O2O的六款簡潔玩法

這幾天出差和盯著我們的一個(gè)大活動(dòng),沒有及時(shí)更新實(shí)戰(zhàn)分享。今天匯總了一下我們實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)過驗(yàn)證的有效玩法六個(gè),供大家參考。 所謂有效,一是簡單,上手快;二是效果顯著;三是可復(fù)制,有可持續(xù)力量。
一、微信面對面建群(群眾)

具體怎么建,你肯定會的。我們說的許多場景都會和微信有關(guān),誰讓它已經(jīng)是o2o的利器呢?所以你首先需要充分地掌握這個(gè)工具。

在任何一個(gè)場合,都可以來面對面建群。我們曾經(jīng)在集貿(mào)市場上這樣玩過,很快就加了100多人。對于一些消息而言,微信群的直達(dá)效果,往往大于公眾號,其互動(dòng)性也比公眾號要好。當(dāng)然要運(yùn)營好它也不容易。在促銷現(xiàn)場(商超、沿街店鋪、社區(qū)等)、培訓(xùn)會(面向店長、面向伙伴會員的)等都可以用 。如何利用群來做O2O業(yè)務(wù)?這里先簡單介紹兩種,一是吸納會員,將公眾號分享在群中,輔助海報(bào)說明,很快可以吸納,當(dāng)然需要一些激勵(lì)措施;二是傳播活動(dòng)消息,讓微信群成為有效活動(dòng)消息的集散地。“面對面建群”的退群率比其他方式要低,當(dāng)然不管什么情況,我們需要用積極心態(tài)去運(yùn)營它。關(guān)于微信群的應(yīng)用春節(jié)期間搶紅包游戲的時(shí)候,我們建了十幾個(gè),還有許多體會,容后再報(bào)。

二、介紹新會員給積分(病毒)

這好像沒有什么新鮮的。但是是非常有效的。9月18日,我們推出了一個(gè)“介紹兩名新會員,領(lǐng)取一份培根”的活動(dòng),非常有效,原計(jì)劃一個(gè)月才能執(zhí)行完畢的活動(dòng),提前26天完成了預(yù)定任務(wù)。每介紹一名新會員有500積分獎(jiǎng)勵(lì),操作也就是三四步,當(dāng)然,你已經(jīng)注冊成為會員的,系統(tǒng)還獎(jiǎng)勵(lì)你800積分。這可以做許多事情。要求是會員注冊機(jī)制極簡,極簡到極致!積分變化實(shí)時(shí)可見。積分的實(shí)地使用場景也是可視化的。這樣的速度就會非常快。當(dāng)然,進(jìn)來的不一定是你的目標(biāo)受眾,但是沒有關(guān)系,“來的都是客”!

三、限時(shí)限量的活動(dòng)(稀缺)

活動(dòng)不是普惠的,是為傳播能力強(qiáng)的會員設(shè)計(jì)的?;顒?dòng)會疊加活動(dòng)。限定時(shí)間、限定數(shù)量,就將一些資源從無限變得有限,這樣會形成一個(gè)“稀缺效應(yīng)”,當(dāng)然這是相對的?;谙∪辟Y源的特性來做活動(dòng),你懂的,那需要“搶”,這樣造勢就非常實(shí)際?;顒?dòng)的頻次,實(shí)踐表明,一周至少一次。

四、找店(1:50效應(yīng))

還不是尋寶之類的游戲,是通過和會員互動(dòng)的系統(tǒng)讓會員來尋找便利他進(jìn)行消費(fèi)的店。這些店可以是專賣店,也可以是“輕店”、鏡像店。也就是有我們貨,或者是可以迅速鏈接到我們的實(shí)體終端。找店的目的是為了找到他所需要的商品或者服務(wù)。店是一個(gè)承載。這一點(diǎn)非常重要。我們的初步觀測表明,每一個(gè)發(fā)端于線上的有效尋找(找到并消費(fèi))將直接、間接帶動(dòng)50個(gè)店堂消費(fèi)訂單(一個(gè)星期的時(shí)間范圍內(nèi))。這就是難得的紅利。

五、接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)(窄眾)

接觸點(diǎn),有效接觸點(diǎn)。之前都談過。接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)需要考慮,至少是假設(shè)考慮,我們的目標(biāo)對象是誰。是需要尊嚴(yán)的?有面子的?還是希望能討點(diǎn)便宜能奔走相告的?往往我們設(shè)計(jì)接觸點(diǎn)就是想著是“客戶”,而忽略了到底是什么性格的客戶。有效的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)一定是基于一個(gè)特定的性格群體展開的。所謂共性中的個(gè)性,大眾中的小眾。積累許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)了,我們會更加容易地識別出不同的客戶來。

六、構(gòu)造賣場(聚氣)

在煙臺試點(diǎn)區(qū)域的100都個(gè)店中,我們至少已經(jīng)舉辦了800多場次的線下活動(dòng)。這些活動(dòng)非常簡單,就是用展臺、燒烤盤、海報(bào)、包裝盒等做成一個(gè)小型賣場,呈現(xiàn)在店堂門口、小區(qū)、集貿(mào)市場等地。利用下班的客流、早上買菜的人流進(jìn)行蓄客銷售。一個(gè)2-3小時(shí)的賣場運(yùn)營通常會有80-240人次的到訪,以及80%以上的品嘗,30%以上的購買。除了直觀地感受到產(chǎn)品之外,還可以通過移動(dòng)端持續(xù)地與品牌進(jìn)行互動(dòng)。

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