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實(shí)體店來了，O2O新零售模式興起

近年來，實(shí)體店逆襲案例越來越多，比如ZARA、7-11等等，實(shí)體店開始悄悄的崛起。

實(shí)際上，實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。

一句哲學(xué)名言這樣講到：“人是萬物的尺度，人存在時(shí)萬物存在，人不存在時(shí)萬物不存在?！闭f明未來萬物唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是“人”，一切都因討好了“人”而存在。你討好“人”的程度，決定了你存在的價(jià)值。

商品必須體現(xiàn)對(duì)人的尊重與關(guān)注。

商業(yè)本質(zhì)是正在從“買賣關(guān)系”過度到“服務(wù)關(guān)系”。讓人驚喜的變化，也是實(shí)體店復(fù)蘇機(jī)會(huì)。

未來，商業(yè)爭(zhēng)奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對(duì)面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。

商業(yè)核心優(yōu)勢(shì)正在從“價(jià)格”變成“服務(wù)”，但是比拼起服務(wù)，“電商”又怎么可能是“實(shí)體店”的對(duì)手？更何況再試想一下，當(dāng)我們漫步在大街上，如果沒有一排排錯(cuò)落有致的店家，那是一種怎樣的失落感？

電商是用“價(jià)格”逆襲的實(shí)體店，現(xiàn)在實(shí)體店需要用“服務(wù)”扳回一局！日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，重新穩(wěn)定崛起，當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

星巴克曾經(jīng)一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過，但經(jīng)過設(shè)計(jì)全面變革，更情懷式更體驗(yàn)的主題店模式推出之后，再次占據(jù)了市場(chǎng)。再看看ZARA，同樣是買衣服，它卻使服裝店重新煥發(fā)了青春。

現(xiàn)在眾多實(shí)體店之所以還在徘徊，是因?yàn)樗麄冞€沒有醒來。一直在拼價(jià)格、拼門面優(yōu)勢(shì)。未來那些同質(zhì)化的產(chǎn)品將越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，唯有那些能為用戶提供獨(dú)有體驗(yàn) 的實(shí)體店，將脫穎而出。在這個(gè)大趨勢(shì)下，很多電商也被倒逼著從線上走到線下，開設(shè)實(shí)體店為消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)的場(chǎng)所，彌補(bǔ)自己的短板。

“消費(fèi)升級(jí)”的本質(zhì)：零售業(yè)已從一個(gè)交易的時(shí)代，進(jìn)入到一個(gè)關(guān)系的時(shí)代，商家可以在實(shí)體店上大動(dòng)手腳，從而營造出一種無與倫比的消費(fèi)場(chǎng)景，但是電商是通過電腦和智能手機(jī)進(jìn)行交易，所以很難向消費(fèi)者提供獨(dú)特體驗(yàn)，它們必須尋求突破！

“需求升級(jí)”的本質(zhì)：消費(fèi)者需要從對(duì)產(chǎn)品的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動(dòng)，現(xiàn)在是物隨人心。屆時(shí)商家的文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，都將英雄有用武之地！

實(shí)體店會(huì)是未來發(fā)展的一大趨勢(shì)？？你是怎么理解的？歡迎留言?。?！

01 政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)，實(shí)業(yè)興邦

“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺(tái)，大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。避免脫實(shí)向虛，實(shí)業(yè)興邦。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)如今平均每天新登記注冊(cè)的企業(yè)達(dá)到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，人類歷史上最大的創(chuàng)業(yè)潮在中國誕生。

而其中很大一部分選擇了經(jīng)營實(shí)體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減，而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會(huì)繼續(xù)，因?yàn)楸揪褪谴髣?shì)所趨。

很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競(jìng)爭(zhēng)及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機(jī)。

02 實(shí)體店興起，打破傳統(tǒng)的標(biāo)簽變化

工匠精神、場(chǎng)景化、快時(shí)尚、情懷、細(xì)節(jié)、服務(wù)，成為實(shí)體店崛起標(biāo)簽。

移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好及追求，都實(shí)打?qū)嵉皿w現(xiàn)在點(diǎn)擊率上。今年實(shí)體店最熱門的轉(zhuǎn)型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷式的場(chǎng)景體驗(yàn)，滿足大眾需求的快時(shí)尚，以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。

這些元素被越來越多地運(yùn)用到實(shí)體店開發(fā)體系中去，如今已成逆襲標(biāo)簽。實(shí)體店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)被極大發(fā)覺出來。

03 線上線下洗牌全面洗牌

強(qiáng)調(diào)全球視野的大背景下，能學(xué)的標(biāo)桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，網(wǎng)點(diǎn)布局合理，價(jià)格透明，服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起，消費(fèi)者對(duì)電商的需求自然不強(qiáng)。

而這些恰恰是中國電商基本滿足，現(xiàn)下實(shí)體店無法滿足的。當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。

中國六年的實(shí)體店洗牌正接近尾聲，關(guān)店的高潮期已過。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)就是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

04 線下商鋪的價(jià)值本土化

實(shí)體店的展示體驗(yàn)的價(jià)值越來越被看重，已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗(yàn)店，只為培養(yǎng)下一代品牌消費(fèi)及情感溝通，甚至有商家直接租下店面打造體驗(yàn)式的線下試衣體驗(yàn)店。

天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng)，都要開實(shí)體店，核心就是讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的新產(chǎn)品，以促進(jìn)線上銷售。

當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L沙1200方，計(jì)劃3年開1000家。甚至，三只松鼠的總裁表示，未來三只松鼠的實(shí)體店將達(dá)到1000+，并坦言實(shí)體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對(duì)電商來說，線上客戶增長很可能已達(dá)瓶頸，再不拼實(shí)體店市場(chǎng)，就真要落后了。

05 好品牌正集團(tuán)化崛起

如今在中國，內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實(shí)體店崛起新勢(shì)力。比如，小南國的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場(chǎng)，逐步贏得未來。

零售領(lǐng)域諸多快時(shí)尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個(gè)副牌、H&M的6個(gè)副牌、針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機(jī)。

06 實(shí)體店發(fā)展的好時(shí)期

根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排，2016年萬達(dá)將基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個(gè)轉(zhuǎn)型是否成功，只能敬請(qǐng)等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡報(bào)了。

萬達(dá)一年就開業(yè)了26個(gè)場(chǎng)子，而今年要暴增至55家，更是深入三四線城市。譬如上海，2015年開業(yè)近30個(gè)商場(chǎng)，而今年預(yù)計(jì)開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長的時(shí)代。

政府愛扎堆運(yùn)作商圈，如今商場(chǎng)越來越多，商家的選擇余地就多，當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間。

07? 90、00后消費(fèi)大時(shí)代開啟

舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費(fèi)，新興事物接受能力強(qiáng)，更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)模式。

衣：追求品牌個(gè)性，高度互聯(lián)網(wǎng)化。

食：注重特色和體驗(yàn)，偏向快時(shí)尚消費(fèi)。

行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識(shí)。

游：向往自由，消費(fèi)能力有限但熱愛旅游。

娛：超強(qiáng)娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。

如今的90后、00后，消費(fèi)的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實(shí)體店逆襲崛起的最好時(shí)機(jī)。

30.5%的90后認(rèn)為自己很宅，62%的90后最喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng)，位列90后自我評(píng)價(jià)中前三的還有獨(dú)立和奮斗。

08? 文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)和情懷是時(shí)代的需要

價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是電商逆襲實(shí)體店的核心，但如今中產(chǎn)的家庭越來越多，互聯(lián)網(wǎng)鏈接全球，曾經(jīng)刷黃金的中國大媽都開始組圖出國游了，消費(fèi)者早已潛移默化巨變。

這 兩年商業(yè)地產(chǎn)最熱門的是太古里、新光天地、誠品及大悅城系列，玩的就是人文、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷，這才是當(dāng)下消費(fèi)者真正需要的。甚至，號(hào)稱娛樂圈紀(jì)檢委員王 思聰一直以“撕”著名，沒事撕撕別人，自家產(chǎn)品體驗(yàn)不好，一樣的撕，這正體現(xiàn)了目前商業(yè)地產(chǎn)并不是賣賣賣那么的簡單了。

09 開店開牛掰了也能當(dāng)首富

今年ZARA的老板，阿曼西奧·奧特加一度登頂全球首富。Inditex旗下一打品牌靠著ZARA就足夠吸金。告訴全球投資人的是，商業(yè)地產(chǎn)零售依然能賺大錢，你不行只是你太low。

萬達(dá)投影院、兒童游樂場(chǎng)；綠地投海淘進(jìn)口超市；復(fù)星投資德國快時(shí)尚Tom Tailor及馬來西亞食之秘，看中的就是中國的消費(fèi)潛力及未來成長性，有機(jī)會(huì)如阿曼西奧·奧特加般賺更多。

10 電商也在轉(zhuǎn)型開實(shí)體

2015年11月亞馬遜在西雅圖開出了首家實(shí)體店，位于購物中心University Village，占地約511方，擺放5000-6000本圖書，這是20年來的首次，也是未來人氣電商的大勢(shì)所趨。

預(yù)計(jì)將于2017年初向公眾開放的亞馬遜新零售店鋪，更是驚呆網(wǎng)友：

一家無須排隊(duì)結(jié)賬的實(shí)體店！整個(gè)購物過程再簡單不過——進(jìn)店，選品，拿貨，然后走人！

而你需要的，只有這三樣?xùn)|西：一個(gè)亞馬遜賬號(hào)、一部智能手機(jī)和一款A(yù)mazon Go應(yīng)用。

如今，歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉(zhuǎn)型開實(shí)體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實(shí)體體驗(yàn)店發(fā)展大戰(zhàn)略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

11 全新O2O商業(yè)模式興起

實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是被電商打敗的，而是敗給了自己。傳統(tǒng)的一打品牌，線上銷售越好，線下關(guān)店越狠。價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是關(guān)鍵因素，所以，只要做不到線上線下同價(jià)，實(shí)體商家就會(huì)被自己打敗。

如今線上線下同款同價(jià)的成功案例越來越多。還是優(yōu)衣庫，如果說2014年優(yōu)衣庫在天貓的火爆促使一打快時(shí)尚進(jìn)駐天貓，那2015年優(yōu)衣庫的線上線下同價(jià)的 O2O模式得以發(fā)展，2016年雙11優(yōu)衣庫勇奪全網(wǎng)女裝店鋪銷售排行榜第一名，優(yōu)衣庫模式將在2017年被更多實(shí)體店商家采納，促使實(shí)體零售商業(yè)模式轉(zhuǎn) 型。

科技改變世界，網(wǎng)絡(luò)改變生活。

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工信部：將統(tǒng)一安卓消息推送標(biāo)準(zhǔn) 約束流氓App

工信部旗下泰爾終端實(shí)驗(yàn)室6月1日發(fā)布消息稱，安卓統(tǒng)一的消息推送標(biāo)準(zhǔn)目前已取得階段性成果，未來將由終端廠商提供系統(tǒng)級(jí)推送服務(wù)（類似APNS的唯一推送通道），確保App的推送消息接收。消息推送是App運(yùn)營的重要一環(huán)，為了優(yōu)化消息推送成功率，降低電量和流量消耗，系統(tǒng)級(jí)的推送服務(wù)顯得尤為重要。但隨著安卓8. 0 版本的發(fā)布，未來App的后臺(tái)活動(dòng)將受到更嚴(yán)格的管控，消息推送將只能通過系統(tǒng)級(jí)推送通道下發(fā)。

中國信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為，由于終端廠商和App廠商在消息推送服務(wù)的“限制—?；睢睂?duì)抗中陷入了“囚徒困境”，形成了雙輸?shù)木置?，使這一服務(wù)阻礙了中國安卓生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

在此背景下，2017年3月6日，院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)部分企業(yè)召開了基于安卓系統(tǒng)的統(tǒng)一推送服務(wù)研討會(huì)。包括：華為、小米、VIVO、OPPO、三星、魅族、中興、酷派等終端廠商；百度、阿里、騰訊、奇虎科技為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；以及個(gè)推、極光等第三方推送商。據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，谷歌的推送專家也應(yīng)邀參會(huì)并發(fā)表了對(duì)中國統(tǒng)一推送的看法。

泰爾實(shí)驗(yàn)室稱，谷歌專家對(duì)于國內(nèi)廠商的態(tài)度感到“興奮”，認(rèn)為統(tǒng)一推送對(duì)于中國安卓產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用，表示將持續(xù)關(guān)注相關(guān)進(jìn)展。

2017年6月1日，泰爾實(shí)驗(yàn)室在官方微信上發(fā)表聲明稱，關(guān)于未來統(tǒng)一推送的架構(gòu)體系，各方已經(jīng)達(dá)成一致：未來將由終端廠商提供系統(tǒng)級(jí)推送服務(wù)（類似APNS的唯一推送通道），確保App的推送消息接收；相應(yīng)的不再允許各App在后臺(tái)保留常連接，降低終端能耗、提升用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，各終端廠商實(shí)現(xiàn)推送通道接口和功能統(tǒng)一，方便開發(fā)者接入。另外，第三方推送服務(wù)商原則上也遵循統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)一致性，降低開發(fā)者學(xué)習(xí)成本。

控制推送服務(wù)亂象

推送消息對(duì)于App開發(fā)者提供了很大便利，已經(jīng)成為了確保應(yīng)用活躍的重要手段；然而，與此同時(shí)越來越多的亂象也隨之出現(xiàn)。例如基于推送消息的“?；睢薄ⅰ跋嗷ダ稹钡刃袨?，給用戶和生態(tài)造成了負(fù)面的影響。另外，各種自定義推送消息的泛濫也對(duì)手機(jī)通知欄的展示造成了影響，破壞了界面的統(tǒng)一性。

在統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn)中，各方針推上述情況達(dá)成了共識(shí)，為了確保生態(tài)的質(zhì)量，對(duì)于消息推送會(huì)增強(qiáng)管理。例如，通過推送消息的相互拉起明確不被允許，利用透?jìng)飨⒗餉pp的行為也被禁止。同時(shí)，為了保證用戶體驗(yàn)，原則上也不支持推送消息的定制化（包括消息樣式的定制化以及提示音的個(gè)性化，通知欄圖標(biāo)不允許使用外鏈），保證消息推送的公平性和用戶界面的一致性。

減少對(duì)用戶打擾

目前， 大量的“垃圾推送消息”對(duì)用戶的打擾遭到了大量用戶詬病。類似于“垃圾短信”，過度的消息推送不僅對(duì)用戶造成了打擾，而且也導(dǎo)致有用消息被淹沒在消息的海洋里。各企業(yè)為了消息觸達(dá)用戶不得不增加消息推送，造成惡性循環(huán)，嚴(yán)重破壞了生態(tài)。因此，對(duì)于消息推送的管理和引導(dǎo)已經(jīng)十分必要。

在統(tǒng)一推送的標(biāo)準(zhǔn)中，為了幫助開發(fā)者提高推送的準(zhǔn)確性，在推送通道中定義了批量推動(dòng)消息的信息反饋機(jī)制，在消息過期后將每次推送的最終情況（展示、拒絕或其他類型錯(cuò)誤）返回給開發(fā)者，幫助開發(fā)者不斷根據(jù)反饋信息提升消息推送的準(zhǔn)確度。同時(shí)，對(duì)于濫用推送消息也將進(jìn)行限制，對(duì)于用戶點(diǎn)擊率很低或用戶消息屏蔽較多的App，可能采取包括限制推送條數(shù)、拉入黑名單等懲罰性措施。引導(dǎo)開發(fā)者注重用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)凈化安卓生態(tài)的目標(biāo)。

減少開發(fā)者負(fù)擔(dān)

統(tǒng)一推送對(duì)于開發(fā)者的一個(gè)福音是，由于推送API的統(tǒng)一，未來各終端廠商將提供系統(tǒng)級(jí)API實(shí)現(xiàn)推送功能（即App無需嵌入各通道SDK）?？紤]到實(shí)際情況，為了兼容已有機(jī)型，手機(jī)端還是會(huì)提供一個(gè)簡單的SDK，判斷手機(jī)是否支持統(tǒng)一推送。若支持則可以直接調(diào)用ROM API，否則按照當(dāng)前已有方式進(jìn)行推送（為了適配已有機(jī)型還需要保留推送SDK）。隨著手機(jī)的自然更替，未來支持統(tǒng)一推送的終端數(shù)目會(huì)不斷更加，從而逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一推送的平滑演進(jìn)。

下一步工作與展望

推送通道的暢通對(duì)于APP開發(fā)者十分重要，為了保障廠商推送通道的服務(wù)能力，泰爾終端實(shí)驗(yàn)室將聯(lián)合各個(gè)企業(yè)探討推送通道的技術(shù)要求和測(cè)試方法，確保推送通道穩(wěn)定提供服務(wù)。同時(shí)，泰爾終端實(shí)驗(yàn)室還將聯(lián)合各相關(guān)企業(yè)成立“中國統(tǒng)一推送聯(lián)盟”，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)和同行共同參與、坦誠交流，盡快推送相關(guān)工作取得更大的進(jìn)展，打造更好的安卓生態(tài)，促進(jìn)我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)取得更大的發(fā)展。

在谷歌服務(wù)缺席的情況下，中國的安卓用戶一直感受不到Android的真正好處，如果安卓統(tǒng)一推送服務(wù)未來能夠成為一項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于廣大的國內(nèi)安卓用戶來說，這絕對(duì)是一大利好。不過，目前還不清楚，工信部的這一舉動(dòng)會(huì)是否對(duì)包括友盟、個(gè)推、極光在內(nèi)的第三方推送服務(wù)商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成沖擊。

 

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車輛繳款app開發(fā)

北京車輛繳款app開發(fā)公司【億點(diǎn)時(shí)代科技tel:18500540060】項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為，很多有車一族都在為了繳納交通罰鍰、汽機(jī)車燃料費(fèi)，而耗費(fèi)大量時(shí)間與精力的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有了汽車?yán)U費(fèi)app 您還在愁什么？據(jù)億點(diǎn)時(shí)代小編了解，在一些地方的公路總局推出了監(jiān)理服務(wù)的安卓APP應(yīng)用，只要透過簡單的APP操作，就可以輕松進(jìn)行罰單費(fèi)用的金額查詢與繳納，同時(shí)也能夠進(jìn)行老舊車輛的報(bào)廢以及地址變更等手續(xù)。

車輛繳款app開發(fā)

汽車?yán)U費(fèi)app開發(fā)設(shè)定只要加入此APP軟件的會(huì)員之中并登入，即可查詢目前所有應(yīng)繳交的罰單金額、汽機(jī)車燃料費(fèi)并直接繳納，另外也可直接利用該APP報(bào)廢老舊機(jī)車、更改住址，省下過去為了手續(xù)而奔波的麻煩。

用戶透過訂閱監(jiān)查管理通知，可選擇汽機(jī)車燃料費(fèi)繳納提醒、扣款通知、罰鍰提醒等項(xiàng)目，讓監(jiān)管APP成為日常小管家之一，大家無須再耗費(fèi)大量心神和費(fèi)力記住瑣碎的繳款與檢查時(shí)間。此外，用戶也可透過APP軟件查詢到附近的監(jiān)管站所在地、查看相關(guān)新消息等。

科技變遷快速的年代，大家都在講求效率、便捷，公路總局也持續(xù)努力開發(fā)E化服務(wù)，如開發(fā)行動(dòng)APP、資料無紙化等，而除了既有的公路客運(yùn)以及省道信息等APP以外，汽車?yán)U費(fèi)app的正式上路，也讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)與民眾透過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，再度向前邁進(jìn)一大步。

東方智啟

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“一帶一路”新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館落戶

“一帶一路·新疆（奇臺(tái)）特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館”正式落戶自貿(mào)區(qū)福州片區(qū)海上絲城。

據(jù)了解，新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館將先行展出新疆昌吉州奇臺(tái)縣的名優(yōu)特產(chǎn)。奇臺(tái)縣，位于新疆東北部，是古絲綢之路北道上的交通樞紐和重要商埠，曾與哈密、烏魯木齊、伊犁齊名，并稱新疆四大商業(yè)都會(huì)。奇臺(tái)自然資源豐富，境內(nèi)野生藥用植物有貝母、黨參、大蕓、甘草、麻黃、雪蓮、枸杞等300余種。奇臺(tái)也是新疆的農(nóng)業(yè)大縣，主要農(nóng)作物有小麥、玉米等，牛、羊肉品質(zhì)好。

今后，新疆特產(chǎn)O2O體驗(yàn)館還將持續(xù)打通和完善產(chǎn)品通道，館內(nèi)的物產(chǎn)和特產(chǎn)展示將進(jìn)一步涵蓋到新疆全域和中亞地區(qū)。

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手機(jī)APP來”導(dǎo)航”疫苗接種

“為保護(hù)兒童免于傳染病侵襲，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生和流行，一個(gè)孩子出生后到6周歲，期間需要接種的疫苗達(dá)20多種?！笔〖部刂行挠嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說，由于信息不對(duì)稱、家長疏忽等原因，兒童漏接種疫苗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何有效保障每個(gè)適齡兒童及時(shí)接種疫苗？近年來，我省各地充分借助信息化技術(shù)手段，探索免疫規(guī)劃信息化建設(shè)，以提升預(yù)防接種服務(wù)能力和水平。今年我省明確提出，通過加強(qiáng)接種門診標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位國家免疫規(guī)劃疫苗接種率要達(dá)到90%以上。

滄州兒童接種疫苗實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP預(yù)約

“5月4日，郭小寶接種麻風(fēng)疫苗?！弊匀ツ甑自谑謾C(jī)上安裝了“寶貝計(jì)劃”APP后，滄州市的郭先生每次打開手機(jī)，都會(huì)看到孩子應(yīng)何時(shí)接種何種疫苗的預(yù)約提醒。

5月4日一大早，郭先生就帶著小寶來到西環(huán)社區(qū)接種門診，按要求給小寶接種了麻風(fēng)疫苗，整個(gè)過程不到10分鐘?！啊畬氊愑?jì)劃’APP太方便了，有了它，我們不再擔(dān)心忘記寶寶的接種日期，還可隨時(shí)了解各種接種信息和知識(shí)?！惫壬f，最重要的一點(diǎn)，每次預(yù)約接種都減少了等候時(shí)間。

“寶貝計(jì)劃”手機(jī)APP，是滄州市免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)（即“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)）的一個(gè)組成部分，也是專門為兒童家長提供預(yù)防接種服務(wù)的信息平臺(tái)。家長免費(fèi)下載安裝后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)向家長發(fā)送接種提醒、接種預(yù)約、疾控常識(shí)、育兒百科等信息。同時(shí)，家長還可通過平臺(tái)私人訂制接種疫苗、接種時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了家長與接種醫(yī)生的雙向預(yù)約。家長如有疑問，可通過平臺(tái)隨時(shí)留言咨詢，與接種醫(yī)生進(jìn)行在線互動(dòng)，接受個(gè)性化的接種服務(wù)。

目前，“寶貝計(jì)劃”手機(jī)APP正在滄州市26家數(shù)字化接種門診試運(yùn)行。該市疾控中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，該系統(tǒng)一旦成熟，將在全市正式推廣。

“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)已在全省推廣應(yīng)用

為更好地開展免疫規(guī)劃工作，早在2006年，滄州市就率先啟動(dòng)建設(shè)“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)的試點(diǎn)工作，2010年在全市范圍內(nèi)全面實(shí)施。該系統(tǒng)可自動(dòng)計(jì)算并導(dǎo)出應(yīng)接種兒童信息，向兒童家長發(fā)送接種提醒與門診預(yù)約信息，并接受家長通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信等形式查詢接種記錄、預(yù)約時(shí)間等信息。

2012年9月，“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)通過了省疾控中心的省級(jí)信息化系統(tǒng)認(rèn)證?！敖?jīng)過運(yùn)行實(shí)踐，目前‘寶貝計(jì)劃’系統(tǒng)已在全省其他10個(gè)設(shè)區(qū)市推廣應(yīng)用。”滄州市疾控中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

石家莊市在“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本市實(shí)際情況，建立了具有本市特色的免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)?！拔覀儗⒔由鷨挝蝗考{入信息系統(tǒng)管理，新生兒出生時(shí)，出生醫(yī)院即為兒童建立電子檔案。”石家莊市疾控中心免疫規(guī)劃所閆玉英介紹，該市還實(shí)現(xiàn)了兒童信息錄入、疫苗接種及異地接種、短信預(yù)約、接種信息查詢及實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等功能，有效避免了接種差錯(cuò)。

為進(jìn)一步提升預(yù)防接種服務(wù)能力，石家莊市還應(yīng)用“寶貝計(jì)劃”系統(tǒng)建成了我省首家數(shù)字化預(yù)防接種門診。數(shù)字化預(yù)防接種門診智能集成了免疫規(guī)劃信息管理系統(tǒng)、語音叫號(hào)系統(tǒng)和視頻顯示系統(tǒng)，不僅克服了長時(shí)間排隊(duì)等候等傳統(tǒng)接種門診弊端，還可以呈現(xiàn)正在接種、排隊(duì)、留觀的兒童信息以及視聽預(yù)防接種、傳染病預(yù)防、婦保、兒保等健康教育知識(shí)。

截至目前，石家莊市已為185萬余名兒童建立了電子接種信息檔案，全市新生兒出生信息和接種信息實(shí)現(xiàn)共享，共建成12家數(shù)字化示范預(yù)防接種門診，204個(gè)預(yù)防接種門診實(shí)現(xiàn)了提檔升級(jí)。

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人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)贊山東膠州開發(fā)黨建APP

《人民日?qǐng)?bào)》2017年05月09日11版刊發(fā)文章《山東膠州市依托“互聯(lián)網(wǎng)＋黨建”，激發(fā)基層黨組織活力小程序指揮大部門》，點(diǎn)贊山東膠州開發(fā)黨建APP，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實(shí)時(shí)互動(dòng)，激發(fā)基層黨組織活力。

“當(dāng)了3年組織網(wǎng)格員，大大小小報(bào)了幾百條事，街道上、市里的部門都給解決了，沒想到小程序也能隨時(shí)指揮大部門！”雖然“官”不大，山東膠州市三里河街道的居民薛梅，對(duì)自己網(wǎng)格員的身份還挺自豪。讓她贊不絕口的，正是她手機(jī)里安裝的黨建APP。

近年來，膠州市依托膠州黨建服務(wù)網(wǎng)，開發(fā)了黨建APP，充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的作用，實(shí)現(xiàn)黨組織、黨員和群眾全過程實(shí)時(shí)互動(dòng)，激發(fā)基層黨組織活力。

前不久，三里河街道的組織網(wǎng)絡(luò)員馬素智，通過黨建APP反映了村民張平杰因腦出血手術(shù)家庭困難的情況，第一時(shí)間得到回應(yīng)，近萬元緊急救助金送到了張平杰的手上?！坝檬謾C(jī)報(bào)了事，這么快就有回應(yīng)，這兩年，俺用手機(jī)報(bào)了129條事，大部分都解決了?！瘪R素智說。

膠州市依托各級(jí)黨組織將全市劃分為四級(jí)網(wǎng)格，一級(jí)網(wǎng)格為鎮(zhèn)（街道），二級(jí)網(wǎng)格為管區(qū)和社區(qū)，三級(jí)網(wǎng)格為村莊和居民小區(qū)，四級(jí)基礎(chǔ)網(wǎng)格為村莊胡同、小區(qū)樓棟（商街）和企事業(yè)單位等獨(dú)立單位，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格11139個(gè)。組織網(wǎng)格員承擔(dān)提報(bào)社情民意、化解矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)和監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生的職責(zé)。

膠州市的黨建APP里設(shè)置了“我要上報(bào)、便民熱線、政策查詢、膠州發(fā)布、考評(píng)督查”功能模塊，組織網(wǎng)格員收到線索，點(diǎn)擊APP便能及時(shí)將信息上報(bào)。

為了確保信息能得到及時(shí)處理，膠州還明確了一整套處理流程。鎮(zhèn)街部門要限時(shí)接辦。對(duì)網(wǎng)格員（群眾）提報(bào)事項(xiàng)第一時(shí)間認(rèn)領(lǐng)、辦理，超過12小時(shí)未認(rèn)領(lǐng)由系統(tǒng)自動(dòng)提醒，超過24小時(shí)未認(rèn)領(lǐng)或超過7個(gè)工作日未辦結(jié)由系統(tǒng)自動(dòng)扣分。事項(xiàng)辦結(jié)后由提出人在線作出滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)群眾不滿意給“差評(píng)”的，第一時(shí)間予以問責(zé)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2014年10月運(yùn)行至今，共受理群眾提出事項(xiàng)215846件，辦結(jié)214267件，群眾網(wǎng)上評(píng)價(jià)滿意度達(dá)98.32%。

“手機(jī)每個(gè)人都有，抓黨建、抓服務(wù)、能和黨員群眾實(shí)時(shí)互動(dòng)的APP是非常便捷管用的載體，我們要用好?！蹦z州市委組織部常務(wù)副部長于福文說。

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大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)移動(dòng)APP經(jīng)濟(jì)時(shí)代降臨

美國移動(dòng)APP行業(yè)協(xié)會(huì)(The App Association，簡稱ACT)發(fā)布了關(guān)于APP經(jīng)濟(jì)的第五份年度報(bào)告，并揭示了兩年間在美國提供了大約11萬個(gè)相關(guān)工作崗位。而在未來，隨著移動(dòng)應(yīng)用程序從云端接收和發(fā)送關(guān)鍵數(shù)據(jù)的增長，大數(shù)據(jù)將驅(qū)動(dòng)APP經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)報(bào)告還指出APP經(jīng)濟(jì)在美國有超過1430億美元的市場(chǎng)，83%的APP開發(fā)公司位于硅谷以外，還強(qiáng)調(diào)APP將成為通往物聯(lián)網(wǎng)門戶。

報(bào)告指出，推動(dòng)未來APP經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)是大數(shù)據(jù)。2016年是APP生態(tài)系統(tǒng)的過渡時(shí)期，應(yīng)用程序商店依然是人們獲取應(yīng)用程序的主要位置，但是應(yīng)用程序的強(qiáng)大功能幾乎完全轉(zhuǎn)移到了云端，以及位于那里的大型數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

游戲在未來依然是APP市場(chǎng)的主要應(yīng)用，但企業(yè)，購物，健康，娛樂，商業(yè)，制造和金融活動(dòng)的方式不僅圍繞機(jī)器學(xué)習(xí)而建立，而用于與云接口的應(yīng)用將會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送或返回關(guān)鍵數(shù)據(jù)。所以未來APP應(yīng)用不僅僅是企業(yè)的數(shù)據(jù)門戶，也將成為企業(yè)利用它的關(guān)鍵工具。

另外的主要趨勢(shì)包括：

一切都是傳感器：每個(gè)可想像的傳感器變得越來越便宜和可及。尋找開發(fā)人員來改善軟件，并以新的方式使用手機(jī)和可穿戴的傳感器。所有的數(shù)據(jù)將落在云端來驅(qū)動(dòng)人工智能的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)入消費(fèi)者考量：我們一直在談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)安全，但它仍然在用戶消費(fèi)意識(shí)的周邊。APP正在為AI提供動(dòng)力，訪問你的消費(fèi)和醫(yī)療記錄，從傳感器實(shí)時(shí)收集信息。你的生活在APP中。所以APP的安全性至關(guān)重要。

該報(bào)告還涉及大量的技能人才短缺，這在移動(dòng)和大數(shù)據(jù)開發(fā)等熱點(diǎn)領(lǐng)域尤其成問題。報(bào)告指出：APP經(jīng)濟(jì)急缺擁有計(jì)算機(jī)技能的人才。

其他調(diào)查結(jié)果包括：

今天，APP經(jīng)濟(jì)是一個(gè)蓬勃發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，價(jià)值超過1430億美元。

從2014年5月至2016年5月，APP經(jīng)濟(jì)為美國勞動(dòng)力增加了11萬個(gè)新的軟件應(yīng)用程序開發(fā)人員工作。

83%的美國APP公司位于硅谷以外，其中許多公司位于農(nóng)村地區(qū)。

APP經(jīng)濟(jì)比以往任何時(shí)候都強(qiáng)，而且沒有任何放緩跡象。 因?yàn)樗峭ㄍ锫?lián)網(wǎng)的門戶，現(xiàn)在的發(fā)展只是冰山一角。

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外賣O2O決戰(zhàn)，三強(qiáng)排位格局生變

2017年伊始，不平靜的外賣市場(chǎng)又起波瀾：新出爐的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，餓了么、美團(tuán)和百度三強(qiáng)已經(jīng)形成寡頭壟斷格局，小公司幾無生存之地，大量出局。三強(qiáng)的排位格局也開始生變，美團(tuán)“超車”，與餓了么差距微乎其微；百度外賣則開始“掉隊(duì)”，市場(chǎng)份額下挫，還頻繁傳出裁員、收縮和高管離職的消息。

這一切似曾相識(shí)：行業(yè)集中度不斷加劇，玩家已所剩無幾，打法也在逐漸變化；行業(yè)夠大且仍在飛速增長，燒錢數(shù)年但盈利遙遙無期……就像曾經(jīng)的團(tuán)購、視頻、打車，這樣的節(jié)點(diǎn)似乎意味著：決戰(zhàn)就要到來。

中場(chǎng)：燒掉數(shù)百億 三強(qiáng)變兩強(qiáng)？

“現(xiàn)在平均一單外賣要燒多少錢？”見到出席博鰲亞洲論壇的餓了么創(chuàng)始人張旭豪，有記者迫不及待地問了這個(gè)大家非常關(guān)心的問題。“每單1~2元錢不等?！睆埿窈劳嘎?。根據(jù)餓了么提供的數(shù)據(jù)，其日訂單量超過900萬單。這意味著一年下來，燒掉的資金可能超過40億元。

3月20日，美團(tuán)外賣對(duì)外宣布：平臺(tái)日完成訂單量超過1000萬單。這樣粗略算來，整個(gè)外賣行業(yè)每年燒掉的資金不會(huì)少于百億元。

餓了么是入局最早、曾經(jīng)市場(chǎng)份額最大的外賣公司，2009年4月上線；而美團(tuán)外賣的上線時(shí)間是2013年11月，百度外賣則是2014年5月。但是，美團(tuán)正在發(fā)力“超車”。有外賣行業(yè)內(nèi)部人士表示，2017年一季度，各個(gè)城市不斷傳來“翻盤”的消息，餓了么正在被美團(tuán)反超。

“我們?cè)谧罱粋€(gè)月的市場(chǎng)份額大概是54%，已經(jīng)是國內(nèi)外賣行業(yè)的第一名，而且2016年，美團(tuán)外賣的GMV（成交金額）是全球第一?！泵缊F(tuán)點(diǎn)評(píng)副總裁兼外賣和配送事業(yè)部總經(jīng)理王莆中在媒體溝通會(huì)上表示。

對(duì)于美團(tuán)為什么會(huì)快速超車、后來居上的問題，王莆中表示，外賣和電商一樣，拼的是供給、流量和配送三大能力。首先，美團(tuán)擁有非?；パa(bǔ)和能夠協(xié)同的流量矩陣，包括美團(tuán)外賣App、美團(tuán)App、大眾點(diǎn)評(píng)App以及微信的超級(jí)入口；其次，借助于自營、加盟、眾包等模式，美團(tuán)活躍的配送騎手從三年前的三四百人發(fā)展到現(xiàn)在的超過30萬人；最后，美團(tuán)吸引了優(yōu)質(zhì)的供給，目前合作商戶超過100萬。

到底誰是老大？其實(shí)現(xiàn)在討論也意義不大，因?yàn)橥赓u戰(zhàn)事膠著，翻盤和被翻盤幾乎是頃刻間的事情。但是，看客們估計(jì)也無需等待太久，因?yàn)椤皼Q戰(zhàn)”已經(jīng)不遠(yuǎn)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，外賣市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到千億元，而且還在飛速增長，但行業(yè)仍然面臨著集體燒錢和不盈利的魔咒。隨著市場(chǎng)格局的明朗和集中，市場(chǎng)將告別野蠻時(shí)代。有媒體認(rèn)為，這意味著外賣大戰(zhàn)進(jìn)入下半場(chǎng)，淘汰賽即將開始。

現(xiàn)在最讓人捏把汗的是百度外賣。2015年，李彥宏放出豪言要斥資200億美元發(fā)力O2O，做大百度糯米和百度外賣。雖然百度外賣迅速搶占了近兩成的市場(chǎng)份額，但是并沒有實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)第二的目標(biāo)。2017年新年伊始，百度外賣不斷傳出動(dòng)蕩的消息，產(chǎn)品總監(jiān)出走、縮減業(yè)務(wù)區(qū)域、裁員，副總裁也傳聞已離職……

雖然百度官方表示公司不會(huì)放棄O2O業(yè)務(wù)，但是李彥宏在財(cái)報(bào)會(huì)中也承認(rèn)，百度“降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營銷費(fèi)用”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這仍然是一個(gè)需要大量燒錢的業(yè)務(wù)，沒有預(yù)算就沒有未來。

不過，百度外賣仍是這個(gè)市場(chǎng)最大的變量，雖然無法成為第二，但如果它與其他兩家中的任何一家合并，都會(huì)對(duì)另一家?guī)聿恍〉膲毫Α＿@種“愛情故事”在資本的驅(qū)動(dòng)下，已經(jīng)發(fā)生了無數(shù)次。

“半年內(nèi)外賣市場(chǎng)將由三家變兩家?！睆埿窈涝诓梺喼拚搲?017年年會(huì)上說，他預(yù)計(jì)此前形成的三足鼎立局面最多持續(xù)6個(gè)月，那個(gè)落后者的市場(chǎng)份額已經(jīng)“微不足道”。

“無論誰和誰合并，美團(tuán)外賣都會(huì)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?！蓖跗沃腥缡菍?duì)記者回應(yīng)美團(tuán)是否會(huì)收購百度外賣的猜測(cè)。

變陣：從拼補(bǔ)貼到拼服務(wù)

已經(jīng)瘋狂增長了幾年的外賣市場(chǎng)也暴露出了一些問題。2016年，央視3·15晚會(huì)曝光了餓了么存在多個(gè)商家無證無照經(jīng)營、后廚環(huán)境臟亂差等問題，一時(shí)間輿論嘩然。實(shí)際上，外賣也確實(shí)是最近一兩年消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)之一，黑作坊、食品安全、衛(wèi)生等問題屢屢見諸媒體。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年中國外賣O2O行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，用戶選擇外賣O2O平臺(tái)最看重的三個(gè)因素分別是：餐品衛(wèi)生安全保障性（33.6%）、餐品口味豐富度（13.2%）、外賣O2O平臺(tái)品牌知名度（10.2%）。

從2016年下半年開始，不少外賣用戶已經(jīng)可以感覺到：紅包的數(shù)量越來越少，金額也越來越小。王莆中表示，補(bǔ)貼策略確實(shí)是根據(jù)不同的城市、不同的用戶表現(xiàn)、不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境去制定的。美團(tuán)從去年下半年開始，確實(shí)結(jié)束了粗放型的增長，把深耕細(xì)作作為未來的戰(zhàn)略方向。

對(duì)于是不是市場(chǎng)已經(jīng)足夠集中，可以降低補(bǔ)貼開始“收割”了？餓了么和美團(tuán)均表示，沒打算盈利?！拔覀儸F(xiàn)在的目標(biāo)不是去賺錢，而是繼續(xù)滲透市場(chǎng)?！睆埿窈勒J(rèn)為，外賣市場(chǎng)持續(xù)燒錢的日子即將過去，很多城市已經(jīng)開始盈利，而只要市場(chǎng)再往上增長一段時(shí)間，公司的盈利就可以把之前所有投進(jìn)去的錢在一年內(nèi)賺回來。

王莆中也表示，只有行業(yè)過了最快增長的階段才是應(yīng)該賺錢的時(shí)候，對(duì)于外賣行業(yè)來說，這個(gè)階段至少要一兩年以后。“在規(guī)模和盈利之間，我相信董事會(huì)和投資人都會(huì)選擇快速增長。我們賬上的現(xiàn)金流非常充沛，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)目前除了外賣，其他業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈利，我需要幫他們花錢，來增加公司的價(jià)值。”

未來：成為本地服務(wù)提供商

根據(jù)餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的數(shù)據(jù)，截至2016年12月，餓了么在線訂餐服務(wù)用戶量達(dá)1億，蜂鳥即時(shí)配送平臺(tái)日峰值配送訂單超過300萬單，注冊(cè)蜂鳥配送員達(dá)180萬人，其中自有配送員超過6000人，標(biāo)準(zhǔn)人效達(dá)到日均35單。

而美團(tuán)公布的活躍配送騎手?jǐn)?shù)量也已經(jīng)超過30萬名。“比如在北京，實(shí)際上我們的配送員數(shù)量已經(jīng)超過了‘四通一達(dá)’中的任何一家。在全國，也超過了所有落地配公司的總和?！蓖跗沃型嘎?。

王莆中表示，送餐服務(wù)有明顯的波峰和波谷時(shí)間段，而且理想狀態(tài)的午晚餐比例1：1實(shí)際很難實(shí)現(xiàn)，一些區(qū)域午晚餐差異很大，比如北京國貿(mào)地區(qū)午餐需求遠(yuǎn)大于晚餐，而回龍觀則是晚餐遠(yuǎn)大于午餐。美團(tuán)目前是利用眾包模式，用有彈性的運(yùn)力解決波峰波谷的問題，社會(huì)有大量的有彈性的運(yùn)力可以利用。

除了解決外賣送餐的效率問題，外賣公司也在考慮，如何讓全職送餐員做更多的事情，開發(fā)出更多彈性運(yùn)力并發(fā)揮更大的作用。在最后一公里配送一切，這幾乎是外賣公司共同的未來規(guī)劃。外賣只會(huì)作為公司的一部分，同城物流才是未來的終局，外賣平臺(tái)最終都會(huì)成為本地服務(wù)提供商。

王莆中透露，比如美團(tuán)剛剛推出的“跑腿”業(yè)務(wù)，就是美團(tuán)“同城物流戰(zhàn)略”中的重要一環(huán)，可以為用戶提供一些“幫送幫取”服務(wù)。順豐實(shí)際上也有類似的業(yè)務(wù)，但是服務(wù)價(jià)格很貴，這與快遞行業(yè)的配送規(guī)律有關(guān)。而騎著電動(dòng)車的外賣送餐員則有很大的成本和效率優(yōu)勢(shì)?！暗缺姲?guī)模起來了，我們有足夠多的富余的騎手去做這個(gè)事情。實(shí)際上，目前剛剛上線不到一個(gè)月，確實(shí)增長很快。我相信未來可以做更多的事情?！蓖跗沃姓f。

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把目光瞄準(zhǔn)B端商家 生活服務(wù)O2O呼喚回歸商業(yè)本質(zhì)

近日，本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑發(fā)布“碼戰(zhàn)略”，計(jì)劃把線下300萬家門店通過二維碼與口碑店鋪接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，幫助線下商家更智能更高效地做生意?？诒矫嫱嘎叮碳抑灰N一張二維碼，就可以讓消費(fèi)者在手機(jī)上通過掃碼完成預(yù)約、排隊(duì)、點(diǎn)單、領(lǐng)優(yōu)惠、支付等一系列消費(fèi)流程。通過這個(gè)完整的消費(fèi)閉環(huán)，商家能更好地識(shí)別消費(fèi)者，給消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的特色服務(wù)，同時(shí)還能基于二維碼，優(yōu)化門店的服務(wù)流程，提高翻臺(tái)率，用相同的人力服務(wù)更多的消費(fèi)者。

賦能商家打法升級(jí)

賦能商家就是O2O平臺(tái)通過對(duì)線下到店用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的抓取和分析，幫助商家進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷。

從整體戰(zhàn)略上看，口碑這次發(fā)布的二維碼戰(zhàn)略是其賦能商家戰(zhàn)略中的最新一步棋，而從整個(gè)生活服務(wù)O2O行業(yè)來看，賦能商家在去年已經(jīng)是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、百度糯米和口碑三大O2O平臺(tái)達(dá)成的共識(shí)。簡而言之，所謂賦能商家就是O2O平臺(tái)通過對(duì)線下到店用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的抓取和分析，對(duì)用戶進(jìn)行畫像，把這些數(shù)據(jù)分析提供給商家，從而幫助商家進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷，實(shí)現(xiàn)對(duì)線下流量的管理。

去年，O2O平臺(tái)對(duì)線下流量的切入點(diǎn)大部分都是在支付環(huán)節(jié)上。2015年12月口碑發(fā)布了首個(gè)餐飲行業(yè)解決方案，從支付即會(huì)員、精準(zhǔn)營銷和大數(shù)據(jù)營銷三個(gè)方面幫助餐飲商戶進(jìn)行高效運(yùn)營。傳統(tǒng)商家會(huì)員卡不僅填寫麻煩、成本高，還存在會(huì)員資料不完整、數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一化分析等弊端。而“支付及會(huì)員”策略推出后，用戶使用支付寶支付后便會(huì)主動(dòng)關(guān)注成為商戶的會(huì)員，不僅省去了用戶填寫資料的麻煩，也大幅度提升了商家的會(huì)員覆蓋率。

“支付即會(huì)員”很快被支付寶的老對(duì)手微信學(xué)了去。2016年5月，微信卡券團(tuán)隊(duì)宣布對(duì)會(huì)員卡能力進(jìn)行全面升級(jí)，新增一碼多用、支付后下發(fā)領(lǐng)卡模板消息等能力。開通微信支付的卡券商家，可在用戶使用微信支付后下發(fā)領(lǐng)卡消息，顧客支付即會(huì)員，商家還可根據(jù)自身需求，按會(huì)員標(biāo)簽分組群發(fā)消息。

微信并不是唯一的模仿者，去年9月才通過收購的方式曲線獲得第三方支付牌照的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)也早就坐不住了，在獲得牌照之前，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)就開始向線下商家兜售自己的支付產(chǎn)品——新美大POS，該產(chǎn)品的主打功能就是“支付即會(huì)員”和“全能營銷平臺(tái)”。

雖然“支付即會(huì)員”戰(zhàn)略在2016年受到O2O平臺(tái)的熱捧，但這一戰(zhàn)略在現(xiàn)實(shí)中給商家?guī)淼膶?shí)際營銷效果卻不盡如人意。

以微信為例，盡管微信手握6億月活用戶，但在微信的支付即會(huì)員策略中，顧客和商家的連接只有公眾號(hào)一個(gè)途徑，而公眾號(hào)的打開率不足5%，相當(dāng)多的粉絲很快就會(huì)取消關(guān)注。這意味著，商家通過微信支付積累下來的所謂“會(huì)員”，很難帶來實(shí)際留存和復(fù)購消費(fèi)。

既然“支付即會(huì)員”不能滿足線下商家的運(yùn)營需求，O2O平臺(tái)不得不進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)。

“在發(fā)布二維碼戰(zhàn)略前，口碑僅能通過線下支付收集商家用戶交易層面的數(shù)據(jù)，而升級(jí)后，用戶預(yù)訂、排隊(duì)等餐情況、點(diǎn)什么菜、優(yōu)惠敏感度等更為豐富的數(shù)據(jù)維度引入后，用戶畫像標(biāo)簽會(huì)更加立體，相對(duì)后續(xù)的營銷服務(wù)也將更為精準(zhǔn)化?！?易觀生活服務(wù)行業(yè)分析師楊欣告訴中國商報(bào)記者，口碑對(duì)線下用戶數(shù)據(jù)的加速立體化收集，對(duì)口碑線下流量入口、商戶戰(zhàn)略層面，甚至對(duì)金融服務(wù)層面，都是一個(gè)非常重要的積累，且相對(duì)線下流量入口有力的競(jìng)爭(zhēng)者微信僅能支持線下中小商戶收單而言，口碑“二維碼-店鋪-支付”的商業(yè)邏輯算是更前進(jìn)了一步。利于商家對(duì)用戶的引導(dǎo)，以促進(jìn)單量、交易額的進(jìn)一步提高。

O2O排位賽將激烈上演

2016年O2O本地生活服務(wù)平臺(tái)格局發(fā)生明顯變化,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額仍舊排名行業(yè)第一,但口碑成為成長速度最快的平臺(tái)，以1500萬筆/天的水平超越美團(tuán)點(diǎn)評(píng)排名第一。

二維碼戰(zhàn)略剛剛推出，相比支付即會(huì)員，能否為商家?guī)砀叩霓D(zhuǎn)化率尚未可知，但以目前口碑的發(fā)展勢(shì)頭看，今年的生活服務(wù)O2O格局似乎多了一些不確定性。

根據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)公司Trustdata近日發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示，2016年O2O本地生活服務(wù)平臺(tái)格局發(fā)生明顯變化。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)交易額仍舊排名行業(yè)第一,但以日交易筆數(shù)計(jì)算，口碑成為成長速度最快的平臺(tái)，以1500萬筆/天的水平超越美團(tuán)點(diǎn)評(píng)排名第一。

2014年以來生活服務(wù)O2O領(lǐng)域融資交易頻發(fā)，阿里、騰訊、百度先后布局，使得如今的生活服務(wù)O2O成為BAT三巨頭角逐的戰(zhàn)場(chǎng)。騰訊系的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、百度系的百度糯米、阿里系的口碑三分天下，去年百度糯米與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)合并的傳聞逐漸平息之后，“三國演義”的格局基本穩(wěn)定下來，但三者的排位賽預(yù)計(jì)在今年將會(huì)激烈上演，除了高速成長的口碑，另外兩位玩家也不容小覷。

原本不被看好，甚至被傳要“賣身”的百度糯米，意外地在今年初獲得李彥宏的“力挺”。在今年2月百度公布2016年第四季度和全年財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上，李彥宏表示，雖然公司降低了糯米和百度外賣的消費(fèi)補(bǔ)貼和營銷費(fèi)用，但是仍然將O2O視為公司業(yè)務(wù)不可或缺的一部分。

實(shí)際上，目前看起來有些“默默無聞”的百度糯米也算小有成績，憑借賦能商家策略，其旗下的電影業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，這在以燒錢著稱的O2O領(lǐng)域著實(shí)不易。而相比口碑剛推出的“二維碼”戰(zhàn)略，實(shí)際上百度糯米在去年就已推出了針對(duì)餐飲行業(yè)的具有預(yù)定排號(hào)、自助點(diǎn)餐、支付等功能的O2O產(chǎn)品“智慧餐廳”，以及通用型的賦能營銷工具“度百客”，只是苦于百度糯米及百度錢包用戶覆蓋率不夠。

楊欣指出，2016年百度糯米納入百度搜索公司后，百度糯米不僅擁有了來自百度搜索的流量和渠道優(yōu)勢(shì)，百度大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐和百度系業(yè)務(wù)的協(xié)同，也使百度糯米在營銷賦能和技術(shù)賦能（千人千面、AI識(shí)別喜好推送）上獲得了其他競(jìng)對(duì)所沒有的優(yōu)勢(shì)。

在賦能商戶的做法上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的打法略有不同。

“從服務(wù)營銷末端到服務(wù)全產(chǎn)業(yè)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)瞄準(zhǔn)的方向是產(chǎn)業(yè)縱深，而不再僅停留在營銷的導(dǎo)流與交易上。”楊欣表示，貓眼電影是一個(gè)成功的案例，通過向影視產(chǎn)業(yè)上游投資、宣發(fā)、制作環(huán)節(jié)發(fā)展，將自己從電影票銷售公司升級(jí)為電影公司。之后美團(tuán)點(diǎn)評(píng)餐飲業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑也開始復(fù)制電影業(yè)務(wù)的做法，設(shè)立餐飲開放平臺(tái)、開發(fā)面向餐飲老板的APP，創(chuàng)辦餐飲工會(huì)、開發(fā)金融小貸等。產(chǎn)業(yè)縱深運(yùn)營利于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)于商戶端的深度把握，而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在用戶端形成的使用黏性與消費(fèi)慣性也將對(duì)商戶產(chǎn)生較大的入駐吸引力。

“隨著人口紅利的消失，互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)交易類平臺(tái)依靠更多的用戶帶動(dòng)更多商家付傭的模式基本走到盡頭，回歸商業(yè)本質(zhì)，賦能商戶是必然的路徑。但受制于當(dāng)前中小商戶的IT信息化、互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)還處于非常初級(jí)的階段，這個(gè)過程必然比較漫長?！睏钚勒f。

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)涌現(xiàn)新機(jī)會(huì) 新銳APP深耕細(xì)分市場(chǎng)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)紅利接近“天花板”，在越過了行業(yè)爆發(fā)式增長的洪峰之后，用戶對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的新鮮感正在逐漸消退，流量更加集中于少數(shù)穩(wěn)定老牌應(yīng)用。而細(xì)分類別應(yīng)用的市場(chǎng)潛力仍在釋放，通過對(duì)細(xì)分行業(yè)深層挖掘，為用戶提供品質(zhì)服務(wù)的新型APP不斷涌現(xiàn)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)會(huì)。

4月17日，騰訊應(yīng)用寶正式發(fā)布“星APP”3月榜，企鵝電競(jìng)、TIM、QQ音樂、彩云小譯等十款A(yù)PP登頂榜單，類型覆蓋辦公、招聘、音樂、游戲、翻譯等多種類目。其中，新銳榜單APP應(yīng)用，因深耕細(xì)分市場(chǎng)而備受用戶好評(píng)躋身榜單。

在本月榜中，深耕細(xì)分領(lǐng)域的APP表現(xiàn)尤為突出，TIM、彩云小譯、招才貓直聘三款分別在辦公、翻譯、招聘行業(yè)，針對(duì)用戶具體的需求做出了細(xì)分化服務(wù)，開創(chuàng)該領(lǐng)域服務(wù)新模式，收獲大批用戶好評(píng)。

其中，TIM在辦公領(lǐng)域進(jìn)行更加細(xì)致優(yōu)化，以“輕聊”定位，支持高效多人在線編輯Word文檔和Excel表格、創(chuàng)建日程、收發(fā)郵件等眾多功能，更加簡潔、高效的功能滿足用戶溝通需求。在內(nèi)測(cè)時(shí)，TIM就被各大權(quán)威媒體爭(zhēng)先推薦，上線首日排名App Store社交類第六，最高日登陸用戶數(shù)已突破八萬，正吸引更多基于QQ辦公的用戶重新回歸。

彩云小譯在翻譯領(lǐng)域則有了新的突破，運(yùn)用AI技術(shù)與應(yīng)用本身完美結(jié)合，支持“同傳”與“交傳”兩種翻譯模式，用戶只需對(duì)著麥克風(fēng)說話即可做到隨說隨譯。口音的設(shè)置更是彩云小譯的一大亮點(diǎn)，用戶可以任意選擇適合的口音模式，來達(dá)到更精準(zhǔn)的翻譯。在語言服務(wù)日益增長的時(shí)代，彩云小譯對(duì)翻譯的精準(zhǔn)優(yōu)化，為語言需求用戶提供了高質(zhì)的解決方案。

而招才貓直聘是由58同城推出針對(duì)中小微企業(yè)的招聘產(chǎn)品，擁有58同城、趕集網(wǎng)的全部招聘資源，覆蓋全國所有城市的用戶群體及海量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配，提升招聘效率，保障招聘方的用工需求。招才貓直聘在3月下載總量突破40W，微信、QQ、空間分享躋身TOP100，在零售、餐飲、超商等行業(yè)中深受企業(yè)主好評(píng)，同時(shí)在北上廣一線城市的占有率穩(wěn)定提升。

據(jù)了解，騰訊應(yīng)用寶“星APP榜”月榜全面盤點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的全類目APP，通過上線更新、近期下載、下載飆升、用戶好評(píng)、評(píng)論活躍、社交分享等六大維度最終推選出月度十大流行應(yīng)用。應(yīng)用寶“星APP榜”月榜的數(shù)據(jù)來源，即覆蓋騰訊內(nèi)部過億用戶量級(jí)的龐大數(shù)據(jù)，為廣大用戶提供一份真正具備公信力與權(quán)威性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP月榜。