P2P緣何亂象叢生,投資額已超731億元的e租寶風(fēng)波中正常工作

北京青年報(bào)記者昨日對(duì)此前有員工被深圳警方帶走調(diào)查的P2P平臺(tái)e租寶進(jìn)行了實(shí)地探訪,該公司品牌總監(jiān)在回應(yīng)有關(guān)質(zhì)疑時(shí)表示,“清者自清,沒有發(fā)生的事情我們不需要回應(yīng)。”e租寶昨日的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示,目前總投資額超過731億元。

昨天本報(bào)報(bào)道了《P2P平臺(tái)e租寶回應(yīng)被查系代銷公司員工協(xié)助調(diào)查》一文。就此,北京青年報(bào)記者昨日探訪了北京e租寶公司,試圖了解該事件對(duì)北京e租寶的影響。

探訪

e租寶總部:客服區(qū)繁忙

昨 天,北青報(bào)記者來到數(shù)碼大廈B座21層2105,該地址為e租寶官網(wǎng)展示的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照“住所”,也是企業(yè)稅務(wù)登記信息中的經(jīng)營地址。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),該 辦公區(qū)的前臺(tái)寫著“e租寶信息化研發(fā)中心”,e租寶所在的2102、2103和2105三個(gè)房間是打通的,面積占到了該樓層的近一半。

前 臺(tái)工作人員告訴北青報(bào)記者,這里是“研發(fā)技術(shù)中心”,負(fù)責(zé)整個(gè)公司的后臺(tái)研發(fā),她對(duì)深圳發(fā)生的事情并不知情,目前一切工作正常。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),旁邊的白 板上寫著一些會(huì)議的時(shí)間和場地,其他工作人員都正常出入、工作。該工作人員還對(duì)北青報(bào)記者表示,這里不是公司總部,目前公司的注冊(cè)地址已經(jīng)變更到了王莊路 1號(hào)院4號(hào)樓1016室。

經(jīng)在北京市企業(yè)信用信息系統(tǒng)中查詢,金易融(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的地址確實(shí)已經(jīng)遷來。

北青報(bào)記者隨即來到王莊路1號(hào)院,這里正是清華同方科技廣場,4號(hào)樓的10層與11層都是e租寶的工作區(qū),全部開啟門禁。北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),工作人員都在正常工作,嘈雜、繁忙的客服區(qū)顯得格外突出。

回應(yīng)

品牌總監(jiān):沒發(fā)生的事不需回應(yīng)

在 11層的工作區(qū),北青報(bào)記者見到了e租寶品牌總監(jiān)邵丹,她告訴北青報(bào)記者,現(xiàn)在公司一切正常,公司官網(wǎng)的公告已經(jīng)說明了全部情況。當(dāng)北青報(bào)記者表示應(yīng)當(dāng)對(duì) 公眾的質(zhì)疑做出一些回應(yīng)時(shí),對(duì)方表示:“清者自清,沒有發(fā)生的事情我們不需要回應(yīng)?!彼瑫r(shí)表示,e租寶旗下產(chǎn)品9%-14.6%的收益率是很正常的,互 聯(lián)網(wǎng)金融本就與傳統(tǒng)金融行業(yè)不同,可以省去許多中間環(huán)節(jié),提高收益。

當(dāng)北青報(bào)記者詢問公司具 體的融資租賃方式時(shí),邵丹告訴北青報(bào)記者,應(yīng)當(dāng)多看書去學(xué)習(xí)了解,而自己沒有空解答該問題。在與記者對(duì)話的20多分鐘內(nèi),她接聽了其他記者打來的采訪電 話,以需要采訪提綱為由并沒有直接給出回應(yīng)。她對(duì)北青報(bào)記者表示,深圳的事件并沒有影響到自己的工作,自己還有許多其他事情需要處理。

進(jìn)展

四條公告:對(duì)三家公司發(fā)出律師函

對(duì)于“e租寶”有員工被警方帶走一事,e租寶在3日晚間連發(fā)兩條聲明,昨天又連續(xù)發(fā)表四份公告。

3日晚,e租寶表示,已經(jīng)與深圳公安部門最新核實(shí),本次對(duì)深圳某代銷公司和其他相關(guān)公司的調(diào)查只是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的例行檢查,目前檢查全部結(jié)束,相關(guān)配合人員已經(jīng)全部返回。

昨天,e租寶還在官網(wǎng)上發(fā)表了關(guān)于“網(wǎng)貸之家”、“金融視界”、“錢業(yè)家”傳播虛假信息的嚴(yán)正聲明,表示以上微信號(hào)“錯(cuò)誤引導(dǎo)、混淆視聽、惡意誘使公眾產(chǎn)生負(fù)面認(rèn)識(shí)”,并且表示以上機(jī)構(gòu)已觸犯《刑法》246條之規(guī)定,公司保留對(duì)上述機(jī)構(gòu)追究民事及刑事責(zé)任的權(quán)利。

同時(shí),e租寶委托北京市銘盾律師事務(wù)所,向上海盈燦投資管理咨詢有限公司、深圳視界金控互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司、鄭州融之寶企業(yè)管理咨詢有限公司分別發(fā)出了律師函,表示三家公司旗下的微信公眾號(hào)或網(wǎng)站發(fā)布的消息不實(shí),要求立即刪除相關(guān)信息,并公開道歉。

北 青報(bào)記者發(fā)現(xiàn),最先報(bào)道該事件的“金融視界”昨天更新文章,稱“經(jīng)過證實(shí),金融視界的報(bào)道均屬客觀公正,不存在偽造、發(fā)布虛假消息的情況”?!敖鹑谝暯纭?還稱,自己公司網(wǎng)站和另一家曝光e租寶的同行一同遭遇到歷史以來最大量的黑客攻擊,致使公司網(wǎng)站癱瘓數(shù)小時(shí),并表示,仍將繼續(xù)關(guān)注e租寶的發(fā)展。

追訪

業(yè)務(wù)部:仍可正常交易

北 青報(bào)記者以投資者身份來到一家e租寶業(yè)務(wù)部進(jìn)行咨詢,業(yè)務(wù)員小天(化名)告訴北青報(bào)記者,現(xiàn)在仍然可以正常交易、提現(xiàn)。但是基于公司的規(guī)定,如果產(chǎn)品未到 期,除了收益率最低的一種產(chǎn)品為申請(qǐng)資金贖回2天后資金到達(dá)平臺(tái)賬戶,其他的都是申請(qǐng)贖回后10天資金到達(dá)平臺(tái)賬戶,提現(xiàn)則另外需要1-3個(gè)工作日。

小 天向北青報(bào)記者介紹,e租寶共有6款產(chǎn)品,最短投資時(shí)間從2天到12個(gè)月不等,收益為9%-14.6%。當(dāng)北青報(bào)記者詢問資金安全性問題時(shí),小天表示非常 安全,“e租寶就像房東,將房子租給別人,收房租,如果租客交不起房租,房子還是在的啊,您放心吧。并且我們有融資租賃接入物權(quán)登記,要求合作的融資租賃 公司將擬發(fā)布的項(xiàng)目信息在中登網(wǎng)上登記備案?!毙√爝€說,公司有三大資質(zhì)保障用戶資金安全:1.今年8月與人保財(cái)險(xiǎn)簽署《賬戶安全責(zé)任保險(xiǎn)》保單合 同;2.今年9月e租寶獲得國家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)的第三季,達(dá)到了商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的等級(jí)保護(hù)要求;3.今年10月,e租寶獲得了華夏認(rèn)證中心頒 發(fā)的信息安全管理體系認(rèn)證證書。此外,公司還在緬甸設(shè)有銀行和自貿(mào)區(qū),資金安全性無需懷疑。

小 天還帶北青報(bào)記者參觀了公司的投資熱力圖和全球?qū)崟r(shí)投資數(shù)據(jù)展示中心,屏幕上顯示了全國的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù),包括時(shí)間、城市、用戶、產(chǎn)品和投資額等內(nèi)容。數(shù)據(jù) 顯示,目前總投資額超過731億,截至昨天上午11點(diǎn)30分的日投資額為1.0615億元,投資年化產(chǎn)品金額最高的為一位來自蚌埠的蘇姓人士,投資500 萬元。

觀點(diǎn)

業(yè)內(nèi):“深圳事件”難下結(jié)論

零壹財(cái)經(jīng)CEO柏亮告訴北青報(bào)記者,e租寶近些年來發(fā)展很快,規(guī)模增長較大;它的營銷也做得很充分,包括在央視、衛(wèi)視、地鐵、公交投放廣告等。在這次深圳的事件中,從很快就把人放回來了來看,應(yīng)當(dāng)問題不大,但是也很難下結(jié)論。

對(duì)于一些網(wǎng)友提出的虛假標(biāo)的和存在資金池的問題,需要從法律上認(rèn)定。他說,事實(shí)上,大多數(shù)P2P公司都存在資金池問題。然而,“資金池”一詞的定義不清晰,一些資金池是作為短期的沉淀資金存在,有其合理性。

對(duì)于網(wǎng)友質(zhì)疑的鈺誠與e租寶千絲萬縷的關(guān)系,柏亮表示不能說鈺誠是e租寶的母公司,兩者從投資者來看,只能叫做關(guān)聯(lián)公司。網(wǎng)傳鈺誠的一些背景等,也并無證據(jù)。

柏亮說,對(duì)于P2P的監(jiān)管,至今還沒有具體的法律規(guī)定,只能依靠《刑法》中關(guān)于“非法集資”、《合同法》中關(guān)于“借貸關(guān)系”、“債權(quán)轉(zhuǎn)讓”的規(guī)定來作為法律依據(jù)。

今 年,央行等十部委共同發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,但是該“意見”既不是法條,又不是“實(shí)施條款”,只是提出了一些指導(dǎo)思想。其中涉及 資金存管問題,“鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為第三方支付機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)等提供資金存管、支付清算等配套服務(wù)?!比欢y行目前還沒有做好該業(yè) 務(wù)的準(zhǔn)備,畢竟增加該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于銀行系統(tǒng)來說也需一段時(shí)間。此外,資金存管目前還處在行業(yè)倡導(dǎo)階段,并沒有法律規(guī)范,因此,也無法由此來判定e租寶的安全 性和合法性。

財(cái)經(jīng)觀察

P2P緣何亂象叢生

e租寶于去年2月成立,至今才一年多時(shí)間,其他互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)也都成立不久,互聯(lián)網(wǎng)金融整體處于新興事物。因此,不管從法律上,還是監(jiān)管上,都存在許多漏洞,這與日益壯大的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)不相匹配,也成為各種互聯(lián)網(wǎng)金融公司“跑路”或者遭到質(zhì)疑的根本。

現(xiàn)在,國家委托銀監(jiān)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)監(jiān)管,但是銀監(jiān)會(huì)制定細(xì)則尚需時(shí)日,目前行業(yè)監(jiān)管可以說是空白,給“跑路”營造了機(jī)會(huì)。

從法律上來說,互聯(lián)網(wǎng)金融只能借用非法集資、借貸關(guān)系和債權(quán)轉(zhuǎn)讓的概念,但互聯(lián)網(wǎng)金融顯然有不同于傳統(tǒng)金融行業(yè)的特點(diǎn)和問題,在這方面尚未有明確的法律或法律解釋來規(guī)范行業(yè),造成了一些漏洞,給互聯(lián)網(wǎng)金融增加了風(fēng)險(xiǎn)。

從政府角度來看,在工商信息注冊(cè)時(shí),互聯(lián)網(wǎng)金融的經(jīng)營范圍甚至沒有具體的條目,只能用“信息咨詢、管理咨詢”等代替,為投資者對(duì)平臺(tái)的資質(zhì)審核和風(fēng)險(xiǎn)把控帶來了一定的難度。

運(yùn)營商說帶木馬APP才是偷流量黑手,否認(rèn)與APP開發(fā)商合伙

如今,手機(jī)流量已經(jīng)幾乎成為日常生活中的必需品,除了少數(shù)“土豪”,多數(shù)人在享受手機(jī)上網(wǎng)帶來便利的同時(shí),都會(huì)關(guān)注自己的流量用了多少,還剩多 少?!霸瓉淼牧髁刻撞驮絹碓讲粔蛴昧恕?,這是很多人的感嘆,流量用量莫名暴增事件更是經(jīng)常成為網(wǎng)上熱點(diǎn)。我們的流量到底去哪了?自己用得多了還是被悄悄偷 走了?

□現(xiàn)象

 APP偷流量致用戶流量增加

不僅用戶感知流量跑得快了,在實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,國內(nèi)用戶使用手機(jī)流量正變得越來越多也是一個(gè)非常確定的結(jié)論。

工信部公布的10月份通信行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)顯示,10月當(dāng)月移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)4.2億G,創(chuàng)歷史新高。1-10月累計(jì)達(dá)32.1億G,同比增長 100.2%,比1-9月同比增速提升0.8個(gè)百分點(diǎn)。月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M,同比增長88.3%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到28.8億G, 連續(xù)10月實(shí)現(xiàn)翻倍增長,占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。

從近一年國內(nèi)用戶月平均使用流量來看,去年10月份,這一數(shù)字還只有192M,今年10月已經(jīng)增長到了361.6M。除今年2月用戶月平均使用 流量比前一月有小幅下滑(與2月份時(shí)間短有關(guān))外,其他月份這一數(shù)字都呈環(huán)比增加。特別是因?yàn)?G業(yè)務(wù)的商用,今年1月份這一數(shù)字更是從去年12月的 205M猛增至287.9M,創(chuàng)造了單月最大的增幅。

電信行業(yè)分析師付亮認(rèn)為,導(dǎo)致用戶流量增加的原因有幾個(gè)方面:一是用戶原因,由于流量使用習(xí)慣逐漸形成,且4G流量資費(fèi)大幅下降,用戶資費(fèi)敏感 度減弱,常開數(shù)據(jù)服務(wù),即使有WiFi時(shí)也不切換的現(xiàn)象增加,導(dǎo)致使用流量明顯增加;二是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)原因,隨著更多的用戶更換為4G手機(jī),使用4G套餐, 網(wǎng)速更快。原本使用微信、微博及其他客戶端頁面打開一部分就跳轉(zhuǎn)的現(xiàn)象減少,用戶消耗流量有所增長;第三是隨著手機(jī)屏幕變大、性能變強(qiáng),新版APP的流量 消耗也在逐步增加;第四是部分新版應(yīng)用有“偷流量”現(xiàn)象,這當(dāng)中有一部分是由于手機(jī)中病毒、木馬等導(dǎo)致的流量消耗,但更多是由于應(yīng)用在靜默狀態(tài)下自動(dòng)連 接、更新造成了流量消耗。

□分析

如何定義“偷流量”?

正常的手機(jī)流量使用情況在不斷增長,不過,智能手機(jī)上安裝的各種APP,有的也會(huì)帶來用戶手機(jī)流量的不正常消耗,這就是人們常說的“偷流量”。 “凡是未經(jīng)手機(jī)用戶授權(quán)運(yùn)行的APP,后臺(tái)私自消耗達(dá)到警戒值的流量,均為偷跑?!?60手機(jī)衛(wèi)士安全專家高祎瑋對(duì)“偷跑流量”下了這樣的定義。他表示, 實(shí)際上手機(jī)流量偷跑行為是普遍存在的,如超越權(quán)限的手機(jī)APP、手機(jī)惡意程序以及手機(jī)用戶不良的使用習(xí)慣都可能造成手機(jī)APP在后臺(tái)違規(guī)消耗手機(jī)流量。

高祎瑋介紹,具體來說,部分用戶的手機(jī)流量跑得快,原因就在于部分APP的惡意越權(quán)。所謂APP“惡意越權(quán)”,通俗來說,就是APP做了不應(yīng)該 做的事。譬如,在不需要聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候聯(lián)網(wǎng),把不應(yīng)該上傳的數(shù)據(jù)上傳到云端等。據(jù)記者了解,在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代,大量的用戶信息和數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的資料,具有 很高的商業(yè)價(jià)值。因此,在未經(jīng)用戶允許的情況下,私下收集用戶的信息并上傳到服務(wù)器,是不少APP都會(huì)偷偷做的事情。例如,有的手電筒應(yīng)用在安裝時(shí)顯示會(huì) 調(diào)用手機(jī)的通訊錄或者位置信息,顯然就是一種越權(quán)的行為。這種行為,一方面對(duì)用戶的個(gè)人信息安全帶來威脅,另外,也會(huì)增加根本沒有必要的流量損失。

如果說越權(quán)的手機(jī)應(yīng)用是在打擦邊球的話,那惡意的手機(jī)木馬則可以說是消耗流量的“犯罪分子”了。360公司介紹,以此前360手機(jī)安全中心截獲的“流量僵尸木馬”為例,該木馬會(huì)在手機(jī)用戶解鎖手機(jī)屏幕時(shí)偷耗流量,平均每次解鎖會(huì)消耗0.759M手機(jī)流量。

360手機(jī)安全衛(wèi)士監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,平均每部智能手機(jī)每天偷跑流量約2.33M。有人以此為依據(jù)計(jì)算出一個(gè)結(jié)論,每年因流量“偷跑”而使用戶額外 付出的流量資費(fèi)就將近400億元。這一結(jié)論是否準(zhǔn)確姑且不論,但一個(gè)不爭的事實(shí)是,用戶的相當(dāng)一部分話費(fèi)實(shí)際上是被“偷跑流量”的APP給浪費(fèi)了。

□調(diào)查

運(yùn)營商參與利益分成?

APP偷流量的背后動(dòng)機(jī)何在?有人得出了這樣的推測(cè)“APP通過運(yùn)營商提供服務(wù),由運(yùn)營商收取流量費(fèi),之后與其按比例分成,即用戶流量消耗多少直接與APP制作商利益掛鉤?!睂?duì)用戶來說,這似乎能夠解釋為什么APP會(huì)偷跑我們的流量。

不過,運(yùn)營商對(duì)于這樣的指責(zé)卻有話想說?!拔覀儾豢赡芘c任何APP進(jìn)行這樣的合作。”中國移動(dòng)[微博]一位負(fù)責(zé)人這樣說道。有運(yùn)營商內(nèi)部人士和記者說起這個(gè)話題時(shí)訴起了委屈:

“反正只要有和流量相關(guān)的事,就說我們故意黑用戶的錢,總有不少人相信這樣的說法”。他反問道:“那些流量損失的事,最后查明原因哪件是和運(yùn)營商有關(guān)的?”

電信分析師付亮認(rèn)為,運(yùn)營商與APP就偷跑流量進(jìn)行利益分成,聽起來似乎可行,可實(shí)際上于情于理都不現(xiàn)實(shí)。首先,收益分成要能夠區(qū)分哪些APP 帶來了多少流量,這在手機(jī)端的軟件可以統(tǒng)計(jì),可在運(yùn)營商后臺(tái)只能知道某個(gè)用戶某段時(shí)間用了多少流量,無法細(xì)化到某款A(yù)PP上,根本無法進(jìn)行分成設(shè)計(jì)。再 者,運(yùn)營商作為國有大型企業(yè),沒有理由為數(shù)以幾十萬計(jì)算的小APP開發(fā)者的誠信進(jìn)行買單,“運(yùn)營商有幾十萬員工,支持?jǐn)?shù)億人的系統(tǒng),和克扣一點(diǎn)就賺一點(diǎn)的 路邊私人小店是沒有可比性的。”

記者也詢問了多個(gè)APP的開發(fā)團(tuán)隊(duì),既有應(yīng)用軟件也有游戲軟件,還有一些和運(yùn)營商有其他方面合作的,這些開發(fā)者都表示,沒有聽說過有哪個(gè)APP和運(yùn)營商有流量分成方面的合作。

 偷跑流量“另有其人”

沒有運(yùn)營商參與利益分成,并不代表偷跑流量的APP就是“損人不利己”。在偷跑流量的APP中,一大類是正常的APP,在后臺(tái)運(yùn)行超越自己權(quán)限 的功能,在一些不為用戶注意或者是根本不為用戶所知的數(shù)據(jù)上傳過程中,流量偷偷地被用掉了。這些APP的行為,主要是出于自身商業(yè)模式的考慮,以收集用戶 數(shù)據(jù)信息為目的,并不是有意偷跑用戶的流量。這種情況下,單純從流量使用的角度講,給用戶帶來的損失并不算太嚴(yán)重。

“APP偷跑流量背后的利益鏈條是針對(duì)惡意APP也就是手機(jī)木馬惡意消耗流量而言的?!备叩t瑋介紹,這些惡意APP的一個(gè)重要目的就是通過為某 些網(wǎng)站刷流量來獲取收益,網(wǎng)站流量增加,可以增加廣告收入,被木馬導(dǎo)流的網(wǎng)站也會(huì)與木馬作者進(jìn)行分成。事實(shí)上,通過制作手機(jī)木馬為指定網(wǎng)站刷流量的行為, 已經(jīng)形成了一條非常隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,其本質(zhì)是拿用戶的手機(jī)流量費(fèi)為木馬作者盈利,同時(shí)也能在很大程度上幫助被刷網(wǎng)站賺取更多的廣告收入。在這一過程中, 用戶損失的是手機(jī)話費(fèi),廣告主損失的是廣告費(fèi)。高祎瑋估算,若流量僵尸木馬不被查殺,理論上就可以為流量僵尸的木馬作者每天賺取數(shù)十萬甚是過百萬的收入。

除了APP偷流量,有時(shí)用戶操作不當(dāng)也會(huì)帶來流量的異常損失。對(duì)此,手機(jī)方面的技術(shù)人士也提出了幾點(diǎn)建議。首先是不要在非正規(guī)的渠道下載APP 或者不要下載來歷不明的APP,以避免下載到帶有惡意木馬病毒的APP。第二是在有WiFi網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,可以主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)的移動(dòng)數(shù)據(jù)功能,以防在WiFi 信號(hào)不佳時(shí)手機(jī)在用戶沒有察覺的情況下使用流量上網(wǎng)。第三是在一款A(yù)PP使用完后,要記得完全關(guān)閉而不是簡單地退出,一些APP在后臺(tái)運(yùn)行也是會(huì)消耗流量 的。另外,定期清理內(nèi)存是一種不錯(cuò)的習(xí)慣。第四,要在安裝一個(gè)新的APP時(shí)注意提示中出現(xiàn)的權(quán)限,尤其是有沒有與其功能明顯無關(guān)的權(quán)限。另外還可以在安裝 時(shí),主動(dòng)關(guān)閉一些軟件的主動(dòng)推送功能。

□鏈接

兩起偷流量事件真相查清

近期,關(guān)于手機(jī)流量“偷跑”的新聞越來越引發(fā)關(guān)注。11月就有幾個(gè)和流量有關(guān)的事件在網(wǎng)上被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。一件是武漢電信用戶陳女士,手機(jī)流量一夜間就跑掉了50GB;還有一件是廣東的用戶龍女士,手機(jī)放在抽屜里充電,卻在3小時(shí)里莫名其妙地跑掉了23GB流量。

這樣的事件,沒法不讓其他人感到擔(dān)心,“我們會(huì)不會(huì)也遇到類似的事件?怎么才能保護(hù)我們的流量安全?”所幸的是,這兩起案例中造成流量巨額損失的原因最后都被查清了。

在“一夜50G”事件中,當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商連同手機(jī)售后服務(wù)工程師調(diào)查后發(fā)現(xiàn),在產(chǎn)生巨額流量的當(dāng)晚,陳女士的手機(jī)開通了“個(gè)人熱點(diǎn)”功能,并有電腦 連接該熱點(diǎn)進(jìn)行了大量的文件下載;而“3小時(shí)23G”事件,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),龍女士手機(jī)里一個(gè)名為“寶貝故事”的應(yīng)用,在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)下載大容量內(nèi)容造成了 巨額的流量損失。

原因被查清了,表面看起來,這兩件事似乎都是特別的個(gè)例,不是每個(gè)用戶都在用手機(jī)當(dāng)熱點(diǎn)來下載文件,也不是每個(gè)人的手機(jī)里都裝了一個(gè)會(huì)偷偷下載大容量內(nèi)容的軟件。但是,這兩個(gè)實(shí)例背后的原因,足以給每一個(gè)用戶敲響警鐘。

中國App開發(fā)商海外淘金正當(dāng)時(shí)

2015年被稱為中國APP出海元年,海外市場用戶的付費(fèi)習(xí)慣、相對(duì)簡單的營銷成本以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重,讓中國APP開發(fā)者們心動(dòng)不已。與此同時(shí),許多APP開發(fā)者也遇到了一些問題,使得他們的出海之旅顯得不那么平靜。

對(duì)此,來自StartApp的首席執(zhí)行官Gil Dudkiewicz表示,App開發(fā)者,無論是來自中國的,還是世界其他國家的,首先要站在他們目標(biāo)受眾的角度來考慮問題,即:始終把關(guān)注點(diǎn)放在終端用 戶的身上,明確你的App將帶給他們?cè)鯓拥捏w驗(yàn)。你的App不一定要最具創(chuàng)新性,但一定要不斷對(duì)它進(jìn)行完善,以便帶給用戶流暢細(xì)致的體驗(yàn)。

對(duì)于App開發(fā)者來說,他們面臨一個(gè)很大的挑戰(zhàn):準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場趨勢(shì),在管理業(yè)務(wù)增長的同時(shí),充分理解市場。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn),比較可行的做法是:首先,在開 發(fā)App之前先做一次全面徹底的用戶調(diào)研,以便明確你的App可以在哪一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域占得一席之地,同時(shí)掌握你的潛在用戶在尋求怎樣的App;其次,在樣品 研發(fā)階段,需要傾盡全力對(duì)它進(jìn)行測(cè)試改進(jìn),同時(shí),根據(jù)用戶的反饋,增添相應(yīng)的功能特點(diǎn),確保你的App最具創(chuàng)意和創(chuàng)新性;最后,在你的App成功推出后, 要與你的目標(biāo)用戶進(jìn)行溝通,并不斷在自己的目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研,從而明確怎樣將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

另外,選擇合適的海外合作伙伴也很重要。中國App開發(fā)者應(yīng)該首先考慮合作伙伴是否擁有多種解決方案,比如,富媒體廣告、出口廣告、3D應(yīng)用墻、文字廣 告、插屏廣告和展示廣告等等,以便可以為海外用戶帶來具有針對(duì)性的體驗(yàn)。其次,還需注意合作伙伴的解決方案是否具有創(chuàng)新性和創(chuàng)意性,從而可以吸引目標(biāo)用戶 的注意力,進(jìn)而進(jìn)行瀏覽與試用,并最終實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬

12月1日,在微信企業(yè)號(hào)“互聯(lián)網(wǎng)+”論壇上,微信官方首次披露,微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬,接入企業(yè)數(shù)已超過60多萬,并新上線主頁型應(yīng)用、移動(dòng)助手以及企業(yè)客服等功能。(下載微信企業(yè)號(hào)白皮書

騰訊上海分公司總經(jīng)理張立軍提出,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在從消費(fèi)領(lǐng)域往企業(yè)領(lǐng)域演化。演化過程中,企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,需要實(shí)現(xiàn)“連接全價(jià)值鏈條、消滅企業(yè)內(nèi)部的信息孤島、擁抱共享經(jīng)濟(jì)”等目標(biāo)

為了實(shí)現(xiàn)這一演化。微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉表示,微信將提供重構(gòu)企業(yè)生態(tài)的最佳環(huán)境,企業(yè)號(hào)可以幫助企業(yè)隨時(shí)隨地連接員工、上下游、客戶,實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈連接,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的管理模式和商業(yè)模式的變革。

他 認(rèn)為,經(jīng)過1.0紙質(zhì)辦公時(shí)代、2.0PC信息化時(shí)代、3.0移動(dòng)信息化時(shí)代,企業(yè)正在步入4.0互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代,而基于一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)構(gòu)建企業(yè)自己 的小生態(tài),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的最佳路徑。背靠微信這一最具活力的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),微信企業(yè)號(hào)可以通過統(tǒng)一的應(yīng)用入口和開放式生態(tài),成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的連 接器。

具體案例方面,據(jù)微信團(tuán)隊(duì)介紹,通威集團(tuán)是家全國性漁業(yè)企業(yè),其客戶是漁民。接入企業(yè)號(hào)后,通威集團(tuán)將近15萬漁民、1萬多名經(jīng)銷商統(tǒng)一在企業(yè)號(hào)平臺(tái)上管理,一旦漁民、經(jīng)銷商遇到問題,都可馬上解決。

而九陽公司則通過企業(yè)號(hào)平臺(tái),將內(nèi)部員工、客服維修人員、經(jīng)銷商以及經(jīng)銷商門店的導(dǎo)購員都搬進(jìn)了微信,并與服務(wù)號(hào)打通,用微信紅包激勵(lì)導(dǎo)購員在一線連接用戶,解決了自身與用戶失聯(lián)多年的痛點(diǎn)。

孫劍暉表示移動(dòng)信息化時(shí)代基于位置、搖一搖周邊等微信的基礎(chǔ)功能和嵌入平臺(tái)的第三方應(yīng)用,微信企業(yè)號(hào)還能讓考勤、培訓(xùn)等企業(yè)常見的管理場景不再僵化,而是變得更輕松和好玩。

值得深思:網(wǎng)購訂單近八成來自ios app

感恩節(jié)已經(jīng)過去了,根據(jù)美國電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì),節(jié)日期間移動(dòng)端網(wǎng)購大部分訂單來自于搭載IOS系統(tǒng)的iPhone或iPad,訂單份額達(dá)到了78.3%。而安卓系統(tǒng)只有21.5%。就算這樣在安卓系統(tǒng)方面更是比去年有所提升,去年只有19.3%的份額。

而系統(tǒng)占比來看,安卓設(shè)備在美國智能手機(jī)市場擁有一半以上的份額。這是值得我們深思的,隨著智能手機(jī)普及,電商購物已經(jīng)開始慢慢轉(zhuǎn)向移動(dòng)端。而下訂單的占比來看,IOS的用戶可以更方便的使用手機(jī)進(jìn)行下單。

這還僅是美國的數(shù)據(jù),中國在雙11這種類似的電商節(jié)日下。占比如果是這樣那就更客觀了。不過在國內(nèi)是不是說明使用IOS設(shè)備的都是高富帥和白富美呢?不知道大家怎么看這事兒。

根據(jù)感恩節(jié)美國電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)。節(jié)日期間移動(dòng)端網(wǎng)購大部分訂單來自于搭載IOS系統(tǒng)的iPhone或iPad,訂單份額達(dá)到了78.3%。而安卓系統(tǒng)只有21.5%。

ETC手機(jī)APP正式上線試運(yùn)行

自2010年杭州市高速公路不停車收費(fèi)系統(tǒng)(ETC)開通以來,在杭州市ETC服務(wù)處的努力下,高速公路ETC建設(shè)和用戶飛速發(fā)展,現(xiàn)ETC已實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),杭州市ETC用戶數(shù)量已高達(dá)19萬,通行使用率超過25%。ETC規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步得到發(fā)展,經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益顯現(xiàn)。

  為積極響應(yīng)“221”便民服務(wù)體系的建設(shè),滿足杭州市ETC用戶發(fā)展服務(wù)及全國聯(lián)網(wǎng)的要求,適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì),現(xiàn)著重推出ETC手機(jī) APP(android版與IOS版已發(fā)布),用戶可以通過APP查詢通行記錄、月賬單、實(shí)時(shí)路況、通知公告、服務(wù)指南、常見問題、政策法規(guī)、咨詢建議等 信息,新用戶在線預(yù)約,儲(chǔ)值卡用戶在線充值、預(yù)分配、圈存以及通行交易實(shí)時(shí)提醒等。


杭州ETC用戶可通過關(guān)注“杭州ETC”微信公眾號(hào)的方式,獲取APP的下載方式及使用方法,凡是微信公眾號(hào)關(guān)注者,且辦理的是ETC儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)的用戶,均有機(jī)會(huì)獲得ETC無線APP儲(chǔ)值設(shè)備“藍(lán)牙讀寫卡器”,無論何時(shí)何地即可快捷辦理儲(chǔ)值業(yè)務(wù)。


ETC手機(jī)APP是為ETC用戶量身定制的創(chuàng)新產(chǎn)品,其上線將極大地方便ETC用戶,提升ETC用戶的使用體驗(yàn),對(duì)杭州市的ETC用戶的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

App Store蘋果應(yīng)用的累積下載超1000億次

蘋果向開發(fā)者發(fā)送電子郵件,提醒由于圣誕節(jié)假日的關(guān)系,iTunes Connect將于12月22日至29日停止服務(wù)。在停止服務(wù)期間,開發(fā)者將無法遞交新應(yīng)用,或升級(jí)現(xiàn)有應(yīng)用。 開發(fā)者可以預(yù)約在停止服務(wù)期間發(fā)布,不過需要在之前遞交并通過審核。其他iTunes Connect功能,比如訪問分析數(shù)據(jù)等,將繼續(xù)可用。

蘋果還宣布,App Store應(yīng)用的累積下載量已經(jīng)超過了1000億次,營收比去年提升了25%。蘋果感謝所有開發(fā)者的努力工作,以及對(duì)iOS平臺(tái)的奉獻(xiàn)。今年初,蘋果宣布 開發(fā)者已經(jīng)從App Store獲得100億美元營收。

事故e處理,處理交通事故的手機(jī)APP

“事故e處理”手機(jī)客戶端,適用于在本市道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷,且車輛能夠移動(dòng)的交通事故。該客戶端后臺(tái)由機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理平臺(tái)、交通警察遠(yuǎn)程處警專席、保險(xiǎn)公司理賠專席三部分構(gòu)成。

發(fā)生輕微交通事故,專席報(bào)警、快速取證、認(rèn)定責(zé)任、辦理理賠,在手機(jī)上通過一個(gè)APP軟件就能搞定。

市交管局、保監(jiān)會(huì)北京監(jiān)管局、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將于11月20日,共同推出“事故e處理”手機(jī)客戶端。

事故e處理手機(jī)客戶端下載途徑

1. 北京市公安交通管理局網(wǎng)站(www.bjjtgl.gov.cn)、“北京交警”微博、微信;

2. 北京監(jiān)管局網(wǎng)站 Beijing.circ.gov.cn;

3. 北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站 wwww.biabii.org.cn;

北京市打違辦APP,通過手機(jī)隨時(shí)舉報(bào)違建

今后,市民如果在身邊發(fā)現(xiàn)有四合院挖地下室等新的違法建設(shè),可以立即拿起手機(jī)拍照,并登錄手機(jī)平臺(tái),發(fā)送違建的地點(diǎn)、照片等信息,隨時(shí)舉報(bào)違建。記者昨日了解到,北京市新生違法建設(shè)舉報(bào)平臺(tái)已于近日上線,并將第一時(shí)間處理市民的舉報(bào)。

手機(jī)一鍵舉報(bào) 可選擇匿名

北京市民不需要專門下載安裝APP,只需要在手機(jī)百度或任意手機(jī)瀏覽器中輸入“@新違建舉報(bào)”,即可進(jìn)入舉報(bào)平臺(tái),一鍵舉報(bào)違法建設(shè)。

記者在平臺(tái)上看到,平臺(tái)分為“違建舉報(bào)”和“舉報(bào)處理查詢”兩個(gè)部分。點(diǎn)擊“違建舉報(bào)”,就進(jìn)入了舉報(bào)頁面。

在這里,市民可以手動(dòng)填寫發(fā)現(xiàn)違建的地點(diǎn),也可以通過手機(jī)定位自己和違建所處的地點(diǎn);然后填寫違建的詳細(xì)情況。最后上傳照片,選擇是否實(shí)名舉報(bào)即可。

需要注意的是,為了讓后續(xù)政府執(zhí)法部門的工作更加高效,平臺(tái)還對(duì)上傳的照片明確了標(biāo)準(zhǔn),需要上傳更清晰的,以及東西南北不同角度的違建現(xiàn)場照片,才更容易通過審核。

記者也采訪了北京市嚴(yán)厲打擊違法用地違法建設(shè)指揮部辦公室,市打違專指辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說,打擊違建最關(guān)鍵的就是發(fā)現(xiàn)違建,只有第一時(shí)間發(fā)現(xiàn),才能 及時(shí)處理,將違建在最容易治理的萌芽狀態(tài)鏟除。但因?yàn)閳?zhí)法人員數(shù)量有限,不可能每天巡查到城市的每個(gè)角落,而且很多違建都很隱蔽,存在難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的實(shí)際 問題。

“因此,這樣一個(gè)方便群眾使用的舉報(bào)平臺(tái),對(duì)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并治理新生在施違法建設(shè)具有十分積極的意義。”這位負(fù)責(zé)人說。

舉報(bào)通過審核當(dāng)天就將查證

據(jù)介紹,目前,新違建舉報(bào)平臺(tái)可受理北京四環(huán)以內(nèi)的違法建設(shè)舉報(bào)信息,今后將分期逐步實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的舉報(bào)。

市打違辦這位負(fù)責(zé)人表示,已及時(shí)同該平臺(tái)建立了對(duì)接響應(yīng)機(jī)制。對(duì)舉報(bào)平臺(tái)審核通過的新生在施違法建設(shè)舉報(bào),將督促相關(guān)區(qū)縣及屬地街道鄉(xiāng)鎮(zhèn),按照 北京提出的新生違法建設(shè)“零增長”工作要求,第一時(shí)間組織開展查證工作。一旦查實(shí)將采用新生違建的快速處理程序,啟動(dòng)相關(guān)拆除工作。

情趣用品手機(jī)APP的“發(fā)酵”

  億點(diǎn)時(shí)代市場調(diào)查顯示:中國電商已進(jìn)入到穩(wěn)定期,不再是投資的“熱土”。在這一趨勢(shì)下,隨之而來的移動(dòng)電商則吸引了成千上萬投資者和商家的關(guān)注。高端情趣領(lǐng)域的代表,Banana攜手中國最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案服務(wù)商億點(diǎn)時(shí)代研發(fā)推出手機(jī)APP,不斷深耕移動(dòng)電商,搶占新消費(fèi)市場的先機(jī)。

情趣用品手機(jī)APP的“發(fā)酵”是伴隨著中國兩性觀念的不斷開放而火爆的。在歐美風(fēng)、日韓風(fēng)的多重“誘導(dǎo)”下,越來越多的人們開始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念,開放了兩性的潮流,為傳統(tǒng)的情趣用品行業(yè)帶來了新的商機(jī)。尤其是移動(dòng)電商的市場不斷擴(kuò)大,新興的消費(fèi)人群的需求進(jìn)一步增加,高端情趣品牌Banana推出了全新的手機(jī)APP客戶端,尋求移動(dòng)電商與消費(fèi)者的溝通新契機(jī)。

另外,隨著移動(dòng)智能終端的普及,中國移動(dòng)電子商務(wù)用戶消費(fèi)習(xí)慣也逐漸形成,這也是高端情趣品牌Banana發(fā)力移動(dòng)電商的另一誘因。研究表明,用戶在使用手機(jī)時(shí),思維更加專注,對(duì)APP客戶端的消息關(guān)注度也更為集中,與此同時(shí),用戶在使用手機(jī)APP客戶端購物時(shí)的心情也更加迫切,一旦在APP客戶端上獲得所需的結(jié)果,高達(dá)88%的用戶在24小時(shí)之內(nèi)都會(huì)下訂單。

當(dāng)然,借助中國一流的App開發(fā)定制服務(wù)公司億點(diǎn)時(shí)代的強(qiáng)大的研發(fā)能力,Banana情趣用品手機(jī)APP成功接入主流的第三方移動(dòng)支付平臺(tái),支持支付寶、微信最常用的第三方支付方式,支付便捷、安全性高。對(duì)于早已習(xí)慣在線支付的中國新一代消費(fèi)群體而言,手機(jī)移動(dòng)支付的接受度不亞于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁支付。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析指出,APP客戶端用戶中,大約29%的用戶年收入超 75000 美元,這為情趣用品“移師”移動(dòng)電商帶來了新的刺激和機(jī)遇。

移動(dòng)電商手機(jī)APP的開發(fā)已經(jīng)非常成熟,以Banana為例,不論是圖文展示的商品信息、企業(yè)信息,還是免費(fèi)推送的優(yōu)惠信息,以及功能應(yīng)用的在線購物管理、移動(dòng)支付以及一鍵分享等,都可以完美展現(xiàn),讓用戶獲得非常好的體驗(yàn)。對(duì)于像Banana這樣的高端情趣用品商來說,深耕移動(dòng)電商必將帶來新的驚喜和收獲,為商品和消費(fèi)者之間搭起一條“康莊大道”,帶來銷售業(yè)績的飛速增長。

截止20146月底,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截止20146月,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)10856億元,2013年上半年達(dá)7542億元,同比增長43.9%。而中國移動(dòng)電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2542億元,而2013年上半年達(dá)532億元,同比增長378%,保持較快增長趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2014年底,這一數(shù)字有望達(dá)到6324億。移動(dòng)電子商務(wù)市場交易額占網(wǎng)絡(luò)交易總額四分之一左右。

遙遙領(lǐng)先的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一體化解決方案服務(wù)商億點(diǎn)時(shí)代如是說:“如果說傳統(tǒng)電商是傳統(tǒng)零售行業(yè)的革命者,那么移動(dòng)電商帶來的革命則是世界性的,將會(huì)影響到每一個(gè)角落、每一個(gè)產(chǎn)品?!?/p>