仿佛一夜之間，“跟隨高手炒股”變成一件唾手可得的事。

與2007年“大牛市”不同，2014年以來(lái)的大牛市伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，特別是微信、移動(dòng)新聞客戶端等加快了信息傳播速度。

2007年時(shí)，股票投資者還需要在同花順、大智慧等PC客戶端瀏覽行情；而今，幾十個(gè)乃至近百個(gè)新式“炒股APP”蓬勃而生，為無(wú)數(shù)趕場(chǎng)赴牛市的“85后”新生代投資者提供參考。

對(duì)于這批尚未經(jīng)歷牛熊周期的投資者而言，“以最簡(jiǎn)便的方式賺錢(qián)”成為最原始而粗獷的需求，這種血脈噴張似的“入市熱情”對(duì)于早已準(zhǔn)備多時(shí)的諸多創(chuàng)業(yè)公司而言，無(wú)疑是天賜良機(jī)。

然而，劇烈震蕩的股市、層出不窮的后來(lái)者、瘋狂燒錢(qián)未見(jiàn)盈利的行業(yè)現(xiàn)狀，都預(yù)示著，這場(chǎng)牛市里的風(fēng)口追逐才剛剛開(kāi)始。

牛市催生“炒股App”火熱

打開(kāi)任意一個(gè)APP Store，與“炒股”相關(guān)的新式APP有幾十至近百個(gè)之多，包括公牛炒股、優(yōu)顧炒股、短線放大器、投資堂等。與傳統(tǒng)第一代炒股軟件大智慧、同花順、萬(wàn)得股票以及第二代的東方財(cái)富股吧等APP不同，這批新誕生的“炒股APP”主打新一代投資經(jīng)驗(yàn)尚淺的年輕股民，講究輕便靈活的體驗(yàn)，這使其很快在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。

年輕的股民大多尚未經(jīng)歷完整的牛熊周期。以6月19日為例，A股市場(chǎng)重幅下挫，上證指數(shù)跌破4500點(diǎn)，收盤(pán)報(bào)4478.36點(diǎn)，下跌6.42%。牛市已呈高度敏感狀態(tài)，但涌進(jìn)A股市場(chǎng)的各路人馬卻并未收斂熱情。據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算公司數(shù)據(jù)顯示，上周(6月8日到12日)A股新增投資者數(shù)量為141.35萬(wàn)，盡管與高峰時(shí)期每周近300萬(wàn)的新增投資者數(shù)量已有所差距，但毫無(wú)疑問(wèn)A股投資者數(shù)量仍在以較高速度持續(xù)增長(zhǎng)。

根據(jù)深交所金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室此前發(fā)布的《深市新開(kāi)戶個(gè)人投資者學(xué)歷分析報(bào)告》，在2014年初到2015年3月31日之間的新開(kāi)戶投資者中，30歲以下人群占比達(dá)到37.7%。這批在互聯(lián)網(wǎng)土壤上生長(zhǎng)起來(lái)的“85后”、“90后”，對(duì)移動(dòng)APP具有天然的接受能力和使用習(xí)慣，如此背景之下，以股票社區(qū)APP為主的證券類(lèi)移動(dòng)端產(chǎn)品的勃興成為必然。

對(duì)于“股票社區(qū)APP”這個(gè)細(xì)分的互聯(lián)網(wǎng)金融子領(lǐng)域而言，牛市無(wú)疑創(chuàng)造了絕佳的發(fā)展之機(jī)。多位從事炒股App開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，與牛市同步，其所創(chuàng)辦的炒股APP用戶數(shù)在近一年內(nèi)取得了非常大的增長(zhǎng)。百度指數(shù)也顯示，近一個(gè)月內(nèi)關(guān)鍵詞“炒股軟件”的搜索指數(shù)整體同比上升了834%，移動(dòng)端同比上升超1000%。

2011年成立的股票雷達(dá)CEO馮月告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“股票雷達(dá)總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到600萬(wàn)左右，其中有400萬(wàn)都是這輪牛市中(2014年7月至今)新增的，用戶平均年齡在30歲左右，而90后占比接近40%。另外，股票雷達(dá)日均活躍用戶數(shù)接近100萬(wàn)。”

同樣成立于2011年的雪球的情況也十分相似。雪球CEO方三文向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，“雪球推出后用戶一直穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)入2014年下半年開(kāi)始，伴隨著本輪牛市行情的持續(xù)高漲，雪球用戶進(jìn)入爆發(fā)期。目前雪球日活躍用戶接近100萬(wàn)，月活用戶接近500萬(wàn)，主要為普通用戶，專(zhuān)業(yè)投資占其中很少一部分。”

與股票雷達(dá)、雪球等此前已有幾年積淀的APP不同，此輪牛市中，絕大一批活躍的炒股APP是識(shí)“時(shí)事”才新誕生的。一位年初剛從騰訊離職的IT技術(shù)人員陳某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，離職正是由于想投身于炒股APP市場(chǎng)，“因股市大熱需把握時(shí)機(jī)”，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速開(kāi)發(fā)了一個(gè)炒股APP，不過(guò)由于成立時(shí)間過(guò)短，目前該APP僅推出了安卓版本。

而諸如陳某的創(chuàng)業(yè)人員絕非少數(shù)，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多創(chuàng)業(yè)人員都是去年至今年才加入“炒股APP”大軍，股票APP的熱潮才剛剛興起。對(duì)此，多位業(yè)內(nèi)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“股票社區(qū)這個(gè)市場(chǎng)還十分薄弱，目前正好處在風(fēng)口之中，因此市場(chǎng)上才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)誕生出如此多炒股APP?！?/p>

打通交易與社交，各謀成長(zhǎng)之術(shù)

盡管炒股APP處于剛剛勃興階段，但業(yè)內(nèi)幾乎在短時(shí)間內(nèi)迅速就其產(chǎn)品模式達(dá)成了共識(shí)――將交易與交流相結(jié)合，組建日?；耐顿Y社區(qū)。在此之下，不同背景與定位的炒股APP開(kāi)始探索各自的商業(yè)模式，謀求符合自己的生存之道。

雪球是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)發(fā)的社交化投資平臺(tái)，從最初的社交領(lǐng)域，到現(xiàn)在涵蓋上市公司、券商、基金及投資者的完整生態(tài)體系。由于較早集結(jié)了一批專(zhuān)業(yè)投資者，雪球很快聲名鵲起，不過(guò)，隨著越來(lái)越多年輕“小白”用戶被專(zhuān)業(yè)投資者吸引而來(lái)，雪球面臨了新的問(wèn)題。

方三文此前談道，“由于碎片化形式存在的文本信息，對(duì)于大部分受眾來(lái)說(shuō)接受門(mén)檻很高，轉(zhuǎn)化成投資決策非常困難，而脫離倉(cāng)位和時(shí)間背景的單宗交易，參考意義也不大。因此，對(duì)大部分雪球用戶諸如買(mǎi)什么、什么時(shí)候買(mǎi)、什么價(jià)格買(mǎi)等最簡(jiǎn)單的投資需求，雪球并未能較好滿足?！?/p>

在此背景之下，2014年11月“雪球組合”的推出成為一件水到渠成之事。方三文告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“正是針對(duì)投資者最關(guān)心的‘買(mǎi)什么股票’的需求，雪球逐步建立起了從行情數(shù)據(jù)、交流溝通到下單交易的完整產(chǎn)品體系?！苯刂聊壳?，已有包括中信證券、廣發(fā)證券、國(guó)金證券、方正證券、國(guó)聯(lián)證券等多家券商接入雪球，而近期雪球組合最新推出的“一鍵飛單”功能，更可以讓用戶在1秒內(nèi)買(mǎi)入20只股票。

值得一提的是，“跟蹤組合投資”模式并非雪球原創(chuàng)，國(guó)內(nèi)外此前都已有相似的投資模式。2011年成立的股票雷達(dá)就是國(guó)內(nèi)較早推行“跟高手炒股”概念的先行者。馮月坦承，三年多前創(chuàng)辦股票雷達(dá)的初衷正是為了構(gòu)建一個(gè)幫普通投資者獲得盈利的金融生態(tài)，正是憑借這一初衷，股票雷達(dá)迅速在業(yè)內(nèi)先行立穩(wěn)腳跟。

馮月談道，“我對(duì)比了很多行業(yè)，2011年時(shí)就發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)化在國(guó)內(nèi)已經(jīng)觸及多個(gè)層面，僅有醫(yī)療、金融兩個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)徹底顛覆，而我本身有二級(jí)市場(chǎng)的工作經(jīng)歷，因此最后選擇進(jìn)入金融市場(chǎng)，希望從產(chǎn)品到技術(shù)都把金融市場(chǎng)革命一番?！?/p>

在創(chuàng)建股票雷達(dá)之前，馮月曾在搜索領(lǐng)域深耕近十年，憑借在搜索領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)功底，馮月與另兩位合作伙伴在北京的一個(gè)小四合院開(kāi)始了股票雷達(dá)的創(chuàng)辦過(guò)程?！耙恢币詠?lái)，中國(guó)股市的特征都是散戶為主、信息混亂、缺乏誠(chéng)信，因此我們決定通過(guò)大數(shù)據(jù)去消除這種信息不透明，實(shí)現(xiàn)人與人之間的link(鏈接)，使普通投資者能獲取收益，而投資高手得以一展身手?！?/p>

在做法上，股票雷達(dá)要求投資者都必須公布自己的投資記錄，形成交易數(shù)據(jù)公開(kāi)；通過(guò)一定時(shí)間內(nèi)的收益排名數(shù)據(jù)比較自動(dòng)推出“股票高手”，允許用戶跟著高手跟投。一旦關(guān)注某個(gè)高手后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向投資者發(fā)送該高手倉(cāng)位實(shí)時(shí)變化消息。憑借“有跡可循”和“跟單交易”的新穎模式，股票雷達(dá)很快就吸引了首批用戶，截至目前，股票雷達(dá)實(shí)盤(pán)日交易額已經(jīng)有幾億元，股票雷達(dá)團(tuán)隊(duì)也已突破100人。

顯然，無(wú)論是股票雷達(dá)的“跟投模式”還是雪球的“雪球組合”，都在傳達(dá)一個(gè)跟高手投資的理念。但由于定位不同，各自呈現(xiàn)了獨(dú)自的狀態(tài)。而除了股票雷達(dá)、雪球等社交投資領(lǐng)域的先行者外，2014年成立的嘉實(shí)金貝塔、富途牛牛等同樣憑借符合自身優(yōu)勢(shì)的明確定位，而迅速在社區(qū)投資APP領(lǐng)域嶄露頭角。

2013年底，戴京焦離任嘉實(shí)基金首席投資官職務(wù)，跨界創(chuàng)辦了社交組合投資平臺(tái)金貝塔，在成立之初就確立了打造“投資界的英雄聯(lián)盟”的發(fā)展之路。金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦談道，“投資是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)且復(fù)雜的事情，簡(jiǎn)單地套上互聯(lián)網(wǎng)馬甲并不能萬(wàn)事大吉?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用可以很大程度提升用戶體驗(yàn)，但投資絕不僅僅是體驗(yàn)。如何找到專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、如何辨識(shí)誰(shuí)能持續(xù)地給用戶賺錢(qián)、如何管控投資中可能出現(xiàn)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)仍舊是最核心的問(wèn)題。而這些能力和經(jīng)驗(yàn)，若非長(zhǎng)期在資本市場(chǎng)浸泡，是不可能具備的。”

正因如此，金貝塔對(duì)專(zhuān)業(yè)投研人士與普通用戶進(jìn)行嚴(yán)格劃分，目前金貝塔認(rèn)證的“大V”用戶均為專(zhuān)業(yè)投研人士。除了戰(zhàn)略合作方嘉實(shí)旗下公司的量化研究團(tuán)隊(duì)，還有從外界引入的具有豐富投研經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。該量化研究團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)信息面的變化，通過(guò)量化模型在金貝塔平臺(tái)創(chuàng)建出各種能夠契合不同市場(chǎng)風(fēng)格的“王牌精選”組合。

金貝塔公司人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格實(shí)名認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)投研人士，他們能夠給用戶帶來(lái)信任感，這是金貝塔和其他純投資社交平臺(tái)的本質(zhì)區(qū)別，也是我們的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?/p>

與前述多家APP“跟投模式”不同，富途牛牛發(fā)展出了另一種模式。作為中國(guó)最大的提供美、港股投資服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)券商富途證券旗下移動(dòng)端，富途牛牛著重于在“體驗(yàn)”方面發(fā)力，為客戶營(yíng)造良好的使用體驗(yàn)，同樣迅速在港股和美股投資者中推廣開(kāi)來(lái)。

行業(yè)暗礁潛泳

然而，看似一片欣欣向榮各謀生長(zhǎng)的背后，行業(yè)生態(tài)的黑暗面卻也開(kāi)始顯現(xiàn)，最為典型的正是抄襲。

馮月向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者直言不諱道，“目前市場(chǎng)上活躍的股票社區(qū)APP中，有很大一部分都是抄襲者。你推出一個(gè)功能它就跟著推出一個(gè)功能，甚至連圖標(biāo)都懶得改，對(duì)這類(lèi)APP，都不能稱為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只能叫Copycat(復(fù)制者)。如果問(wèn)他們做這個(gè)APP的初衷是什么，有沒(méi)有社會(huì)價(jià)值，他們是答不上來(lái)的，因?yàn)镃opycat的目標(biāo)永遠(yuǎn)都不會(huì)是成為有遠(yuǎn)大理想的機(jī)構(gòu)，他們的目標(biāo)僅僅只有盈利?！?/p>

而馮月認(rèn)為，像雪球組合、金貝塔等，雖然相較股票雷達(dá)是后來(lái)者，但卻是值得稱贊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。馮月坦誠(chéng)，“雖然雪球組合推出時(shí)間較晚，但它并非直接抄襲復(fù)制他人原有模式，而是在研究了自己用戶的特征和喜好后，推出符合自己用戶口味的功能；而金貝塔則將基金、券商、互聯(lián)網(wǎng)金融三位融于一體，這些都是非常優(yōu)秀的創(chuàng)新，與抄襲者的調(diào)調(diào)是完全不一樣的。就好像雷軍做了小米手機(jī)后，也沒(méi)有人說(shuō)羅永浩做錘子手機(jī)、劉作虎做一加手機(jī)是抄襲一樣。”

確然，抄襲似乎已經(jīng)成為股票社區(qū)APP這一細(xì)分行業(yè)的某種生態(tài)。一位在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域有十多年經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“目前這一領(lǐng)域的相互抄襲已經(jīng)十分普遍，基本上一個(gè)原創(chuàng)APP一推出后，馬上就能出現(xiàn)十多家抄襲者?！?/p>

不過(guò)，對(duì)于這一現(xiàn)象，馮月認(rèn)為無(wú)需過(guò)于在意，“目前正處于風(fēng)口之中，大家都去做股票社區(qū)APP，這很正常，但是對(duì)于那些直接抄襲毫無(wú)創(chuàng)新的APP來(lái)說(shuō)，即使短暫活躍最終也會(huì)隨著市場(chǎng)發(fā)展而淘汰?！?/p>

多位人士與馮月觀點(diǎn)一致。方三文談道，“與其他平臺(tái)相比，雪球上的用戶特征是投資時(shí)間較長(zhǎng)，有一定專(zhuān)業(yè)性，凈值通常也比較高。由于社會(huì)化投資平臺(tái)的建設(shè)極其艱難，它不但需要互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)做支持，也需要定位清晰的運(yùn)營(yíng)。一旦平臺(tái)形成穩(wěn)定的氣質(zhì)和人數(shù)規(guī)模，它就很難被模仿和超越。因此，其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要模仿雪球，并不是一件容易的事?！?/p>

不過(guò)，除了抄襲之外，部分APP打著“跟高手賺錢(qián)”的旗號(hào)騙取投資者錢(qián)財(cái)?shù)默F(xiàn)象則是更深的行業(yè)陷阱。

前述資深業(yè)內(nèi)人士周某告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，“除了少數(shù)真正為用戶考慮的APP外，現(xiàn)在市場(chǎng)上很多五花八門(mén)的炒股APP，很多都是出來(lái)騙錢(qián)的。每一輪牛市中都會(huì)有這么一波人，采取諸如賣(mài)寶箱、投資錦囊、加QQ群等低端騙術(shù)謀取錢(qián)財(cái)。此外，部分股票社區(qū)APP還開(kāi)始涉及高杠桿配資業(yè)務(wù)，從中抽水，加速整個(gè)行業(yè)惡化?！?/p>

除此之外，刷榜也成為了炒股APP的行業(yè)潛規(guī)則之一。周某談道，“目前只有少數(shù)幾家炒股APP是不刷榜的，基本上很多APP都有刷榜行為，一天的成本在幾十萬(wàn)左右。業(yè)內(nèi)基本心知肚明，一些APP實(shí)際下載量很低，但總能出現(xiàn)在下載榜單中，基本都是花錢(qián)刷出來(lái)的?！?/p>

對(duì)于社交投資平臺(tái)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，戴京焦表示，“作為社交投資平臺(tái)的提供方，最不希望看到的就是用戶被社交所誤導(dǎo)。畢竟這種社交通常是在陌生人與陌生人之間進(jìn)行的，他們直接的信任程度需要取決于自身的判斷。而社交投資平臺(tái)的普通用戶多數(shù)為缺乏投資經(jīng)驗(yàn)的金融‘小白’，因此投資者教育也是社交投資平臺(tái)需要承擔(dān)的責(zé)任?！?/p>

盈利模式待解

一片喧囂之下，一系列問(wèn)題正在考驗(yàn)這個(gè)行業(yè)：如今股市已經(jīng)大幅反彈至歷史高位，牛市進(jìn)入后期階段是否會(huì)影響在牛市中崛起的社交投資平臺(tái)？隨著愈來(lái)愈多的競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)，用戶搶奪是否將進(jìn)入白熱化？未來(lái)社交投資平臺(tái)是否能找到持續(xù)的盈利模式？

對(duì)于短期市場(chǎng)走勢(shì)影響的問(wèn)題，多位社交平臺(tái)CEO認(rèn)為無(wú)需擔(dān)憂。方三文提到，“在本輪牛市中，雪球依靠自身APP獨(dú)特的功能與服務(wù)，在用戶增長(zhǎng)上有很大的突破。我們并不擔(dān)心市場(chǎng)后期走勢(shì)對(duì)APP影響，而是要把更多的注意力集中在產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。市場(chǎng)難免波動(dòng)，雪球只要能給用戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值，那么潛在用戶的增長(zhǎng)空間還會(huì)非常大?！?/p>

股票雷達(dá)馮月亦有同感，“目前我們最大的問(wèn)題不是客戶的增量是否會(huì)減速，而是如何提高軟件后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)速度。尤其是牛市以來(lái)一大波新的客戶涌進(jìn)來(lái)，后臺(tái)承擔(dān)了較大的壓力，因此系統(tǒng)優(yōu)化是目前我們最緊要的問(wèn)題?！?/p>

除此之外，金貝塔創(chuàng)始人兼CEO戴京焦則認(rèn)為，即使是牛市步入后期階段，對(duì)產(chǎn)品的推廣的影響也不大，反而還能凸顯專(zhuān)業(yè)平臺(tái)的價(jià)值所在。

他表示，“一方面，市場(chǎng)波動(dòng)加大，投資者的社交需求會(huì)更高。因?yàn)樗麄儾荒芟裨谂Ｊ袝r(shí)買(mǎi)什么股票都能漲，他們就更需要向投資專(zhuān)家了解如何管理風(fēng)險(xiǎn)，自己投資的標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)和收益的匹配度，對(duì)社交組合APP承載的內(nèi)容會(huì)有更迫切的需求；另一方面，股市完全走熊也是小概率事件。即便在去年年底大牛市啟動(dòng)之前，A股還長(zhǎng)期處于熊市氛圍之中，但市場(chǎng)也并不缺乏個(gè)股機(jī)會(huì)，有相當(dāng)部分股票上漲數(shù)倍甚至十倍以上。在這種市場(chǎng)中，有能力的專(zhuān)業(yè)投資者，他們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o‘小白’用戶有意義的幫助。”

對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪，專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為，“行業(yè)的發(fā)展必然會(huì)加速用戶爭(zhēng)奪的激烈，這波牛市中很多APP都在搶時(shí)間推出，目的都是為了圈住用戶。但圈住用戶是一回事，保持粘性又是另一回事，如果真正出于長(zhǎng)久考慮而不是為賺快錢(qián)，那么后期能把握客戶心理，真正能為‘小白’客戶實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化投資的APP將最終取勝?！?/p>

而在盈利方面，盡管目前行業(yè)無(wú)一家APP有清晰的盈利模式，但卻呈一片樂(lè)觀之態(tài)?！叭绻鲆患虑槭怯猩鐣?huì)價(jià)值的，那么賺錢(qián)也將成為一種功能，把用戶需求滿足好，盈利也將成為自然而然的事情?！?/p>

同樣，方三文也認(rèn)為，“未來(lái)在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，雪球會(huì)逐漸探索可持續(xù)的商業(yè)模式及商業(yè)體系。我們認(rèn)為建立在‘社交+交易’的風(fēng)口上，盈利模式只是時(shí)間問(wèn)題?！?/p>

而戴京焦進(jìn)一步指出，在國(guó)外，金貝塔這類(lèi)平臺(tái)被稱作smart beta(聰明的貝塔)，在美國(guó)市場(chǎng)中，“聰明的貝塔”過(guò)去十年容量增長(zhǎng)了不止十倍。整個(gè)行業(yè)將近4000億美元的空間；在歐洲也是一樣，在過(guò)去十年也有快速增長(zhǎng)。但在中國(guó)，“聰明的貝塔”的比例還很小，剛剛被小部分人關(guān)注到，行業(yè)發(fā)展的空間還非常廣闊。

實(shí)際上，包括騰訊、百度、新浪等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都已經(jīng)有股票資訊相關(guān)業(yè)務(wù)。例如2015年春節(jié)后，百度正式推出了百度股市通，基于百度大數(shù)據(jù)，為股民在全球股市提供最新選股信息?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在這一領(lǐng)域的觸角顯然已經(jīng)在深入。

一位投資者感嘆道，“聰明的投資者顯然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，在第一波賺快錢(qián)的APP消沉之后，這個(gè)領(lǐng)域行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才真正開(kāi)始?！?/p>

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　　2010年至今5年時(shí)間里，一款名為“JJ比賽”(www.JJ.cn)的網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲，讓黑龍江男子李猛輸?shù)袅?0萬(wàn)元，妻離子散。李猛割腕自殺未遂，肌腱壞死，是這款網(wǎng)游給他留下的終身難以抹去的烙印。

　　近日，記者注冊(cè)成為“JJ比賽”游戲平臺(tái)用戶，經(jīng)過(guò)近一周的“實(shí)戰(zhàn)”體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這款游戲的功能并不僅是休閑娛樂(lè)，還有現(xiàn)金的輸贏。玩家通過(guò)兌“金幣”參與游戲牌局，也可變現(xiàn)“金幣”換回現(xiàn)金。牌局每結(jié)束一局，游戲平臺(tái)會(huì)從中“抽水”；而玩家通過(guò)平臺(tái)商城內(nèi)的“化緣缽”交易變現(xiàn)“金幣”，平臺(tái)每次要從中抽取4%或3%手續(xù)費(fèi)。

　　“這就是一種變相賭博！”李猛說(shuō)，“JJ比賽”讓他“入魔”，瘋狂的時(shí)候，自己一局就能輸?shù)粢蝗f(wàn)元。記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)游戲平臺(tái)中，像李猛這樣的玩家還有很多，輸幾十萬(wàn)者也不在少數(shù)，很多人越陷越深。

　　早在2009年，“JJ比賽”就被有關(guān)部門(mén)列入涉嫌含有宣揚(yáng)低俗、賭博、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品名單，并長(zhǎng)期被玩家舉報(bào)涉嫌變相賭博，媒體也多次曝光，但其玩家人數(shù)卻在逐年上升。北京警方相關(guān)人士表示，曾對(duì)“JJ比賽”進(jìn)行過(guò)查處，但因沒(méi)有發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商獲利未定性為賭博。有法律人士表示，網(wǎng)游平臺(tái)開(kāi)設(shè)贈(zèng)送功能，等于打通游戲虛擬貨幣交易鏈條，使虛擬貨幣能夠兌換成現(xiàn)金或?qū)嵨铮匈€博嫌疑。

　　“賭徒”玩家 越玩越輸

　　一把牌輸?shù)羯先f(wàn)元，陷入惡性循環(huán)，有玩家為翻本借高利貸

　　“JJ比賽”網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲，成為30歲的李猛揮之不去的噩夢(mèng)。在QQ空間里，李猛最后一條留言是“說(shuō)不出來(lái)的一種想念”，他所想念的，是離自己而去的妻子和孩子，還有“JJ比賽”出現(xiàn)前的平靜生活。

　　5年前，經(jīng)朋友介紹，李猛開(kāi)始接觸“JJ比賽”。游戲官網(wǎng)顯示，其運(yùn)營(yíng)商競(jìng)技世界(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱北京競(jìng)技世界公司)，截至2013年底“JJ比賽”注冊(cè)用戶突破1.2億大關(guān)，峰值在線用戶超過(guò)100萬(wàn)，手機(jī)激活用戶達(dá)到5000萬(wàn)。

　　在“JJ比賽”的游戲頁(yè)面上，顯示有斗地主、麻將、德州撲克、贏三張(炸金花)、拼十張(斗牛)、JJ捕魚(yú)和跑得快等多款游戲。

　　李猛沒(méi)有想到，這些游戲會(huì)讓他傾家蕩產(chǎn)、妻離子散?！皠傞_(kāi)始只是小玩，老是輸，玩得也就越來(lái)越大”，他記得，自己曾經(jīng)七八個(gè)小時(shí)就把1萬(wàn)塊錢(qián)輸?shù)镁猓髞?lái)甚至一把牌就能輸?shù)羯先f(wàn)元。至今已累計(jì)輸?shù)袅?0多萬(wàn)元。

　　2014年，婚后三個(gè)月，妻子就因李猛玩“JJ比賽”輸錢(qián)離家出走，后來(lái)與他離婚帶走了1歲的兒子，親友逐漸開(kāi)始疏遠(yuǎn)李猛，不愿與他交往。

　　連串打擊之下，李猛選擇自殺。去年年底，他用菜刀割腕，昏迷三個(gè)小時(shí)后被人發(fā)現(xiàn)，在斷了5根筋的情況下?lián)旎匾粭l命。但肌腱壞死，讓他的手一直發(fā)麻。

　　在“JJ比賽”里，有著類(lèi)似經(jīng)歷的不止李猛。6月15日下午，玩家鄭強(qiáng)換了“金幣”，一邊在“JJ比賽”平臺(tái)玩贏三張(炸金花)，一邊在QQ群里跟其他玩家交流心得。他說(shuō)，此次他從高利貸貸款1萬(wàn)元，月利息1500元，從家里偷溜出來(lái)，準(zhǔn)備在網(wǎng)吧通宵夜戰(zhàn)。

　　這一待就是兩天一夜。

　　次日早上6點(diǎn)，鄭強(qiáng)已輸?shù)?000元。

　　“你自己都知道沒(méi)法回本了?！薄昂伪啬?，今天沒(méi)點(diǎn)，改天再打唄?！盦Q群玩家紛紛勸說(shuō)，鄭強(qiáng)說(shuō)自己已經(jīng)無(wú)法回頭。輸錢(qián)后，他覺(jué)得是網(wǎng)吧問(wèn)題，于是換了另一家網(wǎng)吧繼續(xù)玩。

　　“沒(méi)有進(jìn)賬，總是出出出?！?6日下午，鄭強(qiáng)急了，又買(mǎi)了2000元的金幣，提醒自己一定要贏回來(lái)，但不管怎么打總是輸錢(qián)。打牌時(shí)，他甚至連上廁所都不愿去，一直忍著。

　　16日下午4點(diǎn)時(shí)，鄭強(qiáng)已經(jīng)輸完了貸來(lái)的一萬(wàn)元，他開(kāi)始在群里跟人借錢(qián)?！罢娌桓市?，輸麻木了”，鄭強(qiáng)說(shuō)也曾想過(guò)洗手不干，但控制不住自己。

　　“我都快輸?shù)粢徊勘捡Y車(chē)了”，七八個(gè)月時(shí)間內(nèi)，玩家范龍?jiān)凇癑J比賽”輸?shù)?0萬(wàn)左右，他總結(jié)說(shuō)，自己的心態(tài)和“賭徒”沒(méi)有什么區(qū)別?！摆A不知道走，越輸越起勁，這成了玩家們一個(gè)通病，總之就是輸?！?/p>

　　可“變錢(qián)”的“化緣缽”

　　游戲平臺(tái)送物品成變現(xiàn)工具，催生“金幣”交易地下市場(chǎng)

　　“說(shuō)它變相賭博，是因游戲里的金幣能換錢(qián)?！崩蠲驼f(shuō)，玩家用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)“金幣”，同樣能出售“金幣”變現(xiàn)。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，每次打開(kāi)“JJ比賽”平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)后，游戲右下角立即彈出多個(gè)對(duì)話框。這些對(duì)話框是由“幣商”發(fā)來(lái)的，他們會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)玩家是否出售“金幣”，他們會(huì)以低價(jià)回收，再高價(jià)賣(mài)出。

　　“JJ比賽”的玩家，可通過(guò)官網(wǎng)充值和網(wǎng)上“幣商”兩種形式購(gòu)買(mǎi)“金幣”，其中通過(guò)官網(wǎng)充值100元，只能獲得10.5萬(wàn)“金幣”，而在跟幣商交易中，100元人民幣能兌換14萬(wàn)左右“金幣”，大多玩家因此通過(guò)“幣商”購(gòu)買(mǎi)“金幣”，地下“金幣”交易市場(chǎng)隨之出現(xiàn)。

　　李猛通過(guò)微信、支付寶和銀行卡等支付形式，從“幣商”手中購(gòu)買(mǎi)“金幣”。其提供的匯款記錄顯示，僅去年3月25日，他就通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬方式，花7400元分六次購(gòu)買(mǎi)“金幣”。有買(mǎi)就有賣(mài)，玩家張偉說(shuō)，他玩“JJ比賽”有一年多，每次贏到“金幣”后，都聯(lián)系淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站上的“幣商”出售。

　　在淘寶網(wǎng)上，記者體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)“金幣”。網(wǎng)名“炮哥”的“幣商”銷(xiāo)售的商品明示為“JJ比賽”的游戲“金幣”?！芭诟纭苯榻B，他回收“金幣”價(jià)格為100元15.5萬(wàn)，再以100元14.6萬(wàn)賣(mài)回給玩家，從中賺取差價(jià)，“金幣”的交易和變現(xiàn)，通過(guò)在游戲平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)“化緣缽”來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　在“JJ比賽”平臺(tái)里，玩家經(jīng)驗(yàn)值達(dá)到5萬(wàn)后，游戲平臺(tái)會(huì)送出“化緣缽”的物品，這是整個(gè)游戲平臺(tái)唯一可以交易的“商品”，卻對(duì)游戲本身不起任何作用。但記者打開(kāi)“JJ比賽”商城主頁(yè)，點(diǎn)擊“我要出售”或“我要購(gòu)買(mǎi)”，會(huì)出現(xiàn)大量玩家待售的“化緣缽”及價(jià)格、數(shù)量等。

　　“買(mǎi)賣(mài)化緣缽，其實(shí)就是買(mǎi)賣(mài)金幣”，一位玩家介紹，所謂“化緣缽”其實(shí)只是一個(gè)幌子，購(gòu)買(mǎi)“金幣”的玩家向“幣商”或其他玩家支付現(xiàn)金后掛出“化緣缽”，再由“幣商”或其他玩家用“金幣”購(gòu)買(mǎi)。反之亦然，“幣商”或其他玩家收購(gòu)“金幣”也是同樣的流程。

　　記者聯(lián)系到一個(gè)網(wǎng)名叫“唯一”的“幣商”，通過(guò)微信支付100元，并將游戲昵稱告知后，對(duì)方用“金幣”購(gòu)買(mǎi)記者掛出的“化緣缽”，記者賬戶上立即顯示換來(lái)的14萬(wàn)“金幣”。在“炮哥”的淘寶店，交易記錄有81個(gè)，按每次交易單價(jià)100元來(lái)算，銷(xiāo)售已近萬(wàn)元。

　　2007年，公安部、信息產(chǎn)業(yè)部、文化部、新聞出版總署關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)秩序查禁利用網(wǎng)絡(luò)游戲賭博的通知，規(guī)定網(wǎng)游不得收取或以“虛擬貨幣”等方式變相收取與游戲輸贏相關(guān)的傭金；開(kāi)設(shè)使用游戲積分押輸贏、競(jìng)猜等游戲的，要設(shè)置用戶每局、每日游戲積分輸贏數(shù)量，不得提供游戲積分交易、兌換或以“虛擬貨幣”等方式變相兌換現(xiàn)金、財(cái)物的服務(wù)，不得提供用戶間贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓等游戲積分轉(zhuǎn)賬服務(wù)，嚴(yán)格管理，防止為網(wǎng)絡(luò)賭博活動(dòng)提供便利條件。

　　平臺(tái)“抽水” 無(wú)論輸贏

　　通宵玩牌無(wú)贏家，交易“金幣”扣手續(xù)費(fèi)，牌局詭異“波動(dòng)”

　　在“JJ比賽”里，各種游戲分為初級(jí)場(chǎng)、中級(jí)場(chǎng)、高級(jí)場(chǎng)、大師場(chǎng)等多種賽場(chǎng)，入場(chǎng)費(fèi)不同，相同的是玩家每局無(wú)論輸贏，都要被“抽水”，由平臺(tái)收取一定數(shù)額的“金幣”。

　　記者體驗(yàn)了拼十(斗牛)自由桌200“金幣”場(chǎng)，不管玩家輸贏，每局結(jié)束后，游戲平臺(tái)都會(huì)從中抽取3個(gè)“金幣”。

　　據(jù)一名玩家介紹，在“JJ比賽”里，“血流成河(麻將)”和德州撲克是“抽水”最多、也是金幣流通最快的游戲。其中德州撲克開(kāi)局就交“水錢(qián)”，每局20000金幣的“德州島嶼”，玩家有六個(gè)人，“水錢(qián)”大概為現(xiàn)金10元。

　　“玩家打一個(gè)通宵下來(lái)，大家都會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都沒(méi)贏到金幣，平白無(wú)故少10多萬(wàn)金幣。”這名玩家說(shuō)。這一說(shuō)法得到了李猛證實(shí)，他說(shuō)，德州撲克2萬(wàn)“金幣”大師場(chǎng)，每局下來(lái)抽水就有好幾千“金幣”。

　　“JJ比賽”里唯一讓李猛“引以為傲”的，是他在游戲中的等級(jí)。因充值太多，李猛已達(dá)到該游戲VIP的最高級(jí)――5星白金三級(jí)。

　　李猛說(shuō)，達(dá)到他這樣級(jí)別的玩家不太多，級(jí)別高帶來(lái)的好處是，不但能參加指定比賽，購(gòu)買(mǎi)和交易“金幣”時(shí)，手續(xù)費(fèi)也能獲得減少。

　　游戲官網(wǎng)顯示，5星白金VIP，賣(mài)“化緣缽”所得的金幣中，賣(mài)方得到97%的金幣，平臺(tái)收取3%的金幣用作交易費(fèi)。4-1星白金VIP能得到96%金幣，交易費(fèi)4%。此外，VIP用戶每日前5筆交易享受VIP匯率。記者從“幣商”處購(gòu)買(mǎi)金幣，在交易結(jié)束后也被扣除了4%交易費(fèi)。

　　記者在“JJ比賽”里玩游戲的過(guò)程中，還多次遇到過(guò)“掉線”的情況，在連贏數(shù)局、獎(jiǎng)勵(lì)越來(lái)越高時(shí)，即使在網(wǎng)絡(luò)或信號(hào)很好的情況下，出牌經(jīng)常突然“卡住”，而桌面會(huì)立即提示，“你網(wǎng)速比較慢?！?/p>

　　一名玩家介紹，這種“掉線”在游戲時(shí)的術(shù)語(yǔ)叫“波動(dòng)”，“大多數(shù)時(shí)候波動(dòng)時(shí)間都很巧，在你就要贏、進(jìn)決賽、離現(xiàn)金大獎(jiǎng)不遠(yuǎn)的時(shí)候波動(dòng)就來(lái)了，讓你離開(kāi)桌面，系統(tǒng)自動(dòng)幫你出牌”。

　　該玩家稱，不少人曾為此與游戲客服交涉，申請(qǐng)退費(fèi)成功的卻只有極少數(shù)人，“解釋權(quán)全部歸游戲平臺(tái)所有，玩家沒(méi)有任何發(fā)言權(quán)”。他同時(shí)發(fā)現(xiàn)，每局50000“金幣”以上的“德州島嶼”很難贏。

　　“賭”成游戲“敏感詞”

　　玩家質(zhì)疑游戲涉賭被禁言，曾被多次曝光進(jìn)涉賭“黑名單”

　　2014年12月，李猛輸?shù)魩资f(wàn)后，他開(kāi)始在“JJ比賽”論壇發(fā)帖，聲稱自己在這里玩什么輸什么，已傾家蕩產(chǎn)妻離子散，“大家千萬(wàn)別玩了，不然死都不知道怎么死的?！?/p>

　　李猛發(fā)帖后不久，帖子被論壇管理員刪除。有玩家透露，凡是在“JJ比賽”官方論壇上指其涉賭，都會(huì)遭遇刪帖、禁言，還會(huì)被拉進(jìn)“小黑屋”，“就是幸運(yùn)值降到最低，每次牌局只能拿到爛牌”。

　　因輸錢(qián)太多，李猛經(jīng)常找客服，但對(duì)方只是勸慰他要理性消費(fèi)，注意身體健康，運(yùn)氣不好的時(shí)候，多打一些免費(fèi)賽?！翱傊孢@個(gè)，都沒(méi)有好處”。

　　不過(guò)這一切在“JJ比賽”的頁(yè)面上看不到絲毫痕跡，游戲官網(wǎng)對(duì)外宣稱，其運(yùn)營(yíng)商北京競(jìng)技世界公司致力于成為一家為用戶提供棋牌、游戲、娛樂(lè)和工具等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為用戶創(chuàng)造全方位快樂(lè)。

　　不少玩家發(fā)帖舉報(bào)“JJ比賽”涉嫌變相賭博，媒體也多次進(jìn)行曝光，但均無(wú)下文，“JJ比賽”平臺(tái)玩家人數(shù)逐年上升。

　　2011年，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)《玩“JJ比賽”一年輸?shù)羰畮兹f(wàn)元》的報(bào)道，稱該平臺(tái)涉嫌變相聚眾賭博，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)違法和不良信息舉報(bào)中心表示將展開(kāi)調(diào)查；2012年，重慶晚報(bào)又報(bào)道了一“JJ比賽”玩家兩年輸?shù)袅?7萬(wàn)，文化部網(wǎng)絡(luò)文化處工作人員表示該游戲違法違規(guī)將嚴(yán)肅整頓；去年，齊魯晚報(bào)又報(bào)道了《沉迷“JJ比賽”253天輸30萬(wàn)元》。

　　經(jīng)查詢，早在2009年11月，文化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于查處第七批違法游戲產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，“JJ比賽”被列入涉嫌含有宣揚(yáng)低俗、賭博、暴力等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品名單。

　　北京市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩年前，他們接到舉報(bào)，對(duì)“JJ比賽”進(jìn)行過(guò)查處，但之后并未定性為賭博，主要是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商在“金幣”交易中獲利的證據(jù)。

　　該負(fù)責(zé)人稱，運(yùn)營(yíng)商北京競(jìng)技世界公司明文規(guī)定禁止玩家私下買(mǎi)賣(mài)金幣，不過(guò)在“JJ比賽”中，確實(shí)有一些職業(yè)玩家以打游戲?yàn)樯?，從中賺錢(qián)。對(duì)于具有贈(zèng)送功能的“化緣缽”，該負(fù)責(zé)人表示，該網(wǎng)游確實(shí)有贈(zèng)送功能，“但只是一種商業(yè)行為”。

　　針對(duì)是否涉嫌變相賭博，北京競(jìng)技世界公司工作人員表示，游戲的目的是給大家一個(gè)休閑娛樂(lè)的環(huán)境，他們提倡合理健康享受游戲或者消費(fèi)，禁止一切私下交易，“比賽會(huì)有輸贏，這確實(shí)不可避免，但我們能做到的就是不去控制發(fā)牌，公平對(duì)待每位用戶?！?/p>

　　游戲在“賭場(chǎng)”邊界

　　“JJ比賽”交易變現(xiàn)“金幣”方式，與已破網(wǎng)絡(luò)設(shè)賭案如出一轍

　　2013年10月，溫州警方破獲456棋牌平臺(tái)特大網(wǎng)絡(luò)開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)案，該團(tuán)伙非法獲利高達(dá)6.89億元，涉及全國(guó)10余個(gè)省市。記者注意到，“JJ比賽”平臺(tái)開(kāi)通贈(zèng)送功能，玩家和“幣商”之間通過(guò)“化緣缽”進(jìn)行地下交易變現(xiàn)，與456棋牌平臺(tái)如出一轍。

　　在456棋牌平臺(tái)，玩家需用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)虛擬幣，獲勝后可再通過(guò)游戲平臺(tái)設(shè)置的贈(zèng)送功能，從銀商(網(wǎng)上倒賣(mài)虛擬貨幣人員)處兌換回現(xiàn)金。玩家需要游戲幣時(shí)，銀商以贈(zèng)予名義轉(zhuǎn)給游戲玩家，玩家通過(guò)銀行匯款給銀商。贏的玩家也可通過(guò)類(lèi)似方式將游戲幣以較低價(jià)格，以贈(zèng)予名義賣(mài)給銀商。銀商低價(jià)回收，高價(jià)賣(mài)出，賺取其中差價(jià)獲利。

　　警方介紹，銀商和游戲玩家每一筆交易時(shí)，游戲平臺(tái)從中扣取一定手續(xù)費(fèi)，游戲運(yùn)營(yíng)公司工作人員還會(huì)混到銀商當(dāng)中，把游戲幣賣(mài)出去，實(shí)現(xiàn)營(yíng)利。

　　北京漢卓律師事務(wù)所律師郭聰表示，游戲玩家在游戲平臺(tái)中獲得虛擬貨幣后，一旦平臺(tái)開(kāi)設(shè)贈(zèng)送功能，這就將交易鏈條打通。這樣的話，玩家通過(guò)線下贈(zèng)送功能，將虛擬貨幣兌換成現(xiàn)金或?qū)嵨铮@就有賭博跡象和嫌疑。

　　郭聰稱，在QQ游戲平臺(tái)上，玩家在線上通過(guò)游戲獲得虛擬貨幣，線下交易平臺(tái)被隔絕，“也就是說(shuō)玩家通過(guò)游戲獲得虛擬貨幣后，無(wú)法把虛擬貨幣兌換成實(shí)物或人民幣，這樣才能達(dá)到單純娛樂(lè)的效果?！?/p>

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足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能買(mǎi)到來(lái)自世界各地的商品，價(jià)格上只要國(guó)內(nèi)專(zhuān)柜的六七折甚至更低，有時(shí)還能“撿“到國(guó)外限量版商品，這種省錢(qián)、省時(shí)又省力的購(gòu)物方式就是如今時(shí)尚達(dá)人最熱衷的“海淘代購(gòu)”。但事實(shí)上，“看上去很美”的代購(gòu)是一條布滿了荊棘的坎坷路，這其中又有哪些陷阱？海淘的水有多深？一起來(lái)看記者的調(diào)查。

名為國(guó)際大牌 實(shí)為國(guó)產(chǎn)的山寨貨

一伙“80后”“90后”的年輕人，利用網(wǎng)絡(luò)跨境銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的名品，幾年內(nèi)生意從“小作坊”變身為“大公司”，月均銷(xiāo)售額達(dá)200萬(wàn)元，累計(jì)涉案金額更是高達(dá)7億余元……這并非小說(shuō)創(chuàng)作中的情節(jié)，而是上海警方不久前破獲的真實(shí)案件。

犯罪嫌疑人繆某介紹，他們通過(guò)電子郵件、在線留言等方式獲取境外客戶訂單后，一手從廣東、福建組織假冒品牌箱包、手表、飾品等貨源，另一手通過(guò)快遞公司轉(zhuǎn)運(yùn)到北上廣等地，再快遞至境外。“我們賣(mài)LV的包，雷朋的眼鏡，耐克的鞋子，還有蒂凡尼，我們就說(shuō)這個(gè)是工廠次品，質(zhì)量肯定是沒(méi)問(wèn)題的，平均下來(lái)一天就有一百單左右?！倍聦?shí)上，這些所謂的國(guó)際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨?！叭绻锌蛻糍|(zhì)疑售假，我們會(huì)退一點(diǎn)款，退10%或20%這樣，因?yàn)槭菄?guó)際貨運(yùn)嘛，退來(lái)退去很麻煩，客人一般都會(huì)接受退款，然后不再投訴了?！笨娔痴f(shuō)。

不法分子仿冒名牌，以假亂真，讓不明真相的客戶蒙在鼓里，同樣“啞巴吃黃連”的還有在朋友圈里刷屏做生意的微商。

被害人喬小姐就是一名通過(guò)微信朋友圈發(fā)布商品信息的微商，通過(guò)搜索，ID為“小馬法國(guó)代購(gòu)”的買(mǎi)手映入她的眼簾。自稱在法國(guó)留學(xué)的犯罪嫌疑人趙某可以在國(guó)外低價(jià)代購(gòu)奢侈品，品種齊全。雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作意向的當(dāng)晚，就有“客戶”聯(lián)系上了喬小姐，并支付了五千元的訂金，喬小姐隨即聯(lián)系了這名法國(guó)買(mǎi)手，接下來(lái)的幾天，這名“客戶”不斷聯(lián)系喬小姐要求代購(gòu)名牌鞋包并統(tǒng)統(tǒng)支付了相關(guān)訂金，喬小姐也陸續(xù)打了訂單的全款給了這個(gè)號(hào)稱來(lái)自法國(guó)的買(mǎi)手。本想做幾筆大單子，但這名買(mǎi)手從此失聯(lián)，同時(shí)，“客戶”也消失不見(jiàn)了，喬小姐這才意識(shí)到自己踏入了別人布置的陷阱。

“嫌疑人當(dāng)時(shí)用了三部手機(jī)，然后三個(gè)微信號(hào)，同時(shí)與被害人聯(lián)系，就好像是一個(gè)人唱雙簧，既當(dāng)買(mǎi)家又當(dāng)賣(mài)家。”辦案民警王警官說(shuō)。

價(jià)格、品牌、專(zhuān)柜小票？什么是代購(gòu)的保證書(shū)？

無(wú)論是“海淘”族還是微商，都是一時(shí)貪圖便宜才吃了悶虧?！?0后”的買(mǎi)手楊小姐告訴記者，真正靠譜的代購(gòu)，首先，經(jīng)營(yíng)的品牌相對(duì)比較專(zhuān)一，其次，代購(gòu)商品和專(zhuān)柜的價(jià)格，不會(huì)有太大幅度的折扣?！澳憧梢匀ゲ轫n國(guó)的官網(wǎng)的介紹，你可以去換算一下如果國(guó)內(nèi)這個(gè)代購(gòu)價(jià)格比官網(wǎng)還低的話，消費(fèi)者就要多個(gè)心眼?！睏钚〗阏f(shuō)。

海外購(gòu)物的小票曾被消費(fèi)者認(rèn)為是避免假貨的最佳憑證，但在買(mǎi)手楊小姐看來(lái)，小票并不是避雷針，即使這樣也不能確保所購(gòu)商品百分之百正品，“就我所知，現(xiàn)在買(mǎi)家賣(mài)家的對(duì)話都可以用機(jī)器制造出來(lái)，像專(zhuān)柜小票一類(lèi)都有一條龍的服務(wù)的提供者”。

上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測(cè)，“從盜取公民的賬號(hào)密碼的黑客手段，到網(wǎng)上銷(xiāo)售這一批被盜取的密碼，然后到運(yùn)用這個(gè)密碼來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙，包括相應(yīng)的配套的工具如小票等等都是存在的，所以我們這個(gè)打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪也要從打擊整個(gè)犯罪鏈條入手。”瞿偉放說(shuō)。

如何將代購(gòu)進(jìn)行到底？

業(yè)內(nèi)人士表示，“海淘”族的存在受?chē)?guó)內(nèi)消費(fèi)大環(huán)境決定，如定價(jià)機(jī)制的不公平、稅收制度的不完善、消費(fèi)者的心理訴求、國(guó)內(nèi)商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問(wèn)題的存在，但由于大環(huán)境尚未到達(dá)質(zhì)變的臨界點(diǎn)，“海淘”這一商業(yè)模式還將持續(xù)盛行一段時(shí)間。

那么，到底怎樣才能愉快地“海淘”呢？

最近，楊小姐正在努力學(xué)習(xí)韓語(yǔ)，在她看來(lái)，對(duì)于消費(fèi)者而言，造成代購(gòu)陷阱的，還有一個(gè)信息不對(duì)稱的問(wèn)題。“經(jīng)常有朋友來(lái)問(wèn)我一個(gè)號(hào)稱在韓國(guó)很紅的商品怎么樣？有沒(méi)有賣(mài)？?jī)r(jià)格優(yōu)惠嗎？但當(dāng)時(shí)我就懵了，因?yàn)槲以陧n國(guó)根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)”，事實(shí)上，正是利用了這種信息不對(duì)稱，就會(huì)有一些代購(gòu)商把沒(méi)怎么出現(xiàn)在韓國(guó)市場(chǎng)上的商品包裝一番，當(dāng)作大牌銷(xiāo)售給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。

像楊小姐這樣的全世界各國(guó)的買(mǎi)手，“洋碼頭”跨國(guó)代購(gòu)平臺(tái)的聯(lián)合創(chuàng)始人蔡華手里有幾萬(wàn)個(gè)。“黑五”、818海外狂歡、線上、線下掃貨狂歡……怎么樣才能確保交易的“零陷阱”呢？蔡華認(rèn)為，除了各地買(mǎi)手所提供的物理地址、個(gè)人賬單等一系列的逐級(jí)認(rèn)證之外，在平臺(tái)的監(jiān)督下，海外的法律體系也是一張“保護(hù)傘”?！巴ㄟ^(guò)國(guó)外的法律幫助消費(fèi)者追究海外買(mǎi)手的責(zé)任，甚至把他們?cè)V至于法律得到法律的懲罰。因此，在海外嚴(yán)格的法律監(jiān)管體系下，每個(gè)買(mǎi)手在提交自己材料的時(shí)候他們已經(jīng)非常明白自己的責(zé)任和義務(wù)?！辈倘A說(shuō)。

高昂的違法違紀(jì)成本之外，“洋碼頭”認(rèn)為采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)海外直郵的物流也是一個(gè)能夠盡量降低海淘代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的辦法?！氨热缯f(shuō)他可以知道今天這個(gè)包裹到達(dá)洛杉磯貨站，什么時(shí)候轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)清關(guān)，什么時(shí)候配送等等”，蔡華認(rèn)為，從國(guó)外端到國(guó)內(nèi)端的整個(gè)配送流程都可以通過(guò)短信、郵件、后臺(tái)得到追蹤，這樣消費(fèi)者才能更放心購(gòu)買(mǎi)。

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新年期間小明同學(xué)通過(guò)某電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)一張9.9塊《狼圖騰》電影票進(jìn)往觀影，隔壁老王則電影院柜臺(tái)購(gòu)票一起觀看了《狼圖騰》。讓老王不解的是，為什么同一部電影他在柜臺(tái)購(gòu)票的價(jià)格是60塊，而小明同學(xué)只需要9.9呢？

9.9的電影票現(xiàn)在基本大家都不會(huì)陌生，從13年開(kāi)始，各大網(wǎng)站紛紛開(kāi)通線上售票業(yè)務(wù)以后，9.9的促銷(xiāo)活動(dòng)就一浪高過(guò)一浪。雖然大家基本都使用過(guò)這些電影票，但是究竟為什么電影票會(huì)這么便宜？這種優(yōu)惠力度又會(huì)持續(xù)多久呢？

電影的票價(jià)究竟由誰(shuí)來(lái)定？

一部電影的定價(jià)流程基本是先由制片方根據(jù)不同城市不同電影成本制定一個(gè)最低價(jià)，然后電影院再在最低價(jià)上制定最終價(jià)。大致情況是，國(guó)產(chǎn)2D影片在北上廣深一線城市、省會(huì)以及發(fā)達(dá)的低級(jí)城市、三四線城市的最低價(jià)格分別是30元/張、25元/張、20元/張；春節(jié)大片、3D影片在此基礎(chǔ)上分別加5元，例如春節(jié)期間在上海上映的一些3D大片，制片方制定的最低票價(jià)就是40元。

那么中間的差距究竟是誰(shuí)來(lái)埋單呢？

經(jīng)過(guò)了快的與滴滴的補(bǔ)貼大戰(zhàn)之后，老百姓已經(jīng)幾乎都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶奪用戶的補(bǔ)貼大戰(zhàn)了。電影市場(chǎng)也與打車(chē)市場(chǎng)一樣，成為各大企業(yè)補(bǔ)貼的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)目前票房分成一般是電影院50%，院線與發(fā)行方分10%，剩下的扣除稅收與其他費(fèi)用之外屬于制片方。9.9電影票顯然不符合多方的利益，那么中間的差距自然由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)埋單。也就是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從電影院高價(jià)賣(mài)入電影票之后，再低價(jià)賣(mài)給用戶。

為何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)愿意做賠本生意？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶奪用戶，無(wú)非就兩個(gè)渠道：1、通過(guò)大規(guī)模廣告吸引用戶；2通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)?yè)寠Z用戶。國(guó)內(nèi)目前廣告市場(chǎng)價(jià)格虛高，而且媒體向來(lái)不愿與廣告主采用效果付費(fèi)結(jié)算，所以通過(guò)廣告來(lái)?yè)寠Z用戶其成本是不可控的。所以相對(duì)于廣告來(lái)說(shuō)，通過(guò)補(bǔ)貼幾十塊錢(qián)既可以獲得一個(gè)用戶，顯然成本更低。目前在電影市場(chǎng)，除了貓眼、大眾等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站外，還有格瓦拉、時(shí)光網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)票務(wù)網(wǎng)站，還是淘寶電影、微信電影等巨頭旗下的線上銷(xiāo)售平臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)一步加大了商家補(bǔ)貼的力度。

為什么選擇電影市場(chǎng)進(jìn)行補(bǔ)貼呢？

1994年電影改革開(kāi)始，到2010年中國(guó)內(nèi)地票房突破一百萬(wàn)用了整整16年的時(shí)間，而從100億到300億僅僅用了3年的時(shí)間。2014年，中國(guó)內(nèi)地票房為296億已經(jīng)無(wú)限接近這一數(shù)字。而根據(jù)最新的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，這其中有百分之40來(lái)自線上，也就是說(shuō)線上票房達(dá)到了116億元。

從規(guī)模上看，電影市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的階段。相比餐飲、旅游等服務(wù)項(xiàng)目，電影票是相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)品。就像京東是從電器入手，當(dāng)當(dāng)是從圖書(shū)入手的道理一樣。以美團(tuán)電影為例，雖然補(bǔ)貼了幾十給用戶，但是得到的這個(gè)用戶卻會(huì)在美團(tuán)的其他項(xiàng)目不停消費(fèi)，這也就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)補(bǔ)貼電影票市場(chǎng)的邏輯。爭(zhēng)奪用戶，培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣。

9.9塊電影票將持續(xù)多久？

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，商家如何競(jìng)爭(zhēng)并不是他們關(guān)心的，用戶只關(guān)心未來(lái)還能否獲得低價(jià)電影票。樂(lè)視影業(yè)CEO張昭最近在一個(gè)論壇上表示，電影與互聯(lián)網(wǎng)都是巨大的入口。小明同學(xué)認(rèn)為未來(lái)電影將成為一個(gè)入口，其價(jià)格不單單只是電影的價(jià)值。而將成為電影院甚至整個(gè)購(gòu)物中心引流的入口。通過(guò)低價(jià)電影票吸引觀眾前來(lái)觀影，再提高其在院線或者購(gòu)物中心的整體消費(fèi)。這種入口思想正是如小米等企業(yè)低價(jià)出售手機(jī)，再通過(guò)應(yīng)用商店實(shí)現(xiàn)盈利的道路一樣。

根據(jù)預(yù)測(cè)15年，中國(guó)的票房將有60%來(lái)自線上，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于傳統(tǒng)電影院的影響已經(jīng)越來(lái)越深。電影院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+改造，已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的將電影拿到線上銷(xiāo)售，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)整體的影院服務(wù)、定價(jià)邏輯、增值服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)話、數(shù)據(jù)化的改造。

小明同學(xué)認(rèn)為，9.9電影票未來(lái)不僅不會(huì)消失，而且極有可能出現(xiàn)，觀影免費(fèi)的狀況。

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　　Google 亞太區(qū)總裁 Karim Temsamani表示，亞洲用戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣正在改變著互聯(lián)網(wǎng)以及廣告主滿足他們需求的方式。在用戶每天使用智能手機(jī)時(shí)，包含了一些真正重要的瞬間，比如他們 “我想了解”、“我要去”、“我想要做”、“我想買(mǎi)”……?！拔覀儗⑦@些瞬間稱為‘微時(shí)刻’，是在移動(dòng)時(shí)代，無(wú)論何時(shí)何地、遇到何種狀況，人們通過(guò)使用手機(jī)即時(shí)解決問(wèn)題的時(shí)刻;也就是消費(fèi)者產(chǎn)生學(xué)習(xí)、探索、觀看、查找或購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)，習(xí)慣于通過(guò)智能電話這類(lèi)最貼身的移動(dòng)設(shè)備達(dá)到目的、滿足需求的時(shí)刻。”

“微時(shí)刻”的到來(lái)，不僅體現(xiàn)著消費(fèi)者的需求，也讓品牌主們意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果產(chǎn)生也僅僅在“微時(shí)刻”發(fā)生的瞬間。在這些“微時(shí)刻”，消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和相關(guān)性持有更高的期待;此時(shí)此刻，最能滿足他們需求的品牌往往最能吸引他們的注意。也就是說(shuō)，意向和位置對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)比以往更加重要。在搜索與需求最相關(guān)的答案時(shí)，消費(fèi)者往往被最佳的服務(wù)內(nèi)容吸引。相比于品牌，我們更加忠實(shí)于自己的需求;即時(shí)性和相關(guān)性往往凌駕于品牌忠誠(chéng)度之上。

“我想要了解……”的時(shí)刻

　　“我想要了解…”的時(shí)刻已經(jīng)變得非常的平常，手機(jī)就成了我們的隨時(shí)隨地了解這個(gè)世界的一個(gè)法寶，通過(guò)掃一掃，查一查看看身邊出現(xiàn)的一些廣告，或者一些我們感興趣想了解的事情，66%的智能手機(jī)用戶會(huì)通過(guò)手機(jī)查詢電視中看到的商業(yè)廣告的信息，甚至聽(tīng)到一些好聽(tīng)的歌曲也會(huì)使用微信搖一搖來(lái)看看這個(gè)歌曲是什么?

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如何激發(fā)用戶了解你的欲望?如何讓用戶能在網(wǎng)上了解到關(guān)于你的詳細(xì)信息是很關(guān)鍵的。

　　“我想要做……”的時(shí)刻

　　“我想要做…”的時(shí)刻，就如同你想要獲知如何讓頭發(fā)變彎曲、如何修理自行車(chē)或者如何烘焙蛋糕的那些時(shí)刻。這些瞬間對(duì)于品牌具有令人難以置信的價(jià)值，而且在亞洲的出現(xiàn)頻率高于西方國(guó)家：

菲律賓，使用智能手機(jī)為了獲知新事物而觀看在線視頻的用戶比例為 55%，而在美國(guó)這一比例僅為 22%。聯(lián)合利華(Unilever)認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)狀并創(chuàng)建了“Be Beautiful”YouTube 頻道――一個(gè)提供美容技巧和輔導(dǎo)的站點(diǎn);雀巢(Nestle)也通過(guò)在其頻頻道中提供烹飪視頻迎合這一行為習(xí)慣的改變。

　　“我想要去……”的時(shí)刻

　　移動(dòng)應(yīng)用并非僅與電子商務(wù)有關(guān)。消費(fèi)者利用他們的手機(jī)查詢地理位置信息，包括從體育館到餐廳的任何地方。在亞洲，人們希望更快速地獲得答案。以印度為例，過(guò)去 12 個(gè)月中該國(guó)對(duì)“在我附近”服務(wù)的搜索量大幅上升。

很明顯，通過(guò)智能手機(jī)搜尋本地信息正在成為亞洲的應(yīng)用趨勢(shì)。

70% 的中國(guó)智能手機(jī)用戶在遇到尋找本地商業(yè)位置的即時(shí)需求時(shí)會(huì)求助于移動(dòng)設(shè)備，在英國(guó)這一比例僅為 28%。

在馬來(lái)西亞，因搜索而轉(zhuǎn)化的購(gòu)買(mǎi)行為中，有76% 會(huì)在進(jìn)行移動(dòng)搜索后的 5 個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)生，而 33% 會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)生[2]。

花旗銀行(Citibank)發(fā)現(xiàn)，“我要去”這一時(shí)刻對(duì)于亞洲客戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，從而開(kāi)始將位置感知應(yīng)用作為在線市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要部分。

　　“我想要買(mǎi)……”的時(shí)刻

　　“我想要買(mǎi)…”的時(shí)刻，是指當(dāng)消費(fèi)者掏出智能手機(jī)比較價(jià)格或查看評(píng)論并做出購(gòu)買(mǎi)決定的時(shí)刻。如今，我們期待消費(fèi)者在長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)行為中進(jìn)行在線搜索與研究;然而購(gòu)物者在出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)往往習(xí)慣求助于他們的移動(dòng)設(shè)備，即便他們正身處零售店內(nèi)或位于距離零售店很近的地方。阿迪達(dá)斯(Adidas)意識(shí)到這個(gè)趨勢(shì)的到來(lái)，開(kāi)始將位置信息應(yīng)用到在線廣告來(lái)引導(dǎo)購(gòu)物者到達(dá)店內(nèi)?？吹揭韵逻@些數(shù)據(jù)，很容易就能了解其中緣由：

-在馬來(lái)西亞，91% 的移動(dòng)搜索都會(huì)引發(fā)進(jìn)一步行為，無(wú)論搜索更多信息還是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。

-在中國(guó)，45% 的在線消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)之前使用智能手機(jī)對(duì)比產(chǎn)品信息，在美國(guó)這一比例僅為 36%。

-在印度尼西亞，67% 的在線消費(fèi)者使用智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而在美國(guó)這一比例僅為 10%。

-在泰國(guó)，69% 的智能手機(jī)用戶進(jìn)行線上查詢和線下購(gòu)買(mǎi)，而在美國(guó)這一比例僅為 31%。

一旦亞洲人擁有了智能手機(jī)，他們可能會(huì)用它來(lái)做出幾乎所有購(gòu)買(mǎi)決定。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員如何贏得“微時(shí)刻”

“微時(shí)刻”的到來(lái)，也讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。長(zhǎng)久以來(lái)基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)掌握的受眾身份將不再重要，營(yíng)銷(xiāo)人員將關(guān)注的不是“你是誰(shuí)”，而是“你需要什么”。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，更有價(jià)值的是獲知某人正在打算購(gòu)置一輛新車(chē)或者搜索 YouTube 上新上映的電影預(yù)告片，而不是去試圖找到一位 30 多歲的女性。

事實(shí)上，與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)甚至品牌忠誠(chéng)度不同的是，這些意向從有到無(wú)或從無(wú)到有可能在短短幾秒鐘內(nèi)完成。

如何充分利用“微時(shí)刻”構(gòu)建品牌偏好，Google 有5項(xiàng)建議：

1.識(shí)別整個(gè)消費(fèi)旅程中與業(yè)務(wù)有關(guān)的“微時(shí)刻”。人們想要了解什么，他們有何顧慮?

2.適時(shí)滿足消費(fèi)者的需求。環(huán)境取代了基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)據(jù)，決定了你所需的投放渠道和設(shè)備，幫助品牌主打造出“微時(shí)刻”的完美體驗(yàn)。

3.確保頁(yè)面設(shè)計(jì)適用于移動(dòng)設(shè)備，從而不會(huì)因?yàn)楹?jiǎn)陋的設(shè)計(jì)影響消費(fèi)者快速做出的決定意向。

4.適時(shí)地顯示在移動(dòng)設(shè)備上。Google 的付費(fèi)廣告產(chǎn)品可幫助廣告主在消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行搜索、觀看視頻、瀏覽網(wǎng)站和使用應(yīng)用程序時(shí)將廣告推送給他們。

5.通過(guò)設(shè)備和渠道衡量廣告費(fèi)用的全部?jī)r(jià)值。

亞洲已經(jīng)迎來(lái)“微時(shí)刻”，希望市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以做出正確舉措，把握機(jī)遇，既滿足消費(fèi)者的真正需求，又能將自身品牌順利推廣。

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