家政APP開(kāi)發(fā)商將死,家政App成市場(chǎng)雞肋?

  打開(kāi)手機(jī),輸入個(gè)人信息,選擇家政服務(wù)人員,在手機(jī)屏幕上輕輕一點(diǎn),家政人員就能上門(mén)服務(wù),保潔、育兒、做飯……記者了解 到,58到家、趕集居家必備、懶人家政、云家政等一批家政類APP早在今年2月初就登陸太原市場(chǎng),如今已8月下旬,發(fā)展已過(guò)半年時(shí)間,而勢(shì)頭卻沒(méi)那么迅 猛。

8月17日上午,記者來(lái)到省城千峰南路的范女士家,家政人員楊景亮正在進(jìn)行廚具的清洗保潔。范女士告訴記者,這是她第一次通過(guò)手機(jī)家政APP進(jìn) 行預(yù)約保潔。家政APP與其他渠道價(jià)格相差不大,一小時(shí)一單約30元。由于APP里只登記了家政人員的身份信息,范女士之前一直不敢嘗試,這次還是在同事 的推薦下才試著聯(lián)系了,感覺(jué)確實(shí)不錯(cuò)。然而,楊景亮卻表示,最近接單并不多,多數(shù)為小時(shí)工,收入相比之前幾個(gè)月并沒(méi)有增加,8月通過(guò)家政APP僅接了4次 單。記者查詢發(fā)現(xiàn),在該家政APP中,保潔員服務(wù)次數(shù)最多的也未超過(guò)8次。

同樣,省城其他家的家政APP服務(wù)同樣存在下單率低、客戶量少的問(wèn)題?!?8到家”負(fù)責(zé)人表示,很多家政人員沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī);而成本和 流動(dòng)性強(qiáng),也讓集體配置手機(jī)不太現(xiàn)實(shí)。另外,一些家政服務(wù)人員年齡偏大、文化水平不高,正確使用智能手機(jī)單獨(dú)接單確實(shí)也有困難。

app開(kāi)發(fā)公司-億點(diǎn)時(shí)代表示,家政類APP實(shí)際上是一種O2O模式(線上線下相結(jié)合),商家和顧客都能從中獲利,而且對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)確實(shí)方便。但家政服務(wù)提供者推廣自己的模式是靠口碑傳播??诒茫麓晤A(yù)約時(shí)雙方就會(huì)直接聯(lián)系,省卻了中介這一步。這樣O2O模式直接就 變成了線下模式,APP環(huán)節(jié)就顯得有些雞肋。

App幫你過(guò)一個(gè)完美的七夕

今天就是七夕了,雖然七夕趕上了工作日,但相信還是有不少小伙伴想要給自己的另一半一個(gè)“特別”的周四。小編精心篩選出7款A(yù)pp推薦給大家,讓今天變得特別起來(lái)吧!

給Ta挑選一份愛(ài)的禮物

推薦App:京東客戶端
推薦App:京東客戶端

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

京東手機(jī)客戶端是一款手機(jī)購(gòu)物軟件,具有的下單、查詢訂單、訂單跟蹤等流暢的購(gòu)物體驗(yàn),還具有手機(jī)客戶端特有的“語(yǔ)音搜索”、“拍照曬單“等功能。

推薦指數(shù):

推薦理由:同類的電商客戶端有很多,天妹推薦京東主要是因?yàn)樗奈锪魉俣确浅=o力,這樣才能確保你的另一半在七夕當(dāng)天收到“愛(ài)”的禮物!

平臺(tái):iOS\Android

向Ta道一聲愛(ài)的問(wèn)候

推薦App:京東客戶端
推薦App:小恩愛(ài)

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

小恩愛(ài)是全球領(lǐng)先的情侶應(yīng)用產(chǎn)品。擁有小恩愛(ài),情侶間的溝通更有樂(lè)趣,豐富二人生活。你們?cè)谛《鲪?ài)擁有最私密的二人世界,免費(fèi)發(fā)送短信、語(yǔ)音、圖片等, 只有彼此看得到。除了多種貼心的私密功能之外,你們還可以在公共社區(qū)與志趣相投的情侶們交流分享、邀請(qǐng)朋友光臨情侶空間、和心愛(ài)的人一起玩雙人游戲等。

推薦指數(shù):

推薦理由:專為情侶打造的應(yīng)用,早上起來(lái)用遠(yuǎn)程鬧鐘叫醒你的Ta,約會(huì)時(shí)間臨近查看你的Ta距你有多遠(yuǎn),在商城里挑選你們的情侶用品。不過(guò)缺點(diǎn)也是僅限情侶使用,適用人群范圍小。

平臺(tái):WP\iOS\Android

帶Ta進(jìn)行一場(chǎng)愛(ài)的約會(huì)

推薦App:京東客戶端
推薦App:今天玩什么

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

今天玩什么,一款包攬城市活動(dòng)資訊,豐富娛樂(lè)生活的手機(jī)應(yīng)用軟件,已覆蓋全國(guó)800多座城市,實(shí)時(shí)發(fā)布最新鮮的演唱會(huì)、話劇電影、聚會(huì)休閑、講座沙龍、周邊游等,無(wú)論用戶身在哪座城,只要和“玩”有關(guān)的一切,打開(kāi)手機(jī)便可發(fā)現(xiàn)。

推薦指數(shù):

推薦理由:七夕,想要告別單一乏味的約會(huì)形式?用它試試吧!即便你是單身,有了它不再宅家里,就有可能結(jié)識(shí)未來(lái)的另一半喔!

平臺(tái):iOS\Android

請(qǐng)Ta吃一頓愛(ài)的大餐

推薦App:京東客戶端
推薦App:番茄快點(diǎn)

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

番茄快點(diǎn),是一款手機(jī)端點(diǎn)餐應(yīng)用,可以為你快速搭配出一套菜量合適、營(yíng)養(yǎng)均衡、美味可口的菜單來(lái),讓點(diǎn)菜更加輕松便捷。支持北京、上海、廣州、深圳四個(gè) 城市的萬(wàn)余家餐廳,你只需告訴番茄你在哪里、和幾個(gè)人一起,番茄就會(huì)快速為你推出一套合理合適的搭配,從此告別選擇焦慮,點(diǎn)菜變得如此簡(jiǎn)單美好。

推薦指數(shù):

推薦理由:適用人群非常廣泛~亮點(diǎn)在于可以根據(jù)用餐人數(shù)自動(dòng)生成菜單,甄選出熱門(mén)菜品,也可以根據(jù)自己的口味進(jìn)行修改,點(diǎn)餐完成后到餐廳直接用餐即可。七夕,不用擔(dān)心帶心儀的對(duì)象到餐廳對(duì)著厚厚的菜單看了很久點(diǎn)的卻不是招牌菜。

平臺(tái):iOS\Android

陪Ta看一場(chǎng)愛(ài)的電影

推薦App:京東客戶端
推薦App:格瓦拉電影

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

格瓦拉電影,用最潮的方式看潮片!我們?cè)?jīng)用古巴革命家切格瓦拉進(jìn)行自我介紹,因?yàn)樗碇环N顛覆和創(chuàng)新。第一次顛覆,我們重新定義了在線選座模式;而今天,格瓦拉將所有的情懷傾注打造最潮的觀影利器,與你一起追求最時(shí)尚的購(gòu)票觀影體驗(yàn)!

推薦指數(shù):

推薦理由:貓眼電影、淘寶電影、大眾點(diǎn)評(píng)和百度糯米等等App都能進(jìn)行在線選座購(gòu)票,為什么天妹推薦了這款A(yù)pp呢?它的亮點(diǎn)在于和網(wǎng)友們的影評(píng)很好的結(jié)合,在購(gòu)票前可以先看看其他人對(duì)這部電影的評(píng)價(jià),再看看這部電影的售票排行,這樣才能值回票價(jià)嘛~

平臺(tái):iOS\Android

與Ta拍一張愛(ài)的合影

推薦App:京東客戶端
推薦App:玩圖

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

玩圖FotoRus是一款全能手機(jī)P圖神器。不但基礎(chǔ)功能強(qiáng)大,包括美顏相機(jī)、高清美化、海量濾鏡、貼紙等功能,還擁有畫(huà)中畫(huà)、拼立得等創(chuàng)新功能。玩圖幾乎能夠滿足你所有的照片處理需求,讓你的照片看起來(lái)不一樣!

推薦指數(shù):

推薦理由:出門(mén)約會(huì)不拍照片怎么行?不管是合影、風(fēng)景照還是美食照,用玩圖讓你們的照片與眾不同~

平臺(tái):PC\iOS\Android

為T(mén)a寫(xiě)一篇愛(ài)的日記

推薦App:京東客戶端
推薦App:戀愛(ài)記

應(yīng)用簡(jiǎn)介:

戀愛(ài)記,最暖心的情侶軟件,在戀愛(ài)記中你和Ta擁有專屬于你們倆的二人世界,你們可以共同記錄每一天的戀愛(ài)時(shí)光、即時(shí)互動(dòng)聊天、一鍵保存甜言蜜語(yǔ)、添加紀(jì)念日、無(wú)限量私密照片等等。

推薦指數(shù):

推薦理由:共同記錄二人的戀愛(ài)時(shí)光,把你們對(duì)彼此重要的承諾一鍵保存,還有機(jī)會(huì)把你們的愛(ài)情故事印成書(shū)。七夕這么特別的日子,寫(xiě)篇日記給你的Ta吧~

平臺(tái):iOS\Android

寶寶口糧App-寶寶健康就靠它

什么年齡段喝什么樣的奶粉,給寶寶選的奶粉是否適合寶寶,寶寶是不是有過(guò)敏反應(yīng),如何正確沖奶粉,寶寶不愛(ài)喝奶粉怎么辦……,這些都是需要寶爸寶媽們掌握的最基本的育兒知識(shí)。

問(wèn)題是,給寶寶喝奶粉這么多學(xué)問(wèn)從哪里了解的到呢?

億點(diǎn)時(shí)代構(gòu)思,憑借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù),可以開(kāi)發(fā)一款的移動(dòng)客戶端應(yīng)用軟件APP,為寶爸寶媽們提供一整套完美的寶寶“口糧”解決方案,可以幫助許許多多依靠奶粉撫養(yǎng)孩子的寶爸寶媽,在APP呵護(hù)下成長(zhǎng)的孩子們,營(yíng)養(yǎng)均衡,吃得開(kāi)心,長(zhǎng)得又白又胖。

此App平臺(tái)服務(wù)可以包括行業(yè)資訊、企業(yè)推薦、商品信息、奶粉知識(shí)、電子商務(wù)等。

一、行業(yè)資訊。為用戶提供國(guó)內(nèi)外奶粉市場(chǎng)、產(chǎn)品、制造等相關(guān)的前沿動(dòng)態(tài)

二、企業(yè)推薦。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查合格的奶粉企業(yè)才能入駐平臺(tái),并利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)宣傳推廣奶粉商品

三、商品信息。平臺(tái)提供適合各個(gè)成長(zhǎng)年齡段的兒童奶粉,進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌種類繁多,完全可以滿足寶寶對(duì)“口糧”的不同需求;

四、奶粉知識(shí)。提供全面的奶粉配方、分類、使用、注意事項(xiàng)等奶粉專業(yè)知識(shí),以指導(dǎo)家長(zhǎng)更好的哺育寶寶;

五、電子商務(wù)。用戶有購(gòu)買(mǎi)意向,可通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)安全交易,平臺(tái)全程監(jiān)控,以保障用戶利益。

“生孩子容易,養(yǎng)孩子難”,只有自己有了寶寶之后才能直正體會(huì)到哺育孩子的艱辛,寶爸寶媽一點(diǎn)小小的失誤,可能都會(huì)影響寶寶的正常發(fā)育,此App平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái),可以為用戶提供可信賴的奶粉信息服務(wù),以減輕寶爸寶媽們的哺育壓力。

“飛嘀打車(chē)”APP開(kāi)發(fā)完成,北京正規(guī)出租打車(chē)App軟件上線試運(yùn)營(yíng)

昨日,“飛嘀打車(chē)”APP正式上線試運(yùn)行新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),北汽、新月聯(lián)合等本市多家正規(guī)出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人均現(xiàn)身參加活動(dòng)。北京晨報(bào)記者從會(huì)上了解到,“飛嘀打車(chē)”APP由北京奇華智慧交通有限公司研發(fā),該公司下屬單位即是本市最大的出租電召調(diào)度中心——奇華調(diào)度中心??梢哉f(shuō),“飛嘀打車(chē)”APP是北京市出 租汽車(chē)統(tǒng)一電召平臺(tái)“96106”升級(jí)版。與撥打96106叫車(chē)類似,通過(guò)該軟件可預(yù)約有資質(zhì)的出租車(chē)。使用軟件叫車(chē)與實(shí)際打車(chē)價(jià)格一致。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的推廣期,目前安裝了“飛嘀打車(chē)”軟件的出租車(chē)已達(dá)1.5萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)到9月份,其將覆蓋全市6萬(wàn)多輛出租車(chē)。目前預(yù)約用車(chē)的訂單將向全網(wǎng)出租車(chē)推送,即時(shí)訂單為保障司機(jī)最快接到乘客,減少乘客等待時(shí)間,訂單推送半徑為乘客所在地的2公里范圍,未來(lái)隨著更多“的哥”加入,推送半徑將力爭(zhēng)縮小到300米。

在支付方式上,乘客既可以通過(guò)手機(jī)支付寶與微信付費(fèi),也可以通過(guò)現(xiàn)金等傳統(tǒng)方式付費(fèi),出租車(chē)駕駛員可即時(shí)為乘客提供正規(guī)出租車(chē)發(fā)票。通過(guò)該軟件預(yù)約車(chē)輛無(wú)需支付預(yù)約費(fèi)。軟件平臺(tái)還將為市民和出租汽車(chē)駕駛員不斷推出各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)。費(fèi)用也與電召平臺(tái)叫車(chē)需要每單交5元錢(qián)不同,使用軟件叫車(chē)不需要支付額外費(fèi)用,乘客按照計(jì)價(jià)器顯示的金額付費(fèi)即可。

昨天,億點(diǎn)時(shí)代下載飛嘀打車(chē)發(fā)現(xiàn),該軟件注冊(cè)非常簡(jiǎn)單,只要輸入手機(jī)號(hào)就會(huì)收到驗(yàn)證碼,按照提示開(kāi)啟定位后,界面會(huì)顯示乘客附近的所有出租車(chē),界面下方有“馬上用車(chē)”和“約車(chē)”兩個(gè)選項(xiàng),輸入目的地、時(shí)間等即可打車(chē)、約車(chē)。

從發(fā)送叫車(chē)信息到上車(chē),只用了不到兩分鐘時(shí)間即有一輛出租車(chē)接單,界面上可以看到出租車(chē)信息。司機(jī)說(shuō):“自己早在兩個(gè)星期前公司就讓安裝此軟件,畢竟是專屬于我們正規(guī)出租司機(jī)的打車(chē)軟件,好多司機(jī)都支持,公司絕大多數(shù)司機(jī)也都安裝了軟件。”

養(yǎng)車(chē)APP汽車(chē)后市場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)

提供上門(mén)維修保養(yǎng)的APP,目前較有影響力的有途虎養(yǎng)車(chē)、養(yǎng)車(chē)無(wú)憂,以及新涌現(xiàn)的E保養(yǎng)、博湃等。由于不受服務(wù)半徑和實(shí)體店面投資等限制,加上從一級(jí)供應(yīng)商集中采購(gòu)配件,相同項(xiàng)目的服務(wù),收費(fèi)較4S店低40%—50%;且上門(mén)服務(wù)能解決約8成的快修需求。

億點(diǎn)時(shí)代下載了一款叫“趕集易洗車(chē)”,打開(kāi)軟件,輸入車(chē)型、車(chē)牌、洗車(chē)地點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間等信息后,不到5分鐘完成了預(yù)訂,首次洗車(chē)只需支付1元錢(qián)。工作人員如約攜帶工具上門(mén)洗車(chē),雖然沒(méi)有洗車(chē)場(chǎng)的高壓水槍來(lái)得爽快,但洗得還算干凈。

業(yè)界說(shuō)法

用戶變“懶”催生O2O模式興起

有業(yè)內(nèi)人士指出:移動(dòng)互聯(lián)的普及,是汽車(chē)后市場(chǎng)O2O模式出現(xiàn)的基礎(chǔ),用戶追求服務(wù)的便利性則是其發(fā)展的動(dòng)力。

因?yàn)?,目前的汽?chē)后市場(chǎng),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已漸趨同質(zhì)化,收費(fèi)也日益透明,服務(wù)提供商PK的就是效率和便利性,即:誰(shuí)能更好地滿足用戶的“懶人思想”,減少其時(shí)間成本,就贏得更多用戶的青睞。

“雖然現(xiàn)在后市場(chǎng)APP軟件涌現(xiàn),但最終能夠活下來(lái)的最多也就幾個(gè)?!北静簭氖翧PP開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理王冠表示,現(xiàn)在流行“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,市場(chǎng)的確很大,但推廣特別燒錢(qián),最終拼的還是資金實(shí)力,就算不差錢(qián),積累起的用戶如何變現(xiàn),同樣決定著一款A(yù)PP的生死。

據(jù)記者調(diào)查,包括途虎養(yǎng)車(chē)和各類洗車(chē)APP,都簽約了大量實(shí)體店為用戶提供線下體驗(yàn),而體驗(yàn)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)之間的差價(jià),則由APP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)貼給實(shí)體店。

市場(chǎng)反響

實(shí)體店暫不懼怕APP叫板

目前,基本上所有上門(mén)保養(yǎng)的企業(yè),都能提供三濾一油的更換以及車(chē)輛檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);少部分企業(yè)開(kāi)始涉足輪胎、剎車(chē)片、雨刮等毛利率更高的易損商品領(lǐng)域。

對(duì)于各類后市場(chǎng)軟件的涌現(xiàn),長(zhǎng)安馬自達(dá)錦 鉑店總經(jīng)理胡耀宇表示,這些軟件對(duì)4S店不會(huì)造成太大沖擊。首先,汽車(chē)售后服務(wù)專業(yè)性較強(qiáng),目前各類APP僅能提供常規(guī)保養(yǎng)和小修,涉及到大修業(yè)務(wù)還需到 4S店或修理廠完成。其次,大多數(shù)養(yǎng)車(chē)APP開(kāi)發(fā)公司側(cè)重的是線上推廣和集客,落實(shí)到線下體驗(yàn)還需聯(lián)手實(shí)體店,雙方可以實(shí)現(xiàn)共贏。此外,不到4S店保養(yǎng)或面臨 “脫保”的顧慮,也讓部分消費(fèi)者放棄體驗(yàn)APP。

也有業(yè)內(nèi)人士指出:在汽車(chē)售后推廣O2O模式,還面臨著誠(chéng)信體系缺失的瓶頸,因?yàn)橄啾雀黝怉PP,4S店的服務(wù)相對(duì)規(guī)范可靠,而且出現(xiàn)糾紛后維權(quán)渠道更暢通,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),雖然看重便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì),但服務(wù)質(zhì)量仍是第一位的。

“1元洗車(chē)” 養(yǎng)車(chē)APP大戰(zhàn)汽車(chē)后市場(chǎng)

日前,汽車(chē)后市場(chǎng)正刮起一陣上門(mén)服務(wù)的旋風(fēng),多款A(yù)PP叫賣(mài)“1元洗車(chē)”、“5分洗車(chē)”、“7元上門(mén)保養(yǎng)”等個(gè)性化服務(wù),讓車(chē)主們感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的來(lái)勢(shì)兇猛。

DT時(shí)代,APP開(kāi)發(fā)出來(lái)之后的運(yùn)營(yíng)

DT時(shí)代的APP運(yùn)營(yíng),各類決策已經(jīng)不能憑直覺(jué)來(lái)做了,我們需要更加龐雜卻精確的數(shù)據(jù)支撐。一款A(yù)PP的數(shù)據(jù)維度,也不僅是安裝量——跟留存率、活躍度和ARPU值比起來(lái),安裝量甚至已經(jīng)成為一個(gè)虛殼。今天八妹就和大家重點(diǎn)探討:如何把安裝用戶“盤(pán)活”。

從安裝到激活、留存、活躍、消費(fèi),這條荊棘之路上,處處都有用戶無(wú)聲倒地——選擇了沉默或卸載。而我們要做的,便是派遣一支火辣性感的啦啦隊(duì)不斷激勵(lì)用戶前進(jìn):構(gòu)建用戶模型,創(chuàng)建用戶激勵(lì)體系,提升用戶留存率和活躍度、召回沉默用戶、提升arpu值。

2015年上半年,旅游類APP的下載、激活、活躍、卸載情況。阿里旅行不幸成為“高下載高卸載低活躍”的典范。(圖片來(lái)自QuestMobile)

1構(gòu)建用戶模型:

Persona(用戶模型的的簡(jiǎn)稱)是虛構(gòu)出一組用戶特征用來(lái)代表一個(gè)用戶群。一套真實(shí)準(zhǔn)確的用戶模型的建立,能夠在我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)、策略、活動(dòng)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)起到指導(dǎo)作用。

Persona數(shù)據(jù)因子包涵用戶性別、年齡、地域、行為、興趣等。另外還應(yīng)該包括產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù),如首次登陸、使用時(shí)長(zhǎng)、UGC、 PV等產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。一個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)計(jì)3~6個(gè)用戶模型代表所有的用戶群體。構(gòu)建用戶模型的方法有多,說(shuō)起來(lái)又是一大篇,八妹這里只介紹幾個(gè)比較關(guān)鍵的 步驟:

1.用戶假設(shè):根據(jù)產(chǎn)品做出用戶特征和變量(即用戶關(guān)注點(diǎn))的假設(shè)。

2.定性分析:按照上面所做的假設(shè)分別設(shè)計(jì)出問(wèn)題,并對(duì)觀測(cè)變量進(jìn)行聚類。

3.驗(yàn)證分析:觀察數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,看哪些分類變量可以有效的區(qū)分用戶。

4.模型搭建:基于數(shù)據(jù)表與調(diào)查報(bào)告開(kāi)始搭建用戶模型。

2提升用戶留存率和活躍度:

在ASO(App Store Optimization的縮寫(xiě),中文意思為應(yīng)用商店優(yōu)化)層面,蘋(píng)果公司針對(duì)一款A(yù)PP的用戶留存率、活躍度均有考查,考查規(guī)則難以琢磨,但也有不少 ASO從業(yè)者根據(jù)自己的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)給出了判斷和對(duì)策,比如友錢(qián)推出的“Replay”就是針對(duì)ASO規(guī)則節(jié)點(diǎn)所制定的促活任務(wù)。除了通過(guò)任務(wù)平臺(tái)投放達(dá)到促 活效果外,八妹還要跟大家聊一聊其它有效的促活手段:

1.定義流失用戶:找到不活躍用戶處在成長(zhǎng)的何種階段,分析其流失原因,并分別找到其流失預(yù)警指標(biāo)、擬出不同的解決方案進(jìn)行預(yù)防。同時(shí),與核心用戶保持密切聯(lián)系也是至關(guān)重要的,跟核心用戶的直接溝通,往往能幫助我們更快地發(fā)覺(jué)用戶流失原因。

2.創(chuàng)建用戶激勵(lì)體系:用戶激勵(lì)體系包含正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)(負(fù)激勵(lì)即積分扣減或其它懲罰性措施)。正激勵(lì)可以分為“榮譽(yù)激勵(lì)”、“情 感激勵(lì)”、“利益激勵(lì)”三類,常見(jiàn)的有排名、競(jìng)爭(zhēng)圖譜、等級(jí)、勛章、積分、社交互助、獎(jiǎng)金激勵(lì)等形式,這些“正激勵(lì)”形式+每日任務(wù)+有吸引停留能力的內(nèi) 容能夠更好地達(dá)到刺激用戶持續(xù)留存的效果。

3.PUSH和活動(dòng):消息推送和有吸引力的活動(dòng)是促活的必選項(xiàng),但推送精準(zhǔn)度、頻率、時(shí)段、質(zhì)量、landing頁(yè)等都是決定推送 效果的重要因素,而且推送的優(yōu)化應(yīng)該是永久性的。八妹建議大家盡量編寫(xiě)引起情感共鳴的推送文案,這一塊淘寶店做得最透,賣(mài)萌裝癡無(wú)所不用其極。滴滴和快的 推送短信也很出彩:什么“你在等周末我在等周末和你”、“若累了就叫我吧”、“你想去的,我都會(huì)陪你”等等,總之變著法兒的引起你的注意。

4.讓用戶帶動(dòng)用戶:一萬(wàn)次王婆自夸不如一次社交分享的力量,引導(dǎo)用戶和用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系無(wú)疑是提升活躍度的高效方案。除了優(yōu)化產(chǎn) 品的分享、邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)(別忘了在分享體驗(yàn)中加入激勵(lì)機(jī)制)之外,你還可以注意將最受歡迎的頁(yè)面或功能向適合的用戶展示出來(lái),告訴他這一內(nèi)容或商品受到了 XXXX人的關(guān)注,利用從眾心理讓用戶產(chǎn)生興趣。

5.定期更新版本和功能:讓“小紅點(diǎn)”幫你做一次“最強(qiáng)推送”同樣是喚醒強(qiáng)迫癥用戶的好方法,APP開(kāi)發(fā)者們都感觸:每次更新版本都可以刺激用戶活躍一段時(shí)間。 要特別注意認(rèn)真寫(xiě)更新說(shuō)明(可以順便賣(mài)萌裝腐),提高用戶更新完隨便打開(kāi)的興趣。

6.流量營(yíng)銷:那些適合“打發(fā)時(shí)間”又會(huì)耗費(fèi)不少流量的APP可以試試看跟流量運(yùn)營(yíng)商合作,霸氣十足地告訴用戶“因我起生的流量費(fèi),已經(jīng)被我承包了”,試試看能否挽回用戶的芳心?

7.追到天涯海角:追蹤用戶沉默流失后的轉(zhuǎn)移路徑,與高重合APP建立拉回沉默用戶渠道。

8.減少運(yùn)營(yíng)打擾:一些多余的提示、繁瑣的操作步驟、包括不合適的頻繁推送,都會(huì)成為用戶“退出”的原因,注意盡量讓用戶能夠簡(jiǎn)便、快捷地使用產(chǎn)品才是我們的核心追求,清除緩存的功能也一定要為用戶考慮到。

9.一個(gè)狠招:夢(mèng)幻西游曾經(jīng)干過(guò)這樣的事兒——給你發(fā)短信,讓你回來(lái)玩—-不然就刪你號(hào)。這種手段霸氣中帶著一絲傲嬌,決絕中透著一股自信,對(duì)自己產(chǎn)品魅力指數(shù)沒(méi)有足夠信心的小伙伴,慎用。

需要注意的是:如果你的用戶流失率明顯高于同行,(不同類別的APP留存率有所不同,具體數(shù)據(jù)可參考文末來(lái)自 QuestMobile的上半年APP數(shù)據(jù)報(bào)告),那么你要做的已經(jīng)不是想辦法提升活躍度,而是需要檢查你的產(chǎn)品是否真的能夠滿足用戶需求、或者推廣行為 是不是有問(wèn)題啦!

3提升arpu值:

對(duì)于含消費(fèi)的APP來(lái)說(shuō),不管你如何拉新、留存、促活……最終決定一個(gè)用戶質(zhì)量的,其實(shí)還是arpu值。而提升arpu值的最有效方案無(wú)疑是讓利活動(dòng)。那么問(wèn)題來(lái)了:如何讓你的優(yōu)惠券看起來(lái)很誘人?

1.平臺(tái)合作推廣:優(yōu)惠活動(dòng)配合宣傳推廣才能起到最大化的效果,如果是跟之前已有合作歷史的APP合作,相當(dāng)于把廣告對(duì)象中有一部 分是老用戶,這種轉(zhuǎn)化更容易實(shí)現(xiàn)。有些平臺(tái)已經(jīng)在做積分商城或優(yōu)惠信息推廣,用戶習(xí)慣培養(yǎng)得更好,轉(zhuǎn)化率會(huì)更高,友錢(qián)的“優(yōu)惠券”任務(wù)也是其中一例。

2.抓住時(shí)機(jī)或熱點(diǎn):沒(méi)有時(shí)機(jī)也要打造有意義的時(shí)間點(diǎn)做推廣。

3.推爆款:本來(lái)生活的一戰(zhàn)成名,就是因?yàn)樽プ×笋页冗@一有情懷、有品質(zhì)的產(chǎn)品大加推廣,而你的優(yōu)惠活動(dòng)自然更要給用戶一個(gè)“爆款”作為誘餌了。

4.巧妙設(shè)置活動(dòng)形式:如何有技巧地設(shè)置你的優(yōu)惠券?直接打折看起來(lái)not cool,要知道一張小小優(yōu)惠券我們也可以玩出很多花樣來(lái):贈(zèng)品(吉祥物或購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容相關(guān)的小樣為佳)、積累購(gòu)買(mǎi)或贈(zèng)送給他人才能享有折扣、指定服務(wù)或商品 才能享有折扣、組合紅包等形式,都是不錯(cuò)的玩法。

5.找名人站臺(tái):找名人站臺(tái),付費(fèi)型只能說(shuō)是低端手段,真正的運(yùn)營(yíng)高手,能夠用自己的包裝或創(chuàng)意打動(dòng)名人,讓其產(chǎn)生自發(fā)的傳播。

6.網(wǎng)友自發(fā)傳播:網(wǎng)友間的分享功能一定要設(shè)置好,游戲模式也好、分享紅包也罷,給網(wǎng)友一個(gè)理由,他會(huì)愿意把自己享受過(guò)的優(yōu)惠分享給更多人。

實(shí)現(xiàn)App產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的快速迭代方案

舉個(gè)例子,我們一定是要開(kāi)發(fā)完一個(gè)版本迭代需要的所有feature后,并且經(jīng)測(cè)試可以用了,才能發(fā)布到AppStore或者各大應(yīng)用市場(chǎng)。但通常各大應(yīng)用市 場(chǎng)審核就需要花一定的時(shí)間,尤其是AppStore(PS.加急的次數(shù)還非常有限),這樣新的feature開(kāi)發(fā)完直至能給到用戶使用也還要好多天。并且 由于這個(gè)原因,使得如果一個(gè)版本迭代規(guī)劃只開(kāi)發(fā)1、2個(gè)小feature就變得非常不劃算了,因?yàn)榭赡荛_(kāi)發(fā)所需花費(fèi)的時(shí)間只有2、3天,但發(fā)版卻需要1周 才能通過(guò),并且一旦遇到一些問(wèn)題和碰到臨時(shí)需要調(diào)整一些feature的需求的時(shí)候還需要經(jīng)歷同樣的過(guò)程,這樣就太不靈活了。

那么,我們就思考一下,是否能通過(guò)某些方式把一些功能放到服務(wù)器端?這樣是不是就可能每天發(fā)布一個(gè)“版本”都可能不是問(wèn)題呢?實(shí)現(xiàn)對(duì)功能/交互的云控。

Android和iOS開(kāi)發(fā)框架中,分別提供了WebView和UIWebView作為承載網(wǎng)頁(yè)的載體控件,它在加載URL并顯示的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一 些事件,并回調(diào)給我們的APP應(yīng)用程序,以便我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)加載過(guò)程中做應(yīng)用程序想處理的事情。比如說(shuō)客戶端需要顯示網(wǎng)頁(yè)加載的進(jìn)度、網(wǎng)頁(yè)加載發(fā)生錯(cuò)誤等等事 件。并且,Android和iOS都是支持JS與原生代碼之間互相調(diào)用的(猿和汪們可以查閱相關(guān)資料了解更多細(xì)節(jié),這里不做贅述)。

那么既然Android和iOS中都提供了可以加載URL的控件,并且在WebView(UIWebView)中都是支持JS調(diào)用原生系統(tǒng)事件,原生代碼也可以通過(guò)調(diào)用JS來(lái)控制WebView,這就具備的把一些APP功能放到服務(wù)器端的應(yīng)用條件了。

WebView(UIWebView)可以利用Html做界面布局,通過(guò)這種方式,APP端可以通過(guò)加載URL從服務(wù)器端獲取Html并按一定的排版來(lái)展示一些數(shù)據(jù)。并且通過(guò)和JS的交互,做一些復(fù)雜的處理。

tips

這里我畫(huà)了一張圖,大概勾勒一下實(shí)現(xiàn)的過(guò)程和方法:

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APP外部:

圖中“APP外部”表示無(wú)論從微信還是其他外部應(yīng)用跳轉(zhuǎn)都會(huì)可以將一個(gè)攜帶了參數(shù)的URL傳遞給APP客戶端,然后通過(guò)URL解析參數(shù)從服務(wù)器端(包括本地的HTML模板)獲得HTML(包含了數(shù)據(jù))+JS(定義了功能/行為/交互)。

URL解析器:

當(dāng) 獲得URL后,將URL傳入U(xiǎn)RL解析器進(jìn)行解析,這里需要知道得到的結(jié)果就是HTML+JS,講得到的結(jié)果傳給WebView(UIWebView)進(jìn) 行渲染。這里的URL解析器可以寫(xiě)在自定義的WebView(UIWebView)中也可以單獨(dú)封裝出來(lái),作為處理URL和調(diào)用server端接口的唯一 入口。(注意定義良好的接口擴(kuò)展性)

自定義的WebView(UIWebView):

接下來(lái)在得到了HTML+JS后交給WebView(UIWebView)渲染顯示,通過(guò)JS和原生的交互形成點(diǎn)擊事件的響 應(yīng):WebView(UIWebView)外的原生事件可以通過(guò)JS來(lái)控制WebView(UIWebView),而反過(guò)來(lái)亦然,通過(guò)合理的交互設(shè)計(jì)來(lái)使 之體驗(yàn)加深。這里要設(shè)計(jì)定義一個(gè)擴(kuò)展性良好的時(shí)間解析器以滿足交互需求。

事件解析器:

一方面對(duì)系統(tǒng)原生提供的JS和原生之間的可交互功能做封裝,另外通過(guò)URL的指向性(解析)、參數(shù)的定義以及特殊標(biāo)示符來(lái)定義多種事件。我們?cè)趫D中 可以看到通過(guò)事件交互,可以繼續(xù)打開(kāi)(刷新)一個(gè)新的WebView(UIWebView)頁(yè)或者打開(kāi)一個(gè)原生頁(yè)面,一個(gè)原生頁(yè)面點(diǎn)擊也可以跳轉(zhuǎn)到一個(gè) WebView(UIWebView)頁(yè),這樣交互就連貫了。

攝影師O2O App開(kāi)發(fā)出來(lái),攝影業(yè)“被革命”

似乎一切傳統(tǒng)行業(yè)都能被O2O改變,攝影也不例外。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)影樓總有些“格格不入”:門(mén)店關(guān)門(mén)轉(zhuǎn)讓不斷,糾紛投訴屢見(jiàn)不鮮,行業(yè)魚(yú)龍混雜暗流涌動(dòng)。

“傳統(tǒng)影樓對(duì)消費(fèi)者有三輪‘轟炸’。”攝影O2O平臺(tái)淘拍拍CEO王沖曾在傳統(tǒng)攝影業(yè)做過(guò)培訓(xùn),也開(kāi)過(guò)多家影樓,九年的從業(yè)經(jīng)歷讓他熟稔行業(yè)的“潛規(guī) 則”。用并非自己拍攝的精美樣片把顧客“忽悠”進(jìn)影樓,銷售人員則會(huì)仔細(xì)觀察顧客的座駕、手表、飾物,甚至還會(huì)判斷女顧客挎包的真假,一系列的“偵查”用 來(lái)判斷顧客的消費(fèi)能力。即使預(yù)算只有4000元,銷售人員會(huì)極力推薦更高價(jià)位的拍攝套餐,很多時(shí)候消費(fèi)者“耐不住勸”,一動(dòng)心,拍前就得付款,而且比預(yù)算 能多出一倍。

拍攝現(xiàn)場(chǎng)也埋著“陷阱”:化妝師會(huì)推薦化妝品和更漂亮的服裝,這些可都得額外掏腰包;最后的選片環(huán)節(jié)加價(jià)最“兇狠”:底片需要修片,每張得額外收費(fèi)幾十元 甚至百余元,相框、擺臺(tái)也都要“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”?!白詈蠡ㄤN還是過(guò)了一萬(wàn)塊。”月初剛在某影樓拍完婚紗照的曹女士有些無(wú)奈:“心里的預(yù)算是7000元,不過(guò)十幾 張精修片額外多付了三千多元,不過(guò)一輩子就拍這一次,咬咬牙還是付款了。”

“多數(shù)顧客苦不堪言,交的錢(qián)能達(dá)到預(yù)算二倍多,其實(shí),攝影師和影樓日子也不好過(guò)。”王沖說(shuō),攝影師從每單套餐價(jià)中抽成1%到2%,受影樓雇傭,他們每天都 要坐班,旺季時(shí)每月的休息時(shí)間更是有限,攝影師圈內(nèi)戲稱“軍事化管理”,可工資普遍只有五六千元,此外,攝影師的很多個(gè)人創(chuàng)意會(huì)被影樓的程序化要求“磨 平”。

影樓的日子同樣不好過(guò)。“獨(dú)生子女多了結(jié)婚的就少了,店租花費(fèi)太大,一年參加四次婚博會(huì)也得交一大筆展位費(fèi),生意還一年不如一年?!币患掖笮陀皹堑慕?jīng)理告 訴記者,同行競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)能用“慘烈”形容,地推時(shí)用極低的價(jià)格吸引顧客也是“迫不得已”,不少小影樓和工作室都陸續(xù)關(guān)張了。夏季婚博會(huì)上,一名銷售人員直言 不諱:“能把顧客拉進(jìn)展位,就是我們‘勝利’的一大步,我們就是靠接單率和拉高套餐價(jià)格這兩方面賺提成的。”也有小影樓的老板向記者吐槽:“瓦片費(fèi)”開(kāi)銷 最大、人工成本不菲且呈上漲態(tài)勢(shì)、“狼多肉少”客流有限,成本巨大,只能一部分轉(zhuǎn)嫁給顧客。

讓影樓嫁給O2O,八成收入收歸攝影師

當(dāng)舊時(shí)代要被替代,即使與自己原有的傳統(tǒng)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,也要毫不猶豫地去和自身“革命”,這是在攝影行業(yè)內(nèi)兩位大佬——王沖和宋濤共同的邏輯。

二人都在傳統(tǒng)攝影行業(yè)深耕多年,現(xiàn)在都投身攝影O2O,王沖的“淘拍拍”和宋濤的“美時(shí)美刻”引來(lái)資本關(guān)注。后者上周剛剛拿到了1.2億元的A輪投資,淘拍拍也在緊鑼密鼓地籌劃A輪融資。

傳統(tǒng)影樓的諸多痛點(diǎn)造就了攝影O2O,它打破了原來(lái)用戶去影樓只面對(duì)銷售人員和影樓樣片的模式,通過(guò)去傳統(tǒng)門(mén)店化,將攝影師由打工者解放為平臺(tái)合作的手藝 人,線上實(shí)現(xiàn)選擇攝影師、套餐服務(wù)、選片、支付的全過(guò)程。記者體驗(yàn)在淘拍拍的微信公眾號(hào)上下單,能看見(jiàn)1999元起的五檔套餐可供選擇,也可在攝影師的主 題界面直接預(yù)訂,攝影師的履歷、風(fēng)格、作品一覽無(wú)余。相框一百余元,專車(chē)接送五百元,這些作為附加項(xiàng)供顧客選擇,選衣服、修片等其他所有價(jià)格則都包含在了 套餐價(jià)里。“去中介、去利潤(rùn),重視客戶全流程的體驗(yàn)細(xì)節(jié)。”王沖說(shuō),攝影O2O做的就是用互聯(lián)網(wǎng)思維破局。

“越來(lái)越多的同行都選擇去O2O平臺(tái)拍照,可以說(shuō)是‘名利雙收’?!碧耘呐钠脚_(tái)簽約“明星攝影師”、曾給劉德華、張學(xué)友等一線大咖拍照的宋歌說(shuō),由于攝影 O2O平臺(tái)將大部分利潤(rùn)都出讓給攝影師來(lái)賺取人氣,顧客千元的訂單他可以分到八成,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“老東家”影樓的2%,月收入翻了幾番,工作時(shí)間也更自由。更 重要的是,和影樓流水線工作不同,一對(duì)一和客戶溝通,創(chuàng)意玩得更多,個(gè)人知名度也隨著平臺(tái)傳播遠(yuǎn)揚(yáng),提升了攝影師群體的職業(yè)榮譽(yù)感。

藍(lán)海還是紅海?千億市場(chǎng)引來(lái)創(chuàng)業(yè)革命

O2O各細(xì)分領(lǐng)域大混戰(zhàn)之時(shí),攝影O2O品牌才不過(guò)十多家,行業(yè)巨頭尚未出現(xiàn),有人認(rèn)為行業(yè)剛剛萌芽尚處藍(lán)海,也有人認(rèn)為行業(yè)已開(kāi)始顛覆。不過(guò)王沖表示,整個(gè)攝影O2O行業(yè)占原行業(yè)的產(chǎn)值和滲透率仍很低,紅海還未到來(lái),未來(lái)還將是各平臺(tái)持續(xù)發(fā)力的時(shí)期。

據(jù)中國(guó)人像攝影學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì),2014年底,中國(guó)人像攝影行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2060億元,比上年增長(zhǎng)24.2%,產(chǎn)值增速遠(yuǎn)高于國(guó)家GDP增速,億元級(jí)的市場(chǎng)蛋 糕,將引得更多公司瓜分。不過(guò)目前,“燒錢(qián)”仍是多家攝影O2O平臺(tái)的主旋律:擴(kuò)大用戶數(shù)量、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、擴(kuò)展覆蓋城市、開(kāi)拓服務(wù)模式等。王沖告訴記 者,攝影O2O還有更多想象空間:一對(duì)一旅拍、旅行社團(tuán)拍、出境游跟拍、公司工作照拍攝……簡(jiǎn)單的一張照片,也會(huì)拍出擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的底色。

動(dòng)動(dòng)手指就能預(yù)約心儀的攝影師,所有項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià),最低價(jià)格能跌破2000元,而拍出的照片既有創(chuàng)意又對(duì)口味……攝影O2O剛剛萌芽,就引來(lái)市場(chǎng)和資本的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士看來(lái),攝影O2O讓攝影業(yè)“急行軍”,傳統(tǒng)影樓行業(yè)將沒(méi)落,迎來(lái)“被革命”的時(shí)代。

App開(kāi)發(fā)完成了怎么上線發(fā)布?

應(yīng)用商店分發(fā)做為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最基本最成熟的變現(xiàn)模式,由于Google退出中國(guó)的原因,國(guó)內(nèi)的應(yīng)用商店市場(chǎng)曾一度非?;靵y。2012、2013年的 時(shí)候,應(yīng)用商店產(chǎn)品最多達(dá)到了500多家,今年經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的淘汰,這個(gè)數(shù)量已經(jīng)縮水到不到100家,而且行業(yè)的幾家巨頭占了應(yīng)用分發(fā)90%的份額。

應(yīng)用市場(chǎng)做為連接用戶與開(kāi)發(fā)者的橋梁,是每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和開(kāi)發(fā)者必須面臨的一環(huán)。在目前國(guó)內(nèi)投資圈極其看重用戶數(shù)據(jù)的情況下,如何利用各種社會(huì) 資源獲得用戶成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最為頭疼的事情。而應(yīng)用商店的便利地位成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)用推廣時(shí)必須考量的方法,但在國(guó)內(nèi),Google早已退出大陸市 場(chǎng),國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者、用戶無(wú)緣Google Play。于是國(guó)內(nèi)大量有技術(shù)能力的流量平臺(tái)為了推廣自家的產(chǎn)品、維護(hù)用戶,推出了各種各樣的應(yīng)用市場(chǎng)。這就給開(kāi)發(fā)者創(chuàng)業(yè)者們帶來(lái)了應(yīng)用商店維護(hù)的問(wèn)題。

同時(shí),借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮的東風(fēng),從2012年開(kāi)始,應(yīng)用市場(chǎng)的推廣價(jià)格飛速上漲,逐漸超過(guò)了大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能夠承受的范圍,這無(wú)疑是雪上加霜。如何高效、正確的運(yùn)用應(yīng)用商店,創(chuàng)造最大的價(jià)值,這是一個(gè)難題。

應(yīng)用商店做為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的核心環(huán)節(jié),做為一個(gè)服務(wù)整個(gè)行業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù),它是用來(lái)服務(wù)開(kāi)發(fā)者與用戶的平臺(tái),可以說(shuō)應(yīng)用商店環(huán)境的變動(dòng)直接影響著整個(gè)移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮。對(duì)于開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),必須要將“產(chǎn)品研發(fā)打磨”做為產(chǎn)品的重中之重,應(yīng)用商店這些周邊的推廣工作,越簡(jiǎn)單越好。應(yīng)用商店應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源 來(lái)輔助、驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的應(yīng)用產(chǎn)品,從而促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

多種多樣的流量平臺(tái)、應(yīng)用商店給了開(kāi)發(fā)者更多選擇的權(quán)利,在早期,如果你開(kāi)發(fā)的APP足夠?qū)嵱?,這些應(yīng)用商店們甚至?xí)鲃?dòng)免費(fèi)替你推廣。但同時(shí)也帶來(lái)了另一個(gè)問(wèn)題:數(shù)量眾多、操作各不相同的應(yīng)用商店將會(huì)花費(fèi)開(kāi)發(fā)者創(chuàng)業(yè)者們大量的人力物力,影響推廣速度。

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山東民生警務(wù)平臺(tái)APP開(kāi)發(fā)完成,手機(jī)辦護(hù)照、查違章等功能正式上線。

今后,手機(jī)就可以辦護(hù)照、查違章、咨詢法律、辦理百余項(xiàng)審批。今天,山東民生警務(wù)平臺(tái)APP客戶端正式上線??蛻舳朔譃榻煌ü芾怼⒊鋈刖彻芾?、服務(wù)大廳等9個(gè)功能模塊,市民的相關(guān)問(wèn)題都可以直接通過(guò)手機(jī)客戶端完成。

鄰 里糾紛、養(yǎng)犬?dāng)_民、噪音污染等類似問(wèn)題看似不大,卻與老百姓的日常生活息息相關(guān)?!懊裆V求”模塊為老百姓進(jìn)行咨詢、投訴、舉報(bào)提供了一個(gè)高效的平臺(tái):提 交的訴求2小時(shí)內(nèi)就能被推送到相關(guān)單位辦理,咨詢類的訴求可以在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。如果不熟悉手機(jī)APP的操作,還可以一鍵撥打9600110民生警務(wù)熱 線。

交警部門(mén)的車(chē)駕管、違章查詢、證照審驗(yàn)、高速路況等信息,與每個(gè)老百姓都息息相關(guān),今后也可以掌上快速查詢。只要在山東省內(nèi),當(dāng)前位置附近哪些交通違法多發(fā)、哪種違法容易中招,前面有沒(méi)有事故易發(fā)路段、如何謹(jǐn)慎行駛,都可以通過(guò)這款客戶端定位查詢。

辦理護(hù)照、出入境申請(qǐng),并不一定要去業(yè)務(wù)大廳跑兩趟,APP中的出入境管理模塊也將于今日上線。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),就可以提交申請(qǐng)材料、查詢辦理進(jìn)度、預(yù)約提醒等。

在公安部門(mén)負(fù)責(zé)的治安、交管、出入境、消防等多項(xiàng)職能領(lǐng)域,目前已經(jīng)有10類118項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng),可以通過(guò)網(wǎng)上申辦和預(yù)約申辦服務(wù)。而這些行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、申請(qǐng)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息,大多數(shù)都能夠在服務(wù)指南板塊找到答案。

在線查詢板塊,可以查詢常用政策法規(guī)、全省公安機(jī)關(guān)地址電話、訴求辦理結(jié)果查詢等服務(wù)。通過(guò)微博微信板塊,可以快速關(guān)注全省公安機(jī)關(guān)已開(kāi)通的政務(wù)微博和公眾服務(wù)微信,方便按需查詢。

除了山東省民生警務(wù)平臺(tái)外,各市的警務(wù)平臺(tái)模塊也都在開(kāi)發(fā)中,現(xiàn)已有濟(jì)南、淄博上線。民生警務(wù)平臺(tái)APP可以通過(guò)應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、蘋(píng)果Apple Store等直接下載。