神州專車兵行險(xiǎn)招:一場反被咬的4B營銷

神州專車兵行險(xiǎn)招:一場反被咬的4B營銷
神州專車兵行險(xiǎn)招:一場反被咬的4B營銷
演員吳秀波和海清代言的兩則神州租車創(chuàng)意廣告
神州專車兵行險(xiǎn)招:一場反被咬的4B營銷

  Uber自己的廣告創(chuàng)意

  “怪蜀黎”、“Beat U”、“黑專車”,業(yè)務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上優(yōu)步的神州專車,卻要找優(yōu)步吵架。繼補(bǔ)貼大戰(zhàn)、釣魚大戰(zhàn)之后,互聯(lián)網(wǎng)打車行業(yè)的戰(zhàn)爭升級,一場明星助陣,通過互聯(lián)網(wǎng)傳播,廣告公司周密策劃的罵戰(zhàn)由神州專車領(lǐng)銜揭開帷幕。

  昨天上午,神州專車在微博平臺上公布了一組以“Beat U,我怕黑專車”為主題廣告,將矛頭直指Uber。廣告中請到了著名演員吳秀波、海清站臺,廣告很快在互聯(lián)網(wǎng)平臺上引起轟動,不少網(wǎng)友指責(zé)神州專車想出位想瘋了。

  神州專車瘋狂咬上Uber

  “Beat U”、“我怕黑專車”,神州專車瘋狂地“咬”了Uber九口,每一口都咬在難言之隱上。

  在吳秀波代言的廣告中,他說:“家里的十個好叔叔,也斗不過車?yán)锏囊粋€怪蜀黎(黍)。不心存僥幸,就不會身處險(xiǎn)境?!痹趯O英杰代言的廣告中,她說:“我愛第一,我怕萬一。怕家人受傷害,怕隱私被買賣。切記。你的電話要保密。”

  在律師姜勇代言的廣告中,他說:“搭私家車,聊天熟得像家人,出意外時就變陌生人。私車?yán)碣r難,別自找麻煩。”投資人劉二海代言的廣告中,他說:“提醒每一個負(fù)責(zé)任的父親,誘惑再多,也別讓家人搭上沒保障的車!”

  海清說:“毒駕、酒駕、罪駕!1%的風(fēng)險(xiǎn),100%的傷害。別讓自己成為黑車司機(jī)的馬路游戲。”順順留學(xué)創(chuàng)始人張楊說:“為共享經(jīng)濟(jì)點(diǎn)贊,但不為你。讓黑車換個馬甲,用公關(guān)逃避問題!紅眼的老卡,請自重!”警察汽車駕駛教官柳實(shí)說:“人員參差不齊,車輛新舊不一,90%的司機(jī),不懂如何避險(xiǎn)。私家車,你們能為人民的安全負(fù)責(zé)?”

  新女學(xué)掌門人蘇岑說:“女人要勇敢,也要安全感。最好的遇見,并不在黑車?yán)?。愛自己,請?jiān)谝估镞h(yuǎn)離?!敝L貤铊凑f:“穿得危險(xiǎn),不代表我想遇上危險(xiǎn),笑得開心,不代表我想尋開心!烏伯,我們不約!”

  安全問題、隱私泄露、理賠問題,一直以來,都是Uber、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)打車平臺面臨的難點(diǎn),作為行業(yè)一員,神州專車揭開的似乎都是競爭對手的傷疤。

  “神州專車,這是欺負(fù)人家優(yōu)步無法反擊啊。”一位網(wǎng)友在微博上跟貼表示。在互聯(lián)網(wǎng)打車平臺上,優(yōu)步、滴滴等都是屬于輕資產(chǎn)運(yùn)作,這些平臺上的車輛主要來自于私家車,由此而來的問題,使其難以擁有合法的身份。而神州專車運(yùn)作模式不同,其平臺上的車輛大部分來自其公司自有的租賃車源。雖然擁有正規(guī)的合法身份,但是神州專車的規(guī)模和口碑都遠(yuǎn)不如競爭對手。

  廣告問題頗多反被諷

  神州專車的廣告一發(fā)布,立刻被細(xì)心的網(wǎng)友們挑出了毛病,廣告文案把“怪蜀黍”寫成了“怪蜀黎”,錯別字立刻遭了吐嘈。

  面對小對手的“血口”挑釁,昨天下午,Uber官方微薄很有幽默感地回應(yīng),“快下班了,玩兒個游戲吧!怪SHU  SHU。”Uber請客戶填空的同時,還給了三個提示,特意強(qiáng)調(diào)第三個字不是“黎”,嘲笑神州專車的錯別字。成功填字還能得到Uber的獎勵。

  優(yōu)步的毛病,滴滴也幾乎全有,神州專車的挑釁,滴滴也頗為不屑,樂得隔岸觀火,滴滴官方說:“我們不CARE?!?/p>

  對手不接口,網(wǎng)友一面倒地炮轟神州專車,除了錯別字,網(wǎng)友們對于這家公司詆毀競爭對手的做法相當(dāng)反感。微博和朋友圈中就出現(xiàn)了各種“刪掉神州專車,聲援Uber”的內(nèi)容,作家宋石男說“廣告甫一推出,神州專車立刻讓自己變成痰盂”,還有人仿效神州專車PS了圖片,“莊重承諾,不使用神州專車”。

  有人稱代言明星在“為流氓站臺”,有人調(diào)侃“請問是找的哪家腦殘廣告公司做的這么垃圾的廣告”,還有不少人直言要“果斷卸載神州”。

  譴責(zé)神州的還有他的代言人,神州專車上午發(fā)布的廣告,其實(shí)不止9位,一共有13位,比如羅昌平等,但部分代言人臨時撤退,神州不得不刪除照片。昨天中午12時30分,代言人之一的羅昌平發(fā)聲,公開表示:“應(yīng)邀接拍神州專車的廣告圖本是出于公益性,當(dāng)時的約定就是如此。看到圖時我強(qiáng)烈要求不能發(fā)布,并建議公司不應(yīng)該采用這樣的傳播方式,神州專車已在今天上午撤回所有關(guān)于我的圖。剛才發(fā)現(xiàn),有人還在轉(zhuǎn)發(fā),并不時有親友來問,在此一并回應(yīng)。廣告圖上的文字,與我一貫的立場不符,我相信市場的力量?!?/p>

  昨天下午4時30分許,神州專車開腔回應(yīng)網(wǎng)友的譴責(zé):“把怪蜀黍?qū)懗晒质窭璧奈陌腹?,正在被慘烈吊打中……本來想和U玩壁咚,結(jié)果完全壁duang了……不相信U天生具有輿論豁免權(quán)!現(xiàn)在信了……我們的價(jià)值觀很正,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)抵制黑專車……永遠(yuǎn)相信:安全的專車就是神州……”

  [行家吐槽]

  神州專車 風(fēng)度盡失

  “這看上去像是一次歇斯底里的公關(guān),神州專車孤注一擲?!弊蛱?,多位業(yè)內(nèi)人士評價(jià)神州的宣傳行為頗為沒風(fēng)度。自媒體分析人士闌夕說:“距離遭到淘汰的邊緣愈近,人們愈是容易被焦慮蒙蔽頭腦,神州專車今天的表演同樣證明了這一點(diǎn)?!?/p>

  闌夕分析認(rèn)為,神州專車本次兵行險(xiǎn)招,根本原因在于它所仰仗的商業(yè)模式已經(jīng)岌岌可危,只能通過對外恐嚇Uber 所代表的互聯(lián)網(wǎng)專車行業(yè)來爭取喘息之機(jī)。神州專車的經(jīng)營,主要依賴購買車輛形成固定資產(chǎn)、進(jìn)而搶在資產(chǎn)報(bào)廢之前跑回高于車價(jià)的利潤,加上包括門店、人力和保險(xiǎn)在內(nèi)的成本極為沉重,且與專車服務(wù)構(gòu)成此消彼長零和市場,半只腳已經(jīng)踏進(jìn)墳?zāi)?。就在一個月前,神州專車的主力股東華平投資集團(tuán)也已開始拋售持有股票。

  也有分析人士認(rèn)為,神州專車的這次營銷推廣涉嫌商業(yè)詆毀和不正當(dāng)競爭,違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》。

  我國《廣告法》規(guī)定,廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)?!秶夜ど绦姓芾砭謴V告審查標(biāo)準(zhǔn)》 規(guī)定,“比較廣告應(yīng)符合公平、正當(dāng)競爭的原則”,“廣告中的比較性內(nèi)容,不得涉及具體的產(chǎn)品或服務(wù),或采用其它直接的比較方式。對一般性同類產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行間接比較的廣告,必須有科學(xué)的依據(jù)和證明”,以及“比較廣告使用的語言、文字的描述,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,并且能使消費(fèi)者理解。不得以直接或影射方式中傷、誹謗其它產(chǎn)品?!?/p>

  “從廣告內(nèi)容來看,神州專車說到‘毒駕、酒駕、罪駕!’,并且直接指向Uber。從事實(shí)的角度來看,兩者很難說有必然性,這里就有涉嫌侵權(quán)的可能性。”上海錦天城律師事務(wù)所律師高翔表示,雖然Uber本身在經(jīng)營角度存在合法性等問題,但是與商譽(yù)是兩回事情,并且不妨礙Uber維護(hù)商譽(yù)。

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