核心提示：《紐約客》最近采訪了蘋果設(shè)計(jì)高級副總裁喬納森?艾維。通過名為《未來事物的狀態(tài)――一名工業(yè)設(shè)計(jì)師如何成為蘋果最偉大的產(chǎn)品》的文章回憶了喬納森如何加盟蘋果，如何與喬布斯形成合作關(guān)系，如何在后喬布斯時(shí)代適應(yīng)他在蘋果“領(lǐng)導(dǎo)”設(shè)計(jì)的角色。報(bào)道還詳述了多個(gè)與Apple Watch 相關(guān)的細(xì)節(jié)，以及新款iPhone 開發(fā)的過程等。
喬納森
Apple Watch 作為蘋果最新的一種產(chǎn)品類別，在《紐約客》的采訪中自然占了非常大的篇幅。
Apple Watch項(xiàng)目誕生之初
喬納森在接受采訪時(shí)表示，Apple Watch 項(xiàng)目是在2011 年晚些時(shí)候誕生，喬納森開始構(gòu)思的時(shí)間與喬布斯去世的時(shí)間非常接近。當(dāng)時(shí)候這個(gè)項(xiàng)目是“試探性的，而且非常脆弱，”有可能隨時(shí)被蘋果放棄。蘋果公司CEO 蒂姆?庫克則補(bǔ)充蘋果當(dāng)時(shí)在研究多個(gè)不同產(chǎn)品類型，以確定要做哪個(gè)產(chǎn)品類型。
鮑勃?曼斯菲爾德當(dāng)時(shí)非常擔(dān)心，像手表這樣的奢侈品會在蘋果客戶群中引起分歧。文章寫道：
但是艾維還是得讓蘋果知道，曼斯菲爾德回憶當(dāng)時(shí)“有很多阻力。”公司不知道如何在店中展示這么一款產(chǎn)品。另外也擔(dān)心會在富有和普通客戶之間引起分歧。(如曼斯菲爾德所說，“蘋果希望他們的產(chǎn)品適合每一個(gè)人。”)
對于如何更好地展示他們的時(shí)尚產(chǎn)品Apple Watch，喬納森和零售主管阿倫德茨正在研究如何對零售店進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
采訪披露作者Parker 提到兩位蘋果的高層正在致力于Apple Store 的新設(shè)計(jì)，店內(nèi)的空間會更自然地?cái)[設(shè)一些玻璃櫥窗，很可能是金色，至少在一些角落會擺設(shè)，這似乎是為一些路過的游客而準(zhǔn)備的。
Apple Store 鋪設(shè)的地毯不多，據(jù)作者Parker 表示，喬納森偶然偶爾從別人口中聽到，如果賣手表的地方?jīng)]有地毯的話，消費(fèi)者是不會買的。(這是什么習(xí)慣?)此外，放置Apple Watch 的區(qū)域可能相當(dāng)于VIP 專區(qū)，盡管具體的細(xì)節(jié)沒有被進(jìn)一步透露。
關(guān)于Apple Watch的方形設(shè)計(jì)和數(shù)碼表冠
喬納森說：“Apple Watch――首款設(shè)計(jì)歷史比其創(chuàng)始人、其設(shè)計(jì)師還久遠(yuǎn)的蘋果設(shè)備――構(gòu)思的時(shí)間與喬布斯去世時(shí)間非常接近。很難為這個(gè)或者其他蘋果發(fā)明畫條時(shí)間軸出來：蘋果將過去以及未來視為其知識產(chǎn)權(quán)。但是2011 年在調(diào)查一個(gè)新的產(chǎn)品類型時(shí)，蘋果的胃口好像比以往都要大。你可以想象，在預(yù)期的低迷、市場動蕩以及媒體質(zhì)疑中，高管都渴望行動?！?/p>
喬納森表示他認(rèn)為，也許很多人都不介意大家使用的iPhone相同，但是在像Apple Watch這樣的手腕穿戴設(shè)備上，沒有幾個(gè)人會有這樣的想法?！拔覀?nèi)绾文軌蜷_發(fā)出一大系列的產(chǎn)品，但是在這些產(chǎn)品中還是會有一個(gè)十分清晰的、單一的選擇呢?”喬納森認(rèn)為Apple Watch必須是能夠高度自定義的，有不同的尺寸，不同的表帶，不同的鋁合金、不銹鋼以及黃金版本。
至于Apple Watch為何會選擇方形設(shè)計(jì)，而不是像圓形的Moto 360那樣：手表是喬納森在一年前就選定了表帶的。為了測試這些表帶，后來喬納森還戴著它們出了工作室。但是形狀基本沒有變過：圓角矩形?！半m然大部分功能都已經(jīng)列出來了，但是圓形沒有什么意義?！眴碳{森說。Apple Watch最終的形狀和紐森的源自1904 年的卡地亞Santos手表相同。
Apple Watch數(shù)碼表冠
Apple Watch的數(shù)碼表冠，它主要用于屏幕導(dǎo)航和觸摸輸入。至于這個(gè)表冠的位置為何不是在中間位置，喬納森說自己也曾試過把表冠放在中間的位置，但是那樣得出來的是另外一個(gè)不同的產(chǎn)品。因?yàn)槟鞘莻鹘y(tǒng)手表的工作方式，但對于Apple Watch來說卻不是。
設(shè)計(jì)Apple Watch也讓蘋果設(shè)計(jì)師有機(jī)會探索iPhone和iPad設(shè)計(jì)之外的東西。iPhone和iPad的設(shè)計(jì)通常都是關(guān)于玻璃的選取，但是手表設(shè)計(jì)中的合金和表帶設(shè)計(jì)等則與蘋果其他產(chǎn)品的不同。他說人們會說手表面使用的是“藍(lán)寶石玻璃”，“其實(shí)不是玻璃，是藍(lán)寶石晶體――完全不同的結(jié)構(gòu)。它使用的不銹鋼材料超硬，背部的氧化鋯陶瓷也是和藍(lán)寶石完美相稱的。”他補(bǔ)充道?！叭绻瞧渌鲸D―勞力士或者類似的公司，用這樣的材料成本會更高。它可能高達(dá)10萬美元或者更多。”旁邊Hnig開玩笑說“我們只賣5萬美元?！?/p>
Apple Watch使用的是OLED，而非LED。和iPhone的LED相比，Apple Watch使用的新技術(shù)能讓黑色顯得更黑，這樣用戶就更容易分辨屏幕上的小圓點(diǎn)。
蘋果公司運(yùn)營主管Jeff Williams 表示，即將上市的Apple Watch 是一款喬納森的產(chǎn)品，而不是別人的產(chǎn)品。比如他對這款產(chǎn)品最大的貢獻(xiàn)就是數(shù)碼表冠，在工程原型機(jī)中并沒有數(shù)碼表冠的設(shè)計(jì)，這是設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)后來加上去的。
Apple Watch 也體現(xiàn)了喬納森和他的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對細(xì)節(jié)的狂熱以及對丑陋設(shè)計(jì)的徹底鄙視。在某個(gè)問題上，喬納森和合作者馬克?紐森“能夠帶動我們自己的某種狂熱情緒”。
去年宣布加盟蘋果公司的馬克?紐森，其實(shí)早在2011 年蘋果開始構(gòu)思Apple Watch 時(shí)就參與了這個(gè)項(xiàng)目。
喬納森的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和工作室
喬納森
報(bào)道形容喬納森和他的同事是一個(gè)關(guān)系非常緊密的小組，蘋果公司未來的成敗都在他們的身上。蘋果設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)某前成員是這樣形容這個(gè)只有19名設(shè)計(jì)師的核心團(tuán)隊(duì)，他們參加會議時(shí)就“好像在教堂里面牧師走進(jìn)來的時(shí)候?！?/p>
喬納森設(shè)計(jì)小組的成員每天工作12 個(gè)小時(shí)，不能與好友家人談?wù)撽P(guān)于自己工作的事情。每一個(gè)項(xiàng)目都安排有主管設(shè)計(jì)師，不過幾乎所有成員對每一個(gè)項(xiàng)目都有貢獻(xiàn)，功勞也是所有人共享。(誰想出這個(gè)或那個(gè)點(diǎn)子?“團(tuán)隊(duì)”)喬納森表示自己在團(tuán)隊(duì)里的角色處于設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)極端：他并非所有創(chuàng)意的來源，他也不僅僅評估同事的提議。大想法通常來自他，但是對于每一個(gè)細(xì)節(jié)他都能發(fā)表自己的看法。
該核心設(shè)計(jì)小組的門檻非常高，他們有一個(gè)3 人招聘專員小組，每年他們或許就只要一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師來進(jìn)入這個(gè)小組。迄今喬納森的手下只有兩個(gè)人離開。
員工形容喬納森是一個(gè)非常溫和的領(lǐng)導(dǎo)，身居要職的他覺得不自在的同時(shí)也能夠做到淡定從容――這主要都得益于已故CEO 喬布斯允許他不在公開場合進(jìn)行演講等，但是喬納森會毫不遲疑地說出自己的想法。
喬布斯遺孀勞倫斯是這樣形形容喬納森的：“喬尼是一個(gè)藝術(shù)家，有著藝術(shù)家的氣質(zhì)，他會是第一個(gè)告訴你，藝術(shù)家是不應(yīng)該負(fù)責(zé)這樣的事情的人。”
喬納森的前輩Robert Brunner認(rèn)為“喬尼就好像蘋果公司的創(chuàng)造之魂”，有些人說喬納森好像就“擔(dān)負(fù)”那樣的角色。
喬納森的朋友Clive Grinyer說“他沒有得選，可憐的家伙。他真的必須明白，我知道這不是他的計(jì)劃。當(dāng)然這并不意味著他不喜歡這樣?！?/p>
雖然蘋果公司的設(shè)計(jì)工作室不會隨便對外開放，但是總有那么一些幸運(yùn)兒能夠一睹這個(gè)神秘地方的內(nèi)部風(fēng)光。
在蘋果公司的設(shè)計(jì)工作室中還有一個(gè)開放式廚房，里面擺著桌子和長凳，一臺老式Faema 半自動咖啡機(jī)，滿墻的書，其中有一本名為100 Superlative Rolex Watches以及關(guān)于Joe Colombo 的書籍，這名設(shè)計(jì)師最為人著知的就是他設(shè)計(jì)的圓角Kartell 存儲車。與廚房連接的是個(gè)人工作站區(qū)域。團(tuán)隊(duì)會議通常就是在廚房里進(jìn)行，每周兩到三次。喬納森鼓勵(lì)每個(gè)人都坦率地說出自己的想法。
蘋果神秘的設(shè)計(jì)工作室中滿是桌子，還有CNC 銑床。每一張桌子都有特定的元素――有記者參觀時(shí)蘋果自然是把這些桌子都蓋起來的。值得指出的是，紐約客還曾與喬納森設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中的成員交談，要知道平時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)是很少公開露面的。
“我們把產(chǎn)品放在第一位，比如說我們在談?wù)撘郧拔议_發(fā)過的一些非常丑陋、不成比例的東西――因?yàn)?，相信我說的話吧，我能從那頂老舊的帽子中發(fā)現(xiàn)美……這可沒什么不好的，我們都這樣，而且有時(shí)還樂此不疲?！?/p>
“上周有一個(gè)?！盇kana 說
“哪個(gè)?！彼?喬納森)問。
“關(guān)于包裝的?！盇kana 回答。
“是真的，”喬納森說，他笑笑，“真的太糟糕了?！?/p>
Akana 建議在黃金版本Apple Watch 包裝中使用仿麂皮織物，但是喬納森則通過一種非?？鋸埖姆绞絹砭芙^這個(gè)建議，說這感覺就好像在陰暗的學(xué)生公寓里鋪地毯。
如果說喬布斯和艾維之間像父子關(guān)系，那么艾維和庫克則會像互相尊重的表兄弟。
喬納森回憶很多年前看著因?yàn)閱滩妓沟呐u而崩潰的同事，他開始提出抗議。但是喬布斯反擊他：“你為什么這么模糊不清?”喬布斯認(rèn)為模棱兩可就是自私的一種體現(xiàn)：“你并不在意他們的感受!你是徒勞的，你不過想讓他們喜歡你?！眴碳{森被喬布斯的話惹怒了，不過后來他卻非常認(rèn)同喬布斯的這番話。喬納森感嘆關(guān)于喬布斯的刻薄的軼事還有很多，但是：“他的目的和動機(jī)并不是要傷害誰?！?/p>
喬納森的坦率來自喬布斯。兩人初次見面時(shí)，喬布斯諷刺喬納森愛慕虛榮――非常在意別人對他的看法。下面一段描述的就是喬布斯辭世之后，喬納森對其的思念。
喬納森回憶，喬布斯進(jìn)入設(shè)計(jì)工作室之后就會說：“操，你從來都是一點(diǎn)效率都沒有，不是嗎?”其實(shí)這是有點(diǎn)恭維的意味。喬布斯知道整個(gè)工作室的工作是有價(jià)值的。參觀工作室時(shí)喬納森說，喬布斯“越來越自信，對與我們合作的力量也變得非常興奮?！眴碳{森回憶他們開始合作，成果就是iMac。很快后來蘋果“Think Different”上線，喬納森視其為提醒，要記住“不要感到抱歉，不要被定義在對戴爾做出回應(yīng)的范圍內(nèi)?！钡闹匾浴Ｋf，“我的直覺很準(zhǔn)，但是要我準(zhǔn)確描述出我的感受，那我就做不到，沮喪極了?，F(xiàn)在喬布斯不在了，要描述出來就更難了。”
在喬布斯的紀(jì)念會上，喬納森說，“喬布斯曾和我說過――他也常常說――‘嘿，喬尼，這里有個(gè)愚蠢的想法?！袝r(shí)候那些想法確實(shí)很愚蠢。有時(shí)候那些想法非?？膳隆５怯袝r(shí)候它們好像把整個(gè)房間的空氣都抽走了，我們在那里完全沉默。大膽、瘋狂、出色的想法。或者安靜、簡單的想法，細(xì)微入至，但是卻十分深刻?！眴碳{森對我說，“我真是非常想念他。我怎么能夠不想念他，想想我們的個(gè)人關(guān)系，想想我仍然在這里設(shè)計(jì)，還是這張桌子，過去15 年他一直就坐在這里在我旁邊和我合作?！?/p>
在繞著新園區(qū)走一圈的時(shí)候，“對某些東西史蒂夫付出了巨大的人情，”喬納森說?！斑@是一個(gè)苦樂參半的地方，因?yàn)轱@然這是一個(gè)關(guān)于未來的地方，但是每次來到這里我都會想起過去――只有悲傷。我真希望他也能看到?！?/p>
《連線》雜志封面
但是我們不知道現(xiàn)在蘋果有如此重要作用的喬納森一度想從蘋果公司辭職，而且時(shí)間就在喬布斯再次回歸蘋果的時(shí)候。喬納森回憶1997 年蘋果瀕臨破產(chǎn)，“每天早上上班之前讀到的新聞都是這樣開頭的‘處于困境中的電腦制造商，蘋果?！眴碳{森說。當(dāng)時(shí)他年僅30 歲，進(jìn)入蘋果5 年便成為工業(yè)設(shè)計(jì)的主管，“《連線》雜志有一期封面是蘋果logo 上纏繞棘鐵絲，下面是一個(gè)顯眼的‘PRAY(祈禱)。’我沒有忘記這期封面是因?yàn)榭粗鼤屓擞X得非常不安。它傳遞的意思基本就是：蘋果要么破產(chǎn)要么被人收購?！?/p>
上述《連線》雜志封面出現(xiàn)的時(shí)間是6 月份，而就在7 月份離開蘋果12 年的喬布斯重新回歸。喬布斯和喬納森第一次會議就非常緊張。喬納森說：“我不記得以前有過這樣的經(jīng)歷，和誰有那樣的會議過程。最奇怪的是，也許這樣是我們兩個(gè)有點(diǎn)點(diǎn)奇怪的地方。我們看兩個(gè)都不習(xí)慣點(diǎn)擊?！?/p>
那時(shí)候做了最壞打算的喬納森已經(jīng)在口袋里揣著一封辭職信了。而喬布斯最初的計(jì)劃也是招聘一名新的設(shè)計(jì)師。他已經(jīng)和設(shè)計(jì)了IBM ThinkPad 的Richard Sapper 接觸。(Sapper 表示自己曾動過心，但是他不想為了一家“小小的公司”而放棄自己在IBM 的一切。)喬布斯也曾與Hartmut Esslinger 會面，80 年代時(shí)曾是蘋果的工業(yè)設(shè)計(jì)師，不過他是以顧問的身份與喬布斯會面的。他回憶自己在郵件中提醒喬布斯，蘋果當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)，包括喬納森“都是非常有天賦，如果獲得正確的領(lǐng)導(dǎo)將大有作為?！盓sslinger 也曾鼓勵(lì)喬布斯，把公司的焦點(diǎn)重新放到“改變數(shù)字消費(fèi)者趨勢上。”
喬納森設(shè)計(jì)理念
對于設(shè)計(jì)喬納森有他自己的認(rèn)識：在蘋果，“產(chǎn)品都是非常復(fù)雜的，你也知道你擁有這種令人眼花繚亂的自由，”他說，“當(dāng)然，你試著弄出一個(gè)架構(gòu)和形狀，它帶有某種功能?！钡翘O果的產(chǎn)品可以有不同的形狀，有些可能“完全不能讓你識別出這個(gè)物體是什么?！彪m然一些存在已久的工具和機(jī)器的功能會讓非專業(yè)人士混亂，但是集成電路已經(jīng)發(fā)展到新的不可預(yù)測的水平，“人們看著某個(gè)東西但是卻不想不出它到底是什么，它的工作方式是什么樣的?”他的平板概念――Macintosh Folio 帶有觸筆，配備可調(diào)整角度屏幕。
紐森也曾給過他啟發(fā)：
紐森告訴我，設(shè)計(jì)師的職責(zé)就是試圖想象出未來5 年或者10 年世界會變成什么樣子。你想想人們會需要什么?2011 年因?yàn)榧夹g(shù)小型化的進(jìn)步，那時(shí)候的答案就是與手機(jī)匹配的穿戴通知設(shè)備――與愛的人交換信息變得更加簡單，或者延遲更少。那個(gè)夏天谷歌制造了一個(gè)可以戴在臉上的8 磅重的電腦原型。對于當(dāng)時(shí)還不知道谷歌計(jì)劃的艾維來說，他認(rèn)為適合這種穿戴設(shè)備的地方應(yīng)該是手腕。所以后來看到谷歌眼鏡的艾維就說了，顯然他認(rèn)為臉部不是一個(gè)合適的地方。
iPhone 6
去年推出的大屏iPhone 6和iPhone 6 Plus在市場上大獲成功?？赡苡械娜苏J(rèn)為蘋果這是在跟風(fēng)，看到Android 陣營的大屏設(shè)備成功了，所以蘋果也增大了iPhone的屏幕尺寸，其實(shí)不然。
報(bào)道表示在2011 年晚些時(shí)候，蘋果開始就大屏手機(jī)的設(shè)計(jì)進(jìn)行討論。設(shè)計(jì)小組曾經(jīng)嘗試過屏幕大小在4-6 英寸之間的原型機(jī)。幾年前評估不同尺寸的iPhone 原型機(jī)時(shí)，喬納森和同事們是隨身攜帶好幾天?！暗谝粋€(gè)讓我們感覺很好的是5.7 英寸，不過后來發(fā)現(xiàn)‘啊，還是太大了’，后來發(fā)現(xiàn)5.6 英寸也還是太大?！?就如庫克對整個(gè)過程的描述，喬納森堅(jiān)持4.7-5.5 英寸)。
對于iPhone 6和iPhone 6 Plus后置攝像頭為何會采用突出式設(shè)計(jì)，喬納森透露如果后者攝像頭不突出來，那么新款iPhone 的機(jī)身會稍微更厚一點(diǎn)，而他決定采用突出式設(shè)計(jì)其實(shí)是“一個(gè)非常實(shí)用的優(yōu)化?！?/p>
對于iPhone 6 和iPhone 6 Plus 再次回歸圓角設(shè)計(jì)，《紐約客》在文章中是這樣寫的：
此前我(采訪者)問過喬納森關(guān)于圓角以及機(jī)身邊緣的問題，正是這些因素讓蘋果產(chǎn)品區(qū)別于ThinkPad 或者一本書。(蘋果的產(chǎn)品已經(jīng)逐漸變成扁平矩形裝，這些過渡已經(jīng)成為純工業(yè)設(shè)計(jì)的幸存區(qū)。)那天喬納森非常累，看起來好像說著話但是隨時(shí)都能睡著，但是說到計(jì)算機(jī)時(shí)代前的“原始”設(shè)計(jì)幾何時(shí)，他就來精神了。所謂的“原始”設(shè)計(jì)幾何其實(shí)就是兩條直線，它們之間由一條弧線來連接。
他還說到，如果現(xiàn)在的材料允許的話可以在兩條直線之間選擇一種更加優(yōu)雅的連接路徑，他說到了相切和貝塞爾曲面等。后來我向鮑威爾?喬布斯提到我們之間的這段對話時(shí)，她驚呼，“對!這真是個(gè)突破，我都給忘了?！睂τ诿恳豢町a(chǎn)品，喬布斯和喬納森都能夠?yàn)榱怂麄兊倪呥吔墙怯懻撋稀昂脦讉€(gè)小時(shí)。”她說自己和喬納森都喜歡著名建筑設(shè)計(jì)師Josef Frank，他設(shè)計(jì)了許多圓形家具和印花面料。在某次演講中Josef Frank 曾經(jīng)說過，“沒有方方正正的邊角：人類都是柔軟的，所以其他形狀也應(yīng)如此。
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