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如何開發(fā)一款成功的app，讓更多的用戶留下來(lái)？

一款 APP 和它的用戶會(huì)經(jīng)過(guò)相遇、相知、相戀、相離四個(gè)階段。每一次親密接觸都存在 “分離” 風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛脩羯杂胁粷M，就有可能卸載掉 APP。今天就來(lái)講下，如何獲得更多 “相戀用戶”，并且盡量延后分離的時(shí)間呢？

其實(shí)，留存率是一個(gè)分析用戶不同生命周期階段的最基本的指標(biāo)，我們可以通過(guò)日留存率來(lái)判斷新用戶留下來(lái)的意愿，通過(guò)周留存率來(lái)判斷忠誠(chéng)用戶轉(zhuǎn)化比例，通過(guò)月留存率來(lái)判斷產(chǎn)品的生命周期，從而合理規(guī)劃產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的價(jià)值。Image title

當(dāng)然還有更多高級(jí)模型來(lái)做忠誠(chéng)用戶的分析，比如 RFM 三度模型，參與度模型等等，以后有機(jī)會(huì)另做分析。

Step 1 ：打好基本功，讓用戶對(duì)你一見鐘情

好的開場(chǎng)白等于 50%的成功。一個(gè)新用戶如果能在第一次使用你的 APP 時(shí)獲得好的體驗(yàn)，那留下來(lái)的可能性會(huì)非常大，也就是說(shuō)，日留存就有保障了。來(lái)看下影響第一印象分的幾個(gè)細(xì)節(jié)要素。

  • 品牌認(rèn)知度

自從商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之后，人們很愿意為品牌買單。一個(gè)購(gòu)買 iPhone 的消費(fèi)者，相比山寨機(jī)的消費(fèi)者，更容易形成品牌二次回購(gòu)。

無(wú)線領(lǐng)域也是如此。在國(guó)內(nèi)，知乎的新用戶留存就應(yīng)該比 quora 更高。知乎在國(guó)內(nèi)的品牌影響力更大嘛。

  • 外觀風(fēng)格

好的 UI 是 APP 的門臉。其重要性不言而喻。我一直認(rèn)為畫面精細(xì)度對(duì)用戶留存的影響也越來(lái)越大。

如果一個(gè) APP 的畫面都是粗制濫造的，用戶又如何相信這個(gè) APP 能夠?yàn)樽约簬?lái)價(jià)值呢？

  • 新手引導(dǎo)

新手引導(dǎo)是新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶的第一道，也是最難的一道門檻。恰到好處的新手引導(dǎo)，可以有效的提高次日留存率。

以游戲?yàn)槔盒率忠龑?dǎo)設(shè)計(jì)得太難或太簡(jiǎn)單，都會(huì)導(dǎo)致用戶流失。好的新手教程需要體現(xiàn)游戲的基本玩法，同時(shí)又能展現(xiàn)游戲的亮點(diǎn)，吸引玩家留下來(lái)。

再說(shuō)個(gè)復(fù)雜的類別：電商，眾所周知，電商繁瑣的注冊(cè)流程和下單流程是用戶流失最大的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ院芏嚯娚?APP 會(huì)花很大精力設(shè)計(jì)有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激新用戶注冊(cè)下單。

一旦新用戶注冊(cè)完成了，常用地址填寫了，支付方式綁定了，那么，以后維系和通過(guò)促銷活動(dòng)來(lái)刺激老用戶消費(fèi)就變成一個(gè)相對(duì)容易的事情了。

分析 Tips：可以對(duì)新手活動(dòng)進(jìn)行埋點(diǎn)，將日留存率與首次下單率指標(biāo)結(jié)合起來(lái)分析。

  • 性能

性能有多重要？先講個(gè)真實(shí)案例。一個(gè)用戶量近百萬(wàn)的電商 APP，新用戶刺激足夠大、UI 設(shè)計(jì)也是一流，但做了一輪大型推廣活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)次日留存率竟然不到 20%，朋友找到我?guī)兔Ψ治觥?/p>

我 去下載了這個(gè) APP，卻經(jīng)歷了一次揪心的體驗(yàn)……這個(gè) APP 在我首次打開時(shí)，就不爭(zhēng)氣的閃退了。好不容易正常啟動(dòng)之后，商品配圖加載非常慢，然后我刷了 2、3 分鐘，手機(jī)就開始發(fā)燙了！去手機(jī)應(yīng)用管理中查看這個(gè) APP 的進(jìn)程，發(fā)現(xiàn)它比同類型的 APP 占用內(nèi)存都高出好幾倍。這樣的運(yùn)行情況，留存率高才奇怪了。（為什么會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤？天曉得~）

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Tips：產(chǎn)品性能差是最低級(jí)的錯(cuò)誤。即便團(tuán)隊(duì)人力有限，也可以借助市面現(xiàn)有工具來(lái)解決，切忌忽視。推薦幾款工具。

APP 發(fā)布前：云測(cè)工具比如 testin，對(duì)多個(gè)手機(jī)終端型號(hào)進(jìn)行測(cè)試。盡管中國(guó)市場(chǎng)安卓手機(jī)碎片化非常嚴(yán)重，但要保證主流用戶的體驗(yàn)，建議至少要選擇主流機(jī)型加入測(cè)試矩陣。
APP 發(fā)布中：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性導(dǎo)致很多時(shí)候用戶的體驗(yàn)得不到保證。大家可以使用市面的 CDN 服務(wù)，比如阿里的多媒體服務(wù)，來(lái)提高真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖片或視頻的加載速度。
APP 發(fā)布后：當(dāng)做好前期測(cè)試、多節(jié)點(diǎn)部署之后，我們還需要實(shí)際監(jiān)控不同城市、不同終端設(shè)備、不同運(yùn)營(yíng)商下面的響應(yīng)時(shí)間、崩潰率、網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤率等性能指標(biāo)。這里推一款移動(dòng)應(yīng)用性能監(jiān)控的工具，聽云。

  • 推廣

這里多說(shuō)一句，評(píng)估渠道用戶的質(zhì)量并不是說(shuō)讓你購(gòu)買的渠道用戶越優(yōu)質(zhì)越好。關(guān)起門來(lái)說(shuō)，低質(zhì)量用戶的存在也是有道理的。

我比較推薦的推廣方式是：用高價(jià)購(gòu)買高質(zhì)量用戶，獲取高留存，助于提升 LTV，為 APP 帶來(lái)價(jià)值；用低價(jià)購(gòu)買低質(zhì)量的用戶，用來(lái)影響應(yīng)用市場(chǎng)的權(quán)重，增加 APP 的曝光，帶來(lái)部分自然流量。

Step 2 ：不斷的偶遇，讓用戶記住你

新用戶經(jīng)過(guò) 1 周到 2 周的時(shí)間，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的產(chǎn)品體驗(yàn)周期。經(jīng)過(guò)這個(gè)周期還留下來(lái)的用戶，繼續(xù)流失的速度會(huì)變慢，在各項(xiàng)轉(zhuǎn)化指標(biāo)上的體現(xiàn)更好，是價(jià)值最高的用戶。

我取 10000 款 APP 做了周留存率的擬合實(shí)驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)這個(gè)曲線衰減趨勢(shì)和人類記憶的衰減曲線趨勢(shì)類似。

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科普：人的記憶是一個(gè)比較成熟的學(xué)科了，通過(guò)找到人類的記憶遺忘臨界點(diǎn)，在臨界點(diǎn)復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，可以有效的緩解記憶者對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的遺忘。

如果將這個(gè)研究成果應(yīng)用到 APP 留存率上，我們可以通過(guò)一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)手段，結(jié)合合適的場(chǎng)景，在 “記憶界點(diǎn)” 加深用戶的 “記憶”，降低用戶的 “遺忘”，幫助新用戶轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶。

  • APP 內(nèi)社區(qū)

以理財(cái)類 APP 為例，用戶可能產(chǎn)生理財(cái)需求時(shí)，想不到手機(jī)里面安裝過(guò)理財(cái) APP；等到看到這個(gè) APP 時(shí)，購(gòu)買沖動(dòng)早就消失了。

如果構(gòu)建了 APP 內(nèi)社區(qū)，運(yùn)營(yíng)人員定期整理理財(cái)資訊，強(qiáng)化品牌。促進(jìn)用戶在社區(qū)交流。APP 被打開和被記憶的頻次就高了很多。

Tips：APP 外社區(qū)可以進(jìn)行品牌的傳播，獲得新用戶；APP 內(nèi)社區(qū)可以提高用戶留存率。聰明的創(chuàng)業(yè)者根據(jù)需要來(lái)進(jìn)行社區(qū)的合理規(guī)劃。

  • 推送

合理的推送可以刺激用戶活躍，提高留存率。按照 “記憶曲線” 的理論，運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該在次日、三日、七日這樣的 “遺忘臨界點(diǎn)” 重點(diǎn)推送。另外，別忘了設(shè)置冷卻時(shí)間（2 次推送的最短時(shí)間間隔），避免頻繁打擾到用戶。

Tips：運(yùn)營(yíng)人員在推送每一條消息的時(shí)候，都應(yīng)該考慮用戶的實(shí)際場(chǎng)景，這條消息是不是用戶正好需要的。

通過(guò)用戶的使用頻率、付費(fèi)金額、距離首次付費(fèi)時(shí)間等維度，把用戶劃分到多個(gè)用戶群，針對(duì)性的進(jìn)行新客引導(dǎo)、新客品牌灌輸、忠誠(chéng)用戶維護(hù)、流失用戶召回等。精細(xì)才能成就有效的運(yùn)營(yíng)。

  • 打卡簽到設(shè)計(jì)

每日簽到，可以有效拉動(dòng)用戶的活躍，提高留存率。在用戶簽到時(shí)給與一些獎(jiǎng)勵(lì)。記得賦予 “遺忘臨界點(diǎn)” 更高的獎(jiǎng)勵(lì)刺激，會(huì)有很好的效果。

比如下面是 PopStar! 消滅星星的簽到設(shè)計(jì)，我們可以一起研究下它的數(shù)值。

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我們看到，在次日、3日、5日、7日 這樣的 “遺忘臨界點(diǎn)” 設(shè)計(jì)更高的獎(jiǎng)勵(lì)差值，能有效的提高留存率。

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Step 3 ：讓用戶真心愛上你，不愿離去

APP 的用戶生命周期（下簡(jiǎn)稱為 life time）各不相同，不同的 lift time 需要有不同的產(chǎn)品策略。通過(guò)月留存率了解 life time，提前做好產(chǎn)品的規(guī)劃。

爆款 APP 的 life time 不會(huì)超過(guò) 1 個(gè)月。如果你的 life time 不超過(guò) 1 個(gè)月，同時(shí)具備很好的病毒傳播性，你將在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的用戶，但是這些用戶如同過(guò)眼云煙，很快又會(huì)離你而去。所以在 life time 內(nèi)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是最理性的決定。

游戲的 life time 一般在幾周到 1年 不等。結(jié)合等級(jí)和關(guān)卡來(lái)分析用戶的流失。如果發(fā)現(xiàn)流失用戶都是自然滿級(jí)用戶，可能你需要推出更多英雄或關(guān)卡，來(lái)延長(zhǎng)游戲的可玩性。

有 些 APP 的目標(biāo)用戶會(huì)發(fā)生身份的轉(zhuǎn)化，這些 APP 會(huì)有固定的 life time。比如孕期 APP 的 life time 不會(huì)超過(guò) 10 個(gè)月。懷胎 10月，準(zhǔn)媽媽變成真媽媽了嘛。這個(gè)媽媽幾乎一定會(huì)卸載孕期 APP。通過(guò)豐富產(chǎn)品矩陣來(lái)滿足用戶的不同身份，引導(dǎo)這個(gè)媽媽使用育兒 APP。忠誠(chéng)用戶還是自己的用戶，只是換了一個(gè)載體繼續(xù)延續(xù)用戶價(jià)值。

總結(jié)

在遺忘臨界點(diǎn)出現(xiàn)在用戶眼前，可以延緩用戶的遺忘，促進(jìn)忠誠(chéng)用戶的轉(zhuǎn)化通過(guò)月留存率，了解用戶的生命周期，提前做好產(chǎn)品布局。

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安卓廠商必須預(yù)裝的谷歌APP清單將刪減

對(duì)于希望獲得谷歌批準(zhǔn)的官方安卓版本的廠商，谷歌制定了一個(gè)協(xié)議來(lái)約束對(duì)方行為，名為“移動(dòng)應(yīng)用軟件發(fā)行協(xié)議”(堅(jiān)稱MOBA)，遵守該協(xié)議的安卓 版本也被稱為“MOBA版”，其中摩托羅拉移動(dòng)一直是這種官方版本的授權(quán)廠商，該公司從2009年就開始按照這一協(xié)議幫助谷歌發(fā)行軟件。

日前，谷歌對(duì)于這一協(xié)議進(jìn)行了修改，多個(gè)谷歌開發(fā)的軟件，從預(yù)裝名單中消失，其中包括“Play游戲”、“Play圖書”、“Google+”，以及“谷歌報(bào)攤”。另外，大名鼎鼎的“谷歌地球”客戶端雖然還在發(fā)行協(xié)議中，但是谷歌也不再?gòu)?qiáng)制要求手機(jī)廠商預(yù)裝該軟件。

在谷歌不再要求預(yù)裝的軟件中，有一些是谷歌調(diào)整的產(chǎn)品，或是市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品。

Google+社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本失敗，谷歌已經(jīng)將Google+的核心功能分拆成為獨(dú)立的軟件來(lái)發(fā)行(比如聊天客戶端Hangouts、照片管理客戶端Photos)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，Google+的徹底關(guān)閉只是時(shí)間早晚問題。

在新聞產(chǎn)品方面，谷歌后來(lái)推出了更符合行業(yè)潮流的“谷歌新聞客戶端”，聚合了許多新聞機(jī)構(gòu)的新聞報(bào)道。而“谷歌報(bào)攤”產(chǎn)品已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)變化。

 

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北京故宮開發(fā)“皇帝的一天”APP，體驗(yàn)皇帝生活

《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱，單霽翔在第三屆北京惠民文化消費(fèi)季上表示，如去年故宮開發(fā)“皇帝的一天”App游戲，專為9至11歲兒童設(shè)計(jì)，讓小朋友從游戲中了解清代小皇帝的生活起居。

原來(lái)古代皇帝生活沒想像中幸福，每天早晨五點(diǎn)鐘起床，起床后要先寫作業(yè)一小時(shí)，然后換衣服給皇太后請(qǐng)安，再換衣服上早朝，回來(lái)才能吃飯。一天只吃兩頓飯，每頓飯只能吃七成飽。

“皇帝的一天”以卡通方式還原昔日皇城場(chǎng)景，游戲主畫面標(biāo)示紫禁城各宮殿位置，由乾清門的小獅子帶路。

第一場(chǎng)景是皇帝在養(yǎng)心殿內(nèi)起床更衣，此處會(huì)介紹古時(shí)皇帝衣著特色，并搭配服裝配對(duì)小游戲?；实鄹潞笄巴葘帉m向皇太后請(qǐng)安，隨后鍛煉身體。

每個(gè)生活場(chǎng)景均搭配游戲，過(guò)關(guān)才能進(jìn)入下一場(chǎng)。以練武為例，場(chǎng)景安排三幅重要書畫，需從中找出三支箭，才能玩百步穿楊游戲。再如晨練后的早膳，除呈現(xiàn)貢品單，每道菜都有吉祥如意菜名，可玩菜名配對(duì)與銀牌試毒小游戲。

北京故宮博物院院長(zhǎng)單霽翔說(shuō)，北京故宮的文創(chuàng)產(chǎn)品有7000多種，今年上半年文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額突破7億元人民幣，超過(guò)去年總和。

據(jù)臺(tái)灣聯(lián)合新聞網(wǎng)8月21日?qǐng)?bào)道，北京故宮古建筑群有9110個(gè)房間、館藏180萬(wàn)件文物，都是故宮文創(chuàng)品的發(fā)想來(lái)源。北京故宮博物院還為此設(shè)立多個(gè)研究所，近幾年研究人員對(duì)2800百件碑帖、乾隆詩(shī)詞、故宮老照片等展開研究，再將成果轉(zhuǎn)為文創(chuàng)產(chǎn)品。

兩岸故宮的文創(chuàng)商品各具巧思，北京故宮以“皇帝的一天”App賣萌走紅。

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)四大門戶，新聞APP新三強(qiáng)格局初現(xiàn)

近日，知名數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際發(fā)布了移動(dòng)APP排行榜最新數(shù)據(jù)：今年7月份，新聞?lì)愐苿?dòng)APP中，騰訊新聞、搜狐新聞、今日頭條的月活躍用戶數(shù)分別為，9769.9萬(wàn)、7615.3萬(wàn)、7372.8萬(wàn)?；拘纬闪巳龔?qiáng)鼎力的格局——打破了以往傳統(tǒng)四大門戶的固有提法。

這種變化背后蘊(yùn)含著移動(dòng)端閱讀習(xí)慣的巨大變化。四大門戶的提法主要產(chǎn)生于新聞閱讀的pc時(shí)代，而如今坐在電腦面前，一本正經(jīng)瀏覽新聞的用戶越來(lái)越少見，更多的年輕人或是在吃飯間隙，迅速瀏覽一下熱點(diǎn)事件。又或是在上班途中，坐在地鐵里品味自己感興趣的內(nèi)容。

易觀的最新數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)三年激烈的用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)，移動(dòng)新聞市場(chǎng)大局初定，三強(qiáng)格局逐漸取代此前四大門戶。

動(dòng)態(tài)新聞閱讀來(lái)襲門戶已成往昔

過(guò)去，“內(nèi)容為王”、“渠道為王”是門戶生存的法寶。幾乎所有門戶網(wǎng)站，都從傳統(tǒng)媒體挖來(lái)最強(qiáng)精英組建團(tuán)隊(duì)。以豐富的欄目、話題、評(píng)論構(gòu)建立體式的“品質(zhì)內(nèi)容”。

在新的形勢(shì)下，一些傳統(tǒng)做法或許將不再適用。據(jù)中國(guó)新聞出版研究院公布的最新數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)通過(guò)手機(jī)閱讀的國(guó)民比率為31.2%，人均每天手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)為16.52分鐘，呈現(xiàn)出閱讀時(shí)間減少和碎片化趨勢(shì)。

而另一項(xiàng)調(diào)查顯示更詳細(xì)的描述了用戶查看新聞的場(chǎng)景。有69.3%的人會(huì)在睡覺前瀏覽當(dāng)天新聞，58.6%的人在上下班途中查看新聞信息，20.5%的人在上班、上課時(shí)瀏覽實(shí)時(shí)消息。

“動(dòng)態(tài)閱讀”的習(xí)慣正在快速形成，這也是新聞?lì)怉PP呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，并且逐漸代替門戶的原因。而頭條+專題+直播的傳播形式，則是新聞APP采用的主方式，滿足了強(qiáng)調(diào)分享、互動(dòng)的心理需求，精準(zhǔn)地貼近用戶的真實(shí)情感。

“與PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相比，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，因?yàn)槊恳粋€(gè)手機(jī)用戶頂多裝載2個(gè)新聞客戶端，一般不會(huì)超越三個(gè)?！睒I(yè)內(nèi)人士表示。

新聞APP新三強(qiáng)誕生

四大門戶網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生的初期，都依托原有的品牌規(guī)模和影響力，得到了不錯(cuò)的成長(zhǎng)。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，以及一些“黑馬應(yīng)用”的出現(xiàn)，這種普遍增長(zhǎng)的局面已經(jīng)被徹底打破，隨之而來(lái)的就是“馬太效應(yīng)”。

活躍用戶數(shù)即是移動(dòng)化閱讀時(shí)代最能反映用戶喜愛程度的指標(biāo)之一。在易觀國(guó)際的三強(qiáng)鼎力的格局中，最搶眼的莫過(guò)于搜狐新聞客戶端。作為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就主宰流量的四大門戶網(wǎng)站之一，搜狐新聞從門戶向移動(dòng)端的過(guò)渡，可謂是步步為營(yíng)，并且進(jìn)化出新的元素。

與第一梯隊(duì)相比，網(wǎng)易新聞、新浪新聞等老牌兒門戶網(wǎng)站，則稍顯后勁不足。最新的“月活”數(shù)據(jù)不難看出，網(wǎng)易新聞7月的活躍用戶數(shù)為5541.9萬(wàn)，而新浪新聞僅僅為2089.7萬(wàn)，這個(gè)數(shù)據(jù)甚至都沒有排進(jìn)國(guó)內(nèi)APP活躍用戶總榜單前50位。

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京致衣櫥APP開發(fā)升級(jí)完成，服裝發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)

2015京東秋冬時(shí)尚趨勢(shì)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東商城現(xiàn)場(chǎng)全新升級(jí)發(fā)布京致衣櫥APP。

開發(fā)的京致衣櫥App是京東重力打造的集時(shí)尚品牌、潮流搭配、管理衣櫥和社交分享于一身的App移動(dòng)客戶端，是京東服飾在移動(dòng)端的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品，主要面向年輕時(shí)尚的都市潮流人群。新升級(jí)的2.0版具備在線商品搭配功能和分享互動(dòng)功能，用戶可以將線上商 品，如衣服、鞋、配飾、化妝品進(jìn)行自主搭配，并保存分享到社交平臺(tái)，同時(shí)還可一鍵購(gòu)買全套搭配。

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“做APP如做人，需要身行一致，內(nèi)外兼修”百度熊振如是說(shuō)

　　日前，由20位創(chuàng)業(yè)者組成的第一期“金熊掌尖子班”走進(jìn)百度，和百度手機(jī)助手、手機(jī)百度、百度地圖、百度錢包等核心產(chǎn)品、技術(shù)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交 流互動(dòng)。百度移 動(dòng)分發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理熊振作為班主任不僅為開發(fā)者們分享了對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思考，也回答了開發(fā)者普遍關(guān)心的渠道合作問題。

他認(rèn)為，“做APP如做人，需要身行一致，內(nèi)外兼修”。App開發(fā)者應(yīng)綜合衡量產(chǎn)品價(jià)值、運(yùn)營(yíng)價(jià)值及市場(chǎng)價(jià)值，以這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，思考如何為用戶 提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)。只有達(dá)到三者的統(tǒng)一，才能吸引越來(lái)越多的用戶關(guān)注和使用，成為一款真正有價(jià)值、讓用戶喜愛的產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，和應(yīng)用商店的合作、 爭(zhēng)取運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的免費(fèi)流量和專題推薦就是水到渠成的事情。

例如，百度手機(jī)助手花了巨大的精力和人力在基礎(chǔ)產(chǎn)品性能的提高上，包括搜索的“快準(zhǔn)全新”，包括客戶端的穩(wěn)定性、低崩潰率等。為了匹配高效運(yùn)營(yíng) 化的要求，百度手機(jī)助手還對(duì)云端配置能力做了極大的改變和調(diào)整。對(duì)于一個(gè)超過(guò)3000萬(wàn)DAU的客戶端，這是一個(gè)嚴(yán)苛的要求，但這又是必須持續(xù)投入的工 作，而這樣做的目的就是為了給用戶提供最好的APP下載體驗(yàn)。一個(gè)偏工具型的產(chǎn)品尚且如此，興趣型APP更需要從整體規(guī)劃上思考如何將產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)價(jià) 值形成一條連貫的主線，使產(chǎn)品的特點(diǎn)更加明確。

“但現(xiàn)在能把這件事情說(shuō)清楚的開發(fā)者其實(shí)非常少。如果你選擇一個(gè)人孤身奮戰(zhàn)，切記要善待你的每一次曝光機(jī)會(huì);如果你選擇了和應(yīng)用市場(chǎng)、媒體或是其他APP合作伙伴協(xié)同發(fā)展，則更要珍惜你們共同培養(yǎng)的每一個(gè)用戶，把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給目標(biāo)用戶?！毙苷裾f(shuō)。

熊振透露，基于百度“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略背景，以及百度手機(jī)助手的產(chǎn)品特性和用戶需求，未來(lái)將在產(chǎn)品上探索更多APP內(nèi)容和服務(wù)的破殼，讓用 戶在下載前就能充分了解所需的服務(wù)和APP是否匹配，也會(huì)幫助擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)的APP進(jìn)一步推送到用戶眼前，讓下載APP的體驗(yàn)更加智能和便捷。百度 手機(jī)助手在APP分發(fā)破殼上的努力，也得到了寵物說(shuō)創(chuàng)始人張忠山的認(rèn)同， “APP跟分發(fā)市場(chǎng)合作，僅僅換量和推薦位置已經(jīng)out了，內(nèi)容和服務(wù)的破殼能為APP帶來(lái)更多免費(fèi)的曝光，會(huì)使很多中小開發(fā)者受益?！?/p>

此前，百度手機(jī)助手6.5版本已經(jīng)在嘗試為用戶提供生活服務(wù)類APP 的破殼檢索，例如在百度手機(jī)助手搜索諸如“保潔”、“按摩”等生活服務(wù)類關(guān)鍵詞，將會(huì)直接調(diào)取“功夫熊”、“小馬管家”等服務(wù)類應(yīng)用。而更早之前，百度已 經(jīng)在應(yīng)用商店端內(nèi)和移 動(dòng)搜索上充分探索了inApp模式，搜索音視頻等內(nèi)容關(guān)鍵詞可直接調(diào)取播放。

此次“金熊掌尖子班”還邀請(qǐng)到了Uber中國(guó)區(qū)傳播負(fù)責(zé)人，和開發(fā)者分享了Uber品牌營(yíng)銷的成功案例和幕后操盤過(guò)程。據(jù)悉，包括“穿衣典”創(chuàng) 始人陳勇軍、“隨便走”創(chuàng)始人孫宏磊、“野獸騎行”創(chuàng)始人李剛、“糖護(hù)士”創(chuàng)始人李承志、“我的打工網(wǎng)”創(chuàng)始人譚松、“旅行派”創(chuàng)始人程鋮、“愛瘦”聯(lián)合 創(chuàng)始人曹棟棟、“勿忘我”創(chuàng)始人高峰、“一半”創(chuàng)始人李啟華、“最右”聯(lián)合創(chuàng)始人柴宗波、“陪你看電影”創(chuàng)始人劉琬喬、“記加班”創(chuàng)始人姚笛、“禮物說(shuō)” 創(chuàng)始人溫城輝、“寵物說(shuō)”創(chuàng)始人張忠山、“妙匯”創(chuàng)始人劉應(yīng)強(qiáng)、“全城熱煉”聯(lián)合創(chuàng)始人陳騁、“粉圈”聯(lián)合創(chuàng)始人劉洋、“洋蔥淘”創(chuàng)始人陳瑩、“小馬管 家”創(chuàng)始人馬晨飛、“超級(jí)疫苗表”創(chuàng)始人熊水柔等20位創(chuàng)業(yè)者成為金熊掌尖子班首期學(xué)員。

作為百度面向小微開發(fā)者推出的加速成長(zhǎng)計(jì)劃，“金熊掌獎(jiǎng)”已成為百度開發(fā)者生態(tài)建設(shè)中至關(guān)重要的一環(huán)。公開資料顯示，曾入圍金熊掌獎(jiǎng)路演的66 個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)處于A輪融資階段，共有46個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得了免費(fèi)資源扶持，其中“開桌”、“跟誰(shuí)學(xué)”、“禮物說(shuō)”、“新氧美容”、“野獸騎行”等21個(gè)創(chuàng) 業(yè)團(tuán)隊(duì)在參加“金熊掌”后獲得新一輪融資，估算累計(jì)融資金額超過(guò)10億人民幣。

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寶寶口糧App-寶寶健康就靠它

什么年齡段喝什么樣的奶粉，給寶寶選的奶粉是否適合寶寶，寶寶是不是有過(guò)敏反應(yīng)，如何正確沖奶粉，寶寶不愛喝奶粉怎么辦……，這些都是需要寶爸寶媽們掌握的最基本的育兒知識(shí)。

問題是，給寶寶喝奶粉這么多學(xué)問從哪里了解的到呢？

億點(diǎn)時(shí)代構(gòu)思，憑借云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以開發(fā)一款的移動(dòng)客戶端應(yīng)用軟件APP，為寶爸寶媽們提供一整套完美的寶寶“口糧”解決方案，可以幫助許許多多依靠奶粉撫養(yǎng)孩子的寶爸寶媽，在APP呵護(hù)下成長(zhǎng)的孩子們，營(yíng)養(yǎng)均衡，吃得開心，長(zhǎng)得又白又胖。

此App平臺(tái)服務(wù)可以包括行業(yè)資訊、企業(yè)推薦、商品信息、奶粉知識(shí)、電子商務(wù)等。

一、行業(yè)資訊。為用戶提供國(guó)內(nèi)外奶粉市場(chǎng)、產(chǎn)品、制造等相關(guān)的前沿動(dòng)態(tài)

二、企業(yè)推薦。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查合格的奶粉企業(yè)才能入駐平臺(tái)，并利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)宣傳推廣奶粉商品

三、商品信息。平臺(tái)提供適合各個(gè)成長(zhǎng)年齡段的兒童奶粉，進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)品牌種類繁多，完全可以滿足寶寶對(duì)“口糧”的不同需求;

四、奶粉知識(shí)。提供全面的奶粉配方、分類、使用、注意事項(xiàng)等奶粉專業(yè)知識(shí)，以指導(dǎo)家長(zhǎng)更好的哺育寶寶;

五、電子商務(wù)。用戶有購(gòu)買意向，可通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)安全交易，平臺(tái)全程監(jiān)控，以保障用戶利益。

“生孩子容易，養(yǎng)孩子難”，只有自己有了寶寶之后才能直正體會(huì)到哺育孩子的艱辛，寶爸寶媽一點(diǎn)小小的失誤，可能都會(huì)影響寶寶的正常發(fā)育，此App平臺(tái)開發(fā)出來(lái)，可以為用戶提供可信賴的奶粉信息服務(wù)，以減輕寶爸寶媽們的哺育壓力。

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“飛嘀打車”APP開發(fā)完成，北京正規(guī)出租打車App軟件上線試運(yùn)營(yíng)

昨日，“飛嘀打車”APP正式上線試運(yùn)行新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，北汽、新月聯(lián)合等本市多家正規(guī)出租車公司負(fù)責(zé)人均現(xiàn)身參加活動(dòng)。北京晨報(bào)記者從會(huì)上了解到，“飛嘀打車”APP由北京奇華智慧交通有限公司研發(fā)，該公司下屬單位即是本市最大的出租電召調(diào)度中心——奇華調(diào)度中心?？梢哉f(shuō)，“飛嘀打車”APP是北京市出 租汽車統(tǒng)一電召平臺(tái)“96106”升級(jí)版。與撥打96106叫車類似，通過(guò)該軟件可預(yù)約有資質(zhì)的出租車。使用軟件叫車與實(shí)際打車價(jià)格一致。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右的推廣期，目前安裝了“飛嘀打車”軟件的出租車已達(dá)1.5萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)到9月份，其將覆蓋全市6萬(wàn)多輛出租車。目前預(yù)約用車的訂單將向全網(wǎng)出租車推送，即時(shí)訂單為保障司機(jī)最快接到乘客，減少乘客等待時(shí)間，訂單推送半徑為乘客所在地的2公里范圍，未來(lái)隨著更多“的哥”加入，推送半徑將力爭(zhēng)縮小到300米。

在支付方式上，乘客既可以通過(guò)手機(jī)支付寶與微信付費(fèi)，也可以通過(guò)現(xiàn)金等傳統(tǒng)方式付費(fèi)，出租車駕駛員可即時(shí)為乘客提供正規(guī)出租車發(fā)票。通過(guò)該軟件預(yù)約車輛無(wú)需支付預(yù)約費(fèi)。軟件平臺(tái)還將為市民和出租汽車駕駛員不斷推出各種各樣的優(yōu)惠活動(dòng)。費(fèi)用也與電召平臺(tái)叫車需要每單交5元錢不同，使用軟件叫車不需要支付額外費(fèi)用，乘客按照計(jì)價(jià)器顯示的金額付費(fèi)即可。

昨天，億點(diǎn)時(shí)代下載飛嘀打車發(fā)現(xiàn)，該軟件注冊(cè)非常簡(jiǎn)單，只要輸入手機(jī)號(hào)就會(huì)收到驗(yàn)證碼，按照提示開啟定位后，界面會(huì)顯示乘客附近的所有出租車，界面下方有“馬上用車”和“約車”兩個(gè)選項(xiàng)，輸入目的地、時(shí)間等即可打車、約車。

從發(fā)送叫車信息到上車，只用了不到兩分鐘時(shí)間即有一輛出租車接單，界面上可以看到出租車信息。司機(jī)說(shuō)：“自己早在兩個(gè)星期前公司就讓安裝此軟件，畢竟是專屬于我們正規(guī)出租司機(jī)的打車軟件，好多司機(jī)都支持，公司絕大多數(shù)司機(jī)也都安裝了軟件?！?/p>

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養(yǎng)車APP汽車后市場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)

提供上門維修保養(yǎng)的APP，目前較有影響力的有途虎養(yǎng)車、養(yǎng)車無(wú)憂，以及新涌現(xiàn)的E保養(yǎng)、博湃等。由于不受服務(wù)半徑和實(shí)體店面投資等限制，加上從一級(jí)供應(yīng)商集中采購(gòu)配件，相同項(xiàng)目的服務(wù)，收費(fèi)較4S店低40%—50%；且上門服務(wù)能解決約8成的快修需求。

億點(diǎn)時(shí)代下載了一款叫“趕集易洗車”，打開軟件，輸入車型、車牌、洗車地點(diǎn)、預(yù)約時(shí)間等信息后，不到5分鐘完成了預(yù)訂，首次洗車只需支付1元錢。工作人員如約攜帶工具上門洗車，雖然沒有洗車場(chǎng)的高壓水槍來(lái)得爽快，但洗得還算干凈。

業(yè)界說(shuō)法

用戶變“懶”催生O2O模式興起

有業(yè)內(nèi)人士指出：移動(dòng)互聯(lián)的普及，是汽車后市場(chǎng)O2O模式出現(xiàn)的基礎(chǔ)，用戶追求服務(wù)的便利性則是其發(fā)展的動(dòng)力。

因?yàn)?，目前的汽車后市?chǎng)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已漸趨同質(zhì)化，收費(fèi)也日益透明，服務(wù)提供商PK的就是效率和便利性，即：誰(shuí)能更好地滿足用戶的“懶人思想”，減少其時(shí)間成本，就贏得更多用戶的青睞。

“雖然現(xiàn)在后市場(chǎng)APP軟件涌現(xiàn)，但最終能夠活下來(lái)的最多也就幾個(gè)?！北静簭氖翧PP開發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理王冠表示，現(xiàn)在流行“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式，市場(chǎng)的確很大，但推廣特別燒錢，最終拼的還是資金實(shí)力，就算不差錢，積累起的用戶如何變現(xiàn)，同樣決定著一款A(yù)PP的生死。

據(jù)記者調(diào)查，包括途虎養(yǎng)車和各類洗車APP，都簽約了大量實(shí)體店為用戶提供線下體驗(yàn)，而體驗(yàn)價(jià)和市場(chǎng)價(jià)之間的差價(jià)，則由APP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)貼給實(shí)體店。

市場(chǎng)反響

實(shí)體店暫不懼怕APP叫板

目前，基本上所有上門保養(yǎng)的企業(yè)，都能提供三濾一油的更換以及車輛檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；少部分企業(yè)開始涉足輪胎、剎車片、雨刮等毛利率更高的易損商品領(lǐng)域。

對(duì)于各類后市場(chǎng)軟件的涌現(xiàn)，長(zhǎng)安馬自達(dá)錦 鉑店總經(jīng)理胡耀宇表示，這些軟件對(duì)4S店不會(huì)造成太大沖擊。首先，汽車售后服務(wù)專業(yè)性較強(qiáng)，目前各類APP僅能提供常規(guī)保養(yǎng)和小修，涉及到大修業(yè)務(wù)還需到 4S店或修理廠完成。其次，大多數(shù)養(yǎng)車APP開發(fā)公司側(cè)重的是線上推廣和集客，落實(shí)到線下體驗(yàn)還需聯(lián)手實(shí)體店，雙方可以實(shí)現(xiàn)共贏。此外，不到4S店保養(yǎng)或面臨 “脫?！钡念檻]，也讓部分消費(fèi)者放棄體驗(yàn)APP。

也有業(yè)內(nèi)人士指出：在汽車售后推廣O2O模式，還面臨著誠(chéng)信體系缺失的瓶頸，因?yàn)橄啾雀黝怉PP，4S店的服務(wù)相對(duì)規(guī)范可靠，而且出現(xiàn)糾紛后維權(quán)渠道更暢通，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，雖然看重便利性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但服務(wù)質(zhì)量仍是第一位的。

“1元洗車” 養(yǎng)車APP大戰(zhàn)汽車后市場(chǎng)

日前，汽車后市場(chǎng)正刮起一陣上門服務(wù)的旋風(fēng)，多款A(yù)PP叫賣“1元洗車”、“5分洗車”、“7元上門保養(yǎng)”等個(gè)性化服務(wù)，讓車主們感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的來(lái)勢(shì)兇猛。

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DT時(shí)代，APP開發(fā)出來(lái)之后的運(yùn)營(yíng)

DT時(shí)代的APP運(yùn)營(yíng)，各類決策已經(jīng)不能憑直覺來(lái)做了，我們需要更加龐雜卻精確的數(shù)據(jù)支撐。一款A(yù)PP的數(shù)據(jù)維度，也不僅是安裝量——跟留存率、活躍度和ARPU值比起來(lái)，安裝量甚至已經(jīng)成為一個(gè)虛殼。今天八妹就和大家重點(diǎn)探討：如何把安裝用戶“盤活”。

從安裝到激活、留存、活躍、消費(fèi)，這條荊棘之路上，處處都有用戶無(wú)聲倒地——選擇了沉默或卸載。而我們要做的，便是派遣一支火辣性感的啦啦隊(duì)不斷激勵(lì)用戶前進(jìn)：構(gòu)建用戶模型，創(chuàng)建用戶激勵(lì)體系，提升用戶留存率和活躍度、召回沉默用戶、提升arpu值。

2015年上半年，旅游類APP的下載、激活、活躍、卸載情況。阿里旅行不幸成為“高下載高卸載低活躍”的典范。（圖片來(lái)自QuestMobile）

1構(gòu)建用戶模型：

Persona(用戶模型的的簡(jiǎn)稱)是虛構(gòu)出一組用戶特征用來(lái)代表一個(gè)用戶群。一套真實(shí)準(zhǔn)確的用戶模型的建立，能夠在我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)、策略、活動(dòng)等各個(gè)節(jié)點(diǎn)起到指導(dǎo)作用。

Persona數(shù)據(jù)因子包涵用戶性別、年齡、地域、行為、興趣等。另外還應(yīng)該包括產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)，如首次登陸、使用時(shí)長(zhǎng)、UGC、 PV等產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。一個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)計(jì)3～6個(gè)用戶模型代表所有的用戶群體。構(gòu)建用戶模型的方法有多，說(shuō)起來(lái)又是一大篇，八妹這里只介紹幾個(gè)比較關(guān)鍵的 步驟：

1.用戶假設(shè)：根據(jù)產(chǎn)品做出用戶特征和變量（即用戶關(guān)注點(diǎn)）的假設(shè)。

2.定性分析：按照上面所做的假設(shè)分別設(shè)計(jì)出問題，并對(duì)觀測(cè)變量進(jìn)行聚類。

3.驗(yàn)證分析：觀察數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，看哪些分類變量可以有效的區(qū)分用戶。

4.模型搭建：基于數(shù)據(jù)表與調(diào)查報(bào)告開始搭建用戶模型。

2提升用戶留存率和活躍度：

在ASO（App Store Optimization的縮寫，中文意思為應(yīng)用商店優(yōu)化）層面，蘋果公司針對(duì)一款A(yù)PP的用戶留存率、活躍度均有考查，考查規(guī)則難以琢磨，但也有不少 ASO從業(yè)者根據(jù)自己的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)給出了判斷和對(duì)策，比如友錢推出的“Replay”就是針對(duì)ASO規(guī)則節(jié)點(diǎn)所制定的促活任務(wù)。除了通過(guò)任務(wù)平臺(tái)投放達(dá)到促 活效果外，八妹還要跟大家聊一聊其它有效的促活手段：

1.定義流失用戶：找到不活躍用戶處在成長(zhǎng)的何種階段，分析其流失原因，并分別找到其流失預(yù)警指標(biāo)、擬出不同的解決方案進(jìn)行預(yù)防。同時(shí)，與核心用戶保持密切聯(lián)系也是至關(guān)重要的，跟核心用戶的直接溝通，往往能幫助我們更快地發(fā)覺用戶流失原因。

2.創(chuàng)建用戶激勵(lì)體系：用戶激勵(lì)體系包含正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)（負(fù)激勵(lì)即積分扣減或其它懲罰性措施）。正激勵(lì)可以分為“榮譽(yù)激勵(lì)”、“情 感激勵(lì)”、“利益激勵(lì)”三類，常見的有排名、競(jìng)爭(zhēng)圖譜、等級(jí)、勛章、積分、社交互助、獎(jiǎng)金激勵(lì)等形式，這些“正激勵(lì)”形式+每日任務(wù)+有吸引停留能力的內(nèi) 容能夠更好地達(dá)到刺激用戶持續(xù)留存的效果。

3.PUSH和活動(dòng)：消息推送和有吸引力的活動(dòng)是促活的必選項(xiàng)，但推送精準(zhǔn)度、頻率、時(shí)段、質(zhì)量、landing頁(yè)等都是決定推送 效果的重要因素，而且推送的優(yōu)化應(yīng)該是永久性的。八妹建議大家盡量編寫引起情感共鳴的推送文案，這一塊淘寶店做得最透，賣萌裝癡無(wú)所不用其極。滴滴和快的 推送短信也很出彩：什么“你在等周末我在等周末和你”、“若累了就叫我吧”、“你想去的，我都會(huì)陪你”等等，總之變著法兒的引起你的注意。

4.讓用戶帶動(dòng)用戶：一萬(wàn)次王婆自夸不如一次社交分享的力量，引導(dǎo)用戶和用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系無(wú)疑是提升活躍度的高效方案。除了優(yōu)化產(chǎn) 品的分享、邀請(qǐng)?bào)w驗(yàn)（別忘了在分享體驗(yàn)中加入激勵(lì)機(jī)制）之外，你還可以注意將最受歡迎的頁(yè)面或功能向適合的用戶展示出來(lái)，告訴他這一內(nèi)容或商品受到了 XXXX人的關(guān)注，利用從眾心理讓用戶產(chǎn)生興趣。

5.定期更新版本和功能：讓“小紅點(diǎn)”幫你做一次“最強(qiáng)推送”同樣是喚醒強(qiáng)迫癥用戶的好方法，APP開發(fā)者們都感觸：每次更新版本都可以刺激用戶活躍一段時(shí)間。 要特別注意認(rèn)真寫更新說(shuō)明（可以順便賣萌裝腐），提高用戶更新完隨便打開的興趣。

6.流量營(yíng)銷：那些適合“打發(fā)時(shí)間”又會(huì)耗費(fèi)不少流量的APP可以試試看跟流量運(yùn)營(yíng)商合作，霸氣十足地告訴用戶“因我起生的流量費(fèi)，已經(jīng)被我承包了”，試試看能否挽回用戶的芳心？

7.追到天涯海角：追蹤用戶沉默流失后的轉(zhuǎn)移路徑，與高重合APP建立拉回沉默用戶渠道。

8.減少運(yùn)營(yíng)打擾：一些多余的提示、繁瑣的操作步驟、包括不合適的頻繁推送，都會(huì)成為用戶“退出”的原因，注意盡量讓用戶能夠簡(jiǎn)便、快捷地使用產(chǎn)品才是我們的核心追求，清除緩存的功能也一定要為用戶考慮到。

9.一個(gè)狠招：夢(mèng)幻西游曾經(jīng)干過(guò)這樣的事兒——給你發(fā)短信，讓你回來(lái)玩—-不然就刪你號(hào)。這種手段霸氣中帶著一絲傲嬌，決絕中透著一股自信，對(duì)自己產(chǎn)品魅力指數(shù)沒有足夠信心的小伙伴，慎用。

需要注意的是：如果你的用戶流失率明顯高于同行，（不同類別的APP留存率有所不同，具體數(shù)據(jù)可參考文末來(lái)自 QuestMobile的上半年APP數(shù)據(jù)報(bào)告），那么你要做的已經(jīng)不是想辦法提升活躍度，而是需要檢查你的產(chǎn)品是否真的能夠滿足用戶需求、或者推廣行為 是不是有問題啦！

3提升arpu值：

對(duì)于含消費(fèi)的APP來(lái)說(shuō)，不管你如何拉新、留存、促活……最終決定一個(gè)用戶質(zhì)量的，其實(shí)還是arpu值。而提升arpu值的最有效方案無(wú)疑是讓利活動(dòng)。那么問題來(lái)了：如何讓你的優(yōu)惠券看起來(lái)很誘人？

1.平臺(tái)合作推廣：優(yōu)惠活動(dòng)配合宣傳推廣才能起到最大化的效果，如果是跟之前已有合作歷史的APP合作，相當(dāng)于把廣告對(duì)象中有一部 分是老用戶，這種轉(zhuǎn)化更容易實(shí)現(xiàn)。有些平臺(tái)已經(jīng)在做積分商城或優(yōu)惠信息推廣，用戶習(xí)慣培養(yǎng)得更好，轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，友錢的“優(yōu)惠券”任務(wù)也是其中一例。

2.抓住時(shí)機(jī)或熱點(diǎn)：沒有時(shí)機(jī)也要打造有意義的時(shí)間點(diǎn)做推廣。

3.推爆款：本來(lái)生活的一戰(zhàn)成名，就是因?yàn)樽プ×笋页冗@一有情懷、有品質(zhì)的產(chǎn)品大加推廣，而你的優(yōu)惠活動(dòng)自然更要給用戶一個(gè)“爆款”作為誘餌了。

4.巧妙設(shè)置活動(dòng)形式：如何有技巧地設(shè)置你的優(yōu)惠券？直接打折看起來(lái)not cool，要知道一張小小優(yōu)惠券我們也可以玩出很多花樣來(lái)：贈(zèng)品（吉祥物或購(gòu)買內(nèi)容相關(guān)的小樣為佳）、積累購(gòu)買或贈(zèng)送給他人才能享有折扣、指定服務(wù)或商品 才能享有折扣、組合紅包等形式，都是不錯(cuò)的玩法。

5.找名人站臺(tái)：找名人站臺(tái)，付費(fèi)型只能說(shuō)是低端手段，真正的運(yùn)營(yíng)高手，能夠用自己的包裝或創(chuàng)意打動(dòng)名人，讓其產(chǎn)生自發(fā)的傳播。

6.網(wǎng)友自發(fā)傳播：網(wǎng)友間的分享功能一定要設(shè)置好，游戲模式也好、分享紅包也罷，給網(wǎng)友一個(gè)理由，他會(huì)愿意把自己享受過(guò)的優(yōu)惠分享給更多人。