近日包括今日頭條在內(nèi)的眾多應(yīng)用遭遇蘋果APP Store下架，除了榜單的排名位置被移除之外，用戶也無法通過搜索關(guān)鍵詞找到下架的App，至于何時恢復(fù)應(yīng)用，今日頭條方面向第一財經(jīng)表示“目前還沒有進展”。
這次清理算得上是自2008年App Store上線以來最大規(guī)模的一次下架事件。據(jù)ASO100的數(shù)據(jù)顯示，8月4日至5日14時，僅24小時內(nèi)App Store共下架了13456款A(yù)pp，而App Store近期日均下架數(shù)量只有1837，此前一周也只有12803。
因重復(fù)而被下架
被下架的13456款App中開發(fā)者賬號數(shù)量只有861個，平均一個開發(fā)者賬號被下架15.7款A(yù)pp。共有23個開發(fā)者賬號下的下架App數(shù)超過 100款，9個開發(fā)者賬號被下架App數(shù)超過500款。其中一個名為“Cristian Teixeira”的開發(fā)賬號下的下架App數(shù)量最多，高達818款?？梢姡舜翁O果對一大批開發(fā)者賬號進行了大面積清理。
據(jù)ASO100數(shù)據(jù)顯示，此次下架的App大致分為兩類：一類是重復(fù)性的App，如三款名為“Swastik Bhajan Bhakti”、“Swastik Tamil Bhajans”和“Swastik Gayatri Mantra”的App，不僅icon一模一樣，其功能也非常相近。今日頭條及旗下的21款A(yù)PP，包括今日頭條專業(yè)版、今日頭條探索版、內(nèi)涵段子、內(nèi)涵 段子專業(yè)版、內(nèi)涵段子視頻版等差異性不大，很可能因為重復(fù)而被下架。
第二類是低價值的App，如“Cristian Teixeira”旗下800多款應(yīng)用都被下架，這些App都是從今年1月上架的，每天都有數(shù)款A(yù)pp上線，這被蘋果認為是質(zhì)量不高、低價值的應(yīng)用。
ASO優(yōu)化服務(wù)風(fēng)靡
根據(jù)蘋果WWDC官方數(shù)據(jù)，65%的用戶通過搜索來下載App。搜索入口已經(jīng)變得越來越重要，通過搜索下載App的用戶傾向于成為App的深度用戶，留存、付費轉(zhuǎn)化率更好。也正是這個原因，使得近年來ASO優(yōu)化(搜索優(yōu)化)服務(wù)在國內(nèi)風(fēng)靡。
正規(guī)的ASO搜索優(yōu)化主要通過對蘋果應(yīng)用商店數(shù)據(jù)的抓取和應(yīng)用市場規(guī)則的解讀，來提升應(yīng)用在App Store中的搜索結(jié)果排名。通過對蘋果商店長期的數(shù)據(jù)收集和積累，依靠大數(shù)據(jù)分析研究蘋果商店排名算法和搜索規(guī)則，提升APP的搜索覆蓋和曝光，從而增 加自然曝光位，達到提升下載量的目的。
例如一款定位于女性用戶的電商App，在美國區(qū)應(yīng)該選擇女性用戶較多的Tinder等類似社交產(chǎn)品作為關(guān)鍵詞進行優(yōu)化。在國內(nèi)可以選擇美圖秀秀等美圖產(chǎn)品作為關(guān)鍵詞進行優(yōu)化，背后就是基于對海內(nèi)外大數(shù)據(jù)積累的分析。
除了提交多個相同APP外，為了維護App Store內(nèi)部環(huán)境，蘋果會不時調(diào)整算法，改變排名規(guī)則、鎖榜等方式來應(yīng)對不法手段操控APP排名、評論和搜索索引等違規(guī)行為。其中最易遭遇下架處罰的是假量刷榜、誘導(dǎo)用戶好評行為。
蘋果對用假量刷榜、刷好評的行為打擊力度較大，輕則人為降權(quán)，即榜單排名或在搜索結(jié)果中的排名突然大幅下降。重則封號，被封號的開發(fā)者無法使用這個 賬號提交App，同時開發(fā)者一年內(nèi)也不能再次申請?zhí)O果開發(fā)者項目。2015年12月，蘋果就曾一次性降權(quán)200多款涉嫌此類違規(guī)行為的應(yīng)用。
“流氓式”ASO
雖然面臨極大的下架風(fēng)險，但鋌而走險者不在少數(shù)，所謂“道高一尺，魔高一丈”，非正規(guī)化的ASO優(yōu)化服務(wù)已經(jīng)形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，他們利用排名算法漏洞，通過人為操作，讓APP在蘋果商店排行榜上升。
在淘寶上搜索“APP刷榜”共有480條結(jié)果，賣家主要提供iOS和安卓各大應(yīng)用市場的APP下載量和好評量的刷榜，有的月銷高達22萬筆，強調(diào)“真人好評”、“效果穩(wěn)定”，且保證“絕對不會被發(fā)現(xiàn)，更不會遭到懲罰。”
不同市場的刷榜價格也有所差別，例如在iOS中，模擬機刷0.8元一個，100個起刷；通過關(guān)鍵詞真機下載1.8元一個，50個起刷，評論2.8元 一個，10個起做。針對用戶具體要求，賣家可以根據(jù)量級不同做相應(yīng)的分析，并推薦不同打包產(chǎn)品，同時可以以“技術(shù)服務(wù)費”、“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費”名義開具發(fā)票。
由于蘋果和安卓的市場規(guī)則不同，針對蘋果的刷量需求，主要采用人工真機下載，利用積分墻付費給真實用戶完成下載任務(wù)。當(dāng)記者提出蘋果一直嚴打積分墻操縱一事，是否會遭遇下架問題，賣家則回復(fù)，“積分墻發(fā)現(xiàn)不了，再嚴打也沒用，因為都是真用戶?！?/p>
安卓市場的刷榜、刷評論則更易操作，30元就可以獲得1萬下載量，好評1元一個?！鞍沧渴袌龅乃⒘亢驼鏅C刷效果是一樣的，真機刷的成本比較大，沒有必要做真機的。”因此，針對安卓市場多數(shù)賣家都采用模擬機刷的方法。
在創(chuàng)新工場投資經(jīng)理孫志超看來，刷榜也分階段，從2011年早起的粗暴注冊賬號下載，到2013年后基本靠積分墻、廣告、推送、下載禮包、人肉流水 線，甚至盜用ID等種種做法?！斑@個行業(yè)的變化永遠是按照有人試出方法到更多人學(xué)會降價，到要刷榜客戶越來越多的漲價，再到頻繁被封的蕭條期，再進入下個 循環(huán)。”
這也反映出當(dāng)前APP的生存困境，根據(jù)ASO100發(fā)布的App Store(中國區(qū))2016上半年數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月30日，累計上傳到App Store的應(yīng)用總數(shù)已達2,187,260個，中國區(qū)新增應(yīng)用總數(shù)約29.3萬，較去年上半年同比增長約29.6%，App被下架的總次數(shù)約為328萬 次。
雖然一款好的APP會經(jīng)時間來驗證其品質(zhì)并給出答案，但在生存需求下，刷榜成為很多應(yīng)用開發(fā)商的無奈之舉，最后出現(xiàn)的惡性循環(huán)是：應(yīng)用開發(fā)商“人(用戶)錢兩空”，第三方刷榜公司得利。