[發(fā)展]在電影O2O O2O的持久戰(zhàn)


O2O對(duì)O2O膜持久戰(zhàn)的研究

O2O這個(gè)圈子是不是最近很流行的,第一個(gè)百度宣布百度糯米飯打20000000000,其次是阿里和螞蟻金牌服務(wù)6000000000復(fù)活的聲譽(yù)網(wǎng)絡(luò)和推出一個(gè)新版本的支付寶。面對(duì)巨人經(jīng)常移動(dòng),的美國(guó)任務(wù)終于按耐不住,高調(diào)干燥結(jié)果2015年上半年,酷訊網(wǎng)采集,告訴美國(guó)代表團(tuán)之外是仍然很強(qiáng),不害怕蝙蝠;二是告訴投資者有信心的美國(guó)代表團(tuán),也希望投資者可以繼續(xù)投更多的錢(qián)去美國(guó)出差。

[O2O開(kāi)發(fā)] 論O2O電影的持久戰(zhàn)

巨人有起連接的所有服務(wù)O2O的口號(hào),從阿里推出電影淘寶,騰訊推出一個(gè)單獨(dú)的信第一電影,百度糯米飯,200億美元來(lái)投資在夏天購(gòu)買(mǎi)電影票送豪華車(chē)和小4歲”的深度合作,蝙蝠確定薄膜將成為其布局O2O生態(tài)削減出口。隨著B(niǎo)AT三進(jìn)軍電影業(yè),電影行業(yè)的O2O業(yè)務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,它是暗潮洶涌。

阿里:“教父之子”打內(nèi)戰(zhàn)

說(shuō)到阿里和蟻金服務(wù)的投資60000000000提高了口碑網(wǎng)的不安,干兒美團(tuán)不聽(tīng)從阿里的訂貨想成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。面對(duì)巨大的O2O切入口,阿里不在對(duì)照組和貓眼只能推出淘寶電影來(lái)戰(zhàn)斗。

淘寶電影入口處可以通過(guò)手機(jī)淘寶,支付寶,UC瀏覽器阿里作為支持,和淘寶電影資本是不缺錢(qián),但淘寶電影起步晚,用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣不發(fā)展,目前電影市場(chǎng)的份額不高。同時(shí),淘寶電影、口碑網(wǎng)并沒(méi)有打通資源,形成一個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)的數(shù)量和恐懼是克服困難的貓的眼睛。

相比之下,美國(guó)的使命是靠購(gòu)買(mǎi)積累的商業(yè)資源和客戶(hù)資源,在電影市場(chǎng)占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)。這只貓的眼睛整個(gè)電影在線(xiàn)售票市場(chǎng)份額排名第一,淘寶電影在短時(shí)間內(nèi)很難趕上。從點(diǎn)來(lái)看的發(fā)展現(xiàn)狀,做淘寶電影但干兒子美團(tuán)貓眼,但淘寶電影基于阿里平臺(tái)強(qiáng)大的入口和財(cái)務(wù)實(shí)力是美團(tuán)貓眼不能被忽略?,F(xiàn)在,美的集團(tuán)并不僅僅局限于團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域,但將擴(kuò)大到各種類(lèi)型的O2O服務(wù),包括各種上門(mén)服務(wù)。由于前面集團(tuán)不斷擴(kuò)張,美國(guó)的“使命”“石石”必然會(huì)面臨很大的資金壓力。

騰訊南北戰(zhàn)爭(zhēng):拋棄兒子教父

阿里的南北戰(zhàn)爭(zhēng)是為了戰(zhàn)勝兒子,而騰訊的內(nèi)戰(zhàn)將不得不放棄兒子的意思。騰訊股票的公眾意見(jiàn)后,的開(kāi)放的微通道接口,但大眾點(diǎn)評(píng)的市場(chǎng)份額的使用壽命是不僅美容集團(tuán)拋出更遠(yuǎn),也有被取代的百度糯米飯趨勢(shì),電影在線(xiàn)售票市場(chǎng)甚至有被百度糯米反超,大幅度。顯然,大眾點(diǎn)評(píng)這種慢文化已經(jīng)有點(diǎn)跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速步伐。無(wú)奈,騰訊只能重新推出微信電影。

從線(xiàn)的角度,微電影頻道使用的微通道的移動(dòng)終端龐大的用戶(hù)基礎(chǔ),不缺少用戶(hù),也行,企業(yè)也可以得到萬(wàn)達(dá)電影的大力支持。隨著“多資源”的“親爹”的幫助,微信電影在很多方面已經(jīng)超過(guò)了“干兒”的公眾評(píng)論。組合物中的美國(guó)任務(wù),百度糯米飯,公眾意見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)三個(gè)最強(qiáng)的營(yíng)地,公眾意見(jiàn)是的最危險(xiǎn),騰訊戰(zhàn)略投資和制造微通道資源的入口,公眾意見(jiàn)不多大的幫助?,F(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)美團(tuán)無(wú)法追上的任務(wù),被百度糯米“開(kāi)除”的氣體是不“氣”,騰訊教父的“不特別關(guān)注”。

但讓劉匡有些困惑,微通道不是微電影頻道為同等級(jí)的京東,入口的位置但深港口與同級(jí)別的公眾意見(jiàn),用戶(hù)體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi),無(wú)疑會(huì)起到一個(gè)折扣,這種微電影頻道只有借助微通道廣告界的朋友獲得更多的用戶(hù)資源的入口。此外,據(jù)可靠消息,微電影頻道今年將推出一個(gè)單獨(dú)的應(yīng)用程序,顯然微通道膜一方面是因?yàn)镠TML5嵌入用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題;另一方面微通道出口進(jìn)一步指導(dǎo),那里是仍然一定限制,或公眾評(píng)論今天的尷尬境地。

持久大賽:資金和入口是基礎(chǔ),服務(wù)是取勝的關(guān)鍵

BAT在O2O電影產(chǎn)業(yè)只是一個(gè)開(kāi)始,在電影領(lǐng)域的O2O是不知道的,換句話(huà)說(shuō),O2O的電影實(shí)際上是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

從點(diǎn)來(lái)看的的蝙蝠電影O2O與形式,阿里推淘寶電影其實(shí)知道自己很難做到;公眾意見(jiàn)的電影票市場(chǎng)似乎已經(jīng)開(kāi)始在貓的眼睛,百度糯米飯,平等的入學(xué)微電影頻道是可能最后只公眾評(píng)議結(jié)果;百度水稻豪擲200億,來(lái)勢(shì)洶洶,揭幕戰(zhàn)進(jìn)攻膜,擺明是一個(gè)有一只眼睛的競(jìng)爭(zhēng)。然后,百度糯米飯和貓誰(shuí)會(huì)是下一個(gè)電影O2O真正的國(guó)王?

從資本的角度看,百度糯米百度豪擲20000000000,而這只貓正面臨著巨大的資金壓力。從2015年上半年,美國(guó)宣布今年上半年的結(jié)果,雖然數(shù)據(jù)是很好的,但為什么要美國(guó)突然叫所有媒體公布這些數(shù)據(jù)?顯然,美國(guó)的使命是迫切需要資金的信心,如果我們能融成大量的金錢(qián),幸運(yùn)的是,融合到貓的眼睛很可能會(huì)失去。

從進(jìn)入的角度來(lái)看,美團(tuán)在個(gè)人電腦和移動(dòng)端都有一定的入口優(yōu)勢(shì),移動(dòng)購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用下載排名,美國(guó)排名第一,百度糯米排第二。去年以來(lái),百度將拉入的核心戰(zhàn)略產(chǎn)品陣營(yíng),的欲望打造成了先鋒的糯米飯成O2O。在同一時(shí)間,它將不遺余力地來(lái)的移動(dòng)手機(jī)百度,百度地圖的流入糯米。事實(shí)上,在流量入口,不百度比美組差,甚至更強(qiáng)。

從大數(shù)據(jù),智能推送技術(shù)比較,百度的角度具有深厚的技術(shù)積累,大數(shù)據(jù),云計(jì)算的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)的深度,自然語(yǔ)言處理,LBS技術(shù),挖掘潛在需求,用戶(hù)隱性需求智能推薦,匹配最佳觀(guān)賞組合(電影,電影,旅游路線(xiàn)),潛在觀(guān)眾轉(zhuǎn)化為實(shí)際的觀(guān)眾。該集團(tuán)也不承認(rèn)失敗,也推出了大數(shù)據(jù)分析,但實(shí)踐是比較少,效果仍然是不確定的。

資本,的入口,技術(shù)是O2O平臺(tái)為基礎(chǔ),綜合點(diǎn)來(lái)看,百度粘膜稍好,但蛋白石薄膜具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額目前排名在線(xiàn)預(yù)訂的第一位置,然后問(wèn)題的電影O2O曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng),取勝的關(guān)鍵是什么?

事實(shí)上,的O2O平臺(tái)的本質(zhì)是以滿(mǎn)足人們的需要,換句話(huà)說(shuō)是以人為本的服務(wù)平臺(tái),關(guān)鍵是贏(yíng)得的O2O服務(wù),是的用戶(hù),商家雙贏(yíng)結(jié)果。買(mǎi)最初是靠補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn),價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)偉大的按商業(yè)利益,用戶(hù)是更便宜的,像候鳥(niǎo)的季節(jié)性遷移,那里是沒(méi)有粘性可言。另一方面購(gòu)買(mǎi)的低價(jià)格也讓用戶(hù)體驗(yàn)到的很差,美國(guó)的使命在很大程度上,就是用價(jià)格來(lái)犧牲經(jīng)驗(yàn)。

幸運(yùn)的是,美國(guó)和百度糯米都意識(shí)到了這一點(diǎn),雙方曾表示進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)的時(shí)代。但目前,似乎只有百度糯米給出了一個(gè)健全的解決方案-“會(huì)員+”。百度根據(jù)以前的數(shù)據(jù),百度推出粘性”37女生節(jié)3.7元電影”勞動(dòng)節(jié)不工作,看電影5.1元”“718夏天穿的價(jià)格“在線(xiàn)預(yù)約活動(dòng)已取得了驕人的成績(jī),1萬(wàn)份的會(huì)員卡一經(jīng)售出。劇院成員不得強(qiáng)迫洗,但自治,電影院主動(dòng)改進(jìn),另一方面,“會(huì)員+“讓觀(guān)影響用戶(hù)的體驗(yàn)是大大增加,除了便宜的機(jī)票,劇院和增值服務(wù),尊享體驗(yàn),但也允許用戶(hù)有新的觀(guān)看體驗(yàn)。

這部電影有百度糯米從電影開(kāi)始,雙向用戶(hù),正在嘗試探索一種雙贏(yíng)的商業(yè)模式。但每天在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上演所有血腥,O2O電影的爭(zhēng)議才剛剛開(kāi)始,未來(lái)誰(shuí)會(huì)是冠軍,我想借毛主席的一句話(huà):“一是死亡。一個(gè)是快速勝利的理論。前者傾向于妥協(xié),后者傾向于低估敵人。看待問(wèn)題的方式是片面的,一個(gè)詞,一個(gè)詞,不科學(xué)的,“所以,真正偉大的人的數(shù)目,也見(jiàn)明代。

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

BAT們掌握著電影票務(wù),未來(lái)還將主導(dǎo)電影市場(chǎng)[app開(kāi)發(fā)]

BAT們掌握著電影票務(wù),未來(lái)還將主導(dǎo)電影市場(chǎng)

  去年10月才進(jìn)入在線(xiàn)電影票務(wù)業(yè)務(wù)的淘寶電影,通過(guò)低價(jià)補(bǔ)貼及線(xiàn)上預(yù)售,攜《小時(shí)代4》直接提前鎖定了《小時(shí)代4》5000萬(wàn)的票房收入,在這個(gè)暑期到來(lái)之前,淘寶電影直接把系出同門(mén)的貓眼電影摁在了地上。

  然而這只僅僅只是個(gè)開(kāi)始,從7月18日開(kāi)始,新一輪的戰(zhàn)火已經(jīng)點(diǎn)燃,百度糯米電影的“718暑期大放價(jià)”以6.6元超低價(jià)格及汽車(chē)抽獎(jiǎng)挑起了又一輪廝殺,當(dāng)日數(shù)據(jù)顯示,百度糯米718單日流水大幅沖破3.5億大關(guān),百度糯米電影在全國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下整體觀(guān)影市場(chǎng)份額沖破20%大關(guān),在線(xiàn)票務(wù)行業(yè)已然是殺聲迷漫。

  事實(shí)上,自騰訊增持大眾點(diǎn)評(píng),以及微信電影票、QQ電影票的早就盯上了這塊年產(chǎn)值400億的市場(chǎng),BAT悉數(shù)殺入在線(xiàn)電影票務(wù)行業(yè),讓這個(gè)表面看來(lái)是小玩家玩的行業(yè),早已殺機(jī)重重,也顯示出中國(guó)電影市場(chǎng)的主導(dǎo)力量將發(fā)生改變。

  觀(guān)眾入口的變化預(yù)示著電影行業(yè)的主導(dǎo)力量的改變

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電影票務(wù)行業(yè)的火熱,一方面原因來(lái)源于以O2O場(chǎng)景服務(wù)帶來(lái)的客戶(hù)需求,另一方面是線(xiàn)下票務(wù)系統(tǒng)及電影上座率不高帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

  雖然中國(guó)院線(xiàn)的電影屏幕增長(zhǎng)迅速,但高空座率顯示供大于求的矛盾越來(lái)越明顯。數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)營(yíng)利性影院出票總額為160.64億元,而2011至2014年全國(guó)影院平均上座率僅為13%~16%,85%的產(chǎn)能被閑置,這意味著提升上座率與觀(guān)影頻率將是電影產(chǎn)業(yè)面臨急需要解決的問(wèn)題。

  雖然目前全國(guó)至少80%的影院已經(jīng)支持線(xiàn)上售票,到今年底這一比例將至少提升至85%,各院線(xiàn)通過(guò)收購(gòu)和自建可以完成了線(xiàn)上訂票系統(tǒng),但由于用戶(hù)數(shù)量有限,院線(xiàn)無(wú)法完成空置資源的再次分配。

  空置的院線(xiàn)資源為擁有巨大流量的互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供了難得的進(jìn)入機(jī)會(huì)。美團(tuán)2014年公布的數(shù)據(jù)顯示,貓眼電影去年全年的交易額50億,今年上半年交易票房已達(dá)到60億,全年目標(biāo)是150億。以這個(gè)數(shù)量計(jì)算,今年僅貓眼一年的交易量已接近去年整個(gè)影院的出票總額。如果將糯米電影、微信電影票及新殺入的淘寶電影進(jìn)算進(jìn)去,今年影院自有渠道的出票量基本上可以忽略。美團(tuán)的數(shù)據(jù)多少都有點(diǎn)水份,第三方藝恩統(tǒng)計(jì)表明,2014年全國(guó)觀(guān)影人次達(dá)8.3億,其中主打電影O2O的第三方票務(wù)平臺(tái)(含在線(xiàn)選座和團(tuán)購(gòu))出票量占比達(dá)53%。2015年在線(xiàn)選座將成購(gòu)票主流,預(yù)計(jì)出票量將有大幅度的提高。垂直層面看,電影O2O平臺(tái)宣傳營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于拉動(dòng)電影消費(fèi)的普及、刺激提振影市功不可沒(méi),并逐步滲透電影產(chǎn)業(yè)鏈上游,成為電影產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合變革的重要推動(dòng)者。

  盡管近日中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、中國(guó)電影制片人協(xié)會(huì)印發(fā)了《電影票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售規(guī)范》,重申電影零售票價(jià)、活動(dòng)票價(jià)標(biāo)注及結(jié)算均不能低于發(fā)行放映合同中的協(xié)議票價(jià),然而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有了90%以上的出票權(quán)時(shí),影院其實(shí)根本沒(méi)有議價(jià)的權(quán)利。在刀客看來(lái),不管是入映協(xié)會(huì)還是制片人協(xié)會(huì),都是咸吃蘿卜淡操心的主,沒(méi)有影院會(huì)空著座位賣(mài)高價(jià)的。

  至少?gòu)哪壳暗腂AT出票比例上看,BAT主導(dǎo)中國(guó)電影行業(yè)的時(shí)間可能到了。

  BAT已將觸角伸到了電影產(chǎn)業(yè)的各個(gè)角落

  事實(shí)上,早在今年暑期電影大戰(zhàn)爆發(fā)之前,BAT在電影產(chǎn)業(yè)的暗戰(zhàn)已昭然若揭。

  從去年開(kāi)始,百度除了加大對(duì)糯米電影的扶持之外,以“百度文學(xué)”為基礎(chǔ),通過(guò)“粉絲經(jīng)濟(jì)”和“泛娛樂(lè)化”概念,迅速向電影行業(yè)潛行;而其子公司愛(ài)奇藝更是以“愛(ài)奇藝影業(yè)”為依托,向電影內(nèi)容方向挺進(jìn);參股星美及百度星美聯(lián)名會(huì)員卡的推廣,進(jìn)一步完善了線(xiàn)下院線(xiàn)的布局和線(xiàn)下院線(xiàn)用戶(hù)系統(tǒng)的對(duì)接。所有這一切顯示,百度早已實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容到發(fā)行,線(xiàn)上線(xiàn)下形成完整打通的電影全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

  在這一時(shí)期,另一巨頭阿里并沒(méi)有閑著。

  阿里先是收購(gòu)文化中國(guó)60%股份成立阿里影業(yè),簽下陳可辛、王家衛(wèi)、周星馳等導(dǎo)演,挺進(jìn)電影內(nèi)容制作的決心不比傳統(tǒng)電影公司弱;而美團(tuán)網(wǎng)旗下的貓眼電影占據(jù)在線(xiàn)票務(wù)市場(chǎng)35.9%的份額,淘寶電影則從去年10月殺入,便分走了另外 5.74%的在線(xiàn)票務(wù)份額,其兇猛程度可見(jiàn)一斑。

  騰訊雖然在去年9月以“騰訊電影+”為戰(zhàn)略,以IP為核心挺進(jìn)影視業(yè)務(wù),但其擁有的海量用戶(hù)群體及持股大眾點(diǎn)評(píng),以及微信電影票、QQ電影票、微影時(shí)代APP微票兒,覆蓋3000多家影院票務(wù),其線(xiàn)上票務(wù)潛力依然不可小覷。

  但這并非全部,BAT對(duì)電影產(chǎn)業(yè)的影響遠(yuǎn)不止這些。

  百度擁有目前中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)入口,而其數(shù)據(jù)挖掘和深度學(xué)習(xí)的技術(shù)積累更是其它公司難以望其項(xiàng)背:阿里擁有中國(guó)乃至于世界最強(qiáng)大的用戶(hù)商業(yè)數(shù)據(jù)和中國(guó)消費(fèi)數(shù)據(jù),未來(lái)對(duì)電影產(chǎn)業(yè)的影響難以估量;騰訊更是擁有最為廣泛的手機(jī)用戶(hù),這一切,將在未來(lái)徹底改變中國(guó)電影產(chǎn)業(yè)從內(nèi)容制作、發(fā)行、傳播、票務(wù)及線(xiàn)下院線(xiàn)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在BAT的推動(dòng)下,中國(guó)電影的“互聯(lián)網(wǎng)+”模式躍然紙上。

  還記得美國(guó)電視劇《紙牌屋》嗎?這部以互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)需求分析為基礎(chǔ)的電視劇,不僅震驚了美國(guó),而且震驚了世界,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電影產(chǎn)業(yè)的影響絕對(duì)不會(huì)比對(duì)電視劇行業(yè)的小。

  如果說(shuō)好萊塢模式解決了如何按流程生產(chǎn)一部可以讓一般觀(guān)眾“基本滿(mǎn)意”的影片,那么接下來(lái)以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的電影,將重新定義一部讓觀(guān)眾“喜歡”電影的生產(chǎn)模式(藝術(shù)類(lèi)電影除外)。至少我們現(xiàn)在可以預(yù)測(cè)的是,不管是百度還是阿里,通過(guò)其擁有的用戶(hù)行業(yè)數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣以及個(gè)人偏好,可以從內(nèi)容制作開(kāi)始,就進(jìn)行以用戶(hù)為導(dǎo)向的內(nèi)容創(chuàng)作,至于發(fā)行、營(yíng)銷(xiāo)、票務(wù)及用戶(hù)互動(dòng),則早已在中國(guó)電影行業(yè)成為了必然。

  事實(shí)上,也正是BAT全面進(jìn)入了電影產(chǎn)業(yè),今年暑期檔的電影整體票房表現(xiàn)令人意外,盡管《小時(shí)代4》和《道士下山》惡評(píng)如潮,但收獲的票房依然說(shuō)得過(guò)去。同樣由BAT及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同參與傳播的《大圣歸來(lái)》7天破3億票房,另一部《捉妖記》則上映當(dāng)天突破1.7億的票房。在眾人對(duì)國(guó)產(chǎn)片產(chǎn)生如此票房感到意外時(shí),BAT已經(jīng)掌握了左右市場(chǎng)票房的命脈,未來(lái)的電影市場(chǎng)將是由互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)的電影市場(chǎng)。

  在線(xiàn)電影票務(wù),BAT們廝殺的第一戰(zhàn)場(chǎng)

  今年中國(guó)的電影市場(chǎng)大致有400億元的市場(chǎng)容量,如果說(shuō)BAT們看準(zhǔn)的是這400億的容量倒也未必,但電影產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的邊際產(chǎn)品及收入,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這一數(shù)據(jù),這才可能是巨頭們挺進(jìn)電影市場(chǎng)的根本動(dòng)力。

  然而在電影產(chǎn)業(yè)鏈中,最容易主導(dǎo)未來(lái)和影響用戶(hù)的正是看似無(wú)利可圖的在線(xiàn)票務(wù),誰(shuí)擁有了電影產(chǎn)業(yè)的用戶(hù)入口,誰(shuí)將在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)電影領(lǐng)域擁有了直接的話(huà)語(yǔ)權(quán)。

  這一場(chǎng)廝殺在所難免。

  到今年年底,由互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)電影票務(wù)乃至于發(fā)行的格局即將形成,然而接下來(lái)在線(xiàn)電影票務(wù)行業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)將會(huì)異常慘烈。

  雖然淘寶電影作為后入者,但一上手就拿同門(mén)貓眼電影對(duì)標(biāo),其目的異常清晰。接下來(lái)的戰(zhàn)斗方式其實(shí)不用猜大家都清楚,滴滴快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)仍然讓所有的小玩家心有余悸,但確實(shí)是大玩家迅速爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的最快速有效的洗牌方式。而在這當(dāng)口,錢(qián)緊的美團(tuán)如何拿出巨額的補(bǔ)貼扶持貓眼前景子牽詞雇跣嗽?xún)盎情愿洁]芴員Φ纈暗淖式穡諫樂(lè)洌贍苊揮刑嘌≡瘢ㄑ酆苣煙油馴惶員κ展旱拿恕

  百度糯米電影和騰訊系的各個(gè)入口,都是用戶(hù)海量的入口,絕無(wú)可能在今年下半年不爭(zhēng)奪這個(gè)400億價(jià)值市場(chǎng)。事實(shí)上,百度糯米“718大放價(jià)”及入股星美,已經(jīng)明確無(wú)誤告訴行業(yè),百度遠(yuǎn)比其它各家走得更遠(yuǎn)。

  目前淘寶攜重兵殺入,雖然支付寶有4億用戶(hù),但其應(yīng)用場(chǎng)景與電影消費(fèi)的場(chǎng)景不同,如何轉(zhuǎn)化仍然是淘寶電影需要解決的問(wèn)題。以淘寶一慣的手法,收購(gòu)是其不二的法寶。雖然這次淘寶電影收購(gòu)粵科來(lái)勢(shì)洶洶,但要在行業(yè)沖擊第一陣營(yíng)仍然底氣不足,下一步如果能收購(gòu)貓眼尚可一拼。

  然而在阿里的發(fā)展中,當(dāng)初收購(gòu)用戶(hù)評(píng)價(jià)行業(yè)第一的口碑網(wǎng),最后棄置不用,卻讓排名第二的大眾點(diǎn)評(píng)輕易上位;曾經(jīng)名噪一時(shí)的“蝦米音樂(lè)”被阿里收購(gòu)后,現(xiàn)在誰(shuí)還會(huì)想起呢?去年阿里收購(gòu)高德地圖,當(dāng)時(shí)高德地圖市場(chǎng)占有率第一,高德地圖被阿里收購(gòu)后一年,現(xiàn)在的百度地圖已經(jīng)徹底甩開(kāi)了高德地圖幾條街。所以即使淘寶電影收購(gòu)了貓眼電影或其它小玩家,在這一領(lǐng)域也不一定有足夠的勝算。

  目前在線(xiàn)電影票務(wù)市場(chǎng)還有豆瓣、時(shí)光網(wǎng)、格瓦拉等一些小玩家,但當(dāng)BAT全面介入這一領(lǐng)域時(shí),這些小玩家就直接面臨生死??赡艿慕Y(jié)局是,除了象豆瓣這類(lèi)以影評(píng)起家,擁有大玩家一時(shí)難以復(fù)制的個(gè)性化優(yōu)勢(shì),有高度忠誠(chéng)的用戶(hù)支持小玩家尚可以偏安一隅外,其它的小玩家可能只有消失或被收購(gòu)。

  作為這一市場(chǎng)的另外一個(gè)玩家騰訊,其在電影在線(xiàn)票務(wù)市場(chǎng)上有何挑戰(zhàn)性的動(dòng)作尚無(wú)法預(yù)測(cè),但其攜滴滴清洗打車(chē)市場(chǎng)的手段讓所有對(duì)手膽寒。而百度糯米擁有百度提供的200億資金支持,在這一行業(yè)是不差錢(qián)的主。

  更加讓未來(lái)不可預(yù)料的是糯米。自從加入百度,就擁有了手機(jī)百度和地圖兩個(gè)強(qiáng)有力的入口支持,在典型綜合商業(yè)體消費(fèi)場(chǎng)景中,百度基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、NLP、LBS等技術(shù)的應(yīng)用不僅將對(duì)電影內(nèi)容產(chǎn)生核心影響,而且更容易掌握電影觀(guān)眾觀(guān)賞習(xí)慣,將直接提升入轉(zhuǎn)換率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和影院的高效連接。雖然目前百度只占星美1.59%的股份,但其線(xiàn)下拓展絕不限于這一家院線(xiàn);同時(shí)其與商家的聯(lián)名卡及會(huì)員體系的打通,將進(jìn)一步提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率,從商業(yè)模式上也將進(jìn)一步與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離。

  如果說(shuō)上次打車(chē)市場(chǎng)是由BAT中兩家拼死相爭(zhēng),讓社會(huì)閑置資源得以重新利用,很多人坐上了免費(fèi)車(chē)。那么這一次是BAT三家,將改變中國(guó)電影從內(nèi)容到發(fā)行及院線(xiàn)模式,最終結(jié)果雖然無(wú)法預(yù)料,但他們短時(shí)間內(nèi)“請(qǐng)全國(guó)人民看免費(fèi)電影”已為時(shí)不遠(yuǎn)了。

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從車(chē)庫(kù)到電商帝國(guó):20年前的亞馬遜長(zhǎng)什么樣?[app開(kāi)發(fā)]

作為一家誕生于車(chē)庫(kù)的高科技公司,亞馬遜如今已成為一個(gè)年?duì)I收逾880億美元的“電商帝國(guó)”,同時(shí)還是全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,僅次于谷歌和 Facebook。在亞馬遜迎來(lái)創(chuàng)立20周年紀(jì)念日之際,美國(guó)《財(cái)富》雜志對(duì)多位亞馬遜早期員工進(jìn)行了采訪(fǎng),讓他們回憶了20年前創(chuàng)業(yè)時(shí)走過(guò)的崢嶸歲月。以下是文章全文:

從車(chē)庫(kù)到電商帝國(guó):20年前的亞馬遜長(zhǎng)什么樣?

意氣風(fēng)發(fā)的亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO杰夫?貝佐斯

1994年,西雅圖一家“資金雄厚的創(chuàng)業(yè)公司”在網(wǎng)上發(fā)布了一則招聘啟事,招募“極有才華的開(kāi)發(fā)者,幫助引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的的發(fā)展?!笔煜ぞW(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)站和HTML等開(kāi)發(fā)技術(shù),對(duì)求職者“會(huì)有幫助,但并不是必須掌握的能力?!比粝氤蔀楣疽粏T,你必須“要有才華和上進(jìn)心,充滿(mǎn)工作熱情,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神?!眴T工薪酬中將包括“大量股權(quán)”。

有意者可以直接將簡(jiǎn)歷和求職信發(fā)送給公司創(chuàng)始人兼CEO杰夫?貝佐斯(Jeff Bezos)。

在過(guò)去20年里,亞馬遜已經(jīng)徹底顛覆了電子商務(wù)世界,成為一家年?duì)I收超過(guò)880億美元的電子商務(wù)巨頭。然而,亞馬遜最初只是一家名不經(jīng)傳的網(wǎng)上圖書(shū)銷(xiāo)售商,由貝佐斯創(chuàng)立于1995年7月15日,一開(kāi)始是在他的車(chē)庫(kù)中經(jīng)營(yíng)。亞馬遜在當(dāng)時(shí)根本沒(méi)有任何庫(kù)存;顧客需要什么書(shū),亞馬遜就從經(jīng)銷(xiāo)商那里買(mǎi)什么書(shū)。亞馬遜賣(mài)出的第一本書(shū)名為《流體概念和創(chuàng)意類(lèi)比:思想基本機(jī)制的計(jì)算機(jī)模型》(Fluid Concepts & Creative Analogies: Computer Models of the Fundamental Mechanisms of Thought)。

亞馬遜第一位員工舍爾?卡普汗(Shel Kaphan)在接受GeekWire網(wǎng)站采訪(fǎng)時(shí)透露,亞馬遜發(fā)展到如此規(guī)模,也是貝佐斯始料未及的。亞馬遜另一位早期員工喬納森?科奇默(Jonathan Kochmer)告訴《財(cái)富》雜志:“亞馬遜早期團(tuán)隊(duì)的唯一使命就是,讓世界上每個(gè)人都能看到書(shū)。”然而,這種使命不久即發(fā)生了變化,亞馬遜開(kāi)始銷(xiāo)售從女性時(shí)尚用品、Kindle及其他電子設(shè)備等五花八門(mén)的東西?,F(xiàn)如今,亞馬遜不僅涉足影視節(jié)目制作,是云計(jì)算行業(yè)一支重要力量,還計(jì)劃面向本地服務(wù)推出第三方交易平臺(tái),通過(guò)無(wú)人機(jī)引領(lǐng)快遞行業(yè)的潮流。

亞馬遜的雄心壯志可能讓其他任何一家公司難以望其項(xiàng)背。根據(jù)亞馬遜提交的上市文件,1995年該公司的營(yíng)收僅為51.1萬(wàn)美元,1996年升至1570萬(wàn)美元,但在截至2015年3月31日的第一季度,亞馬遜營(yíng)收達(dá)到227億美元,凈虧損5700萬(wàn)美元,幾乎是其1996年總營(yíng)收的四倍。

今天,亞馬遜已成為一家科技巨頭,是最受歡迎、同時(shí)也飽受爭(zhēng)議的美國(guó)公司之一。但20年前,亞馬遜還只是一家嶄露頭角的創(chuàng)業(yè)公司,努力為未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。以下即是早期員工對(duì)亞馬遜創(chuàng)立初期一些情況的回憶。

貝佐斯曾打算將公司命名為“Relentless”

貝佐斯給亞馬遜起的第一個(gè)公司名稱(chēng)為Cadabra,即Abracadabra的縮寫(xiě)形式。正如卡普汗告訴GeekWire的情況,這一名稱(chēng)存在一個(gè)問(wèn)題,即人們常常將Cadabra聽(tīng)成是“cadaver”(死尸的意思),這難免讓人覺(jué)得很不舒服。后來(lái),貝佐斯又想將公司名稱(chēng)改為“Relentless”,意即一心一意為顧客服務(wù)。卡普汗說(shuō):“我們費(fèi)了好大勁才說(shuō)服他相信,在每個(gè)人的腦海中,這個(gè)詞并沒(méi)有不錯(cuò)的內(nèi)涵?!?/p>

一些無(wú)家可歸的人睡在辦公樓門(mén)口

隨著亞馬遜團(tuán)隊(duì)規(guī)模越來(lái)越大,貝佐斯的車(chē)庫(kù)已經(jīng)裝不下那么多人了,他們只好搬進(jìn)幾棟大樓里辦公。其中一棟位于第二大道1516號(hào)的哥倫比亞大樓(Columbia Building),處在一個(gè)治安狀況不佳的社區(qū)里。麗貝卡?艾倫(Rebecca Allen)曾于1996年至1998年在亞馬遜供職,擔(dān)任軟件工程師。她在接受《財(cái)富》雜志采訪(fǎng)時(shí)說(shuō):“許多游客都要經(jīng)過(guò)那里,它位于西雅圖市犯罪率最高的一個(gè)社區(qū)的角落,從搶錢(qián)包到持刀行兇,什么壞事都會(huì)發(fā)生。如果你在夜深人靜的時(shí)候走進(jìn)那棟大樓,比如說(shuō)凌晨3點(diǎn),有什么東西出了毛病,你又不能在室內(nèi)進(jìn)行維修,這個(gè)時(shí)候你必須從睡在過(guò)道的人的身上邁過(guò)去,或是繞過(guò)去。”

麗貝卡回憶說(shuō),有一次,她吃完午飯回來(lái),“辦公樓周?chē)泻艽笠黄瑓^(qū)域被警方封鎖了,原來(lái),有個(gè)人手里拿著大刀,站在十字路口,周?chē)窃噲D說(shuō)服他繳械投降的警察?!弊罱K,麗貝卡費(fèi)盡周折才重新進(jìn)入這棟大樓。

由于非常喜歡自己的工作,有些人很久沒(méi)有回過(guò)家

曾幾何時(shí),亞馬遜被視為一個(gè)相當(dāng)苛刻的工作場(chǎng)所。有時(shí),工作意味著永遠(yuǎn)不能回家??破婺浧鹩泻荛L(zhǎng)一段時(shí)間他沒(méi)有回過(guò)家?!按蟾庞幸粋€(gè)月吧,我一次家都沒(méi)有回過(guò),”他說(shuō)?!斑@不是因?yàn)橛腥吮O(jiān)視我,而是因?yàn)槲曳浅O矏?ài)我所做的一切。從我家到工作地點(diǎn),乘坐公交車(chē)15分鐘就到了。幸運(yùn)的是,辦公樓里可以沖澡,附近還有服裝店?!绷硗?,附近還有自助洗衣店。

亞馬遜曾有一條“官方”愛(ài)犬

繁忙的工作日程意味著人們并不一定有很多時(shí)間呆在家里。對(duì)埃里克?本森(Eric Benson)和蘇珊?本森(Susan Benson)來(lái)說(shuō),這還意味著要么把他們的寵物犬“魯弗斯”(Rufus)留在家里,要么就帶著它到公司上班。盡管本森夫婦在2001年離開(kāi)了亞馬遜,而“魯弗斯”也在2009年死去,但亞馬遜的官方網(wǎng)站上仍有它的紀(jì)念網(wǎng)頁(yè)。曾經(jīng),“魯弗斯”在走廊中漫步,“列席”會(huì)議,受到員工們的萬(wàn)千寵愛(ài),甚至還收到了客戶(hù)的禮物。

亞馬遜網(wǎng)站曾存在大量拼寫(xiě)錯(cuò)誤

亞馬遜的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的確做了一些引人印象深刻的事情,但它也被串聯(lián)在“泡泡糖和電工膠帶上,這是當(dāng)時(shí)許多事物運(yùn)作的本質(zhì),”艾倫說(shuō)。該公司使用來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù)的信息,這些消息從來(lái)就沒(méi)打算讓消費(fèi)者看到,所以題目或作者名稱(chēng)經(jīng)常被拼錯(cuò)。

當(dāng)艾倫加入亞馬遜時(shí),只有一個(gè)“初級(jí)”機(jī)制來(lái)控制數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。“大概就在奧普拉讀書(shū)俱樂(lè)部創(chuàng)辦的時(shí)候,我也在亞馬遜開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯,”艾倫說(shuō)?!盃I(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的高管與奧普拉的人進(jìn)行了接觸,說(shuō)服他們預(yù)先向我們透露下一本書(shū)的出版日期,這樣我們就知道該怎么辦了?!?/p>

例如,《Stones from the River》這本書(shū)的作者是烏蘇拉?海吉(Ursula Hegi),但她的名字在數(shù)據(jù)庫(kù)中卻被拼寫(xiě)錯(cuò)誤?!拔覀冞@樣做的目的就是不要太難堪。有好幾個(gè)人找到我,讓我進(jìn)行改正?!卑瑐悊?wèn)這些人,他們對(duì)自己的拼寫(xiě)是否有把握,因?yàn)檫M(jìn)行改動(dòng)是有風(fēng)險(xiǎn)的,即使只有一次。他們很相信自己;但有時(shí)他們也會(huì)犯錯(cuò)。這些錯(cuò)誤被糾正了,但是讓系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行的需要永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)。事實(shí)上,編程人員是唯一在圣誕購(gòu)物狂歡節(jié)不用包裝商品的人。在那段時(shí)間,連貝佐斯都在倉(cāng)庫(kù)里忙前忙后。

貝佐斯想給員工配上護(hù)膝

對(duì)于所有旨在刺激技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)單的事情有時(shí)卻會(huì)受到忽視。在給商品打包裝時(shí),亞馬遜員工會(huì)蹲著或跪在地上工作。貝佐斯建議給每個(gè)人發(fā)一副護(hù)膝。尼古拉斯?洛夫喬伊(Nicholas Lovejoy)對(duì)貝佐斯說(shuō),用桌子給商品打包就容易多了。“妙極了,”貝佐斯稱(chēng)贊了這個(gè)主意。洛夫喬伊曾經(jīng)與貝佐斯住過(guò)一個(gè)房間,而且還將貝佐斯介紹給科奇默認(rèn)識(shí)。

薪酬非常低

按照現(xiàn)代人的想法,科技公司既要解決員工的溫飽問(wèn)題,還要提供各種各樣非常好的福利。但在亞馬遜創(chuàng)業(yè)之初,這可都是一種奢侈?!澳莻€(gè)時(shí)候,我們很多人都很窮,”科奇默說(shuō)?!肮べY很低。我經(jīng)常吃拉面和冷凍豌豆。”但是,人生豪賭最終有了回報(bào)。艾倫在亞馬遜進(jìn)入高速發(fā)展期之前就離職了?!拔襾?lái)自一個(gè)工人階級(jí)家庭,”她說(shuō)。“我不一定需要那么多,看看我所擁有的東西,我當(dāng)時(shí)不禁問(wèn)道:‘為什么在這兒呢?’于是我離開(kāi)了?!钡瑐惍?dāng)時(shí)并沒(méi)有賣(mài)出亞馬遜的股票套現(xiàn),這也讓她后來(lái)獲得了巨大的回報(bào)。“只要我愿意,我永遠(yuǎn)都不用再出去工作了。”她說(shuō)。

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不缺錢(qián)的BAT:誰(shuí)暗藏O2O大戰(zhàn)核武器[app開(kāi)發(fā)]

不缺錢(qián)的BAT:誰(shuí)暗藏O2O大戰(zhàn)核武器

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷第二次大戰(zhàn)。第一次大戰(zhàn)是對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的入口、流量和市場(chǎng)的爭(zhēng)奪廝殺,百度、阿里巴巴和騰訊從中脫穎而出,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的BAT三巨頭。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面來(lái)臨,每一個(gè)行業(yè)包括傳統(tǒng)行業(yè)都在被互聯(lián)網(wǎng)滲透甚至顛覆,而這背后比拼的是對(duì)數(shù)據(jù)的解讀與理解??梢哉f(shuō),未來(lái)將沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有的只是數(shù)據(jù)公司。

和“一戰(zhàn)”一樣,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“二戰(zhàn)”在最近一兩年已經(jīng)從入口、流量進(jìn)入到市場(chǎng)的白熾化競(jìng)爭(zhēng)。不同于PC互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)在硬廣、電商,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)更多的是在O2O?!耙粦?zhàn)”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)人與信息、人與人的連接,“二戰(zhàn)”將要實(shí)現(xiàn)人與物、人與服務(wù)的連接。

O2O是獲得“二戰(zhàn)”勝利的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)

O2O作為最好的連接場(chǎng)景和市場(chǎng)所在,是第二次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)世界大戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。根據(jù)艾瑞報(bào)告,2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3091.8億元,2017年達(dá)到4545.1億元,而預(yù)計(jì)到2020年,本地生活服務(wù)O2O的市場(chǎng)規(guī)模更是有望突破萬(wàn)億,成為又一個(gè)巨大的“金礦”。誰(shuí)能拿下O2O市場(chǎng),誰(shuí)就能獲得“二戰(zhàn)”的勝利。

剛剛過(guò)去的6月,正好印證了BAT三巨頭對(duì)于O2O大戰(zhàn)的野心。6月30日,百度糯米發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣,這是百度成立以來(lái)投入資金最多的項(xiàng)目之一。此舉被外界認(rèn)為是百度想利用自身技術(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)顛覆產(chǎn)業(yè)格局的重要信號(hào)。

無(wú)獨(dú)有偶,6月23日,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服宣布投資60億元,合資成立本地生活服務(wù)平臺(tái)公司“口碑”。背靠騰訊的大眾點(diǎn)評(píng)也在6月30日與百盛集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作,百盛集團(tuán)遍布中國(guó)34個(gè)城市的60家分店將全面入駐大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái),借助大眾點(diǎn)評(píng)提供的包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的O2O解決方案,加速線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)向線(xiàn)上線(xiàn)下融合的O2O購(gòu)物新體驗(yàn)轉(zhuǎn)型。

而整個(gè)O2O領(lǐng)域,BAT的激烈競(jìng)爭(zhēng)從未斷過(guò)。百度方面,“連接人與服務(wù)”成O2O的戰(zhàn)略要訣。從2014年到2015年,短短1年多時(shí)間,百度投資全面出擊,全面涉足餐飲、出行、地產(chǎn)、旅游、家裝等諸多O2O領(lǐng)域。餐飲上,2014年4月,百度耗資1000萬(wàn)美元投資點(diǎn)餐平臺(tái)“客如云”,并于5月成立百度外賣(mài)主打高端白領(lǐng)市場(chǎng)。百度自有核心業(yè)務(wù):百度糯米、搜索、地圖以及應(yīng)用分發(fā)等,則是實(shí)現(xiàn)各類(lèi)O2O服務(wù)與人之間是真正實(shí)現(xiàn)連接的“入口或連接器”?!?年內(nèi),200億元”,不過(guò)是百度在O2O戰(zhàn)略中聚焦本地生活服務(wù)這個(gè)垂直細(xì)分做出的高舉高打之策,而在BAT三巨頭平臺(tái)級(jí)O2O層面的較量還未爆發(fā)全面戰(zhàn)爭(zhēng)。

騰訊坐擁數(shù)億QQ及微信用戶(hù),所以打法更加直接:讓各類(lèi)O2O服務(wù)便捷連接到QQ及微信用戶(hù)上。以微信平臺(tái)為例,騰訊依托微信平臺(tái)不僅實(shí)現(xiàn)“一女多嫁”,把購(gòu)物(京東)、餐飲(大眾點(diǎn)評(píng))、出行(滴滴打車(chē))等生活O2O服務(wù)吸納進(jìn)來(lái),更是依托微信公眾號(hào)機(jī)制或平臺(tái)網(wǎng)羅了大量中小商家及服務(wù)。而從騰訊及百度的O2O做法及節(jié)奏來(lái)看,以自有核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),通過(guò)投資、合作等方式實(shí)現(xiàn)O2O布局,連接各類(lèi)生活服務(wù),在這個(gè)層面兩家有很多共同之處。

阿里巴巴則以自有平臺(tái)為主,基本圍繞社交、O2O、物流、金融和文化產(chǎn)業(yè)等多條路線(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),阿里巴巴集團(tuán)今年已投資了文化中國(guó)、銀泰商業(yè)、天弘基金、高德地圖、華數(shù)傳媒、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器甚至恒大足球,多以發(fā)展自有業(yè)務(wù)為主。但是,不管是收購(gòu)還是自建的平臺(tái),如果利用技術(shù)渠道各個(gè)平臺(tái)之間的信息流轉(zhuǎn),真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間互通成為各家的核心任務(wù),畢竟僅有產(chǎn)品與資金的支持就想成功占據(jù)市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須打通產(chǎn)品服務(wù)與平臺(tái)之間的信息通道才能真正實(shí)現(xiàn)本地服務(wù)的發(fā)展與躍進(jìn)。

不缺錢(qián)的BAT:誰(shuí)暗藏O2O大戰(zhàn)核武器

數(shù)據(jù)是看不見(jiàn)的核武器,利用好就能“諾曼底登陸”

可以看出,流量、地推、資金、服務(wù)……是這次O2O大戰(zhàn)中的重要組成部分。要贏(yíng)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“二戰(zhàn)”,就要贏(yíng)得O2O大戰(zhàn),也就要實(shí)現(xiàn)O2O大戰(zhàn)的“諾曼底登陸”。而流量入口,就是這次“諾曼底登陸”的海軍;地推是陸軍,唯有靠陸軍的強(qiáng)大推進(jìn)才能有所保障;資金是空軍,有強(qiáng)大的空中火力支援才能實(shí)現(xiàn)成功壓制。

但是,最重要的是如何通過(guò)大數(shù)據(jù)與人工智能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效利用。唯有在用戶(hù)和商戶(hù)的挖掘中尋找到有力的平衡點(diǎn)才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大的壓制,也成為O2O大戰(zhàn)的最關(guān)鍵武器:核武器。

O2O對(duì)數(shù)據(jù)的要求,是能實(shí)時(shí)在一個(gè)平臺(tái)上,以更細(xì)顆粒度、全維度的進(jìn)行挖掘。形象的說(shuō),是從每個(gè)大區(qū)、城市、到每個(gè)小區(qū),從每個(gè)美甲師和每個(gè)阿姨的業(yè)務(wù)狀況都能查看和關(guān)聯(lián),PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有放在一個(gè)維度的數(shù)據(jù)也可以做相關(guān)性調(diào)研,幫助O2O行業(yè)以全新的視角看待業(yè)務(wù)。

一個(gè)簡(jiǎn)單的上門(mén)家政服務(wù)下單就會(huì)有用戶(hù)收集、阿姨收集、流程、分派任務(wù)、完成任務(wù)等過(guò)程,并有后臺(tái)網(wǎng)站、訂單系統(tǒng)、客服電話(huà)系統(tǒng)等多個(gè)數(shù)據(jù)源,把不同的數(shù)據(jù)源結(jié)成整體,然后做關(guān)聯(lián)分析,最后用清晰易懂的圖表呈現(xiàn)在手機(jī)上,讓使用者第一時(shí)間了解不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下需要處理的數(shù)據(jù)。

現(xiàn)階段數(shù)據(jù)在O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)幾乎還處于零起點(diǎn),原因在于從行業(yè)深入分析來(lái)說(shuō),大部分公司掌握的數(shù)據(jù)都屬于淺顯的層面,沒(méi)有觸及到數(shù)據(jù)核心。數(shù)據(jù)的核心是什么?就是你是否準(zhǔn)確掌握了用戶(hù)的消費(fèi)行為。

數(shù)據(jù)領(lǐng)域全球比較成功的是亞馬遜,它的電子商務(wù)平臺(tái)很好的完成了對(duì)用戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),基礎(chǔ)是用戶(hù)在亞馬遜完成購(gòu)物,比如購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)、音樂(lè)的整個(gè)購(gòu)物行為都在亞馬遜完成。知道每個(gè)用戶(hù)的消費(fèi)行為,通過(guò)這樣的行為分析才能完成后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)迭代,如何把準(zhǔn)確的信息送達(dá)用戶(hù)。大數(shù)據(jù)的盈利模式正在變得多樣化,是基于平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源的各種應(yīng)用挖掘開(kāi)發(fā)。數(shù)據(jù)礦藏需要通過(guò)對(duì)線(xiàn)下各種行為的數(shù)據(jù)化收集生成。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代更多創(chuàng)業(yè)者們要做的產(chǎn)品就是播種機(jī)、收割機(jī)、挖掘機(jī)、廚房,來(lái)料加工等等各產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務(wù)。

通過(guò)O2O這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)交互,從而形成以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)。這將會(huì)是一場(chǎng)奇妙的O2O與數(shù)據(jù)之前的化學(xué)反應(yīng),能量可能是前所未有的巨大。數(shù)據(jù)本身的價(jià)值在于更完整和更生動(dòng)的去描繪了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的生活軌跡。

在數(shù)據(jù)這個(gè)“核武器”的軍備競(jìng)賽中,百度有較大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)锽AT三家里,百度做搜索出身,素來(lái)以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng),而騰訊、阿里則分別以產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)見(jiàn)長(zhǎng)。百度的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在海量的數(shù)據(jù)、沉淀十多年的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、自然語(yǔ)言處理能力和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的前沿研究。百度先后在人工智能、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、語(yǔ)音圖像識(shí)別、無(wú)人汽車(chē)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)布局,深入移動(dòng)端業(yè)務(wù)。

百度在國(guó)內(nèi)最先上線(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別界領(lǐng)先的基于長(zhǎng)短時(shí)記憶模型(LSTM)的深度學(xué)習(xí)技術(shù),使得安靜環(huán)境下普通話(huà)識(shí)別的錯(cuò)誤率降低了15%,目前的識(shí)別率已經(jīng)從95%提升到96%。至于圖像識(shí)別和人臉識(shí)別,百度也是處于世界領(lǐng)先水平。圖像識(shí)別的錯(cuò)誤率已經(jīng)被百度降到4.58%,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。而這個(gè)功能也被開(kāi)發(fā)出來(lái)做了“刷臉吃飯”等有趣的應(yīng)用,進(jìn)而拉動(dòng)用戶(hù)參與互動(dòng)與數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)中來(lái)。

僅在O2O的餐飲領(lǐng)域中,百度外賣(mài)在近期就已經(jīng)申請(qǐng)了18項(xiàng)專(zhuān)利,包括了12個(gè)外觀(guān)專(zhuān)利和6個(gè)發(fā)明專(zhuān)利,這6項(xiàng)專(zhuān)利包括了掌管物流系統(tǒng)的“大腦”、訂單的實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、調(diào)節(jié)運(yùn)力合理排班的方法、配送路徑優(yōu)化技術(shù)、查找配送異常情況,甚至還有實(shí)境模擬類(lèi)的高端測(cè)試技術(shù)。在外賣(mài)甚至物流領(lǐng)域中都極具創(chuàng)新性。

實(shí)際上,百度外賣(mài)申請(qǐng)的眾多專(zhuān)利,只是百度專(zhuān)利矩陣的一個(gè)縮影。秉承“連接人與服務(wù)”理念的百度,野心也明顯更大。從引入?yún)嵌鬟_(dá)、威廉張等世界一流科學(xué)家,到成立硅谷研究室等科研機(jī)構(gòu),百度搜索、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)前沿領(lǐng)域始終保持領(lǐng)先。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2014年百度共計(jì)投入超過(guò)70億元用于技術(shù)研發(fā),研發(fā)占營(yíng)收比重逼近15%,這一比例不僅遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均4%的投入水平,甚至都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硅谷領(lǐng)先科技企業(yè)平均7%的投入比例。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)數(shù)據(jù)收集和挖掘等能力將會(huì)在“二戰(zhàn)”的中長(zhǎng)期里得到驗(yàn)證,逐漸擁有核武器成為決定O2O大戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵。BAT在資金、用戶(hù)和平臺(tái)等方面難分高下的情況下,未來(lái)誰(shuí)家能將技術(shù)優(yōu)勢(shì)和實(shí)力有效運(yùn)用在O2O戰(zhàn)役上,推出的數(shù)據(jù)產(chǎn)品可能會(huì)呈現(xiàn)幾何倍增,同時(shí)筑起堅(jiān)實(shí)的行業(yè)壁壘領(lǐng)跑整個(gè)行業(yè)。

北京app開(kāi)發(fā)公司

 

[O2O開(kāi)發(fā)] 那些說(shuō)要學(xué)習(xí)Uber的O2O創(chuàng)業(yè)者們?cè)摾潇o一下了

[ O2O研究 ] 那些說(shuō)要學(xué)習(xí)Uber的O2O創(chuàng)業(yè)者們?cè)摾潇o一下了

為什么我會(huì)不看好Uber和國(guó)內(nèi)的這些專(zhuān)車(chē)們?

[O2O開(kāi)發(fā)] 那些說(shuō)要學(xué)習(xí)Uber的O2O創(chuàng)業(yè)者們?cè)摾潇o一下了

引發(fā)社會(huì)矛盾是Uber們無(wú)法回避的問(wèn)題

Uber破壞式創(chuàng)新,到國(guó)內(nèi)某專(zhuān)車(chē)的低俗撕逼公關(guān),專(zhuān)車(chē)們應(yīng)該鬧夠了。

針對(duì)專(zhuān)車(chē)的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)管理辦法預(yù)計(jì)將在本月內(nèi)推出,據(jù)說(shuō)《全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)約租車(chē)管理辦法》將在本月推出,這也就意味著,在這之后破壞式創(chuàng)新培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣的燒錢(qián)補(bǔ)貼大戰(zhàn),在國(guó)內(nèi)會(huì)逐漸平息。

一.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該搞清楚自己身處的社會(huì)環(huán)境

其實(shí)在中國(guó),上頭的態(tài)度非常重要,但是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人往往對(duì)他絕口不提,這兩種人一種是知而不言的老滑頭,一種就是壓根沒(méi)意識(shí)到的了愣頭青。

當(dāng)大部分人在為Uber攪得曾經(jīng)一度囂張的出租車(chē)行業(yè)雞犬不寧叫好,當(dāng)神州專(zhuān)車(chē)公關(guān)在為撕逼+發(fā)專(zhuān)車(chē)卷的營(yíng)銷(xiāo)行為得意洋洋時(shí),似乎所有人都忘記了,我們身處在一個(gè)以求穩(wěn)為發(fā)展文化的環(huán)境當(dāng)中,一切都以不激化社會(huì)矛盾為先,互聯(lián)網(wǎng)+”雖然是國(guó)家戰(zhàn)略,但Uber們讓傳統(tǒng)的出租車(chē)監(jiān)管失效,使得經(jīng)營(yíng)牌照變成一紙空文。在這場(chǎng)沖擊中,有人歡欣鼓舞,有人舉牌哭泣,最后這個(gè)爛攤子會(huì)讓誰(shuí)來(lái)收拾,答案不言而喻。

二.工具屬性+燒錢(qián)補(bǔ)貼,破壞性創(chuàng)新本質(zhì)上不是創(chuàng)新

破壞式創(chuàng)新是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈子,尤其是o2o圈子最常說(shuō)的一個(gè)詞,(有部分互聯(lián)網(wǎng)人,說(shuō)起傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)都是咬牙切齒的,對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)似乎有什么深仇大恨),創(chuàng)新有破壞性嗎?

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資本狼群,堅(jiān)信一套圈內(nèi)的成功邏輯:通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新顛覆市場(chǎng),快速擴(kuò)張,壟斷市場(chǎng),建立規(guī)則排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并對(duì)曾經(jīng)奉為上帝的用戶(hù)雁過(guò)拔毛。哈佛大學(xué)教授克里斯坦森把這種創(chuàng)新稱(chēng)為破壞性創(chuàng)新。

讀起來(lái)是不是很熟悉?當(dāng)年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前,洋鬼子也是用這一招搞垮了自然經(jīng)濟(jì),這種破壞僅僅是零和效應(yīng),或者更糟。

為什么我會(huì)不看好Uber和國(guó)內(nèi)的這些專(zhuān)車(chē)們,資本逐利的破壞性,掛上創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)之后,一切就堂而皇之起來(lái)。

但是,這一類(lèi)O2O服務(wù)的,依然脫離不了工具屬性,本質(zhì)上,如果沒(méi)有補(bǔ)貼行為,那么無(wú)論從服務(wù)專(zhuān)業(yè)程度還是安全角度,專(zhuān)車(chē)們大部分不能提供比出租車(chē)更完善的商業(yè)服務(wù)

三.移動(dòng)支付LBS確實(shí)部分鎖死了國(guó)內(nèi)O2O創(chuàng)新

O2O創(chuàng)業(yè)者似乎陷入到一個(gè)奇怪的循環(huán)中,過(guò)去,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界曾有一個(gè)眾所周知的經(jīng)典問(wèn)題:VC決定是否投資前,最喜歡問(wèn)創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)問(wèn)題是假如BAT要做,你怎么辦”?事實(shí)上,在國(guó)內(nèi)BAT已經(jīng)設(shè)置了很多壁壘,這些壁壘已經(jīng)確保他們無(wú)懼一般的小公司做大動(dòng)搖自身的地位。

布局移動(dòng)支付了和LBS是巨頭們?cè)O(shè)下的最強(qiáng)大的壁壘,這一切就好像《三體》中智子利用干擾物理學(xué)鎖死了人類(lèi)科技發(fā)展一樣。這也是造成了,國(guó)內(nèi)大部分O2O創(chuàng)業(yè)者,只敢拿服務(wù)業(yè)開(kāi)刀,美其名曰顛覆傳統(tǒng),創(chuàng)造需求!

事實(shí)上,創(chuàng)業(yè)者要思考的問(wèn)題,根本不應(yīng)該是假如騰訊進(jìn)入了要怎么辦?你的項(xiàng)目根本沒(méi)有完美到吸引巨頭模仿的程度,很多創(chuàng)業(yè)者自己對(duì)項(xiàng)目所在的行業(yè)都沒(méi)有吃透,談何改變?創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該想清楚是下面的問(wèn)題

1.????? 這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn),是否真的有想象的那么大,需要互聯(lián)網(wǎng)介入?

2.????? 利用補(bǔ)貼和新鮮感讓用戶(hù)初次安裝后,他們會(huì)持續(xù)使用或消費(fèi)嗎?

3.????? 項(xiàng)目是否有社會(huì)價(jià)值. 能不能得到上層建筑和社會(huì)公眾的認(rèn)可。(這點(diǎn)很多創(chuàng)業(yè)者往往意識(shí)不到)

四.崇尚破壞創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者難以走遠(yuǎn)

今年以來(lái),各式各樣的上門(mén)服務(wù)猶如雨后春筍一樣來(lái)了又走,大數(shù)據(jù),云計(jì)算,用戶(hù)需求,顛覆XXX,改變XXX被掛在嘴邊。但如果深究下來(lái),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分其實(shí)模式僅僅是想做個(gè)網(wǎng)絡(luò)中介罷了,很少有人鉆研其中潛藏的政策及法律風(fēng)險(xiǎn)

我們舉個(gè)例子,目前被曝光的某上門(mén)O2O產(chǎn)品被不法分子利用,上門(mén)按摩涉黃,團(tuán)隊(duì)卻以培養(yǎng)用戶(hù)為由,推卸和拖延監(jiān)管責(zé)任,上一個(gè)這樣玩紅線(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者叫做王欣,線(xiàn)下服務(wù)業(yè)的水有多深?團(tuán)隊(duì)本身對(duì)于自己所在行業(yè)都沒(méi)有吃透,談何改變?

這種無(wú)價(jià)值的O2O公司創(chuàng)業(yè)者的特征

1.????? 出身BAT或其他大型互聯(lián)網(wǎng)公司

2.????? 項(xiàng)目模式照搬國(guó)外

3.????? 投身O2O,熱衷靠VC燒錢(qián)補(bǔ)貼

4.????? 時(shí)刻準(zhǔn)備把自己賣(mài)了

5.????? 產(chǎn)品沒(méi)有社會(huì)價(jià)值

結(jié)語(yǔ):

如果真的有創(chuàng)新存在,那么,絕對(duì)不在現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大部分O2O領(lǐng)域,之前有朋友形容目前國(guó)內(nèi)是大躍進(jìn)式的創(chuàng)業(yè),我覺(jué)得事實(shí)也許更加可怕,簡(jiǎn)直可以說(shuō)是散戶(hù)型的創(chuàng)業(yè)者,之前股市的起伏,很大程度上預(yù)示了這波O2O創(chuàng)業(yè)潮的未來(lái),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈,歷來(lái)都被BAT牢牢把持著,如果未來(lái)真的會(huì)出現(xiàn)一家強(qiáng)有力的第四極,那一定是在更具有價(jià)值的硬件科技領(lǐng)域,而不是O2O。

一個(gè)堅(jiān)定的悲觀(guān)主義者,寫(xiě)在資本的冬天來(lái)臨以前。

一站式O2O APP開(kāi)發(fā)

未來(lái)金融產(chǎn)品怎么變:看你余額直接盲買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品

未來(lái)金融產(chǎn)品怎么變:看你余額直接盲買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品

金融經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品是原文作者預(yù)測(cè)的未來(lái)金融產(chǎn)品的可能發(fā)展。當(dāng)支付行為越來(lái)越簡(jiǎn)單,人們也不需要將更多的時(shí)間浪費(fèi)在如何挑選金融產(chǎn)品,相關(guān)金融軟件直接指導(dǎo)你如何投資理財(cái),而這種指導(dǎo)是依據(jù)大數(shù)據(jù)而得到的經(jīng)驗(yàn)。原文的標(biāo)題是《The Future of Currency:Financial Experience Products》。

你想怎樣付款

當(dāng)今,產(chǎn)品已經(jīng)不再拘泥于自身的功能,朝著人們想象中的方向發(fā)展。我們創(chuàng)造一款新的數(shù)字取款機(jī)怎么樣?這款數(shù)字取款機(jī)了解豐富的金融知識(shí),可以隨時(shí)被每一位顧客使用。當(dāng)確保附近絕對(duì)安全時(shí),我們提供越來(lái)越容易的方式去獲得隱私信息怎么樣?當(dāng)銀行與先進(jìn)的自動(dòng)化成為一體時(shí),我們使銀行更人性化怎么樣?市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者必須有創(chuàng)造力的來(lái)回答這些問(wèn)題。

我們可以承諾的未來(lái)――它會(huì)比飛行汽車(chē)更好。從農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展中,我們擁有了追蹤存貨的能力,這種能力可以從奶牛的管理和運(yùn)輸遷移到精致的可穿戴設(shè)備中,可穿戴設(shè)備表現(xiàn)出發(fā)明家很強(qiáng)的聯(lián)系能力?,F(xiàn)實(shí)是新技術(shù)的產(chǎn)生使得人們有更多的需求,人們期待通過(guò)交互界面進(jìn)行人機(jī)對(duì)話(huà),并且這種交流隨時(shí)隨地可以進(jìn)行。

不用找零錢(qián)了

信用卡讓交易變得簡(jiǎn)單,更方便的為顧客服務(wù)。信用卡采用簡(jiǎn)單可靠的技術(shù),并且它有著近乎完美的業(yè)績(jī)記錄。技術(shù)上的不斷創(chuàng)新已經(jīng)確保動(dòng)態(tài)支付系統(tǒng)有很高的安全性,但也有人試著改變這種創(chuàng)新的速度。美國(guó)運(yùn)通公司為了使運(yùn)通卡更有吸引力,采用了高質(zhì)量的材料和更多的顏色。運(yùn)通公司利用品牌的吸引力,培養(yǎng)用戶(hù)的忠誠(chéng)度,打敗了其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。電子支付將會(huì)在與信用卡的競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,就交易的簡(jiǎn)單程度來(lái)說(shuō),信用卡失敗了。

投資未來(lái)

金融支付的下一代贏(yíng)家將會(huì)是體驗(yàn)產(chǎn)品,它通過(guò)觸摸屏的簡(jiǎn)單操控來(lái)吸引千禧一代和電子產(chǎn)品愛(ài)好者。Venmo, Square 和 Bitcoin 將不會(huì)贏(yíng)得更多的顧客――他們依舊在自身的平臺(tái)來(lái)使用貨幣概念。未來(lái),顧客將不會(huì)進(jìn)入銀行,他們不必懂支票的含義,也不需要與銀行職員交談,那種交談如同當(dāng)今電話(huà)亭的存在。

接下來(lái)是什么

在過(guò)去的十五年,我們很清楚的發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)業(yè)在技術(shù)方面的成熟――這種成熟體現(xiàn)在與電子技術(shù)結(jié)合,然而他們并沒(méi)用真正的為用戶(hù)考慮。但是一切都被體驗(yàn)式設(shè)計(jì)改變著;突然間,用戶(hù)體驗(yàn)成為決策人最先考慮的事情。

如何實(shí)現(xiàn)

?你能發(fā)明什么樣的支付手段不重要,重要的是這種支付手段是有效的。在現(xiàn)有的資源和技術(shù)水平下,這種支付手段的形成取決于你當(dāng)前的能力,要減少這種產(chǎn)品在發(fā)展中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

?讓支付手段變得和Amazon’s Echo一樣簡(jiǎn)單,檢查賬戶(hù)余額的方式類(lèi)似于“Alexa,我的余額是多少?從賬戶(hù)8091向6854轉(zhuǎn)賬3000美元”。

?組建相關(guān)的團(tuán)隊(duì),利用當(dāng)前的創(chuàng)新技術(shù)和設(shè)計(jì)公司的經(jīng)驗(yàn),快速模仿制造出支付產(chǎn)品,為了減少支付中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),要提前測(cè)試未上線(xiàn)的產(chǎn)品。

?智能工具是用來(lái)展示結(jié)果而不是講述原因,它用來(lái)幫助人們做決策而不是詢(xún)問(wèn)人們很多問(wèn)題。

人工智能是真實(shí)可靠的客戶(hù)互動(dòng)工具

?利用像IBM的Bluemix一樣的云端開(kāi)發(fā)平臺(tái),讓開(kāi)發(fā)人員快速構(gòu)建和管理云應(yīng)用,云應(yīng)用可以讓客戶(hù)深入的了解程序,而不只是進(jìn)入到程序中。

?利用智能技術(shù)來(lái)增加顧客對(duì)產(chǎn)品的支持,可以創(chuàng)造一種新型的電子銀行業(yè)務(wù)專(zhuān)家

?幫助顧客做更好的決定和減少做決定時(shí)的復(fù)雜性

?當(dāng)人們操控智能設(shè)備時(shí),每一次的交互體驗(yàn)都能感受到驚喜。

當(dāng)我們想要不斷創(chuàng)新去提高用戶(hù)體驗(yàn),我們需要考慮以上這些點(diǎn)。

使無(wú)形變有形。成功的智能體驗(yàn)是讓人們覺(jué)得真實(shí)可靠。當(dāng)真實(shí)與虛擬的世界看起來(lái)越來(lái)越相似,顧客將會(huì)忠貞于品牌的一致性,因?yàn)檫@會(huì)讓他們覺(jué)得更真實(shí)。一個(gè)品牌涉獵的業(yè)務(wù)越多,越會(huì)讓人們認(rèn)為這個(gè)品牌是可靠的。所以這意味著,我們的智能產(chǎn)品需要一個(gè)真實(shí)可靠的風(fēng)格,語(yǔ)調(diào),聲音和體驗(yàn)―無(wú)論顧客何時(shí)何地與我們的品牌聯(lián)系,這些都要保持一致性。

利用技術(shù)工具。為了更好地了解顧客需求,我們將物理界面與智能系統(tǒng)結(jié)合在一起分析。我們使用感應(yīng)器,信號(hào)燈和地理定位,就能從顧客每一次的交易中獲得有價(jià)值的信息。在某種方式上,我們利用顧客的信息能使交易變得更簡(jiǎn)單,并且這也會(huì)為下一次的互動(dòng)帶來(lái)有價(jià)值的參考信息??梢宰n櫩蜕湛鞓?lè)的自動(dòng)取款機(jī)只是社交的一方面,并不值得金錢(qián)與時(shí)間的投資。

同樣的一個(gè)數(shù)據(jù),當(dāng)加上匯報(bào)和需求的信息,就是一次真實(shí)可靠的交易,這種交易會(huì)增加品牌的可信度,因而為顧客帶來(lái)價(jià)值。我們應(yīng)該利用人工智能技術(shù)手段,讓它成為一種監(jiān)護(hù)手段,防止品牌成為單純記錄數(shù)據(jù)的工人,要讓品牌注重交互的過(guò)程。人工智能正在變成一個(gè)自然語(yǔ)言界面,通過(guò)這個(gè)界面我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)顧客的需求,并且這樣的界面不應(yīng)該太過(guò)復(fù)雜。

例如,亞馬遜的Echo能刻變成人們生活中的一部分,是因?yàn)樗昧巳斯ぶ悄艿募夹g(shù)手段。人們對(duì)于A(yíng)lexa的出現(xiàn)感到很驚訝,它是基于云計(jì)算的人工智能,將亞馬遜的品牌更加人格化。金融服務(wù)也應(yīng)該被問(wèn)同樣的問(wèn)題-“我們應(yīng)該怎樣利用人工智能,來(lái)發(fā)揮它比較實(shí)際的一方面,以便增強(qiáng)人們使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)?”

創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)。我們沒(méi)有必要打開(kāi)電腦,輸入一個(gè)網(wǎng)址,搜索一個(gè)產(chǎn)品,忍受一個(gè)漫長(zhǎng)的結(jié)賬過(guò)程。我們可以只是說(shuō),“Alexa,我想買(mǎi)一些蘋(píng)果”。去超市時(shí),我們不必麻煩的尋找蘋(píng)果,這種簡(jiǎn)單的過(guò)程可以在智能市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)。Alexa 將購(gòu)物體驗(yàn)簡(jiǎn)化到聲控的層面,改變傳統(tǒng)支付行為不是一個(gè)選擇,而是一種必須。簡(jiǎn)單化的支付體驗(yàn)對(duì)于金融服務(wù)是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。精美設(shè)計(jì)的界面只是登陸的工具,讓交易發(fā)生的更加簡(jiǎn)單,是未來(lái)眾多公司發(fā)展的方向。

時(shí)刻保持想象力。有人說(shuō)智能時(shí)代缺乏想象力的人,我認(rèn)為說(shuō)這種話(huà)的人沒(méi)能理解技術(shù)可以幫助人們實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)。新的交互界面應(yīng)該更加注重用戶(hù)體驗(yàn),這樣才能擁有更多的用戶(hù)―我們需要利用想象力來(lái)吸引更多的客戶(hù)。

三年前,我開(kāi)辦了一家公司,這家公司成立的目的是改變沖浪板設(shè)計(jì),打造一種新型的沖浪板。因?yàn)闆_浪板和西服很像―它們必須合身。為了設(shè)計(jì)出更好的沖浪板,我們利用了用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù),突破了距離的界限?;诰W(wǎng)絡(luò),我們?cè)O(shè)計(jì)出了讓顧客滿(mǎn)意的沖浪板,讓顧客對(duì)于沖浪板有了全新的用戶(hù)體驗(yàn)。

當(dāng)前的市場(chǎng)有太多的產(chǎn)品可供選擇,而想要成功的關(guān)鍵是,當(dāng)用戶(hù)做選擇時(shí),減少選擇產(chǎn)品的復(fù)雜程度。我們可以通過(guò)人工智能平臺(tái)了解每一位顧客的生活環(huán)境,了解他對(duì)于產(chǎn)品的期待,基于此,來(lái)幫助顧客選擇產(chǎn)品。減少選擇產(chǎn)品的復(fù)雜性,能使顧客獲得更多的歡樂(lè)。

金融產(chǎn)品是復(fù)雜、抽象和令人困惑的,因而幫助顧客做決定是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作。Acorns是一款金融服務(wù)應(yīng)用,它的原理與我們?cè)O(shè)計(jì)沖浪板的想法很相似。這款投資類(lèi)的手機(jī)應(yīng)用,可以顯示出你當(dāng)前需要什么,而不是給你眾多的選擇去做決定。所以這款手機(jī)應(yīng)用減少了人們對(duì)于金融方面無(wú)知的焦慮,也減少了投資過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的金融產(chǎn)品,如何選擇是非常困難的決定,但Acorns的出現(xiàn)可以幫助人們做選擇。

Acorns將復(fù)雜的金融產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單清晰,它利用用戶(hù)手中的零錢(qián),在后臺(tái)幫助用戶(hù)理財(cái),讓用戶(hù)以逸待勞。Acorns真正的將金融產(chǎn)品與用戶(hù)聯(lián)系起來(lái)。這款產(chǎn)品不是向你講述金融知識(shí),而是給出明確的投資理財(cái)方向,在用戶(hù)使用的過(guò)程中來(lái)證明它的正確性,并且鼓勵(lì)用戶(hù)嘗試新的探索。本質(zhì)上,他回答了每個(gè)人都可能問(wèn)的問(wèn)題“接下來(lái)怎么辦?”像Echo and Acorns這樣的產(chǎn)品,利用大數(shù)據(jù),可以得知你的生活環(huán)境并指導(dǎo)你做出選擇,因而用戶(hù)對(duì)于這個(gè)品牌更加信任。

失去了老大哥的心態(tài)。憑借經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)往往可以創(chuàng)造很多驚喜時(shí)刻。這種預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得真實(shí)可靠,雖然有時(shí)候憑借預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)給人一種喪失主動(dòng)權(quán)的感受,但這是不真實(shí)的,我們的世界在憑借著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)步,人們應(yīng)該接受這種簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)主義,交互界面也應(yīng)該只出現(xiàn)“是”和“買(mǎi)”一樣簡(jiǎn)單。

如今互聯(lián)網(wǎng)充斥著我們的生活,我們應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)突破距離界限來(lái)進(jìn)行交易。對(duì)于這種看不見(jiàn)交易形式的支付方式,用戶(hù)經(jīng)歷的越多,就會(huì)愈發(fā)的產(chǎn)生信任。用戶(hù)們需要這種無(wú)形的支付方式,而它的達(dá)成需要技術(shù)的支持。

未來(lái)的金融服務(wù)是簡(jiǎn)單的,高智能的和無(wú)形的。我們應(yīng)該思考,如何結(jié)合現(xiàn)有技術(shù),為銀行提供創(chuàng)新產(chǎn)品,讓顧客有更完美的用戶(hù)體驗(yàn),這樣才能得到顧客的持續(xù)支持。

顧客需要知道的關(guān)鍵問(wèn)題是:

?我們?cè)鯓釉O(shè)計(jì)預(yù)測(cè)基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品?

?我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)智能交互獲得價(jià)值,而不是為了某一產(chǎn)品的利益?

?在思考設(shè)計(jì)和改革實(shí)踐中,我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個(gè)協(xié)同設(shè)計(jì),以便獲得大眾的接受?

對(duì)于這些問(wèn)題,市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者必須給出一致性回答,在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新中,也要保持銀行的競(jìng)爭(zhēng)性和相關(guān)性。創(chuàng)新的金融產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)師、技術(shù)人員共同合作,這款產(chǎn)品應(yīng)該增強(qiáng)公司的品牌價(jià)值,并且也能為顧客帶來(lái)價(jià)值。經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品本身即是藝術(shù),憑借經(jīng)驗(yàn)可以在原有領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)力。

北京app開(kāi)發(fā)公司

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微軟CEO納德拉:微軟曾犯過(guò)兩次大錯(cuò)

微軟CEO納德拉:微軟曾犯過(guò)兩次大錯(cuò)

  微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞?納德拉(Satya Nadella)日前接受采訪(fǎng)時(shí),承認(rèn)微軟曾犯過(guò)兩次大錯(cuò)。

過(guò)于專(zhuān)注PC而錯(cuò)過(guò)了向移動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的良機(jī)

他說(shuō):“我們過(guò)去曾犯下的一個(gè)大錯(cuò)誤就是認(rèn)為PC將永遠(yuǎn)是一切的中心?!?10年前,90%的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都運(yùn)行微軟Windows操作系統(tǒng)。但是微軟首席運(yùn)營(yíng)官Kevin Turner去年承認(rèn),隨著智能手機(jī)的崛起,運(yùn)行微軟Windows系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備比例下降至不到15%。而微軟遲來(lái)的手機(jī)平臺(tái)Windows Phone,也僅占3%的市場(chǎng)份額。

全心關(guān)注智能手機(jī)令微軟再次犯下同樣的錯(cuò)誤

微軟上周宣布手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行重大重組,納德拉表示將不再投入巨額資金試圖占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng),畢竟這艘船已經(jīng)揚(yáng)帆起航。相反,納德拉認(rèn)為微軟應(yīng)該承認(rèn)“6英寸智能手機(jī)是一種高容量設(shè)備”,并仔細(xì)思考未來(lái)。這意味著,除了Windows和深受歡迎的Office平臺(tái),微軟也將大力推動(dòng)基于云計(jì)算技術(shù)的Azure平臺(tái)。納德拉說(shuō):“我們現(xiàn)在有3大平臺(tái):Windows、Azure以及Office。我認(rèn)為它們可向其他人開(kāi)放以繼續(xù)擴(kuò)展,當(dāng)然,我們將共同建設(shè)他們?!?/p>

納德拉說(shuō),他希望微軟所有管理層能夠理解,微軟并非僅與單一設(shè)備有關(guān),它是一個(gè)共同平臺(tái)。

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巨頭搶灘、政府鋪路,也難掩移動(dòng)醫(yī)療骨感的現(xiàn)實(shí)

巨頭搶灘、政府鋪路,也難掩移動(dòng)醫(yī)療骨感的現(xiàn)實(shí)

隨著移動(dòng)信息技術(shù)的蔓延滲透,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”在傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)飛速發(fā)展,國(guó)家積極出臺(tái)政策規(guī)劃移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)為其保駕護(hù)航,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)相繼應(yīng)用于移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,為其行業(yè)發(fā)展添增新動(dòng)力。傳統(tǒng)醫(yī)療公司、蘋(píng)果谷歌BAT等巨頭紛紛布局展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng),從垂直細(xì)分市場(chǎng)到行業(yè)平臺(tái)應(yīng)用,從軟件服務(wù)到硬件配套設(shè)施,無(wú)不硝煙彌漫戰(zhàn)火連連,引來(lái)呼聲一片,這片數(shù)百億的移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)是否就真的已經(jīng)敞開(kāi)心扉迎接各路英豪前來(lái)挖掘,抑或又是喧囂過(guò)后落下滿(mǎn)地雞毛?

蘋(píng)果BAT掘金,政府鋪路,移動(dòng)醫(yī)療前景似乎一片美好

無(wú)疑,移動(dòng)醫(yī)療對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、芯片企業(yè)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)是一座“金礦”,而在蘋(píng)果 BAT 眼里,也是一項(xiàng)潛力極大的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,充滿(mǎn)巨大誘惑,布局占位擴(kuò)展生態(tài)鏈自然成為衡量他們未來(lái)前景的重要砝碼。

2014年6月,蘋(píng)果推出 HealthKit 初步布局醫(yī)療行業(yè),今年3月10日蘋(píng)果發(fā)布會(huì)上,陪同 Apple Watch 如期面世的還有一款名為 ResearchKit 的醫(yī)療應(yīng)用。作為醫(yī)療應(yīng)用開(kāi)源平臺(tái),ResearchKit 允許任何人基于其組件開(kāi)發(fā)App,還可收集、整合和分析醫(yī)療數(shù)據(jù)。App Store 也上線(xiàn)了5款應(yīng)用,分別可檢測(cè)哮喘、帕金森、糖尿病、乳腺癌和心血管疾病等。如今 ResearchKit 合作方包括美國(guó)羅切斯特大學(xué)、斯坦福及首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院等海內(nèi)外醫(yī)院,同時(shí)依靠其巨大用戶(hù)數(shù)量和開(kāi)源性,成為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域一顆閃亮的星,這不僅令果粉興奮,也是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)狂歡的開(kāi)始。

與蘋(píng)果類(lèi)似,百度也側(cè)重?cái)?shù)據(jù),前期百度集中在云健康平臺(tái)以及云健康硬件。2013年,“百度健康”上線(xiàn), 2014年,百度開(kāi)放其百度大數(shù)據(jù)引擎,2014年10月,百度推出醫(yī)生在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。接著百度先與301醫(yī)院戰(zhàn)略合作,隨后推出“百度醫(yī)生”App,顯然是為了實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下醫(yī)院融合,真正進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療。2015年2月,百度戰(zhàn)略投資醫(yī)護(hù)網(wǎng),4月12日百度發(fā)布針對(duì)藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達(dá)”,布局“線(xiàn)上尋醫(yī)問(wèn)藥”,百度移動(dòng)醫(yī)療戰(zhàn)略繼續(xù)延伸,通過(guò)引流給線(xiàn)下藥店實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,平臺(tái)之路正且準(zhǔn)。

而阿里巴巴則是圍繞移動(dòng)支付開(kāi)始。先后投資了尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)、華康全景網(wǎng)、U醫(yī)U藥等醫(yī)療平臺(tái)。2014年1月阿里收購(gòu)中信21世紀(jì),更名為阿里健康,之后推出了支付寶“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃,推行阿里的“阿里健康、未來(lái)醫(yī)院、天貓醫(yī)藥館”三位一體大健康戰(zhàn)略,阿里健康和未來(lái)醫(yī)院主要圍繞醫(yī)療,天貓醫(yī)藥館圍繞藥品開(kāi)展。

2015年1月,阿里健康推動(dòng)的北京軍區(qū)總醫(yī)院電子處方上線(xiàn),成為國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)電子處方社會(huì)化,目前河北、杭州也已試運(yùn)行。2015年4月,阿里健康宣布與迪安診斷達(dá)成戰(zhàn)略合作,引入第三方檢查/檢驗(yàn)中心。這樣阿里從醫(yī)藥電商切入,打造自己的在線(xiàn)醫(yī)療平臺(tái)和醫(yī)藥電商平臺(tái)生態(tài)圈,這是阿里電商基因?qū)τ谠卺t(yī)療行業(yè)的自然延伸,阿里審時(shí)度勢(shì)一方面阻擊對(duì)手一方面為自身將來(lái)增加想象空間,當(dāng)然股民們也樂(lè)意買(mǎi)賬,但好故事不一定是好現(xiàn)實(shí),響鈴這貨特別提醒:小心,口袋!

騰訊切入醫(yī)療市場(chǎng)也是雷厲風(fēng)行,今年兩會(huì)上,馬化騰遞交議案,建議政府部門(mén)解決看病難等民生問(wèn)題。騰訊一方面建立自營(yíng)業(yè)務(wù),2014年上線(xiàn)微信智慧醫(yī)院,以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ),結(jié)合微信的移動(dòng)電商入口,利用通訊社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),建立病患與醫(yī)生之間的鏈接,從流量入口切入市場(chǎng),同時(shí)推出糖尿病管理的智能硬件產(chǎn)品:“糖大夫”血糖儀。

一方面通過(guò)投資搶占市場(chǎng)先機(jī),自2014年起,騰訊產(chǎn)業(yè)共贏(yíng)基金或德迅投資先后投資了鄰家醫(yī)生 、繽刻普銳 、丁香園、掛號(hào)網(wǎng)等。2015年4月3日,又出資12.21億港元間接持有健康元4.81%的股份。這還真是發(fā)揮了土豪(巨頭)人多(微信)錢(qián)多(投資)的優(yōu)勢(shì),微信成為騰訊移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)騰飛的墊腳石,可惜這個(gè)爭(zhēng)氣的兒子背負(fù)太多責(zé)任,已不堪重負(fù),如今又加此重?fù)?dān),能否完成使命還難說(shuō)得很,倒是依靠投資入股至少能讓其分一杯羹,暴風(fēng)過(guò)后不至于孤家寡人。

就在巨頭搶灘移動(dòng)醫(yī)療之時(shí),國(guó)家也沒(méi)閑著,陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的政策。2014年8月,國(guó)家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)》,之外關(guān)于移動(dòng)醫(yī)療的提案也在多個(gè)政府重量級(jí)文件中提及,如:中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》、《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi) 擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》等。十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出更加燃起了醫(yī)藥企業(yè)布局移動(dòng)醫(yī)療熱情。俗話(huà)說(shuō)“要想富,先修路”,政策先行無(wú)疑給創(chuàng)業(yè)者吃了定心丸,也為行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展鋪平道路掃清障礙,政策引導(dǎo),再加上正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制:英特爾公司耗資1億美元收購(gòu)Basis Science,小米投資九安醫(yī)療等等,一場(chǎng)移動(dòng)醫(yī)療諸侯爭(zhēng)霸之戰(zhàn)正激戰(zhàn)正酣。

理想豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)卻骨感的移動(dòng)醫(yī)療

如此熱鬧的移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,無(wú)非都在覬覦其”美好的明天”,數(shù)據(jù)顯示2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)整體規(guī)模為113.9億元,其中移動(dòng)醫(yī)療達(dá)到30.1億元,占比26%。預(yù)計(jì)到2017年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到365.3億元,移動(dòng)醫(yī)療將突破200億元。這和龐大的用戶(hù)需求不無(wú)關(guān)系,如今35-65歲的人組成為最大的亞健康人群,超重和肥胖、血脂異常和脂肪肝、高血壓等病癥亟需移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備測(cè)量并提早發(fā)現(xiàn)從而獲得有效治療。隨著老齡化加劇,空巢老人和獨(dú)居老人增多,可穿戴智能醫(yī)療設(shè)備因能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控老人健康狀況還能減少人力成本從而頗受用戶(hù)歡迎。再加上慢性病越來(lái)越年輕化,患病時(shí)間長(zhǎng),人們對(duì)于“隨手可得”的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越大,從而“硬生生”促成了這個(gè)百億級(jí)市場(chǎng)。

但這看似美好的百億級(jí)市場(chǎng)卻不得不面臨著現(xiàn)實(shí)的尷尬,因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)不給力,4G資費(fèi)昂貴、互聯(lián)網(wǎng)帶寬限制以及基層醫(yī)院設(shè)備落后等原因,移動(dòng)醫(yī)療仍然處于叫好不叫座的狀態(tài)。如今移動(dòng)醫(yī)療仍需解決以下問(wèn)題:

1、移動(dòng)設(shè)備診斷可能帶來(lái)的誤診,因?yàn)闆](méi)去現(xiàn)場(chǎng),診斷精準(zhǔn)度難免打折扣;

2、醫(yī)療糾紛的難題,通過(guò)醫(yī)療APP診斷,一旦發(fā)生醫(yī)療事故和糾紛,責(zé)任歸屬難以辨別;

3、醫(yī)療監(jiān)管,隨著看病的次數(shù)增多,糾紛增多,風(fēng)險(xiǎn)上升,監(jiān)管部門(mén)的姿態(tài)和政策或?qū)Q定移動(dòng)醫(yī)療的生死走向。目前移動(dòng)醫(yī)療更的是越幫越忙,患者就醫(yī)難醫(yī)者治病累也會(huì)解決。

離“成功”還有好遠(yuǎn)?

如此這般,哪怕是閉環(huán)生態(tài)圈已初步形成,移動(dòng)醫(yī)療的春天卻未如期而至。整個(gè)行業(yè)雷聲大雨點(diǎn)小,成熟的平臺(tái)仍無(wú)形成,既沒(méi)有一統(tǒng)天下的大平臺(tái),行業(yè)內(nèi)也尚未出現(xiàn)盈利的平臺(tái),各自都處在虧損或“戰(zhàn)略性虧損”邊緣,即便已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注流量-服務(wù)-變現(xiàn)的狀況,盈利仍是空中樓閣。所有平臺(tái)都面臨著同一個(gè)問(wèn)題,如何實(shí)現(xiàn)這三大閉環(huán):人與服務(wù)的閉環(huán),線(xiàn)上與線(xiàn)下的閉環(huán)以及產(chǎn)品本身的閉環(huán),即預(yù)約醫(yī)生、掛號(hào)、支付的閉環(huán)。

在這三者中,線(xiàn)上線(xiàn)下的閉環(huán)恰巧是最關(guān)鍵的,傳統(tǒng)醫(yī)療公司憑其多年積累,借助最核心的線(xiàn)下資源優(yōu)勢(shì),充分利用相關(guān)醫(yī)療資質(zhì),吸引互聯(lián)網(wǎng)公司跨界合作構(gòu)建線(xiàn)上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),但因網(wǎng)售處方藥還沒(méi)解禁,移動(dòng)問(wèn)診、電子病歷與線(xiàn)下支付仍隔著政策的坎,線(xiàn)上線(xiàn)下未實(shí)現(xiàn)真正的一體化。另外醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何引進(jìn)并應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、信息化管理等專(zhuān)業(yè)解決方案,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何將信息技術(shù)收集、軟件體驗(yàn)、信息交互等融合協(xié)同,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)療,這些都是未知數(shù)。

造成如此局面的關(guān)鍵還是用戶(hù)習(xí)慣,一方面,國(guó)內(nèi)醫(yī)生長(zhǎng)期的生活工作習(xí)慣促使他們?cè)谛睦砩先晕唇邮芤苿?dòng)醫(yī)療。另一方面,移動(dòng)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)門(mén)檻不低,而我國(guó)的醫(yī)生行業(yè)壓力大,醫(yī)療資源分布不均,行業(yè)限制多,能適應(yīng)并運(yùn)用移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的醫(yī)生就少之又少。同時(shí)公立醫(yī)院尤其是三甲醫(yī)院醫(yī)生工作量負(fù)荷大,很難保證有足夠的時(shí)間和精力用于接打電話(huà)、收發(fā)郵件、進(jìn)行在線(xiàn)診療,為客戶(hù)提供詳細(xì)充足的專(zhuān)業(yè)建議。即便是能做到類(lèi)似“春雨醫(yī)生”和“好大夫”這樣的輕問(wèn)診模式,但這種簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)和檢查上傳的資料的就在短期內(nèi)做出診斷,也無(wú)法保證坐診質(zhì)量,一切才剛剛開(kāi)始。

相似卻不一定相同的用車(chē)市場(chǎng)

移動(dòng)醫(yī)療說(shuō)到底也是一種服務(wù),醫(yī)患雙方是其服務(wù)對(duì)象。通過(guò)在醫(yī)療行業(yè)中融入更多人工智慧、傳感技術(shù)等,利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動(dòng),逐步達(dá)到信息化,這與火熱的打車(chē)市場(chǎng)諸多相似。

首先都是“硬件+軟件”的服務(wù)模式。只不過(guò)打車(chē)硬件是各類(lèi)出租車(chē),移動(dòng)醫(yī)療硬件是各類(lèi)手環(huán)、可穿戴計(jì)步器、智能胎心儀、智能血壓儀等健康類(lèi)設(shè)備。軟件打車(chē)是滴滴快的各類(lèi)App,醫(yī)療則是百度醫(yī)生、春雨醫(yī)生等給類(lèi)應(yīng)用。

其次都是調(diào)用閑置資源,一個(gè)調(diào)用閑置的車(chē),一個(gè)利用閑置的醫(yī)療資源,如利用醫(yī)生空閑時(shí)間在線(xiàn)問(wèn)診。

再者業(yè)務(wù)模式和盈利模式也有相似點(diǎn),比如春雨醫(yī)生簽約主治醫(yī)師,在半小時(shí)內(nèi)用戶(hù)的任何問(wèn)題都能得到答復(fù)。醫(yī)生不能單向關(guān)閉問(wèn)答,只有用戶(hù)咨詢(xún)完或不再提問(wèn)的24小時(shí)后才能關(guān)閉,這就類(lèi)似快的打車(chē)的模式,另外醫(yī)生通過(guò)接單獲得收益,用戶(hù)給予評(píng)價(jià),也是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)改善醫(yī)療服務(wù),推動(dòng)醫(yī)生和用戶(hù)互動(dòng),和用車(chē)市場(chǎng)基本一致。

但他們的命運(yùn)又是否和用車(chē)市場(chǎng)一樣,成為下一個(gè)風(fēng)口。至少現(xiàn)在的局面是:大勢(shì)未起。

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“互聯(lián)網(wǎng)+”是制造業(yè)轉(zhuǎn)型必然路徑

在全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革中,互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的融合發(fā)展具有廣闊前景和無(wú)限潛力,已成為不可阻擋的時(shí)代潮流,正對(duì)各國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生著戰(zhàn)略性和全局性的影響。

家具和服裝,都是廣東乃至中國(guó)重要的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。在過(guò)去二三十年里,這些產(chǎn)業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的過(guò)程中扮演了重要角色。如今,作為兩個(gè)行業(yè)中實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造的先行者,尚品宅配和愛(ài)斯達(dá)為我們展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能。

7月4日,《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》發(fā)布,明確了11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng),其中的“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造行動(dòng),明確提出要“積極發(fā)展智能制造和大規(guī)模個(gè)性化定制,提升網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造水平,加速制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型”。

尚品宅配和愛(ài)斯達(dá)的創(chuàng)新故事,可以說(shuō)是充分體現(xiàn)上述要求的鮮活案例。它們之間也許互不相識(shí),但定制化產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)的做法卻十分相似。這種不約而同恰好證明,“互聯(lián)網(wǎng)+”協(xié)同制造是傳統(tǒng)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然路徑。

借助云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、智能工業(yè)機(jī)器人等技術(shù)的應(yīng)用,它們都在智能感知元器件、工業(yè)云平臺(tái)、操作系統(tǒng)和工業(yè)軟件等核心環(huán)節(jié)取得突破。而生產(chǎn)裝備智能化升級(jí)、工藝流程改造和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享的實(shí)現(xiàn),也讓尚品宅配和愛(ài)斯達(dá)的工廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)達(dá)到了一定程度的“智能制造”,有效支撐起了企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。

兩家公司都主打的“個(gè)性化定制”產(chǎn)品,正是利用互聯(lián)網(wǎng)采集并對(duì)接用戶(hù)個(gè)性化需求,讓它們得以順利推進(jìn)設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的柔性化改造,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)、質(zhì)量控制和運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)全面互聯(lián)。

在各自行業(yè)增長(zhǎng)放緩甚至下滑的背景下,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果讓這兩家公司取得了令人艷羨的高增長(zhǎng),并成為各自行業(yè)中服務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新標(biāo)桿。而在自身業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng)的同時(shí),尚品宅配和愛(ài)斯達(dá)又開(kāi)始向同行企業(yè)輸出其信息化技術(shù)、智能化設(shè)備等創(chuàng)新成果,在傳統(tǒng)的家具、服裝產(chǎn)品外,有效地拓展了產(chǎn)品價(jià)值空間,開(kāi)始向“制造+服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)正如火如荼展開(kāi)的當(dāng)下,傳統(tǒng)企業(yè)如何增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)和能力,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣加深對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的理解,尚品宅配和愛(ài)斯達(dá)提供了它們的答案。

 

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微軟說(shuō)智能手機(jī)(手機(jī)app)大戰(zhàn)已落幕, 錯(cuò)!錯(cuò)!錯(cuò)!

微軟說(shuō)智能手機(jī)(手機(jī)app)大戰(zhàn)已落幕, 錯(cuò)!錯(cuò)!錯(cuò)!
  落幕的伴音不是鑼鼓喧天,而是一聲哀鳴,外加一份微軟的備忘錄。

7月8日,微軟公司CEO Satya Nadella宣布,微軟將縮小其手機(jī)硬件業(yè)務(wù)規(guī)模。Nadella將這一重大轉(zhuǎn)變稱(chēng)之為一次“重組”,選擇了像是“高效而專(zhuān)注”以及“長(zhǎng)久的重塑和遷移”等詞語(yǔ)對(duì)此加以描述。但請(qǐng)務(wù)必認(rèn)清一個(gè)事實(shí):這份聲明(宣布裁員7800人,并進(jìn)行價(jià)值約76億美元資產(chǎn)減計(jì),主要與微軟手機(jī)業(yè)務(wù)及其去年對(duì)諾基亞的收購(gòu)有關(guān))其實(shí)是一封投降書(shū)。

這場(chǎng)關(guān)于智能手機(jī)的霸權(quán)之爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束,實(shí)際上,它已經(jīng)結(jié)束一段時(shí)間了。智能手機(jī)市場(chǎng)疆土的分割早已明確,眾人對(duì)此并無(wú)異議。Nadella可以說(shuō)是識(shí)時(shí)務(wù)者,這一點(diǎn)值得贊賞,但說(shuō)實(shí)話(huà),這早已是大勢(shì)所趨,他的決定只能算是應(yīng)景之舉。

Nadella值得稱(chēng)贊的地方還有很多,使公司最不可或缺的服務(wù),例如Outlook和Word,與幾乎已經(jīng)獨(dú)自稱(chēng)霸手機(jī)行業(yè)的iPhone兼容,就是其中一項(xiàng)。三星、HTC和其他手機(jī)廠(chǎng)商都已經(jīng)意識(shí)到與iPhone競(jìng)爭(zhēng)完全是徒勞,就算你研制出一款炫酷的手機(jī),照樣還是賣(mài)不出去。大多數(shù)想要購(gòu)買(mǎi)高端手機(jī)的消費(fèi)者會(huì)徑直選擇iPhone。你所生產(chǎn)的手機(jī)可以像Galaxy Note 4那樣擁有巨大的屏幕,或是像Galaxy S6 Edge那樣在設(shè)計(jì)上標(biāo)新立異,但是“我該買(mǎi)哪款手機(jī)”的默認(rèn)回答只會(huì)是iPhone。iPhone已然獨(dú)霸天下。

剩余市場(chǎng)的統(tǒng)治者則是安卓手機(jī),這類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格不斷降低,品質(zhì)不斷提升,發(fā)展的速度也是異常迅猛。裸機(jī)售價(jià)僅為129美元的Moto E就是一款很好的產(chǎn)品。像是Alcatel, OnePlus 以及 Blu這些大眾未曾聽(tīng)聞過(guò)的企業(yè)也都推出了幾乎會(huì)人見(jiàn)人愛(ài)的產(chǎn)品。微軟也推出了幾款售價(jià)較為低廉的手機(jī),例如Lumia 520,微軟曾經(jīng)表示它將會(huì)是一段時(shí)間內(nèi)最為暢銷(xiāo)的Windows產(chǎn)品。不過(guò),仔細(xì)觀(guān)察Android設(shè)備的價(jià)格和品質(zhì)趨勢(shì)你就會(huì)發(fā)現(xiàn),過(guò)不了多久,售價(jià)僅為50美元的Android智能手機(jī)就會(huì)上市,到了那時(shí),Lumia便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。

  Surface的未來(lái)

說(shuō)句公道話(huà),其實(shí)微軟并沒(méi)有完全退出手機(jī)市場(chǎng)。微軟可能將會(huì)推出一款Surface Phone,或者與之相類(lèi)似的產(chǎn)品。Nadella甚至在備忘錄中也對(duì)此有所提及,稱(chēng)將“為微軟粉絲打造一款將會(huì)深受他們喜愛(ài)的旗艦設(shè)備”。從各方面來(lái)看,Surface對(duì)微軟依然非常重要。但無(wú)論微軟推出何種旗艦設(shè)備,都會(huì)與谷歌的Nexus相類(lèi)似,目的并非是為了創(chuàng)造銷(xiāo)量,而是為開(kāi)發(fā)者提供順手的工具。微軟也希望借此能夠鼓舞自己的硬件合作伙伴開(kāi)發(fā)出一些真正優(yōu)秀的產(chǎn)品。不過(guò),千萬(wàn)不要奢望微軟會(huì)為此組織大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),或是面向全球的運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)全面鋪貨。微軟還是希望由合作伙伴來(lái)開(kāi)發(fā)使用微軟軟件的硬件,這一直都是微軟的目標(biāo)。

相較于微軟九十年代在PC界的稱(chēng)霸,今日的光景已經(jīng)大不相同。免費(fèi)使用的安卓系統(tǒng),無(wú)論是從技術(shù)還是審美上來(lái)看,都是一款一流的操作系統(tǒng),它在全球各地已經(jīng)是勢(shì)不可擋。微軟也需要相同的合作伙伴助陣,但是像是HTC、索尼、三星以及LG等品牌卻表現(xiàn)出對(duì)于微軟平臺(tái)的毫無(wú)興趣。微軟的這份聲明并不表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)將就此關(guān)門(mén)大吉。

在已經(jīng)被安卓和iOS牢牢掌控著的智能手機(jī)市場(chǎng)中,即使是像微軟這樣實(shí)力雄厚的企業(yè)拿下的份額也不過(guò)是個(gè)位數(shù)?,F(xiàn)在,已經(jīng)開(kāi)始逐步撤回資源的微軟又該如何展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)?哪怕僅僅是假裝競(jìng)爭(zhēng)呢?

微軟已經(jīng)無(wú)力競(jìng)爭(zhēng),短期內(nèi)也不會(huì)再徒勞對(duì)抗。微軟的關(guān)鍵問(wèn)題在于Windows 10操作系統(tǒng)能否在各種設(shè)備間構(gòu)建一個(gè)兼容的平臺(tái)。如果沒(méi)人開(kāi)發(fā)Windows手機(jī)(這似乎已經(jīng)成定局),那么整個(gè)計(jì)劃都將泡湯。

Nadella在備忘錄中暗示智能手機(jī)的霸權(quán)之爭(zhēng)或許已經(jīng)結(jié)束,但是微軟預(yù)計(jì)今后還將會(huì)有更多顛覆性的產(chǎn)品出現(xiàn)。該公司同樣還對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、云計(jì)算和虛擬助手進(jìn)行著密切關(guān)注。這些領(lǐng)域都是繼智能手機(jī)之后的新戰(zhàn)場(chǎng),微軟已經(jīng)開(kāi)始了全面布局。

不過(guò),還有一種可能就是手機(jī)不會(huì)消失,反而成為各種技術(shù)的核心樞紐。手機(jī)可以讓人們對(duì)電燈和咖啡機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控,成為虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的引擎,與助手進(jìn)行交流的口袋麥克風(fēng)。由此看來(lái),未來(lái)的腳步已經(jīng)越來(lái)越近,只不過(guò),留給微軟的機(jī)會(huì)卻已經(jīng)不多。

via wired, 快鯉魚(yú)翻譯,轉(zhuǎn)載標(biāo)明出處

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