裁員7800轉型商用市場?微軟手機(手機app)找臺階下而已

裁員7800轉型商用市場?微軟手機(手機app)找臺階下而已

  日前,微軟公司正式宣布將對手機硬件業(yè)務進行重組:預計最多裁員7800人,資產總值由當前的94億美元減計80%,即76億美元。

微軟CEO納德拉則在內部郵件中表示,微軟將改變獨立發(fā)展手機業(yè)務的戰(zhàn)略,轉向創(chuàng)建和發(fā)展多樣性的Windows生態(tài)系統(tǒng),基于此,手機產品線也將很快建立。

納德拉透露,微軟未來的智能手機業(yè)務將主要瞄準細分市場。其中在商用手機市場,微軟將提供企業(yè)管理功能、安全性以及提升工作效率的工具。

接近微軟的消息人士透露,微軟將全面收縮手機業(yè)務,減少手機型號,從一些國家退出,減少所支持的移動運營商數(shù)量等。

雖然微軟的說法很婉轉,但事實就是微軟在智能手機領域失敗了,它是怎么失敗的,轉型還有前途嗎?我們來看一下。

一、起大早,趕晚集

智能手機追溯的話,可以追到1994年的IBM,但是真正被大家認識的智能手機恰恰是微軟造出來的。2003年微軟就開始做智能手機。在很長一段時期,WM智能手機幾乎就是智能手機的代名詞,諾基亞的塞班開發(fā)繁瑣,各個版本不兼容,Linux標準眾多未成氣候,只有微軟的WM攜桌面王者之威,為各方所接受,HTC就是在這個時候崛起的。

但是,微軟并沒有把這個蛋糕做大,盡管當時的WM智能機已經(jīng)能做很多事情,但是操作繁瑣,待機不足,界面簡陋一直都是問題。而微軟也不思進取,從2003年到2007年,WM更新了幾個版本,但是幾乎沒有進步。支持的色彩一直是65536色。

在普及上,微軟也做得遠遠不夠,只有HTC代工了幾個品牌,其他合作伙伴寥寥無幾,而WM手機本身的價格也偏高,只是發(fā)燒友和商務人士的玩具。

2007年iPhone來襲,2008年安卓出世,IOS基于MAC OS,底層是Unix,安卓是Linux上虛擬機,核心都比WM的Wince核心要高級,在體驗上功能上更是天壤之別。

微軟在跟進了一個變化不大的WM6.5之后,集中力量開發(fā)WP7,不過微軟用錯了人,WP7的開發(fā)團隊可謂失敗者集合,做出來的產品也不被市場接受。

在這種情況下,微軟沒有在產品上下功夫,而是派出艾羅普,通過木馬計收購了諾基亞,試圖利用諾基亞的品牌渠道來把WP手機賣出去。

不幸的是,消費者不愿意接受不好用的產品,微軟付出了很多努力,WP手機依然只有3%的市場份額,而且虧損嚴重,最終微軟不得不放棄。

二、轉型有機會嗎?

在消費市場,微軟已經(jīng)完敗,在天下大勢未定的2010年,微軟錯過了機會,2015年微軟即使把體驗做到與IOS和安卓同質化,也不會什么機會了。

微軟看重的是商用市場,在Windows10上,微軟實現(xiàn)了大一統(tǒng),從智能手機、平板到PC、電視,操作系統(tǒng)統(tǒng)一可以互聯(lián)互通,這給商業(yè)應用帶來很多便利。

從安全性的角度,封閉的WP還不錯,企業(yè)管理上,微軟可以從服務器到PC,到個人手機提供完整的方案,這都有有利于商業(yè)應用。

但是,我們要看到。最早提出服務器端管理的手機是黑莓,在安全性上,黑莓有軟件和硬件的加密,通過服務器端認證,非常難破解。比安全,黑莓遠比WP有優(yōu)勢。在服務器管理上,黑莓也早有方案,但是黑莓依然失敗了。

商用手機的核心問題在于手機是個人用品,而非公司提供的通訊辦公設備,用戶可以用個人手機處理公司事務,但是讓個人把手機當作辦公設備,成為24小時受到監(jiān)控的工具,恐怕職工是不太喜歡的。

實際上,黑莓曾經(jīng)在一段時間內賣得相當不錯,但是在iPhone和安卓崛起后,它的安全性和商用便利并沒有阻止衰落,微軟殺進去又能好多少呢?

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Apple Watch負眾望,可穿戴設備成熟是假象

Apple Watch負眾望,可穿戴設備成熟是假象
  對中國股民來說,大盤的持續(xù)下跌讓不少人揪心如焚,而遠在太平洋彼岸的庫克恐怕內心也難以平靜。Market Watch的一則報道讓Apple Watch再次成為科技界的焦點,只不過這次不是佳音而是噩耗。

Apple Watch在2015年4月10號正式發(fā)售,按照蘋果以往的產品銷量曲線,三個月后恰恰是一個銷量高峰,Apple Watch在美國市場的銷量卻猛跌90%,日銷量不足兩萬部。曾經(jīng)讓萬眾期待的蘋果新品,如今卻被貼上了半個失敗產品的標簽。

  可穿戴成熟是假象,蘋果這次來的太急

在Apple Watch發(fā)布之前,輿論上一直存在兩種聲音,一方對庫克寄予厚望,畢竟Apple Watch是庫克執(zhí)掌蘋果后的第一款新產品。一方則持續(xù)唱衰,當然不只是針對Apple Watch,整個可穿戴行業(yè)都成為質疑的根源。如今,在后知后覺的情況下,我們來看一看年初還被捧上神壇的Apple Watch,現(xiàn)在卻是如此的不堪。

Apple Watch在2014年9月份發(fā)布,次年4月份上市。此時距離Jawbone推出第一款智能手環(huán)已有三年之久,從美國到中國,前前后后出現(xiàn)的智能手環(huán)品類已達數(shù)千種,智能手表也讓三星、谷歌等科技巨頭競相加入。同時在大眾群體中,智能手環(huán)的計步和睡眠監(jiān)測功能備受追捧,媒體們也紛紛把新型的可穿戴產品推至頭條。

與此同時,蘋果也感受到了可穿戴概念帶來的壓力,其一是三星早在2013年9月便發(fā)布了第一款智能手表,LG也在同年12月亮相了自家的可穿戴新品,谷歌也在I/O大會上早早的透露了MOTO 360的消息,或許蘋果也已意識到手機廠商之間的競爭似乎注定會轉向可穿戴領域。其二,外界對蘋果進軍可穿戴的呼聲很高,從2014年初開始便相繼流出蘋果iWatch的多張概念圖。

但可穿戴真的成熟了嗎?認為智能手環(huán)功能雞肋的觀點從2013年說到了現(xiàn)在,不少媒體拋出智能手環(huán)三月拋的調查報告,三星、LG、MOTO等手機廠商的銷量成績并不理想。盡管多家調查機構預言在2018年左右的時候,全球可穿戴市場規(guī)模將達500億美元,但真正接觸過這些產品的人都會感慨這個行業(yè)并不成熟。作為科技界的翹楚,用戶對蘋果改變可穿戴現(xiàn)狀寄予厚望,國內外的一干手機廠商遲遲不肯在智能手表上有所行動,不排除是在觀望蘋果的態(tài)度,在手機產品上頻頻向蘋果致敬的國產廠商,在可穿戴產品上難免唯蘋果是從。

可惜的是,Apple Watch雖然在上市之初被搶購一空,但新鮮感過后銷量已初現(xiàn)端倪。在喬布斯用iPhone改變手機市場的時候,已經(jīng)經(jīng)過了從黑白屏到彩屏再到塞班智能機的過多,這次發(fā)力智能手表,庫克和他的Apple Watch來的太早了。

  Apple Watch負眾望,庫克沒能改變世界

正如前面所言,幾乎所有人都對Apple Watch期待有加,庫克卻沒能像喬布斯那樣改變世界。Apple Watch的沒能解決智能手表的痛點,也未能給智能手表重新定位,具體表現(xiàn)在以下三點:

首先是智能手表的產品痛點。不少人希望智能手表能夠取代智能手機,但這顯然不符合手機廠商的初衷,不管是蘋果還是三星,都把智能手表定義為手機配件,這一點我們對蘋果無可厚非。然而在功能還是續(xù)航的問題上,蘋果選擇了前者,雖然Apple Watch沒能滿足數(shù)碼愛好者的功能需求,可相比于智能手環(huán)類產品,智能手表已經(jīng)足夠的酷。但18小時的續(xù)航注定讓Apple Watch飽受詬病,或許我們應該佩服蘋果知其不可而為之的勇氣,事實卻是,“苛刻”的用戶難以忍受一天一充的糟糕體驗。

其次是時尚定位的失敗。幾乎所有的可穿戴玩家都想掀起一場手腕革命,這便注定智能手腕類產品的競爭對手多了傳統(tǒng)腕表這一龐然大物,而蘋果為了突破這一市場,選擇了時尚產品的角色。2013年蘋果便把奢侈品牌Burberry前CEO安吉拉?阿倫德茨納入麾下,2014年圣羅蘭前CEO保羅?德內夫也跳槽到蘋果。在產品上,不但邀請了美國超級名??死蚪z蒂?杜靈頓站臺,Apple Watch也頻頻亮相巴黎時裝周和Vogue雜志??蓵r尚界依舊視Apple Watch為另類,18K金Edition版不足2000塊的銷量,從側面印證了Apple Watch時尚定位的失敗。

最后說的是Apple Watch的售價。從蘋果產品的一貫風格來看,定價一直在大眾數(shù)碼產品的最高點,試圖走時尚路線的Apple Watch更是從349美元起售。iPhone的價格能夠被用戶所接受的原因在于市場上有足夠的產品來進行體驗和價格上的對比,而Apple Watch的直接競爭者屈指可數(shù),更重要的是智能手環(huán)尚且不是用戶的必需品。缺少了必要的價值衡量標準,或許蘋果認為自己的定價策略合乎情理,用戶卻并不這么認為。從報道來看,最低售價的Sport版占了主要銷量的2/3,蘋果需要重新審視自己的產品價值。

  后喬布斯時代的失敗,F(xiàn)itBit們的勝利

為了給Apple Watch清路,Apple Store先后下線Fitbit封殺Pebble,結果卻是因為Apple Watch的發(fā)布讓Pebble Time眾籌翻番,在銷量上也輸給了Fitbit。后喬布斯時代Fitbit們的勝利,至少在三個方面說明了一些道理:

第一是巨頭并不是不可戰(zhàn)勝?;蛟SFitbit從未享受過Apple Watch所擁有的殊榮,單單從銷量上來講卻打敗了Apple Watch?;蛟S在技術、資本、營銷等方面,創(chuàng)業(yè)公司難以和巨頭們匹敵,在用戶需求上卻是本末倒置。相比于蘋果,F(xiàn)itbit們更了解用戶的真正痛點,把簡單的功能做到極致就是一種勝利,而不需要為了讓產品滿足更多的需求而讓產品變得復雜。

第二是巨頭們的自我束縛。無論是蘋果、谷歌還是微軟,乃至國內的一些企業(yè),在打造單個產品時從未把產品獨立出來。以Apple Watch為例,蘋果希望它能夠成為繼PC、iPad和iPhone后的又一塊屏幕,為了不同設備之間的協(xié)調工作,Apple Watch的功能開始變得花哨,同時為了Apple Pay等服務,這款手表不得不添加NFC等功能??梢哉f,巨頭們都在生態(tài)之中做產品,這些產品是決策者們需要的,卻未必能夠引得消費者的青睞。

第三是巨頭崇拜的瓦解。想必最在意Apple Watch動態(tài)的當屬中國深圳的一大批電子廠商,其實還有更多的人想要從Apple Watch中悟出可穿戴設備到底該怎么做,就連谷歌也參考蘋果對自家的Android Wear進行修改。雖然Apple Watch只是蘋果的第一款可穿戴產品,卻在隱形之中為可穿戴制訂了許多標準,比如在系統(tǒng)交互和產品設計。這次蘋果的路并沒有完全走對,不知道它的模仿者們該如何應對,畢竟2015年上半年不少國產手機廠商開始了對智能手表的嘗試。

從四月末上市至今,Apple Watch的銷量從供不應求到滯銷積壓,盡管已經(jīng)創(chuàng)造了250萬臺的出貨量,過山車式的變化讓Apple Watch的黃金時代一晃而過,可穿戴的未來更加充滿變數(shù)。

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股市動蕩或影響中國科技公司融資步伐

據(jù)國外媒體報道,中國科技行業(yè)公司和投資者正在感受國內股市劇烈動蕩所帶來的痛苦,社交電子商務服務蘑菇街融資計劃受到影響可能就是其中一例。

消息人士聲稱,包括私募股權投資巨頭凱雷集團(Carlyle GroupLP)在內的潛在的新投資者,正在就蘑菇街估值要低于20億美元(蘑菇街管理層所期望的標簽)一事進行商談。消息人士還稱,投資者們繼續(xù)在尋求同蘑菇街達成交易,條款仍然在變動中。不過消息人士表示,蘑菇街在這次新的融資中的估值將遠遠高于2014年6月份那輪融資中的估值10億美元。

有關蘑菇街估值的商談,正值中國股市最近大跌并且波及全球股市,阿里巴巴和京東等在美國上市的中國科技股都出現(xiàn)大跌。

中國電子商務巨頭公司股價下跌所帶來的刺痛已經(jīng)被私募股權投資公司所感受,但是他們仍然著對這些電子商務巨頭押下的賭注,一如他們在這些電子商務巨頭首次公開招股(IPO)之前所投下的賭注。例如,截至5月15日,美國私募股權投資公司銀湖(Silver Lake)仍然保留在阿里巴巴IPO之前對該公司投資額的85%。阿里巴巴股價已經(jīng)從去年11月份時的高峰下跌了35%,跌至本周三收盤價只有77.94美元,創(chuàng)下其去年9月份上市交易以來最低收盤價。

總部在北京的高瓴資本集團(Hillhouse Capital Group)是一家管理著超過200億美元資金的投資公司,據(jù)政府監(jiān)管機構文件顯示,截至今年3月31日它持有電商京東1.43億股股票。京東股價已經(jīng)從上個月的高峰價每股38美元,下跌至本周三每股30.32美元,盡管今年以來該股股價仍然上漲了30%。按照周三的股價,高瓴資本集團所持京東這些股票價值約為43億美元。高瓴資本集團數(shù)年來以大量持有上市公司股票而知名,其所持這些公司股票的時間較其它基金公司更長。高瓴資本集團是蘑菇街現(xiàn)有股東之一。

包括電子商務巨頭在內的在美國上市中國科技股,較國內上市股表現(xiàn)得要好一些。在滬深兩市交易的許多科技公司往往都是小盤股,他們吸引的是散戶投資者的熱錢,大的機構投資者投資的則不多。最近幾周,這類股隨著大盤的大跌而受到重創(chuàng),有的腰斬,有的不得不暫時停牌。

一些大的私募股權投資公司并沒有草率行事,其資金一般投資在他們預計在數(shù)年而非幾周會做得很出色的那些公司上。Uber Technologies的中國競爭對手滴滴快的(Didi Kuaidi Joint Co.)周三宣布已經(jīng)完成20億美元融資,投資者包括Capital International Private Equity Funds和Coatue Management LLC.兩家美國基金公司。私募股權投資基金往往是考慮未來長遠回報的長線投資,他們持股時間往往達到多年。盡管他們不會終止投資,但一些可能在近期配置基金時將變得更加謹慎,因為上市的科技公司股價進一步下跌可能會讓他們達成新交易變得更困難。

中國科技公司股票的疲軟在未來可能會影響中國下一代小創(chuàng)業(yè)公司,這些小的創(chuàng)業(yè)公司指望著天使投資者和風險投資家的支持。

Qinmi公司創(chuàng)始人陳易平(Chen Yiping,音譯)希望在今年10月份為他的這個位于深圳的小創(chuàng)業(yè)公司完成新一輪融資,該創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務涉及家庭通信應用和兼容這一應用的可穿戴設備開發(fā)。在他的利用智能手機聊天群進行溝通的企業(yè)家朋友圈中,一些正在討論的話題是,最近的股市下跌是否和如何影響來自風險投資家以及其它私募股權投資者的未來投資。不過陳易平表示,這樣的討論仍然只是在猜想。

他說,“我現(xiàn)在不擔心這,因為對于股市我無能為力,而作為一位創(chuàng)始人,我只關注我能做什么和我能控制什么?!标愐灼接?013年創(chuàng)建了Qinmi,并且已經(jīng)獲得來自一些個體投資者的種子資本。2014年7月份,該公司獲得來自全球風投公司DFJ Venture的中國分公司的天使投資。

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通過什么樣的長考,支付寶決定學微信、仿點評?

支付寶錢包8.0的發(fā)布,已是一年半以前的事了。這對一款號稱有四億用戶的App來說,似乎有點異樣。還記得8.0發(fā)布的時候,有人驚呼什么嗎?有人說支付寶錢包在全面微信化。不過,如果當年驚呼者看到昨日(7月8日)發(fā)布的支付寶9.0,可能只會笑自己當初還是幼稚。支付寶9.0直接引入了“朋友”概念,幾乎是原封不動地將微信上一對一聊天、群聊、發(fā)紅包的功能與交互照搬了過來!除此,一級菜單增加的另一個點是“商家”。

這兩個點一加入,一邊抄微信,一邊仿大眾點評,支付寶的戰(zhàn)略意圖非常明顯:從單純的支付工具一步成為基于支付場景的本地生活服務平臺。9.0開始,支付寶把“錢包”二字從這款APP的名字里抹去,就是想“去工具化”。

支付寶想明白這一點,并不那么容易(做產品的人都知道,只有經(jīng)過多大的思考、決策與糾結,才能萃取提煉出一個新功能點,更別說對整個產品定位與訴求的調整)。以下兩段來自虎嗅作者“強說”的回顧:

2013年以來,阿里系不斷通過各種手段推動支付寶錢包APP的裝機量瘋狂增長,但其初衷仍然來源于“不計一切成本占領移動端入口”,至于占領后到底有什么用,支付寶APP在9.0版本以前都沒有一個明確的思路。余額寶的成功,可謂橫空出世給了支付寶APP一個被用戶打開的理由,但粘性仍然不強,用戶在PC端和移動端,能做的事情完全一樣。

在這個嘗試過程中,支付寶做了兩條路線的嘗試,一是順著微信公眾大號的思路做了“服務窗”,寄望用戶被海量商家服務黏住。但實際效果不佳,一來商家提供的服務跟微信服務號功能相比并無太多區(qū)別,二來這個功能本身就是從商家營銷角度出發(fā),用戶對“商家服務窗”功能并無真正剛需。另外一個路子是支付寶順著余額寶的思路去做了“娛樂寶”、“招財寶”、“我的保障”等更多的金融理財應用,收攏在“財富”Tab,企圖復制金融產品單點爆破的奇跡,讓支付寶APP變身成為一個金融理財工具以具備更強的用戶粘度。但這個嘗試也被證明為,比下有余,比上不足。金融理財類功能,本身是個低頻應用,能夠長期使用的也是少部分金字塔頂端用戶,普通用戶對穩(wěn)固的理財功能以外并無更多需求。

兩種探索都遭遇挫折,對螞蟻金服來說是極其痛苦的,支付寶錢包空有頂級的裝機用戶數(shù)和巨大的流量,但用戶使用場景貧乏,粘度不高,并沒有成為一個真正的高頻APP。

樊治銘對虎嗅間接證實了這一點,樊是螞蟻金服國內事業(yè)群總裁兼支付寶負責人。他說,9.0的起心動念始于2014年11月在新加坡的螞蟻金服高層會?!拔覀儺敃r討論未來支付寶到底要做什么。我們覺得老做支付沒意義,因為消費者是因為商品好才購買,而不是因為商家支持什么支付方式才去購買,所以單純的支付工具價值不夠大?!比スぞ呋脑O想萌發(fā)之后,特別是在經(jīng)歷過2014、2015年春節(jié),微信紅包對支付寶連續(xù)兩年近乎羞辱的“抽打”之后,支付寶突然想明白了一件事:支付不是工具,而是要回歸到場景中,這樣它才能變得流行,極大增強用戶粘性。

而要構建“場景”,就得先把“用戶”放到支付寶平臺上。于是,抄微信的聊天,給用戶提供社交的可能性,成為必然一步;再把商家放到支付寶上,構建“消費”場景,又成必然的另一步。

“強說”認為,“商家”Tab直接復制大眾點評,這樣的變化,表明阿里巴巴總算想清楚“支付寶錢包APP到底是干嘛的”和“有這么多流量到底怎么用”這兩件最重要的事情。

但是“想清楚”了定位未必能保證一定會取得理想中的效果,后面的挑戰(zhàn)還很多。支付寶要把持商家與用戶的流量入口,有這么幾點挑戰(zhàn):

1、線下地推與服務能力。樊治銘透露,支付寶開發(fā)與接入商家資源這事,由新口碑團隊來做。(今年6月23日,阿里集團與螞蟻金服合資成立新“口碑”,花60億來新推一個本地生活服務平臺。)虎嗅作者“強說”認為,“不排除商家在幾個平臺間自然搖擺。美團、大眾點評給商家?guī)淼牧髁?,已?jīng)十分可觀,再添流量也只是錦上添花,而且支付寶錢包的流量,是否比美團、大眾點評更加優(yōu)質,也未可知。再加上美團、大眾點評等此前所展現(xiàn)出來的超強銷售控制能力,以及多年深耕商家的良好合作關系,恐怕也不是簡單的線上流量優(yōu)勢所能立刻壓制的。就此而言,支付寶提供好了彈藥,最終決定勝負的,仍然是(原)‘淘點點’團隊的地推能力?!?/p>

2、如果支付寶真的成為商家與服務的強入口,今后怎么面對眾多商家對這個入口的爭奪?如何既推商家又保證用戶的體驗?虎嗅作者“JOHN_陳”說,目前來看,“支付寶各個功能模塊的規(guī)劃還沒完成,各個功能散亂無章,同一個功能在多個地方重現(xiàn),可見內部也在爭奪入口?!薄坝幸粋€危險的傾向是:如果一開始就承接太多淘寶的功能,承載了太多部門的利益,為淘寶各個部門輸入流量,支付寶很容易像微博一樣把淘寶的需求,當成用戶的需求。”

通過什么樣的長考,支付寶決定學微信、仿點評?
  以下,是虎嗅在昨天發(fā)布會結束后對螞蟻金服國內事業(yè)群總裁兼支付寶負責人樊治銘做的專訪,試圖去理清支付寶與螞蟻金服在這次改版背后的商業(yè)思考路徑。

通過什么樣的長考,支付寶決定學微信、仿點評?
  沒有支付場景就沒有生存價值

問:如何描述此次改版的動機?

答:我覺得支付寶必須要從場景來切入所有的業(yè)務,因為支付寶原來是交易的底層基礎,如果沒有這些場景,支付寶未來生存就沒有價值。我們這次的變革最主要的是場景的質變,支付寶原來只有個人的場景,例如:充值、轉賬,而現(xiàn)在我們加入了生活、金融、溝通和消費的場景。真正有護城河的事情是,誰能夠提供最豐富的支付使用場景,和場景里最優(yōu)質的體驗,從而把用戶整個留在自己的場景平臺上。

問:為什么這次改版動作這么大,一次性推出這么多新功能點以至于讓用戶有消化不了的感覺,而沒用采用快速迭代的開發(fā)策略?

答:因為市場和形勢讓我們非常有緊迫感。以前我們沒有想明白,覺得只要付款做個工具就好了嘛。阿里集團原來最吃虧的就是因為沒有關系鏈,所以做什么東西很難,但后來我們想明白了,除了商家付款,我轉錢給你說明我倆肯定認識,所以支付寶何不在app上建立一套關系鏈體系?對我們來講就是回歸到人。

問:你們覺得這次更新的哪些功能最能直擊生活中的痛點?

答:第一個是親情帳戶,解決老人與小孩使用支付寶的問題;第二個我覺得是借條,免去了催還債的尷尬,這在年輕人當中很好做;此外群帳戶功能也非常實用。

  支付寶要做真正的流量入口,不走淘寶路

問:支付寶在戰(zhàn)略思考上面,是不是有曾經(jīng)看到微信這么強,反而有點被它牽著走了?有過迷失?

答:這一版我們已經(jīng)將優(yōu)勢找回來了。曾經(jīng)也不算迷失,準確的說是我們輕敵了。我們曾認為微信支付根本是不可能的,但沒有想到它通過紅包這個游戲,讓每個人在春節(jié)把卡給綁上了,綁了卡之后再去拓展場景,這是一種打法。所以我們想,其實支付寶每天轉賬的人很多,那為什么不跟它建立一種關系,那么以后就不用每次都要去找賬號了,重新審視用戶對于支付融合場景的需求,讓我們更加明確方向,也就有了現(xiàn)在的9.0版本。

微信的確給了我們一些啟發(fā),啟發(fā)了我們怎么當好一個主入口。但在微信里,線下商家設置二維碼讓顧客去掃,其實是商家給微信帶流量,而我們可以讓商家在支付寶商家平臺上露出得非常的明顯,所以我們是給商家導流量。

問:新版承載了這么多內容,會不會擔心不夠專注?現(xiàn)在你們對支付寶的定位與定義到底是什么?

答:嗯說實話,這一句定位我們還沒有完全梳理好……未來支付寶是金融工具也是場景工具,或者還會有其它定義,總的來說就是一個生活方式?;蛘哒f,支付寶一個最根本的核心是:它記錄了你的“信用”。

你App應該下載了30、40個以上了吧?但是經(jīng)常用的只有5、6個,所以超級App非常重要。當每個人的信息和數(shù)據(jù)都打通以后,只要點進來就可以進行很方便的買賣的話,誰都會用。

問:支付寶的商戶排名規(guī)則是怎么樣的?

答:現(xiàn)在是根據(jù)LBS,還有根據(jù)提供的折扣自動排序的,我們不做競價排名。

問:難道淘寶的那一套你們不學嗎?

我們不想要那種收入,未來支付寶是個數(shù)據(jù)公司,我們與商家做數(shù)據(jù)交換。以后商家需要資金,我們就給它資金,與淘寶價值點不一樣,以后我們也不打算做排名與競價。

  支付寶天生就是為商業(yè)服務的產品,而微信不同

問:你怎么評價微信的商業(yè)化進程?

答:微信需要探索商業(yè)化的路徑,總要顧忌商業(yè)化給用戶體驗帶來的困擾,但是支付寶不需要,支付寶天生就有商業(yè)化的基因。微信是社交起家的,而支付寶起源于連接用戶與消費,生來就想著為用戶與商家?guī)砝妗?/p>

問:這樣考慮你們會擔心社交方面拼不過微信嗎?

答:微信的根基是社交,而我們的根基是信用。微信可以不用朋友圈,也可以不綁定銀行卡,但微信離不開社交。而我們認為手機號碼、微信號、銀行卡號都可以換,唯一不能換掉的東西就是信用,這個將跟隨一生。

問:但是微信已經(jīng)建立了龐大的社交關系了,而且支付寶認知上來看還是金融工具,很難剛認識就讓人加你支付寶。

答:這個正是支付寶的優(yōu)勢所在,支付寶與微信是不同維度的社交方式,里面的朋友都是實名并且可以與之發(fā)生金錢交易的,微信很多朋友加了也不認識,只有真朋友才用支付寶交流,未來的支付寶里面有100、200個朋友夠了。

問:微信支付市場占有率也很高,并且他們也已經(jīng)在建立信用體系了。

答:信用體系是需要基于長期的實體消費數(shù)據(jù)積累,建設起來很困難。微信支付的大多數(shù)場景是基于紅包以及朋友間的轉賬,而不是用于實際消費,沒有與實體經(jīng)濟發(fā)生關系則對于信用體系參考意義不大。

  關于本地生活服務之爭

問:在本地生活服務上,您怎么看待與大眾點評和美團可能的競爭?

答:本地生活服務其實很難推,只要有競爭存在,那么誰都贏不了,利潤非常薄,這個故事其實未來不太好講。(此處虎嗅省去可能會刺激到美團的若干字)

問:那你們做口碑網(wǎng)不是會面臨一樣賺不到錢的局面嗎?

答:那就不一樣了,口碑網(wǎng)不需要靠運營商家去掙錢,因為后面有螞蟻金服這么大的金融平臺。我們可以靠整個金融體系去解決商家和消費者的需求,從整個消費鏈條中獲得收入。

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百度阿里 一場不謀而合的O2O

百度阿里 一場不謀而合的O2O

  7月8日,支付寶發(fā)布最新的9.0版本。謠傳已久的社交和O2O功能終于正式登陸支付寶。而就在前一天,百度錢包也確認了將發(fā)布四大新功能的消息,核心同樣聚焦在O2O和社交上。在移動支付領域,支付寶錢包和百度錢包再次不謀而合。

近期,關于百度移動支付布局和支付寶錢包上的新聞可謂不絕于耳,就在上個星期,百度CEO李彥宏親自站臺,宣布今年將有200億投資來發(fā)展O2O業(yè)務。此時百度宣布錢包新四大功能,似乎已經(jīng)預示了百度將把今年的重點聚焦到O2O上。此刻隨著支付寶錢包新版的高調公布,支付寶“從一個應用變成一個支付平臺”。這一切似乎都意味著O2O的較量正式展開,而百度錢包和支付寶錢包作為移動支付的排頭兵,也不再是簡單的支付工具,而終將納入O2O的大生態(tài)中來。

  串起O2O的幾個重要元素:錢包、地圖、生活服務

O2O:Online To Offline,線上成為線下商務的交易前臺。既然是交易前臺,支付無疑將走在前列,成為連接線下商務的重要入口,這也就能解釋為什么成立僅僅一年的百度錢包在完成百度系內部的銜接之后,今年卻不斷有推出獨立APP的消息流出??梢姴还苁侵Ц秾氬X包還是百度錢包,都已經(jīng)不再僅僅是單純的后端支付,而是將升級成為百度、阿里雙方的又一前端入口。

從百度錢包前一日公布的服務功能和支付寶錢包此次的升級改造來看,雙方都融入了LBS服務。百度錢包專門開設了“城市”功能區(qū),支付寶錢包增加了“附近”功能。而從頁面設計來看,百度錢包開拓基于用戶地理位置提供服務的決心和力度都更大。

為什么發(fā)展O2O要接入LBS業(yè)務?O2O主攻線下商務,而地圖無疑將是輻射周邊服務的最短路徑,用戶只需要根據(jù)自己所處的位置,就能對周邊的商戶和服務一目了然,就可以進行選擇完成支付,可以說有強大地圖支撐的O2O,將在這場大戰(zhàn)中占盡先機。而百度錢包之所以敢如此大張旗鼓地開發(fā)“城市”功能,與百度地圖占據(jù)近70%地圖市場的絕對領先優(yōu)勢有著很大關系。而高德地圖作為阿里收購的“干兒子”,在銜接上恐怕就沒那么容易,所以僅僅作為此次支付寶錢包一個簡單功能的改造。

除了支付、地圖,O2O說到底還是要拼商戶、服務、場景,即哪些線下商戶能支持手機錢包支付。這也是為什么百度、阿里、騰訊都要不斷“燒錢”在出行、外賣、電影等各個場景下展開殊死爭斗。在高頻場景上,百度有糯米、百度外賣、Uber、易到、51租車、天天用車、去哪兒網(wǎng)等,阿里有美團、口碑、快的等。而在細分市場上,百度有直達號、阿里有淘點點。而在新版的APP中,雙方都將已經(jīng)收入麾下的場景分門別類地呈現(xiàn)在用戶面前。

支付寶此次將“商家”提升為一級入口。由新成立的“口碑”平臺進行運營,是阿里巴巴集團與螞蟻金服在新的口碑上,初期投入60億元,吸引線下商家入駐,寄希望于將新的“口碑”打造成一家本地生活服務平臺,

根據(jù)百度錢包公布的新功能,不僅將用戶獲取商戶服務的路徑縮短,讓商戶服務更加清晰、明確,同時還將商戶與用戶的連接玩出了新花樣。一方面先是把商家加入到獨立APP中來,另一方面則把商家作為用戶搶奪的一種資源。比如說,用戶可以搶占沒有掌柜的店鋪成為該店的掌柜,把店鋪分享給朋友后,就可以獲得朋友的消費提成。除了聚合消費的理念,百度錢包把商家和用戶以一種利益關系綁定在一起。而O2O需要的恰是用戶和商家之間的互動,這種新的玩兒法無疑可以將口碑傳播和利益粘合進行雙重加固,這對于O2O生態(tài)來講或更加堅固。

盡管玩兒法或各有不同,但雙方都已經(jīng)開始嘗試在自身的移動錢包中聚合用戶消費,將用戶納入自己的生態(tài)鏈中來。

  社交在O2O中占據(jù)多大的分量?

在此次百度錢包和支付寶錢包的新功能中,還有一個比較突出的地方,就是大家都看到了社交的成份。支付寶增加了“朋友”作為一級入口,可支持一對一溝通與群組功能。百度錢包則增加朋友間的福利分享功能。

社交對于O2O意味著什么?顯然社交并不是O2O鏈條上的必要因素。也就是說,不是一定要有社交才能有O2O。但是,社交卻絕對可以成為O2O的潤滑劑,提升整個鏈條運轉的粘合度。

在BAT三家中,騰訊絕對是社交領域的老大。微信支付在2013年中問世之后,騰訊便開始由點到面的進行布局,但市場份額卻一直未見起色。而讓微信支付給支付寶當頭棒喝的,卻是在2014年春節(jié)期間的微信紅包。騰訊一直試圖把自家的社交優(yōu)勢順延到支付領域,微信紅包終讓騰訊如愿以償,以至于在2015年期間阿里和騰訊上演了一場足以影響春節(jié)習俗的紅包大戰(zhàn),而紅包更是成為活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的營銷方式,社交在整個過程中的影響力有目共睹,微信成為騰訊展開O2O的最佳策略。

而此次百度錢包和支付寶錢包也先后加入社交功能,意圖無疑都在于要進一步增加用戶粘性、解決用戶痛點、挖掘消費場景等。只不過支付寶采取了IM的形式,用戶可以通過支付寶進行類似于微信的通訊功能,在“來往”不敵微信之后,支付寶不得不通過自救的形式來彌補IM業(yè)務上的短板。

IM方式聚焦的仍是熟人社交,而百度錢包則把眼光瞄向了基于地理位置的社交方式。利用地理位置的社交更像是一種陌生人社交,而在移動支付的保障下,這種社交方式變得更加可信,不知道會不會成為搖一搖之后的另一種搭訕方式。而再結合上“搶掌柜”的功能,更可以讓社交和O2O再次緊密聯(lián)合在了一起。

隨著百度錢包新功能和支付寶錢包新版本的全新上線,BAT中的兩大玩家均已開始在O2O領域進行“明目張膽”的布局。對BAT來說,流量早已不是產品發(fā)展的局限因素,如何把商戶、用戶和支付連接在一起形成閉環(huán)生態(tài),才是O2O的關鍵所在。一場關乎O2O的生態(tài)之爭已經(jīng)全面升級。

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電競大熱 背后商業(yè)價值有多大?

電競大熱 背后商業(yè)價值有多大?

  據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年全球電子競技比賽觀看人數(shù)已突破2億5百萬,忠實粉絲的數(shù)量與兩年前相比暴增150%,電競玩家的快速擴增直接將14年全年人們在顯示器前花費的總時長推升至驚人的37億小時。

快速增長的市場不僅給電競行業(yè)未來的商業(yè)化帶來巨大的想象力,更推動著顯示器、主機、直播平臺等軟硬件產品的加速發(fā)展。

  電競與硬件市場

當普通消費者從臺式機逐步轉移至大屏手機或平板電腦時,游戲愛好者對PC電腦的需求卻在不斷攀升,某種程度而言,游戲玩家已成為硬件市場不斷進步發(fā)展的最大推動力。

目前游戲玩家在PC電腦上的配置開銷基本位于4500至6000元之間,其升級淘換周期也比普通消費者更加快速,更有部分頂級發(fā)燒友為追求極致的游戲體驗,搭配出上萬元的奢華配置。據(jù)市場調研機構Jon Peddie Research在今年3月發(fā)表的《全球游戲市場數(shù)據(jù)報告》中顯示,PC硬件市場已擴大到220億美元規(guī)模,并且在未來幾年仍將保持“強勁的增長”。

玩家對游戲畫面、操作感、流暢度的不懈追求,讓游戲硬件市場始終得以保持旺盛的發(fā)展活力,諸如雷蛇、賽睿等廠商,通過性能技術、人體工程設計和智能優(yōu)化輔助等全方位的提升,成為風靡全球的電競外設品牌,贏得了豐厚的利潤回報,而今,三星也正成為這些廠商中的一員。

就在1,2年前,提到電競外設,人們想到的更多是主板、顯卡、鍵盤、鼠標等,而作為最終畫面輸出端的顯示器卻甚少被提及。其中主要原因在于顯示器技術進入瓶頸期,不同廠商品牌之間,產品同質化現(xiàn)象越演越烈,這一現(xiàn)象直到去年三星率先推出曲面顯示器產品,才得以改變。

曲面顯示器,將如同觀賞IMAX影院巨幕般的沉浸式視覺體驗搬至每個消費者家中。通過曲面屏幕形成的自然視覺景深,帶來更加真實逼真的畫面效果。在強化游戲代入感的同時,還能有效緩解長期使用下的視覺疲勞。

作為唯一通過CESI(中國工信部電子工業(yè)標準化研究院)檢測的曲面產品,三星曲面顯示器自去年上市以來,就準競技游戲市場,通過與熱門競技游戲《DOTA2》簽訂全年戰(zhàn)略合作、贊助多項國際熱門賽事活動、邀請知名Coser為產品拍攝宣傳海報等方式,與電競玩家親密互動,獲得游戲玩家與業(yè)界的廣泛認可,成為目前曲面品類中,市場占有率極高的品牌

隨著電競市場和電競社群的快速發(fā)展,線下賽事已經(jīng)重要的流量聚集地,也將成為重要的雷蛇、三星、賽睿等游戲硬件廠商品牌發(fā)展的機遇。

  電競與網(wǎng)吧行業(yè)

1996年,當上海出現(xiàn)中國第一家傳統(tǒng)網(wǎng)吧之后,網(wǎng)吧為培育國人上網(wǎng)習慣,做出了巨大的貢獻。在二十年之后,歷經(jīng)多次沉浮的網(wǎng)吧行業(yè),再次迎來新一輪的業(yè)態(tài)變革。

現(xiàn)今的網(wǎng)吧,已不再局限于單一的互聯(lián)網(wǎng)接入服務,而成為面向網(wǎng)友與游戲玩家的綜合性休閑消費場所,在這其中,電子競技擁有著不可或缺的獨特地位。

由電子競技所聚集的電競玩家社群,已成為網(wǎng)吧的核心價值之一。借助電子競技主題,網(wǎng)吧讓眾多電競玩家結伴而來,一同享受最激烈刺激的游戲對戰(zhàn)體驗,從而帶動網(wǎng)吧上機、廣告、酒水等盈利業(yè)務的發(fā)展。

為了吸引更多的電競玩家前來,各地網(wǎng)吧業(yè)主紛紛根據(jù)自身定位與核心優(yōu)勢,進行差異化競爭策略。例如選擇熱門競技游戲作為主題進行裝修布置,設置多種價位區(qū)間滿足瘋狂發(fā)燒友、普通游戲玩家以及網(wǎng)友的個性化硬件及服務需求,建立水吧區(qū)、影視廳、主播間、休閑區(qū)等功能區(qū)域等。

同時,優(yōu)質的顯示器產品也成為網(wǎng)吧業(yè)主實現(xiàn)差異化競爭的一大利器。根據(jù)市場數(shù)據(jù)顯示發(fā)現(xiàn):目前已有數(shù)百家網(wǎng)吧購置了三星曲面顯示器,作為競技游戲對戰(zhàn)區(qū)及高級VIP專區(qū)的標準配備,三星無形中打出了高端顯示器的品牌,統(tǒng)一的三星標志不僅能顯著提高網(wǎng)吧自身地位與品牌含金量,由曲面顯示器所創(chuàng)造的革新性視覺體驗更能牢牢抓住競技玩家,使其成為網(wǎng)吧忠實用戶。

  更多的市場機遇

隨著虛擬現(xiàn)實技術的突破積累,在不遠的未來,或許電競玩家將在全息虛擬視覺空間中,通過腦電波實現(xiàn)對游戲的直接操控體驗,這無疑是充滿吸引力與顛覆性的游戲方式,而VR設備研發(fā)也將因此成為最具潛力的市場增長點之一。

除卻游戲硬件與網(wǎng)吧存在眾多商業(yè)機遇以外,作為最新的體育競技項目,電子競技正以迅雷不及掩耳之勢遍布各大高校,成為學生族群最炙手可熱的娛樂活動之一。而健康向上的電子競技文化也正受到社會更廣泛的認可,國內一線高校目前已率先開設電子競技、游戲設計等課程。由此針對學生而開展的電競培訓服務、電競沙龍等,也將帶來更多創(chuàng)業(yè)機會。

隨著中國游戲主機解禁、中國游戲內容廠商的制作能力不斷提升,中國電子競技行業(yè)勢必將為我們帶來更多的驚喜與變化。在這一過程中,誰能以前瞻性的思維及時洞察消費市場的變化,并提供優(yōu)質、可靠的服務,誰就有可能在這一輪電競發(fā)展大潮中挖掘到更多的商業(yè)價值。

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Win 10新增“微軟Wi-Fi”快速購買收費熱點

Win 10新增“微軟Wi-Fi”快速購買收費熱點

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,Wi-Fi比以往任何時候都更為重要。周四,微軟針對測試者再一次升級了Windows10版本,其中新增加一個軟件“微軟Wi-Fi”,可以讓用戶在戶外場所購買Wi-Fi熱點和接入服務。

按照計劃,7月29日,Windows10將正式發(fā)售和對外推送。不過目前針對“WindowsInsider”計劃的測試群體,微軟仍然在推送最新預覽版的Windows10。周四,微軟新推送了一個版本,版本號為10166。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站VentureBeat報道,這一版本的Windows10,最重要的新內容是增加了一個名為“微軟Wi-Fi”的工具。實際上在上個月,就有媒體披露微軟團隊正在開發(fā)這樣一個Wi-Fi工具,不過周四這一傳聞正式變成了現(xiàn)實產品。

這一Wi-Fi工具有何用途?微軟公司操作系統(tǒng)業(yè)務中負責數(shù)據(jù)和基本功能的負責人Gabe-Aul周四發(fā)表了一篇文章,詳細介紹了功能。

據(jù)介紹,這一工具將會對當前用戶電腦識別出的Wi-Fi網(wǎng)絡進行鑒別,如果某個付費熱點支持快速購買,用戶可通過微軟官方的“Windows商店”,購買付費接入的Wi-Fi熱點。

在購買Wi-Fi熱點的支付工具上,微軟提供了信用卡、借記卡、微軟禮品卡、PayPal支付工具以及移動運營商話費賬單扣費等模式。由于采用Windows10內部的支付框架工具,因此用戶的賬戶信息將得到保護。

另外,如果用戶已經(jīng)是“Windows商店”的注冊用戶,那么購買Wi-Fi付費接入服務的過程更為簡單,無需輸入更多的個人信用卡信息。

這位微軟高管表示,購買Wi-Fi熱點的服務目前暫時在微軟總部所在的西雅圖市進行測試,未來將會拓展到美國其余地區(qū)。

這一服務是否會推廣到美國以外的全球市場,還不清楚。

據(jù)悉,周四新編譯的Windows10版本中,微軟還對一個開發(fā)包工具進行了更新,但和普通消費者關系不大。

WindowsInsider是微軟操作系統(tǒng)的內部測試計劃,消費者可以通過申請成為測試者。微軟此前也表示,為了感謝測試者給Windows10做出的貢獻,微軟將會讓所有的測試者免費升級到正版的Windows10(不論他們過去是否使用過正版的Windows系統(tǒng))。

在對Wi-Fi更加渴求的智能手機平臺上,已經(jīng)有許多廠商開發(fā)出了Wi-Fi工具,最常見的工具是對免費提供Wi-Fi接入的熱點進行了用戶眾包模式的收集和整理,手機用戶在餐館、酒吧間等設施,可以自動登錄已經(jīng)被采集的Wi-Fi熱點,無需再向服務人員詢問熱點密碼等等。

預計Windows10正式發(fā)布之后,或許會有第三方的公司,推出面向Windows10電腦的Wi-Fi熱點共享工具。

另據(jù)美國一家科技新聞網(wǎng)站報道,未來,微軟也會把“微軟Wi-Fi”工具延伸到iOS、安卓和蘋果電腦平臺上,讓更多的用戶能夠購買付費Wi-Fi熱點。

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應用分發(fā)市場上半年盤點:中小商店被加速淘汰

今年移動應用市場不像去年那么熱,至少在媒體上被O2O搶去了不少風頭。但作為移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的流量和用戶入口,看似波瀾不驚的水面下,依然充滿著第三方手機應用商店和手機廠商之間的明爭暗斗。

前幾天,沙水恰好看到一份國內15個安卓應用市場的刊例報價表,某手機應用商店首頁精選推薦位的報價到了60000/天(CPT,按廣告位時長付費),這一價格已較去年同期漲幅達2倍左右,讓人不禁感慨APP推廣成本飆升速度竟如此之快,可見市場需求之旺盛。這也意味著,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利消失,既有利益者會繼續(xù)守住這塊大蛋糕,而更多后來者則會加入搶食,比如今年紛紛發(fā)力自有品牌應用商店的手機廠商們。

簡單回顧下2015年上半年的移動分發(fā)市場,有些事情值得關注,不求全面,但求找出幾個有標志性的典型事件,權當管中窺豹。

  1、三甲市場格局穩(wěn)定,應用寶有望彎道超車360

事件:百度仍占據(jù)頭把交椅,應用寶正在逐步對實現(xiàn)360手機助手的彎道超車。

點評:騰訊是進入應用分發(fā)市場最晚的,應用寶能在這半年多里虎口奪食,首先得益于手機QQ和微信的導量,證明應用寶在騰訊移動戰(zhàn)略平臺中的重要性相較此前大幅提升,其次是在產品和市場端的投入均有所增加,最后也有競爭對手不爭氣的原因。過去半年多以來,360手機助手在移動端缺少上游流量持續(xù)導入,且經(jīng)歷了幾輪人事動蕩,以及移動戰(zhàn)略重心轉向手機和智能硬件后,增長乏力。

在近年來騰訊內部架構的調整中,應用寶幾度易主。2013年9月,隨著騰訊賣掉搜搜入股搜狗,本來歸屬MIG的應用寶也隨之劃入SNG。而就在今年上半年,應用寶被重新劃入了MIG。這一系列的變化,不僅代表著騰訊對應用寶的認知和定位在不斷地調整和重塑,同時也很可能是內部博弈的結果。比如有件很吊詭的事情,在應用寶重新劃入MIG之后,騰訊社交網(wǎng)絡事業(yè)群副總裁林松濤仍是應用寶的實際負責人。而對于應用寶而言,要從手Q和微信獲取流量,卻無法回饋同等的流量,這將使應用寶經(jīng)歷了一輪快速增長后,將經(jīng)歷增長的瓶頸;收入上則是要掛靠IEG,因為應用寶的游戲收入大部分來自騰訊自營游戲的變現(xiàn)分成。

最后看看百度。年初的時候,百度高層公開表示,希望幫助更多中長尾應用分發(fā)和變現(xiàn),戰(zhàn)略上由“入口到生態(tài)”,逐步打造一個高效繁榮的開發(fā)者生態(tài)。生態(tài)的重要性自不必多說,在經(jīng)歷了前幾年的野蠻生長后,已經(jīng)牢牢占據(jù)移動入口優(yōu)勢的玩家,早已看清開發(fā)者生態(tài)就是未來的核心競爭力。所以百度很看重開發(fā)者影響力,比如面向創(chuàng)業(yè)初期開發(fā)者的扶持項目“金熊掌獎”,拿出了很多免費的資源扶持開發(fā)者。

總結起來,上半年百度在練內功、建生態(tài),360想鞏固老二位置但心有余力不足,騰訊一邊搶地盤、一邊拉攏開發(fā)者。對于未來分發(fā)市場格局的走勢,不可忽略的還有手機廠商應用商店的蠶食和分流,但短期內對百度、騰訊和360的三甲地位影響不大,這個后面會做分析。

  2、谷歌希望補貼手機廠商入華,注定困難重重

事件:前段時間有消息稱,谷歌希望在中國發(fā)布新的應用程序商店,并在努力地和中國品牌手機廠商洽談,谷歌的條件是,如果手機廠商愿意預置谷歌的應用商店,每部手機將補貼1美元。

點評:沙水用一個很簡單的方法算了一下,如果以小米的銷量預測,僅此一項將每年將為小米增加近5億人民幣利潤。這么一算想必各位看官都已經(jīng)明白,谷歌若撒錢,各國產手機品牌可以坐著數(shù)錢,看似是一門包賺不賠的買賣。洋土豪撒錢補貼雖好,但是也需要市場買賬。

第一,主流手機廠商不care這點補助,太小的手機廠商也起不到什么作用。這兩年國產手機廠商如小米、華為、OPPO、中興、聯(lián)想等都在積極打造自己的手機應用商店,小米應用商店更是躋身進了國內前五的行列。在這個重要關口,相信大多數(shù)主流手機廠商都寧愿不要這份補貼,而選擇繼續(xù)發(fā)展好自己的手機應用商店。

第二,Google Play要重新培養(yǎng)品牌和用戶習慣特別難。尤其對國內用戶而言,在使用慣了諸如百度、騰訊、360的手機應用商店后根本玩不轉谷歌應用商店。還有就是,谷歌并沒有很好地在國內建立起自己的開發(fā)者生態(tài),應用接入的數(shù)量遠遠不及國內第三方應用商店。

更重要的是,谷歌還是要面對處理好和中國政府的關系,否則一個國內被墻的應用談什么市場都是扯淡。過去幾年,數(shù)度傳出谷歌應用商店入華的消息,但是想要真正落地,還有很長一段路要走。即使未來真的進來了,也已經(jīng)錯過了最佳時機,那時的競爭壁壘和獲取用戶成本會更高。

  3、手機廠商欲分羹,加速淘汰中小應用商店

事件:當手機硬件利潤越來越薄,手機廠商開始越來越多地將創(chuàng)造營收的機會瞄準了手機應用商店。手機廠商與第三方應用商店的較量也開始浮出水面,部分手機廠商(如魅族等)還收回了代理出去的應用商店運營權。

點評:“如果把手機當做一個航母的話,應用商店就是航母的重要引擎。連接用戶與系統(tǒng)UI的一個中間介質就是應用商店,應用商店既能結合硬件本身,又可以結合和軟件、操作系統(tǒng),還實現(xiàn)了與用戶的聯(lián)系?!边@是某手機廠商負責人的一段話,從中能看出其對應用商店的重視。

相對于百度手機助手、應用寶等第三方應用商店,手機廠商的優(yōu)勢在于自己掌控硬件,并且可以阻擊一些存在競爭關系的第三方應用商店。每年的手機出貨量是對新增用戶的保障,并且很多手機廠商預裝的應用商店的是不能卸載的。劣勢在于,多數(shù)手機廠商的應用商店起步晚,在人口紅利消失、競爭陷入“零和博弈”的行業(yè)背景中很難獲得突破性的增長。如果以1億日分發(fā)量的分發(fā)能力作為評判標準,恐怕目前沒有一家手機廠商的應用商店能跨過這道門檻,即使小米和華為,其他國產手機廠商更加參差不齊。

沙水并不是唱衰手機廠商做應用商店,除了已經(jīng)錯過高速成長的機會,本質上應用商店就是流量分發(fā)的生意,手機廠商的應用商店缺少上游流量入口的支持,很難做大。無論是百度、還是騰訊的應用商店,都是在一個移動生態(tài)中互惠共生,如移動搜索、瀏覽器和手機QQ、微信等都可以給應用分發(fā)導流,而絕大多數(shù)手機廠商的應用商店并沒有這樣的生態(tài)支撐,僅靠手機出貨量很難保證長期穩(wěn)定的流量。

總體而言,手機廠商發(fā)力應用商店還有機會,尤其對于行業(yè)中的中小型第三方應用商店,如豌豆莢、安智、木螞蟻等,這是一個很迫在眉睫的威脅。

  4、谷歌終于推出搜索分發(fā)和inApp搜索,比國內晚了2年

事件:今年4月底,谷歌面向Android平臺推出了一項新的移動搜索功能,可以在用戶搜索內容時向其展示移動應用安裝廣告。這相當于把谷歌移動搜索頁面變成一個應用發(fā)現(xiàn)服務,對于移動開發(fā)者而言是一件好事。

點評:作為墻內的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,這件事并沒有引起很多關注和討論。不僅是Google的這項技術和中國的開發(fā)者、用戶幾乎沒有一毛錢關系,而且用搜索引擎做分發(fā),國內早就是這么玩了。但之所以把這事單獨提出來講,一是想證明其實中國互聯(lián)網(wǎng)不是沒有創(chuàng)新,只能一味copy國外的技術和模式。二是想說,inApp技術的廣泛應用將是手機應用商店的未來趨勢。

Google的inApp搜索技術和用移動搜索做分發(fā)的模式,大概比百度晚了2年。百度在2013年就提出了“雙核分發(fā)”(應用商店+搜索引擎)的模式,其中inApp搜索技術就是用搜索引擎做App分發(fā)的關鍵。

inApp技術的本質是通過應用中的內容和搜索關鍵詞匹配,進而推薦最符合用戶需求的App。比如你用安卓手機搜索租房或家政服務等需求時,搜索引擎通過計算后會為你推薦包括此類內容或服務的App,并提供下載的提示和鏈接。

除了在搜索引擎中的應用,inApp搜索也已經(jīng)在手機應用商店內得以應用,比如目前可以實現(xiàn)的,用戶在應用商店內搜一個電影或一首歌曲的名字,應用商店在計算判斷后會提供包括該電影或歌曲的App,如果你恰好下載了這款App,那么可以直接在應用商店內打開播放。對于手機應用商店而言,某種程度上成為了移動內容和服務的搜索引擎;對于開發(fā)者而言,這項技術有助于刺激用戶的下載或活躍度。雖然對二者都有利,但inApp技術需要開發(fā)者提供App的后臺接口,以便于應用商店抓取內容,這需要應用商店和開發(fā)者之間達成某種共識。

  5、應用商店的核心競爭力:品牌是生命力,生態(tài)是護城河

事件:著眼上半年和未來幾年,第一梯隊應用商店的角力更加聚焦在品牌差異化和開發(fā)者生態(tài)。

  點評:(1)應用市場品牌的重要性一度被忽略。

很重要的原因,首先是之前的市場處在一個野蠻生長的階段,大家都在想盡辦法跑馬圈地,盡可能去占據(jù)入口、搶奪小白用戶。進入到2014年,隨著應用市場的格局逐漸穩(wěn)定,百度、騰訊、360三家?guī)缀跽紦?jù)了80%以上的市場份額。

其次,手機應用商店一直以來難以擺脫下載工具的產品屬性。對于很多用戶而言,手機應用商店的工具屬性極強,但是對其品牌認知卻很少。用戶對于品牌的忠誠度低,打開率和人均下載普遍偏低。據(jù)百度去年發(fā)布的移動分發(fā)市場報告,雖然各家應用商店號召都有數(shù)億用戶,然而市場整體的人均下載還不到3個/天。(我懷疑這個數(shù)字也未必準確)應用商店必須具備創(chuàng)造用戶下載APP需求的能力,否則只是在用戶擁有很明確的下載APP需求時才打開,那么應用商店始終難以擺脫“下載工具”的認知。

所以品牌之于應用商店的重要性,就在于給一個用戶選擇A而不是選擇B的理由,并逐步把用戶培養(yǎng)成粉絲。

率先打響品牌戰(zhàn)的是第一梯隊的三家應用市場,比如百度手機助手、應用寶、360手機助手先后在上半年走進大學校園,雖然形式上有所不同,但核心目標都是面向以95后為主流的大學生群體提升品牌的認知和美譽度。值得一提的是,百度手機助手還發(fā)起了國內首個手機應用特權節(jié)“周六九點檔”,據(jù)官方公布的數(shù)據(jù),前兩期累計下載量超過千萬。這也是手機應用商店通過送給用戶福利,刺激用戶下載強化認知的手段,相信這也會成為應用商店長期行之有效的運營手段。即把傳統(tǒng)的推薦、排行榜轉化的下載,用對用戶更有誘惑力的方式達成,這要比所謂的“社交分發(fā)”更務實。

  (2)說開發(fā)者生態(tài)是移動應用市場的護城河絲毫不為過。

應用商店之間的競爭,最重要的壁壘其實就是開發(fā)者生態(tài)。國內的安卓市場和蘋果市場有很大的差別,蘋果生態(tài)相對封閉、純凈,唯吾獨尊,開發(fā)者對蘋果絕對依賴;安卓則是群雄爭霸,相對開放但也比較混亂,開發(fā)者不會在一棵樹上吊死。

所以應用市場之間不斷用各種第三方數(shù)據(jù)吹噓自己在某個維度第一,以及分發(fā)和幫助游戲變現(xiàn)能力有多強,其實都是給開發(fā)者看的,這些是表面功夫,見仁見智。

真正對各家有戰(zhàn)略價值的,還是看這些平臺是不是真的足夠開放,比如給那些中小、長尾的應用多一些免費的資源支持,而不只是想著通過頭部應用變現(xiàn)。當然,開發(fā)者也是逐利的,尤其對于中小開發(fā)者,有限的推廣預算一定是要把錢花在刀刃上的。

尤其對于像百度、騰訊這樣的大平臺,建設開發(fā)者生態(tài)的重要性在于:一、可以更早地發(fā)現(xiàn)對自身業(yè)務有價值的產品和項目,聯(lián)動投資并購部門;二、當開發(fā)者對一個平臺有足夠的信任和依賴,他們的市場推廣預算大部分肯定要花在這里;三、培養(yǎng)嫡系部隊抵御競品,讓更多的小弟跟著你玩。

我曾經(jīng)表達過這樣的觀點:當下,移動應用推廣成本水漲船高,人口紅利逐漸消失,同質化競爭十分嚴重。由于應用商家自身的同質化、APP資源的相似度高以及頭部APP效應,使得用戶下載什么應用,與在哪里下載應用的行為習慣已經(jīng)形成定式,一旦用戶做出第一次選擇,未來也可能不會改變。所以,在應用商家自身面臨同質化競爭的情況下,以百度、360、騰訊為首的移動分發(fā)第一陣營必須在增加品牌的附加值與差異化方面求變創(chuàng)新,以此穩(wěn)固和提升自己的競爭地位。

每一個維度的細分與精細化運營都能帶來自身品牌的差異化定位,從而增強用戶的品牌認知,提升用戶粘性。應用商店品牌意識應該從“我是誰”向“你是誰”方向進行轉變,讓差異化成為用戶對你的標簽化記憶,這樣才能擺脫同質化膠著競爭的泥潭。

綜上所述可以發(fā)現(xiàn),在應用分發(fā)行業(yè)沉默的外表下,各方正在打著一場喧囂躁動的暗戰(zhàn),各應用商店正在從技術、到開發(fā)者、再到品牌等各個維度展開明爭暗斗。原本以為市場格局早已塵埃落定的應用分發(fā)市場,在安卓人口紅利消失之后,又增添了很多新的勢力與變數(shù)。究竟分發(fā)行業(yè)會如“千團大戰(zhàn)”一樣經(jīng)歷市場優(yōu)勝劣汰,僅存最經(jīng)得起考驗的幾顆碩果呢;還是像新聞客戶端市場一樣,共存共立,維持一種動態(tài)的生存平衡?沙水不敢妄下定論,各位看官還得自己琢磨。

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國產手機(手機app)大躍進:份額超半 互聯(lián)網(wǎng)品牌加速洗牌

國產手機(手機app)大躍進:份額超半 互聯(lián)網(wǎng)品牌加速洗牌

過去的半年,中國的智能手機市場可謂觸目驚心,價格戰(zhàn)、資本滲透、渠道廝殺等此起彼伏,尤其是打著互聯(lián)網(wǎng)思維的手機品牌,在沖擊傳統(tǒng)品牌的同時也加速了整個智能手機行業(yè)的洗牌。

Gartner預計,今年全球手機出貨量同比漲幅將降至3.3%,主要因為中國市場表現(xiàn)低迷。Gartner還在一份聲明中稱:“在中國,首次購買手機的消費者越來越少,這意味著中國的手機市場正趨于飽和。”

中國信息通信研究院昨日發(fā)布最新數(shù)據(jù),2015年6月,國內手機市場出貨量為3812萬部,同比下降10.2 %,延續(xù)了今年以來整體下行的局面。

如此情形之下,各品牌之間的競爭必然愈發(fā)激烈,而大浪淘沙后誰主沉浮呢?

國產手機市占率超50%

盡管有兩款新旗艦智能手機Galaxy S6和Galaxy S6 Edge助陣,但三星仍舊未能擺脫業(yè)績下滑的處境。

昨日,三星發(fā)布第二季度業(yè)績,公司運營利潤為6.9萬億韓元(約合61.3億美元),比去年同期下降4%,這也是三星連續(xù)7個季度運營利潤同比下滑。

對此,三星方面解釋稱,下滑的主要原因是消費者繼續(xù)轉向購買其他品牌智能手機。眾所周知,三星的主要競爭對手是蘋果,但過去的半年來自國產品牌的打壓更為明顯。

從出貨量來看,今年上半年華為以5000萬部緊隨蘋果、三星之后,其中5月單月銷量突破1000萬部。

華為終端消費者BG CEO余承東在出席活動時表示,華為手機市場份額目前全球第三,中國市場超過蘋果、三星,市場份額第一,尤其是今年華為高端智能手機出貨量同比增幅超過70%。

目前,在中國市場華為手機的市場占有率已達15.9%,三星為為13.7%,蘋果約11%,但在全球市場,蘋果占有率依然最大。

其次是小米,在市場增長放緩的情況下,小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺的全球銷售量,但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計以來,首度出現(xiàn)下滑,小米去年下半年的出貨量為3500萬臺。

若按照今年8000萬部至1億部的目標,即便已開始布局海外市場,下半年對于小米而言依然壓力不小。因為對標的品牌越來越多,如樂視、奇酷等。

之后是聯(lián)想,今年前3個月,聯(lián)想全球手機銷量為1870萬臺,其中摩托羅拉780萬臺。同樣目標全球智能手機出貨1億臺,現(xiàn)在來看聯(lián)想的壓力最大,尤其是在品牌認知度不高的情況下,若想改變下半年銷量狀況難度頗大。來自國內線下最大零售渠道迪信通的數(shù)據(jù)顯示,6月銷量排在前列的品牌中,聯(lián)想排名第七,暢銷機型TOP 15聯(lián)想僅有一款,其他多是蘋果、三星、華為、小米、vivo。

綜合單月數(shù)據(jù),TCL上半年手機出貨量約3200萬臺(功能手機+智能手機),在中國市場其份額依然很低,但在拉美、非洲等新興市場,TCL通過阿爾卡特手機品牌在功能機市場仍有很大市場份額,并且利潤率較高。作為一個家電、通信行業(yè)的老兵,TCL正在互聯(lián)網(wǎng)+的風口上尋求轉型之路,下半年就要看么么噠這個新品牌能否擔起TCL通訊構建移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的重任。

中興的轉型也還在繼續(xù),中興通訊終端中國區(qū)副總裁溫良良在上周舉行的天翼終端交易會期間對媒體透露,截至到今年上半年,中興智能手機的出貨量完成全年計劃的50%。中興2015年目標手機銷量目標1億,其中6000萬臺智能手機。

轉型雖然遇到了一些陣痛和挑戰(zhàn),但好在中興年初明確了3+1的整體戰(zhàn)略,效果開始凸顯出來,不過現(xiàn)在占據(jù)中興終端最大出貨量的還是千元機,導致品牌認知度不高,而隨著運營商補貼的逐漸下降,中興能否完成真正意義上的轉型取決于一款像華為mate 7、小米note、vivo x5pro等這樣的爆機。據(jù)悉,三季度中興將推出一款新定義的手機,網(wǎng)傳和拍照、美顏有關。

酷派沒有公布上半年的出貨量,酷派高級副總裁賴贛峰對騰訊科技表示,“上半年的出貨很有質量,賣一臺利潤等于去年賣十臺”。從行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看,追求高利潤的產品,某種程度上意味著暫時放棄規(guī)模。對于酷派而言,酷派、ivvi和已并入奇酷的“大神”這三個品牌之間如何發(fā)展、與樂視、360的關系如何平衡是影響其下半年發(fā)展的關鍵。

魅族上半年出貨量還不到華為一個月,但其增幅最大。魅族官方公布的數(shù)據(jù)稱,2015年上半年銷量達890萬臺,同比增長540%。vivo、OPPO、HTC等沒有公布半年銷量,但據(jù)一項報告稱HTC One M9三個月的出貨量只有495萬臺,比去年的HTC One M8同期少了近一般。

以各家表現(xiàn)來看,三星與蘋果的霸主地位不是不可以撼動,尤其是在中國市場,以華為、小米為首的國家隊正在駛入快車道。數(shù)據(jù)顯示,2013年蘋果和三星總計出貨4.57部智能手機,市占率合計為47%;2014年則減少了7%至40%,隨著國產品牌上半年整體不俗的表現(xiàn),可以預見這一下滑趨勢還將繼續(xù)。粗略估算,除去其他洋品牌外,國產品牌市占率已超過50%。至于誰會成為這一輪洗牌的勝利者以及出局者現(xiàn)在定論還為時尚早。

互聯(lián)網(wǎng)品牌讓洗牌提前

如果說這一輪國產品牌的迅速崛起靠的是對研發(fā)的高投入、產品的快創(chuàng)新、營銷的大手筆,那么被譽為具備互聯(lián)網(wǎng)思維的手機品牌則是有效的粘合劑,他們的存在加速了行業(yè)的洗牌。

日前,樂視宣布21.8億元投資酷派,成為酷派的第二大股東。消息一出,立刻引發(fā)一眾業(yè)內和媒體的熱議?;叵胍幌拢幌虻驼{沉靜各自賣力發(fā)展的手機行業(yè),自打小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)新軍涌后,行業(yè)變革就從未停止過,可以說他們的加入,讓智能手機的洗牌提前。

首先是“中華酷聯(lián)”的格局發(fā)生微妙變化,迄今為止,這四家的出貨量半數(shù)以上來自運營商,而隨著運營商重金補貼從去年開始大幅下降,他們受到的沖擊也自然最大;其次,雖然小米的增長放緩,但其出道以來對傳統(tǒng)品牌的影響不言而喻,按照上半年的出量,“中華酷聯(lián)”大有變?yōu)椤爸腥A米魅”之勢。

另一個變化則是受到互聯(lián)網(wǎng)涌入者的刺激,傳統(tǒng)品牌應對市場的策略也在不斷提速,紛紛推出旗下獨立手機品牌以對抗沖擊。截至今年上半年,華為的榮耀、魅族的魅藍對小米的沖擊已讓雷軍(微博)坐如針氈。來自渠道的經(jīng)銷商對騰訊科技表示:“以往小米的機器是搶手貨,溢價也很高,而現(xiàn)在是榮耀和魅藍。

迪信通的6月零售數(shù)據(jù)顯示,銷量最前的機型是榮耀暢玩4X,用戶7月份期待的機型是魅藍Note2、榮耀7以及樂視手機,而此前幾月小米的機型還排在前列。

相比之下,中興的努比亞、OPPO的一加、金立的IUNI、天語的尼比魯?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)品牌還在摸索中。其中,努比亞被中興寄予厚望,上月“努比亞”正式獨立,宣布成立努比亞技術有限公司,今年目標出貨1000萬臺。

此外,在互聯(lián)網(wǎng)品牌的帶動下,新一輪國產手機出海規(guī)模變得更加龐大。據(jù)悉,榮耀已進入74個國家和地區(qū),接下來將加大在全球市場的投入力度,如德國、英國、法國等西歐國家以及日本市場,并抓住印度、印尼、俄羅斯等新興市場,進軍拉美、中東等區(qū)域。而魅族科技副總裁李楠表示,今年魅族海外的火力主要集中在印度。就連剛剛在國內賣了50萬臺手機的樂視移動也制定了具體的海外拓展戰(zhàn)略,正在全面?zhèn)鋺?zhàn)?!皹芬暿謾C的生態(tài)模式完全可以走到海外?!睒芬曇苿涌偛民T幸說??崤啥麻L郭德英也稱,預計未來五年全球手機市場將是中國手機品牌的舞臺,能夠活下來并且活得很好的估計只有四五家廠商。

最后不得不提到資本市場,有錢才能任性,資本的涌入對手機廠商的格局也產生了重要影響。

過去半年,魅族引入阿里6.5億美元戰(zhàn)略投資,360斥資4億美元與成立合資公司、樂視21.8億元入股酷派。雖然目前樂視剛起步,但樂視手機首輪融資3億美元,估值超30億美金,創(chuàng)造了全球互聯(lián)網(wǎng)及手機產業(yè)首輪估值及融資額的雙重紀錄;奇酷產品還未出世,但360通過酷派旗下大神手機的并購完成了在手機業(yè)務上的布局,未來也是一個不輕的角色;而魅族之所以能夠在此后快速降價迫使小米手機也進入了降價通道,與資本作為后盾密不可分。

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是什么阻礙了品牌廣告在移動營銷上的投入?

上一次端坐在電視前認真觀看節(jié)目超過10分鐘而不碰身邊的手機是什么時候,我已經(jīng)不記得了。不過據(jù)專家研究說我們每天平均查看手機超過150次。

中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過6億,智能手機普及率達到45%。包括我們自己在內的消費者每天花費在手機和平板裝置上的時間已經(jīng)超過花費在PC甚至接近PC加電視的時間。而且這個趨勢仍然在不斷攀升。由于消費者注意力的遷移,移動廣告在2014年增長高達330%(eMarketer)。2014年移動廣告占廣告整體市場的11.7%,2015年預計將達到19.6%。

但如果你是一個品牌廣告主,你的日常廣告投放預算集中在電視廣告、網(wǎng)絡視頻廣告和優(yōu)質網(wǎng)絡展示廣告的投放上,這樣大規(guī)模的消費者行為變化和媒體形態(tài)變化可能并不會對你的廣告預算分配產生太大觸動,這又是為什么呢?

我們通過訪談和意見征詢的方式收集了超過20家廣告主、媒體代理公司的意見。事實證明,大家雖在移動端的廣告預算有了明顯增長,但由于本身基數(shù)太小,對于市場的影響力仍不顯著。這意味著品牌廣告預算仍遠落后于用戶注意力的遷移,移動廣告的價格和觸達率紅利仍然主要為效果型的移動應用廣告和各類電商廣告獨享。

那么,究竟是什么阻礙了品牌廣告在移動營銷上的投入?我們聽到的聲音可以匯總為以下幾點。

  創(chuàng)意大爆炸

是什么阻礙了品牌廣告在移動營銷上的投入?
  如果有一個億要用在電視廣告上,創(chuàng)意規(guī)格是比較簡單的,一條30秒TVC為主可能就夠用了。在現(xiàn)階段,如果有一個億要用在移動互聯(lián)網(wǎng)上,創(chuàng)意素材設計和不同尺寸規(guī)格的構思、制作、確認本身就是一個龐大的工程。由于移動媒體上第三方廣告伺服(ad serving)仍接受度不高,向各個投放渠道更新素材亦比管理TVC的版本復雜多了。

除了創(chuàng)意素材的規(guī)格復雜,各種創(chuàng)意新形式比PC互聯(lián)網(wǎng)時代來得更加百花齊放。這本來是個好事兒,畢竟廣告行業(yè)是最熱愛創(chuàng)新的行業(yè),但頻繁創(chuàng)新和技術規(guī)格推陳出新的結果是給廣告主的營銷規(guī)劃造成了短期的難度,規(guī)劃人員始終處在學習曲線的陡峭階段,還沒來得急充份消化“開屏”與“插屏”的異同,“原生廣告”又來了。

創(chuàng)意問題的解決最終將是通過各界聯(lián)合將行業(yè)標準統(tǒng)一并輔以創(chuàng)意技術平臺的充分進步。不過暫時標準落實和創(chuàng)意技術平臺的發(fā)展明顯落后于廣告形式創(chuàng)新的速度。

  優(yōu)質移動媒體仍然不足

品牌廣告的訴求與APP應用推廣、電商類的廣告還是有差異的。移動媒體的興起是以一種泛娛樂、泛工具和碎片化的形式迅速崛起的。媒體的數(shù)量、內容超過了廣告投放規(guī)劃人員熟悉的手工規(guī)劃模式所能管理的范圍。傳統(tǒng)意義上的優(yōu)質媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定階段,優(yōu)質移動視頻內容、和閱讀內容的增長放緩。雖然有超過5萬個常用APP提供幾乎覆蓋全國每一個網(wǎng)民的載體,但在“品牌安全”技術解決方案沒有普及之前,權衡利弊,廣告主很難對這些長尾廣告資源動心。

  不能有效監(jiān)測就不能大量投入

由于其新生,由于其技術平臺與PC差異較大和移動平臺本身的多樣化,在移動廣告平臺上廣告主目前獲得的廣告投放監(jiān)測數(shù)據(jù)處在落后于PC端的階段。首先是移動端用戶的跨屏識別是個大問題,在跨屏監(jiān)測未能有效解決的情況下廣告主無法準確地評估不同渠道(PC、移動)對目標人群的觸達規(guī)模和效率,也較難進行廣告效果的歸因分析,來評估不同的渠道實際效力。

跨屏、移動平臺上的品牌廣告監(jiān)測這個大問題很可能只有大廠商聯(lián)手才能解決,并且只有提供到與品牌廣告當下最大的預算落點即電視廣告監(jiān)測類似的指標,讓移動端的媒體投放監(jiān)測與電視媒體監(jiān)測使用同一種語言和度量衡標準才能夠真正為品牌廣告主激活移動廣告。

目前正在“享受”移動廣告帶來的紅利的是APP推廣、廣義電商類的廣告主,這類廣告主由于建立了不依靠第三方監(jiān)測的獨立效果監(jiān)測評估體系而能夠在移動廣告上投入積極、游刃有余。

特別需要指出的是,在接受調研的品牌廣告主回答“什么能促進您對移動廣告的投入”時,多說廣告主回答“明確的效果可以促進在移動廣告上投放”并進一步說明,“效果”可以是類似GRP的觸達率數(shù)據(jù)也可以是對品牌在網(wǎng)絡上的電商銷售提升的數(shù)據(jù),但不是CPC、CPM這一類的純粹的計量數(shù)據(jù)。

當然現(xiàn)有的GRP也需要從深度(檢測方式)和廣度(從視頻覆蓋到展示)等方面來提高監(jiān)測標準,進一步提高公信力。

  移動DMP其實知易行難

是什么阻礙了品牌廣告在移動營銷上的投入?
  最有效率的移動廣告投放方式是通過程序化媒體購買。程序化媒體購買的基礎是擁有數(shù)據(jù)管理平臺DMP。必須面對的現(xiàn)實是移動DMP不同于PC端基于cookie的DMP。廣告主希望通過建立可靠的DMP并通過數(shù)據(jù)駕馭移動程序化媒體采購的難度比在PC端要難度大很多。主要挑戰(zhàn)來自唯一用戶識別和受眾資料的收集、分析處理。

移動端識別用戶的ID不是太少,而是太多。移動端的瀏覽器雖然也有cookie, 但是在in-app(應用內廣告)的場景下基本沒有作用,移動設備上其他可以依靠的唯一用戶標識還有網(wǎng)卡MAC地址、IMEI,Android ID , AdID (谷歌出品的匿名廣告用戶標識),IDFA(蘋果出品的匿名廣告用戶標識)等等。取決于用戶使用何種操作系統(tǒng)、APP所獲得的權限及用戶的隱私設置,以上標識APP并不都能傳遞給廣告SDK。任何標識都無法獲得的情況也不少見。廣告主通常沒有自己擁有的、具備海量安裝量的APP(Hero APP), 而程序化交易平臺多數(shù)會將用戶唯一標識進行加密,第一方數(shù)據(jù)基礎的建立十分不易。

不同于PC端,移動端的優(yōu)勢在于更聚焦多元數(shù)據(jù)的受眾精準/個性化。因為同一受眾在移動上更多更頻繁的生活行為數(shù)據(jù)源,在同一個ID上能有更精細的受眾畫像。在此,DMP競爭的是如何更深更廣的打通各類數(shù)據(jù)源分析出受眾洞察行為。

  移動上的專屬特色功能多數(shù)處于創(chuàng)新測試階段

由于智能手機的功能進步迅速,移動平臺上的廣告也有了更多非比尋常的功能:基于位置的廣告、聲音互動、搖一搖、掃一掃的功能都被各移動廣告服務商開發(fā)出來,能夠支持向消費著提供更及時、精確、生動的信息,并且喚起消費者與品牌更深入的互動。

根據(jù)研究,現(xiàn)實的情況是基于智能手機功能實現(xiàn)的移動專屬特色功能的可用率并不高。以每一家移動廣告服務商都能夠實現(xiàn)的服務“基于位置的廣告”為例,目前攜帶有明確位置信息(如經(jīng)緯度)的移動廣告資源僅占移動廣告資源總量的15%左右,由于移動廣告技術生態(tài)的復雜性,并非每一項新技術和功能都能夠大規(guī)模使用。這也影響了品牌廣告預算的大規(guī)模投入。越是移動專屬的功能、越創(chuàng)新,可以使用的廣告資源就越受限制。

  解決展望

上述問題的徹底解決實乃超越了單個廣告技術服務商的能力,而大型互聯(lián)網(wǎng)公司將是未來品牌廣告主預算導向移動廣告的最大受益者,他們有最大的動力去協(xié)助整個移動廣告生態(tài)進行完善。他們正在由效果型的移動廣告向服務品牌型的移動廣告轉變,這是上述諸多障礙有望消除或弱化的風向標。

已經(jīng)發(fā)生的行業(yè)動態(tài)包括大型互聯(lián)網(wǎng)公司對廣告主和媒體代理公司在一定程度上開放移動平臺的受眾數(shù)據(jù),協(xié)助效果評估,進行更多優(yōu)質廣告資源的開放等。消費者的注意力已經(jīng)不可逆轉地遷移到了移動平臺,相信移動廣告涉及的媒體資源、受眾定向、數(shù)據(jù)管理、監(jiān)測、效果評估都會由于大型互聯(lián)網(wǎng)公司的推動而在近期獲得長足的進步, “預算落后于眼球”的形態(tài)不會持續(xù)太久了。

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