模式之爭:專車市場在走向兩極分化

模式之爭:專車市場在走向兩極分化
  專車的問題,從誕生之日起,就保持了相當高的熱度。去年年底,抵制專車的聲音越來越大,進入2月,滴滴和快的合并,再一次引發(fā)了極高的關注,兩會期間,交通部長的一席話,再一次把專車推上了風口浪尖。

交通部部長楊傳堂在接受采訪時闡述的態(tài)度可以概括為:專車有發(fā)展空間,但是要加強監(jiān)管;私家車“永遠”不能進入專車運營。

輿論幾乎都關注在楊傳堂“永遠”的說法上,誠然,這種說法的確過于絕對,但話又說回來,市場需要穩(wěn)步推進,一下子放開,會有很多難以預料到的問題。這可能是監(jiān)管部門最大的疑慮。就目前的實際來說,監(jiān)管部門不會一下子放開私家車進入營運市場。

對從事專車服務的企業(yè)來說,改變監(jiān)管部門恐怕不太可能,因此,在接下來的一段時間內(nèi),這些企業(yè)最現(xiàn)實的做法是:在規(guī)則范圍內(nèi),建立自己的競爭優(yōu)勢,最大化自己的利益。

就現(xiàn)有的市場模式來看,一種是互聯(lián)網(wǎng)引以為傲的“輕資產(chǎn)”模式,代表企業(yè)是滴滴快的;一種是“重資產(chǎn)”模式,代表企業(yè)是神州專車。輕資產(chǎn)模式的典型特點是,低成本、平臺化,車輛來源上,充斥著大量的私家車,在目前的大環(huán)境下,這種做法存在很大的政策風險。重資產(chǎn)模式是指,所有的車輛都來自于租賃公司,司機專業(yè)的第三方勞務公司集中過招聘培訓上崗。這在政策上是合規(guī)的,服務可控、標準化,但是資產(chǎn)偏重,容易帶來質(zhì)疑。兩種模式孰優(yōu)孰劣?都大規(guī)模燒錢,如何盈利?針對這些相關問題,記者采訪了神州專車副總裁臧中堂。

神州專車上線一個多月,目前的狀況是什么樣的呢?

臧中堂:目前訂單量上升的很快,導致有用戶抱怨高峰期有叫車難的問題,例如在北京前期投入了1000多輛專車,物美價廉的產(chǎn)品大家都喜歡,但隨著訂單量的急劇上升,在高峰時段和其它平臺一樣,都存在叫車難的問題。

 那么,咱們的車源足夠嗎?如何保證車輛供給?

臧中堂:神州專車的車輛全部來自神州租車,是專業(yè)租賃車輛,在北京,神州租車有充足的牌照支持專車發(fā)展,另外在資本上,神州租車是上市公司,不但可以不斷再融資,本身現(xiàn)在還有充足的現(xiàn)金,因此,車輛不是問題,我們會不斷的增加車輛供給,解決用戶叫車難的問題,真正“專人專車,隨叫隨到”。

神州專車的車輛由三部分構(gòu)成,一部分是長期租來使用的,一類是工作日租車低谷時期調(diào)給專車的,第三部分是客戶取還車之間空擋時間使用。這是一個租車和專車動態(tài)、互補調(diào)配的過程。

拓展出專車業(yè)務出于什么考慮?

臧中堂:發(fā)展專車業(yè)務是神州租車的重要業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。主要有三個考慮:第一,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,神州租車上市時的招股書中就說了,神州租車的目標是做“移動出行入口”,短租、自駕只是這個戰(zhàn)略的一部分,從自駕到帶駕,這是產(chǎn)品的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的自然延伸;第二,專車業(yè)務的發(fā)展有利于提高神州租車的車輛使用效率;第三,專車業(yè)務消費頻次比較高,能增加神州租車與神州專車交叉銷售的機會,增加客戶黏性。

滴滴和快的的市場份額占據(jù)了90%以上,神州專車如何突圍?

臧中堂:首先,這個數(shù)據(jù)我不知道哪里來的。神州專車在法律上是完全合規(guī)的,專業(yè)車輛和專業(yè)司機、以及神州專車全國范圍內(nèi)的線下網(wǎng)絡資源,可以保證服務的標準化,有利于提高用戶體驗。這個是非常重要的,專車業(yè)務本身還是線下生意,不是單靠線上就可以的。其次,長期來看,神州專車不會靠車輛和牌照資源,最重要的是要靠成本結(jié)構(gòu)和用戶體驗在競爭中取勝。

都在說神州專車的資產(chǎn)重,是重資產(chǎn)模式,你怎么看?

臧中堂:模式的輕重不重要,我們可以回頭看看,當年被吹上天的輕資產(chǎn)模式有幾個現(xiàn)在做的好的,PPG不知道大家是否還記得,網(wǎng)上賣襯衫的,現(xiàn)在還活著嗎?過輕的模式意味著沒有門檻,沒有競爭壁壘,你能做為什么我不能做呢?競爭一定是慘烈的,包括當年的團購網(wǎng)站,也一樣。輕重最重要的看效率,神州專車的模式,能有很高的效率,很好的用戶體驗,這才是最重要的。

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神州專車的模式跟神州租車的業(yè)務模式緊密相關,神州專車擁有有充足的車源,而這些是滴滴和快的等專車平臺所不具備的,隨著監(jiān)管的收緊,專車之間的競爭勢必要在法律的框架之內(nèi),如何轉(zhuǎn)變原有的業(yè)務模式,找到差異化的點,是擺在滴滴專車面前的一道難題。

表面上的滴滴專車和神州專車之爭,實際上是兩種商業(yè)模式的博弈。新公司喜歡標榜軟資產(chǎn)模式,從而獲得一種更高的投資回報率。但是,高資本回報率對應的,往往是高風險。

以專車為例,滴滴專車實際上是游走在一種現(xiàn)行法規(guī)的邊緣,賭的是監(jiān)管政策的放寬,這種經(jīng)營從某種程度上來說并不穩(wěn)健,其風險比較高。不過,對于普通用戶來說,求的是一種實惠和便利,滴滴專車也好,神州專車也好,用哪家都無所謂,但是,對于企業(yè)來說,一旦觸及政策紅線,遇到的可能是一個大坎。

 

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