O2O平臺很難靠消費端賺錢，現(xiàn)階段O2O行業(yè)仍處于賽道轉(zhuǎn)換之時，真正付錢的是商家，所以要為商家提供更好的解決方案，給商家創(chuàng)造更多的價值

本地生活O2O平臺的價值，最終取決于它為所處行業(yè)帶來的生產(chǎn)力提升和價值增加。當前O2O仍處在轉(zhuǎn)換賽道之時，就要為商家提供更優(yōu)的解決方案，讓商業(yè)回歸本質(zhì)。我覺得這個行業(yè)的未來可以從橫向、縱向兩個方向來看。

首先說橫向。我們現(xiàn)在談O2O的時候，餐飲占的比例已經(jīng)越來越小，因為大家意識到一個問題，除了外賣的價值相對來說更加清晰，對于商家來說，到店客流的來源始終有著爭論：誰知道這個客流是O2O帶來的還是自身就有的？

但 O2O畢竟是很寬泛的行業(yè)，總體來看有四種類型。首先是餐飲，這是必然存在的，因為它高頻。但賺不賺錢，這個問題還值得討論。其次是電影，電影供給端的標 準化程度比較高，全國可能就幾千家電影院，覆蓋起來容易。第三是大量的低頻行業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)顯著提高了經(jīng)營效率，比如婚慶行業(yè)。這些行業(yè)可以通過高頻行業(yè) 吸引拉動進去以后再想辦法賺錢。第四是酒店機票，當前中國酒店的連鎖化率只有20%，大量的本地酒店根本沒有聯(lián)到線上。盡管有一些在線旅行社能夠滿足部分 商務出行的需求，但是本地生活衍生出來的住宿、旅游需求顯然沒有得到滿足。

再談縱向。在我看來O2O行業(yè)想靠消費端賺錢很難，因為O2O平臺很少擁有忠誠用戶?；氐缴獾谋举|(zhì)，就是誰付錢誰是上帝，而真正付錢給平臺的是商家，所以O2O最好給商家端帶來價值。由此來看，讓商家賺更多的錢，才是O2O平臺存在的價值。

以餐飲商家舉例，它的需求可能很多，最大的需求是營銷需求，要帶來客戶。隨后可能會有供應鏈的需求，買柴米油鹽、招工、財務結(jié)算等等。這些商家過往的營銷需求是通過團購模式解決的，極度粗放。

但是現(xiàn)在，我們要為這種需求提供新的解決方案，就是由O2O平臺提供更完善的解決辦法，幫助商家管理自己的會員、吸引客戶做營銷、結(jié)算等等。當然，未來O2O還可能幫商家做供應鏈、幫它貸款，甚至提供衍生的金融服務。這也是當前O2O行業(yè)努力轉(zhuǎn)型的方向。