實(shí)測(cè)6款共享單車App“退款”功能

今年1月份,共享單車兩大領(lǐng)頭平臺(tái)摩拜單車和ofo雙雙宣布用戶量超過(guò)1000萬(wàn)。以此計(jì)算,ofo每個(gè)用戶需交99元押金,累計(jì)可獲9.9億元押金;摩拜單車押金為299元,平臺(tái)可獲29.9億元的押金。與此同時(shí),消費(fèi)者關(guān)于押金和余額難退的抱怨聲不斷傳出。
揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)評(píng)測(cè)員近日下載了摩拜單車、町町單車、小藍(lán)單車、ofo單車、七號(hào)電單車以及哈羅單車共6款共享單車的App,來(lái)測(cè)試各品牌共享單車的押金退款和余額退款效率。結(jié)果發(fā)現(xiàn),押金普遍退款及時(shí),但是在處理余額退款時(shí)都顯得“羞答答”。

實(shí)習(xí)生 吳蒙璇 揚(yáng)子晚報(bào)全媒體記者 陳郁
傾聽(tīng)您心聲
共享單車 押金、余額真難退
親愛(ài)的讀者朋友,這樣的抱怨您也有嗎?
近日,一位ofo單車使用者投訴,稱其想退共享單車押金卻很不順利。他表示,曾通過(guò)郵件、客服電話等方式聯(lián)系ofo,但問(wèn)題始終沒(méi)有得到妥善解決。
另一位ofo共享單車用戶也反映,他是初次使用ofo,誤操作充了100元,現(xiàn)在只用了3元錢,自己是一個(gè)山區(qū)的教師,這里根本沒(méi)有小黃車,所以想退余額,可是客服電話也是永遠(yuǎn)打不通,微信留言也沒(méi)有人回。
而另一個(gè)單車巨頭摩拜也多次遭到退押金難的投訴。摩拜單車向用戶承諾押金“最長(zhǎng)7天會(huì)到賬”,但多位用戶都表示逾期未返還。
這引起了公眾對(duì)共享單車押金和余額安全的擔(dān)憂。事實(shí)情況究竟如何呢?
先了解一下
各家的使用門檻
具體測(cè)評(píng)前,我們先來(lái)了解一下目前在南京的各家共享單車的使用門檻。各家都有收取押金,金額從99元到299元不等。使用時(shí),還有相應(yīng)的收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)也各不相同,有的按照時(shí)間收費(fèi),有的則依據(jù)實(shí)際的公里數(shù)來(lái)計(jì)算費(fèi)用。具體計(jì)費(fèi)情況如下:
摩拜單車:Mobike車型為每30分鐘收費(fèi)一元,Lite車型為每30分鐘計(jì)費(fèi)0.5元,當(dāng)摩拜信用分低于80分(含80)時(shí),收費(fèi)則需要每半小時(shí)100元;
町町單車和小藍(lán)單車:每30分鐘0.5元;
ofo單車:師生認(rèn)證用戶每小時(shí)0.5元,非師生認(rèn)證用戶每小時(shí)1元;
7號(hào)電單車:用里程計(jì)費(fèi),5公里內(nèi)2元,超出每公里加收一元,若超過(guò)一小時(shí)收取10元每小時(shí)的超時(shí)費(fèi)用,不在指定停車點(diǎn)還車還需要按距離遠(yuǎn)近加收10-100元的還車費(fèi);
哈羅單車:1元每半小時(shí),信用分過(guò)低時(shí)提高為100元每半小時(shí)。
評(píng)審團(tuán)為您評(píng)測(cè)
快的一兩分鐘到賬
町町單車最慢,用了5天

1 退押金
對(duì)于押金的數(shù)額,每種單車的價(jià)格和退款時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同,那么這些共享單車的押金退還效率如何?揚(yáng)子晚報(bào)消費(fèi)評(píng)審團(tuán)決定實(shí)測(cè)一番。
各家押金退款說(shuō)明:
摩拜單車押金299元,支持退款押金極速到賬,但對(duì)于部分使用銀行卡內(nèi)余額充值押金的用戶,仍需等待2-7個(gè)工作日不等;
町町單車需要繳納199元的押金,押金原路退還工作時(shí)間1-7個(gè)工作日;
小藍(lán)單車的押金則需要99元,在押金繳納界面沒(méi)有明確說(shuō)明退款時(shí)間,但在用戶指南中寫明預(yù)計(jì)1-7個(gè)工作日原支付路徑退回;
ofo單車的押金為99元,押金將在3個(gè)工作日內(nèi)退還;
七號(hào)電單車的押金為299元,同摩拜一樣采用極速退款,但是銀行卡余額支付需2-7個(gè)工作日;
哈羅單車的押金為199元,1-7個(gè)工作日退款到原支付方,與其他單車不同,在退還時(shí)還有退款原因選項(xiàng)。
實(shí)測(cè)押金退還速度:
消費(fèi)評(píng)審團(tuán)評(píng)測(cè)員此次評(píng)測(cè)采用的押金支付方式都是較為通用的微信和支付寶兩種支付方式,并未使用銀行卡余額。
經(jīng)過(guò)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),摩拜單車、小藍(lán)單車、7號(hào)電單車及哈羅單車均能在一到兩分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)退款;
而ofo單車時(shí)間稍長(zhǎng),用時(shí)29分鐘;
時(shí)間最長(zhǎng)的則數(shù)町町單車,記者在周三17:20申請(qǐng)退押金,一直到下一周的周一15:22才到賬,花了近5天時(shí)間。

5款A(yù)pp連退款說(shuō)明都沒(méi)有
想退得打客服電話
2 退余額
使用共享單車不僅需要繳納押金,而且也要給自己的賬戶通過(guò)所下載的App進(jìn)行充值。那么如果不想用了,余額能否退還?如何退還?效率如何?消費(fèi)評(píng)審團(tuán)測(cè)評(píng)員進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。
各家余額退還說(shuō)明:
相比于押金而言,余額退款則要麻煩得多。在所評(píng)測(cè)的六款共享單車中,居然沒(méi)有一款共享單車App設(shè)立余額退款的專用通道,其中有五家在所使用的官方App中沒(méi)有任何關(guān)于余額退款方式的表述。
摩拜單車在其界面中提及了退款方式:聯(lián)系專門的郵箱并提供注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼、姓名和單筆余額充值流水號(hào),會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)處理;
町町單車、小藍(lán)單車、ofo單車、7號(hào)電單車和哈羅單車的App界面則顯得不那么“友好”了,因?yàn)槎颊也坏接囝~退款的通道。
“7號(hào)電單車”在車費(fèi)充值中明確“充值后的余額只可作為使用7號(hào)電單車的費(fèi)用,進(jìn)行自動(dòng)扣款使用,不可轉(zhuǎn)移和提取”。
退還余額調(diào)查:
這些在App中找不到余額退款界面的共享單車究竟能不能退款?評(píng)測(cè)員一一致電相關(guān)客服詢問(wèn),客服都表示可以退,不過(guò)得通過(guò)電話進(jìn)行,但具體什么時(shí)候能將余額退到用戶賬上,各家都沒(méi)給出明確說(shuō)法。這一點(diǎn)讓人有些難以理解。對(duì)于退余額各家為何“含糊其辭”?消費(fèi)評(píng)審團(tuán)將持續(xù)關(guān)注。
有請(qǐng)大眾評(píng)審
余額也應(yīng)設(shè) 醒目退款通道
許明(南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)):共享單車作為新興的服務(wù)項(xiàng)目,提供商在提供產(chǎn)品的時(shí)候,后續(xù)服務(wù)也應(yīng)該要跟上。因?yàn)橄M(fèi)者最終是用自己的用戶體驗(yàn)來(lái)投票的,而這種體驗(yàn)如果不好,那么肯定要丟失市場(chǎng)。目前更多共享單車一味地投放車輛來(lái)占有市場(chǎng),但是如果不注重消費(fèi)者權(quán)益,那么必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而就揚(yáng)子晚報(bào)的調(diào)查結(jié)果來(lái)看,余額難退,顯然已經(jīng)是該領(lǐng)域服務(wù)的通病,其違背了消費(fèi)者的知情權(quán),為什么余額不設(shè)專用通道,這背后究竟是否隱藏使用安全,這應(yīng)該引起相關(guān)部門的關(guān)注。從使用體驗(yàn)來(lái)看,消費(fèi)者有支配自己“錢包”的充值和退款的權(quán)利,在這一點(diǎn)上,共享單車企業(yè)應(yīng)該予以及時(shí)糾正。
服務(wù)不能違背
平等自愿原則
李曉霞(省消協(xié)律師志愿團(tuán)專家):出行類軟件的充值服務(wù),具備單用途預(yù)付卡的基本屬性,預(yù)充值費(fèi)用的財(cái)產(chǎn)所有權(quán)應(yīng)屬于消費(fèi)者,商家無(wú)權(quán)對(duì)預(yù)充值費(fèi)用進(jìn)行扣除或限定。不過(guò),還要看單車企業(yè)有沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行充分告知,如果明確告知了,就類似客戶和企業(yè)之間已達(dá)成協(xié)議,預(yù)充值可以不退; 如果企業(yè)沒(méi)有明確提出這一條款,只是將它設(shè)置在用戶協(xié)議中,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下進(jìn)行充值,那么就違背了合同的當(dāng)事人雙方平等以及相互自愿原則,預(yù)充值就應(yīng)該退回。

北京燃?xì)釧PP可實(shí)現(xiàn)手機(jī)購(gòu)氣

17日,“北京燃?xì)狻笔謾C(jī)APP軟件正式上線,燃?xì)庥脩魧⒖蓪?shí)現(xiàn)在線購(gòu)氣、查看用氣情況和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等操作。據(jù)悉,目前北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)服務(wù)的居民用戶已達(dá)580余萬(wàn)戶。

市燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下載“北京燃?xì)狻盇PP后,使用手機(jī)號(hào)在北京燃?xì)馐謾C(jī)APP完成注冊(cè),通過(guò)購(gòu)氣或繳費(fèi)過(guò)程中獲取的燃?xì)庥脩艟幪?hào)進(jìn)行戶號(hào)綁定后,即可足不出戶在家查看自己的燃?xì)庥脷馇闆r、檢驗(yàn)燃?xì)馍祥T服務(wù)人員身份、查看燃?xì)馔夤娴取?/p>

對(duì)于抄表用戶可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)APP上辦理線上自助抄表、繳納燃?xì)赓M(fèi)、燃?xì)赓~單查詢等服務(wù);分戶采暖壁掛爐用戶在2017-2018采暖季可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP報(bào)數(shù),在銀行或購(gòu)氣終端自助領(lǐng)取采暖補(bǔ)貼;對(duì)于CPU卡表用戶(建行及農(nóng)商銀行購(gòu)氣用戶)APP推廣期內(nèi)(2017年12月31日前)可到北京燃?xì)庵付ňW(wǎng)點(diǎn)更換NFC雙界面功能燃?xì)饪?,?shí)現(xiàn)足不出戶手機(jī)APP線上購(gòu)氣;但對(duì)于原來(lái)在北京銀行購(gòu)氣的IC卡表用戶,目前暫時(shí)無(wú)法通過(guò)APP線上購(gòu)氣,仍需到銀行或網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)氣。未來(lái),這些用戶將通過(guò)市燃?xì)饧瘓F(tuán)更換CPU卡表逐步實(shí)現(xiàn)。

據(jù)悉,“北京燃?xì)狻盇PP還可實(shí)現(xiàn)申報(bào)燃?xì)鈭?bào)修、預(yù)約巡檢、預(yù)約管線拆改遷等業(yè)務(wù)。此外,除了燃?xì)饣A(chǔ)服務(wù),北京燃?xì)馐謾C(jī)APP還開通了商城服務(wù),提供選購(gòu)燃?xì)鉄崴鳌⒈趻鞝t、燃?xì)庠畹热粴饨K端產(chǎn)品以及燃?xì)獍踩y等燃?xì)獍踩a(chǎn)品的服務(wù)渠道,燃?xì)庥脩艨梢跃€上下單并預(yù)約安裝。

餐飲O2O利好來(lái)襲,適用6%低檔稅率

國(guó)家稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司副司長(zhǎng)林楓近日對(duì)營(yíng)改增新稅制中的難點(diǎn)進(jìn)行解讀時(shí)明確表示,餐館經(jīng)營(yíng)外賣適用6%低檔稅率。餐飲外賣業(yè)迎來(lái)利好消息。

南都記者獲悉,自去年5月1日起,餐飲業(yè)實(shí)施“營(yíng)改增”后,餐飲外賣一直按照17%的稅率繳納增值稅,壓力增大,有些餐廳因此關(guān)閉了專門的外賣站點(diǎn)。國(guó)家稅務(wù)總局相關(guān)負(fù)責(zé)人的表態(tài),讓一些主營(yíng)外賣業(yè)務(wù)的餐廳感到如釋重負(fù)。

餐館經(jīng)營(yíng)外賣適用6%稅率

稅收新政雖然已經(jīng)實(shí)施了一段時(shí)間,但仍存在很多政策疑難點(diǎn),稅務(wù)部門因此在全國(guó)開展了新一輪政策輔導(dǎo)?!安宛^、飯店等餐飲企業(yè)銷售外賣食品,不屬于銷售貨物,不用按照17%繳納增值稅?!边@是國(guó)家稅務(wù)總局貨物和勞務(wù)稅司副司長(zhǎng)林楓對(duì)新稅制中餐飲稅費(fèi)政策的最新解讀。他表示,根據(jù)營(yíng)改增后相關(guān)規(guī)定,提供餐飲服務(wù)的納稅人銷售外賣食品,按照餐飲服務(wù)繳納增值稅,其中的一般納稅人,適用的是最低6%的稅率。

2016年5月1日,餐飲業(yè)全面實(shí)行“營(yíng)改增”,根據(jù)增值稅的相關(guān)政策,銷售食品(外賣)通常適用17%的稅率(個(gè)別食品適用13%的稅率),而餐飲服務(wù)則適用6%的稅率。那么銷售外賣食品到底應(yīng)該像商品銷售那樣適用17%的增值稅率,還是與傳統(tǒng)餐飲服務(wù)一樣享受6%的稅率?當(dāng)時(shí),堂食、外賣不同稅率的問(wèn)題,一下子成為了餐飲行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)。

那么外賣業(yè)務(wù)是怎樣繳稅的?一些餐飲企業(yè)向南都記者表示,稅收新政實(shí)施初期,外賣業(yè)務(wù)是按17%稅率來(lái)繳交的。

17%稅率讓餐飲外賣頗感壓力

南都記者采訪了解到,不少企業(yè)反映去年新定的17%稅率,對(duì)餐飲企業(yè)外賣業(yè)務(wù)打擊頗大,這或許也是國(guó)家稅務(wù)總局進(jìn)一步明晰餐飲外賣征收6%的稅率的原因。

北上廣深高端外送品牌“晚1點(diǎn)”創(chuàng)始人華杰勇指出,事實(shí)上,去年?duì)I改增餐飲稅費(fèi)政策使得以外賣為主的餐廳稅費(fèi)不減反增?!鞍慈ツ晷抡?,外賣要征17%的稅率,對(duì)我們而言,實(shí)際稅費(fèi)有可能會(huì)高。改革前的營(yíng)業(yè)稅綜合費(fèi)率7%-8%左右,改革后17%”。

據(jù)了解,中式快餐連鎖品牌72街的外賣業(yè)務(wù)占比達(dá)20%,72街總裁周明接受南都記者采訪時(shí)透露,“營(yíng)改增去年5月推行時(shí),外賣是被劃定按17%稅率征收,當(dāng)時(shí)因?yàn)槎惵实膯?wèn)題,我們還注銷了3-4個(gè)專門的外賣站點(diǎn)。”據(jù)他分析,可能影響太大,所以這一次(稅務(wù)總局)才會(huì)重申外賣收入按6%稅率來(lái)收取稅費(fèi),“作為企業(yè),我們對(duì)政府的做法表示歡迎”。

此次餐飲外賣稅率的明確,不少餐飲經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為,“不僅對(duì)餐飲利好,對(duì)消費(fèi)者也是利好?!鄙侥泛脱蚣又菥碡?fù)責(zé)人陳信佑表示,稅費(fèi)減少成本下降,外賣價(jià)格或可下調(diào),外賣食客能得到更多的優(yōu)惠。他認(rèn)為,在此推動(dòng)下,未來(lái)外賣市場(chǎng)發(fā)展會(huì)比堂食增速快。

餐飲業(yè)分析師、凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳認(rèn)為,此舉或是國(guó)家鼓勵(lì)外賣行業(yè)的一個(gè)信號(hào),鼓勵(lì)企業(yè)多嘗試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù):“這對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)餐飲O?2O的發(fā)展有所幫助,同時(shí)也會(huì)緩解餐廳運(yùn)營(yíng)壓力,促進(jìn)餐飲、物流行業(yè)之間的整合”。

鏈接

快餐企業(yè)外賣占比逐年提升

多個(gè)機(jī)構(gòu)公布的數(shù)據(jù)顯示,餐飲外賣市場(chǎng)潛力巨大。今年3月24日,Analysys易觀公布的一組數(shù)據(jù)顯示,2016年第4季度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)372.6億元人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)14.5%,與上年同期相比,增幅達(dá)95.3%。林岳認(rèn)為,外賣有很大的空間,外賣市場(chǎng)比門店消費(fèi)潛力還大。但他指出,與堂食不同,發(fā)展外賣業(yè)務(wù)要求餐飲企業(yè)必須實(shí)施高度的標(biāo)準(zhǔn)化,比如管理、菜品的標(biāo)準(zhǔn)化流程,另外就是要有互聯(lián)網(wǎng)O2O意識(shí)。

相關(guān)數(shù)據(jù)還顯示,外賣業(yè)務(wù)對(duì)提升百勝中國(guó)2017年一季度的業(yè)績(jī)功不可沒(méi),百勝中國(guó)首席執(zhí)行官M(fèi)ickyPant曾表示:“百勝中國(guó)的店面中有超過(guò)4400家餐廳提供網(wǎng)絡(luò)訂餐和送餐服務(wù),2017年第一季度,外賣業(yè)務(wù)大約占據(jù)了百勝中國(guó)銷售的12%。”

與此同時(shí),麥當(dāng)勞中國(guó)外賣業(yè)務(wù)去年增長(zhǎng)了30%,中國(guó)區(qū)約20%的業(yè)務(wù)來(lái)自外賣。麥當(dāng)勞中國(guó)公共關(guān)系副總裁許穎婷在今年1月份的媒體溝通會(huì)上也表示,麥當(dāng)勞外賣業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)非???,今年絕對(duì)可以實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)字的增長(zhǎng)?!霸谶^(guò)去三年,麥當(dāng)勞中國(guó)從32個(gè)外送業(yè)務(wù)的城市滲透到182個(gè)城市。外送業(yè)務(wù)對(duì)2016、2017年是非常重要的策略”。

北京app開發(fā):影響APP軟件定制開發(fā)費(fèi)用的兩個(gè)因素

北京app開發(fā)公司億點(diǎn)時(shí)代認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多數(shù)企業(yè)都擁有了屬于做自己的企業(yè)APP應(yīng)用軟件。但關(guān)于“app軟件開發(fā)多少錢”的問(wèn)題,也是很多客戶最關(guān)注的焦點(diǎn),經(jīng)常會(huì)看到網(wǎng)上一下客戶問(wèn)到開發(fā)一款app多少錢的問(wèn)題。那么是什么因素決定app軟件定制的價(jià)格呢?關(guān)于app軟件開發(fā)費(fèi)用,一般有兩個(gè)影響因素:

1、app軟件功能需求

一個(gè)移動(dòng)app應(yīng)用軟件功能需求多種多樣,不同行業(yè)的app軟件,所需要的app開發(fā)功能需求不同,有的app功能比較復(fù)雜,開發(fā)難道比較大,所需要的價(jià)格也相應(yīng)要高,有的app開發(fā)功能比較簡(jiǎn)單,如企業(yè)展示類app應(yīng)用,那么相對(duì)應(yīng)的價(jià)格也會(huì)比較便宜一些。因此,企業(yè)需要根據(jù)自身行業(yè)以及公司的發(fā)展來(lái)確定APP應(yīng)用所需要的功能,最好是和APP開發(fā)公司商討出一份滿意的APP開發(fā)策劃方案,并詢問(wèn)了解相對(duì)應(yīng)所需要的開發(fā)費(fèi)用。

2、app軟件的版本

不同的手機(jī)app開發(fā)的版本不同,所需要支付的費(fèi)用也是不同的。APP應(yīng)用軟件的版本包括IOS app軟件開發(fā)、安卓pp軟件開發(fā)、html5軟件開發(fā)等,因?yàn)殚_發(fā)技術(shù)和開發(fā)難度上的差異,所以不同的系統(tǒng)開發(fā)的價(jià)格會(huì)有所不同。這也是企業(yè)需要了解的影響APP開發(fā)費(fèi)用的因素。

以上介紹的就是影響APP開發(fā)費(fèi)用的兩個(gè)因素,企業(yè)如果想要開發(fā)一款專屬的APP應(yīng)用軟件,那么可以尋找專業(yè)的APP開發(fā)公司進(jìn)行咨詢,根據(jù)企業(yè)自身行業(yè)的特性以及未來(lái)發(fā)展方向來(lái)確定APP應(yīng)用所需要的功能和版本,再列出一份詳細(xì)的APP開發(fā)方案,最后與開發(fā)公司商討APP應(yīng)用所需的費(fèi)用。

App Store讓開發(fā)者很自由

我們都說(shuō) App Store 為很多開發(fā)者提供了可以展現(xiàn)自我的舞臺(tái),由于為 iOS 系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用軟件有機(jī)會(huì)獲得更高的收入,因此許多應(yīng)用程序開發(fā)者都會(huì)為 iOS 帶來(lái)自己精心開發(fā)的產(chǎn)品,而蘋果也一直在優(yōu)化自己的系統(tǒng),希望為更多開發(fā)者們提供一個(gè)更好的壞境。而蘋果等科技公司為開發(fā)者提供了一個(gè)舞臺(tái)的同時(shí),其實(shí)也引發(fā)了一些關(guān)于社會(huì)現(xiàn)象的討論。

在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地方(比如說(shuō)紐約曼哈頓,巴黎,倫敦等),這里永遠(yuǎn)吸引著最好的人才,這里也有著最好的工作崗位,但是想要在這里生活或者工作,成本可是非常昂貴的,這也進(jìn)一步減少了經(jīng)濟(jì)流動(dòng)性,但是,為什么這些最好的工作崗位不會(huì)搬到其他地方?

試想一下,如果你是紐約或者倫敦的金融家,如果你告訴老板,你想去清邁工作,那么或許你將失去在這一行繼續(xù)前進(jìn)的可能。

不過(guò)這種情況不會(huì)發(fā)生在軟件開發(fā)者的身上。如今,不管是蘋果還是谷歌,他們都需要更多優(yōu)秀的 App ,所以靠譜的 App 開發(fā)商也變得供不應(yīng)求起來(lái),這也讓很多 App 開發(fā)者找到了自己的用武之地,即使自己并不身處在那些繁華的金融中心,換句話說(shuō),只要有才,在自己家他都能開發(fā)出一款很優(yōu)秀的 App 。

不少人提到,遠(yuǎn)程隊(duì)伍本質(zhì)上比本地化隊(duì)伍更有效率,因?yàn)閺氖?strong> App 開發(fā),有時(shí)候更需要靈活,當(dāng)然,偶然靈感的碰撞也是十分重要的。不少開發(fā)公司都與遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了廣泛的合作,他們都在積極招募遠(yuǎn)程開發(fā)人員,而且公司運(yùn)作非常好。一位開發(fā)者提到,他與斯德哥爾摩、圣保羅,上海、布魯克林和新德里的開發(fā)商都有進(jìn)行過(guò)互動(dòng),而他自己則身處舊金山。

任何的 App 開發(fā)者都有可能成為“優(yōu)秀的 App 游牧民族”中的一員。試想一下,一位開發(fā)者很向往冰島,他可以前往冰島之后,每天抽出時(shí)間與美國(guó)的伙伴們開發(fā) App ,然后在其他時(shí)間里去探索冰島,這樣自由但是又不是無(wú)所事事的生活,相信有不少人會(huì)向往。

從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說(shuō),蘋果和谷歌都給不少開發(fā)者帶來(lái)了可觀的收入,特別是 iOS 10.3 讓開發(fā)者可以直接回復(fù) App 用戶的評(píng)論更是讓他們感覺(jué)到欣喜若狂(這讓他們可以回?fù)粢恍阂庠u(píng)論,App 評(píng)價(jià)高,用的人多,他們的收入自然也會(huì)增加)。

除此之外,當(dāng)一部分開發(fā)者從生活成本較高的地區(qū)移居到生活成本較低的地區(qū)時(shí),他們每個(gè)月甚至能節(jié)省一大筆房租,所以,為什么那些在舊金山工作的 App 開發(fā)者,不能選擇去泰國(guó)或者哥斯達(dá)黎加等地方生活呢?

蘋果的總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾,但是并沒(méi)有任何的規(guī)定稱所有優(yōu)秀的人才必須集中在這里才能開發(fā)出最好的 iOS App ,所以說(shuō),世界在不斷改變,而很多理念,也在不斷發(fā)生這變化。當(dāng)然,這也得感謝 App Store 創(chuàng)造了那么多的就業(yè)機(jī)會(huì),它真的能為開發(fā)者帶來(lái)收入,畢竟在很多情況下,有了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),才能談“自由”。

蘋果禁止App開發(fā)者在程序名中使用“免費(fèi)”字眼

蘋果對(duì)App Store軟件商店的治理又有新舉措,現(xiàn)已禁止開發(fā)者在應(yīng)用名字、圖標(biāo)、截圖或預(yù)覽中顯露應(yīng)用定價(jià)。

報(bào)道稱,蘋果從上月開始逐步實(shí)施這一新規(guī)定。此前蘋果只是不鼓勵(lì)開發(fā)者在應(yīng)用名字中兜售定價(jià),一直未明文禁止這種行為。

今后,如果開發(fā)者試圖提交的應(yīng)用名字中包含“Free”(免費(fèi))等字樣,應(yīng)用將無(wú)法通過(guò)審核。蘋果的新管理策略認(rèn)為“價(jià)格”不屬于應(yīng)用程序元數(shù)據(jù),因此不能在應(yīng)用名、圖標(biāo)、截圖或預(yù)覽中顯示。不過(guò)蘋果建議開發(fā)者可以在應(yīng)用介紹中描述產(chǎn)品的價(jià)格和折扣。

完整的拒絕理由如下:

“您將在App Store上展示的應(yīng)用的名稱、圖標(biāo)、截圖或預(yù)覽中包含了對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的引用,而價(jià)格不應(yīng)被包含在這些元數(shù)據(jù)之中。

“請(qǐng)從應(yīng)用名稱中刪除任何對(duì)應(yīng)用價(jià)格的引用,也包括免費(fèi)或折扣的任何引用。關(guān)于程序價(jià)格的變更可以在應(yīng)用介紹中進(jìn)行描述。您可在iTunes Connect下面的‘定價(jià)和上架’中對(duì)應(yīng)用定價(jià)進(jìn)行變更?!?/p>

開發(fā)者經(jīng)常會(huì)在應(yīng)用名稱中加入“免費(fèi)”等字眼以吸引用戶眼球,使自己的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)激烈的應(yīng)用中脫穎而出。蘋果公司發(fā)言人確認(rèn)App名稱中將不再允許出現(xiàn)有關(guān)定價(jià)的字眼,但并未提供政策變更的具體理由。

自去年以來(lái),蘋果開始通過(guò)一系列舉措對(duì)App Store進(jìn)行清理。去年9月,蘋果對(duì)久未更新的“僵尸應(yīng)用”進(jìn)行大掃除,在一個(gè)月內(nèi)下架近5萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序,下架數(shù)量相比平時(shí)驟增238%。

共享單車讓o2o概念再次火爆

在去年的創(chuàng)投圈,如果你的項(xiàng)目沒(méi)有o2o的概念,你都不好意思拿出來(lái)講,然而時(shí)間到了當(dāng)下,o2o熱潮仿佛已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),現(xiàn)在的投資人更加看重你的商業(yè)模式,是否真的有比較可信的商業(yè)模式來(lái)維持企業(yè)的不斷運(yùn)營(yíng)。有種一下子回到十幾年前創(chuàng)業(yè)的感覺(jué),那時(shí)候的創(chuàng)業(yè)公司最重要的是“活著”,保持穩(wěn)定的現(xiàn)金流成為必須,如今雖然仍舊是這樣,但好像有一個(gè)行業(yè)并不是這樣,違背了現(xiàn)在的規(guī)律,但卻“火的不行”。

從去年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”中,我們看到了o2o中最為慘烈的一面,最終走向美團(tuán)點(diǎn)評(píng)和餓了么兩家對(duì)立的局面,其中的苦痛只有真正經(jīng)歷過(guò)的當(dāng)事人才能理解。如今,共享單車仿佛就要成為第二次“千團(tuán)大戰(zhàn)”的主戰(zhàn)場(chǎng),但是他有其特殊性,在這個(gè)大家公認(rèn)的“資本寒冬”背景下,共享單車受到資本的絕對(duì)青睞,數(shù)以億計(jì)的資本注入這片“藍(lán)?!?,將這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)瞬間染成“紅海”,共享單車到底有什么不一樣的地方?讓o2o概念再一次點(diǎn)燃。

不需要補(bǔ)貼

過(guò)去的o2o之所以讓投資人恐懼,很大的原因是因?yàn)榈赝七@個(gè)勞動(dòng)力密集型的工業(yè)加上激烈競(jìng)爭(zhēng)養(yǎng)成用戶習(xí)慣需要巨額的補(bǔ)貼,如果沒(méi)有持續(xù)的現(xiàn)金流是沒(méi)辦法玩轉(zhuǎn)的,這也是過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)。但是如今不一樣了,當(dāng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐步消失,流量成本不斷攀升,過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)”的印象再也不存在了,一旦開始了補(bǔ)貼“價(jià)格戰(zhàn)”,那將是一個(gè)無(wú)解的死路。

但是共享單車不一樣,客單價(jià)一塊錢甚至是5毛錢,去哪補(bǔ)貼?還需要怎么補(bǔ)貼?既是有一兩毛錢的補(bǔ)貼,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)真的能夠感知到么?投入產(chǎn)出比過(guò)高的情況一定是不出出現(xiàn)的選擇,因此共享單車從一開始就避免了“價(jià)格戰(zhàn)”這個(gè)無(wú)限黑洞。

偽需求還是?

在共享單車的未來(lái)規(guī)劃中,一、二線城市的“最后幾公里”具有無(wú)限大的市場(chǎng)空間和用戶需求,而三、四、五線城市同樣具有自行車的使用需求,雖然說(shuō)這個(gè)和過(guò)去幾年政府推行的“公共自行車”十分類似,但在用戶體驗(yàn)上,共享單車的互聯(lián)網(wǎng)基因使得它的用戶體驗(yàn)更佳。

不過(guò)當(dāng)我們看到它和“公共自行車”相似的時(shí)候,我們就應(yīng)該想到,這個(gè)需求真的是“剛需”么?也就是這個(gè)用戶需求是不是“為需求”?這一點(diǎn)是資本極為看重的點(diǎn)。如果是“剛需”,那么過(guò)去的“公共自行車”為什么沒(méi)有做大呢?你可以說(shuō)是因?yàn)檎k事在用戶體驗(yàn)上做的不到位,但如果是“剛需”,應(yīng)該是不存在“方不方便”這個(gè)問(wèn)題的,那一共怎么定義呢?

或許只是因?yàn)檫@個(gè)需求在實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較便宜呢?前面已經(jīng)提到這個(gè)項(xiàng)目的客單價(jià)十分低,在用戶那一側(cè)幾乎感知不到有金錢上的壓力,是不是因?yàn)檫@個(gè)解決需求的方案比較“便宜”呢?如果是這樣的話,那么留給這個(gè)市場(chǎng)的想象空間就十分有限了。

門檻低么?

最后,共享單車還有一個(gè)致命的問(wèn)題,那就是門檻低,相對(duì)的就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壁壘。這對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)是十分嚴(yán)重的問(wèn)題,如今的時(shí)代,大家的模仿能力都十分強(qiáng),如若沒(méi)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,那樣的話,“如果騰訊也做這個(gè)”的問(wèn)題將會(huì)成為一個(gè)最大的問(wèn)題。

? ? ? ?對(duì)于共享單車來(lái)說(shuō),的確是存在著這個(gè)問(wèn)題的,這也是為什么當(dāng)初以摩拜單車和ofo為代表的兩家公司獲得巨量融資的情況下,仍舊有很多玩家不斷的入場(chǎng)跟進(jìn),瞬間在這個(gè)圈子里有了很多的玩家來(lái)爭(zhēng)奪,摩拜和ofo除了口碑和自行車數(shù)量擁有巨大優(yōu)勢(shì)外,其他好像也滅有太多絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)了,你說(shuō)開鎖的軟件技術(shù)?現(xiàn)在APP甚至公眾號(hào)的成本簡(jiǎn)直不要太低,你說(shuō)有GPS定位,大家用的不都是那么幾家么?這些核心優(yōu)勢(shì)到底在哪呢?完全是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)了。

專業(yè)的APP開發(fā)公司應(yīng)該具備的五個(gè)條件

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,企業(yè)對(duì)APP開發(fā)的需求增多,與此同時(shí)專業(yè)的APP開發(fā)公司也應(yīng)運(yùn)而生。讓億點(diǎn)時(shí)代告訴您什么樣的公司值得企業(yè)信賴和選擇、一個(gè)專業(yè)的手機(jī)軟件開發(fā)公司又應(yīng)該具備哪些條件?

1、 專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)這個(gè)條件非常重要。因?yàn)椴还茼?xiàng)目如何,都是經(jīng)過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的。一個(gè)專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)能達(dá)到事半功倍的效果。比如可以有良好的溝通,可以縮短開發(fā)的時(shí)間以及節(jié)約不必要的成本。億點(diǎn)時(shí)代提醒您:企業(yè)在尋找app開發(fā)公司的時(shí)候,要到公司去,觀察開發(fā)團(tuán)隊(duì)。不僅要看團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,還要看團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人等。

2、 優(yōu)秀的開發(fā)案例考察app開發(fā)公司的案例是很重要的。如果一個(gè)公司一個(gè)案例都沒(méi)有,可信度是不高的。不是新公司便是開發(fā)的技術(shù)不行。此外,在觀察案例時(shí)還要仔細(xì)一些,注意項(xiàng)目的開發(fā)情況。功能、UI的設(shè)計(jì)以及整體的使用體驗(yàn)等都需要有所考察。畢竟這是說(shuō)明一個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力的依據(jù)。

3、 良好的管理系統(tǒng)一般來(lái)說(shuō),對(duì)于尋找合作方,去了解對(duì)方公司的管理系統(tǒng)有點(diǎn)不大好意思。但是確實(shí)必要的。一個(gè)好的公司,其管理應(yīng)該是有條不紊的。每個(gè)員工的職位以及管理者都相對(duì)應(yīng)著不同的職責(zé)。公司上下有良好秩序的管理系統(tǒng),工作效率自然不會(huì)低。否則會(huì)影響到app開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)程。

4、 具體的報(bào)價(jià)流程App開發(fā)的價(jià)格不會(huì)很低,尤其定制型的企業(yè)產(chǎn)品,其價(jià)格要稍微貴一些,開發(fā)的難度自然也會(huì)加大。所以開發(fā)前的溝通洽談非常重要。溝通過(guò)程中的報(bào)價(jià)路程是很多企業(yè)關(guān)心的。專業(yè)的外包開發(fā)APP的公司,是不會(huì)隨口喊價(jià)。一般的流程是在約見(jiàn)客戶,列出具體的需求和方案。當(dāng)客戶確認(rèn)無(wú)誤后,項(xiàng)目經(jīng)理才會(huì)根據(jù)開發(fā)難易度來(lái)報(bào)價(jià)。當(dāng)企業(yè)客戶的需求發(fā)生改變時(shí),價(jià)格也會(huì)發(fā)生改變。

5、 公司的氛圍和服務(wù)態(tài)度,想了解外包公司的服務(wù)態(tài)度,可以從團(tuán)隊(duì)的范圍中看出一二。一個(gè)團(tuán)結(jié)有愛(ài)的團(tuán)隊(duì),服務(wù)態(tài)度是不會(huì)差到哪里去的。畢竟態(tài)度取決于團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心。所以,企業(yè)去app開發(fā)公司聊項(xiàng)目需求的時(shí)候,可以適當(dāng)觀察團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境和員工相處的氛圍,作為選擇判斷的一個(gè)依據(jù)。

谷歌需對(duì)App安全把把關(guān)

調(diào)查發(fā)現(xiàn),在QQ群、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站上存在大量銷售病毒App的情況,這些App可侵入用戶手機(jī),獲取個(gè)人短信、通訊錄等信息,用戶卻毫不知情。

不可思議的是,這些看似頗具技術(shù)含量的程序售價(jià)相當(dāng)?shù)土?。在淘寶網(wǎng)上花5塊錢便能買到一個(gè)鎖屏程序,一旦有人不小心點(diǎn)擊,手機(jī)就會(huì)被鎖上,再難打開,除非根據(jù)指示向特定賬戶付款才能解鎖。病毒App大肆泛濫,顯然是因?yàn)樗欣蓤D,另外賣家轉(zhuǎn)讓技術(shù)的費(fèi)用也極低。南都記者發(fā)現(xiàn),開發(fā)者中甚至有不少中學(xué)生。病毒App的制作、傳播成本如此之低,所產(chǎn)生的影響又如此之大,早該引起人們警惕,為何在此之前沒(méi)有呢?只怕是不少人此前未意識(shí)到自己已落入陷阱吧。為誘使用戶點(diǎn)擊程序,病毒App往往會(huì)彈出“免費(fèi)送話費(fèi)”“恭喜您獲獎(jiǎng)”等信息,待用戶點(diǎn)擊后,即便發(fā)現(xiàn)是騙局,也很難料想到病毒已偷偷植入手機(jī)。可以說(shuō),對(duì)病毒App的無(wú)知和無(wú)視,使問(wèn)題至今未受到應(yīng)有重視。

有網(wǎng)友認(rèn)為,病毒App泛濫的根本原因是手機(jī)用戶太貪得無(wú)厭。“天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐”,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是建立在你來(lái)我往的平等交易基礎(chǔ)之上的,沒(méi)來(lái)由的“送話費(fèi)”“中大獎(jiǎng)”,本該讓人有所戒備,一些人卻寧可相信天上掉餡餅,這實(shí)在是給騙子大開方便之門。記者在調(diào)查中委托開發(fā)者制作了一個(gè)空殼App,以“安裝送話費(fèi)”為由掛在網(wǎng)上,短短13天點(diǎn)擊量就達(dá)到了656次。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),正如羊的怯弱不該成為被狼吃掉的理由一樣,用戶因?yàn)樨潏D便宜就該對(duì)病毒App的泛濫負(fù)責(zé)嗎?另一些人將矛頭指向騰訊、淘寶,畢竟QQ群和淘寶網(wǎng)是銷售病毒App的主陣地,要求主管公司加強(qiáng)監(jiān)督、管理亦無(wú)可厚非。可問(wèn)題是,主管公司加強(qiáng)監(jiān)管真能解決問(wèn)題嗎?以淘寶網(wǎng)為例,入駐賣家為數(shù)甚巨,工作人員僅能對(duì)商家身份進(jìn)行認(rèn)定,對(duì)掛出的商品,只有在遇到投訴時(shí)才能追溯處理,而對(duì)商家與消費(fèi)者私底下進(jìn)行的交易根本無(wú)從監(jiān)管。希望主管公司封死病毒App,也就相當(dāng)于要求它們時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)QQ群和網(wǎng)站平臺(tái)的聊天信息,這根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。周期性的審查極有必要,事實(shí)上也一直在做,此前騰訊便關(guān)閉了許多QQ群,但網(wǎng)絡(luò)是開放的,審查、關(guān)閉聊天群并不能徹底阻止交易的發(fā)生,只要商家和需求者達(dá)成合意,他們完全可以轉(zhuǎn)移陣地。

解決問(wèn)題的最好方法應(yīng)該是在源頭上堵截病毒App,禁止其掛到網(wǎng)上。現(xiàn)階段手機(jī)較常用的有iOS和安卓系統(tǒng)。iOS系統(tǒng)對(duì)開發(fā)商上傳的軟件審查較嚴(yán)格,需通過(guò)一套測(cè)評(píng)、檢驗(yàn)流程,確認(rèn)安全后才掛到官方應(yīng)用市場(chǎng)供用戶下載。相反,谷歌公司的安卓系統(tǒng)一直堅(jiān)持“開源政策”,開發(fā)者提供的App未經(jīng)審核便可自由掛到應(yīng)用市場(chǎng)上,這雖然最大化地實(shí)現(xiàn)了App共享,卻也埋下了安全隱患。谷歌副總裁聲稱“互聯(lián)網(wǎng)本身就有開源的屬性,沒(méi)有開源就沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng),沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就沒(méi)有谷歌公司”,將這一政策直接上升至公司理念的高度。其實(shí),是否事先檢測(cè)App安全性與理念無(wú)關(guān),互聯(lián)網(wǎng)的開放和自由必須建立在安全基礎(chǔ)上。隨著病毒App的泛濫,用戶的切身利益受到損害,如果堅(jiān)持公司理念必須以損害用戶利益為代價(jià),那么這樣的理念勢(shì)必逐漸侵蝕企業(yè)的根基。與其寄希望于網(wǎng)友克制欲望、BAT等不斷加強(qiáng)監(jiān)管,不如讓谷歌公司在源頭設(shè)置一道閘門、篩選掉不合格的App,這才是以逸待勞的經(jīng)濟(jì)做法。

我們的時(shí)代是最便捷的時(shí)代,也是最無(wú)安全感的時(shí)代,手機(jī)集聚的信息越來(lái)越龐雜,手機(jī)安全也變得越來(lái)越重要。作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),為用戶消除安全隱患應(yīng)該是谷歌公司義不容辭的職責(zé)。

如何做出一款有創(chuàng)意的APP?

APP盛行的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下, 企業(yè)看到了APP營(yíng)銷的市場(chǎng)的發(fā)展前景,也因而APP開發(fā)軟件行業(yè)得到越來(lái)越多的各行各業(yè)的青睞,各企業(yè)便紛紛投入企業(yè)APP軟件開發(fā)中,那么,如何能夠更好的創(chuàng)意開發(fā)一款出色的企業(yè)APP軟件。我們特意訪問(wèn)了北京APP開發(fā)公司的億點(diǎn)時(shí)代負(fù)責(zé)人:

一、定制擁有獨(dú)創(chuàng)性的APP

將產(chǎn)品或服務(wù)通過(guò)手機(jī)APP軟件實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制,適合容易標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)的產(chǎn)品。比如服裝類APP軟件,它的顏色、款式、尺寸等都可選擇,當(dāng)然每個(gè)選項(xiàng)可提供多個(gè)選擇,而不是隨心所欲的填寫。

二、定制擁有互動(dòng)性的APP

很多產(chǎn)品都可以將體驗(yàn)形式開發(fā)成小游戲,如服裝可以試衣服大小和搭配顏色,啤酒瓶可以做作為暴力游戲的道具,飲料可以自己釀造。說(shuō)說(shuō)宜家手機(jī)APP軟件吧,它可讓用戶自定義家居布局,用戶可以創(chuàng)建并分享自己中意的布局,同時(shí)可參與投票選出自己喜歡的布局,宜家還會(huì)對(duì)這些優(yōu)秀創(chuàng)作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),利用個(gè)性化定制營(yíng)銷來(lái)達(dá)成傳播效果,對(duì)線下實(shí)體店來(lái)說(shuō),APP軟件往往不是好的銷售工具,但是能彌補(bǔ)線下體驗(yàn)的短板,通過(guò)APP軟件開發(fā)能打通會(huì)員營(yíng)銷、體驗(yàn)與服務(wù)體系。

三、通過(guò)APP軟件將人的欲望放大

人的欲望有很多種,如好奇、偷窺、分享、憤怒、懶惰、善良、感性、嫉妒、虛榮等,如果將這些欲望與企業(yè)或品牌相關(guān)元素融合,則會(huì)達(dá)到傳播潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。適合服裝、電子產(chǎn)品、食品等快消品及容易和生活密切相關(guān)的行業(yè)。

除了以上分析的這些,當(dāng)然還有很多其他方式了,在這里就不再一一列舉了。其實(shí),一款好的企業(yè)APP軟件一定是將注意力聚焦到客戶身上,關(guān)注他們的日常生活及所思所想,然后再結(jié)合產(chǎn)品或品牌能不能有好的創(chuàng)意點(diǎn)融合,不能失了重心。