“微信紅包”社交魅力難掩賄賂、納稅等問題

2015年春節(jié)期間最吸引眼球的要算“微信紅包”,尤其是微信朋友圈的“搶紅包”以勢不可擋之勢,掀起一陣又一陣的互聯(lián)網(wǎng)社交金融支付的波瀾。在“微信紅包”改變傳統(tǒng)風俗的同時,互聯(lián)網(wǎng)公司也讓數(shù)億用戶十足地體驗了線上互聯(lián)網(wǎng)社交圈中移動支付那激動人心的場面,同時也使眾多商家通過這一新媒體的傳播途徑體驗了“微信紅包”營銷的魅力。然而,當我們在給“微信紅包”點贊的同時,也不得不關(guān)注由“微信紅包”引發(fā)的安全和法律問題。

“微信紅包”不僅僅是支付

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品微信于2014年春節(jié)期間推出的一款應用軟件,其最初的功能可以實現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn),去年的微信紅包基本上是社交用戶之間的自娛自樂。與去年不同的是,2015年春節(jié)的“微信紅包”融進了很多品牌廠商,是集社交支付、娛樂、營銷和傳播為一體的新型集成社交商業(yè)模式。尤其是與央視春晚的聯(lián)手,可謂達到了騰訊推廣微信支付和商家微營銷的頂峰。根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年除夕當日微信紅包收發(fā)總量達10.1億次,春晚微信搖一搖互動總量達110億次,全球185個國家都有人參與春晚微信搖一搖,僅除夕當天,微信聯(lián)合京東、泰康、微店等品牌商家共發(fā)出了5億元現(xiàn)金紅包。

可見,微信紅包與支付寶最大的區(qū)別在于,微信紅包是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一種互聯(lián)網(wǎng)社交金融模式,其功能不僅僅是第三方支付,其最大的看點是新媒體時代各大廠商以微信紅包為手段實施的移動互聯(lián)網(wǎng)社交營銷,也是以互聯(lián)網(wǎng)手段實現(xiàn)收受禮金的有效途徑。

 互聯(lián)網(wǎng)支付仍處于野蠻生長階段

互聯(lián)網(wǎng)金融的實質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融核心功能的融合,其主要是:支付、融資、投資理財、風險管理。微信紅包屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的支付功能,目前的支付形式主要是互聯(lián)網(wǎng)支付和手機支付,將來還會有許多新型的多種交互模式的支付技術(shù),如二維碼、指紋、聲紋、身份證、藍牙等。但短期仍然是以移動互聯(lián)網(wǎng)支付為主。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融支付領(lǐng)域仍然處在野蠻生長階段,比如信用體系尚未建立、準入和退出機制無法律依據(jù)、行業(yè)標準缺失、監(jiān)管嚴重缺位等。

目前,僅互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的競爭也頗為激烈,騰訊與阿里之間圍繞互聯(lián)網(wǎng)支付明爭暗斗,不斷上演攻防大戰(zhàn)。2015春節(jié)期間,各路“微信紅包”滿天飛。騰訊首次采用“雙引擎驅(qū)動戰(zhàn)略”:一方面微信在線上線下進行造勢;另一方面,手機QQ也首次加入紅包大戰(zhàn)。面對“微信紅包”,支付寶錢包的“新春紅包”增加了分享到微信和QQ的功能,受到用戶歡迎。然而,就在用戶為微信支付與支付寶錢包融合互通稱贊之際,2月2日晚10時左右,人們突然發(fā)現(xiàn)支付寶紅包已經(jīng)完全被微信封殺,點擊“發(fā)微信好友”后顯示“無法分享到微信”,這樣給用戶的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗帶來了極大不便。騰訊對此的解釋是:“近期微信收到用戶舉報,很大一部分涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規(guī)行為的源頭都來自于少數(shù)第三方平臺的鏈接分享。騰訊公眾平臺近期將對違規(guī)的第三方平臺行為進行逐步整治?!?可見,互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域仍然是沒有規(guī)則的叢林式競爭。

“微信紅包”引發(fā)的幾個法律問題

微信紅包的核心不在于微信本身,而在于在于“紅包”。傳統(tǒng)意義上的“紅包”主要是在春節(jié)期間由家長或長輩用紅紙包裹派給自己的孩子或晚輩的壓歲錢,表示把新的一年的祝福和好運帶給他們?,F(xiàn)代意義上的“紅包”已經(jīng)有多重含義,有的已涉及法律風險,比如醫(yī)生收“紅包”就應該納入商業(yè)賄賂處理范疇。因此,“微信紅包”背后的法律風險問題應當引起有關(guān)部門的關(guān)注。

首先,要警惕“微信紅包”的賄賂風險問題。

“微信紅包”的核心是收發(fā)微信紅包必須綁定銀行卡。據(jù)騰訊初步統(tǒng)計,僅除夕當天綁定的銀行卡就超過了2億張。而在綁定銀行卡以后,消費者就可以利用微信支付“我的錢包”進行各種消費,如買機票火車票、滴滴打車、網(wǎng)上購物、信用卡還款等。此外,還有一項重要的功能沒有被統(tǒng)計,即“微信紅包”的“送禮”功能。

實際上,“微信紅包”就是“電子紅包”,最早是由銀行推出的一項業(yè)務,后來被引入第三方支付和電子商務領(lǐng)域。電子紅包與傳統(tǒng)紅包最大的區(qū)別在于,電子紅包不需要與接收人見面,也無須征得對方同意即可發(fā)出。發(fā)放電子紅包的金額可大可小,也可以多次發(fā)放。因此,電子紅包不僅是現(xiàn)金的饋贈方式,也是各種商業(yè)組織促銷的最佳手段。但是電子紅包具有“附贈”行為的性質(zhì),即通過向消費者無償提供一定數(shù)量的紅包現(xiàn)金,用來引誘消費者與之發(fā)生交易,特別是“電子紅包”沒有實物讓人看見,基本上做到:天知,地知,你知,我知,其他人誰也不知。因此“電子紅包”也是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實施商業(yè)賄賂的最好方式,應當引起相關(guān)部門的高度重視,并依法予以規(guī)制。

其次,“微信紅包”沉淀資金和利息歸屬應當引起關(guān)注。

從表面上看,“微信紅包”更多是一種互聯(lián)網(wǎng)社交行為,不是一種經(jīng)濟行為。然而,在這種互聯(lián)網(wǎng)社交金融行為背后,“微信紅包”卻創(chuàng)造了數(shù)十億元的現(xiàn)金流,眾多沒有被領(lǐng)取的紅包以及沒有被提現(xiàn)的紅包,都將使微信積累了大量的沉淀資金。從流程及微信支付說明來看,“微信紅包”本質(zhì)上仍然是基于騰訊旗下第三方支付平臺財付通開發(fā)的操作程序。第三方支付中的各方權(quán)利義務關(guān)系及其法律性質(zhì),目前在法律上尚未做出明確的界定。

從第三方支付業(yè)務本身看,第三方支付平臺只是提供了一項支付服務,但是這個平臺卻聚集了大量資金,已經(jīng)具備了商業(yè)銀行儲蓄的性質(zhì),但是卻又不受相關(guān)商業(yè)銀行法律法規(guī)的規(guī)制,用戶資金的時間價值(利息)成為其主要的利潤來源。

關(guān)于“微信紅包”沉淀資金及其利息的歸屬問題,屬于基本的金融業(yè)務范疇,是互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺都存在的問題。根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定,沉淀資金本身歸屬于客戶,由支付機構(gòu)保管,根據(jù)客戶的支付指令進行操作。筆者認為,關(guān)于“微信紅包”的利息歸屬問題應當分為兩個階段:在轉(zhuǎn)賬制作紅包到紅包接受者接受紅包前這段時間所沉淀資金產(chǎn)生的利息,應當屬于發(fā)放者;在紅包到達接受者的賬戶,且在接受者提現(xiàn)前這段時間沉淀資金所產(chǎn)生的利息,應當屬于接受者。

建議國家盡快修改商業(yè)銀行基本法,增加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融安全、準入、交易、認證、監(jiān)管、退出、消費者權(quán)益保護和法律責任等規(guī)定,尤其是要規(guī)制網(wǎng)絡支付安全給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的系統(tǒng)性風險,同時要提高互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的違法成本。

另外,“微信紅包”涉及用戶的信息安全問題。

“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實現(xiàn)其應有的功能,但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了,而包含了個人手機號、銀行卡號、密碼等敏感信息。最近,筆者發(fā)現(xiàn)有幾款所謂的搶微信紅包的外掛軟件,比如有一款名為“關(guān)云藏”的搶紅包外掛軟件,該軟件的安裝界面中自稱通過了360安全認證。下載安裝后,軟件會提醒用戶,將收集手機中的所有文本,包括個人信用卡號、手機交互數(shù)據(jù)等信息。有些網(wǎng)友反映,其收到朋友發(fā)來的鏈接,點開后竟然能看到對方手機里收發(fā)紅包和提現(xiàn)的全部記錄,甚至包括銀行卡尾號和姓名等。

建議“微信紅包”經(jīng)營者應當從網(wǎng)絡安全的戰(zhàn)略出發(fā),采取必要的技術(shù)措施和手段,嚴禁泄露用戶的個人信息。對此我國《消費者權(quán)益保護法》有明確規(guī)定,經(jīng)營者應當采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費者個人信息泄露、丟失,在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時,應當立即采取補救措施?!拔⑿偶t包”作為一款互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品,經(jīng)營者必須采取嚴格的安全手段和措施確保用戶的信息安全,如果因為技術(shù)漏洞泄露用戶信息,給用戶造成損失應當立即采取補救措施,并應當承擔相應的法律責任。

最后,關(guān)于“微信紅包”的涉稅問題。

關(guān)于收受“微信紅包”是否繳納所得稅的問題,這有兩種情況,需要分別對待:首先,親朋好友之間通過微信社交發(fā)紅包,且金額也不大,是互相贈予,按照目前的稅法不涉及個人所得稅問題;其次,如果企業(yè)明確表示通過“微信紅包”形式,對用戶或潛在客戶的附贈行為,或通過“微信紅包”獎勵成績突出的員工以及通過“微信紅包”形式向員工發(fā)放獎金等福利,就應按累計數(shù)額繳納個人所得稅。因為企業(yè)上述紅包的發(fā)放,對方收受紅包這一行為則屬于偶然所得,應該按照20%的稅率繳納稅款。

我國稅法規(guī)定,取得偶然所得的個人為個人所得稅的納稅義務人,應依法納稅;向個人支付偶然所得的單位為個人所得稅的扣繳義務人。不論在何地兌獎或頒獎,偶然所得應納的個人所得稅一律由支付單位扣繳。偶然所得以收入金額為應納稅所得額,納稅率以20%計算。對于大家常說的1萬元的起征點,是專指個人購買福利、體育彩票(獎券)一次中獎收入不超過1萬元(含1萬元)的暫免征收個人所得稅;一次中獎收入超過1萬元的,應按稅法規(guī)定全額征稅。

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新不能突破法律底線

互聯(lián)網(wǎng)金融是創(chuàng)新的產(chǎn)物,既然是創(chuàng)新,就肯定會有失誤和風險。對創(chuàng)新導致的失誤和風險我們要有包容的態(tài)度,但是這種包容決不能突破法律的底線?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本身并不神秘,本質(zhì)上還是金融,只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思想和業(yè)務模式,讓金融交易效率更高、成本更低。既然互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)就是金融,它同樣具有信息不對稱、交易成本、合規(guī)性、風險性、外部性、公共性、監(jiān)管謹慎性等基本的金融特征,并且這些特征是無論運用何種先進技術(shù)都無法改變。因此,對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,首先應當運用法治的思維審視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的問題,其次才是以互聯(lián)網(wǎng)的思維去創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式。

一定要清楚地認識到,互聯(lián)網(wǎng)金融一定是在合規(guī)有序、風險可控的基礎(chǔ)上才能得以健康發(fā)展,同時互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新一定要圍繞服務實體經(jīng)濟和服務消費者的需求來進行,而不是遠離實體經(jīng)濟和消費者的需求。若無邊界地去憑空設(shè)計和創(chuàng)造,那會背離金融創(chuàng)新的基本準則。特別是打著“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”旗號無規(guī)則的發(fā)展和叢林式的競爭,均違背創(chuàng)新的基本準則。過度的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新是一種潛在的金融法律風險,任何突破法律底線的創(chuàng)新必須依法予以矯正和規(guī)制。

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新年智能手機(手機app)大戰(zhàn):創(chuàng)新不只是比拼配置

2月28日,據(jù)金融時報網(wǎng)站報道,全球各大智能手機廠商將在世界移動通信大會上公布最新產(chǎn)品,其中包括三星、HTC、索尼、LG、聯(lián)想、華為和微軟。

三星尤其需要通過最新型號的Galaxy旗艦智能手機努力遏制銷售滑坡的頹勢。消費者對包括Galaxy S5在內(nèi)的前兩代產(chǎn)品缺乏興趣。由于與前代產(chǎn)品相比進步不大,三星智能手機銷售出現(xiàn)停滯。

新年智能手機(手機app)大戰(zhàn):創(chuàng)新不只是比拼配置
  各大手機廠商清楚,它們最新型號的智能手機的競爭對手將是來自小米、一加、Wiko、Micromax和酷派等廠商的高配低價產(chǎn)品。市場研究公司Gartner研究主管Annette Zimmermann說,“在高度飽和的智能手機市場上,廠商要推出獨具特色的高端產(chǎn)品越來越困難了?!?/p>

手機廠商在不斷對產(chǎn)品進行升級。每一代新產(chǎn)品都配置更好的攝像頭和顯示屏、更快的處理器,以及采用金屬合金和防碎玻璃的最新設(shè)計。Zimmermann說,“我們預計今年手機市場的競爭將更加激烈。”

對第一大智能手機廠商寶座的競爭前所未有地激烈。最近一個季度蘋果和三星的智能手機銷量基本相當。但市場發(fā)展方向已完全不同,一年內(nèi)三星市場份額跌去約三分之一,在iPhone 6熱銷拉動下蘋果市場份額有所增長。市場研究公司Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示,三星在全球智能手機產(chǎn)業(yè)利潤中的占比不足10%,蘋果占到絕大多數(shù)。

蘋果去年進軍中國市場賺得缽滿盆滿,由于銷售受到小米、聯(lián)想等中國廠商的蠶食,三星中國業(yè)務出現(xiàn)了問題。市場研究公司CCS Insight分析師Ben Wood表示,“對于三星來說這是非常重要的一周,2014年發(fā)布的全塑料機身S5是一大失誤,因此我們期望三星將推出一款完全不同、更成功的產(chǎn)品。”

新年智能手機(手機app)大戰(zhàn):創(chuàng)新不只是比拼配置
  傳言稱,三星對新款Galaxy手機進行了重新設(shè)計。新款Galaxy手機將放棄塑料后蓋,采用金屬后蓋和玻璃邊框。

需要推出一款熱銷產(chǎn)品的并非只有三星。HTC將展示首款智能腕帶和新款One手機。索尼和微軟將展示最新款設(shè)備,配置更好的攝像頭、顯示屏和處理器,但價格更低。

據(jù)Wood稱,三大集團需要向消費者證明它們能提供與眾不同的產(chǎn)品,目標是使它們的表現(xiàn)好于眾多小型手機廠商。但電信產(chǎn)業(yè)高管擔憂,三星或其他大型手機廠商,在刺激銷售增長方面難有作為。

由于低價競爭對手在設(shè)計和配置方面迅速趕超上來,在高端智能手機市場上,創(chuàng)新的匱乏意味著高價手機廠商陷入困境。一家知名移動運營商的一名高管更是直言不諱,“智能手機已經(jīng)成為過去式,現(xiàn)在比拼的只是顯示屏――更大、更薄等”。

即使蘋果也不能幸免。Zimmermann說,“盡管蘋果去年非常成功,第四季度業(yè)績創(chuàng)下新高,要在今年再創(chuàng)輝煌,它就需要有所創(chuàng)新?!?/p>

由于智能手機市場創(chuàng)新速度放慢,部分公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)可穿戴設(shè)備市場,吸引用戶的眼球。在Apple Watch 4月份發(fā)售前,其他公司將發(fā)布多款類似產(chǎn)品,希望能搶走Apple Watch的部分風頭。華為、HTC的可穿戴設(shè)備受到分析師好評。

智能手機市場也出現(xiàn)了一些機會。手機廠商將關(guān)注用戶對手機監(jiān)視的擔憂,推出采用軍用級別加密技術(shù),能更好地保護用戶隱私和信息安全的產(chǎn)品。

金立將推出號稱世界上最薄的智能手機,其他廠商則將聲稱它們的產(chǎn)品最結(jié)實、電池續(xù)航時間最長或具備防水功能。盡管噱頭不少,但人們可以發(fā)現(xiàn)智能手機市場上創(chuàng)新并不多。但是,分析師希望三星等領(lǐng)頭羊能推出創(chuàng)新性產(chǎn)品,否則,智能手機市場的未來將越來越讓人難以興奮,廠商的利潤也將相應受到影響。

 

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Magic:這家公司想成為所有領(lǐng)域的Uber

Magic:這家公司想成為所有領(lǐng)域的Uber
  在美國有這么一家公司,如果你想找它買東西,你首先要給一個號碼發(fā)送信息,信息內(nèi)容有嚴格要求,比如大小區(qū)分,斷句要清晰。如果一切順利,你會收到另一個號碼發(fā)來的產(chǎn)品清單。你不能議價,只能回復產(chǎn)品名和數(shù)量,然后過不了多久,就能收到貨物。整個過程似乎是在進行某種危險活動,但該公司的服務很有效。

這家公司叫做MaGIC,在最近一段時間突然就火了起來。用一句讓人聽煩了的話來說,它就是所有產(chǎn)品領(lǐng)域的Uber,你想要什么東西,它都能幫你弄到。不過它背后沒有復雜的算法,有的只是一群使用任何方式提供服務的人。

你要做的只是告訴一個號碼自己的需求,如一個晚餐漢堡,某場比賽的四張門票,或者自行車部件,它甚至還能幫你買輛車。

在某種意義上說,Magic都不能算一個公司,它只是Mike Chen和同事們做的一個試驗品。

  第一單是“雞肉炒飯”

Chen是初創(chuàng)公司Bettir的CEO,這是一款提供個性化訓練服務的公司,它能與用戶交流,教導血壓一類的健康信息。在開發(fā)后端系統(tǒng)的過程中,Chen和同事開始思考一個問題:僅通過短信能做什么事?如果用戶只用下命令,如“我要個披薩”,“我要預訂某家餐廳”,不用關(guān)注辦事的過程呢?中間過程是其它人的工作了。

然后Chen注冊了一個號碼。第一個訂單來自同事的試驗,一個人給號碼發(fā)信息說,“我要雞肉炒飯”,由另一同事送貨,并計算產(chǎn)生的費用。

整個過程很順利,然后他將號碼發(fā)給了幾個朋友,讓他們使用,后來又建了個網(wǎng)站,做了一些用戶調(diào)查,讓服務變成真正的產(chǎn)品。上周六,他的網(wǎng)站出現(xiàn)在了Product Hunt上,被Hacker News報道,用戶由30個人一下變成了數(shù)千人。

Chen團隊的成員最初都來自公司員工的朋友和家人,由他們回應服務請求。現(xiàn)在只有10到20個人,不過Chen說很可能還有更多人。之所以說是很可能,是因為他們只用手機聯(lián)系。

連線雜志的記者測試了Magic的服務,他花了26美元用該服務訂了些巧克力餅干,但買的東西一直沒到,而錢也沒退回。這樣看來,Magic的服務還不夠成熟。不過,他又嘗試了一次在Magic上買一輛大眾捷達汽車,這次公司的人詢問的很仔細,以至于記者擔心他們是真要買一輛汽車,然后取消了訂單。

Magic的員工將自己稱為魔術(shù)師,而他們的目標就是能在任何時候做任何事情,當然,在不違法的前提下。人們會想要各種各樣的東西,而Chen說道,他們“不會告訴你說你不應該要這些東西,而是將一切變成可能”。

  所有領(lǐng)域的Uber

對Magic來說,幸運的是多數(shù)人想要的都屬正常,比如食物,而不是一些非法的東西。但正如連線雜志記者指出的,Magic很難稱得上讓人滿意,因為記者下了好幾次訂單,都無疾而終。雖然Chen表示多數(shù)用戶都有不錯的體驗,但他們的響應也隨著訂單的增多變得愈來愈慢。即使有食物預訂,家政服務預訂類應用的幫助,Magic想變成所有領(lǐng)域的Uber,幾乎是一件不可能的事。

Magic的商業(yè)模式也很簡單:用戶支付額外的服務費,得到任何想要的東西。它會在服務開始前就收取費用,費用包括產(chǎn)品費和所花費的精力與時間成本。而且用戶一般不能講價。

這種模式可以奏效,Chen表示有越來越多的人愿意支付額外的費用,以得到想要的。不過目前他們還沒有一個完善的收費標準,每一單都由人工操作,這顯然不是長久之計。

不過Chen將一切都賭在了Magic上,他明白自己趕上了機遇,想將Magic帶上正確的軌道上。目前,他需要想出如何擴大規(guī)模,如何將訂單自動化,如何找到更多合適的員工,如何用技術(shù)顛覆整個行業(yè)。如果這一過程聽起來很熟悉,沒錯,這就是Uber走過的路。

(via wired)

 

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智能電視市場還沒做大 “狼就來了”?

相比較之前在陌生人社交領(lǐng)域所形成的卓越成就以及毀譽參半的口碑而言,今年春節(jié)時新增加的“搖一搖電視”,讓微信的“搖一搖”功能瞬間就在媒體圈引爆,而且?guī)缀醣娍谝辉~稱“搖一搖成了春晚救星”、“社交電視不再是個偽命題”、“雙屏互動即將大熱”,一時間“搖一搖電視”似乎成為了拯救春晚收視率以及社交電視概念的救世主……但是這里面有許多似是而非的概念。

在進入正題之前先討論個別的:這些年來春晚真的已經(jīng)淪落到?jīng)]人看以至于需要被微信“搖一搖”來拯救的地步了么?

單純從感覺上回答這個問題恐怕不夠理性,好在央視每年都會在自己的官方網(wǎng)站上公布相關(guān)的數(shù)據(jù),因此我們首先擺出數(shù)據(jù)講道理:

智能電視市場還沒做大 “狼就來了”?

從表中我們可以發(fā)現(xiàn),自2001年起至2014年,收視率基本都在32%上下波動,而近兩年出現(xiàn)下滑,其中很重要的一個原因是由于視頻網(wǎng)站同步直播的加入,用戶可以在PC、手機或平板電腦的屏幕上同步觀看直播節(jié)目,也可以錯時回看或點播,從而造成了當晚電視收視的分流:據(jù)行業(yè)相關(guān)人士提供的數(shù)據(jù)顯示,在春節(jié)長假七天中春晚節(jié)目在電視端重播收視率漲了3個點,網(wǎng)絡點播收視率基本上是去年的5倍,而七天總體多屏總收視率比去年增長了5.44個百分點。

客觀數(shù)據(jù)可以告訴我們,應該說這樣的一臺晚會,無論如何也還沒淪落到需要給自己找個救星的地步。

再進入正題:微信除了通過春晚,獲取到更多關(guān)注與使用以外,在“搖一搖”之后,微信會給我們曾經(jīng)熟悉的“電視”帶來什么樣的影響?

從內(nèi)容源頭上看,微信的涉足很可能會改變節(jié)目編排以及推廣的思路

相較目前在編排上還是以單向為主的電視節(jié)目而言,微信的涉足使得電視制作人看到了互動電視節(jié)目的曙光。

近些年電視圈里一直流行一個論調(diào),即必須把已經(jīng)投奔互聯(lián)網(wǎng)的用戶再拉回到客廳中來,其中可行的方法之一就是要讓用戶特別是年輕用戶參與到節(jié)目中以增強他們對于電視節(jié)目的粘性,在這里先不論用戶是不是拋棄電視投奔了互聯(lián)網(wǎng)以及是不是能夠拉得回來,首先我們得承認結(jié)合了用戶的互動后電視節(jié)目能夠更加精彩,唯一的瓶頸只是一直苦于沒有合適的交流通道;而微信作為一個巨無霸量級的國民應用,已經(jīng)有了非常廣泛的用戶基礎(chǔ),這使得在電視節(jié)目的制作過程甚至播出過程中隨時獲取用戶的反饋從而決定節(jié)目的走向已經(jīng)成為可能;而在另一方面,有了微信的介入后,電視節(jié)目的推廣方式也變得更加靈活多樣,在節(jié)目中最吸引人的環(huán)節(jié)中合理的設(shè)置互動內(nèi)容,吸引更多的用戶在微信朋友圈進行主動分享,從而起到的推廣效果會更加的精準且有效。

對于智能電視應用及相關(guān)手機應用而言, 市場還沒做大“狼就來了”?

社交電視所蘊含的巨大的商業(yè)價值,是任何行業(yè)相關(guān)人士都不會忽略的,當然首先把握到這種需求的并不是微信(當年還沒這玩意兒呢),而是各大電視臺。

從上個世紀九十年代開始電視臺就已經(jīng)使用了當時最先進的社交手段來滿足各位電視觀眾的參與感,比較著名的包括足球之夜的16897168聲訊電話(反正我一次都沒能打進去過),以及后來在湖南衛(wèi)視各檔節(jié)目中不停被口播做廣告的“呼啦”手機客戶端等。而在進入三網(wǎng)融合時代之后,伴隨著智能電視的崛起相當一批的智能電視及周邊應用也瞄準了這個市場,例如依托自身智能電視平臺的聯(lián)想“樂主播”,以及依托手機平臺的酷云TV等,這些產(chǎn)品都期望通過社交電視的形式為用戶提供更好的直播電視觀看體驗以便提升用戶對于自身產(chǎn)品的粘性。

但我們也可以注意到,這些應用也存在一個短板,那就是受到自身平臺限制所帶來的用戶數(shù)量發(fā)展相對緩慢,但這也正是微信的搖一搖功能的優(yōu)勢所在:只需要打開微信中的搖一搖界面,晃動手機便可輕松獲取和當前觀看電視節(jié)目相關(guān)的信息甚至是紅包等福利,門檻相比較之前需要下載應用或者新選購智能電視可謂低了很多,因此,“搖一搖”很可能會因此將之前的社交電視應用或功能直接給OTT掉,還在試圖通過智能電視以及手機App的方式來進行社交電視應用開發(fā)的團隊,是否需要重新審視一下自己的產(chǎn)品思路了呢?

對于“中國特色濃重”的電視收視率調(diào)研市場,“搖一搖”會從技術(shù)角度重新洗牌么?

在收視率調(diào)研市場上,傳統(tǒng)方式在中國已經(jīng)運作多年且一直是央視-索福瑞(CSM)獨大,但其只有區(qū)區(qū)6.11萬戶樣本家庭加之復雜的統(tǒng)計計算方式也一直引人詬病且爭議不斷,在這里我們先不討論現(xiàn)有的收視率計算方式是否合理(畢竟這件事情已經(jīng)復雜到可以寫一本書了),在這里我們更該關(guān)注的是“搖一搖”所帶來的價值:不但比現(xiàn)有調(diào)研樣本大得多的樣本群體,而且數(shù)據(jù)幾乎不會被污染,真實性能夠得到保證。

微信所具有的真實社交關(guān)系對于樣本家庭的定義已經(jīng)不在話下,除此之外精準的用戶地理位置也為采樣貢獻了足夠多的信息,更重要的是現(xiàn)在我們終于可以在將收視率在時間和節(jié)目細節(jié)上的精準程度再上一個臺階:我們甚至可以知道一臺晚會中到底哪幾個時間段用戶看電視精神更集中,哪個節(jié)目不受觀眾歡迎以及哪個主持人更為用戶所喜愛,所有的這些我們想要知道的信息都可以不露聲色的融合在微信“搖一搖”的反饋數(shù)據(jù)中。有了更大更多更精準的原始數(shù)據(jù),“搖一搖”已經(jīng)能夠從技術(shù)角度打破現(xiàn)行電視收視率統(tǒng)計的堅冰。

寫在最后的話:微信“搖完陌生人”又開始“搖電視”,到底想干嘛?

被稱作第一代“YP神器”的搖一搖功能,在微信最初的推廣工作上居功至偉,現(xiàn)在又當起了騰訊進軍電視節(jié)目市場的排頭兵。與上次不同,這次利用的是人民群眾的另外一個出于本能的愛好:占便宜。小小的紅包里面雖然只有幾塊錢,但卻讓“搖一搖”這個動作更加的深入人心,也讓微信“連接一切”的野心暴露無遺。

坦率說,這次的推廣手段依然是傳統(tǒng)套路:利用春晚做事件營銷,先給點甜頭拉來用戶養(yǎng)成習慣然后再形成平臺效應;而這次這個平臺的搭建,騰訊想要插手的是整個電視節(jié)目生態(tài)。和傳統(tǒng)意義上的進軍客廳不同,騰訊利用微信的平臺屬性繞過了電視機硬件以及電視臺,直接碰觸到的是向電視產(chǎn)業(yè)輸血的廣告主們:用戶在“搖一搖”電視的時候,也直接把自己同廣告商連接在了一起,廣告商可以直接將營銷費用(其實就是紅包)精準的投遞到用戶身上,滿足了商家作為廣告主讓廣告價值最大化的需求之外,還精準的監(jiān)控到每筆營銷費用所帶來的轉(zhuǎn)化率,而這正是廣告行業(yè)多年以來夢寐以求的事情……如果這件事情讓騰訊做成,很可能又將帶來整個電視廣告產(chǎn)業(yè)的一次洗牌。

 

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專家網(wǎng)友四問答 紅包搶了之后

今年的過年氣氛仿佛都融入了熱鬧的微信群中。微信搶紅包熱潮過后,也傳來了一些爭議之聲。

有網(wǎng)友表示,微信紅包推遠了長輩與兒孫之間的關(guān)系;還有網(wǎng)友擔憂,類似微信紅包的互聯(lián)網(wǎng)金融打錢方式,是否會成為新的隱蔽行賄手段;更有專家表示,“紅包接龍”與“網(wǎng)絡賭博”之間僅有一步之遙。而上下級之間微信發(fā)紅包是否違規(guī)、搶到的紅包錢是否應納稅等問題,也是爭議的焦點所在。

唉!

距離拉近還是推遠了?不同的人有不同的看法

 正方:

  “潛水者”紛紛被炸出

“盡管一共花不了多少錢,但也算是個有意思的游戲。”市民王先生告訴記者,他和朋友的聚會中,就采用了微信發(fā)紅包調(diào)節(jié)氣氛的方式。他認為,這種方式相對于過去在酒桌上純喝酒、純吃肉,多了些娛樂性,而且每個人都能夠參與其中。就算是平時不怎么說話的人,也會加入到熱鬧的氣氛中。

市民孔先生表示,今年他在高中同學群中找到了新的聊天方式,就是扔“深水炸彈”――微信紅包。紅包一扔出之后,就會有不少“潛伏”的同學“浮出水面”搶紅包。他認為,微信紅包客觀上讓他與朋友多了更多的話題,也減少了陌生感,是一種不錯的方式。

 反方:

  發(fā)完紅包被踢出群很受傷

然而,市民黎女士卻感覺到,因為微信紅包,她和下一輩之間的關(guān)系似乎被推遠了。

她說,過年期間,家里的晚輩們平時一起聊天的“兄弟姐妹”群里,拉入了一批長輩進入群中,她“有幸”成為長輩組的其中一員。他們作為長輩的“工作”也很簡單,就是接受晚輩們的“拜年”后,被要求“發(fā)紅包”。

她表示,這種方式其實是不錯的,既能夠省去奔波的辛苦,又能夠感受到晚輩們的敬意,發(fā)起壓歲錢來也方便許多。但過完年之后,由于長輩們的“任務”已經(jīng)順利完成,群主就把她和其他長輩從群里給“踢”了出來,這讓她與晚輩之間的感覺又疏遠了?!胺炊蝗缫酝斆娼o紅包更有親切感。”

微信搶紅包到底是拉近了人與人之間的距離,還是將人與人之間的距離再次推遠?對此中國社會學會常務理事、武漢大學社會學系教授、武漢大學社會學研究所所長周運清告訴記者,微信搶紅包只不過是一種新科技手段下的一種“方式”,不能評價其到底是好還是壞。他說,每一種新科技手段總會帶來一種生活的“變革”。他自己今年也利用微信紅包功能給自己的晚輩們發(fā)了壓歲錢,在他看來,似乎是拉近了一些距離,而且他和晚輩之間也能夠享受這種高科技手段帶來的快樂。

他強調(diào)說,人們在使用高科技手段時能夠帶來快樂固然是好的,但是,也不能因為沒有帶來快樂或不快樂就全盤否定高科技的作用?!安灰煤脡娜ピu價一種新事物的出現(xiàn)”。

 咦?

  險成賭博?

  有此一說!

“我覺得,原本是移動社交和娛樂相結(jié)合產(chǎn)物的‘搶紅包’,經(jīng)由一些人不斷創(chuàng)新玩法,似乎讓‘搶紅包’滑向了一種新型‘網(wǎng)癮’?!敝袊ù髮W知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧語出驚人地表示,在紅包接龍的幾種玩法中,所有參與者都可能涉嫌聚眾賭博或賭博罪,“紅包接龍”與“網(wǎng)絡賭博”之間,僅有一步之遙。李俊慧稱,是否“以營利為目的”是認定的關(guān)鍵。組織者或參與者是否有“獲取數(shù)額較大的金錢或者其他財物”的想法或目的,是是否構(gòu)成賭博罪的核心。如果有組織者自出資金發(fā)起每輪拼手氣紅包且參與每輪手氣最佳紅包分配(固定抽頭漁利),可能涉嫌“開設(shè)賭場”。

嗯?

  應否交稅?傳統(tǒng)紅包交沒交過?

“微信紅包”涉及資金轉(zhuǎn)移,接受資金的一方是否存在繳納個人所得稅的問題也引來熱議。

互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者李明撰文稱:“微信紅包”所得具有較大偶然性,根據(jù)我國《個人所得稅法》,偶然所得稅率為20%。然而《個人所得稅法實施條例》規(guī)定,偶然所得是指“個人得獎、中獎、中彩以及其他偶然性質(zhì)的所得”,單次不超過200元的“微信紅包”與之并不具有可比性。此外,由于該項資金轉(zhuǎn)移被冠以“紅包”之名,就不再只是單純的資金轉(zhuǎn)移,而是具有濃厚的民俗色彩的行為。

李明表示,對于民間紅包贈與,我國法律并無明確規(guī)定收稅,對民間習俗采取的是容忍態(tài)度。但“微信紅包”的參與人群范圍更廣,與傳統(tǒng)的親屬間紅包贈與行為也有一定差別,因此其法律地位仍需明確。

李明同時表示,沉淀資金及其利息歸屬是第三方支付平臺都存在的問題。根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定,沉淀資金本身歸屬于客戶,由支付機構(gòu)保管,根據(jù)客戶的支付指令進行操作。具體到“微信紅包”中,在轉(zhuǎn)賬制作紅包到紅包接受者接受紅包前,資金屬于發(fā)放者;在紅包被接受到接受者提現(xiàn)前,資金屬于接受者。

而根據(jù)中國人民銀行《支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》第二十九條規(guī)定,支付機構(gòu)應當按季計提風險準備金,存放在備付金存管銀行或其授權(quán)分支機構(gòu)開立的風險準備金專用存款賬戶。風險準備金按照所有備付金銀行賬戶利息總額的一定比例計提。盡管沒有明確規(guī)定利息歸屬,但這意味著監(jiān)管機構(gòu)默認沉淀資金利息在提取風險準備金后,其余可以歸于支付機構(gòu)。對此學界依然存在較大爭議。從基本法理角度看,該部分資金的利息作為備付金的法定孳息應當歸屬于用戶,上述規(guī)則使支付機構(gòu)獲利頗多,但對用戶而言則有失公平。

李明表示,具體到“微信紅包”,在制作完成到接受者提現(xiàn)期間,總計時長最長為6天。而且使用時間較為集中(春節(jié)前及假期),每次支付金額較小,從制作到發(fā)出平均用時較短,可能帶來的沉淀資金利息規(guī)模較為有限。

哇!

  用來行賄?

  沒這么傻吧!

微信紅包會誕生新的互聯(lián)網(wǎng)腐敗問題嗎?在反腐專家、中國紀檢監(jiān)察學院副院長李永忠看來,目前利用微信紅包行賄是很不高明的手段。

李永忠說,由于微信紅包有上限,所以如果要行賄,相關(guān)人員必須多次向單人行賄,但所有的微信紅包轉(zhuǎn)賬都會有記錄,因此用微信行賄,留下的痕跡是很明顯的,一查就能發(fā)現(xiàn)問題。“微信紅包行賄只存在一種理論上的可能,因為所有的轉(zhuǎn)賬都會留下痕跡。”李永忠表示,通過媒體提醒那些現(xiàn)在想利用紅包行賄的人很有必要,打下了這劑“預防針”,能讓很多人少走歪路。

搶紅包

  手癢

昨日,深圳很多公司上班第一天,按廣東當?shù)氐娘L俗領(lǐng)利是,深圳騰訊公司總部一年一度的排隊領(lǐng)開工利是,員工在大樓里外排長龍。據(jù)騰訊員工介紹,“每年開工的這一天,所有未婚的同事都會向身邊已婚的同事和老板們?nèi)ビ懤?,這種傳統(tǒng)讓大家能夠感受到溫暖和融洽,也讓公司的所有高層和員工有一次最近距離的面對面接觸。”

 搶紅包

  手殘

“開工第一天,就有40多個頸椎病患者來就診,居然一半以上是手機搶紅包惹的禍?!弊蛉?,廣醫(yī)三院中醫(yī)科副主任醫(yī)師胥海斌說起自己新年后首日出診的“奇遇”,大嘆匪夷所思。他說,春節(jié)后的確是頸椎病的高發(fā)時間段,“但像今年,一個紅包就‘放倒這么多頸椎’還是讓人哭笑不得。”

醫(yī)生:一個紅包“放倒這么多頸椎”讓人哭笑不得

40個頸椎病患者

一半搶紅包惹禍

本來就覺得“脖子有些不舒服”的李小姐,從大年三十開始,就以高漲的熱情加入了朋友圈的搶紅包大戰(zhàn)。連續(xù)幾天,每天都是早上一睜開眼,就機不離手。吃飯、上廁所、坐車,都在“刷”各種微信群。

搶紅包:

  搶得筷子都提不起來

剛開始的兩天,李小姐只是覺得脖子有點僵硬,但不是很在意;到了第三、第四天,她開始覺得脖子活動不靈活,肩膀酸痛。誰知越來越嚴重,到最后,連手指也開始出現(xiàn)或疼痛或麻木的癥狀?!耙稽c力氣都沒有,一雙筷子也拿不起?!?/p>

昨天,她來到廣醫(yī)三院中醫(yī)科就診,胥海斌讓她照了一個頸椎×光片,發(fā)現(xiàn)她的頸椎已出現(xiàn)生理曲度反弓?!斑@是典型的長時間低頭,導致頸椎生理曲度改變從而產(chǎn)生的神經(jīng)根型頸椎病?!?/p>

本來患有比較嚴重的頸椎病的陳先生,之前經(jīng)治療,已經(jīng)連續(xù)1年沒有發(fā)作了。然而,就是因為春節(jié)期間連續(xù)3個多小時參與了搶紅包的游戲,頸椎病又復發(fā)了?!皳屚昙t包,起身抬頭時,突然天旋地轉(zhuǎn),接著就是嘔吐,我知道頸椎病又發(fā)作了?!彼f,“所以,上班第一天就來醫(yī)院了?!?/p>

胥海斌說,春節(jié)后的確是頸椎病的高發(fā)時間段,主要原因就是長期保持低頭的不良姿勢對頸椎造成的損傷。頸椎病在患病初期可能只是頸肩部的肌肉酸痛,或上肢肢體偶爾麻木無力,但若不給予重視,不能及時治療,病情會越來越嚴重,一些患者會出現(xiàn)頭痛、頭暈、視力減退、耳鳴、惡心,更嚴重的患者甚至出現(xiàn)大小便失禁、性功能障礙、四肢癱瘓等癥狀。他提醒,如果出現(xiàn)頭暈、頭痛、嘔吐、惡心、耳鳴、嚴重失眠、視力減退、頸痛、肩膀酸痛、手臂無力、手指麻木等癥狀,一定要到醫(yī)院排查是不是頸椎病發(fā)作了。

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為微信做嫁衣這點事,電視臺該長點心了

為微信做嫁衣這點事,電視臺該長點心了
  2012年浙江衛(wèi)視與淘寶嘗試推出一檔《開心大買賣》欄目,節(jié)目找了20個資深淘寶美女買手,同時精選很多淘寶賣家,給每個淘寶店主5分鐘時間介紹自己,然后買手挑毛病砍價,最后拿到一個心動價格。

而就在這5分鐘內(nèi),電視機前的觀眾通過二維碼掃描進來,就可以享受到價格的優(yōu)惠。雖然這是一個錄播節(jié)目,賣家需要在播出時上線來處理進來的人流,但互聯(lián)網(wǎng)上的效果非常好,讓這些店面提升了名氣,但是電視臺的收視率并不好,做了幾期之后停播。

這是近年來電視臺一直嘗試的“臺網(wǎng)聯(lián)動”,對象從視頻網(wǎng)站、電商再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信紅包等等,電視臺們迫不及待想搭上“互聯(lián)網(wǎng)”這艘大船。所以這一屆春晚,無論央視還是地方臺,全都加入了微信的“搖一搖”的搶紅包。

據(jù)媒體報道數(shù)據(jù),去年微信除夕夜參與紅包活動總?cè)藬?shù)為482萬人次,領(lǐng)取到的紅包總計超過2000萬個,而今年的驚人數(shù)據(jù)是:微信在春晚宣傳搶紅包后,5小時就有110億人次“搖一搖”搶紅包,除夕全天微信紅包發(fā)放總量超過10億元。

微信能樂開了花,與強勢媒體的電視臺傳播和導流密不可分,微信當然是賺的盆滿缽滿,微信上的廣告商、騰訊系的互聯(lián)網(wǎng)公司也笑開了花。

可是,電視臺呢?

  1.虛偽的人氣

從微信合作的陣勢來看,從除夕春晚到初一四個地方臺春晚,都鋪天蓋地的宣傳“搖一搖”搶紅包,電視機前一家老小全家大小一起搖手機的畫面也很熱鬧。

根據(jù)北京電視臺春晚晚會披露的數(shù)據(jù),大年初一晚會播出同時,通過微信搖一搖參與互動的觀眾達到700萬,微信頁面訪問1.1億次,搖一搖980萬次,送出滴滴打車紅包429萬份。

可是,當用戶拿起手機專注盯著屏幕搖一搖的時候,有多少人還在關(guān)注晚會內(nèi)容?以往春晚節(jié)目雖然品質(zhì)不如以前,但大片神評論甚至是神吐槽聲依然幫春晚刷了存在感,但是大家當槽點都沒注意的時候,這內(nèi)容的影響力也就不復存在了。

以紅包為手段,微信和支付寶過去一年多來的廝殺異常激烈,迅速拉新用戶、覆蓋二三線城市以及培養(yǎng)用戶習慣,成為各家爭奪焦點。毫無疑問電視臺們很好的通過“搖一搖”為微信做了低成本拉新,成為微信的新流量入口,并幫微信搭建新的廣告展示平臺。

但對于電視臺們而言,看似獲得了很多新用戶,但基本上都是奔著獎品而來,這種流量的商業(yè)價值不言而喻,而作為電視臺最為重 要的內(nèi)容卻被忽視。

與此同時,這些通過搖一搖使用微信的用戶信息,將留存在微信封閉體系內(nèi),微信能夠進一步了解這些用戶,并且進行下一步的數(shù)據(jù)分析營銷。 而電視臺們又能延續(xù)些什么呢?

  2.被分流的廣告商

電視臺的經(jīng)濟命脈毫無疑問是廣告。

目前而言騰訊的網(wǎng)絡廣告并非最大的收入來源,但是增長速度非???。根據(jù)騰訊2014年第三季度財報,其網(wǎng)絡廣告業(yè)務營收為24.4億元,同比增長76%,前三季度總額約56億元左右。而騰訊總營收則在2013年已經(jīng)達到604億元。

至于央視,據(jù)相關(guān)人士透露,其營收每年雖然達到200億元,但這幾年來幾乎沒有太大增長,也就在200億元左右的水平。

至少從目前來看,廣告主投向微信的廣告并非新預算,微信切走的很可能是電視臺的廣告預算。這就跟視頻網(wǎng)站經(jīng)常講的前景一樣:廣告主在電視臺投放的金額,只要視頻網(wǎng)站分流一部分,都會是巨大的收入。

按照騰訊網(wǎng)絡廣告增速發(fā)展下去,用不了幾年僅廣告一項就能追趕央視,更別提利用“臺網(wǎng)聯(lián)動”場景所衍生的增值服務,這些即使電視臺能分成,但也絕不會是大頭。

你切一塊他切一塊,最后只能電視臺哭了。

對于廣告主來說,微信搖一搖的廣告效果恐怕也不會太樂觀。畢竟用戶都是奔著紅包而去,金錢的刺激會讓他們對其他信息選擇性忽視,所以相當一部分用戶不會記住品牌。

春節(jié)期間網(wǎng)上有一項調(diào)查,主題為“昨晚微信紅包第1波來襲,你還記得搶到的是誰發(fā)的嗎?”,調(diào)查結(jié)果顯示,38.3%的人表示沒搶到紅包,19.5%的用戶選擇“微信”,13.7%用戶表示“忘了/沒注意”。事實上當天微信的紅包全部來自伊利、陸金所等企業(yè),但是用戶更多記住的是微信。

另外微信搖一搖也遭遇到和支付寶一樣的吐槽,即用戶只喜歡現(xiàn)金,一旦搖到的是券,迎來的很可能就是用戶吐槽。如果吐槽成為慣性動作,這些卡券未來又能有多大的轉(zhuǎn)換率?

  3.沒有互動的聯(lián)動

有個資深電視人曾經(jīng)評論,“臺網(wǎng)聯(lián)動”其實是一個叫的響而做的虛的詞匯。至于其他形式的臺網(wǎng)互動今天不去做評價,后續(xù)再做深度闡述,但這個評價如果放在今年春晚和微信的合作上顯然是最恰當?shù)摹?/p>

目前,電視臺依然是強勢媒體,與后起之秀社交網(wǎng)站同樣可以覆蓋數(shù)以億計的用戶,二者需要的是合適的聯(lián)動方式。

但從今年春晚來看,搖一搖貌似數(shù)據(jù)驚人,但實際上并未產(chǎn)生任何化學反應,畢竟微信搖一搖帶來的是一個封閉的系統(tǒng),能帶動節(jié)目討論的神評論等內(nèi)容在封閉體系內(nèi)無法實現(xiàn)傳播,連僅有的“反饋內(nèi)容”渠道都被關(guān)閉,春晚很難得知這些參與搖一搖用戶的心情和特征。

進一步來說,春晚和微信還是各玩各的,沒有任何聯(lián)動效應,即便用戶搖得再嗨,羊年春晚的電視直播收視率卻降到28.37%,創(chuàng)下歷年新低,春晚的影響力非但沒有提升,還被搖掉乃至消解掉了。

對于電視臺而言,如何嘗試新媒體、新趨勢而又不讓用戶被分流,是個非常重要的話題。至少在與視頻網(wǎng)站的競合關(guān)系中,湖南衛(wèi)視已經(jīng)率先做出表態(tài):全部實行獨播,自己做新媒體,而在《我是歌手》等熱門綜藝播出時,其視頻APP迅速登上下載榜。

其實已經(jīng)是新媒體的視頻網(wǎng)站也很努力,比如做邊看劇邊購物、邊看劇邊評論,但這些并不是吸引用戶駐留的最終理由,核心殺傷力還是內(nèi)容。

所以與其嘗試追趕潮流,倒不如扎實回到內(nèi)容影響力上,電視臺可以吸取和借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維和商業(yè)模式,但避免將核心資源都拱手讓給未來的競爭對手,為微信做嫁衣這件事情,一次就夠了,未來可得長點兒心。

 

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[ O2O研究 ] O2O那些事:18個O2O你不得不知的觀點

[ O2O研究 ] O2O那些事:18個O2O你不得不知的觀點

[ O2O研究 ] O2O那些事:18個O2O你不得不知的觀點?

1、 o2o的概念:依托于線下實體,線上作為信息流,把用戶引導到實體店中進行體驗式消費的整個服務叫O2O,在理想狀態(tài)下最終形成線上與線下無區(qū)隔的新型混合業(yè)態(tài)。?

2、“公平系統(tǒng)”是平臺型O2O做好的前提:一部分觀點認為O2O模式需要引入擔保評價工具,這樣商家商品信息更加真實可信,并且對商家有一定約束,如此才能為用戶帶來更大的價值和吸引力。而平臺型O2O引入擔保支付功能十分必要和重要。?

3、 打造一個O2O平臺需要的核心要素:第三方支付工具、用戶基礎(chǔ)、商家資源、地推基礎(chǔ),如若做線上平臺,第三方支付可不介入,但至少需要數(shù)據(jù)追蹤。?

4、 別總琢磨做平臺型O2O:對于大部分企業(yè)而言,第三方支付工具門檻比較高,所以要建設(shè)綜合O2O平臺最有可能成功的是淘寶、騰訊等核心要素資源完整企業(yè)。而垂直的小眾的O2O平臺是可能適合小團隊創(chuàng)立的。?

5、自有O2O企業(yè)開即時到帳更劃算:誠然開中介擔保交易會讓用戶更放心,但如果你本身就是一個自營的O2O項目,去做擔保交易就顯得好不劃算了。購買服務體驗完畢后你再想讓用戶回頭主動去點確認收貨是非常難的,這乃許多小獨立B2C們都難解的一大問題,另外用戶多數(shù)也不會因為你使用即時到帳就放棄購買,丟單率可以忽略不計。?

6、O2O中文名叫什么:其實O2O這么久以來多數(shù)人都只呼其為O2O。但中文可翻譯成“觸網(wǎng)”以及“連線”,前者是指傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的叫法,后者則是線上企業(yè)“連接線下實體”的改造過程,而一般便于解讀,我們會統(tǒng)稱O2O為 連線服務,而從業(yè)者則叫“連線家”。?

7、 O2O一定線上支付?:以O2O圈內(nèi)第一大號@O2O頭條 曲易飛的說法,O2O未必一定線上支付,但O2O的成功與否多數(shù)是通過“數(shù)人頭/數(shù)效益”來達到,而線上支付對于數(shù)據(jù)掌控會更精準。?

9、 標品的配送算O2O么:有人認很多人把自提業(yè)務都算進了O2O,其實這是有異議的,O2O多數(shù)要有一定的增值類服務才可算作O2O。舉個極端例子,如果僅僅是因為送快遞的時候家里沒人,快遞員讓你去網(wǎng)點取快遞,這肯定不能算O2O?

10、 實物商品也能O2O:前面說到了標品配送中有些算O2O,實物商品其實也是可以做O2O的,這里面多數(shù)是用到13年提出的“一點多面”方式,即線上統(tǒng)一平臺分區(qū)域進行定價,用戶看過價格后根據(jù)舉例用戶最近的店面進行配送。如果你的產(chǎn)品區(qū)域價格差異非常大,那么不用急,差價過大的產(chǎn)品可以選擇統(tǒng)一標價,但根據(jù)各個地區(qū)情況發(fā)不同的優(yōu)惠券,用戶憑優(yōu)惠券線下?lián)Q購商品 。?

11、 O2O商家的終端機商家愿意接受嗎:有的商家甚至沒有用銀聯(lián)的POS終端機,商家為什么會使用O2O平臺的終端機,O2O平臺的吸引力真的足夠嗎??

12、 O2O平臺成功的關(guān)鍵在于滿足用戶價值預期:擔保賠付也好,支付渠道也好,可自定義套餐內(nèi)容也好,都是手段,取得用戶信任的手段,而取得用戶信任是提高用戶價值預期的一個方面,后者才是目的。?

13、 做O2O平臺的關(guān)鍵:線下店鋪,設(shè)備,你的方法,而最重要的還是,人(你以及你的員工)。?

14 O2O平臺一定需要專用設(shè)備?:問這種問題的可能是看有段時間熱炒的掃碼機看多了。其實專用設(shè)備是完全沒必要的,二維碼基本完全勝任了首付款的數(shù)據(jù)讀取,而手機硬件的不斷提升現(xiàn)在掃個二維碼簡直so easy,再去搞什么專用掃碼機。除非你是打算騙騙投資人的錢。?

15、 什么時候做O2O合適:長江后浪推前浪,一巴掌把前浪拍死在沙灘上,所以許多企業(yè)寧可在這兩年的O2O盛宴中當個旁聽看客,也不肯花錢買個入場券。O2O經(jīng)過這幾年的風吹雨打,基本模式大都出來了。建議各位做C端的企業(yè)可以入手了。而做B端的暫時還是不要動,B端的O2O是自內(nèi)而外的改造,不是一時半會兒能做好的。?

16、 O2O采取線下支付方式會帶來無效訂單:用線下付費的方式,會極大增加運營成本,至少會多出50%以上的無效訂單。商家也會錯誤估計訂單量,多付出各種成本。消費者所處環(huán)境不是伊甸園,買賣雙方都需要一定手段來約束。?

17、 價格是O2O的殺手锏嗎:價格是吸引用戶的噱頭,但最終O2O會落實到便利的本質(zhì)中來。?

18、O2O最終誰會成為O2O中的淘寶?:無法預測,互聯(lián)網(wǎng)資本市場就是一場豪賭,目前的幾家主流O2O平臺都是依靠強大的投資支持,而未來最終誰能夠?qū)崿F(xiàn)自給自足,誰最有可能成為未來的王者!

一站式O2O APP開發(fā)

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

o2o這個概念似有似無,我們可以說它是一個行業(yè),也可以說它是模式或者思維。它背后代表的是線上線下融合的趨勢。當下我們看到了大量產(chǎn)品提供服務連接線上線下,媒體將其看成是O2O爆發(fā),甚至提出“風口”的概念。但事實上,真正的線上線下融合將經(jīng)歷漫長的過程,且隨著信息技術(shù)的發(fā)展會逐漸隨著PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)(載體的變化)而發(fā)生概念的逐漸擴大。當下見諸報端的O2O概念實際上是狹義的,本文希望通過“引流”這件傳統(tǒng)行業(yè)頗為關(guān)心的事情來試著論述O2O未來的發(fā)展方向。?

張小龍在微信公開課的一番演講再次觸動了行業(yè)人的心弦,巴人在看了實錄內(nèi)容后,不禁感嘆互聯(lián)網(wǎng)的線下時代即將到來。對于O2O領(lǐng)域從業(yè)者而言,微信給我們帶來的想象空間太大。但也有質(zhì)疑者提出問題,微信到底是不是能為線下帶來切實的流量和利益?

微信正在暗暗布局自身的“線下入口”,核心邏輯是在公眾平臺中集合服務信息,去除中介,并通過二維碼使手機連接具體服務,最終將流量轉(zhuǎn)化至線下。那么,隨著移動技術(shù)的進步,線下入口正在如何演變?未來又會最終落到怎樣的形態(tài)中?在巴人看來,O2O領(lǐng)域正在經(jīng)歷著這樣一種演進過程:即 PC時代,線上到線下流量靠團購(交易是入口)。移動時代,互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)線下服務成為主要流量、數(shù)據(jù)來源(服務是入口,二維碼是介質(zhì))。物聯(lián)網(wǎng)時代,基于大數(shù)據(jù)的引導人工智能將使流量在線下和線上自由流轉(zhuǎn)(數(shù)據(jù)是入口、智能硬件是介質(zhì))?;蛟S這一觀念超越了很多人對于O2O這個詞的想象,在巴人看來,O2O在初期是線上到線下引流的過程,中期是改造服務流程的過程,而未來則是預知消費萬物互聯(lián)的時代,最終O2O這一概念也將壽終正寢,因為線上下結(jié)合已經(jīng)無處不在。

團購——PC時代的入口級產(chǎn)品

團購之所以被稱作是最早的O2O形態(tài),實際上主要源于兩個原因:其一,其的確能為線下引來流量,但商家需要付出利潤代價;其二,其主要沖擊的恰是今天O2O領(lǐng)域正在改造的線下服務市場。人們由此在低價的牽引下來到線下并最終轉(zhuǎn)換成為消費,這也是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的線下流量來源。它的主要弊端是線下用戶留存率低且商家需要出讓自己的利潤。

目前來看,團購的引流模式正在向三四線城市拓展,美團也正借此擴充已經(jīng)被積壓的一線團購市場。但在巴人看來,這一引流模式將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)侵入到社會各個層面,而變得不再具備價值。

支付、 LBS、Wifi——移動時代的線下載體

這是當下我們正在經(jīng)歷的O2O時代,也是線上侵入線下的正在經(jīng)歷的變革。以“雙十二”為例,阿里并沒有大張旗鼓的宣傳電商策略,反而在一線城市的主要零售渠道推廣移動支付,而張小龍也借此提出二維碼是當下入口的概念。在巴人看來,這一階段的O2O流量開始逐漸被拆解,很難用一種入口模式來衡量,比如商用Wifi、支付、LBS實際上都是線下的流量入口。線下入口不唯一、且形式多樣,NFC、二維碼、位置數(shù)據(jù)都是這一流量流轉(zhuǎn)的介質(zhì)。

流量被拆解的背后實際上是線上服務開始對傳統(tǒng)線下服務的改造或升級,在這一階段市場上已經(jīng)不僅僅宣揚“引流”的概念,而更多的是用線上服務解決線下問題。而背后商家和服務商獲得的不僅僅是線下的新增交易,同時還有大量的從各個分散流量入口匯聚的數(shù)據(jù),比如阿里最近讓消費者展示10年賬單實際上便是一種秀數(shù)據(jù)肌肉的表現(xiàn),以及百度直達號在收集商家地理數(shù)據(jù)的同時,實際也在匯聚搜索用戶的地理數(shù)據(jù),背后的價值無法估量??梢哉f,這一階段的O2O流量競爭將最終歸結(jié)到對于數(shù)據(jù)的收集和處理能力的競爭上。線上服務多樣化、流量來源多樣化、數(shù)據(jù)多樣化是這一階段的特點。

智能硬件——物聯(lián)網(wǎng)O2O時代的線上下結(jié)合

PC時代成就電商改造零售行業(yè)

移動時代成就O2O改造服務行業(yè)

物聯(lián)網(wǎng)時代成就智能硬件改造世界

這是巴人對于線上侵入線下順序的基本觀點。當下我們已經(jīng)可以看到一些通過to B 硬件收集來的數(shù)據(jù)開始用于商家進行商品決策,而未來,一些穿戴設(shè)備乃至人工智能設(shè)備將以更細微的觸達方式收集人們的行為、消費數(shù)據(jù),最終將O2O的概念擴展成為物聯(lián)網(wǎng)的雛形。如今手機功能的強大造成了大量數(shù)據(jù)收集和服務都集成智能手機中,未來手機的功能可能將被分散,而其最終僅會成為一個數(shù)據(jù)處理終端。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是領(lǐng)域,而是一種商業(yè)模式,其最終是趨利的,這也是為什么如今的O2O首先侵入了服務、零售消費領(lǐng)域。未來這一概念會進一步擴大到各個層面。李彥宏曾提出人工智能最終改變世界的概念,大致的邏輯表述了當人類社會開始在某些程度發(fā)生質(zhì)變的時候,智能硬件或者說人工智能技術(shù)將會逐漸侵入到眾多領(lǐng)域。

O2O,是一個很大的概念,它本質(zhì)上不是一個領(lǐng)域,我們可以說它是一類商業(yè)模式,也可以說是線上下結(jié)合的代稱。隨著技術(shù)的發(fā)展,這一概念將不斷擴大。從流量的角度來講,其依然是不斷分散、拆解的。無論是張小龍?zhí)岢龅亩S碼入口,還是未來可能發(fā)生的硬件、人工智能革命都預示著互聯(lián)網(wǎng)正在從虛擬向“看得見、摸得著”轉(zhuǎn)變,如今微信布局O2O成為服務入口,未來隨著產(chǎn)品迭代速度的加快,新的產(chǎn)品又將是什么,想必垂直化、智能化將成為最終趨勢。

一站式O2O APP開發(fā)

為什么安卓開發(fā)app的使用體驗沒有iPhone流暢?

為什么安卓(安卓app開發(fā))機的使用體驗沒有iPhone流暢?
  網(wǎng)友“foto茄”:

為什么iPhone?6內(nèi)存僅有1GB,而很多安卓機配置相當高了,還是覺得iPhone流暢一些?

相信很多網(wǎng)友都有類似疑問,感覺安卓手機在流暢度上不如iPhone手機。先不說一些配置低的安卓機,即便是最新版安卓系統(tǒng)的旗艦手機,也會感覺達不到iPhone手機的那種流暢度,因此有人以此判斷安卓手機不好。

其實,這都是二者系統(tǒng)機制不同導致的差異。

  渲染機制不同

Android沒有iOS流暢的根本的原因是,iOS的UI渲染采用實時優(yōu)先級,而Android的UI渲染遵循傳統(tǒng)電腦模式的主線程普通優(yōu)先級。

通俗點說就是iOS對屏幕反應的優(yōu)先級最高,用戶只要觸摸屏幕,系統(tǒng)就會最優(yōu)先處理屏幕顯示這個層級,馬上給出動畫效果,然后才處理媒體、服務、核心的架構(gòu)。

而安卓則是追求進程優(yōu)先,觸摸屏幕后的手機屏幕顯示和動畫效果放在比較后的優(yōu)先級。同樣打開相同的網(wǎng)頁,Android手機就會直接將整個網(wǎng)頁全部加載同時渲染HTML,這無疑就增加了處理器的壓力。因此對于Android來說,一個高效的雙核處理器是很重要的。

在iOS中UI渲染過程具有絕對的優(yōu)先等級,當用戶接觸到iPhone的觸摸屏后,iOS中所有的進程都將停止,UI線程攔截了所有的事件,系統(tǒng)會將所有資源用于渲染UI過程,以保證用戶界面的實時渲染優(yōu)先級。

而在Android系統(tǒng)中UI渲染過程的優(yōu)先級別卻沒有那么高,也就是說當你觸摸Android手機屏幕的時候,系統(tǒng)后臺的程序并沒有停止,仍然在繼續(xù)運行之中,比如下載和查收短信,這樣系統(tǒng)UI獲得的資源就不夠,這就是Android系統(tǒng)不流暢的原因。

 后臺機制不同

安卓手機的后臺是真后臺,像PC一樣,將應用保留在RAM中,當使用HOME鍵退出應用時,程序?qū)嶋H上并沒有完全退出,而是被系統(tǒng)掛在了后臺,為何我們關(guān)掉了聊天軟件依然能夠收到消息通知,因為它常駐系統(tǒng)內(nèi)存。包括平時收到的一些垃圾廣告推送,也是因為后臺有程序運行。

所以這就導致了一個現(xiàn)象,從內(nèi)存使用上來看,安卓剛開機時內(nèi)存使用很低,若不進行清理內(nèi)存操作,正常使用一天,內(nèi)存占用會達到75%以上。而內(nèi)存占用越高,使用起來流暢度就會越低,所以安卓機器需要更大的RAM來提升用戶體驗。

而iOS呢,其實是采用的偽后臺,當用戶HOME鍵退出應用時,iOS其實關(guān)閉了程序,只保留應用的圖像入口,只會默認將應用的最后的運行數(shù)據(jù)記錄在RAM中。

之所以iOS也能收到推送,是因為當用戶從應用中選擇開啟推送之后,系統(tǒng)會增加一些進程,這些進程會從蘋果服務器接收信息,然后再通過服務器發(fā)給用戶,蘋果服務器在這里是起到了中轉(zhuǎn)的作用。而正是因為有了這一系列的機制,所以即便iPhone的配置相比于同類安卓機低了很多,但是iOS還是會給人更加流暢的感覺。

  iPhone執(zhí)行程序的效率比安卓機高

另外,安卓系統(tǒng)的編程語言是Java,特點是通用性強,效率低。而iOS的則為Objective-C,專一性強,效率高。

iOS系統(tǒng)本身優(yōu)化得很好,而且程序也是直接執(zhí)行,所以效率很高。而安卓系統(tǒng)是通過Java虛擬機來執(zhí)行,系統(tǒng)需要占用大量內(nèi)存來換取執(zhí)行速度,也就是要繞了個大圈才執(zhí)行程序,所以效率低很多。

 廠商喜歡給iPhone做優(yōu)化

由于iOS的封閉性,App Store里面的App都是在iPhone等產(chǎn)品上執(zhí)行,硬件利用效率非常高,而且分辨率大小,硬件的更新等等參數(shù)也比較穩(wěn)定,優(yōu)化工作也容易進行,因而iPhone上的App和硬件結(jié)合程度比安卓高很多。

安卓手機的硬件配置一樣天天變,開發(fā)者也不可能針對所有的機器型號進行開發(fā),只能在比較主流的機器上進行測試并保證運行流暢,所以很多國產(chǎn)中低端安卓手機很難得到流暢的使用體驗。

 

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[ O2O研究 ] 生活服務領(lǐng)域O2O的有六大機會

[ O2O研究 ] 生活服務領(lǐng)域O2O的有六大機會

今天來跟大家分享一下趕集網(wǎng)在o2o的想法。

?我們其實也經(jīng)歷了變化,所以我們今天的想法很多都是基于我們自己的理解。其實現(xiàn)在文章都很多, 所以我更多間距過獎實戰(zhàn)上面的一些挑戰(zhàn)。

[ O2O研究 ] 生活服務領(lǐng)域O2O的有六大機會

?我在任職趕集之前干的是醫(yī)療輔助行業(yè),所以對線下的模式有一些理解。其實最早都不算得O2O,線上找不到這么多信息,當時的大眾點評,也是作為一種O2O最早出現(xiàn)的模式。接下來發(fā)展的定機票、酒店、團購都是線上支付了,徹底延伸了支付行業(yè)。第三個才是我們現(xiàn)在講到的O2O,包括近來興起的洗車、保養(yǎng)、到家服務的、保潔的等等。這也是我們的發(fā)展史,基本都是生活服務類的.

?我們看看現(xiàn)在到底有什么機會:

?第一個機會,O2O現(xiàn)在是風口上。

大家覺得這個很熱,都很容易拿錢,但是這已經(jīng)過去了。據(jù)我所知比較好的投資VC,當然其實由于詞匯的發(fā)展以及這個行業(yè)的發(fā)展,因此很多人做這個,大家愿意接受。現(xiàn)在有一些行業(yè)需要去教,比說淘寶。但是本地商家不是,他們面臨了很多在IT方面的問題。

?第二個機會,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

確實為我們的本地生活服務提供了非常好的土壤,比如說代駕,以前是通過餐廳的服務員或者其他的方式,現(xiàn)在可以用手機,甚至餐館服務員看到客戶喝多了,也可以用APP叫車。

?第三個機會,選擇多,品類寬。

我們感覺現(xiàn)在是百花齊放,生活服務品類都可以做到很牛,當然不一定是指這個行業(yè)巨大無比,但是作為一常好的企業(yè),無論投資、并購也好,都有很多的品類可以做。

?第四個機會,模式不容易看懂

這些模式都不是特別容易看懂的,其實每個品類都有自己的優(yōu)勢,別人不一定看得懂,別人不一定來做。所以我覺得這也是一個機會,以前我們很多人說,當然也包括趕集在內(nèi),我們要做移動互聯(lián)網(wǎng),就是做PC互聯(lián)網(wǎng)的移動化,我們沒有利用好互聯(lián)網(wǎng)的東西,其實我們今天做的東西跟PC沒有關(guān)系,比如說趕集的易洗車。當然洗車的專業(yè)性也挺強的,你看洗車很簡單,其實完全不是,擦什么樣的車、玻璃用什么樣的抹布都是有講究的。

?第五個機會,線下工作又臟又累。

線下往往是又臟又累甚至還有黑社會,所以說曾經(jīng)牛的線上做的非常好的公司,到今天,他們要進入這個領(lǐng)域就非常難,因為他們沒有這么愿意吃苦的人,而這些事情確實是我們做生活服務必須要經(jīng)歷的。

?最后一個機會,消滅你,但與你無關(guān)

怎么理解,2006年,我從微軟出來的時候跟朋友辦了一個醫(yī)療服務輔助公司,跟互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系,甚至跟IT也沒有關(guān)系,這個項目做起來非常辛苦。但我們發(fā)現(xiàn)這就是我們的優(yōu)勢。我們第一次接觸北京人民醫(yī)院,參與招標,當然我們這種素質(zhì)的人看起來還是比較靠譜的,招標的時候講得在座的護士長、護理部主任、副院長心花怒放。后來其他醫(yī)院的招標我們給別人做標書,所以這些問題都是引用到生活服務領(lǐng)域的。我并不是說生活服務領(lǐng)域以前從業(yè)人的素質(zhì)很低,但是這樣的現(xiàn)象挺普遍。

?所以你只要愿意去趟混水,就可以做好,趕集網(wǎng)現(xiàn)在可以精確到每一輛車會洗多少時間。這樣的話就可以安排洗車工去下一個點洗車。

?我們的機遇就是切入點的尋找,比如說客戶基數(shù)大小和客單價高低,大家都希望選高頻高客單價的,但是競爭非常的激烈,其實也有低頻高客單價可選,比如說剛才講的結(jié)婚。服務復雜度和專業(yè)度也是大家要考慮樂觀,都要自己去學。

?第二點是團隊的組成,線上這塊有多重要,技術(shù)產(chǎn)品的人難招嗎?他們目前屬于什么級別?線下團隊能力怎么樣,營銷推廣業(yè)務實施,需要特殊專業(yè)技能的人嗎?所有人能干這臟活累活嗎?這些都是大家需要考慮到的。

?第三點是商業(yè)模式的選擇,商家到平臺到消費者是第一種,服務提供者和平臺到消費者是第二種,我認為這個事不是那么容易的,特別是在中國現(xiàn)在的整體的人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上。我記得有一個O2O的公司是采用經(jīng)紀人的模式。商家到消費者是第三種模式,自己做,直接管理這些勞動者。

?盈利模式的選擇,本身就是生意,正常賺錢。羊毛出在豬身上,這是以后的事。比如說美甲現(xiàn)在一分錢不收,可能是先把市場做大了。另外的情況就是,尚還沒有明確地盈利模式,等做大規(guī)模再說。我并不是在說這個模式是否正確,這個是需要大家思考的。

一站式O2O APP開發(fā)