海通證券相關(guān)人士對記者表示， 2019年2月26日上午，由于客戶登錄并發(fā)量暴增，公司部分服務(wù)器站點出現(xiàn)了短時間通訊線路異常問題，導(dǎo)致部分客戶手機(jī)APP登錄緩慢或者無法登錄，經(jīng)信息部排查后已全面恢復(fù)正常。今后海通證券將繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控升級，全力保障客戶交易順暢和資產(chǎn)安全。

中泰證券有關(guān)人士向記者透露，近期，中泰證券齊富通APP瞬間下單并發(fā)量增加50%，日在線用戶數(shù)增長2倍。但運行總體平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何故障，原因是之前就做了部署。

　　中國銀河有關(guān)人士則對記者表示，根據(jù)了解，系統(tǒng)并未出現(xiàn)問題。客戶出現(xiàn)短暫加載不了或者登陸不上可能是因為所在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卡頓造成——因為目前APP內(nèi)容板塊較多、容量較大，需要流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。“公司將盡全力保證交易系統(tǒng)正常運行?！?/p>

　　“為應(yīng)對可能發(fā)生的業(yè)務(wù)峰值，近期齊富通APP行情、資訊系統(tǒng)容量設(shè)計為平時的3倍，交易系統(tǒng)容量設(shè)計為平時的5倍。此外，齊富通還會根據(jù)市場行情波動情況進(jìn)行彈性調(diào)整，當(dāng)現(xiàn)有資源使用超過設(shè)計容量50%的時候?qū)⑦M(jìn)行動態(tài)擴(kuò)容?！?/p>

這充分說明了券商對于信息系統(tǒng)技術(shù)投入的重視，但意外也可能會發(fā)生。一方面，熊市和牛市中，客戶流量迥然不同，對券商系統(tǒng)提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP經(jīng)過多次更新迭代，內(nèi)容益發(fā)完善之后可能所需的手機(jī)內(nèi)存空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也有所不同。