“天下武功，唯快不破。誰(shuí)做的快，誰(shuí)就能勝出”，這句話是愛(ài)鮮蜂成功之道的真實(shí)寫(xiě)照，也是王夢(mèng)秋投資愛(ài)鮮蜂的信心源泉?；仡櫼幌?strong>O2O社區(qū)電商愛(ài)鮮蜂的發(fā)展歷程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)愛(ài)鮮蜂每一次的發(fā)展壯大都與“快”字息息相關(guān)。

作為做主打品為水果、生鮮的O2O社區(qū)電商，愛(ài)鮮蜂早在起步階段就針對(duì)社區(qū)水果生鮮外賣配送難的問(wèn)題想好對(duì)策。賣過(guò)鴨脖的張贏知道，距離顧客越近， 配送速度越快，就越容易掙錢，因此愛(ài)鮮蜂決定讓社區(qū)便利店來(lái)完成水果、生鮮的外賣配送環(huán)節(jié)，只要顧客在網(wǎng)上下單，附近的社區(qū)便利店就負(fù)責(zé)在30-60分鐘 之內(nèi)送貨上門，為了保證社區(qū)便利店的外賣配送服務(wù)，愛(ài)鮮蜂還專門為社區(qū)便利店配置了送貨的電瓶車、保溫箱等裝備，真正幫顧客做到“水果生鮮，想吃就吃?！?愛(ài)鮮蜂方便、快速的服務(wù)受到都市白領(lǐng)尤其是“懶人們”的喜愛(ài)和支持，在不到一年的時(shí)間內(nèi)，愛(ài)鮮蜂就俘獲了1000多萬(wàn)用戶的心。

在快速配送水果生鮮嘗試成功后，愛(ài)鮮蜂開(kāi)始迅速的構(gòu)建屬于自己的“鮮蜂網(wǎng)絡(luò)”，在一年多時(shí)間內(nèi)迅速與一萬(wàn)多家社區(qū)便利店達(dá)成合作關(guān)系。這一萬(wàn)多家便利店連接而成的巨大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更為愛(ài)鮮蜂提供了海量的用戶，也為愛(ài)鮮蜂的進(jìn)一步發(fā)展提供了動(dòng)力。

在水果生鮮外賣的配送速度和服務(wù)范圍得到基本的保障之后愛(ài)鮮蜂開(kāi)始迅速拓展上游供應(yīng)鏈，一方面，愛(ài)鮮蜂能以更快的速度和更低的價(jià)格向社區(qū)便利店供應(yīng) 貨物，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面，愛(ài)鮮蜂還尋覓優(yōu)質(zhì)商品，打造自己的水果、生鮮品牌，目前愛(ài)鮮蜂推出的“蜂覓”自有水果品牌也深受顧客的推崇和喜愛(ài)。

面對(duì)各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入O2O社區(qū)，愛(ài)鮮蜂CEO張贏表示：從O2O社區(qū)出發(fā)，可以衍生出金融，支付，交易，甚至是市場(chǎng)推廣的借口，跟巨頭合作更容易成功?？礃幼樱@次愛(ài)鮮蜂又準(zhǔn)備快人一步，準(zhǔn)備在其他O2O社區(qū)電商之前跨入其他領(lǐng)域，謀求更大的發(fā)展空間了

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和IT業(yè)界最成功的主流商業(yè)雜志《互聯(lián)網(wǎng)周刊》公布了2016上半年度APP分類排行榜。《互聯(lián)網(wǎng)周刊》一共公布了15大領(lǐng)域的66個(gè)分 類榜單，排行榜包括新聞資訊APP、視頻APP、社交APP、瀏覽器APP、音樂(lè)APP、外賣APP、電臺(tái)APP等多個(gè)類目的排名。

在“移動(dòng)端購(gòu)買”的潮流下，零售商都上馬了APP，不過(guò)效果慘不忍睹。想要拯救這一切，你需要從商品和APP功能方面重新定義你的APP。

移動(dòng)端購(gòu)買已經(jīng)不是個(gè)未來(lái)趨勢(shì)了，無(wú)論是中國(guó)的“雙十一”還是美國(guó)的年終購(gòu)物季，移動(dòng)端購(gòu)買都已經(jīng)占比越來(lái)越大。

于是，有個(gè)有趣的問(wèn)題，用戶到底喜歡用手機(jī)買什么？換句話說(shuō)，作為零售商，你要通過(guò)移動(dòng)端給用戶提供什么產(chǎn)品，最后才會(huì)帶來(lái)更好收入呢？

來(lái)自美國(guó)西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院——就是營(yíng)銷學(xué)之父菲利普·科特勒的“老巢”——的幾位教授就研究了一下，他們發(fā)現(xiàn)移動(dòng)端購(gòu)買既有可怕的優(yōu)勢(shì)，也有可怕的劣勢(shì)。

移動(dòng)端，這里我們聚焦于兩類設(shè)備，一種是類似于iPhone的智能手機(jī)，另一種是類似于iPad的平板設(shè)備。

從用戶的行為特征看，很顯然，手機(jī)用戶最不喜歡做的就是搜索——打字的體驗(yàn)實(shí)在是不怎么樣，尤其當(dāng)他們是在地鐵等“晃晃悠悠”的交通工具上時(shí)，打字是個(gè)幾乎難以完成的任務(wù)。

除了討厭搜索，手機(jī)用戶還很少用手機(jī)進(jìn)行各種對(duì)比：當(dāng)他們用手機(jī)購(gòu)買的時(shí)候，他們通常去買那些他們熟悉的商品、經(jīng)常反復(fù)購(gòu)買的商品——換句話說(shuō)，零售商最 好別用手機(jī)來(lái)推送一些新品，一來(lái)，用戶需要和原來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，這個(gè)他們很討厭；二來(lái)你要考慮一下用戶在碎片時(shí)間中到底能做些什么。

從另一方面說(shuō)，盡管移動(dòng)端中購(gòu)買的都是“熟悉的商品”，但是這十分有益于零售商和用戶之間的關(guān)系建立，畢竟這種商品通常都是價(jià)格不高但是需要反復(fù)購(gòu)買的東西，為了購(gòu)買這些，用戶就會(huì)反復(fù)和零售商產(chǎn)生關(guān)系。

也就是說(shuō)，零售商將和那些“購(gòu)買頻度低且購(gòu)買量少”的“非忠誠(chéng)”用戶建立良好關(guān)系——這也算是一種“吸引新用戶”了吧！

列出了用戶在手機(jī)上最可能購(gòu)買和最不可能購(gòu)買的商品，括號(hào)中為2014年美國(guó)人平均年購(gòu)買某產(chǎn)品的次數(shù)：

最可能購(gòu)買的商品包括：

戒煙、減肥商品(9.1)，飲料(30.1)，牛奶、奶油(17.2)，水果(61.8),健康類產(chǎn)品(17.8)，大包土豆(4.2)，寵物產(chǎn)品(49)，嬰兒產(chǎn)品(25.5)，酸奶、布丁(28.9)，蛋糕(6.7)

最不可能購(gòu)買的商品包括：

填充品(1.8)，辦公用品(0.9)，燈泡等電器(0.8)，各類乳液(2.7)，電池、膠卷(0.7)，面粉(1)，維他命產(chǎn)品(1.2)，化妝品(0.5)，烘焙原料(2.3)，急救產(chǎn)品(1.6)

研究還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)那些“少量購(gòu)買者”開(kāi)始使用手機(jī)下單后，他們的購(gòu)買量慢慢變大，而且比起只用電腦進(jìn)行購(gòu)買的時(shí)期，他們下單的次數(shù)也在提升。對(duì)于大量購(gòu)買者來(lái)說(shuō)，他們的購(gòu)買量變化不大。

從商品品類看，用戶們通過(guò)手機(jī)購(gòu)買的主要品類都是食品、飲料、水果——都是馬上就會(huì)被消費(fèi)的、單價(jià)不高商品;而他們最少買的就是那些需要深思熟慮商品，比如電子產(chǎn)品等耐用品。

于是，作者寫(xiě)道，“你越讓用戶和你(指零售商)接觸、互動(dòng)，你在用戶心中的價(jià)值就越大，用戶的消費(fèi)金額也就越高”。

這些也解釋了為什么很多零售商做了個(gè)APP，但是沒(méi)人用的原因。就算用戶喜歡去你的實(shí)體店，但是這不意味著他們喜歡你的電商平臺(tái);而且在電商角度，他們的手機(jī)中可能已經(jīng)有了他們最為常用的APP，與其費(fèi)了半天勁和流量下載了你的APP，為什么不用自己最常用的呢?

所以對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)，APP有兩個(gè)方向可以考慮：

(1)給用戶推薦他們經(jīng)常買的那種“高頻低價(jià)”商品，甚至做到“一鍵補(bǔ)貨”——就像一些藥店沃爾格林(Walgreens)的APP那樣，他們知道你的藥要用完了，就給你推送信息，而且用戶甚至不需要打開(kāi)APP，就可以“補(bǔ)貨”了。

這里面還有一點(diǎn)，別老想著改變用戶，如果用戶喜歡可口可樂(lè)，那就不要給他推薦百事可樂(lè)，不然用戶會(huì)覺(jué)得你很“煩”，哪天不高興了，直接就把你刪除了。

(2)給APP提供一些“新技能”，比如沃爾瑪?shù)摹半S時(shí)比價(jià)，馬上補(bǔ)差價(jià)”、塔吉特(Target)的“特賣活動(dòng)”或者是內(nèi)曼馬庫(kù)斯百貨(Neiman Marcus)的“拍照搜索”。

“滴滴式”健身帶來(lái)“白菜價(jià)”

眾所周知，預(yù)付費(fèi)辦理年卡一直是傳統(tǒng)健身行業(yè)的通用模式，對(duì)于健身房而言，這曾是綁定用戶的最佳手段。但對(duì)用戶而言，這種綁定則意味著“不自由”，也失去了體驗(yàn)其它健身房的機(jī)會(huì)。

“辦了年卡但并不經(jīng)常去的用戶大有人在，健身房的盈利點(diǎn)其實(shí)就是靠‘懶人’養(yǎng)著‘勤快人’?！币晃唤∩矸繝I(yíng)銷經(jīng)理告訴記者。

針對(duì)這樣的用戶痛點(diǎn)，像滴滴叫車式的按次預(yù)約健身的APP“燃健身”應(yīng)運(yùn)而生，不用一次性支付上千元的年卡費(fèi)，去一次健身房付一次錢，而每次健身的時(shí)間和地點(diǎn)可以自行選擇。據(jù)“燃健身”創(chuàng)始人大熊介紹，截至2015年，“燃健身”已覆蓋北上廣超過(guò)1500家健身場(chǎng)所。

“加班是家常便飯，現(xiàn)在只要能擠出時(shí)間就約一個(gè)方便的健身房，特別靈活，像團(tuán)購(gòu)的白菜價(jià)，還能體驗(yàn)不同的健身環(huán)境。”上班族曾曉雯說(shuō)。

除了按次健身收費(fèi)，還有像“小熊快跑”“全城熱煉”這樣99元包月的“價(jià)格屠夫”，用戶可以選擇附近商圈的任意健身房，但每個(gè)健身房只能去三次。記者在“小熊快跑”APP上查詢發(fā)現(xiàn)，以北京三元橋?yàn)槔?，兩公里?nèi)有16個(gè)場(chǎng)館50多個(gè)健身項(xiàng)目可供選擇。

“我之前買了一個(gè)月的，去了3次，一次是器械，兩次游泳，可以在周圍看看一共有幾家健身房，換著去，挺劃算的?！鄙习嘧甯邚?qiáng)說(shuō)。據(jù)了解，像浩 沙等大型連鎖品牌健身房年卡價(jià)格約在3000元左右。以3000元的價(jià)格計(jì)算，傳統(tǒng)健身房一個(gè)月的價(jià)格約在250元，約合99元包月健身價(jià)格的2.5倍。

據(jù)了解，這種互聯(lián)網(wǎng)新模式也給大量業(yè)績(jī)不佳或知名度不高的健身房帶來(lái)了新客流?！耙?yàn)橹敖∩矸恐饕褪峭ㄟ^(guò)發(fā)傳單來(lái)吸納客戶，現(xiàn)在越來(lái)越多的健身族線上預(yù)約，線下來(lái)健身房，用戶也不用登記，出示預(yù)約碼就行，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)登記，即時(shí)結(jié)算?！痹摻∩矸繝I(yíng)銷經(jīng)理說(shuō)。

功能拓展：

看視頻健身隨時(shí)隨地鍛煉“時(shí)刻提醒自己，不要偷懶！”網(wǎng)友“小番茄”在健身社交群里曬出了自己貼墻倒立的照片，下面獲得了30多個(gè)點(diǎn)贊和十幾條評(píng)論，而她剛剛在一款名叫Keep的應(yīng)用上完成了一組“瑜伽柔韌”訓(xùn)練。

“朋友圈早已被Keep刷屏了！不知從何時(shí)起大家都開(kāi)始在家鍛煉了，平板支撐、深蹲、倒立……感覺(jué)大家似乎在暗暗較著勁兒?！庇脩敉跞秸f(shuō)。

“每天四分鐘Tabata減脂計(jì)劃”“晨間7分鐘訓(xùn)練”……這些Keep上的健身訓(xùn)練，只需要按照視頻課程，在一張瑜伽毯子上就能完成。據(jù)Keep產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，Keep傾向于碎片化時(shí)間，零門檻和低強(qiáng)度的訓(xùn)練，鼓勵(lì)用戶隨時(shí)隨地鍛煉起來(lái)。

值得注意的是，像Keep這樣的移動(dòng)健身APP，除了把健身的地點(diǎn)從健身房搬到了家里，辦公室或其他方便的場(chǎng)所，更重要的是，如何在旁無(wú)他人 的環(huán)境中保證鍛煉的效果？于是，打卡曬圖的“運(yùn)動(dòng)社交”蔚然成風(fēng)。比如，一款名為“FitTime”的APP也是通過(guò)健身視頻，讓用戶在家鍛煉，但它“打 卡必須發(fā)圖”的強(qiáng)制性功能設(shè)置，保證用戶鍛煉完必須曬圖。

一位健身房營(yíng)銷經(jīng)理告訴記者，“健身一族在網(wǎng)友的評(píng)論和點(diǎn)贊中獲得一種滿足感，獲得繼續(xù)堅(jiān)持的動(dòng)力?！?/p>

記者在燃健身、小熊快跑、初煉等APP上發(fā)現(xiàn)，這些移動(dòng)健身應(yīng)用都有社區(qū)功能，注冊(cè)的用戶在里面曬身段，曬毅力，曬美食，這也為健身社交創(chuàng)造了條件。

新興市場(chǎng)：

脂肪竟成“吸金神器”

記者在蘋(píng)果應(yīng)用商店里搜索運(yùn)動(dòng)軟件，結(jié)果達(dá)5000多個(gè)，而在三年前幾乎沒(méi)有太多的相關(guān)信息。健身APP潮涌的背后或是可觀的市場(chǎng)潛力，而嗅覺(jué)敏銳的資本巨頭早已“聞香來(lái)”。

王寧創(chuàng)辦的移動(dòng)健身應(yīng)用“Keep”，在上線467天后擁有3000萬(wàn)用戶，今年5月已完成C輪3200萬(wàn)美元融資；“火辣健身”在天使輪、 Pre-A輪、A輪共獲得8000萬(wàn)元人民幣的投資；FitTime于今年2月完成數(shù)千萬(wàn)元人民幣的B輪融資；“小熊快跑”去年8月完成了數(shù)千萬(wàn)元的A輪 融資。

隨著健身APP興起，鍛煉不再是一雙跑鞋，一套運(yùn)動(dòng)服可以解決的了。“專業(yè)慢跑服和運(yùn)動(dòng)鞋是最基本的，戴上頭帶，手臂上要戴專業(yè)的手機(jī)包以便智能手機(jī)里的運(yùn)動(dòng)APP來(lái)記錄路線和步數(shù)，還要佩戴光電式心率GPS表檢測(cè)心率?！迸懿綈?ài)好者張旭來(lái)說(shuō)。
據(jù)咨詢公司IHS公布的數(shù)據(jù)顯示，對(duì)運(yùn)動(dòng)及健身方面應(yīng)用感興趣的用戶中，62%的人計(jì)劃購(gòu)買硬件設(shè)備，以更好地發(fā)揮軟件性能。

《中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2015）》指出，運(yùn)動(dòng)類APP的根本贏利點(diǎn)在于對(duì)大數(shù)據(jù)的積累和挖掘，通過(guò)對(duì)用戶的大數(shù)據(jù)分析，為用戶提供有針對(duì) 性的健身菜單，必然會(huì)帶動(dòng)健身愛(ài)好者的消費(fèi)熱情。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)運(yùn)動(dòng)人口占總?cè)丝诒壤?8.3%，其中26-55周歲的人群僅占4.94%，而美國(guó)這一 比例為75%，國(guó)內(nèi)有大量的市場(chǎng)未被開(kāi)發(fā)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)O2O的風(fēng)口正在來(lái)臨，接下來(lái)十年，風(fēng)會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

目前，公募基金在互聯(lián)網(wǎng)端直銷的載體，主要是官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)與服務(wù)號(hào)等。

華南某公募基金電商部門人士李翔宇（化名）告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，盡管互聯(lián)網(wǎng)端直銷占比低，發(fā)展初期需要燒錢，一般盈虧平衡需要三年以上時(shí)間，但這是公募基金自建的渠道，能較好掌控，而且客戶黏性較好，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看很有意義，所以大多數(shù)公募基金還是愿意投入資源去發(fā)展。

銷售占比仍低

前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人告訴記者，公募基金互聯(lián)網(wǎng)端還是以代銷為主，基本的模式是跟第三方平臺(tái)合作，在對(duì)外合作領(lǐng)域，沒(méi)有什么量化評(píng)價(jià)的同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整體上，目前行業(yè)中做得好的公司包括匯添富、華夏、嘉實(shí)、南方等。

李翔宇認(rèn)為，與第三方平臺(tái)的合作很重要的，但是變化很大，比如，去年行情好的時(shí)間，第三方平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)很好，但是近期第三方平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)則弱了很多，甚至與直銷的銷售數(shù)據(jù)差不多。

互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域與代銷類似，同樣難以直接對(duì)比。事實(shí)上，截至目前，各家公募基金互聯(lián)網(wǎng)端直銷的發(fā)展?fàn)顩r，尚沒(méi)有相對(duì)權(quán)威的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

“直銷的發(fā)展需要顧慮不少問(wèn)題，比如公募基金的主要客戶群體在銀行渠道，發(fā)展直銷有些舉措需要考慮到對(duì)銀行渠道的平衡，畢竟這跟銀行渠道形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！崩钕栌畋硎?。

在李翔宇看來(lái)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域并不容易，發(fā)展初期需要燒錢，一般盈虧平衡需要三年以上時(shí)間，而且互聯(lián)網(wǎng)端直銷載體中，官方網(wǎng)站、APP、微信公眾號(hào)與服務(wù)號(hào)等的發(fā)展需要日積月累，沒(méi)有長(zhǎng)期積累的話，很難實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

據(jù)其觀察，互聯(lián)網(wǎng)端直銷載體中，官方網(wǎng)站是增量投入較小，但在銷售占比中較高，很重要，而APP則是投入較大的載體，開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)都需要較多投入。李翔宇透露，其所在公司互聯(lián)網(wǎng)端直銷中，移動(dòng)端的銷售占比約四成。

在直銷領(lǐng)域，讓前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人印象深刻的是匯添富?！皡R添富基金在公募行業(yè)內(nèi)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)端介入的，投入大，自有平臺(tái)做得很大?！?/p>

匯添富基金早在2009年就推出了現(xiàn)金寶，這是市場(chǎng)上第一個(gè)“寶寶”類產(chǎn)品，比余額寶早了四年。由于布局早，而后市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)，匯添富基金占有明顯優(yōu)勢(shì)。

李翔宇則認(rèn)為，除了匯添富，互聯(lián)網(wǎng)端直銷做得好的公司包括華夏、南方、嘉實(shí)等。由于規(guī)模效應(yīng)，這些公司在互聯(lián)網(wǎng)端直銷領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，但一些小公司則開(kāi)始會(huì)很難。

　　APP成大中型公司標(biāo)配

隨著移動(dòng)端被重視程度逐步增加，APP是公募基金互聯(lián)網(wǎng)端直銷中的重要載體。

有媒體曾在2014年10月份對(duì)90余家公募基金公司的APP產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)彼時(shí)共有22家基金公司開(kāi)發(fā)了27款APP，其中，廣發(fā)、南方、華夏、融通和易方達(dá)各自開(kāi)發(fā)了兩款A(yù)PP。

至今，公募基金APP總量已有明顯的增長(zhǎng)，基本成為稍有實(shí)力的基金公司標(biāo)配。

“APP已經(jīng)成為中型及以上規(guī)模的基金公司的一個(gè)標(biāo)配，這關(guān)乎用戶體驗(yàn)?！崩钕栌畋硎荆S著移動(dòng)端重要性的加重，基金公司普遍重視。

前述互聯(lián)網(wǎng)金融部門負(fù)責(zé)人亦表示，如今中型以上的公司基本都會(huì)有自己的APP，這是一個(gè)重要的平臺(tái)。

譬如，華夏基金旗下APP有活期通、華夏基金管家，廣發(fā)基金旗下APP有廣發(fā)基金、錢袋子，南方基金旗下APP有南方基金、南方掌中寶，博時(shí)基金旗下APP有博時(shí)基金。

部分規(guī)模偏小的公募基金，也在迎頭趕上。

6月30日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，紅塔紅土基金目前正在開(kāi)發(fā)APP，將于近期上線。

一位曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)APP競(jìng)品分析的公募基金人士告訴記者，在其對(duì)比分析中，APP做得最好的公募基金包括匯添富、華夏、博時(shí)、廣發(fā)、興業(yè)全球等。

　　公募基金APP的用戶體驗(yàn)正在逐步優(yōu)化。

李翔宇告訴記者，其所在公司的APP產(chǎn)品一直積極地加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，包括加快贖回速度。比如某些產(chǎn)品原來(lái)贖回需要T+2日劃款，但為了更好的用戶體驗(yàn)，現(xiàn)在已經(jīng)爭(zhēng)取到T+1劃款。

在普遍簡(jiǎn)潔風(fēng)格的基礎(chǔ)上，各家基金APP均有其特色。

譬如，天弘基金APP增加了應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)置，打造了“愛(ài)基金”、“孝基金”等特色鮮明的產(chǎn)品。

“愛(ài)基金”是基于“愛(ài)情”的場(chǎng)景，情侶可在天弘愛(ài)理財(cái)APP中進(jìn)行“親密存”、“親密取”，可參加情侶任務(wù)，還可提醒對(duì)方喝水、“想我沒(méi)”等各種場(chǎng)景化服務(wù)，打造情侶專屬的愛(ài)情工具。孝基金則是一款鼓勵(lì)子女為父母存錢、促進(jìn)父母與子女溝通交流的理財(cái)工具。

興業(yè)全球基金董事長(zhǎng)莊園芳則在6月底表示，興業(yè)全球基金的APP和合作伙伴興業(yè)銀行的錢大掌柜APP在今年都會(huì)有重要的系統(tǒng)升級(jí)，功能、速度和體驗(yàn)都會(huì)有進(jìn)一步提升。

一位研究過(guò)券商與基金APP的人士告訴記者，相對(duì)于券商APP，基金類的APP普遍較為簡(jiǎn)單，核心功能就是申購(gòu)贖回，客戶在APP上停留的時(shí)間也較少。目前公募基金對(duì)APP較為重視，但是對(duì)于錢怎么花，花了會(huì)有什么效果，普遍而言沒(méi)有券商那么明確。

李翔宇說(shuō)，其所在公司的APP產(chǎn)品并沒(méi)有怎么耗費(fèi)資源去推廣，行業(yè)內(nèi)能觀察到，華夏基金、天虹基金較為積極地推廣其APP。

國(guó)家信訪局昨日宣布，將于7月1日推出網(wǎng)上信訪APP，下載安裝后，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，即可完成信訪投訴。

“手機(jī)信訪”APP駕到

國(guó)家信訪局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人張恩璽介紹說(shuō)，順應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣，為方便群眾反映問(wèn)題、表達(dá)訴求，國(guó)家信訪局研發(fā)“手機(jī)信訪”平臺(tái)。

7月1日起，登錄國(guó)家信訪局網(wǎng)站，掃二維碼安裝“手機(jī)信訪”APP，即可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)上向國(guó)家信訪局進(jìn)行投訴和建議，也能隨時(shí)查看相關(guān)投訴建議的辦理情況，并對(duì)相應(yīng)政府部門的辦理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果網(wǎng)上投訴注冊(cè)用戶密碼丟失，還可以用手機(jī)找回。

平 臺(tái)開(kāi)通后，可以通過(guò)手機(jī)瀏覽器打開(kāi)“國(guó)家投訴受理辦公室?”的網(wǎng)頁(yè)(?ht?t?p：/?/w?sxf.gjxfj.gov.cn)，在線提交投訴或建 議，也可以在國(guó)家信訪局門戶網(wǎng)站掃碼下載“手機(jī)信訪”客戶端，或在蘋(píng)果APP商店、安卓APP商店下載該軟件，安裝后即可通過(guò)手機(jī)來(lái)信訪。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2015年底中國(guó)的6.68億網(wǎng)民中，6.2億為手機(jī)網(wǎng)民。

張恩璽說(shuō)，“手機(jī)信訪”是“陽(yáng)光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機(jī)信訪更方便、更快捷，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

信訪部門集體上“頭條”

南都記者從昨日結(jié)束的全國(guó)信訪宣傳輿論引導(dǎo)暨理論研究工作會(huì)議上獲悉，國(guó)家信訪局正推動(dòng)全國(guó)四級(jí)信訪部門在“今日頭條”等新媒體平臺(tái)集體開(kāi)通頭條號(hào)。

去年7月，國(guó)家信訪局率先入駐“今日頭條”，一年下來(lái)，發(fā)布近300篇文章，積累2萬(wàn)多的關(guān)注度，在該媒體平臺(tái)的30多家中央機(jī)關(guān)公眾號(hào)中，文章閱讀率、分享率均位居前10。

對(duì) 于信訪部門開(kāi)通頭條號(hào)，國(guó)家信訪局工作人員介紹說(shuō)，集體入駐的方式，將方便公眾通過(guò)新媒體平臺(tái)找到相關(guān)的賬號(hào)，了解相應(yīng)層級(jí)信訪部門的信息。對(duì)信訪部門而 言，也是拓展“發(fā)聲渠道”，未來(lái)除了官方網(wǎng)站，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)新媒體平臺(tái)也將是信訪工作信息、政策解讀發(fā)布的重要渠道，提高信息發(fā)布的效果。

“基于新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，我們也能了解公眾的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)，為信訪的信息公開(kāi)、新聞發(fā)布提供更多參考和依據(jù)?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室6月28日發(fā)布《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），《規(guī)定》自2016年8月1日起施行。國(guó)家互聯(lián) 網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出臺(tái)《規(guī)定》旨在加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序（App）信息服務(wù)的規(guī)范管理，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，保護(hù)公民、法人和其他組織 的合法權(quán)益。

App應(yīng)用程序提供者應(yīng)履行“六項(xiàng)義務(wù)”

據(jù)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人 介紹，應(yīng)用程序已成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的主要載體，對(duì)提供民生服務(wù)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在國(guó)內(nèi)應(yīng)用商店上架的App超過(guò) 400萬(wàn)款，且數(shù)量還在高速增長(zhǎng)。與此同時(shí)，少數(shù)應(yīng)用程序被不法分子利用，傳播暴力恐怖、淫穢色情及謠言等違法違規(guī)信息，有的還存在竊取隱私、惡意扣費(fèi)、 誘騙欺詐等損害用戶合法權(quán)益的行為，社會(huì)反映強(qiáng)烈。

為此，《規(guī)定》提出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理責(zé)任，依法履行 “六項(xiàng)義務(wù)”： 一是按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則，對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證；二是建立健全用戶信息安全保護(hù)機(jī)制；三是建立健全信息內(nèi)容審核管理機(jī)制，對(duì)發(fā)布 違法違規(guī)信息內(nèi)容的，視情采取警示、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號(hào)等處置措施；四是依法保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)；五是尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得制作、發(fā)布 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用程序；六是記錄用戶日志信息，并保存六十日。

據(jù)了解，有的App隨意調(diào)用手機(jī)權(quán)限、侵犯用戶隱私、發(fā)布虛假?gòu)V告，甚 至存在惡意扣費(fèi)、誘騙欺詐等行為，用戶對(duì)此深惡痛絕。對(duì)此，《規(guī)定》針對(duì)用戶個(gè)人信息及合法權(quán)益保護(hù)明確要求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者應(yīng)當(dāng)建立健全用戶 信息安全保護(hù)機(jī)制，收集、使用用戶個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)用戶同意。依法保障用戶在安裝或使 用過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，未向用戶明示并經(jīng)用戶同意，不得開(kāi)啟收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等功能，不得開(kāi)啟與服務(wù)無(wú)關(guān)的功能，不得 捆綁安裝無(wú)關(guān)應(yīng)用程序。

“App超市”須履行“四項(xiàng)管理責(zé)任”

目前，用戶大多是通過(guò)應(yīng)用 商店下載應(yīng)用程序，對(duì)這種“App超市”，《規(guī)定》明確，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)用程序提供者履行“四項(xiàng)管理責(zé)任”：一是對(duì)應(yīng)用程序提供者進(jìn)行 真實(shí)性、安全性、合法性等審核，建立信用管理制度；二是督促應(yīng)用程序提供者保護(hù)用戶信息，完整提供應(yīng)用程序獲取和使用用戶信息的說(shuō)明，并向用戶呈現(xiàn)；三是 督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法信息內(nèi)容，建立健全安全審核機(jī)制，配備與服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員；四是督促應(yīng)用程序提供者發(fā)布合法應(yīng)用程序，尊重和保護(hù)應(yīng)用 程序提供者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

《規(guī)定》要求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者不得利用應(yīng)用程序從事危害國(guó)家安全、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人合法權(quán)益等法律法規(guī)禁止的活動(dòng)，不得利用應(yīng)用程序制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播法律法規(guī)禁止的信息內(nèi)容。

同時(shí)，《規(guī)定》鼓勵(lì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各人民團(tuán)體積極運(yùn)用應(yīng)用程序，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提供公共服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

國(guó) 家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行管理責(zé)任，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)接受公眾監(jiān)督，為 網(wǎng)民提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)用的信息服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序提供者和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)配合有關(guān)部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān) 督，設(shè)置便捷的投訴舉報(bào)入口，及時(shí)處理公眾投訴舉報(bào)。公眾對(duì)處理結(jié)果不滿意或投訴舉報(bào)不暢的，可向互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心投訴舉報(bào)（舉報(bào)網(wǎng) 址：www.12377.cn，舉報(bào)電話：12377，舉報(bào)郵箱：[email protected]）。

專家解讀：《規(guī)定》將為網(wǎng)民著想放在突出位置

針對(duì)今天新出臺(tái)的App管理新規(guī)，人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書(shū)長(zhǎng)祝華新表示，鑒于越來(lái)越多的中國(guó)人把資訊類App作為了解新聞時(shí)事、參與公共議題討論的第一信息源，App信息內(nèi)容的管理，關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的和諧，關(guān)系到人心的向背和社會(huì)的穩(wěn)定。

祝華新認(rèn)為，App管理規(guī)定要求，App提供者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理責(zé)任，依法履行“六項(xiàng)義務(wù)”，作為“App超市”的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)用程序提供者履行“四項(xiàng)管理責(zé)任”，如果落實(shí)到位，各種亂象應(yīng)該能得到有效解決。

“另外，國(guó)家網(wǎng)信辦此次推出的App管理規(guī)定第四條，明確提出‘鼓勵(lì)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各人民團(tuán)體積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提供公共服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展’。這體現(xiàn)了治網(wǎng)思路的與時(shí)俱進(jìn)?！弊ＨA新說(shuō)。

“可 以說(shuō)，這是與網(wǎng)民切身利益有關(guān)的應(yīng)用程序，第一次有針對(duì)性地確定一定之規(guī)。《規(guī)定》有不少令人耳目一新的內(nèi)容。”汕頭大學(xué)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí) 驗(yàn)室創(chuàng)始人方興東認(rèn)為，《規(guī)定》首次明確了國(guó)家網(wǎng)信辦作為移動(dòng)應(yīng)用程序信息服務(wù)的主管單位。側(cè)重維護(hù)市場(chǎng)中弱勢(shì)一方——網(wǎng)民的個(gè)人信息與合法權(quán)益的保護(hù)。 這與過(guò)去很多互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的規(guī)章制度經(jīng)常規(guī)制和約束網(wǎng)民的權(quán)益不同，《規(guī)定》讓網(wǎng)民感受到了正能量，將為網(wǎng)民著想放在了突出的位置，進(jìn)入了網(wǎng)民的心坎。

方 興東說(shuō)，《規(guī)定》針對(duì)應(yīng)用程序市場(chǎng)中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，比如普通網(wǎng)民防不勝防的誘導(dǎo)式安裝、過(guò)度收集用戶信息、過(guò)度獲取功能權(quán)限，甚至可能遭遇的惡意扣費(fèi)和被 盜等安全問(wèn)題，都給出了明確規(guī)定。對(duì)于應(yīng)用程序提供者與應(yīng)用商店服務(wù)提供者也提出了基本的底線和準(zhǔn)則，沒(méi)有增加太多的難度和門檻。

方興東認(rèn)為，《規(guī)定》難能可貴的是，還為網(wǎng)民解決了經(jīng)常遭遇問(wèn)題而投訴無(wú)門的尷尬和困境，投訴的便捷性和高效性，以及處理機(jī)制的有效性，是法律法規(guī)能否真正見(jiàn)成效的關(guān)鍵所在。

中 國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李欲曉說(shuō)，《規(guī)定》明確區(qū)分應(yīng)用程序提供者和應(yīng)用商店服務(wù)提供者的責(zé)任，為分類管理提供了法律依據(jù)?！兑?guī)定》在保護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng) 用程序市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)了保護(hù)用戶權(quán)益的根本思路和原則。明確的處置權(quán)利、措施和流程，使《規(guī)定》具有較強(qiáng)的可操作性。社會(huì)監(jiān)督、多方參與，共 同治理網(wǎng)絡(luò)空間亂象成為《規(guī)定》的顯著特征。

在 中國(guó)電信北京研究院院長(zhǎng)李志剛看來(lái)，當(dāng)前，App信息服務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人們生活的方方面面，提高了工作生活效率，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 但是，App信息服務(wù)市場(chǎng)良莠不齊，在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些不規(guī)范、不合理的現(xiàn)象。App提供者快速增加，但其信息安全管理的意識(shí)和能力參差不齊，重效 益，輕安全，沒(méi)有建立有效的安全管理機(jī)制。更重要的，隨著網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度融合，網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅和風(fēng)險(xiǎn)日益突出。

“網(wǎng)絡(luò)空間不是法外 之地。”李志剛說(shuō)，“《規(guī)定》在制度層面上為App信息服務(wù)扎緊籬笆，將推動(dòng)我國(guó)App信息服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入監(jiān)管者依法監(jiān)管、經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者放心消費(fèi) 的新階段。信息服務(wù)越規(guī)范，用戶越愿意使用，政府越鼓勵(lì)發(fā)展，從而形成企業(yè)、用戶、政府共生共榮的行業(yè)生態(tài)?！?/p>

1957 年，丹麥的迪斯尼樂(lè)園展出了一座造價(jià)100 萬(wàn)美元的房屋模型——“未來(lái)之家（House of the Future）”。在人們的眼里，那只是一座由塑料和玻璃纖維構(gòu)成的奇景：四個(gè)膠囊形狀的房間圍繞一根柱子懸空而建，遠(yuǎn)看去就如同懸浮在空中。房間里的家 具在不用時(shí)可以收進(jìn)臺(tái)面。屋子里有視頻電話，有散發(fā)著香味的制熱/冷系統(tǒng)。最妙的是，屋子里沒(méi)有冰箱，但有三個(gè)“冷藏區(qū)（cold zones）”，只需按下按鈕，它們就會(huì)從天花板上降落下來(lái)。

幾十年過(guò)去了，冰箱的設(shè)計(jì)并沒(méi)有變得那么先進(jìn)。不過(guò)，人們?cè)谡務(wù)撐锫?lián)網(wǎng)的時(shí)候經(jīng)常提到智能冰箱。未來(lái)的智能冰箱不但可以冷藏食物，還會(huì)根據(jù)你儲(chǔ)藏的食物來(lái)調(diào)節(jié)溫度，提醒你多喝水，在牛奶喝完之前自動(dòng)為你從商店訂購(gòu)牛奶。

當(dāng)然，智能冰箱只是智能家居的一個(gè)縮影。智能家居的時(shí)代正在加速到來(lái)，下面是關(guān)于未來(lái)智能家居的展望。

1. 無(wú)所不在的傳感器

未來(lái)，我們的房間里將會(huì)裝有很多傳感器，時(shí)刻接受周圍的活動(dòng)信息。屋里的智能系統(tǒng)會(huì)通過(guò)這些信息來(lái)分析你的需求。

目 前，市場(chǎng)上已經(jīng)有些智能洗衣機(jī)可以通過(guò)你的衣服重量、衣服骯臟程度來(lái)判斷用水量和洗衣劑用量。一個(gè)叫June的公司開(kāi)發(fā)出一種智能烤箱，這種烤箱能通過(guò)傳 感器和攝像頭判斷用戶放進(jìn)去的是什么食物，然后調(diào)節(jié)溫度并確定烹飪方法。你只要把餅干面團(tuán)或者雞肉放進(jìn)去，烤箱就會(huì)自行接手下面的事情。未來(lái)，房間里無(wú)處 不在的智能界面將能夠?qū)Ψ旁谒厦娴奈锲纷鞒龇磻?yīng)。例如，廚房里的臺(tái)面將能夠?yàn)槟惴旁谏厦娴目Х缺亍?/p>

未來(lái)，你 家的智能系統(tǒng)不僅能知道你家里有沒(méi)有人，你還能知道家里的人是誰(shuí)。法國(guó)智能家居廠商N(yùn)etatmo公司前不久推出了Netatmo Welcome智能監(jiān)控?cái)z像頭，它能夠在你的家人到家時(shí)辨認(rèn)出他們，并通過(guò)智能手機(jī)通知你。未來(lái)的智能監(jiān)控系統(tǒng)不僅能通過(guò)人臉識(shí)別軟件來(lái)認(rèn)人，還將利用生 物識(shí)別傳感器通過(guò)指紋和心跳等特征來(lái)認(rèn)人。智能系統(tǒng)在辨認(rèn)出人物身份之后，還能根據(jù)他們的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光、室內(nèi)溫度和播放音樂(lè)等。未來(lái)，你家的前門能夠 認(rèn)出你是誰(shuí)，然后自動(dòng)為你開(kāi)門，你可以不帶鑰匙了。

未來(lái)，你的智能家居系統(tǒng)還能夠監(jiān)測(cè)你的日常生活，包括你的睡眠時(shí)間、鍛煉情況、飲食喜好以及體征變化等。如果你覺(jué)得這些也沒(méi)什么可驚訝的話，或許將來(lái)你家的廁所能通過(guò)你的排泄物來(lái)判斷你的身體是否健康，并將相關(guān)信息提供給你的醫(yī)生和保險(xiǎn)公司。

當(dāng) 然，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在監(jiān)視你的智能家居會(huì)讓你覺(jué)得有點(diǎn)恐怖。有關(guān)你和你的家人的各種信息會(huì)在云端保存數(shù)年甚至數(shù)十年。這些數(shù)據(jù)如果使用得當(dāng)，會(huì)讓你的家庭生活 變得更好。但是，什么是使用得當(dāng)，定義權(quán)在技術(shù)公司那里。這意味著，你的一些私密信息有可能會(huì)被技術(shù)公司用作商業(yè)用途。更嚴(yán)重的問(wèn)題是無(wú)法避免的安全漏 洞：一旦獲得了你的私人信息，小偷或不良居心者就能確認(rèn)你什么時(shí)候會(huì)在家。

2. 你的房子可以和你對(duì)話

Alphabet 公司開(kāi)發(fā)的智能恒溫器Nest已經(jīng)可以根據(jù)室外溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度了，不管主人是否在家。今后還會(huì)有更多智能家具能夠預(yù)測(cè)你的需求：咖啡機(jī)在監(jiān)測(cè)到你起 床后會(huì)自動(dòng)開(kāi)始煮咖啡，你進(jìn)出房間時(shí)燈和吊扇會(huì)自動(dòng)打開(kāi)或關(guān)閉。你家冰箱和廚房或許還能根據(jù)你現(xiàn)有的食材給你推薦菜單。

雖說(shuō)大部分智能家電都得依靠WiFi 和聲控，不過(guò)你不用擔(dān)心它們會(huì)互相干擾。整個(gè)智能家居系統(tǒng)就如同你的一個(gè)智能助手，一個(gè)隱形的、無(wú)所不在的助手，它掌控著所有的設(shè)備，它甚至可以幫助你管理你的生活。

亞 馬遜已經(jīng)推出了智能語(yǔ)音助手Echo ，谷歌也將推出Google Home ，這兩款產(chǎn)品都可聲控，它們能做的事情包括播放音樂(lè)、提醒用戶去看預(yù)約的牙醫(yī)等等。IBM公司的發(fā)明家James Kozloski聲稱，在未來(lái)十幾年里，人工智能助手一定能做更多事情。Kozloski 和他的團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)發(fā)出一種智能系統(tǒng)，能夠通過(guò)感應(yīng)器和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)預(yù)測(cè)人的需求。這個(gè)智能系統(tǒng)已經(jīng)獲得了專利。當(dāng)你和朋友通過(guò)蘋(píng)果的Facetime進(jìn)行 視頻聊天時(shí)，Kozloski 開(kāi)發(fā)的這種智能助手能提醒你這位朋友的生日快到了。也許你和你的家人會(huì)為了誰(shuí)去做諸如洗碗倒垃圾這樣的雜務(wù)而爭(zhēng)吵，這種智能助手會(huì)預(yù)測(cè)做雜務(wù)的最佳時(shí)間， 并催促你去完成。甚至，它還能為你推薦可代替你做這些雜務(wù)的機(jī)器。

3.你將再也不會(huì)孤獨(dú)

在未來(lái)數(shù)十年里，大量的家庭機(jī)器人將會(huì)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。根據(jù)Business Insider Intelligence在2015年的一份報(bào)告，辦公室機(jī)器人和家庭機(jī)器人市場(chǎng)將在未來(lái)三年里快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)總額將超過(guò)15 億美元，其增長(zhǎng)將超過(guò)工廠機(jī)器人。

現(xiàn) 在，市場(chǎng)上已經(jīng)有了Roomba這樣的掃地機(jī)器人。美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)的機(jī)器人學(xué)家Christopher Atkeson 表示，將來(lái)還會(huì)有幫我們擦桌子和洗澡的機(jī)器人?？傆幸惶欤瑱C(jī)器人將會(huì)為我們疊衣服、做飯和清理雜物，而且無(wú)需人的指令，因?yàn)樗鼈兡軌蝾A(yù)測(cè)人的需求。

也許我們還會(huì)需要機(jī)器人的陪伴。日本的科技公司開(kāi)發(fā)出一種叫Pepper的機(jī)器人，能夠預(yù)測(cè)人的情緒并作出反應(yīng)。Pepper自兩年前在市場(chǎng)推出以來(lái)非常受歡迎。Pepper 也許會(huì)成為人類最理想的室友：有用、熱心，始終陪伴著你，永遠(yuǎn)不會(huì)妨礙你。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及，線上生活和線下生活的界限已經(jīng)模糊，這種界限也許會(huì)最終消失。人類與智能機(jī)器之間的關(guān)系將為我們的社會(huì)生活帶來(lái)新的圖景和問(wèn)題。

在一個(gè)月前，看到一家自行車網(wǎng)站登陸新三板，很受觸動(dòng)。這家聚集了無(wú)數(shù)自行車愛(ài)好的網(wǎng)站，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)社區(qū)，在維護(hù)好用戶的同時(shí)，通過(guò)舉辦賽事、廣告營(yíng)銷和自行車相關(guān)電商，把社區(qū)做成了一個(gè)自行車生態(tài)服務(wù)綜合體。

生態(tài)服務(wù)，這就是場(chǎng)景催發(fā)的升級(jí)啊。生態(tài)也許會(huì)是垂直社區(qū)的新玩法，事實(shí)上，在好幾類垂直領(lǐng)域，都有這樣的機(jī)會(huì)。比如在兩性、育兒、教育等領(lǐng)域。

今天就拿兩性來(lái)做個(gè)分析。

【兩性需求催生的市場(chǎng)】

今年2月份，阿里健康數(shù)據(jù)研究中心曾經(jīng)發(fā)布《2015中國(guó)性愛(ài)消費(fèi)報(bào)告》，報(bào)告顯示，中國(guó)人在性愛(ài)情趣方面的需求呈上升 之勢(shì)，并且越來(lái)越豐富。2015年一年，人們就使用了比如“情趣內(nèi)衣”、“充氣娃娃”、“飛機(jī)杯”等超過(guò)1000萬(wàn)種搜索關(guān)鍵詞。根據(jù)阿里的報(bào)告，在改革 開(kāi)放后出生的75和80后一代，在性愛(ài)觀念上發(fā)生了很大的變化，對(duì)性愛(ài)玩具表現(xiàn)出一定興趣，愿意做更多的嘗試和探索。

事實(shí)上，這個(gè)結(jié)論幾乎不用數(shù)據(jù)支撐，僅僅從社交網(wǎng)絡(luò)上越來(lái)越開(kāi)放的話題討論就可以看出來(lái)。在兩年前，90后美女、創(chuàng)業(yè)明星馬佳佳賣性用品，吸引了無(wú)數(shù)眼球，雖然馬佳佳的生意失敗了，但是卻印證了人們對(duì)性用品越來(lái)越開(kāi)放的態(tài)度。

無(wú)論是數(shù)據(jù)搜索，還是兩性用品的熱賣，這背后揭示的，是80后、90后一代對(duì)性這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越開(kāi)放的態(tài)度，和對(duì)健康性大方的追求。

年輕一代對(duì)性問(wèn)題的探討越來(lái)越大膽和坦然，市場(chǎng)慢慢在崛起，而圍繞這一領(lǐng)域，可做的東西很多。

首先是性用品。在過(guò)去，這一行業(yè)基本上停留在粗放經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的階段，因?yàn)檎咴颍由闲袠I(yè)的特殊性，品牌化集中程度很低。在過(guò)去的幾年，投資人對(duì)這一領(lǐng)域也不看好，幾乎沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么投資消息。而且政策風(fēng)險(xiǎn)一直存在，所以這一塊的想象空間不大。

另外就是電商，如橘色、春水堂等，他們賣的是情趣用品，也就是所謂情趣電商。這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)開(kāi)始被投資人看好。如情趣電商春水堂在2015年拿了B輪投資，投資商看重的是他的電商和品牌整合能力。他趣在2014年拿過(guò)5000萬(wàn)的A輪，投資商看重的是他對(duì)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)。

最后一種就是社交，最典型的是在美國(guó)上市的公司陌陌，做的是社交，打著“約炮”的標(biāo)簽，有擦邊球的意思。在目前的市場(chǎng) 上，做這種垂直社交的項(xiàng)目很多，差不多有十多個(gè)。能說(shuō)得上名字來(lái)的，如探探、默愛(ài)神器、盤(pán)絲洞、煙火等等。這個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目也持續(xù)被投資人看好。而且投資行 為都發(fā)生在2015年，如2015年5月份，智能情趣玩具社區(qū)“覓她”獲200萬(wàn)融資，同月，小愛(ài)愛(ài)獲得1000萬(wàn)Pre-A輪融資，其中創(chuàng)東方領(lǐng)投 800萬(wàn)，余下200萬(wàn)在京東股權(quán)眾籌。盤(pán)絲洞在2015年7月份完成1300萬(wàn)的Pre-A融資。

現(xiàn)階段，能夠做升級(jí)、做生態(tài)的就是最后一種了。

【社區(qū)、社交是生態(tài)的基礎(chǔ)】

再說(shuō)到生態(tài)。

何謂生態(tài)？一句話，就是把特定人群聚在一起，針對(duì)這個(gè)人群提供全鏈條的閉環(huán)服務(wù)。

上面提到的美騎網(wǎng)就做的是生態(tài)，他以自行車騎友的騎行交流為切入點(diǎn)，把這些人聚在一起，然后圍繞這些用戶，圍繞騎行、自行車這個(gè)場(chǎng)景，做廣告營(yíng)銷、賽事運(yùn)營(yíng)，以及自行車電商的全生態(tài)服務(wù)。

其實(shí)汽車之家、螞蜂窩都是這個(gè)模式。汽車之家聚集的是對(duì)車感興趣的人群，馬蜂窩聚集的是喜歡自助游、自駕游的人群。圍繞汽車場(chǎng)景，汽車之家做了線下引流，為4S店做精確導(dǎo)流，并且做起了汽車金融。而馬蜂窩做的則是旅游電商和酒店等周邊服務(wù)。

要做生態(tài)，社區(qū)是必不可少的。那么兩性這一塊，各家是怎么做的呢？

現(xiàn)在的兩性問(wèn)題社區(qū)，大部分是一些情趣電商附帶做的，為的是積聚人氣。比如春水堂、桃花塢、桔色，等等，做社區(qū)為的是配合電商銷售，為自己的網(wǎng)站積聚人氣。而且做的不夠用心，不夠?qū)I(yè)。

而一些純粹的兩性社區(qū)，目前沒(méi)有形成生態(tài)，很多社區(qū)還是幾年前的玩法，學(xué)的是天涯、西祠胡同，靠廣告盈利，在商業(yè)上的想象空間不大。而且，這些社區(qū)都是1.0模式，就是扔一些知識(shí)，讓你自己去看，互動(dòng)性弱，無(wú)法真正聚攏到用戶。這類社區(qū)其實(shí)已死，目前只是茍延殘喘而已。

而真正的社區(qū)模式，應(yīng)該是既有專家達(dá)人疏導(dǎo)解惑的輕模式（類似春雨掌上醫(yī)生），又有兩性交友交流。只有這樣，形成一個(gè)社群的氛圍，才會(huì)真正聚集到人群。

就像汽車之家或者美騎網(wǎng)，用戶認(rèn)可，覺(jué)得在這里能夠解決疑惑。另外，這里聚集的，是對(duì)這個(gè)事情有相同興趣的人，大家在這里能夠獲得一種認(rèn)同感。這是打造生態(tài)的基礎(chǔ)。

隨著80后90后性觀念的開(kāi)放，他們對(duì)于這方面的交流需求是很迫切的，如果誰(shuí)能出來(lái)做這么一個(gè)社區(qū)，應(yīng)該是很受歡迎的。

【垂直場(chǎng)景的生態(tài)】

目前，在兩性領(lǐng)域，最接近這個(gè)生態(tài)打造模式的，就是盤(pán)絲洞了。在這個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目里面，盤(pán)絲洞圍繞社區(qū)、社交，以及電商做的是最完整的。

根據(jù)內(nèi)部消息，專注兩性的App盤(pán)絲洞，除了以社區(qū)形式做用戶交流、交友之外，還拉了很多兩性知識(shí)專家、達(dá)人，準(zhǔn)備做知識(shí)分享的模式。另外，他自己還在App嵌入了情趣電商。

而且圍繞兩性、圍繞情趣用品，包括盤(pán)絲洞、連酷這樣的App，還做出了一些新意。他們把情趣用品智能化了。

不久前，京東眾籌上，盤(pán)絲洞的成人智能玩具眾籌金額達(dá)到55萬(wàn)，超過(guò)目標(biāo)金額的五倍。這個(gè)名為么么噠跳彈&按摩 棒的眾籌項(xiàng)目，打的就是智能情趣設(shè)備的概念。和傳統(tǒng)的性玩具不同，這款設(shè)備連接一款名為“盤(pán)絲洞”的App，用戶可通過(guò)App操控智能情趣硬件，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程 “啪啪啪”。換句話說(shuō)，他以智能情趣用品為切入點(diǎn)，以此沉淀人群，以此聚集到這個(gè)人群，打造生態(tài)。而這款盤(pán)絲洞App，就是盤(pán)絲洞打造生態(tài)的平臺(tái)。

第一是他們幫助了情趣用品升級(jí)，同時(shí)，也借助情趣用品實(shí)現(xiàn)了線下到線上的導(dǎo)流，或者說(shuō)流量的o2o； PPlove、云艾、盤(pán)絲洞、覓她，都是這個(gè)思路，只不過(guò)他們略有不同的是，他們有的是自己做，有的是和情趣用品廠家合作。

另外，以此延伸開(kāi)去，兩性交流和社交也可以形成互補(bǔ)的關(guān)系，這兩塊合在一起，可以增強(qiáng)用戶黏性。在這一方面，盤(pán)絲洞對(duì)外 喊出的口號(hào)，是致力于陽(yáng)光的性健康倡導(dǎo)和引導(dǎo)，這和打著曖昧交友旗號(hào)的其他公司形成了對(duì)比。在當(dāng)前的政策環(huán)境下，這樣做無(wú)疑是最為保險(xiǎn)的做法。因?yàn)樵谥?國(guó)，政府對(duì)這一領(lǐng)域的態(tài)度一直視為洪水猛獸，管控甚嚴(yán)，就拿最近屢屢爆出大尺度行為的網(wǎng)絡(luò)直播來(lái)說(shuō)，前有快播之鑒，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)是很高的。

聚攏了垂直用戶，兩性生態(tài)大有文章，從汽車之家或者美騎網(wǎng)的思路出發(fā)，以兩性交流、交往為主題，聚攏了用戶之后，圍繞這一場(chǎng)景，可以做的東西其實(shí)很多。

首先是電商。因?yàn)閮尚赃@一話題，距離情趣電商是最近的，這肯定是一個(gè)可以切入的領(lǐng)域，而且這是一個(gè)很大的市場(chǎng)。因?yàn)槿巳?足夠垂直，所以精準(zhǔn)度比較高。這也是很多垂直社區(qū)做的事情。比如汽車之家賣車，做汽車金融，甚至要和汽車廠商聯(lián)合推出汽車。而且，因?yàn)榍槿び闷返奶厥庑裕?還可以有達(dá)人測(cè)評(píng)、推薦，增加購(gòu)買的信任感，甚至通過(guò)網(wǎng)紅導(dǎo)流。

包括盤(pán)絲洞在內(nèi)，很多App都嵌入了情趣用品銷售界面。這無(wú)疑是近水樓臺(tái)的模式，因?yàn)槿巳鹤銐蚣?xì)分，而且非常精準(zhǔn)，以異 性交友切入，以硬件導(dǎo)流進(jìn)來(lái)的人群，購(gòu)買力是不容置疑的。毫無(wú)疑問(wèn)，他們要比春水堂、橘色這樣的純電商有流量?jī)?yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@是一個(gè)高頻應(yīng)用，人群精準(zhǔn)度度比 較高。

另外就是會(huì)員費(fèi)，要知道，陌陌的收入里面，會(huì)員收費(fèi)占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎?。因?yàn)橛脩舻拇怪奔?xì)分，社交做起來(lái)之后，虛擬物品、 游戲運(yùn)營(yíng)都可以做。近年來(lái)VR很火，但是政策尚不明朗，如果VR放開(kāi)，生態(tài)模式因?yàn)樽プ×巳巳?，無(wú)論是純粹的售賣，還是平臺(tái)引入VR提供生態(tài)服務(wù)，都有優(yōu) 勢(shì)。

再大膽一點(diǎn)，像春雨醫(yī)生、分答這種知識(shí)交易，也是可以做的。如果順利的話，也許僅僅依靠?jī)尚灾R(shí)分享，盤(pán)絲洞就可以通過(guò)和兩性達(dá)人分賬，獲取不錯(cuò)的收入。

在政策不明朗的當(dāng)下，盤(pán)絲洞為代表的這種生態(tài)模式的玩法，代表著兩性交流的未來(lái)模式，而且順應(yīng)了場(chǎng)景革命的趨勢(shì)。比起陌生交友、情趣電商的項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，想象空間更大。兩性領(lǐng)域還會(huì)出現(xiàn)一兩家上市企業(yè)，但應(yīng)該不是純社交，也不會(huì)是情趣電商，我們可以拭目以待。

馬云很久前說(shuō)過(guò)”天變了”?是的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不停地變革，的確讓世界大變天?商場(chǎng)?店鋪紛紛倒閉，馬云卻成了亞洲首富；唱片行業(yè)不景氣，手機(jī)音樂(lè)卻如日中天；吃飯總沒(méi)問(wèn)題了吧？外賣O2O來(lái)了。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)永久存活，能生存下來(lái)的，只有會(huì)改變的企業(yè)！

既然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)的如此迅猛，那么我們現(xiàn)在所從事的行業(yè)會(huì)不會(huì)受到影響呢？這應(yīng)該是目前不少人擔(dān)心的問(wèn)題?隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，我們都受到了互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利?但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的過(guò)猛勢(shì)頭也使很多行業(yè)正承受著不同程度的沖擊?今天，我們就來(lái)看看哪些行業(yè)可能要“出大事了”！

網(wǎng)絡(luò)直播

雖然直播現(xiàn)在火熱非凡，但是弊端也一目了然。那就是無(wú)止境的燒錢和大手筆的“包養(yǎng)”主播?，F(xiàn)在直播平臺(tái)和前幾年火爆的視 頻網(wǎng)站幾乎一模一樣，不斷的大量燒錢，但是變現(xiàn)能力卻十分有限。直播也不能像視頻那樣插播廣告，再加上所必須的技術(shù)問(wèn)題等等，直播目前來(lái)說(shuō)只是單純的燒 錢。

另一方面，各大平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了大大小小主播的接連跳槽，以致于平臺(tái)只能加大價(jià)錢挽留主播，如此惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了平臺(tái)燒錢速度的加快。所以直播平臺(tái)在面對(duì)如此巨額燒錢的情況下，燒不起的或者資金鏈斷裂的只能選擇關(guān)閉或被收購(gòu)，畢竟，互聯(lián)網(wǎng)世界，沒(méi)有第二！

O2O應(yīng)用APP

去年，算得上是O2O發(fā)展的爆發(fā)期?；靖魇礁鳂拥腛2O雨后春筍般的浮現(xiàn)在大眾視野中。外賣、裝修、租買房、打車等等軟件層出不窮。不過(guò)，O2O間的廝殺憑借的條件，還是錢。哪個(gè)O2O的福利大，優(yōu)惠多，我就去哪個(gè)。于是就造成了，一毛錢洗車，一塊錢電影票的事情。

后來(lái)，玩不起的自然而然就消失了。那些堅(jiān)挺的也免不了被各種收購(gòu)的命運(yùn)。以前撕的很歡的優(yōu)步、神州也消停了；貓眼、糯米電影票的優(yōu)惠也降溫了；甚至于外賣的紅包優(yōu)惠也變得越來(lái)越苛刻了?；蛟S在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們就能看到類似于馬云的淘寶這樣一家獨(dú)大的情況出現(xiàn)了！

大型連鎖超市

曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的連鎖商業(yè)超市，正在進(jìn)入微利時(shí)代?2012年中國(guó)大型零售企業(yè)增速降至10％以下，而2011年的增速是20％，沃爾瑪?蘇寧等多家零售巨頭關(guān)店，外資尤為嚴(yán)重。

電商對(duì)零售商業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊，尤其是對(duì)商場(chǎng)規(guī)模大?商品種類多?物流開(kāi)支大?人員成本高的大型連鎖超市來(lái)說(shuō)，銷售增長(zhǎng)的空間大幅縮減，利潤(rùn)也開(kāi)始下滑，連鎖零售商正面臨挑戰(zhàn)。

近年來(lái)，多家大型超市關(guān)閉連鎖店甚至倒閉?按照這個(gè)態(tài)勢(shì)發(fā)展，如果身處商?超行業(yè)，你還在猶豫什么？

傳統(tǒng)百貨

上海第一百貨淮海店2012年關(guān)門停業(yè)，不久之后被寶馬品牌展示店所取代?1993年開(kāi)業(yè)的第一百貨淮海店一度是此地段地標(biāo)性百貨公司，在上世紀(jì)90年代經(jīng)營(yíng)可謂風(fēng)生水起，而19年后，卻選擇了關(guān)門?

雖然人們除了購(gòu)物，也需要享受購(gòu)物體驗(yàn)，但價(jià)格畢竟是人們最關(guān)注的問(wèn)題?傳統(tǒng)百貨能提供完善的購(gòu)物體驗(yàn)，卻很難降低產(chǎn)品 價(jià)格，更便宜?更便捷的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物正在逐漸贏得消費(fèi)者的芳心?如果你只想做個(gè)本分的員工，那么傳統(tǒng)百貨還有你的一席之地；如果你想成就事業(yè)，那就趕緊跳槽 吧，這里已經(jīng)沒(méi)什么可賺的了！

變化從來(lái)只歡迎有準(zhǔn)備的人，不思進(jìn)取原地踏步，只會(huì)被變化所拋棄，被游戲規(guī)則所淘汰!互聯(lián)網(wǎng)能塑造的可能性太多，我們面對(duì)的未知也太多太多。如果沒(méi)有一定的前瞻性和肯改變的想法，我們也將是被淘汰的一批！