美國(guó)學(xué)生開發(fā)手機(jī)戒癮app

還記得小時(shí)候類似“上課好好聽(tīng)講,媽媽給你買好吃的”的激勵(lì)話語(yǔ)嗎?這款叫做Pocket Points的應(yīng)用就是一個(gè)道理,如果你上課堅(jiān)持不看手機(jī)就能拿到獎(jiǎng)勵(lì)積分,這些積分又可以用來(lái)?yè)Q取周圍餐館、服裝店的折扣。

毫無(wú)疑問(wèn),這是一款充分暴露人性脆弱的手機(jī)應(yīng)用。它被加州州立大學(xué)奇科分校的幾個(gè)學(xué)生開發(fā)出來(lái),通過(guò)“賄賂”學(xué)生來(lái)讓他們好好聽(tīng)課。

這款應(yīng)用在大學(xué)的教學(xué)樓周圍布置了感應(yīng)器,當(dāng)學(xué)生進(jìn)入教學(xué)樓后,打開Pocket Points應(yīng)用并鎖住屏幕,應(yīng)用就會(huì)開始計(jì)時(shí)。每20分鐘手機(jī)沒(méi)有被解鎖,學(xué)生就會(huì)得到1分的獎(jiǎng)勵(lì)。積分可以換取折扣,例如10個(gè)積分就可以換得購(gòu)買學(xué)校紀(jì)念運(yùn)動(dòng)服的85折優(yōu)惠券。

難道新時(shí)期的大學(xué)生真的這么沒(méi)有自制力了嗎?確實(shí)如此!內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校助理教授Barney McCoy調(diào)研發(fā)現(xiàn),學(xué)生們21%的課堂時(shí)間都用在通過(guò)手機(jī)做無(wú)關(guān)緊要的事情,包括收發(fā)郵件和瀏覽社交網(wǎng)絡(luò);并且每天課堂上平均查看手機(jī)10.5次。

更為嚴(yán)重的是,不少學(xué)生似乎已經(jīng)手機(jī)成癮。貝勒大學(xué)研究表示?60%大學(xué)生承認(rèn)他們對(duì)手機(jī)上癮,其中一些人甚至當(dāng)手機(jī)不在視線內(nèi)時(shí)會(huì)感到焦慮不安。

由此看來(lái),Pocket Points不只是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用,還是救治這些大學(xué)生手機(jī)成癮患者的藥物。再考慮到美國(guó)大學(xué)生平均33000美元的教育貸款,以及?13.7%的貸款違約率,這款應(yīng)用還間接地幫助學(xué)生們認(rèn)真對(duì)待高昂的教育投資。

目前該應(yīng)用已經(jīng)覆蓋150所大學(xué),共有1200個(gè)商家登陸該平臺(tái),其中不乏星巴克、漢堡王等知名連鎖品牌。并且該平臺(tái)還有10萬(wàn)用戶,學(xué)生不看手機(jī)的時(shí)間已經(jīng)累積超過(guò)100年。

iOS9正式版推出,我教你開發(fā)的App怎么適配?

Apple 秋季產(chǎn)品發(fā)布會(huì)剛剛結(jié)束,iOS 9 GM 版本也正式發(fā)布了。新的 iPhone 設(shè)備即將開售,iOS 9 系統(tǒng)升級(jí)也將會(huì)在下周開始陸續(xù)進(jìn)行推送。

在這之前,我們還可以為自己的 App 兼容適配做點(diǎn)什么,或者說(shuō),我們的 App 真的已經(jīng)兼容適配好 iOS 9 系統(tǒng)了嗎?

從 7月 份開始到現(xiàn)在,Apple 已發(fā)布 5 個(gè) iOS 9 的 Beta 版本,相信開發(fā)者在這段時(shí)間也已經(jīng)把 iOS 9 系統(tǒng)的特性基本了解清楚,也為自己的 App 進(jìn)行了一系列兼容適配處理。

 

但在這里,筆者還是要再次跟大家聊聊 iOS 9 中兩個(gè)比較特別的特性及其兼容問(wèn)題,即:App Transport Security 和 App Thinning。

 

App Transport Security

App Transport Security is a feature that improves the security of connections between an app and web services. The feature consists of default connection requirements that conform to best practices for secure connections.

App Transport Security (ATS) 是 Apple 為提高系統(tǒng)及應(yīng)用安全性而在 iOS 9 和 OS X EI Capitan 中引入的新特性,必然,出于安全性的考慮,在新發(fā)布的 watchOS 2 系統(tǒng)中也會(huì)適用。

 

一旦開啟 ATS 后,應(yīng)用所有的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求將會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換為 HTPPS 傳輸,且采用一系列配置要求來(lái)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?,包括?/p>

 

  • Transport Layer Security 協(xié)議版本要求 TLS1.2 以上
  • 服務(wù)的 Ciphers 配置要求支持 Forward Secrecy 等
  • 證書簽名算法符合 ATS 要求等

這些配置項(xiàng)在升級(jí)服務(wù)器支持 HTTPS 過(guò)程中都需要嚴(yán)格遵守的,否則就會(huì)導(dǎo)致你的 HTTPS 服務(wù)在 iOS 9 系統(tǒng)中連接仍是失效的。

 

如果你的 App 的服務(wù)也在升級(jí)以適配 ATS 要求,可以使用如下的方式進(jìn)行校驗(yàn):

 

在 OS X EI Capitan 系統(tǒng)的終端中通過(guò) nscurl 命令來(lái)診斷檢查你的 HTTPS 服務(wù)配置是否滿足 Apple 的 ATS 要求:$ nscurl –verbose –ats-diagnostics https://<your_server_domain>

 

當(dāng)然,你也可以參考 Apple 提供官方指南 App Transport Security Technote 進(jìn)行服務(wù)的升級(jí)配置以滿足 ATS 的要求。

Apple 雖然希望開發(fā)者可以積極的參與并為系統(tǒng)及應(yīng)用安全共同努力,但官方仍提供了一些參考配置去禁用 ATS 功能或降低 ATS 的安全性要求。

 

開發(fā)者可以在 App 的 Info.plist 中添加 NSAppTransportSecurity 的相關(guān)配置,用以禁用 ATS 或者添加白名單,可用的配置參數(shù)如下:

 

  • NSAllowsArbitraryLoads – 設(shè)置 true 即支持所有 HTTP 請(qǐng)求
  • NSExceptionDomains – 添加白名單
  • NSExceptionMinimumTLSVersion – 白名單指定域名支持的 TLS 版本
  • NSExceptionRequiresForwardSecrecy – 白名單指定域名是否支持 Forward Secrecy
  • NSExceptionAllowsInsecureHTTPLoads – 白名單指定域名禁用 ATS
  • NSThirdPartyExceptionMinimumTLSVersion – 白名單指定第三方服務(wù)域名最低支持的 TLS 版本
  • NSThirdPartyExceptionRequiresForwardSecrecy – 白名單指定第三方服務(wù)域名是否支持 Forward Secrecy
  • NSThirdPartyExceptionAllowsInsecureHTTPLoads – 白名單指定第三方域名禁用 ATS

舉個(gè)例子:

 

  • 禁用所有連接使用 ATS

在 Info.plist 中配置禁用 ATS:

<key>NSAppTransportSecurity</key>

<dict>

<key>NSAllowsArbitrary</key>

<true/>

</dict>

  • 指定域名禁用 ATS

在 Info.plist 中配置 App 的服務(wù)域名 mine.test.com 支持 HTTP:

<key>NSAppTransportSecurity</key>

<dict>

<key>NSExceptionDomains</key>

<dict>

<key>mine.test.com</key>

<dict>

<key>NSExceptionAllowsInsecureHTTPLoads</key>

<false/>

</dict>

</dict>

</dict>

 

  • 指定域名修改 ATS 安全要求

在 Info.plist 中配置第三方服務(wù) third.test.com 的 TLS1.1 及禁用 Forward Secrecy:

<key>NSAppTransportSecurity</key>

<dict>

<key>NSExceptionDomains</key>

<dict>

<key>mime.test.com</key>

<dict>

<key>NSExceptionAllowsInsecureHTTPLoads</key>

<false/>

</dict>

<key>third.test.com</key>

<dict>

<key>NSThirdPartyExceptionMinimumTLSVersion</key>

<string>1.1<string/>

<key>NSThirdPartyExceptionRequiresForwardSecrecy</key>

<false/>

</dict>

</dict>

</dict>

 

App Thinning

The App Store and operating system optimize the installation of iOS and watchOS apps by tailoring app delivery to the capabilities of the user’ s particular device, with minimal footprint. This optimization, called app thinning, lets you create apps that use the most device features, occupy minimum disk space, and accommodate future updates that can be applied by Apple. Faster downloads and more space for other apps and content provides a better user experience.

開發(fā)者都知道,當(dāng)前 iOS App 的編譯打包方式是把適配兼容多個(gè)設(shè)備的執(zhí)行文件及資源文件合并一個(gè)文件,上傳和下載的文件則包含了所有的這些文件,導(dǎo)致占用較多的存儲(chǔ)空間。

App Thinning 是一個(gè)關(guān)于節(jié)省 iOS 設(shè)備存儲(chǔ)空間的功能,它可以讓 iOS 設(shè)備在安裝、更新及運(yùn)行 App 等場(chǎng)景中僅下載所需的資源,減少 App 的占用空間,從而節(jié)省設(shè)備的存儲(chǔ)空間。

根據(jù) Apple 官方文檔的介紹,App Thinning 主要有三個(gè)機(jī)制:

  • Slicing

開發(fā)者把 App 安裝包上傳到 AppStore 后,Apple 服務(wù)會(huì)自動(dòng)對(duì)安裝包切割為不同的應(yīng)用變體 (App variant),當(dāng)用戶下載安裝包時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)備型號(hào)下載安裝對(duì)應(yīng)的單個(gè)應(yīng)用變體。

  • On-Demand Resources

ORD (隨需資源) 是指開發(fā)者對(duì)資源添加標(biāo)簽上傳后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù) App 運(yùn)行的情況,動(dòng)態(tài)下載并加載所需資源,而在存儲(chǔ)空間不足時(shí),自動(dòng)刪除這類資源。

  • Bitcode

開 啟 Bitcode 編譯后,可以使得開發(fā)者上傳 App 時(shí)只需上傳 Intermediate Representation (中間件),而非最終的可執(zhí)行二進(jìn)制文件。 在用戶下載 App 之前,AppStore 會(huì)自動(dòng)編譯中間件,產(chǎn)生設(shè)備所需的執(zhí)行文件供用戶下載安裝。

其中,Bitcode 的機(jī)制可以支持動(dòng)態(tài)的進(jìn)行 App Slicing,而對(duì)于 Apple 未來(lái)進(jìn)行硬件升級(jí)的措施,此機(jī)制可以保證在開發(fā)者不重新發(fā)布版本的情況下而兼容新的設(shè)備。

 

如果你的應(yīng)用也準(zhǔn)備啟用 Bitcode 編譯機(jī)制,就需要注意以下幾點(diǎn):

  • Xcode 7 默認(rèn)開啟 Bitcode,如果應(yīng)用開啟 Bitcode,那么其集成的其他第三方庫(kù)也需要是 Bitcode 編譯的包才能真正進(jìn)行 Bitcode 編譯
  • 開啟 Bitcode 編譯后,編譯產(chǎn)生的.app 體積會(huì)變大 (中間代碼,不是用戶下載的包),且.dSYM 文件不能用來(lái)崩潰日志的符號(hào)化 (用戶下載的包是 Apple 服務(wù)重新編譯產(chǎn)生的,有產(chǎn)生新的符號(hào)文件)
  • 通過(guò) Archive 方式上傳 AppStore 的包,可以在 Xcode 的 Organizer 工具中下載對(duì)應(yīng)安裝包的新的符號(hào)文件

 

iOS 9?的 ATS 特性和 App Thinning 特性給開發(fā)者帶來(lái)安全提升和體驗(yàn)上的優(yōu)化,也是開發(fā)者在后續(xù)?App 的兼容適配方便會(huì)考慮的事項(xiàng)。

五個(gè)步驟教你開發(fā)APP

無(wú)論是蘋果App Store,還是谷歌的Play Store,人們總是會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)創(chuàng)新獨(dú)特的移動(dòng)App。但是,創(chuàng)意只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,開發(fā)一款移動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程其實(shí)并不容易,有時(shí)甚至?xí)屓烁械骄趩嗜f(wàn)分。因此,本文將介紹五個(gè)步驟,或許對(duì)那些剛起步的創(chuàng)業(yè)者會(huì)有所幫助。

一、開發(fā)App之前要先想好商業(yè)模式

很多創(chuàng)業(yè)者在有了一個(gè)創(chuàng)意想法之后,便會(huì)立即著手開發(fā)App應(yīng)用,但是筆者要提醒的是,你最好對(duì)自己的App的商業(yè)模式要有一個(gè)清晰的理解。通常來(lái)說(shuō),將App作為一種平臺(tái),幫助兩個(gè)相互依存的群體進(jìn)行交流是一種不錯(cuò)的商業(yè)模式。

實(shí)際上,Uber,Airbnb,Snapchat,YouTube,等等重量級(jí)App應(yīng)用都采用了上述商業(yè)模式。

接下來(lái),就是要具體化App應(yīng)用的主要功能和核心作用,簡(jiǎn)而言之,就是它能給用戶提供什么樣的價(jià)值。如果你在描述App應(yīng)用的核心功能時(shí),用了超過(guò)一句話,那么不好意思,基本上說(shuō)明它還不夠核心。

Uber 的核心功能是連接司機(jī)和乘客;Airbnb的核心功能是連接房間空閑的房東和租客。Instagram的核心功能是簡(jiǎn)單、快速地在社交網(wǎng)絡(luò)里分享美圖。這 些平臺(tái)其實(shí)只做了一件事,但是卻把這一件事做的很專,很精。因此,創(chuàng)業(yè)者千萬(wàn)不要有吃著碗里瞧著鍋里的想法,一個(gè)核心功能還沒(méi)做好,就想著下一個(gè)了。

記住,你總是能在下一個(gè)版本里增加更多功能。但投資人想要的,是你在市場(chǎng)上獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力。如果你讓用戶承載了太多選擇,肯定無(wú)法獲得成功。不僅如此,App應(yīng)用新增功能的成本通常不會(huì)太低,創(chuàng)業(yè)者必須要學(xué)會(huì)聰明地利用自己的資源,因此,好鋼用在刀刃上,在最有競(jìng)爭(zhēng)力,最能形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的地方下功夫。

二、了解競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

一旦你的App應(yīng)用明確了核心功能,那么接下來(lái)可能就要做些調(diào)研工作了,首當(dāng)其沖地,就是要去了解下你的潛在對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如果你試圖進(jìn)入一個(gè)飽和的市場(chǎng),風(fēng)險(xiǎn)肯定比較大;相對(duì)而言,一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)比較成熟,在其中獲得成功的機(jī)會(huì)也比較大。

不過(guò),如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)完成了數(shù)百萬(wàn)美金的B輪或C輪融資,此時(shí)你可能就得自己掂量掂量了,想想你開發(fā)的這款移動(dòng)應(yīng)用在進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)之后,是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力與之抗衡。

另一方面,如果一個(gè)市場(chǎng)門戶大開,你也需要慎重考慮一下為什么會(huì)這樣,不要冒然闖入其中。

三、規(guī)劃和驗(yàn)證

如果上述兩點(diǎn)完成之后,就是時(shí)候開始制定規(guī)劃,讓自己的想法變成一個(gè)有形的產(chǎn)品。

首 先,你需要了解用戶體驗(yàn)(UX)和用戶界面(UI)兩者的區(qū)別。用戶體驗(yàn)主要涉及到如何設(shè)計(jì)用戶需求,你需要理解的某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所涉及到的一些具體工 作,這樣才能為用戶提供更好的體驗(yàn)。用戶界面更多地是專注在界面可用性上,比如用戶是否能足夠便捷地使用,使用效率夠不夠高,使用過(guò)程中用戶滿意度好不 好,等等。

你最先要做的,就是從用戶界面下手。你的App應(yīng)用會(huì)在哪些設(shè)備屏幕上使用,提供什么樣的功能,功能之間又是如何彼此關(guān)聯(lián)的。用 戶體驗(yàn)不需要考慮上述要點(diǎn),它更多地是起到“修飾”作用,不過(guò)用戶體驗(yàn)可以幫助你了解App應(yīng)用應(yīng)該具備什么樣的設(shè)計(jì)原則。你可以考慮給你的平臺(tái)制定一個(gè) 詳細(xì)的框架規(guī)劃,甚至開發(fā)一個(gè)“可點(diǎn)擊”App原型產(chǎn)品。

如果上述工作完成之后,你需要與人分享,并尋求他們真誠(chéng)的反饋。根據(jù)具體的建議,制定開發(fā)規(guī)劃路徑和UI/UX規(guī)劃。當(dāng)你完全規(guī)劃好了App應(yīng)用的布局,必須要考慮它將會(huì)在哪些移動(dòng)操作系統(tǒng)平臺(tái)上運(yùn)行。

通常來(lái)說(shuō),移動(dòng)App應(yīng)用會(huì)在蘋果的iOS操作系統(tǒng)上運(yùn)行,但是如果你希望進(jìn)軍安卓和iOS兩大主流移動(dòng)市場(chǎng),那么在此筆者要提醒的是,安卓應(yīng)用所需的成本更高,開發(fā)難度更高,這也是很多開發(fā)人員選擇iOS操作系統(tǒng)的原因之一,但如果一款移動(dòng)App平臺(tái)想要獲得成功,就必須得那些安卓和iOS這兩個(gè)市場(chǎng)。

四、尋找開發(fā)人員,了解如何招募人才

如果你希望打造一家受人尊敬的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)公司,那么可能需要牢記以下這幾件事:

優(yōu)秀、快速、廉價(jià)。三者只能選其二,在移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)過(guò)程中,你無(wú)法做到三者兼得。

如果你要完成一款移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和部署,至少需要投入五萬(wàn)美元,很少有移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)公司能做到比這個(gè)金額更少的成本投入。因此,你需要做好成本預(yù)算,并且專注于開發(fā)最低可行性產(chǎn)品,明確商業(yè)模式,并構(gòu)建產(chǎn)品原型,不要一上來(lái)就考慮整個(gè)開發(fā)和部署項(xiàng)目,要一點(diǎn)一點(diǎn)來(lái)。

絕大多數(shù)高質(zhì)量的移動(dòng)應(yīng)用,成本都超過(guò)10萬(wàn)美元。

創(chuàng)建一款移動(dòng)應(yīng)用,開發(fā)只占到長(zhǎng)期成本的35%,之后會(huì)有很多無(wú)法預(yù)料的成本投入。

開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用的過(guò)程會(huì)很長(zhǎng)(大致需要12到20周時(shí)間),期間你需要和開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作,因此在選人的時(shí)候,盡量選擇那些與你容易相處的。此外,招募一名熟悉你移動(dòng)應(yīng)用商業(yè)模式的程序員,這點(diǎn)也非常重要。

如果上面幾點(diǎn)都考慮完善之后,接下來(lái)要做的就是挖人啦。谷歌公司有很多高水平的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)人員。如果你認(rèn)識(shí)其他移動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)業(yè)者,可以聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谶x擇供應(yīng)商上的意見(jiàn)。

如果你手頭資金不足,也可以在一些網(wǎng)站(比如Elance和CrAIGlist)上尋找一些自由職業(yè)程序員。另外,你需要考慮員工的住所距離,畢竟員工距離公司較遠(yuǎn)會(huì)非常不方便。

五、做好不斷修改優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用的準(zhǔn)備

當(dāng)你的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)接近尾聲,需要找一下測(cè)試人員,看看在生產(chǎn)環(huán)境下的使用效果,了解下移動(dòng)應(yīng)用的用戶體驗(yàn)是否符合預(yù)期,如果不達(dá)標(biāo),那么開發(fā)人員就需要盡快調(diào)整產(chǎn)品。除非你能確保自己開發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用能夠滿足用戶要求,否則就需要不斷優(yōu)化代碼??傊?,在發(fā)布移動(dòng)應(yīng)用之前,充分做好測(cè)試工作是非常重要的。

除了確保程序員能編寫高質(zhì)量的代碼,質(zhì)量控制也非常重要,不要使用自動(dòng)質(zhì)量控制,一定要人為參與,盡管這可能會(huì)花費(fèi)較多時(shí)間。

在你準(zhǔn)備發(fā)布App應(yīng)用時(shí),必須先申請(qǐng)創(chuàng)建App Store和Google Play Store的開發(fā)者賬號(hào),申請(qǐng)過(guò)程可能會(huì)花上幾天時(shí)間,因此這也要考慮其中,避免耽誤整個(gè)發(fā)布流程。如果這一切都準(zhǔn)備就緒,那么就可以發(fā)布啦。

當(dāng) 你發(fā)布了一款移動(dòng)應(yīng)用,一定要做好不斷修改優(yōu)化移動(dòng)應(yīng)用的準(zhǔn)備。如果一款應(yīng)用使用兩次還出現(xiàn)bug,86%的用戶會(huì)選擇刪除。因此,在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的 移動(dòng)市場(chǎng)里,要給自己留大約三到八周時(shí)間,解決發(fā)布后出現(xiàn)的各種問(wèn)題。一旦你的應(yīng)用被用戶下載、使用,請(qǐng)關(guān)注用戶評(píng)論,并做好跟蹤分析工作。不斷修改、不斷優(yōu)化,不斷提升用戶滿意度。

的確,開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用是一個(gè)漫長(zhǎng)且復(fù)雜的過(guò)程,但如果你能了解上述五個(gè)步驟,或許能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里占有一席之地。

公交到站查詢APP 助你解決最堵9月

最堵9月,公交車出行是一個(gè)好選擇,為了使乘客能有更好的乘車體驗(yàn),有關(guān)部門牽頭相繼推出了公交到站實(shí)時(shí)查詢服務(wù),只要用手機(jī)下載APP,就能隨時(shí)掌 握所乘公交什么時(shí)候到站。新京報(bào)記者了解到,目前有兩款A(yù)PP使用率較高,一款是由公交集團(tuán)推出的查詢系統(tǒng)“公交e路通”,另一款是由北京市交通信息中心 在2013年底發(fā)布的“北京實(shí)時(shí)公交”。

是否可以根據(jù)APP提供的預(yù)計(jì)到站時(shí)間“趕”公交車呢?記者近日體驗(yàn)了多條線路,發(fā)現(xiàn)受路況、車輛定位系統(tǒng)準(zhǔn)確率等多方面影響,等公交車時(shí)完全依賴APP不靠譜,很可能就變成北京城里“追公交的人”。

體驗(yàn)1 到站時(shí)間

1.58公里竟預(yù)計(jì)100分鐘后到

9月8日中午,記者在車公莊西公交車站使用“公交e路通”APP體驗(yàn)到站實(shí)時(shí)查詢,發(fā)現(xiàn)APP提示信息并不準(zhǔn)確,有公交到站的時(shí)間甚至在提醒1個(gè)半小時(shí)以后。

以685路公交車為例,記者11時(shí)50分登錄“公交e路通”查詢發(fā)現(xiàn),最近一輛685路距離車公莊西有4站,約1.58公里,預(yù)計(jì)100分鐘以后達(dá)到。

等一輛公交竟然需要1小時(shí)40分鐘?記者以為軟件出錯(cuò),11時(shí)51分重新登錄查詢,結(jié)果還是顯示,685路大約需要93分鐘到車公莊西站。

前后兩次登錄查詢,預(yù)計(jì)時(shí)間有變化,可見(jiàn)查詢系統(tǒng)還在實(shí)時(shí)更新中。按照提示,最近一輛685路公交車預(yù)計(jì)會(huì)在1點(diǎn)后抵達(dá),于是,記者踏實(shí)到公交站不遠(yuǎn)的面館吃午飯,沒(méi)想到面剛上桌,兩輛685路先后??寇嚬f西。此時(shí)是11:59分。

9月8日下午5時(shí),記者準(zhǔn)備到北京體育館站乘坐8路公交車,“公交e路通”顯示,最近一趟8路車距此有8站地,需要等待132分鐘,然而就在記者走到離站點(diǎn)還有100米遠(yuǎn)時(shí),一輛8路車呼嘯而過(guò),此時(shí)APP卻顯示“8路車距離還有4站,還需等待75分鐘”。

同樣是手機(jī)查詢系統(tǒng),由北京交通信息中心與愛(ài)幫網(wǎng)聯(lián)合開發(fā)的“北京實(shí)時(shí)公交”APP,也存在到站時(shí)間與預(yù)計(jì)時(shí)間有誤差。昨天上午11點(diǎn)19分,記者通過(guò) “北京實(shí)時(shí)公交”了解到,最近一輛116路預(yù)計(jì)20分鐘后到雍和宮橋東站,但10分鐘后,一輛116路進(jìn)站,比預(yù)計(jì)時(shí)間提前了10分鐘。

體驗(yàn)2 到站間隔

車已到站 APP提示還有兩站到達(dá)

記者發(fā)現(xiàn)使用“公交e路通”查詢有些線路,到站間隔也不準(zhǔn)確。

記者乘坐一輛特4路往兒童醫(yī)院方向行駛,過(guò)了阜成門北站,手機(jī)顯示距離兒童醫(yī)院一站,顯示內(nèi)容與實(shí)際情況符合。當(dāng)記者乘坐的公交車在月壇橋上遇到輕微擁堵后,查詢信息出現(xiàn)誤差,到站間隔從1變?yōu)?,而此時(shí),記者所乘車輛已經(jīng)準(zhǔn)備開進(jìn)兒童醫(yī)院公交站停車。

同樣的情況也出現(xiàn)在23路的查詢過(guò)程中。記者昨天在過(guò)街樓等待23路公交車,12時(shí)43分,APP顯示,距離過(guò)街樓最近的23路還有2站到達(dá),但當(dāng)一輛23路進(jìn)站后,這個(gè)數(shù)字還沒(méi)有變化。

公交51路從雙龍小區(qū)到嘉園三里方向共有26個(gè)站點(diǎn)。9月8日18時(shí)40分,記者在華威南路站用“公交e路通”查詢,該站為此條線路的第7站。APP顯 示,該條線路上當(dāng)時(shí)共有兩輛公交車,最近的與華威南路站相隔6站地,然而1分鐘后,一輛51路公交車進(jìn)站,APP卻沒(méi)有更新。

另一款A(yù)PP“北京實(shí)時(shí)公交”則是用簡(jiǎn)明的圖標(biāo)模擬到站間隔,但準(zhǔn)確率也差強(qiáng)人意。昨日中午,記者查詢909路雍和宮橋東站信息,APP界面顯示“車輛即將進(jìn)站,請(qǐng)準(zhǔn)備上車”,但到站間隔顯示圖則出現(xiàn)車輛已經(jīng)開過(guò)雍和宮橋東的提示。

乘客感受

受訪者多未用過(guò) 用過(guò)者差評(píng)偏多

在8路公交車上,記者詢問(wèn)了約30位乘客,大多數(shù)乘客表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“公交e路通”這個(gè)APP,只有3個(gè)人表示聽(tīng)過(guò),有一位乘客是從電視上看到的,還有一位乘客是在應(yīng)用商店里看到過(guò)。

當(dāng)記者詢問(wèn)是否用過(guò)時(shí),所有人均表示沒(méi)有用過(guò)。記者詢問(wèn)3位聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款A(yù)PP的乘客為何不下載,一位乘客表示“感覺(jué)沒(méi)什么用”,記者詢問(wèn)其是否知道該軟件用途,對(duì)方表示“是查詢公交的吧”,但并不知道可以查詢公交實(shí)時(shí)狀況。

此外,在記者等車時(shí),一位乘客對(duì)記者表示,聽(tīng)說(shuō)過(guò)這款A(yù)PP,但沒(méi)有下載,因?yàn)椤案杏X(jué)里面的線路太少了”。

在前門西站,記者隨機(jī)采訪了20名乘客,受訪乘客均表示,沒(méi)聽(tīng)過(guò)手機(jī)軟件還可以查詢公交到站。一位站臺(tái)秩序維護(hù)員告訴記者,前門西站外地乘客多,對(duì)這個(gè) 新服務(wù)知曉率低。“北京的乘客知道得多一點(diǎn),但上歲數(shù)的人就算知道也不會(huì)用?!彼f(shuō),經(jīng)常乘坐公交的人對(duì)公交到站時(shí)間心里有數(shù),不需要查詢,現(xiàn)在公交車發(fā) 車間隔普遍縮短,最多等十幾分鐘就能有車了。

從兩款A(yù)PP的下載使用評(píng)價(jià)也不難發(fā)現(xiàn),軟件評(píng)價(jià)不高。

APP Store顯示,“公交e路通是北京公交集團(tuán)官方發(fā)布的一款基于智能手機(jī)的免費(fèi)實(shí)時(shí)公交信息查詢軟件”,開發(fā)商為北京公共交通控股(集團(tuán))有限公司。最早 的1.0版本發(fā)布于2014年9月10日,目前最新版本為2015年7月8日更新的1.0.5版本。該款A(yù)PP共收到6條用戶評(píng)論,7個(gè)用戶為該APP評(píng) 分,評(píng)分為一星半,而總分為五星。

“北京實(shí)時(shí)公交”則由北京市交通信息中心和愛(ài)幫網(wǎng)合作推出,下載界面顯示,這款A(yù)PP的81條用戶評(píng)價(jià)中,71條是差評(píng)。大部分用戶集中反映信息不準(zhǔn)、系統(tǒng)不穩(wěn)定、線路不全等問(wèn)題。昨天最新更新的版本顯示,該款A(yù)PP可以提供436條公交線路的實(shí)時(shí)查詢。

官方回應(yīng)

公交e路通:

年內(nèi)有望查詢所有公交線路

記者就體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題致電“公交e路通”APP開發(fā)公司——北京天路縱橫交通科技有限公司。

一名客服工作人員告訴記者,查詢不到的線路可能是還沒(méi)有覆蓋到位,而到站時(shí)間不準(zhǔn)原因很多,可能是路上堵車,也可能是公交車載的GPS信息不穩(wěn)定造成誤差。此外他表示,最近正在調(diào)試軟件,也可能是軟件出現(xiàn)問(wèn)題的原因。

記者詢問(wèn)現(xiàn)在有多少線路可以查詢時(shí),該工作人員表示不清楚,沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò),而對(duì)于何時(shí)能夠調(diào)整完畢,該工作人員也說(shuō)“沒(méi)有具體的時(shí)間,你隨時(shí)關(guān)注更新就好了。”

“我們目前可查詢的公交線路是97條。”公交集團(tuán)宣傳部部長(zhǎng)南濤介紹,9月份,公交集團(tuán)“公交e路通”、網(wǎng)站、微博、微信計(jì)劃再陸續(xù)推出400條實(shí)時(shí)公 交查詢線路。屆時(shí),市民可實(shí)時(shí)查詢市區(qū)500條公交車位置信息和到站時(shí)間,這500條線路占所有線路的60%,年內(nèi)有望查詢所有公交線路信息。

蘋果tvOS支持App Store開發(fā)

在蘋果今天的新品發(fā)布會(huì)上,蘋果帶來(lái)了全新的 TV以及專門針對(duì)該平臺(tái)的操作系統(tǒng)tvOS,該系統(tǒng)也是基于iOS系統(tǒng)。

tvOS采用了OSX以及iOS一樣極簡(jiǎn)風(fēng)格的UI界面,用白色背景代替了之前的黑色,看起來(lái)很清爽。

這次的 TV可以說(shuō)最大的亮點(diǎn)是遙控器,你并沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò),它是 TV得以操作的基礎(chǔ),它支持觸控操作和Siri語(yǔ)音操作。

tvOS系統(tǒng)當(dāng)中可以通過(guò)Siri進(jìn)行iTunes、Netflix、Hulu、HBO等應(yīng)用當(dāng)中的全局搜索,也可以進(jìn)行快進(jìn)和回放,以及隨時(shí)獲取比賽比分和天氣之類的信息。

值得一提的是,tvOS終于引入了AppStore,第三方的應(yīng)用開發(fā)商也可以針對(duì)該平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用。我們?cè)谘菔局猩踔量吹搅诉b控器支持體感,就像Wii的遙控器一樣。

不過(guò)當(dāng)前的AppStore并不只用于tvOS,tvOS會(huì)有自己獨(dú)立的AppStore,目前開發(fā)中心已經(jīng)有了1100萬(wàn)注冊(cè)者,除了電視應(yīng)用外,還會(huì)有相片、音樂(lè)、游戲等等。

百度地圖構(gòu)建移動(dòng)O2O生態(tài)創(chuàng)新平臺(tái)

9月8日,2015年百度世界大會(huì)在北京舉行,如何構(gòu)建O2O平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“連接人與服務(wù)”成為當(dāng)日的關(guān)鍵看點(diǎn)之一。在下午進(jìn)行的“連接人與服務(wù)”分論壇中, 百度地圖事業(yè)部副總經(jīng)理顧維灝除對(duì)外公布了一組百度地圖的全新數(shù)據(jù)之外,還宣布百度地圖將通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)新,打造為開發(fā)者、商戶、行業(yè)客戶等各行各業(yè)服務(wù)的支 柱型平臺(tái),推動(dòng)多方相互促進(jìn)、共生共長(zhǎng),共建移動(dòng)生活O2O生態(tài)圈。

百度地圖事業(yè)部副總經(jīng)理顧維灝在分論壇上披露了一組最新的數(shù)據(jù),目前,百度地圖占據(jù)了超過(guò)70%的市場(chǎng)份額、擁有超過(guò)3億的月活躍用戶、覆蓋的道路總里程已超過(guò)600萬(wàn)公里,擁 有業(yè)內(nèi)最全最廣的POI,POI整體準(zhǔn)確率達(dá)96.50%。百度地圖相關(guān)數(shù)據(jù)取得突飛猛進(jìn)的背后,得益于其獨(dú)創(chuàng)的基于圖像識(shí)別的單人全景采集模式、高效的 衛(wèi)星影像道路提取技術(shù)、高度自動(dòng)化的數(shù)據(jù)生產(chǎn)能力,以及多源大數(shù)據(jù)自動(dòng)整合快速上線能力,這些技術(shù)創(chuàng)新使得百度地圖在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置?;?如此規(guī)模的道路及POI數(shù)據(jù)儲(chǔ)備,百度地圖開放平臺(tái)定位服務(wù)受到越來(lái)越多的行業(yè)認(rèn)可,并且支持全球定位服務(wù),目前日均響應(yīng)定位請(qǐng)求次數(shù)已達(dá)到230億,每 秒響應(yīng)峰值性能達(dá)到70萬(wàn)次,隨著海量請(qǐng)求的爆發(fā),百度地圖得以為各行各業(yè)進(jìn)一步提供基于位置信息處理的大數(shù)據(jù)解決方案。

憑借70%的市場(chǎng)占有率以及上述領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),百度地圖目前在地圖開發(fā)者市場(chǎng)的占有率也高達(dá)75%,遠(yuǎn)超同類競(jìng)品,覆蓋了各行各業(yè)。如用車出行領(lǐng)域的優(yōu)步、物 流配送領(lǐng)域的圓通、上門服務(wù)領(lǐng)域的小馬管家等;而在智慧交通方面則已與江蘇省、遼寧省及海南省等省份達(dá)成合作;商業(yè)地理方面則擁有萬(wàn)達(dá)院線、萬(wàn)科地產(chǎn)、京 投銀泰、龍湖地產(chǎn)等知名合作伙伴。

開放商戶平臺(tái):提供從營(yíng)銷管理到交易閉環(huán)的解決方案

除了個(gè)人用戶與開發(fā)者之外,百度地圖對(duì)于商戶來(lái)說(shuō)也有著很高的價(jià)值。顧維灝舉例說(shuō),“在百度地圖上,每天僅美食類搜索需求,即達(dá)500萬(wàn)次,遠(yuǎn)超同行業(yè)水 準(zhǔn)“。針對(duì)與日俱增的商家及消費(fèi)者使用需求,百度地圖為商戶打造出從營(yíng)銷管理到交易閉環(huán)的定制化解決方案——“地圖商+”,這也是百度索引真實(shí)世界、連接 3600行所推出的“三大連接機(jī)制”中的“店鋪?lái)?yè)機(jī)制”在地圖上的應(yīng)用和落地。

顧維灝介紹,當(dāng)商戶以“店鋪?lái)?yè)機(jī)制”接入后,百度地圖可以依據(jù)自身強(qiáng)大的基礎(chǔ)功能優(yōu)勢(shì)、海量的用戶資源、過(guò)硬的數(shù)據(jù)分析能力,為商家提供“優(yōu)選址”、“樹 品牌”、“促活躍”的三大利器,入駐商家不僅能在地圖上開設(shè)專屬店鋪、設(shè)置個(gè)性化圖標(biāo)、自主上傳優(yōu)惠等,還可以根據(jù)百度地圖提供的數(shù)據(jù)化方案優(yōu)化選址,獲 得百度商戶認(rèn)證,并基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析及營(yíng)銷管理。在為商戶提供商家服務(wù)、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析等解決方案的同時(shí),百度地圖也能讓消費(fèi)者享受到一站式的 生活服務(wù)。

瞄準(zhǔn)汽車行業(yè):坐擁超6000萬(wàn)車主用戶,打造車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與生態(tài)

在2015年百度世界大會(huì)的會(huì)場(chǎng),百度地圖設(shè)置的百度車聯(lián)網(wǎng)展區(qū)引得不少參會(huì)者的圍觀。百度地圖目前已擁有車主用戶超6000萬(wàn) ,為了更好地為這些用戶提供服務(wù),百度地圖基于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地圖資源與服務(wù)、全國(guó)最多的車主用戶沉淀,面向汽車廠商提供包括CarLife車機(jī)投射、 MyCar車輛私有云、CoDriver智能語(yǔ)音副駕、CarGuard汽車衛(wèi)士在內(nèi)的不同層級(jí)的解決方案,同時(shí)面向各種車載硬件提供商和內(nèi)容提供商提供 接入合作方案,最終形成百度車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與生態(tài)。

除此之外,顧維灝還公布了百度地圖在高精地圖領(lǐng)域的進(jìn)展,百度地圖目前可以達(dá)到的WIFI定位精度為30米,室內(nèi)高精定位精度為1~3米,定位速度0.2 秒 ,保持行業(yè)領(lǐng)先位置。作為目前國(guó)內(nèi)唯一可提供高精地圖的公司,百度在高精地圖領(lǐng)域的領(lǐng)先位置為未來(lái)布局自動(dòng)駕駛、無(wú)人汽車等領(lǐng)域提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在百度“索引真實(shí)世界,連接3600行”的公司級(jí)戰(zhàn)略大方向、大背景下,百度地圖也正在完成從導(dǎo)航工具轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。此次,百 度地圖通過(guò)平臺(tái)創(chuàng)新,將原本只針對(duì)普通開發(fā)者的平臺(tái)開放給包含開發(fā)者、商戶、行業(yè)客戶在內(nèi)的多方,通過(guò)多種工具和服務(wù)為各行各業(yè)打造支柱平臺(tái),這將幫助多 個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn)與共同成長(zhǎng),并共同構(gòu)建起移動(dòng)生活的O2O生態(tài)圈。

商務(wù)部鼓勵(lì)O2O開發(fā)商要回歸商業(yè)本質(zhì)

經(jīng)歷一年多的市場(chǎng)混戰(zhàn),O2O在野蠻生長(zhǎng)下埋下行業(yè)隱患,企業(yè)定位、服務(wù)質(zhì)量、盈利模式尚未清晰之時(shí),行業(yè)方向?qū)⒂烧龑?dǎo)。商務(wù)部新聞發(fā)言人 沈丹陽(yáng)昨日在例行新聞發(fā)布會(huì)上公開提出將鼓勵(lì)O2O,稱之為“零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)”,并透露行業(yè)相關(guān)政策指引與行業(yè)規(guī)范文件正在草擬中,即將出臺(tái)。業(yè)界認(rèn)為, 這是O2O走向規(guī)范化的風(fēng)向標(biāo),在企業(yè)看來(lái),政策符合企業(yè)對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的訴求,能否擠碎泡沫將待政策落實(shí)。

  “成功不僅取決于資本”

昨日,商務(wù)部在例行新聞發(fā)布會(huì)上提出將通過(guò)政策扶植O2O企業(yè),并直戳O2O的痛點(diǎn)。沈丹陽(yáng)表示,O2O項(xiàng)目的成功,不僅僅取決于模式是否先 進(jìn),資本是否充足,更取決于它對(duì)所服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)需求是否有深刻理解和清晰判斷。這直指部分O2O企業(yè)虛假融資、裁員、刷單,陷入被資本操縱的怪圈的現(xiàn) 狀。

業(yè)內(nèi)人士透露,資本市場(chǎng)投資主要考慮兩個(gè)方面,一是企業(yè)訂單量,二是企業(yè)的現(xiàn)金交易。這就導(dǎo)致所有O2O企業(yè)需要有訂單量、做大市場(chǎng)才能獲得巨 大現(xiàn)金流,但為了擴(kuò)大市場(chǎng)企業(yè)則需要更多資本。因此,當(dāng)資本已成為O2O企業(yè)救命稻草時(shí),如何拓展新的融資渠道成為企業(yè)與國(guó)家共同探討的話題。

法律O2O贏了網(wǎng)CEO李磊表示,互聯(lián)網(wǎng)O2O企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)模式不一樣,如果沒(méi)有資本的助力,創(chuàng)業(yè)型O2O企業(yè)很難存活,原因在于這些企業(yè)需 要依靠資本擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、吸引流量與用戶。但資本對(duì)于O2O行業(yè)都具有導(dǎo)向性與選擇性,無(wú)論資本過(guò)熱還是目前遭遇寒冬期,優(yōu)秀的O2O項(xiàng)目仍會(huì)吸引更多的 資本關(guān)注,不好的項(xiàng)目即使在資本被炒得最熱時(shí)也得不到融資。

 “需精準(zhǔn)的服務(wù)”

新政將對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求。沈丹陽(yáng)提到,O2O項(xiàng)目需要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和精準(zhǔn)的服務(wù)。

據(jù)了解,O2O企業(yè)會(huì)各自制定標(biāo)準(zhǔn)以規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。 上門按摩O2O點(diǎn)到按摩CEO何流認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)化只能說(shuō)相對(duì)而言,點(diǎn)到按摩在做的就是整合技師的招聘、培訓(xùn)管理,統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。然而,在洗衣、保潔、美 甲等服務(wù)中,跳單、爽約、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象仍然存在。安全性低、體驗(yàn)差成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)。

對(duì)于政策扶持的訴求,已走到C輪融資的e家潔CEO云濤表示,招聘時(shí)阿姨更相信老鄉(xiāng)和當(dāng)?shù)卣?,不愿相信家政平臺(tái)。如果可以有政策條文做背書, 她們便會(huì)打消后顧之憂。上門廚師O2O企業(yè)愛(ài)大廚CMO侯鵬飛則希望,政府對(duì)行業(yè)加以規(guī)范,如對(duì)需配備專業(yè)技師的O2O領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)人員的資質(zhì)認(rèn)證,如持 有廚師證、健康證,消費(fèi)者也會(huì)更認(rèn)可。李磊表示,相比家政、美甲等O2O項(xiàng)目,法律O2O平臺(tái)更易于平臺(tái)管理與規(guī)范。

  “明晰的盈利模式”

沈丹陽(yáng)所言“持續(xù)滿足用戶不斷變化的需求”,“有明晰的盈利模式和商業(yè)構(gòu)想”被認(rèn)為正中O2O行業(yè)核心痛處。

當(dāng)下,燒錢已成為O2O行業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)、提高聲譽(yù)的最簡(jiǎn)單策略。擁有一定的用戶和市場(chǎng)占比后即可收割市場(chǎng)。博湃養(yǎng)車CMO胡鵬表示,在創(chuàng)立之初已 找到盈利模式,但為了盡快搶占市場(chǎng)份額,會(huì)以低價(jià)打通市場(chǎng)。一批O2O的倒下敲響了警鐘,希望存活下去的企業(yè)不得不尋找盈利模式。目前每一單都保持著 15%的利潤(rùn),一旦時(shí)機(jī)成熟,可迅速轉(zhuǎn)向盈利。

對(duì)于送藥O2O來(lái)說(shuō),盈利也是繞不過(guò)的坎。目前,多數(shù)企業(yè)仍以“送”為主,燒錢來(lái)降低藥價(jià),吸引消費(fèi)者。藥去哪聯(lián)合創(chuàng)始人聶方寧認(rèn)為,單量補(bǔ)貼 雖然可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng),卻始終依靠融資。一旦資金緊張,對(duì)消費(fèi)者和配送員的補(bǔ)貼將降低,依靠燒錢打開的市場(chǎng)會(huì)被迅速蠶食。藥去哪通過(guò)聯(lián)合藥店的方式 組成隱形連鎖,聯(lián)合議價(jià)降低成本。

“回歸商業(yè)本質(zhì)”

當(dāng)前,外賣、洗衣、配眼鏡、健身、送貨等行業(yè)都已滲透O2O概念,但仍存在企業(yè)借“偽需求”撈錢。沈丹陽(yáng)認(rèn)為,商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展除了要探索模式創(chuàng)新,還需回歸商業(yè)本質(zhì),將核心競(jìng)爭(zhēng)力放在不斷提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平上。

目前,教育O2O呈現(xiàn)出瘋狂景況。上半年,教育培訓(xùn)領(lǐng)域的融資記錄接二連三被打破。曾投身K12輔導(dǎo)的易快修創(chuàng)始人張杰透露,家長(zhǎng)更關(guān)注老師優(yōu)劣和教學(xué)質(zhì)量,熟人推薦的效果優(yōu)于線上平臺(tái)。另外,家教行業(yè)使用頻次低,一次成交往往要持續(xù)數(shù)月,不符合O2O行業(yè)的需求。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果說(shuō)外賣、打車是每個(gè)人的剛需,那么婚戀、買菜、家教等O2O項(xiàng)目似乎略有牽強(qiáng)。

北京商報(bào)

App開發(fā)公司怎么才能提升客戶留存率?

App 開發(fā)人員經(jīng)常會(huì)陷入到這樣一個(gè)誤區(qū)當(dāng)中,當(dāng)各項(xiàng)后臺(tái)數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳的時(shí)候,總是覺(jué)得再給 App 添加一個(gè)功能就能提升客戶留存率!但事實(shí)是這樣的嗎?是不是什么功能添加進(jìn)來(lái)都能提升客戶留存率?如果不是,那么應(yīng)該怎樣對(duì) App 進(jìn)行改良,才能讓后臺(tái)的數(shù)據(jù)圖表變得好看一些呢?

「下一個(gè)功能執(zhí)念」:一種相信通過(guò)開發(fā)新的功能來(lái)維持客戶留存率的思維誤區(qū)。

對(duì)于那些喜歡開發(fā)產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),當(dāng)項(xiàng)目的進(jìn)展不是很順利,他們下意識(shí)地都想要在這個(gè)產(chǎn)品身上動(dòng)更多的手腳?!赴l(fā)布-失敗-再發(fā)布」的循環(huán)一再上演,但人們往往忽視的事實(shí)是,這樣的法子根本行不通,除了浪費(fèi)了開發(fā)人員的精力和時(shí)間之外幾乎沒(méi)有什么用處。

讓我們還是拿數(shù)字說(shuō)話吧。為什么說(shuō)「下一個(gè)功能執(zhí)念」是一種錯(cuò)誤的思維誤區(qū),請(qǐng)看下圖。

APP開發(fā) 用戶留存率 App應(yīng)用開發(fā)

上圖顯示出來(lái)一款產(chǎn)品從剛開始人們的瀏覽狀態(tài),到注冊(cè)成為用戶,再到接觸產(chǎn)品一個(gè)月后,顯示出來(lái)了客戶的留存率變化情況。從圖上我們可以很明顯地看出來(lái)它是如何呈現(xiàn)斷崖式的下跌的。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、最為普遍的客戶留存率演變過(guò)程,有大量的案例和數(shù)據(jù)可以做以支撐。

而對(duì)于一款網(wǎng)頁(yè) App 而言,平均數(shù)字如下:

假設(shè)有 1000 名用戶訪問(wèn)了主頁(yè),體驗(yàn)了你的產(chǎn)品

20% 會(huì)注冊(cè)

上述人群中 80% 的人會(huì)完成新手指引

上述人群的 40% 的會(huì)在注冊(cè)后的第二天再次登錄上來(lái)

上述人群的 20% 會(huì)在注冊(cè)后的第二個(gè)星期登錄

上述人群的 10% 會(huì)在注冊(cè)完 30 天后再次登錄

換句話說(shuō),30 天之后,1000 名訪客的基礎(chǔ)下,只有 20 名用戶成為真正的日活躍用戶。

當(dāng)然,偶爾也能出現(xiàn)比上述情況更好的局面,尤其是這款 App 已經(jīng)打造了非常棒的品牌,不僅流量很高,而且還能在流量中實(shí)現(xiàn)更高的真實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率,又或者是在第一天、第七天、第三十天這幾個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù),會(huì)是我上面公布的數(shù)字的 2 到 3 倍。(往往出現(xiàn)在通訊 App 領(lǐng)域)。但是即便有這樣的例外存在,幾乎每一個(gè)人都會(huì)看到這些數(shù)字還是會(huì)皺眉頭,深感憂慮和沮喪。

正是因?yàn)檫@一點(diǎn),「下一個(gè)功能執(zhí)念」就趁虛而入。它讓人們很容易就相信了只要將產(chǎn)品的新功能開發(fā)出來(lái),那么一系列的數(shù)字指標(biāo)就會(huì)相應(yīng)地變得好看。但是,人們往往在開發(fā)新功能上面犯了如下的兩個(gè)錯(cuò)誤:

1.太少人將用到這個(gè)功能了。往往是這個(gè)功能針對(duì)的目標(biāo)群體是已經(jīng)在 App 內(nèi)活躍的,或者說(shuō)已經(jīng)駐留下來(lái)的用戶,而不是非用戶或者新用戶。

2.它無(wú)法幫助人們更加投入到 App 的使用中。尤其是將這款功能定位為一個(gè)「非常重要的」、「關(guān)鍵性」的功能,但是卻在新手教學(xué)的環(huán)節(jié)之外,成為了一個(gè)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可有可無(wú)的選項(xiàng)。

這些功能背后的開發(fā)理念都是好的,它們都是想要提升用戶的參與度。但是如果人們都不經(jīng)常用它們,那么它們就無(wú)法讓那條糟糕的曲線變得稍微好看一點(diǎn)點(diǎn)。換句話說(shuō),一款在「第七天」推出來(lái)的新功能,絕對(duì)不會(huì)比在「新手環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的功能更經(jīng)常使用。因?yàn)樯厦娴膱D表已經(jīng)顯示結(jié)果了,最終只有 4% 的用戶能夠看到這個(gè)新功能的存在。

開發(fā)功能的著力點(diǎn)應(yīng)該放在「新手環(huán)節(jié)

說(shuō)到這里,「新手環(huán)節(jié)」到底有多重要就無(wú)需贅言了。如果產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有在這個(gè)環(huán)節(jié)用一種最正確的方式,向用戶傳遞出這款 App 到底是干嘛的,怎么使用的,那么后續(xù)再怎么努力的做修補(bǔ)工作都無(wú)濟(jì)于事!

Twitter 剛開始推向市場(chǎng)的時(shí)候,新手教學(xué)環(huán)節(jié)是當(dāng)你注冊(cè)完畢后,直接就進(jìn)入到一個(gè)空無(wú)一物的信息流頁(yè)面,然后給你留一個(gè)文本框,讓你填寫任何你想說(shuō)的東西。當(dāng)然這能方便你摸索整個(gè)產(chǎn)品到底是什么樣子,并且給你后續(xù)的行為留有了充分的自由度,但是不得不承認(rèn)這個(gè)設(shè)計(jì)是非常差的。如今,Twitter 會(huì)在新人注冊(cè)進(jìn)入后引導(dǎo)新人去關(guān)注一系列的賬號(hào)。這個(gè)功能設(shè)計(jì)就在一開始表明了 Twitter 的定位,它著眼于成為一個(gè)閱讀器。

「投入度之墻」

另外需要注意的一點(diǎn)是,不要將新功能的訴求點(diǎn)瞄 準(zhǔn)在提升產(chǎn)品內(nèi)用戶投入度上面。這里要提到一個(gè)「投入度之墻」的概念,也就是在產(chǎn)品不斷地引導(dǎo)用戶來(lái)深度使用這個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中,是有著一條涇渭分明的界限 的。在這個(gè)「墻」后面,功能追求的都是用戶真正與產(chǎn)品合二為一的行為,比如發(fā)布招聘、創(chuàng)建一個(gè)新的項(xiàng)目,又或者是將文件存放在文件夾里。而在「墻」的前 面,功能都不需要多少投入度就能帶來(lái)價(jià)值,比如瀏覽信息流、給某些照片評(píng)星級(jí)、點(diǎn)擊一個(gè)鏈接等等。如果你在「墻」的后面打造了一大堆功能,這些功能也確實(shí) 讓人拍案叫絕,但是只有非常非常少的人在這堵墻的后面能夠用到這些功能,這些功能并不能修復(fù)曲線,也就是提升客戶留存率!

那么如何選擇「下一個(gè)功能」是什么呢?

如果想要修復(fù)上圖曲線,那么必須對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的使用周期有非常深刻的了解。

首先必須考慮的問(wèn)題,就是盡可能地去擴(kuò)大這個(gè)功能的覆蓋面,也就是受益人群。只要接觸到產(chǎn)品的人,幾乎每一個(gè)人都會(huì)受到這個(gè)新功能的影響。這是黃金第一法則!換句話說(shuō),應(yīng)該開發(fā)的新功能必須瞄準(zhǔn)在非用戶、以及隨意瀏覽的用戶身上。這里面的道理太簡(jiǎn)單不過(guò)。因?yàn)檫@部分人群的基數(shù)實(shí)在太大,擁有很大的開發(fā)潛力。這也意味著要將精力、焦點(diǎn)放在登錄頁(yè)面、上手環(huán)節(jié)的順序,最初「開箱即用」體驗(yàn)上面。這些功能都非常非常關(guān)鍵,但是往往沒(méi)有獲得足夠的重視。

同樣的,需要真正地去了解用戶在接觸了產(chǎn)品之外,下一步他們的行為究竟是什么,從而真正在某個(gè)環(huán)節(jié)「激活」他們,使其成為真正的日活躍用戶。對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言,引導(dǎo)他們關(guān)注或者添加朋友是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因?yàn)檫@樣做很容易帶來(lái)正向循環(huán);對(duì)于一款「軟件即服務(wù)」 (SaaS)應(yīng)用而言,應(yīng)該是在正確的頁(yè)面加載 JavaScript 標(biāo)簽;對(duì)于一款 Blog 產(chǎn)品而言,應(yīng)該是方便人們?nèi)ソo Blog 取名字,選主題,寫第一篇日志。將新人上手環(huán)節(jié)單獨(dú)拿出來(lái)做各種設(shè)計(jì)和引導(dǎo),并盡可能保證環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn),傳達(dá)出來(lái)的產(chǎn)品訴求足夠明確、就越能保證一個(gè)相當(dāng)不 錯(cuò)的用戶轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)產(chǎn)品還在開發(fā)初期的時(shí)候,產(chǎn)品開發(fā)人員在接下來(lái)的功能研發(fā)上有著太多的選擇和自由度。人們往往將太多期望寄予在了「下一個(gè)功能」上面,換回來(lái)的往往是令人失望的結(jié)果。事實(shí)上,「下一個(gè)功能」必須需要有著更加體貼入微的設(shè)計(jì),更加縝密用心的思考,更加詳實(shí)可靠的調(diào)研做其支撐,才能給一款應(yīng)用帶來(lái)漂亮的真實(shí)用戶轉(zhuǎn)化率。

AppStore開始主動(dòng)秘密走訪國(guó)內(nèi)App開發(fā)公司

App Store中國(guó)區(qū)一直以其“神秘”著稱,而其嚴(yán)守的規(guī)則也是平臺(tái)公正性的保證。隨著中國(guó)移動(dòng)游戲市場(chǎng)的快速發(fā)展,App Store逐步加大了中國(guó)區(qū)本地化的力量,例如刷榜以及頻繁的改變算法等等。而最近另外一項(xiàng)大的改變也在進(jìn)行,那就是App Store開始主動(dòng)秘密走訪國(guó)內(nèi)的一些優(yōu)秀App開發(fā)團(tuán)隊(duì)

  • 其實(shí)就在我們身邊 App Store的外勤也在大會(huì)活動(dòng)上找產(chǎn)品

中國(guó)的開發(fā)者與App Store郵件溝通多數(shù)都石沉大海,只有少數(shù)幸運(yùn)者會(huì)被回復(fù)。但這并不意味著App Store編輯并沒(méi)有看到。App Store也需要好產(chǎn)品推薦給用戶。由于中國(guó)的特殊性,App Store對(duì)中國(guó)開發(fā)者要比其它國(guó)家嚴(yán)格。在海外,開發(fā)者與App Store溝通很容易,且獲得推薦沒(méi)有中國(guó)這么難。

App Store中國(guó)區(qū)也并非一味等待產(chǎn)品上門,他們也有外勤(亞裔外國(guó)人)會(huì)參加大會(huì)活動(dòng)看產(chǎn)品,如果他對(duì)產(chǎn)品感興趣,會(huì)留下一張名片。能否把握住就要看自 己。當(dāng)然App Store外勤并不會(huì)承若推薦,只會(huì)說(shuō)向編輯推薦看。不過(guò)他們依舊保持著神秘。而最近一段時(shí)間,在北京、上海、成都、廣深等地區(qū), App Store開發(fā)者關(guān)系人員在主動(dòng)走訪CP進(jìn)行溝通。

  • 在變化的市場(chǎng),在改變的App Store,是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)

關(guān)于走訪的細(xì)節(jié)以及聯(lián)系方式,這里不方便透露。但確實(shí)可以看到的一個(gè)現(xiàn)象,App Store在因中國(guó)進(jìn)行改變。如果細(xì)心留意App Store這一年多來(lái)的變化,你會(huì)發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手游推薦數(shù)量在增多。而另一方面,隨著開發(fā)團(tuán)隊(duì)的減少,App Store的新游上線數(shù)量也在減少。App Store很難像國(guó)內(nèi)的安卓渠道為保證內(nèi)容供應(yīng),或代理,或投資,或定制與CP合作。與其坐等上門,不如主動(dòng)出擊。這只是一個(gè)開始,App Store還會(huì)拜訪更多國(guó)內(nèi)CP,通過(guò)加深聯(lián)系來(lái)獲取更多的一手好游戲。獨(dú)立類的開發(fā)者或是有著成功產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)或許是首選目標(biāo)。

那App Store是否會(huì)因此放寬標(biāo)準(zhǔn)?恰恰相反,反而會(huì)制定更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐扑]操作流程,并且還會(huì)對(duì)刷榜等違規(guī)操作進(jìn)行更加嚴(yán)厲的打擊。為的就是保障平臺(tái)的公平性。

但不管怎么說(shuō),App Store未來(lái)可能的一系列動(dòng)作舉措對(duì)認(rèn)真做產(chǎn)品的CP是好個(gè)好機(jī)會(huì),而對(duì)某些CP來(lái)說(shuō),則會(huì)是挑戰(zhàn)。

  • App Store推薦的價(jià)值多大?

App Store的變化與重視中國(guó)市場(chǎng)、重視中國(guó)用戶分開。App Store需要更多本地化的產(chǎn)品推薦,而中國(guó)手游的品質(zhì)在增強(qiáng)也是客觀存在。當(dāng)然新游產(chǎn)品減少也是不爭(zhēng)的事實(shí),為了保障日常的推薦也必須“從坐等到主動(dòng)出擊”。

或許大家都知道App Store推薦作用大,但究竟有多大又不一定說(shuō)清。其實(shí)App Store推薦主要有兩個(gè)作用:

1、實(shí)際的導(dǎo)量作用。以App Store大圖推薦為例,如果是一款免費(fèi)下載的游戲,一天可以帶來(lái)的下載量約20萬(wàn)左右。通常7天推薦,也就是意味著會(huì)有100多萬(wàn)的下載量。以單個(gè) iOS用戶獲得費(fèi)用來(lái)看,真心不低。不過(guò)這也要看產(chǎn)品,一些重度類的產(chǎn)品,下載量會(huì)低。

2、產(chǎn)品、公司的品牌營(yíng)銷價(jià)值。能獲得App Store的推薦,不僅有實(shí)際流量的提升,同時(shí)也是一種榮譽(yù)。推薦意味著App Store對(duì)產(chǎn)品某方面的一種認(rèn)可,很多市場(chǎng)和公關(guān)也會(huì)借此來(lái)做營(yíng)銷宣傳。是非常有效的宣傳點(diǎn)。同時(shí)被推薦一次也有就可能有第二次,與App Store建立聯(lián)系,對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品推薦也有幫助。

最后也要告誡各位CP,App Store推薦并非萬(wàn)能,雖對(duì)產(chǎn)品導(dǎo)量有所幫助。但如何產(chǎn)品本身不行,最終也無(wú)法存留用戶。應(yīng)變未來(lái)不斷激烈的競(jìng)爭(zhēng),只有做好產(chǎn)品才是唯一的出路。

定制版的Google Play應(yīng)用 App商店重返中國(guó)

北京時(shí)間9月5日消息,在離開中國(guó)市場(chǎng)5年后,谷歌有望最早于今年秋季重返中國(guó)大陸市場(chǎng),并推出定制版的Google Play應(yīng)用商店。知情人士還稱,谷歌同時(shí)計(jì)劃在中國(guó)市場(chǎng)拓展支持Android系統(tǒng)的可穿戴設(shè)備。

此外,谷歌已向中國(guó)官方作出保證,其在大陸業(yè)務(wù)將遵守 當(dāng)?shù)胤?并阻止Google Play發(fā)布一些被認(rèn)為不合時(shí)宜的應(yīng)用。

報(bào)道稱,谷歌在大陸市場(chǎng)推出的定制版本Google?Play應(yīng)用商店,將僅支持最近谷歌發(fā)布的“M”版本Android系統(tǒng),同時(shí)僅支持工信部備案設(shè)備。

知情人士表示稱,谷歌同時(shí)將面向手機(jī)制造商推出新的激勵(lì)措施,從而確保它們產(chǎn)品所搭載的操作系統(tǒng)能夠升級(jí)到最新Android版本。還有一位知情人士表示,谷歌希望新手機(jī)能在今年年底前上市。

事實(shí)上,早在今年年初,就已經(jīng)有不少外媒證實(shí)谷歌有意重返中國(guó)市場(chǎng),并且會(huì)將 Google Play 商店引入國(guó)內(nèi)。當(dāng)時(shí)的報(bào)道稱,谷歌需要尋找一個(gè)合作伙伴,來(lái)幫助它們?cè)谥袊?guó)的數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)應(yīng)用程序,發(fā)布中國(guó)版的 Google Play。此前谷歌正是因?yàn)榫芙^在中國(guó)設(shè)立數(shù)據(jù)中心等一系列原因在2010年將其核心搜索引擎業(yè)務(wù)撤出中國(guó)。

報(bào)道稱,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展大大超出這些巨頭的預(yù)期,讓它們不得不重新反思對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)的態(tài)度。