一張圖看懂國人情趣消費

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AppStore被攻陷 搜索頁面出現(xiàn)博彩類軟件

近日,記者發(fā)現(xiàn),在蘋果應(yīng)用商店搜索“微信”、“京東”、“淘寶”、“今日頭條”等熱門搜索詞時,排在“本家”應(yīng)用之前的竟然為諸如“彩123”、“彩77”、“時時彩票”、“彩99”等大量與彩票相關(guān)的網(wǎng)站。

16日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在網(wǎng)上仍有大量商家提供“刷榜”業(yè)務(wù),“刷榜”范圍涉及“免費”排行總榜、類別排行榜、關(guān)鍵詞排名和“熱門搜索”排行等,單次叫價則從2萬-27萬元不等。對此,蘋果客服方面回應(yīng)稱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)“刷榜”行為,將對涉事App開發(fā)者提出警告或?qū)ι媸翧pp進(jìn)行下架處理。

蘋果App Store搜索頁遭“刷榜”

近日,有媒體報道稱,自13日凌晨開始,在蘋果App?Store的搜索頁面輸入一些關(guān)鍵詞后,搜索頁面卻出現(xiàn)了一些與關(guān)鍵詞毫無關(guān)聯(lián)的博彩類軟件,但這種情況在當(dāng)天上午10時左右恢復(fù)正常。

盡管蘋果目前尚未對此事作出公開回應(yīng),但有業(yè)內(nèi)人士提出,App?Store搜索頁面此類情況可能是“關(guān)鍵詞刷榜”造成的,即企業(yè)通過刷榜公司將自己的App捆綁一些關(guān)鍵詞,刷至搜索頁面的指定位置,以此吸引用戶注意。

記者了解到,這并非蘋果App?Store首次被指“刷榜”。早在2012年,便有刷榜公司通過人數(shù)眾多的水軍集中批量式下載,能使一個原本無人問津的App應(yīng)用憑借“下載量”數(shù)據(jù)沖到蘋果App Store排行榜的前列,當(dāng)時的榜單“Top5”曾報價2.5萬元。

記者隨機點開蘋果App?Store“搜索”頁面,在搜索框內(nèi)輸入“新”字,發(fā)現(xiàn)檢索出的10項內(nèi)容中,前7項均為一款名為某時時彩的博彩類軟件。與此同時,記者注意到,“搜索”頁面的“熱門搜索”位置,呈現(xiàn)的10項內(nèi)容均為游戲或博彩類軟件。

四類排行可“刷”

在電商平臺檢索“App?Store”、“刷榜”等關(guān)鍵詞,就會出現(xiàn)大量刷榜商家。16日,記者以App推廣方身份隨機與幾名商家進(jìn)行溝通。

其中一名刷榜商家透露,一款A(yù)pp在蘋果App?Store上的排名受多種因素的影響,其中,“影響最大的是下載量數(shù)據(jù)”。商家介紹,除此之外,好評數(shù)、安裝量、卸載率等也對App排名產(chǎn)生影響。目前App?Store上的“刷榜”業(yè)務(wù)主要集中為四類:“免費”排行總榜、類別排行榜、關(guān)鍵詞排名和“熱門搜索”排行。

商家介紹,“免費”排行總榜是指在App?Store排行榜選擇“免費”時可以看到的排名前150位的App;類別排行是指在蘋果商店中“游戲”、“音樂”或“教育”類等不同類型榜中的App排名位置;而關(guān)鍵詞排名則是用戶在App?Store搜索某些特定關(guān)鍵詞時彈出的一些App排名頁;“熱門搜索”即“搜索”頁面輸入關(guān)鍵詞前呈現(xiàn)的App頁面。

多名刷榜商家表示,App刷榜的收費因排名具體位置而異。以“免費”排行總榜為例,記者從商家發(fā)來的價目表中了解到,前150名的總榜單被切分為13個區(qū)間,其中沖榜到Top150名的收費為2萬元,而Top20則是14萬元,到Top15需要18萬元,刷到Top10要20萬元,Top5最貴,需要27萬元。商家提醒稱,至少刷到100名才能“出效果”,但“這些都是單次刷榜的收費,到榜就算完成,之后的排名位置我們不再負(fù)責(zé)”。

此外,記者從多名商家處獲悉,四類可以刷榜的排行中,只有“關(guān)鍵詞排名”需要根據(jù)具體的App和提供的關(guān)鍵詞來確定“能不能做”和“怎么收費”。

“刷榜”僅能維持?jǐn)?shù)小時

對于沖榜何時見效的問題,商家作出保證稱,付款后48小時內(nèi),需要沖榜的App可以達(dá)到期望排名。那付費之后,“沖榜”的效果到底如何?

隨即,有商家向記者展示了部分“成功案例”。記者注意到,其中一個近期沖“ 免費 排行總榜”的游戲App,其曲線排行展示頁面會實時更新該App在iPhone和iPad客戶端上的目前排名。商家介紹,這款A(yù)pp是在14日沖榜成功的,在“總榜(免費榜)”中,這款A(yù)pp在14日晚8點沖到指定的102名,該名次維持約2小時,到15日凌晨下降至120名左右,此后便直線下降,15日晚已降至與刷榜前數(shù)據(jù)持平,約為450名之后。

至于交易的過程,商家稱,可通過電商平臺進(jìn)行。先付款,等到App產(chǎn)品上了指定的排行榜位置,再點擊確認(rèn)收貨,完成交易。

除了通過電商平臺交易,也有商家會提出簽合同。在商家提供的合同中,將刷榜業(yè)務(wù)描述為“App推廣類服務(wù)項目”或“App排行榜優(yōu)化服務(wù)”。商家稱,雙方需要簽訂合同,實現(xiàn)刷榜合作,用戶需要將其發(fā)過來的電子版合同打印并簽署好郵寄給商家,收到合同后商家將開始為其提供排行榜優(yōu)化服務(wù),而用戶可以在App達(dá)到期望排行后對商家進(jìn)行付款。

蘋果稱或?qū)⑾录苌媸翧pp

昨日,記者以用戶身份向蘋果客服詢問為何搜索部分關(guān)鍵詞會出現(xiàn)毫無關(guān)系的游戲軟件推薦,為何“熱門搜索”被游戲和博彩類軟件占據(jù),是否存在“刷榜”問題?

對此,客服人員表示,蘋果App Store中的各類App排行是根據(jù)下載量、瀏覽量等數(shù)據(jù)進(jìn)行排列的,具體可咨詢開發(fā)者支持部門。

隨即,記者從蘋果開發(fā)者支持熱線了解到,“熱門搜索”是根據(jù)點擊量來排列的,而“免費”排行總榜和類別排行榜,是根據(jù)下載量、評論量和一些其他因素排列的,對“關(guān)鍵詞排名”,則是根據(jù)“具體的軟件拼音首字母、關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性、前后順序等綜合排列出的”。對于記者詢問“是否存在刷榜問題”,工作人員提醒稱,用戶可以將“惡意刷榜”的情況投訴至客服人員處,到時候會有專人來進(jìn)行處理,一旦發(fā)現(xiàn)惡意刷榜的行為,會對這些App開發(fā)者發(fā)出警告或者下架涉事App。

微信小程序正式上線

小程序在2017年1月9日凌晨終于揭開神秘面紗,正式上線。

隨著小程序正式上線,用戶現(xiàn)在可以通過二維碼、搜索等方式體驗到開發(fā)者們開發(fā)的小程序了。

用戶只要將微信更新至最新版本,體驗過小程序后,便可在發(fā)現(xiàn)頁面看到小程序TAB,但微信并不會通過這個地方向用戶推薦小程序。

值得一提的是,小程序提供了顯示在聊天頂部的功能,這意味著用戶在使用小程序的過程中可以快速返回至聊天界面,而在聊天界面也可快速進(jìn)入小程序,實現(xiàn)小程序與聊天之間的便捷切換。

用戶使用過的小程序,將以列表的方式呈現(xiàn)在小程序TAB中。

如此前微信團(tuán)隊介紹的一樣,小程序可以分享至對話。

安卓版用戶還可將小程序添加快捷方式至桌面。

從試用結(jié)果來看,小程序整體運行順暢,而開發(fā)者也對小程序抱以很大熱情,例如貓眼電影提供了小程序體驗禮包。

在體驗了自選股、美團(tuán)外賣、貓眼電影、滴滴公交查詢幾個小程序后,可以感受出,開發(fā)者將APP中最核心的功能在小程序中做了保留,對一些功能則進(jìn)行了舍棄。

比如滴滴出行小程序,僅保留了叫車功能,而APP中的地圖、出行方式選擇、用戶界面、商城等功能都被舍棄掉了。

微信團(tuán)隊此前提到的公眾號關(guān)聯(lián)功能在當(dāng)前的公眾號主頁已經(jīng)能夠體現(xiàn)。

在開發(fā)了小程序的公眾號主頁上,能夠看到該主體開發(fā)的小程序,點擊即可進(jìn)入相應(yīng)小程序。由于處于同一賬號體系下,公眾號關(guān)注者可以更低的成本轉(zhuǎn)化為小程序的用戶。

對于一些有意將公眾號進(jìn)行產(chǎn)品化的團(tuán)隊而言,小程序及其與公眾號之間的關(guān)聯(lián)將大大節(jié)省開發(fā)成本及導(dǎo)流成本。對于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者而言也提供了不錯的內(nèi)容產(chǎn)品化工具。

結(jié)合體驗及此前微信團(tuán)隊的介紹,小程序規(guī)則已經(jīng)清晰。

微信小程序不提供的功能

1.小程序在微信沒有集中入口。

2.微信不會推出小程序商店,也不會向用戶推薦小程序。

3.小程序沒有訂閱關(guān)系,沒有粉絲,只有訪問,只有訪問量。

4.小程序不能推送消息。

5.小程序不能做游戲。

微信小程序提供的功能

1.提供小程序頁概念:支持分享當(dāng)前信息,例如分享00700股票頁面,好友打開時看到的是00700股票的實時信息,而無需再次啟動小程序。

2.對話分享:可以分享到對話,支持分享給單個好友及微信群。

3.搜索查找:小程序可以被搜索,但微信會極力限制搜索能力,目前提供的搜索功能是用戶可直接根據(jù)名稱或品牌搜索小程序。。

4. 公眾號關(guān)聯(lián):在小程序與公眾號為同一開發(fā)主體的前提下,提供小程序與微信公眾號之間的關(guān)聯(lián)。

5.線下掃碼:提供線下提示用戶附近有哪些小程序存在的功能。用戶可以通過線下掃碼使用,這也是微信提倡的接入方式。

6. 小程序切換:小程序支持掛起狀態(tài),即多窗口概念,用戶可以把小程序先掛起,然后做別的事情,在需要這個小程序的時候可以快速調(diào)用,回到最開始的狀態(tài)。

7.消息通知:商戶可以發(fā)送模板消息給接受過服務(wù)的用戶,用戶可以在小程序內(nèi)聯(lián)系客服,支持文字和圖片,解決用戶與小程序的溝通問題。

8.歷史列表:用戶使用過的小程序會被放入列表,方便下次使用。

小程序會帶來什么

出于獲得初期流量紅利的想法,外界對于小程序抱以熱切期待。但在2016年12月28日微信公開課的公開演講中,張小龍卻給出了一個可能會讓部分人失望的答案。

“很多人看到微信開始內(nèi)測小程序,說應(yīng)該去獲得一些流量上的紅利,但是那就非常遺憾,公眾號在微信里面其實也沒有入口,小程序也是一樣的。”

做出這樣的安排,與張小龍對小程序要承擔(dān)的能力有關(guān),而小程序要承擔(dān)哪些能力,又基于張小龍對未來網(wǎng)絡(luò)世界的思考。

在微信公開課PRO版一個半小時的演講中,張小龍把大部分時間都用在闡述移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站是什么、小程序的特性與定位以及開發(fā)小程序的原因上,而非簡單的告訴大家:小程序的規(guī)則是什么,你們應(yīng)該怎樣做小程序。

在張小龍看來,移動互聯(lián)網(wǎng)的下一站是“唾手可得”。

“我們想象在這樣一個虛擬未來的智能眼鏡里面,你會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用程序已經(jīng)是完全不同的形態(tài),跟現(xiàn)在手機里面的應(yīng)用形態(tài)是不一樣的,它是一種真正的所見即所得的形態(tài),我說的所見即所得不同于在PC時代,我們在畫圖或者UI上面的所見即所得,而是說我們看到的任何具體的一些事物,它就包含了它的信息,包含了對信息的處理在里面。”

張小龍表示,這就是他對于未來應(yīng)用程序形態(tài)的希望:無處不在,隨時訪問。

事實上,從微信小程序的功能設(shè)置上也能體現(xiàn)出這一理念,比如支持提供線下提示用戶附近有哪些小程序存在的功能,通過二維碼這一入口,打通小程序與線下服務(wù)之間的界限。通過線下的二維碼,實現(xiàn)應(yīng)用程序無處不在的愿景。

知名IT評論人洪波便認(rèn)為,小程序的入口不是在微信,而是在現(xiàn)實生活中,比如醫(yī)院的掛號小程序就在醫(yī)院。微信將真正實現(xiàn)“一個生活方式”的目標(biāo),把不同的入口分散到不同的生活場景中,拓展微信母程序的邊界,讓微信的想象空間更大更廣。

互聯(lián)網(wǎng)金融市場,得app者得天下

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融在市場上掀起了一陣波瀾。一批堪稱偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品橫空出世,并在市場的檢驗中獲得良好的口碑。支付寶、余額寶、理財通等app逐漸成為了人們生活中必不可少的一部分。

手機APP為主要形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)貸款產(chǎn)品,將成為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域新的兵家必爭之地。然而為何各家巨頭、黑馬會紛紛涌入手機app的領(lǐng)域,在2016年掀起一場互聯(lián)網(wǎng)金融的大戰(zhàn)呢?這還得先從中國傳統(tǒng)貸款市場說起。

傳統(tǒng)貸款、限制重重

1、申請難。想要申請銀行等傳統(tǒng)貸款,就必須準(zhǔn)備一大批證明材料,如銀行流水、征信、企業(yè)經(jīng)營情況等。有時候資料不符合要求,還得反復(fù)補充。而且你得在這些網(wǎng)點的上班時間,多次前往指定的營業(yè)網(wǎng)點遞交申請資料。

2、獲批難。貸款審批需要漫長的等待,短則幾天,長則半個月,導(dǎo)致部分急需用錢的用戶無法及時獲得足夠資金。

3、用款難。在傳統(tǒng)的金融機構(gòu),放款條件普遍比較苛刻。金融機構(gòu)在放款前往往要先查詢用戶有沒有足夠的信貸額度。有時候,客戶還得接受一些用款的附加條件,比如預(yù)存一部分資金或者事后留存一部分資金。

4、還款難。客戶拿到了貸款,同樣也會受到一定的限制。如果客戶的計劃出了變動,想要調(diào)整下還款期限,提前進(jìn)行還款,但這是不被允許的。因為傳統(tǒng)的金融機構(gòu)只提供固定期限的貸款產(chǎn)品。就算有時候也許會同意提前還款,但在這之前,用戶就必須交一筆違約金了。

5、再借難。當(dāng)某個客戶很有信譽地結(jié)清了貸款,而因為某些事情再度需要資金時,又不得不從頭經(jīng)歷一遍所有的借款流程。更新提供一大堆幾乎相同的紙質(zhì)證明材料,把之前經(jīng)歷過的磨難再經(jīng)歷一遍。

因為傳統(tǒng)貸款存在的種種不足,從而進(jìn)一步催生了滿足更多用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)金融。它們完美地利用了技術(shù)變革,讓用戶“永不掉線”;而大數(shù)據(jù)征信和人臉識別更是讓線上貸款成行。分析其成因,正是智能手機的普及讓手機APP具備了堅實的“群眾基礎(chǔ)”。

???????? 2016進(jìn)入手機APP金融市場需要繞過哪些“坑”

首先,要正確理解市場需求。這包含兩層意思:一是用戶群體在哪?二是用戶群體的真正痛點在哪?選定客群后,要真正理解用戶痛點,就一定得站在用戶側(cè)去考慮問題,而不是公司自身如何轉(zhuǎn)型如何爽——畢竟,只有客戶爽了公司才能爽。

其次,要真正敬畏并使用好技術(shù)。信息安全自不必說,特別是在核心大數(shù)據(jù)征信、大數(shù)據(jù)風(fēng)控等方面,技術(shù)儲備一點都不能馬虎?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融,而金融的問題是風(fēng)險的識別、風(fēng)險的評級以及風(fēng)險的控制。鑒于此,平臺最好是把公司當(dāng)作科技公司去打造。

最后,要做“從0到1”的事,不要卷入“從1到N”的殘酷競爭。那些喊出“最低利率”、“超低利率”一類口號而無其它任何特色的貸款平臺,實際上已經(jīng)陷入了無序競爭的泥淖。同時,從用戶側(cè)來看,這些華而不實的宣傳口號已經(jīng)沒有任何實際意義。

盤點2016年在線教育

2016年接近尾聲,盤點在線教育這一年,關(guān)鍵詞有IP熱、AR/VR、STEAM、大數(shù)據(jù)、直播課、網(wǎng)紅老師、上市公司收并購……行業(yè)火熱背后,A股資本市場對教育的熱情也在增加,尤其是今年下半年以來,在線教育行業(yè)迎來了幾項較大的投資。

現(xiàn)如今,橫掃金融、餐飲、購物、醫(yī)療、旅游等傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng),又將戰(zhàn)火蔓延至傳統(tǒng)教育領(lǐng)域。中國在線教育的市場規(guī)模正以每年30%以上的速度增長,BAT和創(chuàng)業(yè)公司都在這兒扎堆拼殺,誰都不想錯過這個新的財富風(fēng)口,誰都想抓住機會成為下一個獨角獸。

但是,在線教育比較尷尬的地方在于:理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。行業(yè)的整體盈利時間節(jié)點還未出現(xiàn)。

行業(yè)巨頭始終未出現(xiàn)

教育是一個慢行業(yè),而在線教育,則是其中發(fā)展最快的領(lǐng)域。

在線教育萌芽于2013年和2014年,2015年巨頭開始進(jìn)入;到了2016,仍然是一場破冰之旅。相比傳統(tǒng)教育,在線教育具有效率高、更方便(打破了時空限制,可碎片化學(xué)習(xí))、低門檻、教學(xué)資源豐富的特點。高速帶寬與4G移動時代極大地提高了直播課程和碎片時間學(xué)習(xí)的可能性,越來越人選擇在線教育做為學(xué)習(xí)的方式。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供的《中國在線教育行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》統(tǒng)計指出,2015年在線教育市場突破千億元大關(guān),達(dá)1171億元。預(yù)計2016年我國在線教育市場規(guī)??蛇_(dá)1375億元;2017年為1600億元;到2019年可突破2000億元大關(guān),達(dá)2140億元;到2021年在線教育市場規(guī)模可達(dá)2830億元。報告稱,目前還處于在線教育的快速發(fā)展期,預(yù)計到2018年之后才會出現(xiàn)行業(yè)巨頭。

百度教育行業(yè)研究提供的數(shù)據(jù)則顯示,目前市場規(guī)模占據(jù)主要地位的是學(xué)歷教育、職業(yè)教育、語言培訓(xùn)這三大塊。分別占比為36.6%、35.7%、21%。該數(shù)據(jù)還顯示,2016年在線職場教育市場規(guī)模在整體市場中占35.7%,僅次于高等教育。

正是因為這個行業(yè)潛力巨大,目前已經(jīng)產(chǎn)生了多個細(xì)分領(lǐng)域。

從產(chǎn)品和服務(wù)特性來看,在線教育的初創(chuàng)企業(yè)可以分為:工具平臺、流量平臺、題庫、在線外教、在線評測、單詞/口語學(xué)習(xí)、課程表及終端工具等類別;

若按照教育的內(nèi)容分類,分為K12(幼兒園至高中的基礎(chǔ)教育)、兒童早教、語言、興趣類、職業(yè)教育、出國留學(xué)等。但若從主要受眾來看,具備較強職業(yè)能力提升需求的白領(lǐng)和K12(從幼兒園到高中的基礎(chǔ)教育)教育下的學(xué)生仍然是各方最為關(guān)注并試圖爭搶的主流群體;

若按產(chǎn)業(yè)鏈,則可分為內(nèi)容提供商、平臺提供商和技術(shù)提供商三類。

在這其中,K12作為教育行業(yè)最大的細(xì)分領(lǐng)域,可謂“當(dāng)紅炸子雞”,如同“皇冠上的明珠”。業(yè)內(nèi)甚至有人拋出“2016年是K12領(lǐng)域在線教育的真正元年”的說法。盡管K12在線教育有著剛需的矚目前景,但經(jīng)過今年的發(fā)展,始終未現(xiàn)行業(yè)巨頭。

縱觀2016年在線教育,記者發(fā)現(xiàn)有這幾大亮點:一是K12在線教育出現(xiàn)了過億規(guī)?;杖氲陌咐荗2O雙師模式(主講+助教)熱炒,它被認(rèn)為是目前“互聯(lián)網(wǎng)+教育”最為有效的方法之一,三是校企合作趨勢,公校/高校成為各培訓(xùn)機構(gòu)爭搶的重要資源。這些信號,足以讓業(yè)內(nèi)為之振奮。

資本保守但熱度不減

迅猛增長的在線教育就像一個巨大的蛋糕,經(jīng)歷了持續(xù)數(shù)年的瘋狂投資。然而進(jìn)入2016年,各大在線教育平臺資金收緊摒棄過去盲目“燒錢”的方式,逐漸趨于理性。

根據(jù)2016教育科技大會上公布的《2016中國教育行業(yè)藍(lán)皮書》,今年中國教育行業(yè)的投資金額預(yù)計為96.9億元,比泡沫較大的2015年下降23%。前三季度,種子輪投資的占比從39%降為20%,而A輪從28%升為45%,投資人對早期項目正在變得謹(jǐn)慎和保守。

在2013年,平均每天有2.6家在線教育創(chuàng)業(yè)公司成立;到了2014年,就有近60家在線教育創(chuàng)業(yè)公司倒閉或轉(zhuǎn)變方向。前述《中國在線教育行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,2015年多數(shù)在線教育企業(yè)虧損,僅有5%的企業(yè)實現(xiàn)盈利,80%的企業(yè)將在未來1~2年死去,有的企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行裁員和盤整。

投融趨冷之下,大量的投資和并購正在產(chǎn)生。

2015年教育行業(yè)的并購金額為109億元人民幣,是2014年的兩倍多;而2016年前三季度教育行業(yè)并購資金規(guī)模更是達(dá)到163億元,這一數(shù)字已經(jīng)超過了去年全年。在主板教育產(chǎn)業(yè)并購浪潮的驅(qū)動下,2016年一級市場教育行業(yè)標(biāo)的資產(chǎn)PE值約為18至22倍。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,多家A股市場上市公司開始布局教育領(lǐng)域,或并購教育資產(chǎn),或設(shè)立教育產(chǎn)業(yè)投資基金。

比如勤上光電以20億元收購龍文教育,成為今年教育行業(yè)首個重大資產(chǎn)重組案;今年6月,銀潤投資23億元收購學(xué)大教育,隨后終止了學(xué)大股票在紐交所的交易;盛通股份收購購機器人教育公司樂博教育,聯(lián)手新東方打造STEAM教育第一股;11月,拓維信息定增14.8億元,用于其K12智慧教育云平臺的建設(shè)。

以上已完成或正在進(jìn)行中的并購和融資中,學(xué)大教育、龍文教育成功登陸A股。相比于2015全年26家上市公司跨界教育,2016年至今就有多家公司成功跨界教育,教育行業(yè)資本市場因跨界者的到來而愈加活躍。

除此之外,今年在線教育機構(gòu)上市/掛牌風(fēng)頭正勁。今年6月份,在納斯達(dá)克敲鐘的51talk成為最新一家教育中概股。而掛牌新三板的教育類企業(yè)就多了,多達(dá)上百家,其中有22家進(jìn)入創(chuàng)新層。新東方、ATA、遠(yuǎn)程正保等美股企業(yè)也紛紛選擇分拆部分業(yè)務(wù)回國在新三板掛牌。

可以看到,教育行業(yè)也已經(jīng)成為投資界和金融界的必爭之地,并購機會越來越多,這將促使產(chǎn)生新一輪“獨角獸”企業(yè)。

細(xì)分商業(yè)模式眾多

看上去美好的在線教育,目前都有哪些商業(yè)模式?

比如網(wǎng)易,2007年推出有道詞典后,至今逐步形成有道翻譯官、有道口語大師、網(wǎng)易云課堂等產(chǎn)品矩陣。今年10月,網(wǎng)易宣布其有道詞典用戶突破6億,今年網(wǎng)易更是發(fā)力突破品牌邊界,擴充課程品類,網(wǎng)易開始加重在在線教育各個細(xì)分領(lǐng)域重度垂直、精耕細(xì)作。發(fā)布語文學(xué)習(xí)產(chǎn)品——有道語文達(dá)人,引進(jìn)職業(yè)教育與通識教育等課程、推出網(wǎng)易云課堂企業(yè)版產(chǎn)品,更有在優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的支持方面,有道推出了“同道計劃”,計劃未來將投入5億孵化20個精品教育工作室,并對這些工作室全面開放流量。

記者注意到,今年,部分在線教育機構(gòu)已憑借清晰且穩(wěn)定的商業(yè)模式成功突圍,包括滬江網(wǎng)、英盛網(wǎng)、好未來、網(wǎng)易有道等都在各自領(lǐng)域逐漸形成競爭壁壘,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。

四處縱橫捭闔的BAT自然也不會錯過這個風(fēng)口,一邊自建生態(tài),一邊對外投資。

騰訊除了投資新東方在線、瘋狂老師、猿輔導(dǎo),K12方面,還推出了產(chǎn)品“企鵝輔導(dǎo)”。其中投資新東方在線是騰訊上半年在教育方向最大的一筆。該戰(zhàn)略投資之后,按照最近一次股票發(fā)行的價格來算,騰訊平均每個月賺了1400萬元。在教育信息化領(lǐng)域有所布局后,今年的騰訊正如網(wǎng)易,也推出了扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的計劃——名師計劃。

阿里今年先是在教育信息化方面有所布局,推出了大學(xué)云計算/大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)和智慧校園解決方案和YunOS Book產(chǎn)品,而后,推出了自己的直播工具tblive;10月份啟動“星火計劃”,宣布未來將會大力扶持生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個體老師以及中小型教育機構(gòu),比如調(diào)用周邊資源,引入專業(yè)第三方扶持基金等,以此為中小創(chuàng)業(yè)群體提供高效的變現(xiàn)機制。

自去年12月成立教育事業(yè)部以來,百度在教育領(lǐng)域的布局正在加快。百度在上半年一方面是加強自己在教育信息和資源搜索方面的服務(wù),推出了專為教師服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺“百度優(yōu)課”;留學(xué)方面,百度傳課7月與芥末留學(xué)網(wǎng)合作,上線了百度留學(xué)頻道,后又與立思辰留學(xué)360合作,連接百度百科、百度阿拉丁、百度文庫,共同打造出國留學(xué)服務(wù)。另外教育+金融方面,百度在繼續(xù)拓展教育信貸市場。人工智能作為百度核心的核心,也將用在其教育生態(tài)上。

除了巨頭之外,一大批提供不同商業(yè)模式的玩家也玩得風(fēng)生水起。

比如,外教一對一公司這條賽道上的玩家就有VIPKID、51Talk、大嘴外教等有一定知名度的公司。拿VIPKID來說,其專注做5~12歲小朋友的英語學(xué)習(xí),采用“在線北美外教1對1”的教學(xué)模式,目前共有超過60萬的注冊用戶,付費用戶超過4萬,學(xué)生續(xù)費率達(dá)95%。在今年的資本寒冬期,VIPKID還獲得了云鋒基金等領(lǐng)投的1億美元C輪融資。該公司的主要競爭對手為今年上半年開始重點發(fā)展K12業(yè)務(wù)的51 Talk。

做平臺型的O2O找好老師學(xué)習(xí)服務(wù)電商——“跟誰學(xué)”僅僅創(chuàng)立兩年,從一個類淘寶式的O2O教育電商平臺起步,目前已有50多萬名入駐老師,6萬多家入駐機構(gòu)和7500萬用戶。

此外還有一些非常精準(zhǔn)的細(xì)分市場。比如學(xué)點云,這家公司專為在線教育公司提供基于云端的實時互動直播課堂SAAS服務(wù),今年11月獲得了1000萬元PRE A輪融資。

以上種種模式反映出一種趨勢,在線教育已經(jīng)往上下游延伸出眾多衍生服務(wù),而這些服務(wù)正在形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條。

賺錢仍是大問題

對行業(yè)內(nèi)的玩家們而言,在線教育尚未得到真正普及,家長和學(xué)生接受度不高的現(xiàn)狀,是阻擋他們盈利的關(guān)鍵因素。

“目前在線教育在諸多行業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)化程度較低,遠(yuǎn)低于通信、新聞、游戲等互聯(lián)網(wǎng)滲透率高的行業(yè),甚至低于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)50%的普及程度。在線教育業(yè)確實存在盈利的問題,但是不同于通信、網(wǎng)購等一家獨大的情況,在線教育細(xì)分種類較多,各產(chǎn)品線的特點和作用各不相同,各類產(chǎn)品只要有好的產(chǎn)品內(nèi)容和商業(yè)價值,未來都會具有較好的發(fā)展空間?!背啥即扔咏逃稍冇邢薰靖笨偨?jīng)理黃漢濱對《每日經(jīng)濟新聞》記者分析指出。

黃漢濱認(rèn)為,教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化不會像零售、通信行業(yè)那樣具有顛覆性。在教育行業(yè)上疊加互聯(lián)網(wǎng),有其天然的復(fù)雜性,這是一個雙向逐步磨合互相補充的過程,教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化將是一個不可逆的過程。

多位在線教育行業(yè)人士曾對記者分析指出,如何更順暢地結(jié)合達(dá)到真正的變革,是擺在行業(yè)面前一道需要解決的難題。在線教育不是一個急得來的行業(yè),教育的特點已經(jīng)決定了在線教育不能完全采用互聯(lián)網(wǎng)式的打法。

在線教育從迅速發(fā)展到如今的“慢”,始終逃不脫一些固生的障礙。如線上教育在環(huán)節(jié)的缺失、互動效果差強人意,即使是一對一在線教育也要面臨場景和網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的挑戰(zhàn)。產(chǎn)品的市場接受度比較低,投資周期比較長,盈利難以實現(xiàn)。

盡管一方面遇冷,但對于行業(yè)來說,當(dāng)下更迫切的問題是:如何有效整合教育資源和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推出高互動性與鼓勵個性化學(xué)習(xí)的在線教育服務(wù)及產(chǎn)品,提高用戶黏性,避免跟風(fēng)與概念化投資。

采訪中,黃漢濱認(rèn)為,在線教育行業(yè)未來盈利關(guān)鍵在于好的收費邏輯和收費模式,在他看來,那種規(guī)模效應(yīng)明顯的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就比較會有盈利前景。

在虧損成為常態(tài),盈利模式待考的在線教育領(lǐng)域,資質(zhì)、技術(shù)、安全、運營等門檻越來越高,部分領(lǐng)域的參賽者已經(jīng)逐漸退出。

比如2015年,家教O2O曾遭遇群雄混戰(zhàn),一度上百家公司涌入賽道,在經(jīng)歷了補貼大戰(zhàn)、資本寒冬后,2016年曾經(jīng)的同類競品紛紛轉(zhuǎn)型,退出這個領(lǐng)域。輕輕家教CEO劉??茖Α睹咳战?jīng)濟新聞》記者表示,在線教育要盈利確實需要一個過程,這個過程就是用戶的消費習(xí)慣,學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣?!斑@個過程可能不會很短,所以對于在線教育來說,一定要廣積糧,高筑墻,待到山花爛漫時,你還活著,并且建立更高的壁壘。”

法院“互聯(lián)網(wǎng)+”模式懲戒“老賴”

失信信息被搜索引擎置頂顯示,無法通過攜程、去哪兒、途牛網(wǎng)預(yù)訂票務(wù)、酒店。北京市高級人民法院19日發(fā)布,在“年底60天執(zhí)行會戰(zhàn)”中,北京市朝陽區(qū)人民法院通過“互聯(lián)網(wǎng)+法院”模式懲戒失信被執(zhí)行人,取得良好效果。

朝陽法院執(zhí)行局局長張維平介紹,經(jīng)朝陽法院與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)奇虎360協(xié)調(diào),將該公司占搜索市場份額30%的搜索引擎與失信被執(zhí)行人數(shù)據(jù)庫鏈接,網(wǎng)絡(luò)用戶在360搜索引擎輸入某單位名稱或失信等關(guān)鍵字后,如該單位系失信人,搜索結(jié)果頁面將置頂顯示失信信息,并區(qū)別于其他查詢結(jié)果以特別字體顯示。

為限制失信被執(zhí)行人消費措施切實得到執(zhí)行,朝陽法院向攜程、去哪兒、途牛三大互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)發(fā)送協(xié)助執(zhí)行通知,得到積極回應(yīng),有效限制失信被執(zhí)行人票務(wù)、酒店、旅游度假等產(chǎn)品的預(yù)訂。

同時,朝陽法院與螞蟻金服公司協(xié)調(diào),將該公司打造的“芝麻信用”互聯(lián)網(wǎng)信用評價體系與失信被執(zhí)行人數(shù)據(jù)庫鏈接,大幅扣減失信被執(zhí)行人征信評分,降低其信用消費級別,同時對其支付寶、天貓、淘寶等平臺的網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行限制和監(jiān)督,從而敦促被執(zhí)行人履行法定義務(wù)。

北京市高級人民法院執(zhí)行局局長楊越表示,除對失信被執(zhí)行人進(jìn)行聯(lián)合信用懲戒外,北京法院還依法突出執(zhí)行工作強制性,綜合運用查封、扣押、凍結(jié)、拍賣、拘傳、拘留、罰款直至追究刑事責(zé)任等多種舉措,集中打擊、威懾了一批抗拒執(zhí)行、規(guī)避執(zhí)行的被執(zhí)行人。執(zhí)行會戰(zhàn)6周以來,共有70余名被執(zhí)行人在被采取強制措施后,主動履行了法律義務(wù),有10余名被執(zhí)行人被移送公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。

移動互聯(lián)紅利不再 O2O下半場由技術(shù)定成敗

2016年,關(guān)于O2O賽場進(jìn)程,有人說這是一場已至中場的馬拉松,有說已經(jīng)進(jìn)入下半場。對于進(jìn)程,不同的人有不同看法,但是對美團(tuán)點評、百度糯米、口碑來說,2016是仍然混戰(zhàn)的一年,幾大生活服務(wù)O2O平臺不約而同的提出了依靠技術(shù)致勝,以及為商家服務(wù)等理念。

百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,今后行業(yè)將聚焦在商戶賦能、技術(shù)引領(lǐng)、效率提升等方向。億歐創(chuàng)始人黃淵普也對記者分析稱,當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)紅利和人口紅利消失、資本缺乏跟進(jìn)動力后,技術(shù)和服務(wù)能力將成為核心競爭力。而美團(tuán)點評、百度糯米、口碑三家,背后還都是BAT,未來可能還會進(jìn)一步整合。

  ●比拼進(jìn)入技術(shù)賽道

在O2O領(lǐng)域,當(dāng)投資方的關(guān)注點從訂單量和GMV(交易額)等指標(biāo)變成了盈虧平衡、如何盈利時,意味著市場告別了貼錢做規(guī)模的粗放階段。

“公司合并后,經(jīng)過三個季度的努力,我們找到新的起點,2016年7月,除了依然高速增長需要大力投入的外賣業(yè)務(wù)外,美團(tuán)點評其他業(yè)務(wù)實現(xiàn)整體盈利?!泵缊F(tuán)點評CEO王興在2016上半年工作內(nèi)部講話提到,盡管外賣業(yè)務(wù)以每個月20%的速度增長,但過去幾年該平臺做的只是很薄的互聯(lián)網(wǎng)化,即幫餐飲企業(yè)和本地生活服務(wù)企業(yè)引流。而要真正服務(wù)好商戶,需要全面地幫助他們提升效率、降低成本。

百度方面怎么看目前O2O的進(jìn)程?12月9日,曾良接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時稱,中國的O2O仍處在馬拉松的中場階段,O2O的發(fā)展從最初團(tuán)購時代的野蠻生長,到如今正在以AI和大數(shù)據(jù)為主要驅(qū)動力,進(jìn)入技術(shù)主導(dǎo)的智能時代,也是高端競技階段。

易觀生活服務(wù)高級分析師楊欣則持不同意見。他對記者分析,行業(yè)發(fā)展還處于早期,也就是啟動階段?!皬拇蟮?strong>生活服務(wù)O2O來看,目前并非所有垂直領(lǐng)域都找到了可持續(xù)盈利的商業(yè)邏輯,取消補貼后,是否能得到運營驗證,用戶留存和復(fù)購如何,實現(xiàn)盈虧平衡的時間乃至最終是否可以盈利,多數(shù)垂直領(lǐng)域還沒有被成功驗證出來,”拋開說法的不同,已經(jīng)形成共識的是,O2O比拼進(jìn)入了一個新的賽道。

黃淵普分析了O2O行業(yè)變化的原因。他對《每日經(jīng)濟新聞》記者稱,上一波比拼是建立在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利和人口紅利的基礎(chǔ)上。這些紅利下,當(dāng)平臺建立線下地推團(tuán)隊時,成本相對來講不算高。但現(xiàn)在,移動互聯(lián)網(wǎng)紅利消失、資本也沒跟進(jìn)的時候,人力成本實際在急劇上升。這導(dǎo)致平臺內(nèi)部的運營成本上升,外部巨額補貼卻因新增用戶減少出現(xiàn)邊際效應(yīng)遞減?!坝醚a貼一般都是為了搶新用戶做增量市場,但現(xiàn)在這個市場已經(jīng)變?yōu)榇媪渴袌?,補貼已經(jīng)沒有意義了,加上運營成本、人力成本(上漲)的推動下,補貼肯定是會慢慢降低,只不過說看技術(shù)能不能跟得上?!?/p>

  ●大平臺轉(zhuǎn)攻B端

黃淵普并不認(rèn)同O2O創(chuàng)業(yè)從風(fēng)口變“禁區(qū)”。在他看來,線上線下融合還有機會。目前能看到一些線下巨頭整合互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的趨勢,線下甚至開始反攻線上。

記者注意到,11月底,e袋洗宣布完成B+輪數(shù)億元人民幣融資,領(lǐng)投方不是任何一家大型生活服務(wù)平臺,而是立白集團(tuán)。洗衣O2O企業(yè)幾乎是e袋洗此前的標(biāo)簽,新融資后其對外打出的定位變成了“家庭洗護(hù)垂直平臺”。

與此同時,美團(tuán)點評、百度糯米、口碑等幾大生活服務(wù)O2O平臺仍在混戰(zhàn),并不約而同的提出了開放生態(tài)、賦能商戶等類似理念。

2015年11月,口碑發(fā)布開放平臺,向線下商家開放平臺流量、會員營銷、支付體系和大數(shù)據(jù)運營等四大能力。今年12月6日,在36氪和氪空間聯(lián)合舉辦的WISE獨角獸大會上,口碑公司CEO范馳對包括《每日經(jīng)濟新聞》在內(nèi)的媒體稱,線下商業(yè)的新變革在于信息化、互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化。“互聯(lián)網(wǎng)+”不等于導(dǎo)流,O2O核心在線下。

百度也把服務(wù)商家作為待解決的痛點。“當(dāng)今這個消費趨勢下,生活服務(wù)O2O平臺必須要服務(wù)好商戶,讓整個商業(yè)鏈條真正成熟起來。如何做呢?各家都有一些自己的做法。就百度糯米來說,我們看到,線下的商家面臨的困難越來越大了。縮短供應(yīng)鏈、強化運營能力、最好的營銷效果、傭金、賬期等都需要匹配?!痹急硎尽?/p>

黃淵普也對記者分析,大平臺已經(jīng)有了從重轉(zhuǎn)輕的傾向,中小型O2O創(chuàng)業(yè)項目的機會越來越少,今后這類項目如想從技術(shù)創(chuàng)新角度突圍已希望不大,可能的機會就在配合大的生活服務(wù)平臺去完善某個環(huán)節(jié)。“假設(shè)美團(tuán)做餐飲平臺,但是里面的服務(wù)可能不會全部自己做,就會整合一些服務(wù)商。未來如果出現(xiàn)美團(tuán)的服務(wù)市場也是正常的,就像現(xiàn)在有面向天貓、淘寶的服務(wù)市場。也就是說,大家會越來越鉆到‘大盒子’里面去,但基于最前沿技術(shù)的研發(fā),中小公司是沒法投入的?!?/p>

針對中小型O2O服務(wù)商與大平臺的關(guān)系,曾良對比說,這類似于蘋果的App Store,蘋果生態(tài)中有一些服務(wù)商是針對開發(fā)者服務(wù)提供服務(wù)的,O2O服務(wù)商就是類似這樣給生活服務(wù)平臺上的商戶提供各類服務(wù)的2B角色。

  ●平臺未來或進(jìn)一步整合

從某種程度上來說,移動支付介入場景越來越多,也是O2O從概念落到實處的體現(xiàn)。比如,12月8日,騰訊和星巴克宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,微信支付即日起接入星巴克中國大陸近2500家門店,同時雙方還將利用各自優(yōu)勢,于2017年初在微信上開啟社交禮品體驗。

不過,《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到,盡管現(xiàn)在一些餐廳已支持在線的訂座、點餐、支付等自助服務(wù),用戶在未經(jīng)店員提醒的情況下,主動嘗試的意愿并不強烈。以北京地區(qū)的南京大排檔為例,通過微信服務(wù)號已經(jīng)實現(xiàn)了取號、點菜、掃碼下單等功能,每家餐廳的桌子也會放上帶有二維碼的宣傳單,但多數(shù)用戶看完菜單后仍會選擇找服務(wù)員。

對此,黃淵普認(rèn)為,消費者主動去嘗試的動力不大,部分因素是激勵不夠。對商戶來說,則取決于嘗試新東西能帶來的成本節(jié)約到底有多大。

值得注意的是,上周亞馬遜在美國開設(shè)了一家尚處實驗期的實體食品雜貨店Amazon Go,通過使用感應(yīng)器追蹤消費者從貨架上取下的商品,顧客不用排隊結(jié)帳就能瀟灑地走人,直接線上自動結(jié)算。

“亞馬遜的動作代表的是一個新的方向,不是說立馬能夠商用。但是這個趨勢已經(jīng)出來了,無論是叫新零售還是線上線下打通也好。技術(shù)實現(xiàn)之后成本下降,慢慢過了大規(guī)模應(yīng)用的臨界點就會起來,對國內(nèi)也一樣?!秉S淵普認(rèn)為,現(xiàn)在還沒到技術(shù)大規(guī)模革新消費服務(wù)業(yè)的臨界點,但只是時間問題。技術(shù)和服務(wù)能力,將是未來的核心競爭力。

O2O市場今后比拼重點和走向如何?易觀生活服務(wù)高級分析師楊欣對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,大的本地生活服務(wù)平臺,今年最重要的戰(zhàn)略調(diào)整即是將服務(wù)從2C端轉(zhuǎn)向2B端,助力商戶IT系統(tǒng)升級及互聯(lián)網(wǎng)化。

百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良認(rèn)為,行業(yè)走向至少體現(xiàn)在3個方面,即商戶賦能、技術(shù)引領(lǐng)、效率提升。至于說瓶頸,本地生活多樣化的服務(wù)類型、行業(yè)屬性、乃至區(qū)域特征、用戶認(rèn)知等都還有改善空間,這也是這個行業(yè)發(fā)展中必須面臨的問題。

黃淵普則分析稱,美團(tuán)點評、百度糯米、口碑三家背后還都是BAT,未來可能還會進(jìn)一步整合?!半m然我們知道下一個戰(zhàn)場是基于新技術(shù)助推整個產(chǎn)業(yè)跟生活服務(wù)結(jié)合,這個已經(jīng)慢慢來到了,但面對的還是搶奪商家、比拼怎么更好的服務(wù)商家的時候,還是會牽涉到同質(zhì)化競爭。因為整個生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身還沒有做得足夠好,平臺的商業(yè)模式嫁接在他們身上,短期內(nèi)要賺錢其實很難。像餐飲、電影院賺錢都還蠻難的,大家(平臺)都還沒有形成議價能力。至少現(xiàn)在都還沒成形成大平臺、小賣家,類似天貓的情況?!?/p>

2018年餐飲O2O市場將達(dá)2897.9億

你是否已經(jīng)習(xí)慣在餐廳吃完飯結(jié)賬的時候問一句:“用微信或者支付寶能不能付賬?”在剛剛過去的“雙12”,你有沒有使用餐廳在線上推給你的優(yōu)惠券?

餐飲行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的熱情顯而易見。從當(dāng)年的團(tuán)購到如今的移動支付,餐廳們始終沖在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最前線。例如,參與今年支付寶口碑主導(dǎo)的“雙12”活動的餐廳數(shù)量接近60萬家,按照全國530萬家餐廳的總量核算,占比超過10%。在上周,一向?qū)W⒂诮ⅹ毩⑸鷳B(tài)系統(tǒng)的星巴克也宣布接入微信支付。

數(shù)據(jù)顯示,餐飲O2O(線上到線下)的市場規(guī)模占總餐飲規(guī)模比重正在逐漸增大,2015年中國餐飲O2O市場規(guī)模為1615.5億元,占餐飲行業(yè)總體比重為5.0%,預(yù)計2018年餐飲O2O市場將達(dá)到2897.9億元?!癈端消費者消費習(xí)慣徹底互聯(lián)網(wǎng)化了,這帶來了餐飲O2O的規(guī)模增長,但餐飲企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的需求并不僅僅體現(xiàn)在外賣和移動支付?!辈惋嬓畔⒒?wù)商客如云創(chuàng)始人彭雷說。

互聯(lián)網(wǎng)給線下的餐廳們到底能帶來什么?消費者恐怕很難意識到,當(dāng)他們開始使用網(wǎng)上排隊、移動支付后,所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)到底怎樣變革著這個行業(yè)。當(dāng)“數(shù)據(jù)可餐”在前端服務(wù)的便利化帶來商業(yè)效率提升之外,數(shù)據(jù)也在為智能決策和整條供應(yīng)鏈的變革賦能。

????遷徙線上,打破瓶頸

“2016年肯德基的移動支付比例已經(jīng)超過20%,通過移動支付,肯德基可以平均為每位顧客節(jié)省8秒鐘的結(jié)賬時間。8秒鐘看起來不起眼,但對于肯德基在全國的5000多家門店來說,這意味著運轉(zhuǎn)效率提升和接待能力增加?!笨系禄袊鴶?shù)字營銷總監(jiān)陳琦如是說。與此同時,肯德基還開通了自助點餐,消費者提前在網(wǎng)上點餐,到店只要憑號就能取餐,進(jìn)一步提高了效率。

僅僅將點餐、支付這樣的傳統(tǒng)環(huán)節(jié)遷徙到指尖,對餐飲行業(yè)的效率提升已經(jīng)不容小視。江邊城外集團(tuán)總經(jīng)理孟洪波給記者算了一筆賬,“現(xiàn)在江邊城外的顧客基本不用現(xiàn)金,平均有37%的用戶會選擇使用支付寶付款,結(jié)賬時間從原來的3分鐘左右縮短到30秒鐘。與此同時,還節(jié)省了處理現(xiàn)金的人力成本和安全性問題”。而在金鼎軒北京財富中心店,這個300平方米的門店原本需要配置服務(wù)員16名,日均服務(wù)300臺顧客。引入口碑的掃碼點餐后,只需要配置10名服務(wù)員,日服務(wù)餐臺超過400臺,翻臺率提升了近30%。由于減少了6名員工,這家門店一年預(yù)計節(jié)省人力成本30萬元到40萬元。

服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化,也在解決餐飲行業(yè)“老大難”的瓶頸問題。二維火創(chuàng)始人趙光軍表示:“叫號和排隊系統(tǒng)在移動設(shè)備上的便利性,能讓用戶合理安排時間,并且?guī)椭旎匾騻鹘y(tǒng)排隊場面而流失的顧客。”彭雷告訴記者:“餐飲企業(yè)的員工流失是個大問題。通過互聯(lián)網(wǎng)化提升的翻臺率和降低的人力需求,可以幫助員工日均多休息1個小時,翻臺率提升7%,員工流失率下降12%?!?/p>

借助移動支付、點餐和建立在這些便利化環(huán)節(jié)上的互聯(lián)網(wǎng)化會員體系,消費者的消費行為和數(shù)據(jù)也隨之變得有跡可循,這也讓餐飲企業(yè)的精準(zhǔn)營銷成為可能。在今年的“雙12”期間,肯德基利用會員數(shù)據(jù),專門為“雙12”期間生日的用戶提供7折優(yōu)惠,甚至能準(zhǔn)確預(yù)估到涉及的顧客數(shù)量和大概分布。孟洪波也表示:“今年我們造了個‘5·3烤魚節(jié)’,3天發(fā)出15000份會員優(yōu)惠券,傳統(tǒng)優(yōu)惠券返回率最高也就是5%,但今年回來了8300張,這就是因為我們足夠了解會員,知道他們每個人愛吃什么,消費能力有多大,從而有針對性地發(fā)給每位會員不同的優(yōu)惠券?!?/p>

????精準(zhǔn)營銷,智能決策

如果說線上點餐、移動支付乃至?xí)T獲取,只是將餐飲企業(yè)過去能做的事做得更好,是餐飲企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的“1.0”版本,那么由此延伸出的精準(zhǔn)營銷則首先體現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘的潛力,讓餐飲企業(yè)能夠完成過去難以完成的事情。而且,借助數(shù)據(jù)能量推動智能決策的互聯(lián)網(wǎng)化“2.0”中,精準(zhǔn)營銷僅僅是個開始。

記者了解到,大數(shù)據(jù)的力量體現(xiàn)在了選址上?!拔覀冏畛踹M(jìn)入上海市場就在選址上失敗過,最早開的兩家店都因為這個原因關(guān)掉了?!泵虾椴ū硎荆骸暗ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用積累的大數(shù)據(jù),能夠給餐廳開店提供選址參考。從大的方面來說,互聯(lián)網(wǎng)能夠告訴我們一個城市的川菜市場比重占多少,增長趨勢怎樣,讓我們能夠決定要不要進(jìn)入這個城市;而從小的方面來說,我們需要通過大數(shù)據(jù)知道每個商圈的人均消費和用戶年齡,是否適合我們,甚至具體到一個商場,每個樓層人均消費多少,怎樣具體選址?!笨诒W(wǎng)CEO范馳透露說,包括木屋燒烤、周麻婆、海底撈等知名餐飲連鎖品牌,現(xiàn)在都是口碑網(wǎng)智能選址功能的意向合作用戶。

“過去,絕大部分餐飲企業(yè)決策,靠的是商業(yè)敏感,靠直覺,缺乏精細(xì)化管理流程,鮮少靠數(shù)據(jù)經(jīng)營。但現(xiàn)在,他們對數(shù)據(jù)的敏感度正在提升,開始意識到數(shù)據(jù)背后的價值?!笔袌鲅芯繖C構(gòu)易觀副總裁李智表示?!爱?dāng)餐飲企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)都數(shù)據(jù)化之后,完全可以引入數(shù)據(jù)模型,在海量數(shù)據(jù)中馬上發(fā)現(xiàn)問題點,實時了解未來餐飲業(yè)可能的需求是什么,提前預(yù)知客戶?!辈惋嫶髷?shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)捷薈大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人劉海麗說。她認(rèn)為,對于餐飲行業(yè)這樣一個不連續(xù)、難整合的非標(biāo)行業(yè),數(shù)據(jù)的力量在于能夠讓一切變得精確,“不僅僅靠拍腦袋解決問題”。

????發(fā)揮價值,形成生態(tài)

“產(chǎn)業(yè)分工十分必要,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該安排最專業(yè)、最擅長的人去執(zhí)行,將人力資源的價值發(fā)揮到最大。包括會員管理、數(shù)據(jù)研究、食材供應(yīng)鏈、KPI考評、IT建設(shè)等,大家都應(yīng)該聯(lián)合起來交給專業(yè)的公司去做?!焙5讚贫麻L張勇說。

讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,幫助餐飲企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的獨立軟件開發(fā)商應(yīng)運而生。范馳告訴記者,例如,口碑網(wǎng)目前主要提供“店鋪插件”“店鋪管理”“商品管理”等十大類共400多個小類的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工具?!敖刂两衲?1月,已有超過37萬商家采購并在日常運營中頻繁使用這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工具,從使用頻次來看,會員管理、餐飲CRM、掃碼點餐和預(yù)約排號是餐飲企業(yè)使用頻次最高的服務(wù)工具?!泵缊F(tuán)點評也在上周宣布組建了餐飲生態(tài)業(yè)務(wù)部,銷售符合“餐飲開放平臺”標(biāo)準(zhǔn)的餐飲軟件。美團(tuán)點評餐飲平臺總裁王慧文表示,平臺將首先致力于解決線上餐飲軟件入口的標(biāo)準(zhǔn)化問題,“根據(jù)商家需求,建立接口標(biāo)準(zhǔn),在標(biāo)準(zhǔn)上對接更好的餐飲軟件企業(yè),從而將美團(tuán)點評沉淀的業(yè)務(wù)能力開放給這些餐飲軟件企業(yè)。同時,也讓更多的商家使用符合這個標(biāo)準(zhǔn)的餐飲軟件,使得商家的經(jīng)營效率更高、成本更低”。

據(jù)了解,具有基礎(chǔ)能力的互聯(lián)網(wǎng)平臺,在其上進(jìn)行開發(fā)的專業(yè)軟件開發(fā)商,以及線下的餐飲企業(yè)共同構(gòu)成了一個生態(tài)圈。而將目光投向未來,會發(fā)現(xiàn)更多新面孔也將出現(xiàn)在這個生態(tài)圈中,包括金融、保險乃至供應(yīng)鏈,從而在更深層面對餐飲行業(yè)進(jìn)行變革。以金融為例,餐廳流水的數(shù)據(jù)化將讓自動授信的創(chuàng)新金融服務(wù)成為可能。彭雷介紹說,今年8月,客如云與錢包金服共同推出了“無抵押、無擔(dān)保、純信用”的流水貸商戶貸款業(yè)務(wù),靠的就是餐飲企業(yè)記錄在客如云系統(tǒng)上的實時數(shù)據(jù)??诒W(wǎng)則推出了口碑貸。截至目前,已經(jīng)有3萬名線下小微商家申請了口碑貸服務(wù),累計放貸13億元。商家人均貸款金額在4.3萬元左右。

而在供應(yīng)鏈領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)同樣在改造餐飲企業(yè)的采購流程。來自市場研究機構(gòu)億歐的統(tǒng)計顯示,在食材供應(yīng)鏈上,目前活躍著包括菜筐子、小農(nóng)女、鮮供社、美菜、蔬東坡、天平派、鏈農(nóng)、食務(wù)鏈等數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)食材采購和派送服務(wù)商。范馳則透露,口碑網(wǎng)明年預(yù)計將推出一款叫作“口碑爆款”的產(chǎn)品,由知名餐廳為其他餐廳提供明星產(chǎn)品的半成品,“比如我們在跟新辣道談,由其提供半成品小龍蝦,其他餐廳線上采購,自己加工,這樣其他餐飲企業(yè)就可以低成本地增加這道菜品,從而豐富自己的菜單,形成新贏利點”。

2016年五大O2O合并

互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個細(xì)分領(lǐng)域似乎都能夠容納3-5家公司同時生存,而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,竟然離奇般地變成了只能容納1家垂直巨頭生存下來。整個移動互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展到最后的結(jié)局,往往都是老大與老二合并在一起了,然后把小三、小四、小五紛紛干死掉。從2015年年初伊始,合并無形之中已經(jīng)成為了一種常態(tài),甚至在2016年還將繼續(xù)延續(xù)下去,美麗說蘑菇街的合并則很好地說明了這一點。

對于合并來說,最受資本市場和業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的莫過于合并之后的整合,而首當(dāng)其沖最受關(guān)注的則是創(chuàng)始人的整合。

一、五大合并之創(chuàng)始人整合

2016年1月11日,美麗說蘑菇街合并之后,新公司估值近30億美元,美麗說蘑菇街沒有采用聯(lián)席CEO的設(shè)置,蘑菇街CEO陳琪將直接出任新公司CEO,至于徐易容的去向并沒有明確表明,不過外界猜測徐易容或現(xiàn)“趕集式”退出,還有消息稱徐易容會帶領(lǐng)核心團(tuán)隊專注于HIGO業(yè)務(wù),而徐易容也證實了美麗說HIGO不在此次與蘑菇街的合并范圍;

2015年10月26日,攜程去哪兒宣布合并,去哪兒莊辰超失去對心公司的控股權(quán),最終于1月4日卸任去哪兒CEO和董事一職,由湛振宇接替莊辰超出任去哪兒CEO;

2015年10月8日,美團(tuán)大眾點評正式宣布合并,隨后短短的1個月后新美大便宣布完成第一步整合,大眾點評網(wǎng)CEO張濤將擔(dān)任新公司董事長,不再擔(dān)任聯(lián)席CEO,未來會將主要精力轉(zhuǎn)向新公司的長期戰(zhàn)略。美團(tuán)網(wǎng)CEO王興將擔(dān)任新公司CEO,不再擔(dān)任聯(lián)席董事長,負(fù)責(zé)新公司的管理和運營;

2015年4月15日,58同城趕集網(wǎng)宣布合并,隨后在11月25日下午,58趕集董事長、趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌宣布卸任集團(tuán)CEO一職,正式出任瓜子二手車CEO,直接領(lǐng)導(dǎo)瓜子二手車下一階段的發(fā)展。同時58趕集集團(tuán)對外宣布,作為集團(tuán)創(chuàng)新項目孵化戰(zhàn)略的一部分,瓜子二手車直賣網(wǎng)已完成分拆,在經(jīng)濟上和法律上變成一家獨立的公司。;

2015年2月14日,滴滴快的宣布戰(zhàn)略合并,雖然雙方表示,程維與呂傳偉擔(dān)任聯(lián)合CEO,人員架構(gòu)不變,兩個品牌與業(yè)務(wù)獨立發(fā)展,但合并已經(jīng)接近一年,呂傳偉與快的幾乎已經(jīng)銷聲匿跡。據(jù)快的天使投資人李治國近期稱,呂傳偉在合并后的一個月就已經(jīng)賣掉了所有股份,現(xiàn)在正在休息。

相同之處:

五大O2O合并有四次合并的結(jié)果都是老二徹底出局,其中美麗說蘑菇街和58趕集極為類似,而攜程去哪兒與滴滴快的又多有雷同。這說明了創(chuàng)始人整合是合并之時最難整合的一步,但卻又是不得不整合的一步,而往往在合并之前,兩家平臺創(chuàng)始人的去向問題基本上都會被初步確定。而從這四大合并案例來看,很好地向我們展示了一山不容二虎的態(tài)勢,足見合并之創(chuàng)始人整合幕后也是一部部宮廷大戲。

不同之點:

1、滴滴快的雖然快的創(chuàng)始人呂傳偉被迫出局,但是眼下整個滴滴出行卻是處于CEO程維與總裁柳青二圣的共同治理下,外界甚至一度傳聞柳青未來將繼承滴滴出行大統(tǒng)。

2、美團(tuán)點評合并之初也是采用聯(lián)席CEO的制度,不過美團(tuán)點評的創(chuàng)始人整合速度之快多少令外界有些驚嘆,短短一個月時間,美團(tuán)點評就宣布了新的組織架構(gòu)。作為新公司的董事長,年長王興6歲的張濤精于戰(zhàn)略又不失穩(wěn)重,在點評過去十幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中,張濤對行業(yè)深刻的觀察與理解,讓其更能專注公司的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和生態(tài)發(fā)展,而王興作為新公司的CEO,將全面負(fù)責(zé)公司具體的管理和運營。

二、五大合并之團(tuán)隊整合

滴滴快的合并之初,兩家公司在人員架構(gòu)上保持不變,業(yè)務(wù)繼續(xù)平行發(fā)展,并保留各自的品牌和業(yè)務(wù)獨立性。隨后雙方表示將會在未來6個月的時間里完成團(tuán)隊的整合,不過在滴滴快的的整合過程中,原有的快的團(tuán)隊卻漸漸離開了合并后的新公司,最終滴滴快的全面改名滴滴出行。

58趕集合并之后,便傳出了趕集網(wǎng)大規(guī)模裁員的消息,由于58同城與趕集重合的業(yè)務(wù)太多,趕集網(wǎng)失去了對新公司的控制權(quán),最后的結(jié)局就是導(dǎo)致老員工被裁員,最終58趕集用了4個月的時間完成了團(tuán)隊整合。

相比滴滴快的的6個月,58趕集的4個月,美團(tuán)點評的團(tuán)隊整合時間則只用了1個月時間。在美團(tuán)點評宣布創(chuàng)始人整合的同時,也宣布了新的組織架構(gòu)和人事安排,人事、財務(wù)等職能平臺,完成了第一階段的各項政策、規(guī)則的對標(biāo)和統(tǒng)一,并完成初步的落地,員工賬號系統(tǒng)也全部打通,3萬多員工已經(jīng)可以在同一個內(nèi)網(wǎng)平臺工作和交流。最讓外加感到驚嘆的是,美團(tuán)點評不但沒有裁員,反而還出現(xiàn)了內(nèi)部各部門之間搶奪員工,對外擴張的現(xiàn)象。

攜程去哪兒合并之后,目前還沒有得到關(guān)于團(tuán)隊整合的事件。不過去哪兒莊辰超離職以后,去哪兒原首席財務(wù)官趙軼璐、原首席技術(shù)官吳永強、原首席運營官彭笑玫均離職,從即日起直至2016年一季度末,僅作為去哪兒網(wǎng)的高級顧問,不再擔(dān)任其他職務(wù)。去哪兒網(wǎng)原執(zhí)行副總裁和目的地事業(yè)群負(fù)責(zé)人張強被任命為首席運營官,去哪兒網(wǎng)原戰(zhàn)略及投資者關(guān)系高級總監(jiān)朱小路被任命為首席財務(wù)官??梢钥闯觯巯氯ツ膬簲y程的團(tuán)隊整合還在緊張進(jìn)行當(dāng)中。

美麗說蘑菇街剛剛完成合并,團(tuán)隊整合眼下還沒有展開,但是對于美麗說蘑菇街來說,同樣也是兩個曾經(jīng)的死對頭,要輕松完成團(tuán)隊的快速整合也并非一件容易的事情。

相同點:

任何兩個大型的團(tuán)隊合并到一起,最終都免不了團(tuán)隊當(dāng)中會有人離開,哪怕即使不合并,團(tuán)隊中也會有人離職。但是整合的過程當(dāng)中如何留住每一個團(tuán)隊核心的優(yōu)秀人才,這是合并之后需要深深考慮的。

不同之處:

滴滴快的、58趕集、美團(tuán)點評、去哪兒攜程、美麗說蘑菇街五大合并中各個公司的內(nèi)部團(tuán)隊、組織架構(gòu)都存在不同,整合過程中遇到的問題自然也就不同。而從團(tuán)隊整合的速度來看,美團(tuán)點評的整合速度最快,58趕集、滴滴快的相對較慢,攜程去哪兒、美麗說蘑菇街的團(tuán)隊整合正在進(jìn)行當(dāng)中。

三、五大合并之業(yè)務(wù)整合

滴滴快的合并之初,雙方仍然各自獨立運營自己的業(yè)務(wù),不過今天的滴滴出行業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從打車伸展到了專車、代駕、順風(fēng)車、巴士、快車、試駕等業(yè)務(wù),未來滴滴出行甚至還將會推出汽車電商業(yè)務(wù)。

美團(tuán)點評業(yè)務(wù)整合方面,在一個月的時間內(nèi),美團(tuán)點評就宣布成立了平臺事業(yè)群、到店餐飲事業(yè)群、到店綜合事業(yè)群、外賣配送事業(yè)群、酒店旅游事業(yè)群、貓眼電影全資子公司、廣告平臺部等業(yè)務(wù)板塊,而餐飲、綜合品類、外賣、酒店、電影的庫存也基本打通,實現(xiàn)了雙平臺售賣。

58趕集合并之后,雙方的招聘業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合,趕集旗下的洗車也與58投資的呱呱洗車整合,58更專注到家、房產(chǎn),趕集更專注招聘、二手車。與此同時,合并之后的58趕集開始集中人力、財力等資源深耕O2O領(lǐng)域。

去哪兒攜程合并之后,未來去哪兒將會成為攜程最總要的銷售渠道,去哪兒可以把自身在移動端的優(yōu)勢延展到攜程身上。未來攜程去哪兒之間的業(yè)務(wù)整合,有一個比較大的變數(shù)則是與百度糯米之間的業(yè)務(wù)整合。

美麗說蘑菇街合并之后,雙方在業(yè)務(wù)方面的整合依然還是圍繞著社區(qū)電商業(yè)務(wù)的整合。

相同點:

這五大合并案例的公司之間,雙方都存在一定的業(yè)務(wù)重合,又存在一定的競爭關(guān)系,如何把重合又有競爭關(guān)系的業(yè)務(wù)整合到一起,這個對于任何一個合并方來說都非易事。

不同點:

由于都是涉及不同的業(yè)務(wù)范疇,整合的難度又有不同。比如滴滴快的都是打車業(yè)務(wù),美麗說蘑菇街都是社區(qū)電商,業(yè)務(wù)相對比較單一,整合難度也就比較?。欢?8趕集涉及到生活分類信息服務(wù)的多個方面,美團(tuán)點評涉及到吃喝玩樂的各個領(lǐng)域,攜程去哪兒也涉及到酒店、機票、旅游等不同方向,業(yè)務(wù)復(fù)雜度高,整合起來自然也就難度系數(shù)要高。

同是整合,命運卻大不同

一、滴滴快的整合后統(tǒng)一打車市場,多元化迎來挑戰(zhàn)

滴滴與快的合并之后,在打車O2O市場,徹底一家獨大,找不到競爭對手。不過在其多元化的進(jìn)程當(dāng)中卻遇到了諸多競爭對手,未來能否通吃整個出行領(lǐng)域,眼下還不敢下定論。

專車領(lǐng)域,優(yōu)步、易到用車、一號專車、神州租車等都對滴滴專車構(gòu)成了一定的威脅。尤其是來自美國市場的優(yōu)步,優(yōu)步具有足夠強大的資金實力,同時依托百度地圖作為其出行入口,是滴滴專車的主要競爭對手。

順風(fēng)車領(lǐng)域,滴滴出行面對的最大競爭對手是百度順風(fēng)車。此前,嘀嗒拼車、51用車、天天用車三家公司在整個順風(fēng)車占據(jù)超過95%的市場份額,不過滴滴推出順豐車很快占據(jù)了一定的市場份額,隨后百度把51用車、天天用車納入麾下,結(jié)合百度地圖推出了百度順風(fēng)車,與滴滴順風(fēng)車形成了兩大對抗勢力。

代駕領(lǐng)域,滴滴代駕面臨的最大競爭對手自然還是來自于e代駕。e代駕在整個代駕市場份額占據(jù)了超過70%的市場份額,不過滴滴代駕相比e代駕的優(yōu)勢就在于擁有更龐大的用戶群體。

至于在巴士、試駕等其他領(lǐng)域,目前滴滴出行還剛剛進(jìn)入市場,所占市場份額并不高,未來在這些領(lǐng)域還面臨巨大的競爭壓力,滴滴出行未來還將會有一段很漫長的燒錢之路。

二、美團(tuán)點評整合后令阿里、百度悚然,新的廝殺不可避免

昨天,美團(tuán)點評發(fā)布官方消息稱,美團(tuán)與大眾點評共同成立的新公司已完成首次融資,融資額超33億美元,融資后新公司估值超過180億美元。美團(tuán)點評合并之后能夠在如此短的時間內(nèi)就獲得資本市場的追捧,最主要的原因無非就是快速整合得到了資本市場的認(rèn)可。但與此同時,美團(tuán)點評的合并對于整個O2O市場也產(chǎn)生了巨大的影響。

1、阿里全面扶持口碑,12.5億美元入股餓了么

美團(tuán)點評合并之后,阿里巴巴出局是很多人都沒有想到的。一直以來,阿里巴巴都想掌控美團(tuán),然后布局整個生活O2O,如今失去對新美大的控制,阿里重新啟動口碑網(wǎng)也實乃是無奈之舉。于是,60億砸向了口碑網(wǎng)、12.5億美元巨資注入餓了么,全面啟動阿里的O2O之路。為什么阿里會如此緊張美團(tuán)點評?

2014年淘寶總成交額1.172萬億人民幣,天貓總成交額5050億人民幣。今天美團(tuán)點評每年的成交額正在向2000億元邁進(jìn),距離1萬億的成交額看似還有一段距離,但是美團(tuán)點評交易額增長速度非常明顯,突破1萬億的成交額實際上并不遠(yuǎn)。眼下國內(nèi)的經(jīng)濟正處于全面向消費經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的階段,未來線下消費的規(guī)模必然將會超過線上消費的規(guī)模。美團(tuán)點評對于阿里淘寶、天貓并不會構(gòu)成直接的威脅,真正威脅到的是支付寶的支付地位。

未來新美大具備足夠大的成交量時若再推出自己的支付方式,打造一個新的支付平臺,或者全面支持股東騰訊的微信支付也完全不是沒有可能,這是阿里最為擔(dān)心的地方。

2、百度外賣欲融資3-5億美元,以此來應(yīng)戰(zhàn)美團(tuán)點評

對于美團(tuán)點評的合并后快速完成整合,還有一個比較擔(dān)心的則是百度。百度在移動端幾乎已經(jīng)把全部身家押在了O2O上面,先是200億砸向百度糯米,在美團(tuán)點評宣布完成整合之后,百度外賣又計劃融資3-5億美元,以此來應(yīng)戰(zhàn)美團(tuán)外賣。

對于百度來說,要想在移動端再造一個PC百度,百度就必須打贏O2O這一仗。而要在O2O市場勝出,百度面臨的最大阻力自然就是美團(tuán)點評,美團(tuán)點評合并之后所占市場份額超過80%,對于百度O2O的戰(zhàn)略具有相當(dāng)大的威脅。在百度看來,美團(tuán)點評合并整合若失敗,自己會有比較大的勝算,但是從百度外賣的急切融資可以看出其對美團(tuán)點評成功整合后的擔(dān)憂。

團(tuán)購從千團(tuán)大戰(zhàn)走到今天,最終剩下了美團(tuán)、大眾點評、百度糯米三家,美團(tuán)點評合并整合之后,又演變成為了新美大、阿里、百度三大巨頭的O2O大戰(zhàn),他們?nèi)呶磥淼膹P殺不可避免。

三、58趕集整合后稱霸信息分類,O2O競爭壓力仍然大

58趕集完成整合之后,除了老三百姓網(wǎng)還有一定的市場份額之外,雙方稱霸了整個信息分類市場份額。不過58趕集合并的最終目的是想深挖整個O2O領(lǐng)域,大力發(fā)展本地生活服務(wù)。然而我們看看今天58到家的表現(xiàn),多少還是有些擔(dān)憂。

58到家志在打造一個集合家政、美甲、搬家等眾多上門服務(wù)的綜合平臺,可是在很多垂直細(xì)分領(lǐng)域的市場表現(xiàn)卻不盡如人意,由于戰(zhàn)線拉得太長,反而在各個細(xì)分市場表現(xiàn)得有所吃力。比如在家政領(lǐng)域,e家潔、云家政、阿姨幫等都對58家政造成了一定的壓力,美容領(lǐng)域,河貍家、秀美甲等O2O平臺的市場份額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于58美甲。

而在其他生活服務(wù)領(lǐng)域,拿房產(chǎn)O2O來說,58同城收購了安居客,入股了土巴兔,而趕集網(wǎng)與房多多達(dá)成了戰(zhàn)略合作,但是他們在整個房產(chǎn)市場仍然會面臨來自搜房網(wǎng)等平臺的競爭。58趕集整合之后雖然在信息分類市場擁有絕對的話語權(quán),但是想稱霸每一個細(xì)分市場,最終的結(jié)果只會讓自己面臨更多來自各個領(lǐng)域的競爭對手,競爭壓力無形之中越來越大。

四、攜程去哪兒整合壟斷酒店機票,旅游方面還需努力

去哪兒與攜程合并整合之后,雙方在整個酒店機票市場將具有絕對的話語權(quán),不過在整個在線旅游市場,去哪兒攜程還需要面對來自阿里旅行、途牛、同程、驢媽媽等競爭對手,同時一些線下的傳統(tǒng)旅行社對其也是虎視眈眈。

目前整個國內(nèi)的在線旅游市場正在從團(tuán)隊旅游向散客旅游方向發(fā)展,相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)旅游跟團(tuán)游的比例不到3%,97%的旅客選擇自主出游,即便是出境旅游跟團(tuán)游的比例也下降到了35%。游客旅行方式的轉(zhuǎn)變對于在線旅游平臺來說也是一項挑戰(zhàn),那么如何打造一站式旅游服務(wù)平臺就會成為未來在線旅游平臺競爭的重中之重。

眼下,攜程、去哪兒都在加強一站式旅游的布局,從訂機票、酒店、出行、門票一直到吃喝玩樂的方方面面,想要在旅游方面勝出,去哪兒攜程就必須把線上線下的一條龍服務(wù)體驗做好。

五、美麗說蘑菇街整合后對抗淘寶

對于美麗說蘑菇街最終的合并,有兩大原因的促使,一個是來自美麗說股東騰訊在背后的推動,另一個則是來自淘寶的競爭壓力。

事實上,美麗說蘑菇街發(fā)跡之初,都是作為淘寶的導(dǎo)購平臺,通過為淘寶導(dǎo)入流量而后從中拿取商家的分成。但是當(dāng)美麗說蘑菇街這類導(dǎo)購平臺占據(jù)了淘寶近10%的流量導(dǎo)入之后,阿里開始發(fā)現(xiàn)淘寶的一部分命運掌握在別人的手中,越是果斷掐斷了美麗說蘑菇街的導(dǎo)流。無奈之下,蘑菇街、美麗說開始尋求轉(zhuǎn)型,由于此前商家資源的積累,這讓他們打造C2C電商平臺具備了充足的資本。

隨后美麗說跑到了騰訊的懷抱,并接入了微信支付,最終在騰訊的推動下美麗說、蘑菇街完成合并,雙方將聯(lián)合起來向淘寶開炮。其實這背后的競爭仍然與滴滴快的一樣,微信支付要挑戰(zhàn)支付寶。但是蘑菇街美麗說要想借助微信入口撼動淘寶這條大腿,恐怕并非易事。

綜上所述,整合對于任何一個O2O合并來說都具有重大的意義,甚至可以這么說,整合成功了他們很快將稱霸這個市場,并發(fā)揮出1+1>2的效果;但是如果整合不成功,甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊渙散,部分業(yè)務(wù)市場份額還有可能出現(xiàn)總體下降的趨勢。

國電APP被指泄露客戶信息 

近日,有媒體報道國家電網(wǎng)官方APP出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露,涉及用戶規(guī)模超過千萬級,其涉及的APP包括掌上電力、電e寶。?對此,國家電網(wǎng)13日晚回應(yīng)稱:經(jīng)再次查證,在推廣掌上電力、電e寶APP過程中不存在泄露大量客戶信息的情況,目前已下架并關(guān)閉了涉嫌違規(guī)開展相關(guān)代辦業(yè)務(wù)的商家