[ O2O研究 ] O2O那些事：18個O2O你不得不知的觀點

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1、 o2o的概念：依托于線下實體，線上作為信息流，把用戶引導到實體店中進行體驗式消費的整個服務叫O2O，在理想狀態(tài)下最終形成線上與線下無區(qū)隔的新型混合業(yè)態(tài)。?

2、“公平系統(tǒng)”是平臺型O2O做好的前提：一部分觀點認為O2O模式需要引入擔保評價工具，這樣商家商品信息更加真實可信，并且對商家有一定約束，如此才能為用戶帶來更大的價值和吸引力。而平臺型O2O引入擔保支付功能十分必要和重要。?

3、 打造一個O2O平臺需要的核心要素：第三方支付工具、用戶基礎、商家資源、地推基礎，如若做線上平臺，第三方支付可不介入，但至少需要數據追蹤。?

4、 別總琢磨做平臺型O2O：對于大部分企業(yè)而言，第三方支付工具門檻比較高，所以要建設綜合O2O平臺最有可能成功的是淘寶、騰訊等核心要素資源完整企業(yè)。而垂直的小眾的O2O平臺是可能適合小團隊創(chuàng)立的。?

5、自有O2O企業(yè)開即時到帳更劃算：誠然開中介擔保交易會讓用戶更放心，但如果你本身就是一個自營的O2O項目，去做擔保交易就顯得好不劃算了。購買服務體驗完畢后你再想讓用戶回頭主動去點確認收貨是非常難的，這乃許多小獨立B2C們都難解的一大問題，另外用戶多數也不會因為你使用即時到帳就放棄購買，丟單率可以忽略不計。?

6、O2O中文名叫什么：其實O2O這么久以來多數人都只呼其為O2O。但中文可翻譯成“觸網”以及“連線”，前者是指傳統(tǒng)企業(yè)轉型O2O的叫法，后者則是線上企業(yè)“連接線下實體”的改造過程，而一般便于解讀，我們會統(tǒng)稱O2O為 連線服務，而從業(yè)者則叫“連線家”。?

7、 O2O一定線上支付?：以O2O圈內第一大號@O2O頭條 曲易飛的說法，O2O未必一定線上支付，但O2O的成功與否多數是通過“數人頭/數效益”來達到，而線上支付對于數據掌控會更精準。?

9、 標品的配送算O2O么：有人認很多人把自提業(yè)務都算進了O2O，其實這是有異議的，O2O多數要有一定的增值類服務才可算作O2O。舉個極端例子，如果僅僅是因為送快遞的時候家里沒人，快遞員讓你去網點取快遞，這肯定不能算O2O。?

10、 實物商品也能O2O：前面說到了標品配送中有些算O2O，實物商品其實也是可以做O2O的，這里面多數是用到13年提出的“一點多面”方式，即線上統(tǒng)一平臺分區(qū)域進行定價，用戶看過價格后根據舉例用戶最近的店面進行配送。如果你的產品區(qū)域價格差異非常大，那么不用急，差價過大的產品可以選擇統(tǒng)一標價，但根據各個地區(qū)情況發(fā)不同的優(yōu)惠券，用戶憑優(yōu)惠券線下換購商品 。?

11、 O2O商家的終端機商家愿意接受嗎：有的商家甚至沒有用銀聯的POS終端機，商家為什么會使用O2O平臺的終端機，O2O平臺的吸引力真的足夠嗎??

12、 O2O平臺成功的關鍵在于滿足用戶價值預期：擔保賠付也好，支付渠道也好，可自定義套餐內容也好，都是手段，取得用戶信任的手段，而取得用戶信任是提高用戶價值預期的一個方面，后者才是目的。?

13、 做O2O平臺的關鍵：線下店鋪，設備，你的方法，而最重要的還是，人(你以及你的員工)。?

14、 O2O平臺一定需要專用設備?：問這種問題的可能是看有段時間熱炒的掃碼機看多了。其實專用設備是完全沒必要的，二維碼基本完全勝任了首付款的數據讀取，而手機硬件的不斷提升現在掃個二維碼簡直so easy，再去搞什么專用掃碼機。除非你是打算騙騙投資人的錢。?

15、 什么時候做O2O合適：長江后浪推前浪，一巴掌把前浪拍死在沙灘上，所以許多企業(yè)寧可在這兩年的O2O盛宴中當個旁聽看客，也不肯花錢買個入場券。O2O經過這幾年的風吹雨打，基本模式大都出來了。建議各位做C端的企業(yè)可以入手了。而做B端的暫時還是不要動，B端的O2O是自內而外的改造，不是一時半會兒能做好的。?

16、 O2O采取線下支付方式會帶來無效訂單：用線下付費的方式，會極大增加運營成本，至少會多出50%以上的無效訂單。商家也會錯誤估計訂單量，多付出各種成本。消費者所處環(huán)境不是伊甸園，買賣雙方都需要一定手段來約束。?

17、 價格是O2O的殺手锏嗎：價格是吸引用戶的噱頭，但最終O2O會落實到便利的本質中來。?

18、O2O最終誰會成為O2O中的淘寶？：無法預測，互聯網資本市場就是一場豪賭，目前的幾家主流O2O平臺都是依靠強大的投資支持，而未來最終誰能夠實現自給自足，誰最有可能成為未來的王者!

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