(yè)都在聯(lián)網(wǎng)，影視也不例外。半路從電視奔赴平面又奔赴新媒體的黑豆，對臺網(wǎng)如何聯(lián)動始終是很關(guān)注的。搖一搖這種互動方式，其實早在去年各衛(wèi)視的綜藝節(jié)目大戰(zhàn)中已經(jīng)出現(xiàn)，《中國好聲音》就有搖一搖猜學(xué)員選導(dǎo)師等方式，之后的《奔跑吧，兄弟》也加入搖一搖跑男互動專區(qū)這樣的方式，但在效果上似乎都不太理想。

本次微信也想借著搖一搖在綜藝節(jié)目上打一場翻身戰(zhàn)，但春晚互動的結(jié)果再一次證明，大家似乎搖的不是節(jié)目互動，而是現(xiàn)金紅包。再看朋友圈和微博上關(guān)于春晚的討論，也是冰火兩重天。朋友圈里關(guān)于春晚的討論很少，絕大多數(shù)曬的都是團圓飯，都在送新年祝福。究其原因還在于微信是一個親密的圈子，在除夕夜家人都團聚在一起守夜看春晚與身邊的家人討論即可，無需再發(fā)布朋友圈討論春晚。而且，在除夕這樣的日子里，在微信上聊春晚比起曬團圓，送新年祝福的重要性要低的多，甚至直接在朋友圈討紅包，也更有效。

反觀微博這邊，雖然今年微博并不是央視羊年春晚的新媒體合作伙伴(去年是)，但微博上對于春晚的討論絲毫沒有減弱。微博作為一個公開平臺，其上關(guān)于春晚的討論，好的內(nèi)容很容易被迅速發(fā)現(xiàn)并被廣泛傳播。特別是今年微博還聯(lián)手支付寶弄了一個吐槽春晚的段子王大賽，在春晚直播期間，每小時送出 100 份 4999 元現(xiàn)金的吐槽大獎，讓這場全民娛樂的晚會在微博上變得更熱鬧。舉個簡單的例子，《女神和女漢子》這個小品中，@痞人日記 的一條微博：#春晚#買家秀和賣家秀終于站在了同一個畫面里。這條即視感很強的微博很快引起了大家的強烈認(rèn)同，被轉(zhuǎn)發(fā) 1 萬多次，點贊近兩萬次。我也把這個段子說給家人聽，大家都感覺很有意思。而其他沒有看春晚的人，聽到這樣有意思的內(nèi)容，也增強對春晚的興趣和期待，對于春晚的直播和后續(xù)的重播都起到推動作用，這都會對春晚的影響力帶來疊加的效應(yīng)。

好像互聯(lián)網(wǎng)一直是按了葫蘆起了瓢。都用微信玩春晚時，第二天一早看微博，又覺得熱點全都沒看到。再看微博實時熱搜榜，前十名幾乎全都是春晚的內(nèi)容。社交媒體，距離真的很重要，平日里大家喜歡刷朋友圈，但對最親密的人話是應(yīng)該直接說的，還有一些話就是要到廣場上喊出來，讓大家都開心的。啊，這大概也是為什么大媽要看廣場舞吧。

說到微博，它今年的合作伙伴是愛奇藝。雙方在春節(jié)前夕宣布合作，打通了互動平臺，實現(xiàn)微博春晚吐槽和愛奇藝網(wǎng)絡(luò)直播的無縫鏈接，愛奇藝也在春晚直播頁掛出了“全球獨家彈幕直播”的字樣。目測效果相當(dāng)不錯，愛奇藝恐怕要感謝央視的拱手相讓了。

最后還是要嘆息一句，好好的一場春晚，卻給微信紅包做了嫁衣裳。表面上是萬家齊搖、其樂無窮，實際上卻被不停的搖一搖分散甚至消耗了關(guān)注度，到最后還要幫人發(fā)喜報。所以說，臺網(wǎng)聯(lián)動，重點是借助社交平臺讓電視內(nèi)容更好的傳播，進而吸引用戶回歸電視，實現(xiàn)數(shù)據(jù)雙向流動。而不是把電視用戶推到社交平臺上去玩，讓人家都忘了你是干啥的。這不是被賣了還幫人數(shù)錢嗎?

　　要反思的社交

連接一切已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)人的終極夢想了。只是我一直在想，人也該被全方位的連接嗎?昨晚我看著微信上三五分鐘就幾千條的未讀，想起昨晚被卡時的焦慮，又想起因為微信不敢錯過的工作通知，真是焦慮無比。你看過《楚門的世界》嗎?也許到那時，人人都是楚門。

 

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[ O2O研究 ] 餐飲老板需要什么樣的O2O服務(wù)？

[ O2O研究 ] 餐飲老板需要什么樣的O2O服務(wù)？

餐飲o2o創(chuàng)業(yè)是需要接地氣的。最近和團隊一起做了長沙市場線下餐飲調(diào)研，以了解商家對當(dāng)前餐飲O2O服務(wù)的認(rèn)可度與合作情況。采集的樣本數(shù)量一共50家，調(diào)查的維度包括優(yōu)惠券、團購、探店、活動營銷、微信/微博營銷、顧客互動、預(yù)訂等方面。雖然數(shù)量不大，但是已經(jīng)超過了統(tǒng)計學(xué)意義上的最低要求，希望對從業(yè)者有點參考價值。

團購優(yōu)惠券認(rèn)可度很高，品牌營銷或成新趨勢

我們的調(diào)查結(jié)果顯示：

(1) 所有商家中，已經(jīng)做了優(yōu)惠券的有28家，占比56%;沒有做但是認(rèn)可優(yōu)惠券的還有12家，合計占比82%。

(2) 已進行團購合作的有34家，占比68%;沒有做但是考慮做團購的有2家，合計占比72%。

(3) 對探店合作很感興趣的有8家，占比16%;對探店感興趣的有21加，合計占比58%?？紤]到很感興趣與感興趣純粹主觀判斷，諸位看官可以僅作參考。

(4) 高度認(rèn)可與用戶互動價值的有9家，占比18%;基本認(rèn)可用戶互動價值的有18家，合計占比54%。同樣僅作參考。

(5) 高度認(rèn)可活動營銷的有25家，占比50%;基本認(rèn)可活動營銷的有1家，合計占比52%。

(6) 已經(jīng)在做微信/微博營銷的有16家，占比32%;正在考慮做微信/微博營銷的有6家，合計占比44%。

(7) 高度認(rèn)可預(yù)訂服務(wù)的有3家，占比6%;基本認(rèn)可預(yù)訂服務(wù)的有14家，合計占比34%。

從以上調(diào)查結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，餐廳對優(yōu)惠券與團購等成熟的O2O合作模式的認(rèn)可度和接受度都很高，并且較為普及。微信與微博等社會化營銷手段，餐廳也有一定程度的嘗試，但是占比不高，證明大多數(shù)餐廳對新媒體營銷還是不夠重視或者不懂如何運營。另外，餐廳預(yù)訂這一全新的服務(wù)模式還有待檢驗，主要存在市場教育與執(zhí)行難度的考量。沙水聽廣州做餐飲的朋友說，在大眾點評與騰訊合作之后，點評的預(yù)訂服務(wù)果真開始對商家收費了，并且要求收取5%的傭金，我那朋友叫苦不迭。

[ O2O研究 ] 餐飲老板需要什么樣的O2O服務(wù)？

另外，值得一提的是，餐飲商家對免費探店、用戶互動、活動營銷等O2O服務(wù)形式的綜合認(rèn)可度均在50%以上。從側(cè)面反映出了商家對自身品牌推廣的需求，希望通過互動與活動形式，增加用戶對自身品牌與服務(wù)的了解，從而轉(zhuǎn)化為餐廳口碑或品牌的傳播。

餐飲O2O服務(wù)也是一個不斷迭代的過程

在《餐飲O2O：你必須了解的三個基本點!》一文中，沙水提出三個觀點：互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了餐飲業(yè)，但用互聯(lián)網(wǎng)思維能夠改造餐飲業(yè);互聯(lián)網(wǎng)思維助餐飲行業(yè)獲得新生，互聯(lián)網(wǎng)讓精品餐廳大放異彩;降級論先行，進化論后上，餐飲O2O模式會有新變化。但是，全文最主要的核心思想還是：無論O2O與互聯(lián)網(wǎng)思維如何不可一世的叫囂，餐飲企業(yè)必須回歸到餐飲的本質(zhì)上來，專注產(chǎn)品與服務(wù)，做好用戶用餐體驗，以餐廳的口味、環(huán)境和服務(wù)為核心，然后利用互聯(lián)網(wǎng)的方式去帶動與放大餐廳口碑的傳播廣度與力度。

另外，沙水也武斷過：如果說團購是餐飲O2O的1.0版，那么外賣和預(yù)定就是2.0版，而對餐廳更有價值正等風(fēng)來的餐飲O2O3.0版將更具魅力，那便是顧客與餐廳之間自連接與自管理的形態(tài)。對于這句話的理解，有一些人也許會有認(rèn)識上的偏差。但是對于一個具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的人來說，應(yīng)該不難懂。那就是，任何的產(chǎn)品都有一個迭代優(yōu)化的過程，不可能一開始就盡善盡美，這一路的嘗試與迭代只為滿足不同階段的不同場景下用戶不同的需求。因為用戶需求是在變化當(dāng)中的，那么服務(wù)用戶需求的方式也在不斷的變化當(dāng)中。

餐飲O2O需要接地氣，線下商家需要內(nèi)外兼修

很多時候，我們看到的那些高談闊論都是坐而論道的觀點，包括我自己有時候也忍不住站出來吆喝一兩嗓子，實際是經(jīng)不起推敲的，但還是自得其樂。而真正的臟活累活苦活還是需要有人腳踏實地的去干，這才是接地氣。所以，我們能夠看到，真正干苦活累活的58同城成功上市了，還甩出對手一大截;京東依靠物流贏得了送貨快的優(yōu)勢，關(guān)鍵時刻能贏得用戶口碑。這些都是當(dāng)初在別人看來搞不懂狀況的投入，如今才發(fā)覺他們戰(zhàn)略眼光的獨到，也因此建立起了自己的競爭壁壘。這是真布局。

O2O不是自我革命，而是自我修煉。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的O2O之路，說得徹底點只是為傳統(tǒng)企業(yè)做錦上添花的增值服務(wù)而已，而核心的產(chǎn)品與服務(wù)體驗還是要回歸到傳統(tǒng)企業(yè)，回歸到線下來，對于相對成熟的餐飲O2O來說更為典型。當(dāng)初把優(yōu)惠券做到極致的丁丁優(yōu)惠倒下了，當(dāng)初熱火朝天的團購網(wǎng)站死了一大批，現(xiàn)在引起行業(yè)關(guān)注的外賣與預(yù)定服務(wù)還在試水當(dāng)中…….無論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的餐飲O2O服務(wù)形式如何變幻，總是脫離不了線下餐廳的服務(wù)支持與配合。這時候，是短期利益的驅(qū)動，還是長效雙贏機制的成立就成為了O2O服務(wù)可持續(xù)性的關(guān)鍵，而并非一時的概念炒作。

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